任职工作总结(通用十一篇)_任职工作总结

任职工作总结(通用十一篇)。

[1] 任职工作总结

一、地点村根基环境

五歉村位于黄湾镇的西南侧，北战袁花镇的夹山、镇东村相邻，东战海盐县澉浦镇交界，北接老01省讲，西取黄山村相邻。1999年由本来五星、全歉两村归并为五歉村，辖区总面积2.765仄圆千米,此中耕空中积217.9公顷.总生齿2479人，农户702户，共有21个村平易近小组。首要财产有石料、食物、打扮、拆饰资料、太阳能散热管、太阳能配件等，农业以火稻、蚕桑及生果为主，特点生果有桃子、葡萄等。本年，五歉村又充实操纵地舆资本开辟了马坟猴子墓。

二、驻村时候的任务

1、增强政策进修，提升小我教养

本年年头，被遴派为乡村任务引导员今后，加入了嘉兴市委农办构造的第六批乡村引导员上岗培训班，对乡村引导员的根基任务请求、任务职责战“两新”工程皆有了开端的领会。尔后，连系中心1号文件精力，深入进修了十七届四中、_精力，并连系我市乡村成长计划，当真自教了各项相干政策目标战扶贫办法。驻村时候，借主动加入村委班子党课进修、政策进修、“两新”工程解读等，从思惟上背扶植社会主义新乡村、协调社会挨近，主动为五歉村经济社会成长出谋献策。经由过程不竭政策实际进修，充实熟悉到了做好乡村引导员任务的庞大意义，进一步丰硕了实际常识战常识布局，理浑了任务思绪，加强了本身教养，也为做好乡村任务奠基了根本。

2、理思绪，拟定成长计划

到村后，我把村情平易近意考查做为进村到岗后的第一项任务，按照现实必要，以座道会、上门访问等体例，深切大众，考查研讨，经由过程各类体例对五歉村的基

本环境有了较周全详确地领会。同时主动加入村里的各类集会，取村干部战村平易近座道，钻研村里的成长环境。正在摸浑村情的根本上，取村干部一路共商成长年夜计，主动帮忙所驻村拟定成长计划。正在理浑成长思绪的.同时，连系“两新”工程、农技手艺引导、公墓开辟、乡村休息力教养培训等，阐扬本身劣势，争夺各圆撑持，获得了一些有效果的功效。

3、强构造，出力“创先争劣”

增强下层构造扶植、展开“创先争劣”任务是引导员的一项重面任务。正在任务中，我初末把强化下层构造扶植做为一项龙头去抓，以此去动员其他各项任务，本年，村党收部成长了2名准备党员，有5名准备党员转正，并培育了2名进党主动份子。

正在村级党收部扶植中，首要是做好了以下几个圆面的任务：一是辅佐抓好村级党构造扶植，帮忙村两委拟定建立打算，研讨建立办法，经由过程展开勾当，实在增强党构造扶植，以建立进步前辈下层党构造为方针。两是抓好村级班子扶植，调和村两委任务闭系，增强构造扶植，出力于提升村两委班子的凝集力战战役力，阐扬下层党员进步前辈榜样感化。三是抓好宣扬教诲，正在展开调研的同时，尽力把党战各级当局正在乡村的线路、目标、政策战相干的法令律例转达给村平易近，力图消弭村平易近思惟上的恍惚熟悉，鞭策乡村政策的贯彻落实。四是自动帮忙村里拟定战落实各项规章轨制，实在增强村级构造的配套扶植，增进村委的一般运转。

4、用劣势，完成五歉村路灯亮化

五歉村首要处置农业、生果莳植，人均年支进绝对处于低程度。为改进村平易近糊口程度，提升村平易近糊口量量，我充实操纵本单元劣势，本年4月份，背供电局请求为五歉村援建路灯。

接到我的请求后，市供电局带领很是正视，屡次构造相干部分调和此事，颠末尽力，前后出资50多万元，用1个多月时候为五歉村援建了一条2.6千米的路灯，共敷设电缆2700米，装置单叉路灯51只，三叉路灯1只，日前工程曾经经由过程完工验支，投进利用。现在，村平易近出止不只便利了，并且平安性年夜年夜提升。

5、谋主张，率领村平易近齐致富

五歉村生果莳植较多，为提升村平易近生果莳植程度，本年4月份起头，我操纵市科技局驻镇科技特派员身份，主动为五歉村争夺农业科技项目，率领村平易近科技致富。颠末1个多月的主动调和，终极为五歉村申报了“葡萄年夜棚种植手艺实验取树模”的农业科技项目。

该项目经由过程年夜棚葡萄办理葡萄出产上阛阓中、没有耐蕴藏、没有耐运输等成绩，到达果实延迟上市20—60天或提早上市60天的方针，明显晋升经济效益。预估量产量可达1500—2000Kg/亩，年减产值10—15万元，年删利润6—8万元。

别的，按照村平易近必要，借接洽了农技办事中间，成立了村级手艺交换、培训中间，帮忙村平易近科技致富。

6、多圆调和，为村平易近排难解纷

正在任务中，我收现五歉村办公举措措施比力好，正在村里访问村平易近进程中，领会到村里部门家庭糊口比力坚苦，慢需帮忙。因而我正在取村两委协商后，背本单元市供电局报告请示，但愿赐与帮忙。供电局党政带领领会环境后，拟定了一系列打算赐与鼎力撑持。4月初，供电局为五歉村捐赠了代价2万余元的电脑等办公用品;5月份，构造带动职工为五歉村捐钱，共支到捐钱10万元，全数捐赠给了五歉村;6月份，出资50余万元为村里援建了2.6千米路灯;7月份，供电局借将取村里贫苦家庭的先生展开“旧书包”结对助教勾当，取村里2名贫苦先生结对，帮助完成教业。

7、尽心尽力，满身心融进村任务

本年，是“两新”工程的关头之年，若何晋升“两新”工程吸收力，若何实时精确的背村平易近宣扬“两新”相干政策，若何让村平易近挑选最得当本身的安设体例，皆时闭系到老苍生亲身好处的年夜事，去没有得半面草率。颠末深图远虑，村里经由过程经由过程播送、黑板报、开小组会、村平易近代表集会、进户扳谈等情势周全放开了宣扬任务。正在地盘征迁任务中，实时背相干部分反应村平易近的合法诉供，同时给村平易近转达、诠释相干政策，做到正当公道、最年夜限制为村平易近投机益。日常平凡，主动加入村里各项勾当，辅佐村委班子抓好社会治安综开管理，排查战化解冲突胶葛，领会多扣问苍生之间存正在的冲突，并将收现的冲突胶葛战没有不变身分正在第一时候里辅佐村委停止处置，把冲突化解正在抽芽状况，进一步增进协调社会扶植。

三、存正在的成绩

正在一年的驻村任务中，我初末对峙当真进修、主动任务、风格廉政，应当道是较辛劳的。此次可以或许深切乡村一线，领会乡村近况，曲接为农人大众办事，机

会很是可贵，不只提升了本身的政策实际程度，加强了考查研讨、做大众任务战处置突收事务的才能，也促进了对农人大众的豪情，那份履历战收成将使本身受害毕生。

正在此后的任务中，我必然尽本身最年夜尽力把乡村任务做好，不竭提升本身综开教养，没有孤负党的期盼，大众对我的希冀!

