合同范本|公寓管理方案（集合二十篇）_公寓管理方案

公寓管理方案（集合二十篇）。

⏤ 公寓管理方案 ⏤

职业技术学院学生宿舍管理制度

（一）住宿管理制度

1.凡入住寝室的学生须在开学时按学院有关规定交纳住宿费用和其它费用，凭所在系部、班级有关证明和寝室住宿费发票、公物保证金发票向学院寝室管理办公室申请住宿，签订《入住学生寝室协议书》，按寝室管理办公室指定的寝室和床位入住。

2.入住寝室的学生须凭公物保证金发票和寝室管理办公室开具的入住寝室及床位号通知单，向学院物业管理部门领取寝室钥匙办理入住手续。寝室钥匙不得转借、私配，一旦丢失，应及时向寝室管理部门报告，以便更换门锁，相关费用由当事人承担。入住学生不得擅自增减或调换寝室门锁。寝室备用钥匙由寝室管理人员统一保管，不得滥借。

3.入住寝室的学生须按月交纳超额水电费用（按国家有关规定，每位学生每人每月补贴部分水电使用，超额部分则由同一寝室成员平均分摊）。对恶意拖欠费用者，由当事人所在系部协助催缴费用，并加收滞纳金。

4.学生入住寝室时，务必事先核查寝室内统一配置的家具及设施是否齐备完好。学生在住期间不得丢弃、租借、增减、拆卸和转移寝室内的家具及设施，对寝室内的所有公物均应细心使用、妥善保管，其中床、桌、椅等家具人手一份，对号使用和保管，其他家具及设施则以寝室长为第一责任人妥善保管。发现家具及设施坏损，应及时报修。寝室内的家具及设施被人为损坏或丢失的，由当事人照价赔偿；如被蓄意损毁，则由当事人加倍赔偿。

5.学生寝室未经允许不得留客过夜，一经发现，除按规定交纳住宿费外，并给予纪律处分。造成严重后果的送公安部门处理。

6.寒暑假留校的学生需填写《假期学生留校住宿申请表》。为确保住宿安全，根据学院的通知精神，学生须进行集中住宿，拒绝集中住宿的学生，寝室一律不做安排。离校学生应将个人物品（包括被褥等）锁入壁橱，并贴上封条。任何宿舍不准拒绝作为集中安排的宿舍。未作集中住宿的宿舍应关好门窗，贴上封条，学生不得私自开启，否则视为违纪，并做必要的纪律处分。

(二)公物管理制度

1.宿舍公共财物，由全体舍员共同负责保管，舍长主管。个人财物自己保管。

2.损坏财物要照价赔偿，责任不明者，由该宿舍集体赔偿。对有意损坏者，除加倍赔偿外，视其情节给予纪律处分。

3.落实公物管护责任制。学校每学期开学初要进行一次公物检查登记，学期末组织人员进行公务验收，损坏的公物要照价赔偿，及时维修。管理员要经常进行公物的检查，教育学生爱护公物，发现损坏公物的的现象要及时查处、及时报修。

4.学生个人贵重物品和现金（20元以上）应妥善寄存，以免丢失，否则，责任自负。

(三)卫生管理制度

1.寝室区公共场所设专人负责清扫；寝室内卫生由所在寝室学生负责。学生宿舍内务整理和评比按照学工处《文明寝室评比办法》执行。

2.学生应养成良好的卫生习惯，自觉维护公共卫生，尊重他人劳动成果。

3.严禁在楼道内或隔窗向外乱扔废物、乱泼脏水，一经发现，扣除所在寝室文明建设分并进行批评教育直至纪律处分。室内垃圾应倒入垃圾桶。

4.节约粮食，禁止将剩饭剩菜倒入水池中。

5.禁止往下水管道内扔垃圾，生活垃圾应扔进垃圾桶。否则因堵塞发生的疏通和维修费用由学生自行承担。

6.学生寝室实行寝室长负责制度。寝室长属于学生干部。寝室长应带领全室同学，遵守校纪校规，搞好寝室内务，积极参加寝室文化和文明建设活动。

7.学生寝室内床、书柜家具应按学院统一规定摆放，不得随意移动位置。学生不得私自对寝室进行装修。

8.寝室内务每天由本室值日生负责，室内应做到地面洁净，门窗玻璃明亮，各类物品摆放整齐，墙壁无蛛网，阳台无积水、无脏物、无烟头、无乱刻乱画、乱张贴、房内无异味。

9.学生寝室管理办公室定期或不定期组织工作人员和学生寝室管理部同学对寝室进行检查，检查结果记入各寝室文明档案，并反馈到各系作为文明寝室考核评优依据。

(四)安全管理制度

1.安全用电。禁止私拉乱接，禁止使用电炉以及其他电热器材。违反者，没收器材；造成严重后果者，送公安部门处理。

2.注意防火。禁止在寝室内燃火做饭，禁止在寝室内焚烧废纸杂物，违反者，没收燃具；造成严重后果者，送公安部门处理。

3.注意防盗。学生对自己的钱物应妥善保管，出门应关好门窗，将门反锁。门锁损坏，应及时报修。若有丢失，应及时报告寝室管理办公室或保卫处，并保护现场，主动提供线索。

4.学生应保管好自己的钥匙，钥匙丢失应及时报告寝室办。不得私配他人钥匙和砸门撬锁，否则严肃处理。

5.对可疑的陌生人进入寝室要及时向寝室管理人员或保卫处报告。

6.在寝室内不得进行危害学校治安的聚集和宣传活动。违反本规定的，学生和寝室工作人员有权向保卫处报告并制止该类活动；严重者移交公安机关处理。

7.严禁在寝室内饲养宠物。严禁在阳台、窗台上摆放花盆、重物等，以免伤及他人。

8.学生在寝室内不得有大声喧闹、打球、踢球等影响他人休息和学习的行为。寝室大门晚上按作息时间关门落锁，严禁翻墙出入寝室。

（五）节水节电管理制度

1.学生寝室实行有偿供电供水，每个学生每月免费使用8度电、3吨水，超过部分按国家有关规定收费。

2.学生寝室宿舍用电实行定时供电方法，即冬季:每天早晨6:00——晚11:00；夏季:每天早晨5:30——晚11:00；星期六和节假日不停电（因供电公司或线路故障导致的停电情况除外）。

3.学生寝室要做到人走灯灭,插座上无插头，出现问题应及时报修，严禁学生私自维修，因违章使用电炉、电热器、热得快造成断电、火灾等安全事故的，除没收器具，对当事人严肃批评直至纪律处分外，对损害后果还要承担经济法律责任。

4.寝室用水：寝室全天候供水。（因供水公司或管道故障导致的停水情况除外）

5.严禁用长流水洗衣物，严禁开长明灯。养成勤俭节约的良好习惯，对浪费水电现象要及时制止。

6.学生应爱护寝室内水电设施、设备，不得破坏和擅自改动，否则，将给予严肃处理；造成严重后果者，送公安部门处理。

（六）消防安全管理制度

1.爱护消防设施，严禁擅自动用或损坏消防设备器材及禁令标志。

2.注意防火，寝室内不得擅自燃烧物品，以火照明；不准使用煤气炉、电炉、酒精炉、煤炉等，一经查获，予以没收，并处以经济赔偿及纪律处分。

3.严禁使用，存放有毒有害及危险物品，严禁制造，购买，收藏管制刀具。

4.严禁在寝室燃放烟花爆竹。

（七）学生寝室生活秩序制度

1.学生应按时起床，按时就寝。在休息时间，不得大声喧哗。

2.严禁晚归，晚归者应到门卫登记，对影响班级文明建设者将给予批评教育直至纪律处分。

3.严禁夜不归宿。对夜不归宿者，一经查出，按《学生违纪处分条例》给予纪律处分。

4.熄灯就寝后，严禁点蜡烛等，否则将批评教育，屡教不改者给予纪律处分。造成严重后果的按情节给予纪律处分直至送司法部门处理。

5.男女生不准互串宿舍，尤其禁止男性随意进入女生宿舍。

6.不得在学生寝室区举行集体演讲，随意张贴告示、通知、启事等，若因管理需要确需张贴的，必须张贴在寝室管理办公室指定或许可的地方，否则予以清除销毁，并按校园管理规定处理。

7.禁止在宿舍楼进行球类等其他体育活动，禁止在学生宿舍区举办舞会。

8.遵守法律和学校的规章制度，维护公共秩序，严禁打架斗殴、漫骂、酗酒、打麻将、赌博、聚众起哄、乱涂乱写、张贴不健康的宣传品、广告和通宵看电影、录相，严禁观看传播反动、淫秽的书刊和音像制品。以上情况一经发现，严肃处理。

⏤ 公寓管理方案 ⏤

公寓业户服务管理

1、入伙管理

(1)向入伙业户发出《房屋验收单》、《住宅使用公约》、《住宅装修责任书》、《业户手册》、《入伙须知》、《装修指引》(符装修申请表)、《委托服务项目》。

(2)业户服务部在受理业户入伙时由接待人员和陪同验房人员做好如下记录:

1.业户登记表;2.验房签收记录;3.入伙资料签收记录;4.领取钥匙签收记录;5.委托代办服务记录;6.入伙收费记录。

(3)根据入伙情况按以下两种方式办理入伙手续。

1.集中入伙:住宅小区启用初期,管理处对于出现的短期集中入伙,为方便业户可临时组成入伙工作组,集中办理入伙手续。

2.平时入伙:管理处由业户服务部主管负责接待业户的入伙,入伙中有关手续内部流转。

(4)入伙程序

1.业户办妥售房手续后到管理处办理入伙手续;

