1、查摆出的问题基本情况.按照“五个环境”分类标准共查摆出了8个问题,其中6-7月份限期整改的问题3个,包括部分干部职工效率意识、务实精神不强,存在工作等靠、不细心、作风飘浮等问题；个别干部职工组织纪律意识不强,存在工作时间浏览娱乐网页等问题；部分办公室卫生环境较差,办公物品摆放零乱的问题.11月底前解决的问题1个,主要是部分干部职工业务能力有待进一步提高的问题.

建立长效机制和需要市委、市**解决的问题4个,包括土地执法难,阻力大.在处理拆除案件时,移送法院不受理的问题；“小产权”房遗留问题多而复杂,影响住户利益和社会稳定的问题；抢建、抢种、抢种现象较为突出，影响搬迁升级；历史遗留下来的集体住房产权问题复杂，难以确认，影响着前进

三）软环境建设工作总结

一、工作目标

按照为民、开拓、务实、清廉的要求，通过前一阶段的自查自纠，寻找差距，鼓足干劲，发扬优点，克服缺点，进一步改进作风，打造风清气正的发展环境，把车辋镇打造成办事态度最好、办事程序最少、办事效率最快、办事水平最高、办事成本最低、竞争力最强的发展热土，要让全体机关干部鼓足干劲，发扬车辋精神，创造出真正的车辋现象、车辋速度，凝心聚力，推动车辋镇的经济又好又快地发展。

二、工作任务及时间安排

(一)自查自纠，扎实整改

按照各级领导讲话、县委县府文件精神和车辋镇《关于集中整治经济发展软环境的实施意见》、《关于集中整治经济发展软环境的实话方案》要求和梁启书镇长关于车辋镇集中整治经济发展软环境的四项措施、三条铁的纪律，紧密结合本部门以及本人实际，深入查找软环境建设方面存在的问题，特别是领导干部作风影响软环境的问题，机关干部作风是否做到风清气正，惠民政策、措施是否落实，干部的服务意识是否到位;是否存在违背十条禁令、损害软环境的人和事;通过召开群众代表、党员代表、村社干部、企业业主及其他服务对象参加的座谈会、问卷调查、个别谈话、走访等方式，广泛征求对象的意见、建议。

深入开展九查九纠活动：一查责任心差，纠正责任心差、事业心不强，耍滑头，不承担责任的问题;二查大局意识差，纠正本位主义、无团队精神、不协同作战、相互拆台、矛盾上移等问题;三查效率低，纠正办事拖沓、程序繁琐、效能低下、缺乏进取心和雷厉风行的工作作风等问题;四查漠视群众、态度蛮横、敷衍塞责、冷硬横推、作风粗暴、吃拿卡要等问题;五查肠梗阻，纠正有令不行、有禁不止，政令不畅、落实不力，执行梗阻，特别是中梗阻严重，执行决定事项打折扣等问题;六查不规范，纠正办事不公开、来公平、不公正，搞自由裁量、暗箱操作、弄虚作假，不给好处不办事、给了好处乱办事等问题;七查工作不在状态，纠正工作上不求创新、安于现状、缺乏进取精神、工作激情不足、作风漂浮、工作不实等问题;八查乱伸手，纠正乱收费、乱罚款、乱摊派等问题;九查乱检查，纠正多头检查、重复检查、频繁检查、越位检查等问题。

针对查找出来的问题，深刻剖析原因，认真研究解决办法，制定切实可行的近期、中期、长期整改措施和方案，对照方案集中整改。并于7月20日前把自查自纠情况和整改方案措施交到党政办。

(二)健全制度，建立长效机制

1、建立和完善高效办事的机关工作机制。建立健全首办负责制、文明办公制、岗位责任制、服务承诺制等制度，切实加强政风建设。

2、建立和完善政务公开制度。党政机关于7月底前制作好办事指南，准确载明机关政务公开的内容和服务承诺，并提供给前来咨询、查询和办事的公民、法人或者其他组织。

3、建立和完善限时办结制和督查督办制。发给每位领导限时办结卡，对办事拖拉者，交办工作时，同时发给限时办结卡。成立机关工作督查督办组，每天督查机关工作人员的去向和工作情况，并向主要党政领导汇报。

4、落实和创新招商引资优惠政策。按照三个有利于的标准和更宽松、更开放的原则，制定具体的政策措施，在国家政策和法律法规允许的范围内，在办理相关手续、税收、土地、资金筹措等方面给予投资企业最大限度的扶持。

5、建立投资项目跟踪服务制度。对前来我镇投资兴业的单位和个人，不论投入资金多少，都是我们的服务对象，坚决做到服务到底。

6、建立对集中发展园区和重点企业的特殊保护制度。制定工业园区的管理制度。制定对重点投资企业和能依法纳税、遵纪守法，具有一定生产规模和发展前景，经济效益和社会效益好的企业实行领导定点联系制度。

7、建立和完善软环境建设责任追究制度。按照公平、公正的原则，进一步规范市场行为，依法保护投资者的合法权益，依法严惩危害投资者财产和人身安全的犯罪行为。严格执行梁镇长的五不准规定：一不准到企业吃饭;二不准向企业伸手要一分钱;三不准向企业拉赞助;四不准随意到企业检查;五不准干涉企业内部管理。

三、工作要求

(一)深入学习发动。通过专栏、发放宣传资料、专题会、播放软环境建设相关碟子等形式，加大教育宣传力度，使每位党员、干部深刻认识集中整治经济发展软环境的重要意义，努力营造人人关心软环境建设，全民参与软环境建设的良好氛围。

(二)构建责任体系。成立软环境集中整治领导组及办公室，制定领导组成员职责，明确责任。

(三)加大监督力度。镇督查组要对我镇集中整治软环境的全过程进行跟踪监督检查，通过明查暗访的形式，随时检查各单位和部门学习发动、征求意见、整改措施落实情况，严把学习关、征求意见关、查找问题关、整改落实关。关于每次督查后向镇主要领导汇报督查情况。

(四)加大督办力度。根据督查组反馈的情况，对工作不到位、做表面文章、流于形式的单位和个人，一律扣奖金，并予以批评教育，问题严重的，还要追究其责任。

(五)认真开展测评工作。集中整治软环境结束后，对各单位和个人软环境建设情况进行民主测评，满意度达不到90%以上者，在机关职工会上予以通报批评，并扣发半年奖金。

四、整改效果

我镇软环境治理的重点放在政府及其有关部门。通过镇经济发展软环境的治理，促进我镇一切为了发展，大力振兴车辋、全面建设小康社会目标的实现。切实做到五个突破：

1、在思想认识上有新突破。目前，在领导干部和工作人员当中，仍有不少人在思想认识上仍然存在着偏差。最为突出的是，其一，认为改善软环境是虚功、慢活，费力不讨好，不如上几个项目、增加点产值、利税来的直接有效;其二，认为优化软环境就是分权让利、放松管理，我们的经济本来落后，不严格管理，岂不是要更落后?其三，有极个别人还认为，软环境好了，我的权力小了，利益没了，自我价值就体现不出来了。因此，首先要从加强学习教育入手，从根本上消除这样的思想认识。一是要加强对各级领导干部和行政执法人员三个代表重要思想和为人民服务的宗旨教育，提高立党为公、执政为民的公仆意识。二是要加强对法律知识的学习教育，提高各级领导和执法人员依法行政、执法为民的法律意识。二是要加强对法律知识的学习教育，提高各级领导和执法人员依法行政、执法为民的法律意识。

2、转变职能，在提高公共服务质量和水平上有新突破。我镇软环境建设中出现的问题，绝大多数是由于政府职能的错位、越位和缺位造成的。我们必须把转变政府职能作为软环境建设的一个关键环节切实抓紧抓好。在软环境建设当中，政府至少要做好三件事：第一，科学划分行政职责，理顺各部门之间的关系。第二，创新行政管理机制，努力提高公共服务效率。要以提高行政效率和公共服务水平为重点，大力创新行政管理的理念、体制和方式，进一步理顺政府与企业、政府与市场、政府与社会的关系，下决心把政府不该管、管不了也管不好的事情交给企业。

四）软环境建设工作总结

行风软环境责任状

为巩固提高现代化水平，大力提升学校精细化管理水平，走好内涵发展之路，规范办学行为，继续落实减负增效举措，以人为本，全面深入实施素质教育，不断提升学校办学品味，与教导处签订本责任状：

一、目标责任

1.严格执行上级有关要求，不组织班主任、任课教师订购教辅材料，不组织教师有偿补课。

2．严格执行教学规范要求，认真实施国家课程计划，开全开足上好所有课程。保证每班每节课按课表上课（特殊情况须有调课通知单）。学生在校时间符合规定要求，认真组织大课间活动，每天一小时体育活动时间得到保证。

