零售解决方案(通用12篇)
发布时间：2018-11-13零售解决方案(通用12篇)。
〈1〉零售解决方案
2014年末，人们惊奇地发现，美国著名零售商塔吉特的官网首页发生了很大变化。在主页一侧，添加了诸如滑雪、钓鱼、打地鼠等免费游戏入口。许多人被那几款有趣又易学的游戏吸引，闲暇时，会去那里消遣一会儿。
看到这种情况，有些人产生疑问，塔吉特是被零售业的不景气搞昏头了吧？要不怎么会做出如此不靠谱的事情。以前没有游戏入口时，人们会看看店铺优惠活动，浏览下商品，可如今诱人的游戏大大分散了注意力，好多人根本无暇理会商品。
可一段时间后，塔吉特方面却传来营业额大幅提高的消息。这是怎么回事，“塔吉特”在这次怪异行为背后玩了什么花样？
最终，体验游戏的人揭晓了答案——塔吉特在游戏里设置了许多解锁限时兑换码的环节，兑换码可以在游戏中兑换道具、服装、技能等。但想要得到这些兑换码，人们就要去塔吉特的零售店领取。
别小看这个不起眼的环节，它带来了极大收益。大多数去店里的人，都不会取完兑换码就走，而是抱着顺便逛逛的态度，在店里待一阵子，往往就买了许多计划外的东西。借此，塔吉特迎来了零售业的“暖春”。
对于许多问题，我们也许不必一门心思，想着怎么去解决。跳出问题之外，一些看似不太靠谱的小创意，也能发挥大作用。
〈2〉零售解决方案
智慧零售方案：引领未来消费趋势的新潮流
随着科技的不断发展，智慧零售正逐渐走进人们的生活。智慧零售方案利用先进的技术和创新的思维，将传统的零售业态进行改造，为消费者提供更加便捷、个性化和智能化的购物体验，并且为零售商带来更高的销售额和利润。本文将详细探讨智慧零售方案所带来的各种益处和相关技术的应用。
首先，智慧零售方案能够提供更加便捷的购物方式。通过使用智能手机和可穿戴设备等智能设备，消费者可以随时随地进行购物，无需再前往实体店铺。他们可以通过扫描商品二维码、通过虚拟现实和增强现实技术试穿衣物等方式，实现线上购物和线下体验的结合。此外，智慧零售方案还能够提供实时的库存信息和优惠活动推送，让消费者可以及时了解商品的存货状态和相关促销信息，以便做出更加明智的消费决策。
其次，智慧零售方案能够提供个性化的购物体验。通过分析消费者的购买记录和偏好，智慧零售方案可以预测消费者的购物需求，并向其推荐符合其喜好的商品。例如，一位消费者在购买了一件衬衫之后，系统可以根据其购买记录和偏好，推送与该衬衫搭配的领带和裤子等商品的信息。这种个性化推荐不仅可以提升消费者的购买欲望，还可以节省消费者的时间和精力，提升购物的效率。
此外，智慧零售方案还能够提供更加智能化的销售分析和预测能力。通过采集和分析消费者的购物数据和行为信息，智慧零售方案可以帮助零售商更好地了解消费者的需求和购物习惯，从而优化商品的采购和销售策略。例如，通过分析消费者的购物篮数据，零售商可以了解到哪些商品经常一同被购买，从而进行搭配销售；通过分析消费者的浏览和购买行为，零售商可以预测到哪些商品将会受到消费者的追捧，并及时进行补货。这些数据分析和预测能力可以帮助零售商提高销售额和降低库存风险，实现更加高效、智能的经营。
最后，智慧零售方案还可以提供更加安全和方便的支付方式。通过使用移动支付和无人收银等技术，消费者可以方便快捷地完成支付，无需排队等待。同时，智慧零售方案还可以提供更加安全的支付环境，通过人脸识别、指纹识别等生物识别技术，确保支付的安全性和可靠性。这种方便、安全的支付方式不仅提升了消费者的购物体验，还为零售商节省了人力成本，提高了整体效率。
综上所述，智慧零售方案是以科技为核心，以提升用户体验和销售效益为目标的创新解决方案。它通过引入先进的技术和智能化的思维，为消费者提供便捷、个性化和智能化的购物体验，并帮助零售商提高销售额和利润。智慧零售方案的发展势不可挡，将继续引领未来消费趋势的新潮流。
〈3〉零售解决方案
一、南平旅游资源简介
南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一，她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。
如下为部分景点列表
二、南平旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。
年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
追求轻松休闲旅游的一类群体。
追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站，并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现，唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广，“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。
网站建设过程中，应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用，使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。
(一)网站的功能
旅游资源介绍与说明
常见问题解答(faq)
旅游路线的选择和知识的管理
在线问题咨询，在线帮助
即时信息服务
即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)
会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯
广告管理
邮件列表
网站地图
网站流量统计系统。
(二)网站的内容
旅行社信息以及信誉形象
旅游景点、旅游资源介绍及展示
旅游新闻与文化
顾客服务信息，如导游，交通工具，酒店等信息
促销信息，精品路线，特色路线
销售和售后服务信息
安全资讯，旅游常识
公众信息，论坛社区如旅游论坛，假日论坛
交易安全与契约保险
旅游策划、培训、招聘
(三)网站服务的手段
建立在线论坛社区
常见问题解答
及时信息服务
在线咨询服务
会员通讯服务
电子邮件和在线表单
为用户提供在线演示
四、网络营销手段
(一)搜索引擎营销模式的选择
由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土，本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川，要想打破这一窘境，首先，我选择搜索引擎营销模式来进行“南平旅游”品牌和网站的推广。
1、免费目录型搜索引擎营销
将网站信息提交给分类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址，获得网站被搜索引擎收录机会
2.付费目录型搜索引擎营销：
选择在yahoo分类目录投放广告
yahoo分类目录
3.付费技术型搜索引擎营销——搜索引擎广告策略：
由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区，那么将选择国内知名的搜索引擎如百度，搜狗，爱问，雅虎中文，中搜等搜索引擎来投放关键词广告，又由于南平旅游潜在一定海外市场，可在google上投放相对少的关键词广告。
首先通过分析当年cnnic的中国搜索引擎市场调查报告确定用户偏爱的搜索引擎，然后根据这些搜索引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。
计算机技术的发展以及电脑的普遍使用，网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料，那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息，成就了搜索引擎的地位。现在，类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候，一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页，然后选择自己所需要的信息。因此，付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销中最关键的一部分，在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。
显然，南平旅游的推广，选择在百度关键词竞价排名是必然。而google的adeta标签、网页标签等进行优化设计。
5.关键词广告的投放预算控制
南平旅游目标客户群从广义来说是针对国内的，而对于国内的客户群，百度搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前国内搜索引擎使用状况看，百度第一位，google第二位，因此，对于广告的投入金额要区别对待。
(二)email营销模式
在该旅游网各项服务与功能完善之后，通过客户的会员注册信息进行备份以及客户满意度列表和反馈信息获得详细用户的资源，即获取客户email地址资源，并开始采用内部列表email营销和外部列表email营销来进行网络品牌，旅行社业务以及网络品牌和网站的推广。
1.内部列表：也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式，我们将定期向会员发送与南平旅游景点的相关信息，并以会员通讯、电子刊物此二种形式进行。
