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银行办公室工作总结(必备14篇)

发布时间:2019-08-22

银行办公室工作总结(必备14篇)。

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透过在职的一个多月工作实习,我深感自己的不足,比如容易被挫折绊倒,情绪容易受波动,工作耐心度还差于自己的同事。因此,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!

经过在北京世纪合兴起重科技有限公司短暂时间的工作实习,让自己学到了不少新东西,积累了宝贵的社会经验,同时也增加了丰富的社会阅历,对今后迈入社会,踏入工作都产生了用心的影响,起到了指导好处。

这次工作实习的锻炼,让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献,兢兢业业,热情忠诚。并且,也让自己学会更好地沟通协调人际关系,增强了自己的语言表达潜力,人际沟通潜力和协调潜力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时,也有利于更好地实现由学校向社会的转变。

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离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:

1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都期望能完成得最好,但由于潜力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在必须的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改善方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改善服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。透过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作状况总结如下:

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学习牛玉儒精神,就要学习他坚持自己的理想和信念。有理想,才能站得高,看得远,眼界才宽广,心胸才开阔。有信念,才能不计个人名利得失,自觉地、满腔热情地为党的事业奋斗。学习牛玉儒精神,就要学习他坚持用科学理论武装头脑,勤奋学习科学文化知识,不断提高自身的思想文化素质。有科学理论指导,才能始终保持正确的前进方向;有科学文化知识,才能不断提高工作水平和领导能力。学习牛玉儒精神,就要学习他站在改革开放和现代化建设的前列,积极进取,敢为人先。像他那样,立足本职工作,埋头苦干,奋发进取,努力创造一流的工作业绩。学习牛玉儒精神,就要学习他始终保持清正廉洁,自觉抵制歪风邪气,带头弘扬社会主义道德风尚。像他那样,筑起拒腐防变的牢固思想防线,自重、自省、自警、自励,经受住权力、金钱、美色的考验,在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染、一身正气。

牛玉儒同志是继焦裕禄、孔繁森、郑培民之后,涌现出的又一位党员干部的优秀代表,是新时期领导干部执政为民的楷模,牛玉儒同志在30多年的革命生涯中,一贯忠诚党的事业,忠于党和人民。特别是在担任领导职务的20多年里,他心系群众,勤政为民,其饱满的革命激情和忘我工作的精神永远值得我学习。他的先进事迹,集中体现了当代共产党人的精神风貌。

通过学习牛玉儒同志的先进事迹和崇高精神,我了解了在新的历史条件下,一个党员领导干部如何按照党的要求,保持共产党员的先进性,如何按照立党为公、执政为民的要求,提高执政能力和执政水平的重大问题。他的精神充分体现了党的优良传统和作风,集中体现了当代共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,具有鲜明的时代特征。

牛玉儒同志作为一名党员领导干部,以实际行动践行了“三个代表”重要思想,在党内起到了模范作用。他干工作一步一个脚窝,处处闪现着共产党员的高风亮节和高尚情操。作为一名刚刚加入党组织的青年党员,我要以牛玉儒同志的事迹为镜子,查找自身差距,学习他对党和人民的事业高度负责的态度自加压力、负重前行、开拓创新、奋发有为的精神状态;奋发有为、开拓进取的创业精神;勤政为民、鞠躬尽瘁的公仆情怀;坚持原则、顾全大局的坚强党性以及克己奉公、勤政廉洁的革命本色。

牛玉儒同志的精神为我做出了榜样,从他身上我感受到了“共产党员”四个字的神圣和责任,我要像他那样,全心全意为人民服务,为党的事业奋斗终身。我将从自己思想的深处入手,把牛玉儒的先进事迹,作为鼓舞自己克服困难的动力,在创新中不断提高教育教学工作的能力和水平。

今后我要把学习牛玉儒同志的精神落实到各项工作的具体行动中,学习牛玉儒同志努力拼搏的勇气和精神,脚踏实地、埋头苦干、本着务实的工作作风,时刻把学生装在心中,将工作的出发点定位在是否有助于学生的长远发展,是否能够调动学生的学习积极性,是否能够提高学生成绩上。认真备课,落实双基,提优补差,关心爱护特困学生,做学生的贴心人。通过自己的努力,争取做一名党的好干部、合格的人民教师。

 

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办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等),自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

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为了进一步做好部门工作,树立清政廉洁意识,提高自我约束、自我净化能力。按照党风廉政建设的具体要求,结合本次民主生活会的工作实际,紧密围绕分行党委提出的工作目标。不断的加强自我思想建设和作风建设,积极配合一把手工作,充分发挥了自己的主观能动性和创造性。始终坚持以三个代表为指导,创新工作思路,深化内部管理。以高度的责任感和事业心,勤奋工作,躬身实践,坚持廉洁不奢侈,坚持勤政不腐化。能够按照分行党委和党风廉政建设的要求,严格的要求自己。按照部门分工,我今年主要分管综合管理室和信息中心的工作。现对照员工提出的意见和建议,就一年来的思想和工作情况总结如下:

一、加强学习,提高素质,增强廉洁从政意识

通过参加中心组学习和党员的组织生活,特别是xx届四中全会以来,对关于加强党的执政能力建设,正确树立科学的发展观,坚持三个代表重要思想。筑牢思想道德防线,保持和发扬党的优良传统,牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利,珍惜工作,珍惜自己。在工作中,体民情、解民忧,为员工办实事,努力改造自己的世界观,端正自己的价值观,从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识,时刻牢记为人民服务的宗旨意识,自觉遵守党规党纪,法律法规,增强拒腐防变能力。

二、务实工作,廉洁自律,自觉维护运行中心形象

自觉用三个代表重要思想和科学的发展关严格要求自己。认真做好总经理交办的各项工作任务,特别是对自己分管的部门,经常深入科室内部,着力加强正确理念的宣传教育、使员工进一步提高认识,统一思想,强化责任,健全制度,防范风险,落实检查整改措施。

工作中自觉执行《党内生活基本准则》,维护班子团结,尊重领导,尊重下级,注意协调好同志间关系。坚持民主集中制,个人服从组织,下级服从上级,重大问题集体研究,办事不独断,虚心听取不同意见。对人诚恳,服务热情,办事公正,敢于承担责任。

一年来,在总经理的正确领导和员工们的大力支持下,先后负责完成了现代化支付系统的升级切换;~分行企业网网站建设;cmis2.0版本的升级和信息补录工作;人力资源系统的升级改造;管理信息平台的建设;办公自动化的切换上线;部内风险管理平台的建设;金融统计大检查;运行中心成立一周年文艺晚会;桥牌讲座等项目性和建设性工作。共举办了全行性的培训班4期,有力的推动了我行业务的整体发展水平。

在日常工作的管理过程中,始终坚持以人为本,从思想和行动上尊重员工的人格,尊重员工的权利,尊重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活,积极倡导和实践家园文化建设,着力做好员工培训和员工队伍建设。采用员工生日聚会、晨训、每周一课等形式,利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发展推上了一个新台阶,并得到了总行的好评。

个人发展也得到了一定程度的提高。认真阅读了《孙子兵法》《水煮三国》《治国方略》《千古奇谋》《上下五千年》等文学和管理著作。撰写了一些分析性文章和营销策划类的方案,其中《浅析资源配置和风险管理的辨证关系》被总行网站采用。

三、存在的问题与努力方向

存在的问题:

1、总体上讲和员工的沟通交流不够,对部门内的监督管理也有不到位的现象。管理能力和工作效率也有待于进一步提高。

2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧,理论水平提高慢,撰写调研文章不多。

3、支部工作抓的不紧,学习方式比较陈旧,创新力度不大。

努力方向:

1、经常重温《党章》《准则》等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强政治学习和业务学习,增强自己党性,提高自己政治理论水平,训练好自己政治思想,开阔自己政治眼界,争做一个优秀的中层管理人员。

2、定期与员工交流工作、学习、思想的方面内容,以达到互相激励互相帮助,共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上;生活简朴、勤俭节约,保持艰苦奋斗的传统。

3、扎实开展好支部工作,创新工作机制,解决好工作和学习中存在的问题,务求实效。坚持民主集中制,遵守三重一大议事规则。树立民主讨论之风,克服个人主义,开展好批评与自我批评。

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20xx年x月我进入xx银行,成为一名xx人,担任综合文员一职,主要负责银行办公室的综合类工作。在这段时间,我认真学习了办公室的各项规章制度,熟悉了本岗位的日常工作事务,在领导与同事的帮助指导下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,较好地完成了自己的本职工作和领导办的其它工作。为了更全方位的分析自己的职责要求,明确自身定位,为下一步工作理清思路、明确目标,在这里对自己进行总结,作为自己的鞭策剂。现就一年来的政治思想与工作情况总结如下:

一、加强学习,提高自身素质

作为当代人,我们必须具备先进的观念,学会用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位整体利益出发,凡事以单位为首,在工作中虚心向领导、同事请教学习,取长补短,与同事之间能互帮互助,并保持融洽的工作气氛。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。

二、尽职尽责,做好本职工作

(一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作,管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。

(二)做好办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发票走、考勤登记、接听电话等工作。

(三)协助领导日常会议的安排通知,会上做好会议记录,做好服务工作及会议后场地清扫工作。

(四)公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。另外,负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作,认真按时地完成领导安排的其它工作。

三、工作中存在的不足

(一)工作方法和形式比较单一,缺乏与各部门之间的直接沟通。

(二)由于办公室工作事务繁琐,工作上缺少持之以恒的心态。在今后的工作中,我将努力填补自身的不足,以更大的热情投入到工作当中。通过一年的学习与工作,感谢领导和同事们的关心与支持。虽然各方面有所提高,但离xx的要求还很远,在接下来的工作中,我将理加努力学习,拓展知识面,不断提高工作能力和综合素养,为xx的发展做出更大更有用的贡献。

