用户运营转正述职总结

发布时间：2025-02-20

用户运营转正述职总结（精华十六篇）。

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

尊敬的公司领导：

我叫xx，毕业xx商业服务学院，自xx年x月xx日成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要汇报。

一、工作情况

在岗试用期间，我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在岗试用期间，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、行政费用管理：每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印，并每月定期统计员工手机话费通讯情况，及时将话费资金发放，并建立电子台账并保留签字原件，做到账账相符;每半年统计运营公司工会福利发放人员，并就未及时发放人员补发工会福利，留存纸质版签字原件。

3、合同用印及控股团委报销：处理xx年运营公司合同评审、角签、用印等8份，其中，运营合同4份，团委合同4份，及控股团委的费用报销。

4、公司内部宣传：发布20**年运营公司OA新闻25篇，其中，调试部门新闻1篇，检修部门新闻18篇，中心试验室新闻4篇，团队建设新闻5篇，定期对OA新闻归档统计。

5、会务管理：各种会议召开及时通知相关人员参加，提前处理好会议召开环境，会议结束后整理会场，空调关、灯灭、会场干净整洁。会前做好会议签到，会后按要求编写会议纪要，并各部门会签后提交公司领导签字。

6、企业文化活动积极参与：xx年以来积极参与了第一届五四活动的协调工作、xx年感动xx、xx年运营公司团队建设活动的协调工作、运营公司组织观看辛亥革命博物馆和辛亥革命电影、第一届“阳光xx杯”篮球联赛等多项活动的协调工作、xx年元旦晚会及春节联欢晚会的抽奖券、颁奖牌制作及协作组织工作，为企业文化建设、凝聚力工程出了一份力。

7、运营公司宣传制作：xx年春节联欢晚会道具设计4张，其中，抽奖券一张、颁奖牌三张、邀请函制作及协作组织工作;运营公司评审会指示牌;运营公司办公楼门牌制作，运营公司三楼和五楼需更新的门牌共15张;运营公司高管层名片设计和制作。

8、帮助集团团委制作宣传展板：xx年五四青年文化节活动收集整理各系列公司提供的青年、标兵、团干资料、照片并按顺序整理打印成册，并制作五四青年文化节展板8张;

xx年第一届“阳光xx杯”篮球联赛，制作比赛评分表展板1张，比赛展板4张和“阳光凯迪杯”篮球联赛纪念相册一本。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到运营公司的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是行政专业，所以对行政事物管理知识知道的也有限，但是在领导的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了公司的流程。

xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，对于其他部门的说话上没有注意，事情的轻重缓急没有分清楚，在写作方面还有待加强。

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三、思想情况

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

这是我的第二份工作，这1年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

一、引言

作为餐饮运营部的一员，我非常荣幸能够写下这篇转正总结。在过去的一年中，我深入参与了餐饮运营的各个环节，并取得了一些显著的成果。在这篇总结中，我将详细回顾我的工作经历和所取得的成就，并分享一些对未来工作的展望和改进计划。

二、工作回顾

在过去的一年中，我在餐饮运营部的工作涵盖了多个方面。首先，我与团队紧密合作，参与了餐饮业务的开拓和推广工作。通过市场调研和竞争对手分析，我帮助公司开拓了新的餐饮市场，并成功推出了一系列受欢迎的餐饮产品。其次，我负责了餐厅的日常运营管理工作。我与厨师团队密切合作，提高了服务效率和食品质量，并为客户提供了良好的用餐体验。此外，我还协调了餐厅的供应链和人力资源管理工作，确保了餐厅运营的顺畅和稳定。

在我的工作中，我积极主动地寻求学习机会，参加了餐饮行业的专业培训和研讨会，不断提升自己的专业知识和技能。我对餐饮市场的趋势和消费者需求有着敏锐的洞察力，并且能够将这些洞察力转化为切实可行的营销策略和运营方案。

三、取得的成果

在过去的一年中，我取得了一些显著的成果。首先，通过我的推广工作，餐厅的销售额得到了显著提升。我通过与合作伙伴合作开展营销活动，增加了顾客流量，并提高了顾客的忠诚度。其次，我成功优化了餐厅的运营流程，提高了服务效率和员工工作满意度。通过合理安排工作任务和培训员工，餐厅的服务质量得到了明显的提升。此外，我还引入了一套监控机制，及时发现并解决餐厅运营中的问题，保证了服务的稳定性和可持续发展。

