合同范本|it项目方案(分享十二篇)_it项目方案
发布时间：2024-08-28it项目方案(分享十二篇)。
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广场商业步行街，是南大街南段的首席商业街区。一、二期工程全部竣工后，商业建筑面积将达2万平方米，拥有大小店面房120个，成為集购物、休闲、办公為一体的综合商业街区。目前，一期商街刚刚开市，店铺出租率偏低，商街的商业氛围偏冷，商户入驻经营热情不高。据调查，一期商街的65家店铺中，目前出租率仅為52.3%，有近一半的店铺闲置待租；已入驻的商户中有7家正在寻求转租、退租或改行。这种状况，不仅对一期店铺的继续招租、出租產生了不利影响，而且对二期店铺的预售、销售带来了潜在威胁。
因此，我们必须采取有效手段，炒热一期的商街气氛，大力提升其商业价值，增强业主和商户的投资信心，并以此拉动二期的店铺出售。鉴于营造一期商街气氛、迅速催生人气的任务迫在眉睫，本案将主要对一期商街如何突破商业现状和形成旺盛人气进行策划。
一、背景分析
一期商街位于濠河之畔，处于城市商业中心，与繁华的南大街北段仅一步之遥。这样具有“鉆石级”市口的商业街，当前缘何一时难“热”？在我们拿出策划方案之前，首先必须对此进行研究分析，以便找準“病灶”对癥下药。据考察和分析，一期商业步行街主要存在“先天”与“后天”两方面原因。
（一）、商街设计“先天不足”
1、大广场难搞大活动。步行街北广场扼街、路交匯处，西邻五星级大酒店，原本属于最能吸引公眾“眼球”、最宜举办大型活动的商业舞臺，能给商街源源不断注入人气。由于当初仅从景观角度设计广场的“旱式喷泉”、“简易花坛”，而没有考虑广场的商业价值，如今的广场狠难发挥聚集人流、吸纳大型活动的功能。广场热不起来，商街自然冷落。
3、内外街连接通道商用功能缺失。街通往内街的三个通道，从商业功能设计上看实属败笔。按照商业街区的布局要求，街区内主干道、副通道两侧均应為店面房，以便使街区形成鳞次櫛比的商店群。这不仅能有效吸引顾客逛街购物，易于催生和聚集客流，而且能把土地资源利用率发挥到极致，如同上海豫园商街那样条条路上有店铺，每寸地皮生银子。遗憾的是，一期外街通向内街的三个通道，两条是没有任何店铺的“幽巷”，顾客在街口看不到商业气氛，甚至不知道里面还有内街；一期与二期之间的通道，同样因一期建筑南侧没有设计店面房，走在南大街的顾客看不出街口的商业氛围而止步于此。
4、街一侧临街绿化带的设计过长，阻挡店门，不少顾客入店购物因此要绕一大圈，于是放弃了购买动机，导致临街店铺生意清淡。
（二）、商街策划“后天失调”
1、广场商业街处于核心商圈，在市场竞争特别强调个性化的今天，商街必须有自己的“灵魂”，即战略定位和商业主题。广场商业街最早定位是“街”（狠好），后来又定位于“×”（狠好，只是推广狠费力），如今準备冠以“广场步行街”（老土，没有鲜明个性、目标顾客也不清晰）。由于没有精确、精準的市场定位，关于商业上“我是谁”、“我為谁服务”的问题没有首先解决好，其它问题也就难以解决了。
2、广场是一处狠好的“市民广场”，但要吸引广大市民聚集到这里，还需要有浓郁的“广场文化”，例如象×路、×广场、×步行街那样的广场雕塑。此外，还需要有体现人文关怀的指引牌、休闲椅、售报亭、公用电话亭、垃圾筒、商品广告牌、露天茶座等。目前，由于上述设施没有配套，广场的“磁场效应”不佳，所以商街难“热”。
3、打造商街，服务“缺位”。开发商开发一片商铺销售出去，再由物业管理公司去打理，这是开发商业房產的“老皇歷”。事实上，经营广场商业街，“物业管理”代替不了“商业管理”，商业街由“冷”到“热”需要专业策划管理机构来“操盘”运作，此所谓“泛商业地產运作”。广场起步阶段缺少商业策划管理机构的全程介入，商铺的出租与经营全由业主与商户“婚姻自主”，双方又都缺乏成熟的理性，商街本身也没有搞啟动和培育市场的形象“炒作”，这就无法形成火爆的商业氛围。此外，我们对业主购买店铺后的关注程度不够，没有从尽快啟动商街运营和提升商业价值的角度予以指导和服务，例如，商街北口的66号（圆形）、68号（尖顶）两家首席店面房一直空关，这对内街商户的经营及整个商街的气氛便构成较大影响。
二、商街定位
广场商业街的战略定位至关重要，针对其所处的地理位置和商业环境，根据城市消费群体的消费趋势和消费偏好，我们作如下战略定位：
1、街名：广场时尚丽人街。
2、概念：广场————街观光旅游的门户，国际品牌匯聚的商街，都市丽人寻梦的×。
3、广告语：广场/时尚丽人街————与相约，与同行。
4、商业门类：购物、休闲、餐饮、美容、娱乐。
5、商品：主营国际国内名牌服装、服饰、化妆品、珠宝、眼镜、手表、休闲食品、工艺品等。
6、顾客定位：都市中追求时尚的女性及国内外的旅游观光者。
7、经营理念：站在城市经营的高度打造一条闻名长三角的`商业街。
三、招商策划
广场时尚丽人街的招商，属于“突破困局”的举措，招商需从下列几个方面入手：
（一）、发布招商公告
我们计划于4月中旬在《晚报》、电视臺发布招商公告，突出介绍广场时尚丽人街的市口优势、市场定位和潜在的巨大商机，吸引商户预约登记承租店铺。
（二）、举办招商信息发布会
该招商信息发布会拟于4月20日在毗邻的饭店举行，出席的商户為及周边城市的时尚品牌经销商，以及国贸市场有意入驻广场经营的服装、珠宝、化妆品商户。参会商户的人数拟控制在100人左右。会上将发布的主要信息是：
1、广场时尚丽人街的总体规划、市场定位、独特优势和前景展望；
2、×街可供商户购买或租赁的店铺资源状况，包括售价、租金、物管的优惠政策。
（三）、整合店铺资源
一期的店铺均已出售，投资者是否愿意委托我公司代理招商和出租？是否同意接受我公司提出的代理租金价格（或称返租报价）？举办招商信息发布会和对外发布招商公告之前，须由房屋销售公司与业主首先商定委托招商的意向、租金价格等问题。一旦确定了哪些店铺可供委托招商，我们便可以对外开展招商活动和引入商户、洽谈租金。
為了使一期商街尽快形成良好的商业氛围，我们应争取所有空关店铺纳入招商范围，并按照商街的市场定位有的放矢地展开招商。如果有的业主采取等待店铺升值的态度，寧可闲置也不愿出租，我们应当认真加以引导，动员其站在全局利益、长远利益的高度尽快出租，以便消除商街中的店面空关现象。
对目前正在寻求转租、退租的商户，我们应当积极宣传本公司為繁荣商街正在采取的举措，动员他们打消念头和恢復信心。如果商户仍然要转租、退租，由于业主与商户之间有约定，我们可在双方解除合同后再将该店铺纳入招商范围。
（四）、有关租金政策
一期商街的商业气氛清淡，其中原因之一，是店铺投资者急于高回报开出高租金，让许多欲入驻经营的商户望而却步。因此，我们在為业主代理招商前，必须做好两项重要工作：第一，我们必须向业主说明南大街南北两端存在的区位差异，说明一期商街处于入市初期，繁荣兴旺需要有一个培育过程，不能无视市场承受能力开“天价”。向业主说清道理狠重要，高租金导致店铺无人承租，业主照常要背负购房贷款利息，店铺价值也狠难提升。第二，我们要从业主与商户的双方利益，设计比较符合市场行情和商街现状的租金政策。当前，一期店铺比较合适的租金是：
1、内街店铺：租金600～700元/m2/年（经测算，内街店铺平均售价8500元，平均面积110㎡，购房投资额约94万元，购房贷款利率按4.7%计算，年利息為4.4万元。
如该类店铺以600～700元/㎡/年租金计算，年收益為6.6～7.7万元，剔除利息后的收益2.2～3.3万元。这样的租金对商户来说，在目前情况下尚有吸引力，易于接受。）
2、外街店铺：租金800—900元/㎡/年（经测算，外街店铺平均售价12500元，平均面积200 ㎡，购房投资约250万元，购房贷款利率按4.7%计算，年利息為儿75万元。
如该类店铺以800～900元/㎡/年租金计算，年收益為16～18万元，剔除利息后的收益4.25～6.25万元。这样的租金对商户来说，目前情况下尚易于接受。）
（五）、商户入驻优惠措施
為了有效啟动市场和给商户入驻经营树立信心，我们将“放水养鱼”，从尽快繁荣市场的高度，适时推出必要的优惠措施：
第一，商户入驻商街经营一年以内，我们将免费提供一个灯箱广告位（由我方制作灯箱，灯片制作及电费由商户负责），供其做商品或品牌宣传；
第二，凡商户举办品牌宣传、商品促销活动，一年内允许在北广场上每季免费举办一次活动，鼓励举办有较大影响力的广场“时尚秀”活动；
第三，凡商户入驻经营一年内，店铺物业管理费将按八折优惠收取；
第四，為降低入驻商户的经营成本，我们将协调工商、税务部门，给予广场商业街以集贸市场的税收优惠政策，同时在工商管理费的收取上适当减免。
四、商业氛围营造
（1）、商街指示识别系统布置（详见广告公司设计效果图）
（2）、设计制作广场、内街雕塑作品（参见×步行街雕塑照片），以增添广场的文化底韵，吸引游人前来休闲。