3．督促教师认真上好每节课，（定期、不定期进行教学工作检查，确保教师备课规范、认真，作业批改及时、规范、有效。）重视课堂教学研究，优课率一级标准为30%以上。学科教学质量良好：①学科知识：及格率95%以上，优秀率40%以上；②学科能力：教材所要求训练的内容到位，如语文课程的写字、朗读、口语交际，英语课程的口语，科学课程的实验操作，综合实践活动课程的过程性活动，体艺课程的技能训练等。

4．高度重视补差，对薄弱学科、薄弱班级落实专人跟踪指导；班班建有“特困生”和“学困生”台账，落实补差包教达标责任人。

5．规范合理使用现代化教学配套设施，实验室、图书室、体艺功能室等“建管用”一体化，提高教学效益和学生的综合素质。

6．学校建立文艺、体育、科技等各类兴趣小组，且活动正常，每学期有考核、竞赛。学校每学年组织一次集中展示。按要求组织开展读书节、英语节、体育节、艺术节、科技节活动，学生参与度高，效果好。6．加强班主任队伍建设，抓好班级管理，并协同教科室，打造各学科带头人。（5分）

7．督促学校校长、中层干部、教师每学期听课分别达40节、30节、20节，并有评课记录。

学校（盖章）校长（签字）：教导主任（签字）：

2013年7月12日

五）软环境建设工作总结

通过对软环境建设的学习，我本人深得体会：

一、做好本职。作为后勤工作者，做好本职工作，首先要坚持正确的导向，弘扬主弦律，突出后勤为学校教育教学服务的大政方针，服务好学生，做好学生的生活保障工作，和全体教职工一道搞好学校的教育教学工作。其次，做好本职，还要有所创新，围绕经济发展和社会进步。

二、顾全大局。最重要的就是要与学校保持高度一致，顾全学校这个大局，自觉地维护学校的权威，坚定不移地坚持一切从为学校的教育教学工作服务发展的客观要求出发，坚持科学发展观，有效地落实学校制定的方针政策，时时刻刻要做到个人服从组织、部门利益服从全局利益，特别是在后勤工作中不制造矛盾，在个人言行上，不乱评价和指责他人。尽可能地向群学校建议突出发展、关注学生生活、造福学生的信念和做法。在部门工作中，自觉地向干部职工学习，支撑学校的决策，用学校的意志，统一和维护大局，人人都自觉地充当好发展软环境。这也是我们工作者的本份和职责。

三、维护形象。树立良好的个人形象，是软环境的一个重要内容。作为一个普通职工的身份，个人形象和品质，对学校软环境建设都有很大的影响。从举止言谈，到穿衣戴帽，从学校活动到私人交往，个人形象的好坏，往往会被引申到学校的整体形象上去。因此，为了更好地维护学校的软环境，更好地促进学校的软环境建设，必须加强个

人修养，提高个人素质，努力用更文明、更务实、更亲切的方式，来面对学生生活的方方面面。特别是在与学生或者家长的交往中，要突出尊重、理解、关心、帮助等态度，充分地体现出一个东道主的应有品质，塑造汤郎中学人文明、热情、真诚的整体形象。

四、突出本色。诚信务实，是后勤工作的本色。在“人人都是软环境”的建设活动中，要进一步突出诚信务实的本色。在学校活动和私人交往中，要坚持诚信，坚持务实，坚持市场原则，坚持互惠互利共同发展，让学生及家长实实在在地感受到教师的诚信和务实精神。

五、优质服务。人人都是软环境，核心还是服务问题。服务不光要热情，还要讲方便，还要讲效率。作为汤郎中学后勤工作者，最大的服务，就是为全校学生营造一个良好的就餐环境，让学生吃得饱，吃的卫生，吃的舒心，使学校的各项决策让家长、学生都有更深入的了解，以此来达到全校师生统一思想、坚定信心、促进学校教育教学工作的全面发展的目的。

总之，在学校软环境的建设中，我本人的体会是很多的，只因不善表达，就此作为我的学习体会。

学校效能建设重在思想观念的更新。思想解放、观念更新，是重要的投资软环境。在解放思想、更新观念的过程中，要特别注重克服影响软环境建设和经济发展的三个主要思想障碍。一是满足于现状，围步自封，缺乏紧迫感和危机感。二是部门的本位主义，这是当前加快我区发展步伐的最主要障碍。三是影响开放、束缚发展的土政策。这些土政策以一时一地的蝇头小利妨碍自己的长远利益。因此，要进一步对各种收费进行全面清理，尤其对收费部门应加强行为规范，坚决消除政出多门，各行其是的现象，为经济发展创造宽松的环境。

六）软环境建设工作总结

XX年以来，在市委、市政府的正确领导和关心、支持下，我们按照市软建办的部署和要求，根据财政工作提出的中肯的意见和建议，围绕内强素质、外树形象的总体目标，以开展机关作风整顿为重点，认真查摆和梳理在理财观念、工作作风、行为方面存在的问题。坚决克服不适时宜的片面理财观念和管理方式，强化主动服务意识，塑造财政干部新形象、新作风，全面提升服务水平，全力打造服务型机关，使软环境建设取得明显的成效。

明确了软环境建设的指导思想：以贯彻实施科学发展观和坚持“四项制度”建设为契机，加快财政职能转变为突破口，以服务优、效率高为目标，切实提高为全市经济服务的效率和水平，建设“新**”创造良好的发展软环境为目标开展全年财政软环境建设工作。全年软环境建设工作开展情况：

一、组织严密、领导重视。

在认真坚持落实财政局软环境建设实施方案以来，领导小组得力，狠抓软环境建设落实，注重全局财政行风、政风建设综合建设，落实各项财政规章制度，遵守国家法律法规及时到位。

二、找准问题，认真加以整改。

对照保持共产党员先进性教育活动中群众提出的意见和市软建办意见，针对薄弱环节，制定详细的工作计划，明确具体责任人和工作要求。召开财政意见征求座谈会，征求服务对象对财政局各股室、单位尤其是窗口单位在履行职能、依法行政、办事效率、服务质量和履行服务承诺等方面的意见，按照“有则改之，无则加勉”的原则，认真排查问题，积极制定、落实整改措施。建立整改责任制，逐条落实整改措施，逐项完善规章制度，逐个抓好重点岗位和事项。

三、落实“行政提速”的目的，提高办事效率。

对涉及多个股室的审批事项，实行主办股室一门受理、并联审批、全过程负责、“一口”对外、主办股室承担责任的制度。缩短审批时限，一般事项的审批不超过3个工作日，能当场办结的，当场办结，完善四项制度。定期向人大、政府报告财政收支情况，自觉地接受人大的监督。加快预算内外拨款进度。市级部门预算经人代会审议批准后，在规定时限内批复到各部门。对市直行政事业单位的人员及公用经费支出，根据年度部门预算，按月及时拨付。对列入部门预算的专项经费，按单位用款进度及时拨付。从内部操作流程入手，减少资金拨付程序，方便预算单位，提高了财政资金运转效率。

四、推行政务公开，推进“阳光”财政。

财政部门是替政府管理资金的部门，实行“阳光”操作，接受群众监督，是提高财政资金使用效益的有效途径。在财政办公楼前设立工作人员公示栏，将财政局领导成员的分工、内设机构及其职能、有关政策法规、办公电话等予以公开，方便查询。在财政网上及时上传财政工作动态、《办事须知》和《服务指南》等工作流程，实行便民服务，接受群众的监督。因此，在工作中积极推进政务公开。

五、深入基层，服务发展。

积极开展对挂钩村寨的扶贫工作，建立正常的走访、交流、办理制度，协调扶贫点的问题件件有落实、事事有回音。积极向上争取上级专项资金为帮扶，开展新农村建设、对扶贫济困、文明关爱、禁毒防艾等活动，切实帮助群众解决生产生活中的困难。

六、建章建制，强化监督，严格考核。

实践证明，建立切实可行的规章制度，是规范和约束财政干部行为的必要措施，是完成好各项工作的有利保证。加强在财政工作中对遵守工作纪律、提高行政效率、优化服务质量等方面的督查。加强对交办事项的督办力度，把督查结果作为年终目标责任制考核的一项重要内容。制定《**市财政局管理考核办法》，对在工作过程中，发现有不廉洁行为“吃、拿、卡、要、”、服务态度“生、冷、硬”和工作效率低“推诿、扯皮”等情况，不按规定履行职责，办事拖拉，效率低下，推诿扯皮，出现纰漏或造成较大失误，有损全局形象的，严肃查处，追究有关当事人和股室的责任，全局实施奖惩机制。