[2] 任职工作总结

一、认真学习政治理论知识，为人师表。

作为一位乡中心小学的领导班子成员，政治思想不但要合格，而且还要不断地进步，然后才能做好教育教学管理工作。任职以来，我认真学习了“三个代表”重要思想、“八荣八耻”观念和素质教育理论，教育管理观念不断更新；学习了《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等政策法律法规，依法治教的水平不断提高。在不断学习的同时，我在课堂教学和学校管理工作中，身先士卒，做好老师和学生的表率。

二、积极开展教研活动，提升教师教学能力。

教师不研究教学就不能成为一个好的教师，教研管理人员不进行教学研究就不是一个好的教研工作者，特别是社会发展日新月异的今天。任现职以来，我一直在致力于教学上的研究，认真组织开展各种教学研究活动，工作成效明显。

1、开展课堂教学组织模式的研究，为学生主动发展创造条件。我们农村小学，传统的课堂教学组织模式根深蒂固，没有人去推一把是不会改变的。为改变这种局面，花香乡中心小学申请了《课堂教学组织模式》的研究课题，我是该课题组织研究小组的成员之一。在课堂教学中，我提倡首先训练学生举手回答的习惯，然后训练小组讨论学习；在课堂上采用学生读一读、演一演、画一画、唱一唱、评一评、议一议的形式。在实践的基础上我写成了《改变课堂教学组织模式，为学生主动发展创造条件》一文，用于课题研究小组的讨论、交流和实践。经过老师们的不断努力，我们学校涌现出了较为新鲜的课堂教学组织形式。如：涌现出了四人小组的讨论式，课桌摆设的会议式、突破难点的表演式等。我曾用这篇论文参加了东兰县教师论文比赛和区“课改杯”论文比赛都获得了一等奖。

2、一丝不苟地开展教研活动，促进教师的不断成长。任现职以来，我每个学期都要求教师写好教学计划、总结，认真备好课；自觉地组织教师开展听课、评课活动，根据校长要求安排好教师外出学习；鼓励教师写教学论文，积极倡导教师写教学后记。以此来促进教师教学水平的不断提高。力推开展形式多样的学生能力竞赛活动。如几年来开展的小学生作文竞赛、小学生故事比赛、小学生书画比赛、小学背诵比赛等。设法通过学生的比赛来让教师发现自己在教学中的不足，从而引起教师的高度重视。每个学年度，我不但自己有教学研究内容，同时还组织年轻教师开展各种教学研究活动。长期以来，我在教学研究过程中，有一些体会总喜欢拿起笔来写一写。虽然教研论文的创作总是不见于报端，但是对教学水平的提高是大有裨益的。经过对课堂教学中教师语言不规范现象的研究，我写了《提高教师的课堂语言艺术，培养学生积极主动的学习态度》一文；经过小学文言文教学实践，我写了《浅谈小学文言文教学》一文。任现职以来，我组织年轻教师对小学识字教学方法、小学生自学能力的提高、读评写作文教学、学生在课堂教学中的主体作用、如何控制学生在课堂教学中的兴奋点等进行了深入的探讨。

三、“普九”工作成绩斐然。

几年来，我一直致力于做好花香乡的“普九”验收软件工作。在工作中，我不等不拖，一直站在“普九”工作队伍的最前列，带领材料工作人员，战胜了一个又一个困难，迎接了一次又一次的胜利。

（一）精心组织，合理安排

做好花香乡“普九”攻坚的各项准备工作。

在几年来的工作中，我首先做好“普九”攻坚的组织和安排工作。

1、 做好一年一度的年报工作布置。

每个学年度初，从东兰教育局开会回来以后，我立即组织召开各村“普九”攻坚材料工作人员会议，按上级要求认真落实会议精神。严格要求各村校做好学生就学情况造册与统计工作、坚持要求做好家访与动员学生回校工作。

2、 做好适龄儿童、少年入学情况的摸底工作。

20XX年9月，县教育局普教育股要求各乡镇做好0—17周岁儿童、少年入学情况的调查摸底工作，该项工作涉及到每一位教师，要走遍每屯每户，而且教师整天上课，怎么办呢？最后我决定召开各村“普九”攻坚档案人员会议，把责任落实到村中心校，然后村中心校把责任落实到教师个人。强调各学校不能凭印象和本村在校生来造册，必须利用课余时间挨家挨户地登门拜访，确保“一个都不能少”。经过几个月的工作，XX年年底全乡的适龄儿童、少年入学情况摸底工作初告结束。

3、 做好“普九”攻坚“教育线”领导机构的成立工作。

①花香乡市级“普九”验收领导机构的成立。

20XX年初，在XX年度做好适龄儿童、少年入学情况摸底调查的基础上，为了完善学校常规管理档案和“普九”专项档案的建设工作，我协助乡中心校校长和乡党委政府组织成立了“花香乡‘普九’领导小组和工作小组”，并要求各村学校成立相应的领导和工作小组。在此项工作中，我把档案建设的任务落实到了每一位领导和教师的身上，为20XX年我乡“普九”工作顺利通过市级验收打下坚实的基础。

②自治区级“普九”验收攻坚方案的成立。

XX年中旬以后，东兰县的“普九”攻坚全面进入冲刺阶段。县教育局要求各乡镇中小学要做好冲刺阶段“普九”攻坚的工作方案。于是该项工作又落到我的肩膀上。根据上级的要求和花香乡各村小学的实际情况，我起草了《花香乡教育线“普九”攻坚迎检方案》，在方案中定下了花香乡的“普九”攻坚目标，设立了迎检工作机构。这样，在花香乡“教育线”的迎检工作中，硬件、软件有人管，有人做。同时，我还做好乡党委、政府的参谋，完成了《花香乡“普九”攻坚迎检实施方案》，为我乡“普九”攻坚迎检的冲刺工作打下了基础。

（二）认真研究，扎实工作，为“普九”验收顺利过关而奋斗。

“普九”工作是一项复杂的工作。例如“普九”工作中数字的建立和完善特别难做：数与数、数与“物”之间存在着千丝万缕的关系，做不好，数字便会变成空中楼阁或矛盾重重。对于我们这样没有学过统计学的教师来说，在“普九”工作中遇到困难注重研究特别重要。

1、 如何做好在外就读学生回执证明的索取工作。

花香乡的地理位置很特殊，有7个村与外县相连，有7个村与外乡镇接壤，而且外出务工者较多。所以，花香乡的适龄儿童、少年几乎要有一半在外县、外乡镇中学就读，而且流动频繁。这给我们的“回执”工作带来了很大的挑战。如何在较短的时间内完成此项工作呢？为此在校长的支持下，我就此事拿到学校班子会上进行研究。最后决定，由乡政府和学校一同派专人到各县、乡中小学索取回执。经过几天的奔波劳累之苦，“回执”工作总算顺利地完成了。

2、 如何才能解决数与数、数与“物”之间的矛盾。

“普九”工作中各种表格数字的建立必须科学。如果数字工作者不理解各种数字建立的含义，其得出的数字结果必然是矛盾重重，不可采用。为此，我多次召集各村数字工作人员进行培训。让他们充分地了解表与册、表与表之间的联系，让他们清楚地知道建立健全各种档案的重要性和必要性。

3、 如何科学地完成花香乡的自查报告。

自查报告是“普九”验收最终要完成的工作，它是“普九”验收的重要材料之一。它涉及到文字的表述、数据的准确、“普九”工作的布署与实施等情况，是“普九”验收人员了解“普九”成果的重要依据。为了确保花香乡“普九”自查报告的科学与完善。我把花香乡“普九”自查报告分为四个步骤来完成。一是“普九”自查报告的框架结构和“四率”数据由我来完成，办学条件由主管基建的覃友礼副校长来负责，师资情况由总务处韦锋主任来负责；二是把做好的自查报告草稿交乡中心小学领导班子来讨论通过；三是把自查报告交县教育局审核；四是把自查报告交乡人民政府。

4、 如何做好控辍保学工作。

辍学率是“普九”验收的必验数据，辍学率不达标验收直接不过关。政府与学校签订了各种责任状，学校与教师签订了各种责任状，这对控辍保学工作确实有不小的帮助。但这还仅仅停留在纸面上，真正要落到实处还要教师认真的去做，我发现班主任工作在控辍保学工作中尤其重要。为此，我建立了学校班主任工作档案。用它来反映学校在控辍工作中所做的一切，用它来为花香乡“辍学率”达标提供强有力的保证。