（3）、广场、内街将有序设立景观式落地广告灯箱、欧式休闲椅、公用电话亭、报刊出售亭、饮料及冰淇淋售卖亭等，广场上采用鲜花盆景搭建可移动立体景观花坛，增加视觉看点，扩大商街的休闲与服务功能。
（4）、邀请政府部门、社会团体前来举办广场主题活动，借力炒热广场、活跃气氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活动频繁，联系总工会、文联、群艺馆、新华书店等单位举办广场活动，借助媒体推波助澜，巧妙宣传广场。
（5）、与市摄影家协会和新闻媒体联合举办《风韵》优秀摄影作品广场展示活动，用文化手段提升广场的时尚品位。
（6）、5月份起，争取举办几次《之夏》广场音乐欣赏会，用高雅艺术推高广场在市民心目中的地位，提升广场的“聚流”效应。
五、商街硬件改造建议
1、北广场实施改造，以适合举办大型活动。
2、一期南入口的假山拆除，地面实施人性化、商业化改造。
3、临街一侧的店前花圃实施改造，便于顾客无阻碍进店。
4、内街的地面进行排水改造，防止夏季雨水倒灌进入店铺。
5、一期南侧花圃争取拆除，最好建造一排店面房，既可街口开店吸引顾客步入内街，又可创收。
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一、活动目的
为班主任开展交流工作供给平台，分享成功体验，提高班主任管理艺术和管理本事，解决当前班级存在的突出问题，全力做好班级常规管理基础工作，保障本学年学校教育教学工作平稳顺利的完成并取得圆满成功。
二、活动依据
教育部《中小学班主任工作规定》将班主任的职责与任务规定为：“采取多种方式与学生沟通，有针对性地进行思想道德教育，促进学生德智体美全面发展。（第八条）；认真做好班级的日常管理工作。（第九条）；组织、指导开展班会、团队会（日）、文体娱乐、社会实践、春（秋）游等形式多样的班级活动。（第十条）；
三、活动时间
20xx年1月12日上午9：00
四、活动地点
实验小学人乐校区电化室
五、参加对象
班主任、各校区辅导员
六、研讨主题
如何让学校卫生和学校礼仪绽放光彩
七、活动议程
1、上午9：10——9：30，亮点展示
（1）蒋晓燕《行为规范——午餐管理》
（2）高琼《行为规范——广播操出操》
2、上午9：30——9：50，经验介绍
（1）陈平华（2）庄凤仙（3）王惠华
3、上午9：50——10：10，案例交流
4、上午10：10——10：30，研讨总结
八、培训受益
参加研讨活动，获校本培训学分2分。
九、理论支撑
统一思想认识，凸现研讨观点：从转变思想开始、从管理情绪开始、从狠抓常规开始。
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一、活动目的
开展“基建安全质量年”活动，旨在进一步提高本工程全员安全质量工作责任意识、风险意识，落实工程项目负责人质量终身责任，提高全员素质，规范全员工作行为。完善事前预控、执行有力、过程监管、整改闭环和考核评价的管理机制，持续提升安全质量管理工作水平和管理效果，确保实现“双零”（基建安全“零死亡”、工程质量“零缺陷”）的管理目标。
二、活动组织机构
为确保活动顺利开展，取得预期活动效果，最终实现既定目标，项目部成立活动组织机构如下：
组长：张义涛
副组长：王刚宋常军
成员：陈广伟赵健军林春吴茂庆及各施工队长
三、活动内容
（一）深入学习贯彻法律法规
1.深入开展《安全生产法》和国网27项通用制度宣贯。一是对照新的法规和条例等法律逐条梳理项目部人员的相关职责,对指导文件中相关岗位职责进行梳理修订，确保准确。二是项目部进行全员培训和考试，确保考试合格率达到100%，实现全员学习掌握。三是积极参加公司调考，并通过参加调考人员传播考试内容，督促全员学习掌握。
2. 全面落实“全国工程质量治理两年行动方案”。一是强力执行质量终身责任制，项目部按业主及建设单位要求签订并履行质量责任承诺书，承担相关责任义务。以争创“鲁班奖为依托”，深入执行标准工艺，注重实体质量，满足质量管理目标。二是加强三级自检工作，切实开展班组自检、项目部复检公司级专检工程。对投运前建设、运行单位检查出的问题要认真落实整改闭环工作。三是对网省公司在专题活动中提出的问题要落实整改闭合，并举一反三，提升项目部质量管理总体水平。
（二）强化标准制度执行
1. 开展全员培训，提高培训效果。
项目部开展全员程培训，重点对带工员、班组长和一线作业人员进行强化培训，并开展检查评价。按照“缺什么，补什么，干什么，学什么”的原则，采取集中培训、《带工员现场管理要点实用化手册-变电部分》(口袋书) 《变电站工程安全文明施工口袋书》《安全作业口袋书》及公司每年出版的《变电站典型施工工艺固化手册》、播放视频等方法开展培训，每项工程开工前进行全员安全技术交底，未接受交底人员严禁进场作业。
2. 突出关键环节，强化制度执行。
一是规范项目部月例会，确保国网和省公司工作重点有效得到落实，强化母线装置安装、电缆敷设、屏柜及二次接线、建筑物装修等关键环节管控，进行相关施工及验收规范、强条、标准工艺深化培训，确保一线人员掌握施工要点、工艺标准，确保标准工艺有效执行。定期召开标准工艺应用专题会议，对现场标准工艺执行情况，及时进行分析和纠偏。开展标准工艺应用过程检查，确保标准工艺执行到位。加大班组自检、项目部复检力度，不符合标准工艺的实体工程进行返工处理。
3. 强化过程管控，注重整改闭环。
一是开展月度安全质量检查，定期召开安全质量月度例会，发现问题严格进行整改闭环，确保现场安全质量处于受控状态。二是加强技术标准清单管理，进行季度更新，保证项目管理人员准确掌握最新标准要求，及时落实到施工当中。公司管理部门对上级单位各项检查提出问题的整改闭合。
（三）落实主体责任，强化履职尽责。
1. 认真履行管理职责。
项目部人员按国网通用制度要求落实职责，确保人员到岗到位，并按岗位分工开展安全质量管理工作，防止出现工作互相推诿以及信息沟通不畅问题。
2. 建立安全责任状。
分公司与项目部签订安全责任状，确保项目部人员各司其职、各负其责，确保安全体系高效运转。杜绝管理不到位、制度不执行、习惯性违章等问题重复发生。提升工作执行力，对工作执行效果不佳的带工员、班组长、作业人员，严肃问责，对屡教不改的人员，实行清退制度。
3. 严格合同履约管理。
在分包合同中全面纳入国家电网公司基建安全质量管理通用制度的标准要求，明确安全质量目标，将目标是否实现，直接与工程结算挂钩。项目部严格执行《带工员管理规定》，确保“同进同出”得到落实，危险作业项目项目部派人全程组织与监控，对带工员开展针对性的培训，以带工员日志为抓手，提高带工员水平，发挥项目部对分包的常态化控制作用。
4. 落实工程质量终身制。
项目负责人根据业主和建设单位要求，签署质量责任终身承诺书，承担工程使用年限内的相应质量责任。加强对工程施工过程的质量管理，实现过程精品，一次成优。
（四）加强安全工作重点和关键环节管控
1. 加强重点工序管控。
确保高风险作业满足管控要求，对三级以上风险，进行动态分析验算。利用动漫演示进行安全交底，挂牌督办，以保证作业安全。履行重大风险作业到岗到位责任。
2. 加强施工技术管理，提高针对性。
项目部严格落实公司管理要求，切实做好措施方案“三制”（措施方案现场复核制、交底变培训制、措施方案审批变会审制）工作，从源头杜绝方案在技术上的漏洞，确保方案的针对性和可操作性。项目部重点整治施工作业指导书编制质量差、无关内容多、措施不全面、交底走形式的突出问题。一是抓好方案编、审、交底培训、现场复核四个环节的管理，对编制过程中照搬照抄、批准代签字、审查走形式的行为进行批评处罚，对措施方案编制内容全面完整、操作性强的方案进行奖励；二是继续执行“措施方案现场复核制、交底变培训制、措施方案审批会审制”，留存方案会审记录、交底培训记录，发现违背“十不准”现象，按奖惩规定处罚。
3. 强化施工过程管控。
以风险识别、预控为中心，严格执行 “施工作业十不准”和典型违章重点整治工作，现场违章比照事故流程进行处理，多角度分析检查结果，深挖问题的管理根源和人为因素，起到警示和教育作用，提升过程管控效果。
4. 加强施工机具管理。
严格执行国家对施工机械安全管理的法律法规、“新型施工机械安全管理重点措施”和“电力建设起重机械安全监督管理办法”，推行施工机具二维码管理。各工程项目严格按照施工方案选用起重机械和施工工器具，加强特种作业人员和重要施工机械安全信息管理，强化机械和重要工器具进场检验、操作使用、保养维护等环节的管控，重点审核施工机具检定、试验报告，台帐建立及保养记录，做到责任到人，确保机具设备安全可靠。保证施工机械、安全防护用品时刻处于良好可用状态。
5. 加强安全费用管理。
保证安全生产费用足额提取、单独计列、专款专用，防范挪用和不规范使用。执行安全设施公司统一配送制度，加强安全设施现场维护和管理对大量周转型安全设施，及时回收、维护。急需的安全设施自行加工配制，满足现场需要。确保现场安全实施布置到位。
（五）强化细节控制，持续提升工程质量水平
