保险活动总结|保险活动总结（推荐十六篇）

发布时间：2019-08-06

保险活动总结（推荐十六篇）。

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山东省人社厅关于开展经济技术开发区到德建集团堤岭片区棚户区改造施工现场开展建筑企业参保集中宣传日活动。

市人社局党组成员、副局长桑青参加活动，并与项目负责人开展座谈，共同观看“漫话《工伤保险条例》动漫宣传片”，详细了解该项目工伤保险参保情况，并与两区人社局工作人员为建筑施工人员、企业员工、用人单位发放《工伤保险条例》新视听普法读本，建筑业职工工伤保险手册以及社会保险法、工伤保险条例等宣传资料，耐心细致进行现场咨询和政策解答。

此次全市工伤保险集中宣传日活动，共设立宣传咨询台11个，悬挂宣传条幅30条，制作展板35块，发放宣传材料3000多份，现场接受咨询1000余人次。通过此次宣传活动，进一步宣传普及了工伤保险政策法规，增强了用人单位参保的自觉性，提高了建筑业职工自身的维权和参保意识，为全面推动工伤保险扩面，取得了显著宣传效果和社会效应。

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本次保险营销体验活动于xx年xx月xx日在公司会议室顺利举行，活动旨在通过参与者亲身体验保险产品，增强他们对保险的认知和理解，提升保险销售的效果。活动吸引了公司内外数十名员工和客户踊跃参加，取得了圆满成功的效果。

活动分为五个环节，分别是保险产品介绍、案例分享、互动体验、综合测试和总结讨论。工作人员通过PPT介绍了公司不同类型的保险产品，包括人寿保险、健康保险、意外险等，让参与者了解各种保险的特点和适用场景。接着，几位有经验的销售代表分享了一些成功的案例，讲述他们如何通过保险产品帮助客户解决实际问题，引起了与会者的共鸣。

接下来是最为精彩的互动体验环节，参与者分组进行模拟销售和购买保险产品的角色扮演，让他们切身感受到销售过程中的挑战和乐趣。在场的销售代表们还对参与者进行一对一的指导和点评，帮助他们提升销售技巧和业务水平。随后，进行了一场综合测试，考察参与者对保险产品知识的掌握程度和理解深度，以及他们在销售过程中的应对能力。

在总结讨论环节，大家就本次活动的收获和体会进行了交流分享，提出了一些建议和改进建议，为未来的保险营销活动积累经验和借鉴意见。通过这次活动，参与者不仅对保险产品有了更深入的了解，也增强了团队合作意识和销售技巧，为公司的保险业务发展打下了坚实基础。

本次保险营销体验活动得到了参与者的积极反响和认可，达到了预期的效果和目标。通过这样的形式，公司实现了知识的传递和分享，促进了团队的凝聚力和合作精神，为公司的保险销售业务带来了新的活力和动力。希望未来可以继续举办这样的活动，为更多员工和客户提供更优质的保险产品和服务，共同创造更美好的明天。

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中国消费者协会确定的xx年主题是“消费与发展”，参加单位有淄博市工商行政管理局、质量技术监督局、卫生局、物价局、食品药品监督管理局、烟草专卖局等单位。淄博市保险行业协会组织全市几十家保险企业参加了本次大会。

大会现场举行场面热烈的消费者咨询服务活动，现场受理消费者投诉，宣传保护消费者权益的有关法律法规，开展各种形式的宣传和便民咨询服务活动。

新华保险淄博中支为搞好此次宣传活动，按照淄博市保险行业协会的要求和分公司展板等。

今天我们组织了客户服务人员、核保核赔人员和张店服务部业务人员近两核人员耐心细致的回答了消费者的咨询，打消了部分消费者“投保容易、理赔难”的疑虑，适时宣传新华保险的服务品牌和优势。