会员通讯：内容为近期的优惠路线和促销活动，热点景区，针对会员的优惠政策，以及旅客服务和咨询。
电子刊物：目的为传播南平旅游文化，内容展示南平景色秀丽山川，分享南平旅游乐趣以及奇闻趣事，介绍并推广我们的`产品、服务和网站。
介于南平旅游品牌知名度尚小，即将建成的南平旅游网内部拥有的email地址资源也不会很客观，内部列表email营销效果远不够用于达到南平旅游品牌的推广，我们将选择把重心放在外部列表email营销，并积极建立潜在用户的email地址。
2.外部列表：利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。
建设邮件列表，利用邮件列表进行南平旅游资源品牌的推广以及网站的推广。
发送电子邮件：内容为该旅行社网站品牌以及服务介绍，热门旅游景点的推销，近期促销活动等等，在邮件内应链接上南平旅游网，以及旅行社的相关重要信息。
发送电子贺卡：以南平景点为背景或是模板的节日祝福卡片。
所有邮件信息每周更新一次，发送周期维持在一周之内。客户一般不会每天为了我们的产品每天登陆，但是为了吸引那些新客户，应该坚持更新和在短时间内发送邮件，进行产品的促销和推广。
3.电子邮件中的网络品牌建设和传播
电子邮件信息中对网络品牌信息传播有着重要的作用，因此在开展email营销的同时充分利email的职能传递网络品牌信息，已达到网络品牌的推广的目的。
具体做法如下：
设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板
电子邮件要素完整，并且体现企业品牌信息
为电子邮件设计合理的签名档
商务活动中使用企业电子邮箱而不是免费邮箱或个人邮箱
企业对外联络电子邮件格式要统一
在电子刊物和会员通讯中，应在邮件内容的重要位置出现公司品牌标识。
(三)单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
六、活动预算
药店根据自身情况自行决定
七、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备，统一定做。
最后，再次提醒，药店两节活动准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己受众人群适度调整。
八、主题口号：
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
3、会员奖品大派送
〈4〉零售解决方案
精品购物指南
几乎与沃尔玛宣布将在北京开设4家店铺消息的同时，人们在几个著名的人才网站上看到了它面向北京地区发布的招聘启事。
作为全球最大的零售机构，沃尔玛自进入中国几年来似乎一直没有扑向它的核心猎物，而是悄悄地迂回于中国的海岸线上，它在熟悉环境和等待WTO。今天，它的时机已渐成熟，这只猛虎真正发起了进攻，而招兵买马无疑会是先行之举。
业内人士认为，沃尔玛的这一行动将引发海外商家在中国的人才之争。
本土化经营求贤若渴
全世界都知道，沃尔玛的信息系统是最先进的系统，其主要特点是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力，光是公司专门负责软件设计的工程师就有2000多名。目前，沃尔玛中国公司与美国总部之间的联系都是通过卫星来传送的。
但有业者认为，任何信息系统都是人力智慧的结晶，当企业进入了一个新的市场，由于市场条件的变化，企业的业务流程应该发生相应的变化，信息系统也应做相应的.调整。如果将一个在美国形成的信息系统照搬到中国来，这个系统可能很难支持沃尔玛在中国进行本土化的经营。因此，随着其在中国的发展扩张，沃尔玛也自然求贤若渴，并引发连锁零售业人才的争夺战。
据悉，沃尔玛前不久为即将在北京开业的店铺举办了招聘活动，曾在北京一家外资百货商店就职的张先生经层层筛选，幸运地被聘为店长。日前，他正在打点行装，准备到深圳沃尔玛中国总部接受入岗前的培训。
留住、成长、获得
据介绍，留住、成长”，转变为“留住、成长、获得”。这不是简单的调换位置，它体现了沃尔玛在用人指导方针上的变化，更加重视从原有员工中培养、选拔优秀人才，而不是在人才匮乏时一味地从外部聘用。
深圳零售业协会有关负责人告诉记者，沃尔玛培训体系健全化也是多数国内商业企业无法比拟的。沃尔玛的每个员工从入职前到入职后的培训内容相当完善。至于那些未来的经理人选会轮流在沃尔玛的各个分公司工作，让他们面对更多的挑战，以达到历练他们的目的。沃尔玛的新任副主席李斯克特就是从运输部的经理开始再调换到后勤部、商品部、销售部，最后任职现在的职位。这就是最受推崇的公司所提倡的“经理人在一个单一公司里，却拥有复杂的工作经历”。沃尔玛中国分公司的李成杰也透露，这几年他们已经在培训在中国发展的管理班底。
国内连锁精英人才
面临被“挖”
不过，业内人士指出，沃尔玛公司管理人员不可能全部从头到脚培养，他们将在中国开始大规模招兵买马，尤其是吸收同行的优秀人才，国内一些连锁企业的管理人才很可能面临被“挖”。
中国加入WTO，在这里蛰伏了近10年的外商零售开始了市场进入的加速冲刺。像沃尔玛等零售业的超级巨头，开始把他们的触角进一步向北京等中心城市扩展，这必将引发新一轮更高水平的商战。而专家分析认为，商业的竞争最终还是人才的竞争，零售业跨国公司纷纷跃跃欲试抢占中国市场，高级管理人才短缺问题不解决肯定会制约外商零售企业的引进。因此，培养一大批高级管理人才是当前企业教育工作的当务之急。因为只有高素质人才才能有高水准的服务，有了优质的服务，才能在日趋激烈的竞争中站稳脚跟。但现有商业人员从业状况不容乐观：大型连锁零售业的精英管理人才太少，零售业大规模扩展将面临人才严重短缺。尤其是各高等院校的课程设置与实际需求严重脱节，即便是商贸专业，对连锁商业的针对性也不强，有的高校甚至找不到连锁超市的专业或课程，使人才的短缺成为企业领导感触最深的切肤之痛。
〈5〉零售解决方案
1 引言
实习，顾名思义，在实践中学习。把学到的理论知识拿到实际工作中去应用，以锻炼工作能力。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学或者希望涉猎的领域需要或应当如何应用于实践中。它是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。而个性化实习是高等院校理论联系实际，培养社会主义现代化人才的一个重要实践环节，目的在于通过实习获得基本生产的感性知识，理论联系实践，扩大知识面；培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，锻炼业务能力所学的知识只有运用到实践中，才能体现其价值。它是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。它能验证我们的职业抉择。怀揣着自己多年来的好奇心，我走进了零售业的世界，感受与学校不同的，另一种管理制度的平台。为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识，也第一次亲身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我即将踏进社会工作有很大的帮助。
2 零售业双隆商厦简介
自20xx年全球金融危机以来，不仅全球经济受到冲击，我国经济虽然保有增长趋势，但也面临着巨大的压力。推动经济的三驾马车——投资、消费以及净出口。我国在投资与净出口这两方面做出了一定的成绩，而在国内消费这一项上需要做出更大的努力，为此在“十二五”这一我国经济转型的重要时期，国家首次将三驾马车中的消费提到了首要位置，使其成为经济发展的主要推动力。因此推动零售业的发展是必要的。
近几年，我国零售市场发展迅速．社会总消费品零售额年增长数度均明显高于同期我国GDP的增长率。零售市场在拉动内需、扩大消费、推动经济增长，促进上游生产企业实现规模化和产业化、扩大就业等方面发挥着日益重要的作用。
在国家政策下和企业发起人的满怀信心中，两兄弟于20xx年创建了“双隆”商厦，开始了一新品牌的篇章。并且在短短的五年里就拥有了五家分店。
有人会怀疑，是不是企业自身一开始就拥有这么多的资金能够开这么多家的分店。其实不然，是它的经营宗旨，以信誉为本，切实维护消费者和供应商的利益，为自身的发展赢取了大多数人的“欢心”。
3 零售业商厦职员的机构设置及职责
前勤人员：
（1）导购员工作职责：1.遵守《纪律》及其他相关规章制度。严格按照《接待基本要求及规范用语》接待好顾客。2.熟练掌握商品知识，增强服务意识，努力钻研服务技能，帮助顾客选购合适商品。3.认真听取顾客意见，妥善处理顾客抱怨，注意搜索顾客反馈信息，并及时告知柜组主任，以期不断改进柜组工作。4.爱护商品，主动做好卫生、上货、售前检查、商品陈列等柜组工作，认真完成上级交付的任务。5.积极参与培训学习，不断提高自身素质，搞好协作，互励互勉。同时我所实习的岗位，服装导购员的实习业务流程为
:营业前准备——检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——例会组织（高喊企业文化，为一天的工作打起精神）
营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍（例如，买了外套再介绍裤子或者内衫）——送客致谢
营业后——账目稽核——环境卫生——环境清场.
