合同范本|管理者致词(精品二十篇)
发布时间:2017-12-15管理者致词(精品二十篇)。
[1] 管理者致词
拿破仑曾经说过:“我也许会失去一场战斗,但我绝对不会失去一分钟。”,时间对我们而言可说是形影不离的伙伴,但想把握跟“它”相处可说是不容易。想把握住就得分秒必争、绝不能浪费时间,将珍贵的时间掌握在手中是最终的原则。
古时候的人们在打仗时通常会以速战速决的方法打击对手,所以说当时的人们认为时间的效率是非常重要的,在孙子兵法中有一句话一直让我印象深刻,那就是“其兵战也贵胜,久则钝兵挫锐”,那就是在叙述时间对战争的影响,说明将军在打仗时运用的速攻战略。
妈妈常常对我说:“要随时把握时间”,但有时我却忽略这一点,不是发呆就是看电视,回想起来得确是非常浪费时间。
好好把握时间,好好利用时间做有意义的事,自然就会了解到时间的重要和真谛。
[2] 管理者致词
搞清楚弄明白自己是谁之后还不够,还要理解和知道自己是做什么的。同样这个简单的话题总被好多的管理者曲解,有人会说我当然知道自己是做什么的,客户自然也知晓我是做什么的。记得微信中看到一则故事,说一个名人路遇一位老者自认为老者会主动给自己打招呼。可是结果却令人大跌眼镜,老者对他的态度不冷也不热没有什么举动。名人大大的受刺激后主动对老者说自己是谁,自己在国内外知名度非常高老者不应该不知道自己,可老者神态自然诚恳的对名人说自己确实不知道他是哪一位更不知道他是做什么的。
故事告诉我们任何人任何团体和任何组织都不要过高的高估自己,你自认为自己高大上其实未必别人了解你。悬在空中的是太阳和月亮,他们永远高高在上触不可及。总有一种盛世令人味道,既不平易近人也不接地气孤芳自赏冷艳十足。什么时代了还用俯视的眼睛看你的客户,高大上、白富美、这一篇章早该画上句号了,你不接地气早晚被客户抛弃积极主动比什么都有效。
[3] 管理者致词
作为管理者要用更开放的方式,与员工沟通,用积极的态度同员工讲话,这样有利于提高员工的执行力,有效工作开展和问题解决。有5大金句话是作为管理者需要经常对员工讲,并且要常挂在觜边说:
第1句:“你的问题很好,能够解决更好”。
这句话是鼓励员工多向管理者反馈问题,更能够自己主动解决问题。管理者期望自己的员工是问题的终结者,然后告诉你,他们是如何做的。创造一种鼓励决策和授权的氛围,鼓励员工自己解决问题。
第2句:“你以后要多提醒我”。
这句话是鼓励员工在你忘记一些重要工作或重要会议时候,请他们常督促和提醒你,使你不会误了事情。对员工的善意提醒,要及时表达感谢。
第3句:“真的了不起——告诉我你是如何做到的。”
这句话是你经常对员工卓越工作表现的赞许,员工听了很受用。当员工告诉你某项个人工作成就的时候,不要只是说,“哦,了不起”,你应该继续下去。问问细节、整个情况,而不是急着结束面谈。
[4] 管理者致词
知道自己是谁?说的通俗点就是谦卑,只有谦卑的人和企业才不会浮躁,才能意识到自己的不足之处,懂得自身最缺的是什么?需要补充什么?活在当下是现实,展望未来是愿景。
只有登上更高的地方视野才能变得更开阔,变革的时代我们都是小学生要摒弃以往高、大、上的作风,时时刻刻保持清醒的头脑每天提醒自己,我做的还不够好还不够优秀我要谦卑的学习。毛主席曾说:骄傲使人落后,谦虚使人进步”.我是一名刚刚入学的小学生不懂的知识太多了,我要向大家学习、我要向同行学习、我要向老师学习、我要向不同行业优秀的管理者学习。
[5] 管理者致词
“跳槽”一词已经有很多年了,实际上“跳槽”严格意义上叫“爬槽”才对,跳,不一定全是向上跳,有的人越来跳的越低了,
跳槽是每个职场人士所必须经历的,有些人通过跳槽后进入了更好的企业,获得更高的薪水,并且也获得了职业的提升。所以,也可以说跳槽是获得职业发展的一种手段。然而对处于职业发展不同阶段的人来说,频繁的跳槽是不可取的。
这里重点说说老板的问题,而不去考虑员工的动向。
经销商老板错在那里?
