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物业考察期满述职报告

发布时间:2025-02-28

物业考察期满述职报告(系列十四篇)。

〚1〛物业考察期满述职报告

一年来,在市局党委、县委县政府的正确领导下,认真学习和贯彻执行党的路线、方针、政策,积极主动履行职责,切实转变工作作风。一起来看看干部试用期满述职报告,欢迎查阅!

干部试用期满述职报告1

新提拔领导干部考核材料参考资料

(一)能够坚持不懈地加强理论学习,不断提高自身的理论水平和政治觉悟。___同志工作中一直能坚持不懈地学习邓小平理论和党的方针路线政策,学习十七大以来党中央及省市的文件,加深对改革开放和以经济建设为中心理论的理解,思想理论水平提高很快,理论基本功很扎实。学习中,能结合我市的实际情况和自身工作实际,把理论学习和工作统一起来,指导工作,学以致用,工作中体现出了较高的理论水平和理论素养。该同志思想信念坚定,尤其是在与邪教“____功”作斗争的过程中,思想清醒、是非明确,表现了一名共产党员的坚定信念。

(二)有较强的业务本领,扎实的敬业精神,取得了优异的工作成绩。___同志善于在工作中学习和提高业务本领,对本职工作的情况掌握得十分熟悉,理解得十分透彻,工作上始终能保持一种驾轻就熟的状态。不仅如此,该同志由于工作需要,经常起早贪晚,有时要工作到深夜,但他从无怨言,也从不计较,始终保持一种扎实敬业、昂扬奋进的工作精神,作了大量卓有成效的服务工作,深得领导好评。他在任调研秘书期间,工作成绩十分突出,在省市发表有价值的调研文章10多篇,得到了领导的高度评价,为市委决策提 1

供的参考依据更加准确、翔实,起到了很好的参谋助手作用。

(三)有谦虚谨慎的思想作风和正直坦诚的为人品格。___同志始终保持谦虚谨慎的思想作风,善于向同志学习,乐于帮助新同志,团结他人一起进步。无论是在工作还是生活中,该同志正直坦诚地为人,诚实守信地做事,严格要求自己,宽容大度待人,深得同志的信赖,深受同志们欢迎。

(四)有承担工作重任、独挡一面的工作能力。___同志工作业务能力强、敬业精神高,有责任感和使命感,并且善于协调工作,合作共事,有承担工作重任的能力。通过对该同志几年工作的了解和考察,他能很好地独立完成本职工作和领导交办的任务,并有所创新,有独挡一面的工作能力。我们认为___同志是一位思想素质好、工作能力强,在思想上、政治上、工作上都很成熟的同志。只要在今后工作中能够进一步增强开拓意识,加强实践锻炼,一定会有更大的进步

乡镇领导个人总结(年终组织部考察干部用格式)

个人总结

(2014年4月24日)

2014年1月担任团市委办公室副主任;

2014年2月至2014年6月担任团市委办公室主任;

2014年6月至2014年11月担任卅二都乡副乡长;

2014年11月至今担任凤林镇副镇长,分管党政综合办公室工作。

几年来,在德、能、勤、绩、廉方面的表现如下:

德:为人老实、正派,人缘较好;能够团结同志,同事间关系较为融洽,在干部中反映普遍较好,有一定威信;大局意识,大局观念强,凡事做到以大局为重,服从组织统一安排;配合意识强,能够主动配合领导开展工作;讲团结,能够维护内部团结统一,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事,能够协调处理好领导班子及下属干部关系,营造团结干事的氛围;注重学习,平时比较注重理论、业务学习,注重不断提高自身的思想政治素质、理论政策水平和业务能力。

能:一是讲究科学的工作方法。非凡是走向乡镇领导岗位之后,注重学习借鉴好的工作方法和经验,形成了做选择作决策之前,开展调查研究和征求领导及群众意见的良好习惯,确保所做决定附合领导意图和干部群众意愿,确保决策的科学性、可操作性,为工作顺利开展作预备。平时,能够积极发挥主观能动作用,能努力做好本单位各种活动的组织、协调、筹备、实施等工作。

二是有一定的科学治理能力。组织、协调能力强,能够独挡一面开展工作,在团市委期间,作为办公室主任,为强化内部治理,调动干部工作积极性,本人牵头建立健全内部治理 3

制度,使内部实现以制度管人,确保办公室井然有序。在卅二都工作期间,分管计划生育工作,兼任计生办主任,作为班子成员,时时处处以身作则,率先垂范,在办公室内做好示范带头,同时加强与下属干部的沟通交流,及时把握干部思想动态,使自己能有针对性地做好内部治理。在凤林镇按照分工分管党政综合办,非凡是在乡镇撤并期间,能充分发挥优势,科学按排,及时出台建立各项治理制度,做好内部治理,有效地应对撤并过程中带来的各种矛盾和问题,使新凤林镇很快进入有序、高效运行状态,得到了镇领导的好评。 三是善于出点子,为领导当好决策参谋,能不断创新,抓好工作落实。非凡是到乡镇工作,走上领导岗位之后,都要求独立承担一方面工作,能否创新,能否拿出好的工作点子和思路,是决定工作能否向前推进的要害,直接关系到所在乡镇,所分管工作在全市的地位。平时能及时发现问题,能想领导所想,急领导所急,积极想办法、出点子,为领导当好参谋,提供决策参考。

勤:工作勤奋、认真负责,有较强的事业心和责任感。能够积极主动完成分管工作和领导交办的各项任务。具有一定的奉献精神和实干作风,工作任劳任怨,从不计较个人得失。平时工作

相对较忙,经常牺牲双休日和晚上等业余时间,加班

加点。

绩:分管工作成效明显。在卅二都分管计划生育工作期间,为实现工作突破和创新,本人在充分调查研究的基础上,积极想办法出点子,使卅二都计划生育基层基础工作走在全市的最前列。一是由本人建议组织实施的原“卅二都乡水礁淤村计划生育村民自治”这项独创性工作得到江山市计划生育局的充分肯定,荣获2014年度江山计生工作四项创新之一。2014年10月份,水礁村计划生育村民自治工作经验在全市被推广使用。二是本人在卅二都创建的“大中学生计划生育志愿宣传服务队”工作在省级《浙江日报》、《青年时报》及团中心《中国共青团》等多家媒体宣传报道,得到衢州市计划生育局、江山市计划生育局的好评。三是经过一段时间的努力,凤林镇综合办各项工作进一步规范,治理制度不断完善,进一步形成以制度管人良好局面。

廉:在廉洁自律方面,本人注重从各方面严格要求自己,消除非分之想,常敲警钟,使自己做一个干净干事有为的年轻干部。

回顾过去,本人做了一些工作,但与组织和领导的要求相比,还有一定的差距,在很多方面还需进一步加强和完善。如治理的力度,参谋的作用,工作的方法都须要改进和加强。今后,我将不断努力,不负组织和同志们的期望。

第五篇:2014年银行新提拔干部转正述职报告

2014年银行新提拔干部转正述职报告

在刚刚过去的这半年里,我作为全面负责支行工作的行长,在求真务实、开拓创新的基础上,认真履行各项工作职责:在市分行党委的领导下,认真贯彻落实省、市分行的重要会议精神,不断提高总体管理水平;坚持以3510规划和四大战略目标为指导,以横向提升、纵向进位为目标,以提高市场份额、推进业务转型、深化内部改革和统筹城乡发展为主线,大力推进县域业务转型、加大服务三农力度、做大做强零售业务和加快中间业务发展;继续加快机制创新,强化风险管理,努力实现党风廉政建设和企业文化建设的新跨越。在此基础上,带领全行干部员工努力做好各项工作,使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面,我主要从四个方面进行述职:

一、坚持勤政尽责,努力提升自身素养

作为银行的管理人员,我深刻认识到学习的重要性。任职以来,我端正学习态度,始终坚持在工作中学习,在实践中发展的思想。一是加强对思想政治理论知识的学习,不断提高理论素养。坚持以“____”重要思想和__大精神为指导,深入学习贯落实科学发展观,并联系实际进行深入思考。二是学习上级总分行的各种会议精神和工作部署,并结合本支行实际,因地制宜,带动态中贯彻完成。三是全面学习各种业务知识,提升业务本领。作为支行的领导,工作涉及范围广、综合性强,只有不断学习,全面掌握各项工作的特殊规定和要求,才能有效指导工作。在抓好自身学习的同时,我还注重督促职工的政治理论和业务学习,组织开展员工培训教育活动,为把支行建设成为学习型组织不懈努力。

自__年2月担任支行行长一职以来,我努力进取,积极创新,进一步加强了班子建设力度。一是坚定信念,维护大局。从严要求自己,摆正自己同组织的关系,顾全大局,始终把工作摆在首位,坚定信仰,积极向上,始终保持着饱满的精神状态,思想上求进步,工作上求成效;在处理工作关系上,十分注意摆正自己的角色位置,自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉,做到严以律己、宽以待人、公正办事;敢于讲真话讲实话,敢于负责任。二是清醒认

识,谋求发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项,提出对银行发展具有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的积极性、创造性,竭尽全力争取政策,提高职工福利待遇,维护职工利益,切实使员工感受到单位大家庭的温暖。三是重视客户,强化服务;规范了支行内部管理,不断完善支行的会计、信贷、财务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责,时刻牢记服务宗旨,积极提倡“以客户为中心”的服务理念。四是紧扣业务,盘活经营;从维护支行改革和发展大局出发,教育员工认清形势,时刻端正经营思想,正确处理好业务发展和风险防范的关系,坚持发展与管理并重,自觉做到爱岗敬业,恪尽职守。

二、以客户为中心,大力推进业务经营快速发展。

储蓄存款市场不断开阔。在做大总量的同时逐步推进负债业务经营转型。在发展负债业务中我兼顾总量增加和结构优化,强调提升存款市场份额,降低资金成本。强化全员营销意识,发动全员争存揽储,全行存款增量在复杂的客观环境下呈现良好上升劲头,存款效益明显改进。

__年前半年,我坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过一年的不懈努力,各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润万元,人民币各项存款比年初新增万元,人民币各项贷款比年初下降万元,新业务和电子银行业务有较大的发展,新增不良贷款率为。

公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作,制定了客户攻关目标,明确攻关责任人,对重大客户我自身也作为客户经理带头攻关营销,实行“一对一”跟踪服务模式。抓好新开户,努力寻找市场资源,及时发现争取新的客户,上下联动,全面跟踪服务。认真贯彻落实省市分行的工作要求,采取点面结合的方式,加强市场调研,确定以机构客户、中小企业以及个体工商户为主的目标客户,找准定位,进行有质量有效益的营销,前半年共实现新开户户,新增存款万元,其中存款达50万元以上的户,占新增对公存款的。抢抓时机,奋力攻关,

利用当前国家大力实施惠农政策的有利时机,及时与农保中心取得联系,争取到单位存款近万元。

信贷业务取得突破性发展。一是在公司类信贷客户营销上,我行继续坚持好中选优的原则,严格把握上级信贷投向政策,进一步优化信贷结构,降低信贷风险。克服重重阻力,抢抓机遇,自己拿出最大的精力,靠细节,靠服务,靠诚信,全力营销海螺水泥项目,截止二季度末,对海螺水泥公司成功投放贷款1.5亿,彻底解决千阳支行多年资产空心化问题。二是大力拓展“三农”业务。在组织推动上,从资源配置、营销策略、纵横衔接等多方面构建了全行整体配合、上下联动的市场营销体系。全年支持了一批优良客户和优势项目,扩大了有效信贷投放。特别是在服务“三农”业务方面,从地域、客户、范围、流程、控险等方面进行了积极探索,有效尝试,不断积累经验,实现三农业务再上新台阶。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导,完善中间业务的组织管理体系,形成了由客户部牵头,各部门齐抓共管的局面。一是依靠网点优势,大力发展代理业务,全年共代理销售基金万元,代理发行国

