援鄂一线思想总结(推荐10篇)
发布时间：2020-07-25援鄂一线思想总结(推荐10篇)。
■ 援鄂一线思想总结
从8月23日开始我们转移阵地，在汽车制造的第二大工艺——焊装车间进行为期三周的实习，如今在焊装车间的实习即将结束，实习期间，在焊装厂领导的正确安排下，在班组长和全体班组员工的悉心关怀下，顺利地完成了实习任务，取得了一定的成效，即学到了很多知识，现总结如下。
第一天主要是以理论培训为主，焊装厂技质科科长、综合科科长、安全员等人给我们进行理论培训。通过培训，对焊装车间有了一个大概的了解，为接下来的实习打下了坚实的基础，同时我也基本了解了焊接的原理，焊机分类，设备维护，安全保护等内容。从24日起，我们分组在各个班组轮流实习。焊装厂一共分了凸焊、门盖、地板等10个班组，所以我们一个班组实习一天半。尽管每个班组待的时间有限，但我仍然很认真的学习，在凸焊班组，我知道了这个班共有10台凸焊机和一台除尘机，他们基本上是做螺母和螺栓的焊接，除了一些工作交给外协厂家外，其余的都由凸焊线进行焊接。凸焊出的第一个件通常要经过扭力扳手进行强度校核。在门盖班组，我了解到门盖线包括五门一盖，即左右前后门，后背门和发动机罩盖。门盖一般是先包边再进行焊接。通过观察，我发现发动机罩盖内板和外板之间的中部夹有一层细布，经过询问班长，我知道了它的作用是防止移动。质检班顾名思义就是进行质量检测，而调整线是焊装的最后一条线，经过调试后的白车身被升上高架，准备送往涂装厂进行喷涂。当然我还有很多要学习的地方，我有时会在互联网上下载一些白车身焊接方面的知识进行学习，及时补充自己的在这方面知识的缺乏。
通过在前两大分厂的实习，我做了一些对比，相比于冲压厂，焊装厂占地面积更广，但分布更加紧凑，但现场5S管理相当有序，地面经常都拖得很干净。焊装厂自动化程度要高于冲压厂，这主要体现在主线的焊接机器人和调整线的移动架等。焊装的设备使用的资源较多，水电气都要用到，所以对设备的维护要求较高，同时很多用于焊接的焊枪都吊着的，所以在车间里一定要戴好安全帽，穿着好劳保用品，要特别注意安全。最后提一点建议：焊装厂的噪声也比较大，希望能给一线工人们发耳塞。
■ 援鄂一线思想总结
生产车间一线优秀员工推荐材料立足岗位做贡献，积极进取共成长
XXX，系XXXXXX有限公司生产车间后段员工，自20xx年7月入职进厂以来，该同志思想积极上进，工作主动热情，团结同事、任劳任怨，力求用心做好每件事，一步一个脚印踏实前行，并能不断提升自己的工作水平，力争成为一名优秀的骨干员工。
在公司逐步拉升产能的这一年里，他始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，不怕苦、不怕累、勤勤恳恳，对领导交办的任务，无论是份内还是份外都会认真、仔细的完成，在专线生产过程中，为了满足生产需要，连续加班36小时，保证了订单的按时入库。在产品质量控制方面，他始终认真做好产品自检和互检工作，对可能出现的问题及时上报，遇到不懂的地方，主动向工艺及品质人员请教，并积极配合相关部门解决生产过程中的问题。
一、专注技能提升，促进个人成长
XXX在专线生产过程中，独自一人承担外观返修工作，为尽快适应工作岗位要求，他虚心向经验丰富的师傅学习请教，不断提高自身技术水平。他知道对待工作不能有一丝马虎大意，所以时刻严格要求自己，踏实工作，不断积累经验，在工作模式上有了新的突破，工作效率有了较大地提升，将外观返修工作定额由20k/h提升到100k/h，丰富经验和精湛的技术水平，成为生产车间里学习的榜样。二、重视团结合作，积极主动进取
XXX非常注重与同事之间的团结合作，积极帮助同事分担工作。在他人请教问题时不厌其烦，耐心讲解，为整个团队技能提高、形成融洽工作氛围作出了不可磨灭的贡献。当出现失误时，谦虚接受领导的批评和教育，及时从自身寻找问题，查找不足、弥补差错、汲取教训，时刻牢记仔细和耐心是工作效率与质量的`保证，以认真的工作态度面对各项工作内容。工作中他主动学习，积极进取，不断提升自身的素养，生活中，他艰苦朴素、乐于助人，保持乐观向上的心态。三、强调谨慎细微，发扬工匠精神
专线产品对成品外观要求严格，对有问题的灯珠要经过多个流程进行返修，整个过程手工作业，必须谨慎细心，否则可能破坏整个卷盘。XXX认真细致，既保证了返修合格品出货，同时又不影外观检验工序的加工效率，经其返修的卷盘均一次通过合格检验，使得相应批次平均生产合格率提高了10%以上，个别批次返修后比返修前甚至提高了17%，同时，他在编带工序产量也没有落下，在公司开展的劳动竞赛中，以编带产量40kk的成绩名列第四名。