七、加强检查指导，开展民主评议评比。

按照市委、市政府的要求，全市财政系统及时对全年工作进行评议评比。全年来通过狠抓软环境建设和提高政行风，市财政局在服务质量、工作效率、廉洁自律等方面都有了明显提高。一是年初全局认真安排部署，年尾全局认真总结，提出问题。二是走访和问卷调查，掌握第一手资料。三是实地检查，在全局各股室站办中心核算站进行检查，围绕党风廉政建设、领导干部廉洁自律、政务公开、服务态度、工作作风、制度建设等方面进行检查。

八、不足和下一步工作打算

XX年，我局软环境建设还有许多的不足之处，在以后的工作中我们将不断适应新形势，社会发展新需求的标准，以“财政无小事、当家理好财”的原则，针对存在的问题全力改进和完善：要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、强调服务、踏实做事的观念。

2、要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好广大财政干部群众提出的关于软环境建设问题的整改，建立长效机制，巩固整改成果。

3、进一步培强财政干部职工的服务意识，切实解决存在服务意识不到位的问题，努力营造良好的工作、学习环境。

4、巩固软环境工作成果，切实进一步加强政、行风的基础建设，充实和完善软环境建设工作的内容与形式，组织开展评议评比、座谈会、主动上门征求意见等形式，认真查找软环境建设上的薄弱环节，主动整改，不断提高依法行政、从严治政水平。达到内强素质，外树形象，努力创建服务型财政部门的目的。造就一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的财政干部队伍。

按照建立和谐社会，和谐**要求，我局以不断提高财政自身理论素养和业务能力为起点，增强政治敏锐性和政治鉴别力宗旨，在坚持科学发展观的契机下，把**财政建设成为解放思想、团结务实、开拓进取，担负起为**经济谋发展，管好家、理好财、搞好服务的坚强集体。我局在以后的工作中将一如既往坚持软环境建设工作为中心，将**财政软环境建设工作推向一个新的高度。

七）软环境建设工作总结

根据校宣传部关于开展xx年 “师德建设重点月”活动的通知，和我院师德建设月活动计划，学院党委高度重视“师德建设重点月”活动的开展，通过活动提高了教师的职业道德，改善了学院的学风、教风，增强教师队伍教书育人的责任感和使命感，现总结如下：

一、根据学校要求结合学院实际情况成立了工作领导小组，制定工作计划。

召开全体教职工会议，向大家宣讲 “师德重点建设月”活动的相关文件精神和 “师德重点建设月”的意义，部署了工作任务。同时结合实际，利用学院网页、飞信把南京工业大学“师德十佳”评选办法，以及相关的学习资料传送给大家，让全体教师了解开展“师德建设月”的目的并积极参与。

二、结合实际工作，学习身边的先进事迹，进一步提高了教师对师德建设的认识。

各教研、各支部根据学校及学院的要求认真地组织学习了《关于加强和改进高校青年思想政治工作的若干意见》、学习了xx年度“全国师德楷模十佳”、“感动中国”xx十大人物和孙国平先进事迹。学习他们淡泊名利、恪尽职守的奉献精神，严谨笃学、刻苦钻研、求真务实的敬业精神，志存高远、自强不息、奋发有为的进取精神。在工作、学习中找出自身存在的差距和不足，明确了今后努力方向，大家纷纷表示要努力成为学生爱戴、家长信任、人民满意的优秀教师，形成教师争当“师德十佳”的`良好氛围。在此基础上，根据个人申报、结合实际表现，经学院研究推荐一名“师德十佳”候选人。

三、积极开展主题活动，认真总结梳理身边的典型工作案例。

在学院党委的组织下，通过学习交流等形式组织学院一线教师积极开展以“师德建设工作案例大家谈”为主题开展征文活动，围绕爱岗敬业、关爱学生、严谨治学、廉洁从教、终身学习、为人师表等方面展开讨论或评述。在学习、交流的过程中，青年教师围绕自身教学、科研、师生互动等方面发生的真实案例展开思考和阐述，分享所思所惑所得，有五人递交了师德工作案例征文。

通过“师德建设重点月”活动，提高了大家对岗位的认识，增进教师之间的相互交流，促进教学水平的提升。鼓励先进，树立榜样，让大家广泛了解教师“责任与使命”，先进教师的标准和师德典范的事例，明确各自努力的方向，发挥示范的引领作用。

八）软环境建设工作总结

     为加强校园文化及环境建设,提升校园文明程度,营造良好育人氛围,根据〔2008〕6号校长办公会议纪要精神,按照党委要求,特制定本方案.

       一、目标要求

       以培育文明风尚、营造良好育人氛围、促进和谐校园建设为目标,以进一步加强校园文化环境建设为重点,促进校园文化环境建设深入开展,营造安全、稳定、文明、健康的育人环境,促进和谐校园建设.

       二、实施内容

       （一）教学大楼

       1、按照楼道文化建设的标准和要求进行建设.8楼电梯对面,设置学院质量方针图板,9楼电梯对面,设置“十一五”学院“12355”改革发展思路图板.规格:120*240,仿木框、铝塑板.

       2、1--10楼楼梯,设置标语.未来在我们脚下成功从这里开始.b、你我付出一片爱心,校园就多一份和谐.c、勿以善小而不为,勿以恶小而为之.d、良好的秩序是一切美好事物的基础.e、一个不注意小事情的人,永远不会成功大事业.f、就业凭本事,上岗靠技能.g、态度决定一切,细节决定成败.h、微笑是我们的语言,文明是我们的信念.i、有眼光才有境界,有思路才有出路.j、跨

       出去的脚步大小不重要,重要的是方向.（规格:60*80,不锈钢方管）.

       （二）信息楼

       1、楼道、楼梯按照信息楼特点建设.1层楼梯口各装一块标语,a、网络连接世界,信息沟通心灵；b、梦想起飞的地方,理想在这里实现.2层、3层楼道北大青鸟版面共5块,4层、5层励志标语各2块.a、想一想还有更好的办法,b、做一做会有更深的体会,c、现代信息技术助你鹏程万里,d、不要小看自己,人有无限可能.

       2、多媒体教室、实训室应突出实训特点.5个多媒体实训室,软件调试室、陈列室,装实训室功能牌、2张全国十大技师图片、2个标语、“六不走”、机房管理员职责、安全操作规程、卫生规范等共计73块,

       3、教师办公室.装标语2块:不言学生差,积极想办法；勤细实树形象教研改铸师魂.

       （三）实验楼

       1、楼道、楼梯按照实验楼特点建设.基本倾向于汽车专业为主.

       1层楼厅东西墙装2块:汽车专业介绍（八位一体教学管理模式）,公路桥梁世界之最（规格:120*360）.1--3层楼道内,以汽车文化图板为主.3层楼梯口墙面各装标语2块:掌握高新技术,选择理想职业；钻研技术理论,加强专业实训；就业凭本事,上岗靠技能；态度决定一切,细节决定成败.（规格:80*60）.3层楼梯对面“工人伟大劳动光荣”（规格:120*240）

       2、实训室建设.

       （1）汽车工量具、液压、钳工、汽车构造等20个实训室,分别装安全规程、“六不走”、标语2块.（安全规程、“六不走”略）标语:习比学重要,做比说重要；成功者找方法,失败者找借口；态度决定一切,细节决定成败；疏忽一时痛苦一世；实训再忙安全不忘；入海之前先探风,上岗之前先练功；你不能样样胜利,但你可以事事尽力；理性地思考、感性地去做；不要小看自己,人有无限可能；自动自发,融汇贯通；突出技能训练,培养实用人才；德育为先会做人,技能为本能做事；锯开原材料、锉出新成果；按章操作,注意安全；劳动创造财富,安全带来幸福.

       （2）公路仪器测量室、力学实验室等实验室安全制度、操作规程、实训项目介绍等共39块.

       3、办公室:汽车系主任室、学生工作室主任室、教师办公室共装标语7块.（主任室）强化服务意识、倡导奉献精神.（学生工作室）家长、学生、用人单位,人人关注,招生、就业、学生管理,事事用心；爱心用心细心恒心；学高为师,身正为范以行立教,以德立身.（教师室）不言学生差,积极想办法；勤细实树形象,教研改铸师魂.公路系标语:不言学生差,积极想办法；追求严谨治学,创造文明和谐.公共管理系标语1块:不言学生差,积极想办法.理论教学流程图板1块.

       （四）机电工程系:标语4块（想一想还有更好的办法；做一做会有更深的体会；做中学、学中做、学练结合、熟能生巧；边学边练学练结合动手动脑手脑并用）实训室功能、管理制度等15块.