债万元,代理保险万元,半年实现中间业务收入万元。二是积极宣传营销网上银行、电话银行等业务,扩大交易额,把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。二季度末,全行企业网银新开户户、个人网银户、电话银行户。

三、坚持从严治行,努力强化内部管理。

我在抓业务发展的同时,全面强化内控体系建设,加强会计操作基础管理和安全防范,集中组织开展了案件专项治理、员工违规积分管理、作风建设专题教育活动,班子成员全面检查督导,实现了无经济案件、无治安案件、无重大差错事故和无资金损失的目标,保障了业务经营稳健发展。

一是全面加强内控建设。首先,积极开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及 “集中整治案件隐患

月”活动,通过“内控谈话”、“我为内控献一策”、“签订《执行业务规章制度承诺书》”等活动的开展,进一步加强内控制度教育,建立、健全内控管理体制和工作机制,促使全行内控管理水平有一个新的提高。其次,切实做好案件防范工作,从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会,进一步落实安全保卫工作责任制,与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求,杜绝业务操作中的随意性和主观性,切实防范风险。

二是抓好文明服务工作,着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导,与各营业网点签订服务工作责任状,与员工签订了优质文明服务承诺书,切实做到“二线为一线,一线为客户”的服务承诺。加大服务工作检查力度,改进服务工作检查方式,加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能部门工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案,对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。

四、加强党风廉政建设,坚持以人为本,构建和谐企业文化。

做好领导干部特别是党员领导干部的思想作风建设历来因与集体长远利益发展息息相关备受重视。作为支行行长,我始终高度重视反腐倡廉工作和干部队伍建设。从健全制度、强化教育、重视监督等角度不断推动全体职工尤其是领导干部的先进性建设。

一是重视制度建设,科学分权,明确分工,形成权力约束机制。我探索将各项工作任务分配给各级领导干部,并签订责任状,实行反腐败责任目标值。同时尝试建立健全定期工作汇报制度,努力让全体员工参与监督。另外,利用定期会议制度开展大讨论,形成沟通交流平台,在统一性中实现反腐败预警机制,强化反腐败工作。

二是突出干部教育。坚持每周三晚学习制度,组织全行共产党员开展学习保持共产党员先进性教育活动,深入讨论,领会精神实质。在政治理论教育工作中,我始终紧抓党风廉政建设教育,认真落实党风廉政建设责任制,明确一把手和部门负责人分别为党风廉政责任制项目责任人,并与营业单位和部室负责人鉴订责任书。通过上下联动,层层抓落实,每季考核进度,增强廉洁意识。

三是不断改革激励机制。完善分配激励机制,构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上,结合支行实际,制定了网点员工考核补充意见,保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核,建立了《客户经理考核管理试行办法》,形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍,不断增强市场拓展的力度。

四是强调干部队伍业务知识学习。担任行长以来,我开展了一系列旨在强化干部业务素质、提升干部管理决策水品的培训制度,开展心的交流和业务知识互助。同时重视对年亲党员的业务指导,实行帮扶制度,让模范党员带领年亲党员职工学习,手把手加速年亲职掌握工业务本领。

五是努力为员工办实事。通过“三.八”妇女爱国主义教育活动、“七.一”党员重温入党誓词,极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项,尽最大可能送去组织的问候和温暖。

在我担任千阳支行行长的这半年来,在上级部门的领导下,通过同事们的全力协助,我在工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但是我也深知自己取得的成绩与总行的要求、与支行全体员工期望还有不小的距离,还存在很多不足,具体表现在:

第一,业务知识的学习缺乏系统性、计划性,特别是新业务的学习很不够,工作中感到力不从心;

第二,面对业务经营出现的矛盾和困难,缺乏足够的耐心,有时情绪不够稳定,工作方法也有所欠佳或欠妥;

第三,深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少,对员工的思想状况了解得还不够深入。

__年是全行改革发展的重要一年,在接下来的工作中,我将发扬成绩,克服缺点,进一步加强思想建设、组织建设和作风建设,进一步增强责任感、使命感和紧迫感,进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力,创新工作思路,探索发展道路,团结和带领全行干部员工,坚持以负债业务为核心,抢占市场份额,增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本,加强风险控制,求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口,加强服务创新,实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针,强化改革创新,提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口,调动员工积极性,提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手,发挥党政工团作用,增强整体凝聚力,为实现支行的又好又快作出自己应有的贡献。

以上述职,敬请各位领导和同志们给予批评指正。

干部试用期满述职报告2

一、努力加强自身建设,提高思想政治文化修养。

担任副主任后,工作角色和工作定位都发生了较大的变化,深感责任重大。一年来,我积极参加市委、市政府及单位组织的各种理论学习,平时坚持学习党报党刊,重点学习和领会邓小平理论、“三个代表” 重要思想以及树立科学发展观和政绩观、提高党的执行力、构建和谐社会等重要理论,认真贯彻党的十八大精神,始终用科学发展观指导自己的工作和学习。通过学习,更深一层的认识到了我国目前的国内国际形势,增强了政治敏锐性、鉴别力、大局观,增进了责任感和使命感,提高了服务意识。

二、认真履行职责,工作能力不断提高。

一是当好参谋助手

作为协助主任工作的副主任,我能够站在全局的高度,及时主动地就做好本职工作向主任建言献策,在主任外出时,能够尽量协助处理一些力所能及的工作,尽量为主任分担一些责任,充分发挥好参谋助手作用。在工作中,我认真学习墙体改料改革工作法律法规,学习环保行业的管理知识和业务技能,学习墙体材料的规章制度,努力通过学习来指导工作,用理论来指导实践,结合实际,努力做到创造性地开展工作。认真开展工作调研,深入分析工作中存在的主要问题,让领导全面的掌握近期工作开展的实际情况,为领导科学决策做好服务工作。

二是抓好负责的工作

一年来,我团结墙改办的同志一起,踏实工作,充分发挥主观能动性,无论在网站管理、政府信息公开、宣传报道等工作日常工作中,还是在各类会议组织、上级领导调研、视察的准备等临时性工作中,都能全面考虑、周密实施,较好的完成了各项工作任务,取得了一定成绩。墙改办负责的信息宣传、政府信息公开、网站管理等工作都走在了全市前列,在全市国税系统税收宣传和政府信息公开工作会议上,受到市局领导点名表扬。2010年税收宣传月活动中,在大家的共同努力下,我局获得了“先进组织单位”和“优秀活动项目”两个奖项。)

三、坚持廉洁自律,严格要求自己。

作为一名共产党员,我时刻牢记党的宗旨,认真学习和严格遵守各项廉政条规,在工作和生活中严格要求自己,始终保持和发扬党的优良传统,牢记党的纪律、税务干部的纪律,坚持做到廉洁奉公、廉洁自律,警钟常鸣,自己认为始终保持了谦虚谨慎的工作态度和高昂的工作热情,能够“耐得住清贫、守得住寂寞”,起到了一个党员干部应有的示范带头作用。

一年来,我始终坚决贯彻党中央确定的反____指导思想、基本原则,认真落实廉洁自律方面的《条例》、《规定》,坚持解放思想,把党风廉政建设同自己的理想信念教育、党的宗旨教育、党性观念教育等紧密结合起来,使自己牢牢筑起拒腐防变的思想防线,并严格按照“讲学习、讲政治、讲正气”要求自己。认真学习了《钟声鸣响正当时》,使自己进一步了解到各种形式的拉拢腐蚀行为,增强了抵御____能力。工作中,不搞花架子,不欺上瞒下,弄虚作假。对每一项工作,总是慎重行事,发扬民主,坚持调查研究,务必使工作具有科学性、客观性和正确性。在生活中,发扬艰苦奋斗的优良传统,自觉经受改革开放和市场经济的考验,不用权谋私,不腐化堕落,过好权力关,金钱关、人情关,自觉接受组织和群众的监督。

四、存在的主要缺点。

虽然在一年的工作中,自己付出了最大的努力,在思想、学习和工作等方面取得了新的进步,但我也深知我的工作与组织的要求、同志们的期望还有一定的差距,工作中还有不尽如意的地方。如在工作中主动性不足,许多时候不能大胆开展工作,依赖思想较强,开拓精神有待进一步提高;工作的预见性、思考问题的全面性等方面还要加强,参谋助手作用发挥不够,学习掌握新政策、新法规还不够,距离新形势下环保工作的需求还有差距;四是调研工作不够深入,工作方法上还有待改进等。对此,自己有决心在今后工作中,努力学习,扎实工作,不断的丰富自己、积累经验,力争做一名组织放心、人民满意的公务员。

干部试用期满述职报告3

各位领导、同志们:

你们好,现就一年来思想、学习、工作各方面情况汇报:

一、加强学习,注重政治素质和业务能力提高。

一年来,始终坚持认真学习邓小平理论和"三个代表"重要思想,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和业务能力。坚持自觉参加党组理论中心组的学习,能够认真通读党的十六大四中全会报告。认真学习深刻领会国家、盛市人大会议精神,在实际工作中认真加以贯彻。一年来,共写心得体会、学习笔记累计10000余字。通过扎实的思想政治理论学习,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器,在日常工作中注重运用马列主义的立尝观点和方法,分析、研究、解决工作实际问题,取得了明显的效果,自身领导能力和领导水平不断得到提高,能够牢固树立大局意识,比较客观、全面、准确地看待问题,分析和解决问题。在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和法律知识学习,在一年中,我认真系统的学习了宪法、代表法、地方组织法和各种法律。并在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

二、爱岗敬业,想事干事,努力做好各项工作。

第一、想事干事,注重在工作实践中不断总结提高。为了尽快适应新的岗位,用尽量短的时间实现由外行到内行的转变,坚持在干中学、学中干,努力钻研,不断提高。结合工作实践,一年来,先后探讨撰写了《论人大对司法机关的监督》等有关人大工作的研究文章、和学习心得。通过学习研究,不仅对工作确实起到了指导和促进作用,而且也对在全委创造学习型科室、培养学习型干部队伍和提高全委的工作水平都起到了影响和带动作用。

第二、干事务事,软件硬抓,努力通过强化管理作好工作。针对内司委任务重、人手少、条件苦、待遇差的实际,作为内司委主任,既注意通过抓好经常性的思想教育来引导和培养全委同志高度的无私奉献精神,同时又注意下功夫研究管理并通过完善管理措施来不断强化全委内聚力。为此,一是注意研究管理,强化措施,使管理有章可循、有据可依。结合统计工作和机关管理实际,先后组织制定了有关工作管理、纪律管理、学习管理、等一系列便于操作落实的规章制度。二是严格执行,落实到位,坚持用规章制度约束和规范全委行为。注意把严格管理与关心爱护紧密结合,既抓大事、又办小事,既坚持制度、又入情入理,从而使遵章守纪逐渐变成大家的自觉行动。

第三、尽心谋事,倾力干事,力求在任期内多干一点实事、留下一点印象。

任职以来,抱着"多干少说、先干后说、干好让别人评说"的决心,带领全局上下团结一心、艰苦奋斗,从小事做起,一步一个脚印求发展。经过一年多的努力

三、注重德操修养,恪守廉洁勤政,带头守装清水衙门"这块阵地。

一是在党性修养上,坚持政治学习,注重自我改造,不仅经常教育全局同志,而且能以身作则地自觉做到政治上不说糊涂话、不做出格的事,与市人大常委会保持高度一致。二是在处世为人上,坚持做到自严、自律、自尊、自爱、慎独、慎微、慎始、慎终,自认为自己多年来的所言所行、所作所为对得起党性、对得起良心。特别是能够自觉做到无职无权时不奢望、手中有权时不张狂,既保持向上向善的良知,又坚持处事为人的理性。三是在处理工作关系上,十分注意摆正自己的角色位置,做到宽容待人、宽厚用人,公正办事、公平处事;乐于让名让利于上下左右,敢于讲真话讲实话敢于负责任;做到不争权利、不争高低、不闹无原则的纠纷;十分注意发扬民主,联系群众,坚持大事商量、小事通气;遇到问题时放低姿态,主动沟通,注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解;真心实意培养干部成长,设身处地帮助解决实际困难,尽心尽力地为大家办了一些有益的事情;坚持言教与身教有机结合。