（2）记账员工作职责：1.坚持财务制度，严格履行各项财务手续，认真审核柜组费用，处理好柜组账务工作。2.柜组财务工作直接对财务经理负责，及时向财务管理室汇报工作中发生的财务问题。3.带领柜组导购员为顾客提供满意服务。4.协助柜组主任管理柜组，做好对本柜组员工的财务培训，并协调好柜组成员之间的关系。5.对柜组商品心中有数，协助柜组主任搞好库存结构，做好柜组主任的参谋。
（3）柜组主任工作职责：1.做好市场考察，围绕商品定位，积极开辟并优化进货渠道，引进适销对路的商品，不断优化商品结构，并根据市场变化，适时调整商品定位。2.做好数据分析，科学制定进货计划，做好畅销商品不缺货，对有问题商品及时解决，保证柜组库存结构合理。3.努力钻研专业知识，充分了解市场信息，引进优质、价格合理的商品。4.认真搜集、倾听导购员及顾客的反馈意见，并及时做出反应，不断改进工作。5.组织柜组成员积极学习商品知识，服务技能及公司各项规章制度，并做好检查及有效的培训。
6.以身作则，廉洁自律，各项工作起带头作用；关心员工，做好沟通，调动柜组人员的工作热情；合理安排员工工作，保证良好的士气和秩序。
（4）商品部经理工作职责：1.帮助柜组主任理顺经营思路，确定、调整各柜组的商品定位。2.组织各柜组做好市场考察，鼓励柜组主任积极开拓市场；帮助柜组主任优化商品结构。3.认真审核柜组主任进货计划，定期审查数量帐，通过数据分析，保证本商品部各柜组的库存结构合理（畅销商品不缺货，有问题商品及时解决）。4.做好内部督查，提醒干部廉洁自律，促使商品进价合理并有效保证干部的廉洁。5.对各柜组的商品质量、服务质量及其他日常工作进行检查，并对柜组主任进行有效培训，使其能力不断提升。6.关心员工，营造良好工作氛围，发挥柜组主任的工作积极性；保证商品部良好的士气和秩序。
（5）楼层经理工作职责：1.负责本楼层的整体规划（布局、商品定位、商品结构）。
2.帮助商品部经理理顺经营思路，不断调整各商品部的商品定位。3.帮助商品部经理对各商品部的商品结构、库存结构进行优化和调整，提升商品的陈列展示效果。4.检查各商品部经理的工作并给予商品部经理有效的指导、培训。5.做好本楼层干部的廉洁建设。6.关心员工，营造良好工作氛围，发挥商品部经理的工作积极性，保证楼层良好的士气和秩序。
后勤人员：
除了大家可以看到的前勤人员，每一个后勤岗位也是至关重要的。比如：树立企业内外部员工心中形象的公关管理部；提升商厦业务人员业务水平的业务部；负责企业人员调动，实习、见习人员的培训的人力资源部；检查监督以及对车队安排的督查办；对企业财务负责，并且检查监督企业商品的财务管理室；全面负责商厦物业管理的物业部等等。
每一个岗位都有他自己不可替代的作用与所做的贡献。
4 本人实习的主要内容
随着零售业的激烈竞争和服装零售业的发展，从事服装导购的人员越来越多，很多大学毕业生也把服装导购作为自己实习的岗位。因此，为了实现自己的好奇心，也为了确定自己的路该怎么走，我悄悄的走进了保定徐水县的双隆商厦，报名参加培训，成为了其中的一员。并且在一直的学习中，学到了这门职业一定的技能，了解了相关工作的一些能力与技巧，对企业前勤的大部分工作都有了一些了解，能够得到大家的信任，并且受到领导的关注和推荐。下面对实习所学习和涉猎的内容进行一下总结：
一是，了解了企业文化，知道了一个企业的企业文化对于一个企业的长远发展的重要性；二是，学习了企业的《员工手册》，不仅有销售的技能，还有纪律、职责、规定、消防等等，更有对员工应该如何做人的素养的探讨；三是，销售的技能，不仅仅是引导顾客
〈6〉零售解决方案
1．甲方拥有产品价格的制定权及发布权。
2．甲方提供产品的批发价格给乙方。
3．甲方负责产品的质量和配送，产品的运输产生的费用由甲方承担。
4．甲方保证提供的产品质量符合乙方订货的要求，如有质量问题，双方通过协商解决。
5．甲方负责产品的广告宣传和市场推广工作，并及时传达行业最新的信息。
6．甲方产品机款达七款以上时，乙方可向甲方申请促销员，乙方为促销员提供食宿。
7．甲方对售出的产品大陆行货一年保修，十五天包换，配件三个月包换。
8．甲方有权根据本协议的有关规定监督，检查乙方的协议执行情况，并在一定时间内考核乙方所完成的工作进度和市场行为，并有权决定是否保持其销售资格。
零售合同 第八篇<\/h2>
甲方：
住所：
联系方式：
乙方：
住所：
联系方式：
甲乙双方在平等互利的原则下，依法就家具的购销协议如下：
一、产品：家具一批，品种、数量单价及总价合计(建议明细报价单)。
二、合同总额暂定为人民币：￥________元，最终以实际数量核算。大写：________________________________元。
三、价格条款：
__________(规格)家具______套，单价_________元，总价__________元。
本合同的单价及总价包含：保险、装卸、运输、包装、安装、税金等费用。
四、交货地点：_____________________________________;
交货时间：根据甲方通知于________年_____月_____日前安装完毕。
五、结算方式：
1、在乙方货到现场后，甲方验收合格后向乙方支付70%到货货款，剩余货款在安装完毕并经甲方验收合格后5个工作日内结清。
2、乙方完成安装后当日内，甲方必须执行验收程序。
六、售后服务：
1、在五年保修期内，对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。每年定期派人回访，检查产品的质量状况，发现问题及时处理。
2、客户如出现布局调整或搬迁，本公司提供设计指导及拆装的现场指导性服务。
3、对因外来意外因素或客户使用不当而造成的产品或零配件损坏，本公司提供维修服务，在合理范围内酌情收取零配件等维修费、材料费、人工费及运输费。
七、违约责任：
1、本合同签定后，甲、乙双方应严格遵守，不得擅自更改;
2、若乙方已按规格、尺寸、颜色、材质进行生产，而甲方因自身原因提出更改，由此而造成乙方损失由甲方负责;
3、若乙方提供之货物未能符合甲方原定的品种、规格、尺寸、颜色、材质，则甲方有权拒收货物，乙方应当重新交付货物，因此造成逾期交货的，每逾期一日按价款1%支付违约金，该违约金甲方有权直接从货款中扣减;逾期超过30日，甲方有权就相关货物单方解除合同，乙方应按相关货物价款的5%支付违约金。
八、附件报价单为本合同不可分割的组成部分。
九、本合同自签字或盖章后即日生效。
十、本合同一式四份，甲、乙方各执二份。
甲方(盖章)：
经办人(签字)：
签订日期：________年____月____日
乙方(盖章)：
经办人(签字)：
签订日期：________年____月____日
零售合同 第九篇<\/h2>
出卖人(甲方)：_________
买受人(乙方)：_________
甲乙双方本着诚实信用的原则，平等互利，经公平协商签订如下买卖产品购销合同，以兹遵守。
第一条标的物
1。产品名称：_________商标：_________规格/型号：________原产地：_________生产厂家：_________
2。交易数量：_________
3。单价：_________总价款：_________
4。质量
(1)整体质量、性能应当达到的标准，采用以下第_________项：
a。按照国家强制标准或者指导标准：_________执行
b。按照国际通用标准：_________执行
c。按照行业标准：_________执行
d。按照封存的样品标准执行
e。协商约定质量达到以下水平：_________
(2)以下部件的质量、性能标准或参数为
部件a：_________质量标准或参数：_________
部件b：_________质量标准或参数：_________
5。产品整体作业的性能应当达到以下水平：
以下部件作业应当达到以下水平：
部件a：_________作业水平：_________
部件b：_________作业水平：_________
6。产品的整体技术性能标准为：
以下部件采用以下技术：
部件a：_________采用技术：_________
部件b：_________采用技术：_________
7。产品功能
8。安全性能
对环境的影响：_________
对操作人的影响：_________
