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张__是房产公司的一名普通电工，张晓东在十余年的工作中，勤勤恳恳默默奉献，他以踏实勤奋的工作作风、严肃认真的工作态度、勇挑重担的奉献精神得到了广大管区住户高度赞扬和公司领导的充分肯定。连续多年获得局优秀养护工人的光荣称号，并被市房产局评为行风建设先进个人。

电工维修是一项工作繁重，责任重大的工作，自从铁西区房产局24小时便民服务热线开通以来，要求维修值班人员不管白天、黑夜，无论刮风下雨必须在规定的时间内赶到现场进行抢修，张__是他们公司唯一的一名电工，所以节假日、星期天、下班后、顶风冒雪抢修线路，对他来说已是习以为常。

在那场百年不遇的暴风雪中，沈城的交通、电力等设施受到了较大的破坏，尤其铁西区，多个小区大面积停电，报修电话纷纷打来，张晓东同志心急如焚，他立刻步行到现场察看情况，准备抢修。当发现受损电路均为外线时，他一方面积极与电业部门联系，另一方面贴出通知，做好稳定工作。此时，他已经连续在风雪中工作了4个小时，这时，铁西区南八中路71-1，113号住户打来报修电话，经查该楼为内线损坏，晓东虽然已筋疲力尽，但他仍然坚持到住户家进行维修，当为住户维修完，安全送电时，住户非常感动，握着他的手说我只是打个电话试试，没想到，你还真来了，真是太感谢你了。当晓东走回家时，已经是晚上9点多钟。他的妻子把热了多次的饭菜端上桌叫他吃饭时，晓东已经在沙发上睡着了，望着他那疲惫的脸庞，他的妻子默默地拭去眼角的泪。

多少年来，张晓东在工作中兢兢业业、无私奉献，得到的不仅是领导的认可，住户的称赞，更得到了家人的理解和支持。晓东和他妻子都是从小失去父母，是在__的关怀和哺育下成长起来的，他们对__始终抱着一颗感恩的心。为了回报国家和社会，张__同志几乎将所有的精力都投入到工作中，常年的超负荷工作，使晓东的身体患上了多种疾病，他腰椎第四节增生、突出，带左腿无力，干活时就得系上板带，不敢多用劲，心脏时常偷停，救心丹也是他随身携带的必备之药。去年，公司赶制一批水泥井盖，正好赶上手头没活，他主动前去砌筑、搬运，在搬运过程中，他腰部受到较重的损伤，他没有对任何人说起，坚持上班，但是，伤病使他无法长时间的从事维修工作，但每次到住户家维修他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的工作精神感动着身边的每一个人。

维修电工虽然接触的都是民用电，但也是一项危险性较高的工作，稍有不慎就会给自己和群众的生命、财产造成损害，因此需要维修人员不仅要具备较强的责任心、较高的业务水平，还要有全心全意为人民服务的热情和一颗热爱工作的心。他热爱他的工作，因为，工作能给他快乐，每当他做完最后一项工作并亲手合上电闸为住户送去光明时，每当他看到住户满意的笑脸，说一声来电了!的时候，所有的苦和累都会随之而去。

张__同志热爱自己的工作，不仅表现在他能出色地完成好自己的本职工作，同时，他也能协助公司完成好其他维修任务。

年初，公司接到锦工一街87号楼8楼外墙空鼓，随时可能发生坠楼的危险。险情就是命令，公司立即组织抢险人员进行抢修，张晓东同志主动请令前去抢险，当他们赶到现场后发现，空鼓的墙体位于8-9楼之间，清除险情需将身体大半部分探出窗外，虽然采取了一定的安全措施，但是也相当危险，稍有不慎就会产生不堪想象的后果，二公司的抢修队员们都争着前去清除险情，可是，张晓东同志一把抢过安全绳，大声地说谁也别动，这活是我的。话没说完，他就已经开始了工作。由于晓东有较严重的腰脱，安全绳系在腰上钻心的疼，豆大的汗珠在他脸上不住地淌，然而他却咬紧牙关一直把险情彻底排除。当他解下安全绳时，他已经疼的说不出话来。

就这样，多少个日日夜夜、多少个寒来暑往，他始终在平凡的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着。

有道是：攀得半山修到远，还需健履上高峰。任重道远，相信在今后的工作中，张晓东同志一定会留下更加闪光的足迹。

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在供电公司花园供电营业站，有这样一位普通农电工：虽然家境清贫，却拾重金而不昧;虽然个头不高，却跳进湍急的洪水支起摇摇欲坠的高压电杆;虽然身体瘦弱，却出入火海力挽山林免遭涂炭、冲进烈火熊熊的客户家抱出滚烫的煤气罐……

他叫，这位30岁的年轻人用平凡的事迹诠释着不平凡的人生。

面对一包巨款，他毫不动心

2019年2月22日中午1点左右，冬日午后的阳光和煦而温暖。因为下午要忙着收电费，没等亲戚的喜宴散席，就骑着摩托先走了。作为新郎的好朋友却第一个离席，被人埋怨了好久。当车行至南下村蜡烛山路段时，发现路边有一个黑皮包。“哪个粗心鬼，掉这么一大包衣服都不知道?”等了一会，空旷的山路上没有一个行人，于是他拣起包挂好，开足马力就往前赶。“我这么快速度总能赶上掉衣服的人吧。”不多会儿，前方路边果真有人向他招手，而且看起来还挺着急的。得意地问：“怎么呀，掉东西了吧?!”对方摇了摇头。原来，他只是想搭顺风车……

