加油站领班述职报告(精选十二篇)
发布时间:2019-12-25加油站领班述职报告(精选十二篇)。
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我于20xx年被聘为xxx加油站长,一年来在x分公司领导的指导和培养下,在各位同仁的热情帮助和积极配合下,自己在思想政治、管理能力、能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距,从而更好地为今后的管理打好基础。下面我就这一年的所作的及今后的思路作以下汇报:
一、思想与品德
自从20xx年被聘为xxx加油站站长之后,在这一年期间,在师分公司的严格要求和帮助教育下,无论在政治上,还是在思想上都有很大的提高。明确了一名基层管理者必须拥护党的政策。目前我们正处在教育改革时期,作为加油站的管理人员,就要积极投身到加强加油站管理,提高经济效益中去,为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者,必须提高自己为人民服务的本领。在日常中,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行职责,积极向党员同志学习,充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。
二、素质与能力
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。作为加油站的一名基层管理者,如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在日常中,严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。强抓内部管理,努力使加油站的管理步入规范化、程序化的轨道,进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三、“内强素质,外树形像”
人才成就企业,企业造就人才。当今石油产业突飞猛进的新形势下,没有远大的理想就要掉队落伍。所以必须学习、学习再学习,创造、创造再创造,是摆在我面前的首要任务。今年是xxx加油站和xxx北路加油加气站合并的第一年,而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。
树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。以全面实现维护和发展广大员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点,增强员工战胜困难的信心,消除零售过程中的不利因素,努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,坚持以人为本的管理方式,做到政治上相信他们,上支持他们,生活上关心他们,并做出表率带动他们。把本职做好做扎实,激发了员工的热忱。在中尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好、生活中的点点滴滴,关心和帮助站内员工在和生活中遇到的困难,融洽处理与新员工的关系,并谦虚谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和作风,使日常正常高效的发展。
四、以身垂范,努力奉献
人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”,说到底是凝聚力的问题。我总认为“人心齐,泰山移”,因此我从“以人为本”的管理做起,从自身垂范做起,在中倡导集体主义,团队协作精神和爱岗奉献精神,自律,垂德、垂范,常常从我做起。要求别人做的我自己先做。在这一年中,每逢过年过节我都会带头值班,并给本站当班员工准备一顿丰盛的晚餐。
一年来我从未和家人过过一个节假日。遇上员工的生日,会给员工买蛋糕,开生日party。今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。为结束xxx加油站零绿化的历史,我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥,使我站室外有了绿色亮点。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五、工作中不足之处
1、精细化管理中做还不够。各种文本填写不够及时和完整。
2、今年xxx北加油加气的销售量不理想,未完成分公司下达的销售任务。其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。
3、员工队伍不稳定,给服务带来了一些负面影响。
