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小大使实践报告(必备17篇)

发布时间:2022-09-19

小大使实践报告(必备17篇)。

■ 小大使实践报告 ■

由于经济原因和家庭状况我家在XX年在本村开了一家商店。我校放假较早,本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,而且春节快到了,买商品的人更多那时岂不更忙。于是我决定帮父母分担一些,感恩父母,体验生活,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学,经常不在家,对商品的价格还知知甚少,于是接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我爸在时销售量就高,而我时则不行。从中我懂得很多:

服务质量的好坏八成在于服务的态度。良好的服务态度,会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。作为一个服务行业,顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。这就要求我们要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为顾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,使顾客在购物中至始至终感到愉快和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到愉快,就要提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,处处主动,事事想深,助人为乐,事事处处为顾客提供方便,使自己的服务态度超过顾客的期望值,永远要把顾客带到他们需要的商品前,而不是只指给顾客或是只告诉他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特别的热情,让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的情况下,顾客由于有了极大的选择余地,于是既会对商品的质量和价格挑剔,还会对你的服务态度提出更高标准的要求。服务也有层次的不同,第一层次则是分内服务,是一种被动的服务;第二层次是边缘的服务,也就是可做可不做的服务,是一种主动的服务。分内的服务,顾客会觉得这是理所应当的,并不会感激。而边缘服务却让顾客享受到了超值服务,这让顾客产生了感激,从而提高了顾客的忠诚度。服务质量高了,顾客多了,那销售量自然就高了。

现在,创新一词无疑是使用最频繁的热点、时髦词汇。不同企业发展的速度有快有慢,发展的阶段有先有后,发展的水平有高有低,究其原因,创新能力的大小是一个主要因素。创新就是发展,但不是一般的发展,而是超越式发展,因此经商同样需要创新。创新,并不是所谓的闭门造车,不是靠自己的主观臆造去随意地胡作,要根据实际情况,从群众中来到群众中去,向不同层次的消费者提供不同的商品,满足顾客生存与发展的客观需要。去年过年,家里的商品种类比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,鲜鱼等等。这些年货是去年所没有的。样式多了,销售量也高了。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,对需求也是不同,所以今年要备足年货,档次要高些,种类也要多些,不能停留在以前了,要用发展的眼光看待问题,因此思想也要跟的上时代,不要在发展的浪淘中沉没。所以要想在获得较高的销售量,那就要树立创新意识,从实际出发,立足当地的实际经济情况,不断地创新,才能吸引顾客,留住顾客,获得更多的回报。创新是一条漫长没有尽头的道路,要创新就要做到:“创新人性化,创新经济化,创新方式灵活化,创新时效性。”

货真价实讲究的是货物质地优良,价钱公道,不欺骗消费者,真正将顾客当成衣食父母。货真价实没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,商品卖不出去。虽然只是个小超市,但要想赢得更多顾客的青睐,货真价实是必要的。不做亏心事,对得起顾客,让顾客得到实惠。譬如在纸巾行业,心心相印公司无疑是最优秀的,通过观察心心相印的系列产品,我总结出他在产品上的一些共性:产品有好的销量,货真价实无疑是很重要的,心心相印在质量和价格上着重体现了它的竞争优势,取得了巨大成功,赢得了消费者的心。我想这无疑是我们应该学习的。同时纸巾厚度,纸巾外观,心心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的,所以他成功也是必然的了,可见货真价实对发展的重要性。父母都是老实人,他们从不做违背良心的事,他们秉承着“货真价实才能赢得消费者”的经营理念,让我家的超市一天比一天红火,是我以后经商的榜样。

■ 小大使实践报告 ■

志愿大使申请书

尊敬的主管部门:

我是一名大学生,从小就喜欢帮助别人,特别是在学校中积极参加志愿活动。我深深地感受到志愿活动的力量,它能让我们更深入地了解社会,增长见识以及更好地服务社会。因此,我非常期望成为一名志愿大使,给更多的人带去帮助和温暖。

首先,我想介绍一下我对志愿活动的热情。从我上大学的那一刻起,我就开始参加各种形式的志愿服务,例如为老年人和孤寡老人送去温暖和关怀,协助社区进行垃圾分类,积极参加各类义卖活动,为需要帮助的人捐款捐物,或持续关注残疾人、儿童、贫困地区以及自然保护等问题,这些活动让我感受到自己的生命有意义,希望能够持续地为社会做出自己的贡献。

其次,我有着良好的社交技能和沟通能力。我时刻关注身边的人,乐于倾听他们的困难和建议,并希望鼓励更多的人加入志愿服务中。在过去的志愿服务中,我学会了如何在团队中相互协作和沟通,如何避免和化解冲突。这些经验能够帮助我在成为一名志愿大使后,更好地带领团队,帮助那些需要帮助的人。

最后,我相信自己有能力胜任志愿大使的角色。作为一名志愿大使,我会协助组织开展各种志愿服务活动,号召更多的人加入到志愿服务中。我还会加强与社区群体和当地居民之间的联系,了解社区的需要,并将他们的需求反馈给组织。同时,我也将带领志愿团队在紧急的情况下展开应急救援行动,并掌握必要的援助技能。

总的来说,我相信自己有能力成为一名优秀的志愿大使。我渴望成为一位连接社会各个群体的桥梁,让更多的人参与到志愿活动中,并给需要帮助的人带去温暖和关怀。如果我有幸成为志愿大使,我将会在工作中持之以恒、不辞辛劳地建立诚信、紧密和和谐的团队,带动更多的年轻力量加入志愿服务行列,为社会和人民做出自己的贡献。

此致

敬礼!

申请人:XXX

XX年XX月XX日

■ 小大使实践报告 ■

从xx年5月到xx年的12月,欢乐的时光总是飞逝而去,不知不觉,两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心,我想分享我在**成长的点点滴滴。

在逝去的年轮中,在每一个平淡的日子里,精心守护不平常的梦想。有付出,更有收获,感恩**,让我实现了自我的价值。荣获十三届“五星微笑大使”;“xx年绵阳市服务明星”;并在商务局举办的“中国梦。我的梦”演讲比赛中,荣获三等奖……

“真诚服务每一天"是公司的服务理念,真诚服务来源于细节,为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是**的新举措、新亮点!用心打好每一张人情牌,让**留驻在每位顾客的心田里!炎炎夏日,**是一汪清泉,带来一季的清凉;寒风呼啸,**是一轮暖阳,灿烂整个冬季。

用爱拥抱每一天,用心打动每个人。真诚的微笑,不仅能带来温暖,更可以提升销售。不管顾客有没有购买意向,我们都可以抓住时机认真的把**介绍给她,让他们更多的了解**,让**扎根在他们的脑海里。只要我们在付出,总会有收获的时候。

其中姚姐是我感触最深的一位顾客。最开始,她来的时候,我如平时一样非常热情的接待了她,当她说出开票的名称时,我敏锐的意识到,这是推销**的绝好机会,因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。姚姐的性格比较开朗,我话也比较多,在聊天的时候,她不经意间透露出,在**只是买很少的一部分卡,真正多的是打算在其他商场购买。我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。于是,我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利,并建议她说:“你看,你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡,这样分散买的话,就享受不了返点的优惠,如果几个人合伙一起买的话就很划算了,1万返1个点,3万返2个点…刷卡的话,只扣减0.5%的手续费。而且,你看,我们商场经常搞促销活动,你们最喜欢的精品柜、化妆品等有时候几倍积分,集中在一个商场消费的好处就是享受了双重优惠:即购储值卡返点和会员卡返利,百货增加了不少新柜,超市增加了不少新品…”我非常认真的给她介绍,她想了一下,决定先买2506元储值卡,我为她办理了公司的会员卡,详细介绍会员卡的使用及返点,重点强调,我们的储值卡、会员卡全省通用,储值卡返点及会员卡返利在全绵阳是最高的,这是我们的优点,也是我们推广的重要卖点。

我在会员卡的背面贴上一个返积分的日期,仔细的帮她把卡装进公司的卡包里,双手递给她,并告诉她:“这几天刚好是会员回馈日,购物满额可以凭收银小票换购超值礼品,非常划算。”她满意的夸我们的服务细心周到。

过了大概一个多小时,姚姐再次出现在总台,加钱换购了一提卷纸、一桶洗衣液,在非常愉快的道别后,过了两天,她和另外一位同事来到总台,一下子购买了57500元储值卡,她说:本来是打算在其他商场买的,可是那天只买了那么一点点卡,我却那么热情的接待了她,全面详细的介绍更深深的打动了她,服务的每一个细节做得非常好,并且让顾客真切的享受到了商场回馈的福利,那种发自内心的真诚的微笑服务给她留下了非常深刻而愉快的印象,所以,她回单位跟组里面的人商量了一下,决定他们组里的人都在我们这里购买。并介绍了与她同所下属的另外一个单位的同事过来我们公司购买了32750元的储值卡。

“爱出者爱返,福往者福来”,欲得先舍也是这样的道理,站在顾客的立场上,为顾客谋取最大的利益,切切实实的让顾客享受到她应得的利益,为**与顾客之间架设一座温暖的桥梁,让**走进更多人的心里,这是我们每个**人义不容辞的责任和义务。

温暖不止是带给我们的客户,同时也要让温情在**的每一个角落里流淌,温暖每一个为**付出的人…

一天中午大概1:40多分的时候,一位导购气喘吁吁的到总台购买4700多元储值卡、开具发票,我发现她走路的神情有点痛苦,于是就关切的询问她怎么了?她说为了跟这一单,她已经忙碌了一中午,午饭还没时间吃,脚上磨破了皮很痛,可是顾客又不愿意自己到总台来买卡开发票,为了销售,她只好忍着痛帮顾客跑腿。听了以后,很心疼,为了销售,我们的导购付出了太多太多,我们每一个人都应该为她们做好后勤工作,向工作在最前沿的导购提供力所能及的帮助,同心协力的做好每一单销售。此刻,刚好我们总台有两个人上班,午饭时间也不太忙,我赶紧让她坐下休息,然后开好估计金单子帮她把钱交到收银台,同事做卡,我开发票,分工合作快速的办理好这单业务,以便让她可以早点完成这单销售,早点进餐。

真诚服务不仅仅是对顾客,也是对我们每一位可亲可敬的同事。愿我们的每一个真诚的微笑可以舒缓你们的辛苦!**是一个大家庭,没有任何一个人是孤军奋战,我们是工作在不同岗位相亲相爱的家人,我们愿意为你们做得更多,因为我们的目标都只有一个,留住每一位顾客,做好每一单销售,一切为销售服务,让**更大、更强!