到了办公室，打开包一看，傻眼了：一整包的人民币，1000张面值50元的钞票用麻绳捆成捆，还有40张百元大钞散放着!花花绿绿的钱摊在办公桌上，仿佛在嘲笑把钞票当衣服呢。“五万四千块，是我十多年的工资呀……”犯嘀咕了，“再说路上又没人看到……”。这时候的内心矛盾真实而又复杂。“农村每分钱都是血汗钱啊，[本文转载自说不定是哪个老爹存了一辈子准备给儿子娶媳妇的?要是退耕还林或者粮补的，更是农民的命根子钱啊……”打定主意后，一面把此事向上级汇报，一面跟同事们打趣说：“今天发达了，拣了一捆钱。”来缴电费的村民越来越多，“供电所的拣了5万多块钱正在找失主”的奇闻也不胫而走。

消息传到失主胡某的耳朵里，真是喜出望外，真有那么傻的人吗?胡某心里也没底，他忐忑不安地找到xx村庄的长者一起来到营业站。当知道失主就是胡某时，第一句话就是：“原来是你掉的啊，你来点一下，看少了没有?”跟着来看热闹的人群顿时炸开了锅，七嘴八舌地议论起来。胡某颤抖地接过包，拿出几千块钱要酬谢。拒绝了，“我要是想得好处，我就不会把钱还给你了。”

一下子就在村里出了名。老爷子们顶着烟袋说“永宏仔好样的，高风格，我们百花园竟有这么一个好娃”，年轻小伙酸酸地说“他真憨，怎么着也得要个千儿八百的”，在河边洗衣服的老太太和姑娘们说：“他是憨厚，但一点都不傻，他的心像金子一样闪闪发光。”

面对肆虐火魔，他毫不畏惧

“山火啊，十几公里的山都在燃烧，象个火焰山。”当地人至今回想起那场山火仍心有余悸。“要不是供电所的那个同志……”

“发山火了!”2019年3月10日上午10时许，正在收费的听到站外有人惊叫，跑出收费站一看，远处山头浓烟滚滚，火光一片。第一个念头就是打电话向上级汇报请求援助。站长和其他同事一大早都去偏远的红花村收费了，“你呼叫的号码不在服务区，请您稍后再拨……”山洼洼里没有信号，于是，他骑着摩托就往火光处奔去。

新鲜的树干让大火一下就点着了，噼啪作响;烧完的灰烬乘着热浪直掀云霄。在遮天蔽日的烟尘中，大火借着风势把整个花园林场烧成了一座火山，肆虐的火魔正向油市林场步步逼近。两片林场只一路之隔，“一定要打灭交界处的火，保住油市林场”。掰下一根树枝，立即冲到了花园林场边缘奋力扑救。

不少闻讯赶来的村民拿着树枝，与其说是在救火，不如说是在看热闹。再加上火势非常凶猛，不用说扑火，就是远远地站在马路上都被烤得喘不过气来。很快，村民们被逼回到了马路的另一边。

正在这个时候，马路上方有不少燃烧的茅草顺着风势引着了下方的山林，眼看就要烧到油市林场了，腹背受敌的村民慌了，不少扔下树枝就往回跑。急了，向众人吼道：“现在不打，等着烧到家门口吗?”说完第一个冲下马路，操起树枝就朝大火打去。大伙被他的行动所感染，同村的人下来了，其他的村民也下来了……这场人与火的较量一直持续了10多个小时。在大家的努力下，晚上10点左右，交界处的大火终于扑灭了。

一身疲惫的回到住处，镜子里的他让自己大吃一惊：全身灰黑，衣衫褴褛，头发也烧焦了，眉毛也燎没了。刚洗了个澡，还没来得及处理一下阵阵刺痛的烧伤，xx市供电公司又打电话组织员工到洪山救火。一天没吃饭的他，从床头抓起一包方便面，边啃边往车站跑……这一战又是4个钟头。当火势基本得到控制后，已经是凌晨3点了。精疲力竭的垫着打火的树枝在路边倒头便睡……

花园林场在这次山火中烧掉了价值40多万元的树木，现在到花园去仍能看到大片光秃秃山。而油市林场由于等人的努力，连绵的山林几乎没遭受什么损失。守护了一片山林!如今的油市林场依然是一片又一片郁郁葱葱的生机，一年四季依旧呈现出一重又一重的绚丽色彩。

面对滚滚山洪，他急中生智

花园乡境内有条无名的河，从小就在这条河里游泳、抓鱼，为此没少挨父亲的打。小河给了他快乐的童年，也有许多其它抹不去的记忆。每到汛期，村里的大人总是紧张地在河边扛沙袋打木桩。父亲的巴掌虽然不好吃，但族人们还是喜欢把精通水性的小永宏叫去打打下手。随着年龄的增长，一个打下手的小身影长成了村里抗洪防汛的“好把式”。本文转载自事迹材料网

今年6月28日，xx市部分农村遭受暴雨并引发了山洪，很多地势低洼地的路基滑坡、电线杆地基也受冲刷裸露出来。作为农电工，在汛期特别紧张，担心漏电或村民用电不当发生事故，他和同事便多了一项工作——巡查沿路电线杆线路和居民用电的安全。那天，他和两位同事巡查到南山村时，发现“花园10kv主线119号”高压电线杆被山洪冲刷发生倾斜，三个固定电线杆的拉线已经绷断了一根，而地势更低些的通讯用电杆已经被冲倒了两根。如果再任山洪继续冲刷，过不了多久高压电线杆就会被冲断，花园乡大面积停电倒在其次，万一发生漏电，高压电流遇水产生的后果将不堪设想。

