工作总结|物业办公室工作总结(精品十八篇)_物业办公室工作总结
发布时间：2019-01-22物业办公室工作总结(精品十八篇)。
一. 物业办公室工作总结
1、文件起草、存档
1本着谨慎、严格的看法起草各类文件，如：各种申报文件、通知、通告等，并做好存档工作。存档率在98%以上。
2做好每天的会议纪要的记录工作，做到上传下达，并进行存档。
2、卫生检查
制定出卫生检查制度，并实行绩效考评制。
3、支援一线
协作一线部门，协调后勤部门人员的支援工作。
4、照片存档
协作各部门做好各项工作的记录、存档工作（如：消防演习、员工培训、员工生日、员工活动等）。
5、制作各种聘请的宣扬文件，完善聘请软、硬件设施。
1与虎头山续签一年合同。
2聘请会展架的制作工作。
3聘请简章的拟定及印刷工作。
6、员工福利
1员工生日：定期（每月26日左右）给当月员工进行生日聚餐。
2员工更衣室的建立。
3员工宿舍的重新整理、装修。
7、外联工作
1酒店各种证照，如餐饮、客房卫生许可证，组织机构代码证等的年审工作
2协作环保局、派出所及社区的各项工作
8、其它工作
自9月份餐厅新装修重开业后，始终协作做餐饮部的各项工作，如新员工的聘请、各种文件的起草与发放，主动促进新老员工的磨合。在11月份协作餐饮做新员工的培训工作以及培训后的考核工作，得到员工和领导的全都好评。
以上是本年度综合事务部的完成业绩，这些工作的顺当完成离不开各部门的大力支持与协作，更离不开领导的正确指引，在汇总工作的同时，也看到了本部门存在的很多问题：
二. 物业办公室工作总结
自质量管理体系以及绩效考核办法的培训之后，对公司的管理体系加深了理解。尤其是经过了本部门的内部培训之后，知道了本部门应该干什么，该怎样去干。总之，一切都要围绕着贯标执行。要努力按照“科技创新、严格规范、优质服务、满足客户、全员参与、降耗节能、低碳环保、持续改进”的质量、环境方针进行工作。现将三个月的工作情况作如下总结：
一、加强管理、完善制度
１、加强公共区域卫生的检查监督，制作每月的卫生值日表。同时每月进行人员轮换，做到公平公正。每天早上进行办公室卫生检查，不合格者提出批评要求马上整改。同时监督工程人员和内保人员等的着装情况要求要以良好的工作面貌面对客户。
2、配合保安消防部主任进行消防档案的整理，同时制作消防隐患的排查表配合消防部门检查。
3、进行本部门和其他各部门质量管理手册印刷前的校对工作，最终到印刷完成。
4、对于客饭卡的使用情况进行登记，客饭费用尽量控制在12元之内。
5、重新绘制了总公司和二分公司的组织机构图，并将二分公司组织机构图制作展板公示，可以让大厦的客户对员工的工作进行监督。
二、做好公司内部的节流工作
1、严格采购审批手续，采购前先访价再比价，然后进行申报审批，保证所购产品质优价廉，同时降低成本费用。
2、进行图文制作公司的供方评价，另外选定了一家图文制作公司制作公司各个部门的岗位职责展板等一些印刷品，与以前的制作公司比较费用成本能节约30%左右。同时这两家公司也可以自身有竞争意识，更有效降低费用，保证对我公司的服务质量。
草稿文件尽可能使用废纸背面或旧纸等。
三、加强本部门员工培训
1、对本部门文员进行了复印机使用的培训，以及简单故障自行处理的技能，提高了工作效率，同时又有效节能。
2、对本部门进行档案管理以及档案室管理的培训，加强档案管理工作。
四、工作中的不足
由于没有深度理解ISO9001质量管理体系要求，有些工作没有做到位。今后，还需要在工作中不断提高自己，严格按照自己的岗位职责执行。紧密围绕着质量管理体系的要求，管理好办公室的工作。
三. 物业办公室工作总结
本学期，在学院党总支、分团委的正确领导下，在学院学生和老师的悉心指导和亲切关怀下，分团委办公室围绕学院本年度学生工作中心和学院分团委工作重点，理清思路积极做好本职工作，着眼全院大局努力发挥各项职能，在部门成员的共同努力下，以及各兄弟部门的积极配合下，办公室本着实事求是、认真负责的原则较好地完成了各项工作和任务，发挥了组织、协调等作用，现将各项工作情况汇报如下：
一、坚持认真负责，努力做好日常工作
回顾过去的一年，分团委办公室所取得的成绩，可谓是硕果累累。能力诚可贵，热情价更高，在分团委办公室中当中，有一种凝聚力，它使我们本着实事求是、认真负责的原则完成各项任务，密切配合领导的安排，加强各部门之间的联系，提高了工作效率。
作为分团委办公室的一员，我将会带领我的部员不断加强个人修养，努力学习提高自身的工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，刻苦耐劳，的精神，力求把工作做得最好，树立办公室的良好形象分团委办公室作为分团委各部门的中枢部门，切实调节好各部门的关系，使各部门更好的配合，并完成任务。现将分团委办公室详细工作情况汇报如下：
1、做好学生社团的资料整理、会议考勤与记录工作，及时的向团委办公室进行活动安排的对接工作，并在每周班长、支书例会以及部长会议上做好详细的会议记录。
2、协调各部门的工作、处理办公室和各学生社团的日常事务。
3、协助老师整理学院文件，将残缺的文件进行补写，及时处理老师安排的任务，高效地完成各项文稿撰写任务，起到了办公室服务学院各项学生工作应有的作用。
4、结合学院分团委的具体工作要求，做好学期末的总结工作，积极配合分配的任务。
5、及时编制完成学院学生、各部长及班团通讯录，确保学院各项学生工作上的信息通畅，协助老师和常委及时与各班班长、支书联系，并传达学院内部通知，以及协助各部门与各级班长、支书联系。
6、完善日常工作制度。
二、认真努力、不断前进
“固步自封，夜郎自大”这个成语虽然只有八个字，但其表达的意思却是深远的，它要求我们必须具有先进的观念，要求我们用科学的眼光开待一切，才共青团江西财经大学委员会
能适应未来的发展。因此，我们需要不断提高自己的水平，从大局出发、从学院利益出发，互相帮助互相扶持，并保持融洽的`工作气氛形成了良好、和谐的工作气氛。这一年对分团委办公室是忙碌，也是不断创新的，这一年我们进行了换届选举，各部门部长由不认识到认识，从陌生到熟悉，总而组成了新的团队，在这个负有责任的新的团队的合作下，我们有理由相信分团委会做的越来越好，为老师和同学们献出自己的微薄之力，另外对于办公室的各项工作要感谢各个部门紧密配合和帮助，是他们在各项工作中积极响应，使他们为分团委的工作提供便利，是他们让我们的工作做得更好，在此，更要感谢各位老师在工作中对我们的栽培和指点，让我们在工作中成长，。
三、严格要求自己，时刻警惕
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，不断进步，掌握方法，提高工作效率和工作质量，对于工作，我们要学习的还有很多，要努力的还有很多，但我相信在上级团委的指导下，在学校各级领导的悉心照顾下，在广大学生干部的共同努力和团结下，我们将会严格要求自己，以不求有功、但求无过的信念，来对待每一项工作。