数据安全：_________
安全标识：_________
甲方为乙方提供详细技术资料，产品及其各部件使用的技术应当和资料上显示的相一致。
9。包装方式
防潮要求：_________
防晒要求：_________
抗震要求：_________
防灰尘要求：_________
外包装标识要要求：_________
审美要求：_________
第二条运输
运输办理方：_________
运输费用负担方：_________
运输方式：_________
始发地点：_________
到获地点：_________
承运人：_________
第三条交付
双方按照以下第_________种方式完成交付
(1)甲方将货物交付第一承运人并取得提取货物的单证，甲方将提取货物的单证交付乙方则交付完成。
(2)乙方收到货物并且验收完毕则交付完成。
(3)乙方自己提货，提货装车(船)完成则交付完成。
(4)除以上方式外的其他方式，约定为：_________。
甲方当于_________年_________月_________日前完成交付。
第四条风险转移
货物毁损灭失的风险交付前由甲方负担，交付后由乙方负担。该风险的负担不影响违约责任和产品侵权责任的主张。
第五条所有权的转移
所有权的转移遵照以下第_________项执行。
(1)货物交付后所有权即转移至乙方。
(2)货款完全结清前甲方保留对相当于未结清的货款价值的货物所有权，具体执行办法另行协商。
第六条检验
自货物交付后的_________日内完成检验，若对质量有异议乙方应当在_________日内向甲方书面提出，并且妥善保管质量瑕疵货物，等待协商处理。
检验人：_________
检验技术手段：_________
检验方法：_________
检验合格的标准：_________
第七条产品不合要求的补救措施
经检验，若产品质量合格率为_________%以上则甲方对不合格产品可以采取以下补救措施：要求退货、要求修理、要求更换，费用由_________方负担。
经检验，若产品质量合格率为_________%以下则乙方享有对整个产品购销合同或者不合格部分的解除权，乙方仅解除不合格部分的，产品购销合同其余部分有效。
第八条货款支付
支付方式：_________(可以约定使用银行转帐、支票、本票、汇票、现款等方式)
支付条件：_________(可以约定付款的条件以防范风险)
支付时间或者期限：_________
支付地点：_________
第九条担保
乙方于_________年_________月_________日前支付定金_________元。
第十条售后服务
甲方负责对产品的安装、调试、技术培训，费用由_________方负担，这些工作应于_________年_________月_________日前完成。
产品正式投入使用后的_________内(时间)维修由_________方负责，费用由_________方负担。工具、配件的供应由_________方提供，费用由_________负担。
产品的升级事项约定为：
第十一条知识产权约定
第十二条违约责任
甲方履行不能应当承担的责任：_________
甲方迟延交货应当承担的责任：_________
甲方履行瑕疵应当承担的责任：_________
其他违约责任：
乙方履行不能承担的责任：_________
乙方迟延受领应当承担的责任：_________
乙方瑕疵履行应当承担的责任：_________
乙方迟延交付货款应当承担的责任：_________
其他违约责任：
第十三条免责条款
当出现以下情形时甲方免除相应违约或者侵权责任：
情形a：_________免除责任：_________
情形b：_________免除责任：_________
当出现以下情形时乙方免除相应违约或者侵权责任：
情形a：_________免除责任：_________
情形b：_________免除责任：_________
第十四条本产品购销合同项下的各项债权债务未经对方同意均不得转让给第三人，否则对方可以直接解除产品购销合同。
第十五条本产品购销合同中关于产品本身以及其使用的技术方面的专用词汇的解释由甲方出具附件专门解释。附件在本产品购销合同签署之前确定并为本产品购销合同的一部分。
第十六条保险
由_________方于_________前对标的物向_________保险公司办理_________保险，保险费由_________方负担。
第十七条依据法律规定本产品购销合同经_________审查批准后生效，由_________方于_________年_________月_________日前向_________提出申请，批准之日即生效。
依据法律规定本产品购销合同不需经过国家行政审批则本产品购销合同生效采以下第_________种方式：
(1)抵押人和甲方签字盖章则生效。
(2)本产品购销合同自向_________公证处公证后生效。公证费由_________方承担。
(3)本产品购销合同自_________年_________月_________日生效。
(4)本产品购销合同自_________(附某一种或者多种条件)成就时生效。
本产品购销合同一式_________份，当事人各方各执一份，经公证的公证机关执一份，各分均具有相同的法律效力。
第十八条单据
甲方应于_________提交以下单据：
(1)提货单
(2)发票(vat)
(2)使用说明书
(4)保修单/三包服务凭单
(5)其他单据
乙方应于_________提交以下单据：
(1)汇票本票\支票信用证\转帐凭单
(2)_________
第十九条保护商业秘密约定
第二十条若因本产品购销合同发生争议经协商不成，选择以下第_________种方式解决。
1。向_________仲裁委员会申请仲裁
2。向_________人民法院起诉
第二十一条本产品购销合同签订地点是：_________
甲方(公章或者私章、手印)：_________乙方(公章或者私章、手印)：_________
住所：_________住所：_________
开户行：_________开户行：_________
开户行帐号：_________开户行帐号：_________
法定代表人(公章或者私章、手印)：_________法定代表人(公章或者私章、手印)：_________
零售合同 第十篇<\/h2>
供方：
地址： 邮政编码：
电话：
法定代表人： 职务：
需方：
地址： 邮政编码：
电话：
法定代表人： 职务：
一、产品名称、商标、型号、数量、金额、供货时间及数量产品名称 牌号商标 规格型号 计量单位 数量 单价 金额交提货时间及数量合计二、质量要求、技术标准
三、供方对质量负责的期限
四、履行地
五、交(提)货方式
六、运输方式及到达站(港)及费用负担
七、合理损耗计算方法
八、包装标准、包装物的供应与回收和费用负担九、验收方式及提出异议的期限十、随机备品、配件工具数量及供应办法
十一、结算方式及期限
十二、担保
十三、违约责任
十四、解决合同纠纷的方式
十五、本合同于在签订;
有效期限：
十六、其他约定事项
供方：
单位名称：(公章)
法定代表人：
开户银行：
账号：
电话：
需方：
单位名称：(公章)
法定代表人：f
开户银行：账号：
零售合同 第十一篇<\/h2>
卖方：____________________________________
地址：____________邮编：____________电话：____________
法定代表人：____________职务：____________
买方：____________________________________
地址：____________邮编：____________电话：____________
法定代表人：____________职务：____________
卖方与买方在平等、互利基础上，经双方协商一致同意按下列条款履行，并严格信守。
第一条货物名称、规格、包装及唛头：
第二条数量、单价、总值：
卖方有权在3%以内多装或少装。
上述价格内包括给买方佣金____%按FOB值计算。
第三条装运期限：
第四条装运口岸：
第五条目的口岸：
第六条保险：由卖方按发票金额110%投保。