借此活动，我们也与同业的客服、两核人员进行了交流，就如何提高消费者保险意识、提高保险企业依法合规经营、提高客户服务能力和水平等方面进行了沟通。

此次“宣传了保险知识，也树立了新华保险良好的企业形象。

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ｘｘ人寿ｘｘ中支根据行协及分公司关于线下各项活动，具体总结如下：

一、突出活动主题进行职场布置

中支围绕两张“保险让生活更美好”、“@保险，一切更简单”横幅，来往业务员和客户能一目了然看到，起到很好视觉宣传效果。

二、开展多项线上线下宣传活动

中支联络员参加行协动员会后，及时传达学习保监局、省市协会文件，要求中支及所有T4人员认真领悟会议精神，积极开展7?8全国保险公众宣传日暨保险文化建设推进周活动。

微信朋友圈转发活动。公司有请运营柯雯姗及她女儿合作拍摄视频《保险好》，歌词由歌曲《新年好》歌词改编，母女俩倾情演出，让大家在欢笑中理解保险的好处。公司全体内外勤还紧贴大爱、责任、诚信、合作、公益、服务、慈善、创新等关键词，转发各类微视频、微信到朋友圈，积极传播“保险让生活更美好”和“@保险，一切更简单”。6月23日至7月9日，中支内外勤微信转发不完全统计有100条以上。

2、开展“名家说保险大讲堂”活动。中支正值新产品上市，专程邀请分公司专家来ｘｘ宣传保险知识，讲解新产品特色。6月30日，ｘｘ“长寿一号”新产品上市发布会在准五星酒店温泉华信国际大酒店瑞豪厅举办，主讲人是ｘｘ人寿湖北分公司经理欧阳军，到场客户129人，会场合计人数200人，意向签约58万元。现场宣传保险，扩大影响取得了圆满成功。现场花絮照片展示：

3、开展“保险让生活更美好彩虹定位跑”活动

银保全体内勤驱车前往咸安区体育跑道开展跑步健身活动。跑步中我们身着印有“ｘｘ人寿“字样的橘红色T恤，胸前张贴“保好险”、“好保险”、“保险好”及背后贴上“加油，最后我们全体人员都跑完12.5圈，总行程5公里多，跑完大家相互交流各自咕咚成绩，开心之至。

4、组织开展“五进入”大走访活动

中支及T活动，利用分公司下发礼品，个险本部、赤壁、通山、崇阳及银保五个团队，分别采取两个内勤加一个外勤共同上门走访客户方式，为客户讲解ｘｘ发展动态，告知购买的险种保险责任，以普及保险知识、宣传保险功能、发放保险宣传资料，实现宣传效果最大化。内外勤合计提供更贴心增值服务。

5、“我为保险代言”活动：

中支让内勤按照要求上报“一句话保险宣言+一张个人照片或是与保险的缘分照片”，从不同的角度来为保险代言，宣传保险，热爱保险。很多伙伴从自身岗位出发，从目前工作重点着手，书写对保险的感悟和感恩，宣传保险的职责与信心。

6、积极参加行协集中组织的中商大型宣传活动

介绍理赔“直付速赔”分分钟搞定，发放公司新产品宣传单，接受广大市民前来咨询，跟市民面对面交流保险就是好，家家都投保。

7、提交通讯稿开展新闻媒体宣传活动

中支利用“五进入”活动时机，宣传公司新产品“长寿一号“。广大业务员发放印有新产品图片的《人民日报》，并在ｘｘ新闻网上传新产品软文，为新产品首爆做好宣传工作；撰写7.8活动通讯稿，渲染公众宣传日的积极氛围。

一年一度的购买保险，保险真正做到服务进万家，让生活更美好。

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扬州农商行认真落实《中国人民银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》要求，成立了由行长为组长的存款保险制度宣传引导小组，负责全行存款保险制度相关的舆情监测和宣传引导工作。