六、20xx年的思路
1、加强市场占有率,积极开发新客户,努力提高销售量。
2、严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。
3、在管理上推行5S管理方式和5s服务法,把管理做精做细。争取来年取得好成绩。
印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的,花的事业是甜美的,而叶的事业是平凡的。”加油站的就是一种平凡而艰辛的职业。在这平凡的职业中,不知不觉已过了6年多时间。“着是美好的”。当进展顺利,获得一些成功的时候,我觉得“着是美好的'”;当克服了困难取得成功以后,我更觉得“着是美好的”。追求人生的完美,尽管那伴着的是千辛万苦,可我还是没有放弃我的追求。为之我付出了几乎我的全部。但是,看着加油站天天有变化,员工天天有进步,我觉得自己活得很踏实,活着很有质量。
“当好主人翁,为零售做贡献”,是我的出发点和落脚点。当前,开放的市场给了我们施展本领的宽广空间,我们要在创精品油站,在数量、环境、优质服务、人员素质上多下功夫,苦练内功,全方位参与市场竞争,树立公司品牌,为企业做出更大的贡献。加油站安全检查管理制度加油站站长竞聘演讲稿加油站文明示范窗口事迹材料
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质量+服务=中国石油。服务就是经营,服务就是效益。首先,必须对员工的服务进行精细化、量化、规范化。紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机,对员工进行岗位练兵,提升服务水平。要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲,并且对每一个步骤的用时进行量化,动作精细化,做到微笑服务,礼仪服务,用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平,最终实现用服务吸引顾客,用感情留住顾客的目标。其次,围绕客户需求,延伸服务内容。充分利用加油站区位优势,开展非油业务,丰富便利店商品,方便周边居民以及过往顾客的生活需要。向顾客介绍便利店商品,培养顾客加油站消费意识,推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变。向顾客灌输加油站——生活服务区的理念。为顾客提供附加服务,如提供修车工具,雨季为顾客提供借伞服务,提供开水等。
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加油站是社会经济发展中重要的配套设施,与人们日常生活紧密相关。其作为涉及危险化学品的企业,安全生产是关键的一环,事关职工和顾客的生命财产安全。以下是我在加油站安全生产工作方面的述职报告。
首先,我负责确定加油站危险源及针对性的安全措施,确保安全生产。市规划局发放的《危险化学品企业安全生产许可证》上规定了危险源清单,并要求在清单内涉及的危险源上采取适当的安全措施以确保安全生产。我通过对相关资料的研究,制定了一份详细的危险源清单和应对措施,并向员工进行了培训,提高其安全意识和应急处理能力。
其次,我负责组织落实加油站的安全标准化管理。根据市住建委的安全标准化管理要求,我制定了加油站的标准化管理手册,并对所有员工进行了培训。同时,我还定期组织开展安全生产检查工作,对加油站内的危险源进行全面排查,对存在的隐患进行整改,并定期开展模拟演练,提升应急处置能力。
第三,我负责加油站的安全装备维护。安全设备的正常工作对于防范安全事故具有至关重要的意义。我定期检查各种安全设备的运行状况,包括灭火器、消防栓、报警装置等;同时,我还负责对重要的安全设备进行维护保养和更新升级,确保设备的高效运作充分减少安全隐患。
最后,我负责加油站安全教育和培训。通过制定一系列的安全教育培训计划,针对性地进行危险源培训、应急处理培训、“知识竞赛”等活动,以提高员工的安全意识和对职业风险的认识。此外,我还积极开展安全宣传活动,普及安全知识,提升公众对加油站安全生产的意识和重视程度。
综上所述,我在加油站安全生产工作方面的贡献包括制定危险源清单和针对性的安全措施、落实安全标准化管理、维护安全装备和开展安全教育培训。我将一直秉持责任心和工作热情,不断创新,提高安全生产水平,为保障加油站的安全生产继续发挥重要作用。
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尊敬的各位领导、同志们大家好:
一年来,平东加油站在分公司和经营处的各级领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以积极提高效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。这一年来,在各位同仁的帮助下,在平东加油站的全体员工的积极配合下,平东加油站的站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大的改善,内部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下几点:
一、经营情况
今年分公司加强了加油站的数质量管理,油品统一购进、严把数质量关,给加油站经营提供了良好的保证,进入XX年,年初由于资源紧张,在经营处领导的亲切关怀下,合理的调配资源,及时的供应油品,保障了我站在油源紧张时期的油品供应,确保了客户不流失,做好了客户的思想工作,与此同时,我站积极的开拓市场,发展客户,在经过多次登门拜访后,终于成功的把客户拉入我站的固定客户群中,使之成为我站的忠实客户,使我站在今年的成品油销售量比去年同期翻了一翻,实现全年1900吨的销售业绩,创下了建站以来的新的起点,另一方面积极建立建全客户档案,及时与客户沟通,客户的需求能够及时的回应,客户的抱怨能够及时处理,把的方便留给客户,赢得了客户的信赖和赞扬。
二、内部管理
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此我站执行各项制度方面做到了人人平等,以规范化管理为基础以创新发展为目的,在管理中牢记“细节决定成败”的理念,全面理解加油站客理规范中的内容,做好“程序至上”的原则,增强忧患意识,从细节入手,抓好加油站的规范运营,为了提高员工的素质,完善了学习内容,通过培训提高了员工的实际操作技能和综合素质。使我站在应知应会、加油操作十三步曲和收银六步曲方面做到了人人懂、人人会,并努力提高员工以站为家的责任感,激发了员工的工作热忱。
三、安全管理
1、牢固树立“安全第一”的思想,落实加油站各项安全管理制度。
2、抓好员工的劳动纪律,消防安全,安全知识教育
3、在日常工作中落实安全责任制,做到“以防为主,防消结合”,今年我站未发生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精细化管理工作方面做的不够好,各种文本记录填写不够及时和完整。
2、员工的服务还不太规范。
3、管理人员的服务意识不强,还有待提高。
4、设备、设施的维护和保养工作做的还不到位。
五、XX年的工作思路
1、加大市场的开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量
2、增强管理服务能力。
3、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加强设备、设施的管理,定期对加油设备、设施进行保养和维护。
5、把管理工作做精做细,争取在新的一年时取得好的成绩。
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一、前言加油站作为石油化工行业的基础设施,承担着为社会提供能源的重要使命。计量工作作为加油站的“门面”,它的质量直接决定着加油站的形象和信誉。因此,正确合理地开展计量工作,对于加油站的正常运营具有不可忽视的作用。
二、计量工作的重要性
1. 维护“诚信”的基本准则
计量工作是维护“诚信”的基本准则之一。加油站计量员通过对液位计量表、流量计等计量设备的正确校验和使用,确保加油站的销售量与出库量相符合,保证了加油站经营的合法性和公正性,有效维护了加油站的合规运营。
2. 保证安全生产
计量工作对于加油站的安全生产有着重要的影响。通过对计量设备的定期检查和保养,确保其正常运转,防止发生设备故障或其他相关的意外事件。同时,计量员必须严格执行安全操作规程,保证加油站的安全生产,保障顾客和员工的生命安全。
3. 提高顾客满意度
计量员的工作在加油站销售过程中占有重要地位,对于顾客服务品质有着直接影响。计量员需要有良好的沟通能力,随时准确解答顾客的疑问,提供顾客所需的服务和信息。通过优质的服务,提高顾客的满意度,增加顾客的忠诚度,为加油站业务的健康发展创造良好的条件。
三、加油站计量工作实际操作
1. 定期校验计量设备
加油站计量员需要定期校验计量设备,确保其准确性和稳定性。校验液位计量表、流量计等计量设备是计量员的常规工作内容。通过将校验数据与实际销售数据对比,发现并解决潜在问题。
2. 总结并提出改进建议
计量员在工作中应通过总结经验和发现问题进行提炼与总结,实现总结经验、辨析问题。找出问题的原因,制定解决方案,提出改进建议,为加油站的发展提供有益的建议和建议。
3. 保证液位在标准范围内
计量员应该保证液位在标准范围内。当液位超出标准范围时,计量员应该及时调整液面高度。因为液位的不准确性直接关系到燃料的质量,这就需要计量员在工作中对液位计量表进行仔细的检查和调整。
4. 坚守安全操作规程