四、存在的问题和今后努力方向

回顾过去的工作,由于任职时间较短,缺乏经验等原因,在开拓创新,对外协调方面还做的不够,在今后的工作中,我要努力做到以下三点:

1、勇于创新,不断进龋使工作更进一步。

2、努力学习,提高综合素质,提高领导能力。

3、严格要求,廉洁自律,塑造领导干部形象,当好反腐倡廉带头人。以上是我任职一年来的述职报告,不妥之处,敬请领导和同志们批评指正。

干部试用期满述职报告4

尊敬的各位领导、各位同事

早上好!今天我能参加副科级职位竞争,这是组织上给我的一次检验、学习、提高的机会。

首先我简单汇报一下个人简历。本人现年__岁,__年参加工作,在工作岗位上已经有将近20个年头,职务为科员。现将这几年的工作情况报告如下:

一、统一思想,提高认识,切实担起全面领导党风廉政建设责任

始终把党风廉政建设和反腐败工作作为重大政治任务,主动担当、尽职尽责,积极发挥党风廉政建设的领导者、执行者、推动者作用,努力营造风清气正的政治生态环境。

(一)深入研究谋划,统筹推进实施。始终将党风廉政建设纳入全市经济社会发展的大局进行通盘考虑,同经济工作和其他工作同步部署、同步实施、同步检查、同步考核。今年以来,召开全市党务工作会、三级干部会等会议,认真贯彻落实中央、省、郑州市会议精神,深刻分析党风廉政建设和反腐败斗争的新形势,明确当前和今后一个时期推进党风廉政建设和反腐败工作的总体要求和主要任务。召开市委常委会、党政班子联席会、全市性会议等专题研究部署党风廉政建设工作11次,及时听取纪检监察部门工作和重大案情汇报,解决反腐倡廉工作中的重点、难点问题,指导全市党风廉政建设向纵深推进。

(二)领导率先垂范,发挥示范作用。市委领导班子及成员坚持以身作则、严以律己,牢固树立大局意识、宗旨意识和风险意识,带头执行党的纪律和廉洁从政各项规定,自觉肩负起党风廉政建设的主体责任。市委主要负责同志切实履行“第一责任人”职责,对全市党风廉政建设亲自抓、负总责,层层强化责任、层层传导压力、层层作出示范。其他班子成员认真履行“一岗双责”,加强对分管部门党风廉政建设工作的指导检查,做到业务工作与党风廉政建设工作两手抓、两手都要硬,管住班子、带好队伍,以上率下、示范带动。全市县处级领导干部及各单位主要负责人、班子成员、其他党员干部共计4000多人签订《严守政治纪律严明政治规矩承诺书》,并逐级备案。坚持单位“一把手”“双述双评”,制定实施《新密市乡镇及市直单位党政主要负责人向市纪委全委会述责述廉暂行办法》,确保各乡(镇)、街道及市直单位主要负责人述责述廉全覆盖,先后分8个批次对46个单位“一把手”进行了述责述廉,发现倾向性、苗头性问题38个,规范修订制度23个。

(三)注重督导考核,重视结果运用。完善党风廉政建设责任制检查考核细则,将党风廉政建设责任制执行情况作为各级领导班子和领导干部考核的重要内容,建立党风廉政建设责任制报告、巡查、考核制度体系,采取年度考核与日常抽查相结合、单项检查与综合考核相结合、部门自查与专项巡查相结合、定性考核与定量考核相结合等方式进行全面考核,通过严格的检查考核,层层传导压力,推动工作落实。市委班子成员带队,全程参加年度检查考核,听取考核情况汇报,对考核中发现的问题,要求限期整改落实到位,并追究相关人员的责任,考核结果在一定范围内通报。并将考核结果纳入综合目标管理,作为领导班子、领导干部评先、评优和选拔任用的重要依据。

二、突出重点,强化措施,扎实推进惩治和预防腐败体系建设

坚持把建立完善惩防体系作为落实党风廉政建设主体责任的根本性举措来抓,创新机制、标本兼治、综合整治,进一步增强党风廉政建设的科学性、系统性、实效性。

(一)加强教育引导,把住思想源头。健全和完善市委廉政宣传教育体系,认真落实“四会一课”廉政教育制度,充分利用中心组理论学习、观看警示教育片、开展廉政教育培训等手段,加强党性党风党纪的宣传教育。立足本土文化,挖掘廉政资源,创新实施“一部戏、一首歌、一套书、一个基地”“四个一”工程建设,打造廉政文化亮点,营造崇廉尚廉氛围,教育引导广大党员干部“讲政治、懂规矩、守纪律、转作风、树形象”。组织全市党政班子到郑州市办案点开展廉政教育课,制定下发《“清风新密廉洁双节”2017年廉政集中教育系列活动工作方案》,组织全市党员干部集中观看《作风建设永远在路上》专题教育片、《儿行千里》现代廉政戏剧,创作反腐倡廉网络歌曲《清廉的生活就幸福》,举办“党风廉政建设大讲堂”3期,建成新密古县衙廉政教育基地,全力推动“两微一网”建设,发布“清风新密”微博3000余条,“清风新密”官方微信56期,改版升级市纪委门户网站,及时发布纪检监察工作动态。

(二)规范选人用人,树立正确导向。始终坚持好干部5条标准,注重从基层、经济建设主战场、急难险重一线培养选拔干部。严格落实《党政领导干部选拔任用工作条例》,进一步健全科学的选人用人机制,加强对干部选拔任用工作的监督,公道对待干部、公平评价干部、公正使用干部。全面清理领导干部违规兼职、“裸官”等问题整治,切实加强日常考察,着力解决“为官不为”“廉而不勤”等问题。严肃干部工作纪律,严格执行领导干部诫勉谈话、函询、个人重大事项报告、出国(境)管理等监督制度。

(三)强化监督检查,提高履职能力。强化对权力运行的制约和监督,切实加强廉政风险防控,从源头上预防和惩治腐败。进一步完善行政审批电子监察系统,推进审批过程、结果公开,强化全过程监控,推进权力公开透明运行,不断提升职能部门行政效能,确保各项工作高效、优质、廉洁推进。采取明察暗访、跟踪问效、接受举报等多种形式,对全市重点工作、中心工作实施行政效能监督问责,倒逼工作落实。目前,对全市重大项目建设、产业集聚区建设、棚户区改造、行政审批制度改革等项目涉及的33个单位下发函询7批次,约谈领导干部21名,诫勉谈话3人。

(四)健全长效机制,改进工作作风。创新惩防体制机制,着力构建权责对等的责任分解机制、科学规范的责任落实机制、惩教结合的责任考核机制、完整闭合的责任追究机制。建立健全党委主体责任、党委书记第一责任、班子成员“一岗双责”以及党风廉政建设形势定期分析研判等制度,形成齐抓共管、上下贯通、各司其职、层层负责的工作格局。积极推进“五单一网”制度改革,认真执行民主集中制、党内政治生活制度、干部选拔任用制度、反腐倡廉制度,进一步完善基层民主科学决策机制、矛盾调解化解机制、便民服务机制、党风政风监督检查机制“四项基础制度”等,把权力关进制度的笼子,形成不敢腐、不能腐、不想腐的长效体制机制。

三、聚焦“四风”,查纠并举,不断推动党风政风持续好转

以开展“三严三实”专题教育为主线,巩固深化扩展教育实践活动成果,一以贯之抓作风,持之以恒反“四风”,以优良的党风促政风带民风,反腐倡廉工作取得显著成效。

(一)强化抓早抓小,坚持“节日病”治理常态化。节前提醒。下发节日期间党风廉政建设和领导干部廉洁自律通知,向全市副科级以上党员领导干部编发廉政提醒短信2300余条,公布举报电话和电子信箱,全面接受群众监督。节中检查。突出时间节点,采取专项检查、随机抽查等形式,对全市高档酒店、域内景点、大型超市及娱乐场所进行突击检查。今年以来,共检查酒店27家,超市11家,景点5处,截取饭店、超市发票信息4000余条,拍录车辆964辆。节后通报。对检查中发现的违纪问题严查快办,并进行通报批评,对上班期间,各单位工作纪律执行情况进行明察暗访,共突击检查单位62家,共对检查发现的18起违反工作纪律问题进行了全市通报。

(二)规范权力运行,坚持案件严查常态化。全力支持和保障纪检监察机关依纪依法查办腐败案件,定期听取案件汇报,及时协调解决重大问题,对党员干部中出现的违纪违法情况予以坚决查处,毫不懈怠,真正做到有错必纠、有腐必反、有贪必肃,始终保持惩治腐败高压态势。截至11月底,纪检监察机关共查办案件143起,156人受到党政纪处分,取得了良好的政治、法制和社会效果。

今年以来,市委在履行党风廉政建设主体责任、推动全市反腐倡廉工作上虽然取得了一定成绩,但与上级的要求,与干部群众的期望还有差距。下步,市委将继续认真贯彻落实中央、省、郑州市各项决策部署,根据“坚持‘一条路子’、抢抓‘两大机遇’、突出‘三大主体’工作、实施开放创新双驱动”的发展思路,按照“融入郑州、对接空港、创新驱动、持续转型”的发展要求,把落实“两个责任”扛在肩上、抓在手上、落实到行动上,切实做到守土有责、守土负责、守土尽责,重点抓好以下四个方面的工作:一是进一步梳理工作思路,增强责任意识,找准职责定位,完善工作措施,切实把主体责任担当好、履行好、落实好。二是围绕 “4+4+2”党建制度体系,推进基层党风廉政建设,进一步深化廉洁从政风险防控管理办法、预警防控动态管理办法,强化对民主集中制和“三重一大”民主决策、主要领导“五个不直接分管”、党政“一把手”“末位表态”等制度的监督执行,夯实从严治党的制度基础。三是继续强化作风建设,结合“三严三实”专题教育,坚持不懈地贯彻“”、驰而不息地反对 “四风”问题,以作风建设的实际成效,不断把党风廉政建设引向深入,为新密全面建成小康社会提供坚强有力的保障。

干部试用期满述职报告5

20__年本人在任职市人大副主任职务期间,在工作中能够认真学习党的十八大以来的各项方针政策,特别是十八届四中全会“依法治国”和十八届五中全会文件精神,在大是大非面前保持清醒的头脑。带领公司一班人扎实工作,开拓进取,狠抓企业管理,使企业保持稳定、持续、健康发展。2017年集团有望实现销售收入突破160亿元,利税实现22亿元,带动本地近10万多人就业,对发展地方经济起到了辐射带动作用。现将本人的工作情况和履行党风廉政建设责任制情况报告如下:

一、认真学习,加强领导

通过学习贯彻廉的各项方针政策,开好“三严三实”民主生活会,把党风廉政建设党的十八届四中、五中全会精神和省纪委市纪委会议精神,坚决贯彻中央关于反腐倡纳入年度经济考核目标,与经济指标一起部署,一起检查,一起考核。作为单位一把手,我在公司工作中,带头宣传中央的廉政建设要求和,及时传达贯彻执行各级党、政和纪检、监查部门有关党风廉政建设的文件精神,号召党委成员带头廉洁自律,守法经营,诚信经营;严格遵守“四大纪律八项要求”,认真贯彻党的政治纪律、组织纪律、法制纪律,做员工的表率。通过“三严三实”专题教育民主生活会,开展批评与自我批评,加强作风建设。组织全公司党员管理干部赴兰考参观学习焦裕禄先进事迹,开展厉行节约反对铺张浪费,增产增效内部挖潜活动,增强了党员干部坚持党的宗旨的信念,激发了党员干部勤奋工作,兢兢业业创造一流工作业绩的精神风貌。