2.管理处接待人员审核业户入伙通知书、入伙手续书及售房单位要求的相关资料:

3.管理处接待人员审核资料无误后按入伙收费项目开具票据并收费;

4.管理处接待人员介绍小区管理服务情况,业户签订《住宅使用公约》、《住宅装修责任书》;

5.管理处接待人员向业户发放入伙文件并请业户签收:

6.管理处接待人员登记业户委托的代办服务项目:

7.管理处接待人员陪同业户验房,抄水、电表底数,业户验房合格办理收房,钥匙交付签收手续。验收不合格限期整改;

8.管理处经理在集中入伙期间每月对入伙资料、记录、内部注记抽查四次〔正常工作期间每月抽查一次〕,发现不符要求的,用书面通知业户服务部整改,对运作上的不完善,经分析后提出纠正预防措施并加以落实。每月一次检查入伙收费情况是否符合要求、规范。

2.业户沟通

每季度发放业户评议表,了解服务质量;小区中设置业户联系箱,每天定时开箱;设立投诉电话接受业户的投诉;及时回访业户征询意见,并反馈各有关服务管理部门。

(1) 多途径与业户保持沟通,经常走访业户听取意见,及时提供各类服务,满足合理要求。

(2) 每半年至少开展一次公益性活动,事先做好可行性调研,报计划并做好策划,事后要分析小结,使该项工作不断改进提高。

3.业户接待

(1)管理处设接待窗口、工作联系箱、监督投诉电话,受理业户业务咨询、报修、收费、投诉。

(2)管理处实行周一至周五9:00-21:00;周六、日9:00-17:00业户接待,365天24小时应急维修服务,并公开办事制度,公开收费项目和标准。

(3)管理处监督、投诉电话24小时开通,72小时内有回复。

(4)管理处实行维修回访制度。

1、管理处必须及时对安全设施维修、房屋渗漏水项目维修进行回访;管理处经理每月随机进行抽查,保证回访质量;

2、回访时间:安全设施维修两天内回访;房屋渗漏水项目维修三天内回访;其他项目维修一星期内回访。

(5)对回访中发现的问题,24小时内书面通知维修人员整改。

(6)接待窗口要认真听取投诉意见并做好记录。

(7)处理投诉要做到让业户满意,及时与业户沟通,处理结果做好记录,每周进行统计和小结。

4.权籍管理

(1)业户服务部主管要掌握管理区域内入住业户的权属情况,负责业户资料的收集,并将业户相关的资料记录在管理手册中,管理手册要动态反映业户产权的转移、使用权的变更情况;能正确反映业户权属转移、变更的时间和方式。

(2)业户服务部主管负责编制产权清册、租赁清册,并输入计算机。

(3)产权清册内容:

①房屋类型;②使用面积、建筑面积;③土地分摊面积;④使用情况;⑤附属设施情况;⑥车库使用情况;⑦其他。

(4)租赁清册内容

①租赁户姓名;②租赁时间;③使用房屋地址;④内部装修情况;⑤其他。

(5)业户服务部主管每月出一份产权清单、租赁清单,清单要系统正确反映目前实际情况。

(6)管理处经理负责审核产权清单、租赁清单。每月一次抽查业务管理员的管理手册,对于抽查中发现记录不规范或不及时登录权属变更情况,管理处经理应书面通知管理员整改。

5.装修管理

(1)业户填好《装修申请表》并附有关图纸说明与施工人员身份证复印件。

(2)业户服务部拿到审批材料当场初审后,将施工人员登记表交施工队负责人带回填写,同时向施工队介绍小区装修的规定。

(3)接受装修申请后,业户服务部经请设备主管初审,管理处经理复审,隔天将经审核的装修申请表的一联送交装修业户。

(4)施工队负责人携《装修申请表》及填好的《装修施工登记表》到管理处,提交施工人员有效证件、复印件和照片,现场管理员检查无误后为施工队输临时出入证,施工队缴纳有关费用,管理处出纳员收缴费用后在申请表上签字。

(5)业户服务部主管办理临时出入证,通知业户可以开始装修施工,并通知现场主管,实施现场管理。

(6)装修结束现场管理员收回临时出入证,并结清费用。对跌的临时出入证作好登记并通知保安服务部。

(7)装修管理记录:

①装修管理日志;②业户装修违规整改通知书;③施工人员管理记录;④临时出入证收发记录。

(8)装修管理质量要求:

①业户装修手续齐全符合规定,无危及安全、外观或改变用途情况;

②装修审核过程两天内完成;

③管理处每天两次巡视装修施工现场,消除违章于未然;

④装修施工无乱堆放、乱挖、乱接、乱搭,无违章装修。房屋完好率在100%投诉率在0.5%下。

(9)装修管理质量检验:

①管理处经理每月不定期抽查四次装修管理情况;

②管理处经理违章装修业户的处情况每检查;

③对于检查中发现的问题,书面通知相关人员改进,属于多次出现的问题,分析原因并开具纠正/预防措施实施通知单;

④管理质量的情况作管理处的考核内容之一。

6.业户档案管理

(1)管理处负责建立业户档案,业户档案一户一档。

(2)业户档案的管理办法按公司档案室要求操作。

(3)文档管理员负责业户档案的收集、整理、归档、利用。

(4)业户服务部主管应在每月5日前把上月的有关业户资料、产权清单、租赁清单送管理处文档管理员签收。

(5)管理处经理每季度检查一次业户档案工作,对发现问题用书面通知整改。

7.业户征询、评议统计与分析办法

(1)业户评议表的发放与回收

1、管理处每季按公司规定的'业户评议表'样式发放,数量以不低于20%入伙业户数为准,发放对象应尽量避免在年度内重复;

2、理处在发放'业户评议表'时应写明发放时间(一般为每季末月中旬)、发放对象,落实发放人和回收人及回收时间(以发放日起算半月内),并做好相关记录;

3、理处在每季第一个月5日前把上季度'业户评议表汇总分析'及'业户评议表'原件(10天内返还管理处保存)交上级主管部门。

(2)统计技术方法及运用

1、按统计技术控制程序中推荐方法(排列图、因果图)实施应用;

2、管理处经理组织统计人员和相关人员,对汇总的'业户评议表'结果进行评价分析,运用排列图,找出服务过程中的薄弱环节;运用因果图,分析产生问题的原因,实施控制,予以改进,并保存过程中所有的记录;

3、运用排列图,从影响服务质量的诸多问题中,找出关键的少数(在全部问题中占80%比重的1至2个问题),为制定措施提供条件;

4、用因果图,从人、机、料、法、环五个方面分析服务质量(结果)与各影响因素(原因)之间的关系,必须从大到小、从粗到细,分层次地进行分析,直到可以采取措施为止;

5、服务过程中存在的问题按检验和试验的控制程序、不合格项的控制程序、纠正和预防措施控制程序和统计技术控制程序中有关规定执行;

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御景湾公寓装修管理方案

为了确保房屋结构安全、外观统一、美观、达到有关卫生、环保的要求和便于日后房屋修缮,根据御景湾的房屋特点,推行建立“房屋健康档案”的特色服务,为业主的美好家园提供更全面的管理,制定以下二次装修管理方案。

1、入伙前的装修准备阶段

1.1装修宣传

1.1.1将建设部《住宅室内装修管理办法》和《合肥市家庭居室装修管理规定》中有关家居装修的规定要求汇编成册,以及将《御景湾装修指南》、《御景湾装修流程》在办理入伙手续时发给每位业主,让业主了解家居装修规定及禁止进行的装修项目。

1.1.2向业主推介御景湾的特色服务――房屋“健康”档案

1.1.2.1房屋“健康”档案从第一次申请装修开始建立,以户为单位建档;

1.1.2.2再次装修时必须重新申报,并将全部装修内容及监控记录存入房屋“健康”档案;

1.1.2.3当业主变更时,仍保留原有房屋“健康”档案;

1.1.2.4房屋“健康”档案在房屋使用有效期内长期保存。

(3)御景湾的装修监管实行“楼栋分管责任制”,责任到人,指定专人对各楼栋的装修工程实行全方位跟踪服务。

2、装修培训

2.1请装修专业人士为业主在装修设计、材料选用、工程施工管理及预算等多方面提供专业意见;并组织几家有合法资质、信誉良好的装修公司供业主选择;

2.2管理服务中心组织全体装修管理人员(包括维修技工和安管员),进行装修规范的学习,并结合小区的房屋结构特点,统一空调室外机的安装位置,窗花、不锈钢拉闸以及安全规范、卫生要求(主要是装修垃圾的管理)、电梯的使用等。

3、装修保护

3.1为保护公共设施在装修户搬运材料必经的电梯入口,走道、货梯内铺设木制夹板,作临时性保护;

3.2规划好各单元门前场地,指定临时材料堆放区和停车通道,既保证材料运送到,又保持通道畅通;

3.3根据实际需要制作一批电梯运货专用小车,既可以有效防止装修垃圾掉

进井道,又可以缩短电梯上下货的停梯时间。

4、装修特设服务

为现场安全及长远着想,入伙时每户配备二个灭火器,既保证装修施工消防安全,又作家庭防火之用。

5、入伙后的装修实施阶段:

5.1装修申请手续办理

基本流程图如下:

5.1.1“申请表”为“装修申请表”;

5.1.2相关资料包括:

5.1.2.1安徽省或合肥市等签发的建筑装饰企业《营业执照》复印件(加盖公司印章);

5.1.2.2安徽省或合肥市等签发的建筑装饰企业《资质证书》复印件(加盖公司章)。如果业主所聘请的装修队无装修资质证书,应由业主本人填写《御景湾住宅装修业主担保书》;

5.1.2.3装修公司负责人身份证复印件(审阅时可要求其出示原件);

5.1.2.4装修公司负责人的《法人代表授权委托书》原件(由装修公司签发);

5.1.2.5工程图纸(室内平面图、天花平面图、改动部分的水、电气管线图均为1:100);

5.1.2.6工程预算价格及装修税务登记表;

5.1.2.7施工区域防火责任书。

5.2、装修的实施和监控

5.2.1工程主管负责对装修公司和装修人员的资质、资格进行严格审核把关;

5.2.2工程主管对装修方案、图纸进行全面审核,根据业主提供的装修资料及现场了解的情况,在接到申请后的二个工作日内提出意见,对不符合《御景湾装修管理规定》及其他相关法律、法规的申请项目,将不合要求的原因在申请审批表上注明并签字后交业主,要求业主修改施工设计图,另行申请;

5.2.3装修时间规定:7:00―12:00,14:00―19:00;

5.2.4装修施工实行凭证进出,制止野蛮、不文明的行为;

5.2.5维修技工(楼栋分管责任人)和安管员负责对装修过程进行严格的巡查和管理,实行楼栋分管责任人(维修技工)与安管员交叉管理的方式,保证每周装修户的现场维修工至少检查记录2次,安管员巡视至少记录3次,将巡查中发现的装修存在问题和应注意事项向装修负责人提出,并将巡查结果记录于《装修巡查记录表》;

5.2.6工程主管、班长定期或不定期对小区的装修户进行抽查或、全面检查,对超出审批范围的装修项目及时予以纠正、整改,对违章装修项目不配合管理处进行整改的,由服务中心填发《违反装修规定整改通知书》;

5.2.7在监控过程中,发现下列情况,应要求业主和施工单位立即改正:

5.2.7.1未按规定张贴《装修申请表》;

5.2.7.2未按规定的施工时间施工;

5.2.7.3超出申报范围内的装修项目;

5.2.7.4违反《御景湾装修管理规定》及其他相关法律、法规的装修项目。

5.2.8对装修违章,管理处将根据情节轻重对责任人作出如下处理:

5.2.8.1责成限期修复、纠正;

5.2.8.2采取有效的方式责令停工,赔偿(公共管理利益)经济损失;

5.2.8.3对装修违章情节特别严重的,取消装修队在小区的装修资格,并将循法律途径追究当事人的责任;

5.2.8.4对违章装修内容、整改情况、处理结果全部如实录入房屋健康档案;

5.2.9装修管理同安全管理紧密配合,由安管员协助对装修工实行统一管理(包括治安、消防等)。

5.2.10业主就装修事项提出请求协助或帮助时,管理处应予积极考虑,充分了解业主提出的请求,并给予协助处理。

5.2.11定期对小区的装修工和保姆进行消防安全知识培训和小区内文明行为规范教育,减少不安全隐患,确保文明装修。

5.3、装修验收:

装修验收采取以下两个阶段,以减少因隐蔽工程质量而引起日后的管理不便。

5.3.1基层和隐蔽工程验收:装修公司应该对基层和隐蔽工程,请服务中心工程维修人员进行阶段验收,经验合格后,方可进行隐蔽处理(特别是改动、移位项目),并由验收人将验收结果记录在《装修巡查记录表》上;

5.3.2面层和竣工验收:由工程部派员对所有装修项目均已完工的房屋进行验收,重点对外立面的状况(包括卫生、排烟管的安装、空调的安装、窗花等)进行全面验收;

5.3.3对验收不合

格的装修要求业主及时责成装修公司进行整改,整改完工后再进行验收,直至验收合格;

5.3.4经验收合格,可在验收合格后10日内到服务中心退还装修保证金。

5.4、将装修的相关资料和记录汇总并存入房屋健康档案。

将装修的相关资料和巡查记录汇总并存入房屋健康档案,以便日后对房屋进行养护和管理。

6.装修验收后的便利服务

业主搬迁时管理处将尽可能提供帮助和便利服务(如电梯的限时运货在对住户影响不大的情况下,可以在住户搬迁时适当放宽时限。)

7、管理责任:对装修发生的违章装修的责任作如下划分:

7.1楼栋分管责任人是第一责任人,要负责对分管楼栋的装修行为进行全方位的管理,一旦出现违章装修,第一责任人首先要介入违章装修的处理工作,并跟踪到处理结束;

7.2工程班长/主管要协助第一责任人做好违章装修处理的协调工作;

7.3安管员对违章装修行为负有监视和制止的责任。

御景湾装修流程

一、接待服务中心接待业主申请装修(菲特国际前台代办)

二、申报业主、装修队填写《装修申请表》 不符合

1、查获验施工队营业执照或资质书,或《住宅装修业主担保书》

三、审批

2、查验装修施工图纸,审核装修申请方案

3、签署装修方案审批意见

1、施工队交纳:1000元

四、交款2、或业主交纳:1000元

1、施工人员带身份证:照片2张,到派出所办理临时户口

五、办证(暂住证或常住身份证者除外)

2、在服务中心办理临时出入证(交照片2张、身份证复印件1张;工本费10元/证/人,押金50元/张)申请办理完毕,按规定许可施工时间,进行水电再验收后,佩带临

六、开工

时出入证进场施工

不合格

七、验收装修完毕工程验收整改

八、退款退回装修押金(验收合格30日内)。

御景湾装修指南

装修申办1、填写装修申请表3、交纳装修押金

2、提交装修资质证书图纸4、办理出入证

1、冷热水管试压3、检查冷热水管是否连通

认真验房

2、地漏通水试验4、厨房及卫生间防水实验

1、佩带临时出入证进场

装修开工

2、将《装修申请表》及《装修巡查表》贴于进户门背面

1、现场配备2个灭火器4、切勿高空抛物

安全施工2、施工现场动火要到期服务申请5、高空作业注意人身安全

3、施工现场禁止吸烟

1、墙,用小锤、先锯后砸4、关门施工,减少噪声/以免影响他人

文明施工2、凸窗,用小锤轻敲5、按时施工,争做文明市民

3、改楼梯,先锯后砸6、楼板或管道发生渗漏,上下楼应积极配合

1、气:燃气须请燃气公司进行改造5、智能线改造需请专业人士

2、电:电线须由持证电工按规定改造6、阳台不能封闭,不装防盗网

装修改造

3、水:注意防水处理,避免渗漏7、加砌隔墙用轻质材料

(建议厨、卫在装修时再做一次防水)8、不得把生活污水接雨水管

4、包窗,改墙:注意产要损坏原有防水处理

1、厨房、卫生间天花不能用吊顶封死,要预留检修口

天花、地板2)

2、地面拒绝铺大理石(但进门处允许铺1―2m

3、注意环保装修,有利健康

1、安装在预留空调架上4、安装牢固,以防不测

空调安装2、没有预留空调架,则统一在管理处指定位置5、冷水管装在预留水管内

3、材料选用不锈钢架及螺栓

1、注意不要碰坏公共设施和墙体

材料搬运

2、使用电梯,杜绝超载和碰撞

1、袋装搬运

垃圾处理2、定点,定时摆放

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学生公寓管理规定

为加强学生公寓管理，保障学生在宿舍内的人身和财物安全，关注学生身心健康，为学生营造一个安全、文明、有序的生活学习环境，根据教育部《普通高等学校学生管理规定》、《江苏省大学生行为准则》等有关规定，结合本校实际，特制定本规定。

一、管理机构

第一条学生工作处是学生公寓（宿舍）管理的职能部门。主要负责学生在公寓内的日常教育管理,对宿舍各项的检查、考核，与系科、外包服务公司的沟通协调等工作。

第二条每个宿舍区设立管理员值班室，分别配有管理员，实行24小时值班。负责本栋宿舍楼学生的日常教育管理和安全管理工作。

第三条成立学校、系科学生宿舍自我管理委员会（以下简称“宿管会”），宿管会是学工处、系科与学生之间的桥梁，充分发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的作用。

第四条每个宿舍设室长一名，全面负责本宿舍的日常管理。每楼层设层长两名，全面负责本楼层日常管理，加强与本楼层室长联系。每个宿舍楼设楼长一名，全面负责整个楼的日常管理，与层长、室长、宿管会、系科、学工处沟通开展工作。每个宿舍设一名心理组长（可由室长兼任），全面负责了解掌握本宿舍学生的心理健康状况并及时与班级心理委员、辅导员联系。

二、住宿管理

第五条凡取得本校学籍的全日制学生，原则上必须在学校住宿，确有条件走读的学生，必须按照《走读生管理办法》办理相关审批手续。住宿生改为走读，在学期结束前由家长来校办理审批手续。

第六条宿舍和床位由学生工作处本着按系科、年级、专业、班级相对集中的原则统一安排和调配。学生必须按指定宿舍和床位住宿，不得擅自调换房间和床位，不得私自占用空房（包括空床位）。因特殊情况需要调整的，必须提出书面申请，经辅导员、所在系科、学工处批准后方可调整。