“为才是举”“知人善用”可惜,好多老板不是这样做的。如果他们始终难以静下心来,不能细想人才流失背后的企业及当家人过失的话,这些企业仍然难以留住人。
这是个古老而朴素的道理。但在现实中总有不少这样的企业:效益好的时候不见加奖金提工资,资金吃紧的时候不是拖,就是30%、50%的发放;为了刺激出成绩,说完成指标奖金、提成有多少,真到了年底的时候,总会想出各种办法克扣;急需某个人的才干的时候,干股、分红挂在嘴边,“公德圆满”的时候,甚至会不给一分钱的将这个人急匆匆的赶出去。
任何没有经济基础的、不能兑现的承诺,都是扯淡。这些将人才当作旧社会可以玩弄于股掌的“包身工”的行为,怎么会让员工感受到付出与回报的对称,怎么会感受到诚信!而对于那些具备优秀才干的员工,有些甚至宁愿冒着即使拿不到一分的应得提成、奖金的风险,也要急着“逃”之而后快的离开这些企业。
谁不希望得到尊重,觉得有成就!可就不少的企业而言,老板刚刚才在自己的办公室将“疑人不用,用人不疑”大讲特讲,转眼就会安排一个亲信到某人身边当“眼线”;刚刚才夸过某个部门经理干得不错,转眼就会当着这个部门经理的面,越级安排他的下属应该做什么。这些行为会让员工舒心的工作吗?
有不少做销售的经销商老板都有着浓厚的家族企业背景。其中的亲朋好友不是把持着关键的位置,跨部门的指手画脚,就是在一些重要的岗位上耀武扬威,自觉高人一等。不幸的是,这些企业的老板总难以找到解决家族企业弊端的好办法。
在无数双眼睛盯着,不停有人打小报告,有人跨过边境夺自己主权等等这样的情况下,没有一点沾亲带戚关系的员工们能放开手脚施展自己的才华吗?难以施展开拳脚,就只有另觅高枝了,
经销商的生存和发展压力普遍偏大。面对这些压力,有些老板经常会克制不住自己的情绪,喜怒无常的呵斥甚至是辱骂自己的员工,时常会表现得跟一个暴君似的。
作为员工,无论份内的事情做好做坏,无论干多干少,回到公司总会被老板挑不是,说这里不行哪里不行,在外受气,回来受气,哪还有心思在这种企业呆下去!
五、老板爱玩政治,赶跑了员工。
我曾有过这样的一个经销商老板,时不时会当作销售部经理小张的面,说策划部经理小李对我讲你这里做得不好,那里做得不好;换个日子,又会当着小李的面,说小张对我讲你那里不行,这里不行。其实,那些话根本就是这个老板自己编出来的,小张、小李压根就没讲过。
再换个日子又对销售部陈经理的部下小马说“公司准备将市场一分为二,陈经理负责一块,你负责一块,好好干”,随便一句话就将小马转变成了陈经理部门的刺头,搞得本来干得不错的小陈就快变得神经衰弱。
吃力不讨好,累啊!还是跳槽得了。
在我看来,每个企业都有属于自己的企业文化,只不过许多企业的文化“有病”而已。而这些“病”,会让员工不堪忍受而离去。
比如要员工“以公司为家”竭尽所能的奉献,可是,从来不给员工“家”的温暖,从来不曾履行过家人般的责任;老板刚愎自用做啥事都按自己意志办,把一堆有能力的员工当着一群只会埋头耕田的水牛;再或者是老板帝王思想严重,把任何员工都当着辱杀的臣民来对待。
销售是非常锻炼人的地方,因为在这样的企业里面,我们往往会将员工当着一专多能来使用,相对大企业、外资企业而言,员工们会接触到更多的东西。而对一些有悟性、有能力、肯付出的员工来讲,往往就会在短时间内得到一个比较大的成长。
员工成长了,可是部门经理、副总经理的位置,还是被一帮开朝元老或者是某些家族成员占着;可是可以供他们施展拳脚的舞台还是没有什么变化。如此这般,就只有“天高凭鸟飞”,飞出去寻找更高、更广更能实现自己职业生涯规划目标的平台了。
关于作者:
马斐:资深营销策划专家,行业观察家、危机公关专家。九度(郑州、西安)营销策划机构总经理。三年财经媒体工作经历、十一年食品、酒企营销策划实战经验,专心、专注、专业服务食品、酒类行业。擅长整合营销、品牌塑造、市场推广、媒介分析、危机公关。先后为29家食品、酒企业做长期跟踪深度服务。查看马斐详细介绍 浏览马斐所有文章 进入马斐的博客
[6] 管理者致词
管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是监督指导,与管理者相对应的是非管理者。
责任是对管理者的基本要求,管理者被授予权力的同时,应该对组织或团体的命运负有相应的责任,对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长,权力越大,责任越重。比较而言,责任比权力更本质,权力只是尽到责任的手段,责任才是管理者真正的象征。如果一个管理者仅有职权,而没有相应的责任,那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同,正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任,就意味着失职,等于放弃了管理。