（三）勤奋踏实，敢为人先，按时完成上级下达的工作任务。

1、 走村窜校的日子。

①下队调查摸索底和动员学生返校。在摸底调查的工作中，我除了做好组织安排工作以外，还要与同事们一起利用课余时间下到村屯挨家挨户地采集，有的晚上到深夜十一二点才能返回学校。我除了承担全乡的“普九”材料工作以外，还要做好花香村的“普九”材料工作，每当有学生不来学校，我必须过问，经常与教师们一起到学生家中进行家访，采取各种办法动员学生返回学校上课。

②检查指导村校的档案建设。我不知道多少次地下到各村小学去检查学校的档案建设，有时是一个人去，有时是随同乡中心小学领导班子一起去。为了如期完成学校的档案建设，曾经有几次由于没有车或不通车，我独步前往大乐、草坪、弄曼检查他们的档案建设进展情况，并手把手地交他们如何做好档案材料。今年3月份，为了不影响档案员的上课和“普九”的工作进度，我带上脸巾、牙刷连续用了半个多月的时间到各个村校处理他们摸底材料。

2、 索取“回执”证明的日子。

第一次是XX年10月份，为了完善花香适龄少年在外乡镇中学就读的回执证明，我先后到大同、坡豪、长乐中学去弄清他们的去向，并且要回了一些回执。由于去年各乡镇的档案建设还不完善，所以有些还是遗漏了。06年5月份我又一次到大同、坡豪、三弄、长乐和隘洞等学校去要回执。经几天的奔波，当我回到学校时已是蓬头垢面，精疲力竭。

3、 事情千头万绪，工作通霄达旦的日子。

①汇总工作忙，造册时间紧，自查报告急，整理档案多。离06年的6月下旬还有1个多月，眼看时间将到，各种工作多了起来，工作也更忙了起来。上级连连要求上报数据，我的数据汇总工作也正在紧张的进行着，但是发现有些数据的册子还没造好，正在这时推出去的自查报告又悄然无声地回到我的手里，档案目录要求重新更改的地方又很多，而别人又帮不上忙或不愿意帮忙。为了确保任务的按时完成，在这种情况之下，我坚持不懈地加班加点，脚踏实地地干好一件件事情。在繁忙中不乱，在紧张中不慌。

②工作需要我坐通霄。

ⅰ、对回执。坡峨中学把3年来的在校生、变动生、辍学生名册整理好后，已是5月中旬。为了确保初中阶段在校生花名册与中学的回执证明对上号从而不出现问题，我与坡峨中学梁平老师用1个星期才把全乡初中阶段在校生对号完整，有两个夜晚我们加班到深夜3点钟才睡觉。

ⅱ、档案的多次加工。档案要符合验收的要求，必须要不断地更新与改进。我们每一样工作完成之后，会发现还是存在着一些或多或少的缺限，为了赶在验收之前完成工作任务，我与各村的档案员一道连续半个多月总是工作到深夜，有几个晚上一直工作到天亮。

ⅲ、档案的温习。一切档案准备就绪，验收的日子马上来临，为了确保在验收过程中万无一失，我必须充分利用晚上的时间来对已经做好的档案进行熟悉，做好随时回答检查团提问的准备。

为了“普九”攻坚，我做了一切能做的事；为了“普九”攻坚，一切能做的事我都做了。

在几年来的任职工作中，我的.组织能力和教研能力得到了增强，教育教学管理水平有了很大的提高，教学实践经验更加丰富，专业素质得到了充分发展。

在几年来的任职工作中，我兢兢业业，一丝不苟，充分地履行了我的职责，完成了各项任务，取得了显著的成绩。

[3] 任职工作总结

本学期以来，在校长、主管副校长的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将总结如下：

一、认真履行职责，积极开展工作

(一)努力做好行政管理工作

1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、班子会议、职工代表大会26次，全体师生会议2次。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。

3、完成年度工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作和归档工作，档案工作在主管副校长的支持、年级、后勤的积极配合下，通过了河南省档案规范化三级认证。

4、完成或协助有关单位甲型h1n1疾病防控的日常宣传工作，做好材料的发放和收集。

5、与其他同志一起做好办公室电话业务。

6、能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。

7、组织教师进行《十不准》、《十条禁令》的政治学习，并收集材料。

8、印制教师聘用合同，完善教师聘用材料。

(二)协助年级、后勤等其他部门做好各项工作

1、印制安全目标责任书、关于h1n1防控的告家长书等文字材料。

2、协助主管副校长搞好双评一管材料的收集工作。

3、协助主管卫生的副校长搞好卫生考核评估和迎检的接待工作工作。

(三)办公室内部工作

做好办公室的日常卫生打扫，起到表率作用。

二、坚持学习，提高觉悟

我们要坚持勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作的规律就是无规律，不由自主。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，本学期，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

三、积极完成教育教学工作，投身教改

作为初二年级的任课教师，服从年级领导，认真完成教学任务，积极投入我校的课堂教学改革，努力践行，做到备课认真，作业批改及时。上课不接打电话，争做课堂改革的先锋。

四、存在的问题和建议

(一)自身的问题

本学期以来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、由于工作能力的限制，平时的工作缺乏必要的记录，上级文件没有形成转发的制度，工作不力，有负领导的的培养。

2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车，造成不必要的误解。

3、由于自己是年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力和创新能力。

4、校长室的卫生一直不够好。

5、教学中参与课堂改革的力度不够，成效不大。

(二)今后工作的思路

1、没有规矩，不成方圆。

2、办公室基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。

3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟学校的工作思路，积极配校长、副校长、年级的工作，认真实践课堂教学改革，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶!

本学年紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办事效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线，为师生服好务的宗旨。现把本学年我校后勤年终工作总结如下：

一、认真做好了开学前一切准备工作

1、维修好了学校的水路，保证了开学做大扫除和平时水的供应;

2、维修好了学校的电路，保证了开学每班的照明;

3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室，保证开学能正常上课;

4、按时运回教师用书及学生教材，分发到各班及教师手中，保证了开学能正常行课;

5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品，分发到各班及各办公室，保证了开学能正常行课;

6、认真做好了开学收费工作：严格了收费公示，禁止了一切乱收费的现象发生，本学期学校按规定只收取了学生作业本费15元。

二、认真做好了学校的校产管理

1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器，丢失了的要添置，坏了的要进行了修理，让教学仪器更好地提高使用率，发挥教仪的功能，为教师提高教学质量出了一份力量;

2、管理好、清理好了固定资产：开学初对各班、各室进行一次校产登记，责任落实到人头，期末进行复查，并让学生、班主任、室长签字，建立各种借还制度、赔偿制度，要求师生爱护自己的学校，爱护学校的一切公共财物，特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等，对有意损坏学校财产的要照价赔偿，不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。

三、认真做好了资金管理

1、学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节约的原则，量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用;

2、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效，购物不符实者，一律不予报销;

3、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报;

进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。

四、加大校园文化建设

加强对教室的文化宣传建设，布置好了名言警句以及宣传画，创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。

五、加大了硬件设施投入及校舍维修：

1、把黑板油漆翻新，同时完成教室的学习园地。

2、添置一些教学设备，电脑1台、档案柜1个，打印机1台、教学用体育器材若干。

3、完成了校园的绿化，同时完成了乒乓台地面的硬化工作。

20_已经过去，我作为本校的-部主管，一年来兢兢业业，克己奉公，下面我对20_年的工作总结如下：

一、立场鲜明讲政治

我的工作体会是，我从事的是政策性比较强的工作，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人又不可以这样，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以-部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大局

学校-所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干。

三、文明团结修养好，以身作则树榜样

1.教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。

2.关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解。

四、勇于科研求创新

探索创新是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，组织-部门进行电脑操作培训，勇于在-部门工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。

总之，回顾20_年的工作，我无愧于学校领导所委托的重任;展望20_，我将会做得更好!