二、建章立制,强化责任

在贯彻执行《廉政准则》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》的基础上,公司出台了党风廉政建设目标责任制度,党委对整个公司党风廉政建设负总责,坚持“两手抓、两手都要硬”的方针;公司党委与厂部长级党员干部签订《廉洁自律保证书》,完善了领导班子民主评议制度;健全了财务制度;规范了物资采购行为和工程项目招投标制度,大宗物资采购必须遵循公开原则,防止供应过程中的营私舞弊现象。公司取消了手机费用,同时对电话费用、小车费用、招待费用等进行定额标准,与经营效益挂钩,并先后出台了《关于公司厂部级以上党员干部廉洁自律的有关规定》、《关于公司干部职工举办婚丧嫁娶、小孩满月喜宴等的有关规定》,同时公司专门下发通知要求开展勤俭节约过双节、不请客、不送礼、不串门、不乱发奖金,发扬艰苦奋斗精神,反对铺张浪费现象。

三、加强监督,严格考核

根据党内监督条例,公司进一步加强了内部监督的力度。监察部、审计部双管齐下,坚决查处员工反映属实的损公肥私现象。在经营过程中,取得了市公检法等单位支持,对业务人员进行市场法制教育,开展防腐拒变教育活动;对党员干部坚持平时检查与集中考核相结合的办法,加强对党风廉政建设责任制落实情况的考评工作。严肃认真、客观公正、实事求是地评价领导班子成员和厂部级党员干部履行党风廉政建设职责的情况。在今年开展“三严三实”专题教育活动中,紧紧围绕“四风”方面存在的问题,开展自我批评和相互批评,敢于揭短亮丑,认真查摆在经营中存在的问题,查找薄弱环节并公开曝光,进行整改。通过这次教育活动统一了思想、改进了作风、弘扬了正气,推动公司经营责任制工作的健康发展。

四 、以人为本,强化教育

公司积极开展有黄河特色的企业文化教育,用企业文化铸造“黄河”员工的灵魂。以此为载体,大力开展党的思想政治教育工作,把党的反腐倡廉和廉洁自律精神贯穿之中。2017年首先在员工中广泛开展了“三个一(提一个好建议,培养一个人才,读好一本书)”、“百名榜样”评比、“技术大比武”、“党员挂牌上岗”、新招员工和大学生思想教育、劳模报告会、安全质量演讲比赛等系列活动,从而使思想政治教育与业务技能培训紧密结合起来。其次在基础设施建设中为员工创造条件,公司在原有的四室)(阅览室、健身室、电教室、党员活动室)两厅(荣誉厅、卡拉OK厅)一堂(大礼堂)等文化基础设施上,新建了职工图书馆和大型文化休闲广场,先后投资100余万元新添各类实用书籍上千册,订阅杂志30多种,报纸11种,为员工提供了良好的学习环境,极大地丰富了职工的业余文化生活。其三围绕生产经营,积极开展创先争优活动,开展文明车间、先进班组、文明员工和质量黑旗评比活动。其四是在生产经营过程中坚持尊重人、理解人、关心人,有针对性地解决企业职工的思想问题,以对员工的情,换取员工对企业的爱。以上是我在公司的工作情况和履行党风廉政建设责任制情况的一些做法,今后仍然要不断加强党风廉政建设理论、党风廉政法规的学习,进一步提高对党风廉政建设重要性的认识,在工作中带领公司一班人,继续坚持廉洁自律,守法经营,诚信经营,严格按“准则”和党的十八大以来制定的党风廉政建设要求约束自己的行为,做到防微杜渐,警钟长鸣。

〚2〛物业考察期满述职报告

药师聘期满述职报告

尊敬的领导,您好!

我是xx医院的一名药师,非常荣幸能够在这里工作三年。在这三年的时间里,我不断探索、学习新知识和技能,在工作中不断提升自己的能力和素质,取得了一些可喜的成绩。现在,我的聘期已满,我向领导汇报这三年来的工作情况和收获。

一、工作情况:

1.进一步提高药学知识水平。这三年里,我不断学习新的药学知识和技能,在不断的自我提升中,我取得了以下药学证书:国家药师、副主任药师、药事管理师,并参加了多次药学培训和学术研讨活动。

2.药师基本工作得到认可。我担任药师工作期间,对各种临床药学问题提出建议和解决方案,并且认真负责地执行好药师职责,不断改进和完善药品管理流程,得到了领导和患者的认可和赞扬。

3.药学技术得到提高。在工作中,我积极参与营养药学、患者群体用药、合理用药和不良反应监测等方面的工作,并根据患者的实际情况主动提出药学方案,确保患者的用药安全和治疗效果。

4.积极与其他科室合作。我在工作期间,积极与其他科室的医生、护士进行沟通和合作,建立了良好的合作关系,确保了患者的用药效果和安全性。

二、工作收获:

1.药学知识水平提高。在不断学习和实践中,我对药学知识的掌握和理解得到了提高,对临床药学和药事管理工作有了更深入和全面的认识。

2.扩大了药师职业视野。通过参加药学培训和学术研讨活动,我了解到国内精神药学、药学管理等诸多领域的最新动态和技术应用。

3.提高了各种药品管理流程。在工作中,我不断完善各种药品管理流程,在保障医疗质量的同时,从而提高老百姓的用药安全。

4.增强了团队意识。在同事的帮助下,我顺利完成了各项工作,收获了好评和肯定,也树立了良好的药师形象。

三、工作建议:

1.加强关于合理用药宣传。目前许多患者在临床用药过程中,缺乏对药品的基本知识,不能正确用药,这样对患者的治疗效果产生了很大的影响,因此我建议在医院内开展一些合理用药宣传活动,让患者正确认识和使用药品。

2.加强药学团队建设。现在药师队伍人员虽然不多,但是我们可以充分发挥各自的特长和优势,承担更多的工作,共同提高药学服务水平,在工作中形成良好的药师合作和互助机制。

3.强化药师实际工作质量。作为医院的药师,我们不仅要有广博的药学知识,也要在工作中始终坚持用药规范和合理的用药原则,确保患者用药的安全和有效性,同时为患者提供优质的药学服务。

四、结语:

通过这三年的工作,我收获了许多。感谢领导和同事对我的支持和帮助,让我有了更好的工作机会和成长空间。在未来的工作中,我将继续不断学习和提高自己的药学知识和技能,努力为医院、为患者提供更好的药学服务。

谢谢!

〚3〛物业考察期满述职报告

由于自己没有经验,以及对业务工作的不熟悉,给领导和同事们带来了一些不必要的麻烦,在此我深感愧疚,但是我相信,我的不断成长以及对业务工作的不断熟悉,是给你们最大的回报,现我将我的试用期述职报告如下:

我每日的工作流程大致分为以下几点:

1.负责请验留样样品的稳定性考察。

2.负责稳定性考察室、冰柜、物料库等温湿度的记录。

3.负责仓库物料的发放、物料的登记以及物料库标签的更新。

4.负责办公用品、物料库和档案柜等资料,领用或借阅的管理。

5.负责定期使用erm软件提报采购计划并及时登记督查工作,定期领用物料等。

6.负责办公室的文件传递。

7.负责周一例会的会议纪要,并经领导审阅后发至指定的邮箱。

8.负责每月的月底统计部门考勤。

对于一个非药学专业的人来说,这份工作我刚开始做的很吃力,什么都是陌生的,都不知道从哪入手开始做起,连最基本的药名我都叫不顺,更何况是了解其他,但是部门的领导和同事没有因为我不是专业的人员而看不起我,也没有冷眼旁观,更没有在我做的不好时打击我的自信心,他们耐心的指导我,并帮助我树立自信心,这让我感觉没有压力,就像在一个大家庭里一样,这样的氛围让我对这份陌生的工作没有排斥的心里,在这样的氛围里工作我很开心。

1、工作要有热情,要有创新。对工作有热情才有好的精神状态,才有克服困难的勇气,才能激发灵感,提供创新的动力。

2、适应环境,深入实践,以认真严谨的工作态度融入到我的工作环境中。

3、对制剂研究院现有的研发项目有了个大概的了解。

4、对erm办公软件能熟练的应用。

1.对公司各部门的职责以及人员了解的不够透彻,这样就直接导致沟通的`困难,需要改进。

2.物料库原、辅料的整理与管理不仔细。

3.工作的计划性不强,有时候有遗漏的现象,需要改进。

4、缺乏创新精神,工作思路陈旧。

1.积极学习,熟练应用办公软件,对我的本职工作要做到精细。

2.及时有效的沟通,提高自己的沟通技巧,让对方能正确的了解到我要表达的内容。

3.对物料熟悉掌握,以便方便以后的领用和提报。

〚4〛物业考察期满述职报告

我每日的工作流程大致分为以下几点:

1.负责请验留样样品的稳定性考察。

2.负责稳定性考察室、冰柜、物料库等温湿度的记录。

3.负责仓库物料的发放、物料的登记以及物料库标签的更新。

4.负责办公用品、物料库和档案柜等资料,领用或借阅的管理。

5.负责定期使用erm软件提报采购计划并及时登记督查工作,定期领用物料等。

6.负责办公室的文件传递。

7.负责周一例会的会议纪要,并经领导审阅后发至指定的邮箱。

8.负责每月的月底统计部门考勤。

对于一个非药学专业的人来说,这份工作我刚开始做的很吃力,什么都是陌生的,都不知道从哪入手开始做起,连最基本的药名我都叫不顺,更何况是了解其他,但是部门的领导和同事没有因为我不是专业的人员而看不起我,也没有冷眼旁观,更没有在我做的不好时打击我的自信心,他们耐心的指导我,并帮助我树立自信心,这让我感觉没有压力,就像在一个大家庭里一样,这样的氛围让我对这份陌生的工作没有排斥的心里,在这样的氛围里工作我很开心。

〚5〛物业考察期满述职报告

标题:物业考察期满述职报告


摘要:本篇文章旨在详细、具体且生动地描述物业考察期满后的述职报告,并对工作成果进行分析和总结。文章从物业管理的角度出发,分为三个部分:工作概述、问题分析和解决方案,以及工作成果评估。文章将重点突出物业考察期满后的工作实践与优化提升,涵盖了团队管理、维修保养、居民服务等关键领域。


一、工作概述


在物业管理的考察期内,我作为物业经理全面负责一栋有150户居民的住宅小区的日常管理工作。通过有效的团队管理,我密切与物业员工协作,提升了服务质量。同时,我与业主委员会保持良好的沟通,根据居民的需求和意见,开展了一系列的改进措施,提高了居民的满意度。我加强了与相关供应商的合作,提升了小区的安全和环境质量。


二、问题分析和解决方案


在过去的工作中,我发现了一些问题,并根据实际情况采取了相应的解决方案。


1. 团队管理问题


在刚开始的阶段,我发现物业员工之间缺乏配合和协作。为了解决这个问题,我加强了团队的管理,举办了定期的培训和沟通会议,加强了员工之间的交流和合作意识。我还制定了明确的工作职责和绩效考核机制,激励员工充分发挥个人的才能和潜力。


2. 维修保养问题


在维修保养方面,我发现一些设备老化严重,需要及时维修或更换。为了解决这个问题,我与物业员工一起制定了维修保养计划,并加强了对设备维护的监督和管理。同时,我与相关供应商建立了长期合作关系,确保设备的维修能够及时、高效地进行,从而提高了居民的生活质量。


3. 居民服务问题


在与居民的交流中,我了解到一些居民对物业服务的满意度较低。针对这个问题,我积极采取了一系列的措施,如开展满意度调查、建立投诉处理机制以及增加居民参与的机会。通过这些举措,我改善了物业服务质量,提高了居民的满意度和参与度。