分团委办公室将以为同学服务为宗旨，坚持正确的工作方针和理论指导，做好每项工作。在对本职工作进行了工作的具体流程和方式，进行了总结和分析，并对其进行了具体讨论和优化，为例行工作开始后的顺利进行打下了良好基础。
四、今后努力的方向
我们的付出，只是为了锻炼自己，为了提高自己。人生就是一个不断追求、不断学习的过程，在今后的工作中我们还需要像老师和其他同学虚心学习，要多与大家协调和沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平；对于工作必须要提高工作质量，要具备强烈的事业心和高度的责任感，在每一件事情做完后，要进行思考、总结，尤其是找出工作中的不足，善于进行自我反省；爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，是作为一名学生干部所要具备的，要积极主动的开展工作；要注意培养自己的综合素质，提高自身的政治素质和业务能力，为工作作出更大的贡献。对于周围在不断地变化的一切，这个变化永不停息，直到我们生命的终点，也许那时正是我们最辉煌的时刻，只想告诉大家：机会是靠自己努力争取的，生活不是中彩票、凭运气，它是机遇，让你去认真选择做些什么，成为什么样的人，至少我认为我的选择就是正确的，所要让我们携手一起建设我们的分团委吧，因为我相信：它的明天会更加美好！
五、总结
回顾这个学期的工作，收到超乎预期的效果，我们固然欢喜，但也有不足，我们尚需改进。分团委办公室的工作比起以前有了很大的进步，从思想上、从认识上、从理论上都有了明显的提高，这些进步是学长学姐们对我们的支持和帮助的结果离不开的，从他们身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的学弟学妹们身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我表示衷心的感谢，也真诚的希望在今后的工作中，老师和同学们能对我一如既往的支持和关怀，在不足方面能给予批评和指正，也许我们的肩膀依然稚嫩，各项事宜仍有不够完善的地方，但我校团总支将始终坚持在校领导和上级团组织的领导下，围绕共青团工作大局和学校工作重心，努力发挥团总支的指导监督作用和学生会的协调管理作用，调动各年级团员的积极性，在实践中积累经验，克服分团委工作中存在的瓶颈，相信在各位老师的支持帮助下，我们团总支的明天会更加美好！
四. 物业办公室工作总结
20xx年2月5日，区卫生系统举办践行科学发展观双挂一培训活动动员大会，卫生局党组负责人、副局长杨起鹏同志对派驻干部下乡的目的和意义做了具体论述。我院积极配合卫生局的工作部署，安排急诊科首席医师梁俊雄副主任医师到双水卫生院挂职(院长助理)锻炼，分管急诊、医政、质控、药政、护理、医技等工作。12月19日完成工作，挂职期间，梁俊雄副主任医师协助双水医院周文锋院长，并会同其他同事工作，多调查研究，倾听群众意见，协助领导扎实开展工作。在区卫生局、区人民医院和双水镇委政府各方领导的重视及支持下，取得可喜的成绩，并获得一定的管理经验，现总结如下：
一、领导重视和持续的支持是取得双挂一培训成绩的保障
新会区卫生局把双挂一培训工作作为落实科学发展观，合理配置医疗卫生资源，支援农村医疗卫生工作的重要举措;作为发挥区属医院龙头作用，带动乡镇医院共同进步，双方取得双赢为目的;作为锻炼和培养干部重要方法，持续抓紧抓好。杨起鹏同志给挂职单位和人员定任务，压担子，希望挂职干部给基层注入活力，融入基层医院具体管理工作当中。杨局多次到基层医院帮助和指导工作，关心关注基层卫生管理干部。区人民医院高度重视双挂一培训工作，李锦荣院长、苏兴桂副院长和陈小龙副书记多次看望和指导挂职干部梁俊雄同志，以亦师亦友的态度真诚指点，并为提供了很多锻炼机会。为解决挂职干部后顾之忧，区人民医院给予挂职干部原全部待遇外，每月补助1000元补贴，不在基层医院要待遇开支。医院关心家属岗位安排，使之照顾好老人和小孩。我院根据对口扶持医院的需要，在人员进修学习、专科培训讲课、专家会诊指导以及设备设施的对口支援，体现帮扶效应。我院对挂职干部梁俊雄同志提供医疗行政管理方面的资料和参考意见，帮助他提高独立思考、协调合作、运用政策、调研总结以及表达写作等能力。领导的期待和鼓励使挂职干部梁俊雄同志既感到压力，又充满了动力更内在的，能够发挥优势，善于贯穿情况，把握要点，管理思维实践能力得到明显提高。完成挂职任务后，经过考察我院已决定让梁俊雄同志担任一门诊副主任职务。
二、梁俊雄同志挂职期间参与和完成的主要工作
1.重点抓好窗口科室急诊科，提高急救水平。健全双水医院急诊科工作制度，加强急诊各环节管理。制定了《院前急救工作程序》、《急诊科出诊工作指南》，制定绿色通道印章管理制度和后期收费管理制度等，规范院前急救行为。通过加强急救电话管理，明确救护车的合理使用规定，绿色通道急救流程优化落实。向急诊科医护人员提出了急诊科防范医疗纠纷注意点等建议，增强法律意识和医疗安全意识。加强基层医院急诊硬件建设，建议并引进了喉罩、微量血糖仪、心电监护仪、气管插管训练仪，同时对医护人员进行相关培训，明显提高了抢救、诊疗水平。通过上述措施，使双水医院急诊科的院前抢救水平大为提高，创出急救品牌，提升医院形象，效益显著。
2. 加强质量管理，规范医疗行为，提高医院规范化管理和应急处置能力。针对双水卫生院医护人员流动性相对较大、新进医务人员资历尚浅等情况，参照区人民医院的管理经验，结合双水医院临床医疗工作实际，制定一系列管理制度。《双水卫生院住院医疗流程管理规定》的实施，提高住院病人管理的医疗质量，防范医疗纠纷的发生。完善三级值班制度，实行总住院医师及二值管理制度，总住院医师采取多科医师联合轮值方式，二值采取专科负责制形式，取得了较好的效果。当遇到危重病人的抢救和处理突发事件(例如公共卫生事件等)时，各岗位人员有制度可依，有效地提高应急处置能力。起草了《双水镇中心卫生院医患沟通制度》及患者满意度调查表，提高医护人员同的农村病患人员及其家属的沟通能力，增强服务意识，增进医患理解，减少医患纠纷。医院医疗质量管理得到提高，医护人员逐渐得到群众的信任，为构建双水社会和谐关系做出贡献。
3. 逐步建立院科级医疗质量管理组织和质控体系。结合双水卫生院实际情况，制定《医疗质量管理暂行实施方案》，重点包括病历、处方规范化书写、防范医疗纠纷和医疗欠费，合理用药、用血、三级查房制度、急救病人的处理、医院感染的预防和处理以及合作医疗(医保)病人的管理。并创办双水医院医疗质量简报，目前已推行8期，效果显著。《医疗质量管理暂行实施方案》的实施，使双水医院的医疗质量管理水平得到明显的提高，亦提升了医院的整体管理水平。