第七条入住学生于每学年开学时，按时、按标准缴纳住宿费。学生宿舍用水用电实行每学年定额管理。

第八条不得擅自在宿舍区内接待外来人员，不得进入异性宿舍区内，禁止私自留宿。

第九条毕业、退学、休学、改走读等学生，必须在规定时间内办理退房验收手续，交还宿舍钥匙，搬离学生宿舍，并保证宿舍内公共财产完好。

第十条寒暑假期间，原则上不安排学生在宿舍区住宿。

三、秩序纪律管理

第十一条严格遵守作息制度，按时起床、归宿、就寝、熄灯。宿舍熄灯后回宿舍的学生必须凭本人证件登记并说明原因方可进入宿舍，禁止无理取闹或弄虚作假。禁止翻越公寓围墙、栏杆。

第十二条严禁夜不归宿。住宿生离校（包括节假日）必须事先请假，凭假条到所在楼栋宿舍管理员处办理登记手续。学生不得在校外租住房屋。

第十三条宿舍区应保持安静，不得在宿舍内有大声喧哗、打闹、起哄、打球、玩牌、组织舞会等影响他人学习和休息的行为。在学校规定的学习时间内未经批准不得在宿舍内滞留。

第十四条树立良好的道德风尚，宿舍成员之间团结友爱，文明交往，相互尊重，相互谦让，不吵架，不粗言秽语，不观看、传播反动或黄色的影像制品、网站、刊物等。禁止吸烟、酗酒、赌博、打架斗殴、起哄闹事、打砸物品等有碍宿舍正常秩序的不良行为。宿舍楼内要衣着得体，不准赤身裸体在楼道内行走。

第十五条禁止在宿舍区内进行促销、经商、散发宣传广告等活动。禁止从事违法犯罪活动。

四、卫生管理

第十六条建立宿舍卫生值日制度，宿舍成员轮流值日每天打扫。学生每天按宿舍内务要求，整理好个人和公共内务，保持宿舍内外卫生整洁，自觉维护盥洗间、淋浴间、厕所、楼梯、走廊等公共场所的清洁卫生。

第十七条宿舍内应保持清洁卫生，不准在宿舍区随地吐痰、乱倒水、乱扔杂物、乱丢垃圾，楼道内不得晾挂衣物，不得将饭菜带入宿舍就餐，禁止将杂物倒入水池、便池内。保持楼道实行24小时无垃圾不准将室内垃圾扫至走廊，室内垃圾、杂物应装入塑料袋放入楼下垃圾桶内。

第十八条禁止在宿舍区乱涂、乱画、乱张贴。电瓶车、自行车必须停放在指定位置。禁止将动物带进宿舍区。

五、财产管理

第十九条爱护公共财物，保护公共设施。宿舍楼及宿舍内的门窗、玻璃、门锁、家俱、水电、消防设施、监控设施、电话和网络线路及其它设施按规定摆放并妥善使用和保管。如有损坏，要及时报修，按价赔偿。

第二十条未经同意，学生不得私自将宿舍内的各种家具设施、设备搬出宿舍楼外或在不同宿舍间调换；不得将统一配备外的家具搬入宿舍内，学生按规定调整宿舍时，宿舍内的公共财产不得擅自搬迁。

第二十一条学生入住前，要对宿舍内的公共设施、设备进行检查，如有配备不全或未经使用已损坏的，应及时报告管理员登记，以便及时处理。如未报告，视为齐全完好。

第二十二条新生第一学年一律不允许携带电脑进宿舍。学生应妥善保管自已的电脑，凡发生损坏或丢失均由学生自己负责。不允许另行配备个人电脑桌椅，以保证室内整洁有序。

六、安全管理

第二十三条对所有外来人员原则上均不得进入宿舍区。对学生直系亲属进入宿舍区的实行“一询问”、“二登记”、“三签字”、“四押证”的制度。对携带大件、贵重物品出入公寓的要进行检查和登记。

第二十四条学生宿舍内严禁存放管制刀具、易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品。禁止散布谣言，制造混乱。

第二十五条注意安全节约用电，禁止私接和移动供电、网络线路等，室内无人时要切断电源。严禁私拉乱接电源或使用电炉、电饭煲、电热杯、热得快、电熨斗、电吹风、取暖器、电热毯等电器设备。发现安全隐患，及时报告。

第二十六条禁止在宿舍内使用明火（如抽香烟，点蜡烛，生火炉、酒精炉、煤油炉等）。严禁在宿舍区焚烧杂物，燃放鞭炮、焰火等。

第二十七条增强安全防范意识。妥善保管好自己的财物，多余的现金及时存入银行，保管好存折和信用卡，不将密码告诉他人。离开宿舍关好门窗、上好锁，随身携带宿舍钥匙。节假日期间，个人贵重物品应随身带走。

第二十八条妥善保管好宿舍钥匙，不得转借他人。严禁私自调换门锁或另加门锁。遗失钥匙应及时上报宿舍管理员，不得私配钥匙，由后勤部门统一更换门锁，所需费用由责任人承担。发现失窃等案件，应及时汇报，保护现场，如实提供侦破线索。

第二十九条严禁在楼顶或露台活动，严禁在走廊、楼梯、阳台栏杆及窗台上站立、行走、坐卧等，严禁在宿舍阳台、窗台、走廊护栏用重物压晒衣物、摆放花盆和容易下坠伤人的重物。

七、附则

第三十条对违反本规定者，将视情节和后果给予批评或必要的处分；同时，对造成他人或自身人身、财产伤害，承担全部责任。构成违法犯罪的，将交由司法机关处理。

第三十一条本规定自2010年9月1日起施行。原有规定与本规定相抵触的，以本规定为准。第三十二条本规定解释权归学工处。

⏤ 公寓管理方案 ⏤

⏤ 公寓管理方案 ⏤

青年教师公寓是国家和学校投资改造，提供给在我校工作的的单身教职工居住场所。为保证青年教职工能有一个良好的生活环境，特制定本办法。

一、入住条件

(一)人事处登记在册的留校、调入的且家住大连市中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区以外的未婚青年教职工申请入住，需经所在单位同意。

(二)附中、附校登记在册且住大连市中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区以外的未婚青年教师，由单位向学校提出申请，经学校批准方可入住。

(三)学校独立核算企业在职未婚青年职工住房应由企业在社会上租赁解决，确有困难且家住大连市中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区以外的，由所在单位向学校提出申请，经批准方可入住。房租每月每床120元。

(四)寒、暑假期间，若青年教师公寓有空房间，在校博士生、博士后可向所在单位提出申请，经学校批准借用探亲间，住宿时间不得超过一个月。房租每月每床100元。

二、入住时每人须一次性交住房租赁保证金和备品押金共500元，退房时返还，不计利息。

三、入住人员调出须先退床方可办理报退手续。

四、入住人员在取得住房或办理结婚登记手续之后，两个月内必须退床。如有特殊情况，由本人提出申请，经所在单位同意，报学校批准，方可继续租住。

五、入住人员不得将床位借给他人使用、擅自调换房间，不得拒绝安排新人入住、私自占用别人床位，不得留异性住宿，违者将取消居住资格。

六、入住人员必须保持室内公共设施完好，如有损坏，由居住人赔偿;应保持公共卫生，不得私自占用走廊等公共场所，不得在走廊内堆放杂物、垃圾。

七、入住人员要管理好煤气、水、电，节约能源，保证安全。要努力做好安全防范及消防工作。

八、任何人不得改变房屋使用性质及房屋结构，一经发现，取消居住资格，并给予相应经济处罚。

九、严禁乱拉乱扯电线及使用不符合安全规定的电器;违反规定并造成损失的，须承担一切经济损失和赔偿责任。

十、严禁在宿舍内赌博、酗酒滋事，不得大声喧哗，不得影响他人休息和学习。

十一、应退床人员到期仍不退床的，按每月每床500元收取违约金。

十二、自学遵守作息时间(晚11:00-早5:30关闭大门)，自觉遵守其他有关规定。

十三、公寓管理人员和清扫人员应做好管理和服务工作，自觉执行上述规定。

⏤ 公寓管理方案 ⏤

公寓绿化服务管理

1.管理要求

(1)目的:通过绿化服务,对公寓各类绿化植物进行整理修剪、防虫防病、施肥喷药、防风防寒等养护管理,使小区绿地中的草坪、花卉、灌木、乔木等保持生长茂盛,绿意葱茏。使小区业户在美丽多彩的环境里工作和生活。

(2)适用范围:公寓小区内的绿地、花坛、花境,楼内公共部位摆花等。

(3)职责:制订绿化服务管理的标准、绿化养护分承包管理服务办法、绿化服务质量检查及评议办法等规范性管理文件,并组织实施。

(4)工作程序:参照专业服务运作实务相关内容。

2.管理要点

公寓绿化档次较高,管理上还必须掌握:

(1)绿化区域内的装饰小品、建筑小品,应保持整洁完好。功能性小品(坐椅、桌、园灯、路灯、休憩走廊、儿童游戏设施)应保持完好,发现不安全隐患应即时保修。

(2)水池、喷泉景观保持水面无杂物、垃圾。

(3)草坪一般不允许入内践踏,栽培管理要求精细,应定期检查。

(4)绿化植物生长良好,根据养护规定修剪、除草、施肥、浇水。

(5)主管每月一次对绿化分承包进行评价。

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廉租公寓水泵管理服务方案

1、 目的:规范给排水设备设施保养工作,确保给排水设备设施各项性能完好。

2、 适用范围:适用于物业管理公司辖区内给排水设备设施(含消防供水机组)的维修保养。

3、 职责

(1) 主管经理负责审核《给排水设备设施维修保养年度计划》并检查该计划的执行情况。

(2) 设备部主管负责组织制定《给排水设备设施维修保养年度计划》并组织、监督该计划的实施。

⑶ 水泵房组长/管理员具体负责实施给排水设备设施的维修保养。

(4) 公共事务部负责向有关用户通知停水的情况。

4、 程序要点

(1) 《给排水设备设施维修保养年度计划》的制定。a、每年的12月15日之前,由设备部主管组织水泵房组长/管理员一起研究、制定《给排水设备设施维修保养年度计划》并上报公司审批。b、制定《给排水设备设施维修保养年度计划》的原则:a、给排水设备设施使用的频度;b、给排水设备设施运行状况(故障隐患);c、合理的时间(避开节假日、特殊活动日等)。c、《给排水设备设施维修保养年度计划》应包括如下内容:a、维修保养项目及内容;b、备品、备件计划;c、具体实施维修保养的时间;d、预计费用。

(2) 水泵房管理员对给排水设备设施进行维修保养时,应按《给排水设备设施维修保养年度计划》进行。

⑶ 小区内主供水管(dn100以上加压管)爆裂、主供水管上闸阀拆换、以及控制柜内变频器、pc中央处理器的维修保养由外委完成,其余维修保养由水泵房管理员负责。

(4) 水泵机组维修保养。水泵房管理员每年的4月、10月份应对小区内所有水泵机组进行一次清洁、保养。a、电动机维修保养:a、用500v摇表检测电动机线圈绝缘电阻是否在0.5mω以上,否则应烘干处理或修复;b、检查电动机轴承有无阻滞或异常声响,如有则应更换同型号规格轴承;c、检查电动机风叶有无碰壳现象,如有则应修整处理;d、清洁电动机外壳;e、检查电动机是否脱漆严重,如脱漆严重则应彻底铲除脱落层油漆后重新油漆。b、水泵维修保养:a、检查水泵轴承是否灵活,如有阻滞现象,则应加注润滑油;如有异常磨擦声响,则应更换同型号规格轴承;b、转动水泵轴,如果有卡住、碰撞现象,则应拆换同规格水泵叶轮;如果轴键槽损坏严重,则应更换同规格水泵轴;c、检查压盘根处是否漏水成线,如是则应加压盘根;d、清洁水泵外表;e、如水泵脱漆或锈蚀严重,则应彻底铲除脱落层油漆,重新刷上油漆。f、检查电动机与水泵弹性联轴器有无损坏,如损坏则应更换。g、检查水泵机组螺栓是否紧固,如松弛则应拧紧。

(5) 控制柜维修保养。水泵房管理员每年的5月、11月应对小区内水泵房的控制柜进行一次清洁、保养。a、用压缩空气、干净干抹布清洁柜内所有元器件,清洁控制柜外壳,务必使柜内无积尘、无污物;b、检查、紧固所有接线头,对于烧蚀严重的接线头应更换;c、检查柜内所有线头的号码管是否清晰,是否有脱落现象,如是则应整改;d、交流接触器维修保养:a、清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;b、清除触头表面及四周的污物(但不要修锉触头),烧蚀严重不能正常工作的触头应更换;c、清洁铁芯上的油污及脏物;d、检查复位调簧情况;e、拧紧所有紧固件。e、自耦减压启动器维修保养:a、用500v摇表测量绝缘电阻,应不低于0.5mi'~,否则应进行干燥处理;b、外壳应可靠接地,如有松脱或锈蚀则应在除锈处理后,拧紧接地线。f、热继电器维修保养:a、检查热继电器上的绝缘盖板是否完整无损,如损坏则应更换;b、检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤,如有则整修处理,处理后达不到要求的应更换。g、自动空气开关维修保养:a、用500v摇表测量绝缘电阻,应不低于1oomω,否则应烘干处理;b、清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒,如果灭弧罩破裂则应更换;c、自动空气开关在闭合或断开过程中,其可动部分与灭弧室的零头应无卡住现象;d、检查触头表面是否有小的金属颗粒,如有则应将其清除,但不能修锉,只能轻轻擦拭。h、中间继电器、信号继电器维修保养:对中间继电器、信号继电器应做模拟试验,检查二者的动作是否可靠,输出信号是否正确,如有问题则应更换同型号的中间继电器、信号继电器。i、信号灯、指示仪表维修保养:a、检查各信号灯是否正常,如有不亮则应更换相同规格的小灯泡;b、检查各指示仪表指示是否正确,如有偏差则应作适当调整,调整后偏差仍较大的则应更换同规格同型号的仪表。j、远传压力表维修保养:a、检查表内是否有积水,如有则应干燥处理;b、检查信号线接头处是否腐蚀,如腐蚀较严重则应重新焊接;c、偏差很大或信号线腐烂的远传压力表应拆换。k、闸阀维修保养。a、闸阀维修保养:b、检查密封胶垫处是否漏水,如漏水则应更换密封胶垫;c、检查压黄油麻绳处是否漏水,如漏水则应重新加压黄油麻油;d、对闸阀阀杆加黄油润滑;e、对锈蚀严重的闸阀(明装)应在彻底铲除底漆后重新油漆。l、止回阀维修保养:a、检查止回阀密封胶垫是否损坏,如损坏则应更换;b、检查止回阀弹簧弹力是否足够,如太软则应更换同规格弹簧;c、检查止回阀油漆是否脱落,如脱落严重则应处理后重新油漆。m、浮球阀维修保养:a、检查浮球阀密封胶垫是否老化,如老化则应更换;b、检查浮球阀连杆是否弯曲,如弯曲则应校直;c、检查浮球阀连杆插销是否磨损严重,如磨损严重则应更换。n、液位控制器维修保养:a、检查密封圈、密封胶垫是否损坏,如损坏则应更换;b、清除压力室内污物,疏通控制水道;c、检查控制杆两端螺母是否紧固,如松弛则应拧紧;d、紧固所有螺母。o、潜水泵或排污泵维修保养。a、用500v摇表检测潜水泵或排污泵绝缘电阻是否在0.25mω以上,否则应拆开潜水泵或排污泵,对线圈进行烘干处理。b、检查密封圈是否已老化,如已老化则应更换。c、检查轴承磨损情况,如转动时有明显的异常声响或有阻滞现象,则应更换同型号同规格的轴承。d、清洁潜水泵、排污泵外壳,如锈蚀严重则应在表面处理后重新油漆一遍。e、检查潜水泵、排污泵上所连接的软管是否牢固,如松弛则应紧固。拧紧潜水泵、排污泵上的所有螺母。p、明装给排水管维修保养(每年10月进行一次)。a、检查支持托架是否牢固,否则应加强。b、检查流向标示是否鲜明醒目,否则应整改。c、检查保护漆是否完好,如脱漆较严重则应重新油漆一遍。d、检查各连接处是否有漏水现象,如漏水则应处理(更换胶垫)。q、每次给排水设备设施的维修保养时间计划不允许超过8小时,如必须超过8小时,则应由设备部主管填写《申请延时维修保养表》经主管经理批准后方可延时。r、对于计划中未列出的维修保养工作,应由设备部主管尽快补充至计划中;对于突发性的设备设施故障,先经设备部主管口头批准后,可以先组织解决而后写出《--事故报告》并上报公司。s、水泵房管理员应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在《维修保养记录表》内,并于每次维修保养后的三天之内由水泵房组长整理成册后交设备部存档,保存期为长期。t、停水管理。给排水设备设施因维修保养等原因需要停水时,应由设备部主管填写《停--申请表》,经主管经理批准后通知公共事务部,由公共事务部提前24小时通知有关用户。如因特殊情况突然停水,应在恢复供水12小时内向有关用户作出解释。

⏤ 公寓管理方案 ⏤

1、岗位要求公寓管理员思想要与社会节奏相适应，追求进步，追求平等，工作扎实，认真负责，视工作为自己造福于人的机缘，遵守国家的法律制度以及学校的规章制度。

2、公寓管理员在工作期间必须分清主次，安于岗位，安心工作，不得擅离工作岗位，尤其是不得节外生枝发生不应该出现的勾心斗角事件。值班期间以不影响工作为己任，杜绝任何不利于工作的睡觉干私活等不良行为。尽快熟悉各项工作，对学校以及公寓的内部管理对答如流，对学生的住宿状况了如指掌。视公寓为自己的大家，视学生为自己的儿女

3、按时开关公寓大门，注重节约，注重废物的二次利用，尽最大可能性节约学校的一切财产。

4、注重仪表行为，礼貌待人，文明服务，言行举止要见贤思齐。热情服务，严格按制度处理，特殊情况特殊处理。

5、及时清扫公寓内外卫生，相互提醒工作注意事项，相互弥补工作疏漏，卫生清洁是公寓的支柱，安全秩序是公寓的核心。

6、正人先正己，公寓管理员的服务室是一切工作的出发点，其中的卫生清洁是必须的，张挂有序是必不可缺的，学生公寓的卫生状况要依公寓服务室为龙头，向更美更洁更温馨发展。