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这半年来,在行领导的正确带领下,办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好办公室工作的上传下达,协调各部的中心枢纽作用,较好地完成了领导交办的各项工作,现将这半年的工作情况总结如下:

一、认真做好信息及文秘行政综合工作

(一)及时准确地办理收发、草拟、打印、归档等行政文秘工作,对各类收发文件进行认真审核;做到本行内外、上下信息畅通,政策措施及时到位。今年上半年,办公室累计收文118份,发文61份,能够准确及时的将人民银行、银监局、村镇银行管理部等相关部门的文件精神及时传达至每一个部室,并能够在保证时效性的前提下,完成文件精神;

(二)抓住全行亮点,及时编辑了行内简报,上报8篇,被甘肃日报采用4篇,村管部采用1篇;

(三)做好上传下达的工作任务的落实和督办;组织召开办公会议、职工大会、各类学习交流会议等,落实会议部署的任务并做好督办工作;

(四)每月对员工的出勤状况、着装等方面进行检查和督导,对违规现象及时进行通报和处罚,对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度,并建好了员工请销假登记簿,从而加强了员工日常行为管理;

(五)对领导交办的临时性、紧急性的工作任务,能够以高度的责任心,认真踏实的工作态度,协调与沟通,加班加点,及时办理。

二、规范公司治理流程,加强综合管理,切实做好各项重点工作

(一)已将我行开业资料装订成册存档;开展的股东大会、董事会资料已分类整理,专夹保管;印发的各项制度及相关专业书籍集中存放,并已制定借阅登记簿;收发文件、学习文件等已分类保管存档;各部门印章已集中管理,并配有用印登记簿,严格按照印章管理制度执行;办公室上半年工作总结(二)对我行拟设立的分支机构进行了选址和实地考察,并将相关筹建报告已报送至银监局和村镇银行管理部进行备案,现已对设立的分支机构展开了装修阶段工作;

(三)明确了全年工作目标、工作重点、主要措施,制定了全年发展计划;

(四)制定了20xx年员工的培训计划;扎实开展了学习活动,不管业务工作再忙,始终坚持每日集中学习,精心准备学习内容,保证学习质量;

(五)设立了业绩概览、学习园地,将业绩优异的员工及优秀文章张贴上墙;

(六)签订了20xx年各部门“安防一保”、“目标责任书”,开展了一季度、二季度全行员工异常行为工作;

(七)印发了我行《贷款审批工作制度》、《财务审批工作制度》、《晨会制度》、《督办制度》、《考勤管理办法》等相关制度及议事规则;

(八)为了进一步贯彻落实国家正式推出的存款保险制,组织召开了职工大会和行务会,将村镇银行管理部以及人民银行的会议精神及时进行了传达落实学习,制定了具体实施方案并已报送至村镇银行管理部;

(九)成功注册我行微信公众平台,拓宽了我行宣传渠道;

(十)为进一步拓宽我行业务发展领域,向人民银行兰州中心支行提交了关于代理西固区国库集中收付资格和征信平台的申请文件;

(十一)为有效开展银行业金融机构案件防控工作,消除重大违规和外部欺诈隐患全力实现案件防控工作“三零”目标,落实案件防范工作责任制,确保全行经营安全无事故,我行通过制度建设等几个方面,进一步健全了案件防控体系;

(十二)为了进一步规范印章管理和使用,加强风险防范,提高我行印章基础管理水平,开展了行政印章管理风险排查工作,通过建立排查小组,健全印章管理制度,规范印章使用流程,从而杜绝风险隐患的发生,切实防范印章案件的发生,并撰写排查报告报送至村镇银行管理部。

三、积极组织开展各项宣传活动,提高全员凝聚力,推动我行健康发展

(一)20xx年1月初至3月底,开展了存款百日营销活动,在活动开展期间,充分调动了全员积极性,宣传营销工作认真、扎实,经过三个月的努力,均取得了一定的成绩。 (二)20xx年1月19日至1月23日,开展了“金融知识进万家”的公益活动,针对兰州投资公司出现的“跑路”事件与各社区委员会合作,开展了打击非法集资活动,得到了社区居民的强烈关注。

(三)20xx年1月29日,通过与兰化二十五街区负责

人取得联系,参与了“喜迎新春”为主题的党员联谊活动,会上与社区居民相互交流,相互认识,传递我行的服务理念、金融业务等,并将我行的袋子赠送给参会的居民,得到了社区居民的一致称赞。

(四)20xx年2月6日,为进一步加强风险防范,培养全行员工的安全防范意识,在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下,开展了一季度防抢演练工作,通过此次演练,进一步增强了我行员工的安全防范意识,明确了在发生安全事故时各自的岗位职责。

(五)20xx年3月8日,开展了“三八”妇女节真情回馈活动,活动当日对前来办理业务的女士赠送一份礼品,对此取得了良好的效果,仅当日吸收个人储蓄存款达两百多万。

(六)20xx年3月中旬,成功开展了柜面服务文化活动,并征集了优秀文章上报至村镇银行管理部;

