税收培训课件(集锦十九篇)_税收培训课件
发布时间：2019-02-18税收培训课件(集锦十九篇)。
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一、在政府和工业园区附近作宣传的SWOT分析；
二、中小企业主购买该产品的购买力分析；
三、广告宣传建议；
四、宣传方案。
（一）邮政储蓄银行小企业信贷产品在红花岗区政府和湘江工业园区作宣传的SWOT分析
1） 优势S:
经常出入该地的中小企业主多，可以间接地提高我行的知名度；
该产品符合当地市场的需要；
公司高层对该地周围市场的重视；
较强的市场推广能力与持续的促销支持；
国家及地方政府的政策支撑和支持。
2） 劣势W:
附近的广告价位较高，故成本可能较高；
附近无太明显的可用于宣传用的路灯和公交车站台等；
湘江工业园区正在建设中，前期的广告效益不会太突出。
3） 小企业信贷产品市场关键成功要素分析：
我们可以通过此次活动来提高邮政储蓄银行遵义分行的知名度，体现出我们的社会责任感和使命感
5） 威胁问题T:
其他银行的产品已经先占领此市场，我行现在进入会使得占有率非常低；
现在国家正在大力扶植中小企业，一旦扶植的政策不在，会影响相关的'决策；
其他商业银行的产品已经形成较为完备的产品价格体系，具有强大的竞争力。
通过SWOT的分析，我们可以得出以下结论：
中小企业主需要我们通过正宗的小企业贷款产品的传播，引导其树立正确的信贷观念；
必须通过强有力的宣传，来树立邮政储蓄银行的信贷产品优质理念。
中小企业主使用我行信贷产品的概率分析：
中国邮政储蓄银行遵义市分行目前在遵义市的知名度较低，潜在的客户一提到银行，都会首先想到的是工农中建交等五家大型的国有商业银行，而对于邮政储蓄银行的概念还是原有的邮政储蓄的概念，不知道我行已经开始转为商业银行，并已经开始发放信贷产品，加之我行的成立时间不长，自然不及国有大型商业银行的知名度。
另外，由于我行的信贷产品推出时间不长，潜在客户一提到贷款，不会下意识想到我们。再加之我行在城市的营销网络不强，故效果欠佳。
因此，引导潜在的客户成为我行的客户是这次宣传的重点，以平面广告为主，向潜在客户传达如下信息点：
1、邮储银行已经成为商业银行，正在向全功能型的商业银行而努力；
2、邮储银行的小企业信贷产品真心为中小企业主着想，响应国家的号召，为解决中小企业融资难的问题而设。
在红花岗区政府可以用路灯广告，公交车站台广告等。在湘江工业园区可以用横幅的形式来宣传。
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超市培训课件超市是现代城市生活中不可或缺的消费场所，而超市的业绩与经营状况大多取决于其服务质量以及员工素质。因此，超市为了提高员工的表现，必须采取一系列措施，比如提供培训，加强管理等。本文将就超市培训课件这一主题展开讨论，探究其与员工素质提升之间的联系。
首先，超市培训课件应该注重培养员工的专业技能。这一点尤其重要，因为员工的专业技能影响到超市的核心服务质量和业绩。一方面，超市应该开设诸如商品知识、服务技巧、销售技能等专业方面的培训课程，以帮助员工更加熟悉产品的属性、规格，掌握销售技巧还有为顾客提供更优质的服务，从而增强超市的竞争力。另一方面，超市也应该加强培训课件的具体性和实践性，切实帮助员工将培训内容转化为工作实践中的技能和经验。
其次，超市培训课件也要重视员工的个人成长和职业发展。在这方面，超市应该结合员工的实际需求，拓展其职业发展的路径，尤其是为那些有一定希望晋升的员工提供专业的技能培训、领导力培训等。这样，员工会觉得超市对自己的重视，更加认真地对待超市的事业，同时最终能够帮助超市吸纳一批综合素质高、能够承担更多职责和责任的人才。
除此之外，超市培训课件要着眼于企业文化和合规教育。作为一个消费场所，超市必须遵循各项法律法规和消费者合法权益保护，对于员工来说也是如此。此外，超市还应该注重企业文化的传承和弘扬，鼓励员工把超市当成一个集体，发扬企业文化，凝聚员工的精神和凝聚力。
综上所述，超市培训课件作为一种较为常见的培训方式，在员工素质提升方面具有不可忽视的作用。因此，超市应该充分挖掘培训课件的潜力，加强课件的内容与员工实际需求的契合，提升员工的专业技能和业务能力，同时也推动员工的个人成长和职业发展。这样，超市才能实现人才梯队的培养和建立，为企业的长远发展打下稳定的人才基础。
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技能培训课件一、课程目标
本次技能培训课程旨在让学员掌握以下技能：
1.了解行业知识和行业趋势，提升职业素质和行业认知。
2.掌握基本的工作技能，包括常用工具的使用、业务流程和规范、操作方法和注意事项等。
3.积累并掌握实操经验，提高自己的实际操作能力和工作效率。
二、课程安排
本次技能培训课程分为以下几个模块：
1.行业背景和趋势
2.业务规范和流程
3.工具和软件使用
4.实操演练
五、课程内容
1.行业背景和趋势
1.1 行业概况
介绍行业的基本情况，包括行业的发展历史、现状和趋势，行业的优势和瓶颈等。
1.2 未来趋势
分析行业的发展趋势，介绍未来行业的发展机会和挑战。
2.业务规范和流程
2.1 业务规范
介绍业务操作时需要遵守的规范，包括保密规定、安全注意事项、数据保护等。
2.2 业务流程
介绍业务的主要流程和步骤，让学员能够了解业务的整体运作流程，从而有利于学员深入了解业务的相关要素。
3.工具和软件使用
3.1 常用工具
介绍常用的办公软件、工具和设备的功能和使用方法，帮助学员提高工作效率和质量。
3.2 业务软件
介绍业务操作需要的软件，让学员掌握软件的使用和操作方法，从而顺利进行具体的业务操作。
4.实操演练
4.1 沟通技巧
介绍常用的沟通技巧，为学员在实际操作中遇到的沟通问题提供解决思路。
4.2 实操演练
安排实操演练环节，让学员通过模拟实际业务场景的操作，掌握实际操作技能和经验。
六、课程效果
通过本次技能培训，学员可以更全面地了解行业的基本情况和未来趋势，掌握基本的工作技能和操作方法，积累和掌握实操经验，提高自己的实际操作能力和工作效率。同时也可以提高职业素质和行业认知，为自己的职业发展打下坚实的基础。
七、结语
通过本次技能培训，我们相信学员们在工作中将取得更优秀的业绩，为企业的发展和自己的职业生涯带来更加广阔的发展空间和机会。同时也希望学员能够在未来的日子里不断提高自己的技能，继续为自己和企业的发展做出更好的贡献。
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面试是每个求职者必须经历的一个重要环节，在面试中的表现直接关系到是否能成功获得工作的机会。许多人在面试中并不擅长表达自己，或者缺乏自信，因此需要进行面试培训来提升自己的面试能力。面试培训课件是帮助求职者准备面试的一种重要工具，通过这些课件的学习，可以帮助求职者了解面试的流程、技巧和注意事项，提高面试的成功率。
在面试培训课件中，通常会包括面试的基本流程。求职者需要了解面试开始前、面试进行中和面试结束后的一系列环节，以便在每个环节中做好准备和表现。在面试开始前，求职者需要准备好自己的简历和相关证书，了解公司的背景和职位的要求，以便在面试中做出合适的回答。在面试进行中，求职者需要保持良好的姿态和谈吐，展现出自信和专业的形象，回答问题要清晰简洁，并展示自己的优势和能力。在面试结束后，求职者应该主动询问下一步的流程，表示对工作的兴趣和期待。
面试培训课件还会介绍面试的技巧和注意事项。在面试中，求职者需要做好自我介绍和自我推销，展示出自己的优势和特点。求职者应该提前准备好一些常见的面试问题，并思考好如何回答，例如自己的优势、劣势、求职动机等。求职者还需要注意自己的形象和仪容，穿着得体、打扮整洁可以为自己加分。在面试时，求职者要注意保持眼神交流、表达清晰、声音响亮，展现出自己的自信和诚恳。
通过面试培训课件的学习，求职者还可以了解一些面试的典型问题和解决方法。例如，“你为什么想来我们公司工作？”“你对这个职位有什么了解？”“你的优缺点是什么？”求职者需要事先准备好这些问题的答案，并结合自己的情况进行调整和展示。求职者还需要学会如何应对一些突发情况，例如被问到一些敏感问题或者棘手问题，应该如何表现和回答。