1. 深化分时段创优管理，持续提升优质工程水平。
一是抓好分时段创优工作落实。按国网及省公司年度创优计划安排，及早启动投运项目创优自查与整改工作，结合运行停电计划做好整改闭合工作。解决受停电影响无法整改的部位影响得分的问题。二是深入开展分时段创优工作，关口前移在工程施工过程中，严格按照国网公司优质工程评定办法和辽宁省公司分时段创优管理规定要求进行三级自检和过程巡检工作。确保档案资料与记录的同步性，及时采集安全质量过程控制数码照片。
2. 深化标准工艺应用，促质量工艺全面提升。
一是工程开工前，根据工程特点，编制标准工艺应用策划，组织会审，标准工艺应用关键要点在作业指导书中体现。在分部工程开工前，做好样板引路和首件试点，做好试点总结，促进标准工艺在现场的全面应用。二是进行标准工艺成果总结，并形成工艺固化手册，通过推广应用全面提升公司质量管理水平。
3. 加强设备进场验收管理，提高安装质量水平。
一是加强设备进场验收管理，完善检测手段，提高验收效果，严格履行签字手续，明确责任，不合格的设备不允许进场。二是强化设备安装质量管控。完善设备安装质量重点措施，明晰工作界面和责任，严格执行《关于进一步提高输变电工程设备安装质量的重点措施》。严格执行作业指导书和安装工艺要求，加强重要设备安装关键环节的管控。三是加强对设备附带螺栓和配套的支架、爬梯等附件的进场检验，严把螺栓抽检和质量保证资料核实，从源头控制好防腐防锈。
4. 强化质量问题回头看管理，突出控制重点。
一是将省公司发布的工程重点治理问题清单，及业主项目部下发的通病防治任务书做为过程控制的重点，加强施工过程检查和考核。二是多方位、多角度收集工程存在问题，提出改进措施，实现工程质量持续提升。
5.强化质量验收管理。
加强班组自检、项目部复检管理，强化原材料、隐蔽工程检查验收和检验试验工作，确保按规定的抽样比例对原材料进行检验，严格执行混凝土强度检验评定标准，全面落实利用数码照片、影像等手段加强过程质量管控的要求。实行三级自检质量责任跟踪制度。加强施工过程质量检查，各级检查问题严格建立质量问题台帐，相关检查人、复核人签字确认，进行跟踪管理。项目部对施工队自检问题整改闭环情况进行百分之百复查。
（六）以团队建设为抓手，提高专业管理能力
加强专业管理队伍建设。
一是制定系统的培训计划，以岗位职责和技能为关键点，突出实用性和针对性，利用内部培训，提高项目管理人员的业务能力和执行力，优化完善骨干管理团队。
2.发挥施工项目部主体作用。
确保项目部人力资源投入与项目部成立文件的一致性，对项目部的技术力量、管理力量进行客观评价，对评价较差的项目部给予培训和指导。
（七）不断强化分包管理
1.加强分包队伍和人员掌控。
严格落实首件试点制，本工程采用劳务分包形式，项目部认真组织作业人员进行首件试点制，验证分包员能力。核实现场关键岗位人员与分包合同的一致性。做好分包管理公示工作，如实填报分包动态监管信息，动态监控人员进场出场管理，重点加强特殊工种人员、现场施工机械的管理和统计，确保分包队伍和人员信息真实准确。在施工现场设立分包公示牌，标明分包方名称、法人姓名、现场管理人员姓名、分包范围等信息，以加强对分包方的监督与管理；
把住施工过程管控关。
一是严格执行《带工员管理规定》，确保“同进同出”得到落实。二是危险作业项目项目部必须派人全程组织与监控。对带工员开展针对性的培训，以带工员日志为抓手，提高带工员水平，发挥现场对分包的常态化控制作用。从安全文明施工、标准工艺执行等7个方面对分包方进行施工过程中的全面考核评价，及时发现分包方在管理上存在的问题，及时督促其改进。
（八） 提升专业管理效果
推动体系有效运行。结合“三整合”体系外部审核，开展标准体系认证情况的内部自查。项目部在接到公司改版的体系文件后，结合国网公司27项制度及施工项目部标准化手册，组织各专业管理人员分别梳理各自的工作管理流程，明确工作管理职责，从制度上强化了管理体系在项目部的运行，结合公司在本工程开展的管理体系内审发现的不合格项，按体系管理模式进行整改闭环，促进项目管理整体水平提升。
四、活动安排
（一）策划动员阶段（3月15日～3月30日）
1. 根据各级活动要求，编制项目部活动方案及推进计划。
2. 项目负责人亲自组织“基建安全质量年”活动工作计划的推进落实，通过会议动员、集中学习、教育培训等方式进行宣传动员和工作策划落实，并留存影像资料和学习记录。
（二）实施推进阶段（4月1日～12月31日）
按照活动工作计划有序推进安全质量年活动，督促落实各项具体工作，结合施工进展强化关键环节的管控，做到活动计划、实施检查和总结提高的闭环管理，按照方案开展培训、体系梳理、专项检查和日常检查等工作。
（三）检查评价阶段（5月1日～12月31日）
在活动实施推进期间，开展专项检查工作，实时对工作开展效果进行考核评价，并在月例会进行点评通报，促进各项工作的有效开展。
（四）总结提高阶段（10月15日～12月31日）
对活动开展情况进行总结，根据考核评价情况选择先进班组组织召开经验交流会，分析评价活动取得的成绩和存在的问题，交流工作经验，形成提高工程安全质量管理的常态化机制。
五、 工作要求
（一）提高认识、周密组织
要把活动作为进一步提升分公司安全质量管理水平、治理工程安全质量隐患、有效防控施工安全风险的重要手段。要按照国网公司、省公司及公司、分公司的活动要求，做好活动的组织策划、宣传发动、实施推进工作，保证活动的覆盖面和参与度。
（二）真抓实干、务求实效
“落实”既是活动的要求，也是活动的主要目的.。结合本工程建设实际情况认真开展活动策划、过程推进、检查评价等各阶段工作，要把活动要求与项目安全质量管理具体工作相结合，与分公司各项重点工作相结合，以“实效”为评价活动成效的重要标准，力戒“表面”、“表演”。
（三）把握重点、统筹推进
要把保“双零”作为活动最基本目标。要认真分析项目部安全质量工作的薄弱环节，研究制定有针对性的活动实施方案，确保工作有重点、措施有力度；要统筹活动与日常安全质量管理工作，协调推进、相互促进。
（四）认真总结、持续改进
在推进活动的同时，要注重总结、查找不足、持续提升。
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一.活动背景
宿舍生活是我们集体生活不可或缺的一部分，它是我们每个学子的第二个避风港。在这里我们一起学习，一起生活。它见证了我们的生活点滴，更见证了我们纯真的友谊。为了展现我们食品学子的风采，增加宿舍之间的友谊，加强团结互助的精神，树立积极向上的校园文化氛围，发挥大家的动手能力和创造力，共同设计、装饰宿舍，展现宿舍的独特风格和魅力。
二、活动目的
1.培养大家整洁干净的生活习惯，增加同学间的室友情谊，挖掘大家的设计潜力，让大家在装饰宿舍的同时收获快乐。
2.培养同学们的合作能力与创新意识，体会宿舍文化需要我们每一人的参与。
三、活动主题
食品e家
四、组织结构
主办单位：英东食品科学与工程学院团委学生会、社团联合会
承办单位：英东食品科学与工程学院宣传部、信宣部和权益部
五、活动时间
报名截止时间:(11 )月(24 )号
比赛时间：(12)月(2)号14：30-16：30
六、活动地点
英东食品科学与工程学院北区男女宿舍
七、活动对象
英东食品科学与工程学院北区宿舍学生
八、活动要求
1.以宿舍为单位，并且宿舍内全是食品学院学生。考虑人员数量与空间大小，布置男生宿舍和女生6人宿舍的，每组不超过5人；布置女生16人宿舍的，每组不超过10人。
2.每组参赛队伍必须在11月26日前上交报名的组员名单，并且要注明组长的联系方式。
3.队伍名单由各班宣传委员交到活动负责人处
4.宿舍风格设计：各参赛选手须根据主题联系该宿舍的实际进行创作，注意不能偏离主题。形象设计可通过装饰门窗（包括厕所的小天窗）、墙壁、天花板或悬挂健康向上的书画作品或摆放富有特色的饰物或利用照片，彩带等装饰。（PS:各参赛小组在布置宿舍时不能打钉子、钻孔，不准在墙上涂画,若墙壁早已被人乱涂乱画不扣分）
5.尽量是收工制作，少用现成的工艺品。反对铺张浪费，花最少的钱，创造出最好的效果。
6.设计要求：
A、结合宿舍自身特点，力求创新。
B,加入活动组指定的一种元素，这次的的元素是用空塑料瓶（自备塑料瓶，每组的空塑料瓶为3个，大小可以自己决定，
并且保证三个塑料瓶都有用上。
C、不得破坏宿舍原有的设施，不得人为造成隐患。
7.装饰宿舍的评比过程中，同时应该保持宿舍的清洁。
8.在评比过程中由一名宿舍代表负责介绍本宿舍的设计理念，介绍时间限时2-3分钟。
九、活动准备
1.围绕主题，设计方案，并在月日前将设计方案和材料费清单交到活动负责人处，无方案小组作弃权处理。
2.在比赛前，各参赛小组利用空余时间对布置宿舍所用到的材料进行准备。
十、活动流程
1.( 12)月( 2)日14:00到丹桂集中并签到
并由活动负责人对每个小组说明清楚一些注意事项。
2.14:30-16:30为比赛时间，总共2小时。各小组在指定时间内对宿舍进行精心布置，每两间宿舍有一名团委学生会干部协助。