第七条付款条件：买方应通过买卖双方同意的银行，开立以卖方为受益人的、不可撤销的、可转让和可分割的、允许分批装运和转船的信用证。该信用证凭装运单据在________国的____银行见单即付。
该信用证必须在____前开出。信用证有效期为装船后15天在________国到期。
第八条单据：卖方应向银行提供已装船清洁提单、发票、装箱单/重量单;如果本合同按CIF条件，应再提供可转让的保险单或保险凭证。
第九条装运条件：
1.载运船只由卖方安排，允许分批装运并允许转船。
2.卖方于货物装船后，应将合同号码、品名、数量、船只、装船日期以电报通知买方。
第十条品质和数量/重量的异议与索赔：货到目的口岸后，买方如发现货物品质及/或数量/重量与合同规定不符，除属于保险公司及/或船公司的责任外，买方可以凭双方同意的检验机构出具的检验证明向卖方提出异议。品质异议须于货到目的口岸之日起30天内提出，数量/重量异议须于货到目的口岸之日起15天内提出，卖方应于收到异议后30天内答复买方。
第十一条不可抗力：由于不可抗力使卖方不能在本合同规定期限内交货或者不能交货，卖方不负责任。但卖方必须立即电报通知买方。如果买方提出要求，卖方应以挂号函向买方提供由有关机构出具的事故的证明文件。
第十二条因执行本合同有关事项所发生的一切争执，应由双方通过友好方式协商解决。如果不能取得协议时，则在被告国家根据被告国家仲裁机构的仲裁程序规则进行仲裁。仲裁决定是终局的，对双方具有同等的约束力，仲裁费用除非仲裁机构另有决定外，均由败诉一方负担。
卖方：____________(盖章)
代表人：____________
____年__月__日
买方：____________(盖章)
代表人：____________
____年__月__日
零售合同 第十二篇<\/h2>
甲方：________
乙方：________
甲乙双方在平等互利的基础上，经友好协商一致达成纺织品买卖协议，订立本合同，供双方共同遵守：
第一条产品名称、价格及数量
第二条合同金额
货物总值：________
第三条：付款方式
样品确认后，甲方支付合同金额30%计壹拾玖万壹贰佰元作为定金;乙方出货后15天内甲方将合同款剩余金额肆拾肆万元划入乙方负责人开立的帐户上(帐号为)。
第四条交货地点及时间
1、地点：乙方负责把货物送到甲方指定地点，产生的费用由乙方负责。
2、时间：自本合同签订且乙方收到预付款后日内。
第五条交货条件
如在交货过程中遇到问题，双方应本着互惠互利，精诚合作的态度协商解决。逾期交货：未经甲方允许逾期交货的，乙方逾期交货一天扣除除乙方逾期产品货款总额5%的违约金;乙方逾期10天未交货的，甲方可以拒收，同时有权解除合同。并按预付款的两倍要求乙方支付违约金。逾期取货：如甲方暂缓要货，乙方将收取按暂缓要货金额1%的仓储费用。若甲方暂缓要货超过15天应事先以书面形式重复乙方同意。
第六条甲方责任
1、甲方通过款式，在合同生效及执行过程中不得擅自更改。
2、按此合同付款日期，按时付款。
3、及时验货，甲方应在收到货物10天内验货完毕。
第七条乙方责任
1、乙方须保证产品质量，有质量问题的产品，乙方须负责更换或退货。
2、按此合同交货日期，按时交货。
第八条本合同有效期自签订之日起生效，到全部货款结清之日为止。
第九条此合同经双方签字盖章后生效。
如有一方在有效期内欲终止合同。本合同一式两份，双方各执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
零售合同 第十三篇<\/h2>
销货方：________(以下简称甲方)
购货方：________(以下简称乙方)
签约时间：______________
签约地点：______________
第一条经购销双方协商交易活动，必须履行本合同条款。具体品类(种)，需签订要货成交单，并作为本购销合同的附件;本合同中的未尽事宜经双方协商需补充的条款可另附协议书，亦视为合同附件。合同附件与本合同具有同等效力。经双方确认的往来信函、传真、电子邮件等，将作为本合同的组成部分，具有合同的效力。
签订成交单，除上级规定按计划分配成交外，其余商品一律采取自由选购，看样成交的方式。
第二条合同签订后，不得擅自变更和解除。如甲方遇不可抗拒的原因，确实无法履行合同;乙方因市场发生骤变或不能防止的原因，经双方协商同意后，可予变更或解除合同。但提出方应提前通知对方，并将“合同变更通知单”寄给对方，办理变更或解除合同的手续。
按乙方指定花色、品种、规格生产的商品，在安排生产后，双方都需严格执行合同。如需变更，由此而产生的损失，乙方负担;如甲方不能按期、按质、按量按指定要求履行合同，其损失，甲方负担。
第三条成交单中的商品价格，由双方当事人商议决定，或以国家定价决定。
在签订合同时，确定价格有困难，可以暂定价格成交，上下幅度双方商定。
国家定价的商品，在合同规定的交(提)货期限内，如遇国家或地方行政部门调整价格，按交货(指运出)时的价格执行。
逾期交货的，如遇价格上调时，按原价执行;遇价格下调时，按新价执行。逾期提货的，遇价格上调时，按新价执行，遇价格下调时，按原价执行。由于调整价格而发生的差价，购销双方另行结算。
第四条运输方式及运输费用等费用，由双方当事人协商决定。
第五条各类商品质量标准，甲方严格执行合同规定的质量标准，保证商品质量。
第六条商品包装，必须牢固，甲方应保障商品在运输途中的安全。乙方对商品包装有特殊要求，双方应具体合同中注明，增加的包装费用，由乙方负担。
第七条商品调拨，应做到均衡、及时。对合同期内的商品可考虑按3∶3∶4的比例分批发货;季节性商品按承运部门所规定的最迟、最早日期一次发货;当令商品，零配件和数量较少的品种，可一次发货。
第八条对有有效期限的商品，其有效期在2/3以上的，甲方可以发货;有效期在2/3以下的，甲方应征得乙方同意后才能发货。
第九条甲方应按乙方确定的合理运输路线、工具、到达站(港)委托承运单位发运，力求装足容量或吨位，以节约费用。
如一方需要变更运输路线、工具、到达站时，应及时通知对方，并进行协商，取得一致意见后，再办理发运，由此而影响合同期限，不以违约处理。
第十条商品从到达承运部门时起，所有权即属乙方。在运输途中发生的丢失、缺少、残损等责任事故，由乙方负责向承运部门交涉赔偿，需要甲方协助时，甲方应积极提供有关资料。乙方在接收商品时发现问题，应及时向承运部门索取规定的记录和证明并立即详细检查，及时向有关责任方提出索赔;若因有关单据未能随货同行，货到后，乙方可先向承运部门具结接收，同时立即通知甲方，甲方在接到通知后5日内答复;属于多发、错运商品，乙方应做好详细记录，妥为保管，收货后10日内通知甲方，不能自行动用，因此而发生的一切费用由甲方负担。
第十一条商品的外包装完整，发现溢缺、残损串错和商品质量等问题，在货到半年内(贵重商品在7天内)，责任确属甲方的，乙方可向甲方提出查询。
发现商品霉烂变质，应在30天内通知甲方，经双方共同研究，明确责任，损失由责任方负担。
接收进口商品和外贸库存转内销的商品，因关系到外贸查询，查询期为乙方收货后的60天，逾期甲方不再受理。
乙方向甲方提出查询时，应填写“查询单”，一货一单，不要混列。查询单的内容应包括唛头、品名、规格、单价、装箱单、开单日期、到货日期、溢缺数量、残损程度、合同号码、生产厂名、调拨单号等资料，并保留实物;甲方接到“查询单”后，10日内作出答复，要在30天内处理完毕。
为减少部分查询业务，凡一张调拨单所列一个品种损溢在2元以下、残损在5元以下均不做查询处理(零件除外)。对笨重商品的查询(如缝纫机头、部件等的残品)乙方将残品直接寄运工厂，查询单寄交甲方并在单上注明寄运日期。
第十二条商品货款、运杂费等款项的结算，购销双方应按中国人民银行结算办法的规定，商定适宜的结算方式，及时妥善办理。
货款结算中，要遵守结算纪律，坚持“钱货两清”原则，分期付款应在成交单上注明。有固定购销关系的国营、供销合作社商业企业，异地货款结算可采用“托收承付”结算方式;对情况不明的交易单位，可采用信用证结算方式，或先收款后付货。
第十三条甲、乙双方的任何一方有违约行为的，应负违约责任并向对方支付违约金。因违约使对方遭受损失的，如违约金不足以抵补损失时，还应支付赔偿金以补偿其差额。如违约金过分高于或者低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少或者增加。