4. 协助搞好院内继续教育培训工作，由我院派出专家举办例如高血压、糖尿病、人工气道的建立、抗菌素合理应用等专题讲课;安排全体职能管理人员分期分批到人民医院相关职能科跟班学习;一年来有2位医师、12位护士上派人民医院进修学习。多批次人员参加在区人民医院安排的一、二类继续教育业务学习活动。根据农村妇幼卫生保健的需要，我院每周三派出妇产科高级职称专家到双水医院指导工作并出专家门诊，有效地以提高诊疗水平，保证医疗质量。
三、挂职单位和个人的主要收获
1.拓展了挂职干部思维和视野空间。基层医院的工作范围可以说纵向到底，横向到边，可利用的资源比较丰富。从医疗管理到行政后勤管理，从农村卫生防疫到妇幼保健，从新型农村合作医疗到爱国卫生事项，工作触角无处不及。从工作内容上，挂职干部梁俊雄同志除在基层医院学习了农村卫生保健建设基本知识，还借参与医院党支部的.工作研究等机会，了解到乡镇各战线的管理宣传、权益维护、统战动员和志愿服务等方面的工作。这些丰富的工作和活动内容，使派出干部开拓了视野，放宽了思路。特别是见识了双水镇领导那种重视政策研究、善于把握政策方向，始终在党的政策和要求指引下开展农村医疗卫生工作的宏观思维，那种讲团结、讲协作，努力办成大事的全局观念，也领略了以区卫生局领导和双水镇委政府领导为代表的各级干部解放思想，善于整合资源以及锐意进取的创造精神和务实作风。
2.增强了挂职干部综合素质和能力。到基层挂职，促进了年轻干部梁俊雄同志理解和贯彻科学发展观的能力，有效地利用新会地区的卫生人才资源，支援农村医疗卫生建设。锻炼和培养干部，使其在完成任务的过程中，所施展、所调动和所形成的各种能力，利用这样有利的组织环境，在思想上做到了有意培养，通过认真对待、积极参与各项工作，通过主动思考、虚心学习和勤于实践，挂职干部在提高综合能力、增强基本素质方面都取得了很大的收获。把组织培养的优势化为个人前进的动力，把个人成长同组织的需要紧密结合起来，在今后的工作中更加努力。
3.初步建立了挂职对口医院良好的业务合作，相互促进的关系。实行双挂一培训活动以来，区人民医院和双水医院以及三江医院进行深层次的对口支援，并成为协作医院。协作内容包括双向转诊、临床业务、中层干部培训、各种医院核心制度的建立等各方面。其中妇产科的对口合作进展迅速，如合作进行双水镇妇女疾病普查、合作在双水医院建立专家门诊、指导及培训双水医院妇产科医务人员等，在农村医院能够得到大医院专家诊治，受到农村群众的欢迎，取得较好的社会效益和经济效益。xxx年1～11月，双水医院门诊总人次为239940人次，同比增加16599人次，增幅为6.95%;住院出院病人数为2055人，同比增加338人次，增幅为19.69%。1～11月业务收入1453.7万元，同比增长266.6万元，增幅为22.46%。业务量带动业务收入增长，双水医院绩效工作分配方案的改良，调动了基层技术人员的积极性，促进双水卫生院的经营管理进入良性循环。
五. 物业办公室工作总结
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.
2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
3：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4：完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.20xx年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.
5：企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.20xx年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
六. 物业办公室工作总结
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。转眼20xx即将告一段落，回顾这一年，我在院领导及各位同事的支持与帮忙下，在工作中严格要求自我，求真务实，忘我奉献，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成了各项工作任务，现将主要事迹介绍如下：
一、办公室行政管理工作。
办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。应对繁杂琐碎的很多事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
1、建章立制，狠抓落实，促进办公室工作规范化。自我担任办公室主任以来，我领导办公室全体认真梳理落实办公室行政制度，认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按规范落实，办公室的规范化建设上了一个新的台阶。
2、重配合、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中，进取汇报、沟通，争取支持，使院领导信息灵通、决策正确。同时，带领办公室人员进取协调本院各部门遇到的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。
3、狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间，我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办公室人员要负责认真。在办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做到了物有所值，杜绝了铺张浪费。
4、进取做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成延续工作。并根据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询资质进行变更，现处于上报审核状态。
二、市场部业务工作
本年10月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以来，应对新的工作，我大力加强理论学习，进行部门员工合理分工，对我院所有合同重新进行梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目进行跟踪、监督及管理，为各所进行费用分配，真正发挥市场部的桥梁作用，为我院的跨越发展做出贡献。