立即做出了一个设想：让水流改道!事不宜迟，他立刻做好拉闸处理，带着两位同事在山上砍来十几根竹子。他将绳子一头固定在河岸边的树上，另一头系在腰间，拉着竹子就要往湍急的洪水里跳。同事着急了：“不行，万一这时候高压线掉下来……”“不会的，我水性好命也好，一定躲得过!”边说边跳了下去，齐腰深的山洪冲得他无法站立，要想把竹子固定在水中更是难上加难。和他的同事们凭着多年的抗洪经验，在洪水中手拉着手，艰难地在高压电线杆上游打好了一个水摆。水摆的作用非常明显，立刻改变了水流的方向，山洪对高压电线杆的冲击减到了最弱。

由于山洪被改道，突然“哗啦”一声，大水就把他们淹了个满头满脸，被浑浊的山洪冲出了1米多远。大家的心悬到嗓子眼上了，幸亏有绳子系在腰上，乐呵呵地从水里钻出来，风趣地说：“放心，还成不了烈士。”

倾斜了的119号杆一直矗立在滚滚山洪边，直到洪水退去。

面对客户有难，他满腔热忱

这天清晨，豆腐作坊的老板徐维田把炉子熄了，随后把差不多烧完的煤渣倒在门外，就和老婆一道送豆腐去了。

大约半小时后，相隔不过百米的花园供电营业站里，电话铃叫住了正准备刷牙的。他一手拿着牙刷杯子一手拎起电话，“徐维田家的作坊着火了。”撂下电话就跑出营业站，扭头一看，一股浓烟从徐家豆腐作坊的二楼窗户里涌出。他顾不得放下杯子就往徐维田的作坊跑。撞开门后就往外搬东西。左邻右舍也纷纷提着水桶来，搬东西的搬东西，灭火的灭火。隔壁邻居突然喊了一嗓子，“他们家厨房还有煤气罐!”刚搬东西出来的叫道，“大家站远些，小心爆炸。”说着照电视中救火的模样，脱下件衣服浸湿罩在头上就往厨房里冲。当找到煤气罐时，连接在灶上的橡皮管早就烧融了，手一碰罐体被烧得生疼，再不搬出去肯定要爆炸。四周的火灼得皮肤就象要裂开一样，他咬了咬牙，抗起滚烫的煤气罐吼着跑了出来。等放下煤气罐，大家才发现双手和肩膀都烫出了水泡。煤气罐搬出来了，大家又重新加入到扑火搬东西的行列，最后是借来洗车用的高压水枪才把火势给“镇压”下去。

徐维田回来后，感动得说不出话来。以前总爱拖欠电费的他，自打那天后，就用主动预交电费的方式来表达自己对深深地谢意。

面对本职工作，他毫不懈怠

2019年10月25日，在前往花园供电营业站的途中，车窗外的青山绿水、悠闲的牛羊，以及一闪而过的那一张张风霜雕刻出的脸，还没见到，似乎就知道了他的模样。

同行的还有市委的领导以及供电系统的各级领导，当花园营业站的陈站长向介绍我们这些“不速之客”时，他并没有停下手上收缴电费的工作，只是点头微笑算是打过了招呼。营业站很简陋，楼上有些斑驳的办公室里挂满了锦旗和奖状。隔壁有个卧室，是给值晚班的工作人员准备的。在简易的书架上，我发现了一摞奖状，上面蒙了层细细的灰，应该是很少打开的缘故吧。旁边放着一本破得连封皮都没有的字典，还有两本电工专业的书，书里密密麻麻全是注释。书底下压着厚厚一摞笔记本，记的笔记算不上漂亮但很工整，旁边陈站长解释说笔记里记得都是供电系统的专业知识。本文转载自事迹材料网

陈站长轻轻掸了掸奖状上的灰，满脸自豪地向我们介绍起他的这位得意干将……xx高中时成绩一直很好，但家境一般，面朝黄土的父母负担不起三个书包。为了让两个妹妹能继续读书，在1996年高考前的几个月，踏上了南下打工的列车。人在他乡，在家劳苦的父母，以及年逾八旬的奶奶就成了心里的牵挂。1997年春节，回家过年的看到乡政府招聘电工的公告后喜上眉梢。为了通过考试，买来相关书籍自学，经常学到凌晨。工夫不负有心人，他如愿以偿地成为了一名电工。但深知，电工是个专业很强的职业，从门外汉到行家里手就必须要付出很多。所以自打上班第一天起，就从未间断过学习和做笔记。1999年农电体制改革，因为业务扎实，工作细心，又被供电公司聘为农电工。工作更忙了，压力更大了，周末如果碰巧没工作还得回去照顾奶奶，帮父亲下地干干农活，但看书做笔记的习惯还一直都在坚持着。