20_—20_学年度南阳中心小学在上级领导的大力支持和关心下，财务工作开展顺利。作为一名财务工作人员，认真贯彻上级各项方针、政策、规定，始终以严谨的工作作风、诚实的工作态度、勤奋的工作精神，严格按财经纪律办事，尽心尽责为全乡师生做好服务工作。一学年来，取得了一些成绩，得到了师生的广泛好评。现对一学年的工作小结如下：

一、思想道德方面

1、“身正为范”。

2、学校财务是教师和社会关注的焦点和热点。

3、坚决服从领导安排。

二、业务能力方面

1、随着体制的改革，学校财务与财政系统联系多了起来。

2、为使每一分钱都能合理地用到教育教学中，本学年度在过去工作的基础上，创新思路。

3、自我从事财务工作以来，一直坚持学年末财务公开的原则。

三、勤奋工作，出勤出力，扎实完成各项工作任务

1、认真遵守本单位各项规章制度，多出勤，多出力。

2、南阳是山区小乡，全乡在校学生仅400余人，教育经费严重不足。

3、平时按报帐员职责要求及时建立各类帐簿，从不拖拉。

4、对各类报表及时进行分类归档，将历年会计资料装订成册，妥善管理。

由于本人对工作态度认真，勤勤恳恳，积极勤奋，圆满完成了本学年度计划安排的包括财务、综治、安全卫生等工作的各项任务，受到了领导和师生的一致好评。然而，前进的道路是无止境的，任何事物没有，只有更好。在新的一学年里，我将更加努力，开拓创新，扎实工作，争取更好的成绩。

又是一年的工作结束了，我今年也作为20_届的辅导员在工作的岗位上努力着。辅导员的工作是繁琐的，是忙碌的。一届这么多的同学，刚开始的时候总感觉有处理不完的问题在等着我。现在好不容易度过了大一，我希望在之后的工作中的杂事能越来越少，让同学们能顺顺利利的度过这个大学。

但我知道，这些在生活中的琐事，到底都需要我这个辅导员来一一处理，与其祈求同学们不要再闹出什么麻烦，不如我再多加强一下我今后的工作。为此，我特地对大一学年的的工作做了以下总结：

一、新生到来

在刚开始的时候，为了更加了解这届新生的状况，我亲自去参加了新生的接引，并集结了一些老生志愿者们，帮助新生找到自己的宿舍，并带领他们了解学校。

在新生全部报道完毕后，我又去了每个宿舍一一清点人数，住宿情况，并让新生能认识我，并建立了分班级的通知群组，并通过群组通知了第一次的班会。

二、每周的班会

光是通过群组去传播信息显然是不行的，有些同学并没有时常看消息的习惯，为此，在这一年的的重要事项上，我都是亲自在班会上通知到人，并不断的提醒，通知群的消息的重要性。

三、宿舍内务方面

老师管理学生的学习，而我则是负责生活。在来到大学后，因为没有了那么时时刻刻的检查，所以很多的同学都松懈了下来。每隔一段时间宿管会就回去检查卫生，我便将这些卫生不合格的名单发送到群组，多次强调，而且会不定时的亲自去进行内务的检查。在我的长时间坚持，以及学生们的努力下，宿舍的内务的问题得到了很好的改善。

四、助学金、奖学金方面

这一年里，我多次重复的强调了这方面的问题，那些在学费上有问题的同学也非常主动的来找我聊了这写事情，还有一些比较困难的同学，我也帮助他们安排了在学校勤工俭学的兼职工作。

五、其他日常方面

作为一个辅导员，我认为除了做好引导学生生活的工作，更多的是对学生的关心，以及对学生的帮助。面对学生的提问，我都及时的做出回答，并且有同学因为一些事情来找我的时候，我也都经我所能的去帮助他们。

总结一下，在这一年里，我与新一届的同学们也都打好了关系，他们也都好好知道了学校的规定，都知道了我的通知的重要性。相信在今后的工作中，会越来越顺利!

[4] 任职工作总结

职位说明书及任职资格质检员

职位名称 质检员 职位代码 所属部门 生产部 职 系 职等职级 直属上级 质量主管薪金标准 填写日期 核 准 人职位概要:完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。

工作内容:

%参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；

%根据质量主管的检验计划完成当日工作任务；

%按作业指导书及相应流程对待检备件进行检验、清理，检验前以及检验过程中认真核对物料编码、名称，填写检验记录，并提交质量主管；

%汇总、存档各项质检记录及相关资料；

%监控项目现场质检工作的具体实施情况，包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成品保护等；

%及时上报批量质量问题；

%协助质量主管完成其他质量管理体系方面的工作。

任职资格:

教育背景:

◆理工科专业专科以上学历。

培训经历:

◆受过生产管理、品质管理、产品知识等方面的培训。

经 验:

◆2 年以上生产现场与品质管理经验。技能技巧:◆熟悉公司的工艺工序、工作原理；◆熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；

◆熟悉国际质量体系专业知识。

态 度:

◆诚实、敬业、工作积极主动，有较强的责任心；

◆能吃苦耐劳，具有团队精神。

工作条件:

工作场所:办公室以及生产场所。

环境状况:基本舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

[5] 任职工作总结

在工作职场中，耐心细致地做好日常工作，不断地使自己进步。下面是小编给大家带来的个人任职工作总结，我们一起来看看吧，希望大家能喜欢!

个人任职工作总结(一)

回顾20_作为人事总务部的一名文员，一年来，在单位各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：

一、工作方面

(一)耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、做好每天快递的签收，发放。

3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。

(二)完善单位各种行政规章制度

协助某某先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使单位趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

(三)积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

(四)其他各类行政工作

人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

(一)做事不够细心。

总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

(二)缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

(三)工作不很扎实。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

三、改善之处

作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

(一)不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

(二)端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

四、20_年工作计划

(一)积极做好日常行政工作

1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。

2、做好了各类邮件的收发工作。

3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

(二)提高个人修养和业务能力

1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于总务工作。

2、加强和同事们的沟通协作。

五、总结

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

个人任职工作总结(二)

人事文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就20_年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应人事部工作特点

人事部是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了人事部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。

人事部人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20_年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

过去的20_年是企业的效益与服务年，而人事部就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。

企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。另外负责人事部发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

三、督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20_年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。

四、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好某某的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。

五、完成人事部文员职责工作

人事部文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。20_年以来，对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

面对新的任务、新的压力，本人也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。

个人任职工作总结(三)

在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况进行工作总结。

一、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，某某结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

二、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给某某公司各位领导及办事员备查使用。

三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

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由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。

公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

四、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起以往求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信某某公司明天会更好!