三、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自我身上的担子很重，自身会与院要求有必须的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平仍需进一步提高;第三，统筹、协调本事有待加强。
五、20xx年工作计划和努力方向
在新的一年里，自我决心认真提高业务、工作水平，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识;
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手;
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围;
4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，进取为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
七. 物业办公室工作总结
今年以来，在局党组的正确领导下，在各部门的支持配合下，局办公室紧紧围绕全局中心工作，在管理事务、协调内务、参与政务方面尽心尽责，扎实工作，较好地发挥参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，圆满完成了各项工作任务和领导交办的其他重要事务，有效保障了住建机关正常有序运转。
一、主要工作
（一）强化大局意识，努力提高以文辅政水平。2021年，局办公室精心办文，提升以文辅政水平作为加强自身建设的核心内容来抓，深入学习，掌握实情，紧贴上级精神和领导班子意图，认真做好文字起草工作。全年工作制发文件257件，草拟会议文稿、情况汇报等各类综合材料35件。同时，坚持质量和效率并重的原则，规范办文程序，实行办文办事时限制度和公文处理全程跟踪服务制度，做到急事急办，特件特办，密件专办。全年安全运转各类公文1014件，收发各类传真电报30件，无一疏漏、泄密、误事现象。
（二）强化事务管理，保障日常工作正常运行。在办事上坚持特事特办、急事快办、难事巧办，力求做到快捷、高效、无误。在上传下达上做到快捷有效，在全年各类通知等信息传递中，没有产生重大差错。
（三）强化服务意识，努力提升住建机关满意度。一是认真做好“市长公开电话”督办单，全年共接到市政府办公室转办的“市长公开电话”督办单61件，督促协调各部门处理完成“市长公开电话”督办单61件，完成率为100%。二是妥善处理“12319”城建服务热线工作，一时解决不了的认真做好登记备案，及时向领导汇报。一年来，共接到咨询、投诉事项8件，回复办结率100%。
（四）做好政务公开，着力提高政府工作透明度。一是提高我局政务信息公开和社会服务信息化管理水平，依靠先进的网络进行公告公示，让更多的群众方便了解城乡住房和基础设施建设方面的相关政策。2021年，我局主动公开信息35条，并按要求在最短的时间内予以公开，确保了网上政务信息的及时更新和充实。二是丰富内容，不断延伸拓展政务公开范围。在公开内容上，按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的热点问题和容易滋生腐败的重要权力及权力行使的重要部位，作为政务公开的重点进行公开。
（五）做好公共节能，着力减少公共节能支出。一是开展节能减排宣传教育工作，在办公室开关、打印机等显著位置张贴提示性警示语。二是建立健全节能统计制度，每季度统计机关办公用品等能源消耗数据，完善安全节能使用电管理制度，办公用品申请、领取制度，同时加强日常维护管理。
二、存在的一些问题和不足
一是办公室应付具体事务过多，工作主动性、超前性不够，存在被动应付的状态；
二是与各部门沟通不够，参与业务工作少，对全局工作掌握不够，影响服务协调水平的提高；
三是学习不够全面，工作能力有待于调高，参谋助手作用不明显。
三、下一步工作打算
2022年，办公室将在局党组的坚强领导下，紧紧围绕住房和城乡建设中心工作，主动适应新常态、拓展新思路、落实新举措、谋求新作为，努力把办公室打造成开拓创新、精明能干、勤政务实的第一阵容，努力开创办公室工作的新局面。在抓好各项日常工作的同时，针对工作中面临的主要问题，重点抓好以下几项工作：
一是加强与各部门之前的沟通联系，更深入全面的掌握各部门的工作情况，以更好的做好协调和服务工作。
二是启动无纸化办公系统，加快办公自动化建设。从2021年4月起，我局与市政府之间的往来文件一律通过县乡通公文传输系统进行传输。办公室在做好衔接工作的同时，还要积极指导各部门推进自动化办公进程。
三是加强自身建设，积极参加各种学习，不断提高综合素质，树立良好的窗口形象，为全局工作再上新台阶做出应有的贡献。
八. 物业办公室工作总结
我办当前主要存在的问题仍与上年一样：一是人员少，还不能适应当前政府法制工作的需要。主要表现在：随着法制宣传的不断深入，行政复议案件增幅较大。行政复议、行政应诉工作压力较大。根据《纲要》建设法治政府、推进依法行政的工作要求，当前还有一些政府法制工作因人员少、被抽调时间长而不能正常开展，距省州法制工作要求还有较大差距。二是不能对乡镇政府进行行政执法工作指导、培训，乡镇政府的行政执法总体水平仍然不高，且发展不平衡，相当数量的纠纷还不能就地协调解决，法制工作服务农村、促进经济社会发展的职能还不能充分体现。三是因为监督、处罚机制不健全，规范性文件报送备案工作仍不能正常开展，急待进一步加强。四是法制信息、调研工作不能正常开展，还急需加强。
九. 物业办公室工作总结
弹指间，强度大，且完成情况较好。在此对过去一年来的工作情况做以总结汇报，以便更好的迎接充满希望的20xx年。
一、对园区内所有公共设施全面检查维护。对嘉和园区内所有围栏、灯杆公共设施
二、迎接省领导审查，各部门全力以赴，迎得省领导一致好评
随着四期工程的逐渐竣工，从楼层等相关情况进行了实地考察，并根据考察结果做了相关基础工作，因此首批业主进户工作进行的很顺利。我自电等均未正常供给，安装临时电也面临着严峻的考验。为此，我多次召开会议，要求维修部加大工作力度，既要保证临时电的安全性，又要保证临时电安装的及时性。维修部全体工作人员面对工作一丝不苟，安装完临时电之后，将当日安装临时电的电表数及时报到办公室，办公室工作人员根据上报情况，认真记录……截至建筑垃圾较多。保洁部在积极配合审查工作，在不影响园区内工作的情况下，扯水管冲刷园区主干道……在全体物业人员的共同努力下，这次审查工作，省领导对嘉和物业提出了高度赞赏。
三、结合5S开展工作，节约耗材，提高工作质量