(七)20xx年4月16日,参与了由西固就业局和先锋路街道办在西固金城公园共同举办的20xx年电子商务创业项目展示暨用工洽谈会,在洽谈会现场,通过设立金融服务咨询台,与客户一对一的宣传交流,重点结合我行的服务特色、产品优势等展开宣传。通过联合西固就业局、先锋路街道办共同搭建就业贷款平台,受到了广大客户的关注,有效传递了我行为民服务的理念,取得了较好的社会反响。

(八)20xx年4月中旬,为了打击银行卡非法买卖违法犯罪行为,保障持卡人的合法权益,利用我行LED显示屏、微信公众平台及发放彩页等全面开展了银行卡网上非法买卖专项行动集中宣传的活动;

(九)20xx年5月10日,开展了以“浓情五月天 把特别的爱给特别的您”为主题的感恩母亲真情回馈活动,对每一位前来办理业务的女士递上一朵康乃馨,并送上节日的祝福,传达了我行真诚服务的热情,增进了客户对我行的亲和力;

(十)20xx年5月13日,开展了“回收废旧电池-共建美好家园”大型公益活动。活动当天迎来了客户的高度关注,增强了客户的环保意识;

(十一)20xx年6月1日,为喜迎一年一度的“六一国际儿童节”,我行节日当日开展“迎‘六一’ 送好礼”真情回馈活动;

(十二)20xx年6月20日,开展了“万水千山,‘粽’是情”端午节送香包的主题活动;

(十三)20xx年6月23日起,开展了“废旧电池回收 送水进社区”专项活动,受到广大居民的关注,进一步提升了我行的知名度。

四、热情搞好后勤服务工作,提供有力的后勤保障

(一)基本完成了机关、营业部办公、营业设施、设备以及水、电、暖、电话、网络等基本设施的安装。认真做好了全行水电设施和办公设施的维护维修,保障了各项工作的有序运转。

(二)完成了一季度、二季度员工劳保物资的发放,真实、准确、及时地计发了员工工资和加班补贴。完成了职工食堂的设立及厨具准备工作,保证了每日伙食的有序进行。

(三)努力加强全行车辆管理,在派车、用油、车辆维修等方面管理需更加严格、规范、细致。

五、认真做好安全保卫工作,杜绝安全隐患,提高防患能力通过开展应急预案执行和安全保卫方面检查工作,对全行安全设施、环境等各方面进行了全面的排查和整改工作。

(一)完善制度,提供有利的应急处置保障

通过参照《突发事件应急预案》、《防汛减灾

应急预案》、《反恐应急预案》等法规和文件,我行制定了《应急预案管理制度》,对各项突发事件包括重要信息系统突发事件、支付系统危机处置以及消防安全应急处置等均制定了全面的管理办法;明确了各个部门安全责任及相对应的岗位职责;为积极预防和妥善处置突发事件,维护我行正常经营秩序,对各项突发事件进行了分类并针对每一类突发事件制定了相应的应急预案及操作流程。

(二)积极开展突发事件演练,加强内部学习教育,提高应急事件处置能力

目前仅开展了第一季度的防抢劫演练和安全知识的学习活动,对员工的安全知识还未进行一定程度的普及,下一步将继续加强员工安全警示教育。通过采取集中学习和针对性学习各项突发事件管理办法和处置措施以及消防安全相关知识,结合实际演练的参与,从而增强员工对应急事件的处置能力,切实提高全员的安全意识。

(三)认真开展消防安全自查,排查消除安全隐患

1、全行消防设施、灭火器的配置均符合标准,无损坏、挪用消防设施、器材或擅自停用、拆除消防设施、器材的行为,其中灭火器配备了12个,均在有效期内,且均摆放在合理位置。

2、全行防盗防抢安全窗共十处,经检查均完好,无损坏现象。网点与外界相通的出入口均已安装防护门,且符合相关的安全标准。网点现金业务出入口均已安装金属防护门,且能正常使用。

3、现金业务区出入口安装了防尾随缓冲式电控联动门,能正常使用。营业室尾随门未出现损坏现象,语音提示正常。 全行监控、报警装置经测试正常,无损坏。

4、通过设立两名信息科技管理员,负责全行信息科技管理方面的工作,并每月对运营网络、机房、自助设备、配电箱、稳压器工作情况、线路发热情况、配电箱内的空气开关等重要区域进行检查和维护。

5、通过动员全体员工彻底对所在部室的电源线路、饮水机、电脑、打印机、插座和集线器等进行全面自查,均未发现私自增加电插座或加用其他大功率用电设备,均未出现电源线路老化,裸露、烧焦、存在易燃易爆物品、耗电设备超负荷运转等现象。下班后配备了专人检查全行所有电器设备、机具电源断电情况,以确保彻底断开。 6、经检查烟感探测器外观完好无损,功能正常。安全通道标志外观完好无损,指示正确。消防应急照明灯外观完好

