渠道经理培训总结

渠道经理培训总结（通用14篇）。

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不知不觉，进电信公司工作已经8年了，11月从西大街营业厅调至东大街旗舰店任值班长工作，4月因东大街现任店长调至后台工作，故由我担任东大街代理店长一值，担任时长3个月，在这三个月中我尽职尽职，努力打造旗舰店，美化内外环境，提升服务质量，经过努力在分公司的检查中一度受到表扬;7月分公司对旗舰店店长一职进行公开招聘，我未能竞聘上岗，调至崆峒中路营业厅提任店长一职。在我代理店长和担任店长期间，所在的营业厅绩效成绩一直是全崆峒区自营业厅当中最高的。通过这多年的努力和领导的关怀，从一个懵懵懂懂的职员到现在的店长，感谢中国电信给了我学习和发展的空间，虽然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，也感谢领导给我改过的机会。现将一年来主要工作和心得作如下总结：

一、工作小结

在这一年中，从自己的立场转变为整体观念、公司利益，时刻站在公司的立场上考虑问题，自己的一言一行都代表着公司的整体形象。工作的主要任务就是安排工作，协调员工，与顾客之间的沟通，解决突发事件等。在工作中我面对的顾客形形色色，我时刻告诫自己和同事诚信待人，诚实对事，只有这样才能让顾客满意。我时刻谨记电信营业厅是电信公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作就是公司的一员,直接与客户打交道，直接代表着电信的形象。在近一年的营业厅厅长岗位上，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心。我们参加了公司营业岗位员工的各类培训,这些培训活动虽经历时间不长，但内容丰富、由此，只有电信的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己，才能为公司做出贡献。我明白了团队战斗力是无所不摧的,只要战胜自己，就赢得了人生，只有从团队的角度考虑问题解决问题，提高团队的凝聚力，才能提高整体的销售业绩。

月份/项目新用户发展回流月租来显包年(元)终端销售无线固话销售

目标值完成值差距目标值完成值差距目标值完成值差距目标值完成值差距目标值完成值差距

从营业员到店长，虽然工作环境并没有改变，但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义;更加清楚营业厅的运营状况;更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法，努力地发现解决问题。

营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求：

1.对于营业员的管理。首先要树立自己的威信，这种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的，它同样依靠于店长工作的方式;其次必须要有亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空耗气力，只柔不刚一事无成。

2.重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的营业厅的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。

3.如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业员则是软件，大家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行。

二、服务工作整体改进计划

1、每周一次服务分析会，对每周的服务工作做总结，集体分析前台一周来的投诉案例或前台的服务礼仪方面检查出的问题，并给出整改意见。针对好的做法给与激励。

2、每月一到两次服务礼仪培训，每月学习暗访标准并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及营业服务礼仪进行实践演练。

3、每个季度在营业厅内开展业务营销培训和竞赛，增强营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，使每个人都不落后。

三、工作展望

1.继续在市公司的领导下，团结调动全体员工的积极性，努力完成公司下达的各项指标。

2.将开发潜在市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展，开发潜在市场是我们坚定的信心，把营业厅做为市场的发展中心，做好全方位服务，顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态，快速反应，多部连动，要牢牢的把握住潜在市场，把主控权掌握在自己手中。

3.加强营销能力的培训和营销能力的提升，发展巩固现有市场，提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感受出发寻求业务诉求点;通过亲身体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，可以看到且伸手可及;善于借势加强推广效果。以点带面，加大关系营销、亲情营销。

4.加强营业厅管理、服务和延伸工作，以及地方关系的维系工作，加强市场掌控力，争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破，以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流，与各居委会，各企事业单位的关系进一步巩固和发展，倾力服务，利用集团v网和村级v网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。

5.加强员工培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，提高管理水平，积极探索求新，进一步提升各方面的能力，尤其是综合素质，工作能力。努力打造一流服务团队。

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1、负责社交电商分销平台规划，制定完成分销目标，制定分销管理体系；

2、监管分销商价格以及营销体系，完善分销商对接体系；

3、根据公司经销商政策，开拓新市场，开发新客户，增加产品销售范围；

4、持续掌握分销商的情况，能及时发现并解决分销过程中的问题；

5、促进分销合作沟通，维护分销合作关系，及时掌握平台动向与变化，培育分销商成长，完成公司销售任务指标；

6、销售数据及资料的整理，定期制作报表；

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1996-09 ～ -09 - -

工作描述： 1、销售目标达成：制订公司市场与销售目标，制订相应的营销策略、规划与政策、制度，组织协调资源，进行市场与产品推广，提升公司与产品品牌，完成所辖市场的销售、回款与市场目标;

2、客户关系管理：拓展、管理销售渠道，协调维护客户关系，建立支撑稳固、均衡的销售网络体系与客户关系;

3、市场规划：对所辖市场环境与产品竞争态势进行分析，向公司决策层提供信息与建议，参与制订公司市场规划与产品发展策略;