       （五）学生公寓

       1、公寓管理考核细则4块

       2、标语:（各4块）规范行为、从我做起；相信自己、永不放弃.

       楼道:（共40块,每层2块）a共建美好环境,同创文明校园.b提高自我文明意识,展示当代学子风采.c珍惜集体财物,关爱公共设施.d维护校园安全营造和谐环境e用微笑面对他人,让校园充满阳光.f普及文明用语,提倡礼貌待人.g尊重他人,平等相待.h美丽源自美德.i严以律己,宽以待人.j轻声慢步,保持清洁.k人人有礼貌,个个爱学校.l自尊自爱,注意仪表.m微笑是我们的语言.n文明是我们的信念.o学会做人学会合作学会学习学会谋生.

       3、公寓水房提示牌共20块*教学楼水房10块

       （六）职能科室

       人事科标语2块:严谨细致、热情服务,勤奋敬业、积极进取,公道正派、坚持原则,锐意创新、求真务实；坚持以人为本追求顾客满意.

       办公室:流程图4块,标语5块（从繁杂处求规律,于平淡处索新意；档案工作理念；不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急尔盲为,不以事难而怕为；办事准则；质量方针.）.

       计财科标语1块:爱岗敬业诚实守信廉洁自律客观公正坚持准则提高技能参与管理强化服务

       工会标语1块:老干部活动中心标语2块制度2块；工会标语2块高效勤勉敬业爱会；爱心真心细心耐心

       膳食科:食堂标语13块:珍惜粮食就是热爱生命；一粥一饭当思来之不易,一丝一缕恒念物力维艰；文明礼貌,秩序井然；尊敬他人就是尊敬自己,与人方便就是与己方便；〈〈锄禾〉〉不止是诗,知辛苦,更需要行动；干净、卫生,你我共同努力；饮水要思源,吃饭当节俭.粒粒盘中餐,皆是辛苦换；盘内一分钟,厨内更多功；即使饥肠辘辘,也要风度依然.制度1块:微机室管理工作制度.说明1块:怎样正确使用ic卡

       后勤科:标语2块:后勤工作无小事,事事都要抓落实；微笑是我们的语言文明是我们的信念

       保卫科:流程图、门卫制度4块.电闸、电工房提示牌:“小心触电”2块.学生宿舍一层值班室门口提示牌5个.

       教务处:图书室制度、思维导图、仿真实训室牌等10块.标语4块（不言学生差积极想办法；勤细实树形象教研改铸师魂；倡导读书风尚促进和谐文明；鉴定站服务宗旨）.

       教研室:标语1块（研而不教则浅教而不研则空）,流程图1块

       招就办:标语3块（我们的学生文凭不高水平不低；我们的理念技术是永恒的财富；不言学生差,积极想办法；）版面1块（使无业者有业有业者乐业我们的产品:教育服务我们的顾客:学生、家长、用人单位我们的信念:出口畅才能进口旺我们的追求:市场的需求我们的承诺:入学签订就业协议,合格毕业生全部安排就业并跟踪服务三年）

       网络中心:标语1块（打开窗口了解世界,服务师生追求卓越）网络拓扑图1张.

       学生处:入团誓词1块、工作流程图1块,标语1块（不言学生差积极想办法）

       三、实施时间

       4月底前,实训室、办公室、公共区域等氛围营造基本到位.

       四、经费预算

       结合华通传媒广告公司前期预算报价,本方案实施预算价:15万元.

九）软环境建设工作总结

根据上级纠风办围绕软环境建设要求，我局将今年软环境建设评议内容确定为：转变工作作风，严肃工作纪律，提高工作效率、服务质量和依法行政水平，加强政务公开工作等。我局紧扣评议主题，坚持把查纠问题与源头规范相结合，坚持把软环境建设与履行文体职能相融合，有力地促进了文体系统的各项工作。现将文体广电局软环境建设情况汇报如下：

一、加强领导，落实工作责任。

为把软环境建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我局高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，结合实际抓好以下几个方面的工作：一是加强组织领导。成立了以局长为组长，各副局长为副组长，机关各股室和局属各单位负责人为成员的软环境建设工作领导小组，并设立办公室，有专人负责，局属各单位也相应成立了相应的行评工作机构。形成了上下联动，齐抓共建的工作格局和浓厚的评议氛围。二是落实工作责任。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，明确局机关负责人和各单位负责人为软环境建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合文体工作实际，制订了《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》，对全旗文体系统软环境建设工作作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。

二、联系实际，查摆问题。

我们严格按照《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》的要求，通过自查、发放征求意见表等形式，认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆，重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。通过查找问题，普遍存在的问题，一是学风不浓，学习欠深入，二是干部职工理论素质有待进一步提高;三是服务意识不强。

三、边查边改，注重实效。

搞好整改是改进软环境建设着眼点和落脚点。我们坚持边查边改，边整边改，针对存问题写出了整改措施，对照存在的问题进行边整边改，力求见到实效。各下属单位也都针对查摆出来的存在问题，紧紧结合本部门的工作实际和党员干部队伍的现状，本着实事求是的原则，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题，力求取得实实在在的成效。我们建立健全了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、公示制等机关效能建设21项制度。制度涉及到干部职工日常工作的方方面面，增强了可操作性，建立起有效的约束机制。目前，全局每个股室、每个岗位都有明确的岗位职责，每项工作都有明确的运行规范，每名领导、干部都有明确的工作分工，确保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推诿扯皮现象，有力地促进了机关作风的改变。

四、抓政务公开，强化监督，创造公开、公平、公正的执法环境。

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。今年以来，我局重新设计政务公开栏，题为“风清气正、正通人和”，将单位重大决策、职责分工、奖惩情况、制度建设、效能建设等内容做到有效公开，进一步增强文化体育工作的透明度，简化办事环节，依法规范行政行为，自觉接受社会监督。

五、抓好作风建设，提高工作效能。

1、局机关及二级单位负责人结合各自岗位职责进行了实事承诺，我局在政务公开栏内已予公开，自觉接受单位职工和社会的监督，有力推动了机关各项工作的顺利开展。

2、深入开展“四节”活动，切实减少办公用品消耗。推进电子政务建设，提倡无纸化办公，充分发挥政务平台的快捷性、便利性，缩减行政成本。

今后，我局将继续加大软环境建设工作力度，进一步加强组织领导，加强工作创新，认真做好各项工作，为软环境建设工作取得更大成果，推动全旗文化体育工作又快又好发展而积极努力。

十）软环境建设工作总结

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软环境建设心得体会

为进一步优化经济社会发展环境，提高**的发展速度和质量，进一步提升城市竞争力、加快建设富庶美丽文明的现代化国际城市，经**市委、市政府研究决定，今年在全市开展软环境建设年活动。软环境建设是一项系统工程，涉及到方方面面，可以说“事事都是软环境，人人都是软环境”。为全面推动我市公安机关万名公安民警以饱满的精神状态积极投身到全市软环境建设年活动中，市公安局围绕在软环境建设存在的主要问题，推出多项举措，在公安系统开展“浮庸散奢”作风整治活动，结合实际，重点整治群众反映强烈的“门难进、脸难看、话难听、事难办”“老四难问题等。并要求广大公安干警坚决落实市委市政府提出的“服从发展重于一切、服务经济高于一切”的指示，对破坏软环境的行为要“零容忍”。

通过学习，结合自身实际，本人有以下三点体会：

一、要有政治敏锐性。**的软环境建设，多年前已经起步，但把今年作为软环境建设年，有其深远的政治意义。这是对“三个代表”重要思想的一次延伸，建设小康社会的一次奋斗，科学发展观的一次落实，为人民服务意识的一次增强，是对即将召开的党的十八大的一次献礼。通过学习领会上级的指示精神，我充分认识到了这次软环境建设的重要性，增强了责任感、使命感和政治敏锐性，找出了自身存在的一些问题，拓展了思想，提升了境界。作为一名公安干警，站在软环境建设的前沿，要从讲政治的高度，积极投身到这次软环境建设中，力戒“浮庸散奢”，杜绝“吃拿卡要”，严格执法守纪，坚决克己奉公。坚持政治学习和业务学习，爱岗敬业，以高度热情和责任感做好本职工作，要认真学习各种法律法规，进一步提高业务水平，增强法律意识和法制观念，学习党的先进理论，按照科学公正、廉洁高效、和谐创新的标准严格要求自己。加强个人修养，提高能力素质，进一步增强投身软环境建设的积极性和主动性。