个人任职工作总结(四)

一年时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象

严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质

虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务

九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面

相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理

文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情

这一年我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

个人任职工作总结(五)

一年来，在所长的正确领导下，在同志们的大力帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”为指导，全面贯彻科学发展观，认真履行工作职责，取得了明显成绩。现就一年来的具体工作、学习等情况总结如下。

一、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中，我始终坚持"诚心"待人，以"诚恳"感人，以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。

二、以学习为本，努力提高政治业务素养

人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到"三学"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，结合开展创先争优活动，我重点学习了《中国共产党章程》、市局《关于在全市国税系统基层党组织和党员中开展创先争优活动的实施意见》、《区局党组书记、局长某某和同志在创先争优活动推动会上的讲话》。学习中始终保持认真的态度，带着问题学。从精神的领会，到思想的剖析，再到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。深刻认识到，作为共产党员，在工作、学习和生活中，事事处处体现其先进性对维护党的威信，促进国税事业健康发展的重要意义。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了以税收管理员管理手册和纳税评估技巧为重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。

三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责某某镇一般纳税人的税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据该镇个别企业财务人员会计水平较差的状况，我采用纳税评估的方法按月对企业纳税申报资料认真分析，发现疑点，深入企业实地调查。今年以来，通过纳税评估，对16户企业的应纳税额进行调整，调增增值税126088元，并全部入库。

四、以自律为本，努力树立良好的个人形象

在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，"无欲则刚"。二是慎权，杜绝"有权不用，过期作废"的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照公务员"五要十不准"准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、报"事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为全局工作的整体推进做出应有的贡献。

[6] 任职工作总结

亲爱的代表朋友、党员同志：

上午好！首先借此机会向各位并通过各位向全村的父老乡亲表示新年的问候，祝你们在20xx年心想事成、平安幸福、吉祥如意！

本人上半年工作在姜堰八中，不折不扣地完成了一名普通教师的应完成的各项事务。暑假期间，参加了泰州组织部选拔机关干部到村任职的活动，获得组织的认可，并顺利于9月3日到任。来到俞庄的四个月中，在上级党组织和全村党员同志的搀扶下，在全体村组干部和全村父老乡亲的关爱中，本人做了一点力所能及的事件，现向各位汇报如下：

团结了一套班子。来到俞庄我庆幸的是我村有着一套素质良好的班子基础，他们每一位同志都有着自己的专长，每一个人都能独挡一面，且都胜任自己所分管的工作。来到这里我虚心向每一位同志学习，诚心和每一位同志交朋友，经过风风雨雨的四个月，到现在，我可以自豪的讲我们七个人已经形成了一个团结的整体，大家心往一处想、劲往一处使，为俞庄今后的发展奠定了坚实的班子基础，也从根本上改变了俞庄的外部形象。

完成了一些任务。从一到任的当天到现在，中心任务一个接着一个，让我这个在学校习惯于忙一事的人目不暇接，从土地流转到沟塘整治，从发展新农保到秋季秸秆禁烧，从村庄环境整治到社会抚养费征收……好在有全体村组干部协同作战，好在全村百姓的大力配合，我们的工作一直走在全镇的前列，受到了上级党委政府的一致好评。

熟悉了一点情况。经过四个月来的走访调研，排查出我村的主要矛盾是村民进一步发展的需要和薄弱的集体经济之间的矛盾，而这一矛盾下又最突出的体现在老百姓对道路改造的呼声极高。如何状大集体经济，如何改变落后局面，如何实现俞庄的可持续发展？这些问题时时困扰着我，让我寝食难安，我真的害怕三年后有违上级组织的期望，有违俞庄百姓的期待。但请大家相信，再难我也会努力去尝试，我会在三年中不断鞭策着自己只争朝夕，踏实做好俞庄的这份事业。

收获了一点烦恼。四个月中，最令我心痛的和无助的是邻里之间的矛盾。在旁人看来是鸡毛蒜皮，他们却斗得你死我活；在旁人看来是无关紧要，他们却似神圣不可侵犯。家里闹得鸡飞狗跳，村里弄得干部里外不是人，镇里整得提到俞庄不寒而栗，市里搞得俞庄“闻名遐迩”。他们只顾自己不亦乐乎，从不顾及集体与他人，到现在都不知这些人何时是个尽头……我希望在座的各位多为我提供破解问题之策，多帮我做做这些人家的思想工作，因为他们的长期纠缠到头来不光是伤害了他们自己，也损害了俞庄的整体利益。

但，四个月来，我也深知自己的不足：走近群众时间仍然太少；了解的情况还不够细；关心弱势群体还不够多；问需于民问计于民做得还不够好等等，对于这些不足，我表态在新的一年我会尽快补上这些课程的。

代表朋友们、党员同志们，我感谢俞庄为我搭建了这样一个良好的发展平台，我也会珍惜这样一份人生难得的发展机遇，我一定会时刻警醒自己去勤勉工作、清白做人，带领全体村组同志为俞庄的发展

[7] 任职工作总结

时光如白驹过隙，距离x月份我被选聘为村官已经3个月了，到村任职也有2个月的时间。三个月来，在镇领导的关怀下，在村委会干部的帮助下，我逐步适应了农村的工作环境，逐步实现了从学生到基层干部的转变，我也学到了许多东西。现将三个月来的工作情况向组织汇报一下，请组织和领导给予批评指导。

（一）在组织室挂职锻炼期间的工作情况

刚来到时，我被安排到镇组织室挂职锻炼一个月。在组织室这段时间，我的工作有以下几项内容：

1、跟随去农村完成调研工作。通过几次调研让我提前熟悉了农村工作，也发现了农村工作的难点和重点，为到村任职提供了帮助。

2、自己完成了一些简单的材料。通过写材料我认识到自己存在的不足，特别是在文字的把握和运用上。

3、协助组织室的同事工作。

一个月期间也有不少和县组织领导接触的机会，组织室也召开了一些会议，通过这些小的事情，也使我各方面的能力有了提升。总之，一个月时间不长，主要是协助做了一些小事情，但却让我掌握了很多东西，这些都非常有助于我到村工作。

（二）刚入村熟悉村里的基本情况

刚到村时对于村里的各方面都不熟悉，自己也没有很好的工作方法，对我需要做的工作也不是很了解，每天没事做，虽然文书天天在村里，但也没有安排我具体的工作。后来通过与村干部和村民交谈，我开始了解认识我村的发展思路，全面了解村里工作。我村主要产业是苗木种植，目前已栽种苗木1200亩，形成了规模化种植，并且带动全镇发展苗木花卉2万亩。而且村两委明确由村里苗木大户带头组建生产组，并分别担任组长，负责本组几十户村民的幼苗统购和成苗统销工作。这样既减少了村民的营销风险，又促进村民的增收。

（三）参与村里的日常工作

农村工作并没有什么大事，只是每件事都需要全村村民参与牵连较多，所有工作起来很繁杂。到村后我主要做了以下几项工作。

1、参加村里的日常会议、两委会议，研究讨论村里的一些日常事务，积极的参与到村级事务管理上。

2、协助计划生育开展工作。计划生育迎检期间，我积极主动配合，投入到迎检工作当中，努力完成领导安排的工作，帮助填写相关资料，虽然很辛苦，但迎检工作的顺利完成让我将连日来奔波的辛苦忘到了脑后。

3、前几天新农业合作医疗工作开始进行，我协助本村文书为村民办理合作医疗。这是一项考验人细心和耐心的工作，既要有条不紊迅速地做好手头的工作，又要对村民们提出的有关合作医疗的问题耐心地回答。这项工作既使我得到了锻炼，又使我更加深入了解了村民。

4、到村参与村里的矛盾排查，在建国__周年之际，协助治安主任切实维护好村里的稳定工作。以及做好征兵工作。

5、做好远程教育管理员。在农村，大多数村民不会使用电脑，我村的远教管理员对于远教设备也不是很熟悉，这就需要我利用自己所学的知识，做好此项工作。现在每天我都会及时做好课件下载工作，并完善相关的资料。而且我还请远教办公室的李主任到我村对远程教育设备进行了全面的整修检查，更换高频头一个，使我村可以正常的接收课件。

[8] 任职工作总结

今年初，根据市农办选派，我从3月份派驻到黄湾镇五丰村担任农村工作指导员。一年来，在市农办、镇党委政府的正确领导下，在五丰村两委的支持帮忙下，在原单位领导的高度重视和关心下，坚持解放思想，开拓创新，围绕农村工作指导员职责，做好联系、协调、指导各项工作，进取为民办事，努力在政府和农民间架起贴心的桥梁，取得了一些成绩，经受了基层锻炼，收获良多，感触颇深。