并于6月12日起就相关文件精神第一时间通过本行内部oa系统内向全行员工进行传达，详细解读《存款保险条例(征求意见稿)》在保护存款人权益、防范和化解金融风险方面将要发挥的作用等，并就全行如何做好相关的宣传工作进行了安排，以确保相关工作落实到位。

一、认真落实，全面开展

活动期间，我行积极利用营业网点开展宣传。

1、通过led电子显示屏显示“建立存款保险制度，促进银行业稳健发展”等相关字样的宣传标语;

2、在营业网点内开辟存款保险制度宣传展示区，摆放存款保险制度相关宣传折页，对存款保险制度相关内容进行充分宣传揭示，活动期间共发放宣传材料3000余份。

3、安排大堂经理和窗口柜员主动对前来我行办理业务及咨询的广大消费者进行存款保险制度的宣传。

4、利用每周的金融知识进社区活动对存款保险制度进行集中宣传活动。

在网点周边社区设立宣传台，摆放宣传材料和主题展架，设立业务咨询台、安排业务骨干对存款保险制度进行现场宣传和咨询解答。

二、总结经验，完善制度

本次存款保险的宣传活动是扬州农村商业银行贯彻上级主管部门文件精神，履行社会责任，向社会公众普及金融知识的一项重要工作。

我行结合自身业务特色、服务特点和网点分布状况，根据客户需求，因地制宜的开展宣传活动，并通过多渠道的宣传，多角度、多形式地向社会公众普及了存款保险制度的相关金融知识，受到了金融消费者的普遍欢迎和一致好评，取得较好的效果，全面提升了我行的公众形象，强化了公众对银行业金融系统的信心。

针对存款保险制度实施的特殊性和长期性，我行将进一步总结相关工作经验，继续完善相关机制方案，持续性、制度化地开展存款保险制度宣传工作。

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作为保险行业的一员，我非常荣幸能够参与并见证了本次精彩的保险护航活动。这次活动以“保险护航，安心出行”为主题，旨在宣传保险的重要性，提高大众对保险的认识和了解。通过一系列具体生动的活动，我们成功地吸引了许多人的关注，并让他们深入了解了保险的好处和价值。

首先，在活动策划之初，我们组织了一个专门的团队来进行活动计划和准备工作。我们深入分析了当前大众对于保险的认知情况和需求，并结合市场调研数据制定出了一系列有针对性的活动方案。我们决定通过演讲、展览、宣传册等多种形式和渠道，向大众传递关于保险的基本知识和信息。

活动当天，我们在市中心的一个大型公园内设立了一个展览亭，展示了各类保险产品的特点和优势。在展览亭中我们设立了多个展台，每个展台都有专业人员在现场解答人们的问题。同时，我们还准备了一些小型的游戏活动，以吸引更多的人参与并了解保险。通过这些互动游戏，我们让大家在娱乐的同时学到了更多关于保险的知识。

为了更好地宣传和传播保险知识，我们邀请了几位行业专家进行现场演讲。他们详细介绍了不同保险产品的应用范围和保险理赔流程，并与观众进行互动交流。这场演讲在当天的活动中引起了很大反响，吸引了大批人群前来参加。演讲结束后，观众们对保险有了更深入的理解，也对未来使用保险产品更加有信心。

除此之外，我们还组织了一次爱心慈善活动，特邀了一些社区老人和孤寡老人一同参与。在这个活动中，我们为他们介绍了一些重要的健康保险和人寿保险，并为他们提供了一些防范意外事件的小知识。通过这次活动，我们希望能够让这些老人们了解到保险对于他们的重要性，并且可以帮助他们在以后的生活中更好地保护自己和家人。

通过本次活动，我们取得了非常好的效果。不仅吸引了大量的人群参与，而且在提高公众对保险的认知方面也取得了很大的成功。很多人在活动后表示，通过活动了解到了保险的重要性，并且有意愿购买相应的保险产品。此外，我们还获得了一些媒体的关注，他们对活动进行了报道和宣传，进一步提高了我们的影响力。