四、履行责任担当，工作勤奋敬业
XXX用最朴实、最诚恳的态度，忠于职责，勤奋自励，把自己的全部的热情投入到工作中，用他自己的话说，“只有公司发展了，效益提高了，我们每个人才能有好的待遇、好的生活，所以我要全身心的为公司的效益提升出一份力，尽一份责”。他以高度的爱岗敬业精神从事工作，以满腔的青春热血认真完成每次任务、每个生产批次，得到了部门主管、同事的一致好评。
在新的一年里，他将会以更加勤奋的态度、发扬工匠精神，锐意进取、执着奉献，为公司发展贡献自己的力量。
■ 援鄂一线思想总结
作为一线行车工，这是我的个人总结。在工作的过程中，我深深意识到了自己的责任和信念，也积累了很多宝贵的经验和感悟。以下是我的详细总结。
首先，作为一线行车工，我们的职责是确保列车的安全运行。这意味着我们必须时刻保持警觉，注意观察信号灯和道路，确保列车在正确的时间和位置进出车站。我们必须熟悉车辆的操作规程和技术性能，并严格遵守相关的操作规定和安全程序。
其次，我们必须具备高度的责任心和紧张的工作节奏。行车工作的特点是时间紧迫，任务繁重，要求我们快速反应并做出正确的决策。我们必须时刻保持冷静和清醒的头脑，在紧急情况下能够快速准确地应对，以最大程度地保障乘客的生命安全。
此外，一线行车工还需要具备团队精神和良好的沟通能力。我们经常需要与其他行车工人员紧密配合，共同完成各项任务。只有团结一心，相互支持和协作，才能够完成复杂的行车操作和维护工作。同时，在与乘客的接触中，我们也需要用亲切的态度和专业的知识回答他们的问题，给予他们良好的客户体验。
在实践中，我也遇到了一些困难和挑战。最大的挑战是压力和工作强度的增加。随着城市交通的不断发展，行车任务的数量和频率也在不断增加。我们需要适应更加紧张的工作节奏，并保持高度集中的状态。此外，恶劣的天气条件和设备故障也经常给我们的工作带来困扰，我们需要学会在各种复杂的情况下保持冷静和应对自如。
与此同时，我也学到了很多宝贵的经验和感悟。首先，一线行车工是一个非常重要和值得尊敬的职业。在平凡的工作中，我们承载着乘客的安全和利益，我们的每一个动作都能够影响到许多人的生命和幸福。因此，我们对自己的工作要有足够的认真和敬畏之心，时刻保持高度的职业操守和专业素养。
其次，团队合作和沟通是取得成功的关键。没有团队的支持和合作，我们无法完成工作中的各项任务。只有相互信任和理解，才能够建立良好的工作氛围和高效的工作环境。同时，我们也需要不断提升自己的沟通能力，与其他相关部门和乘客保持良好的沟通，解决问题并改进工作。
最后，持续学习和自我提升是职业生涯发展的关键。作为一线行车工，我们需要不断学习新的知识和技能，及时掌握新的规定和要求。只有不断提升自己的专业水平和思维能力，我们才能够更好地适应和应对变化，为乘客提供更加优质的服务。
总结起来，作为一线行车工，我们肩负着重要的责任，需要具备高度的责任心、紧张的工作节奏、团队精神和良好的沟通能力。我们会遇到很多困难和挑战，但通过持续学习和自我提升，我们可以不断提升自己的专业素养和能力，为乘客提供更加安全和便捷的出行服务。我将不断努力，成为一名更出色的一线行车工。
■ 援鄂一线思想总结
我要求员工消毒时要时刻注意阀门开启情况；堵住一切“跑、冒、滴、漏”的现象；节水、节电、蒸汽，减少浪费；加强设备维护，确保设备正常运行；严禁浪费，降低生产成本。此外，我还加强了对现场的管理，将现场管理贯穿于整个管理工作中，以提高工作效率，保证安全生产，保证有序生产。
通过这一年的管理工作，发现自己有很多不足。我经常没有根据自己以往的经验与员工进行过多的思想交流，使得员工对安全和自我修养很少关注。平时关心工作完成情况，对其他事情缺乏足够的耐心。此外，与其他团队和小组的合作不协调，对不属于自己管辖的工作热情不太高，团队和小组关心的'事情太多。
对于以上不足，我会通过不断的学习提高自己的修养，与人交流，努力上进，提升自己，努力为车间做出更好的成绩，贡献自己的力量。
■ 援鄂一线思想总结
市局、县局重要思想为指导，认真贯彻公司关于生产、销售、检验为一体的精神，继续打造新品牌的工作方针，进一步落实公司提出的“质量第一，安全第一”工作目标要求，为百姓造好药，全面落实生产、监管等各项工作。加强专业技术队伍建设，杜绝了不合格产品不得入厂行为。全公司上下同心，团结努力，锐意进取，扎实工作，圆满的完成了公司20xx年的各项工作，为公司发展作出了新的成绩。
现将20xx年的工作总结一下：