一、所在村基本情景

五丰村位于黄湾镇的东北侧，北和袁花镇的夹山、镇东村相邻，东和海盐县澉浦镇接壤，南接老01省道，西与黄山村相邻。1999年由原先五星、全丰两村合并为五丰村，辖区总面积2.765平方公里，其中耕地面积217.9公顷.总人口2479人，农户702户，共有21个村民小组。主要产业有石料、食品、服装、装饰材料、太阳能集热管、太阳能配件等，农业以水稻、蚕桑及水果为主，特色水果有桃子、葡萄等。今年，五丰村又充分利用地理资源开发了马坟山公墓。

二、驻村期间的工作

1、加强政策学习，提高个人素质

今年年初，被选派为农村工作指导员以后，参加了嘉兴市委农办组织的第六批农村指导员上岗培训班，对农村指导员的基本工作要求、工作职责和“两新”工程都有了初步的了解。此后，结合中央1号文件精神，深刻学习了十七届四中、_精神，并结合我市农村发展规划，认真自学了各项相关政策方针和扶贫措施。驻村期间，还进取参加村委班子党课学习、政策学习、“两新”工程解读等，从思想上向建设社会主义新农村、和谐社会靠拢，进取为五丰村经济社会发展出谋划策。经过不断政策理论学习，充分认识到了做好农村指导员工作的重大意义，进一步丰富了理论知识和知识结构，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好农村工作奠定了基础。

2、理思路，制定发展规划

到村后，我把村情民意调查作为进村到岗后的第一项工作，根据实际需要，以座谈会、上门走访等方式，深入群众，调查研究，经过各种方式对五丰村的基

本情景有了较全面详实地了解。同时进取参加村里的各种会议，与村干部和村民座谈，研讨村里的发展情景。在摸清村情的基础上，与村干部一齐共商发展大计，进取帮忙所驻村制定发展规划。在理清发展思路的同时，结合“两新”工程、农技技术指导、公墓开发、农村劳动力素质培训等，发挥自身优势，争取各方支持，取得了一些有成效的成果。

3、强组织，着力“创先争优”

加强基层组织建设、开展“创先争优”工作是指导员的一项重点工作。在工作中，我始终把强化基层组织建设作为一项龙头来抓，以此来带动其他各项工作，今年，村党支部发展了2名预备党员，有5名预备党员转正，并培养了2名_。

在村级党支部建设中，主要是做好了以下几个方面的工作：一是协助抓好村级党组织建设，帮忙村两委制定创立计划，研究创立措施，经过开展活动，切实加强党组织建设，以创立先进基层党组织为目标。二是抓好村级班子建设，协调村两委工作关系，加强组织建设，着力于提高村两委班子的凝聚力和战斗力，发挥基层党员先进模范作用。三是抓好宣传教育，在开展调研的同时，努力把党和各级政府在农村的路线、方针、政策和相关的法律法规传达给村民，力求消除村民思想上的模糊认识，推动农村政策的贯彻落实。四是主动帮忙村里制定和落实各项规章制度，切实加强村级组织的配套建设，促进村委的正常运行。

4、用优势，实现五丰村路灯亮化

五丰村主要从事农业、水果种植，人均年收入相对处于低水平。为改善村民生活水平，提高村民生活质量，我充分利用原单位优势，今年4月份，向供电局申请为五丰村援建路灯。

接到我的申请后，市供电局领导十分重视，多次组织相关部门协调此事，经过努力，先后出资50多万元，用1个多月时间为五丰村援建了一条2.6公里的路灯，共敷设电缆2700米，安装单叉路灯51只，三叉路灯1只，日前工程已经经过竣工验收，投入使用。如今，村民出行不仅仅方便了，并且安全性大大提高。

5、谋主意，带领村民齐致富

五丰村水果种植较多，为提高村民水果种植水平，今年4月份开始，我利用市科技局驻镇科技特派员身份，进取为五丰村争取农业科技项目，带领村民科技致富。经过1个多月的进取协调，最终为五丰村申报了“葡萄大棚栽培技术试验与示范”的农业科技项目。

该项目经过大棚葡萄解决葡萄生产上市集中、不耐储藏、不耐运输等问题，到达果实提早上市20—60天或延迟上市60天的目标，显著提升经济效益。预估计产量可达1500—2000Kg亩，年增产值10—15万元，年增利润6—8万元。

此外，根据村民需要，还联系了农技服务中心，建立了村级技术交流、培训中心，帮忙村民科技致富。

6、多方协调，为村民排忧解难

在工作中，我发现五丰村办公设施比较差，在村里走访村民过程中，了解到村里部分家庭生活比较困难，急需帮忙。于是我在与村两委协商后，向原单位市供电局汇报，期望给予帮忙。供电局党政领导了解情景后，制定了一系列计划给予大力支持。4月初，供电局为五丰村捐赠了价值2万余元的电脑等办公用品;5月份，组织动员职工为五丰村捐款，共收到捐款10万元，全部捐赠给了五丰村;6月份，出资50余万元为村里援建了2.6公里路灯;7月份，供电局还将与村里贫困家庭的学生开展“新书包”结对助学活动，与村里2名贫困学生结对，资助完成学业。

7、全力以赴，全身心融入村工作

今年，是“两新”工程的关键之年，如何提升“两新”工程吸引力，如何及时准确的向村民宣传“两新”相关政策，如何让村民选择最适合自我的安置方式，都时关系到老百姓切身利益的大事，来不得半点马虎。经过深思熟虑，村里经过经过广播、黑板报、开小组会、村民代表会议、入户交谈等形式全面铺开了宣传工作。在土地征迁工作中，及时向相关部门反映村民的正当诉求，同时给村民传达、解释相关政策，做到合法合理、最大限度为村民谋利益。平时，进取参加村里各项活动，协助村委班子抓好社会治安综合治理，排查和化解矛盾纠纷，了解多询问百姓之间存在的矛盾，并将发现的矛盾纠纷和不稳定因素在第一时间里协助村委进行处理，把矛盾化解在萌芽状态，进一步促进和谐社会建设。

三、存在的问题

在一年的驻村工作中，我始终坚持认真学习、进取工作、作风廉政，应当说是较辛苦的。此次能够深入农村一线，了解农村现状，直接为农民群众服务，机

会十分难得，不仅仅提高了自我的政策理论水平，增强了调查研究、做群众工作和处理突发事件的本事，也增进了对农民群众的感情，这份经验和收获将使自我受益终身。

在今后的工作中，我必须尽自我最大努力把农村工作做好，不断提高自身综合素质，不辜负党的期盼，群众对我的期望!

[9] 任职工作总结

任现职以来，本人积极参加学校及图书馆组织的政治活动，认真学习政治理论，坚持科学发展观，坚持理论联系实际，坚持与时俱进，树立正确的世界观、人生观、价值观，全心全意为广大师生服务。

工作中，一丝不苟，兢兢业业，每天做好古籍书库的日常管理，做好读者的各种参考咨询服务。深入到书库接触读者，做好导读工作，

做好问卷调查，掌握第一手资料，为图书馆领导的决策提供现实依据。

九月份，新生开学后，积极投入到新生的入馆教育工作。充分准备上课的材料和课件，联系院系辅导员老师，统筹安排上课的时间和地点，南北校区两方面合理安排，先后有十个学院、六千名新生受到入馆培训，使广大新生在刚入学的同时，深切感受到图书馆的文化氛围，给他们知识的熏陶，增强了他们利用图书馆的能力。

积极参与了2018年度“学校文明处室”的争创工作。与其他老师一起设计、规划了图书馆内、外部环境的改善工作。从图书馆每个展板内容的撰写到版面的设计、美化，每一个步骤都不敢有丝毫的差错，认真、负责地完成。如撰写了“图书馆文明服务规范”、“服务文明用语”、“阅览室读者须知”、“电子阅览室工作人员岗位职责”展板内容等，设计制作了阅览部、流通部、电子阅览室内的标牌，设计制作了图书馆楼层分布图等，不仅美化了图书馆的借阅环境，而且给到馆的读者展示了图书馆幽雅、整洁的印象。