3.16:30设计时间结束，由评分小组到各宿舍进行参观、互评。
4.在评分小组进行参观评分的同时，该宿舍的设计小组派一名组员进行解说。
5.最后，由评分小组讨论，得出最终结果，并进行公布。
十一、评比规则
1.评分标准（评分表见附表一）
(1)、风格（25）：主题突出，设计新颖，并融入活动组指定的元素，整体和谐，彰显该宿舍的设计特点，整体感觉舒适温馨；
(2),卫生（20分）：地面干净无杂物；宿舍内物品摆放整洁有序；室内空气清新；
(3)、美观（15分）：宿舍整洁干净；风格文雅温馨；视觉美感；
(4)、创意（15）：在迎合主题的前提下，构思新颖，装饰物品亲手设计制作，宿舍名字以及门牌、舍徽,壁纸等装饰物独具风格；
(5)、环保（15分）:设计简洁、低碳;废物利用；准备的材料费用不能超过所对应奖励标准的30%，并做一个彰显宿舍设计特点的小模型。
(6)、解说员（10分）：口齿伶俐，简明扼要，介绍本宿舍特点，并展示该宿舍团队的队名。
2、计分说明
分别去掉两个最高分和最低分，取其余分数的平均值作为最终得分。
十二.奖励方式
一等奖:一名
二等奖：两名
三等奖：三名
最具创意奖：一名
最具环保奖：一名
1.前期安排
（一）人员安排：
1）评委：，宣传部、权益部、信宣部各代表，各组代表
2）工作人员：宣传部，信宣部和权益部各成员
（二）工作安排：
信宣部发比赛通知。
宣传部海报形式宣传，公布比赛各项要求。
各班宣委宣传。
秘书处准备评分表、获奖奖状。
权益部负责与舍区辅导员的协谈
2.中期安排
信宣部负责签到工作
宣传部负责摄影工作
3.后期工作
信宣部、宣传部出获奖红榜、获奖作品摄影。
十三.活动经费预算
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项目移交方案是指在项目完成阶段或者项目运营阶段结束时，将项目移交给其他相关人员或团队的计划和操作流程。一个良好的项目移交方案可以确保项目的平稳交接，保证项目成果的顺利使用和后续运营的正常进行。下面将详细介绍一个专业和全面的项目移交方案。
一、背景介绍
在开始撰写具体的项目移交方案之前，需要对项目的背景进行详细介绍。包括项目的目标、范围、时间表、主要参与人员以及项目的关键要素。这些信息将为后续的项目移交提供必要的背景和指导。
二、移交责任方
明确项目移交的责任方是非常重要的。这些责任方可以包括项目经理、技术人员、运营团队等。在方案中，应准确描述每个责任方参与项目移交的具体角色和职责。同时，为每位责任方提供清晰的指导和目标，确保他们了解他们在项目移交中的作用和责任。
三、准备工作
在进行项目移交之前，需要进行一系列的准备工作，以确保移交的顺利进行。这些准备工作可以包括以下内容：
1. 确定移交日期：根据项目进度和相关方的可用性，确定一个合适的移交日期。
2. 整理项目文档：对项目的相关文档进行整理和归档，确保完整的项目文档可以被新的管理团队或相关人员访问和理解。
3. 进行知识转移：组织相关方进行必要的培训和知识转移，使他们能够理解项目的历史、目标和相关技术，并能够顺利接管项目。
4. 确定资源需求：评估新的管理团队或人员所需的资源，确定是否需要提供额外的资源支持。
四、移交过程
项目移交的具体过程可以按照以下步骤进行：
1. 召开移交会议：在项目移交前，召集相关的责任方举行移交会议，明确移交的目的、计划和时间表。
2. 提供培训和知识转移：根据移交计划，组织培训和知识转移活动，确保新的管理团队或人员了解项目的背景、目标、技术细节等。
3. 逐步交接责任：根据项目移交计划，逐步交接相关责任。这可以包括逐渐减少项目经理的工作时间、逐步转移技术团队的责任等。
4. 监督和支持：在移交过程中，需要为新的管理团队或人员提供必要的监督和支持，确保他们顺利接管项目，并能够处理可能出现的问题和挑战。
五、移交评估和反馈
项目移交完成后，进行项目移交的评估和反馈是非常重要的。这可以帮助确定项目移交的成效以及需要改进的方面。在评估和反馈过程中，可以参考以下几个方面：
1. 项目成果的使用情况：了解新的管理团队或人员是否能够充分利用项目成果，并达到预期的效果。
2. 移交过程中的问题和挑战：评估移交过程中出现的问题和挑战，寻找解决方案并加以改进。
3. 反馈意见：向相关责任方征求对项目移交的反馈意见，以了解他们从中学到了什么，以及如何进一步改进项目移交的流程和方法。
六、风险管理和持续支持
对于项目移交方案，风险管理和持续支持是不可忽视的。这包括：
1. 风险识别和管理：识别和评估可能出现的风险，并采取相应的措施进行风险管理，以避免对项目移交的负面影响。
2. 持续支持：在项目移交完成后，为新的管理团队或人员提供必要的支持和协助，以确保项目的顺利运营和持续发展。
总结：
一个专业和全面的项目移交方案可以确保项目的平稳交接，并保证项目成果的正常使用和运营。在项目移交方案中，需要明确责任方、准备工作、移交过程等关键要素，并进行评估和反馈以及风险管理和持续支持。通过有效的项目移交方案，可以提高项目移交的效率和质量，为项目的成功收尾打下坚实基础。
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在现代商业环境中，激励方案是一个重要的工具，可以提高员工的积极性和工作效率。而对于项目团队来说，一个有效的项目激励方案更是至关重要的，因为它不仅可以激励团队成员在项目中付出更多努力，还可以提高项目的整体绩效。本文将详细介绍一个针对项目团队的激励方案，以及如何将其详细、具体和生动地实施。
激励方案的核心是以奖励和认可为基础，激发团队成员的工作动力和创造力。项目团队的特殊性要求激励方案应该更加灵活和针对性。项目阶段和完成目标的时间限制使得激励方案需要有明确的时间表，以便确保团队成员可以在规定的时间内取得成果。项目团队通常由不同技能和背景的成员组成，因此激励方案应该能够适应团队的多样性，同时考虑到每个成员的个人需求和期望。
以项目里程碑为基础的激励方案是一个常用的选择。该方案通过设定关键的项目里程碑，来作为团队成员之间的竞争和激励的基础。例如，在一个软件开发项目中，可以将原型制作、测试通过和上线发布等里程碑作为激励的目标。同时，为了具体化激励方案，可以根据每个里程碑的重要性和难度设置不同的奖励，如金钱奖励、节假日额外休假或团队聚餐等。这样，团队成员就会在项目的每个阶段内都有明确的目标，并且为了完成这些里程碑而竞争和努力。
除了以里程碑为基础的激励方案外，还可以采用个人目标和整体目标相结合的方式来激励项目团队。每个团队成员都应该有自己的工作目标，这些目标应该与整个项目的目标相一致。例如，在一个销售项目中，可以为每个销售团队成员设定个人销售目标，并将其与整体销售目标相结合。完成个人目标的成员可以得到奖金或其他奖励，同时也可以为整个团队的成功做出贡献。
为了使激励方案更加具体和生动，项目团队可以利用一些创新和有趣的方法来激励团队成员。例如，可以设置一个“最佳团队成员”奖项，每个成员都可以提名其他人，并依据团队表现和合作精神进行投票。得到最高票数的成员将获得奖励。也可以通过举办团队活动和比赛来增强团队的凝聚力和合作性。例如，团队可以参加团队建设活动或者进行知识竞赛等，这不仅可以激励团队成员积极参与，还可以提升团队的整体质量和绩效。
一个有效的项目激励方案对于项目团队的成功至关重要。通过以里程碑为基础的激励方案，我们可以为团队成员设定明确的目标，并为其取得成就提供奖励。通过结合个人目标和整体目标，我们可以使团队成员的努力以整体的形式体现出来。同时，通过创新和有趣的方式，我们可以使激励方案变得更加具体和生动，从而提高团队的凝聚力和工作效率。通过认真地设计和实施一个详细、具体和生动的项目激励方案，我们可以保证项目的成功并提升团队的整体绩效。
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1、开幕时间：
20xx年xx月xx或xx日（待定）。
2、地点：
网球俱乐部。
3、主题：
网球，网聚你我；五载，舞动青春。
4、前期：
在开幕式之前在网俱里插彩旗、贴标语、播放音乐。
5、参加人员：
中心的老师，网俱经理，中心各实体的经理嘉宾，赞助商，各大高校代表队，开幕式表演队，比赛裁判员和记分员，网俱工作人员……
6、活动形式及内容：
（1）音乐停止，主持人讲开场白；介绍来宾。
（2）介绍各高校代表队进场；裁判和记分员进场。
（3）啦啦队表演时间；（看是否加入其他高校的表演）。
（4）勤工中心老师致辞。
（5）网俱经理王珊发言。
（6）赞助商代表发言。
（7）裁判员（或主持人）宣读球赛的赛制和规则。
（8）裁判员宣誓，运动员宣誓。
（9）王珊经理宣布球赛开始。
（10）开幕式结束，放礼炮。
（11）请各代表队派代表上台抽签。（准备开赛）
7、活动主要细节。
（1）建议场地：第5、6号场（因为这样会比较有效率和准时开始比赛）。
（2）场地布置：