总之，本次保险护航活动是一次相当成功的宣传活动。通过精心策划和组织，我们向大众传递了保险知识，并引起了公众的关注和兴趣。我们将继续努力，为更多的人提供保险的保障和服务，共同创造一个安全、放心的社会。

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为进一步加强保险公众宣传力度，改善保险行业整体形象，提高公众保险意识，更广范激发民众保险需求，促进保险行业平稳健康发展，xx人寿xx中支根据xx保险行业协会要求，组织开展“取得的实际效果、活动中存在的`问题、以及对今后保险宣传工作的建议总结如下：

一、活动开展情况

细致的计划和方案，明确各个阶段、各个环节的责任人，做到宣传的时间、内容、人员、效果落实到个人，做好政策解读、法律宣传、宣传品发放、保险疑难解答、现场咨询等各项工作。

风险提示以及保险市场热点问题解析等内容向公众普及保险常识，提高公众的保险意识及维护自身权益的能力进行宣传，让群众了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。

3、20XX年7月8下午，在公司职场内举办了一场客户联谊会，到场客户26位。会上向客户宣导了开展20XX年7·8全国保险公众宣传日“的活动，20XX年主题：”一键保险，呵护无线”，让客户了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。

二、取得的实际效果

通过此次“保险宣传日”活动，提高了广大群众对保险的认知度，普及了保险的专业知识。稳固了保险在社会生活中的重要性，使广大群众明确了保险的概念，同时也大大的提升了我公司的社会公众形象。

三、存在的主要问题

现今社会仍有多数人对保险的认识比较片面，部分理赔个案造成了多数群众对保险有着消极的态度，认为保险公司是欺骗性质的公司，对保险有很大偏见。

四、保险宣传的下步工作安排

在今后的工作中xx人寿xx中支将把保险宣传工作当作一项长期工作来抓。以本次活动为契机，加强保险专业知识宣传，从保险法律法规、基础知识以及如何提高保险意识、维护自身权益入手，提高客户忠诚度，促进保险行业的平稳、健康发展。

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为了让辖区群众对存款保险制度有更好的认知，保障自己的合法权益，了解存款保险制度的建立，我分理处及时组织员工认真学习关于存款保险制度的有关文件，组织学习，吃透精神，深刻了解存款保险条例和开展宣传的重大意义，吃透精神实质，掌握存款保险条例知识，为业务宣传提高有力保障。

多渠道多形式宣传。在宣传活动中，采取多种形式进行，如向客户发放存款保险宣传折页，员工在柜台上向客户进行宣传和讲解，走进周边村庄集中宣传的方式，使广大群众对该项制度有了更深的了解，提高了群众对存款保险的认识，有效保障自身合法权益。

通过宣传活动受到了客户的欢迎，取得了良好的宣传效果，增强了辖区群众对相关金融知识的认知度、风险防范意识，促进网点员工对新知识新观点的了解，提高了自身素质。

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物质与意识是一个结合体，在社会发展中，人们通过反复的意识活动去认识物质。人是物质与意识的结合体，社会主要有人参与完成，所以发展着的社会是一个有意识的物质体。社会存在要想保持和谐发展，要做到意识形态相对符合社会存在、和意识促进了社会存在。在机器与产品的社会里，意识形态要保持机器的合理运作与不断更新，要保障产品的质量化与多样化，促成这些完成的直接力量是人力资本。人力资本在这个社会中要想得到充分利用，除了最佳状态的自由化与循环化（这是一个理想的'社会），那就须有系列的风险保障。风险保障可以通过宏观调控及它形式管理，再者就是物质保障。