三、工作成果评估


通过以上的努力和改进措施,我取得了以下的工作成果:


1. 团队管理方面,物业员工之间的合作意识得到了显著提升。工作效率和服务质量得到了明显的改善,员工的工作满意度也有所提高。


2. 维修保养方面,通过制定有效的维修保养计划和与供应商建立紧密的合作关系,设备的维修效率大幅提高,大部分设备都得到了及时维修或更换,减少了因设备故障导致居民生活不便的情况。


3. 居民服务方面,通过开展满意度调查和建立投诉处理机制,居民的满意度得到了显著提升。居民对物业服务的投诉量明显减少,积极参与小区活动的居民也明显增加。


小编认为,在物业考察期满后的工作中,我通过改进团队管理、维修保养和居民服务等关键领域,取得了可喜的成果。但同时也意识到仍然存在一些不足之处,需要继续努力。在未来的工作中,我将进一步提升团队的协作能力,加强与居民的沟通与互动,并持续改进物业管理工作,为居民提供更优质的生活环境和服务。

〚6〛物业考察期满述职报告

20xx年,我在局的正确领导下,在有关部门的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行局的工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己政务保障工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己任职一年来的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

一、学习理论,提高政治思想觉悟

任职一年来我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,学习十八大和十八届三中、四中全会精神,学习党风廉政建设的各项规定,用党的理论武装自己的头脑,提高政治思想觉悟,在思想上与局保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为人民服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从局领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把政务保障工作做完做好。

二、学习文化,提高业务工作水平

我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习政务保障工作方面的业务知识以及局的制度规定与工作纪律,还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好政务保障工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了政务保障工作的基本知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。

三、开拓创新,积极开展各项工作

我是“政务保障室”的副主任,主要负责服装购置发放、装备政府采购工作,这些工作是局里的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动政务保障工作又好又快发展。这里面,我主要做了三方面工作。

1、抓好自身建设,全面提高素质。我负责政务保障工作,直接关系到警务工作的好坏,知道自己责任重大,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全面提高自己的政治、业务和管理素质,努力做好各项政务保障工作。

2、严格遵守制度,做好政务保障工作。在做好政务保障工作中,我认真学习物资采购管理制度,并贯彻落实到采购工作的全过程,进一步规范采购程序。在实施采购过程中,严把供应商资质关、采购评审关、合同签订关,主动接受各方的监督。在做好物资采购的同时,我科学管理物资,对闲置的物资进行调查摸底,对可以利用部分物资进行调剂,减少闲置物资浪费,为局节省物资采购资金、降费增效做出贡献。

3、树立服务意识,认真做好服务工作

我搞政务保障工作,树立服务意识,认真做好服务工作。在物资采购前,多了解、多听取使用单位的意见,做到采购的物资能符合使用要求。对已经采购过的物资,我经常向使用部门了解使用情况、部门满意程度、需求状况等,解决使用中出现的一些问题,为做好下次采购工作获取经验,打下良好基础。

〚7〛物业考察期满述职报告

篇一:绿城物业个人工作总结 2013个人工作总结

2013年即将结束,回首这一年来的工作,我觉得既忙碌又充实。今年是非常关键的一年,一是恒海国际花园二期别墅销售工作全面展开;二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交付使用。这两大工作,客观上都需要绿城物业公司全面、全程密切配合服务,所以如何加强物业公司内部管理,提升服务水平,更好的服务于销售是今年的工作重心。因此我根据物业公司自身特点,与物业公司相关负责人多谈问题,多加压力,不断的完善和规范各项工作内容,充分调动物业公司员工的工作积极性,在大家的共同努力下,物业服务水平得到了明显提升,全面保障了恒海二期销售工作顺利开展。我今的主要工作如下:

一、加强了绿城物业公司内管管理,增强了员工责任心

由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方承担,所以开始时发现物业公司内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。面临着今年繁重的工作任务,有必要对物业公司的内部管理进行强化。所以本人定期找物业负责人谈话,要求他们加强内部管理,明确各部门员工的责任及工作标准;要求他们加强与员工沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评。这样有力的激励了物业公司员工的工作责任性。目前,物业员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的积极主动的工作态度,从而促进了各项服务工作的开展。

二、严抓物业人员服务素质和水平,塑造良好形象

物业工作人员的服务水平和服务素质直接影响着销售的整体工作。今年从恒海二期开盘以来,我着重对物业公司服务管理这块的工作进行强化。要求他们加强保安、礼宾、样板房接待员、会所吧台服务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训,要求物业公司每日上班前对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检,并要求他们把“周到、耐心、热情、细致”的服务思想切实的贯穿到对小业主的服务中去。现在他们的服务素质得到明显提高,其中门岗、礼宾,样板房接待,观光车对开等工作均都规范有序。值得一提的是,在后期房屋交付过程中,恒海的物业服务工作深得小业主认可,获得了许多小业主赠送的锦旗。

三、监督交房工作,及时记录、处理、解决房屋交付过程中遇到的 各种问题

由于房屋交付是一项非常繁琐的工作,牵涉到很多资料签发、备案,同时还要倾听小业主的各种诉求并要及时处理,所以物业工作直接牵涉到房屋能否顺利交付。因此,我要求他们除了注意保持良好的服务形象外,更要注意沟通技巧和处理问题的方式方法,并多次叮嘱物业公司负责人加强客服这方面能力的培训。目前,恒海二期交付工作进展情况良好。

四、协助工程部做好恒海二期维修工作

恒海二期别墅工程在前半年进入竣工验收阶段,由于工期紧、施工单位质量意识淡薄等多方面因素,导致小区内部分房屋地下室采光天窗、窗台处渗漏等问题,这导致很多小业主强烈要求我方工程部及时维修。面对小区共65栋单体196户业主,且每户均是地下一层,地上三层,检查和维修工作量非常之大。为了加快维修进度,不耽误房屋交付,我临时抽调物业公司部分员工,并成立专门检查跟踪小组,协助工程部多次对恒海二期进行分户检查并形成书面记录,然后及时反馈给工程部,一道督促施工单位及时维修整改,为恒海二期的维修工作做出了必要的贡献。

另外,我从今年的8月5日开始,同时监管恒海国际花园三期工程安全文明施工。安全文明工作是整个项目施工中非常关键的一项工作,不但要在思想上重视,更要行动上严格监督检查,不留隐患。因此在工作中,我不定期要求监理组并与监理组一起进行工地安全隐患大检查,对现场存在的房屋围护、各种施工机械、临电、脚手架、模板支撑等等不符合安全施工要求且存在安全隐患的部位要求施工单位及时整改,确保隐患排除。对施工单位意识淡薄,不及时整改的地方,要求监理组及时下发工作联系单并后附照片,同时抄送与工程部,责令施工单位限期整改到位。在日常排查安全隐患的同时,也对现场文明施工工作加强监督,我认为一个文明有序的工地更有利于保障安全。平时我主要对施工现场材料堆放是否符合施工平面图、是否分类整齐堆放,现场建筑垃圾和施工道路是否及时清扫,各种安全文明标牌是设置到位等方面加强监督,确保工地现场安全文明有序。到目前为止,整个恒海三期工程现场安全文明施工情况良好。

以上是我今年主要的工作内容和取得的一点工作业绩,当然也存在很多的不足之处,譬如缺少物业服务方式、方法上的创新等。马上就要步入2014年,在新的一年里,我的工作重心依然是狠抓物业管理工作,继续提升物业服务水平和提高服务质量,为恒海国际花园三期的销售做好后勤保障。最后恭祝农房第一事业部在新的一年里能够马不停蹄,奔腾前进。xxxx 2013年12月22日篇二:物业工作总结 2009工作总结和2010年工作计划

光阴似箭,岁月如梭。2009年已经过去,新的一年即将到来。2009年,在集团公司领导的指导、支持及关怀下,瑞和物业取得了可喜的成绩。一年来,我公司秉承 “业主至上”的原则,坚持“业主的小事就是我们的大事”,通过全体员工的不懈努力,实现了年初预定的目标,物业管理服务得到了广大业主的认可,2009年“得力·天景园”和“丰和苑”两个项目的业主满意率均达98%以上,这也是对我们一年来辛勤工作的最大肯定。

一、2009年工作回顾:

1、配合房产做好项目的后续工作

积极配合得力房产项目的开发与销售,切实保障“得力·天景园”物业管理服务和“丰和苑”项目的前期成功介入。全面提升管理品质和实力,致力于瑞和物业品牌的建设,以优秀的品牌效应促进房地产的发展,确保为集团开发的高档楼盘提供配套的物业服务,实现房地产业务的纵向延伸。

在“得力·天景园”和“丰和苑”两个项目的管理过程中,我们根据自身在管理过程中遇到的问题和业主反映出的需求,2009年共向房产提出了多达80条关于新楼盘设计和施工的建议。在房产缺少售后服务人员的情况下,努力与施工单协调,以及时、优质的服务来减少业主对房屋质量的抱怨。此外还抽调优秀管理人员参与房产新楼盘的前期开发和配套设施建设工作,以便及早发现施工中的隐藏问题(如抽调工程主管早期介入在建项目)。在人员不足的情况下,首先满足房产公司的需要,11月份我们已为“世贸中心”样板房增派人手提供秩序维护工作和保洁服务,全力配合好房产公司的销售工作。

2、完善管理制度

进一步完善、改进公司管理制度和服务质量,2009年根据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际情况,对现有规章制度进行二次修订,并在08年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度,涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。

3、加强人员招聘公司的发展离不开优秀员工的加盟,针对公司一直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力大,行业人员流动性很高。09年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上,实行积极的人才引进战略,通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止2009年底公司共有员工57人,管理人员中40%具有大专及以上学历,他们都具有丰富的物业从业经验,是各自所属领域的佼佼者,他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液,增添了新的发展活力。

4、强化人员培训 为体现公司“以人为本”的理念,改善工作质量,使员工不断更新知识,开拓技能,改进工作动机、态度和行为,适应新的要求,更好的胜任现职工作,促进组织效率的提高和组织目标的实现,公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。09年制定了完善的培训体系,每月定期对秩序维护员进行军训;每周四作为公司内训时间,为员工讲解物业管理的最新法规和结合实际案例进行分析;根据需要,组织员工外派培训,2009年公司共组织人员参加外派培训5人次,涉及物业管理、高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。

5、规范绩效考核

为客观地评价员工的日常工作表现,确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤,真实反映员工的工作能力、工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性。从2009年6月起,公司正式开始员工月考核工作,考核涉及工作面貌、礼仪规范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在考核结束后,将考核结果反馈给员工,让其明白自身在工作中的不足之处,并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践,公司已形成了一套完备的考核制度,每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台,也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题。

6、严格检查制度

为了解各部门工作落实情况,公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”,秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查。通过将检查出的情况汇报、反馈,及时予以处理、整改,提高了工作效率和服务标准,大大减少了小区事故发生率,将事态有效遏制在萌芽阶段。

7、多种经营模式,实现节源增收

物业管理是微利行业,稍有不慎即会导致入不敷出。在管理成本增加、低端劳动力流动率上升和企业盈利空间进一步缩小的情况下,物业管理企业面临更大的发展困境。我们一直都在思考如何利用有限的资源获得新的利润增长点。公司积极实行多种经营模式实现节源增收,09年通过提供有偿服务、电梯广告位实现收入2万多元;9月份在房产的支持下天景园会所正式开业,我们在会所开设棋牌室和健身房,目前会所每月的盈利平均在1万元左右。通过多种经营模式大大提升了公司的生存能力和竞争力。