四、对未来的展望和改进计划

虽然我在过去的一年中取得了不少成就，但我深知还有很多可以改进的地方。首先，我计划进一步深入学习餐饮行业的最新发展趋势，并结合公司的实际情况，提出更具有前瞻性和创新性的运营策略。其次，我将继续加强与厨师团队的合作，不断提高菜品的口感和创新性，以吸引更多的顾客。此外，我还计划加强员工培训和考核机制，提高员工的工作技能和服务质量，为客户提供更加优质的用餐体验。

五、总结

通过对我在餐饮运营部工作的回顾和总结，我深刻认识到自己的优势和不足之处，并对未来的工作有了更明确的规划和展望。我将继续努力提升自己的专业能力，与团队合作，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望通过我的努力和奉献，能够带领餐饮运营部取得更好的业绩，为公司的发展做出更大的贡献。

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

随着互联网行业的迅猛发展，运营岗位逐渐成为公司组织架构中不可或缺的一部分。作为公司的运营人员，我在过去的一年中努力工作，取得了一定的成绩。在此，我将详细总结我的工作经验，并提交申请转正。

我在市场推广方面做出了许多努力。通过对用户调研和竞争对手分析，我成功制定了一系列切实可行的市场推广策略。我积极参与产品的定位和目标用户的锁定，从而更加精准地推广我们的产品。我也成功组织了一次线上线下结合的新产品发布会，吸引了大量媒体和用户的关注，提升了公司品牌的知名度。搭建并管理社交媒体平台，我也成功增加了公司在社交媒体上的粉丝数量，并与用户建立了良好的互动关系。

我在运营数据分析方面取得了重要成果。我建立了完善的数据统计与分析体系，对公司的运营数据进行了系统整理和分析。通过深入学习Google Analytics等数据工具，我能够迅速发现用户行为模式和潜在的问题，并制定相应的优化策略。通过数据分析，我成功帮助公司提高用户留存率和转化率，并在产品改进方面发挥了积极的作用。

我还主导了公司一次重要的用户调研活动。通过与用户的深入沟通和访谈，我了解到他们对公司产品的需求和痛点，并将这些反馈与产品团队进行了详细的交流。在此基础上，我参与了产品功能的优化和迭代工作，进一步提升了用户体验和产品质量。

在工作中，我也意识到了自己的不足，并积极采取措施进行改进。我参加了相关的培训课程和行业研讨会，不断学习更新的知识和技能。我也积极与团队成员进行合作，并向他们学习，以提高个人的工作效率和团队协作能力。

作为一名运营人员，我深知自己的工作不仅仅是为公司带来流量和用户，更是为公司带来价值和利润。我从不满足于表面的数据和成绩，而是持续地寻求改进和创新。我明白运营工作需要耐心和细心，需要不断的学习和思考。我相信，只有不断成长和提升自己，才能更好地满足公司的需求，并为公司的发展做出更大的贡献。

在以后的工作中，我将继续努力学习和实践，不断改进自己的工作方式和效率。我将继续关注行业动态，不断提升自己的专业素质。我也将更加积极主动地与团队成员合作，共同推动公司的发展。作为一名优秀的运营人员，我相信我能够为公司带来更多的价值，并为公司的转型和发展做出更大的贡献。

小编认为，通过一年的努力工作，我在市场推广、运营数据分析和用户调研方面取得了一定的成绩。我也在工作中不断学习和成长，提高自己的能力和技能。我相信自己具备转正的能力和条件，希望公司能给予我这个机会，我愿意继续为公司的发展贡献自己的力量。

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

刘**

工作以来公共交通领域进行了品牌推广的实践学习，实现理论对于工作的深度指导。个人性格开朗、为人慷慨大方、人缘佳。学习能力强，在团队中敢于担当，善于与团队合作进取，对于个人与事业的综合发展有清晰的规划和思考。

1. 对各渠道的用户进行后续用户质量监测，配合数据分析，给出不同渠道的用户质量报告。

2. 分析平台内用户的行为路径和生命周期，构建用户关系管理模型。

3. 结合数据分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因。

1. 负责公司网风格、架构、功能、栏目设计，并负责基于公司网的营销运营。

2. 负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营，有效领导线上营销推广工作团队，提升团队整体工作水平。