进入三月份，公司总部展开5S精神的学习及贯彻。物业领导通过相关学习，将5S精神播洒到物业每个员工心里。对于办公室而言，以节约耗材又提高工作质量为核心，在能够保证工作质量的同时，尽量节约成本。每月将材料消耗明细分部门做汇总，透明支出情况。截至20xx年12月初，各部门耗材支出情况如下：办公室耗材支出8973.93元，保洁部耗材支出62176.13元，保安部耗材支出33016.5元，维修部耗材支出33284.96元。总计支出137451.52元。
四、物业费收取工作成果颇丰
每年物业费收取工作对于物业人来讲，都是相当重要的事情。作为服务部门，在日常工作中，我要求嘉和工作人员无论在平时工作中，还是在日常生活上，与业主打交道，能满足业主要求的尽量满足，尽量为业主营造舒适、整洁的生活环境。因此在物业费收取上都得到了大多数业主的认可。但也有个别业主用各种不着边际的理由搪塞，拒交物业费。面对这些业主，物业费收取工作也面临着一些难度。但每次遇到这样的业主，物业费收费员总是不厌其烦的解释物业费收费范围，对于个别不满意的地方，物业会广纳各方面的合理化建议，尽量解决问题。在收费员的一次次努力下，物业费收取工作也有一定的进展。截至一年物业费额为二、三期已到期缴纳物业费的户数1443户及正常缴纳物业费的户数1365户比例算，20xx年物业费收取达95%。据统计，20xx年全年员工开资1400000余元。按照物业费收取情况及员工开资来看，基本赢利267796元。
五、保证消防通道安全，将车辆整顿工作进行到底
随着人们生活水平不断提高，嘉和小区有车的业主也逐渐增多。为确保出入小区车辆的行驶安全和停放有序，同时避免车辆的乱停乱放堵塞消防通道，给全体业主的生命财产安全埋下隐患，根据国家《消防法》、《治安管理处罚法》、鞍山市局关于《集中清理整顿居民住宅、物业小区内疏散通道和消防车通道实施方案》以及本小区的实际情况，公正、公开的原则，日以继日，按照一户仅登记一辆车的原则，反复核对，至12月26日抽号之前，共淘汰抽号资格车辆数量达100多辆。抽号现场，由业主亲自将车辆卡投入抽号箱，亲自上台进行抽号，排除了之前的种种疑问，成功举办了车辆抽号活动，并于当日办理相关手续。按照每辆车每年1200元服务费进行收费，共计收费20xx00元。活动结束之后，进入12月，车辆整顿正式开始了。办公室积极提供地上车位锁车辆档案，地下车库车辆档案，地上划线车位档案，配合保安部积极投入车辆整顿工作当中。为了避免有车位业主停错位置，特意按照图纸挨个车位用油漆书写车位号。并按照车位档案，给各有车位业主发放进出园区磁卡，为保证整顿车辆的可行性，凡有丢失磁卡的业主到物业进行补办，均及时通知监控室人员将原丢失磁卡作废消磁。办公室人员兢兢业业，极力做好份内本职工作，使前线清车保安无后顾之忧。保安部各保安员在天气情况极其恶劣的情况下，顶着寒风工作，平均每天在岗达14小时，认真登记，核对车辆。为了保证园区消防通道安全而不懈努力……
六、服务小区业主，保证小区各方面零故障
为了提高工作效率，在保证工作质量的基础上，每次例会，我都要求办公室在接到业主报修任务时，及时通知相关工作人员，工作人员接到报修指令，10分钟内务必抵达报修现场，排查原因，并在第一时间内予以解决。办公室工作人员根据当日报修记录，分门别类进行记录，并根据回馈情况进行登记。据统计，整个20xx年，报修记录达2800余条，及时维修率达98%。
七、物业人品德高，获得业主广泛赞扬
在一年的工作当中，无论是保洁员还是保安员，在工作第一线，多次发现业主在匆忙离开时，钥匙落在门上。发现此种情况，保洁员、保安员均把门及时锁上，并把钥匙送到办公室。办公室第一时间通知业主，说明情况，业主回家时到物业领回门钥题。特别是保洁员王玉英在四月中旬打扫58号2单元楼道卫生时，捡到钱包，内装人民币20xx余元，各种证件。发现后及时交到物业，物业通过调查与丢失业主母亲联系，将钱包等物全部交还业主手里。受到业主的好评及公司领导的嘉奖。还有，夏季一次暴风雨，保安员在巡岗工作中，发现有一辆车车窗未摇上，而且车内有手机一部。保安员根据平时工作中的经验积累，很快查到了该车辆车主，及时打电话通知，保证了车主财产安全。车主为此感激不尽，称这虽然是小举动，却展现了嘉和人敬业的精神，特送锦旗一部。此种情况数不胜数，物业员工一丝不苟的工作作风，获得业主广泛赞扬。
20xx年就这样匆匆与我们告别了，在充满希望的20xx年，物业工作信心十足，我会继续带领全体物业踏着稳健的步伐坚定不移的走下去。
十. 物业办公室工作总结
办公室文员的工作是比较繁杂的，同时更是需要更强的工作能力才能够真正的将所有的工作都处理好，对于现在我所完成的每一项任务都还算是比较的简单，所以在完成起来也会比较的容易。这一年的我仍旧是慢慢地在自己的工作岗位上熟悉工作，更是努力地加强自己工作的能力，希望自己能够在工作上以自己最棒的状态来完成好每一项工作。在我遇到解决不了的东西的时候，我更是主动的向身边人或是领导请教，希望能从其中明白到更多的知识，更丰富我的内心，让我在完成工作方面有更大的成长与改变。虽然这一年的工作都还是完成得不错，但是我还需要去努力的方面是非常多的，在以后的时光中我更是需要继续在工作上去努力。
十一. 物业办公室工作总结
数学与统计学院学生会办公室是学生会下设的一个有力部门，在学生工作中起到了纽带作用，即时让校领导了解我院学生的工作动态，以便能够在学生工作中起到上传下达的作用。本学期，我部在学生会的指导安排下，很出色的完成了各项工作。对促使我院各项教学管理工作和学生管理工作的顺利开展，我部肩负起了义不容辞的责任。现将我部该学期的工作得失总结如下：
一、在本学期，我部工作成绩与表现有以下几点：
1、我部积极配合其它部门做一些活动，使它部活动能够顺利完成。
2、负责组织、安排学生会的各项会议及会场布置。
3、及时传达有关事情，使同学们消息畅通，并积极递送信息报道。
4、每周做好办公室值班工作，负责值班考勤，协助体育部、生活部作检查工作。
5、做到每周团学例会的考勤工作，及各部门的每周考核工作的汇总统计。
6、我部成员对工作的态度很积极，及时的能完成工作。
二、本学期，我部在工作中存在的问题：
1、与其它部门开展的工作衔接不到位，没有做好与它部的沟通。
2、在工作中不能自觉的进行监督，对工作没有责任心。
3、工作中注重别人面子，不能做到人人同等。
4、对分配的工作，具有依赖性。
回顾本学期的工作，我部工作有得有失。对于工作中的优点，要将继续保持；对于存在的问题，要及时的改正。希望各位领导、老师和同学们对于我部工作存在的问题能够及时的指正，我们会很认真的接受和学习指导的经验。争取使我们的工作完成的更出色，让更多学生能了解数学与统计学院的工作力度和作风，并给予鼓励和支持。
光阴荏苒，转眼间一个学期就结束了。梳理本学期办公室的工作感悟很多，具体总结如下：