随手翻开营业站的工作日志，里面密密麻麻地记载着每个月工作：1000多户的抄表，4000多户的收费。为了方便村民交电费，每月中下旬都要定点定时在3个收费点收缴电费，风雨无阻，节假日不休。只认一个理，“咱村民只认日子，可不认什么节假日。”有些偏远村落，和他的同事还得亲自上门收。像只有几十户人家的红花村，山高路陡，摩托车上不去，步行得两个多小时才能到。雨天一身泥，晴天一身灰。尽管这样，工作9年来从未漏抄一户电表，从未收错一笔电费。今年，兼了安全员的职位，前不久，还向党组织递交了第一份入党申请书呢。

当我们要离开花园供电营业站时，面对一群城里来的人，村民们兴奋地朝挤眉弄眼：“来采访你的?”腼腆地一笑：“嗨……”接着是一阵乡亲们开怀而爽朗的笑声。

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小腾，汉族，研究生学历，自2014年入行以来，小腾同志一直坚守柜员岗位，积极学习业务知识，逐渐成为业务骨干，任劳任怨，工作细致，合规意识强，从未发生风险事件。

2018年12月,她在柜台办理一笔现金支票取款业务时就成功堵截一起利用作废印鉴办理现金支票业务的风险事件。

她积极参加系统内合规文化建设，认真履行“三线一网格”各项履职，在网点切实履行了合规标兵的职责，在网点合规发展及营销技能提升方面起到了模范带头作用。具有良好的服务意识和较强的营销能力，在每年的“春天行动”中均表现突出。

她从去年3月份到去年底，在柜面办理的定期存款1200多万元，为今年春天行动的日均存款夯实了基础。她为网点的发展建言献策，切实履行了一位青年员工的职责，连续被评为县级先进个人及优秀柜员、岗位标兵等荣誉称号。

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胡辑华在雪浪湖度假村的事迹

今年46岁的胡辑华，从事餐饮服务行业已经整整26年了。从当初在小餐馆厨房打荷的小厨工到现在大型度假酒店的厨师长，胡辑华可谓是一步一个脚印。

2011年2月，胡辑华满怀信心的从北京来到我们上海之根雪浪湖度假村，可我们度假村位于上海郊区而且当时还在筹建，工作千头万绪。对一般人来说心里落差和工作压力之大可想而知。但是，工作经验丰富，责任感强的他深知只有克服重重困难和静下心来才能将工作干得更好和更出色。从组建厨师队伍，到培训上岗他都亲自去抓，带头去做。他不仅经常找员工谈心，而且还力所能及的解决员工生活上的困难。去年7月份度假村在做年中工作总结后，根据胡辑华的工作表现给予他个人2000元的现金奖励，但是他没有将这笔钱装进自己的腰包。他觉得，度假村的业主和领导们对他的肯定是离不开广大厨房员工的辛勤付出的。于是他将这2000元钱拿出来，另外自己又掏了600元钱，一共2600元钱。买了52张50元的手机充值卡给厨房里的每位员工。他事后告诉我们：“他希望员工每天都能够和家人通通电话”。

去年10月份，由上海市老龄办、市旅游局、市体育局以及松江区人民政府主办的“雪浪湖杯”千名老人佘山登高活动的午宴部分在我们度假村隆重举行。胡辑华考虑到用餐人员的年龄结构，特地为他们专门做了一份易消化和容易咀嚼的菜单，还吩咐厨师务必要按照老年人的饮食习惯，做好充分的准备工作。用餐结束后组织活动的领导和用餐的老人们对当天的菜肴赞不绝口。

为了更好的服务于度假村和广大游客，他参考游客的建议，不断的研究新的菜品，口味方面也不断的按照游客的建议进行改进。他为了提升松江当地特产的知名度，于是采用松江当地的特产“松林牌猪肉”自创出了新菜品《松林虎皮肉》，另外又借用上海的母亲河——黄浦江的名字，做出了另一道新菜品《浦江一网鲜》而且这道菜肴的原材料也是全部取自于黄浦江。在去年10月份由松江区农委和商旅委联合主办的“评选松江十大特色农家菜”活动中，他的这两道新菜肴被评为松江“特色农家菜”，他自己也被评为“松江十大名厨”。

幸运的是，他凭借着这一新的身份在今年4月份，松江餐饮协会选派他去杭州参加由世界华人健康饮食协会主办的“世界御厨”总决赛。比赛场上，他用他另一道自创的菜肴——《思乡大碗鲜》作为参赛作品。经过层层的评选，他的这道美味被评为“五星金牌菜”。同样，他自己也获得了“世界御厨”总决赛的亚军。

每次比赛胡辑华都能够用自己自创的菜肴为自己、为度假村甚至为松江餐饮业赢得荣誉，他这种爱学习、爱钻研的劲头不仅仅只体现在自身的业务方面，当然也体现在其他方面，出生在上世纪六十年代末的胡辑华虽然只有初中文凭，但是他不气馁，通过自学以及虚心的向身边的同事请教，现在他已经会熟练的使用office软件，就连天天坐在办公室里的文员都对他办公软件的操作技术大为赞叹。他这种热爱学习的精神值得我们每一个人学习。由于行业的特殊性，我们度假村实行的是综合计算工时制度，度假村各个部门的班次加在一起有20多个，而且采用的频射卡考勤机打卡，管理起来难度很大，不少员工都利用这一漏洞，要么找同事代打卡，要么谎称自己忘记带考勤卡，总之很少能够按照既定的班次打卡上下班。作为度假村厨师长的胡辑华虽然可以不用打卡上下班，但是他以身作则，坚持打卡，时刻以最高标准严格要求自己，严格遵守度假村的各项规定和要求。去年一年下来打卡记录上显示他竟然没有一次迟到/早退。虽然厨房的工作很忙，工作时间拉得很长，有时候还要值夜班，做度假村的值班经理。但他依旧每天早上八点钟按时参加晨会。他在遵守度假村各项规章制度的情况的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