8、加强与业主的交流、沟通,取得业委会的支持 为得到广大业主的支持,公司领导定期上门走访,向业主了解目前我们工作存在的不足之处,并仔细倾听业主的需求。对小区重大项目进行整改前都先行调查,征询相关业主的意见,我们的工作也因此取得了绝大多数业主的支持。2009年12月29日在物业与社区的共同努力下成立了天景园业主委员会。业委会代表由在当地有一定影响力,具有强烈社会公益心的业主组成,业委会拉近了物业与业主的距离,从此物业与业主将是一家人。到目前为此,业委会已举行了5次会议,会议涉及关于封闭空中花园、地下车位管理、生活垃圾处理、电梯、道闸整改、儿童游乐场等几十项议题。有了业委会的支持,我们的物业管理工作将更顺利的开展。

9、努力推进精神文明建设

在做好各项物业服务工作的同时,积极加强小区的精神文明建设。今年以来,公司不定期的组织各种文化活动,先后组织了免费体检、健身咨询、中外电影欣赏和由“金智慧”教育机构免费举行的英语晨读等精神文化活动。让业主参与其中,尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区,不但使业主受益,还形成了良好的社会效益,提升了瑞和物业的品牌价值,延伸了瑞和物业的文化内涵。

10、创造优良的管理业绩

在瑞和物业全体员工的共同努力下,2009年1月得力·天景园被宁波市城区绿化委员会评为“宁波市园林式居住区”和“宁波市绿化先进单位”。最近的环保小区评比中,公司凭借优美、整洁的小区环境和良好的管理服务荣获“市环保模范(绿色)小区”称号。

目前,我们的工作得到了广大业主、社会各界人士、行业的认可,宁海已有多个小区、单位向我们伸出橄榄枝,邀请接管项目。但限于公司处于起步阶段,各方面还不够成熟,我们对此都予以委婉谢绝。

二、目前存在的主要问题和困难

1、项目发展过快、人员储备不足

经过三年的发展,瑞和物业已发展成现今拥有50多名各类人员的中小型企业。2009年,在做好天景园物业服务工作的同时,我们又接管了丰和苑项目,总管理面积已达12万㎡。近两年公司发展很快,2010年,公司将接管小高层住宅“丰泽园”和综合性楼宇“世贸中心”,届时总的管理面积将达50万㎡,涉及小高层、商住楼、写字楼和公寓等综合性楼宇。物业管理属于劳动密集型产业,公司自成立以来普遍重视人力资源开发与管理,通过内部提拔、竞聘的方式已培养了一批优秀管理人才。但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求,目前公司面临专业人才短缺的困境,特别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有。随着2010年“丰泽园”和宁海“世贸中心”的交付,对公司来说这将是一个极大的挑战。

2、缺乏专业人才进行系统性的人力培训 2009年,公司狠抓人员培训这一块,制定了详细的培训计划和严格的培训制度,内训与外训、在职培训与脱岗培训相结合。但由于公司内部缺乏专业性的培训人才,效果并不理想。

3、起步晚,欠缺大型项目的管理经验

公司成立于2007年1月,正式接管的第一个项目是在2008年6月入驻的得力·天景园。08年在绿城顾问的指导下,公司稳步地发展着。09年我们借鉴其它公司的管理经验并结合自身实际,将天景园的各项管理工作逐步规范化。但目前公司还没有任何大型项目的管理经验,特别是欠缺包含公寓、高层住宅、写字楼、商场及沿街商铺组成的综合性楼盘的管理经验。

4、违章搭建的处理,相关政府职能部门监管缺位

目前小区内一些业主违章搭建,擅自改变房屋使用功能随意开门开窗,封闭露台、空中花园等现象时有发生。物业公司因没有执法权,对这些问题只能做到劝阻和向有关部门反映,但是效果甚微。相关政府部门的职责界定,权限划分等问题始终没有很好地解决,职能部门因一些职责尚不明确而相互推诿,致使一些违章情况迟迟得不到处理,特别对领导违装装修的,职能部门更是睁只眼闭只眼,已严重影响到小区物业管理工作的正常开展。

5、开发商遗留问题殃及物业

物业管理是建立在对特定物业之上的管理,是对已经形成并投入使用的场地和设施的管理,而这些场地和设施是由开发商所形成的。因此,开发商对物业管理的认识和对物业管理的重视程度,直接影响和决定了物业后续服务水平。天景园项目存在各种各样的质量问题,如管道安装不合理、堵塞,地漏不通,墙面开裂,瓷砖松脱等,尤其以渗水最为严重。由于房产没有专人负责处理售后服务工作,因此在我公司已与施工方沟通联系中,由于维修不及时、施工单位拖拉、推脱不负责任、维修操作不规范敷衍了事、同样问题反复处理效果不理想等原因,造成很多问题总是得不到妥善、及时的解决,就算反反复复总算解决了,但也给业主留下了不好的印象。回顾一年来的工作,我们在实际工作中与业主所发生的纠纷和矛盾,主要原因是由于房屋土建、安装工程的质量问题所引起。部分业主认为,我们是开发商下属物业公司,开发商对建设质量的完善与有关承诺的兑现责任自然应由物业公司承担,业主将对开发商的不满也就自然地发泄到物业公司身上,房屋质量问题解决不了,以不交纳物业管理费来进行对抗,物业成了业主的出气筒。

6、人员流动性过大

物业工作强度高、工资待遇低、工作压力大,造成员工的短缺和高流动性问题一直没有很好解决。据统计,天景园的第一批24名秩序维护员目前留队的仅有3人,尽管去年在工资福利上有一定的提高,但43%的秩序维护员中途离职或被辞退,管理层也有近36%的人员流动。

三、2010年的工作展望

2010年将是瑞和物业得到快速发展和迅速扩大的一年,“丰泽园”和“世贸中心”将正式开始前期管理工作。无论是管理规模还是项目类型来看,2010年都是极具挑战性的一年。篇三:文化绿城小区物业管理工作总结 文化绿城小区物业管理工作汇报

2014年自天一物业文化绿城小区管理处项目团队在小区业主大

会的指导下,在小区广大业主的关心和支持下、在总公司提升物业服务品质的服务方针指引下,坚持一切以服务广大业主的原则,充分调动广大员工的积极性,通过不懈的努力,目前小区物业管理工作已经入稳定期,并且各项工作取得了一定的进展。

第一部分:2014年全年的具体工作 一:接管工作

自2013年进驻以来,我们协助业主大会及其执行机构业主委员

会,对小区的整个物业管理进行了交接。虽然在交接过程中存在这样那样的问题和困难,但在广大业主的支持和业主委员会的指导和监督下,交接工作基本正常,没有发生较大的冲突和矛盾。

但交接过程中也存在着几个大的问题:

1、规定移交的各项建筑资料未移交。

2、物业管理资料移交不全。

3、设备移交未进行运行测试,部分设备损坏。经过我们的维修

目前大部分设备设施基本能够正常运行。但消防以及门禁系统存在问题较大。物业将在2015制定大修方案提报业主大会和业委会。

4、部分业主2015年物业费交给绿城物业,虽然绿城物业在此退 费较长时间,但仍有部分业主费用因各种原因未退。

二:客服部

客服部作为接待业主的窗口,自进驻以来接待量居高不下,日

均接待量20件以上。物业公司通过不断地调整,积极的提高业主接待的水平,目前人员稳定接待工作有序进行,业主满意度在不断提升。这一年中我们的客服部门积极主动发现问题解决问题,虽然有部分问题因各种原因未能圆满解决,但我们的具体工作有几大类,具体如下。①、按照合同约定和物业服务标准落实接待工作,日均接待量

超20件。并在管理过程中不断完善接待制度,目前保修以及投诉当日或次日有回访。②、接受业主委员会委托组织申请维修基金修复园区内公共设 施。

③、积极处理业主反馈的问题,协调业主之间的关系。

④、开展多种样式的宣传教育工作,对于日常生活和物业管理

工作中业主需要了解的知识定期更新,对于防范类的知识结合相关情况及时更新补充,起到教育引导业主的作用。

⑤、开展多种样式的社区文化活动,组织和协调多次社区。④、催收物业费,通过多种样式的方式,目前全年物业费收费

率回升到近60%,截止元月15号预计全年物业费收费率将超过60%。三:维修部

文化绿城作为老小区,设施设备老旧,进驻以来维修工作一直

以来是占据物业公司多半以上的精力。物业公司通过多种手段,利用有限的资源,通过一年的努力,园区内的设备问题基本控制,对于突发的故障已经能够在较短的时间内排除。我们队这一年内维修部所做的工作做了初步统计,具体包括: ①、维修单最多的一月为8月224张,日均7.5起,最少的一月为 6月公133张日均4.5件,其他月份均在200件上下。

②、对园区内的路灯进行修复,对于不能,通过led改造,恢 复了园区的明亮。秋季又对园区内的路灯杆进行刷漆养护。③、对园区的水管进行修复,大型修复有23号楼北,24号楼东

南、西北,对二期公共绿化水进行修复;对三期二次供水设备进修修理并委托专业人员对变频设备进行维修保养,通过一年来的磨合二次供水设备运行基本正常。④、对园区内的设备进行养护,业委会购买石凳,物业公司负 责安排人员更换。

四:环境部

环境部门的工作一直以来都不能够达到较高的水平,主要的原 因:

一、是整个行业的保洁水平因为成本压力增大,薪资水平低下,人员老龄化严重,且劳动量较大。导致人员的工作不能按照较高标准完成。

二、遗留的垃圾和待清理的区域长期未清理,导致劳动量增加,物业公司费劲但是短期内却达不到较好的效果。

三、从老物业到我们进驻前期,较长一段时间内物业管理工作

处于混乱状态,业主对物业管理的工作有较大的意见,导致物业工作开展进度较慢。在进驻以来我们,我们积极努力,争取早日融入到小区的整个

管理当中去,我们通过多种手段去提升保洁以及绿化服务的质量。物业公司通过多方面的努力,目前整个环境维护工作基本达到行业基本水平。

首先,我们在经营比较困难的情况下多次对保洁和绿化人员编

制进行增加,目前保洁人员14名超出编制3人,绿化在生长旺季也是编制4人,长期超编1人。通过增加人员,提高保洁和绿化标准,保障小区环境质量。其次,组织人员对园区内遗留的垃圾进行统一清理,对园区内 的树木进行清理大规模清理。生活垃圾清运以外的垃圾清运费用截至目前为31144元。目前小区整个环境有较大的改善,已基本上清理完毕。

今后我们将发现问题逐步解决问题,并在条件允许的情况下积 极主动开展各项工作。五:秩序维护部

秩序维护工作几年来是小区管理最为头疼的工作之一,老龄化 严重,人员工作时间长,工作效率低下劳动积极性不高。这是困扰整个物业行业的问题,这些问题也是咱们小区存在的

问题。物业公司针对这些问题,多次专题讨论,积极寻求较好的办法去解决此类问题。首先,我们拓宽招聘渠道,在现有的工资水平下,不断调整员 工结构。保障队伍战斗力,确保园区的安全。

其次,通过召开例会组织培训等形式,提高员工技能和素养。这一年中我们在治安维护上做了很多工作,虽然存在不少的问 题,但整体来说截至目前未产生重大的安全事故。

为了缓解停车压力,在广大业主的支持下,我们也对小区的停

车管理进行了规范,实行了卡证管理,虽然存在各种问题,但通过物业公司的不断调整,业主的相互礼让基本能够保障业主的正常出行。偶有问题,物业上能够及时到达现场协调解决,基本上能够保障出行不受较大影响。

但因为设备和人员的问题,在日常的停车管理中也存在这样那

样的问题,物业公司本着发现问题积极解决问题的态度,积极主动的调整,不断提高服务质量。

园区防盗问题,一直以来都是物业上常抓不懈的问题,但是因

为各方面的原因,常有丢失等治安事件发生。这一方面是因为社会原因,一方面是因为物业管理的人手不足,第三方面也是因为部分业主防范意识薄弱给了犯罪分子可乘之机。我们通过加强保安巡逻,在定期巡逻的基础上,对出现过问题 的区域通过强大巡查力度,安排便衣蹲点等方式,降低发生率。