面试培训课件是帮助求职者提升面试能力的重要工具，通过学习这些课件，可以帮助求职者了解面试的流程、技巧和注意事项，提高面试的成功率。希望每个求职者都可以通过充分准备和努力，取得自己理想的工作机会。
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超市培训课件主题范文：提高服务水平超市作为日常消费的主要场所，服务水平的好坏直接关系到消费者的购物体验和对超市的认可度。因此，提高超市服务水平是每位超市员工应尽的职责和义务。
1. 提升个人素质
超市服务人员首先需要具备良好的个人素质，包括仪表、语言、态度等方面。超市员工作为服务大众的形象代表，仪表方面要求整洁、干净、得体，言语方面要求口才流利、表达清晰，态度方面则要亲和、礼貌、耐心，以确保消费者们享受到真正的“贴心服务”。
2. 注重用户需求
超市服务人员不应只是机械地执行工作，更应注重捕捉用户需求，让消费者从心底感受到服务的关怀和细致。在具体操作上，可以通过在清单上或者店铺内明显位置张贴覆盖率高、促销力度大的商品优惠信息，主动提供购物指引等方式，让消费者感受到在超市内得到的不仅是商品，更是一种温馨和亲切的贴心服务。
3. 学会沟通技巧
超市服务人员要学会巧妙地引导消费者，在商品选择和购买过程中提供一些专业的意见和建议。同时，也需学会排除消费者的疑虑和顾虑，增强自己的亲和力和沟通技巧——这样的沟通才能使服务真正贴合顾客需求，从而确保消费者的满意度和回购率。
4. 严格遵守规范操作
超市服务人员还要严格遵守规范操作，用规范操作确保每项任务的正确完成。比如要注意披发标签、及时补充货物等，以满足消费者的不同需求和购物体验。
在不断提升服务水平的过程中，超市服务人员还需不断自我学习、不断打磨自身的专业技能和能力，从而更好地为消费者提供优质、贴心服务。
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预算培训课件：助你掌握财务规划之道
什么是预算？为什么需要预算？如何制定预算？
预算是一项重要的财务规划工具，是个人、家庭、企业等进行财务规划的必要手段。预算可以帮助我们合理规划支出和收入，保障我们的生活和事业。
首先，我们需要了解预算的基本概念。预算是指针对未来一段时间的收入和支出进行明细规划的过程，是通过理性的分析和决策，达到获得最优效益的一种方法。
那么，为什么需要预算呢？预算不仅可以帮助我们规划财务，更可以预防过度消费，合理利用现有资金，达到节约的目的。对于企业来说，预算可以协助管理人员制定合理的经营计划和决策，控制成本和风险，优化资源配置，提高经济效益。在日常生活中，预算可以帮助我们保持财务稳定，避免财务风险以及不合理的消费行为。
制定预算需要考虑什么？首先，需要估算自己未来期间的收入和支出。为了更准确的做出这个预测，需要对自己的现有财务状况进行全面分析，包括收入来源和金额、日常支出和固定开支等。其次，需要根据自己的生活方式、职业需要等因素，合理划分各项支出的优先级，制定可行的预算方案。此外，也要及时跟踪支出情况，及时调整预算方案，以达到预算效果最优化。
如何学习预算呢？目前，市面上有许多预算培训机构和课程可以帮助我们更系统地掌握预算的知识和技能。此外，也可以通过阅读金融书籍和网上学习资源，了解基础预算原理和实际操作方法。需要注意的是，预算的实践过程需要长期坚持，需要逐渐完善和调整。
预算是切实可行的财务控制方式，还可以协助我们规划和实现自己的财务目标，非常重要。希望每个人都能够充分了解预算的原理和实践方法，让预算帮助我们更好地掌控财务，达到理财效益最泛化。
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人事培训课件主题范文：领导力培养一、导言
领导力作为企业管理中至关重要的一环，不仅关系到企业的运营管理，更关系到企业的生存和发展。因此，如何有效地培养企业的领导力，不仅是人事部门的重要工作，也是整个企业的必修课。本次培训将以领导力培养为主题，为大家详细介绍领导力的概念、类型、培养方法和实战应用。
二、领导力的概念与类型
1.领导力的定义
领导力通常指领导者可以通过个人的能力和行为影响他人，使团队或组织达成预期的目标。在企业管理中，领导力的作用往往关系到员工的工作情绪、士气、创新力、工作效率等多方面，是企业管理中非常核心的一环。
2.领导力的类型
领导力可以分为传统领导力、变革领导力和繁荣领导力三种类型。
传统领导力：传统领导力着眼于保守型的管理方式，强调规章制度和工作流程的执行，重视治理和秩序，通常是有一定经验的老手，能够用丰富的经验和成熟的管理方式，有效地处理各种复杂的问题。
变革领导力：变革领导力着眼于创新型的管理方式，强调追求变化和进步，擅长挖掘机会、解决问题，充满着精力和激情，通常是年轻有为的高级管理人员，能够用鲜明的个性和开放的管理方式，推动企业更新迭代。
繁荣领导力：繁荣领导力着眼于发展型的管理方式，强调集中优势资源，落实战略规划，追求企业的长远发展，通常是具有长远战略思维和全局把控能力的企业高管，能够用战略规划和资源整合，实现企业的长远稳定发展。
三、领导力的培养方法
1.专业培养：
领导力的培养方法比较多，其中专业培养是最基础和最重要的一步。企业可以通过组织思维培训、职业道德培训、沟通能力培训和团队协作培训等多种形式，为员工提供专业化的培训和学习机会。只有在专业素养方面得到提升的员工，才能更加职业化和专业化地执行领导工作。
2.锻炼机会：
领导力的培养还需要给员工提供充足的锻炼机会。企业可以通过不断地给员工赋予新的职责和任务，在不断的挑战中提升他们的领导力素质和自信心，这样可以提高员工的工作表现和综合素质，也能塑造出更加出色的领导。
3.心理疏导：
领导力的培养还需配合强制的心理疏导。对于那些在工作中承担重要角色和职责的员工，心理压力是不可避免的，如何帮助员工更好地承受工作压力，发挥领导力的优势？这就需要讲究心理疏导的要求，帮助员工走出心理障碍、保持良好的流程状态，更好地解决问题。
四、领导力的应用实战
1.领导力在企业管理中的应用：
领导力在企业管理中起着非常重要的作用，可以带领团队避免偏差、指导成员的工作、促进企业的发展等方面。因此，在企业管理中，在对员工的管理培养中注重领导力的培养，并不断强化领导力的应用实战，不断提升员工的工作绩效和企业的竞争实力。
2.领导力在跟客户沟通与协商中的应用：
在企业和客户沟通和协商事宜中，领导力非常关键。企业的领导需要具备良好的沟通技巧和协商能力，帮助公司与客户实现双赢，以稳固客户关系，也有利企业导向更好的发展。
3.领导力在团队合作中的应用：
团队协作是企业管理中的重点之一。领导者需要具备有效的领导力，以组织团队，调动员工的积极性和创造力，如此才能促进团队协作和顺利地达成团队目标。
五、结语
领导力的培养不断推动企业的发展，推动员工的潜力和能力进一步提升。实践表明，企业将领导力培养作为企业管理的重要环节，并配合其应用实战，可以更好地提升企业的竞争实力、提升员工的工作绩效。让我们一起加强对领导力的培养，那么我们的企业将能够走得更稳健更远。
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超市培训课件随着消费者对于生活质量要求不断提高，超市成为了人们生活中必不可少的购物场所。超市的日常经营必须秉持“顾客至上、诚信经营、服务领先、创新一流”的理念，不断提升自身素质和服务质量，才能满足消费者的需求。为此，超市必须对员工进行系统的培训，提高服务质量和销售技巧。本文将详细讲述超市培训课件的主题和相关范文。
一、主题
1. 服务顾客的理念和技巧
超市作为服务行业，最重要的是给消费者提供良好的服务体验。因此，超市的员工必须具备良好的服务理念和技巧，以提高服务质量。比如，要注重语言礼仪，面带微笑，积极帮助顾客解决问题。此外，还要注重顾客的需求，了解他们的购物喜好和需求，为他们提供更具针对性的服务。
2. 商品知识和销售技巧
超市的员工必须掌握商品的知识和销售技巧，以提高销售业绩。从商品品类、功能、价格等多方面了解商品的知识，为顾客提供更准确的商品推荐和建议。同时，还要掌握销售策略和技巧，例如巧妙地引导顾客购买等，增加销售转化率。