我在成长,我会更加优秀,平凡而不平庸,永远多一点努力,多一点微笑,让平凡在微笑中灿烂…卢森堡流传着一句名言:“不管怎样的事情,都请安静地愉快吧! 这是人生。我们要依样地接受人生,勇敢地、大胆地,而且永远地微笑着。" **是一个充满了快乐和温情的平台,点燃激情,让我们展露每一张真挚的笑脸,在冬日里迎接阳光灿烂的每一天…

■ 小大使实践报告 ■

“快乐成长、健康生活”阳光大使选拔活动总结

5月7日下午3:00农学园艺系团总支主办“快乐成长、健康生活”阳光大使选拔活动在实训中心报告厅顺利举行,比赛持续近两个小时,至此我系“快乐成长、健康生活”阳光大使选拔活动在曼妙的**声中圆满的落下帷幕。

团总支为这次比赛做了精心策划和宣传海报。考虑到如果一次举行活动可能持续时间太长,这样大家也会对比赛失去兴趣,团总支拟定本次比赛分班级推荐、赛前考核和决赛三部分举行。

4月23~24日由班级自行组织推荐选手的活动开始举行,每班推荐一名选手参加系内的总决赛,在24日各班选手脱颖而出。

一、活动内容

4月25日晚6:00阳光大使赛前考核在教学楼303教室举行,首先通过心理健康测试,了解选手们的心理状况,以便对选手们进行适当的心理调节,同样也便于他们对自身的调节。在5月4日我们给选手来个措手不及,组织了一次户外拓展训练“和烦恼say goodbye”签名踩气球活动,需要选手们在规定的时间内请校园内的同学来参加到我们的活动中,这样是考验选手们的亲和力、沟通能力,据不完全统计共有500人参加到了此次活动当中,反响空前热烈。

在拓展结束后我们给选手布置下一环节的任务:写一份大学生心理健康倡议书、优秀书籍影视作品推荐词和设计主题服装。

5月7日下午1点,选手们提前来到比赛场地,开始紧张有序的彩排准备。他们兴奋着、紧张着,一遍遍地看着自己的演讲稿,一遍遍地排练着自己的才艺展示,会场的准备工作紧张而有序的进行着,挂起的户外拓展的签名海报不仅为现场添加了新的亮点还冲淡了一点“战争“的味道,舒缓的**让观众们对决赛有了更多期待。

下午3:30主持人搭档上台报幕,现场决赛正式开始,担任本比赛的嘉宾有:心理咨询室礼老师、农艺系董书记、邢书记及大一各班辅导员老师,担任此次比赛的评委有:

学生会主席、团委书记助理、各系主任。

伴着阵阵美妙的背景**,选手们开始了激烈的角逐,进入第一环节自我介绍:经过赛前的培训、彩排和历练,他们更加成熟:语言更加流畅,动作更加完善,感情更加丰富。

不断变化的幻灯片为比赛增添光彩。

选手经过简单的认识之后,进入第二环节心里加油站:虽然有些问题回答的让观众乐的前仰后合,但是其中又给我们不少启示。这种简单易行的方法向我们展示了心理健康知识,例如:

自信、乐观的态度。经过答题过后,进入互动环节由赵毅交给大家一套拉伸操,调节心情、放松身体,拉伸操过后进入第三环节t台服装秀,让选手发挥创意,设计一件服装,让模特穿上进行服装走秀,给观众带来视觉的盛宴,之后让选手诠释自己的服装设计理念。服装秀过后进入知识互动问答来增加现场的气氛,提高同学们的积极性,来考验大家心理健康知识,互动过后进入第四环节才艺展示:

动感十足的爵士舞、美妙动听的《**的翅膀》、搞笑另类的歌舞串烧、扣人心弦的吉他伴唱《有没有人告诉你》、中国风韵味的《青花瓷》、爆笑全场的双簧,一阵阵掌声在赛场响起,一阵阵笑声在赛场回荡。选手们在小舞台上表现出乐观。在无边无际的灵魂平台上舞动着他们不悔的生命!

现场部分比完后,有农艺系团总支副书记陈昊做***回顾,让在座的每一位都了解我们成长的历程,让更多的人分享我们的快乐,更多的人加入到我们的活动当中,最后由学生代表唐艳新做大学生心理健康倡议,让更多的人关注自己,关注心理健康。

选手们经过这次比赛,展现了自我的个性,展现了我系学生良好的精神风貌,同时也暴露了存在于大学生生活中的各种各样的心理问题和在经济危机时刻我们大学生该怎样做!尽管选手在有些环节表现的不尽人意,但是同学们也并没有灰心丧气,而是充满希望的以饱满的斗志和自信的心理来迎接社会经济危机带来的种种挑战,这种精神贯穿在整场比赛的始终。

在接近结束时,由心理咨询室礼老师为本次比赛做点评,她指出在活动组织上,在选手准备上都提高到了一个新的层次,同时还指出了存在的问题。最后由主持人宣布获奖者名单(赛前考核+现场比赛):获得“阳光大使”称号的是洪宇航,获得“快乐大使”称号的是杨帅,获得“健康之星”称号的是唐艳新,获得“智慧星”称号的是孙明,获得“才艺星”称号的是刘清秀,获得“风尚星”称号的是周洪涛,同样我们准备的奖品也是和主题有关的:

太阳能阳光罐、太阳能充电器、太阳能风扇帽、太阳能摆件,最后有嘉宾为获奖者颁奖,大赛在热烈地掌声中圆满结束。

二、活动后记

比赛结束后,所有的学生都说比赛很精彩,很成功。但是竞争中的问题不容忽视

a.幻灯片放映的是后处理些差错

b、 在幻灯片上打字时,没有仔细校对,导致印刷错误

c、 由于主持人和礼仪之间缺乏适当的人员安排和沟通,在颁奖过程中出现了一些小混乱

6.活动建议

通过此次活动的成功举办,结合往年的工作经验,我们对做好本次活动提出了以下几点建议:

a.精心策划,及时行动。对于整个活动的开展,要认真做好活动的策划工作,对活动的各个环节制定具体的实施方案。

规划工作一旦完成,必须及时采取行动,否则可能影响整个计划的实施。

b.重视细节,力求全面。无论是幻灯片、还是选手号码牌、打分笔、评分细则、从通知选手开会到安排嘉宾席位等,一切都体现出细节的重要性。

作为活动的主办方,应该重视每一个细节,力争做到周全,不出现大的纰漏。

c.挑选各个项目的精英参加院级的决赛,虽然不是活动的最终目的,但却是活动的基本任务之一。挑选精英不是简单地把获奖的前几名推荐上报就行,而是应该通过跟评委交流,了解各个选手的优势和不足,挖掘潜力股,才能选出真正的精英。

农学园艺系团总支

2010年5月9日

■ 小大使实践报告 ■

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

很荣幸能有机会参加酒店举行的微笑大使参评演讲活动,微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”。

我们随时随地以愉快的心情接待好每一位客人,我们随时随地遵守酒店的规章制度,坚守岗位,完成任务,客人的满意就是我们的追求!

这是我们酒店员工每天早晨都要大声宣读的誓言,是我们时刻铭记在心中的口号和信念。中国有句古话“人不会笑莫开店”外国人说得更直接“微笑亲近财富,没有微笑,财富将远离你”一位商人如此赞叹:“微笑不用花钱,去永远价值连城。”真诚的微笑往往能带来意想不到的结果。平时我的工作是先迎宾,后在包厢服务,开始会觉得很累,觉得我拿得一份工资为什么要做两份工作,在一次的服务过程中,我终于明白,任何事情,只要你付出,一定会有回报。某单位的一位老总,是我们店的VIP顾客,那次,他和朋友从电梯刚出来,我就在他之前先说,某某总,您好!您是在某某包厢,随即帮他提拿酒水,引领客人到包厢,他很得意的和朋友笑了下,正好这个包厢当晚是我服务,我就和客人说“您好,今晚是我小周为您服务这个包厢,您有不合口味的菜,我帮你调整,祝您用餐愉快!”在客人吃饭的过程中我留意到他们的话,饭后要打牌,在用餐快结束的时候我就把牌桌收拾干净,把茶水倒好,当他们用餐结束后看到牌和茶水已经准备好了,他们都流露出惊讶的表情然后对我点点头表示肯定!当时我就感觉到我的服务能让客人感到满意,我也露出开心的微笑,当时很有成就感!虽然这个事很简单,但是作为我们东台国际的员工一定要做到想客人所想,及客人所及,展现出我们个性化服务!

在这个案例中,不管是迎宾员还是服务员,我们都要为客人着想,除了为客人提供美味佳肴外,更重要的是提供精神享受。不仅要提供优质服务,还要提供个性化服务,针对性服务,以及超值服务。

酒店的宗旨就是“一切让顾客满意!”

微笑服务是一种高层次、高规格的礼貌服务。酒店行业接触千家万户,更应当充分认识和发挥微笑的作用,只有深入持久地开展微笑服务,并不断提高其层次,这样才能塑造崭新的行业形象。

一眨眼,我在酒店工作已有一年多了,知道自身有很多不足之处,如:思想不成熟导致有时会带情绪工作,没有互相协作,互相团结意识等。都是我需要改进的地方。孙总所提倡的服务:细心、用心、耐心、专心、真心,在工作中应该体现出来,既然我们学习了,就要去做到,不是只放在嘴上,而是落实在行动上,在以后的工作中,我会努力向优秀员工的队伍迈进,把不足之处加以改正,力争做得更好。在这里,我恳请各位同事来监督我,让我早日实现我的梦想。

■ 小大使实践报告 ■

冷假一转眼就过往了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个冷假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

本人姓名***,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。

由于经济原因我家在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸往集市上进货。

由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:

第一,服务态度至关重要。

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,进步服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注进新活力。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。往年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是往年所没有的。现在生活水平进步了,消费水平也会进步,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三,诚信是成功的根本。

今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满足是我最大的愿看。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,假如没有诚信,倒闭是早晚的,诚信,我的'理解就是人对人要老实,真诚才能得到很好的信誉。我以为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我以为这是开店成功最重要的一点。

第四,付出才有收获。

固然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们天天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲天天五点起床,开着三马车往30里外的县城进货,无论冷风刺骨,还是风雪严冷,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。

他们的辛劳可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回往,仅次一项就会很辛劳了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不往好好读书,还有什么理由不往努力呢!我只有拿优异的成绩往返报我的父母,这样我才能问心无愧。

通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了很多做人的道理,也使我更清楚地熟悉到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,进步自己的素质,努力学好自己的专业技能,将往返报父母,回报一切关心我的人。

■ 小大使实践报告 ■

森林里传来一阵又一阵的掌声,可热闹了。你可能猜想,那边肯定在开联欢会。走过去一看才知道,原来是动物界在竞选我国今年的和平大使。

参加竞选的有:小兔、丹顶鹤、长颈鹿、大熊猫等,看着动物们一个接一个的出色演讲,大熊猫心里怦怦地跳个不停,太紧张了!要沉住气!不要慌!它自己给自己暗暗打气道。轮到它了,它不慌不忙、决心信念十足地走上演讲台,大声说道:“各位动物朋友们,你们好!我是引人喜爱的大熊猫,我最大的长处是……,但世界上没有一个人是完美的,我当然也有一些缺点,我最大的缺点是……我以后会一点一点的改正的,假如我有做到不足的地方,请大家指教,我会改正的。假如我成为了和平大使,我会尽我的全力和邻国建立友好的关系。把大家的一些怨恨都化解。请大家相信我,支持我,谢谢!”说完,它鞠了个躬回到座位上。整理时,台下响起了强烈热闹的掌声……

最后由大家投票选举,狮子大王来公布本次投票结果:今年的和平大使由大熊猫担任,但愿你不辜负大家对你的期望!