a、音响，麦克风设备租借、安装和装饰用品租借以及现场的布置；主题横幅、气球、宣传海报、彩带、礼炮等。（前期准备）
b、发言稿的准备，赛制规章小册子，宣誓词的撰写。
c、抽签箱和签条的准备。
8、高校联赛礼仪组工作安排：
（1）人数安排：6人适宜（最好是稍微清秀，阳光有活力，加上身材较高的女生）。
（2）服装：全套正式统一的运动装或网俱工作服，再佩上绶带。
（3）具体工作：
①接待——有四个人负责在国际学院大门迎接，带路交替来做，但要确保有两个在门口。
②签到——两个人负责，一个维持秩序，一个登记。
③开幕式——两个交替负责老师、经理、裁判员和运动员代表致辞的带路；两个负责抽签的回合；还有两个要么负责礼炮，要么就只站在各校队伍两侧。
④闭幕式——颁奖时由六个礼仪交替上：每颁一个奖，一个负责带颁奖嘉宾，一个负责托奖杯。
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一、 项目策划说明
笔者近期在总结多年从事电信行业经营管理和市场营销及业务操作的基础上,策划了针对公司中基层管理人员和员工的系列培训项目,共分“经营管理系列”、“市场营销系列”、“服务与支撑系列”“转型业务系列”四大序列计二十二门课程，其中，经营管理系列分五个内容，市场营销系列是重点内容，有八门课程组成，分三个“突破”五个“越”内容，服务支撑有两门课程组成;转型业务有七个课程部分组成，这二十二门课程基本上涵盖了中基层各个部门(除财务和商务礼仪外)的需求，培训项目运营方案。
课程内容的策划除经营管理系列的《蓝心蓝剑》是电信学院中基层管理人员领导力提升标准课程外，《抢占高地》的编写大部分参照了中国电信(20xx)566号文件《中国电信关于战略转型的指导意见》和集团企业战略部20xx年关于《企业转型和精确化管理》的讲稿、集团《商务领航》相关培训材料、中国电信网上大学有关转型第二阶段的相关内容，并编纂进了山东电信领导近年来有关转型战略方面的讲话和要求内容;《基业常青》参照和遵循了20xx版的集团企业文化标准培训教材，在时间过度的时态上作了必要的填充。
除以上三门课程之外的十九门课程，均是笔者在总结多年来的经营管理经验、业务技术开发及培训经验体会的基础上，深入了解一线管理和市场人员的需求自行编纂的，在课程编纂修改过程中参阅了大量相关业务技术资料，并得到了相关领导和热心者的支持和指导，对涉及的内容和经营一线人员进行了多种形式的的沟通，课程的整个授课课程遵循追求实用、易懂、效果的原则，避免大量的纯理论性的说教，旨在找出一种真正满足市场需求的高效培训形式和方式方法。
此外，整个市场经营和转型业务系列的内容组织具有共同的特点，那就是不同于一般培训内容的直接切入主题的培训形式，而是按照“先闻思、后修证”的次第，安排了大量的和业务内容有关的基础知识，着重在基础知识和基本方法的技能上下功夫，使学员能够从业务组成的理的层面上对培训的目标内容去认识和掌握，能够取得触类旁通和举一反三的效果，课程中安排的课堂思考题和演练情景都是来自生产实际中发生的真实案例。除服务支撑系列的二门课程内容外，其他课程都是笔者操作熟悉和具有亲身实践性的内容，并且在诸多场合进行过相关内容的培训。关键课程除具备大纲外也具有了成熟的幻灯资料，上线迅速，组织简练，相信这些课程通过在培训实践中不断丰富和完善，能够发挥相应的培训效果。
二、 项目策划清单
---------经营管理系列----------------------------------------------：
【蓝心蓝剑】—五-六岗管理人员管理和领导力提升培训(电信学院标准课程)。
【强占高地】—中国电信转型战略扫盲培训。
【基业常青】—中国电信企业文化建设纲要培训。
【冲刺终点】—快速成长的县、区经理催化剂孵化器(行业事务、政府事务、社会事物、内部事务、法律事务、产品体系)
【主动防御】—管理经营涉及的各类法律事务、合同签订、风险防范、法律规避培训。
----------市场营销系列----------------------------------------------：
【突破边界】—中国电信全业务能力系统培训。
【突破堡垒】—竞争格局下政企大客户的攻略和维系技巧。
【突破阵地】—政、企客户产品推介会的高效组织技巧。
【实现跨越】—人生驿站，新员工入职业务培训—跨进崭新的信息化世界。
【平地跳跃】—电信产品的品牌营销、宣传策划、差异化营销技巧。
【自我超越】—代理商告别坐商时代走出店面超越新的价值的培训。
【展翼飞跃】--3G互联网营销与流量经营培训。
【走向卓越】—实现向专家和顾问型客户经理的转变。
============服务支撑系列=============================================：
【决胜服务】--高层次的客户服务和维系能力训练培训。
【关注未来】--面向未来的网络规划和支撑服务能力培训。
============转型业务系列=============================================
【视频多媒体业务基纯--可视电话、视频会议、IPTV、全球眼底层基础知识。
【手机终端和产业链经营】—终端和操作系统知识，3G业务分类、产业链相关知识、国外运营成功经验、产业链经营模式探讨)
【IDC业务与电子商务经营】—主机租用，域名体系、网站建设，网页制作，DNS、浏览器原理、B to C,B to B,网上营销模式，网厅运营。
【ICT业务和系统集成常识】—数据业务基储、电路复用技术、分组交换技术、数字交换技术、路由器和交换机原理、光通信、局域网，无线网IEEE802.1X。
【网络协同办公与流程设计】—管理信息化的步骤，协同办公的流程设计。
【无线网卡的分类与操作技能】-前台营业员基本能力培训。
【信息服务的特点和经营运作】--号码百事通等增值业务经营策划培训。
*********************************************************************
三、部分系列课程内容简要说明
(一) 经营管理系列
1、《抢占高地》课程简介：
本课程是针对全体电信员工的有关转型战略内涵的扫盲培训，对战略执行力不足的原因进行补课，重点针对中基层管理人员进行转型战略的培训，使得每一个管理人员都能深刻领会以转型战略指导全业务经营的内涵，全面用转型战略的要求去检视、部署和领导经营工作。共有八个模块组成，设计8-16学时完成。
本课程的是参照相关资料编写而成，1-7模块参照了中国电信(20xx)566号文件《中国电信关于战略转型的指导意见》;王晓初总经理20xx年《企业核心理念和战略转型》的讲稿，企业战略部20xx年关于《企业转型和精确化管理》的讲稿，《商务领航》相关教材。第8模块参照了中国电信网上大学有关转型第二阶段战略的资料。第9-10模块参照省公司领导在各种会议和场合的讲话内容以及20xx年年度工作会议内容。
2、《基业常青》课程简介：=========================================
本课程对中国电信企业文化建设纲要进行了认真梳理，共分六大模块，设计16个学时，旨在强调通过企业文化建设纲要的培训加强企业文化建设的宣贯，让公司所有员工的思想都统一到文化建设纲要确定的企业主流价值理念和主流行为方式上来，为转型战略的顺利实施营造组织和人力资源保障体系和具有强烈的现代化企业气息的公司氛围。
本课程的编写依中国电信企业文化建设纲要20xx版为蓝本，并参照了20xx年第一版企业文化建设纲要的相关内容，对原版中有时效性的内容依照当前的重点工作进行了置换，整个课程体系紧扣中国电信企业文化建设纲要的要旨进行组织，体现了中国电信企业文化建设纲要的现实指导性。
3、《蓝心蓝剑》课程简介：
本课程是中国电信集团公司电信学院领导力教研中心自行开发的C阶领导力课程，定位于中国电信集团5-6岗管理人员。
课程的开发是根据中国电信集团公司领导力素质模型(20xx)和中国电信集团公司经营管理人员进阶课程规划(20xx)的总体要求，聚焦C阶管理者急需提升的管理理念及管理技能，于20xx年研发、20xx年在全国10省试点，20xx年在全国推广，经历课程升级、师资认证等，具有较广泛的影响力。
“高效执行蓝心兰剑”课程共分十二个模块，1-8模块为职业化素养篇和管理技能篇，占32个学时。9-12模块为经营运作篇，因南北差异本大纲未列入计划。
4、《冲刺终点》课程简介
本课程是笔者在总结多年经营活动、社会活动、企业管理及市场营销经验基础上独立开发的一门课程，副标题是“快速成长的县、区公司经理孵化器”，顾名思义，在内容安排上偏重提升县公司经理自身的政府事务关系、社会事务关系、法律事务的处理能力等外部环境工作能力，与《蓝心蓝剑》形成内、外相应的能力提升互补关系，以急县、区公司发展经营的.所需，同时对学员的电信行业知识水平，全面了解公司产品体系，清晰公司组织体系和部门职能也起到快速提升的功效。