银行作为社会存在的一部分，其功用吸收存款为社会机器与产品提供有力帮助。这是一个动态的市场，是由市场意识、政府意识及第三种意识共同运作的，如果以任何能够引起风险意识增加到足以使社会人对产品与机器不信任而促使信用票据贬值，那么如同公司破产，银行也就随之破产了。在这里，人民币没有贬值，只是破产心理与破产氛围再加上破产现实太需要人民币了。社会要发展，所以意识形态就以提高成本与价格差生产泡沫经济来使经济繁荣，促成更多的盲目投资，在利润面前，投资趋向会毅然决然，这是促使国家经济增长的优秀手段。但是就是在繁荣到极点时，发现市场已经饱和了，不能够往前一步，所以就选择了后退。再后退的氛围中，社会人意识到了这个热经济已是烫手山芋，所以就共同选择了破产。银行与这些机器、产品有着密切联系，当没人再买山芋时，山芋已是一文不值，所以银行的资本（所有被抛出的山芋）就没有了。社会要发展，经济得到合理意识的刺激才能够和谐运作，这是政府意识、市场意识与第三种意识相辅相成相反相成下完成的。社会运作是一个动态进程，需要政府的合理价格来减却因市场意识而炒作起来的价格，不至于被毫无功利价值（社会和谐意识）追求的第三那种意识搞崩溃了，是价格（价值）等于0.

银行作为市场主体一，起着相对大的作用，是一种动态的动力，它促成了社会在机器与产品上改善社会人生活。市场主体的企业因经营不善而破产影响的是与企业相关的财产范围，如果因市场经营不善而走向破产，那么，这是一种社会资源的浪费，是回到了原始社会。这是一种意识的反常现象，是在市场氛围中，形成的机器与产品已毫无价值，转而去相信人民币。在社会存在中，人民币在相对时期内没有减少，只不过从流通中转变到了存放起来，无论它在谁的手里，至少已经减却到原始社会的不需要人民币。那么，森林法则的另一种模式就会出现，为了使人民币能够在社会存在中得到正确评价与运用，保障机器与产品的合理价值就相对重要了。社会资金的合理运作需要银行这个熔炉的中介作用，它既可以创造更多价值，促成社会进步，也可能促使社会物质存在变得一文不值。社会发展的衡量标准机器与产品如果变得一文不值，社会将倒退到原始存在。这是物质与意识的相对符合，原始社会存在依托的是食物，这就是匹配的存在意识。依托机器与产品改善社会的意识形态是一个动态，依托人民币这个意识促进的，银行起了很大作用，所以对银行的监管与保障就成了防止意识形态的恶意侵犯。在国家意识还存在相对大的作用时，法律与政策这些调控监测手段就应当合理保障银行业的持续健康发展，这里需要新鲜血液，而不是在大出血后补充储备血液。市场这个产物在运作中虽有偏向一极的引导作用从而使第三意识在这里试图套取更多人民币，但市场亦有自身的保障方式，凡能够保障机器运作，不中断与破产方式都会寻求以营利的方式出现来保持市场存在。

中国的央行隶属国务院，在庞大的银行体系中，自是形成了一种调控人民币的体系，但是随着国际化的推进，央行不能够完全掌控他银行所面临的市场态势，毕竟在银行监管中，即使正常的经营也难免市场破产所带来的不得不倒闭。央行调控的银行体系也仅是政府所能够依据的市场信息反馈，国际化的加强，即使中国市场，能够承受的亚健康（问题很多，但依然能够合理存在）可以无限扩大，但在国际市场银行体系的崩溃下，央行下的庞大银行体系也难免被波及，如此便导致了银行业的经营危机，甚至走向破产。在这里谈国家意识主要应注意两点：一是对市场价格的控制，而是银行业经营的监管。对价格的控制是基于市场下的恶意导致泡沫经济，而促使人民币的流通收缩甚至完全不流通，那么市场就不能发挥其作用，而变成了机器与产品的价值下降为0，这就恢复到原始存在。把整个银行体系置于危机中，一般情况下，中国的银行体系的亚健康承受能力是相当大的，所以不可能导致所有银行同时破产，但至少银行的破产将会带来很大损失，所以加强银行体系的监管就显得重要了。再者就是对价格的适度管理，市场这个运作机器与产品的工厂，如果不能够在刺激的作用下很难提升质量、产量以及丰富程度。但在这个风险积聚的峰值时，就很可能导致所有银行业的破产，所以在这个时期点到来之前，国家意识起到在其应存在的社会形态里的职责，来促使银行业的运作得到合理存在，引导第三意识向其它趋向，只有这样，才能在属市场运作方面得到妥善处理。国家意识在相当长时期里还起着相对大的作用，尽管随着国际化的增进，其作用会受到相对减损，但在市场的健康完善体系建立之前，国际意识须对社会运作负起其应尽的职责。在国家意识、市场意识、第三意识的相辅相成相反相成中，是市场能够健康发展，并逐渐发展起属于其自身的运作体系（这里的运作体系是一个能够自愈的体系，它是有健全的各体系共同运作的）。