最终。他凭借着过人的业务、学习能力和严格的自我要求，使得厨房部获得了上海之根雪浪湖度假村2012优秀部门而他本人也获得了上海之根雪浪湖度假村2012优秀管理者荣誉称号。

总之，从胡辑华加入度假村以来，他兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的成绩，对于成绩他永不不自满，对于困难他永不服输，对于工作他永不放松，以饱满的工作热情迎接每一天，迎接每一天的挑战！

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张彦义，中共党员，几十年如一日扎根后勤服务一线，从当初的计划员到任生活服务福利部福利部安全员，做到了干一行爱一行。几年来，他认真贯彻执行安全第一，预防为主，全员动手，综合治理的安全工作方针，在安全工作中兢兢业业、恪尽职守、任劳任怨、无私奉献，充分发挥了共产党员的先锋模范作用。在他的努力下，福利部安全经营水平持续提高，多年没有发生一起安全事故，为完成全年经营任务打下了坚实的基础。他先后被山西企业评为劳动保护先进个人、消防工作先进个人。

强化安全教育，提高全员安全意识

张彦义同志非常重视对职工的安全教育与培训的力度。先后组织组织员工开展了安全教育讲座，并以观看电教片的形式，学习了安全三大规程，重点学习了酒店服务业安全操作规程、火灾案例分析等安全知识，使大家了解服务行业中的安全事项和操作要领，掌握各种突发事件的处理方法及消防器材的使用。

张彦义同志还积极组织开展了一年一度的安全经营宣传月活动，通过政策宣讲、图片展览、安全常识教育等活动，提高广大干部员工的安全意识，努力营造人人关注安全，人人关爱生命的氛围，使大家完成要我安全到我要安全最终到我会安全的质的转变。去年11.9消防宣传日来临之际，张彦义同志组织各单位义务消防员进行了消防灭火实地演练，大大提高了全员的消防意识和消防技能，保证了餐饮和住宿业的安全运营。

完善规章制度做好安全日常管理

张彦义同志认真贯彻执行企业安全生产方针政策，注重加强安全工作的领导，强化管理，科学管理，使福利部上下牢固树立先安全后经营，不安全不经营，抓安全促经营的思想意识。他克服人手少、任务重、经费紧张等困难，带头抓安全，首先建立健全各类安全管理规章制度，对福利部安全管理规章制度进行了修改、补充和完善，使各项规章制度在实际应用中既有较强的操作性，又提高了安全管理工作的规范性、针对性。他还不断完善安全管理档案和各种安全基础台帐，做到了资料齐全，有据可查。在日常工作中，他特别注重各项制度的落实情况，始终做到六必查：查思想，看员工对安全教育和对安全工作重视程度；查各种锅炉设备，看有无部件失灵、损坏现象；查电气运行，看各种防雷、防静电装置是否良好；查消防器材、设备，看齐全、有效情况；查食品卫生，看食品摆放、卫生环境是否标准；查消防演练，看操作是否熟练、迅速。

在抓好建章立制的同时，他要求各单位重点做好制度的落实工作，做到自查和检查相结合。由他牵头，福利部安全领导小组每月组织一次安全专项检查，针对检查的情况和存在的问题及时整改并记录在案，做到有检查、有落实、有整改、有复查，使各项安全工作层层有人管，事事有人抓，环环相扣，不出空档，不留死角，及时消除各种安全隐患，保证了福利部各项工作的顺利开展。

全年，福利部进行了10次安全专项大检查，重点加强了五管要害部门及电源电器使用等薄弱环节的管理以及消防安全、电气安全和饮食卫生安全工作，通过检查共查出各类隐患50余条，并专门进行内部通报，下发整改通知书，隐患整改效率达到了100%。

加强卫生管理做好消防保卫工作

福利部主要管辖着餐饮业，食品卫生和消防工作是安全管理中的首要工作。张彦义同志把食品卫生和其他安全常规工作一并检查，对于可能造成的食品卫生隐患及时告知各餐饮单位，要求必须严格执行食品安全卫生的有关规定进行操作。目前，福利部各单位要能做到把好食品原料进货、加工、保鲜、餐具消毒等各个加工环节关，确保各种卫生设施正常运转，让广大职工吃得高兴，吃得卫生，确保节日期间餐饮单位的卫生和安全措施全面落实到位。在他的努力下，福利部成立以来没有发生一起食物中毒事件。

在消防工作中，他充分发动员工参与，在各单位成立了义务消防队。今年，他配合各单位对消防器材做了全面的检查整理，对过期失效的器材进行了更换，保证了消防器材的完整好用。

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岗位操作标准化能手

Xxx，男，汉族，xxx年x月出生，籍贯xxx，1xxx年 Xx月参加工作，现任萨南实业公司多田野进口吊车大修厂吊修车间修理班组班组长。班组现有组员7人。修理车辆多，工作量大，人手少，存在很大的困难。作为班组长，他深知工作的压力和责任的重大，为了搞好生产的安全、维修质量工作，带领班组，落实十八字方针，在生产管理中主要做了三方面的工作。