安全操作规程是计量员必须遵守的基本规定。加油站计量工作过程中,计量员必须始终坚持安全操作规程,严格执行每一个操作细节,以确保加油站的安全生产。
四、加油站计量工作中存在的问题
1. 专业水平不足
目前有些加油站计量员的专业水平不足,不能准确检测和判断计量设备准确性和稳定性。这将直接影响计量工作的质量和精度,存在偏差和误差。
2. 基础设施不完善
加油站的基础设施包括计量设备、计量标准件等,有些设施已经过时,维护成本过高,难以保障计量工作的正常开展。
3. 操作流程不完备
在有些加油站里,计量工作的操作流程并未详细规定,计量员操作过程是模棱两可的,缺乏严格的操作规定和标准。
五、结语
加油站计量工作是保障加油站正常运转和提高顾客满意度的关键环节,需要全员的关注和重视。加油站计量员要通过定期的培训,提升自身的专业素养和技能水平,将计量工作落实到位,保证加油站的正常运作。
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1、 人人防灾防火,家家平安快乐。
2、 勿忘火警119,危险时刻真朋友。
3、 消防设施别乱动,扑救火灾有大用。
4、 消防常识进万家,平安相伴你我他。
5、 消除火灾隐患,永保家庭平安。
6、 消防连万家,平安你我他。
7、 爱惜自己家园,驱逐火灾隐患。
8、 天天宣传天天安,日日防火日日宁。
9、 人人把好防火关,有备无患保平安。
10、 做好防火工作,全家幸福快乐。
11、 珍惜生命,远离火患
12、 关注消防,珍爱生命
13、 消防安全,人人有责
14、 防火人人想,户户都安详
15、 人人知防火,户户齐欢乐
16、 消防时时在,安全传万代
17、 消防进家园,平安到永远
18、 有危难急事,找消防战士
19、 创业千日难,火烧一日光
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一、工作内容及职责
作为一名加油站计量员,我的主要工作内容涉及燃油计量、检测、报告编制等方面。在实际工作中,我主要负责以下几方面的职责:
1. 燃油计量:我通过加油枪以及计量设备,为客户提供准确的燃油计量服务。在进行加油操作前,我会仔细检查加油设备的运行状况,确保其无任何异常。对于一些高级别的客户,我会根据其要求,将燃油加注到指定的容器中,并确保计量准确无误。
2. 检测工作:作为加油站的计量员,我也参与了定期对计量设备的检测工作。通过对计量设备的定期检修和维护,确保其正常运行和准确度。我还负责对加油站内的储油罐进行巡查和监测,确保储油罐内燃油的安全存储和使用。
3. 报告编制:在工作中,我按照相关规定和标准,负责编制加油站的计量报告。这些报告包括了燃油日报、月报、年报以及计量设备的台账等。通过这些报告,我们能够及时掌握加油站的运营情况,并对加油站的工作进行评估和优化。
二、工作的亮点与成果
在过去的一段时间里,我积极努力地完成了各项工作,并取得了一定的成绩和亮点。
1. 精确计量:在加油过程中,我始终坚持以客户利益为先,确保准确计量。通过仔细检查和调试计量设备,以及掌握了正确的加油技巧,我成功地减少了计量误差,并保持了高水平的准确度。
2. 安全检测:在参与储油罐巡查和监测工作时,我时刻保持高度的警惕和责任心。通过定期的安全检测和防护设备的检查,我成功地避免了储油罐的泄漏和其他安全隐患,确保了燃油的安全存储和使用。
3. 高质量报告:在编制计量报告时,我严格按照规定和标准,确保了报告的准确性和完整性。通过及时提交这些报告,我为上级领导提供了重要的数据支持,使其能够全面掌握加油站的运营情况,并作出相应的决策和调整。
三、存在的问题和改进措施
在工作中,我也发现了一些问题,并制定了相应的改进措施,以不断提高工作水平和效果。
1. 学习与积累:由于加油站计量工作涉及的专业知识较多,我需要不断学习和积累,以提高自身的能力和专业水平。我计划参加相关培训和学习,同时加强与同行的交流和沟通,以拓宽自己的视野和提高工作质量。
2. 加强安全意识:在进行储油罐巡查和监测工作时,我意识到安全问题的重要性。为了进一步维护加油站的安全运营,我将加强对相关安全法规和操作规程的学习,同时与其他部门密切配合,共同做好安全工作。
3. 提升服务质量:在实施计量工作时,我意识到加强与客户的沟通和服务是提升工作质量的关键。我将加强与客户的互动和交流,了解他们的需求和意见,以提供更好的服务体验,并不断改进工作流程,提高工作效率。
结语
通过以上的述职报告,我向大家详细地阐述了加油站计量员的工作内容和职责,同时展示了自己的工作亮点、成果以及对存在问题的改进措施。我相信,在不断学习和提高的过程中,我能够不断提升自己的工作能力和业务水平,为加油站的运营做出更大的贡献。