随着现代计算机技术与网络技术的发展，对图书馆员综合素质的要求相应地提高。馆员需要多了解相关专业的最新前沿和热点问题，以及最新研究概况，帮助读者查找相关的科研信息，提供较专业的服务。课余时间我认真学习《图书馆学概论》、《图书馆建设》等专业理论书籍，熟悉各个部门的工作流程，并能从工作中总结经验，在原有基础上进行创新。同时积极了解相关学科的科研信息，查阅报刊和资料。在学术期刊上独立发表专业论文6篇。其中全国中文核心4篇，人文社科类核心1篇，主持、参与河南省社科联调研课题3项，获一等奖一项，参与河南省教育科学规划课题1项。参与编写学术著作1部。

总之，一年来，我收获了很多，工作中也有很多不足。展望未来，心中充满期待。扎实的业务知识，不断进取的学习精神，是我努力的目标，也是我前进的方向，我愿以极大的工作热情投身到具体的工作中，争取在明年作出更好的成绩。

[10] 任职工作总结

在担任思想工作的岗位上，我有幸参与了许多重要的工作，并在这些工作中获得了许多有价值的经验和教训。在这篇文章中，我将总结我所获取的一些观点和思想，并对在这个领域中的一些关键问题进行一些探讨。

首先，我认为思想工作最基本的核心是理念。我们必须理解我们的责任和使命是什么，清楚地了解我们应该为什么做什么，以及我们的工作对社会和组织的贡献是什么。在我的职业生涯中，我一直专注于这些问题，努力理解并应用这些理念，确保我的工作始终具有意义和方向性。

其次，我认为思想工作得重点是建立与人的关系。一个思想工作者必须了解个人和集体的情况，善于与他人交流和合作，能够调动资源，怀有共情和尊重的态度，并建立有意义的关系。这种关系需要时间和耐心才能建立，但是最终这些关系是建立在真正的合作和互相尊重的基础上。

第三，思想工作质量的关键是创造力。虽然我们必须遵循预先制定的目标和计划，但我们还必须具备创造力，能够灵活地应对不同的挑战和机会。尤其在处理日益变化的情况下，创造力显得格外重要，因为它让我们能够寻找新的解决方案，并在实现目标的同时，为组织和社会提供更多的价值。

最后，我认为一个成功的思想工作者应该具备反思能力。这种能力帮助我们不断审视自己和我们的工作方法，帮助我们学习过去的经验并获得新的启示。这种能力可以帮助我们保持聪明和敏锐，而且能够更快地适应不断变化的环境。

思想工作的过程中还有许多其他的关键问题需要考虑，比如说如何满足组织的需求，如何应对工作压力，如何处理高强度工作的局面等等。但是，如果你秉持着上面几条原则，你就能够在这个领域中取得真正的成功，并获得成为一个杰出的“思想工作者”的荣誉。

[11] 任职工作总结

一年来，客运部门在车站党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安全和效益双丰收。同时，以“树标塑形”活动为载体，全面提高全站客运干部职工服务质量和业务素质，取得了丰硕的成果。全年旅客发送人完成×××万人，客票收入完成6618亿元。

一、全年工作成绩回顾：

1、完善管理制度，从整章建制入手。五月份，对客运台账、规章、预案和管理制度重新进行了制定，编制了客运工作管理细则，客运岗位作业标准和作业流程，非正常情况的应急处理预案等。另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章“开火”。例如针对着装不规范，离岗、窜岗、接送车出务不及时、候车室巡视次数不足和质量不高等问题修订了“一般违章”的范围，要求当班的候车室工作人员加强巡视，巡视人员要及时发现并劝导吸烟旅客进吸烟室，发现重点旅客进行重点照顾，并对照规定抓落实，每月对值班员量化违章指标，严格考核。针对换班、连班频繁，部分职工疲劳作业存在安全隐患的现象，部门制定了“职工换班连班登记簿”，要求换班连班每月最多一次，并提前报班组长或客运主任批准。通过一系列完善的管理制度，在筑牢安全防线，规范日常管理方面发挥了积极作用。

2、夯实安全基础管理，确保专项整治收到实效。今年以来，部门按照上级要求认真开展了“八查八整四加强活动”、“安全大检查大反思”、“全国安全生产月”、“安全专项整治”等各项活动，为夯实安全基础，与各项活动有机结合，部门通过黑板报、交接班、部门会议等形式使安全教育常学常新，使安全条例深入人心，收到实效。另外，针对不同活动，我站结合本站实际，侧重点也不同。在此次“八查八整四加强”活动中，我们重点加强“口子”的管理，平过道的管理，关键时段关键岗位的管理，并制定出了《车站封闭式管理办法》和《车站平过道管理办法》。针对“八查”，吸取以往经验，采取边查边整改边落实的方式，认真对待查出的每一个问题，做到所有问题都有整改措施，都有责任部门和责任人，都有整改期限和消号时间。对安全隐患突出的问题纳入“安全隐患问题库”，进行重点攻关，制定过渡措施，确保安全生产；此次“八查八整四加强”活动中客运部门共发现各类安全隐患和问题×××个，其中车站自行努力解决的问题×××个，车站权限范围之外需上报车务段解决的问题×××个。通过认真开展专项整治活动，确保了日常工作的持续可控。

3、注重业务培训，全面提高职工素质。客运工作是车站的窗口和形象，必须注重职工整体素质的提升。车站狠抓全员性“对规达标”。通过加大职工贯标和执行标准化的力度，采取有效的方式推进“三标”工作。部门组织开展全员参与的对规达标竞赛活动，通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。在今年车务段客运技术大比武中我们一举夺冠，包揽下客运团体及所有客运工种的第一名。从管理和考核上抓“三标”建设，通过严格的管理考核，使干部加大抓标准化作业执行力度，使职工增强标准化作业自觉性。

4、明确××重点，确保新图实施顺利平稳。根据根据上级提速调图文件要求及总体部署，站领导高度重视，把执行新图作为当前重点工作亲自抓。全员培训，确保职工切实掌握提速调图情况。制定了详细的培训计划和安排,于3月22日开始对全站客运系统干部职工进行第六次提速调图及新《技规》、新《行规》培训，使职工熟悉列车车次、列车编组及在本站的到开时间、作业内容等，防止错办。为确保组织有序。一是车站要求在调图期间客运、运转部门针对新图的变化情况切实做好行车组织、旅客乘降、售票等工作。遇到突发事件（如因列车时刻调整导致旅客漏乘、秩序混乱等情况的发生）要做到快速反映，果断处理，确保提速调图顺利实施。二是规定计划室接收调度命令后要以书面形式传达给相关部门并书面签认。三是为搞好计划运输，确保售票有序，车站明确规定了专人接受命令、专人复核编组、票额、站顺，专人复核命令并输入计划、主管干部复验作业组织原则和方式，达到源头操作准确无误。

5、以“树标塑形”活动为载体，促进客运服务质量整体上台阶。为使“树标塑形”活动收到实效，我站以落实“首问首诉”负责制为主线，认真贯彻执行。“首问首诉”即是指第一个接受旅客询问、第一个受理旅客投诉的责任人，应负责详细耐心解答，或介绍到相关部门或指点到相关地点，及时给予旅客答复，提供人性化服务。其宗旨是有求必应、有应必办、有办必果。为使此项给大多数旅客带来便利的服务确实贯彻落实，车站高度重视，结合本站实际制定出《车站“首问首诉”制管理办法》，车站对如售票房、进出站口、值班站长台等重点岗位的工作人员就如何接待旅客问询、投诉的业务技能进行研讨和培训，严格制度考核，及时为旅客排忧解难，提供优质、快捷的服务。同时要求值班站长在受理旅客投诉时注意工作方法，做到有耐心、有爱心、有诚心，真正做到把旅客当亲人。两个黄金周期间，我站因问讯服务不满意造成的旅客投诉共计×××件，较去年同期下降×××，投诉旅客的满意率达到了×××，并实现了旅客高层零投诉。