无损,功能正常。消防通道畅通,无堵塞、占用和无法正常使用的情况。

7、我行于20xx年2月6日,在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下,开展了我行20xx年度第一季度防抢劫演练工作,其方案、内容、影像资料等均有详细的记录并专项保管。计划7月份下旬开展20xx年第二次演练工作。

六、上半年办公室各项任务完成情况

七、审视上半年工作,取长补短,制定下半年工作重点计划

(一)召开x银行20xx年股东大会;

(二)开展x银行系统“四个一”读书活动,重点抓好中高层管理人员读书活动,建立x银行图书馆,指导做好员工读书活动;

(三)组织x银行员工参加下半年从业资格认证考试;

(四)制定并印发印章管理制度,规范x银行各种印章管理;

(五)制定并印发我行各类突发事件应急预案措施;

(六)加强各类违规整改,抓好对重点业务和重点环节的治理,开展我行下半年系统廉洁自律教育工作和异常行为排查,及时发现问题和化解风险;;

(七)开展“我要合规”主题活动,“学习提升”、“总结经验”两个个阶段;

(八)组织开展x银行关爱员工体检活动;

(九)开展流程漏洞查找活动,建立x银行“问题库”,促进x银行业务合规运行;

(十)开展下半年应急预案演练工作;

(十一)进一步加强学习力度,督导全员做好学习笔记记录,利用晨会及晚上学习时间对所学的内容进行抽问,并采取扣分制;

(十二)继续努力抓好宣传工作质量,开展各类宣传活动,坚持每天每人每一地点宣传一小时,周末定时定点定人宣传,并做好宣传监督工作

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20xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的.学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。

营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场,寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率情况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

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2020年机关办公室工作总结

2020年,XXX办公室按照上级提出的总体工作要求,紧贴党委、政府的工作重心,围绕中心,服务全局,以本办年初确定的“抓学习强素质,精业务提效率,争主动求创新”的工作目标为出发点和立足点,认真履行工作职责,充分发挥职能作用,力求做到参谋到位、服务周全、督查及时、协调有力,从而保障了党委、政府各项工作的顺利开展和机关的协调高效动转。

一、强化督查,确保工作措施落到实处

今年,我办强化了督查工作,围绕镇党委、政府的中心工作和重点工作开展了多项督查活动,共编发《督查通报》8期。一是围绕党委、政府确定的全年工作目标对各项工作进展情况、任务完成情况开展督查。每月月初由各单位上报月工作计划,月底督查工作完成情况,对各项工作进行督促检查、编发督查通报,使镇领导能及时掌握各项工作的进展情况及存在的问题,为领导决策服务;二是开展了宣传贯彻党十九大会议精神的督查。组织干部对各村宣传贯彻十九大精神情况、脱贫攻坚情况进行了四次督查,指出了落实政策过程中存在的问题,提出了整改建议;三是开展了各单位办公室环境卫生督查6次、干部工作纪律督查12次,对个别部门、办公室工作拖沓、行动缓慢等情况督查,对上班迟到、早退、缺岗的干部及时下发通报;大力整顿会风,将开会不来、迟到、早退的现象进行通报;督查活动的开展,推进了各项工作的落实,为领导提供了参谋服务。

二、严格制度,规范办公室日常工作

2020年,我办共收上级来文4031份,发文278份,下发情况通报13期、督查通报33期、督查专报26期,印制行政会议纪要3个、党委专题会议纪要4个、党委会会议纪要1个、专题会议纪要11个,下发筹备各类会议198场次,接待来客243批次,接待用餐约250余批次。在办文、办会、办事等方面,我办均严格按制度办事,按程序办事,按规定办事,保证了办公室正常、有序、高效运转。办文办会方面:严格遵守公务员处理办法的有关规定,规范办事程序,提高文稿质量,提高工作效率,并规定了专人负责印制管理工作。同时,精心筹备镇经济工作会议,人大会议、表彰会议、人大评议部门工作会议等。会务安排、会议材料准备、会场布置等都基本上做到了严谨有序,周到细致。接待来客基本做到了热情周到、有礼、有节。机关管理方面:印发了《机关规章制度汇编(修订)》共计十五章,对会议制度、工作督查通报制度、请销假制度等进行了修订和完善,并带头遵守制度,严格执行制度,规范了后勤管理、公务用车管理、公务接待管理等。进一步加强了值班工作,加强了考勤登记和检查工作。活动安排方面:我办制作了交办单、会议申报单、公文处理单等,领导会议通知、活动安排采取QQ群发会议通知与短信、电话通知两结合形式,各办安排的活动、会议必须先向办公室申报。综合协调方面:进一步加强与市有关单位的联系沟通,加强与周边乡镇党政办公室的联系沟通,不断学习先进经验。同时,加强了部门之间的联系沟通,促使各项工作保持步调一致。