一、基本践行了开学前的工作计划，认真根据开学前的计划去执行和落实。认真完成校长和中心校交给的临时性工作，本学期通过会议和文件完成上传下达的文件就有20多个。管理办公耗材这一块原来在计划之中，后来实践下来才觉得不合适，应该由总务后勤去落实管理，对于学校印章管理还是不够细致，导致让一部分教职工也养成了懒散的习惯。
二、认真做好各办公室的协调工作。协助校长做好本学期的师生安全会议责任状等，做好一学期一次的安全演练工作，认真落实好一学期两次的家长会工作。
三、认真收集好本学期督导评估方面的资料。本学期结束，撰写了学校开展的各种活动、会议等信息简报29期，协助校长做好接待、学校安全等方面的工作。
四、认真做好学校会议安排和记录，对于学校各项会议活动都如实地将照片等文字印证资料整理好。
在本学期工作中，虽然圆满地完成了各项工作，同时也取得一些成绩。但是学校办公室的一些工作还存在许多问题，比如办公室的卫生、办公室的打印耗材、都没有让一些教师养成良好的节约习惯，在打印班级导学案等资料方面没有双面打印，要么一些个人所有资料文件都在一个文件名里，打印出来出现不符合的就随手扔掉，导致资源浪费。还有少数办公室里的卫生非常糟糕，时不时没有保持和打扫；少数教师养成了顺手牵羊的习惯，拿走别人的东西从来不打招呼等等一些鸡毛蒜皮的小事，这些习惯将在今后的工作中要引起足够重视。
路漫漫而修远，吾将上下而求索。虽然办公室遇到的都是看上去不太起眼的小事杂事，忙碌之中我感受到一种充实的快乐，相信今后的办公室工作会做得更好些。
十二. 物业办公室工作总结
企业宣传工作方面，全年共计出黑板报10期，加班加点制作横幅近40条，向《信息通报》书写稿件192篇其中修改并投稿96篇，发表50篇。
三加强思想政治教育，协助经营工作开展
学习“十六大”精神和“三个代表”重要思想以及第二个“公民道德建设月”等重大工作中，办公室在领导组织机构的领导下，制定了工作计划，进行了宣传动员付诸实施：在贯彻学习“十六大”精神、“三个代表”重要思想和《公民道德实施纲要》中，有计划、有步骤地组织员工进行了30多小时、600多人次的学习和讨论，以不定期抽查提问、理论考试和在学习园地中公布“心得体会”等形式保证了学习的质量，在参加股份公司举办的知识竞赛和演讲活动中选派的选手获得第一名。
四丰富员工文化生活，增强企业凝聚力
组织参加股份公司举办的春节联欢会、“五一趣味运动会”、“第二届书法、绘画、手工艺品制作比赛”和街道组织的运动会等活动共计5次，参赛项目16项、200多人次，并取得了良好的成绩;同时组织举办了“卡拉OK比赛”、“登山比赛”、“迎春联谊会”、“中秋联欢会”、开展为困难员工家属、地震灾区捐款等活动，从而丰富了员工业余文化生活，使员工感受到了企业的温暖，增强了企业凝聚力。
十三. 物业办公室工作总结
2020年机关办公室工作总结
2020年，XXX办公室按照上级提出的总体工作要求，紧贴党委、政府的工作重心，围绕中心，服务全局，以本办年初确定的“抓学习强素质，精业务提效率，争主动求创新”的工作目标为出发点和立足点，认真履行工作职责，充分发挥职能作用，力求做到参谋到位、服务周全、督查及时、协调有力，从而保障了党委、政府各项工作的顺利开展和机关的协调高效动转。
一、强化督查，确保工作措施落到实处
今年，我办强化了督查工作，围绕镇党委、政府的中心工作和重点工作开展了多项督查活动，共编发《督查通报》8期。一是围绕党委、政府确定的全年工作目标对各项工作进展情况、任务完成情况开展督查。每月月初由各单位上报月工作计划，月底督查工作完成情况，对各项工作进行督促检查、编发督查通报，使镇领导能及时掌握各项工作的进展情况及存在的问题，为领导决策服务;二是开展了宣传贯彻党十九大会议精神的督查。组织干部对各村宣传贯彻十九大精神情况、脱贫攻坚情况进行了四次督查，指出了落实政策过程中存在的问题，提出了整改建议;三是开展了各单位办公室环境卫生督查6次、干部工作纪律督查12次，对个别部门、办公室工作拖沓、行动缓慢等情况督查，对上班迟到、早退、缺岗的干部及时下发通报;大力整顿会风，将开会不来、迟到、早退的现象进行通报;督查活动的开展，推进了各项工作的落实，为领导提供了参谋服务。
二、严格制度，规范办公室日常工作
2020年，我办共收上级来文4031份，发文278份，下发情况通报13期、督查通报33期、督查专报26期，印制行政会议纪要3个、党委专题会议纪要4个、党委会会议纪要1个、专题会议纪要11个，下发筹备各类会议198场次，接待来客243批次，接待用餐约250余批次。在办文、办会、办事等方面，我办均严格按制度办事，按程序办事，按规定办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。办文办会方面:严格遵守公务员处理办法的有关规定，规范办事程序，提高文稿质量，提高工作效率，并规定了专人负责印制管理工作。同时，精心筹备镇经济工作会议，人大会议、表彰会议、人大评议部门工作会议等。会务安排、会议材料准备、会场布置等都基本上做到了严谨有序，周到细致。接待来客基本做到了热情周到、有礼、有节。机关管理方面:印发了《机关规章制度汇编（修订）》共计十五章，对会议制度、工作督查通报制度、请销假制度等进行了修订和完善，并带头遵守制度，严格执行制度，规范了后勤管理、公务用车管理、公务接待管理等。进一步加强了值班工作，加强了考勤登记和检查工作。活动安排方面:我办制作了交办单、会议申报单、公文处理单等，领导会议通知、活动安排采取QQ群发会议通知与短信、电话通知两结合形式，各办安排的活动、会议必须先向办公室申报。综合协调方面:进一步加强与市有关单位的联系沟通，加强与周边乡镇党政办公室的联系沟通，不断学习先进经验。同时，加强了部门之间的联系沟通，促使各项工作保持步调一致。
三、勤修内功，促进整体素质的提高
接下来，我办狠抓内部建设，勤修内功，不断提高干部整体素质。一是加强学习。坚持每周学习制度。学理论、学业务，利用办公的种类书籍资料、《当代秘书》、《求是》等报刊杂志，组织全体干部学习习近平总书记系列讲话和重要指示精神，并组织办公室成员学习了《公文处理与写作》、《办公室系统培训资料》等，不断提高办公人员的理论水平和专业知识水平。二是加强实践锻炼。要求办公室人员多思考工作中不足，在不断工作中寻找工作不足，多写各类文章，使办公室人员在工作中学习，在实践中进步。三是加强作风建设。要求办公室干部严格考勤纪录和保密意识，强化了办公室成员的求真务实意识，甘于奉献意识，增强了办公室的凝聚力和战斗力。
2020年，我办取得了一定的成绩，但与上级的要求和自身的目标还相差甚远，还存在不少的问题和不足:一是调查研究有待进一步深入，参谋服务功能有待进一步发挥;二是工作特色不突出，创新意识有待进一步加强;三是学习缺乏系统性，办公室整体水平有待进一步提高。这些问题，我们要不断地加以克服和改进。今后，我办将以求真务实、开拓创新的作风，扎实工作、奋发有为，争取更大的进步，为全镇的经济社会发展的全面发展作出应有的贡献。