这次竞选和平大使,大熊猫成功了,它想:这次竞选和平大使,我固然获得了成功,不外我要说话算数,成为值得大家信赖的和平大使。

■ 小大使实践报告 ■

社会实践报告

------结合小超便利店经营实践

经济管理学院 工商管理专业 二表二班

姓名:姜千来

包焱

学号:0姓名:姜千来

包焱

学号:0

社会实践概况

一、地点:自己经营实践中的小食杂店----小超便利店

为了锻炼自己,丰富社会阅历,积累经验,我们筹划并开张了自己的小食杂店,取名为:小超便利店,取小超市的意义,并且给周围带来便利之意。从力所能及的小事做起。

二.小超便利店的三部曲:起初我们在三楼上的一个平台上,租的个人住宅20多平方米,每月租金300元,现在我们在楼下租了一个40平米的车库,有门市房的门,600元每月的租金,马上我们将选取一个更加理想的地方重整旗鼓,雇佣别人来经营,自己抽出更多的时间学习和总结经验,积累社会知识:

三.社会实践对我们的重要性

1、我们认为应该积极参加社会实践, 不能闭门读书, 必须敞开大门, 走向社会,。

2、我们认为社会实践能萌生责任意识, 只有到实践中去, 才能迸发出炽热的社会责任感来, 才能为社会做贡献。

3、我们认为社会实践是我们学习内容的重要组成部分, 是巩固所学知识、吸收新知识、发展智能的重要途径, 它不受教学大纲的限制, 我们可以在这个课堂里自由驰骋, 发挥自己的才能, 开创自己的基业, 充分利用在校期间的以学习为主、学好和掌握科技知识的有力条件, 在社会实践中磨炼自己, 真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。

小超便利店简介

小超便利店位于佳木斯大学四学区东门对面佳大尚都小区内,颐和物业正对面门洞后身,面积40平米,为车库改造,为学生创立,证件齐全,经营项目有:烟酒,食杂,水果蔬菜,代缴手机话费等等主要针对的人群为:楼上三栋楼居民、新华花园居民和在外租房子的学生,对面为23小学。左侧为向阳区办事处所在位置。主要由本人和一位同学经营和管理,上课时关业,主要是晚上时销售商品,目前人流量不是很理想

针对小超便利店我们做了哪些工作

在经营本店(小超便利店)之初,我们做了相当多的准备工作,我们曾经组织过新生服务社、江燕高知创业平台等学生团队,在每一次的成功与失败中不断探索,我们忍受了许多大学生无法想象的困难,我们也吃了很多大学生没有吃到的苦,在烈日炎炎的夏天自己去金三角上货,一路打听市场价一路背着货回来(舍不得打车),也许就在那时

有很多情侣在树荫下吃着冰欺凌,可是我们却不能,到了后期,没有啤酒可卖却成为了我们最害怕的事,因为我们要把啤酒一箱一箱背到三楼,没有人帮助我们,因为实在太高,也实在太重,太累了!十几箱啤酒搬完后我们都不想在和任何人说话了,也许这只是冰山的一角,我们所经历的,我们为此而自豪,我们所做的也许我们大学毕业后会给我们提供宝贵的经历经验,经过一次一次的锻炼,从中我们磨砺出了坚韧不拔的精神, 以下是我们经营期间所作的努力的几个方面。实际工作与体会还有很多,此处不赘述,仅仅举例说明

以下是我们在经营小超便利店期间所做的工作:

1、办理证照:这是我们第一次经营食杂店,为了使其正规,我们决定办理全部正规证件:工商执照。商品流通许可证。烟草专卖许可证,在办理证照过程中,我们曾在在工商所和佳木斯烟草公司往返数次,按照相关要求来做。接受相关领导的审查。经过自己多次

的努力。终于所有证照都陆续颁发到我们手中。

2.租房协商。比较选址,价格比较,商务谈判,为此我们专门做了便利店的商业策划书。可行性分析,并且在与房租谈定房子时,专程复习了有关商务谈判的知识

2、营销规划策划

(1)食杂店定位,平价,方便,便利,送货上门,种类齐全;电话卡, (2)营销计划;售货员,业务员,学生团队的商业计划,

(3)必要设备:商店必要设备,扫码枪200元,货架子300,第一批进货款2000,房租、3500/半年—租完房子后3天可运营

(4)管理层及人力资源计划,直接领导人的直接的相关经验,过去的记录:本人之前做过多年的班级干部,团支书,学委,课代表等等,现在为班级的文艺体员,参加过疯狂英语社团,与赛扶团队共事过参加一些公益活动,参加过七喜双体实训比赛,闯进复赛,本人所学专业为工商管理专业,即时企业管理方向,能够理论与实际结合,本人毕业后将从事企业管理方向工作,致力于开创自己的事业,本人有能力也有实力,有强烈的愿望把所做项目经营管理好。在大学期间以团队运作过新生服务社,打字复印业务及假期行李托管中心业务.人力资源计划:职位说明书,宣传,招聘,甄选,培训,入职,管理,升职空间。 (5)财务目标,原则:保守的。做好每个月的财务预测,做好售价及销售记录 (6) 市场调研资料,小超便利店目前在佳大商都只有此一家,下一步到楼下人流量会加大,总体上感觉会给人以深刻,专业印象,四区东门潜在发展力大。针对顾客我们还 4

结合合所学市场调查与预测做了一份市场调查问卷。并完成了调查报告。

3、市场推广计划

有稳定的进货商和货源,有稳定的顾客,有佳大商都唯此一家,师专东门有前景的位置,三栋楼的一个平台,随时可以上,送货上门,印发相关的促销宣传资料。进行店铺的宣传,并张贴广告

4、所付出的努力

更好的服务顾客,自己到市场进货,如何摆放货物,账目的管理,做好宣传等等。 5.做好相关的进货,存货。销售管理。

结合书本所学的知识对便利食杂店的探索

便利店的生存发展空间

便利店的兴起源于超市的大型化和郊外化,超市的变化体现在距离、时间、商品、服务等诸多方面:如远离购物者的居住区,需驾车前往;卖场面积巨大,品种繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力;结账时还要忍受“大排长龙”等候之苦,以上种种使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。于是人们需要一种能够满足便利店购买需求的小超市来填补空白。

便利店是大有可为的,便利店知识的系统学习是必须的,没有便利店知识的系统化很难有好的经营。从中锻炼自己积累商业知识正是我们的目的所在。

食杂店便利店零售业态的发展趋势

(一)发展中的便利行业

便利店是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后,从超级市场中分化出来的一种零售业态。便利店既继承了超市的先进销售方式和经营管理技术,又有传统杂货店的便利性。比如,便利店不仅有超市自选购物的特点,而且一些很不起眼的小物件也配备齐全,从针头线脑到柴米油盐酱醋茶,这些与老百姓生活紧密相关的商品,在便利店里都可以

买到。随着人们生活节奏的加快和需求的多样性,便利店以其能够迅速满足顾客的简单购物和应急之需为特色,成为具有很大市场竞争力和发展潜力的零售业态。

(二)麻雀虽小,五脏俱全

便利店的规模通常在100平方米以内,货品非常齐全,通常以食品和日用百货为主,细心观察一下我们身边的便利店,就会发现这些店里主要经营的货品和大超市相比更贴近大众的生活,一般来说,便利店内的商品分为以下几大类:比如我们经常用到的,称之为即用品,有烟酒、洗涤化妆、生活日用品等;还有一些茶叶蛋、面包、蛋糕和奶制品等即食品;同时还有休闲类商品,如书刊杂志、胶卷、电池、香烟、口香糖等。 三)真正地方便顾客购物

相信大家都有这样的经历,去大型超市就是买一两件小商品也要排很长时间的队等待付款,但是在便利店就不会出现这样的情况,即使是排队也是很短的时间就能结束战斗,这就给顾客购物提供了很大方便。与大型的卖场及超市相比,在便利店选购东西更加方便快捷,而且便利店大多分布在居民小区、车站、学校附近,顾客出行不足200米就能够到达,进店后很容易就能找到想购买的商品,3分钟左右就能完成购买行为,大大地满足了顾客随时、就近购买的购物需求。而且便利店通常要营业16个小时以上,有的甚至24小时全天候营业,以方便晚上购买东西的顾客。

(四)能开发店铺的附加价值

便利店仅靠出售商品是无法在激烈的竞争中取得优势的,它一定要开发连锁店铺的附加价值,即扩展其服务功能。例,7-11便利店之所以成功,在于他们为煤气公司代收煤气费,为自来水公司代收水费,为电力公司代收电费,为邮局代收邮件,甚至为网上店铺代送商品等。随着7-11便利店的服务项目越来越多,不仅增加了利润,而且拉近了与社区居民的关系。

(五)市场需求巨大

目前,我国拥有100万以上人口的城市约200余个,按平均每3000人开一家便利店计算,每100万人口城市开设便利店至少300家,则200余座城市容纳便利店的数量可达6万余家,这一数额相当庞大。因此,只要掌握便利店的营销策略,其发展潜力巨大。如果在社区,最好在300米范围内没有竞争者,20多个楼座完全可以养活一个50~70平方米的便利店。

我们经营小超便利店的经验教训

对现实的重要指导意义:对于现代消费者的需求的把握。分析大部分人的需求,明确目标市场及细分市场,把握战略重点,尝试新的营销方式,对我们来说有重要的意义。小超便利店最常来买的是香烟、酒类、食品。经常关门是小超便利店最重要的问题, 我们也要注重四个方面:我们要重视态度、价格、货品齐全、服务等方面,我们将做好快速销售的品种烟、酒、方便面、香肠等等,同时,完善商品构成品种,增加水果蔬菜,针对好目标顾客和人群,拓展增值服务,代缴话费等等,经常关门是小超便利店最重要的问题,我们要采取雇人经营的模式,做好经营管理工作。使之走向正轨。

经营的小超便利店我们的心得体会

看到了自身知识储备的不足。学习到了社会实践的不容易与深奥。我们要学好它,用好它,让这个工具助我们成长,经验第一,勇于尝试是我们的口号。我们要用我们的青春和活力,去努力,去实践,去学好理论知识。并灵活应用于实际。

抓好目标群体,注重四方面,价格,态度,服务,货品齐全。做好细分群体的分析,有针对性的进行营销宣传,抓住时机,把握趋势,开拓新的营销方式,积累经验,成长自己,经验第一,勇于尝试。