三、勤修内功,促进整体素质的提高

接下来,我办狠抓内部建设,勤修内功,不断提高干部整体素质。一是加强学习。坚持每周学习制度。学理论、学业务,利用办公的种类书籍资料、《当代秘书》、《求是》等报刊杂志,组织全体干部学习习近平总书记系列讲话和重要指示精神,并组织办公室成员学习了《公文处理与写作》、《办公室系统培训资料》等,不断提高办公人员的理论水平和专业知识水平。二是加强实践锻炼。要求办公室人员多思考工作中不足,在不断工作中寻找工作不足,多写各类文章,使办公室人员在工作中学习,在实践中进步。三是加强作风建设。要求办公室干部严格考勤纪录和保密意识,强化了办公室成员的求真务实意识,甘于奉献意识,增强了办公室的凝聚力和战斗力。

2020年,我办取得了一定的成绩,但与上级的要求和自身的目标还相差甚远,还存在不少的问题和不足:一是调查研究有待进一步深入,参谋服务功能有待进一步发挥;二是工作特色不突出,创新意识有待进一步加强;三是学习缺乏系统性,办公室整体水平有待进一步提高。这些问题,我们要不断地加以克服和改进。今后,我办将以求真务实、开拓创新的作风,扎实工作、奋发有为,争取更大的进步,为全镇的经济社会发展的全面发展作出应有的贡献。

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随着金融同业竞争的进一步加剧,我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后,运行速度慢,故障比较多,影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题,影响了办公室工作质量。当前,深化改革的步伐进一步加快,对此,我们必须认清形势,紧跟形势发展需要,结全实际,围绕20xx年全行工作目标和科学发展这条主线,大力弘扬求真务实的工作作风,深入基层调研,积极为行领导建言献策,充分发挥好参谋职能作用,并抓好各项工作措施的督查督办和落实。

一、深入开展调研,做好领导参谋,及时为党委决策提供信息服务。

调研材料是行党委决策的重要依据,由于我们忙于日常事务,深入基层调研不够,掌握基层情况较少,向行党委和上级行反映重头信息较少,上级行采用我行信息少,致使我行的调研流于形式,没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题,今后调研工作的重点是,在继续编好《xx农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前,应重点抓好对散小差贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。其次,调研要面向基层,服务领导。办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前,全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势,工作中的新情况、新问题不断涌现,这就要求我们必须把准时代脉搏,通过调研,及时向行领导汇报,向基层行反馈,使信息调研始终站在业务的最前沿。

二、努力提高公文管理质量和效率,保证各项工作的贯彻落实。

公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体,也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现,要实现公文管理的科学化、规范化和高效化,发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用,应重点做到三个加强。一是加强制度建设,夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系,是保证公文管理质量和公文水平的重要基础,要根据总行公文管理办法及相关制度规定,及时制订涵盖公文处理、审核,收发、机要文电管理在内的一系列规章制度,积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制,提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际,今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,严格公文保密规定,切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理,有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序,建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室,努力提高督查工作的权威性,逐步使督查工作制度化,规范化和科学化,提高工作实效,保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

三、加强档案管理,努力提升档案服务水平。

近年来,地分行机关档案管理工作,围绕服务全行业务经营和改革发展需要,积极创新服务手段,不断提高档案规范化管理水平,取了显著成效,但是,由于对基层行档案管理工作指导较少,加之受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要,突出地表现在硬件设施不全,公文不按制度要求归档,人员素质偏低等,给行领导和各部门及时查阅档案资料,迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题,今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上,着重加强对基层行档案管理的指导,加强档案资源的利用,提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值,管好用好档案,积极配合各业务部门充分利用历来数据,定期开展业务经营形势预测和分析,及时为行领导正确决策提供科学依据。

四、认真履行党办与行办的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。

当前各项工作十分繁重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行党办与行办双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推进党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项,做到批必查、查必果、果必报。形成党办行办双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

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(1)车辆管理工作

认真做好车辆的调度、使用和管理,及时做好用车登记,并对司机注重加强道路安全教育,充分保障了项目部领导及其他各部门公务用车,实现了全年安心用车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。

(2)食堂管理工作

尽力做好食堂的管理工作,一是督促食堂做好卫生管理工作,二是严格控制食堂支出成本,三是合理调剂食堂伙食,争取做到成本低廉、饭菜多样、营养丰富,让食堂切实成为职工的“能量加油站”。

(3)卫生管理工作

环境卫生反应了项目部职工的精神面貌和卫生习惯。综合办公室致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境,不断健全各项卫生制度,并要求各部门定期进行大扫除。

(4)办公用品采购管理工作

综合办公室负责项目办公用品的领用发放,同时严格把控库存,汇总各部门需求,统一采购申请,保证正常使用的同时避免铺张浪费。

(1)完善项目员工档案

综合办公室对项目所有员工进行了信息登记,建立员工电子信息库,方便日常使用和查找,并根据实际情况随时更新,对新进、离职、调动人员及时进行备注。同时建立了项目职工情况动态档案,以确保全面掌握员工信息和动态。