3. 日常管理和沟通技巧
超市为了保持良好的经营状况，必须要有高效的日常管理和沟通能力。员工必须了解超市的秩序管理、货架陈列、废弃物处理、清理和维护等规定和制度，并能够娴熟地应用。同时，员工之间的沟通和合作也是保持超市良好运行的重要一环，员工需要掌握相关沟通技巧和管理技能，达成高效的管理协作。
二、范文
1. 服务顾客的理念和技巧
服务是超市的核心，而提升服务质量需要员工们始终牢记服务理念和运用服务技巧。以下是一份超市服务顾客的范文：
本超市所提供的服务，始终以“顾客至上、诚信经营、服务领先、创新一流”的理念为宗旨，在您购物过程中遇到任何问题或困难，我们的员工将和您并肩前行，一举一动始终为您提供放心和舒适的购物体验。
在此，本超市向所有顾客郑重承诺：
我们的员工将：
1）热情微笑：向每一位顾客热情微笑，让您感受到温馨和舒适；
2）主动帮忙：在顾客需要的时候，我们会主动给予帮助，排除您的难题；
3）尊重顾客：我们尊重每一位顾客的选择和意见，协助您的购物决策；
4）隐私保密：我们会严格保护您的隐私，为您的消费提供安全保障。
您的满意是我们最大的追求，我们会始终为您提供更加优质的服务。欢迎您的光临！
2. 商品知识和销售技巧
超市的sales员工必须了解所有商品的知识和销售技巧，这不仅能促进销售业绩，还可以满足消费者的需求。以下是一份商品知识和销售技巧的范文：
尊敬的客户， 欢迎光临本超市，有任何需求或问题随时与我们的 sales员工沟通，我们将竭诚为您服务。
本超市凭借着具有较高质量成分的商品，丰富多样的产品类型以及专业亲切的销售及售后服务而得到了大量客户的认可和口碑好评。故此，为更好地满足顾客的需求，本超市的 sales员工必须熟练掌握每一件商品的知识和销售技巧，为您提供更为精准的购物辅助。 即使您无法决策是否购买该商品，我们也将手把手地指导您买到最合适的商品，让您体验到超出预期的购物体验。如果您因为某个商品询问时没有得到满意的答复，请随时和我们的sales员工沟通，欢迎随时反馈您的意见和建议！
3. 日常管理和沟通技巧
超市是一个涉及多方面的综合管理，除加强员工管理，还需要日常的规范化管理和顾客沟通。以下是一份日常管理和沟通技巧的范文：
尊敬的顾客，本超市向您承诺：我们将不遗余力地提升日常管理和与客户沟通的核心素质，争取成为一个更好地服务给顾客的超市。
日常管理：
1）于售出日期必须与净重标注完全无误才排至货架上架。
2）商品的储存必须始终充分分开，在货架上面必须不能有其他母婴用品。
3）对垃圾、高价值商品及时处置，保持快速递送和清洁。
客户沟通：
1）每个员工都可以了解育儿情况，可以给您提出准确的为婴儿和年幼孩子设计的产品和更好的: 管理建议。
2）我们会进行相应的商品调整和整顿，根据顾客的需求增加和减少商品。
3）提供便利配送服务，协助顾客解决日常问题。
同时，本超市鼓励员工之间融洽相处、相互尊重，始终保持良好的工作和生活状态，共同创造更好的消费和服务环境。
此次我们的培训课程结束了，希望今后您来本超市益此体验更为愉悦的入库期。
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超市培训课件随着消费者对生活品质的要求越来越高，超市已经成为了现代人日常生活中不可或缺的一部分。为了保证超市的服务质量和经营效益，超市通常会对员工进行培训。下面，我们将针对超市培训课件这一主题进行探讨。
一、培训内容
在超市员工培训课件中，需要包括以下内容：
1.产品知识：对超市内销售的每种产品，员工都需要掌握其特点、功效和适用人群等信息，以便能够提供准确、专业的建议，提高顾客满意度。
2.销售技巧：在超市卖场中，员工需要通过有效的销售技巧，如积极主动、礼貌谦和、引导消费等，使顾客愿意购买更多的产品，提高销售额和收益。同时，也需要注意不能过度推销，避免给顾客带来困扰。
3.服务标准：员工需要熟悉超市内的服务标准，包括准确计算商品价格、及时补货、保持商品整洁、提供优质服务等，以提高顾客忠诚度和回购率。
4.安全防范：员工需要掌握超市内安全防范知识，如防盗、防火、急救知识等，为顾客提供安全保障。同时，员工也需要注意自身安全，防止意外伤害。
5.团队合作：超市是一个团队协作的环境，员工需要尊重并积极配合同事，共同维护和提高超市的运营效益和服务质量。
二、培训形式
超市培训可以采用多种形式，比如集中培训、定期培训、在线学习等。不同形式的培训适用于不同的员工群体和场景。
1.集中培训：对新员工进行初始培训和重点培训时，可以采用集中培训形式。在集中培训中，可以通过课堂讲解、案例分析、角色扮演、游戏等形式，提高员工的关注度和学习效果。
2.定期培训：超市员工需要不断增长新知识和技能，定期培训的形式可以是现场授课、网络学习、考试等形式。灵活运用不同的培训方式，提高员工的学习兴趣和学习效果。
3.在线学习：超市员工可通过在网上学习，在线课程、电子书等方式来提高自身能力。在线学习能够帮助员工快速准确地学习产品知识和销售技巧，帮助员工更好地顾客沟通。
三、培训效果的评估
为了保证培训效果，超市需要对员工的学习情况和能力提出评估，以及制定针对性的培训改进计划。
1.考试评估：通过定期考试可以评估员工的知识水平和掌握情况。考试方式选择可以是手写、电脑考试等，要保证题目准确、清晰，以便员工能够清晰地理解和回答问题。
2.任务测评：在员工培训结束后，超市可以安排一些任务进行实际操作和评估，比如模拟销售、顾客服务等。评估员工的任务完成情况来判断其学习效果和技能掌握程度。
四、总结
超市员工培训的质量和效果都是与超市未来的发展和经营水平密切相关的，因此，超市应该不断调整培训内容和形式，保证员工的学习积极性，提高员工的服务水平和满意度。同时，超市也需要根据培训效果进行持续改进和调整，以提高培训效果和提高员工的专业能力。
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礼仪培训课件一、开场白
尊敬的各位学员，大家好！今天我们来到这里，是为了学习及掌握良好的礼仪知识，提升个人修养和形象，更好的适应社会发展需求。在职场上，良好的礼仪可以帮助我们更好的与客户沟通，展现公司形象，提升工作效率。在人际交往的日常生活中，良好的礼仪能够让我们更好地与人沟通，增进友谊，为人生带来更多的机会和便利。本次礼仪培训课程，将从谈吐、着装、行为等方面来详细介绍如何掌握良好的礼仪知识。希望大家能够学以致用，提高个人素养，成为一名充满信心、自信、由内而外散发美丽光芒的人。
二、课程内容
1. 谈吐礼仪
2. 衣着礼仪
3. 仪表礼仪
4. 社交礼仪
三、谈吐礼仪
1. 讲话速度要适中，不要过快或过慢，讲话时要时刻注意声音的音量、语调、停顿、抑扬顿挫等。
2. 谈话内容应有分寸，不要言辞过激、口出狂言或流于庸俗，“尺有所短，寸有所长”是做人的糟讼底线。
3. 每个人都无法避免小错，当你说错话时，镇静自如的道歉要比不肯承认自己的错误、或是将错就错的态度要更好。
4. 聆听是与人交往中很重要的一个方面，聆听并不仅仅指耳朵接受别人说的话语，还要听懂并对别人说出的问题或意见进行很好的回应。
5. 做人要有礼貌，遇到陌生人或别人向我们问好时，一定要主张回应，不要无视或故作高傲。
四、衣着礼仪
1. 职场的着装应以办公室的标准为依据，不能太过花哨。
2. 气质和穿着是相互综合体现的，所以着装应该和个人气质相得益彰。
3. 发型要整洁，不要太过随性或不修边幅。
4. 个人卫生也很重要，利用你的嘴巴、内腔、腰部和其他标志性特征等加强你的气质和形象。
五、仪表礼仪
1. 要注意姿势端庄，不要翘腿、随便地敞开衣领或散漫地趴在位子上。
2. 面对客户时，眼光要平视，耳不要耷拉，身体要直立，整体感觉需达到自信、专业，而不是缺乏自信或神经质。
3. 打电话或写邮件时，语气应该温和，不要用口气掌控、命令或威胁对方。
六、社交礼仪
1. 礼仪相关性是重要的，一个社交场合中的不懂得相互礼遇会使人感到不尊重，因此礼貌和彬彬有礼是至关重要的。
2. 不要随便地褒贬别人，也不存在完全的优或劣，保持谦虚、诚信的态度。