Xxx同志担任吊修车间修理班组组长多年，积累和摸索出了许多实实在在，行之有效的经验。为了促进员工技术水平不断提高，他在搞好班组建设的基础上，坚持不懈的开展以师带徒岗位培训、岗位练兵、劳动竞赛为主要形式的员工基本训练，注重培养吊车维修的行家里手。现在，只要是行走式吊车到了xxx，就没有治不好的毛病，就没有发生过“转院”的现象。

Xxx在担任班组长期间，既当指挥员，又当战斗员，他时刻以“xxx”鞭策自己，刻苦钻研技术，认真加强管理，真心实意想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。不论刮风下雨，这么多年来xxx同志一直战斗在抢修的第一线，他牺牲了无数的个人节假日时间，今年八月他带修理工去采油一厂试采大队施工现场维修吊车，维修现场在荒郊野外，正逢那天下大雨，在这种恶劣的环境下，丝毫没有阻挠xxx等同志们干工作的热情，用了一个多小时的时间，很快就排除了吊车的故障，客户十分感动，急忙要送给彭班长香烟，被x班长婉言谢绝了，x班长说“这是我们应该做的，我们的职责就是保证让所有的客户满意。”客户听后更加感动了，说我们单位的吊车以后就全都交给你的手里了，你是我们这么多年见过的最优秀的修理工，最优秀的班组长，车在你的手里，我们最放心。

到今年全年，xx车间总共抢险30多次，其中xxx亲自参加现场就有10余次，回访客户20余次，客户普遍反映：吊修厂的xxx班长，修理技术过硬，为人态度真诚，对他相当的满意，我们的吊车放在大庆多田野吊修厂，那是一百个放心了。

单位的领导对他的评价是该同志能够以身作则，廉洁奉公，团结同志，作风民主，敢于和善于创新。能够坚持讲政治、讲学习、讲正气，党性强，作风正，不仅和领导关系融洽，也能和工人广泛接触，倾听他们对班组工作的意见，不计较个人得失，努力改进工作，在企业员工的心中树立了较好的形象。

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阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司 销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料

阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄30岁，承担着公司80%的销售任务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅，2012年实现营业额1288万元。

一、树立良好精神风貌和外在形象。

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一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休

息区等区域，设立了产品宣传资料架，并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的.距离，大大提升了营业厅外在形象。

二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门，是服务的窗口，代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2012年度无一例服务质量投诉，客户满意度也在不断的提升，

二、全面增强员工业务素质。

为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理， 营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。

一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。

二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营

业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。

三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在销售时多说一句话，主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。

四是以满意度为标准。为满足客户需求，想客户所想，急客户所急，把客户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员陶英马上判断，这是一位做生意的外地人士，因为气候不适应，需要购买一条驼绒裤用来取暖，通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后，使客户购买到了称心的产品，赢客户得认可。

三、服务水平不断做强做大。

社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、

移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。

一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。

二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。

三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。

“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。 且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，

一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。

篇三：“满意100”明星班组申报材料

“满意100”服务明星班组事迹材料

XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，20XX年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，20XX年评为“学习型班组”，20XX年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。

一、 夯实工作基础，提升服务能力。

工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。

在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了

严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。

在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、 打造优质服务，提高客户满意度。

作为活跃在移动公司的一支基层组织，作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的服务工作，这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点，例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人，属非4G用户，其儿孙在外地，经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后，多次宽解其心，并为其推介一款价格适宜的4G终

端，下载手机软件如微信、腾讯新闻等，让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦，又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作，并将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后多次到公司办业务都会指定她为其服务，并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子，说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。

三、 扩大自身优势，追求自我超越。

我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，还在集团单位中开展“上门服务日”活动，从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还开展了 “服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座，与工会健身俱乐部联系，报名参加健身煅炼，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。

四、 创新管理模式，打造卓越班组。

为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下，互帮互助，团结一心，不断进取，积极向上，特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习，取得了不错的成绩。

我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地地工作。要保持干事业的激情，保持工作干劲和拼劲，增强危机意识，提高责任意识，自觉以主人翁精神迎接和接受挑战，要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！

我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心”

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诵读小明星主要事迹

我叫高行，是城北中学九年级四班的一名学生。

“润物细无声”，经典诗文如同春雨，会让人在潜移默化中受到智慧的启迪、品格和思想的熏染。沐浴着经典文化的洗礼，汲取着先贤仁人的智慧。

诵读，让我乐此不疲、悠哉游哉。一有时间我就钻进中华经典诗文的海洋，在书中寻找读书的乐趣，聆听先贤仁人的心声与教诲。“书是我最好的朋友，她告诉我很多新奇的知识和体验；书是我最好的老师，她给我打开了通往更广阔世界的窗口。” 特别是浩如烟海的经典诗词作品，往往令我百诵不厌、心驰神往。 李白、杜甫的诗歌，让我初次触摸到了唐朝的兴衰；王维、孟浩然的诗章，让我领略到了文人眼里的祖国山水的魅力；从宋词的咏叹调里，我读出了几多豪放，几多委婉；从毛泽东的诗词里，我感悟到了今朝“风流人物”的英雄风采和壮志豪情??

