局办公室工作总结
发布时间：2025-07-09局办公室工作总结（集锦18篇）。
〚1〛局办公室工作总结
(1)文书工作严要求。
秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。
第一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。
第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。
(2)公文轮阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
(3)下发文件无差错。
我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，电子邮件的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。
(4)文件归档。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
〚2〛局办公室工作总结
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
〚3〛局办公室工作总结
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：
第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己就应贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
〚4〛局办公室工作总结
一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习《公文处理》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件1，无一件出现问题。
二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会4。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。
三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等2x次，未出现任何纰漏。
〚5〛局办公室工作总结
进入审计局后，我被分配到办公室工作，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力做好本职工作。办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也要对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤，在收文、发文时，总是用最短的时间把文件送达到各科室，并及时把领导批阅文件回归档或传阅到其科室。平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度。工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件，有问题能与领导及时沟通。
我始终把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，认真学习会计法、审计法、新审计准则等一系列法律法规，做到在学习中提高以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平。平时工作中经常向单位业务强，经验丰富的同志学习，不懂就问，并坚持记工作日记，不断总结工作中的成败得失，还通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。
〚6〛局办公室工作总结
我主要负责水务局机关考勤、接待、劳资、人事档案管理、车连管理等行政工作，同时兼任机关党支部书记。201*年上半年，在局班子的领导下，我不断加强政治理论学习，坚守廉政准则，认真履行岗位职责，真抓实干，热情服务机关干部职工，带领办公室的同事较好地完成了各项任务;个人在思想上、学习上、作风上、工作上也取得了长足进步。
一带头学习，努力提高综合素质。
结合局党委开展的各类学习活动，我重点学习了以下内容：一是时事政治和上级文件。学习了十八大报告、中央政治局等，同时学习了县委县政府及局下发的关于等文件，有效地提高了政策理论水平，进一步强化了服务意识、纪律意识。二是廉政政策与制度。积极参加单位组织的廉政学习活动，带领支部党员职工学习了廉政准则等法规和单位各项制度，牢固树立了反腐倡廉思想防线。三是业务知识。带领科室人员学习了人事档案管理、劳资管理等方面的专业知识;业余时间也加强对行政管理学得学习，有效地提高了履职能力。
二尽职尽责，努力做好本职工作。
面对方方面面的工作，在坚持原则基础上，带领科室同事实行急事急办、特事特办，认认真真服务中心工作和全局同志。强化制度，对接待、档案管理、车辆管理、安全保卫、公章管理等方面的制度进行全面梳理，优化工作流程，共计修改或补充制度个，进一步规范了行政管理;坚持提前超前谋划的，精心组织并准备各类会议和接待活动，半年内接待了市局调研团、县领导创先争优督导团等，组织了全县水务系统201*年总结表彰大会、201*年重点工作布置会、等重要会议，为中心工作提供了到位保障;经常和科室同志一起加班加点，严格按照相关要求，精细细致做好人事档案整理工作，月份顺利转交人事局，有力地支持了局机关的工资改革与人事选拔工作;开展水务系统安全教育，落实安全责任，强化安全管理，全面做好春天县两会期间的安全工作，确保安全稳定;重新修补了驾驶员岗位责任制度，严格对驾驶员的管理，坚决杜绝酒驾和违章驾驶，并加强了与维修定点的联系，监督维修工作;进一步严格公章管理，落实了公章保管、使用责任，确保无违规行为。
同时，组织支部党员深入开展创先争优和基层组织建设年活动，发展新党员6人，积极分子9人，党费也实现了全员、及时、足额收缴。半年来，从小处入手，坚持做好一件小事，在办公用品采购及配发、考勤、机关与家属院水电暖维修等各个方面都较为到位、及时，带领科室充分发挥了后勤保障作用。
三严格自律，践行廉政准则。
严格执行办公用品采购制度、车辆定点修维修制度，并且开展了节约型机关建设活动，从自身做起力求节约一张办公用纸、一度电、一滴水，营造节约氛围。同时，个人做到了大事讲原则，小事讲风格，关心干部职工生活，提供热心服务，不仅做到了清清白白做人，干干净净做事，而且提高了干部职工对后勤服务工作的满意度。
回顾半年来，虽然在各方面取得一定成绩，但是与局党组的要求相比还有一定差距，主要表现在：过分注重对办公室人员的严格要求，而一定程度上忽视了对本科室人员的服务，关心不够;对政策的学习不深，理论水平水平有待提高;创新意识意识不足，创新的点子少，向上级提出的建议不多。对于这些不足，今后工作中将会注意改进。
下半年将开展群众路线教育实践活动，这对安全稳定、学习及其他工作都会提出新要求。下半年我将努力学习十八大精神，在车辆管理、后勤保障、服务一线等方面推行精细化管理，尤其注意抓好重大节日期间的安全保卫工作，带领办公室人员积极争创出色成绩，争取让组织满意、干部职工满意的工作效果。
〚7〛局办公室工作总结
**年，我部门在局党委的正确领导下，瞄准年度总目标，坚持务实肯干、踏实认真的工作态度，秉承“干就干到最好、做就做到极致”的工作理念，较好的完成了材料起草、调研走访、公务接待、年鉴编纂、会议保障、公文收发、档案整理、信访维稳、车辆派遣等一系列工作，现将全年工作汇报如下：
一、**年工作简要回顾