存款保险制度若只是押在保险上，可以理解为由政府出面建立的银行业保险体系与由银行业自身建立的保险体系。中国政府还没有建立起健全的银行业保险体系，源于中国的国有性质相对浓厚（但此处并不是说只有私有才能建立起健全的保险体系），抛却社会性质来看我国的市场体系。即是参与了市场运作国家又相对浓厚的参与，那么政府应当有责任在相对时期里引导中国银行业建立起政府主导型的保险体系，但并不是说，建立起了这个相对健全的银行业保险体系，就能够完全合理处理这个市场存在风险，不过从这里或许会引导出一些或者更多的由银行业或是市场自发生成的保险体

系。是相对存在差异的三种保险体系，政府主导型，是倾向于依国家机构来调整运营银行业缴纳的相对比例保险金。这里的政府问题以及财政问题相对存在诸多，前者主要是指依国家工作人员及其他的公务人员对资金的运作上出现的问题，后者主要是在双层风险同时存在（银行业风险与保险业风险），而引起财政的无偿补贴。银行业保险体系是银行业中相对有实力的共同建立起来的运作其保险金的类似法人，这里同样存在风险（只不过偏向于同市场主体同样的风险存在），只不过是相对往后退了一步。市场自发产生的银行业保险体系，这需要相对雄厚的实力，或许市场发展到一定程度是能够出现。健全的银行业保险体系，不只是依照政府意志，或者银行业间的意愿就能够达成，它必须建立在相对成熟的水平。市场这个运作体系，如果不能够相对克服一些简单的风险存在，也就是说，在贫富差距拉大的社会里，市场风险巨大也是无法控制的，即使拥有相对健全的银行业保险体系，也难免引起市场破产。健全的银行业保险体系，只能在相对程度上拖延与保障资金的延续，但这不是根治。

物质所对应的参与意识是在促进及相对符合的状态下引导整个社会体系运作的，存款保险体系在相同的形态里存在的条件也是不相同的，作用都是一样的，属于保障体系对社会资金的不断续的第二次保障。建立与社会形态相符合的又能促进且在相对称度上的存款保险体系，从社会的不同构成面、领域保障，这样才能在促进社会进展中，不断诱发更完善的保障体系，这是在相对的法律空间与氛围中寻求相对适合的保障体系，当然还会有诸多问题，亦是在此形境下逐步解决。

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为全面做好存款保险集中宣传活动，进一步提升社会公众对存款保险制度的认知了解，更好地发挥存款保险制度在保障存款人信心，、防止银行挤兑、化解区域金融风险、优化金融生态中的作用，长春宽城融汇村镇银行组织青年路支行、小南街支行及天光路支行针对周边客户开展存款保险宣传活动，将存款保险相关知识普及到百姓当中。