8

做好一个超市的因素挺多,就像一个人,首先你有了内涵,自然就会有很多的朋友愿意和你交往。便利店也是一样,那么做好一个便利店主要有以下几方面的因素:

一、店面形象是否吸引顾客,由于我们学生资金不足,所以也没有过多的装修,在资金充裕了以后会适情况改进。

二、顾客在我们这里买东西是否具有信赖感,这是新老顾客能再来买东西的关键点。

三、商品陈列是否美观,是否让顾客喜欢。

四、服务态度、服务意识是否是最佳的?得罪了客户,能否让这个客户成为你终身的客户。

五、商品完整性、商品的丰富性是否都能满足90%以上的客户接受,这是我们店面对的最大困难。

六、品牌化、规模化、科学化、创新化的发展之路。

总结

通过经营小超便利店,我们深刻感受到踏入社会的艰难,遇到的人,经历的事,你必须要有心理准备,知道要如何应付,在经营小超便利店期间,我们受到客观因素的影响,受上课时间的安排,不得不经常关门,每天营业时间很少,也流失了不少顾客,即使这样,我们也学到了很多书本中学不到的知识,幸运的是,我们学的是工商管理专业,能够很好的和书本知识结合起来,例如:财务预测、市场营销,管理学,商务谈判等等,在管理小超便利店的过程中起到了关键性作用

社会实践引导着我们走出校门,走向社会,接触社会,感悟社会生活??它是一种学校学习的补充和检验,也是一种更为广泛的学习的开始。在社会实践中,培养锻炼才干,更新认识和观念,吸收新的思想与知识;不断拉近与社会的距离;进一步学习和认识国家、社会的现实。短短的社会实践活动,已经让我们深刻的领悟到:社会才是我们真正的“大学”,才是我们真实的世界和归属。在阅历和经验的不断积累中,我们期待着

将来属于自己的天空。厚积而薄发,让我们从现在开始启航,迎着风,向前!

■ 小大使实践报告 ■

篇1:微笑大使发言稿<\/h2>

尊敬的各位领导,同行朋友们:

大家下午好。我是一名来自旅游行业一线的英文导游,今天我无比荣幸地站在这里,向全市旅游从业人员发出倡议。第26届世界大学生运动会即将在深圳举办,这是我们深圳旅游业展示良好形象,提升行业素质,扩大国际影响的重要时机。现在,我们全体旅游行业工作人员已经满怀激情地投入到大运旅游服务的准备工作中,力争借大运会的契机,把我们深圳旅游业最美的形象展示在世界面前,为举办一届更精彩、更成功的大运会做出我们深圳旅游人的贡献。

我们国家素有“礼仪之邦”的盛誉,热情、友好、好客是中华民族的美德。而微笑是全世界通用的语言,我们要积极响应深圳旅游行业“万名微笑大使”评选活动的号召,以“世界眼光,一流标准,追求完美,创造和谐”的行业素养,坚持“宾客至上、信誉第一、文明礼貌、优质服务”的旅游服务宗旨,从现在起苦练内功,精益求精,以过硬的服务技能、微笑文明的服务质量迎接来自世界各地的客人。

今天距离大运会还有127天,我提议我们要以最好的姿态、最佳的水平、最美的微笑迎接大运,真正做到“笑迎天下客,满意在深圳”。我相信,我们的每一分努力都会让我们生活的这座城市更加美好!都会为即将举办的大运会添一分彩,增一分色!

深圳大运有你有我,让我们从现在出发,共迎大运,共同谱写深圳大运旅游服务的华彩篇章!

谢谢。

篇2:微笑大使发言稿<\/h2>

尊敬的各位领导,各位同仁:

大家下午好,首先自我介绍一下我来自西餐部,我的.名字叫李x,希望大家记住我。承蒙领导和大家的厚爱,给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到石浦这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!

公司正在努力创四星,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选微笑大使,是对我工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。为了公司四星的改造,我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作,在这样的的环境中,我们没有理由抱怨,因为我们就是其中的一份子,只要付出就会有回报,这不仅仅是物质上,而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步!虽然我来公司的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一个家的温暖,和同事的帮助,与包容让我有机会踏入并留在了石浦。

无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切,提起家,我想在脑海中浮现的是自己出生,成长的那个避风港湾,一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾,是人们抚平创伤的良药,它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感,为了使家的明天更好,人们付出了毕生的精力,全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家,互相服务,协调帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家,一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店,一个能够让员工心甘情愿,竭尽全力工作的酒店,是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店,选择了石浦,我始终无悔我的选择。

作为石浦家族的成员,我们要牢固树立“家兴我荣,家衰我耻”的信念,建设好这个家,它不仅要求我们创造一流的工作业绩,还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来,满意而归,用我们真诚的微笑打动每一位顾客,让他们真正有来石浦就像到家的感觉,这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求,“请把我的祝福微笑带走,请把您的建议意见留下。”这是我们应永恒不变的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家,她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家族成员,我们应该积极进取,不断提高业务水平,立足本职岗位,谋其职,尽其责。用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑,我不但要将我的微笑带给每一位光临石浦的顾客,更要给我身边的每一位兄弟姐妹,用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们在这个欢乐和谐的大家庭中团结一心,携手共建美好的家园。

借助这次机会让我们共同,祝愿石浦的明天更加辉煌,我们的的家园更加美好,谢谢大家!

篇3:微笑大使演讲稿<\/h2>

XXXX:

大家好!

人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌,有了微笑的歌声便多了许多动人的旋律。

人生如书,有了微笑的书籍便才有了闪光的主题。

今天,我想说的是,让我们也从微笑开始吧,用微笑去面对昨天今天与明天。

们在这个多姿多彩的世界里生活,经历过快乐,也有过悲伤,在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣,在成功里找到让自己继续前进的自信心。

现实的社会里,微笑是人间最真实的语言,失败的时候给自己一个微笑,让自己更深入的了解自己,在这次的失败看到自己的不足,在下次避免走上次同样的弯路,这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色,现在失败得越多,以后所遭遇到的失败就越少。

最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。

泰国商人施利华,是商界上拥有亿万资产的风云人物。

20XX年的一次金融危机使他破产了,面对失败,他只说了一句:“好哇!又可以从头再来了!”生活,也应该如此,在每一次失败中微笑,给予自己继续前进的自信心,把失败看作是成功的垫脚石,学会拥抱成功,走向成功。

在平凡无奇的生活中,我们遇到了挫折,当我们望一望身边的人,也许我们就会感到心中的一点欣慰。

在我们身边总不缺少一些绞绞者,他们是成功的代表者,但谁又知道他们生活背后又是遭到了多少挫折和失败呢?失败故然可怕,但是没有接受失败的能力就更加可怕了。

一个人没有接受失败的能力,只看到了成功的一面,这样在每一次失败中就会降低自信心,没有好好认识失败对自己的意义,把失败看做自己的敌人,执意己见,最终失去了锻炼自己的机会,成了一个迷途的人。

向自己树立一个目标,朝着目标勇往直前,在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨,最终达到目的,我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。

“啊,这件事太难了,以我的能力肯定不能做到的,啊那件事也是,我还是挑一些小的来做吧。”这种想法在身边随处可见,但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。

在媒体发达的当代,当有一个成功人士面对重大困难时,媒体总是加以炒作,这件事就成了众所周知的话题,然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。

他们都把他们自己的事放在最后,用微笑去迎接世界。

《战争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学,老师认为他既没读书的头脑,又缺乏学习意愿。

发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时,遭到父亲的斥责:“你放着正经事不干,整天只管打猎、捉狗捉耗子的”

另外,达尔文在自传上透露:“小时候,所有的老师和长辈都认为我资质平庸,和聪明是沾不上边的。”爱因斯坦4岁才会说话,7岁才会认字,老师给他的评语是:“反应迟钝,不合群,满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运,在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。

这些为人类做出贡献的伟大的科学家,从小资质就没有其他人高,平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败,以至于他们在无数失败中成长,在无数失败中纠正错误,最终都走向了成功。

所以,每一次失败都成了一笔巨大的财富,我们应该珍惜每一次失败,用微笑去珍惜它,认真面对它,细心的体验它,这样,我们最终就会走向成功。

现在,我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。

世界上有一种不会凋谢的花朵,那就是微笑;它不分四季,不分南北,只要有人群的地方就会开放。

越是纯洁的心灵,越是为其之美。

世界上有一种不会凋谢的花朵,那就是微笑;它不分四季,不分南北,只要有人群的地方就会开放。

越是纯洁的心灵,越是为其之美。

近期央视“艺术人生”和“新闻调查”栏目相继向全国电视观众介绍了一个人,这个人叫丛飞。

丛飞是谁?他是深圳一个普通的歌手,一个没有固定工作没有单位的30出头的男人,但就是这个脸上始终带笑的歌手,在的时间里,他参加了400多场义演,捐出了自己辛辛苦苦挣来的300万元,资助了178名贫困学生。

如今他是一个病人------一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人,但是他始终用微笑面对生活。

当然,丛飞还有另外的一些很光荣的头衔:爱心大使、五星级义工、中国百名优秀志愿者。

而丛飞在接受采访时则笑着说:“有人说我有3个头衔:傻子、疯子、神经病。”一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人也能用微笑面对生活,为什么我们不能呢?有人说:“活着就是幸福,就是胜利,就是一切。”可我却不这么认为。

如果人在生活中,连起码的微笑也没有,那他会幸福吗?如果我们用微笑面对生活,生活也会用微笑面对你。

微笑像阳光,给大地带来温暖;微笑像雨露,滋润着大地。

微笑拥有和爱心一样的魔力,可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖;可以使走入绝境的人重新看到生活的`希望;可以使孤苦无依的人获得心灵的慰藉;还可以使心灵枯萎的人感到情感的滋润。

俗话说的好,笑一笑,十年少。

永远微笑的人是快乐的,永远微笑的面孔是年轻的!微笑犹如阳光挥洒大地的盎然;清风抚摸树林的温暖;夕阳燃烧天空的炽热;浪花冲刷礁石的激情……

幸福的诠释是微笑;快乐的意义是微笑;温暖的真谛是微笑;挫折的鼓励是微笑;坚强的象征仍然是微笑。

阳光雨露,鸟语花香,对于每个人都公平给予;欢乐喜悦,烦恼忧伤,却属于每一个人私有。

生命总是美丽的,不是苦恼太多,只是我们不懂生活;不是幸福太少,只是我们不懂把握。

面对生活,不论是失意,还是挫折;不论是阴云密布,还是困难重重,我要选择微笑。

篇4:微笑大使发言稿<\/h2>

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

大家下午好,我是来自酒店前厅部的郭小阿,今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。

微笑是我们服务行业最基本也是最重要的服务意识,它能够创造一种和谐融洽的氛围,让客人倍感愉快和温暖。

也就是说当客人看到我们热情的笑脸,就会在酒店住得开心,过得愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑,对我们的工作微笑,因为我们微笑的时候自己也会变得开心,工作也就自然的顺利了。

但是微笑不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和客人在感情上的沟通,当我们向客人微笑时,我们要传达的意思是“见到您很高兴,乐意为您服务”,微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而是要体现到行动中真诚地为客人服务,了解客人的想法和要求,在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人,只有这样才能给客人“宾至如归”的感觉。

既然微笑这么重要,那我们不妨每天清晨都问一下自己:今天你微笑了吗?!这样带来的不仅是一天的好心情,而且当顾客带着烦恼进店,一看到我们的甜美的笑容,又怎会对我们恶语相向,多有不满呢?我想我们得到的肯定是客人的满意和认可。

前厅部是酒店的一线部门,而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片,我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度,以及新顾客对我们整个酒店的第一印象,我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺:我们一定会尽心尽力做好微笑服务,让每一位客人都能高兴而来,满意而归。

我的发言完了,谢谢大家!