保质保量完成了领导讲话稿、汇报材料的起草、撰写、修改工作；圆满完成了全年各类重大会议材料的准备工作，稳步开展领导调研课题的材料收集等工作。全年共起草、编写各类材料X余篇。二是深入一线，做好调研能手。紧紧围绕全局中心工作、深入一线开展调研X次，开拓思路，总结提炼经验，有效助推了调研成果在领导决策中的转化率。三是紧盯动态，干好宣传旗手。紧密围绕不同时期的重点工作部署，全面加强上下左右关系沟通，全方位、立体式地宣传亮点特色，全面展示了我单位各个时期的重点工作情况。
慢事稳办无遗漏，不断提高服务质量和服务水平，较好地发挥了传导功能。二是确保信访维稳到位。严格落实既定工作方针，稳打稳扎，围绕“小事不出基层、大事不出机关”的工作目标，以耐心和细心化解为基础，认真做好群众来信来访工作，不断提高信访事项办结率，降低重信重访率，有效杜绝非正常上访。全年受理信访X件，均得到有效解决，为我单位科学发展创造了一个稳定和谐的内外部环境。三是确保档案整理到位。根据我单位发展形势，进一步修订完善了档案制度规定，确保了档案工作有章可循，管理规范。
反对浪费”的原则，严格落实规定的要求，协助财务部门从严从细制定《业务招待管理办法》，从源头上保证了公务接待的规范性、严肃性。安排专人按照“双签一审核、一事一审批”的原则，对各部门提报的《公务接待审批单》进行严格把关，确保公务接待始终合规合理运行。另一方面在接待群众来访,接洽基层人员到机关办事时，做到多体谅基层,多提供便，多听取意见。二是亲力亲为，做好会务保障。将“细心热情、周到服务”贯穿会场布置、会前通知、会中服务、会后整理各个环节，做到环环相扣、善始善终。三是严肃认真，完成年鉴编纂。牵头组织机关各部门、各基层，按照行文标准，有序开展组稿工作，落实专人系统汇集、整理，历经X次修改、补充、完善，最终形成X页的年鉴材料，为领导决策、促进发展、资政存史打下了坚实基础。
二、存在的问题和不足
超前工作的意识还不强。办公室工作具有的工作任务重、实效要求高、职责覆盖广的客观属性，每天都伴有大量的事务性工作，始终处于忙碌的工作状态，但工作精力过多的用于手头工作、眼前任务上，满足于做好当前工作，缺少对全局性工作的掌控把握和深刻思考，主动工作、超前工作的意识不强、积极性不高。
深层次服务还有所欠缺。主要体现在公务接待、会务保障、来客接访三个方面，服务保障效果徘徊于中游水平，局限于按章操作、按部就班，在精细化运作上还有进步的空间，在现有规章制度的框架内，深入研究如何创新服务、深层次服务的意识有待进一步加强。
精细化落实的意识还不强。
三、20xx年主要工作思路
新建议。一是进一步抓好调研。二是进一步做好参谋。牢固树立“身在兵位、胸为帅谋”的意识，认真学习上级单位出台的决策部署、重要文件，领会精神、掌握精髓，对单位的工作思路、业务指标、工作动态等情况做到心中有数，努力成为领导决策的参谋部和智囊团。三是进一步用好督办。针对可能出现的责任不落实、工作推进不力、执行力低下等情况，结合工作任务需求，适时启动督办机制，细化任务、明确节点、掌控动态、及时反馈，确保有序推动、持续进展。力争通过督办，使各项工作得到最大程度的落实。
新举措。一是严格公文管理。严格按照公文办法和规定要求，突出规范性和严肃性，重点做好审核、编号工作，做到“格式关、质量关”双确保。二是规范年鉴编纂。将年鉴编纂作为一项常态长效工作紧抓不放，纳入全年工作规划，通过一线调研走访、集中培训、轮岗轮训等多种行之有效的举措，加大各基层年鉴编纂培训力度，切实提高档案管理人员的政治意识和履职能力。三是加快档案建设。按照信息化建设推进计划，扎实开展档案信息化录入工作，指导各单位按照“分步实施、有序全面”的原则，深入开展档案的规范录入。
新渠道。将常见类型的服务保障工作流程以条目性规章机制的形式予以固化，并在实战中不断丰富完善，尽可能的形成较为规范、系统的机制化制度，确保工作成效不因执行人的变化而变化，不因服务对象的不同而出现折扣浮动，最大程度的保证服务效果。
**年办公室全体成员坚持无私奉献的精神、吃苦耐劳的作风，在圆满完成各项繁重任务的前提下，正确处理了苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，努力做到了经受得起误解与委屈、包容得起酸甜与苦辣，树立了单位办公室的良好形象和权威。团结向上、饱满旺盛的精神风貌，努力养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，不断提升自我，切实担负起上级领导和各级部门交付的重任，为我单位发展再添新动力、再造新辉煌！
〚8〛局办公室工作总结
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
〚9〛局办公室工作总结
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过20xx年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
〚10〛局办公室工作总结
今年以来， 在市委、 市政府的正确领导和上级各部门的关心指导下， 全市旅游系统以 “三个代表” 重要思想为指导， 深入学习贯彻党的xx届三中、 四中全会精神， 坚持和树立科学发展观， 大力开展“解放思想枪机遇， 破‘空’ 排‘难’ 快发展” 大讨论 以重点项目建设为中心， 立足全市旅游发展大局， 在执行落实上下功夫 勤奋努力 扎实工作， 较好地完成了市委、 市政府交办的各项工作任务， 实现了年初制定的各项工作计划， 各项旅游业务指标均有较大幅度增长。 20xx 年， 我市共接待国内外游客 225. 2 万人次， 同比增长 13. 94%; 实现旅游收入 12. 79 亿元 同比增长 14. 3%(其他数字待定) 。
一年来完成的几项主要工作 ：
一、 领导重视、 组织得力， 重点项目建设取得了重大突破。
旅游重点项目的建设， 既是市委、 市政府交给旅游部门的一项政治任务， 也是全市旅游事业长远发展的迫切需要， 更是旅游部门自身解放思想、 破空排难， 全力实施赶超战略的具体体现。 20xx 年， 在市委、 市政府的重视和领导下， 克服种种困难， 抢抓进度， 注重质量，重点项目建设取得了重大突破。
1、 孙子兵法城一期工程(武圣府) 主体全面完工并对外开放。 在“十一黄金周” 到来前， 兵法城一期工程中的 15 幢大殿内外装修与室内布展全面完工， 涵盖与生动体现孙子兵法十三篇的兵法思想与内容， 与此同时， 完成了绿化美化任务， 吸引和接待游客的能力明显增强。“十一黄金周” 接待各类购票参观旅游者达 11851 人次， 比去年同期增长了 68%; 实现门票和讲解收入 11. 4 万元， 为去年同期的 2. 2 倍。 目前又完成了东西厢房的装修，“三十六计” 又通过声、 光、 电等设计得到充分体现。 这一景点的建成， 搭建起了山东旅游“一山、一水、 两圣人” 的旅游格局， 成为我市旅游的龙头景点， 同时也是接待游客最多、 门票和讲解收入最高的封闭式景点， 有力地拉动了全市旅游业的发展。
2、 无棣碣石山旅游区一期工程。 以市场经济运作的模式， 实现了当年开工建设， 当年开放见效。 该项目于今年 2 月动工， 9 月完成了一期工程建设任务。 建设了观海阁、 碧霞元君宫、 禹王亭等 20 余处景点， 完成了蓄水量 320 万方的饮马湖的开挖和蓄水工程， 新修停车场 4200 平方米， 植树 3000 余株。 在我市北部建立了第一个景点， 也是从北京、 天津进入我市的第一个景点， 深受人们欢迎。
3、 徒骇河黄金水道进行了河道绿化和码头整修。 今年 3 月编制了《项目开发可行性研究报告》， 5 月省计委正式批复立项， 争取到省旅游局、 省财政厅 30 万元专项扶持资金。 同时向国家财政部、 国家旅游局正式申请资金扶持。 项目建设也拉开了帷幕， 今年植树 25 万株， 完成河道绿化 22 公里; 富国港码头整修工程预计总投资 500 万元， 一期工程现已基本完工; 河道疏浚和港口建设， 已请交通部天津水科所对徒骇河下游河道进行了前期考察， 规划文本即将制作完成。