3. 统计、分析各类数据，提出改进方案，跨部门协作进行网、微博、微信的维护、更新及升级。

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

本文主要内容针对网站运营过程中的转正总结进行详细阐述。包括个人从实习生到正式运营，所遇到的问题以及具体经验总结。笔者认为，网站运营工作需要一定的实践经验，不仅仅是技术方面的知识，更需要对市场和用户需求的深入了解和把握。因此，通过实践经验的积累和总结，可以帮助更多的网站运营人员更好的融入工作中，提升自身的工作能力和水平。

一、实习期的收获

在实习期间，我参与了网站的各个方面的工作，包括SEO、SEM、社交媒体营销等。通过不断学习和实践，我意识到，网站运营要想取得成功，需要具备以下几个方面的能力：

1. 熟悉众多的网络工具

我们必须熟练掌握各大搜索引擎等工具的使用。例如百度统计，谷歌分析等工具，用这些工具可以很好的了解到我们网站的用户构成、用户行为以及流量来源等等。这些工具对网站运营来说非常重要，因为只有充分了解这些数据，才能对网站进行相应的优化，提升网站的用户体验和流量。

2. 精通SEO优化

SEO（Search Engine Optimization）也就是搜索引擎优化，是网站运营的核心和基础。通过对网站页面的优化和关键词挖掘，让网站在搜索引擎中更容易被搜索到而受到更多的流量。对于SEO方面的技巧和方法，可以通过各种书籍和网络课程来学习。同时也要注意网络科技发展的动态，不断学习和跟进新的SEO优化策略。

3. 掌握用户需求

在实际工作中我们需要注意到用户的喜好和心理，分析用户行为，根据不同用户的需求制定相应的优化方案。因此，网站运营人员必须对网站的访客及其行为有着较为深入的了解，只有详尽掌握到用户的需求，才能准确的把握用户的需要。

二、转正后的问题

在转正期初，我的困惑主要来自于以下几个方面：

1. 公司的发展战略

在转正之后，我发现了很多公司的发展战略不清晰，缺少明确的发展规划，也没有针对性的市场调研。这一点，需要我们在转正之后，及时和上级主管进行交流和沟通，提出自己的看法，为公司制定发展方向出谋划策。

2. 缺乏优化措施

在转正之后，我发现公司很少针对网站进行优化，尤其是网站页面优化和内容更新方面。这就导致网站流量长期稳定，很难获得新的用户。因此，在这方面，我们需要不断推广和优化我们的网站，增加用户粘度，提升网站流量和转化率。

3. 同事存在协同问题

在团队协作中，大家的工作常常会出现疏漏和重复的情况。为了更好的提升团队效率和工作质量，需要大家相互协调，加强沟通，共同完成工作任务。

三、经验总结

1. 保持学习的态度

网站运营工作需求人员需要始终保持学习的态度，充分了解市场发展和用户需求。只有这样，才能最大程度的为公司带来价值。

2. 保持创新的精神

在转正之后，我们需要通过对工作的改进和创新来增加公司的效益。拥有改变现状和的精神，站在行业领先的角度，为网站的发展赢得更多的机会。

3. 建立团队合作意识

网站运营需要团队协作，共同协调和完成任务，这需要团队成员建立起相互信任和协作的意识。以企业为团队，以服务为使命，齐心协力，共同打造一个更加高效、丰富和用户满意的网站。

结语

本文主要针对网站运营工作转正总结进行了详细的阐述，概括了在实习和转正期间所遇到的问题、提出了经验教训和总结。然而这些只是网站运营问题的冰山一角。在日常工作中，我们遇到的问题还有很多，更多的经验需要我们在不断实践中总结出来，寻求更加优秀的解决方案，圆满完成网站运营的使命。