二、要有大局观念。**的软环境建设，是在国情国策的大环境下，结合自身发展实际提出并实施的，对进一步提高**的国际竞争力和经济的可持续发展有着十分重要的意义。建设平安、富庶、美丽**，我们有着义不容辞的责任。公安机关的监管部门，是一个敏感而特殊的地方。随着“躲猫猫死”、“洗脸死”、“摔跤死”等非正常死亡事件的频频曝光，监管场所已经成为人万众瞩目的是非之地，免费

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创新

目前的严峻形势已经不言而喻。在各级部门的重视下，在新一届领导班子的带领下，在全体干警的努力下，我们监管大队的各项建设走在了**和全省的前列，成绩来之不易。作为大队班子成员，深感肩负责任的重大。要树立以队为家的思想，在大队的软环境建设上，把眼光放远，把脚跟站稳，需要有强烈的荣誉意识和大局意识，不当局外人，不当旁观者，紧密团结，开拓思想，以实际行动支持大队主官工作，发挥班子成员的作用，和大家一起努力，使大队的各项工作在软环境建设中再上一层楼。

三、把安全放在第一位。安全，是一切工作的前提和基础，基础不牢，地动山摇。软环境建设更是缺少不了安全这一要素。公安部门是社会主义经济建设保驾护航的先锋，软环境系统中的政治环境、行政环境、法制环境、治安环境等和我们的工作息息相关。监管场所无小事；监所安全，胜于生命；监管责任，重于泰山，安全工作必须放在中心位置！工作中，要善于解决矛盾，敢于揭摆问题；对有问题的同志，要及时指正，敢于批评，不当老好人；严格落实监所管理规定，多和民警们进行沟通交流，了解在押人员的思想动态，力争把事态消灭在萌芽状态；吸取教训，举一反三，及时堵塞漏洞；要在平静中查出动静，在稳定中保持清醒；积极防范，要有“如临深渊，如履薄冰”的危机意识。安全工作只有起点，没有终点，安全工作来不得半点马虎和松懈，一定要以监所安全管理为中心，确保民警队伍不出问题，在押人员不出问题。

以上是我在软环境建设学习中，结合自身工作实际收获的几点心得体会。在今后的工作中，我还要继续认真学习，与时俱进，努力锻造适合软环境建设的思想、能力和素质，以饱满的热情，积极投身到软环境建设活动中去。

资料来源：

十一）软环境建设工作总结

经济发展软环境建设初探

[论文关键词]经济发展 软环境建设

[论文摘要]经济发展环境的优劣，决定着一个地区经济发展的速度和质量。宽松和谐的外部环境是促进经济发展的重要保证。今后的发展成也在环境，败也在环境。、加强和深化软环境建设工作之路任重而道远，只有聚集全社会力量，真正把政府职能工作做好、做到家，并形成良好的工作作风和社会风尚，以发展经济为第一要务，统一思想，统一认识，求真务实，开拓进取，才能构建开放文明的和谐社会环境。

经济发展环境的优劣，决定着一个地区经济发展的速度和质量。宽松和谐的外部环境是促进经济发展的重要保证。大量事实证明，哪里环境好，哪里就会形成强大的人流、物流、信息流、资金流，就会形成优势明显的“洼地”效应，就会带来经济的快速发展；哪里环境不好，不仅外地投资者望而却步、难以光顾，就是本地经商者也会纷纷“出逃”，各种资源也会大量流失，必然导致发展停滞。市场经济的今天，我们在客观评价计划经济体制下诸多弊端的同时，也不能不看到在适应和发展市场经济体制的今天，在一些领域或地方，仍然存在很多制约地方经济发展的问题。我们应清醒的认识到：经济发展，除它本身先天所具备的自然资源和条件外，软环境建设的先进或滞后，直接决定了地方经济发展的速度和质量。因此，探究经济发展软环境建设的对策和措施，对于促进和加强区域经济发展就显得格外的迫在眉睫，加快制定和落实具体的政策和办法，营造良好的地方经济软环境，推进经济发展，促进社会和谐。

一、软环境的范畴

从概念上说，环境是一个区域自然条件和社会条件的总和。一般来说，自然条件主要属于硬环境的范畴，社会条件主要属于软环境的范畴。软环境就是一种无形的社会资源，是一切有利于调动和促进人类社会发展和社会和谐进步的有利因素。

二、当前经济软环境建设存在的问题

近年来，全国各级地方认真贯彻落实中央关于治乱减负的指示精神，把营造良好的经济发展环境，作为推动改革和发展的重要措施来抓，制定出台了一系列政策措施，做了大量工作，全国经济发展软环境有了较大改善。对取得的成绩，应当给予充分肯定。但也必须清醒地看到，全国经济软环境治理工作力度还不够大，成效还不够明显，经济发展环境仍然存在许多问题。突出表现在:

一是思想解放程度不够。传统观念根深蒂固，一些人的思维方式、工作方法不适应形势的发展。

二是工作措施不力、落实不到位。缺乏强有力的手段和办法，出台的政策措施也得不到落实，违反规定的单位和个人得不到惩处，一些部门和单位乱收费、乱罚款、乱摊派和重复检查等问题屡禁不止，严重干扰企业正常生产经营、损害了投资商利益。

三是有的单位部门利益至上。想问题、办事情，考虑部门利益多，考虑整体利益少，有的为了部门利益不惜牺牲整体利益。

四是少数机关工作人员服务意识差，特权思想严重。态度生冷横硬，工作推诿扯皮，办事效率低下。

五是不诚实、不守信。有的地方、部门和企业信用意识不强，信用度很低，招商时好话说尽，项目到手后不兑现承诺，挫伤了投资者的积极性。这些问题和现象严重损害了地方政府的形象，阻碍了经济的发展。

三、软环境建设的概念

从软环境的概念上我们可以看到，软环境包罗万象，涉及社会的各个层面，既深遂，又复杂。那么，相对于经济发展软环境来说，优质高效的政务环境、开明开放的政策环境、公正严明的法制环境、规范有序的市场环境、健康文明的人文环境，就构成了经济发展的软环境。因此，经济发展中的软环境建设就是充分利用政府公共职能，调动社会各个层面的积极因素，整合地方资源和人力，全方位地为经济发展和社会进步创造良好的社会条件。

四、如何抓好经济软环境建设

（一）营造良好的地方经济软环境，必须加强和提高对软环境建设重要性的认识。

1．抓好软环境建设，是践行“和谐社会建设”重要思想的体现。

和谐社会如何建设？最根本的办法是发展，通过发展让人民群众的生活水平不断提高。而抓好软环境建设，就是要营造开明优惠的政策环境，公平、公正的法制环境，优质高效的服务环境和诚实守信的社会环境。把大量的资金、技术、人才和先进管理经验引进来，把我们自己的企业和人才留住。因此，抓好软环境建设的目的与建设和谐社会的出发点是一致的。抓好软环境建设，是提升地方经济综合竞争力的需要。经济的竞争不仅是企业的竞争，也是政府间的竞争，是政府作风和工作效率的竞争，实际上就是软环境的竞争。软环境的好坏，是检验地方经济发展竞争力的重要标准。软环境好，就能把人才招来，就能把项目留住，反之，软环境不好，办事效率就不高，吃拿卡要成风，就会严重制约经济和社会的发展。

2．抓好软环境建设，是加强党风廉政建设的需要。

一些公职人员手中拥有审批权、执收执罚权，而且这些权力在原有的体制下很难得到有效的监督和制约，这就会不可避免地产生权钱交易和以权谋私的行为，严重的甚至走上犯罪的道路。抓好软环境建设，正是营造一种廉洁、公平、公正、公开的环境，规范执法行为，让腐败行为，不公平的行为或滥用职权的行为失去滋生的土壤，从这个意义上讲，抓好软环境建设，也是加强党风廉政建设的一项治本措施。

3．抓好软环境建设是推动和促进硬环境建设的需要。

强调软环境的重要，并不是说硬环境不重要。软硬环境是一个问题的两个方面，是相辅相成的关系。如果把硬环境比作骨架，软环境就好比灵魂。离开骨架，灵魂就没有着落，没有灵魂，骨架也会失去生命。只有二者俱佳，才能富有生机和活力。

（二）正确理解软环境建设对经济发展的制约和促进作用。

1．闭关锁国的经济发展软环境严重制约着经济的发展。

过去盛传外商进入中国国门，不仅怕高关税，更怕数不清的公章和扯皮；企业立项审批历时数月甚至数年；修改报批文件资料多达数百万字；经办人员被踢皮球式地来回折腾等等。像这些制约经济发展和社会进步的悲剧不能再在今天上演。

2．文明开放、服务周到的软环境就象“梧桐树”引来“金凤凰”