生产质量管理规范GMP培训，提高员工的业务水平，调动起了员工的积极性;签订了员工劳动合同，组织员工健康体检，保障公司的正常经营、安全生产。
2、今年中成药共生产10个品种，300个批次，同去年相比，增长幅度10%左右。销售值为一忆元左右，为去年同期的1.1倍。主要原因是受市场宏观控制，两票制影响，波动幅度较大，生产成本大幅度上扬等因素的影响。纯利润与去年持平。
设备、人员的生产清洁监督320次。有效归范生产中各种细小环节，对各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数。严格按照产质量管理规范来做。
20xx年工作计划：
检验。安排每季度的业务知识培训，做好培训、考核记录;完善员工的档案(包括健康档案);公司计量器具的鉴定;与县药监局沟通联系;组织生产管理与质量管理的培训，增强员工的危机感，提高各方面知识将成为员工的当务之急，让员工之间多了解点。关键是使大家感觉到一种自重感，从而提高企业文化，加强公司与员工间的凝聚力，从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡。
质量挂钩。员工要服从车间管理人员的安排，遵守公司一切管理制度及员工守则，努力创造自身的价值。
QC与生产、软件办组织行为要绝对统一，对资料定期进行审核，尽量与生产靠近，工作落实到每件事、每个人。要通过员工的相互配合来控制产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到较好的控制。以确保“GMP质量保证体系”在公司的正常运行，严格工艺管理，抓好过程控制，杜绝质量事故的发生。
总之，这一年通过公司全体员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但要清醒认识到你们所做的工作离公司和车间的要求还有一定的差距，但我坚信只要大家与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为以后的工作打好坚实基础，我相信在大家的共同努力下，20的明天会更加美好。
■ 援鄂一线思想总结
时光似水，光阴如梭，在繁忙充实的工作中，送走了丰收的20xx年。回顾过去的一年，本人在车间领导的正确指示下，主要从事车间生产一线的管理工作。一年来，我尽职尽责做了各项工作，工作技能、管理能力得到进一步提升，我十分珍惜公司给了我发挥作用的平台和机会。具体总结如下：
一、工作计划细，部门协作强
在从事车间生产一线的管理工作中，我在公司董事会领导和部门经理的支持下，在工作开展前，仔细研究工作各环节，制定了各项工作的计划目标、工作步骤，确保在工作中，能做到忙而不乱，紧张而又有秩序。与各班组带班长之间能很好地沟通协调，集合中层管理人员的力量，更好地协调管理生产，抓住环节，明确员工的工作责任，从而提高工作效率。车间生产全年完成四件套产品数量达xx4套，配五件套xx套，毯子与窗帘xx条。这些业绩的取得，与公司高层的正确指引是分不开的，与公司各部门的管理人员的通力合作也是分不开的。
二、管理人性化，团队创和谐
在生产管理中，我们接触到的更多的是来自各方的员工，由于文化背景、社会阅历等因素影响，员工素质高低不一，工作生活中，磨擦在所难免，这给我们管理带来一定的难度，我深知，要切实搞好工作，必须坚持一手抓生产，一手抓思想。在平时的工作中，我非常关注员工的思想，与普通员工打成一片，不卑不亢，直面员工们的工作、生活动态，与各班组的负责人常交流沟通情况，及时关心员工的疾苦与困惑，给员工实实在在的帮助和指点，帮助员工树立正确的人生观，明示为人处世的道理，只有付出，才有回报，调整心态，提升员工的工作热诚。
在工作中，我注意自我表率，要求员工做到的，我和其他管理人员一样，首先从自我做起，从不擅自迟到或早退，或在工作场所做与工作不相关的事。诚恳对待每一位同事，不偏心眼，公正无私，以理服人，让员工们明白：公司与员工的利益是一致的!我在工作中注重讲信誉，对领导、对员工答应的事情我坚定去做，不能做的不轻易许诺，接受的事情不论多难都要想法完成。因此，尽管我们生产管理严格，但奖惩公正合理，员工们在心理上是折服的。
一年来，我们在公司领导的英明指导下，启用了多项奖励措施，参与并丰富职工业余生活，建立了同事之间的友爱关系，使职工渐渐感到公司这个大家庭的温暖，和谐融洽的团队氛围已在逐步形成。我们的目标是：领导对员工有关心，员工之间有爱心，团队合作有决心，大家对收入有信心!