管理者的作用是什么 1、保证管理秩序,保证或维持正常的工作秩序; 2、实现组织目标,协助、主导、推动某一组织或团体、团队实现既定目标; 3、建立、引导、组织、整合团队力量,鼓舞士气; 4、及时处理非正常现象或事务; 5、为特定组织、团体或者企业等等设计运营模式,促进发展。
总是待在一个工作环境,面对同样的工作内容确实容易让人疲劳。那么定期让不同岗位的人轮下岗是不是能起到缓解的作用呢?答案是肯定的。在厨房内部,定期让 技术含量接近的岗位换换岗,比如炒A组菜的人换成炒B组菜,切配跟打荷换一下岗等等。有连锁店的酒店就更好了,可以在几家连锁店的后厨进行一下轮位换岗, 不仅让厨师感受一下集团其他店的工作环境,同时也能与其他店的人员沟通一下心得体会。到时很多对于现实不满的人可能会发现,原来每个人都有自己的不如意, 相比而言,自己已经很值得满足了。
还有一种换岗的方式比较大胆,少有人尝试。就是让前厅与后厨的岗位对换,厨师到前厅去传两天菜,服务员跟着厨师们在厨房里学两天烹饪。这种换岗有点交换人 生的游戏感,年轻人都会感觉很新鲜刺激。同时,换岗体验之后,也能增加不同岗位之间的相互理解,更有利于工作的配合度。比如服务员在厨房里待两天,就了解 了每一款菜从生到熟的全流程,以后再向客人促和服务时就会有理有据。比如客人再点到一些蒸菜和炖菜时,就可以告诉他:这款菜要用15-20分钟,如果您有 急事,请慎重选择。举例来讲,当客人问到:“这款红烧肉为什么这么红呀,是不是加色素了?”服务员就能大大方方地告诉他:“这肉是用红曲米上的颜色,绝对 天然,可以放心食用。”
而厨师换岗当服务员后,亲自面对前厅的客人,能真真切切地体会到客人催菜的焦急,对品质的高标准及苛刻。等他们再回到厨师岗位时就能体谅到传菜生上菜时的焦急不安。会自觉提高成菜速度和质量。 一天24小时,一小时60分钟,一分钟60秒,在这熟悉的数字背后,你有多少有效时间? 我不知道。 每天的作息时间基本相同,在这看似固定不变的时间里,有多少时间你真正有效利用到了? 我也只能低头不语。 看着秒表滴答走过,假期已经过去一个月,仅仅两个月的暑假,在这细微的声音中,已经过去了一半,在这一半的时间里,我,有多少是有效利用的呢,而再过一个月,初三忙碌而紧张的生活就会开始,当完成学校的任务后,就很少有时间再加强自己的薄弱之处了,这样看来,剩下的一个月,似乎紧迫而匆忙。 我,又剩下了多少可以有效利用的时间呢?如果明天加快一点生活节奏,可以节约的时间又会有多少呢?每个人的时间都是相同的,但每一天有效的时间却由自己掌控,一分一秒,积攒起来却是个庞大的数字!这样算来,每天如果不珍惜时间,又会浪费多少呢? 其实我们的有效时间,就隐藏在平时的一点一滴中,不管多么忙碌,都会有一些空当的时间,把这些时间节约下来,就是可以自由安排的,没能有效的利用时间,是自己对时间的安排和管理不得当,在自己不能良好管理的时候,也许别人已经利用这些时间去做许多有用的事,这些差距,日复一日,年复一年,慢慢成为影响自己的致命缺点。 比如做作业时,提高写字的正确率和速度,减少涂改,对中考书写有着极大的帮助,这些事半功倍的做法,会为今后的学习生活带来诸多益处。 时间的脚步不会停息,改变自己,高效的利用时间,就会赢得宝贵的财富。 22岁我成立公司以后,进取奋斗的品德和性格,对我而言层次已有所不同,我知道光凭任劳任怨的毅力,已是过时的观念。知识需要和意志结合,静态管理自我的方法要延伸至动态管理,理性的力量需要加上理智的力量,问题的核心在于如何避免聪明组织干愚蠢的事。
“如果”一词对我有新的意义,多层思量和多方能力,皆有极大的价值,要知道“后见之明”在商业社会中,只有很狭隘的贡献。人类最独特的,不仅是有洞悉思考事物本质的理智,还有遵守承诺、矫正更新的能力和坚守价值观及追求目标的意志。
商业架构的灵活制度要建基于实事求是、能自我修正挽回的机制。在张力中释放动力,在信任、时间、能力等范畴,建立不呆板、能随机应变的制度。
每一个机构有不同的挑战,很难有绝对放之四海皆适用的预制组件,我对很多人云亦云的专家的分析是“尊敬有加”。说得俗一点,有时大家方向都正确,耍的却是花拳绣腿。管理者对自己负责的事和身处的组织有深层的体验和理解最为重要。了解细节,经常能事先防御危机的发生。
赋予企业生命
成功的管理者应是伯乐,伯乐的责任不仅在甄选、延揽“比他更聪明的人才”,但绝对不能挑选名气大却妄自标榜的企业明星。高度竞争的社会中,高效组织的企业,亦无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧气的员工,同样也难负担仅以自我表演为一切出发点的“企业大将”。
挑选团队,有忠诚心是基本,但更重要的是,仅有忠诚但能力低的人和道德水平低下的人,迟早会累垮团队、拖垮企业,是最不可靠的人。要建立同心协力的团队,第一条法则就是能聆听得到沉默的声音,问自己团队和你相处有无乐趣可言,你是否开明公允、宽宏大量?你能否承认每一个人的尊严和创造能力?