“为投资者提供一流的投资环境，一流的服务质量，一流的工作效率”的宗旨，把投资商不满意作为衡量一切工作的准则，尊重投资者的意愿，为投资者提供优质高效的服务，不断改进服务的方法和服务水平，努力做到“零缺陷”服务。

（三）搞好经济软环境建设的对策

1．进一步统一思想，坚定加强经济发展软环境的信心和决心

招商引资的竞争已经体现在经济发展环境的竞争。谁在治理环境上用力多，谁就会成为成功者。因此，各级各部门、特别是各级领导干部，必须清醒地估价我们的发展环境状况，切实增强忧患意识。要牢固树立环境就是生产力、改善环境就是提高生产力和不抓经济环境治理就是失职、抓不好经济环境治理就是不称职的观念，从事关地方经济发展大局的高度，事关人民群众切身利益的高度，充分认识治理经济发展环境的极端重要性和紧迫性，进一步

统一思想，把经济环境建设作为加快发展的生命线来抓，痛下决心，万众一心，加大措施力度，努力营造最佳的经济发展环境，为资本的生长创造适宜的土壤，为投资者兴业提供良好平台，让创造社会财富的源泉在本地热土上充分涌流，以造福于人民。

2．加大工作力度，着力解决经济发展软环境存在的突出问题

治理经济发展环境任务非常艰巨。目前，经济发展环境存在的问题，有的积累已久，有的是体制机制原因造成的，有的是工作原因造成的。对这些问题，必须要有正确的认识、鲜明的态度和积极的解决措施。要按照优惠的政策、优美的环境、优良的秩序、优质的服务的“四优”要求，坚持标本兼治，综合治理，以铁的手腕和铁的纪律，切实解决好经济发展环境存在的突出问题，以环境的大改善促进经济的大发展。

（1）要进一步强化中心意识和服务意识。加快发展是地方政府的大局和共同的任务。各级各部门都要紧紧抓住发展这个第一要务，把促进经济发展作为一切工作的出发点和落脚点，全心全意为经济建设服务。认真改进自身的工作，研究支持经济发展的具体措施，努力优化经济发展环境。要进一步强化大局意识，当部门利益与经济发展发生矛盾的时候，要做到小道理服从大道理，以大局为重，使本部门、本单位和个人利益服从整体利益。树立人人都是投资环境的观念，更加自觉地服从服务于经济发展大局。只要有利于经济建设，该放权的放权，该变通的变通，真正做到想企业之所想、急企业之所急、解企业之所难、帮企业之所需，为企业和投资者提供全方位、全过程的服务。

（2）要加大查处力度，坚决制止“三乱”行为。治理经济发展环境，要把整治“三乱”行为作为重点，动真的、干实的，确保尽快见到成效。各级各部门成立相应机构，建立健全投诉快速反应机制，集中受理各种投诉案件，监督各级各部门提高办事效率和工作质量。各级领导特别是主要负责同志要把部门利益、个人利益和人民群众的利益紧密联系在一起，管住自己，管好班子，带好队伍，永远不做对不起人民的事情。若发生有令不行、有禁不止、顶风违纪的行为，要严惩不贷，决不姑息。

（3）要加强制度建设，从源头上治理经济发展软环境。按制度办事，可以做到难点不难，热点不热。要把制度建设作为治理经济发展软环境的一项重要措施来抓，努力做到通过建立一项制度，规范一方行为，狠刹一股歪风。要加大行政审批制度改革力度，压缩行政审批事项，减少审批环节，提高办事效率。通过抓好制度建设，进一步规范部门行为，从根本上解决经济发展软环境不宽松的问题。

3．加强组织领导，形成治理经济发展软环境的整体合力

优化经济发展软环境，领导是关键。各级党委、政府要把治理经济发展软环境作为一项事关全局的重要工作，列入议事日程，实行领导挂帅，分工负责，集中治理。各级督查机构要发挥职能作用，对企业和群众反映强烈的热点、难点问题要及时跟上督查，督促各级各部门改进工作，推动经济发展环境的有效治理。

治理经济发展软环境是一项复杂的系统工程，必须动员全社会各方面的力量，齐抓共管，形成合力。各级经济管理部门和经济综合部门要切实转变观念，转变职能，转变作风，努力为经济发展搞好服务。要加大宣传力度，形成有利于经济发展环境治理的浓厚舆论氛围，努力形成人人关心、人人支持、人人参与经济环境治理的良好局面。

总之，软环境建设工作形形色色，涉及方方面面，加强和深化软环境建设工作之路任重而道远，只有聚集全社会力量，真正把政府职能工作做好、做到家，并形成良好的工作作风和社会风尚，以发展经济为第一要务，统一思想，统一认识，求真务实，开拓进取，才能构建开放文明的和谐社会环境，只有我们的大环境好了，才能共同迎来经济发展软环境建设工作的春天。

参考文献

[1]《软环境建设与西部地区经济发展分析》胡广鹏，《兰州学刊》2005（5）[2]《重拳整治窗口单位，优化发展软环境》陈仲文，《四川党的建设》2005（7）[3]《创建利于民营经济发展的外部软环境》陈兴发《现代企业》2005（5）[4]《经济软环境的监控机制研究》魏口《经济论坛》2005（8）[5]《优化发展软环境实现市域经济新跨越》罗海清《中国乡镇企业》

十二）软环境建设工作总结

改善投资环境是一项长期的工作，优化投资环境永无止境，必须常抓不懈，一以贯之。按照建设现代化国际港口城市，建设长江三角洲南翼区域经济中心，建设宜居宜业的和谐城市的发展目标，近年来我市采取多种行之有效的办法和措施，致力改善投资环境，努力创建规范高效的服务环境、公正公平的市场环境、透明平稳的法制环境和完善完美的生活环境。经过几

年的努力，我市投资环境有了较大的改善，外商总体评价基本满意。

一、上下联动，齐抓共促，营造改善投资环境的良好氛围

改善投资环境贯穿政府工作的始终。市政府主要领导牵头抓，分管领导统一抓，各地和各部门领导主动抓，“动真格、抓落实、见成效。”各地和各部门对改善投资环境的思想认识实现了从缺乏意识到积极主动的转变；为外商和外商投资企业服务实现了从被动服务到主动服务的转变；对机关作风和服务态度的监督，实现了从以往怕被监督到主动要求监督并积极改进的转变。上下联动、齐抓共促，改善投资环境的良好氛围逐步形成。市级新闻媒体通过发表评论，开展思想讨论，报道典型事例和开辟专栏等形式，大力报道各地和各部门改善投资环境的先进做法、先进经验和先进典型，形成一定的舆论声势和氛围，充分发挥了舆论导向和舆论监督作用。形式多样、内容广泛、视角各异的宣传，提高了广大干部和群众的思想认识，营造了全社会关心投资环境的良好氛围，为改善投资环境提供了强大的舆论支持。

二、畅通渠道，依法行政，构建透明平稳的法制环境

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按照wto的规则和建立社会主义市场经济的要求，我市积极改革审批制度，清理法规规章；实行政务公开，建立政务服务中心，阳光办事，依法行政，各地和各部门办事效率和服务质量有了提高。加大政策法规宣讲和信息服务力度。开通宁波市政府法制信息网，编印《外商投资企业政策法规汇编》，收录国家和地方近年来出台的外商投资企业及相关政策法规；编发《宁波市外商投资企业协会通讯》，畅通政策法规信息渠道，把政府信息公开纳入法制化轨道。根据国家和地方政策调整的情况和外商投资企业的需求，采取集中宣讲、巡回宣讲和专题宣讲等形式，定期举办政策法规宣讲会。有关部门宣讲国家和地方的最新政策法规，现场解答外商提出的问题。按照“分级受理、限时处结”的原则，加大调处外商投诉工作力度。对外商投诉积案采取“集中攻坚、网络配合、落实责任、限期办结”的办法，依法进行调处，保持外商投诉“零积案”，维护外商的合法权益，受到外商的好评。

三、落实措施，办好实事，改善外商的生活和文化环境

围绕外商和外商投资企业关心和迫切希望解决的问题，相关市级有关部门高度重视，落实分管领导具体抓，并出台有关政策，提出解决方案，狠抓具体落实。确定5家市级医院为外商提供医疗保健服务的定点医院，并实行重点指导，重点督查。建设宁波国际学校，接纳外商子女入学。采取各种措施，推进外籍人士绿卡申领。推出便捷措施，开通绿色通道，为外商投资企业人才招聘和劳动用工提供有效服务。