7、语言既是自己的`内涵也是服务的本钱，公寓管理员的语言文明是首选，着装整洁，言行举止要体现规范，鼓励使用普通话，要学会文明用语，你好，为你服务，我可以帮你做什么等经常挂在嘴边。

8、及时做好交接班工作，填写好各种工作表格，实在不能及时处理的交接清楚，对工作中发现的问题必须交接清楚，杜绝推诿扯皮现象的出现。不迟到，不早退，有事请假，特别情况打招呼，决不允许擅自调班换班。

9、珍惜学生以及学校财产，学生的物品不得擅自私用，已经发现决不偃旗息鼓，这是公寓管理员的生存底线，学校的财产该维护的及时维护，该维修的及时维修，维护不了维修不了的以书面的形式上报学校。

10、做好防火防电防盗工作，发现问题及时处理或者上报，视学生的人身安全为头等大事，熟悉灭火器的使用方法，开展紧急疏散练习，懂得一般防电与急救措施，确保万无一失，安全第一。

11、夜间值班要定时巡视，学生有病有公寓管理员一人护送到医务室处理，每15分钟要巡视一遍，避免学生意外情况发生，杜绝学生的夜间不良行为出现。

12、公寓管理员要服从领导，团结关爱同事，己所不欲勿施于人，和而不同的处理理解问题，形成朴实的工作作风，平易近人的语言系统，善解人意的思维历路，服务于人的慈悲心肠，造就一个良好的育人氛围。

13、耻制君子，疼惩小人，经常开展批评与自我批评，吸取众家之长，发展壮大自己的力量。对违反学校规章制度者轻则批评，重则按有关程序处理。

⏤ 公寓管理方案 ⏤

为做好学生公寓的各项工作，规范各项流程，促进学生养成良好的生活、学习习惯，确保学生的生命安全和学生公寓的财产安全，学校应利用每栋学生宿舍楼的入口处适当房间（平房适当位置）设置公寓（宿舍）管理值班室，值班人员在室内能够通视学生公寓进出口。

一、管理人员要求

1、学校要配备工作负责、经验丰富、身心健康的教师对寄宿生进行安全指导和管理。根据住宿学生人数及性别，按照每百人配备1名管理人员的比例配备，且年龄均不超过60周岁。公寓管理员的具体数量应根据住宿人数、公寓类型由学校据此标准自行确定，但必须满足昼夜值班“三班倒”的要求。女生公寓必须配备女性管理员。公寓（宿舍）管理员每天要按照《管理员职责》、《管理员一日工作流程》进行工作。

2、宿舍值班实行24小时全天值班制。昼间值班以公寓管理员为主，夜间值班以行政带班干部、保健医生、生活老师、值班老师和公寓管理员为主。值班室内应给值班人员配齐必要的工作、生活用品。

3、在学校安排正常上班期间，管理人员不得私自离岗。若因管理员私自离岗造成损失的，管理人员应予以照价赔偿。

4、学生进出宿舍高峰时，公寓管理员应站立于值班室外适当位置，协助值班教师维护秩序。

5、公寓管理员应按照学校规定的作息时间，按时开关灯、供停水，准时给学生发出作息信号。

6、作息信号发出后，公寓管理员应协助值班教师组织和管理好学生在楼内安静、安全的作息，并经常对学生进行安全检查，积极配合学校安排和调整学生住宿事项，主动承担学校的临时性工作。

7、夜间值班人员每晚巡视和查铺不少于三次，其中一次必须在午夜进行。

8、学生进舍休息期间，公寓管理员严禁将安全出口上锁；学生全部离开宿舍后，公寓管理员应对电源、门窗等进行一遍检查和巡视。

9、提高安全意识，勤查安全隐患，做好安全教育，发现安全隐患及时报告有关部门并积极配合及时消除安全隐患。

10、公寓管理员每天要认真做好值班记录，记录内容包括：卫生、纪律、财产、学生请假情况等。每次检查后都要如实填写，以备值班领导检查，发现问题应及时汇报有关部门和值周领导。特别是对上课期间因故留宿的学生要认真登记，并要认真检查留宿学生是否持有班主任签字批准的请假条。

11、公寓管理员对学生宿舍进行认真的检查评比，对个别学生违纪情况及时向班主任反馈。

12、严禁体罚或变相体罚学生，公寓管理员对学生既要严格要求，又要关心爱护，努力为学生创造一个文明舒适干净安全的生活环境。

二、安全管理要求

1、学校在值班室内悬挂《学生公寓管理员职责》、《管理员一日工作流程》、《学生公寓值班制度》等相关制度。宿舍管理员必须熟悉相关制度和工作流程，严格按照制度要求履行好自己的职责。

2、公寓值班室应建立《学生公寓值班记录》、《外来人员登记薄》、《卫生检查登记薄》、《寄宿生请销假登记薄》、《学生宿舍安全隐患检查台账》、《学生违纪通知单》和《查铺记录》等各类登记。

3、学生公寓应建立《学生公寓管理制度》、《学生公寓卫生检查评比制度》、《学生公寓夜间巡查制度》、《宿舍内务管理规范》、《住宿生请销假制度》、《学生公寓安全检查制度》、《学生公寓安全隐患排查制度》等各类规章制度。

4、严格实行值班和巡查制度，坚持对寄宿生实行定时点名、查铺制度；要根据女学生的特点，加强女生宿舍的管理及生活辅导工作。

5、寄宿生必须严格遵守作息时间，按时休息，按时起床。上课期间（包括体育课）、课外活动一律不得无故进入宿舍。如有必要必须持有班主任批准的请假条，并在宿舍管理老师处填写登记单，由宿舍管理老师陪同进宿舍，不持假条者一律不得进入。病假必须持有卫生室医生开出的病假单，不持者一律不得进入。

6、校外人员进入宿舍楼内者，必须由学校有关人员陪同并做好登记。校外人员一律不得留宿。擅自接待外人留宿者，按校纪校规严肃处理。

7、每一宿舍都应指定或选举舍长，安排值日生。值日生负责门窗启闭工作，舍长应负责检查。贵重物品及非学习用品，不要带入学校，一定数量的现金可存放在餐卡上或交老师代存。

8、不得携带易燃或危险品进入宿舍如蜡烛、火柴、打火机、酒精、汽油等易燃易爆物品。

9、严禁翻越门窗，严禁在宿舍内吃饭；宿舍内禁止喝酒、吸烟、玩赌棋牌、麻将；不得私自调换宿舍、床位，不得私自更换门锁。

10、发现同学生病，应报告值班老师或宿舍管理人员，及时送卫生室或医院治疗。

11、宿舍内外固定设施不得擅自改变，个人物品必须妥善保管，要严格按规定放置，室内环境布置由各班级统一规划审查。不得在墙壁上乱涂乱画、私自张贴画片、打钉挂物。

12、提高警惕，发现非本宿舍人员进入自己宿舍，或者发现形迹可疑者、遗失重大物品或其它偶发事件，要及时向宿舍管理人员、班主任或学校领导汇报。

三、学生公寓建筑规范

1、生均居住面积应符合国家规定的不小于1.6平方米要求。暖气片和电风扇等供暖和降温设施应符合有关技术规范的安全要求。

2、宿舍门窗应牢固，楼梯、走廊的护栏设计等符合安全要求。楼房的一楼和平房已经安装护栏等防盗设施的，应在防护栏上开设安全门，以能够保障人员紧急逃生为前提。

3、学生用床牢固、实用，双层床要有便于上、下的踩踏装置，上床要有防护栏。

4、幼儿园原则上不得使用双层高架床，应根据幼儿的身心特点建设富有人文关怀的学生寝室。

5、楼房每层、平房每栋都要明确该楼层或平房的负责人、监管人，并制做统一的标牌悬挂于楼层或平房的醒目位置。

四、学生公寓安全设施规范

1、宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。楼道内不得存放自行车、课桌凳等任何影响人员通行和疏散的障碍物，保持紧急疏散通道畅通无阻。

2、每层楼楼道及梯口处均有应急疏散指示标志，且配置有效。

3、楼房每层楼的楼梯口及楼道内应安装应急照明装置，并保持良好状态。

4、严禁宿舍通道上锁后无人看管，严禁无关人员进入寝室，严禁学生在宿舍使用电炉子、电热毯等任何大功率电器。

5、公寓楼内每层、平房每排应放置不少于2个干粉灭火器，并放置在适当位置，且按规定年龄。

6、每层楼房和每栋平房都要有消防栓，水带、喷头配套齐全，并保持良好状态。农村学校可视情配备灭火砂、水桶、铁锹等防火器材。

7、经常对学生宿舍消防、电路及床铺、门、窗等设施设备进行检查，及时排除安全隐患。

8、严禁任何人员在学生宿舍内吸烟及其他可能引发火灾的行为。

9、采用煤炉取暖的宿舍，必须安装排气通风设施，防止室内人员发生一氧化碳中毒。

10、男女生宿舍若在同一栋楼内，应采取有效的隔离装置。

11、学生宿舍区内，不能存在有安全隐患的围墙、厕所等建筑物。

五、安全用电要求

1、在学生公寓内，禁止私拉乱扯电线，严禁使用电炉、电热杯、电热棒等大功率电器和有可能引起火灾的其它物品。

2、学校对学生宿舍用电实行统一管理。宿舍内不留插座。严禁学生私自开启接线盒、线路板等电路设施。确实有进行充电必要的，统一到宿舍楼值班室进行。

3、学生公寓管理人员要定期检查学生公寓的安全设施，发现故障或隐患，立即报修、整改。

4、学校应通过广播、黑板报定期对住校生进行节约用电及安全用电教育。

六、入住、搬离规定

1、寄宿生办完住宿手续后必须按指定铺位入舍，未经教研组长、班主任和宿舍管理人员允许，任何人不得私自中途入舍、离舍或更换铺位。

2、中途搬离宿舍时，须经班主任同意，教研组长批准。离开前须报宿舍管理人员，宿舍管理人员验收公用物品没有损坏后，在宿舍管理人员的指导下，带齐自己物品离开宿舍。

七、内务整理要求

1、所有住宿学生要时刻保持寝室整齐、清洁、卫生。有条件的学校可以为学生统一配置床单、被罩，以保持宿舍内务整齐划一。

2、被子、毯子方块折叠，置于床铺的里侧；枕头置于被子底下，与被子叠放整齐后用被罩套好，被罩有校名的一侧面向宿舍门。床垫与床齐宽，床单铺平，铺面平整，不得有任何褶皱。床上不得另放衣物或其它用品。