3. 下意识地关怀他人，为他人的无所不知，始终温和的态度，以及在生活中肆无忌惮与做事尽职的态度都会让你的外在形象得到很大的提升。
四、结语
通过这次培训的学习，相信大家对礼仪这一概念已经有了充分的认识，并学到了很多实用的技巧和方法。礼仪虽然只是一种表面现象，但却体现了一个人的修养和素质，它可以让我们赢得别人的认同和尊重，增强我们的职场竞争力和生活幸福感。所以我们必须秉持礼仪为先的原则，从点滴小事中提升自己，成为一名更加优秀的人。谢谢大家的参与，祝你们工作顺利、生活愉快！
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礼仪培训课件尊重和尊敬他人是我们每个人的责任和义务，也是一种常见而重要的社交技能。礼仪是延续人类社会文明的精神财富，也是人际交往中不可或缺的重要组成部分。因此，为了提升人们的礼仪意识和文明素养，尤其是在社交场合中表现得更为得体，我们需要开展礼仪培训课程来指导人们组织自己的言行举止。
一、 意识到礼仪的重要性
礼仪是对身份地位的展示和彰显，不同的场合需要不同的礼仪，不同的身份地位要求不同的礼仪。通过礼貌和文明的行为举止，可以表现出个人的品德素质和文明程度。给人留下良好的印象，可以对个人和事业的发展带来积极的效果。
二、 礼仪风范
1. 贴身礼仪：首先要注意穿着的整洁和得体，尽量避免暴露和苟且。在礼仪上要注意保持体态端庄，不悠闲而不呆板。
2. 言语礼仪：避免口出恶言、互相攻击、恶意揭露。不要利用嘲讽、奚落和是非造谣来降低他人的身份地位，以避免引起他人的反感。
3. 餐桌礼仪：注意用餐姿势和顺序，避免声音大和讲话多，注意表面上的细节，在不攀比的情况下充分享用礼遇的风范。
三、 礼仪常识
1. 礼仪的基本概念与原则：礼仪是一种社交信仰和习惯，是表现人类文明的最重要的行为之一。礼仪的基本原则是以对方为中心，尊重他人的尊严和人权。
2. 礼仪社交场合：不同的场合需要不同的礼仪，如宴会、商务礼仪、结婚和葬礼等。尤其是要注意细节和特殊场合的礼仪。
3. 礼仪交往技巧：构建良好的人际关系需要掌握些方法。要保持微笑、友善，善于倾听和理解。尽可能用礼貌和尊重来表达自己的意见和观点。
四、 礼仪经验交流
通过经验交流，可以让参与者更好地理解礼仪的原则和技巧，树立正确的价值观，互相学习互相鼓励，更好地提升自己的文明素质。
总之，礼仪培训课程是让我们更好地践行社会公德和行为规范的重要途径。参与礼仪培训，有助于我们把礼仪的行为准则纳入到日常生活之中，提高素养，增强生活的自信和自尊心。只有这样才能在完成交往中体现出我们尊重他人、在心态上和行为上表现得更加优雅和闲适。
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大家对税收知识了解多少呢?下面CN人才网小编为大家带来的是税收知识竞赛培训试题，希望对大家有所帮助~
流转税
1.下列收入中免征营业税的有(农科院为农民举办的农作物病虫害防治培训班收取的培训费)。
2.对高校学生食堂为高校师生提供餐饮服务取得的收入，免征(营业税)。
3.自2011年1月27日起个人将购买(超过5年(含5年))的普通住房对外销售的，免征营业税。
4.自2012年1月1日起，对营业税起征点，按期纳税的，湖南省起征点提高到月营业额(20000元)。
5.对公路经营企业收取的高速公路车辆通行费收入统一减按(3%)的税率征收营业税。
6.下列关于金融保险业营业税征税范围不正确的是(非金融机构贷款业务不征营业税)。
7.湖南省娱乐业中高尔夫球(高尔夫练习场除外)的营业税税率为(10%)。
8.《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》从(2009年1月1日)开始施行。
9.单位将不动产或者土地使用权无偿赠送其他单位或者个人，下列关于营业税说法正确的是(视同发生应税行为)。
财产和行为税
10.下列项目中免纳房产税的有(政府办公用房)。
11.在长沙市购买商品房，自(2014年1月1日)起，由购房者直接向税务机关申报缴纳契税。
12.下列项目中属于应纳契税的有(承受国有土地使用权)。
13.新购置的车船，纳税人应当自购置之日起(60日内)申报缴纳或者经由扣缴义务人代收代缴车船税。
14.对于按《继承法》规定的法定继承人(包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母)继承土地、房屋权属，(不征收)契税。
15.对于同一种凭证需要频繁贴花的，纳税人若根据实际情况选择按期汇总缴纳方式的，印花税缴纳方式一经选定，(一年内)不得改变。
16.(与房屋紧密相连的长廊)建筑物，属于房产税应税范围。
17.房产税的免税优惠，包括(1、宗教寺庙、公园、名胜古迹自用的房产2、除个人住房征收房产税试点城市外，个人所有非营业用的房产
3、经财政部批准免税的其他房产
4、由国家财政部门拨付事业经费的单位自用的房产)。
18.占用(荒山)土地建房或者从事非农业建设，不征收耕地占用税。
19.对城镇居民因房屋拆迁重新购置住房的，购房成交价格不超过货币补偿的(免征)契税。
20.湖南省契税税率为(4%)。
21.湖南省对于应税房屋的房产税，依照房产原值一次扣除(20%)后的余值计算。
22.对个人购买90平方米及以下普通住房，且该住房属于家庭唯一住房的`，减按(1%)税率征收契税。
23.对家庭唯一住房认定标准是(个人及其家庭成员有住房，只购买一套非住房的)。
24.(财产所有人将财产赠给政府、社会福利单位、学校所立的书据)免纳印花税
25.在婚姻关系存续期间，房屋、土地权属原归夫妻双方共有，变更为其中一方所有的(免征)契税。
26.(货物运输合同)，按万分之五税率征收印花税。
27.对城市维护建设税的税率，是(纳税人所在地在市区的，税率为7%)。
28.资源税纳税人不能按固定期限计算纳税，其纳税期限按(次)计算纳税。
29.车船可以免征车船税的是(捕捞、养殖渔船;军队、武装警察部队专用的车船;警用车船;)
企业所得税和个人所得税
30.下列税种采用超额累进税率征收的税种是(个人所得税)。
31.根据《中华人民共和国企业所得税法》第四条的规定，企业所得税税率为(25%)。
32.对个人所得税扣缴义务人按照所扣缴的税款，付给(百分之二)的手续费。
33.企业所得税法规定的收入、扣除的具体范围、标准和资产的税务处理的具体办法，由(国务院财政、税务主管部门)规定。
34.所得中，适用于个人所得税加成征税规定的是(劳务报酬)。
35.个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，自行申报纳税人每月应纳的税款，都应当在次月(15日)内缴入国库，并向税务机关报送纳税申报表。
36.利息、股息、红利所得，偶然所得和其他所得，以(每次收入额)为个人所得税应纳税所得额。
37.企业发生的符合条件的广告费和业务宣传费支出，不超过当年销售收入(15%)的部分，准予扣除。
38.工资、薪金所得适用超额累进税率，个人所得税税率为(3%-45%)。
39.非居民企业在中国境内未设立机构、场所的,或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的,就其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税,以(扣缴义务人所在地)为纳税地点。
40.我国企业所得税适用的税率属于(比例税率)。
41.代开货物运输业发票的个人，按开票金额(1.5% )预征个人所得税。
42.企业在企业所得税汇算清缴期限内发放且属于汇算清缴年度应负担的合理的(工资薪金支出)，可认定为纳税年度实际发生，在其所属纳税年度可以税前扣除。
43.企业外购的软件，凡符合固定资产或无形资产确认条件的，可以按照固定资产或无形资产进行核算，其折旧或摊销年限可以适当缩短，最短可为(2年(含))。
44.高新技术企业提交资格复审的期限是资格期满前(3个月)。
45.企业实际发生的因地震灾害造成的财产损失，(可以)在计算企业所得税应纳税所得额时扣除。
46.个人所得中，可以免纳个人所得税的是(保险赔款)。
47.企业所得税收入总额中的不征税收入为(财政拨款)。