管理团队要知道什么是正确的“杠杆心态”。杠杆定律的始祖阿基米德曾说:“给我一个支点,我可以撬起整个地球。”支点是效率和节省资源策略智慧的出发点,不知从什么时候开始,把这概念简单扭曲为叫人迷惑的“四两拨千斤”,教人以小博大。聪明的管理者专注研究,精算出的是支点的位置,支点的正确无误才是结果的核心。这门功夫倚仗你的专业知识和综合实力,能洞察出那些看不见的联系之层次和次序。今天,我们看见很多公司只看见千斤和四两的直接可能性,而忽视支点的可能性,因过度扩张而陷入困境。
我年轻的时候,最喜欢翻阅的是上市公司的年度报告,表面上挺沉闷,但从别人会计处理的方法的优点和流弊、方向的选择和公司资源的分布,对我却有很大的启示。
对我而言,管理人员对会计知识的把持和尊重,对现金流的控制及公司预算的掌握,是最基本的元素。还有两点不要忘记:第一,管理人员特别要花心思在脆弱环节;第二,在任何组织内优柔寡断者和盲目冲动者,均是一种传染病毒。前者的延误时机和后者的盲目冲动,均可使企业在一夕间造成毁灭性的灾难。好的管理者真正的艺术在其接受新事物、新思维,于传统中更新的能力。人的认知力由理性和理智的交融贯通,我们永远不是也永远不能成为“无所不能的人”。
“天行健,君子以自强不息”。要保持企业生生不息,不单是时下流行在介绍企业时在宣传册上打上使命,或是懂得说上两句人文精神的话,而是在商业秩序模糊的地带,力求建立正直诚实的良心。
实现自我管理
要做一个成功的管理者,态度与能力一样重要。想当一个好的管理者,首要任务是知道自我管理是一项重大责任。在变化万千的世界中,发现自己是谁,了解自己要成什么模样,是建立尊严的基础。
我认为自我管理是一种静态管理,是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转变为能力的催化剂。
人生在不同的阶段中,要经常反思自问:我有什么心愿?我有宏伟的梦想,但我懂不懂得什么是节制的热情?我有拼战命运的决心,但我有没有面对恐惧的勇气?我有天赐良机,但有没有实用智慧的心思?我自信能力天赋过人,但有没有面对顺流逆流时恰如其分处理的心力?你的答案可能因时因事地审时度势而有所不同,但思索是上天恩赐人类扞卫命运的盾牌。
很多人总是把不当的自我管理与交厄运混为一谈,这是消极无奈和不负责任的人生态度。我14岁还是穷小子时,对自己的管理方法很简单:我必须赚取一家人勉强存活的费用,我也知道没有知识,改变不了命运。我知道自己现在没有本钱好高骛远,尽管当时我也想飞得很高,但我不期望像希腊神话中的伊卡罗斯一样,凭仗蜡做的翅膀翱翔而堕下。所以,我一方面紧守角色,虽然当时只是小工,我还是坚持把每样交托给我的事做得妥当出色;另一方面绝不浪费时间,把任何省下来的一分一毫,都购买实用的旧书籍。我知道,要成功怎能光靠运气?欠缺学问知识,即使运气来临你也不知道。
还有,讲究仪容整齐清洁是自律的表现,谁都能理解贫困的人包装选择不多,但能选择自律态度的人,更容易备受欣赏。
不可无傲骨
企业核心责任是追求效率及盈利,尽量扩大自己的资产价值,其立场是正确及必要的。商场每一天如严酷的战场,负责任的管理者扞卫企业和股东的利益,已经天天筋疲力竭,永无止境的开源节流、科技更新及投资增长,却未必能创造就业机会。市场竞争和社会责任每每两难兼顾,很多时候,也只是在众多社会问题中略尽绵力而已。
我常常跟儿子说,要建立没有傲心但有傲骨的团队,在肩负经济组织特定及有限责任的同时,也要努力不懈,携手服务贡献于社会。
经营企业的主要动机是盈利,经济社会的动力是建基于人类无穷的欲望。传统的儒家思想推崇道德标准的作用,而今天很多商业管理课程则强调,效益和盈利是衡量企业成功与否的主要标准,这两种有着明显冲突和矛盾的取向都是不完整的,最重要是寻求两者圆满的融合。一个有使命感的企业家,在扞卫公司利益的同时,更应重视以努力正直的途径,谋取良好的成就。
在这个竞争日益激烈和经济全球化的时代,企业必须讲求效率及增值能力。为了实现可持续发展,企业必须同时具备多项成功的要素,包括全景思维、务实创新、良好管理、完善灵活的组织和制度、出色可靠和富有经验的管理阶层、勤奋负责和忠诚服务的员工、科学化及完备的数据库。除此以外,今天的商业领袖,还要建立起管理层和员工之间彼此信任和尊重的企业文化。
很多媒体问我,如何做一个成功的商人?其实,我很害怕被人这样定位。我首先是做一个人,其次是做一个商人。
人生中最关键的成功方法就是找到导航人生的坐标。没有原则的人会漂流不定。有正确的坐标,做什么角色都可以保持真我,会有不同程度的成就,并且生活得更快乐更精彩。 有的缺乏管理经验。企业有的中层是从业务骨干和技术骨干提拔起来的,他们是基层工作中的佼佼者,但也缺乏管理经验和技巧,在管理期间会显得力不从心。 有的缺乏担当。表现为不作为、慢作为,没有真正把工作岗位当“考场”,把行使职责当“答卷”,凝聚力不足,没有给下属员工充分的指导和帮助。 有的存在本位主义思想。有的中层管理者没有准确地领会领导的意图,从而不能使战略决策得到正确有效的传达和执行,成为基层与高层之间的一堵墙。有的中层干部在处理公司与部门、整体与部分之间的关系时只顾自己,缺乏大局观和全局意识,考虑问题时以自我或小团体为中心,无论利弊得失都站在局部的立场上。 当前,员工则普遍认为“中层庞大。中层的素质有的不行。” 提拔为管理者的共同特质 一、自驱力 自驱力的意思大家都知道是自我驱动,也就是自己就会去做,不需要领导安排的自发行为。然而往往在工作中,我们有多少人会这样的。多数人会认为按时按量的完成领导安排的工作就是对得起这份工作了,这么说好像也没错,至少这样的员工可以看成是一位普通的合格员工,比起每天混日子的员工好像好挺多了。但这只是合格,不是优秀。优秀的员工不只是做领导安排的工作,而是其他看得见的工作和看不见的工作都会做。 