3、衣服及其他物品一律锁入各自的箱子，箱子旁除放鞋、洗脸盆外不得放置任何物品。

4、毛巾放入洗脸盆内，洗脸盆放置在床下中间位置。

5、宿舍所有人员的牙膏、牙刷都要置于洗漱杯内，牙刷斜靠杯把，洗漱杯从高到低整齐排放桌子上，洗漱杯时刻保持干净清洁，桌面保持干净整洁。

6、暖瓶从高到低依次排列在暖气片前面或宿舍墙壁一侧。

7、拖把或笤帚存放有序，放置在宿舍门口的左侧，卫生用具要干净，摆放要整齐，存放角要及时清理。

8、窗栅栏、窗台上不得晾晒、放置任何物品。

9、篮球、足球、排球一律不准带入宿舍区。

10、洗过的衣物、鞋子一律在宿舍前凉晒，晾干后要及时收回。晾干后的折叠伞、雨披等要放入箱子内。

11、经常开窗，保持空气新鲜，值日生负责当天的门窗启闭和打扫卫生。

12、悬挂蚊帐（上床）使用学校配备的铁丝，不得私自扯线拉绳、私用竹竿，起床后，将蚊帐搭起。

八、卫生清理要求

1、值日生每天两次清理卫生，时间分别在早饭时间、中午起床后。

2、被子、毛毯叠放整齐，套好被罩后呈现方块样式。铺面整齐，不能有任何褶皱，床面只有被子、枕头，没有其他任何杂物。

3、脸盆放在床底中间位置，脸盆内毛巾和洗漱用品摆放整齐。

4、床底卫生干净，没有卫生死角，没有任何杂物。鞋子放置有序。

5、地面用笤帚扫过后，再用拖把拖干净，人离开宿舍后，不能看到水渍、脚印或其他垃圾。

6、每天擦拭窗台，保持干净整洁。

7、宿舍内桌子整齐摆放洗漱杯，不得摆放其他物品，桌面擦拭干净，不能留有污迹、水印。

8、清理舍内墙壁，不留印记、污点、灰尘，没有蜘蛛网。

9、值日生每天擦拭玻璃门窗，保持窗明案净。

10、卫生用具按指定地点整齐存放。

11、每周周一课外活动时间卫生大扫除，各宿舍舍长必须按时到岗，带领本舍成员清理卫生及整理宿舍内务，经检查合格后方能离开。

12、午休和晚休进入宿舍，不得乱丢杂物，宿舍内地面必须保持干净。

13、所有垃圾必须送进垃圾箱内，不得倒入洗手间，更不得将垃圾从楼上抛下，严禁污物倒入水池，以免管道堵塞。

14、不得将饭菜带入宿舍，不得在宿舍吃饭。

15、不得通过窗户向室外扔垃圾或抛洒其他杂物。

九、作息制度

1、严格执行学校作息制度，按时就寝，按时起床。

2、休息铃响后，宿舍关闭大门，没有进入宿舍的学生在外静候，等值班教师、宿舍管理人员登记批准后方可进入。

3、午休铃一响，所有学生必须马上进入宿舍，在床铺上躺下，不得进出宿舍，不得说话、吃东西、看书、听录音机（收音机、MP3、随身听）等。

4、晚休铃一响，所有宿舍马上熄灯，整个宿舍必须保持安静，个人进入宿舍，在铺位上躺好，不得做任何影响他人休息的事情。

5、休息期间，宿舍内保持绝对安静，舍长维持好本宿舍纪律，确保每位同学都能有充足的睡眠。任何同学不得做任何影响他人休息的事情，一经发现，严肃处理。

6、按时起床，不得随意进出宿舍，确实需进出宿舍者，必须轻进轻出，不得影响他人休息。

7、上午、下午预备铃前必须离开宿舍，任何人不得在宿舍逗留，身体不适者须向班主任请假持请假条，经宿舍管理人员登记批准允许后，才能在宿舍休息。

十、纪律要求

1、宿舍内不得吵闹喧哗，不搞不健康的活动，不看、不藏内容不健康的书刊，不哼唱不健康的歌曲，不准玩扑克、下棋，不准抽烟、喝酒、赌博。

2、其他寝室无人时，不得入内；借别人东西，应先征得物主同意，并按时归还。

3、尊重老师和宿舍管理人员，服从生活辅导教师、班干部、舍长管理，不得态度蛮横，出言不逊，不得与老师及值勤人员顶撞、无理取闹或冒名欺骗。

4、同舍、相邻和上下层宿舍的同学要互相照顾、谅解，互相团结。不吵架，不惹事生非，不打架，更不得结帮斗殴。

5、休息期间严禁利用各种渠道离开宿舍，私自外出。

6、不得留他人住宿，包括自己父母、亲戚、朋友。

7、不得让他人冒称自己在宿舍休息。

8、不得携带易燃或危险品进入宿舍，不得在宿舍内私接线路、使用电器，不点明火。

9、休息期间，不得到其他宿舍串门，不得在他人床位休息。

10、没有班主任和宿舍管理人员批准，任何时期均不得进入异性宿舍。

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学生公寓管理规定

为了维护学生住宿正常的学习生活秩序，创造良好的学习生活环境，制定学生住宿管理规定如下：

一、学生处根据学校招生计划及房源情况统筹安排学生入住学生宿舍，由各系部通知入住学生。

二、缴费入住学生宿舍是每个学生应尽的责任，入住学生宿舍的同学持录取通知书和交纳住宿费的收据，在舍务科登记，交免冠照片一张，由专人设置房卡到指定宿舍床位入住。

三、原则上不允许学生在外租房，但确有特殊情况，经学校同意，可以在外租住。

四、入住者应按指定的房间、床位号住宿，未经批准不得私自调换。宿舍楼内空房间、空床位由学生处舍务科统一计划管理，不准擅自占用床位。经学校批准学生宿舍需要调整时，入住者必须予以配合。

五、入住期间办理休学、退学等离校手续后一周内，必须搬离并腾空原入住宿舍的床位，学生毕业离校时退还宿舍钥匙、电话机、饮水机等物品，退宿时经工作人员清点家具、设施完好的由工作人员签字，办理离校手续。

六、入住者有正常使用、妥善保护学生宿舍楼内的各项设施、设备的责任。学生宿舍内墙壁和家具设备上，严禁剔、凿、钉钉子及自行拆装更改使用功能，禁止使用利器刻划或将炽热的物体置放在家具设备上，若有损坏照价赔偿，严禁在室内墙壁及门上乱贴乱画。

七、认真遵守《学生宿舍文明卫生管理规定》，积极倡导入住者自觉养成讲文明、讲卫生、守纪律、爱劳动，尊敬师长、团结互助和热爱集体的优良作风，室内卫生轮流值日自觉保持整洁，不要在书桌床铺上堆放杂物，床铺和被褥每天要整理整齐。

八、自觉维护公共场所卫生环境，养成良好的卫生习惯。禁止往楼梯走廊内泼水、堆放垃圾；禁止在宿舍楼内做饭，禁止将剩饭菜倒入盥洗池内，禁止在阳台、走廊内堆放废弃物和悬挂有碍观瞻的物品。

九、加强安全防范和自我保护意识，注意防火、防盗。在宿舍楼内禁止存放各种有毒、易燃、易爆物品，禁止焚烧废弃物，禁止酗酒、赌博、打架斗殴，禁止大声喧哗以及其他各种有碍他人学习休息的活动。

十、入住者应爱护室内公物，室内的一切设施均由该室的全体同学使用、管理，不得随意搬动、损坏、丢失。床、桌、凳、柜、床垫、锁、门窗、玻璃、窗帘、灯具、开关、插座、电话、卫生器具、镜子、晾衣干等要爱护使用，如有人为损坏、丢失，都必须由该室学生负责赔偿，故意损坏的加倍赔偿。

十一、学生公寓楼内禁止张贴各种营销广告和淫秽图片，禁止邪教、封建迷信活动，禁止传播、观看淫秽和不健康的音像制品、画报书刊，禁止各种形式的经营活动，禁止饲养各种小动物，禁止停放自行车。