48.湖南省对残疾、孤老人员和烈属的劳动所得暂(减征80%)的个人所得税。
49.对工伤职工及其近亲属按照《工伤保险条例》规定取得的工伤保险待遇，免征(个人所得税)。
50.关于企业向个人赠送礼品，取得所得的个人应依法缴纳个人所得税，正确的说法有1.企业在业务宣传、广告等活动中，随机向本单位以外的个人赠送礼品，对个人取得的礼品所得，按照“其他所得”项目，全额适用20%的税率缴纳个人所得税;2.企业在年会、座谈会、庆典以及其他活动中向本单位以外的个人赠送礼品，对个人取得的礼品所得，按照“其他所得”项目，全额适用20%的税率缴纳个人所得税;3.企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得，按照“偶然所得”项目，全额适用20%的税率缴纳个人所得税
51.个人将承租房屋转租取得的租金收入，属于个人所得税应税所得，应按“(财产租赁所得)”项目计算缴纳个人所得税。
52.离退休人员从原任职单位取得的各类补贴、奖金、实物，应在减除费用扣除标准后，按“(工资、薪金所得)”应税项目缴纳个人所得税。
53.个人与用人单位解除劳动关系取得的一次性补偿收入在当地职工上年平均工资(3倍数额以内)的部分,免征个人所得税。
54.对个人转让自用(5年以上)，并且是家庭唯一生活用房取得的所得，免征个人所得税。
55.残疾人个人取得的所得，可减征个人所得税的是(特许权使用费所得)。
56.2013年5月17日长沙市地方税务局对实行核定征收的个体工商户业主、承包承租经营者以及独资、合伙企业自然人投资者个人所得税预征率进行调整，(出租车行业：0.7%;娱乐业、服务业、文化体育业：1.2%;其他行业：1.2%)
57.下列不属于个人所得税的征税对象的是(出版图书收入;股息、红利收入;劳务报酬收入)
58.在进行个人所得税年所得12万元以上自行纳税申报时，关于“工资、薪金所得”的说法是(未减除费用标准及附加减除费用标准的收入额;包含与任职、受雇有关的各种所得;剔除“三险一金”以后的余额。)
规费
59.缴纳义务人按每月全部职工工资总额的(2%)向工会拨缴工会经费(筹备金)。
60.缴纳义务人应及时向主管地方税务机关办理缴纳工会经费(筹备金)登记手续，并于(每月15日)前向主管地方税务机关申报缴纳工会经费(筹备金)。
61.用人单位应当按照不低于本单位在职职工总数(1.5%)的比例安排残疾人就业。
62.用人单位安排盲人或者一级肢体残疾人就业的，每安排1人作为(2人)计算残疾人就业保障金。
63.用人单位逾期不缴纳残疾人就业保障金的，由征收部门责令限期缴纳，并从欠缴之日起按日加收(千分之五)的滞纳金;拒不缴纳的，依法追缴。
64.每年(7月1日至10月31日)为地税部门代征残疾人就业保障金的时间。
65.从事生产、经营的单位和个人，按生产、经营收入的(0.6‰)缴纳水利建设基金。
66.教育费附加，以各单位和个人实际缴纳的(消费税、增值税、营业税)的税额为计征依据。
67.现行的地方教育附加的征收率是(2%)。
68.价格调节基金从(2011年12月1日)开始征收。
69.价格调节基金以缴纳义务人实际缴纳的增值税、消费税、营业税的税额为计征依据，征收率为(1%)。
70.企业单位缴纳义务人月实际缴纳“三税”不足(3000元)的，免征价格调节基金。
征收管理和发票
71.申请税收优惠权属于纳税人的权利。
72.对未办理税务登记的，从事生产经营的纳税人税款征收时，首先的程序是(核定应纳税额)。
73.纳税人因特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过(三个月)。
74.纳税人遗失税务登记证件的，应当在(15日内)书面报告主管税务机关，并登报声明作废。
75.自(2013年1月1日)起，取消税务发票工本费。
76.纳税人被列入非正常户超过(三个月)的，税务机关可以宣布其税务登记证件失效，其应纳税款的追征仍按《税收征管法》及其《实施细则》的规定执行。
77.违反发票管理法规，导致其他单位或者个人未缴、少缴或者骗取税款的，由税务机关没收违法所得，可以并处未缴、少缴或者骗取的税款(1倍以下)的罚款。
78.实行定期定额征收方式的个体工商户需要停业的，应当在停业前向税务机关申报办理停业登记。纳税人的停业期限为(不得超过1年)。
79.发票存根联的保存期限为(5年)。
80.2014年2月21日，印发《国家税务总局关于贯彻落实〈国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定〉的通知》，取消(4项)涉税行政审批项目。
81.2014年1月1日起，湖南省对个人出租住房取得的月租金收入在20000元以下的，按(5%)的综合征收率计征税费。
82.2014年1月1日起，湖南省对个人出租住房取得的月租金收入在20000元(含)以上的，按(7.65%)的综合征收率计征税费。
83.在长沙市房屋出租人未按照规定的期限办理纳税申报的，由税务机关责令限期改正，可以处(2000元以下)的罚款。
84.长沙市地方税务局研究决定从(2014年1月1日)起取消发票有奖活动。
85.对转借、转让、介绍他人转让发票、发票监制章和发票防伪专用品的行为，由税务机关处(1万元以上5万元以下)的罚款;情节严重的，并处5万元以上50万元以下的罚款。
86.因纳税人、扣缴义务人计算错误等失误，未缴或者少缴税款的，税务机关在三年内可以追征税款、滞纳金;有特殊情况的，追征期可以延长到(5年)。
87.纳税人、扣缴义务人逃避、拒绝或者以其他方式阻挠税务机关检查的，由税务机关责令改正，可以处(10000元以下)的罚款;情节严重的，处10000元以上50000元以下的罚款。
纳税服务
88.长沙市地方税务局精心推出的“六个一”纳税服务平台是指实体办税服务厅、自助办税服务厅、网上办税服务厅、税务网站、12366热线和(纳税人学校)。
89.长沙市地方税务局于(2014年4月1日)在全市范围内推行360办税服务模式，地税机关将提供全方位、全过程、全天候的办税服务。
90.长沙市地税局推行了360办税服务模式，对(118项)涉税申请业务按照即时办结和限时办结业务进行分类。
91.长沙市地方税务局对于限时办结的业务在各区县(市)局、市局直属局权限内最长办结时间(不超过7个工作日)。
92.湖南省地方税务局于(2014年4月1日起)全面推广应用“12666短信服务平台”，为广大纳税人提供12366短信服务。
93.长沙市地方税务局决定自(2014年3月22日)零点起，在全市管辖范围内全面推广应用湖南省地方税务局网上办税服务厅。
94.长沙市地方税务局在全市设有(83)个办税服务网点，为纳税人提供缴税、开票、涉税申请等涉税事项办理服务。
95.纳税服务指数测评工作(每季度)开展一次，测评结果在长沙市地方税务局各办税服务厅发布。
96.长沙市地方税务局2014年税收宣传活动的主题是(情系民生税润星城)。
97.长沙市地方税务局携手银行联合推出“税融通”服务，为纳税信用好，且连续2年年纳税额20万元以上企业提供免担保贷款。可以办理“税融通”业务的银行有招商银行、光大银行和(交通银行)。
98.在长沙市地方税务局各个办税服务窗口办理涉税业务，一律不需要提供的资料(身份证复印件)。
99.对第一位税务受理人员为纳税人的首问责任人，应当为纳税人做出正确的指引，对纳税人询问或反映的问题负责，称为(首问责任制度)。
100.纳税服务热线的电话号码是(12366)。有任何纳税方面的疑难，都可拨打热线电话。
⬮ 税收培训课件 ⬮
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，将公司的文化传授给新进入者，可以使他们快速融入公司。
每个公司都非常重视新员工入职前培训，但重点都是采用一种灌输的方法，讲述企业的规章制度，让大家明确一些必须要了解的规定，哪些能做、哪些事情不能做，实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲，让员工快速地融入企业之中，有一个快速有效的办法，就是进行系统的企业文化知识的培训。