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

用户体验研究经理岗位职责

职责描述：

1、设计用户研究项目，组织开展用户需求洞察；

2、开展用户体验痛点，创新场景，创新体验研究；

3、用户画像、用户体验旅图用例输出；

4、用户体验评价测试；

5、参与规划企划团队创新能力、流程体系建设。

任职要求：

1、熟悉用户体验研究理论及方法，具备具体项目实践经验；

2、5年以上工作经验，3年以上汽车相关用户体验工作经验；

3、具备良好的沟通能力和书面表达能力，能适应创业公司高强度、快节奏的工作；

4、大学统招本科及以上学历，英语可以作为工作语言。

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刀豆文秘助手()之运营专员转正述职报告

范文

时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。

在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是我的个人工作情况汇报。

1、了解公司概况。

从x月xx日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。

经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现xx梦献上自己的一份绵薄之力。

尊敬的公司领导：

一、工作情况

在岗试用期间，我主要做了以下工作：

3、合同用印及控股团委报销：处理xx年运营公司合同评审、角签、用印等8份，其中，运营合同4份，团委合同4份，及控股团委的费用报销。

4、公司内部宣传：发布20**年运营公司oa新闻25篇，其中，调试部门新闻1篇，检修部门新闻18篇，中心试验室新闻4篇，团队建设新闻5篇，定期对oa新闻归档统计。

6、企业文化活动积极参与：xx年以来积极参与了第一届五四活动的协调工作、xx年感动xx、xx年运营公司团队建设活动的协调工作、运营公司组织观看辛亥革命博物馆和辛亥革命*、第一届“阳光xx杯”篮球联赛等多项活动的协调工作、xx年元旦晚会及春节联欢晚会的抽奖券、颁奖牌制作及协作组织工作，为企业文化建设、凝聚力工程出了一份力。

xx年第一届“阳光xx杯”篮球联赛，制作比赛评分表展板1张，比赛展板4张和“阳光凯迪杯”篮球联赛纪念相册一本。

二、学习情况

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三、思想情况

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

1.负责以用户为中心的用户运营体系建立;

2. 运营用户平台、用户群，提高群内活跃度，增加用户粘性;

3.针对公司产品战略定位、预期目标及产品市场特点，进行营销策划，并实施，提高用户转化;

4.监控、分析用户运营数据，建立针对不同属性用户的运营与维护策略，给出可执行的解决方案，快速基于数据表现调整，达到转化效果最优化;

5.根据平台及用户数据、用户反馈、竞品分析调研等，提出产品、业务流程等优化需求，协助产品部门优化产品，完善日常运营管理;

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

1、根据产品特性，促进现有用户使用产品的活跃度，为用户生命周期、使用频次和用户留存以及付费转化率负责;

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2、构建用户分层激励体系，实现用户行为价值的分层，并建立对不同层级的用户进行价值及活跃管理策略;

3、分析用户特征和需求，不断改善用户体验，完善用户服务内容，提升用户粘性;

4、负责用户相关的活动运营与管理，包括数据监测和分析、文案撰写、活动页面设计策划、活动功能开发需求输出、活动资源统筹协调、效果评估等。

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

近来，我对自己在网站运营上的表现和发展做了一个总结，同时也得到了公司的认可，被转正为正式的网站运营。在这个过程中，我收获了很多；但同时也发现了很多自身的不足和需要改进的方面。在这篇文章中，我将着重探讨我在网站运营方面成长的经历，以及我发现的自身不足。

首先，我在入职公司后，在网站运营方面并没有经验。从最初的零基础开始，我开始抱怨公司没给我适当的培训。然而，随着时间的推移，我逐渐实现到，原因不是公司没有给我培训，而是我需要通过自己的努力来获取知识。因此，我花费了大量的时间和精力来学习SEO、SEM、社交媒体、内容营销、用户分析、数据分析以及市场推广等方面的知识。我利用自己闲暇时间和工作时间多加深入的了解这些领域，逐渐成为专业的网站运营人员。

其次，我学到的最重要的一点是，成功的网站运营不单单包括以上提到的技能，还需要善于沟通和团队协作。在日常工作中，我通过与产品经理、设计师、编辑和技术人员紧密合作，才使得网站运作得更加顺畅和高效。

在我这段成长的经历中，自身不足也是不能被忽略的。与其他运营人员相比，我发现自己在数据分析方面的能力较弱，因此我开始更加注重学习和掌握数据分析的技术。我借助在线学习平台，参加了相关课程，并在实践中逐渐磨练自己的数据分析技能。此外，我发现我在协作中的沟通能力、特别是面对紧急情况时，我的反应不够快速和准确。我自我反思之后，就开始加强自己的应变能力，并时刻做好预防危机的准备。

总的来说，我的转正经历让我得到了很多的启示。通过不断地学习和实践，我成为了一位优秀的网站运营人员，并且在工作中得到了很多人的认可和支持。在未来的日子里，我会继续不断提升自己的技能，成为一个更加出色的网站运营人员，并且希望给公司带来更多的价值。