十四. 物业办公室工作总结
弹指间，20xx年即将过去，总的来说，我们嘉和物业在过去的一年中，工作难度高、强度大，且完成情况较好。在此对过去一年来的工作情况做以总结汇报，以便更好的迎接充满希望的20xx年。
一、对园区内所有公共设施全面检查维护。对嘉和园区内所有围栏、灯杆公共设施
二、迎接省领导审查，各部门全力以赴，迎得省领导一致好评
随着四期工程的逐渐竣工，从20xx年2月份开始物业迎来了四期业主进户工作。由于之前对四期各栋楼的单元数、楼层等相关情况进行了实地考察，并根据考察结果做了相关基础工作，因此首批业主进户工作进行的很顺利。我自5月份上任以来，物业进户工作也迎来了小高潮，最多进户每天达20户之多。但由于四期水、电等均未正常供给，安装临时电也面临着严峻的考验。为此，我多次召开会议，要求维修部加大工作力度，既要保证临时电的安全性，又要保证临时电安装的及时性。维修部全体工作人员面对工作一丝不苟，安装完临时电之后，将当日安装临时电的电表数及时报到办公室，办公室工作人员根据上报情况，认真记录……截至20xx年12月，四期进户数达427户，占四期总户数的71%，四期进户工作仍在进行当中。9月中旬，省里领导来物业小区审查工作。此时四期进户已达300户左右。但之前临时电均为外置电线，为了保证园区整体形象，在时间紧，任务重的情况下，维修部必须二次连接临时电将内置电线改为外置电线。为此，维修部工作人员加班加点，从不叫苦叫累，在审查之前胜利的完成了内置电线工作任务。在此期间，由于四期进户较多，又逢装修安峰，园区门前难免尘土、建筑垃圾较多。保洁部在积极配合审查工作，在不影响园区内工作的情况下，扯水管冲刷园区主干道……在全体物业人员的共同努力下，这次审查工作，省领导对嘉和物业提出了高度赞赏。
三、结合5S开展工作，节约耗材，提高工作质量
进入三月份，公司总部展开5S精神的学习及贯彻。物业领导通过相关学习，将5S精神播洒到物业每个员工心里。对于办公室而言，以节约耗材又提高工作质量为核心，在能够保证工作质量的同时，尽量节约成本。每月将材料消耗明细分部门做汇总，透明支出情况。截至20xx年12月初，各部门耗材支出情况如下：办公室耗材支出8973.93元，保洁部耗材支出62176.13元，保安部耗材支出33016.5元，维修部耗材支出33284.96元。总计支出137451.52元。
四、物业费收取工作成果颇丰
每年物业费收取工作对于物业人来讲，都是相当重要的事情。作为服务部门，在日常工作中，我要求嘉和工作人员无论在平时工作中，还是在日常生活上，与业主打交道，能满足业主要求的尽量满足，尽量为业主营造舒适、整洁的生活环境。因此在物业费收取上都得到了大多数业主的认可。但也有个别业主用各种不着边际的理由搪塞，拒交物业费。面对这些业主，物业费收取工作也面临着一些难度。但每次遇到这样的业主，物业费收费员总是不厌其烦的解释物业费收费范围，对于个别不满意的地方，物业会广纳各方面的合理化建议，尽量解决问题。在收费员的一次次努力下，物业费收取工作也有一定的进展。截至12月20日，一期户数555户，已进户549户，进户率达99%，计物业费收取额为416349元。二期户数670户，已进户616户，进户率达92%，计物业费收取额为583544元。三期户数312户，已进户278户，进户率达90%，计物业费收取额为250638元。四期户数602户，已进户427户，进户率达71%，预交物业费（仅20xx年度至20xx年度）一年物业费额为417265元。总计物业费收入额为1667796元。按照一、二、三期已到期缴纳物业费的户数1443户及正常缴纳物业费的户数1365户比例算，20xx年物业费收取达95%。据统计，20xx年全年员工开资1400000余元。按照物业费收取情况及员工开资来看，基本赢利267796元。
五、保证消防通道安全，将车辆整顿工作进行到底
随着人们生活水平不断提高，嘉和小区有车的业主也逐渐增多。为确保出入小区车辆的行驶安全和停放有序，同时避免车辆的乱停乱放堵塞消防通道，给全体业主的生命财产安全埋下隐患，根据国家《消防法》、《治安管理处罚法》、鞍山市局关于《集中清理整顿居民住宅、物业小区内疏散通道和消防车通道实施方案》以及本小区的实际情况，11月份，物业组织车辆整顿活动开始了。面对这次车辆整顿工作，对各部门积极安排布置。办公室人员积极配合领导工作，在各单元门及岗亭张贴相关通知及公示，从11月11日起开始登记园区车辆情况，至11月20日，园区车辆登记数目达到700辆之多，伴随着业主各方面的质疑，物业始终秉承公平、公正、公开的原则，日以继日，按照一户仅登记一辆车的原则，反复核对，至12月26日抽号之前，共淘汰抽号资格车辆数量达100多辆。抽号现场，由业主亲自将车辆卡投入抽号箱，亲自上台进行抽号，排除了之前的种种疑问，成功举办了车辆抽号活动，并于当日办理相关手续。按照每辆车每年1200元服务费进行收费，共计收费20xx00元。活动结束之后，进入12月，车辆整顿正式开始了。办公室积极提供地上车位锁车辆档案，地下车库车辆档案，地上划线车位档案，配合保安部积极投入车辆整顿工作当中。为了避免有车位业主停错位置，特意按照图纸挨个车位用油漆书写车位号。并按照车位档案，给各有车位业主发放进出园区磁卡，为保证整顿车辆的可行性，凡有丢失磁卡的业主到物业进行补办，均及时通知监控室人员将原丢失磁卡作废消磁。办公室人员兢兢业业，极力做好份内本职工作，使前线清车保安无后顾之忧。保安部各保安员在天气情况极其恶劣的情况下，顶着寒风工作，平均每天在岗达14小时，认真登记，核对车辆。为了保证园区消防通道安全而不懈努力……
六、服务小区业主，保证小区各方面零故障
为了提高工作效率，在保证工作质量的基础上，每次例会，我都要求办公室在接到业主报修任务时，及时通知相关工作人员，工作人员接到报修指令，10分钟内务必抵达报修现场，排查原因，并在第一时间内予以解决。办公室工作人员根据当日报修记录，分门别类进行记录，并根据回馈情况进行登记。据统计，整个20xx年，报修记录达2800余条，及时维修率达98%。
七、物业人品德高，获得业主广泛赞扬