企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训l体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
公司文化是一种资源，提高了企业的整体素质。
凝聚作用——以良好的人际关系来减少内部的摩擦与消耗，增强员工的内部凝聚力。
导向作用——用共同的价值观产生的内在号召力，引导员工朝共同目标的方向努力。
如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。优秀人才总是跳槽而去，平庸的员工总是赖着不走。所有企业都必须面对一个矛盾：如何解决员工欲望的不断膨胀和薪酬的相对稳定。因为员工随时都可能在企业中成长而薪酬不可能紧紧相随，没有人会总是对自己的薪酬感到满意。而个人财富过大可能产生副作用，激励过度却可能让人不思进取。在我们这个变革的时代，面对企业员工欲望后面的永恒难题，我们究竟该何去何从。我认为，最重要的是如何确立企业的价值体系和分配机制，这也是企业文化的核心问题。
很多企业在进行文化培训，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓” ，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训I方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。比如著名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进入公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度，培训过程是由“硬”到“软”的，课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维，是一个不断深化的过程。
从企业的管理层别来看，高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容；中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化，而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念，以及如何把在工作中体现出企业文化；新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。由此可见，如果没有针对性，实行大锅烩式的企业文化培训，往往没有效果。
从企业职能层别来看，不同部门对企业文化的需求也不一样，营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容；人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合；生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节；财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用；其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显著不同，一方面在于作为成年人，对单纯的知识教育兴趣度很低，吸收困难，另一方面在于企业培训讲求投资回报率，即必须能够提升员工的能力和素质，对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外，传统的讲授式的培训方式效果很不理想，没有针对成年人学习的特点，也没有针对企业的具体管理问题和经营特色，因此，往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
诚然，企业文化作为一种比较新的管理理论和方法，以价值观塑造为核心，以凝聚人心、提升管理水平为目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企业文化缺乏统一的操作办法，所以往往让大家觉得很“虚 ”。实际上，企业文化的好坏并不是学来的，而是“悟”来的，需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平，以身作则，大力推行；中层管理者能够理解并贯彻实施；基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。由此看来，采取什么样的培训形式也不能一概而论，必须分层级和部门进行，否则就不会有好的效果。
采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨，但只能达到“不落后”，要成为“卓越”的企业，就必须靠文化来进行管理，要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化，这就需要员工的感悟。感悟是一种境界，需要综合运用各种培训方法，包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等，每种方式都有自己的优点，要根据培训内容和对象来选择，比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究，并形成共识的课程。
企业老总往往比较重视企业文化培训，一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门，但老总往往对培训的组织工作很不满意，缺席率高，员工兴趣不大，花了钱却看不到效果。企业文化建设是个系统工程，不但需要企业上下对文化的内涵达成共识，还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系，比如GE公司的前总裁杰克。韦尔奇不但自己定期亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训，而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作，设计专门的培训课程，其中企业文化是非常重要的部分。摩托罗拉公司的培训体系也很健全，员工从进入公司的一天起，就接受企业文化的熏陶，并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。
1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等。
2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在企业的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。
4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。
这里的目的性包括两个方面。一是企业文化自身的定位；二是企业文化考核的目标和方向。
企业文化的`建设必须要服务于企业，服务于客户，那么企业就必须与外界接触，那么企业文化考核就需要具有开放性。
市场是不断进步的，企业也在不断发展，那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。
参与性或者说是人性化，企业文化考核的主体是“人”，企业文化的参与者也是“人”，企业文化的建设始终围绕着“人”来展开，那么企业文化的建设就必须人性化！
不同的行业拥有截然不同的企业文化，企业应结合行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化
1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则，所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。
2、企业文化是被大家认为有效的而共享，并共同遵循并自觉维护的。
3、企业文化是习得的。