三、学习无止境，提升我做起
回顾过去，我们尽管取得了不少成绩，但也看到一些存在的问题。员工的素质有高低，时有打骂现象出现，我们在管理中，要使员工的思想教育常规化，尽量防患于未然;生产中，产品质量时有不稳定状况出现，亟需完善每道工艺流程的规范培训、督查监理等机制;生产工艺上，要不断学习新事物，动脑筋采取更科学的方法，改进生产流程，节约开支。
■ 援鄂一线思想总结
“沉一线、查问题、抓整改”活动总结
为有效防范和坚决遏制交通运输事故的发生，深刻汲取青银高速“10.7”重大道路交通事故教训，我公司深入贯彻落实鲁交安全明电（2012）22号文件精神及集团公司工作指示，采取以下措施保障十八大期间的安全生产工作，总结如下：
一、领导重视与保障
成立“沉一线、查问题、抓紧改”活动领导小组，高度重视“十八大”期间安保工作。
组长：齐杰
副组长：王有红
成员：安委会成员全体。
全面落实“全员一岗双责、一岗同责”，坚决服从集团公司的统一指挥。要落实安全生产责任制，特别是要与卧铺客车的企业主、司机逐一谈话，从思想和行为上重视交通安全。落实十八大期间的人员值班和信息反馈，形成反应灵活、信息快捷、责任明确、“纵向到底、横向到边”的安全责任保障体系，为特殊重点时段的运输工作顺利开展提供组织保障。
二、安全培训与宣传
强化安全教育，采取集中与分散培训相结合的教育方式，驾驶员随到随学，重点普及法律法规的学习和教育，使他们学法守法，安全驾驶。加强卧铺客车驾驶员培训，遵守凌晨2:00-5:00停车休息管理规定，杜绝超速行驶，实行中途休息点。严格安全人员站区值班制度，充分利用发车班前会、安全常务检查，进行“三不进站、六不出站”、杜绝“三超一疲劳”以及“安全带—生命带”等专项行动的广泛宣传，使安全运输的意识深入人心，努力营造安全和谐的良好氛围，为十八大期间的运输工作顺利开展创造条件。
三、隐患排查与整改
拉网式检查全部营运车辆，严格落实安全隐患排查工作。编制车辆一档安全隐患检查表和隐患消除台帐，及时发现、及时处理、及时消除。检查中，重点排查营运车辆的灭火器、应急锤、限速标志、应急门等安全设施的配备情况，不合格、存有安全隐患的车辆坚决停发，立即强制整改，达到安全运行标准要求。
同时，全面检查驾驶员资格，规范驾驶员信息档案。及时处理所有违规行为，不留安全隐患。
安全管理人员在车站发车现场开展安全检查工作，重点检查“三超”、“酒后驾驶”等违章现象和车辆驾驶员“五证一卡”是否齐全。及时跟踪掌握天气变化情况，加强对易出现自然灾害地区的道路行驶状况进行分析辨识，制定有针对性的安全防范措施和应急预案。
通过3g、***监控系统对车辆运行的全过程进行实时监控，及时掌握线路行车状况，对事故易发路段和驾驶员易疲劳路段作重点提示，交待注意事项。克服驾驶员的麻痹思想，发现违章、违法行为及时纠正，严格要求驾驶员“不开疲劳车、不开超载车、不开超速车”，提高安全意识、实操技能和紧急情况的处置能力。
五、应急处置与保障
落实“十八大”期间的安全值班工作，靠前安排待命值班，一旦发生突发事件和事故险情，适时启动应急预案，快速高效处理，并及时上报集团公司安保部。十八大期间，加强***和3g**监控力度，实行24小时不间断监控，增强车辆动态管理和全过程控制，发现超速、疲劳驾驶等违规行为，要求***管理员及时发送“个性”信息制止和纠正，保障行车安全。
通过“沉一线、查问题、抓整改”活动的开展，我公司将发扬优良作风，将安全工作持续稳定地开展下去。
山东交运第四客运公司
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2012年11月
■ 援鄂一线思想总结
9月22日是中秋节，也是看潮的好日子，在妈妈的建议下，我们一家一大早出发去海宁市的盐官镇看潮，妈妈说，我们看的是一线潮，一线潮就是在茫茫大海中刷出了一条白线，壮观极了。
到了盐官镇的观潮大堤，远望去，简直就是观潮人堤，我迫不及待地冲上观潮台，啊！这里早已站无虚席了，站在后排的人们都惦着脚尖，伸着脖子，还算文静的妈妈居然爬到一张桌子上去了，所有人都望着那平静的江面，期盼潮水的到来。我带着好奇，寻找着那神奇的“白色”。
忽然，远处有白点出现了，又听见旁边有人喊：“潮来了！”
我马上拿起望远镜，呀！在水天相接的地方，出现了一抹鱼肚白，好像是体育老师刷出的一道崭新的跑道线，是那么的白，那么的直，那么的显眼，这是多么神奇的景色啊！