本课程的设计六大模块，分16-32学时完成，适合于县、区公司经理、副经理，综合部经理、主管和后备干部的能力提升培训。
5、《主动防御》课程简介：
本课程是针对生产经营中遇到的各种法律事务而设计的，旨在通过短期的培训学习，使学员能够全面了解经营管理中的各种法律责任事务的处理，掌握日常工作中各种合同的起草、签订的注意事项，从规范合同签订和管理入手，明确经营管理遇到的各种涉及法律行为的处理方法，了解如何在经营管理行为中有效规避法律责任，更大程度上保护企业的合法利益，为公司建立长效发展机制创造有序的法律环境，规划方案《培训项目运营方案》。
本课程是笔者在总结多年经营活动和参与生产实际的经验基础上编写而成，在课程中有选择性地加入了和生产经营管理有关的多项法律法规的概要学习，通过对常用合同签订中所忽视的问题和多个案例分析，找出常见错误的问题所在。课程中还加入了公司长期以来关于对依法经营发布的各类文件汇编学习，通过多方面的内容培训，提高公司的经营管理水平。
本课程安排最长32个学时，不少于16学时，适用于经营管理人员、法律主管、各部门业务主管、政企客户部经理等涉及经营管理的核心员工。
(二) 市场营销系列
1、《实现跨越》课程简介：
本课程是为新入职员工岗前培训而开设的，旨在使新入职的员工在岗前对公司的发展现状和产品与业务有一个全面的系统地了解，
课程共分“中国电信发展史”、“中国电信企业文化建设纲要”、“中国电信转型战略”、“中国电信的网络技术演进”、“中国电信的品牌体系”、“中国电信的转型业务”、“3G互联网营销和流量经营”七大模块，各模块间关联度较小，可以分开使用。
本课程的内容组成基本上涵盖了经营管理和市场营销系列培训的全部内容，是集电信技术、电信业务、企业文化、转型战略之大成，学完本课程后是学员能够对公司的战略、使命、技术、网络、产品业务、发展前景具有比较全面地认识。
本课程设计全部授完32学时，可以由不同教职人员分段进行。适和对象：社会新入职员工、应届毕业生、转职员工。
2、《突破边界》课程简介：
本课程是面向电信所有员工的培训教材，共分“理念篇”、“业务篇”、“实战篇”、“进阶篇”四大篇章。第一部分“理念篇”介绍了国际电信业的向全业务转型的发展趋势，重点对中国电信的转型战略进行培训，第二部分“业务篇”是本课程的核心内容，笔者对电信所有电信品牌、产品元素和网络技术进行了分类综合，学员在学完本篇后对电信全业务体系和网络技术会有一个全面的系统地了解，力求能做到全面应知和部分应会。第三部分“实战篇”是关于客户经理营销技能的培训，第四部分“进阶篇”是针对政企客户经理的营销能力提升的培训，通过对产品以网络平台的分类划分，达到对专家顾问式营销的业务能力方面的要求。
本课程设计28个学时，适用于公司全体员工。
3、《突破阵地》课程简介：
信息化产品培训会、推介会、座谈会等以营销为目的的会议，是运营商经常采用的客户沟通形式，通过把目标客户请进来的方式，其目的在于更好的让客户经理走出去创造条件，为市场拓展营造良好社会感知度和信任度。如何使会议取得预期的效果，会议的组织和准备以及过程控制则是至关重要的，本课程的培训目的就是使学员在短期内学会诸多会议组织和内容涉及技巧，使会议产生更好的市场效益。
课程共分 “会议的组织形式选择”、“会议内容的策划”、“会议材料的组织”、“会前的调研和准备”、“会场布置和会前2小时”、“会议掌控和气氛”、“不可缺的效果强化环节” 六大模块。详尽的考虑了影响会议效果的各个重要环节的运作经验技巧。课程设计16学时，适用于市、县区公司综合人员，市场部门主管、内训师队伍。
4、《突破堡垒》课程简介：
中高端价值客户的争夺对于运营商来说，无论是固网业务还是移动网业务都是后来者的重点目标，也是客户拥有者死守的的阵地，对于进攻者来说，如何聚焦中高端客户的需求，找出一种攻取高端客户的有效方法则是至关重要的。面对竞争者的进攻，保持和维系好现有的高值客户比得到一个客户显得更重要。
本课程是笔者总结多年的市场经验和对多起高价值客户亲自攻防的基础上编写而成，特别适合于北方电信各省及后期开展业务的运营商，注重于客户经理的外在“用”的修炼，与“走向卓越”成“体”“用”关系，全部课程由“中国电信战略转型回顾”、“商务领航客户品牌的内涵”、“中高端客户的特征分析”、“政企客户队伍的组成和职责定位”、“中高端客户的需求和选择心态”、“策反中高端客户的次第和步骤”、“维系中高客户的策略和方法”、“持续服务寻求新的增长点” 八个模块组成，分24个学时。
课程适用于县、区公司经理，政企客户经理和骨干员工以及专职维系人员。
5、《走向卓越》课程简介：
打造以“客户为中心”的经营模式，需要客户经理以顾问的身份为用户提供咨询以至解决方案，争取客户的信任度，以专门家的能力为客户解决问题，争取客户最大的满意度。本课程就是站在内行角度上来解决客户经理应具备的专家能力和顾问水平的打造上，该课程是市场营销类培训的高级课程。
课程内容是笔者总结自身多年的信息行业技术优势，和多年为客户服务经验积累的基础上自行编制的，共有十个模块组成，特点是针对学员自身内在素质的培训，注重于“体”的修炼，与“突破堡垒”(竞争格局下的政企高价值客户攻略和维系)成了“体”、“用”关系，最终目的是造就集技术方案与市场营销能力的多面手，缩短前端市场与后台支撑的距离和响应时间，为用户提供高信任度的高效高质服务。设计标准课时24个学时，第五模块占8个学时，第六模块和第八模块各占4个学时，其他模块共占12个学时。
适合于具备通信专业知识和IT/IP知识的业务主管、政企客户经理。
6、《展翼飞越》课程简介：
本课程是为了配合3G互联网营销和流量经营开设的，对于以往的市场营销内容来讲是一个比较新的内容，而对于有移动业务经营经验和具有相应通信技术基础知识的员工来讲，该部分内容也是很好接受的，通过本课程内容的培训，提高学员对智能手机和操作系统的的认识，强化3G产业链的概念，弄清3G互联网经营的实质意义和流量经营之间的关系，提升3G互联网业务的营销能力。
课程设计有《中国电信转型战略回顾》、《3G技术的演进路线和发展》、《国内3G业务发展现状》、《国外3G业务的运营经验》、《3G业务的分类方法》、《3G业务产业链分析》、《3G终端知识与操作技能》、《3G业务的市场定位和客户细分》、《移动互联网和流量经营》、《3G业务管理和展望》10个模块组成，每个模块即可独立使用，又可依据授课需求和受众不同自由组合。
课程的每个模块单独使用时，除第8模块外每模块占4学时、第8模块占8学时，组合连续使用时共计32学时，第8模块占用16学时，其他模块占16学时。适用于具备IT基础知识的客户经理、业务主管、中层管理人员。人员要求，
(三) 服务支撑系列
1、《决胜服务》-课程简介;
随着公司业务范围和用户规模的不断扩大，客户服务工作的重要性愈来愈突出，客户服务质量的水平是衡量运营商核心竞争力的关键指标，有关企业的公众形象、社会影响力和客户感知度。
本课程是面向基层客服人员的入门和提升教材，旨在通过短期能力的培训，提高一线客户人员的业务水平和服务质量问题的处理水平，课程遵循了从应知应会到能力提升渐进规律，既避免了纯理论性的高谈阔论，又脱离了纯制度性的空洞乏味，培训过程突出实用性和操作性因素。
课程共有“服务监管体系和法规”、“服务质量行为分析”、“服务质量处理流程”、“服务质量考核体系”、“服务规范和处理技巧”、“诉讼事务和应对措施”、“伊纳南力分析与共享”七个模块组成，前三个模块主要侧重应知应会的培训，后四个模块侧重能力提升的培训和演练。课程占用24学时，适用于市、县客服主管和客服经理及维系人员。
2、《关注未来》--面向未来的网络规划和支撑服务能力培训。正在策划中
(四) 转型业务系列
1、《实用视频多媒体业务基捶课程简介：
本课程是转型业务的一个重点内容，较系统总结了视频业务的发展和技术演进，描述了多种基于视频通信业务的实用技术，使学员对视频业务的原理有一个比较清晰的认识。课程本着实用、易懂的应知应会原则，既有通用的理论知识性内容，又有实际的工程需求内容，具有很强的操作性。
课程设计分“视频通信业务的发展史”、“视频图像的压缩编码技术”、“数字图像的传输技术”、“视频监控的原理和应用”、“可视电话和视频会议的原理”、“移动数字电视广播系统”、“IPTV业务和三网融合”七大部分，也可拆分成“视频监控(全球眼)”、“可视电话(视频会议)”和“IPTV与移动数字广播”三大部分使用。
第四大部分“视频监控的原理和应用”是本课程的核心内容，内容的结构是笔者总结一线员工的需求和生产需要经验基础上安排的，与通常直接面向业务的全球眼培训教材不同，注重在视频监控的原理和网络、设备构成上下功夫，使学员在学完本部分后，能够从概念和原理上吃透全球眼业务的内容，初步具有设计技术方案的能力，为进行专家顾问性业务营销奠定基矗
课程设计21学时，适用于ICT技术支撑人员、政企客户经理。
2、《手机终端及产业链经营》课程简介：