4、费用与预算管理：根据公司年度预算方案，组织制订、评审和控制所辖业务块的年度预算，组织制定费用使用规划并监控实施，确保各种资源及时到位并合理利用，提高投入产出比;

5、部门行政管理：组织制订销售业务所涉工作的各项制度与流程并不断优化，管理、培育所辖团队，支撑业务运

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岗位职责：

1、销售管理：全面负责系统的销售业绩，含销量、利润、费用、市场份额等，制定系统的'全年合作策略和销量目标，指导并推动区域和分公司制定、分解并达成系统销量目标；组织、规划、管控系统年度费用预算。

2、商品管理：结合系统趋势和特性，对系统的品类发展提出建议与规划，落实系统品类组合策略，优化产品结构；推进落实新品进场、商品调价工作。

3、客户管理：负责系统合同谈判，管理及维护客户资料和客情维护；定期拜访系统采购经理、走访门店和供货商、服务商，与区域和分公司现代渠道共同制定行动计划，并负责跟进落实；定期组织系统进行生意回顾。

4、系统营销活动管理：根据市场需求，整合客户与公司资源，完善系统营销活动计划，并组织实施；制定系统（厂商周、DM、新店开业）制定标准化营销活动流程并持续改进；跟进区域或分公司现代渠道的执行及总结。

5、团队管理：制定、推广、完善系统标准操作流程，建设一级（总部）、二级（区域）、三级（分公司）平台，并组织分公司系统对接人及终端服务人员进行培训，提升系统团队的专业素质，参与分公司系统对接人的绩效考核，对其配置提出建议。

6、信息管理：组织收集、汇总、分析系统信息（含发展趋势、竞品信息），并提出改进建议。

任职条件：

1、大专或以上学历，专业不限。

2、快速消费品行业，五年以上现代渠道工作经验，其中三年以上现代渠道系统管理经验。

3、具有一定的战略规划、决策能力，较强的全局观念、组织协调、谈判沟通能力。

4、精通常用办公软件，有一定的英语读写能力。

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1、根据公司战略,制定年度终端布局,分解市场目标、实施计划,拓展目标空白市场,完成直联营加盟拓展任务；

2、负责对潜在或意向客户/商圈所在地的考察及评估,主动进行市场拓展工作,并不断发展优质客户；

3、密切关注市场,负责各类市场信息(如商圈变化、渠道调整、竞争品牌等)的收集、整理和分析,寻找有效拓展资源；

4、负责店铺装修、整改工作,监督工程监理工作,保证店铺按计划开业；

5、协调外部关系,区域客情管理及维护；

6、分析、掌握市场发展趋势、商圈变化,及时做出正确判断,提出应对策略与措施。

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职责：

1、负责懂车帝客户端在Appstore/安卓应用市场的优化工作，包括不限于：榜单维护、关键词更新;

2、负责渠道合作商关系维护，获取优质推广资源，熟悉相关渠道推广模式;

3、负责产品对外合作，能开拓新渠道，独立进行商务谈判，做好对外联络与及时的反馈工作;

4、负责跟进合作执行情况，包含准备推广素材、跟进执行合作流程等;

5、负责渠道数据反馈跟踪，分析推广数据，针对性调整推广策略;

6、对预算进行合理化评估，保证成本效率;

7、有创新意识，除日常工作外，能够有意识的思考挖掘新的突破点。

职位要求：

1、一年及以上APP在iOS平台/安卓应用市场的推广及应用市场搜索优化经验;

2、具有较强的信息搜集、汇总、分析能力及方案撰写能力，善于分析归纳数据，并基于数据优化推广方案;

3、具有较强的学习能力及团队合作精神，且抗压能力强;

4、责任感强、沉稳、热情、细心，具备良好的沟通能力及亲和力，有良好的工作习惯;

5、熟悉社交软件及具备高效的执行力者优先;

6、具备综合的竞品分析能力，能够从多角度收集市场相关以及竞品信息，据此为产品推广方案提供优化意见;

7、精通主要搜索引擎的算法，熟悉主流应用商店的算法规则，有能力跟进算法更新;

8、有创新意识，对于问题有敏锐的洞察力及解决能力。

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1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，完成平台每月业绩目标；

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、维护和开拓新的销售渠道和新客户；

4、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见；

5、负责对渠道合作者提供持续支持，执行渠道合作者的培训、售前协助、售后客户服务和技术支持等；

6、完成领导临时交办的其他任务。

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工作职责:

1、根据公司及事业部整体战略,承载部门总监下达的计划任务与目标,并推进执行完成目标;

2、结合新媒体账号资源,开拓及发展业务代理公司,拟定资源代售的政策,并对过程进行全面监督,落实执行与回款工作。

3、与广告公司等渠道商建立合作关系,推进规划性的资源投放合作,完成部门任务目标。

任职资格:

1、本科以上学历;

2、有至少2年或以上的同等岗位工作经验

3、具有丰富的行业4a、广告公司等渠道资源优先;