4、 湿地保护与恢复项目进展迅速。 无棣贝壳堤岛与湿地系统自然保护区作为今年山东省两处申报国家级的自然保护区之一， 8 月份通过了专家初审论证。 与此同时 以芦苇生态造纸污水处理回用技术为支撑， 滨海重盐碱地上大面积展开了芦苇湿地恢复工作。 沾化、 无棣两县确立了以造纸项目带动芦苇湿地开发与恢复、 用芦苇湿地处理造纸废水的建设思路，并加快实施。 该技术的推广应用， 意味着北带生态科技经济的隆起， 滨州黄河三角洲湿地将因此很快恢复并繁盛起来， 这里将变成面积巨大的生态旅游乐园。
5、“四环五海” 新滨州形象初步确立， 以中海和中海三大工程为标志的城市旅游建设强力推进。 年内， “四环五海” 构架已基本形成， 中海月亮湾石板浴场、 情人岛等景点相继建成投入使用， 天、 地、 人三桥和环海路施工、 太阳能照明灯具、 沿海公共设施等硬化、 亮化、绿化、 美化任务也已全面完成。 中海三大标志性城市建筑中， “航母” 餐饮娱乐城项目已累计完成投资近 4000 余万元， 主体工程基本完成， 年内成功举办了金河文化之声保护母亲河 大型演唱会。 国际会展中心项目已完成投资 1. 4 亿元， 活动广场土建基本完工， 主会展楼二、三层已经部分投入使用， 下半年成功承办了孙子文化旅游节开幕式、 第二届中国(滨州) 国际家纺文化节、 人才交流会、 中国黄河三角洲滨州国际城市经济博览会。 至明年“五一黄金周”， 三大工程均可全面建设完工并投入使用。 滨州历史八景复建工程中的“砂亭雨霁”、“兔岭浮波”、“榆林晚照” 三景已基本建设完工。
6、 北带旅游资源开发完成规划， 项目进展顺利。 20xx 年 按照市委的统一部署 我们积极参与北带旅游开发与建设。在深入资源调研的基础上， 编制出了 《北带旅游开发总体规划》，提出了北带旅游开发“三点两线一面” 的整体思路。 其中碣石山开发、 沿海防潮旅游大堤的兴建、 徒骇河黄金水道、 滨海湿地等项目的建设全面开工， 为我市旅游业的大发展开辟了更为广阔的发展空间。
二、 市县(区) 配合， 精心谋划， “节庆赛事” 拉动了旅游产业的快速发展。
旅游节庆活动已经成为滨州入境旅游迅速崛起的强力助推器。 为充分发挥职能作用， 促进全市旅游业的快速发展， 市、 县两级旅游部门， 紧紧围绕市委、 市政府工作大局， 全力配合， 搞好全市各种重大节庆、 赛事活动， 以节庆活动的开展， 拉动旅游业的快速发展， 取得了显著成效。 年内， 在市、 县两级政府主导和旅游部门的积极努力下， 碣石山旅游区和孙子兵法城全面建成并开放使用， 中国滨州国际热气球精英大赛、 20xx 年中国滨州机器人国际邀请赛及机器人文化节、 博兴国际小戏艺术节、 沾化冬枣节、 孙子文化旅游节、 中国黄河三角洲滨州体育节、 家纺文化节、 无棣枣节、 阳信梨花会等一系列活动的成功举办， 极大地拉动了旅游业的大发展。 博兴县旅游局为县委、 县政府当好参谋和助手， 承担了第二届小戏节筹备的组织、 协调以及各项准备工作， 按照“政府主导、 市场运作， 社会参与、 部门承办”的工作思路， 积极运作， 推陈出新， 小戏艺术节办的红红火火， 蜚声戏坛; 无棣县旅游局积极主动， 乘无棣枣节东风， 借势推出“碣石山” 旅游品牌， 9 月 30 日至 10 月 5 日成功举办了 20xx’“中国枣乡 ” 无棣枣节暨碣石山首届旅游文化节。 节日期间， 各地游客总数突破了20 万人， 实现旅游收入 5000 万元， “碣石名山” 旅游品牌初步打响。 北京爱德乐汽车俱乐部与无棣县旅游局签定了汽车自驾游合作协议， 将无棣作为活动基地， 组织其会员， 定期开展周末汽车自驾联谊活动; 9 月 28 日至 10 月 7 日， 中国惠民国际孙子文化旅游节成功举办，来自军事科学院、 国防大学等众多中外机构的孙子文化研究专家、 社会各届知名人士出席了盛典， 中央电视台、 山东卫视、 大众日报、 中国旅游报、 搜狐网、 新浪网等强势媒体进行了及时报道， 惠民旅游人气骤增， 旅游知名度大幅提高; 第六届冬枣节期间， 沾化县旅游局积极组织的冬枣赛会、 冬枣采摘、 旅游研讨会等三项大的活动都取得了 圆满成功， 来自国内13 个省、 市、 区和美国、 日本、 韩国等 8 个国家的游客人数突破了 20 万人， 旅游收入 5000万元， 创历史新高， 沾化冬枣节已经成为“十一” 黄金周期间全省重点旅游节庆活动之一。
三、 规划引路， 多措并举， 景区景点建设取得了新的进展。
经过几年来的不懈努力， 市、 县两级政府对旅游发展与规划工作越来越重视， 在去年全市及各县区旅游产业发展整体规划相继完成以后， 今年各县区暨各旅游景区、 景点的规划与建设又取得了新的进展。 邹平县积极组织， 对全县 20 余处景点进行普查， 按照《邹平县旅游发展规划》 的统一要求， 科学开发与建设。 坚持吸引外资与民间资本相结合， 形成了多元化、 多渠道的融投资开发机制， 年内投资 550 万元， 完成了鹤伴山神女峰度假村配套建设、 印台山旅游点开发和鹤伴山与雕窝峪风景区的配套工程。 制定了醴泉寺风景区开发详规， 为范公祠改建制定了详细规划; 惠民县先后邀请了美国太平洋贝氏旅游规划中心、 英国布列坦尼投资有限公司、 北京新奥特旅游咨询中心分别对孙子兵法城、 惠民县旅游发展总体、 魏氏庄园进行规划开发，七月签订了《惠民县旅游发展总体规划编制合同》。
为确保孙子兵法城今年十一黄金周期间全部对外开放， 引进绿化资金 380 万元、 全局干部职工集资 60 余万元全部用于工程建设。 今年以来， 还先后投资 200 余万元用于魏氏庄园周边及黄河故道开发， 投资 150 余万元用于完善惠民博物馆库房， 投资 30 万元用于孙子书院武圣湖建设; 滨城区完成了区内旅游资源普查工作， 积极参与搞好中海旅游风景区建设， 编制了全区重点旅游项目招商书， 招商成立了“秦台旅游发展有限公司”， 注册资本金 1000 万元; 无棣县进一步加大碣石山风景旅游区建设步伐， 在资金短缺的情况下， 本着“少花钱、 多办事、 重实效” 的原则， 不断完善旅游基础设施， 制定了《碣石山山体部分一期建设工程设计方案》， 为景区详细规划和设计建设提供了依据; 沾化县由外商投资 600 万元建设的滨海温泉娱乐中心已完成一期工程， 冬枣采摘园的二期工程投资 100 万元已经动工建设， 总投资 2 亿多元的集防潮、 旅游观光于一体的沿海大堤初见雏形; 博兴县利用第二届小戏节的有利时机， 大力宣传发展旅游事业， 调动了社会各界参与旅游开发的积极性。麻大湖旅游景点， 投资近一百多万元建起了两处水上餐厅，兴国寺丈八佛景点被省有关部门批准为宗教活动场所， 打渔张森林公园生态旅游开发， 也取得了一定的进展。 阳信县旅游局积极努力， 因势利导， 充分利用梨园的优势， 打造生态农业旅游， 并编制了详细的规划与设计。
四、 内引外联， 扩大宣传， 旅游促销成效显著。
在市、 县两级的共同努力下， 滨州以“孙子” 品牌为龙头的旅游产品已日见成形， 如何在最短的时间内把旅游产品宣传出去， 变旅游客源地为旅游目的地， 是一年来全市旅游宣传促销工作的重中之重。 年内， 市县两级经过多方努力， 坚持走出去、 请进来的宣传策略， 宣传促销工作取得了显著成效。
一是进一步明确滨州旅游的形象定位。 滨州市确立了“孙子故里， 河海滨州” 的城市品牌， 为滨州旅游品牌的确立奠定了基础。 从某种意义上讲， 滨州城市品牌就是一张全市的旅游名片。 由此， 全省“一山一水两圣人” 的旅游宣传模式基本定位;