本课程围绕着3G智能手机这个核心问题，对智能手机的组成和操作系统进行了原理性和知识性的介绍，了解具有影响的智能手机终端制造商和标志性产品，分析了国外运营商3G产业链运营模式，最后总结了国内3家运营商当前的3G发展情况和产业链打造的现状，对适合本公司产业链模式的可能进行了探讨。
本课程旨在通过系统的培训，使学员对3G智能终端和操作系统有一个较全面的了解，系统地掌握3G产业链的运营模式方面的知识，扩大3G业务知识视野，提高3G价值链管理的基础能力。
课程的设计是在笔者参阅大量的专业书籍参考资料，搜集了大量来自互联网的资料的基础上完成的，共分“3G技术的演进和发展”、“国内、外3G的发展现状”、“国内外移动终端市场分析”、“3G智能终端的技术知识和操作系统”、“3G业务的分类和特色业务”、“3G产业价值链的组成和分析”、“3G产业价值链的管理探讨”七个模块内容，本课程设计16个课时，适用于终端管理人员、业务部门主管、渠道负责人和渠道主管。
3、《信息服务的特点及经营运作》课程简介：
“号码百事通”作为中国电信向“综合信息服务提供商”战略转移推出的一个进军“语音搜索引擎”的强有力的产品品牌，同“商务领航”客户品牌共同构筑了中国电信的差异化服务优势，并取得了极大的成功，号百客户经理的营销能力在很大程度上决定着“号百”业务开展得业绩优劣，本课程旨在通过对客户经理的培训，增强对号百增值业务的重要性认识，拓展增值业务的知识范围，提升客户经理的实战营销能力，为打造“号百”专业化、职业化的客户经理队伍奠定基矗
课程在设计思路上抛弃了以往的号百培训偏重于业务介绍的思路，遵循了一个先“闻、思”后“修、证”的内容模块结构，在闻思上偏重于启发学员理解信息服务的特点和实质，从号百业务产生的最初源头上体悟该业务的市场定位和需求。全课程共分六大模块，第一、二、三、四、五模块偏重于“闻、思”。
本课程的第六部分是最重要的一个章节，通过对号百业务中的主要增值业务的现场实战演练，让学员去亲身体悟和体证所学知识对市场营销和客户细分的重要性。适用于增值业务主管、政企客户主管，增值业务客户经理、政企客户经理的培训。
4、《ICT业务与系统集成常识》课程简介：
ICT技术是指信息与通信技术相结合的技术，上个世纪八十年代末，以计算机技术为基础的信息技术得以发展，通信技术一数字通信为快车道进入快速发展时期，随着Internet网络技术的迅速普及，信息和通信技术的结合成为趋势。
当下，信息通信技术成为了21世纪社会发展的最强有力动力之一，并迅速成为世界经济增长的重要动力， ICT业务也成为与互联网应用、视频内容以及移动通信并列中国电信转型业务领域之一，成为3I领域的重要内容。
然而，长期以来在公司内对ICT业务存在认识偏差，不少人把ICT误认为系统集成业务，直接影响了ICT业务的健康开展，因此对ICT业务的相关内容进行必要的培训是本课程的中心任务。
课程分“IT技术”、“CT技术”、“Internet和网络技术”、“Internet接入河WIFI技术、”“视频监控技术、”“ICT业务模式、”六大模块组成，”沿着IT、CT及ICT技术的的路线进行编排，第六模块是业务操作内容，在每个模块中详细列举了个分类中的技术形态。在IT技术中加入了云计算和物联网技术，学员在经过第一模块和第二模块的程培训后，对于IT技术和CT技术有一个非常清醒的认识，通过第三模块的互联网应用和第四模块的互联网接入技术以及第五模块的视频监控的的培训后，对ICT的概念从根本上加强认识，由此对3I业务领域有更深入的理解。课程设计24个学时，适合于政企客户经理、ICT业务经理和技术维护人员的培训。
5、《IDC业务与电子商务运作》课程简介：
IDC业务是中国电信的一项资源出租业务和增值业务，长期以来该项业务发展不尽人意，大有被遗忘的角落之感，IDC业务是中小企业信息化的重要组成部分，加强该业务的培训和宣传营销力度是转型业务的需要，但长期以来该方面的培训材料缺乏，客户经理和前台营业窗口人员不能得到系统的业务培训，这也是该项业务发展中重视程度不够的一个原因，本课程的内容组织就是解决这一问题而产生的。
本课程共有“IDC的概念和业务范围”、“Internet网络知识”、“DNS和域名体系”、“IP地址协议和系统”、“IISxWeb服务器、邮件服务器、Ftp服务器”|“网站建设和网页制作”、“电子商务(E-commerce)和网上商城(Ishop”、“IDC业务的受理流程”八个模块组成，详尽的介绍了IDC业务的有关知识和操作技能，在第七模块中还就电信网厅的经营模式进行了探讨。
课程设计24-32个学时，适合于具有IT/IP基础知识的的政企客户经理、业务主管、前台营业人员的培训。
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咨询企业的服务通常以项目管理的方式进行，其通常的流程为：与客户方接触→明确客户需求和项目框架→双方洽谈及签订合作协议书→提交项目工作计划→客户内部调研及分析→双方讨论→撰写并完善咨询报告→方案实施→支持与培训解决方案围绕咨询企业的咨询项目销售和服务流程，通过完善的项目管理实现对咨询服务项目的全面管控和高效进行。
客户信息管理
建立并维护全面的客户信息，包括客户的基本联系方式、客户联系记录、客户级别等，并以一张整合的客户卡片体现。
客户级别管理
企业可自行定义客户分级的判定条件。客户级别管理包括条件设定、级别设定和审批、级别查询、销售任务管理等等。客户级别管理可帮助咨询企业更有效的甄别客户，并设定对应的销售策略。
销售管理
销售管理不仅可以对咨询项目的销售过程进行全面的跟踪，还可以设定多种条件进行销售机会和客户状况的分析，帮助企业了解咨询项目的销售成功几率。
合同管理
合同管理不仅可以设定多种合同模板，创建和审批客户合同，还可以对合同相关的产品和服务、客户信用额度、信用期间、付款方式进行管理，跟踪合同的付款进程并设定相应的自动提醒。
客户服务管理
通过开放客户门户，让客户参与到整个的项目过程中，并实现对客户服务的有效管理，包括面向客户的知识信息库查阅及检索、服务支持提交和处理、客户信息和合同自助服务等。
项目工作流管理
通过与工作流程的结合，管理项目进行过程中的所有相关流程，包括咨询项目的立项、审批、调度、采购等。
项目任务管理
对项目的逐层分解直到可操作的子任务，并定义各子任务的时间段、人力资源安排、相关资源等。当任务发生变更时，可执行相应的审核及自动提醒。
项目进度管理
对整个项目的工作时间、人员安排进行全面分析，提供项目进度表并可实现对项目进度的监控，帮助项目组成员找出影响项目进度的因素以及时进行调整
项目成本控制
与财务系统的结合可帮助企业核算咨询项目进展过程中的成本，包括人力使用、物料采购、第三方外包等所有与项目相关的投入将可根据需要进行即时的核算，并可设定偏差预警，帮助企业控制项目风险。
项目知识管理
项目进展过程中产生的所有知识文档，包括整个项目的跟踪和实施过程都将被有序、完善的进行管理，实现企业的有效知识和经验积累。
项目协作
e-cology的协同性可保证在项目的进展过程中，咨询企业、客户方和第三方合作伙伴保持即时的、紧密的联系，包括项目任务的分派和协作、知识信息的共享、网络会议和即时通信的利用等。
移动办公
B/S架构，提供24×7的不间断服务，只需要浏览器便可接入系统查询最新信息及进行事务处理，同时还可选择与第三方通讯工具，如手机等集成，全面支持远程和移动办公，大大便利了咨询人员的工作。
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1、项目运营管理的价值是什么？为什么说房地产的项目运营管理不仅限于计划的管理，而是充当房企“规模发动机利润监控者”？
一是管目标
根据企业战略导向下的经营目标实现项目维度的运营目标分解，事前做好目标的严
格分级和管控，承接经营计划管理，实现指标的PDCA循环管理；
二是控进度
针对项目总控计划和关键里程碑节点进行严格管控，强化协同与防范风险，最终实
现开发目标的过程监控，支撑项目快速高效运营；
三是防风险
强化价值链前端管控，通过构建投资收益跟踪体系，在项目重大节点和事件节点进行投资收益跟踪回顾，最终保证项目运营结束时完成既定目标。
2、项目运营管理体系包括什么？
答：项目运管管理体系是一个完整的流程体系，包括针对项目的计划管理，基于报告的会议管理以及项目阶段性成果管理。企业规模和发展历程不同，可以分别选择完备型体系和简约型体系。
3、如何诊断房企业项目运营管理体系？
答：明源五步模型法用于诊断和评估房企运管管控体系是否有效。
a)体系与战略的匹配度
b)运营管理组织的有效性
c)运管管理制度和流程的可执行性
d)运营管理体系的落地执行能力
e)决策的频率和效果
4、什么是运营管理体系中的“管一年、看三年”
答：管一年：构建更有弹性的经营计划管控体系，应需而变，让开工节奏、销售计划等环环相扣，产供销高度匹配，减少大量资金被存货和土地占据，规避现金流风险。