篇5:微笑大使发言稿<\/h2>

解说:她,仪表端庄,礼仪规范;她,尊重客户,态度热情;她,用微笑和客户沟通交流,用微笑让客户感受到她的真诚。她,就是甘肃移动白银分公司景泰县公司条山路营业厅一名普通的营业员——谈守燕。

同期声:甘肃移动白银分公司景泰县公司营业员 谈守燕 我是20XX年4月到移动公司上班的,每天都和不同的人打交道,对于我们服务行业来说,热情和真诚是最主要的,我就是用微笑服务来拉近我和用户之间的距离。

解说:熟悉谈守燕的人都说她是一个性格温柔,办事细心的姑娘。在工作中,她兢兢业业,服务热情周到。她始终面带微笑,耐心地回答每一个移动用户的询问,并悉心帮助他们解决实际问题。她的饱满的工作热情和优质的服务态度赢得了公司领导和同事们的.一致好评。

同期声:景泰县公司条山路营业厅领导谈守燕工作一年多来,多次被评为“县级优质服务能手”, 20XX年6月被评为县级微笑大使,8月又被评为市级微笑大使,她是我们这个营业厅的标兵。

同期声:景泰县公司条山路营业厅工作人员,我们工作中每天要迎来送往很多人,形形色色的,什么人都有,有的人脾气暴躁,有的人不讲道理,但无论怎样的人,只要是谈守燕接待的,都会满意而归,她的微笑服务会化解很多矛盾和误会。

解说:微笑看似简单,但要真正做好并不容易。谈守燕工作时,总是能从最细微处入手,设身处地为每位用户着想。她用微笑化解用户的误解,用微笑来传递心中的那份真诚。 (情景再现)一天,快要下班的时候,谈守燕和几位同事在做收班工作,有一名客户气冲冲的来到营业厅,一把将手机拍到了柜台上。

客户:你们移动公司就知道骗人钱,我前天才交了20块钱,今天一打电话又说我欠费,我啥都没干,怎么就欠费了呢?

谈守燕:师傅,您消消气,请您坐下来,先喝杯水,我们先给您查一下到底是什么原因产生了这些费用好吗?

谈守燕的微笑,让怒气冲冲的客户平静了下来。谈守燕将客户领到了详单查询区,经过查询发现这位客户这两天所发生的费用全部都是短信费。

客户:我就不发短信,咋会有短信费,一条还要2块钱,这不是骗人吗!

面对情绪激动的客户,她并没有退却,而是微笑着耐心地倾听了他的问题,微笑着帮她查询问题的根源。

谈守燕:师傅,您看这接收号码都是特服号码,不是个人的手机号,这肯定是您误操作或者遇到了钓鱼短信。您是不是收到过需要下载杀毒软件之类的短信,并后面跟了一个网址?

经过半个多小时的解释、查询,终于跟客户解释清楚了电话欠费的原因,客户的脸上露出了满意的笑容,谈守燕也如负释重地松了一口气,脸上仍然流露着亲切的笑容。

客户:这个小姑娘的服务态度太好了,移动公司的员工都这样不急不躁,微笑服务,值得我们信赖,我一定让我的朋友们都办移动。

微笑是一盆清水,能够让客户一眼看透真诚;微笑是一把钥匙,能够打开客户的心灵之锁;微笑是一种修养,拥有它,就能设计出业务营销的精品佳作。谈守燕就是这样,她时时刻刻用实际行动在服务工作中诠释着“微笑服务”的定义,用一言一行,在服务窗口播撒着移动通信行业的文明。

篇6:微笑大使发言稿<\/h2>

大家上午好!

今天阳光灿烂,今天群英荟翠,作为xx国际大酒店的一名普通员工,能以“微笑大使”的形象站在这蓬荜生辉的舞台上发言,我非常荣幸。喜欢微笑,向往微笑,常常微笑的我在此向在座的各位领导、同事们再次献上一个我最真诚的微笑吧!请记住我的名字,来自前厅部的xxx。

在经历了初赛、复赛、决赛的比拼下,我脱颖而出,我成功了,并在本次演讲大赛中获得了第一名的称号,这于我而言是无比自豪的。可今日的成功,今日的辉煌,今日的成就总会过去,我要继续努力,继续学习,继续奋斗,把我的所学、所知、所能,传寄给我身边的每个人,没有你们的支持,没有你们的教导,没有你们的鼓励,就没有今日站在舞台上的我。

作为工作才两年的我来说,企业文化的熏陶、优质服务理念的感召,使我在勤奋与好学中不断成长,超越自我、服务水平、理论知识和综合素养不断提升,我为我是“xx国际大酒店”的一员而倍感自豪。

前厅是酒店的窗口,是整个酒店营运的核心。在对客服务上我们总是严格要求自己,客人的刁难、客人的抱怨、客人的无理总得忍着;可热情的服务,灿烂的微笑,让我们得到了顾客的满意,顾客的认可。由此更加激发了我们服务的激情。正是因为有了这些,本次大赛的前三名都在我们前厅部脱颖而出,这是我们前厅部的光荣,是xx国际大酒店的光荣,也是我们整个xx集团的光荣。

态度决定一切,不经历风雨,怎能见彩虹,风雨过后,用汗水和泪水交织的彩虹才会更加美丽。

此次我能获此殊荣,首先得益于公司举办的这次“微笑大使技能大赛”活动,得益于酒店高层为我们员工搭建了一个学习交流提升的平台。因此,我从内心感谢公司各位领导对我们青年员工培养、关爱、成长、成才,感谢各位评委的辛勤付出和公正、公平的评价,同时,我也感谢在座的.各位,是你们的掌声增强了我的信心,感谢同台竞技的各位选手,是你们的全力比拼激发了我的竞技,使我迸发出“狭路相逢勇者胜”的激情,最终获此殊荣。

微笑大使的评选活动增强了我的信心,让我再次感悟到“机遇总是青睐用心努力的人,成功总是倾向拼搏进取的人,幸福总是来自懂得感恩和乐观的人”,只要有付出,就会有回报,只要勤奋努力,终会获得事业的成功!

泪水告诉我一个跌倒的故事,汗水使我多了一份成熟,拼博吧!经历是一种精彩,去奋斗,只有在风雨中百折不挠的前进才会在每个驿站上都留下一段不悔的回忆。

作为xx人,我们要饮水思源,善待工作,忠诚事业,忠诚企业,做感恩的事来回馈酒店,怀感恩的心去服务社会,服从领导,听从指挥,恪尽职守,无私奉献,把企业的利益,顾客的满意放在最首位。朋友们,快乐的生活和工作需要的是知足、勤奋和感恩,让我们一起为xx国际大酒店的辉煌,创造我们的幸福家园,做好,做优,做精本职工作,献出我们的青春和热血。

在今后,我将继续努力,去创造永恒的青春,让自已的生活更加绚丽。

加油啊,只有不断的拼博才可以不断战胜自己,战胜一切!前进,前进,前进,我相信在今后的日子里我会收获更多!

最后,诚祝各位领导和同事们工作顺利,身体健康,和家幸福!

谢谢大家,我的演讲到此结束!

篇7:微笑大使发言稿<\/h2>

大家好,我是五(4)班的xxx。很荣幸当上微笑大使。

在介绍我之前,我想先给大家讲一个故事:曾经的一个圣诞前夜,一些乞丐聚在一起。他们做了一个花环,准备送给他们最想感谢的人。

大部分的乞丐都想送给那些给予他们帮助的人。例如富人、学校的小女孩、小店里的老板们等。只有一个乞丐,他想把花环送给一个老太。大家都很奇怪。那个乞丐说:“因为她经常给予我们微笑。她坚定了我们的信念!”

是的,微笑就是那样有力量。在生活中,我也是个爱微笑的男孩。在成功时,我会微笑来祝贺自己。在失败时,我也会用微笑来鼓励自己……

我就是我,今天能够当上微笑大使,多谢大家的支持。我今后会更加努力地……额,去微笑。谢谢!

篇8:微笑大使发言稿<\/h2>

很荣幸我能获得“微笑大使”这一殊荣,感谢一直以来给予我帮助的领导和支持我的同事,感谢你们在工作中给我不断的提示和帮助,感谢康乐部的领导和同事们对我工作的认可与肯定。

微笑对于我们每个人来说很简单,它会使我们的心情变得轻松和愉快。虽然在我们的生活上、工作中会不断的遇到一些不顺心的事情,但只要我们保持一颗微笑而又良好的心态去面对,没有解决不了的难题。我们做服务行业的更应该微笑的面对每一位顾客,用我们最真诚的微笑去打动他们,让顾客们感到我们对他们的尊重以及发自内心的欢迎,这样才能得到他们的肯定与认可。虽然我是一名实习生,但以微笑的态度对待每一个人让我与同事们相处的很融洽。虽然仅相处了短短的2个月,但在康乐实习的日子真的很快乐。

肩负荣誉,我深感荣幸和欣慰,能获得这一殊荣仅仅是我进步的起点,也将是我今后工作的鞭策和动力。我会倍加珍惜目前的工作,虽然只剩下一个月的时间就要重返校园,但在一个月的时间里我会更加努力工作,虚心向同事学习,争取把本职工作做的更好,以微笑的态度对待每一位客人。最后祝愿康乐的明天会更好!虽然历经风雨,但必会迎来彩虹!

篇9: 微笑大使作文400字<\/h2>

微笑大使作文400字

7月19日,今天是个多云的天气,凉凉的风一阵一阵的吹来使我心情愉悦。

下午,我兴高采烈地来到沃尔玛参加小小理货员活动。活动开始了,我们被老师分成两组,一组去卖吃的那边,一组去整理衣服及附近的生活用品。我被分到整理衣服那组。到达卖衣服的地点后,我们分工协作来完成任务。有的把乱放的衣服折起来放好,有的把掉在地板上的捡起来……

我呢?我没跟着弄衣服,因为我发现另外一边的地上有一堆很乱的雨伞。于是我就决定去整理那堆伞。我把雨伞一个又一个挂回雨伞架上,坚持不懈,把所有的`雨伞挂完了。

很快一个小时就过了,老师让我们去集合。老师说:“经过小记者在完成任务的表现,我们看到了有几位小记者在做事时,脸上一直带着微笑!我们将评他们为‘微笑大使’!”当老师提到我的名字时,我开心的好比像吃了蜜一样甜。

活动结束时,工作人员还送了我们一袋礼物。今天我非常开心,我也了解了原来理货员也是很辛苦的。谢谢小记者工作室的安排让我们度过难忘的一天!