十二、严格执行消防法规和《哈医大大庆校区节约用水和用电管理办法》，学生公寓内除正常使用计算机、饮水机、收录机、手机充电器外，禁止使用电炉、热得快、电热杯等电加热和电制冷、电炊器具。不准私接电线。违反规定对他人和公共财产造成损失的必须照价赔偿，并承担相应的责任。

十三、学生公寓执行晚间熄灯制度，按照学校规定的作息时间，按时熄灯就寝，熄灯后禁止高声喧哗、打闹、唱歌、放音乐等，不得影响他人休息。熄灯后严禁使用蜡烛等明火照明。考试期间、假期的熄灯时间另行安排。

十四、自觉遵守《学生公寓会客管理规定》，会客时应主动出示证件，经公寓管理员登记核准后方可入内，22：00后禁止在宿舍内接待来访人员，男宾未经公寓管理员同意不得进入女生宿舍，女宾未经公寓管理员同意不得进入男生宿舍。

十五、学生宿舍楼内不准异性间串寝，严格禁止留宿异性。

十六、未经舍务科批准，任何人员不能入住学生宿舍，严格禁止出租床位和留宿同性客人，留客每人每天罚款50元，并令其立即离开宿舍楼。

十七、携带贵重物品外出须持班长或室长签字证明，经值班人员检查确认无疑后方能外出，学生应当配合值班人员，不得无理取闹。

十八、学生处舍务科是学生宿舍的管理服务部门，负责学生宿舍管理、设施报修、日常服务工作，会同有关部门对学生宿舍进行检查，对违规违纪学生提出处理意见。

十九、学生处舍务科应会同校学生会及各系部健全各公寓“舍管会”和各室室长管理制度，发挥学生自我管理、自我服务、自我教育的积极作用。

二十、对违反以上规定学生的处理，按照有关规定给予处理。

二十一、本管理规定解释权归学生处，自发布之日起执行。

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学生公寓是学生在校期间学习、生活、休息的重要场所，直接关系到学生的精神风貌和身心健康。为搞好学公寓的清洁卫生，创造一个良好、整洁、优美的公寓生活环境，力争达到“任何时候可以接受检查、参观”的管理目标，特制定以下措施。

一、学生公寓实行寝室长责任制。开学一周内，各班级选出负责的寝室长，各寝室长对本寝室内卫生和值日卫生负责。寝室长排出寝室卫生值日表，每天督促检查本寝室的卫生工作，并负责检查，如有不良情况，应该及时向班主任汇报，并及时处理。

二、学生每日早饭后，将寝室内打扫并用拖把拖干净，并整理好内务。任何时间不得将垃圾杂物堆放在过道和寝室内。

三、任何人不得在走廊、寝室、楼梯洗澡刷牙、大小便、踢球、焚烧纸张等，不得在过道乱扔垃圾，不得向窗外倒水吐痰扔垃圾，不得将塑料袋、饭菜和其他垃圾向厕所倾倒，否则很容易造成堵塞，不准在走廊里刷牙、倒水、洗衣，晾衣服时待水干后再拿进寝室。一经发现便对当事人和相关人员进行处理，并相应的扣除班级目标管理分数。

四、学生有责任维护寝室的整洁。任何人不得有污损公物的行为（包括在墙壁上乱敲乱画、乱贴纸张、乱写乱画、用脚踢、用球砸等），凡是有以上行为一律视为违纪，并对当事人进行处罚，并相应的扣除班级目标管理分数。

五、检查时间：（每周以一、三、五大扫除检查时间为主，其他时间随机；方式以学生会和校团委抽查干部检查为准，具体由政教处负责。）

六、寝室评价标准：

1.门窗不清洁、玻璃不干净，室内有糊纸及粘贴物者，扣0.1分。

2.室内墙壁、天花板、灯管不干净、有蜘蛛网者，扣0.1---0.2分。

3.鞋子、桶子洗漱用品（毛巾、漱口杯）等物品摆放不规范、整齐者，扣0.1---0.2分。

4.铺盖叠放不整齐、不按要求统一朝规定方向摆放者，按人次扣除0.1分。

5.垃圾不及时清理，室内堆放垃圾者，一次扣0.3分。

6.寝室没有打扫，一次扣0.5分。

7.寝室内发现吸烟、赌博、放鞭炮、随地大小便者一人一次扣除1分。

8.打扫公共卫生区的班级，必须将过道、楼梯拖干净，垃圾及时倒入垃圾池，未干净者，一次扣除班级0.2分。

9.打扫公共区域的班级必须负责关好水龙头以及公用区域的电灯，违者一次扣0.1-0.3分；

10.洗漱间、厕所，必须每日冲洗，便槽内不得有淤积物，未打扫干净者，一次扣除班级0.5分；如厕所堵塞，打扫公共区域的班级的寝室长应该及时向宿管老师报告。

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在过去的一年里，我本着以“学生的宿舍管理，加强舍风建设”为重点开展工作。在院领导的领导和各位同事的支持帮助下，尤其是在万院长和李处长的指导下，使公寓管理中心的工作顺利结束。现将具体工作总结如下：

一、公寓基本情况

自本学期开学以来，协助做好领导公寓管理的各方面工作。现公寓管理中心共12幢学生公寓，共有3位区长分别管理三个区,15位生活辅导老师，其中5幢女生公寓，7幢男生公寓，在校学生11285人，特殊情况外宿1人，公寓实住人数11284人。

二、基本工作情况

1、根据开学初、新生入学、大三顶岗离校、学期末和日常管理等阶段的特点，进行精细化管理，开展考评监督，做到有计划、有检查、抓落实、认真贯彻执行学院制定的各项方针和政策，努力加强学习，全面提高自身素质。

2、制定公寓管理中心年度、学期、工作总结和计划，及时做好部署和安排；每周组织召开公寓中心工作例会，严格会议考勤制度，全面掌握各项工作的落实情况。

3、全面熟悉、掌握全院各公寓情况，制定全院学生公寓住宿情况电子档，方便学生公寓住宿管理，宿管部每周二严格检查学生公寓的卫生，每天对各公寓学生进行就寝和安全检查，检查结果上报公寓中心。每天汇总学生晚归、旷寝、酗酒、打架斗殴、违规用电以及其他各项违纪行为，对学生公寓违纪情况进行日报制，及时把违纪情况抄送于各系团总支书记和学生处进行处理。本学期以来和各系相结合，积极上报旷寝323名，上报使用违章电器的学生26名、协助系部查出违章电器66件。根据新生报到，毕业生离校情况，及时做好学生住宿规划和安排，确保学生正常、安全入住公寓，做到公寓环境整洁、秩序井然、安全舒适。

4、及时与其它部门沟通、协调工作。及时发现、解决公寓管理和服务中出现的问题。制定公寓突发事件应急处理办法，及时有效的处理、应对突发事件和事故。本学期共处理学生喝酒、打架、水电抢修、生病等紧急事件51件。

5、制定相关宿舍管理规定、寝室卫生评比标准和住宿协议工作。每月进行优秀宿舍评选活动，对评选出的优秀宿舍进行物质奖励，本学期共评选出优秀宿舍4个，均发放奖品以资鼓励。优秀宿舍严格按照评选制度进行评选，分别从平时各科学习成绩，宿舍内卫生以及平时严格遵守班级和公寓的规章制度等方面进行选举。本学期共评出优秀宿舍287个，文明宿舍表彰15个，并对20xx-2018学年第一学期的新申请的66个文明宿舍进行验收和考核。

6、与辅导员共同建立健全寝室长、层长、楼长队伍建设，每月定期召开会议，进行星级寝室评比，努力促进各项管理与服务工作的开展，要求各公寓楼建立QQ群，方便公寓的日常管理，能更及时的了解到在管理中出现的问题以及学生公寓中出现的问题。

7、负责辅导员的公寓管理方面的考核，落实责任制并检查其考核的实际情况，做到量化考核、责任到人，定期评比。

8、建立健全公寓安全和管理紧急预案，确保公寓防火、防盗安全，积极配合后勤部门在公寓设施维护、增补、服务等方面工作。为杜绝安全隐患，安排生活辅导员对各公寓学生进行安全教育，教育学生禁止使用大功率用电器，本学期以来，通过生活老师自查，学生会宿管部统一检查，联合学院保卫科检查，共收缴热水壶、热的'快、小型电饭堡、酒精炉、等其它违章电器共计92多件。每学期定期进行消防演练，20xx年11月9日在学生处李处长和保卫科张处长的指导带领下进行了消防灭火大演练。

9、为督促学生认真上课，为发扬我院院风院纪，为保障学生安全特此制定锁门制度及禁止宿舍用餐制度，锁门制度于每天上午8:30——9:50执行，禁止宿舍用餐制度于每天中午12:00各楼生活老师进行排查，各楼学生积极配合使各项制度平稳执行！

三、总结

公寓管理工作作为学院学生管理工作的一个组成部分，也肩负着学生行为习惯养成教育的重任。培养学生良好的生活习惯，既是学院学生管理的必要要求，也是公寓管理的自身需要。回首过去一年的工作，我们公寓管理中心的工作也有很多的不足之处，在今后，我会积极进取，优化工作方法，使我院学生公寓在卫生、安全等各方面不断提高。

成绩属于过去，未来任重道远。我决心在以后的工作中，以更加饱满的热情，进一步提高学生公寓管理和服务保障能力，为学院快速发展做出自己应有的贡献！

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