6、服务“八艺”盛会，展示铁路良好形象。10月份以来，为了做好“八艺节”分会场的接待工作，根据车务段的统一安排，提前筹备，负责其乘坐火车返乘贵宾的票务工作及来宾的接待服务工作，做到了接待热心、安排细心、服务贴心，保证了所有乘车贵宾来的高兴，走的满意，圆满完成了“八艺节”的各项组织工作。为确保八艺节期间贵宾返程票额需求，仅靠车站的少量票额是远远不够的，车站未雨绸缪，主动向八艺节主委会汇报情况后，与市有关领导亲自到铁路局走访，向路局领导汇报情况并请求支援。车站安排客运主任、计划室提前每日与组委会联系，将到会人员所需票务进行统计，认真细致地编制票务计划，对自站能解决的由车站提前安排计划，对自站无法解决的立即上报局票务中心，安排专门窗口，做好车票购买、取送工作，百分百满足了八艺节用票需要，以优质的服务，便捷的途径做好了与会人员的返程工作，这一工作得到组委会和市领导的高度赞赏。八艺节期间，共接待返程贵宾票务38批，计×××人。

7、加强综合治理，美化净化周边环境。首先，环境卫生方面。车站聘用环保队全面负责各营业场所的公共卫生，要求职工负责自己岗位卫生，做到了站容整洁、窗明地净、备品定位。其次，加强设备检查维修。客运部门对客运站房、候车室、设备设施进行了两次次全面检查，将发现的问题及时上报专人整修，对售票房内地板进行更换，对候车室、行包房、售票房的房屋顶漏雨进行了维修；对旅客饮水茶炉进行了全面清洗、除垢和消毒；对岗位和候车室空调、取暖器集中进行了整修和维护。另外，对全站的消防设施设备也进行清查，发现安全隐患，及时整改。在六月份的全局卫生车站评比中，我站由于工作突出，被评为全局的“卫生先进车站”。

二、存在的问题：

1、客运安全基础管理工作有待进一步提高和加强。特别是对客运人员安全法规和安全业务等方面的学习和教育要加强。

2、职工队伍整体素质还有待进一步提高。职工整体素质差异较大，对新入路的同志，我们还要加强业务知识和服务标准的教育和训练，对老同志我们也将要求其做好传帮带，加强政治、业务学习，不断提高服务质量。

3、综合治理存在隐患。车站目前尚未实行全封闭式管理，仍有少数闲杂人员从站内两边“口子”进出，扰乱正常的旅客运输安全，需要客运和公安密切配合，采取措施从源头上防止盲流进站，维护站内秩序。

以上问题我们将在站段领导的的正确带领下，有针对性地进行整改，并通过加强安全管理，强化素质教育，严格规范作业标准，努力提高车站客运工作整体水平，在吸取往年经验的基础上，兴利除弊，争取08年创造出更好的社会效益和经济效益。

在县委、县政府的高度重视和正确领导下，按照全省铁路建设领导小组第七次会议、市征地拆迁动员会精神，县直有关部门和沿线乡镇党委、政府与设计、建设单位密切配合、主动协调、狠抓落实，总体进展顺利，为全面完成各项预定目标打下了良好基础。

一、加强领导，全面做好征地拆迁工作

县委、政府高度重视，全面安排部署我县境内段的征地拆迁工作。一是调整充实县乡铁路建设领导小组及其办公室工作人员，将责任心强，业务能力过硬，熟悉政策，会做群众工作的干部调整充实到各级铁建领导小组和办事机构中，具体负责辖区内的征地拆迁和施工协调工作；二是制订了长昆客专铁路建设《征地拆迁和各项协调工作实施方案》，明确工作目标，基本完成了张家田特大桥、高枧槽特大桥、白塔铺特大桥、大平地隧道4个先行开工的控制性工程用地的供给；其他路段永久性用地在正逐步完成；房屋拆迁工作在有序进行。三是落实工作责任，明确乡镇党委书记是长昆客专铁路建设征地拆迁工作的第一责任人，乡镇长是直接责任人。同时县人民政府与沿线各乡（镇）签订了《长昆客专马龙县境内段征地拆迁及施工环境保障工作目标管理责任书》，将目标任务层层分解落实到乡镇、到村组、到个人。

二、积极协调配合，全面做好各项工作

施工单位进驻我县以来，我县各级党委、政府高度重视，县委、政府领导亲临现场指导，县铁建办、各相关部门主动对接，积极协调，帮助施工单位落实项目部驻地、施工用便道、混泥土拌合场、钢筋加工棚等临时用地，为长昆铁路开工建设打下基础。到目前止，为在我县境内施工的6个分部累计提供用地3689.59亩，其中，永久用地1754.72亩，临时用地1934.87亩。累计落实施工便道6条。累计房屋测量26758.69m2，实际完成拆迁3723.04m2。累计迁坟224冢。完成了被征地农民社会保证金的《规划方案》和拨付第一批资金的手续，完成了向县人大作贷款资金和财政调整预算的报告以及林地的报批手续。配合沪昆客专曲靖指挥部及中铁十二局、二十局完成沟渠、道路的改移现场踏看确认工作，协调各施工部门认真清理地方劳务工费和沙石料款拖欠情况，并及时报政府领导及相关部门，全面做好撤场后相关事宜，及时解决因撤场可能导致的矛盾和纠纷。

三、进一步完善征地拆迁各项业务，做好征地拆迁补偿兑现工作

根据我县铁路建设进展情况，举办了征地拆迁业务培训会，加强政策学习，增强业务能力，使有关征地拆迁工作人员尽快进入角色，及时开展工作。与此同时，印制分发征地协议、拆迁协议、临时用地租用协议、各种实测表格2500余份。截止目前，全部到位征地拆迁资金3500万已全部兑付完毕。

四、投资完成情况

今年计划完成投资10亿元，到目前止实际累计完成3.3亿元。完成计划投资的33%。

五、存在问题

一是县国土局通知，在长昆铁路建设中，被卫星航拍到铁路建设施工临时用地占用了基本农田，要求退出并恢复原貌。据统计我县在长昆客专铁路建设中占用基本农田的临时用地341.91亩。根据长昆铁路建设的实际情况，我县无法将施工临时用地全部提供在非基本农田保护区内，此问题县铁建办于去年十二月以马铁请【20xx】01号报市铁建办，并由沪昆铁路云南有限公司曲靖指挥部召集县铁建办、土地局、施工方召开协调会议，目前，县国土局已对该问题采取了一系列措施。但制约征地拆迁工作的因素任然存在。

二是征地拆迁资金不到位，无法保证对已量地和房屋拆迁及时补偿兑现，导致少数群众不理解，时常引起堵工事件，增加工作的协调难度。

三是工作经费严重紧缺，很难确保我县县乡工作机构正常运转，目前到位经费仅67万元，经费严重不足，县乡工作机构运转非常困难。

四、由于受宏观经济政策的影响，对已开工的项目进行阶段性停工，可能造成拖欠砂石料款和农民工工资等问题。

六、下步工作重点：

一是加大阶段性停工宣传，完善保护措施，尽量减少复工时的损失，避免引发各种群体事件和上访事件。

二是加强与施工单位的沟通协调，共同解决征地拆迁工作遇到的困难和问题，做好疏导和稳定工作，营造良好的铁路建设环境。

三是完善相关征地拆迁补偿业务工作，确保征地拆迁补偿进展及时足额准确兑现。

四、努力按上级铁建办下达的任务进度表加快落实。

五、把工作重点转移到房屋拆迁和安置上来。

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