浪潮在人们的欢呼声中缓缓移来，1000米、500米，它来得越来越快了，100米、50米，浪潮激动地拍打着大堤岸，浪花直往高处跳，江面上风嚎浪吼，海水翻滚着，由蓝色变成无色，又变成黑色，变成神奇的白色，这是怎样的一副画呀？
海浪的拍击声，夹带着人们的欢呼声，凑成了大自然雄壮的乐章，庆贺着这美丽的奇迹。
我们家的‘科学老师’告诉我，那无色的水变成白色的浪花是由于颗粒大小在变化，那大海中的潮是由于太阳、月球、地球三者的相互作用，形成的伟大奇迹，我似懂非懂，反正都很伟大，都很神奇。
■ 援鄂一线思想总结
座落于xx某繁华地段的中国联通xx某营业厅是联通公司对外营业的标准营业厅，至200某年取得省级青年文明号的光荣称号以来，200某年度我们在继续深化"一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩"具体要求的同时，力求提高科技含量，创新含量，信用含量和文化含量，在实现业绩突出，群众满意，人才辈出，示范表率四个方面取得了一定的效果。x营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供来自联通的服务
xx营业厅现拥有营业员23名，其中团员22名，党员1名，均具有高中以上文化程度，平均年龄24岁，是联通x分公司市区一家重要的对外营业窗口，重任的背后意味着我们必须勤奋创新，必须开拓进取，必须诚信求实，更必须勇于实践，为了无愧于骄人的荣誉，更为了适应日趋激烈的电信行业竞争，我们必将义无反顾地踏上新的征程。
一流管理有创新
200某年十月份原五一营业厅迁至x营业厅，在新的环境中，东街营业厅更加注重培养员工爱岗敬业，高度负责的工作态度，充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情。公司党政工定期召开例会，落实实际需要改进的内容，积极配合青年文明建设的需要，给于创建经费的大力支持。制定创建计划，在创建计划的指导下，我厅深入开展活动，做到有推进计划，有年度总结。在工作过程中我们实行明确的奖惩机制，赏罚分明，对于月表现突出的员工直接予以表扬并加入月末考核，加强员工的主人翁意识，党员发挥先锋模范带头作用，青年团员则主动向党组织靠拢。
我厅根据首问责任制，ISO9001质量认证体系的要求，从服务宗旨、服务项目、服务人员管理、服务规章制度、岗位责任、服务承诺、规范服务用语、客户投诉处理八个方面对营业员的行为做出了更加细致的规范，对用户投诉依ISO要求更新了回复期限，对用户的建议我们做到及时反馈，遇到问题及时整改，使营业厅的管理更趋于细化、量化、科学化和人性化。
在营业厅醒目的位置我们为自己的服务提出了"青春献联通，服务创一流"的服务口号。团员佩戴团徽上岗，着装统一整洁，在员工行为更为规范的前提下，参照考核条例把制度的.执行与经济待遇相挂钩，坚持营业厅天天自查、月月评佳，将营业员日常的现场实际情况结合到每月的业务练功评比中进行综合考评，实行公开评分，民主监督，择优上岗。最后月月按评分结果进行考核排队，帮扶结对，优胜劣汰，对于未达标者，进行下岗学习，直至达标。
严格要求自己，培养求真务实的工作作风，自觉接受党团组织的监督，以积极饱满的热情服务于企业，服务于用户。一系列的管理举措充分调动了营业员的积极性，使他们不再被动地接受管理，而是主动地以极大的热情投入到工作中去，争当先进，赶超明星。
一流服务更优质
积累各方面经验，在新形式的要求下，作为青年文明号的一份子我们参加信用建设示范月活动，参加以服务社会为宗旨的"号户结对"，"青年文明号服务卡助万家"等活动;开展青年文明号进社区服务，参加市组委会组织的"春风行动"及"送温暖，献爱心"活动，关心帮扶社会弱势群体，深入特困户开展献爱心活动，结对扶助特困生一名，并踊跃向"闽西灾区"捐款。这一系列的活动将我们"青年文明号"的优质服务延伸到了社会。
在开展青年文明号服务卡助万家活动中，我们做到主动上门服务，"只要人人都献出一点爱，世界将变得更加美好",200某年有情的联通人曾多次来到连江将爱心带到了这一对因天灾而带来伤害的孤儿家里，我们尽所能提供帮助，定期为他们添衣送暖，让社会大众一齐关心这对孤儿，为他们送去x联通人的爱心，，让他们的人生道路充满阳光。
今年10月，我们厅的营业人员进行了重组，注入了一批新鲜健康的血液.在此时我们拥有年轻，所以我们更不满足于眼前，我们将此作为自己的另外一个新的起点.始终以用户的热点，难点出发，想用户所想，及用户所急.在"特色服务"的基础上做到创新.在理解与信任中成长，在批评与自我批评中成熟.