二是围绕“四环五海新滨州”、“两山、 两带、 一圣人” 的旅游格局， 大力开展宣传促销活动。“五. 一” 黄金周之前， 市委市政府领导亲自带队， 统一组织， “北上”“南下” 进行“孙子兵法城 五· 一好去处” 的宣传促销， 市局召开“滨州旅游说明会”， 邀请省内外五十余家旅行社经理百余人来滨， 认识滨州、 了解滨州、 宣传滨州; 组团参加了在烟台举办的“20xx中国北方旅游交易会” 直接面对省内外各旅游强体开展促销活动;
三是积极组织编制各类旅游宣传材料。 在去年完成《滨州指南》、《中国滨州旅游指南》 的基础上， 为提升旅游宣传品位， 今年与市邮政局合作， 编印出版《滨州旅游珍藏邮册》， 预期年内即可出版发行; 四是配合全省各种宣传活动的开展， 积极组织提供各种宣传资料， 宣传滨州， 扩大影响。 积极组织无棣、 沾化两地， 努力创造条件， 全力支持世界旅游组织《山东滨海渡假旅游发展规划》的考证、 编制工作。 与此同时， 各县区也结合各自实际， 组织了各种不同的宣传促销活动， 均取得了很好的效果。 惠民县邀请名家对全县旅游资源进行整合包装、 策划， 投资近十万元， 摄制、 制作了全面展示惠民旅游整体形象的旅游宣传光盘、 画册万余盘(册)， 9 月 4 日， 在济南成功召开了孙子故里惠民旅游说明会; 无棣县围绕碣石山项目建设制作了专题节目， 在省、 市新闻媒体进行宣传， 与有关部门配合开展了“无棣县旅游纪念品设计制作大赛” 活动， 商业化运作制作了《20xx’“中国枣乡 ” 无棣枣节暨碣石山首届旅游文化节旅游指南》 和《碣石山旅游风景区宣传材料》 5200 册; 邹平县制作了《邹平旅游》 宣传画册 4000 册， 租用《鲁中晨报》 一整版对邹平代表性景点进行介绍， 组织各旅游企业以团队形式统一参加了“中国北方旅游交易会”， 形成了强大的旅游宣传阵势。
五、 依法管理， 规范市场， 行业素质不断提高。
一是严肃认真地抓好旅行社审批和星级评定， 积极推行新的旅游酒店星级标准。 20xx年共新审批旅行社 5 家(神舟、 康辉、 天宇、 鲁中教育、 怡心); 新报批旅游酒店 4 家: 滨州银茂大酒店(四星级)、 滨州华滨大酒店(三星级)、 博兴索菲亚大酒店(三星级)、 邹平黛溪山庄(三星级)。 至此， 经过短短 5 年时间的发展， 到目前全市共有国内旅行社 37 家， 旅游星级饭店 11 家。 7 月， 分两批组织星级酒店高层管理人员、 旅游行政管理人员参加了全省旅游酒店星级标准宣传贯彻培训班， 目前， 全市各旅游酒店正在按照新的星级标准进一步做好改进和完善工作。
二是人力资源培训工作取得新的突破。 3 月份， 邀请有关旅游行政管理人员、 院校教授成功举办了 20xx 年导游岗前培训班， 对 20xx 年导游考试合格的 83 人进行理论与实践培训，除重点讲授职业道德、 操作技能外， 新增加了滨州概况等内容， 为今后更好的推介滨州、 宣传滨州， 打下了良好的导游基础。 为更好的开展人力资源培训工作， 4 月， 市局派员参加了省旅游局组织的赴广州、 深圳、 香港、 澳门实地参观考察与学习活动， 重点学习参观经济发达城市的人力资源培训工作开展情况， 增长了见识， 开阔了视野， 为我市人力资源培训工作的开展指明了方向。 今年全市有 412 人报考中文类导游资格考试， 创历史最高纪录， 另有 5人报考英文类考试。 11 月初， 全市导游资格考试顺利进行， 考风良好， 得到省旅游局巡视组的好评。
三是大力抓好旅游市场整顿工作。 为进一步搞好旅游市场整顿， 三个“黄金周” 以及旅游旺季期间， 市、 县两级多次进行专项市场检查， 重点对广告宣传、 超范围经营、 旅游合同、持证导游、 旅游安全进行专项检查整治， 把问题有效地遏制于萌芽状态， 最大限度的保障了旅游者的合法权益。
四是积极处理旅游投诉。 今年以来， 市局共接到正式投诉 4 起， 重点集中在旅行社违约、服务质量打折扣等方面。 对此， 我们本着公平、 公正的原则， 以事实为依据， 以法律为准绳，以调解为主要手段， 既最大限度维护了旅游者的利益， 也充分调动了旅游企业的积极性， 均取得良好的效果。
五是安全工作常抓不懈。 我们认真组织学习了《中华人民共和国安全法》 和《山东省安全生产监督管理规定》， 严格落实了旅游安全领导责任制和“一岗双责” 制， 牢固树立“安全是旅游的生命线”、“没有安全就没有旅游” 的思想， 组织得当、 措施有力， 为全市旅游产业的发展创造了安全稳定的运行环境。旅行社都能够认真落实国家旅游局关于实行旅行社责任险的规定， 投保率达到了 100%。 严格执行旅行社团队接待用车合同制度， 加强对导游人员的安全培训工作， 保证在组织游览过程中， 切实担负起安全工作的责任。 旅游星级饭店都建立了安全管理机构和安全管理制度， 完善消防安全设施设备。
进一步加强对食品卫生的监管， 保证了旅游行业食品卫生的安全。 20xx 年， 通过市、 县两级的共同努力， 全市无发生任何旅游安全责任事故。 结合旅游业实际， 持续抓好行风建设。 在全行业大力弘扬求真务实之风， 发扬脚踏实地、埋头苦干的精神， 保持奋发向上的斗志， 反对形式主义、 官僚主义。 通过抓学习、 抓教育，旅游从业人员理论水平和业务能力都有了很大进步， 队伍整体素质有了明显提高。 工作中存在的主要问题和不足 由于客观条件的制约和旅游管理部门自身工作的原因， 我市旅游业在快速发展中也暴露出一些不容忽视的问题。 市局成立时间短， 人员少， 旅游专业人员缺乏， 科学、 规范的管理体系尚需进一步完善; 旅游市场治理整顿和旅游执法工作还相对薄弱; 旅游宣传经费不足、促销手段落后、 促销专业队伍素质不高等问题依然突出; 全社会重视发展旅游的氛围还不够浓厚， 外部环境有待进一步优化; 在大力开发旅游资源的同时， 旅游六要素的配套服务设施还有待进一步完善; 招商引资的力度还有待于进一步加大; 由于受资金、 政策等因素的影响，全市旅游在建项目受到一定程度的制约， 客观上影响了工程进度; 各县、 区旅游行业主管部门也存在认识不统一、 不到位， 工作开展参差不齐的实际等等。 我们将正视这些问题， 在新的一年里， 扎实工作， 通过不懈地努力， 实现旅游业的持续、 快速和健康发展。
〚11〛局办公室工作总结
办公室文员的工作是比较繁杂的，同时更是需要更强的工作能力才能够真正的将所有的工作都处理好，对于现在我所完成的每一项任务都还算是比较的简单，所以在完成起来也会比较的容易。这一年的我仍旧是慢慢地在自己的工作岗位上熟悉工作，更是努力地加强自己工作的能力，希望自己能够在工作上以自己最棒的状态来完成好每一项工作。在我遇到解决不了的东西的时候，我更是主动的向身边人或是领导请教，希望能从其中明白到更多的知识，更丰富我的内心，让我在完成工作方面有更大的成长与改变。虽然这一年的工作都还是完成得不错，但是我还需要去努力的方面是非常多的，在以后的时光中我更是需要继续在工作上去努力。
〚12〛局办公室工作总结
年初，X区劳务移民搬迁安置工作办公室按照自治区《关于下达XXXX年度中南部地区生态移民计划任务指标的通知》文件要求，将我区XXXX年承担的劳务移民工作任务细化分解至各成员单位。将各成员单位工作开展情况汇报如下：
一、XX年工作开展情况
移民住房加快建设。今年，区发改局承担建设的移民安置区二期室外配套工程已全部完工，三期XXX套移民安置房、物业会所工程已完成全部主体，室内地砖铺设完工，正在进行室内二遍腻子。三期室外管网配套完成XX%，道路土方回填XX%。移民安置区累计完成投资XXXXX.XX万元，占计划投资XXXXX万元的XXX%。
建设资金落实到位。今年累计到位资金XXXX万元，其中：自治区财政资金到位XXXX万元，市级财政资金到位XXX万元，燕宝基金到位XXX万元。截至目前，累计到位资金XXXXX万元，其中：中央及自治区到位资金XXXXX万元，市级财政到位资金XXXX万元，辖区配套资金XXXX万元，燕宝基金到位资金XXXX万元。