篇10:获得微笑大使演讲稿<\/h2>

也许你的翅膀还没有摘下它们稚气的羽毛,它们的翅膀还没有长满;可能你的精力没有储存到极致,有点不知所措;可能你的状态还没有调整到好的状态,害怕穿透全身。请学会微笑,让它带你度过难关,用微笑诠释精彩人生!

纵观历史,有多少人微笑着解读人生的真谛,书写人生的美好篇章。

回过头来,她看到大唐江山在茫茫古道上渐行渐远。她清晰地听到家乡燕子的低语和亲人的亲切哭喊。但她总是面带微笑,去长城播下和平的种子。她的光辉消失在到处的黄沙中,她的美丽在永恒的清凉中悄然老去。她不追求“红尘中骑妾而笑”,也不在乎“若然转过头来笑,有百施法”。漫天飞舞的沙子仿佛在哭泣,树枝上的苍鹰仿佛在哭泣。她总是面带微笑,表现出生命的力量。

赤壁的火光歼灭了他的百万大军,但他并没有颓废。他只有一个淡然的微笑。跑华容道,他还问了公刘备。夷陵之战也是失败的,但是我气得承受不起。为什么?比起曹操,他缺少一件事——微笑。能不能笑对人生,在人生的尽头会有很大的不同。

朋友们,让微笑展示我们的个性,让微笑展示我们的力量!当别人受挫时,给一个鼓励的'微笑;别人难过的时候给一个安慰的微笑;当别人失败时,给他们一个自信的微笑。嘴角虽然轻轻扬起,却可能带来意想不到的美。

微笑,你就能体会到“落红不是无情,化作春泥护花”的深意;带着微笑,可以享受“受辱,庭前观花,无心留宿,与天之外的云放松”的闲暇;微笑,就能拥有“面朝大海,春暖花开”的人生。

篇11:酒店微笑大使演讲稿<\/h2>

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:

很荣幸能有机会参加酒店举行的微笑大使参评演讲活动,微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”。

我们随时随地以愉快的心情接待好每一位客人,我们随时随地遵守酒店的规章制度,坚守岗位,完成任务,客人的满意就是我们的追求!

这是我们酒店员工每天早晨都要大声宣读的誓言,是我们时刻铭记在心中的口号和信念。中国有句古话“人不会笑莫开店”外国人说得更直接“微笑亲近财富,没有微笑,财富将远离你”一位商人如此赞叹:“微笑不用花钱,去永远价值连城。”真诚的微笑往往能带来意想不到的结果。平时我的工作是先迎宾,后在包厢服务,开始会觉得很累,觉得我拿得一份工资为什么要做两份工作,在一次的服务过程中,我终于明白,任何事情,只要你付出,一定会有回报。某单位的一位老总,是我们店的VIP顾客,那次,他和朋友从电梯刚出来,我就在他之前先说,某某总,您好!您是在某某包厢,随即帮他提拿酒水,引领客人到包厢,他很得意的和朋友笑了下,正好这个包厢当晚是我服务,我就和客人说“您好,今晚是我小周为您服务这个包厢,您有不合口味的菜,我帮你调整,祝您用餐愉快!”在客人吃饭的过程中我留意到他们的话,饭后要打牌,在用餐快结束的时候我就把牌桌收拾干净,把茶水倒好,当他们用餐结束后看到牌和茶水已经准备好了,他们都流露出惊讶的表情然后对我点点头表示肯定!当时我就感觉到我的服务能让客人感到满意,我也露出开心的微笑,当时很有成就感!虽然这个事很简单,但是作为我们东台国际的员工一定要做到想客人所想,及客人所及,展现出我们个性化服务!

在这个案例中,不管是迎宾员还是服务员,我们都要为客人着想,除了为客人提供美味佳肴外,更重要的是提供精神享受。不仅要提供优质服务,还要提供个性化服务,针对性服务,以及超值服务。

酒店的宗旨就是“一切让顾客满意!”

微笑服务是一种高层次、高规格的礼貌服务。酒店行业接触千家万户,更应当充分认识和发挥微笑的作用,只有深入持久地开展微笑服务,并不断提高其层次,这样才能塑造崭新的行业形象。

一眨眼,我在酒店工作已有一年多了,知道自身有很多不足之处,如:思想不成熟导致有时会带情绪工作,没有互相协作,互相团结意识等。都是我需要改进的地方。孙总所提倡的服务:细心、用心、耐心、专心、真心,在工作中应该体现出来,既然我们学习了,就要去做到,不是只放在嘴上,而是落实在行动上,在以后的工作中,我会努力向优秀员工的队伍迈进,把不足之处加以改正,力争做得更好。在这里,我恳请各位同事来监督我,让我早日实现我的梦想。

篇12:校园微笑大使评选演讲稿<\/h2>

校园微笑大使评选演讲稿

校园微笑大使评选演讲稿

大家好,我是五(4)班的陈天择。很荣幸当上微笑大使。

在介绍我之前,我想先给大家讲一个故事:曾经的一个圣诞前夜,一些乞丐聚在一起。他们做了一个花环,准备送给他们最想感谢的人。

大部分的乞丐都想送给那些给予他们帮助的人。例如富人、学校的小女孩、小店里的'老板们等。只有一个乞丐,他想把花环送给一个老太。大家都很奇怪。那个乞丐说:“因为她经常给予我们微笑。她坚定了我们的信念!”

是的,微笑就是那样有力量。在生活中,我也是个爱微笑的男孩。在成功时,我会微笑来祝贺自己。在失败时,我也会用微笑来鼓励自己……

我就是我,今天能够当上微笑大使,多谢大家的支持。我今后会更加努力地……额,去微笑:-D。谢谢!

When the world's crushing down 当世界颠倒疯狂之时

When I fall and hit the ground 当我坠下去并且跌到这个怪圈里面时

I will turn myself around 我会变得疑惑不清

Don't you try to stop me 为什么不让我停下来呢

I - I won't cry 只是我――我不会再哭泣

五(4) 陈天择

■ 小大使实践报告 ■

假如我是绿地球环保公司的总经理dd绿色大使。去将把地球的、废物一扫而空。到处一青山绿水,鸟语花香。把全国的垃圾都集中在一起,再分成可回收垃圾和不可回收垃圾,最后把它们分别处理。

可回收垃圾的用处,可多了。塑料布用来做围裙,易拉罐作来做精致的小工艺品,不要的家具加工用,不再要的废纸可以刷新后在用,等等。好多的垃圾都可以回收后加工成新的在用。这样不仅可以保护环境,还可以增加产量。这不是一举两得吗?本公司的科技人员还发明了环保汽车,无公害灭害灵,无公害铅笔心,涂改液,塑料这些环保的东西把污浊的东西取而代之了。

不可回收垃圾,像不吃的菜饭、花生壳、鸡蛋壳、树叶、大粪这些都可以拿给农民做肥料。用这天然肥料种出来的菜,那可是香甜可口呀!

我们还在所有有土的地方种上花、草、树,精心的培养。

仅仅三年的时间,到处变得青山绿水。特别春天百花齐放,花香飘遍了全球,一幅幅如诗如画的山水画,变化万穷,让你眼花缭乱,让你陶醉与其中,一句句优美的诗句在你的脑里时隐时现。这几乎就是个世外桃园。

啊!地球,让我来帮你找回你失去以久的美貌吧!

■ 小大使实践报告 ■

上周,我听到了这样一段绝版精辟的对话,让我对东西方文化差异有了顿悟。

这是一顿午饭,在西班牙大使馆官邸。西班牙大使宴请中国金融大亨,西班牙文化中心的Ima叫我作陪。

我们早到了,官邸里的服务人员还是很靠谱的,立刻把西班牙各种小吃包括我期望的火腿都端了出来。之后使馆的官员、旅游参赞、商务参赞都纷纷赶到。很不好意思,我去参加午宴的目的,在大使到来前就已经彻底完成了。我要是一个没教养的人就可以撤了。但我决定留下来听听大使和大亨的谈话,虽然我知道我很可能什么都听不明白。

中国大亨很有素质地介绍了自己的金融业务,并非常清晰地表示有意愿让大使介绍一些可以合作的西班牙金融项目。同时,也非常婉转、一点儿不让大使觉得难堪地点了一下西班牙现在面临的金融危机。

大使完全明戏,说这正是他请吃饭的原因,国内有各种经济危机,也许是投资的机会。

这时候已经一点半了,在座的中国人都饿得不行,终于上了第一道菜——西班牙蔬菜汤。大亨的随从马上举勺喝了一口,之后略为惊讶地小声说了一句:“哟,凉的。”我看大亨快要举到嘴边的勺子又放回了汤盘。旅游参赞介绍道:“这汤叫Gazpacho,是把很多新鲜蔬菜搅拌成汁,夏天吃尤其凉爽。”我心说,怎么解释也没用,中国人是不会喝凉汤的,就是夏天也最多喝点儿凉茶。

汤盘撤掉后,大亨接着询问西班牙的投资机会。大使说:“你知道西班牙的好东西太多了,是的,现在他们的价钱也特别好,值得投资。但是,你知道我们西班牙最最最好的东西是什么吗?”大亨立刻全神贯注,洗耳恭听。“那就是我们西班牙的太阳!”大使说。

我看到大亨的失望和惊奇已经小有挂脸。可是大使毫无察觉,接着非常兴奋地推销西班牙的太阳:“你知道,欧洲北部的人都会到西班牙来享受我们的太阳。而我的一个西班牙同事,被派到布鲁塞尔的欧共体工作,那里总是阴雨连绵,不到两年我的同事就抑郁了,你知道为什么吗?因为他缺乏西班牙的太阳。”

就在其他官员一派西班牙太阳的赞扬声中,热菜终于来了,烤羊腿。在座的中国人喘口粗气,有口热饭吃了。大亨在几口热饭之后,还是很努力地跟大使沟通西班牙的投资机会。他非常专业地告诉大使,现在有很多中国公司在海外上市,需要海外的注册地址以及一名有海外身份的股东,这叫V。大亨说,有些国家已经为中国上市工作的需求划出一些区域,并提供一些便利条件。“你知道,如果中国公司的注册地点在你们国家,”大亨非常有劲地解释道,“那么这个公司的所有业务就是注册国的,是注册国的GDP(人均国内生产总值)了。”

听到GDP,大使终于抬头了。“西班牙和中国很不同,我们官员的政绩和GDP不挂钩,都是选出来的。”大亨认真地说:“所以,你们太需要体制改革了。你们的福利太高,政府压力大,但是官员又不积极创造收入,需要改革。”大使的头又低下,微微点头。这时候甜点上来了。已经下午三点半了。大亨非常有礼貌地告辞。虽然官员们说甜点是西班牙特有的,用蜂蜜做的蛋糕。大亨和随同还是回公司开会去了。

这段精辟的对话告诉我,中国和外国的区别不是什么开放和封闭,什么人权和仁道,其实就是喝不喝凉汤,吃不吃甜点。

■ 小大使实践报告 ■

诚信事迹:

我出生在渝东南的山区,纯洁的土地养育了我诚实的心。十几载求学生涯,沐圣人之辉,受贤能之教,深感,诚信者,立人之本!