广播等多种方式进行展开宣传教育工作,增强广大业主的防盗意识,达到减低治安事件的效果。

园区内的设备陈旧、树木较多、高层消防系统瘫痪,导致园区

内的消防压力较大。物业公司也是多方努力,一方面加强自身消防技能,加强消防

巡逻,发现隐患及时排除或者做应急处理。另一方面,不断的宣传发动广大业主的力量,最好群防群治工作。

第二部分:2015年工作

2014年对于文化绿城小区来说是多事的,对于天一物业来说不平静的一年。通过各方的努力,这一年我们有付出,有收获,当然还有委屈,但是大多数业主和业委会的支持是我们前进的动力。我们有信心将文化绿城管好。

通过纷纷扰扰的一年,我们物业上基本上已经对小区的工作有了一个全面的了解和把握。接下来的一年内是本公司进驻小区后整个物业管理工作的关键一年,也关系着小区今后的服务的难度大小。

2015年的工作计划大致如下: 第一、深化服务细节,努力提高服务质量,走标准化之路,提升业主满意度,做到互利共赢。第二、逐步对园区内的公共设备设施进行维修养护,并形成具有文化绿城特色的维修保养计划。对园区内需要修缮的部位进行修缮,需要申请维修基金的,提出大中修方案,提报业委会。

第三、进一步调整园区秩序管理方案的细节,完善现行的秩序管理制度,将制度落到实处,让文化绿城的出行和安全能够基本达到业主满意。

第四、加大基层服务人员的投入以及其培训培训和教育工作,以专业化的服务,保障基础服务质量的有序提升;

第五、根据经营情况,适当加大保洁和绿化的投入,重塑“绿城”这一理念。让业主有一个干净整洁的卫生环境,让业主回到小区恍如回到了大自然,置身于绿色的海洋。第六、定期组织协调社区文化活动,全年不少于4次。活跃园区文化氛围。

第六、加大物业费收缴的力度,提升物业费收缴率。让收费率力争达到一个理想状态。第七、开展多种样式的多种经营活动,在项目现有的资源下深入拓展物业服务项目,提升物业的开源能力创造。

〚8〛物业考察期满述职报告


尊敬的领导:


我有幸担任公司A部门的领导职位已经一年多了。在这一年里,我积极履行职责,努力工作,并取得了一些成绩。在此,我将向您汇报我在过去一年里的工作情况,并提出一些建议。


我深入理解公司的发展战略和目标,切实将其落实到部门工作中。我主持组织了几次部门会议,传达并确保部门成员理解公司发展方向,并根据公司目标及时调整部门工作计划。在确保部门目标的前提下,我鼓励员工提出创新想法和改进措施,并及时采纳并落实。通过团队的努力,我们实现了部门在过去一年里的KPI指标。同时,我也认真关注团队成员的工作情况,及时提供支持和帮助,并且举办了一些团队建设活动,增强了团队凝聚力和协作能力。


我注重员工的培训和能力提升。我积极组织员工参加公司内外部培训课程,以提高员工的专业技能和综合素质。并且,我适时组织了各类技能竞赛和培训分享会,激发员工学习的积极性。通过这些努力,我们的团队的整体素质得到了提升,并且也为公司的发展提供了有力的人才支持。


另外,我着力改善工作流程和工作环境。我意识到部门内部的工作流程对于工作效率和质量有着重要的影响,我主持对工作流程进行了全面的梳理和优化,并制定了一系列操作规范和标准。我也积极改善员工的工作环境,提升办公设施的便利性和舒适度,以提高员工的工作效率和满意度。


我希望对公司未来的发展做出一些建议。我建议加强部门与其他部门的沟通和协作,以便更好地配合完成公司整体目标。我建议加强对员工的激励措施,通过多种形式给予员工一定的奖励和激励,以提高他们的工作积极性和团队合作意识。我建议加强对员工的培训和发展计划,为员工提供更多的晋升机会和个人发展空间。


小编认为,我在过去一年里努力工作并取得了一些成绩。但我也深知自己的不足之处,我将不断提高自己的能力和素质,为公司的发展贡献更大的力量。谢谢!


敬上


XX职位

〚9〛物业考察期满述职报告



近日,我有幸参与了公司高层对于各部门负责人的述职考察活动。这项考察旨在评估各部门的工作表现,总结过去一年的工作成果,并为未来的发展定下明确目标。这场考察不仅仅是对部门负责人们的一次检阅,更是对公司整体工作的重要反思与规划。



在考察的开始,公司领导有针对性地提出了几个重要问题,希望各部门负责人能够详细解答。首先是关于整体工作目标的达成情况,包括销售额、利润、市场份额等方面的表现。其次,领导对于团队管理与协调能力以及人员流动情况等方面有了具体要求。最后,关于创新和发展的问题成为了本次考察的重点,领导希望听到部门负责人们对于技术进步、业务模式变革和创新产品的具体计划。这些问题无疑直击了每个部门的核心问题,对于我们的述职报告提出了更高的要求。



在考察过程中,我认真梳理了我所负责的部门的工作成果,并详细列举了过去一年的各项数据指标。我们销售额的增长率超过了行业平均水平,利润也有了大幅上升,市场份额也有所扩大。这些数据成果离不开我们团队的合作努力,同时也得益于公司的支持和市场环境的改善。在团队管理方面,我们提升了组织效率,调整了岗位设置,优化了人员配置,大大提高了工作的协调性。人员流动问题得到了有效控制,员工的稳定性和工作积极性明显增强。而关于创新和发展,我们从研发技术的更新换代、市场推广手段的创新以及新产品的研发等各个方面提出了明确的计划和举措,并取得了一些初步的成效。



考察结束后,公司领导对我们的工作给予了高度评价,并提出了几点要求。首先,他们认可了我们过去一年的工作成果,对我们取得的进步给予了明确肯定。其次,我们被要求进一步加强团队建设,提升员工的专业素质和工作积极性。他们希望我们注重团队文化建设,增强团队的凝聚力和战斗力。此外,对于创新与发展,领导们强调一定要保持积极主动,不断追求卓越。只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。



综上所述, "老总考察述职报告"是对公司各部门工作的一次全面总结和审视。通过详细的归纳和具体的数据分析,领导们对各部门负责人的工作表现有了全面的了解。同时,这次考察也督促各部门负责人思考自己的工作目标和发展方向,为公司未来的发展做出积极的贡献。我们将以领导们提出的要求为契机,不断进取,持续创新,确保公司在激烈的市场竞争中始终保持竞争力和领先地位。

〚10〛物业考察期满述职报告

一、扎实开展教学常规及教研工作

本年来,随着新课程改革的深入实践,作为教学管理人员的教育观念必须要有根本的改变,也要求全体教师改变观念,都以极大的热情投入到教学工作中,搞好课堂教学,规范完成常规工作,我坚持管好教学一线,带动学校其他工作,具体工作如下:

(一)结合学校实际,按课程标准安排布署本年度课程及进度,进一步加强教学管理,根据实际情况修订了《道观中学教学常规管理制度》,成立了以年级组长及校委成员为主的教学常规管理工作小组,制定了切实可行的学校教学工作计划及教研工作计划,并以区教育局下发的对中小学《教育教学管理考核评价方案》为依据,强化教学目标管理。

(二)结合新课程标准,安排布置好课程。在原有基础上,根据课改的要求,开展好综合实践活动课,德育活动课,健康教育课等,丰富学生的第二课堂,并对任课教师规范要求,每次活动都有详细记载,期初有计划,期末有总结。通过这些活动,本学年学生代表团参加新洲区环保知识抢答赛获一等奖;学生代表团代表新洲区参加市环保知识抢答赛获三等奖;学生科技创新动手做获市级二等奖。

(三)学期开始时对所有教师都要求认真写好工作计划或方案,期末要求写好总结和经验论文。平时工作中对教师的备课、作业等常规工作进行月查和不定时的检查,每期开展一次学生评教活动,并对年轻教师进行课堂跟踪,促进搞好课堂教学工作,本学年石秀、周萍、荣爱英、张聪灵等教师在区教学视导中获区级优质课;教师石小红在区级科学教师教学比武中获一等奖。

(四)要求教师按时参加业务学习和教研活动,认真做好记录,撰写学习心得、教学反思、进行经验交流,让全体教师都学习课改新理念,限制的挖掘教师的工作潜力,发挥教师特长,用于教学之中。本学年校长、梅正红、石小红、陶胜学、陶秀其、石秀、荣爱英、陶秋贵、栾三宝等教师在各级教学刊物上发表文章。

(五)认真组织期中、期末两次素质检测,对学生进行客观评价,通过全体教师的努力,我校的成绩较之以往有所提高。教师梅正红、李永红的试卷评价获区级一等奖,高小飞的试卷评价获区级优秀奖。

(六)重视毕业班工作,我们每月召开一次毕业班工作交流会,集中全体毕业班教师共同研究毕业班工作,通过努力,今年我校中考的学生成绩估计会突破历史新高。通过抓毕业班工作,促进了我校教育的发展,提高了教师的积极性。

(七)重视教研“四个一”工作,以教研组为单位,每周开展一次教研活动,且形式多样,重视落实、活动和资料的规范,学校校本培训工作在检查中已经得到区教育局的高度评价,且获校本培训先进学校。

(八)加强学生管理,规范学生言行。专门制定了学生管理制度和奖惩制度,规范了学生综合素质评价,建立了学生成长档案袋,本期以来学校的学习风气有了大较大改观。

(九)重视活动的开展,丰富学生的业余生活、第二课堂生活。本年度以来我们开展了学生篮球赛、广播体操比赛、书法大赛、演讲比赛、庆“元旦”文艺汇演等,活跃了校园氛围,丰富了学生的生活,提高教学质量。本学年先后有何银红、刘小逗等30余人次在各级各类竞赛中获奖。

二、努力成为勤勉的管理者

作为教导主任,对自已要有正确定位,努力做好校长的助手和参谋,教学工作及时向校长汇报,面对着学校教学管理一肩挑的重担,我牢固树立了三种意识:

(一)合作意识。中层干部的责任说通俗点就是“上情下达,下情上晓”,起桥梁沟通作用。面对教改后学校工作的挑战,我有种意识就是一定要正确认识自我、要以求真务实的科学态度,靠顾全大局、融合群体的豁达胸怀,多学他人长处,择善而从,才能将学校的个体组织起来,在管理中形成合力。在学校的教育教学活动的开展中,充分利用学校各科教师的特长,特别是几个骨干教师在课堂中的表现艺术,让我看到了自身的差距。所以,在学校的教育教学工作中要做好“合作”。

(二)服务意识。教育是服务,管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的,在这种情况下,我牢固地树立服务意识。一年来,学校的各种教学表册,计划、方案、教研活动全是我一人策划,工作中也不知经历了多少个不眠之夜。在工作中我能处处以大局出发,常常带着思考深入到师生中去,倾听他们的呼声,捕捉他们的意愿,从而使得各项决策和工作措施符合实际和大家的要求。对于每一次考试,在学科教师的配合下,我校能做到严肃监考、严格阅卷,关注每一个操作细节,力争使检测结果客观公正,保证了学生的学科成绩得到均衡发展。

(三)研究意识。管理是科学,教学管理不等同于行政事务。校长在工作中曾讲:我们要内抓管理,外树形象,管理要一手抓规范,一手抓研究。的确,要想与时俱新,管理创新,必须养成学习和思考的习惯。在管理中,我是围绕新课改后的课堂教学、教学质量的提高、常规工作的规范完成等方面进行研究,捕捉研究专题。首先,以听课、调研为杠杆,从中发现教学中存在的问题,对于个性问题,引导教师反思,在反思中寻找解题策略;对于典型问题,就将其上升为“专题”,组织教师进行研讨。其次,期中期末统考为契机,在共性问题中提炼研讨主题。

三、存在的问题和努力的方向

(1)在管理中许多工作做得不太细,完成质量不高,今后要提升自已的办事效率,使学校教学工作完成得更好。

(2)对现在教学管理的平台(如计算机网络系统)、手段的掌握水平不高,要加强学习,提高自已应用现代教学设备的能力,提高工作效率。

(3)与上级领导的沟通、交流较少。

(4)进一步加强教研工作的督促检查,要在以后的工作中强化岗位意识、加强业务指导,促进学校教研工作的发展。

(5)对学生的管理策略尚须改进,加强学生的管理工作,构建一个和谐美好的校园。

各位领导,各位教师,作为教导主任,在学校负有一定的责任,感到有一定的压力,我也深知,道观中学的教学工作任重而道远,但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快,正是大家的工作,在承受着各种各样的压力,奠定了学校发展的基础,我为学校的每一个人骄傲。

谢谢大家!