搬迁定居稳步开展。今年以来，分五次赴隆德县开展入户调查、分配移民住房并实施搬迁，共搬迁安置劳务移民XXX户XXXX人，完成XXXX年度目标任务XXX户的XX%。截至目前，累计搬迁安置劳务移民XXXX户XXXX人，完成“十二五”安置劳务移民总目标任务XXXX户的XX%。
培训就业效果较好。今年培训移民XXX人，其中：人社局培训电焊工、园林绿化工、酒店服务员等XXX人，移民办家政服务实操培训XX人，完成XXXX年度目标任务XXX人的XX%。自启动搬迁工作以来累计培训移民XXXX人，完成“十二五”移民培训总目标任务XXXX人的XXX%；人社局组织辖区企业在新民社区召开招聘会，实现移民就业XXX人，累计实现移民就业XXXX人，完成累计目标任务XXXX人的XXX%，完成“十二五”实现移民就业总目标任务XXXX人的'XX%，星海镇被命名为“X生态移民创业就业示范基地”。
社会管理和谐稳定。今年，各成员单位积极配合，努力打造管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明健康的劳务移民安置区。一是丰富文化生活。春节前，星海镇组织移民开展了第二届移民文化周活动。“三八”妇女节，新民社区表彰了沐恩新居的好婆婆好媳妇及就业创业女能手。端午节，新民社区开展了“端午粽飘香邻里情意深”包粽子活动,并将做好的粽子送到社区老人、行动不便的移民家中。“七一”建党节，移民办、新民社区党委组织社区党员到爱国主义教育基地—X市烈士陵园参观革命烈士纪念馆，开展“迎七
一、缅先烈、践行群众路线”活动。“中秋节”移民办联合新民社区慰问困难移民家庭，并送去了月饼、油等慰问品；二是创新服务形式。移民办联合新民社区党委、社区，组织XX名移民群众，开展了家政服务实操培训，为XX户高龄老人、残疾人等困难移民家庭打扫室内卫生等；聘请X名移民志愿者组织开展了“文明伴您行—阳光服务”志愿者服务活动，引导移民文明养成，关爱困难家庭。区人社局、计生局、司法局、科技局、总工会、团区委等多家单位联合在新民社区开展了“春风行动”送岗位、送健康、送科技、送法律、送关爱等活动。发改局全局干部职工为移民子女捐书XXX多本。新民社区开展了为期X天的劳务移民妇女民间刺绣、剪纸培训班，共对XX名劳务移民妇女进行了培训。移民办委托靓星舞蹈辅导中心在新民社区开展移民子女暑期教育活动，开设语、数、外提高班、作业辅导及美术、音乐、舞蹈艺术类课外兴趣班，并为移民子女免费提供XX天的兴趣班授课；三是落实补贴政策。移民办在新民社区现场办公，为XXXX年搬迁的XXX户劳务移民兑现了土地流转收益补贴每户XXX元，共计XX.X万元。民政局协调隆德县民政局，继续为符合低保、五保标准的移民发放低保金和五保供养资金，将困难移民群众纳入我区殡葬救助范围，为一户移民家庭发放殡葬救助金XXXX元；春节前为XXX户移民特困家庭发放救助补贴XX.XX万元。区就业局提出了劳务移民创业补贴发放实施方案，XX万元将用于鼓励移民自主创业；四是提高管理水平。新民社区完善了网格助理员综合测评考核办法，进一步提高了社区管理和公共服务效能。
〚13〛局办公室工作总结
员，进行了2次人员培训，相关资料正在陆续上传。
五、积极协调做好应急管理工作
XX年是不平凡的一年，从年初的冰雪灾害，到接下来的手足口病防治、援川抗震、奥运特防期、食用问题奶粉婴幼儿救治，重大事件接踵而来，办公室工作人员以高度的责任感和协调性，细致地做好了各项应急工作。在抗击冰雪灾害期间，局里成立了抗灾医疗救治指挥部，办公室一方面克服困难兼带指挥部秘书处工作，在局里没有备用发电机的情况下，采用手抄加复写纸的方式拟写文件和信息，同时综合考量各方面的因素，提出了将指挥部移至有发电机的市中心血站的建议，并被采纳，在临时指挥部，值班室、会议室、办公室都在同一房间，办公室人员轮流值班，每天24小时任何时间都至少有一名办公室人员在岗，在电力仅能保证一台电脑一台打印机一部传真机的情况下，仍然确保了重要文件的收发、资料打印、信息收集编辑等办公室工作的正常运行；另一方面，在物资紧缺的情况下，动用全体力量，通过各种渠道采购了方便面、饼干、桶装水、藕煤、炉灶、棉被、电筒等物资，用车安排、油料采购、值班食宿安排工作量都比平时加大了一倍，保证了值班室和上路巡查人员后勤供应。因在抗冰灾工作中表现突出，我局仅有的3个全市抗冰灾先进个人名额之一给了办公室。接下来的手足口病防治、援川抗震、奥运特防期、食用问题奶粉婴幼儿救治和重大节假日期间，办公室都及时做好了工作衔接、值班安排、后勤保障、信息报送工作。
六、逐步规范综治后勤工作
我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，做到综治后勤工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。
（一）加强了对办公用品、来客接待等工作的管理。
各科室承办的会议用品由办公室统一购买，领取办公用品均详细登记；接待领导和来我局办事的同志，一律实行统一派餐制度，公务接待规范管理，合理安排，有效地节约了用餐经费；为职工中的移动手机用户续办了集团用户，继续享受集团用户间通话免费的优惠政策。
（二）加强车辆日常管理。
11月份，在办公室调研的基础上，下发了《市卫生局机关车辆管理方案》，对原有的办公室统一派车制度作了重大调整，将车辆调派使用权分到各位局领导与科室，车辆杂费包干，用油规定了每次充值限额，有效地降低了油耗，节约了用车成本，方案试行取得了一定成效。同时，为配和公车改革，由办公室提出的公务公交ｉｃ卡使用方案已开始实行，按人数配备了一定数量的公交ｉｃ卡，进一步缓解了机关用车紧张的矛盾。
（三）加强综治工作力度。
局机关综治工作也由局办公室负责。按照市综治办的部署要求，办公室对机关院内的流动人口和常住人口实行造册登记；对门面出租合同及房屋出租进行了清理排查，与承租人签订社会治安责任书、承租房屋人员治安责任保证书、家庭治安责任书；与机关各门面的业主签订了“门前三包”责任状；每周五早上组织机关干部职工搞院内卫生，每月最后一个周五到北街开展“三清一化”；定期对局机关办公楼的防盗门和指纹门锁进行周期性维护；在办公楼内安装了电子监控设备，实行24小时电子监控；对办公楼电梯定期检修；定期进行办公楼消防设施检查；为家属区所有住户改装了ｉｃ卡电表；
（四）加强信访维稳工作。
办公室还负责信访工作，对待每一位都能做到热情接待，并做好解释工作。我局共受理群众来信42件，由我局直接处理20件，移交县（市、区）卫生局处理16件，6件阅存。收到市委领导批转件5件，市政府领导批转件8件，市长公开电话办公室交办5件，市长信箱转办5件，市纪委批转件1件，市维稳办转办件1件，红网调查函2件，市信访局转办件11件。所有信访件做到了件件有落实，其中正式函复27件，对已正式函复或已办理过的信访件及信访事项（如信访人就同一事件多次来信来访），我局都能以复函形式作细致解释，并告知信访人可向上一级行政机关要求复查或通过司法渠道解决。对不属我局处理范围的信访件，均在规定时间内转交相关单位处理。
〚14〛局办公室工作总结
在区委、区政府和市公安局的领导下，海淀公安分局紧密围绕十八大安保这一中心任务，以强化能力建设为主线，以机制建设为保障，坚持最高标准、超前谋划、提早动手，圆满完成了十八大安保任务，为XX区经济社会发展、人民安居乐业做出了新的贡献。
一、狠抓党建队建，确保了政治坚定精神振奋
以抓深基层党建、抓细警务管理、抓实战时爱警、抓好表彰奖励、抓严警示教育为重点，进一步加强民警思想政治建设，全面调整队伍精神状态，振奋士气，实现了全警政治思想坚定，精神状态最佳。