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尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我叫李旺,今年23岁,在我这2年的工作中,这2年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我一个这次竞聘经理一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,2年来从事加油站工作,这2年来,我先后从事过加油站加油员、加油站卡点,便利店等职位,今天,我竞聘的是加油站经理,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
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加油站计量述职报告尊敬的公司领导:
我是某加油站计量员张三,我负责加油站的计量工作,现将我在这一年来的工作进行述职。
一、工作内容
1.计量器具保养:每日早晚和上下班前对加油站泵、计量器和计算器进行清洗、检查和定期检验,确保计量器具的准确性和正常运转。
2.加油油量记录:每日对每个加油枪的加油油量进行记录和归档,为下一步计算和统计提供可靠的数据。
3.配合检验:根据上级的要求,定期配合检验机构进行现场计量检验和计算机校验,并严格按照国家规定的计量标准进行操作和处理。
二、工作成果
1.计量器具准确率达标情况:在这一年中,我们严格按照标准对计量器具进行检测和保养,使得每个计量器具的准确度都达到了国家标准。
2.加油油量记录准确率良好:我们每天都对加油枪进行记录,及时准确,没有出现任何记录错误。
3.配合检验达标情况:我们在检验机构的检验中,操作规范,没有出现任何失误,合格率达到了100%。
三、存在问题
1.加油站人微整体素质不够高:因为加油站是个人员数量较少的单位,大多数人的素质不高,无法对计量器具的具体性能进行更为深入的了解。
2.维修费用偏高:由于计量器具的保养和维护需要专业的操作和设备,所以维修费用会比较偏高。
四、工作计划
1.加强员工培训:加油站股东将为我们提供更多的培训机会,包括计量器具的保养和维护等方面的知识,提高员工的综合素质。
2.通过购买先进设备和提高管理水平减少维修费用:我们将选用更加先进的设备,加强计量器具的保养和管理,从而降低维修费用。
结论
以上是我在这一年来的工作成果和存在问题,我将在后续工作中,通过培养员工加强管理,进一步发挥自己的优势,努力提高加油站计量工作的质量和效益,使之更好服务社会,更好地开展业务。
谢谢!
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尊敬的领导,各位同事:
大家好!我是XX加油站的经理,非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成就。在过去的一年里,我带领我的团队取得了一系列的成果,提升了加油站的服务质量和运营效益,同时也面临了一些挑战和困难。以下是我对这一年的总结和展望。
我要感谢我的团队成员,是他们的辛勤工作和努力才使得加油站的运营得以顺利进行。在过去的一年里,我们共同努力实现了以下几个方面的突破。
服务质量的提升是我们最重要的目标之一。我们制定了一套完善的服务标准和流程,通过培训和考核确保员工熟悉并贯彻执行。我们增加了员工的数量,并进行了技能培训,确保员工能够高效、准确地完成各项工作任务。我们也引进了一些新的服务设施,包括更加舒适的休息室和洗手间,提供更多的便利服务,以满足客户的需求。通过以上措施,我们成功提升了客户的满意度和忠诚度。
另外,我们注重市场营销和客户拓展工作。我们与附近的商家建立了合作关系,进行了多项促销活动,吸引了更多的客户到加油站消费。我们还积极参与社区活动,提高我们在社区的知名度。通过这些努力,我们成功提升了加油站的市场份额和销售额。
在运营管理方面,我们着重提高了效益和安全管理。我们对员工进行了安全培训,强调加油站操作的安全规范,减少了事故事件的发生。我们也对设备进行了定期维护和检查,确保其正常运行。通过合理的库存管理和供应链管理,我们能够更好地控制成本和库存,并提高了运营效率和利润。
在取得成绩的同时,我们也面临了一些挑战和困难。加油站的竞争激烈,频繁的价格战对我们的盈利能力造成了一定的影响。同时,环境保护和安全管理方面的要求也越来越严格。我们需要不断地适应市场变化,提升服务质量和效率,并加强与相关部门的沟通合作,以应对这些挑战。
展望未来,我将努力继续发挥团队的优势,加强人员培训和团队建设,提高员工的工作素质和团队凝聚力。我将继续关注市场的变化和客户需求,进一步改善服务质量和营销策略。我也将积极参与行业交流和学习,不断提升自身的管理水平和专业能力。
我要感谢领导和公司对我的支持和信任,也要感谢我的团队成员们的辛勤付出和配合。只有大家的共同努力和奉献,我们才能取得这些成果。希望在未来的日子里,我们能够继续携手并进,共同创造更加出色的业绩!