比如,领导安排的工作做完了,还会检查和完善一下;会查看是否还有其他相关工作可做;工作不饱和的时候,会主动跟领导沟通有没有其他工作安排,有没有什么能帮上忙的,如果没有,也会自己学习岗位相关知识和技能,不断提升自己。这就是自驱力的表现! 二、快速学习的能力 快速学习的能力在每个岗位都是非常需要的,在这个知识汇聚,经济、科技飞速发展的时期,对岗位要求越来越高,而一些机械重复的岗位一步步被人工智能取代,要想在未来的发展中,做得越来越好,快速学习的能力就变得越来越重要。我们也无需过度恐慌,互联网的发展让我们在学习上也变得更加便捷和高效。确定目标,制定学习计划(做好时间管理),分类梳理,借用学习工具,回顾总结。 三、责任心(与执行力) 责任心既有对工作的也有对生活的,一个人要懂得尊重自己的感情,尊重自己的理想,珍惜自己的宝贵年华和生命的活力,从自己的理想出发来安排现实生活,这才是对自己负责的态度。而有了责任心,才会认真地思考,勤奋地工作,细致踏实,实事求是;才会按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题。我们都听过“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。天下有那么多大事吗?没有。但任何小事都可以是大事。集小恶则成大恶,集小善则为大善。所以,我们在工作中的责任心体现为做好每一件小事。 简单说一下执行力,因为一般我们对管理者在执行力一项列为必要能力。执行力也可分为个人执行力和团队执行力,个人执行力是指能够把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力,也就是我们可以近似理解为责任心(参考上一段内容)。那么对管理层来说,中层、高层的个人执行力体现也是不一样的,而对于中层来说他们的执行力主要体现于实现团队目标,那么相应的他们常年课题就有如何提升员工执行力?今天主题主要讲员工,我就不多说了,管理层可以参考戴明环(也就是PDCA循环)。 特别申明一下,并不是说责任心完全等同于执行力,而是有责任心的意愿能够促成执行力,这里这样表述是为了让大家更容易理解。 四、解决问题的能力 解决问题的能力的信息量就比较大了,首先你需要学会发现问题,分析问题,然后才是解决问题。解决问题的能力需要勇敢,用于探索,用于承担责任。需要换位思考,不能角度考虑问题关键所在点,再想办法去解决它,需要不断积累、总结经验,归纳方法,更需要上述讲到的自驱力,责任心,执行力等能力,所以,要想解决问题,你不仅得有打不死的小强精神,还得有点处理问题的真才实学,情商、智商、逆商,一个也不能少。路漫漫我们不断求索,解决问题的能力也会越来越强。 如果我们在工作中拥有自驱力、快速学习力、责任心(执行力)、解决问题的能力,不但可以更好的完成工作,提升自我,也会被领导赏识,成为下一个被提拔的人。 工作中的付出和锻炼,给了你一定的积累,在这个过程中你能学会的,你遇到的阻碍,都让你有所收获和成长。 1、做事重要,做人也重要。在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。 2、做事,应适当考虑。比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。 3、做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。语录推荐:关于亲情的句子 孟子语录 艾佛森语录 4、在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。 5、在工作中从完善到创新,是证明自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。 6、在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。只有瞄着目标不放,我们才会 穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。 7、在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。 8、在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。 9、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的 劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。 10、在工作中,冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争,其实也难免。但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。 11、在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。 12、一个人要一直晋升本人的境界,从而看得更高、更远,做事也更有效力,这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考,只要才能进步,对环境变更的适应性增强,人必定可以在人群中居于上风位置。 13、一个人要么把握很好的专业技巧,要么控制在生涯中无孔不入的本事。这两者都是生财之道。 14、一个人假如下决心要成为什么样的人,或者下信心要做成什么样的事,那么,意志或者说念头的驱能源会使他心想事成,如愿以偿。 