(一)抓强基层党建，打牢了基层战斗堡垒。分局创新推出“双重责任”、“定期谈心”、“班前党课”等制度，创新了“7+2”、临时党支部、战时党小组等举措，使党建队建工作进一步标准化、规范化，不断强化了基层党支部的战斗堡垒作用，切实发挥了党员干部的先锋示范作用，实现了“抓党建、带队建、促安保”的良好效果。特别是战时，通过向全体党员、青年团员、女警发出倡议书，开展党员示范岗、青年安保标兵评比竞赛活动，推树25名党员示范岗、10名青年安保标兵，评选一批巾帼文明示范岗，有效带动了基层民警积极履职、岗位建功。通过动员全警、积极践行首都人民警察核心价值观，采取强化理论集中培训、强化基层主题教育、强化实践创先争优等形式，使全警始终保持了忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，在重大困难面前禁受住了考验。
(二)抓细警务管理，确保了制度规范到位。结合海淀实际，分局先后出台了“六必查”机制、战时强化督导工作重点等警务管理规范，从社区防范、治安整治、内务卫生、办公环境、执法办案、接待群众等方面细致规定，明确了分局领导对分管单位和各级领导对本单位的检查、指导、督导责任，深化了警务管理内涵，细化了队伍管理标准，确保各项工作有序开展。特别是战时，创新推出“一日双报”、“离队报备”等超常规措施，进一步明确了各级领导值班值守、在岗巡视、检查督导责任，强化了民警八小时以外管理，推进了队伍管理的规范化和精细化建设，为扎实推进安保提供了保障。
(三)抓实战时爱警，凝聚了民警奋斗热情。牢固树立科学用警理念，始终坚持细致研究、合理安排勤务，确保张弛有度、劳逸结合。通过强化战时慰问、生活服务、后勤保障、困难帮扶、健康关爱机制，将爱警措施真正惠及民警，进一步增强了队伍的凝聚力和向心力，助推安保工作顺利完成。通过与大型医疗机构建立民警战时就医通道，搭建医疗保障服务平台，切实保障了民警权益和身体健康。
(四)抓好表彰奖励，激发了全员争先创优。坚持第一时间发现先进典型、第一时间进行宣传报道、第一时间予以表彰奖励，充分利用荣誉奖励、物质激励等手段，提振士气，激发了广大参战民警争做贡献、争当先进，确保队伍精神振奋、状态最佳。战前，分局先后分三批对安保工作成绩突出的`12个集体、170名个人进行了表彰奖励。战时，通报表扬了560名先进典型，为29名同志记功嘉奖，为15名文职辅警授予荣誉称号，极大调动了广大参战民警和文职辅警的工作积极性和战斗热情。
(五)抓严警示教育，突出了上级严管厚爱。分局先后开展了“减少群众投诉”、“落实形象责任”等主题教育活动，使全警牢固树立了规范执法、主动廉政、主动反腐意识，保持了队伍的纯洁稳定。通过层层签订责任书方式，实现了一级抓一级、层层抓落实、人人责任清的良好效果;，及时汇编违法违纪案例下发全警，借助岗前部署、集中备勤等形式，深化自我剖析、自我警示主题教育活动，使参战民警牢固树立廉洁从警意识，杜绝各类违法违纪问题发生。
二狠抓基础建设，确保了整体工作扎实推进
全面组织发动群防群治力量、加强重点部位技防建设、进一步夯实了日常管理、群众工作、治安防范等基础工作，为扎实推进整体工作提供了支持。
(一)加强社区警力配置，夯实了日常管理基础。遵循社区警力配置与治安状况、警务需求相适应原则，增配了158名社区民警，并通过业务授课、经验交流、典型发言等形式，使新增社区民警尽快进入角色，避免工作衔接不畅。
(二)加强社会力量组织发动，夯实了群众工作基础。积极争取区委、区政府支持，与区综治部门共同研究制定了《群防群治工作方案》，积极指导各街镇政府，采取网格化管理模式，定人定岗定责，并通过印发安保工作手册、进行专题讲授等方式，全面开展全员培训，确保群防群治力量最大限度发挥社会防控职能。特别是在全国“两会”、“五一”劳动节、“十一”国庆节、十八大期间，通过召开全区群防群治力量动员部署大会，对群防群治工作进行全面发动，先后组织发动了 17.6万名群防群治力量，强化社区看控、街面巡控、重点部位盯防，营造了警民共保平安的良好氛围。
(三)加强辖区技防建设，夯实了治安防控基础。一方面，积极争取党委政府的支持，落实资金投入，全面加强社区物技防建设，明确了34个老旧小区物技防设施改造方案，及时维修更换损坏的探头、门禁等技防设备，邀请技防公司深入社区进行安防产品展示，引导居民安装使用物技防产品。另一方面，深入推进科技园区警务站、大型医院警务室建设，有效整合单位保卫力量，加强科技园区、医院重点部位的治安防控，指导单位落实落实安保责任、完善安保制度、强化物技防建设，提升了内部单位防控水平。
三、狠抓打防管控，确保了治安秩序持续平稳
依托打防管控一体化工作机制，以严密社会面防控、严厉打击违法犯罪、加强联合清理整治、强化安全监管为重点，切实采取超常规措施，确保了全区社会治安秩序平稳有序。
(一)依托巡控力量合理布局，严密了街头防控。充分整合巡警、武警、专职辅警、社区巡防、视频巡控等力量，依托等级防控、视频巡控机制，加强对偏僻道路、街头易发案部位巡控侦控，加大可疑人员盘查核录力度，有效震慑了街头违法犯罪，提升了社会面防控效能。
(二)加强敏感案件快侦快破，有力震慑了违法犯罪。以关系群众切身利益、影响群众安全感的严重暴力和多发性侵财犯罪为主攻方向，充分发挥专业手段优势，多警种联合作战，进一步强化专案攻坚力度，严厉打击系列、团伙、职业侵财犯罪，保持了对各类犯罪的高压严打态势。全年打击破案一直保持高于8%的同比增长，实现了两类命案破案率100%。
(三)强化突出问题联合整治，有效净化了治安环境。针对黑车、黑摩的、黑导游、无照游商、非法散发小广告、大排档扰民等治安顽症，分局积极配合区综治，协调城管、工商、民政等部门，细致开展治安秩序问题重点地区排查，建立了联合执法队伍，固化了重点地区执法小分队机制，相继开展了“春雷一、二、三号”、夏季攻势、“除尘”一系列打击整治专项行动，强化了治安突出问题的清理整治力度。
(四)注重安全监管责任落实，确保了单位场所不出问题。分局严格落实安全监管责任，持续加强对大型活动、危险物品、消防安全的监管力度，相继开展了大型活动强化监管、危险物品使用储存单位隐患集中清理、消防平安攻坚决战等专项行动，通过强化安全措施和责任制度落实，强化安全问题隐患排查整改，强化安全防范警示教育培训，强化突发事件应急疏散演练，强化行政管理执法监督处罚，有效防范了安全责任事故。全年累计检查行业场所39682家次、发现并整改各类安全隐患72476件、责令三停563家，临时查封821家。
〚15〛局办公室工作总结
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放
xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得透过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5—8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格
4、缩减采购时间，力争项目所需个性及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
〚16〛局办公室工作总结
针对前述具体问题，我办将继续以贯彻执行《纲要》为宗旨，以服务政府、服务人民为主线，按照如下思路开展工作：一是迅速组织全县行政机关公务人员学习《国务院关于加强市县政府依法行政工作的决定》，及时按要求抓好《决定》中各项具体要求的落实工作。二是定期向县政府领导汇报政府法制工作，争取更大支持，及早增编补员，增加办案力量，以缓解行政复议案件增多的压力;三是进一步加强规范性文件审查备案工作，为政府依法决策提供有效的法制保障;四是加大执法质量监督检查和培训力度，继续协调县人大法工委、县监察局、县人事局、县司法局组织开展依法行政检查和行政执法培训，并使之常规化，促进提高执法质量，从基层基础方面加强和推进全县依法行政工作，促进平衡发展。五是继续加大工作力度，大胆创新工作方式，按年初既定工作计划开展政府法制各项工作;六是克服困难，结合实际加强对行政执法、行政复议等工作的调查研究，为加快我县政府法制工作进程，推进依法行政工作作出有力贡献。