(2)考勤管理工作

每月认真做好职工考勤统计工作,掌握职工出勤情况。认真做好各项费用的预算及统计工作,每季度电话费、车辆费用及其他办公经费等,以保证项目部正常运转。

(3)培训教育管理方面

根据公司培训计划,结合项目实际制定合理的全员学习制度,以提高全体员工的综合素质、截止目前项目办公室配合各部门进行全员学习50余次,培训1400余人次,并及时做好归档、整理,在公司全员学习情况通报中始终名列前茅。

(1)按照项目廉政建设的相关规定和要求,认真贯彻公司廉政建设责任制有关规定和实施办法,认真推进部门廉政建设。

(2)将强化个人思想教育作为廉政建设最重要的治本措施,放在首位,牢固筑起思想防线。

(3)加强综合办公室日常综合事务管理,从制度上进行规范,,形成良好的廉政氛围无违反项目规章制度的情况发生。

(4)加强自身廉洁自律,时刻自省,自律、自重,全心全意为施工生产服务。

作为项目部的综合职能部门,办公室是项目部承上启下、沟通内外的枢纽,工作也繁杂琐碎,虽然能够完成领导的委任及份内业务,但难免存在不足之处:

1.沟通协调工作还有很多不足,未能做到沟通充分、协调到位。

2.对项目日常事务管理和领导交办任务完成较好,但管理上创新不足,效率还有提升的空间。

3.工作中经验不足需要加强学习,提高业务水平。

4.考虑问题存在局限,大局意识不强,不能统筹考虑问题。

5.办公室工作在细节方面还有待提高,工作计划性,有序性需进一步增强。

20__年,办公室将充分履行部门职能,发挥“助手”作用,努力做到以下几点:

1.大兴学习之风,不断加强办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平,同时不断加强基本技能的锻炼和培养,不断摸索做好本职工作的规律。

2.加强部门建设,内部相互协调、相互配合,努力使办公室工作更加有序,提高办事效率,使其真正发挥办公室应有的作用。

3.进一步转变思想、拓展思路,提高个人综合素质,努力掌握公司改革制度的相关文件及管理办法,为领导正确决策科学决策提供参谋和服务。

4.发扬超越自己的精神。打破长期形成的惯性思维,勇于发现和纠正自己工作中存在的缺点和错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋发进取。

5.提高站位,树立大局意识,统筹考虑问题。对于珠三角区域项目经理部综合办公室工作要重新进行定位,思考问题不能局限于江门四标项目部,要全面提升个人的综合素质,使自己具备指导具体业务的能力。

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一年来,在省行党委领导的正确领导下,认真学习科学理论,努力改造世界观,与全处同道团结协作,较好地完成了领导交给的各项工作任务。

一、美满完成农村***x重要思想和思想道德集中学习教育活动的任务。

受领导委托,我负责学教活动办公室工作。依照上级要求,我认真组织学习教育活动实施方案的制定,展开检查督导,搜集反馈交换信息,编写各种文字材料及档案资料的整理。主动为党委领导当好顾问,使这两项活动得到健康顺利展开,获得了很好的成效。全行系统76个县级支行参加农村***x重要思想学习教育活动经地方党委验收全部合格。11月初,中心金融工委、总行派人到我行检查时给予了充分肯定。古县支行和靖县支行分别遭到总行表彰。思想道德教育活动我行属免检单位,得到总行的充分肯定。

二、努力探索新情势下加强思想政治工作的措施办法,为改革与发展提供精神动力。

组织召开了全行宣传思想工作暨政研会年会,总结交换了全行展开职工思想政治工作的经验,对新情势下展开职工思想政治工作提出了新的措施办法。深进基层展开基层职工思想状态调研,并设置五个专题,分工各市分行进行专题调研,对全面把握了解基层职工思想状态,为党委领导把握全行思想动态,提供决策根据,为有的放矢地展开职工思想政治工作打下了良好基础,为保持队伍的安定稳定发挥了积极的作用。编写的调研报告被总行评为全国政研论文二等奖。

三、精神文明建设获得了新的成效。

为了推动全行精神文明建设工作,组织召开了全行创建文明行业工作座谈会,总结交换了群众性精神文明创建活动经验,提出了加强组织领导、健全创建机制、选择有效载体和途径、重视建设、重视办实事、重视实际效果等具体措施,并制定下发了创建文明行业工作的考评办法,有力地增进了全行群众性精神文明创建活动深进扎实展开。在年初省文明委组织的22个服务行业社会满意度公然测评中取得第二名的好成绩,在第三届创建文明行业比赛活动总评中有看获得好的成绩。本人被省文明办推荐为第八届精神文明建设先进个人。经过各级行不懈的努力,县级支行以上单位被授与各级文明单位的占80%以上,第八届省级文明单位数目有看比上届翻一番。

罗湖支行被中心文明委评为创建文明行业工作先进单位,乐山市支行被中心金融工委评为精神文明建设先进单位,并被总行推荐为国家级文明单位。全行文明单位的普及率及档次有了明显进步,到达了历史最好水平。省文明委为我行制作了精神文明建设专题片,在东南台和省电视台播出,对进步我行的社会形象产生了积极的影响。