协调各有关部门，解决外商投资企业用电、用水和生产经营过程中的问题。

举办外商投资企业运动会和各类文化活动，为外商投资企业创造相互学习和交流的机会，丰富和发展企业的.文化，提升外商投资企业的文化品位。

四、开展活动，健全制度，建立改善投资环境的长效机制

自200*年起，我市连续开展全市外商投资企业服务月活动。通过扎实有效地开展活动，进一步加强政府与外商投资企业的相互交流与沟通，进一步增进政府与外商投资企业的相互理解与信任，有效解决一批影响外商投资企业发展的突出问题和实际困难，为改善投资环境发挥了积极的作用。

服务月活动主题突出，形式多样，已形成鲜明的特色，深受外商投资企业的欢迎。开展“百名干部下百家企业”和“千家外商投资企业民主评议机关”活动。市级机关与外商投资企业接成对子，定期深入企业，了解情况，解决问题。通过召开会议和上门征求意见等形式，向1000家外商投资企业发放评议表，对市级机关和单位进行民主测评，以此来促进机关各项工作。开展投资环境存在问题整改活动。对外商反映的问题进行梳理和责任分解，落实相应责任单位和责任人，限期提出整改意见和解决措施。开展外商投资社会责任先进企业、宁波外商投资优势榜、外商投资环境优秀区域评选活动。举办“我们与宁波共繁荣”在甬外商投资企业家论坛。嘉宾代表在会上畅谈在甬投资经营的成功经验和感受，提出共创美好发展环境的意见和建议。在宁波电台“阳光热线”节目进行专题对话，和广大听众及网友探讨服务月相关问题，回答了相关咨询。在中国宁波网开展“网络对话”，与广大网友就服务月和宁波外资情况进行交流互动。

近年来，我市为努力构建接轨国际的投资环境，增强对外资的吸引力，相继出台《关于进一步优化我市投资环境的意见》、《关于进一步加强外资工作的若干意见》，进一步规范和提升我市投资环境的做法。同时，为加强我市投资软环境建设，强化服务意识，提高行政效率，落实领导责任，以此进一步促进投资环境建设，为我市经济又好又快发展做出积级贡献。

十三）软环境建设工作总结

我9月加入中国共产党，11月起担任宝华镇鲍亭社区（村）党支部书记。八年来，我始终牢记全心全意为人民服务宗旨，开拓创新，团结和带领社区两委会班子，致力于加快鲍亭发展，取得了良好的业绩。 句容市宝华镇鲍亭社区现有居民户650户，常住人口1900人。党支部下设6个党小组，现有正式党员55名。八年来，本社区在上级党委、政府的正确领导下，以党的十七大精神为指引，认真学习贯彻党中央关于农村的文件精神和上级的政策文件，把第三批保持共产党员先进性教育活动作为我们发展的契机和动力。坚持“重点工作求突破，中心工作抓主动，常规工作讲实效”的工作方针，以经济建设为中心，以提高群众生活水平为落脚点，以构建和谐社会，建设社会主义新农村、新市镇为目的。协调推进“三个文明”建设，全社区经济发展、生活富裕、政治安定、社会和谐。社区先后被省、镇江市以及句容市等各级政府表彰为江苏省计划生育“示范会员之家” 、镇江市民主法治村（社区）、镇江市老年体育活动先进单位、句容市老年体育先进单位、句容市民主法治村（社区）、句容市新型农村合作医疗先进集体、句容市文明社区、句容市廉政文化示范点。支部班子也得到了上级部门的肯定和褒奖，我个人被句容市委组织部考核为“优秀”等次的村（社区）党组织书记，,先后荣获句容市重点工程建设先进个人、句容市五一劳动奖章、句容市优秀青年。

一、加强党的建设，提高党员、干部素质。

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，也是党的执政基础，是实现党的领导，把党的路线、方针、政策落实到基层的重要保证。在新的历史时期，我社区党支部在镇党委、政府的正确领导下，结合我社区党建工作的实际，不断加强党的建设和充分发挥党支部的领导核心、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使社区党支部焕发出勃勃生机，保障了我社区各项工作任务得以顺利贯彻实施。

（一）按照保持共产党员先进性教育的具体要求，搞好党的思想建设。

2、抓好业务知识学习, 通过参加各种培训和党员干部之间的相互学习交流，提高了党员干部的业务能力和工作水平，提高了为人民服务的本领。

3、开好民主生活会和党内外的评议工作，通过生活会取得了交流工作情况、找出了差距、不足，提高了党性认识。教育党员干部正确树立：群众利益无小事和全心全意为人民服务的思想，真正作到把群众的利益放在第一位。

（二）完善党的阵地建设，加强党的组织建设，提高了支部的领导核心作用和战斗力。

1、进一步完善党员活动室建设 。党员活动室的建设是支部开展教育学习活动的重要阵地，我社区党支部在原有的基础上，根据党员活动室的建设要求，进一步完善了相关配套。党员活动室做到“三全六有”（制度齐全、活动健全、记录周全，有场所、有牌子、有学习资料、有桌凳、有书橱、有电教设备）标准，以活动室为阵地，开展各项学习，创造出浓烈的党内教育学习氛围。同时，通过对无职党员设岗定责，进一步激发党员的活力，使大多数党员都能够有所作为，充分发挥党员示范带头作用。

2、加强班子建设。 在加强班子建设中，通过对社区支部、社区居委会班子成员的明确分工，基本做到了职责清、任务明，达到了预期的目标，社区两委会形成了团结、廉洁、高效、开拓的班子集体。

3、坚持了党内民主集中制原则。 严格按照党支部的职责范围，议事规则和决策程序办事，坚持集体领导，实行民主决策，把坚持集体领导和个人分工相结合，社区两委会做到分工不分家，工作上互相支持，生活上互相帮助，既统一了思想，又统一了认识，也进一步增强了班子的凝聚力，提高了战斗力。

4、积极培养党的后备力量，我们严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。几年来吸纳了3名年轻同志入党，1名同志转正，2名同志转预备，新发展了1名入党积极分子。

5、抓好党费收缴。根据上级要求，我社区党支部党费收缴做到按时收缴，及时解缴 。

二、着力推进社会主义新农村、新市镇建设。

鲍亭社区作为宝华新城规划区内的核心地带，是宝华镇搬迁安置工作的主战场之一。境内开工项目多，拆迁、征地工作面广量大，矛盾多，由于时间紧、任务重、要求高，支部、居委会团结一致、分工合作，积极主动配合镇中心工作。放弃节假日的休息，深入群众，多形式向搬迁户宣传政府搬迁惠民政策，让群众真正感受到“富民搬迁、惠民安置”给他们生活带来的实实在在的改善，最大限度争取到搬迁群众的理解和支持。妥善处理解决群众在拆迁、回迁中遇到的各类矛盾、困难。自5月开始搬迁，回迁以来，截止到20底，已妥善安置了上鲍亭、黄村、新坝、下鲍亭等村民组农户400余户。积极协助党委、政府在规定时间内基本完成了任务。全面配合做好宝华花园安置小区建设，以及保证了境内其它开工项目的正常建设。

社区在大力发展经济的同时，不断筹措资金用于公益事业建设，积极为群众办实事，办好事，让广大人民群众充分享受生产发展的成果。近年来，先后在社区原小学校内，建成了篮球场、老年活动室、健身活动中心等一批设施，极大地丰富了居民业余文化生活。为保证社区村容整洁，社区在教育引导社区居民自觉爱护环境的基础上，成立了环卫队，专门负责社区内公共区域的卫生保洁工作，生活垃圾做到了及时清理，通过分区包片定人管理，社区及村庄环境面貌有了明显的`改观。

三、加强精神文明建设。

本社区按照“既要做富裕农民、也要做文明农民”的要求，狠抓精神文明建设不放松，不断提高群众精神文化水平和思想道德水平。切实加强对社区居民的思想道德教育，先后组织开展了“讲文明、树新风”、“婚育新风进万家”、“廉政文化进家庭”、创“文明社区”等一系列精神文明创建活动。充分利用黑板报、宣传栏等各种形式宣传党的方针、政策。积极开展群众文化活动，建立了社区居民活动室、图书室，广大社区居民在工作之余，可根据自己的喜好参加各种文体活动，丰富了业余文化生活。加强社会治安综合治理，在社区主要路段架设了监控探头，成立了义务治安巡逻队巡逻，有效地保障了社区集体及个人财产的安全。积极倡导文明新风，引导广大社区居民喜事新办、丧事简办，破除了封建迷信和铺张浪费现象。通过开展精神文明创建活动，全社区连续多年未发生有恶劣影响的犯罪案件，未出现黄、赌、毒等社会丑恶现象。