在一年的工作当中，无论是保洁员还是保安员，在工作第一线，多次发现业主在匆忙离开时，钥匙落在门上。发现此种情况，保洁员、保安员均把门及时锁上，并把钥匙送到办公室。办公室第一时间通知业主，说明情况，业主回家时到物业领回门钥题。特别是保洁员王玉英在四月中旬打扫58号2单元楼道卫生时，捡到钱包，内装人民币20xx余元，各种证件。发现后及时交到物业，物业通过调查与丢失业主母亲联系，将钱包等物全部交还业主手里。受到业主的好评及公司领导的嘉奖。还有，夏季一次暴风雨，保安员在巡岗工作中，发现有一辆车车窗未摇上，而且车内有手机一部。保安员根据平时工作中的经验积累，很快查到了该车辆车主，及时打电话通知，保证了车主财产安全。车主为此感激不尽，称这虽然是小举动，却展现了嘉和人敬业的精神，特送锦旗一部。此种情况数不胜数，物业员工一丝不苟的工作作风，获得业主广泛赞扬。
20xx年就这样匆匆与我们告别了，在充满希望的.20xx年，物业工作信心十足，我会继续带领全体物业踏着稳健的步伐坚定不移的走下去。
十五. 物业办公室工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼间。20xx年下学期的办公室工作即将落下帷幕。在院领导的直接指导和年级辅导员的精心辅导下，办公室的工作在良好的氛围中有序展开。现将本学期办公室工作总结如下、
一、加强内部建设。
办公室是一个核心部门，发挥着纽带和桥梁的作用。本学期，我们办公室整合资源，拓展职能，使工作更加高效，具体措施如下：
1、健全各项规章制度，规范工作程序。为适应学院的管理，我们制定了规范的考勤、值班制度，对年级干部进行严格要求，使得09级各项学生工作制度化、规范化、科学化。
2、制定好年级干部以及各班班委的通讯录，便于各项学生工作信息通畅以及各学生干部之间的交流联系，利于工作开展。
3、协调各部门之间的联系，各项学生工作的顺利展开需要各部门的团结协作，办公室作为纽带，加强各部门之间的联系，增强了整个年级干部队伍的凝聚力。
4、组织召开例会，每周一次的例会，办公室都会对各项工作进行总结以及做好下周工作的安排部署，使得各项工作有条不紊的进行。
二、明确分工，细化责任。
1、事务通知。办公室负责下发各项通知，确保了年级信息的流通。
2、档案管理。档案管理是办公室的一项日常工作，本学期办公室规范了管理制度，对各班上交的文件进行催交和分类这里，便于在需要的时候快速查找。
3、物品管理。物品管理是各项工作的后勤保障，我们在继承原有的保管制度的基础上，按照办公室章程对办公室财物的安放和借记都做了细致的说明和安排，有效地避免了财物的损坏和流失。
三、其他工作
为了丰富同学们的课余生活，09级开展了许多有意义的活动，在活动的前期，我们办公室协助各部门做好活动前期的准备、活动的通知宣传以及经费的预算工作。活动结束后，办公室进行了活动总结和整理。收集同学们的反馈意见，并督促宣传部做好活动后期的宣传以及宣传板的回收工作。
回望这一学期的办公室工作，我们深深地体会到，每一项工作的有序展开都离不开领导和辅导员的关怀，都离不开各部门的大力支持和全体学生干部的级兢兢业业的奉献，更离不开广大同学的帮助和理解。当然，我们的工作也存在着一些问题和不足，在今后的工作中，我们会积极听取各方的意见和建议，努力弥补自身的不足，团结进取，锐意创新，争取使下学期的办公室工作再上一个台阶。
十六. 物业办公室工作总结
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
十七. 物业办公室工作总结
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
十八. 物业办公室工作总结
20xx年，在处领导班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务。现将办公室总结如下：
1、规范公文办理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。
(1)做好文件的收发、传递、归档等每一个环节的工作。在收文上，坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得收文工作始终保持着畅通、高效的运行状态。上半年共收发传真296余件次，加盖公章66件次。
(2)负责督办的工作人员进行落实情况的登记，确保领导批示的每件事情、要求都能明确责任、落实到位。
(3)认真做好档案整理工作。办公室安排专人对20xx年之前文书档案的分类整理及立卷工作。目前我处已形成可供查考的文书档案材料1406件。
(4)、做好来电、来信登记工作，认真贯彻"首问负责、办理规范、反馈及时"的原则。做到了及时，高效、无差错，做好了宣传解释工作。
2、认真办理市政协提案积极答复网友提问。
今年我处接到人民网网友留言12起，市政协提案4件，办公室在第一时间按照我处签报办理流程，用书面形式进行详细回复，提高了我处对督办件的办理质量。
3、抓好信息报道，做好宣传工作。
为了提高我单位在社会上的知名度，办公室确定了一名专职信息员，负责宣传报道工作。切实做好城市出租汽车管理宣传工作;向有关新闻媒体提供信息，到目前，向河南省运政网1份，三门峡日报报送信息4份、采用4份，豫西交通报送信息12份，采用6份。
4、加强车辆管理，保障行车安全。
按照我处《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、认真做好车辆用油、行车登记 等日常工作，确保我处公务用车 及时、快捷、安全，半年来无一车辆发生交通事故。
5、切实推动计生工作。
组织各科室已婚女性进行健康检查，对已婚女职工的生育资格审批和上报，对已婚职工的独生子女资格审批和上报，有力推动了全处计生工作顺利开展。
6、人事劳资方面。
一是做好学生分配、等新调入人员的工资及有关手续的办理;二是做好取得技术职称、工考晋级、职务变动人员的工资晋升。三是不断完善干部职工人事信息，使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。据统计共为全处32人投放档案材料328余份。
7、加强办公用品管理，按需采购、保障及时。
上半年办公室着重规范了办公用品、文印用品的管理和采购行为，本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我处采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。
今年以来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待于进一步提高，工作的责任心和事业心有待于进一步提高，服务的理念有待于进一步深入;与各科室之间的联系有待于进一步密切，工作应当更进一步注重实效等等，在接下来的时间，我们办公室的成员将在处领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
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