小编感谢您的阅读!
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1、负责任的能源,保障民生的燃料。
2、米克尔森,节约石油和环境保护。
3、非凡的动力性能,优质的油已经很长时间了。
4、给ef加燃料,给米克尔森加燃料。
5、为国家,为社会,是我们的根本责任。
6、石油遍布中原,世界的`心脏。
7、能源发展,环境第一;造福人类,贡献社会。
8、为中国的崛起,为人民的福祉加油。
9、迈克尔,这是为大家准备的。
10、米克尔森,米克尔森,惊人的效率!
11、善良如水,对信仰也是如此。
12、能量驱动生活,品质驱动和谐。
13、服务是无限的,质量是实现的。
14、清洁能源米克尔森,你的伴游专家。
15、不仅是燃油经济性,而且开始变得更加容易。
16、追求绿色节能时尚,拥抱绿色低碳生活!
17、您的满意是米克尔森努力追求的目标。
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尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
本人来到中油这个大家庭已八年,在这八年的磨练中,我已深深的爱上了这份工作。一路走来,要真心感谢领导与同事的关怀和厚爱,更要感谢公司给我展示自我和公平竞争的机会,这次展开费用包干加油站经理竞聘是公司努力提销增量,降费增效的重大举措,我坚决拥护并积极参与。今天我竞聘的是承包站—长春加油站经理。以下分三部分内容介绍,不当之处请批评指正。
一、个人简历
我是***,2004年11月-2005年4月在中国石油XX洪仑山加油站任核算员,2005年4月-2007年6月在中国石油益阳蓝光加油站任核算员,2007年7月-2008年4月在益阳美沅加油站任加油站经理, 2008年4月至2011年9月在益阳银城路加油站任加油站经理,2011年9月至今在长春加油站任站经理。个人曾获得“优秀核算员”、“优秀加油站经理”称号。2010年顺利通过职业技业中级培训考试,2011年已参加高级理论考试,预计今年参加高级实操考试。还积极向党组织靠拢以期以党员的标准严格要求自己,2010年被列为入党积极分子,2011年转成预备党员。
二、竞聘优势
(一)、熟悉加油站的各项管理,有较强的沟通协调能力
在任加油站经理这个岗位五年里,使我对加油站客户管理、设备管理、安全管理、台帐表单、规范服务、环境卫生等各方面都熟知于心。2011年9月接手长春加油站,我带领全站员工共同努力,站容站貌有了较大改善,安全工作有明显提高,内务管理有提高,销量呈逐步上升趋势,同时开辟出了小菜园,员工队伍相对稳定。由于长春加油站在2010年-2011年4月都是六个人上班发七个人的工资,而到我接手时正好碰上人事改革,减少一个加油员,同时曾经多发的那份工资也减下来了(就是五个人上班,发五个人的工资),原有两名实习人员相继到其它站任职,如此一来大家工作量增加,工资反而减少了。我立即组织员工学习公司相关制度,作解释工作,确保了员工不带情绪上班;我站左侧居民搭线用我站的电已有二十几年,多次解决未果,给公司带来经济损失。我就向员工和周边居民了解情况后向公司反映,在公司相关领导出面解决时,加油站积极配合,跟他们周旋,保证了员工人安全和加油站财产安全,也解决了此个大难题,挽回了公司财产损失。
(二)、具有强烈的事业心和责任感
在以往的工作中,我始终做到以站为家,以企业为家,对中石油有着深厚的感情,为企业勤勤恳恳、兢兢业业。
较强的责任心与自信心。我深知,任何成绩的取得都源于个人的努力,只有有耐心、敢创新、自强不息才能搞好加油站。
(三)、具有不断学习不断进取的精神
在中石油这个大家庭中,我在每一个工作岗位上,都认真做好本职工作,钻研专业技能.不断的提高和充实自己,认真学习和执行《加油站管理规范》以及各种规章制度。不断在工作中积极向领导请教、向同事学习,积累了加油站管理经验。同时也懂核算、计量工作流程,在此岗位人员如果有事请假等情况下能及时顶替代班,及时上传各种数据和报表。
三、对竞聘岗位的认识和上岗后的工作思路