在宣传过程中，各支行的工作人员向来往周边群众讲解什么是存款保险，存款保险保障的范围是什么，保险偿付限额是多少，什么情况下能够偿付以及与存款保险相关等基本知识。支行员工使用通俗易懂的语言，让群众全面了解存款保险的相关知识，增加了老百姓对存款保险制度的认可和对金融机构的信任。结合金融知识普及活动，借助滚动屏幕、悬挂条幅及宣传折页等丰富的宣传形式，对广大群众进行集中教育和定向宣传，进一步强化公众金融知识宣传教育，营造深入实施存款保险制度的良好外部环境，切实提高社会公众对存款保险制度的认知水平。

金融风险是当前最突出的重大风险之一，而《存款保险条例》，恰恰体现了人民银行牢固树立"四个意识"，在思想上、政治上、行动上自觉承担防范化解金融风险的重大的政治责任。金融机构作为主体责任单位，在宣传普及《存款保险条例》中具有举足轻重、不可替代的作用,必须牢记自身职责使命，响应号召、敢于担当、积极作为，为宣传普及《存款保险条例》、防范化解金融风险做出应有贡献。

本次存款保险宣传活动的开展，是长春宽城融汇村镇银行积极践行社会责任和义务，做好公众金融安全教育服务的一项重要工作。通过本次活动，不仅增强了对存款保险制度的认知度，提高了风险防范意识，更拉近了群众与我行的关系。在增强存款人信心、维护辖区金融稳定的同时，全面展现了融汇村镇银行在群众心中的良好形象。

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为进一步提升从业人员和社会公众对存款保险制度的认知，维护金融稳定和金融秩序正常，根据总行及县人行要求，我支行集中开展“存款保险知识宣传月”活动，现将活动开展情况做如下汇报：

一、高度重视，加强组织安排

支行在收到总行及县人行相关通知后，即刻组织全体员工认真学习通知文件精神，为深入贯彻执行此次活动要求，成立了以王新华行长为组长，分管业务行长为副组长，会审部及网点负责人为成员的存款保险知识宣传月活动领导小组，下设办公室于支行会计审计部，以网点为主要活动开展主体，通过形式多样的宣传，普及存款保险相关知识，进一步强化社会公众对建立存款保险制度重要性的认识和理解，促进《存款保险条例》的平稳顺利运行，维护金融稳定。

二、认真部署、积极动员

依照活动要求，支行安排了前期培训学习、网点宣传和户外宣传、新媒体宣传等系列内容。在宣传开展前，支行围绕《存款保险条例》、《存款保险宣传读本》等有关宣传内容，对网点人员开展了1次“存款保险知识学习会”，并要求各网点于每周例会及每日晨会，组织各网点人员开展相关宣传内容的学习和宣传方式的讨论，从丰富员工自身的金融基础知识出发，扎实推进此次宣传活动，保障活动取得成效。

三、形式多样、内容丰富

（一）营业网点宣传。活动期间，在各网点LED显示屏滚动播放“建立存款保险制度，促进银行业稳健发展”等相关字样的宣传标语。另一方面，在营业大厅设置存款保险制度宣传展示区，摆放存款保险制度相关内容进行充分宣传揭示，同时安排大堂经理对来我网点办业务的客户进行存款保险制度宣传。

（二）户外宣传。户外宣传开展前，支行领取了人行支行相应的宣传折页，使得宣传内容更加丰富，宣传方式更加直接高效。根据宣传计划，支行拟定了户外宣传的时间、地点、宣传内容及人员职责安排等一系列的统筹规划，确保达到宣传效果。从网点反馈的网点宣传效果来看，此次宣传活动群众参与积极性较高。户外宣传主要利用早上买菜高峰和出行高峰在人口较为密集的上饶县阳光花园小区入口处设置宣传点，并分设上饶县第一菜场宣传点，对在过往行人进行宣传，利用培训所得知识与宣传册简单明了的宣传解答了存款保险制度的内涵、保障范围、保费缴纳主题等与人民的切身利益的'问题。