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

1、负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的.执行工作

2、负责运营过程中收集用户反馈，挖掘和分析用户需求

3、培育不同人群、能准确给用户打标签，引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存，定期做用户数据分析

4、从0—1搭建社群体系，负责社群的整体运作，社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围

5、熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法

6、及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态，引导在线用户转化

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

1. 负责线上店铺的会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额。

2. 进行会员全生命周期管理，制定对应方案让用户从潜在向忠实会员直发展，以提高单个会员的终身价值，确保复购。

3. 基于全年会员运营计划，制定并完善会员权益方案，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案。

4. 收集、统计分析会员数据，利用大数据做好各渠道人群画像洞察、AIPL人群流转分析、行业数据分析等相关数据深度分析与应用，解读会员的消费行为和特点，优化服务流程，不断提升用户体验，撰写品牌CRM管理数据化分析报告。

6. 为客服团队改进和提高客户体验提供相应的建议和数据支持;对会员数据进行统计分析，为运营部门提供策略依据。

♛ 用户运营转正述职总结 ♛

在过去的一年里，我有幸成为阿里巴巴运营部门的一名实习生。通过这段实习经历，我不仅学到了很多专业知识和技能，还得到了宝贵的职场经验。现在，我很高兴地向大家分享我个人的阿里运营转正总结。

我要感谢阿里巴巴这个伟大的企业给我提供了这次实习机会。在进入企业的第一天，我就被这家公司浩瀚而有序的规模所震撼。在这座充满活力和创造力的城市里，我找到了属于自己的舞台。

在实习的过程中，我被分配到了一个优秀而专业的团队。团队成员们非常友善和乐于助人，他们在我遇到问题时总是耐心地指导我。他们不仅教会了我运营部门的基础知识，还培养了我的团队合作能力和解决问题的能力。

在实习的第一阶段，我主要负责与供应商进行沟通和协调，确保产品能够按时到达仓库并顺利上线销售。这个过程中，我学会了如何与供应商建立有效合作关系，如何管理并监控产品的整个供应链。我还利用阿里巴巴的平台进行数据分析和销售策略制定，以提高销售数量和利润。这些经验和技能对于我未来的职业发展非常重要。

在实习的第二阶段，我参与了一个重要的营销活动的策划和执行工作。这个活动针对特定的目标用户群体，通过折扣优惠和赠品等方式吸引用户购买产品。我和团队成员们一起分析了市场需求和竞争情况，并制定了相应的市场推广方案。通过这次活动，我深刻地理解了市场营销的重要性，并学到了如何利用不同渠道进行宣传推广，以提高品牌知名度和销售额。

除了专业知识和技能，我在阿里巴巴实习的过程中还得到了许多宝贵的职场经验。在项目执行过程中，我学会了如何与不同部门的同事进行有效沟通和协作。我也学会了如何在团队中充分发挥自己的优势并与他人合作，以达到共同的目标。我还学会了如何在高强度的工作环境下保持良好的工作状态和管理时间的能力。这些经验和能力在我未来的职业生涯中都将非常重要。

我要感谢我的导师和领导们对我的支持和指导。他们在我遇到困难时总是鼓励并给予我帮助。他们的专业知识和丰富经验对我有着巨大的影响，并激发了我不断学习和进步的动力。

在阿里巴巴实习的这一年里，我充分了解了运营工作的重要性和挑战性。我不仅获得了专业知识和技能，还学到了如何与他人合作并解决问题。我相信，这些宝贵的经验和能力将成为我未来职业发展的基石。

小编认为，阿里运营转正总结，这段实习经历给予了我宝贵的职场经验和成长机会。我学到了许多专业知识和技能，也得到了团队合作和解决问题的能力。在未来的职业生涯中，我将继续努力学习和发展，为公司的发展贡献自己的力量。感谢阿里巴巴给予我的机会，我会把这段宝贵经历铭记于心。