4、企业文化是维系企业持续发展的。
经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。
所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。
团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。
⬮ 税收培训课件 ⬮
尊敬的各位同事：
大家好！我在此向大家宣布喜讯，我们公司将于下月举行一次关于课件制作的培训，以提升员工的课件制作能力和效果。本次培训将为各位同事提供一个难得的机会，使我们的课件在表达清晰、内容丰富和生动有趣方面有进一步提升。以下是本次培训的具体安排和内容供大家参考：
一、培训时间和地点：
本次培训将在下月9日至11日在公司会议室举行。培训时间为上午8点30分至下午5点。为了让大家更好地参与培训，公司将提供午餐和点心。
二、培训内容：
1. 课件制作基础知识：培训将从课件制作的基础知识开始，包括使用 PowerPoint 或其他相关软件的基本操作，幻灯片布局和配色的选择等。
2. 内容设计与排版：培训将重点解析如何设计和排版课件内容，使之更具有逻辑性和条理性。大家将学习如何使用标题、文字描述、图表等元素来编排清晰、易懂的课件内容。
3. 图片和多媒体素材的使用：本次培训将向大家介绍如何通过添加图片、音频和视频等多媒体素材来增强课件的吸引力和趣味性。大家将学习如何选择和编辑素材，以及素材的版权保护相关知识。
4. 协作和分享：本次培训会教授大家如何利用云端服务和协作工具来进行课件的多人编辑和共享。大家可以学到在多人同时编辑中如何防止冲突和保持版本一致性。
5. 美化和动画效果：培训将展示如何使用各种美化和动画效果来增强课件的视觉吸引力。大家将学习如何在课件中添加动态图像和过渡效果，使得整个演示更具有活力。
三、培训方式：
本次培训将采用理论与实践相结合的方式进行。您将有机会亲自动手操作，运用所学知识制作自己的课件。培训结束后，我们还将进行集体评估和讨论，互相分享和学习。
四、报名方式：
为了保证培训的质量和效果，本次培训名额有限。请有意愿参加的同事在本周五前向人力资源部门提交报名申请。小编提醒您，如报名人数过多，我们将采取抽签方式确定培训名单。同时，我们也欢迎有课件制作经验的同事担任助教，为其他同事提供帮助和指导。
通过这次课件培训，我们希望能够提高课件的质量和效果，提升公司内部和外部沟通的效率和准确性。希望大家能够踊跃参与，共同进步。谢谢大家的支持！
人力资源部启。
⬮ 税收培训课件 ⬮
销售培训课件一直是许多企业重视的问题。随着市场竞争的日益激烈，销售人员的素质越来越受到重视。一名优秀的销售人员不仅需要具备出色的谈判技巧和沟通能力，还需要具备良好的团队合作精神和市场洞察力。销售培训课件的设计和内容至关重要。
销售培训课件需要具备全面的知识体系。销售是一个复杂的过程，涉及到市场调研、客户需求分析、产品介绍、谈判技巧等多个环节。一份优秀的销售培训课件应该包含这些方面的知识，并且结构清晰、层次分明，让学员能够系统全面地了解销售的整个过程。
销售培训课件需要具有操作性强。销售是一个实践性很强的工作，仅仅理论知识是远远不够的，所以销售培训课件应该注重实战操作。可以通过案例分析、角色扮演等形式，让学员亲身体验销售过程，提高他们的应变能力和实际操作水平。
销售培训课件需要注重激发学员的学习兴趣。销售是一个需要持久耐心和积极心态的工作，因此销售培训课件应该设计生动有趣的教学内容，引导学员积极参与，增强学习的主动性和积极性。
销售培训课件还应该与时俱进，不断更新。市场在不断变化，顾客的需求也在发生变化，销售过程也在不断演化。销售培训课件需要不断更新，与市场同步，及时调整课程内容和教学方法，保证学员获取的知识是最新最有效的。
销售培训课件是提升企业销售团队整体素质的关键。只有具有全面知识、操作性强、激发学习兴趣、与时俱进的销售培训课件，才能有效帮助销售人员提升工作技能，增强市场竞争力，实现销售业绩的持续增长。
⬮ 税收培训课件 ⬮
在当今社会，廉政建设已经成为各个国家和地区必须关注的重点领域。廉政建设的核心在于提升执政党和公职人员的廉洁自律意识，通过廉政培训课件来强化廉政意识已经成为一种普遍做法。本文将从廉政培训的重要性、课件设计原则、内容建设以及效果评估四个方面来详细探讨廉政培训课件。
第一部分：廉政培训的重要性
廉政建设对于一个国家或地区的长治久安具有重要意义。培养公职人员的廉洁自律意识，可以有效遏制腐败现象的发生，构建廉洁政治生态，提高政府的透明度和公信力。因此，廉政培训被视为国家治理的一项基本任务。
第二部分：课件设计原则
（一）针对受众群体的需求：在设计课件时，要充分考虑受众群体的特点和需求，制定合适的培训内容和形式。例如，对于不同年龄层次、不同职务级别、不同专业背景的公职人员，要有针对性地设计培训内容，以提高培训效果。
（二）内容丰富全面：廉政培训课件应包含廉政法律法规、廉政教育、廉政监督等方面的知识。通过理论学习、案例分析和互动讨论等形式，使受训者全面了解廉政建设的重要性和方法。
（三）形式多样化：因为人们的学习方式各不相同，课件的形式也可以多样化。除了传统的文字、图片、PPT等方式外，还可以采用视频、游戏、模拟实操等形式，使培训更加生动有趣。
第三部分：内容建设
（一）廉政法律法规：培训课件应该详细介绍国家法律法规中与廉政相关的条款，包括反腐败法、监察法、行政处罚法等。通过具体案例的解读，使受训者更好地理解法律规定，并知晓自己的法律责任。
（二）廉政教育：培训课件应强调廉洁自律的重要性，告诉受训者廉政对个人和社会的积极意义。通过引导受训者思考，培养其正确的价值观和道德观念，增强廉政意识。
（三）廉政监督：培训课件应介绍廉政监督的方式与方法，如投诉举报制度的设立、监察机构的职责与权限等。同时，应该告诉受训者如何在廉政监督中发挥自己的作用，并加强对廉政举报的保护力度。
第四部分：效果评估
廉政培训课件的实施后，应对受训者进行效果评估。从知识获取、态度转变和行为改变三个维度评估廉政培训的效果。通过问卷调查、个别访谈等方式，了解受训者在廉政知识、廉政态度和廉政行为方面的变化情况，为后续廉政建设提供参考。
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廉政培训课件的设计和实施对于提高公职人员的廉洁自律意识具有重要作用。通过合理把握课件设计原则、丰富多样的内容建设以及有效的效果评估，可以提高廉政培训的效果，为廉政建设提供有力支撑。相信，在全社会关注和共同努力下，廉政建设一定能取得更大的进步。
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主题：新人培训课件设计背景：在各行各业中，新人培训是非常重要且必要的环节，它可以让新员工更快地融入公司的文化氛围，更快速地适应工作环境，并且提高工作效率。因此，设计一份好的新人培训课件是非常重要的。
一、课件设计前期准备
新人培训课件的设计是一项综合性的工作，需要结合公司的文化特点、部门的业务规则以及新人学习的需求制定。设计课件之前，要明确以下几点：
1.新人培训的目的：明确培训的具体目标，包括企业文化、团队合作、岗位职责、工作流程等方面。
2.新人的学习需求：要根据新人的背景、工作经验、学习能力等因素来制定相应的课件，以满足他们的学习需求。
3.课件的内容安排：根据新人培训目的和学习需求来确定课程内容，包括培训的主题、培训的流程、培训的时间和地点。
二、课件内容的设计
新人培训课件的设计应该注重实用性和针对性，让新员工能够快速地融入到团队中，并且能够掌握具体的业务流程。
1.介绍公司的文化特点：在课件中介绍公司的文化，包括企业的使命、价值观、愿景等内容，让新人对公司的文化有一个初步的了解。
2.职业规划和发展：在课件中介绍公司的岗位职责、晋升规则、薪酬制度等，让新员工明确自己未来在公司的发展方向。
3.业务规则和流程：介绍公司业务规则及业务流程，让新人了解企业的运营模式，掌握相关的业务工作技能。
4.团队协作和沟通：在课件中介绍公司的团队文化和团队协作方式，让新员工了解如何与团队成员合作，共同完成任务。