〚17〛局办公室工作总结
一、20xx年工作总结
20xx年，市粮食局办公室在局党组的正确领导下，在各科室和局属单位的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障的职能作用，大力创新工作方式，提高服务水平，认真抓好政务协调、文电办理、文秘服务、信息报送、档案管理、综治信访、节能减排等中心工作，取得了新的进展和成效，有力地保证了全局工作的高效运转和局领导交办任务的顺利办结。
1、综合协调工作进一步加强。进一步强化沟通上下、协调左右的职能职责，坚持围绕全局中心工作抓大事、管协调、搞服务。一是精心组织、周密策划，认真筹备组织召开了20xx年全市粮食工作会议和20xx年全市粮食经济形势分析会。全面安排部署了年度各项重点工作和对工作进行年中督查，为实现“十二五”开好局、起好步奠定了坚实基础。二是积极创造有利条件，满腔热忱地搞好服务，全力做好省委巡视第五组巡视粮食工作、湘粮集团与裕湘面业合作等重点工作、重大项目的协调和服务保障工作，有力地保证了重点工作的顺利推进。三是根据省粮食局和市委办、市政府办关于加强绩效考核评估工作的有关要求，制定并落实了相关考核方案和办法，进一步推动了绩效考核评估工作的规范化和制度化。
2、文秘调研工作不断向深层次拓展。牢牢把握上级党委和部门的要求，结合粮食工作实际，当好领导的参谋和助手。一是认真抓好综合性文字材料的起草工作。坚持围绕全局中心工作，坚持紧跟粮食行业发展前沿，坚持与领导思考同步，创造性地抓好各类文稿的起草工作，累计起草、修订各类领导讲话、工作总结、请示报告等各类公文材料100多份。二是信息调研工作进一步加强。及时做好粮食行业信息的编发，共编发《粮食》23期，上报信息44条。坚持把调查研究工作放在首要位置，切实加强了对粮食行业发展前瞻性问题的研究，有力地服务了领导决策，计有10多篇调研、文稿被《中国粮食经济》、《湘声报》、《粮食经济与科技》、《日报》和《通讯》等报刊采用。三是全力发挥办公室在机关公文运转中的“中枢”作用，认真做好上级领导部门来文、来电的收发、送阅和传输，对局机关发文从起草、审阅、签发到印制、下发、归档等各个环节严格进行审核把关，全部文件都进行了登记和分类存档，均做到了传阅及时，按责分发，跟踪落实，确保了政令畅通，任务落实，没有发生误事漏事现象。
3、机要档案工作继续保持良好态势。一是机要保密工作有新突破，密码电报、市委办指定涉密文件、其他涉密文件均严格按照程序进行清退，清退手续完备齐全。认真维护了市委、市政府电子政务内网，保管和使用好保密设备，切实完成了计算机安全保密制度，确保了涉密计算机、存储介质的安全使用。二是进一步加强和改进了档案管理工作。按照国家档案管理法律法规，制订了局机关新的档案管理办法，促进了档案管理的制度化和规范化。切实做好迎接检查等专项档案资料的整理和日常借阅服务工作，发挥了档案的应有作用。
4、认真做好各项服务工作。为机关各科室安排布置会议室、筹备会议60多场，接待上级领导、兄弟单位以及我市各县市区局领导考察、交流30多次。会议准备工作均提前完成，为重大活动和机关各类会议的顺利召开提供了及时有力的服务保障。积极做好局领导日常办公用品的保障工作，及时领取补充物品，确保局领导日常工作顺利进行。文印室、收发室始终坚持服务至上的原则，认真细致地做好各类文件材料的排版印刷和机关报纸杂志及信件分发，为局机关正常办公提供了良好的保障。
5、行政接待服务和物业管理进一步加强。一是严谨细致地抓好行政接待。先后完成了20xx年全市粮食工作会议、全市粮食经济形势分析会等大型会议的会务接待工作，有力地保障了会议的顺利进行。二是进一步严格机关车辆管理。着力强化司机安全行车教育和优质服务教育，促使司机牢固树立安全第一的思想，自觉提高业务素质技能，达到了安全行车、高效驾驶、优质服务的目标。三是加强机关新老院子的管理，各项物业管理、维修服务、安全保卫进一步规范化、有序化、人性化，保证干部职工工作生活环境秩序良好，对中山北街老院子整体移交社区管理。粮食局大门工程正式开工，预计春节前可以竣工，还投资10多万元，对粮食局机关大楼进行了亮化改造，整个粮食局面貌焕然一新。四是认真抓好局机关公共机构节能减排各项工作。根据市节能减排工作领导小组的要求，按时参加各项活动，及时上报各类报表;根据年初制定的节能减排目标，建立健全各项节能减排工作制度，强化局机关公务车用油、维修费用管理，加强用水、用电的日常巡查，努力防范于未然，同时进一步完善各项应急反应机制，有力地杜绝了跑、冒、滴、漏现象的发生，全面完成水、电、油节能2%的目标。
6、综治信访工作扎实有效。一是创新方式抓信访。由于政策原因，粮食企业的改革改制遗留问题比较多，鉴于此，主动联合县市区粮食局采取变接待上访为深入下访的方式，开展“机关干部大下访”活动，主动与有关人员沟通，宣传政策，同时对一些争取部门支持可以解决的问题，积极做工作，帮助解决实际问题。由于稳控到位，全市粮食系统没有发生到上级政府或部门上访的现象。二是积极主动抓综治民调工作。出民调黑板报3期，在粮食政务网开通网络留言信箱和网上调查平台，及时掌握有关诉求、化解矛盾。三是加强了机关院内治安和消防管理。加强了机关新老两个大院的安全稳定工作，组织消防安全讲座，逢大型活动和节假日，均实行了24小时值班。
7、积极开展“三创”工作。积极响应市委、市政府“三创”的号召，制定了详细的计划，明确卫生责任制，每周安排部分科室干部职工到责任路段进行清扫，每月最后一个星期五的上午，全体干部职工上路段做好“三清一化”工作。做好了文明卫生督导工作，自市创建工作领导小组办公室安排文明卫生督导工作以来，从大局出发，切实抓好了文明卫生督导工作的落实。办公室制定了文明卫生督导计划表发到各个科室。对责任路段出现的各种不良行为和现象进行规劝。配合交通指挥人员组织好了行人、车辆有序通过路口，对随意横穿马路的行人进行劝阻和教育，对商店铺面的门前三包做得不到位的地方及时指出，每天在文明卫生督导记录本上作好督导情况记录。
20xx，办公室工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，办公室工作事务繁杂、头绪繁多，工作中还存在不少的薄弱环节和不尽人意的地方，与领导的要求和各科室同志们的期望还有一定差距，主要表现在：一是对新形势、新问题的研究不够深入;二是工作标准、工作效率还不够高;三是统筹兼顾、综合协调做得还不够到位;四是后勤服务保障和接待工作还有待进一步加强和改进。
二、20xx年工作打算和主要措施
20xx年，办公室工作将一如既往地把“参谋、服务”作为主要职责，创新模式，规范管理，确保机关高效运转，确保20xx年各项目标任务圆满完成。
1、加强学习，进一步增强自身素质。加强对科学发展观的学习，不断提高政治素质和理论水平。加强业务知识培训，实现一专多能，确保每个人都成为多面手，提高办事效率，强化岗位间的配合和协作，增强办公室工作合力和战斗力。
2、加强调研，进一步提高参谋水平。立足粮食工作大局，围绕粮食流通体制改革、粮食产业化，粮食执法等重大课题，深入实际，深入基层，多层次、全方位、多渠道开展调研，为领导决策提供有价值的依据和参考意见。
3、加强协调，进一步强化服务效能。做好各项服务工作，实现服务基层、服务群众、服务大局的工作目标。重点做好上下协调，确保政令畅通。主动为领导出谋划策，为基层解决实际困难;充分发挥办公室统筹协调的作用，为机关科室工作正常运转创造好的条件。
4、解放思想，进一步提升创新能力。牢固树立创新意识，不断创新服务理念、服务内容和服务方式。加强制度创新，针对机关工作实际，完善各项工作制度，既严格按程序办事，确保办公室服务效能进一步提高。又要进一步解放思想，坚持求真务实、团结协作的工作作风，强化集体意识，抓好队伍建设，继续发扬默默无闻和敬岗爱业的工作之风，继续发扬艰苦奋斗和节约开支的生活作风，引导大家自觉做到身心和谐，奋发进取，无私奉献。