所有x联通人发扬主人翁责任感，以亲切的微笑熟悉的业务操作，现场解决用户的疑难问题，对于出现服务质量问题进行及时的整改同时,让用户放心消费，满意而归.
在青年文明号服务卡制作的过程中,我们将承诺的具体内容注于服务卡中做到"群众参与、公众打分、公开评优"，遵循青年文明号的公约内容，我们以"青春献联通，服务创一流"的口号设立监督台，主动发放服务卡，积极兑现承诺的同时，努力做到零投诉。为有效推进青年文明号文化建设，我们定期出活动专刊及简报，活动宣传栏，并订阅有x，青年博览等刊物，在今后我们将筹备另外刊物以增强我们文化阅读水平，弘扬青年文明号，巾帼文明示范岗文化。
我们不断地在一步步完善服务功能，服务技巧和服务艺术，每一个用户他到前台来办理业务他都会对服务有不同的理解，掌握他们的心理需求是我们营业员所要学习的。服务有它的多面性，而我们员工都会有自己个性化的服务，"用户的要求都是对的""用户是我的亲人""微笑面对"...不管如何实现完善的服务我们的最终目的就是让用户满意而归。
一流人才添光彩
营业厅是作为一个面向社会的服务窗口，作为前台工作人员的我们要做到面面俱到，我们是一支重新组合成的高素质的服务队伍，具有高度负责的工作态度.在提出"在业务上一丝不苟，在工作中兢兢业业，人人争当岗位能手"的口号中，我们不断地组织学习各项新业务知识，加强个人业务技能的培训.深入开展学习"三个代表"重要思想教育活动，并且我们对于平时的业务进行学习及测试。公司还安排员工进行青年文明号专题学习培训，在以青年文明号应知应会的手册做为我们学习的方向和依据。
经过严格的业务培训，并开展"号手联动"活动中，营业厅涌现出了一批批的人才，班长王恒婧被评为"先进个人"、"优秀团员"的称号，在她的带领下我们积极参加市，公司所组织的各项竞赛活动，业务骨干黄萍、王峰也先后参评"三八红旗手"等殊荣，均取得了优异的成绩.陈香魁获得公司"假如我是用户"征文比赛中的一等奖，任林秀获得"全国百名优秀服务标兵"的殊荣......
在党，团员发挥先锋模范作用的同时我们努力向党靠齐，坚持做好推荐优秀青年入党的准备。
在现有的基础上我们不断地进步也同样代表着我们在不断地创新.在走访了各个文明窗口，我们找距离，寻差距，在经过长期的坚持努力下我们的窗口也有了其它营业窗口前来取经.营业厅应邀承担了对营业组对营销人员的岗前培训任务，并且不辱使命，经过严格的训练和耐心的传教，我们为各地输送了一批批合格优秀的工作人员，如任林秀、陈娟秀、薛锦婷、程荔萍等.......优秀的人员，是我们的骄傲，同时，我们衷心地希望"青年文明号"能够处处开放光彩.