生活中,我严于律己,以信为本。对人,一诺千金,从不失信。于事,诚实求真,绝无弄虚作假。言必行,行必果。本着以诚待人、以信处事,坚守自己的诚信原则,纵然偶有不公,但坚信自己对诚信的执着总会让信之美德于世间传承。

学习中,我踏踏实实,用自己的汗水去换取金榜题名的成就。以诚实严谨的态度,虚心学习,不断进步。从不投机取巧,弄虚作假,诚以舞弊弄虚者为耻。学虽不高,务求,名实至名归。

无惊天之举,只在生活的平凡中时时恪守诚信之道!

■ 小大使实践报告 ■

人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌,有了微笑的歌声便多了许多动人的旋律。 人生如书,有了微笑的书籍便才有了闪光的主题。 今天,我想说的是,让我们也从微笑开始吧,用微笑去面对昨天今天与明天。 们在这个多姿多彩的世界里生活,经历过快乐,也有过悲伤,在失败中体会到了 人世间的酸甜苦辣,在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里,微 笑是人间最真实的语言, 失败的时候给自己一个微笑, 让自己更深入的了解自己, 在这次的失败看到自己的不足,在下次避免走上次同样的弯路,这样似乎每一次 失败在生活中都起了重要的角色, 现在失败得越多, 以后所遭遇到的失败就越少。 最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。 泰国商人施利华,是商界上拥有亿万资产的风云人物。1997 年的一次金 融危机使他破产了,面对失败,他 只说了一句:“好哇!又可以从头再来了!” 生活,也应该如此,在每一次失败中微笑,给予自己继续前进的自信心,把失败 看作是成功的垫脚石,学会拥抱成功,走向成功。在平凡无奇的生活中,我们遇 到了挫折,当我们望一望身边的人,也许我们就会感到心中的一点欣慰。在我们 身边总不缺少一些绞绞者,他们是成功的代表者,但谁又知道他们生活背后又是 遭到了多少挫折和失败呢?失败故然可怕, 但是没有接受失败的能力就更加可怕 了。一个人没有接受失败的能力,只看到了成功的一面,这样在每一次失败中就 会降低自信心,没有好好认识失败对自己的意义,把失败看做自己的敌人,执意 己见,最终失去了锻炼自己的机会,成了一个迷途的人。向自己树立一个目标, 朝着目标勇往直前,在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨,最终达到目的,我们最 后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。“啊,这件事太难了,以我的能力 肯定不能做到的,啊那件事也是,我还是挑一些小的来做吧。”这种想法在身边 随处可见,但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。在媒体发达的 当代,当有一个成功人士面对重大困难时,媒体总是加以炒作,这件事就成了众 所周知的话题, 然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们 的事情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后,用微笑去迎接世界。《战 争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学,老师认为他既没读书的 头脑,又缺乏学习意愿。发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时,遭到父 亲的斥责:“你放着正经事不干,整天只管打猎、捉狗捉耗子的。”另外,达尔文 在自传上透露:“小时候,所有的老师和长辈都认为我资质平庸,和聪明是沾不 上边的。”爱因斯坦 4 岁才会说话,7 岁才会认字,老师给他的评语是:“反应迟 钝,不合群,满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运,在申请苏黎士技 术学院时也被拒绝。这些为人类做出贡献的伟大的科学家,从小资质就没有其他 人高,平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败,以至于他们在无数失 败中成长,在无数失败中纠正错误,最终都走向了成功。所以,每一次失败都成 了一笔巨大的财富,我们应该珍惜每一次失败,用微笑去珍惜它,认真面对它, 细心的体验它,这样,我们最终就会走向成功。 现在,我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。 世界上有一种不会凋谢的花朵,那就是微笑;它不分四季,不分南北,只要有人 群的地方就会开放。越是纯洁的心灵,越是为其之美。 世界上有一种不会凋谢的花朵,那就是微笑;它不分四季,不分南北,只要有人 群的地方就会开放。越是纯洁的心灵,越是为其之美。 近期央视“艺术人生”和“新闻调查”栏目相继向全国电视观众介绍了一个人,这个 人叫丛飞。丛飞是谁?他是深圳一个普通的歌手,一个没有固定工作没有单位的 30 出头的男人,但就是这个脸上始终带笑的歌手,在 11 年的时间里,他参加了 400 多场义演,捐出了自己辛辛苦苦挣来的 300 万元,资助了 178 名贫困学生。 如今他是一个病人------一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人,但 是他始终用微笑面对生活。 当然, 丛飞还有另外的一些很光荣的头衔: 爱心大使、 五星级义工、中国百名优秀志愿者。而丛飞在接受采访时则笑着说:“有人说我 有 3 个头衔:傻子、疯子、神经病。” 一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人也能用微笑面对生活,为什 么我们不能呢?有人说:“活着就是幸福,就是胜利,就是一切。”可我却不这么 认为。如果人在生活中,连起码的微笑也没有,那他会幸福吗?如果我们用微笑 面对生活,生活也会用微笑面对你。 微笑像阳光,给大地带来温暖;微笑像雨露,滋润着大地。微笑拥有和爱心一样 的魔力,可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖;可以使走入绝境的人重新看到生 活的希望;可以使孤苦无依的人获得心灵的慰藉;还可以使心灵枯萎的人感到情 感的滋润。俗话说的好,笑一笑,十年少。永远微笑的人是快乐的,永远微笑的 面孔是年轻的!微笑犹如阳光挥洒大地的盎然;清风抚摸树林的温暖;夕阳燃烧 天空的炽热;浪花冲刷礁石的激情…… 幸福的诠释是微笑; 快乐的意义是微笑; 温暖的真谛是微笑; 挫折的鼓励是微笑; 坚强的象征仍然是微笑。阳光雨露,鸟语花香,对于每个人都公平给予; 欢乐 喜悦,烦恼忧伤,却属于每一个人私有。 生命总是美丽的,不是苦恼太多,只 是我们不懂生活; 不是幸福太少, 只是我们不懂把握。 面对生活, 不论是失意, 还是挫折; 不论是阴云密布,还是困难重重, 我要选择微笑。

■ 小大使实践报告 ■



近年来,社会对健康问题越来越关注,企业也越来越重视员工的健康管理,因此,大批“健康大使”应运而生。健康大使是企业内部选派的健康管理专业人员,他们通过开展各种健康推广活动,为职工的身心健康保驾护航。于是,前不久,我们公司组织了一次“健康大使培训”活动,让我们来看看这次活动的详细情况。



活动的开始,一位曾经的国家级运动员代表以《科学健身,提升身体素质》为主题发表了一篇讲座,内容十分风趣幽默,让我们在轻松愉悦的氛围中认知到健康的重要性和健身的获益。



随后,几位医学界专家陆续上阵。专业的讲解不仅帮助跟随活动的人员了解了身体各部位的功能及异常表现,更为重要的是告诉大家如何做到健康有序的日常饮食和恰当的锻炼,以及预防慢性疾病的常识。最后的Q&A环节则让大家化解了不少日常生活中的疑惑,增强了观众对健康相关问题的信心和解决能力。



此外,活动还组织了健身恢复专家团队,对员工进行体能评估,为有部分慢性病、身体需要纠正或恢复的员工提供一对一的定制健身方案,确保职工的身体状况得到合理的控制。同时,此次活动也准备了一场“趣味运动会”,借此机会拉近公司员工间的距离,促进大家之间的交流。



综上所述,这次“健康大使培训”活动不仅深入挖掘了健康管理的细节,而且针对公司员工的实际情况展开了多管齐下的健康教育,因此,活动也受到了员工的普遍好评。此次活动的举办,可以说是公司强化健康文化,促进员工身心健康的具体举措。希望今后公司能够有更多类似的活动,为员工的健康保驾护航!

■ 小大使实践报告 ■

今天,我要去参加“中华文化小大使”参赛考试。

到了学校,我们找到二年级的地方排队,我忽然发现后面有一个熟悉的人影,我回头一看原来是于悦,过了一会我又看见了王子月,我心想我们班的同学可真多啊。

老师把我们带到了合适的位置,不过于悦和我不在一个教室,我看到周扬帆了,教室后面有六个位置,不过我没有坐上,但是我们排成两队开始了才艺表演。到我了,我很兴奋,表演完了我们排着队到另外一个教室去答卷子,到了教室,周扬帆她们已经考完了,我们遇到了一起。我写完了,我把卷子交到讲台上,把答题卡交到老师的手里,老师说:“你们可以玩一会。”我们开始玩游戏,我看见有两个男生正在下象棋,我还听到优美的歌声,还有猜谜语的呢!老师给我们发奖状,念到我了,我特别的高兴,有一个很漂亮的奖状,还有一本书,下课了我们排着整齐的队伍走出了大楼。

今天我感觉很开心,我觉得我收获到了很多知识,我以后还要积极参与这些活动。

■ 小大使实践报告 ■

篇1:校园大使聘书<\/h2>

聘书

尊敬的xxx

经过xxx学校研究决定,兹聘请您为我校的校园大使,聘用期限为xxx年xxx月xxx日至xxx年xxx月xxx日,

Xxxx学校

xxx年xxx月xxx日

聘书

聘书在这些年来使用的很多,招聘制作为现今用人制度的主要形式为聘请书的使用提供了广阔的市场。聘书在今天人们的生活中起到了重要的'作用。

加强协作的纽带

聘书把人才和用人单位很好地联系了起来。一个单位在承担了某项任务后,或在开展某项工作的时候,为了请到一些本单位缺乏的人才时,就需要用聘书。聘书不仅使个人同用人单位联系了起来,同时还加强了不同单位之间的合作,使之可以互通有无,互相支援,聘书就这样起了不可替代的纽带作用。

加强应聘者的责任感、荣誉感

应聘者接到聘书也就等于必须为自己所聘的职务、工作负有责任,会尽力做好自己的工作。因为聘书是出于对受聘人极大的信任和尊重才发出的,这无形中就加强了受聘人的责任感。同时受聘人往往是在某方面确有专长或能作出特殊贡献的人,所以聘书的授予也就促进了人才的交流,可以较充分地发挥受聘人的聪明才智。

表示郑重其事、信任和守约

篇2:校园社团聘书<\/h2>

被聘为 贵州大学***协会****部长。聘期为 2***

年 ** 月—— 20** 年 ** 月。

特颁此证

贵州大学****协会

二〇一六年 XX月

篇3:校园社团聘书<\/h2>

兹聘你为共青团重庆大学城市科技学院委员会

XXX社 xx

共青团重庆大学城市科技学院委员会

XX社团

二〇一六年九月八日

篇4:校园微笑大使评选演讲稿<\/h2>

校园微笑大使评选演讲稿

校园微笑大使评选演讲稿

大家好,我是五(4)班的陈天择。很荣幸当上微笑大使。

在介绍我之前,我想先给大家讲一个故事:曾经的一个圣诞前夜,一些乞丐聚在一起。他们做了一个花环,准备送给他们最想感谢的人。

大部分的乞丐都想送给那些给予他们帮助的人。例如富人、学校的小女孩、小店里的'老板们等。只有一个乞丐,他想把花环送给一个老太。大家都很奇怪。那个乞丐说:“因为她经常给予我们微笑。她坚定了我们的信念!”