5.工作安全和环保知识：介绍公司的安全生产和环保管理制度，让新员工明确自己在工作中的责任。
三、课件的制作方法
1.选择合适的软件：对于新人培训课件的制作，可以选择PPT、Prezi等软件进行制作，选择适合自己的软件进行设计。
2.多媒体展示：新增专业音频、视频、动画等多媒体元素来展现课程内容，让新人更快地吸收知识。
3.设计简洁明了：课件设计时，要注重简洁明了，尽可能减少文字，突出重点内容，让新人更好的理解和记忆。
4.关注互动性和反馈机制：课件设计要关注互动性和反馈机制，增加问答环节、实践操作和测试等，让新员工反馈他们的学习效果，不断改进工作。
新人培训课件的设计是非常重要的，它应该注重实用性和针对性，使新员工能够更快的融入公司文化中，更快速的适应工作环境，并且提高工作效率。课件制作时需要根据公司的文化特点、部门的业务规则、新员工的背景和学习需求进行设计，注重互动性和反馈机制，这样才能设计出一份好的新人培训课件。
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随着科学技术的发展，特别是计算机技术的推广和普及，多媒体技术在课堂教学中得到了广泛的应用。教育信息化的发展和素质教育的实施，要求小学教师必须掌握一定的计算机多媒体技术来为自己的教学服务。下面我就参加计算机多媒体技术的学习后，谈谈自己的一些体会。
计算机多媒体技术作为教学的一项辅助手段，对我们的教学工作起到了重要的作用。运用多媒体技术可以将我们用语言难以表达清楚的问题直观、形象地展现给学生，有助于教学重点和难点的突破；在教学过程中把丰富多彩的视频、动画、图片等资料展示给学生，可以引起学生的学习兴趣；通过某些问题的设置，可以培养学生对教学过程的参与意识，加深他们对问题的认识和理解程度；选择合适的媒体进行教学，可以增大我们的课容量，节约时间。
如果没有计算机多媒体技术，单纯靠粉笔、黑板等教学工具来进行教学的传统教学模式显然是跟不上现代化教学的要求的，掌握一定的计算机多媒体技术，提高自己的课件制作水平对青年教师来说势在必行。
学校为青年教师学习计算机多媒体技术提供了良好的条件。一是学校积极营造学习计算机多媒体技术的氛围，大力提倡使用多媒体技术，并且进行专门的课件制作辅导；二是安排教师参加培训学习，这为青年教师学习多媒体技术提供了有利的帮助。
刚刚参加工作时我对多媒体技术和课件制作几乎是一窍不通。可是当我看到有的老师把多媒体技术引进课堂教学时，我就觉得课件制作作为一门技术对教学的作用是非常大的，我必须掌握这门技术。
学习的过程就是一个不断遇到问题和不断解决问题的过程。在学习和使用各种软件制作课件的时候，我遇到了很多的问题，遇到问题首先我就自己先琢磨，每个软件的功能都很多，我们学会的可能只是这些功能中的一部分，有好多功能需要靠自己尝试、研究和琢磨。当然也有好多问题自己解决不了，我就虚心请教别的老师。我相信，只要我们乐于尝试，善于思考问题、询问问题，难题是没有解决不了的。
工作在教学第一线的老师们在教学过程中可能都有这种感觉，我们觉得很简单的东西有的学生还要问，我们认为简单的东西学生们说不定觉得挺难，所以我们鼓励学生多提问问题。课件制作也是同样的道理，我们初学者觉得不好解决的问题在别人看来也许是简单的，所以在学习课件制作的过程中多问问题是必要的。
现在开发的课件制作软件有好多，每一种软件都有它的优势，当然也可能在某些方面存在不足，我们在制作课件之前，应该通盘考虑所要讲授的课程的特点，需要处理的内容，然后根据不同的软件的优点来选择使用什么平台。
不少老师在制作课件时往往将自己的课件做得特别“好看”，在课件中加入大量的小动画和艳丽的图片以及很刺激的声音，我认为这样不仅起不到应有的效果，反而可能会冲淡主题，这些与课堂无直接关系的东西会过多的吸引学生的注意力。计算机多媒体技术毕竟是一种辅助手段，它是用来辅助我们的教学的。
素质教育要求培养学生的创新意识、参与能力、动手能力和多角度思考问题的习惯，有的文章中称过去的教学模式是“人灌”，而计算机多媒体教学的应用变成了“机灌”，这种错误做法其实是对计算机多媒体辅助教学的一种误解。制作一个课件前我们就应该考虑到要让学生参与到教学过程中来，可以适当加入一部分让学生自己动手操作的内容，让他们真正参与到教学过程中来，使学生明白问题“原来如此”，而不是“的确如此”，培养他们思考问题、探究问题的能力；在某些问题的设置上，不要将答案直接告诉学生，应该给学生留下充分思考的余地，培养学生多角度思考问题的习惯。只有这样做才能够提高学生的动手能力，激发学生的兴趣，加深学生对问题的认识，才会起到好的效果。
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保密培训课件第一部分：保密概述
保密是指国家机密、商业机密以及个人隐私等重要信息的保护和管理。保密是保护国家利益、企业利益和我们自身的利益，因为泄露保密信息可能导致巨大的经济损失和安全隐患。要做好保密工作，大家需要了解保密知识、掌握保密要求和规范，遵守保密纪律，实行保密制度，落实保密责任。
第二部分：保密制度
保密制度包括保密管理体系、保密操作流程、保密技术措施和保密人员管理等方面。具体来说，它包括以下几个方面：
1.保密内部规章制度
企业应制定保密管理规章制度，明确保密措施、保密责任等内容。在保密规章制度中，应该指出保密管理岗位的职责和权限，以及保密操作流程和保密技术措施。这能够保证企业的保密工作有章可循。
2.保密事件管理制度
企业应建立保密事件管理制度，对涉及保密事件的处置程序进行详细规定。管理制度应对保密事件的认定、处理和后续跟踪提出明确要求，以保证对各类保密事件的快速、及时处理。
3.保密培训岗位管理制度
企业应实行保密岗位管理制度，包括明确保密岗位聘用考核标准和保密培训要求等。保密岗位员工将要涉及保密工作，所以要求他们能够更深入地了解保密知识，将主动提高保密意识。
4.保密技术措施
在信息化时代，保密工作也面临着广泛的挑战与尖端技术的改变。加强对保密技术的掌握，实行信息化保密手段是企业必须考虑的问题。除了进行专业技术培训外，企业还应具备加强保密技术管理的能力，确保保密信息能够在信息安全领域得到最大程度的保护。
第三部分：保密措施
保密措施是指企业对保密信息进行保护的具体措施，包括以下几个方面：
1.经济管制措施
为了保证企业的经济利益，应建立保密经济管理制度和保密人身安全制度等。保密经济管理制度主要包括：保密人员培训管理制度、保密事务审批制度、保密信息统计制度等。
2.物理安全措施
为了保证存储在电脑、闪存、硬盘中的重要文件信息不被泄露，可以通过各种手段进行保护。例如使用物理锁、人脸识别、声音识别、智能锁等，在资料存储方面确保了最大的保护。
3.加密措施
为了保证保密信息的安全，要采取各种加密措施。例如，对重要信息进行加密码、访问控制、加密手机等，保证重要信息不被泄露。
第四部分：保密工作流程
保密工作流程包括从保密管理到保密审核的完整流程。主体流程和分支流程需要根据企业的实际情况作出相应调整。
1.主体流程
这个流程包括保密事业审核、安全水平评估、安全发资等流程，它是保密工作的核心流程之一。
2.分支流程
为了保证保密工作的纵深发展，分支流程会根据各职能部门的具体情况作出调整，如风险管理、内部控制、外部审计等。
第五部分：保密意识和保密责任
保密意识是保密工作的第一要素。只有大家明确保密工作的重要性，才能更好地落实企业的保密制度，明确自己的保密责任，提高保密意识和保密素质。
1.加强对保密规定的教育
企业应定期组织保密规定的教育与培训，提高保密意识。对保密知识进行集中讲解和普及，增强保密意识，是企业实行保密的关键。
2.强化保密责任意识
保密责任意识是企业实行保密的基础，责任明确各取所需。只有清楚地了解自己的保密责任，才能够更好地履行自己的职责，保证保密工作的顺利开展。
3.密切配合，加强联络
在保密工作的推进中，各职能部门、不同岗位之间需要保持紧密的联系，形成企业保密机制。各部门要密切配合，加强联络，形成掌握保密工作的整体感觉。这样才能更好地保护我们的国家利益、企业利益和个人隐私。
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