〚18〛局办公室工作总结
-县气象局在-县委、县人民政府和黔南州气象局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持贯彻落实科学发展观，与时俱进，以人为本，牢固树立“公共气象、安全气象、资源气象”的发展理念，以面向民生、面向生产、面向决策为主线，以提升气象服务能力为目标，围绕气象防灾减灾和 “三农”工作，加强气象现代化建设，努力提升气象为地方经济社会发展服务的能力和水平，优质的气象服务在经济建设和社会发展中发挥了积极的作用。
(一)气象现代化建设水平显著提升，气象综合观测体系进一步完善。气象现代化建设、台站面貌发生巨大变化。20-年对安装的7个乡镇两要素自动气象站进行更换，在老坟嘴关溏村地质灾害隐患点安装了一套两要素自动气象站，20-年投资80余万元对单位环境进行了综合改造，使台站面貌发生了较大的变化。 2019年新增3门人工增雨作业火箭架，政府投资80余万元建成果果坪标准化炮点;20-年建成了天气预报可视会商系统、气象探测环境实景监测及基础业务安全监控系统;完成了“七要素”自动站升级改造，气象数据实现光纤宽带传输和异地安全备份;20-年建成3块(营定街村、猴场村、苟家庄村)农经网及气象防灾减灾电子显示屏，20-年3月争取省气象局投资30余万元在平定营镇营定街村建成-县首个农民多功能信息服务站。20-年7月政府划拨资金 29万元对(中坪、高水、珠藏)三个炮点进行了综合改造，目前已投入使用。
(二)公共气象服务能力进一步增强，气象防灾减灾服务效益显著。初步形成了“政府主导、部门联动、社会参与”的气象防灾减灾应急管理体系，气象灾害应急保障和处置能力显著提升;进一步丰富了气象服务方式和手段，目前已形成了集互联网、手机短信群发平台、电子显示屏等为主要手段的气象灾害应急信息传播途径，气象信息覆盖面进一步延伸，每个乡镇、行政村及部门都明确了一名气象信息联络员，一旦监测到有重要灾害性天气，及时通过手机短信群发平台将预警信息发送给各个气象信息员，通过气象信息员转发给相关部门及村组，要求提前做好防范。气象信息“进政府、进学校、进企业、进社区、进农村”逐步推进。气象服务公众满意度进一步提高，在20-年初低温雨雪冰冻灾害和每年春季高森林火险天气、20-年8月至20-年5月的特大干旱、20-年底至20-年初的低温凝冻灾害以及20-年的干旱等灾害性天气的预报服务以及县委、政府组织的各项重大活动、会议，气象保障服务都较为出色，受到党委、政府有关部门和社会公众的肯定和好评。尤其是在20-年3月23日这次人工增雨作业、效果特别明显，中央电视台对此还作了专题报道。人工影响天气实现由防雹为主到防雹与增雨并重的转变，在20-至20-年之间，实现了安全、有效开展防雹增雨作业。农村综合经济信息网服务网络进一步延伸，全县23个乡镇全部建立农经综合经济信息服务站，在服务“三农”和新农村建设中发挥了独特的作用。
(三)职工队伍素质明显提高。截止20-年年底，在职职工7人，其中20-年和20-年分别各进1人，在职职工中具有大学本科以上学历3人，其中气象专业2人，计算机专业1人;中级职称2人，助理工程师4人，全面提升了职工队伍素质。
(四)坚持依法行政、规范管理，气象科技服务能力得到加强。认真履行《中华人民共和国气象法》、《贵州省气象条例》等法律法规赋予的社会管理职能，进一步规范气象行政审批工作。积极参3.23“世界气象日”、“安全宣传月”、“科技活动周”等重大活动，加大气象行政执法和宣传工作力度，加强多雷电灾害防御、施放氢气球的监督力度，促进了气象事业的健康发展。协调地方政府出台了《-县人民政府关于加快气象事业发展的实施意见》瓮府办发 20-18号，《-县人民政府办公室关于印发-县气象灾害应急预案的通知》瓮府办发20-39号文件，明确了各部门的职责，增强了气象灾害防范和应急处置能力。根据《气象探测环境和设施保护办法》的规定和要求，进一步加强气象探测环境保护工作。
(五)文明创建硕果累累。20- 年度黔南州州级“文明单位称号”;通过近几年不断加大精神文明创建的力度，我局在获州级文明单位的基础上，通过完善制度、提升内涵、不断丰富创建内容，使我局的精神文明建设工作有了新的进步，20-年度获贵州省精神文明建设工作先进单位。20-年度再次获贵州省精神文明建设工作先进单位。
(一)气象预测预报服务工作。气象基本业务系统运行正常，地面测报错情率为0.0‰，预报准确率达75%以上。在每次重大天气过程来临前都通过手机短信群发平台向县四家班子领导及部门乡镇领导编发预警信息，及时搞好了转折性、灾害性天气预报服务。特别是在20-年的抗旱期间、我局密切监视天气变化、制作服务材料，为各级领导指挥抗旱提供了科学的决策依据。全年共制作一周天气预报44期，短期气候预测11期，专题气象信息服务15期，为全县高考、中考、工业园区建设、“唱响主旋律、颂歌献给党”大型红歌比赛、重走长征路等活动提供了及时准确的气象服务。
(二)人工影响天气工作。完成3个炮站(中坪、高水、珠藏)的维修，在果果坪炮点安装了甚高频中继台。及时组织开展人工防雹和增雨作业，全年共开展人工增雨作业8次，发射火箭弹40余枚，增雨效果显著为全县抗旱救灾做出了重大的贡献。
(三)农经网工作。争取省气象局投资近30余万元在平定营镇营定街村安装了-县首个农民多功能信息服务站。
(四)、另建气象观测站工作。-县另建气象观测站工作在各级领导的高度重视和支持下，目前，规划设计图纸已完成，土地征用基本完成，已进入招标工作阶段。
(一)观测站另建工作进展缓慢，目前只完成了前期的工作。(二)目前我县的人工影响天气指挥工作存在一定的不科学性，人工影响天气指挥系统建设急需完善。
(三)天气预报准确率还不能满足经济和社会发展的需求，业务人员的学习需进一步加强，预报准确率需进一步提高。(四)目前我局的影视预报系统急需完善，防灾减灾指挥平台建设需加强。
1、加强政治理论和业务知识的学习,不断提高职工的理论素质和文化水平。
2、完善我局的影视预报系统和防灾减灾指挥平台。继续做好另建气象观测站工作，力争在20-年内建设完工。
3、加强《气象法》、《贵州省气象条例》等法律法规的宣传力度，借助社会媒体力量，多层次、多形式地宣传气象工作。
4、争取地方政府的支持,建设人工影响天气指挥系统,提高指挥人影作业的科学性，为全县工农业生产保驾护航。
5、搞好气象监测预报，提高预报准确率，为县委、政府提供及时准确的气象服务。
1、继续做好另建气象观测站工作，力争在20-年内建设完工;
2、继续搞好人工防雹增雨工作，把6个炮站全部建成标准化炮站，有计划、有步骤地更新6个防雹点的高炮。
3、气象观测网络建设。在现有的基础上建设新建江界河气象监测站1个七要素自动气象站;为搞好地质灾害防治工作，在全县地质灾害重大隐患点安装自动气象监测站10个;在主要种烟乡镇示范区建立防雹增雨作业点2个;将8个乡镇两要素自动气象站升级为五要素自动气象站;新建40套两要素自动气象站。在全县范围内建立4个自动雷电灾害监测站，组成农村雷电灾害监测防护业务体系。建成农村气象信息大喇叭23个，使气象灾害信息在第一时间传播到村镇，最大可能地减少灾害损失。依托贵州农经网建设1个县级和23个乡镇农村综合经济信息共享服务点;10%的行政村建立多功能农民信息服务站;在城镇农贸市场建设5块农经信息电子屏;在全县所有乡(镇)以及气象灾害高发、频发行政村建设气象信息接收大屏幕显示平台;发展500名农村信息员服务队伍。
4、继续做好气象服务工作，为地方地方经济发展做出更大的贡献。
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