一流业绩创新高
200某年是我们CDMA的年度，在出色完成公司下达的任务同时我们受到了公司领导的肯定。"天道酬勤"这是每一个x联通人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在党组织的指引下，x营业厅正是以这种精神为动力，取得了200某年度先进班组的称号，得到了领导的肯定。在政策的引导下据调查，我们营业厅日收入额达到15万，用户满意度达95%以上，前人留下的足迹是光辉的，后人将在前人的足迹上进一步延伸，创造属于联通的辉煌。在日常的日子里，x营业厅积极参加市团委统一开展的示范月服务活动，突出活动主题，通过活动加强创建意识。x营业厅的社会影响进一步扩大，在一些媒体上群众中着一致的好评。一流设备，一流环境，一流服务使得来到联通x营业厅办理业务的群众对我们的有着一流的评价。俗话说"女性能顶半边天"而在x营业厅这个由二十二个女性同胞组成的集体，可以说撑起了x营业厅的整片天空。
xx营业厅这支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体，将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚心、恒心去对待每一位用户。以创建明星班组为目标，为建设数字x贡献自己的一份绵薄之力
■ 援鄂一线思想总结
1。酒醉穿越
午夜，陆飞喝得头重脚轻从酒店出来，东摸西看找不到自己的车，天地间所有东西都旋转成一团。见有辆样子很特别的车子敞着门，陆飞狗熊一样摔了进去，接下来就什么也不知道了。
等陆飞醒来，发现自己躺在车子的后座上，车窗外一片荒凉，叶子都枯黄了，他清楚记得自己喝酒前，还是三十多度的高温天呢。陆飞只穿了个短袖，感到冷飕飕的，见车上有件款式很旧的衣服，就扯过来裹在了身上。他一边纳闷究竟是怎么回事，一边去掏裤子口袋里的手机，可手机早就不见了踪影。
陆飞下车观望，惊愕地发现周围不仅有沙袋、防卫墙、矮炮台，还到处拉着铁丝网，不远处土墙上写着鲜红的大字“誓与鬼子拼到底”。他想：这里该不会是抗战电影的拍摄现场吧？
沙袋墙后面闪过一个戴鸭舌帽的男人，他奇怪地看着陆飞，陆飞刚想上去搭话，前面走来一个农民打扮的中年男人，手里提着把红缨枪，可能是剧组演员，陆飞忙问：“这是什么地方？在拍电影吗？”
中年男人说：“这是赵家岭，什么拍电影？我提枪准备杀鬼子呢！”男人一本正经，一脸杀气。
陆飞一头雾水，赶紧再问：“请问，今天是几月几号？”
“1943年9月5日啊，今天要打鬼子，你不是我们一个战壕的同志吗？”男人奇怪地说，还冲陆飞挤挤眼。说完话，就一溜小跑地离开了。
陆飞彻底懵了：就算眼前的男人是神经病，可周围硝烟弥漫的战场也不是假的啊。要说这是拍电影，可也没见导演，没见摄像机，更没有工作人员。难道自己真穿越到抗战时期了？
这时，一个白发苍苍的老太太拄着拐棍颤颤巍巍地走了过来，一把拉住陆飞的手：“周队长啊，好久没见你了，你总算来了，鬼子杀了我们多少村民，祸害了我们多少姑娘，你可要替我们报仇啊！呜呜，我的强子就被他们杀了……”
老人哭得肝肠寸断，陆飞一时也不知如何是好，忽然想起刚看过的一部抗日电视剧，其中也有这样的镜头，就学着上面的台词说：“老人家放心，我们一定杀光所有鬼子，保卫家园保卫我们的老百姓！”
老人听了，便哭诉起鬼子如何残害她的家人和村民：“一定要为我们报仇雪恨啊，尤其是那个脸上有刀疤的牲畜！”
2。殊死搏斗
这时，一个六七岁的小男孩跑了过来，大人有可能扯淡，但孩子肯定不会说谎。陆飞赶紧拉过小男孩，问：“小朋友，你叫什么名字？知道这是哪儿吗？”小男孩头一仰说：“我叫小豆丁，我是武工队少年团团员，这里是赵家岭，今天我们要杀鬼子，叔叔，你也是武工队的吗？”
陆飞一屁股坐地上，完了，他真的穿越时光隧道了，那他要怎么才能回去啊？
不远处，那个鸭舌帽男人又出现了，他回头看了陆飞一眼，快速闪身消失在了一片泥墙后面。