（三）新媒体宣传。除了利用网点营业厅宣传、户外社区与菜场设点宣传外，支行还充分跟进时代，利用新媒体的优势特点，通过支行微信公众号，推送了一篇《存款保险，保护你珍贵的存款》的微信文章，利用图文生动的介绍了存款保险的内涵、保障范围、偿付限额、保费缴纳等相关知识。再通过全行员工的积极转发，值得宣传面迅速延伸。

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一、“3.15”客服运动开展环境

3.15前期，信阳分公司及各地机构结合市场实际环境纷繁开展了不合形式的客户办事鼓吹运动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的筹备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的看护》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，果断落实实时清理工作;增强对投诉变乱及突发变乱的应急处置惩罚与监监工作，做到责任到人，快速反映，实时上报和谐妥善处置惩罚;要求各单位建立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发变乱的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户办事工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，办事到永远”等鼓吹办事运动。

信阳分公司在贩卖渠道、办公室等部门构成的运动执行小组有效鼓吹了公司办事许诺，现场分手用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的办事理念以及诚信为本的代价导向，并向介入此中的花费者进行了有关保险知识的遍及，当天李守宪副总司理和行业协会李秘书长等相关领导对介入运动的花费者进行了保险知识的查询访问和咨询解答，本次快捷、简略单纯，更具人性化，得当不合阶段的今世人办事需求。运动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在渐渐获得改良，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险花费者与从业人员永远的追求。

二、客户办事满意度查询访问实施环境总结

本次具体改提高伐

(一)针对客户反馈贩卖前端解说不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，应用每周三次例会的光阴有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时普遍收集业务火线反馈的有关产品与贩卖的实际问题，通过多方沟通与重复研究后给予切实可行的回复，确保业务开展通顺、合规;

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为提高社会公众风险防范意识，有效遏制非法集资行为，7月8日华夏保险枣庄中支在全辖范围内集中开展了“保险公众宣传日”活动。

据了解，宣传月期间，华夏保险枣庄中支多措并举开展各类宣传活动：在公司客服大厅摆放宣传折页;现场开展专项咨询，向消费者宣讲非法集资危害和防范措施;在所辖机构职场悬挂横幅、张贴海报，在营造活动氛围的同时给广大消费者在视觉上给予提示;制作防范非法集资的易企秀，通过内、外勤微信群、朋友圈发布，不断扩大范围开展防范和打击非法集资法规教育;通过内勤早会、内勤微信群对全员开展防范非法集资培训，对非法集资特征、表现形式、常见手段、典型案例进行讲解;利用周末时间组织员工在职场门前人群密集区域设置宣传咨询点，发放宣传单，现场向过往群众讲解非法集资的定义、非法集资活动的危害性、非法集资的主要表现形式与防范重点。

防范非法集资工作是一项长期、复杂、艰巨的系统工程，华夏保险枣庄中支将以本次保险宣传日活动为契机，认真总结活动经验，推动防范非法集资宣传教育工作的常态化和规范化，持续提升社会公众风险意识，履行社会责任。

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广西保险行业协会的统一安排，结合X市公司实际，将“服务引领销售转型等工作结合起来开展，以“倾听您的心声，服务您的需求”为对客户销售服务工作的切入点，加大公司各项服务项目的整合力度，组织客户经理团队开展服务进社区、服务进单位、服务进渠道的“服务三进”活动，并优化个险业务“散单团做”的销售服务模式，促进个险业务在三季度快速发展。

“人保之友俱乐部”等X广播电台、《X日报》社记者进行宣传报道。

长链条的微信接力不断扩大活动的覆盖面和影响力。

统一部署，借助公众宣传日的广泛影响力，做好公司理赔服务的宣传。公司积极组织辖区内各级分支机构，通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所，悬挂横幅、展架，设置咨询台，组织讲座、图片展、LED屏播放，发放宣传资料，推送宣传片等形式，重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等，增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。

集中性，市分支机构按中保协统一推送的一批主题文化要素，利用好相关素材和宣传载体进行大力宣传。