一路读来，一路书香，一路收获：我的摘抄本，渐渐形式灵动，摘自经典书中的名言警句俯拾皆是;在阅读笔记中，我常常以经典诗文的形式来记录心灵的成长。在学校举行的“沐浴书香，诵读经典”文艺汇演中，由我领诵的《满江红》获得全校第一名，并受到领导的一致好评。

朗诵给我了掌声，更多的是给了我快乐。一次次的比赛让我不断地磨练着自己，也让我不断进步。

篇三：“读书小明星”推荐表

新乐小学“读书小明星”推荐表 （2012-2013学年度第一学期）

读书小明星事迹介绍

正文为仿宋3号

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xx，男，汉族，19xx年出生，19xx年毕业于窑街煤电集团公司技工学校，19xx年参加工作，分配到窑街煤电集团公司双氰胺厂，xx年8月调入窑街煤电集团公司海石湾煤矿。

该同志现在是窑街煤电集团公司海石湾煤矿机电队的一名普通电工，他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的电工事业中，为海矿的开展倾注了满腔热血。屡次被评为海矿“双文明先进”、“优秀团员”等荣誉称号。由于工作出色，海矿破例提升他享受副队长级工资待遇。xx年参加了公司举办的青工技术比武大赛，获得了电工组第一名。同年又被评为集团公司平安质量标准化和创立平安高效型矿井活动“最正确岗位能手”。xx年授予集团公司“十佳岗位技术能手”和“甘肃省技术标兵”荣誉称号。同年被评为集团公司“十大优秀青年”等。

该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于，刻苦钻研。煤矿井下的工作环境特别恶劣，工作条件特殊，工作量巨大，要求电工技术含量也越来越高。尤其海石湾煤矿是刚刚建成的新矿井，所有投入使用的机电设备都是新生产的，技术含量较高，对维护电工的技术水平要求也很高。他带着机电队全体电工参加了6111、6121、6212、6213等多个综采工作面和掘进工作面的安装，回收，调试等任务，圆满高效的完成各项安装任务，受到了矿领导的高度评价。

井下的急、难、险、重、的工作，他经常知难而上，加班延点，有时候一连几天都在矿上，想家人了，就给家里打个，天天都是起早贪黑，忘记了照顾父母、孩子，忘记了多陪一会儿妻子。由于他的业务水平突出，所以他不但负责井下的电气设备维修，还担负着海矿上工业广场“五大运转”这个重要机电环节的维修与日常维护工作，经常是井下电器故障刚刚处理完，又跑到山上处理电气故障。而且在其它连队有解决不了的技术难题需要他帮助时，他总是以谦虚谨慎的态度去对待，尽其所能去帮助他人，受到了其他连队干部职工的一致好评。

作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。面对新型电气设备的自动化程度高，技术精密度高的要求。而机电队的电气设备种类最多，技术含量最高，xx深深感到他身上担子的沉重。身为一名技校毕业生，文化水平远远适应不了新技术的要求。他坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。他先后自学了电脑操作、微电子技术、plc编程语言、vb编程语言、cad制图等多种专业知识，而且还报考了大专班。为自己的工作垫定了坚实的根底，决不让自己在技术上落伍。

默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是x海同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在技术上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。所以，他始终在平安的前提下，把提高经济效益放在首位，并勇于创新、大胆改革。在不断的技术学习过程中，他结合公司打造“两型三化”的要求，不断总结创新，做到学以致用，改造和设计了很多矿井中不合理或不平安的设备。

海矿上工业广场的山上有个蓄水池，担负着整个上广场五大运转机房的用水。原有的水位计由于设计时间早，采用继电器控制线路，报警用的是电笛，工作很不可靠，报警声刺耳，经常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非常滑，职工手看水位的时候很危险，因此他用自己所学到的电子技术专长设计制作了电子水位报警器，由于采用全电子控制，可靠性能高，再也不用职工亲自上山看水位了，大大的减轻了职工的劳动强度。

由于他平时上大班，工作很忙，几乎都要天天下井，所以他利用下班的业余时间设计制作，连续用七天晚上才制作调试成功，每天晚上都干到一两点钟，吵的妻子那几天晚上都睡不着觉。电子水位计刚做出来后，在调试时经常出现误报警的现象，使用时很不可靠，他查阅了大量的有关方面的专业书籍，有问题虚心向老师傅请教，缺配件恳请朋友帮助到兰州购置，经过自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最终解决了问题。这样的小改革还有很多，上广场副井绞车房的信号系统紊乱、压风机房的断水保护装置改造、绞车道声光指示装置等等，极大的杜绝了平安事故，提高了平安性能，受到了矿领导的高度评价。

x海同志在维修设备的过程中，始终是把“节约”放在第一位。在保证平安的前提下他总是把能修复的设备尽量修复，不能修复的设备拆了当配件使用。做到“修旧利废”，“节材降耗”。xx利用自己所到的电子技术专长，修复了许多被认为报废的电子线路板、开关电子插件、各类开关综合保护装置等等，仅此一项就给海矿节约了数万元资金。

“求真务实，做一个锐意进取的实干家”，他常用这句话勉励自己。工作中思维活泼，爱好广泛，接受新事物比拟快，朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，开拓意识强。同时，他谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重，形成了自己独特的人格魅力，平时团结同志、尊重领导，在同事当中树立了一定威信，相信他将在以后的工作当中表现会更出色。