1.甲、乙两方所签订的具体合同要求，一方未能履行或未能完全履行合同时，应向对方支付违约合同货款总值______%的违约金。但遇双方协商办理变更或解除合同手续的，不按违约处理。
2.自提商品，甲方未能按期发货，应负逾期交货责任，并承担乙方因此而支付的实际费用;乙方未按期提货，应按中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期提货部分货款总值计算，向甲方偿付逾期提货的违约金，并承担甲方实际支付的保管费用。
3.甲方提前交货和多交、错发货而造成的乙方在代保管期内实际支付的费用，应由甲方负担，乙方逾期付款的，应按照人民银行有关逾期付款的规定，向甲方偿付逾期付款违约金。
4.对应偿付的违约金，赔偿金，保管、保养费用和各种经济损失，应在明确责任后，10天内主动汇给对方，否则，按逾期付款处理，但任何一方不得自行用扣发货物或扣付货款充抵。
第十四条甲、乙两方履行合同，发生纠纷时，应及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。(两者选一)
第十五条本合同一式4份，甲、乙两方各执2份，并送交当地人民银行及有关部门，监督执行。
第十六条本合同(协议)双方签章，依法生效，有效期为1年，期满双方如无异议，合同自动延长。凡涉及日期的，按收件人签收日期和邮局戳记日期为准。
销货方(甲方)签章：________购货方(乙方)签章：______
________年____月____日
〈7〉零售解决方案
本人于xx年xx月xx日来到xx分店上班，于xx月xx日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：怎么鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。
时光荏苒，日月如梭，不知不觉间，我们已度过了大学两年的光景。在即将结束的大二暑假，按照学校要求，我们要进行一次与专业相关的实践活动，并写一篇相应的实践心得。为此，我非常荣幸的来到了xx药店，并在这进行了一次为期两周的实践。回顾这二个星期的实践活动，我在店长及店里师傅的指导帮助下严格要求自己，较好的完成了店长给我安排的工作，在此，对店长及各位师傅的谆谆教导表示衷心的感谢，并对xx药店能给我锻炼和展示自己的机会表示感谢。
记得我第一天去那里，根本不懂药店的经营运作方式，所幸店长及各位师傅们都非常照顾我，教我怎么做，师傅更是手把手的教我，让我慢慢的对这份工作有了兴趣，也有了自信。虽然只有短短的两个星期，但是通过这两个星期的工作和学习，我知道了我们这个专业将来的重要性，它可能将为许多病患减轻痛苦。所以我们要更认真的对我们的药学进行学习。在这药店工作的两个星期来，我觉得自身在此非常的受益匪浅。
首先，经过这两周的实习工作，我对一些常用药有了一定的了解，知道了它们的适应症及其服用时应注意的事项，这在另一方面也对我们在药理课所学进行了巩固。就拿我们最常用的阿莫西林来说，众所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌药，对常见的细菌都有杀灭作用，可用于多种感染。但除此之外，师傅还告诉我，阿莫西林有多种剂型，如片剂、胶囊、注射剂和干糖剂。而且纤维会影响它的吸收，降低它的药效。所以在卖此药时，我们要提醒患者在服用此药时，不要吃高纤维食品，像胡萝卜、燕麦、芹菜等等。此外，阿莫西林对存放环境也有非常高的要求，它需要遮光、密封，在凉暗干燥处进行保存。尤其对于老年患者，我们要提醒的更多，考虑到老年人可能同时在服用许多其他的药，我们首先要询问他们是否还在服用其他的药，确定他们没有服用与阿莫西林起反应的'药物(如丙磺舒)时，才能给他们药。所以说，虽然是在小小的药店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接与患者接触的。还有一点就是它让我知道了只学习书本知识是远远不够的，是非常难学以致用的，理论和实践结合把我们所学的知识带给人们，并从中获益。
其次，药店的管理是严格的。作为一家药店，严格的管理是必须的，因为药店不同于其他店铺，药店经营的是药材，它是关系到人们身体健康，甚至是生命的，所以容不得半点差池。进货要有正规的渠道;对药品要进行信息化管理，这样才可以及时知道要采购的药品;要有资深的老师傅进行严格的验药;对于处方药及非处方药也要进行严格的管理。此外，我还有些建议：一、我觉得还应在药店定期举行内部培训，对于新出的药品，我们可以请生产企协助药店进行培训，药店工作者要熟悉它的适应症和注意事项，以便更好的把它推荐给病患者。
再者，在为人处世方面也得到了提高，药店是一个对外买药的场所，在所难免的要接触各种各样的病患，遇到脾气不好的，我们要学着忍耐，尤其，对于老年人，他们由于生理上处于衰退期，所以我们要对他们多一份耐心、多一点关心以及多一些爱心。要知道，药品是极其特殊的商品，药品的消费是被动的，患者所掌握的健康知识以及药物知识不足以指导他们进行消费，他们知道的关于药品的知识大部分是从我们这些药学工作者中获得的，因此，我们的讲解真的非常重要，我们耐心的讲解或许就能早日减轻病痛对他们的折磨。其实，我发现，只要你耐心的给他们讲解，就算是脾气不好的患者，他们的心里也是充满感激的。当然在实习过程中，我们也遇到了比较固执的老年患者，他们可能有时并不会听从我们的建议，固执的买他所认为好的药，对于这些患者我们往往需要更大的努力才能说服他们，甚至有时他们最后还是没被说服。但不管怎样，这让我的脾气得到了非常好的锻炼。
在xx药店，我不知不觉已融入了这个集体。通过这次的实习，让我对药店工作有了进一步的认识，也让我对药有了更深的了解，明白了药店里的每一位工作者都是非常重要的，他们都是药店组成的核心。可以说xx药店是我锻炼自身能力的良好途径，也是我踏入社会的坚实桥梁，更是我发展自我的最佳平台。实习是我们步入社会的提前演练，其中的酸甜苦辣或许只有我们自己知道，但不管是苦是甜，重要的是我们得到了锻炼，并从中收获了。
再次感谢xx药店给我提供的这次难得的实习机会。
〈8〉零售解决方案
未来20年，阿里巴巴不是一家电商公司，而是一家赋能公司，它的使命是不断通过新技术给中小企业赋能。”在2017广州《财富》全球论坛上，马云给了阿里这样的定位。由此意义上，2017年被看作是中国新零售的元年。
仅仅三个小时后，他的同姓竞争对手马化腾就在同一个论坛上给出了如下回应：“我知道马云也提了赋能，但是我想趁机讲一下我们的不同。腾讯是‘去中心化’的赋能，不拥有这个柜台，不是出租柜台给你做生意，而是你自己建房子，建完了就是你自己的，不需要交月租，也不会每年涨价。”
腾讯和阿里，这两家中国最大的互联网企业在无数领域存在着激烈的竞争。如今，为实体经济赋能成为互联网巨头新的博弈点。他们分别在新零售领域进行赋能、布局，未来新零售将走哪条路，目前仍没有答案。
阿里的“新零售”
按照马云自己的说法，新零售是线上、线下与智慧物流相结合的零售。在这种模式下，线上与线下的竞争关系变为互利共生关系，实体零售店的营销、仓储，乃至店面設计都由大数据指导，互联网完成对实体零售的赋能。
新零售店另一个特点是个性化销售，实体店可以根据消费数据预测顾客的需求，商品备货、营销模式都可以由大数据指导。
不管是“新零售”还是大数据指导生产，核心都是阿里掌握的海量消费者数据。天猫和淘宝有四亿多活跃用户，阿里的赋能依靠的就是对这些用户消费数据的利用。
腾讯的“连接器”
与阿里提供商业基础设施不同，社交起家的腾讯定位是“连接器”。马化腾这样解释腾讯的“连接一切”：“重要的不是我能做什么，而是我能帮你做什么”。
腾讯对医疗领域的赋能是个典型的例子。利用微信公众号、小程序、微信支付这些工具，患者的挂号、分诊转诊、支付等环节都可以在线上完成。腾讯公布的数据显示，到2017年年底，微信公众平台上完成认证的医院公众号接近2万个，接近1亿患者通过这种方式获取了医疗服务和资讯；国内60%的三甲医院开通了就诊服务；腾讯在线挂号服务平台则覆盖了全国156个城市的1443家医院。
腾讯自身没有成熟的电子商务平台，缺少消费数据。但微信、QQ有九亿多活跃用户，社交软件带来的巨大流量以及社交数据则是阿里不具备的优势。
三个梯队