15、要学会尊重别人的意见,无论他的意见可取,还是不可取;无论他的身份和职位高,还是低。这其实体现了我们是否理性,做事草不草率。如果能做得到,能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时,我们就会显得成熟、友善,并有亲和力。 16、要学会生存在现实中,学会理解现状,即使他确实不符合我们的理想,不能令自己满意。毕竟,我们已生活在其中,我们现在不能,未来也无法切掉现在拥有 的这段。我们能做的,是尝试从此刻开始,改进它,改变它,努力让其向好的方向,或者我们期望的方向发展。这才叫正视现实。也只有这样,才不浪费生命。 17、要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选择职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎么能有想要的收获,要想得到就必先付出。 18、学会尊重同事的工作及成绩,无论大小。以前,我与那些没有多少工作成绩,或者只做一些琐碎小事的同事沟通,总会心生鄙夷。工作了十多年之后,我才发现,我不曾超越过他们,也没有比他们更高明,其实,我每一个成绩的取得,都是建立在他们所做的基础之上的。 19、学会享受并爱上自己的工作吧,这样,你就会快乐,并且知足。如果每天做工作而没有丝毫快乐,没有一点满足感,那才是人生大损失。想想看,几十年后, 当你垂垂老矣,只剩下回忆的时候,你想起来的竟然是不满、牢骚满腹,而不是快乐和享受快乐时的满足,是件多赔本、多划不来的生意。 20、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细,都全力以赴、尽职尽责地去完成,才有可能将工作目标完成得尽善尽美。
这里提到的无效会议与流程虽然不是全部酒店的现像,但是也非常普遍。会议要开,但是要简明扼要,说明主题;有事就开,无事就不开,不要因为完成开会形式而 开会,要因解决问题而开会。有些酒店让员工填写工作计划表格,这个问题可以辩证地来看,如果对工作有指导意义的计划表格,可以填写,但是也是简单为佳,计 划好工作方向就可以了。具体到几点几分切几根葱,洗几叶菜的工作细节应该在培训时出现,工作计划表中不应该再为此浪费笔墨。有的酒店不知是总厨对于下级心 里没底,还是为了向老板邀功,让厨师填写每日工作计划表,甚至具体到几点钟干什么。这些繁文缛节的形式让人还没开始工作就疲劳了。
还有的酒店让厨师每周填一份给每一位同事的各个方面打分的表格,这种表格也大可不必填得这么频繁,让人当作一种任务完成时,只能是胡勾乱划,既对企业管理没有任何帮助意义,还让人无谓地增加了一种心理负担。 在丰田生产方式下,现场员工像科学家一样重复“假说――实验――验证”的循环,丰田公司也就成了“全员科学家集体”,其他公司之所以不能轻易追上丰田,也正是因为缺乏塑造一个庞大科学家集体的机制。 一个企业的每个人都是管理者。看上去不可思议,但这在丰田公司却是一种现实。 通常,管理者与被管理者是被严格定义了的。管理者是工序流程的设计者和监督考核者,或者说,管理者有着思考的权力和追求最佳答案的权力,而被管理者则只是执行者,恪守工序和流程所要求的职责。 但丰田公司开创的丰田生产方式(TPS)颠覆了这一传统认识。TPS的逻辑有点凸凹,却也还说得过去:在现场非数字信息转换成数字信息的瞬间,现场的关联信息大部分往往会被物量数据工作人员摈弃或遗漏掉。而在物量信息转换成货币信息时,许多物量信息又会被漏掉。TPS 让“问题一冒头就把它打掉”,使得许多问题在没有进一步变成可以调控的数据以前,就被解决掉了。这之中,管理职能实际上被直接植入了生产一线。也就是说,传统意义上的“管理者”与“被管理者”区别消失了。 TPS这一特点,让我想起了当代著名法哲学家罗纳德?德沃金(Ronald Dworkin)的两句名言:一是每个人都有思考的权利,二是每个人都有追求唯一正确答案的责任。 在TPS中,每一个员工不是照章操作,而是要反复问自己、问工友为什么,被赋予独立思考平等对待的权利, 每个人享有独立思考的权利,自然就有了追求最佳答案的权利和责任。 一如爱默生所说,“人类唯一的责任是对自己真实,他的自省不但不会使他孤立,反而会把它带进一个真理的伟大领域。” 真理的伟大领域,就是现代企业的本真。而并非是“帝王将相,宁有种乎?”与其违背企业运转的本真,从高层通过脱离现场的“预算”、“奖励”、“指标”等诱导性操作做法,不如将权力归还现场,把思考和追求最佳答案的权利交还给员工。 简而言之,丰田TPS所依赖的原动力,就是“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一切为了团队”、“新技巧和经验横向推广”等集体主义的心智模式。 需要指出的是,集体主义文化是中国的古老传统,现在却被异化了。企业的收入差距就可以反映出这一点。从欧美搬过来的“成果主义”、“金钱刺激”、“计件工资”等个人主义认识框架一直占据着企业管理的统治地位。如果这个心智模式不变革,要想在企业经营中有突破极限的改善,应当有相当的大困难。 现场员工在TPS与非TPS下有着完全不同的状态和要求。在非TPS下,员工是愚蠢的,每个人都不许问为什么,人人都恪守一成不变的操作手册,完成指定的任务。 而TPS下,现场员工在程序化工作中,加入了许多苏格拉底式的问题。比如,这项工作该如何推行?如何判断哪种办法是正确的?怎样判定工作结果中的缺陷?如果出问题将如何应对?每个问题,现场员工都要发问至少五次,一次比一次深入,直至达到帕累托最优。 在TPS下,现场员工更像科学家一样进行“假说――实验――验证”的循环。这也就是丰田的DNA。在丰田,现场员工都成了“科学家”,丰田公司也就成了“全员科学家集体”。