〚11〛物业考察期满述职报告

尊敬的领导:

首先,我感谢您给予我这次述职的机会,让我能够回顾和总结过去一年在药师职业中的所学所得,同时,我也会反思自己的工作不足,不断提高自己的专业素养和职业技能。

一、岗位职责与工作内容

作为一名药师,我的主要职责是为患者提供正确、安全、有效的药物治疗服务,为医疗卫生工作提供专业支持,为保障患者健康起到重要的作用。我所在的医院是一家三级甲等综合性医院,每年有大量患者前来就诊,加之医学科技的不断发展,药学科的工作与日俱增,任务十分繁重。在过去一年里,我认真履行了药师的岗位职责,努力完成了工作内容,下面我将简要总结下所做的工作。

1.药物治疗及用药指导

针对不同的患者,我根据其病情、用药史、年龄等因素,制定了个性化的用药方案,遵循“适应证”、“禁忌证”、“相互作用”和“剂量”等原则,为患者提供安全、合理的药物治疗服务。同时,我也积极与患者沟通,为其提供用药指导和管理,让他们了解药物的作用、副作用、适应证以及如何正确服药,有效地提高了治疗效果。

2.药物管理与储存

药品安全是医院工作的重中之重,为了确保药品的安全性和有效性,我按照相关规定,对药品进行分类储存,确保药品数量和质量的准确性,同时,不定期的进行药品检查,对延期使用、快过期、损坏变质等药品进行核对和清理,避免出现差错和安全隐患。

3.岗位职业发展

作为药师,不断提高自身的综合素质和专业技能也是起到重要且必要的作用。在过去的一年里,我通过进修课程、参与学习、利用业余时间加强自身的药学背景知识和专业能力,以更好地适应以后的工作需求和病人的实际需求。

二、岗位表现与工作亮点

回顾过去的一年,在药师这个岗位上,我有一些较为突出的表现和工作亮点:

1.专业知识技能的熟练应用

在过去的一年里,我不断利用工作和学习时间,积极吸收新知识、新技术,努力将所学应用于工作实践中,对各类药品有了更深入全面的了解,并将其成功应用于患者的治疗中,达到了提高患者的满意度的目的。

2.多方协调与沟通能力

药师工作需要与各个科室及其他医疗工作人员进行多方面协调,因此我认真听取患者及家属对用药的意见和建议,积极与医生和其他科室进行沟通和协调,制定科学的用药方案,确保患者的治疗效果。

3.领导安排的任务及时完成

在领导指定的时间内,我能够按时完成任务,采取科学快捷的方式,积极沟通协调,与各个科室配合,完成领导安排好的任务。

三、工作中存在的不足

虽然在工作中取得了一些成果,但我深知自己存在不足,具体表现为:

1.不能充分利用业余时间进行专业技能的扩展和深化。

2.待人沟通能力不足,与其他医疗工作人员合作时有一定的过于保守。

3.对药品的清点数量不够准确和细致,还有必要加强与检查药品数之间的准确度。

四、未来的工作打算

对于自己存在的不足,我认真思考,下一步将采取以下一些措施去消除自己的不足:

1.进一步加强自己专业的背景知识学习,充分利用业余时间扩展并深化个人的专业技能。

2.在交往方法与技巧方面,上网查阅大量的资料,寻求专业层面上的法则。

3.对药品管理和储存的细节方面加以重视,并在工作中注重细节,注重与患者的沟通,使患者获得更加满意的体验。

总之,在未来的工作中,我将文明职业道德与专业知识相结合,不断提高专业技能,自我完善,为患者提供更优质的药物治疗服务。同时,我也会加强各方面交往的沟通技巧和方法,以便更好的与医疗团队进行合作,提高工作效率和提升工作质量。

此致

敬礼!

如有不足之处,还请您能够耐心指正、严厉批评,让我能够更快成长,更高效地为患者提供更完美的医疗卫生服务。

药师:XXX

日期:XXXX年XX月XX日

〚12〛物业考察期满述职报告



一、考察期满述职报告的背景


我于XX年月日开始担任XX部门的主管岗位,至今已经参与并主导了许多重要项目和运营活动。考察期满的今天,我认为有必要向上级领导和团队成员汇报并总结我在这段时间内的工作情况和成绩。



二、工作职责和能力提高


作为主管,我秉持着责任心和敬业精神,深入了解并完成了部门的各项工作职责。我清晰地理解并有效地落实了公司战略目标,并为实现这些目标而不断努力。



在这段时间内,我注重提升自己的能力和技能。通过参加各种培训和学习课程,我不仅夯实了自己的基础知识,还学到了许多领导力和沟通技巧。这些提升使得我在管理团队和协调部门工作方面更加游刃有余。



三、重要项目和运营活动


在任职期间,我参与了多个重要项目和运营活动,其中最令我自豪且对公司产生重要影响的有以下几个:



1. 项目A:我作为项目负责人,成功推动了一个新产品的开发和上市。我组织并协调了多个部门的合作,确保项目按时交付并达到了公司的预期目标。这个项目获得了许多客户的认可和赞誉,为公司带来了可观的收益。



2. 项目B:我领导团队进行了一次市场调研,从中分析了市场需求和竞争对手的情况,制定了相关的市场推广策略。通过我们的努力,产品销售额得到了大幅提升,公司在市场中的份额也得到了扩大。



3. 运营活动A:我协助部门组织了一次员工培训活动,内容涵盖了团队建设、沟通技巧等方面的内容。这次活动增强了团队的凝聚力和合作精神,提高了整个部门的工作效率和工作质量。



四、团队管理和业绩提升


作为主管,我注重管理团队并激励他们不断进取。通过与团队成员保持密切的沟通和有效的协作,我成功地建立了一个高效的工作团队。



通过制定明确的目标和任务分配,我每个月都审查和评估团队成员的工作情况,并提供必要的支持和帮助。通过这种方式,我激发了团队成员的工作动力,并取得了一系列明显的业绩提升。



五、发展规划和改进方案


基于对现有工作的总结和研究,我认为还有一些方面需要加以改进和提升。



1. 继续学习和自我提升:我计划继续参加与工作相关的培训和学习课程,不断提升自己的管理和领导能力。我相信只有不断学习和接触新知识,才能更好地适应不断变化的工作环境。



2. 加强沟通和团队协作:作为主管,我认识到沟通和团队协作的重要性。我将制定更具体的沟通计划,定期与团队成员进行沟通交流,并鼓励他们分享意见和建议。



3. 提高决策能力:在公司的发展中,决策是不可或缺的。我会继续培养自己的决策能力,善于分析问题和权衡利弊,从而做出更明智的决策。



六、总结


在担任主管岗位期间,我全力以赴履行自己的职责,并取得了一些可喜的成绩。我将继续努力工作,不断提升自己的能力和技能,以更好地服务公司和团队。



感谢上级领导的关心和支持,也感谢团队成员的努力和信任。我相信在大家的共同努力下,我们的部门将取得更好的成绩和更大的发展。



主管:XXX

〚13〛物业考察期满述职报告

药师聘期满述职报告

尊敬的公司领导、各位同事:

我是公司的一名药师,在此聘期满,我向大家述职,向公司汇报我在这一年的工作情况。

本人完成了公司交办的各项工作任务,并取得较好的工作成绩。其中,最为显著的成就就是在药品采购方面取得的突破。本人在全年药品采购任务中,比去年同期节约了15%的采购成本,并且按时招标出了所有已采购药品的产品目录,实现了更好的采购效益。

在药品管理方面,本人积极开展了一系列工作。在药品容器故障的情况下,本人及时提醒相关部门进行更换,并及时对生产人员进行培训,增强了相关部门的安全意识。同时,对故障的药品进行了处理并及时清理。此外,本人还有一个较为完善的药品管理档案,使得公司的药品信息更加具有参考性和可操作性。

在药房方面,本人积极开展了共同卫生学习。分享干净整洁的工作场所、正确的操作和柜台布局等等,让消费者更加信任公司的各种产品。同时,在药品治疗中,本人也努力提升自己的技能水平,充分发挥临床药师的专业特长,建立了长期稳定的用户关系。

在公司经营方面,本人认真完成其他工作任务,严格遵循公司规章制度,在工作中充分发挥应有的职业精神。同时也获得了同事的信任和赞誉,确保了公司经营的稳定。

回顾过去的这一年,我深刻认识到了“药品民主管理、优质服务,实现创新”的重要性,所以在今后的工作中,本人会更加注重业务学习、技能提升,针对问题集中开展工作提升,深入有效地寻找解决方案,更好地为公司发展创造价值。

最后,衷心感谢公司领导和各位同事的支持和鼓励,希望今后能够继续得到大家的支持和关心,共同创造公司的更大辉煌。

谢谢!

〚14〛物业考察期满述职报告

从2009年7月份参加工作至今已过一年,经历过这一年的工作及不断学习交流工作经验,我从初出茅庐的学校毕业生成长为了能独当一面的社会人,个人生活井井有条,工作事业稳步推进,思想追求发展先进,在自我的岗位兢兢业业做好每一件工作。

毕业以来,我初入公司内部,公司领导对我关爱有加,在思想上引导我、锻炼我,使我时刻不忘遵纪守法,在公司的党组织学习中进取进取,努力争当入党积极分子,关心国际国内时事新闻、重大事件,做好思想汇报。进取参与党员学习活动,对公司内部有困难的同事进取伸出援手,做到雪中送炭。平时关心关爱同事,对业务上的问题做到有问必答,做到进取进取,共同提高。

毕业以来,经过在公司的再次培训和出差江西湖北等地实习,我已经具备了公司工作所需的基本技术知识并能够熟练运用,在之后的北京联通项目上更是作为多面技术能手参与工作,获得了甲方领导的一致好评。在出勤考核方面表现优秀,无缺勤旷工,做到不迟到不早退,由于工作业务的性质,我还能保证在紧急任务时随叫随到。在江西出差时带病完成紧急保障任务并获得当地电信领导的赏识。在公司内部的年度表彰中获得优秀员工称号并获得奖励。

同时在学习上我还能严于律己,自强不息,在毕业后还能坚持进取的进取心,自我报名了成人高考,并在北京理工大学进修通讯工程专业,在每周的业余时间参加课业学习,为自我的专业打好基础,为以后的职业生涯做好规划,努力提高自我的知识水平,成为更高层次的工程技术人员,项目领导。在工作中我也能够与其他公司员工和睦相处,建立友谊,一同建立进取向上的心态,努力钻研业务并获得了以前无法学到的经验。经过多种渠道获取知识,努力完善自我。

在岗一年,是充实的一年,我经历了从学生到社会人的过渡,学校到单位是个逐步成长探索的过程,我在此中不断磨练自我,锻炼自我的本事,处理问题研究的越来越全面,专业方面也获得了长足的提高。我要感激领导的悉心栽培,同事的指导帮忙,家人的认可和肯定,在今后的工作中我必须继续努力,争取获得更高职称,做一个对公司,对社会有用的人才。

文章来源:https://www.hc179.com/hetongfanben/175421.html