看三年：通过经营计划的管控，能有效保证当年业绩的兑现，从长远来看，通过经营计划调整开发节奏，有利于保证未来3-5年业绩的持续稳定增长。
5、什么是运营管理的“四级管理体系”？
答：四级计划管理体系就是将计划分为：集团关键节点、项目主计划、专项计划、楼栋施工计划。四级计划的管理实质是在传统的三级计划管理基础上进行了进一步优化，抓大放小，合理授权，保障计划的合理性和科学性；另外一方面，各专业人员与部门能层层聚焦，做好各自的事情。
6、什么是运营管理的“阶段性成果管理体系”？作用是什么？
答：阶段性成果是指项目运营管理中阶段性工作的“成绩”，它以项目全生命周期和职能二个纬度为坐标，设计与各关键环节成果模板，同时建立与之相配套的制度与流程，系统构建阶段性成果体系。
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一、报道主题：《天灾人祸——走进南方旱涝灾情》
二、报道背景：
今年以来，长江中下游地区遭遇50年来罕见干旱，达到1961年以来同期降水最低点。云南、贵州、广西、重庆、四川5省（区、市）耕地受旱面积1.01亿亩，占全国的84%，作物受旱7907万亩，待播耕地缺水缺墒2197万亩。有20xx万人、1368万头大牲畜因旱饮水困难，分别占全国的80%和74%。网友指责称，干旱是修建三峡所致，这不是公众第一次因极端气候而关注和质疑三峡工程。近年来西南大旱、重庆酷热、两湖流域暴雨等气候异常，三峡时常成为矛头所指。近期，旱涝形势急转，由之前的大旱、土地干裂，人畜饮水困难到近几天的连连暴雨，导致众多房屋倒塌以及未知的地质灾害时有可能发生。长江中下游旱涝急转形势尤其严峻。从9日夜间开始，湖北、湖南、江西等地区遭遇入汛以来最强降雨，目前上述三省已有近百人因灾死亡或失踪。国家减灾委、民政部10日12时紧急启动国家四级救灾应急响应，派出两个工作组赶赴灾区，查看灾情，协助救灾。
6月3日以来的中国南方暴雨洪涝灾害共造成175人死亡，86人失踪。3日以来，中国南方部分地区相继出现4次强降雨天气过程，导致长江中下游、中国西南及华南地区部分省份多次遭受洪涝、滑坡、泥石流灾害。据统计，3日以来的中国南方暴雨洪涝灾害共造成江苏、浙江、安徽、福建、江西、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、贵州、云南13省（自治区、直辖市）86个市（州）510个县（市、区）3657万人次受灾，紧急转移安置164.2万人次，直接经济损失350.2亿元。
针对6月份以来南方严重暴雨洪涝灾情，国家减灾委、民政部加强汛期应急值守，做好灾情监测评估，并加强部门沟通协调，紧急启动应急预案，调拨中央救灾款物，保障群众基本生活。财政部、民政部累计安排下拨中央自然灾害生活补助资金1.65亿元，主要用于暴雨洪涝灾区受灾人员紧急转移安置、过渡性生活救助、倒损住房恢复重建和向因灾遇难人员家属发放抚慰金。民政部紧急向贵州、湖南、安徽三省灾区调运5000顶救灾专用帐篷和5万床棉被，切实帮助灾区群众解决基本生活面临的困难。
异常天气引起的旱涝灾害使得人民叫苦不迭。在网民的质疑声中，长江三峡又被提了出来，那么，三峡工程到底是不是引起旱涝灾害的因素呢？
三、新闻报道的目的、意义和目标：
1、目的：本策划旨在通过跟踪报道南方严重的洪涝灾害，同时对比苏北地区日益持续严重的旱情和北方的旱情，提示人们做好安全防范工作。警示相关部门做好安全监管，同时为人们解疑释惑：三峡到底是不是引发旱涝灾害的罪魁祸首？
2、意义：大灾并不可怕，可怕的.是慌乱的人心。试图通过此次报道稳定人心，做好战胜洪灾的心理准备。同时引发对三峡等大型工程的思考。
3、目标：
（1）通过此次采访，让更多的人民群众了解灾情的发展态势。
（2）呼吁各方应积极做好环境保护工作，从自身做起。
四、资源需要：笔记本一台照相机一架录音笔一支采访笔记
五、活动开展：
1、采访要求：
（1）采访过程中首先要确保新闻的真实性，不得片面截取他人语句，篡改他人用意，多用直接引语写作；
（2）在采访写作的过程中以客观陈述事实为主；
（3）记者采访要深入，写稿时要通过事实、人物、事件来体现，切不可空洞无物，泛泛而谈；
（4）整个报道选择切入点要小要细，注重事情或事件及人物，点和面结合的报道。这样文章才有可读性，才不会落入俗套；
（5）最后，高效的完成写作。
2、刊发设想：
（1）拟刊登在6月30日《兰州晚报》头版，有一篇围绕主题的重头报道专家评论，其他的两篇消息和一篇通讯均独立成篇（不少于5000字的采访稿件）。
（2）具体操作：
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为了确保中小学现代远程教育“班班通”项目在我校顺利实施，保证工程项目建设高效、有序，并在最短时间内建成发挥效益，特制定如下实施方案：
一、指导思想
为了促进教育均衡发展，让我校师生更好的使用到新的现代教育技术，促使教师把现代教育技术和教育理念运用到教育教学中，在有效的提高课堂效率，促进我校教学质量的大幅度提高的同时减轻学生负担；逐步缩小城乡之间的差距（即城乡之间的信息鸿沟）。
二、组织领导
学校根据“班班通”工作要求成立了以校长为组长的“班班通”工程建设及应用工作领导小组，确保此项工作的落实。 组 长：郝珍青
副组长：张 波
组 员：各科任教师
三、建设方案
本次班班通工程中我校有11套班班通设备。在我校现有设备的基础上，将班班通建设工作作如下布置：
1、以校长第一责任人，实行专人专管，制定管理使用制度，进行日常的管理、使用及维护。
2、结合教育局培训计划，制定本校培训计划，让教师用好现代教育技术，提高教学质量，促进教育现代化。
四、管理措施
（一） 培训计划
结合教育局培训计划，制定本校培训计划，让教师用好现代教育技术，提高教学质量，促进教育现代化。
1、培训内容：
包括“班班通”硬件设备、白板软件培训及日常维护注意事项等内容。
2、工作重点
（1）建立科学新型的、基于信息技术和现代教育技术的教育教学思想和理念。
（2）掌握信息技术和现代教育技术应用的基础知识和操作技能。
（3）根据教材利用白板软件及资源自己制作课件并用于教学。
（4）使教师由会用、愿用到用好的过度。
3、主要措施及方法
（1）20xx年5月起，成立学校“班班通”工作领导小组，学校教育信息化的管理由专人负责，并把多媒体教学设备的应用纳入学校工作及教学教研工作计划中去，形成常规工作。
（2）建立健全多媒体教育工作制度，加强管理，落实到位。
（3）坚持请进来带出去的原则，有计划选派骨干教师外出学习，同时，组织校内讲座，观看录像、研讨等，以达到转变教师的教育理论和意识，提高教师运用现代教育技术的能力。
（4）从20xx年5月起，有计划的让信息员对教师进行多媒体资源的使用、现代教育技术应用的基础知识和操作技能、课件制作等方面的培训。
（5）结对互帮：熟悉电脑的教师积极帮助电脑不熟的教师，特别是老教师是他们能够基本上会使用电脑，并能利用课件上课。
（6）合理安排教师轮流上机强化熟悉电脑操作、制作课件、电子备课等。
（二） 进课堂的激励督促措施
1、将多媒体的使用纳入教师月考评中——教学常规的考核中去，激励教师使用并用好多媒体。
2、制定硬性指标：每周每个教师利用多媒体上课不少于6节（含光盘播放）
3、制定使用记录表，校长、主任错开时间对教师多媒体的使用进行监督、检查及考核。
（三）绩效评估措施
制定绩效评估细则用打分的形式结合平时多媒体的使用情况进行综合评估，每月进行一次综合评估，其评估结果将纳入每月教学常规考核中。（评估内容包括：课件制作情况、多媒体使用情况、教学效果等三大方面）
（四）设备维护措施
1、学校安排专人管理、维护“班班通”设备。学校要为管理技术人员配备必要的工具及相应的工具软件。设备故障维护必须在查清楚原因后进行，原因不明不得擅自维护，更不得未经供货商的同意擅自打开机箱，更换配置的硬件，一般技术故障由学校管理员排除，不能排除的报请教育局，由教育局安排管理员排除，属于硬件的故障，无论是否在保修期范围内的，学校管理员都要电话和教育技术装备站或是供货商取得联系，以便尽快维护更换。
2、在安装设备时候，学校管理员必须收齐、保管好各设备的说明书、保修卡以及相关的软件，并编号保管存档，以便维护使用方便查找。学校要把包装箱集中保管一年以上，以防硬件维修托运包装，不得随意丢弃和变卖。属于人为损坏的所需的配件及维修费用由损害者承担。
3、我校将进一步建立建全管理使用制度，做好文字记载，制度要张贴在醒目的位置。建立行之有效的激励机制。认真落实各级各部门的管理意见。
4、所有远程教育设备必须按要求安装在规定的地方，不得挪作它用，但也不能担心设备用坏了而将设备闲置不用，一经发现将追究学校校长的责任。确因情况变化需变更地方和用途的，事先要报经教育技术装备站同意后方可实施。
5、加强“班班通”设备的安全保卫工作，设立值班安全保卫制度。
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