还没等陆飞反应过来，忽听远处传来尖锐的鸣笛声，接下来是一阵嘈杂的脚步声。方才那个提着红缨枪的中年男人气喘吁吁地跑了回来，大叫：“娘，不好了，鬼子来了，快躲起来！”老太太紧张地把孩子搂在怀里。小豆丁豪气地说：“好啊好啊，他们来一个我杀一个，来一双我杀一双！”
卷着一片土雾，很快就来了十个日本兵，他们手上端着长枪，向老太太的家包抄过来。为首的一个脸上横着一条刀疤，凶神恶煞似的。
老太太扯一扯陆飞的衣袖，说：“周队长，赶紧躲到鸡窝那边去吧，前面我来应付。”
不知所措的陆飞只好躲到了草垛后面，这时他发现原来屋里还有个年轻姑娘，正好奇地向窗外张望。
这时，日本兵已经闯进院子，刀疤脸审视一圈，操着生硬的中国话问：“你的，武工队的有没有？”
老太太怒目而视，一声不吭。
“死啦死啦地，你的不是良民，全部杀掉！”刀疤脸手一挥，就有鬼子亮出了刺刀。
草垛后面的陆飞忽然意识到，不好，那个神秘的鸭舌帽男人，很可能就是鬼子要抓的人。
只听中年男人大叫一声，扑上去就和鬼子斗在一处，小豆丁也操起一把小弹弓……可是，以三对十，其中还是一老一小，肯定寡不敌众，中年男人很快就倒在了血泊中，刀疤脸叫道：“里面有花姑娘！”一个鬼子拖出那年轻姑娘来，就要扒她的衣服，还有一个鬼子点燃了破旧的屋子。
老太太急得直剁拐棍：“天杀的鬼子，我和你们拼了！”
面对此情此景，陆飞的胸中燃起了熊熊的怒火，他再也忍不住，从草垛后面蹦了出来：“住手，你们这群丧尽天良的豺狼！”说着，就扑了上去。
陆飞当过兵，在部队学过两下子，他施展拳脚很快就放翻了好几个鬼子兵，为首的刀疤脸一边向后退一边大叫道：“放枪，快放枪……”陆飞不等他说完，一个箭步上去，抢过鬼子的刺刀就向刀疤脸劈去……
突然，他脑后挨了重重一下，眼前一黑，就什么也不知道了……
3。温暖真相
等陆飞再次醒来，发现自己睡在整洁的病房里，墙上有电视、窗外是高楼，他又回到了当代。
病房门口走进来三个男人，一个正是那个神秘的鸭舌帽，一个是中年男人，第三个男人很像刀疤鬼子，只不过他的脸上没疤了，三人的衣服也都换成了当代的。
鸭舌帽说：“兄弟，本来是我当英雄杀敌的好戏，怎么半路杀出个你给搅和了？”
中年男人面带歉意，说：“对不住，你的头是我打伤的，要不是情急之下怕你闹出人命，我也不会打你啊。”
陆飞彻底搞晕了，不过他很快听了解释闹明白了来龙去脉：鸭舌帽他们这么做，全是为了那位老太太，她是中年男人和鸭舌帽的奶奶。抗战时期，老太太的很多亲人被鬼子杀害，自己也被那个刀疤脸鬼子强暴了，她虽然劫后余生，但留下了很深的创伤，未能报仇雪恨让她始终难以释怀。
最近查出老太太内脏衰竭将不久于人世，她神智也不太清楚了，整天念叨着昔日往事。中年男人和鸭舌帽给抗日剧组当过群众演员，就约了几个演员朋友，打算在那个刚拍过电视剧的战争片场，演一场“杀鬼子报仇”的戏，好让老太太解开困扰了她几十年的心结。
除了老太太外，其他人都把戏排练了好几遍，确保万无一失，谁知戏刚开演，就被睡在车里一直没被人发现的陆飞给搅和了，看他要对“刀疤脸”玩命斗狠，怕真闹出人命，中年男人不得不将他打晕。
陆飞摸摸还痛的头：“可你一开始为什么不说明情况？还说什么1943年9月3日。”
中年男人一指鸭舌帽：“我见你睡在车里，还以为你是我弟临时加进来的演员呢，你问我时，奶奶就在附近，她耳朵特好，我能不说谎吗？”
陆飞被打晕后，大家还是撑着把戏演完了：鸭舌帽扮演的武工队队员出场杀敌，中年男人死而复生，姑娘也拿起了长枪，“杀”了所有鬼子。老太太老泪纵横，跪在地上告慰死去的亲人：“终于给你们报仇了！”
陆飞也弄明白为什么一夜之间会从夏天穿越到秋天了，因为晚上车子开到了片场，而片场位于高海拔的山里，气温自然要比山下低十几度。而据说他也长得很像那个“周队长”，所以老太太才会认错。可是，大人知道怎么演戏，那个才六岁的小豆丁为何也演得如此逼真？鸭舌帽一摊手：“孩子天天泡在抗日神剧里，能不学会吗？”
陆飞摸摸头，心想：老太太虽然前半生遭遇不幸，不过她能有这样用心良苦的子孙，也算老来有福了。
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