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xx，男，汉族，山东xx人，x年x月x日生人,党员。现任xx车队广州一组列车员职务。该同仁自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同仁，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，xx同仁多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。现将xx同仁事迹材料汇报如下：

xx同仁担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx同仁在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx同仁所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。

xx同仁一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着xx的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后，xx同仁又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。

xx同仁就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

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我叫刘建军，是协力公司维检一车间一名维修电工,参加工作二十年来，在党组织悉心培养下，我坚持刻苦钻研技术，脚踏实地干好本职工作，先后取得了维修电工技师、高级技师等从业资格，2008年以来，连续被评为矿业公司电气技术专业技术带头人，在第十三届北京市工业职业技能竞赛中，获得了维修电工第一名，并获北京市工业高级技术能手称号，连续两次被评为首钢劳动模范、模范共产党员。下面把我的工作情况向大家做一汇报：

一、脚踏实地，用心干事。

实践使我体会到，当一名合格的工人，要从最基本、最简单的事情做起，打好基础，才能在企业的发展中发挥更大的作用。

1990年我从北京钢铁学校中专毕业，分配到矿业公司计控室，在仪表工岗位见习。1991年下半年，首钢矿业公司筹建烧结厂，我被选派到总公司烧结厂实习。当初本以为自己学习了几年专业知识，从事一般性工作应该没什么问题。可是，当我面对许多从未接触过的设备和复杂的图纸，看到现场密密麻麻的电缆，当时就晕了!但是活还得干，技术也必须学!在半年多的实习培训中，我从一点一滴学起，白天师傅和技术员在设备周围比划讲解,我就拿着笔记本，边听边记，不放过每个细节。晚上回到宿舍，我独自在台灯下翻阅专业书籍，仅半年的时间笔记本上记了5万多字的电气设备安装技巧和经验。 事迹材料网 2008年烧结厂360平烧结机投入运行，我们班组承担了电气设施的维护工作。面对新区域电气设备复杂、自动化程度高的实际情况,我感到学习提素的担子更重了。我带领班组青工，一切从零开始，大家住宿舍，开夜车，不懂就问，不会就找书、查资料，很多时候，因为一个小问题，大家也会争论好几天。从事过电气工作的人都知道，这个行当不好干，要想把它干好、弄明白更不容易，除了要有过硬的技术素质、理论知识，还要胆大心细，嘴勤、腿勤、手勤。白天我们在现场对着图纸，查看设备装置，将每条电缆的走向，每个继电器的作用牢牢记在心上。晚上将图纸带回宿舍，细细琢磨每一条回路的相互联系，每一条出线的走向。通过近半年的学习和实践，我们团队很快掌握了新设备的维修技术，在设备的试车护航、故障抢修、日常维护及后来的多项技术改造中，充分发挥了作用。 事迹材料网

一天深夜，天空电闪雷鸣，红泥料场堆取料机出现故障。当时迁钢投产不久，正值打产增效的关键时期，如果不能及时恢复转车供料，将严重影响整个生产流程。由于现场灰尘比较大，红泥料场电气线路的标识走向已很难辨认，且现场控制线路交错纵横,处理难度很大。得到信息后，我立即赶到现场。先向当班人员了解情况后，立即打着手电筒,对照图纸一点一点的捋起来。经过三个多小时，我终于找到了故障点，拿出工具，更换操作线及端子，接好后试车，堆取料机就隆隆隆地转起来。正是这次雨夜抢修，有人给我们命名为电气检修110称号。 二、不懈追求，金石为开。

作为一名共产党员，不仅要在岗位上干得更出色，还要挑更重的担子，。俗话说：紧车工，慢钳工，溜溜达达是电工。过去大家都特别羡慕电工岗位，认为每天背着三大件，在现场停电、送电，能独立处理一些常见故障就能算是合格的电工了。然而，随着近几年PLC、变频等前沿技术在矿山广泛应用，设备的自动化水平越来越高，我感到了前所未有的压力。与其被动等待不如笨鸟先飞，于是我先后自学了《变频器、可编程控制器及触摸屏综合应用技术》、《PLC电气控制与组态设计》、《计算机基础教程》等专业技术资料。同时为了提高自己的PLC编程水平，我在家里专门买了电脑，在班上向同事学，回去到网上学，实在弄不明白了就记下来请教相关专业人士，直到弄通弄懂为止。

我始终认为，作为一名基层班组的修理工，不仅要充分发挥党员的先锋模范作用，高标准完成本职任务，还要有顾全大局的服务意识，带领身边的职工主动去发现问题、提出问题、解决问题。一烧老系列改造前，现场温度较高，梭车皮带时常发生电气故障，直接影响烧结机供料。为了解决这一问题，我与同事们苦苦寻求解决问题的办法，干完其它的工作，就到现场详细检查电气回路，研究可行方案，最终提出了给每台梭车皮带增加一套备用控制回路的改造建议。通过3台梭车皮带控制回路的改造，有效地解决了梭车皮带故障影响烧结主机生产的难题。

为实现主业电气设备升级和提高标准化程度，我组织了现场设备的安装、电缆敷设、设备接线，直至整体试车。凭借对设备控制方式的理解，我主动参与控制程序的设计编制工作，确保全系统一次试车成功。烧结厂的低压电磁站都是九十年代安装的设备，经过多年的使用和设备改造，电磁站内设备陈旧，接线混乱。为解决这一问题，我们团队主动承担了电磁站的标准化整改，对老旧设备进行更换、理顺电气接线、拆除废旧线路，整改后更换新型接线端子、统一接线标准，提高了设备的稳定程度。同时，我们还整改了电缆沟槽、粉刷墙壁、清理电磁站内外卫生，达到红旗站所标准。一年多来，完成了十多个电磁站的整改，提高了烧结厂电气设备标准，多次获得主业的表扬。

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