是的,微笑就是那样有力量。在生活中,我也是个爱微笑的男孩。在成功时,我会微笑来祝贺自己。在失败时,我也会用微笑来鼓励自己……

我就是我,今天能够当上微笑大使,多谢大家的支持。我今后会更加努力地……额,去微笑:-D。谢谢!

When the world's crushing down 当世界颠倒疯狂之时

When I fall and hit the ground 当我坠下去并且跌到这个怪圈里面时

I will turn myself around 我会变得疑惑不清

Don't you try to stop me 为什么不让我停下来呢

I - I won't cry 只是我――我不会再哭泣

五(4) 陈天择

篇5:汤臣倍健体验大使竞聘书<\/h2>

汤臣倍健体验大使竞聘书

子渐长成而环境堪忧,举目环视,虽肉菜俱齐,然化肥农药,周车经转,营养多失。今天下富庶,竞争尤甚,压力之大,此诚亚健康之因也。然爱家之主妇不懈于内,寻养生之道铁鞋踏破。盖爱子爱夫心切,欲相伴相守地老天荒是也!宜随岐黄之念:不治已病治未病,不治已乱治未乱。不宜渴而穿井,斗而铸锥。志关爱家小于寻常每日也。

愉心志,均营养,此健康之要素也。强辐射,隐饥饿,此今人所以慢性病甚而不得体魄强健也。每临营养专柜,林林总总,眼花耳乱,偶友赠汤臣倍健之vc,味美且效显,愿常食常伴之,则感冒小恙可远矣!

吾本主妇,躬耕于厨房,欢乐蹦哒于菜市场,不求闻达于网络,汤臣倍健不以俺粗鄙,欣然抬爱,进得200强,由是感激,遂携夫带子,日夜兼程,奔走相告,广宣倍健之优品,盖因倍健理念甚合人心,取自全球,健康全家。

巴西国宝,绿色黄金;印度樱桃,维c之王;泰国葛根,世代佳品;德国燕麦,全球精华,不甚枚举,珍贵万分,国人得之,营养健康,自然放心。

愿汤臣倍健托吾以体验大使之效,当竭顽妇之能,敬汤臣公益慈善之义举。倍健解困助学。情系南雄,爱满迳洞。心系汶川,扶贫济困,深感爱心厚重,关爱社会。

今当竞聘,临表远望,相机手机,情侣套衫,皆已齐备,肩承众望,亲临友邦,原料探源。关爱家小,健康做起。

篇6:关于大使发言稿精选<\/h2>

你知道红蓝丝带吗?红丝带是关注艾滋病防治问题的国际性志, 红丝带像一条纽带,将世界人民紧紧联系在一起,共同抗击艾滋病,象征着人们对艾滋病病毒感染者和病人的关心和支持。面对艾滋病,年轻人是最为脆弱的一个群体。全球每一天的每一分钟都有4名年轻人感染上艾滋病病毒。x年10月,一场全球儿童与艾滋病运动在联合国、各国政府、非政府组织和民间社会的发起下正式启动,把儿童青少年与艾滋病问题提到国际上的重要议程。红丝带的一半改为蓝色,提示我们全球有一半的新发生感染为年轻人。

虽然中国政府不断加大工作力度,然而,中国儿童青少年对艾滋病相关知识的了解程度仍然很低。在15-20岁年轻人中,有50%说不出一种保护自己不受艾滋病病毒感染的方法;50%以上认为与感染者共用筷子就可能染上艾滋病病毒,这当然是错误的概念。缺乏正确知识,偏见与歧视正在成为实施国家防治艾滋病政策的最严重障碍。

今年的4月,我有幸代表克拉玛依青少年参加了联合国“携手儿童青少年,携手抗击艾滋病”全球运动在北京主办的首批青少年爱心大使命名暨颁奖活动。来自全国各地的爱心大使们相互交流相互学习。在同联合国预防艾滋病官员的交流中,他们对青少年的关爱,给艾滋病儿童的希望,都让我觉得能和他们站在同一战线上是那么的光荣,更感到有一份沉甸甸的责任。

在克拉玛依市政府和相关部门的高度重视下,克市的艾滋病疫情相对稳定,但也呈现出逐年上升的趋势。面对这种形式,我们还要付出艰苦的努力。艾滋病是我们的敌人,艾滋病人是我们的朋友。从现在开始,作为青少年,我们至少可以做好几件事:学好艾滋病有关的信息,采取措施保护好自己;利用一切可以利用的资源,和亲友、同伴们一起了解分享艾滋病相关信息和知识。在保护好自己的同时,一起去关爱受艾滋病影响的朋友,共同创建无歧视的社会环境。

我是一名爱心大使,也是一名志愿者。作为志愿着,我们没有名和利,但是我们的服务精神会激励更多的青少年加入到我们的行列来,以饱满的热情,迎接新的挑战。

生命的长度虽然有限,但我们可以拓展它的宽度。在有限的生命里发挥自己的才能做一些有意义的事,把公益、帮助别人的事作为生命的一部分,不在多少、早晚,只要由衷地去做,我相信这样人生将是完美辉煌、丰富多彩的。

加油,志愿者们!让我们携起手来,为抗击艾滋病而共同努力!

篇7:关于大使发言稿精选<\/h2>

在各级领导的大力支持下,通过各位会员的努力,东营市乳癌病友关怀协会终于正式成立了,首先我代表乳癌病友协会向一直支持帮助我们的各位领导表示衷心的感谢。向各位病友姐妹表示热烈的祝贺,向默默的帮助我们的志愿者、众多的爱心人士们真心的说一声---谢谢。

东营市乳癌病友关怀协会自筹备成立以来,一群无私的姐妹、一些每天和病人打交道的白衣天使,正是由于他们的努力工作才成就了今天的病友协会,姐妹们都曾走过那深邃幽暗的深谷,深刻的感受到生命的无常,进而认识到生命的可贵,由此大家都有一个共同的愿望那就是籍由团体的力量让我们有机会让生命重新丰富起来,并且盼望自己的痛不要在别人的身上再发生,确实不能避免时也要将自身的经验诉说出来,在抗癌的道路上结伴而行、共同努力。这就是我们成立乳癌病友协会的初衷。

伴随着女性在家庭和社会中扮演着越来越重要的角色,提高乳腺癌患者的治愈率和生活质量已经成为社会关注的焦点。欧美国家的乳腺癌康复工作已经开展了近30余年。而就我国目前乳腺癌康复理念和康复模式而言,尚处于起步阶段。在乳腺癌治疗过程中,我们过去更多的是关注治疗环节,而忽视了术后康复这个重要阶段。 病友协会开展工作以来,通过定期举办专题讲座、大型义诊咨询、建立网上咨询,慰问病友姐妹等活动,“摸着石头过河”,成功搭建起了一座医患沟通,患患沟通的交流平台。与国外同行相比,东营市乳癌病友协会起步较晚,但是我们处在东营市这样一个有众多爱心人士的社会里,我们有处处关心支持我们的各级领导,有默默奉献的众多的姐妹,我相信乳癌病友协会会有一个较快的发展,在不远的将来就可以为乳癌病友姐妹提供更好的支持和帮助。

过去、现在、将来,协会一如既往地用心打造这个平台,加强与国内、外病友团队的交流,让每一个病友都能在这个平台上展现最美的自己。

我们希望乳癌病友协会能给病友提供一个温馨的场所、可以完全的放松自己,并在彼此的支持下相互扶持一起站起来,积极勇敢的迎向未来。

协会衷心祝愿每一位女性健康、美丽、平安、幸福!

祝健康女性远离乳癌,愿乳癌姐妹快乐生活!

谢谢大家!

■ 小大使实践报告 ■

尊敬的招募组织负责人:


我对成为志愿大使一职充满热情和兴奋。在这封申请信中,我将详细描述我为什么希望成为一名志愿大使,并且解释我为什么相信自己适合这个角色。


我对志愿服务的热爱源自我个人的经历和价值观。从小我就饱受家庭的影响,我的父母常常给予他人帮助和关心。这使得我从小便明白了帮助他人的重要性,并以此为指导原则生活。在过去的几年里,我积极参与了各种志愿活动,如义卖筹款、社区清洁、老年人陪伴等。每次参与志愿服务都带给我很大的满足感和成就感,让我深刻体会到能够改善他人生活的力量。成为一名志愿大使将使我能够以更大的规模和更广泛的影响力去服务社区和帮助有需要的人们。


我相信我具备成为一名出色的志愿大使所需的技能和素质。首先是良好的沟通和人际关系能力。我乐于倾听他人的故事和需求,并能够以友善和耐心的态度与他人建立联系。我具备组织和领导的能力,能够在团队合作中发挥积极的作用。我曾在学校的学生会及其他组织中担任领导职务,这锻炼了我的组织和领导能力。最重要的是,我具备灵活性和适应能力,能够在不同的环境和人群中工作。我相信这些素质将使我能够胜任志愿大使的职责,并且能够在各种情况下有效地与志愿者和受益者沟通和合作。


我将利用我的时间和资源,不断提升自己的专业素养和服务能力。我计划参加相关的培训和研讨会,以获取更多关于志愿服务和社区发展方面的知识。我也会积极参与志愿者团队的学习和交流活动,从中学习和分享经验。随着时间的推移,我相信自己能够成为一名经验丰富且富有影响力的志愿大使,从而真正地改善社区的福祉。


我对成为一名志愿大使充满了热情和渴望。通过我的热爱、技能和不懈的努力,我相信我有能力在这个角色中发挥重要的作用,并且以积极的态度和聪明的头脑去帮助更多的人们。如果有机会成为志愿大使,我将全力以赴,并尽我所能,为社区和他人带来更多正面的影响。


谢谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请书。我期待能有机会成为贵组织的一员,并与各位志同道合的志愿者一起为社区的发展和福祉贡献自己的力量。如果您需要进一步的信息或面试,请随时与我联系。再次感谢您给予我这个机会。


诚挚地,


XXX

文章来源:https://www.hc179.com/hetongfanben/149839.html

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