我深刻的认识到除了做好加油站日常管理工作以外,还要加强学习,不断更新理念,奋发上进,提升自我素质和业务水平,目前最重要的是要在提销增量上下大功夫,有销量才会增效益,带领员工努力完成公司下达的各项任务。
如果我竞聘成功将从以下几方面做工作:
(一)、硬抓安全管理
我们不缺少安全制度本身,而是落实安全制度的执行力。因此要时刻做好员工的安全教育工作,加强培训,严格遵守服务规程,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位,定期组织安全培训。让员工参与环境因素和危害因素识别,使各岗位员工都按操作规程办事,杜绝“三违”行为的发生,保证人身财产安全。并在周例会上做安全经验分享,使员工增强安全意识,受到深刻的教育,并在加油站组织学习、参加加油站各种突发事件的演练,使员工遇到突发事件临危不乱,应对自如。此外,加强加油站的安全巡查工作,做到小隐患及时整改,大隐患及时上报,彻底消除安全隐患,彻底保证加油站正常运营,做到零事故的发生。
(二)、强化员工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念
服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。任何优质服务都是在执行中体现的,没有真正的执行都是一纸空谈,只有严抓、严管,突出“严”字,从严治站,使规范服务成为一种自觉行为。在提高认识的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,主抓日常服务、卫生工作,定立服务值班制度,并面向用户公布监督电话,站内设客户投诉处,如遇客户投诉能及时有效的得到处理。
(三)、开拓视野,拓展市场
要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好的信誉、用活公司优惠政策和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场, 把长春加油站的销量做上去,为公司创效益。
(四)、完善客户管理,巩固老客户,积极开拓新客户
对稳定的客户进行调查建立客户档案,了解客户用油和需求情况,月消费量、加油周期、加油习惯,对油品以外其它业务是否有特殊要求。对固定客户制定拜访计划,跟踪客户用油情况,及时了解客户的需求和想法,以不断提高顾客的满意度和忠诚度。做好客户的售前开发、售中服务和售后拜访。发挥客户也帮忙做宣传,发展新的客户,壮大客户群体。
(五)、对员工实行亲情化管理搞好加油站文化建设
坚持“以人为本”的人性化管理理念,利用工作之余与员工交流、沟通,把员工当朋友、当兄弟、当姐妹,及时为有困难的员工排忧解难;按照《加油站管理规范》,结合加油站实际情况制定出适合本站的考核制度,对员工进行考核、对比,并做到考核透明度,奖勤罚懒,拉开收入差距,以在加油站形成一种比、学、赶、帮、超的工作氛围,彻底调动员工的积极性。
让员工有充分的主人翁意识和站荣我荣、站辱我耻的精神。鼓励他们多提合理化建议,经常组织员工进行不同形式、不同水平的业务培训,并开展丰富多样的文体活动,提高员工的凝聚力。
(六)、做好现场管理和设备设施管理
做好现场管理,包括员工着装精神面貌要好,划分卫生责任区要求站内人员对各自区域卫生负责,随时打扫保持干净;针对设备设施管理制定“四定三包一挂”制度,责任到人,对站内相关设备进行保养维修,保证设备设施干净完好,正常运行。
(七)、控制油品损耗
按照“三二三”验收程序进行油品计量验收,控制好进油运输损耗;坚持每天交班交库存,发现非正常损耗立即查明原因;每月对加油机进行自检,把加油机付油率控制在正常范围内。保证不浪费公司一滴油。
我希望能够继续从事***加油站经理岗位的工作,为自身素质的提高,更为公司业绩更上一层楼奉上一份绵薄之力。请各位支持我、帮助我。
如果在竞选中失败,我也不会灰心气馁,一如继往地勤
奋工作,加强学习,全面锤炼自己。
谢谢大家。
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