4、敏锐的市场感知能力和较强的悟性,优秀的公关能力、沟通协调能力和资源整合能力。

广告渠道经理岗位职责2

职责描述:

1、负责开拓4a客户渠道和本土代理公司,推介公司的广告资源、保持与4a客户之间的良好沟通关系;

2、把握和挖掘4a客户需求,根据4a公司的brief,提出合理的媒体建议;

3、建立与完善4a客户资源的沟通与跟进,保持持续增长的广告合作;

4、及时跟进并确保4a客户的广告顺利发布;

5、定期与4a公司对账、年度结算等。

任职要求:

1、大专以上学历,广告、经济学、传媒学或市场营销等相关专业优先;

2、熟悉广告策划购买流程,善于沟通,亲和力强;

3、开创能力强,心理素质号,具有追求集体荣誉感的强烈愿望;

4、具有丰富的渠道开拓能力、良好的客户服务意识和商务谈判能力;

5、有本土大型综合广告代理或4a公司的客户服务或媒介工作经验优先;

6、熟悉当地的高端媒体行业,具有丰富的客户资源和客户关系者优先。

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职责

1.根据公司制定的拓展计划，进行市场调研与前期考察，同时了解、剖析竞争品牌的.相关政策，提高市场占有率;

2.负责商务拓展，洽谈合作;

3.负责公司业务的推广;

4.根据市场营销计划，完成部门销售指标;

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5.开拓新市场，发展新客户，增加业务推广范围;

6.建立维持与客户良好关系。

岗位要求

1.具备市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

2.口齿伶俐，思维敏捷，应变能力强;

3.具有销售经验，了解客户需求，能独立接见、面谈客户，为客户详尽解释产品特点;

4.具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

5.具有耐性，对挑战性工作赋有热情与激情;

6.具有创新与勇往直前的精神，不怕苦，不怕累;

7.为人热情而主动，性格外向和活泼，敬业重业。

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职责：

1.区域经销代理商的规划、发展、签约及日常管理;

2.负责区域销售业务，巩固传统市场、开括新市场;

3.收集反馈代理商的信息，做好客户档案的归档;

4.维护与本区域代理商的关系，建立长期合作伙伴关系;

5.协助代理商拟定方案、招标投标;

6.执行公司的各项营销政策、营销活动方案，完成季度、年度销售指标;

7.完成公司分配的其他任务。

任职要求：

1.有吃苦耐劳的精神及良好的沟通表达能力;

2.工作的主动性、责任心强，具备开拓及协调客户的能力，能承受一定的压力;

3.有一定的文字功底，能协助代理商完成项目方案拟定。

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职责描述:

1、根据公司渠道推广任务及要求，正确做出市场渠道开发工作策略，拟定年度市场任务拆分，并落地执行。

2、定期对同业竞品的市场渠道动态做调研分析，并上报调研分析报告;

3、主要针对北京幼儿园、小学等校渠资源进行开拓，建立校渠合作关系并进行维护;

4、对北京同异业渠道资源、企业资源进行开拓，建立合作关系并进行维护;

5、定期制定渠道合作市场计划，策划渠道合作活动;

6、对季度渠道开发任务负责，并积极开发新的市场渠道;

7、每周、每月进行工作总结及计划分析报表。

任职要求:

1. 较强的商务谈判和沟通能力，丰富的渠道代理开拓能力和渠道管理经验;

2.具备快速的学习能力，强烈的市场竞争意识和独立的市场开拓能力，勇于接受工作挑战，能够承担目标压力;

3. 能够针对不同行业、校园的渠道合作情况，制定渠道开发策略及市场活动;

4.有校园渠道开发管理经验者或具有北京幼儿园小学等校区资源折优先考虑;

5.良好的个人信誉及职业操守。

6.本科以上学历优先。

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1、负责品类渠道费用管理,包括费用预提、费用审批、费用核销等,每月回顾费用使用效率；

2、负责品类产品进行促销规划、促销审批、促销执行效率回顾；

3、与市场部品牌经理沟通策划全国主题促销活动及跟进执行；

4、制定经销商目标、定期跟进达成进度、经销商库存管理分析；

5、追踪新品分销、分销费用及核销；

6、负责品类产品的滚动销售预估,对接供应链完成生产预估以库存管理；

7、收集终端活动执行信息及竞品信息；

8、完成月度常规报表及领导分配的临时表格；

9、定期走访市场,了解负责品类市场表现情况；

10、与合作部门进行工作沟通,并保持良好关系；

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2007年寒假于同学合伙销售年画，

，

2008年寒假于同学合伙销售年画，以县际市场为主，以买带送，实现同行单日销量第一。2009年寒假于同学合伙销售年画，由县际市场转移乡镇市场，实现同行利润最大化.

本人为人厚道，诚信，踏实，有责任心，较有亲和力，有团队精神，能够迅速地适应各种环境。对市场较敏感，捕捉及分析信息能力较强，具有一定的策划与创意能力，能够把握事物一定的发展趋势。能够熟练的运用互联网及OFFICE办公软件。

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