其他公司之所以不能轻易追上丰田,正是因为缺乏塑造一个庞大科学家集体的机制。 一个优秀管理者的素养 第一、健全的思维(CommonSense) 美国得克萨斯州一位工商界巨头说,“成功的关键要素是简单化,无论是开会还是同外界打交道,用三言两语将一个复杂问题还原出来的能力很重要”。 第二、专业知识(KnowingOne’sField) 美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验(On-the-jobExperience),他就说自己喜欢“坐在油井口旁,观察(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”,这样可以获得生产技术的第一手资料。“如果要当好一名好经理,你必须实际懂得行业里的专业知识”。 第三、自信(Self-Reliance) 自信与其说是自我感觉怎么好,不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神,它包括耐心(willpower)和设定目标的能力。 一位财务公司老总说,我在这个领域成功的经验是,“我不仅喜欢我的事业,而且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。 第四、理解判断能力(GeneralIntelligence) 要取得突出的成就,一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的能力,这当然包括日常所说的智商(IQ),但还应包括丰富的词汇、良好的阅读能力和写作技巧。“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。 第五、执行能力(AbilityToGetThingsDone) 执行能力至少包括三方面:组织能力、良好工作习惯和勤奋。 其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等内容,但相比之下,以上五个方面的得票率最高,看来可以列为经理人应该具备的基本素质。 然而应该具备和实际具备之际是有距离缝隙的,这也是可以理解的,借用古典绘画大师安格儿的话来说就是,“严格地说,希腊雕像之所以超越造化本身,只是由于它凝聚了各个局部之美,而自然本身却很少能把这些美集大成于一体。” 在现实企业生活中,每个人的管理特长不完全一样,有的人专业技术能力较强;有的人热情似火,充满自信;有的人做事情不怕费劲,能“耐烦”。这些都难能可贵,不过我倒更看好“健全的思维”和“理解判断能力”两条,窃以为是基础中的基础。 1、利益整合原则。 利益整合是指员工利益与组织利益的整合。这种整合不是牺牲员工的利益,而是处理好员工个人发展和组织发展的关系,寻找个人发展与组织发展的结合点。每个个体都是在一定的组织环境与社会环境中学习发展的,因此,个体必须认可组织的目的和价值观,并把他的价值观、知识和努力集中于组织的需要和机会上。 2、公平、公开原则。 在职业生涯规划方面,企业在提供有关职业发展的各种信息、教育培训机会、任职机会时,都应当公开其条件标准,保持高度的透明度。这是组织成员的人格受到尊重的体现,是维护管理人员整体积极性的保证。 3、协作进行原则。 协作进行原则,即职业生涯规划的各项活动,都要由组织与员工双方共同制定、共同实施、共同参与完成。职业生涯规划本是好事,应当有利于组织与员工双方。但如果缺乏沟通,就可能造成双方的不理解、不配合以至造成风险,因此必须在职业生涯开发管理战略开始前和进行中,建立相互信任的上下级关系。建立互信关系的最有效方法就是始终共同参与、共同制定、共同实施职业生涯规划。 4、动态目标原则。 一般来说,组织是变动的,组织的职位是动态的,因此组织对于员工的职业生涯规划也应当是动态的。在"未来职位"的供给方面,组织除了要用自身的良好成长加以保证外,还要注重员工在成长中所能开拓和创造的岗位。 5、时间梯度原则。 由于人生具有发展阶段和职业生涯周期发展的任务,职业生涯规划与管理的内容就必须分解为若干个阶段,并划分到不同的时间段内完成。每一时间阶段又有"起点"和"终点",即"开始执行"和"完成目标"两个时间坐标。如果没有明确的时间规定,会使职业生涯规划陷于空谈和失败。 姓名: 国籍:中国 目前所在地:广州 民族:汉族 户口所在地:云浮 身材:160 cm 55 kg 婚姻状况:未婚 年龄:27 岁 培训认证: 诚信徽章: 求职意向及工作经历 人才类型:普通求职 应聘职位:建筑/房地产/物业管理类:工程项目主管 建筑/房地产/物业管理类 预算员 建筑/房地产/物业管理类 施工员 工作年限:3职称:初级 求职类型:全职可到职-一个月 月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州 个人工作经历: 公司名称:广xxx筑工程有限公司起止年月:xx-07 ~ 公司性质:私营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢 担任职务:预算员及施工主管 工作描述: 离职原因: 公司名称:广州xxx司起止年月:xx-05 ~ xx-07 公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢 担任职务:施工员 工作描述: 离职原因: 教育背景 毕业院校:xx大学 最高学历:大专毕业-xx-07-01 所学专业一:建筑经济管理所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号 xx-09xx-07建筑经济管理建筑经济管理施工员证、测量证、计算机二级 语言能力 外语:英语 一般 其它外语能力:职业英语a级证书 国语水平:一般粤语水平:一般 工作能力及其他专长 本人对市政道路排水,桥梁施工较为熟悉。