当前的新零售可以分为三个梯队，第一梯队是以阿里、腾讯和京东为首的巨头企业，他们不仅想去改造传统的连锁商超，甚至想渗透夫妻老婆店，双管齐下。
第二梯队是一些跨界互联网公司。比如饿了么在2017年9月份推出无人值守货架一点便利；京东在11月宣布入局，推出京东到家Go；11月20日，顺丰又宣布推出了丰e足食。
第三梯队是市场上出现的大量面向零售行业的技术型解决方案。他们期望用在线化、数据化的方式帮助零售企业，比如阿里盒马鲜生、腾讯的新零售解决方案、多点Dmall、闪电购等企业。
阿里巴巴的曾鸣说，新零售的一个特征是以技术为起点，以上三个梯队的企业，都在技术领域探索机会，同时还有很多耕耘多年的技术型企业，因为遇到了无人零售的风口才得到爆发和新生。
〈9〉零售解决方案
智慧零售方案是近年来零售行业的一个热门话题。随着科技的飞速发展和消费者需求的不断变化，零售商们正在积极探索如何利用智能技术提升用户体验、优化运营效率、增加销售额。
智慧零售方案的核心目标是通过将物理店铺与数字技术有机结合，打造一个更智能、更便捷、更个性化的购物环境。这些方案通常基于大数据、人工智能、物联网等先进技术，以提升消费者的购物体验和零售商的经营效率。
一种常见的智慧零售方案是通过建立全面的数据分析平台来了解消费者的需求和行为习惯。通过收集和分析消费者数据，零售商可以更好地了解他们的目标市场，并根据需求做出相应的调整。在线购物平台上的购买历史、产品评价、购物车内容等信息都可以被收集和分析，这些数据可以被用来推测消费者的偏好、购买力以及购买决策的因素。这些数据的分析结果可以为零售商提供宝贵的市场洞察，帮助他们更好地制定商品定位、促销策略和调整库存。同时，利用数据分析，零售商们还可以了解消费者在实体店的行为，通过智能监控、人脸识别等技术手段，可以不仅可以实时监控顾客流动情况和店内布局效果，还可以分析消费者的情绪、行为路径等信息，从而改善店铺布局，提高销售效益。
除了数据分析，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术也被广泛应用于智慧零售方案中。通过虚拟现实技术，消费者可以在线浏览和试穿商品，从而避免了传统购物的繁琐和不便。AR技术则将虚拟物体叠加到现实世界中，使消费者能够更好地了解产品的特点和效果。举例来说，顾客可以通过AR应用程序将家具和家居装饰品放置在自己的家中，实时预览效果，从而更好地做出购买决策。这样的技术的应用不仅可以提升消费者的购物体验，还可以减少退货率，降低零售商的运营成本。
在智慧零售方案中，智能支付系统也是一个重要的组成部分。随着移动支付的普及，消费者越来越喜欢使用手机进行支付。智能支付系统结合了物联网和人工智能技术，使得支付过程更加便捷和安全。通过与个人手机或其他智能设备的连接，零售商可以实施无人值守的收银台，消费者只需要通过手机扫码或者刷卡就可以完成支付。这样一来，不仅降低了零售商的人工成本，还提高了交易的速度和安全性。
智慧零售方案的应用不仅可以提升购物体验，还可以为零售商带来更多的商机。举个例子，一个智能超市的模式是采用自动化技术，顾客在进入超市后，通过扫描手机上的二维码或人脸识别进行身份验证和支付，然后可以自由选择商品放入购物车，不需要排队结账，离开超市后，自动完成支付。这种无人化的智能超市不仅大大提高了购物效率，还节省了很多人工成本。
在未来，智慧零售方案有望继续发展壮大。随着物联网、人工智能、大数据和云计算等技术的不断进步，智慧零售将会为消费者带来更加个性化、便捷和智能的购物体验，同时也将促使零售商实现更高效的运营和更大的销售额。
〈10〉零售解决方案
回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论是与顾客的客情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结及明年工作计划如下：
一、工作回顾
（一）门店情况
自从1*年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司徒店当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次被调回司徒店做营业员，11月初调入香滨店任代理副店长职务，辅佐店长工作，协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有经验，对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着“勤奋好强，勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气，心里想着一定要把店面做好，不只向关心我的领导证明，向质疑自己能力的人证明，
更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来，自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己经验不足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。这也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：
作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。记得领导曾经说过：“如果你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则，在平时认真贯彻公司的经营方针，而同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。那么其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境，亦要为公司及门店创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物环境；积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；亦不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。
在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。遇到突发问题，冷静对待沉着应对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定，不以私人感情看待事物。在多方面的改进下，香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：大部分人的整体素质有了很大的提高，从最初的要我干，变成了我要干；财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
（二）完成的其他工作
1、认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的发展了起来。
2、最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，因为几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，例如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换
的，可是顾客却并不这么认为，有的时候碰到蛮横些的`顾客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解释原因，并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的离去，处理完这件事马上对员工进行培训，像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新安排排面，吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给自己，在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象，但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力量是伟大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照顾。