四、认真做好机关纪委工作。

在重视加强省行机关干部员工以爱岗敬业、清正廉洁为主题的思想教育基础上,根据省份行纪委布置,认真抓好处级干部述廉报告制度的落实,认真清查机关干部职工及其支属子女是不是有经商办企业等情况。一年来,省行机关干部职工中没有发现违反廉政规定的行为。

五、留意团结协作,调和机关相干处室之间的关系。

团结同道,自觉遵守各种规定,积极参加各项活动,不断进步自己的思想理论水平。主动热忱地协助做好处里的各项工作。

一年来,固然做了一些工作,获得了一些成绩,但工作不够深进扎实,特别是在新情势下做好职工思想政治工作,加强精神文明建设的办法未几,措施不新,下工夫研究不够。

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一、调研,参谋,为党委决策信息服务

调研材料是行党委决策的依据,忙于日常事务,基层调研,基层情况较少,向行党委和行反映重头信息较少,行采用我行信息少,我行的调研流于,地为决策服务、为经营服务、为基层行服务的职能。问题,今后调研工作的是,在编好《xx农行简报》《金融周报》的基础上三个。紧紧全行工作思路信息和调研。当前,应抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等的调研。紧紧服务需求信息和调研。要为行下情服务,行会议精神情况的,各个时期经营管理发展情况、基层行的新做法等,为行信息。,调研要面向基层,服务。办公室要组织得力人手,总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中的新情况和新问题,每季度能一篇数据、分析透彻有性的调研材料,为本行下一步工作科学决策服务。紧紧经营中热点、焦点、难点调研。当前,全行发展速度呈现出的增长态势,工作中的新情况、新问题涌现,这就要求把准时代脉搏,调研,向行汇报,向基层行反馈,使信息调研站在的最前沿。

二、努力公文管理质量和,工作的

公文是各级行公务活动的工具和载体,各级行管理和工作高低的现,要公文管理的科学化、规范化和高效化,提升机关管理和发展的作用,应三个。制度建设,夯实公文管理运行基础。的制度和的规章体系,是公文管理质量和公文的基础,要总行公文管理办法及制度规定,制订涵盖公文、审核,收发、机要文电管理在内的一系列规章制度,较为的公文管理体系。过程控制,公文管理质量和。我行公文质量偏低的,今后我行应把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,公文保密规定,对涉密文件的签收及各流转环节的管理,公文流转速度。对公文的督查督办。细化督查工作程序,督查卡、督查责任、督查内容、交办、时限、主办部室,努力督查工作的权威性,使督查工作制度化,规范化和科学化,工作实效,政令畅通和全行工作的、。

三、档案管理,努力提升档案服务

近年来,地分行机关档案管理工作,服务全行经营和改革发展需要,创新服务手段,档案规范化管理,取了,,对基层行档案管理工作较少,加之受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理跟不上当前发展的需要,地在硬件设施不全,公文不按制度要求归档,人员素质偏低等,给行和各查阅档案资料,迅速地信息了的,今后我行档案管理工作将在抓好机关档案管理的基础上,着重对基层行档案管理的,档案资源的,档案管理电子化和服务层次服务价值,管好用好档案,各历来数据,经营预测和分析,为行决策科学依据。

四、“党办”与“行办”的双重职能得,狠抓制度的和

当前工作繁重,改革发展的任务艰巨,“党办”与“行办”双重职能的办公室,紧密党委中心工作,,强化服务,健全党办工作机制,党办工作制度化、规范化,将文件、会议、决策部署分解立项,承办,责任和要求,或不地督查通报。对批示查办的,“批必查、查必果、果必报”。 “党办”“行办”双线运行,工作项项有人抓、件件有,衔接、、齐抓共管的,与之间、与之间、上下级行之间信息渠道的畅通和衔接。要新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,解决和答复来访来信反映各寻问的问题,为全行的发展宽松的经营环境。

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调研材料是行党委决策的依据,忙于日常事务,基层调研,基层情况较少,向行党委和行反映重头信息较少,行采用我行信息少,我行的调研流于,地为决策服务、为经营服务、为基层行服务的职能。问题,今后调研工作的是,在编好《农行简报》《金(更多精彩文章来自“秘书不求人”)融周报》的基础上三个。紧紧全行工作思路信息和调研。当前,应抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等的调研。紧紧服务需求信息和调研。要为行下情服务,行会议精神情况的,各个时期经营管理发展情况、基层行的新做法等,为行信息。,调研要面向基层,服务。办公室要组织得力人手,总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中的新情况和新问题,每季度能一篇数据、分析透彻有性的调研材料,为本行下一步工作科学决策服务。紧紧经营中热点、焦点、难点调研。当前,全行发展速度呈现出的增长态势,工作中的新情况、新问题涌现,这就要求把准时代脉搏,调研,向行汇报,向基层行反馈,使信息调研站在的最前沿。

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