熟悉明控排水、顶管施工工艺,对桥梁桩、先张法及后张法预应力工艺较为熟悉。对市政、桥梁材料及分包市场价较为了解。能使用广联达、易达,同望等预算软件。有一定组织协调能力,能组织施工队伍及管理人员进行有效地施工。本人主管过一个500万道路桥梁工程。 详细个人自传 可到职-1个月后 月薪要求:5000元左右 尊敬的公司领导,同事们: 大家晚上好,承蒙大家厚爱,我获得20xx年度“优秀管理者”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,更多的是感动。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力! 自进公司工作至今已有3年的时间,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没取得特别值得炫耀的业绩,我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责,尽自己最大努力做好自己的本职工作,我现任,平时就是做一些上传下达的工作,除了协助领导把上级领导布置的任务以最快的速度最高的质量完成外,还在做店内的一些纪律方面和账务方面的管理工作。 我自认为我还存在很多欠缺,与公司的要求和领导的期望还有一定的差距,还有很多方面需要学习和提高。被评为优秀管理者,我觉得自己的肩上又增添了一份压力,因而,在今后的工作中,我要更加勤奋、更加努力,尽我所能,认认真真干好自己的本职工作,为公司的发展贡献力量。也希望领导和同事们继续帮助我、支持我,在此我谢谢大家! 我觉得我现在的工作很开心,大家都很团结,同事们之间都很坦诚,大家将心比心,都像姐妹一样互相鼓励着,我认为作为管理者做好一家店最重要的就是这家店的氛围,他是一家店的灵魂,店铺氛围好了大家卖货会很积极,大家会团结一致奔着目标一起努力,把工作做好。而且要用人之长,把每位同事的优点放到最大化,并及时给予肯定,每位同事都有自己的长处,得到鼓励后会更加积极努力,在不断学习和成长中形成一个良性循环,大家在愉快的心情合理的竞争中工作,我想这样的一家店是最成功的。我们现在有一个很好的平台会奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。
这一招是很多酒店都在做的。有些总厨也很想用这种方法让厨师们轻松一下,以便更好地工作,但是苦于没有经费。其实这部分费用并不难解决,一方面可以通过卖 厨房垃圾(原调料的包装盒等)产生,另一方面大家也可以实行AA制,但是管理层都要拿得多一点。用句俗话讲就是“官越大的拿钱越多”。如果厨师每人出50 元,领班就得每人出80-100元,总厨就得出150-200元,大家凑钱一起聚会吃饭或K歌或郊游,一起放松,缓解疲劳又培养感情,一举两得。[7] 管理者致词
[8] 管理者致词
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管理者的角色
传统理论上讲,管理者的职责无非是计划、组织、协调、人事、控制,管理者的工作就是通过"管理"所属员工实现组织目标。但更多的实践证明,管理者的成功关键在于"领导"。以人为本,激励士气,营造氛围,以有效实现组织和员工双赢的目标,这才是管理者应担当的角色。
一、 管理者首先是个人力资源经理
对基层管理者来说,本人承担部分甚至是关键部分的业务工作,这是合情合理的。但管理者必须关注、理解和解决人的问题,部门有职位空缺需求时应招聘什么素质类型的员工?现有员工的素质是否适应工作需要?适应需要但尚不足以胜任的员工如何培训和提高?如何评价员工业绩、能力和态度?怎样与员工有效沟通?如何帮助、辅导、激励员工?优秀的业务管理者直接参与招聘、培训、考核工作,同时也是个优秀的人力资源经理。
二、 管理者应优化自身的管理风格
每个管理者具有不同的管理风格,有的倾向于集权、专权,要求下属绝对听命、服从;有的愿意倾听下属意见,愿意员工参与管理;有的以专业或知识树立权威,对员工施加影响;有的更主动地与员工沟通,辅导员工心理或专业知识、技能。对IT行业而言,优秀管理者的管理风格通常表现为亲和、民主、辅导、权威等特征,而不是命令、强制等。管理者的管理风格直接影响到一个部门或团队的氛围,不同的管理者会形成截然不同的组织氛围,或沉闷、混乱、松散,或活跃、明晰、凝聚;或士气低落、消极,或士气高昂、积极向上。而最终则决定了组织的绩效和目标实现。因此,管理者应不断自我修炼,优化自身管理风格,以利于建设和营造良好的组织氛围。
三、 管理者应善于甄别、辅导和使用员工
每个公司、每类职位对员工任职要求的素质类型和标准是不同的。管理者首先要了解公司、职位的素质类型和标准,以此作为评估、甄别员工的根据。比如商务类基层职位,除了基本的专业知识、技能和经验外,更重要的是要求员工必须具有顾客意识、主动性、分析思维、灵活应变和信息收集能力等。能否作好工作,很大程度上取决于员工的素质类型和特点是否与职位要求相一致。不"适合"的员工,即使投入再多的精力加以培训和辅导,恐怕也无济于事。管理者不应该重演"乌龟和兔子赛跑"的故事,要甄别出松鼠和袋鼠,让松鼠爬树、袋鼠跳远,这样各自才能发挥所长、乐得其所。对不适合现职位的员工,管理者应在充分沟通的前提下,将其另行安排、使用。对那些合适但仍不胜任的员工,进行有针对性的辅导,提出具体改进意见并实施改进计划。
作者:不详
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