以上是我个人的阿里运营转正总结，我将以这段经历为契机，不断追求进步并开拓更广阔的职业道路。小编感谢您的阅读！

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运营经理述职报告

董事长及各位同事大家好

我2011年7月22日进入金孔雀国际集团就任运营经理一职转瞬间已经将近两个月了。回顾走过的路在看看今天的运营中心。虽然一路走来很辛劳但我仍然感到由衷的欣慰。在运营中心没有总监的情况下我独自开展工作本着运营的目标明确、不断创新、精益求精的原则开展工作完成了集团公司所布置的所有任务。运营总监到岗后对部门的工作有了更加明确和具体的指导使部门工作逐步走入正轨同时也避免了毛毛虫效应的出现确定了运营中心的基本模式奠定了运营中心的部门文化建设基础。一分耕耘一份收获我的付出的同时也有了收获在工作进行中得到了锻炼和提高现将着两个月来的工作汇报一下

一、调整运营部门组织架构 做为运营中心到岗的第一名员工到岗后经过与总裁沟通确定金孔雀发展的目标和发展前景使我对公司充满了信心在沟通中确定了运营中心的工作目标和职责同时确定了运营中心管理有序、责权分明的工作方针。在上级领导的指导下我在原有基础上重新调整里运营中心组织架构将原始架构的经营管理部和资源规划部整合扩大为三个部门其中包括数据部、服务部、管理部三大职能部门从而确立和明确了运营中心的管理框架、职责和工作重点。运营中心下属三个部门的主要职责如下数据部负责集团投资风险评估、前期市场调研工作以及运营成本和收入测算。数据部可以为集团长期的战略投资提供强有力的数据支持。服务部负责集团内酒店投诉的收集与处理、宾客意见采集、网评汇总以及培训工作。服务部有效的提高了集团内酒店整体服务质量及集团客源对酒店的意见反馈。同时通过培训提高了集团员工的整体素质。经营管理部负责集团的品牌标准、质量检查与控制、运营标准体系、酒店成本与能耗控制。通过上述调整运营中心下属各部门分工更明确管理更加系统化满足了集团前期运营的需求。同时兼顾到酒店管理公司后续发展过程中运营中心所起到的管理作用和对各连锁门店的支持和监督。为运营中心今后管理和调整工作打下基础。运营总监到岗后将IT部与CRS并入数据部管理。有效的保证了运营中心的数据支持满足了数据部针对集团下属分店的数据统计工作。更好的方便了运营中心纵向工作的开展。同时也保障了集团的原始数据积累。为集团的战略发展提供数据支持。

二、起草运营中心相关文件 按照公司运营要求为便于今后各连锁门店顺利开展工作制定运营手册编写计划并开始起草一下文件。

1、运营中心工作手册草案经过领导审核和修改后已上报集团公 司。

2、先后起草了部分运营中心手册其中包括前台手册、客房手册、开业手册、礼仪手册和设备设施管理目录等文件已提交上级主管审核。

3、根据上级领导指示起草了连锁店VI 目录以提交策划部备案和制作。

4、进行PMS系统的前期选型工作。先后了解了桑弧、罗盘、住泽等系统。并提出了相应的要求已经要求供应商做出相应的调整及报价。

三、项目调研 瑞海国际商务酒店及北京南站可喜可乐城这两个项目前期市场调研在运营总监的指导下我们从这几个方面入手首先做了酒店周边环境调查包括酒店的内环境外环境客源环境、社区环境及周边配套设施调查及网评调查。之后进行周边竞争对手调查包括周边各种类型可以对我集团客源进行分流的酒店。之后在进行SWTO分析对我酒店的优势、劣势、机遇、威胁进行相应的分析。最终得出酒店的销售策略及计划。在经过酒店组织机构与薪酬体系的设定后进行前期运营成本及收入测算。通过上述方法论证在经过瑞海国际商务酒店的初步试验与可喜可乐城项目的后期论证后发现此方法得出的数据可以做为相关的理论依据。为金孔雀国际集团的市场调研工作制定了独一无二的前期雏形。后续经过提炼和完善后可以作为我集团公司的模板下发执行。在集团工作的2个月中我得到了历练、增长了知识我自身酒店行业的知识进行了进一步的总结和梳理。同时在运营总监的帮助下我对精品酒店的市场定位及运营模式有了进一步的了解为我以后的工作奠定了基础。量的变化给我自身也带来了质的飞越工作当中我对集团有了深深的了解也认可了这个平台。在以后的工作中我会继续本着运营中心的目标明确、不断创新精益求精的精神为集团的发展贡献自己的一份力量。与其他同事共同迎接金孔雀国际集团辉煌的明天。

述职人XXX 2011年9月16日

转正述职报告