5、在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
通过这段时间自己的各项工作情况，我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结，对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处：
（一）、经验不足沟通不够
因刚上任，对所接触人还不能做到“自来熟”的程度，总是有些腼腆，虽然现在改进了很多，但是还是有所欠缺，人与人交往，真诚是守则，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅交流，至于人们内心的多样化却没有
认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
（二）、心思不够细致缺乏创新
管理工作要求管理人员心思的细致，包括对员工状态的敏感度，对卖场商品的熟悉程度从而发现问题，对顾客心情的掌握等。所以心要做到细，随时发现问题，随时检验工作及个人情况。不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助、相互帮助，只有这样才能更好的做好工作，通过这段时间来，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。
让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中，我会尽快的转变思维，让自己成为更具创新思维的新青年。以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
三、今后工作计划
伴随着已经远去的1*年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力：
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。
15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。
〈11〉零售解决方案
事件：我们于3月23日和24日组织了华南区房地产和零售企业调研，共计约25家基金和保险客户参加，先后调研了中洲控股、金地集团和深圳茂业商厦，调研纪要如下。
深圳茂业商厦：
行业分析：受宏观经济下调、控制三公消费、电商和海淘等因素影响，传统零售百货行业的经营压力增加，行业内竞争加剧，未来集中度将进一步加大，有自有物业、品牌优势以及经营管理能力较高的公司优势明显，未来一线城市消费将集中在中心区和社区两块，二、三线城市的消费集中在中心区和老城区，店面地理位臵好、品牌齐全、配套完善的综合体比单一百货将更有优势。
公司分析：公司起步深圳，在深圳零售消费市场占有份额较大，有一定的客户忠诚度，自有物业较多，有较强的中高品牌引进优势，公司过去几年异地开店较快，收入实现了稳定增长，但投资性支出和经营压力也增大，公司策略上放慢了开店进度，预计未来资本支出压力较之前将有所改善，但是还是受传统零售行业下滑影响，虽然新店步入成熟期，预计业绩和盈利与往年依然持平，不会出现大幅增长，公司近几年负债率逐年增加，偿债指标一般，但考虑到公司债务结构的.逐渐优化、投资支出的减少以及降息后融资环境的改善，并且公司应付账款周转天数较长，对供应商的占款能有效利用到投资上，经营性净现金流总体表现较好，我们对公司偿债能力和信用资质维持稳定判断。
金地集团：
行业分析：目前房地产行业已经从快速发展步入稳定发展阶段，行业虽然受房地产贷款政策的放松以及降息等影响，预计xx年销售会较xx年出现部分城市回暖，但政策利好有限，房地产开发商依然保持谨慎投资，全国房地产投资增速不会出现大幅上行，部分房地产开发商在谋求跨行业转型，仅少数房地产商在大幅扩张规模，一二三线城市房地产呈现出分化，不同地段呈现出分化，房地产行业集中度将提升，小型开发商、以及储备土地质量较差的开发商面临较大的竞争压力。
公司分析：金地作为房地产行业的龙头企业，有较强的品牌优势，公司定位从过去的高端向现在的中高端转换，公司股东从深圳国资委变为民企生命人寿，公司管理规范，土地储备较多，具有可持续性经营优势，但是一、二、三线城市土地储备占比分别为30%、40%和30%左右，三线城市开发压力依然较大，公司对于未来房地产开发增速维持谨慎态度，没有激进拿地并开发的动力，跟投项目和合作开发等举措有利于减低公司开发成本，公司在社区金融、社区养老方面探索，有望实现外延盈利，公司负债率居于行业平均水平，银行贷款利率为基础利率，预计收入和盈利能力不会出现大幅上升，融资压力在降息利好下有所缓解，由于公司资产规模大，经营管理规范，整体偿债能力依然较强，我们对公司未来信用基本面维持稳定的判断。
中洲控股
公司分析：中洲控股前身为深圳国企委企业，目前实际控制人为自然人，公司专注于普通商品房的开发和管理，未有转型计划，母公司的持续定向和土地注入支持有利于增加公司的资本金，但公司提出未来三年实现50%增速的目标，将提升公司的负债率，银行贷款利率为基础利率上浮30%，预计未来经营性净现金流在高流出的背景下不会改善，公司未来筹资压力依然较大。
〈12〉零售解决方案
随着经济的发展，我国的金融业已经全面开放，银行已进入全面竞争的状态，经营环境也发生了根本变化。加上居民生活水平的日益提高，居民的投资理财意识也逐渐加强。为了，抓住机遇促进我行零售业务的发展，我结合工行特色及市场局势作出如下计划：
首先，发展储蓄存款业务，零售业务作为银行重要的利润增长点的地位正日益显现，而储蓄存款业务作为零售业务的重点工程之一，也是各家金融机构竞争相对激烈的业务领域，所以发展好储蓄业务成为零售业务的重中之重。一是我将围绕国家政策，结合我行制度，逐渐硬化考核奖惩制度，让全行上下自加压力“动”起来。二是细化服务措施，让一线员工有依有据“做”起来，科学安排柜台劳动组合，结合储蓄业务的季节性，促进柜台服务规范的强行入轨。三是优化大厅环境，让营业网点改头换面“靓”起来，加大对服务大厅的统一布置规划，使大厅环境更加合理化、流程化。四是强化业务培训，让柜面效率实实在在“高”起来，加强对窗口人员的业务素质和服务技能的培训工作。
其次，拓展基础客户群，针对各证券公司进行调查分析，并就其客户资源的特点，建立具体指标落实到人制度，发挥个体优势，避免单一客户、单一品种的营销局限，加大与证券公司合作发展第三方存管客户，并时刻保持“双赢”的心态保持合作。在发展股民业务的同时，针对信用卡、基金定投、企业代发工资、银行的理财产品等均不放松，我将紧抓特色产品的差别化和服务的针对性趋势，为客户搭建一个丰富的产品体系，形成不同风险收益的产品，针对不同阶层的客户，设计不同的产品服务业务。
再者，发展中间业务收入，中间业务由于具有高盈利、低风险和收入稳定等诸多优点，成为衡量银行经营水平和竞争能力的重要标志。为此，我将紧抓产品研发机制，创新市场营销方式，用灵活的方式，把握地区招商引资机遇，大力发展对企业、商户、保险业及信用卡消费收入等的业务，同时加强对成本核算和收费定价，创先优势，把握好受益与风险相匹配、收益与成本相匹配、收益与需求弹性相结合的三个原则。
最后，加强团队管理，要做好业务，除了好的规划之外，更加需要一个高效、高素质的团队。而在如今人才紧缺的情况，只有加大对人才的培养，培养一支自己的队伍，并时刻关注他们，建立一个全新的上位平台，对有能力者优先提拔，让他们看到希望，这样既能够促进他们不断加强自身发展，同时也能够保证他们对我行的忠诚。另一方面积极吸纳部分业界优秀的人才，包括以前做过银行的也可以做市场，虽然他们没有银行经验，但是他们确具备了市场经验，这对我行零售业务的发展具有相当重要的作用。
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