四、抓好党风廉政建设。

社区以政务、村务、财务公开为突破口，狠抓民主管理，提高了工作透明度，赢得了群众的信任和拥护，为各项工作开展奠定了良好基础。一方面，强化多种举措，确保社区村务公开落到实处。社区成立了由书记任组长的村务公开领导小组，由居民代表组成监督小组。社区两委会每季度都按照要求将社区集体财务收支情况以及居民普遍关心的其他重要事项，通过设立固定公开栏以及定期召开党员大会、居民代表会议，及时向居民公开，消除了误解，凝聚了民心。另一方面，提高了群众参与意识，不断加强民主管理。在定期召开党员大会和居民群众代表会议的基础上，选出了居民代表组成的村民理财小组，全程参与社区管理和民主决策，进一步体现了民主管理、民主决策的村民自治原则。为本社区的稳定发展打下坚实的基础。

五、做好为民办实事工程建设。

（一）做好本社区居民参加农村新型合作医疗、农村新型养老保险的宣传发动以及投保工作。

切实增强农村居民因病致贫的抗风险能力，帮助解决居民老有所养的后顾之忧。几年来，社区逐年加大对社区居民参加农村合作医疗的补贴力度， 3年来，社区就合作医疗补贴金额近20万元。社区居民参加农村新型合作医疗人数稳步递增。为168名拆迁失地农民申请办理了生活补助，年将为84名符合条件的拆迁失地农民继续申请办理生活补助。20以来先后为400多人办理了新农保参保手续，为近200位老人申请办理了基础养老金发放手续。进一步提升计划生育服务职能，关爱妇女的身心健康，积极做好关爱女性重大疾病保险和落实独生子女父母奖励金政策。

（二）多渠道帮助群众脱贫致富，促进社会和谐、稳定。

一是发展观光农业。本社区依托宝华山国家森林资源，建成了150亩生态采摘园，形成了以观光、自主摘采、娱乐为一体的综合农业项目，每年可产生可观的经济效益，对社区农户搞好农业产业结构调整起到良好的示范带动作用。二是积极化解村级债权、债务。几年来，在社区两委班子共同努力下，经多方筹措资金，按计划分年度成功化解村级老债务400余万元，为鲍亭的经济再次跨越发展提供了强有力的保障。三是增加群众收入。多年来，社区两委班子坚持多渠道为群众增加收入。充分发挥社区劳动服务站职能作用，引导社区内适龄劳力转移及输出务工；依托宝华新城建设，积极引导社区群众发展“房东经济”、自主创业，增加了群众收入。四是维护稳定。在工作中真诚对待每一个反映问题的村民，面对矛盾不回避，公平、公正地提出自己观点和意见，努力化解矛盾纠纷，把不稳定因素消灭在萌芽状态。五是关注群众生活。每年，社区两委班子，定期深入百姓家中对困难户、五保户、军属、高龄老人、老干部、老党员进行走访、摸底，发放困难救助款，积极为他们解决生活中的实际困难，社区每年安排用于该项资金发放达8万元。对村民反映的问题和要求，不论事情大小，只要政策允许，都会尽心尽责地去解决。

十四）软环境建设工作总结

根据市政府围绕软环境建设要求，我单位将今年软环境建设评议内容确定为：转变工作作风、严肃工作纪律、提高工作效率、提高服务质量和依法行政水平，加强政务公开工作等。紧扣评议主题，坚持把查纠问题与源头规范相结合，坚持把软环境建设与履行本岗位职能相融合，有力地促进了社区的各项工作。

一、加强领导，落实工作责任。

为把软环境行风建设工作落到实处，确确实实抓出成绩，我单位高度重视，迅速行动，把软环境建设列入工作重点，形成上下联动，齐抓共建的工作格局。落实工作责任，明确办事责任人为软环境行风建设工作第一责任人。制定工作方案，结合岗位工作实际，制订进一步推进社区软环境行风建设工作实施方案，对社区软环境行风建设作出了具体的部署与安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。

二、联系实际，查摆问题。

社区严格按照推进软环境行风建设的要求，通过自查、发放征求意见表等形式，认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆，重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。加强干部职工理论素质学习，进一步提高为老百姓积极服务意识。

三、边查边改，注重实效。

我们坚持边查边改，边整边改，针对存问题写出了整改措施，对存在的问题进行整改，力求见到实效。针对存在的问题，结合本单位的实际工作，本着实事求是的原则，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题，力求取得实实在在的成效。建立健全了首问责任制、限时办结制、服务承诺制。增强了可操作性，建立起有效的约束机制。目前，每个岗位都有明确的岗位职责，每项工作都有明确的运行规范、分工，确保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推诿扯皮现象，有力地促进了社区工作作风的改变。

四、抓政务公开，强化监督，创造公开、公平、公正的服务环境。

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高社区工作效能的重要条件。单位重大决策、职责分工、奖惩情况、制度建设、效能建设等内容做到有效公开，进一步提高办事效率，简化办事环节，自觉接受社会监督，抓好作风建设，提高工作效能，推进电子政务建设，提倡无纸化办公，充分发挥政务平台的快捷性、便利性，缩减行政成本。

今后的工作中，社区将继续加大软环境行风建设力度，进一步加强服务意识，加强工作创新，认真做好各项工作，为软环境行风建设工作取得更大成果，推动社区工作发展而积极努力。

十五）软环境建设工作总结

一、指导思想和工作原则

全镇经济发展软环境建设工作的指导思想是：以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻市会精神，紧紧围绕经济建设这一中心，着力解决制约经济发展的突出问题，以加快政府职能转变为突破口，以投资者安心、放心、称心、满意为标准，以提供最优良的秩序、最优质的服务为目标，创建重法制，讲信誉，高效率，优服务的发展环境，营造全社会和全镇人民聚精会神搞建设，一心一意谋发展和亲商、安商、富商的浓厚氛围，增强经济发展综合竞争能力，为推动和促进我镇经济快速发展提供有力的保障。

全镇经济发展软环境建设工作必须坚持以下原则

(一)解放思想，形成共识。围绕中心，服务大局，坚持发展是硬道理，扫除一切阻碍和干扰经济发展的思想障碍，从解决观念和意识问题入手，牢固树立中心意识、发展意识、大局意识和服务意识，切实落实县委、县政府的决策部署。

(二)齐抓共管，各负其责。确立镇党委、政府统一领导，政府部门主抓，主要领导亲自挂帅，相关部门各负其责，明确分工，落实责任，加强协调，人民群众积极参与的领导体制和工作格局，形成纵向到底、横向到边的工作网络。

(三)突出重点，务求实效。从机关单位、政府部门实际出发，抓住影响和制约经济发展软环境的突出问题，根治痼疾，重点突破，带动全面，优化整体环境，坚持以科学发观引领大局，以点带面大力优化整体环境。

(四)标本兼治，注重治本。从严厉整治现实问题入手，纠建并举，完善制度，研究和解决从源头上治理软环境的体制、机制和措施，建立和完善有利于经济发展的各项措施、制度。

二、整治重点和工作目标

全镇经济发展软环境建设工作要突出以下8项重点：

(一)畅通政令渠道。重点解决有令不行，有禁不止，上有政策，下有对策，不顾大局，各行其是，部门和小团体利益至上，政令不畅等问题，达到政通人和的良好局面。

(二)转变工作作风。重点解决机关纪律松驰，作风松散，办事拖拉，推诿扯皮，敷衍塞责，效率低下，服务不优等问题。

(三)规范执法行为。重点解决办事不公、有法不依、违法行政、越权执法、滥用权力、野蛮执法等问题。

(四)遏制违纪行为。重点解决乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查以及利用职权吃拿卡要报，以权谋私、权钱交易等问题。

(五)加强诚信建设。重点解决不讲诚信，不讲商德，不按合同办事，不践行承诺，道德失范，言行不一，坑商骗商，损毁投资形象等问题。

(六)整顿经济秩序。重点解决搞地方保护主义，搞不正当竞争，行业垄断，暗箱操作，制假售假等问题。

(七)强化检查监督。重点解决软环境建设监督机制不健全、监督渠道不畅通、监督措施不落实、查处问题和责任追究偏宽偏软等问题。

(八)推进政务公开。重点解决行政审批项目过多过滥、政务公开透明度较差、服务承诺信用度较低等问题。

三、方法步骤和主要任务 全镇经济发展软环境建设工作，20xx年共分四个阶段进行：

(一)调查研究和准备阶段

由镇纪委牵头，组成工作组，分别到企业及社会各界调研，广泛听取关于软环境建设中存在的问题及整治工作的意见和建议。

(二)宣传动员阶段

召开全镇软环境集中整治动员大会，部署20xx年软环境建设工作任务。

(三)整治问题阶段

各单位要对照软环境建设工作的重点问题严格整治，采取有力措施，确保整改效果。

1、健全镇软环境建设工作机构。成立镇软环境建设工作领导小组。领导小组定期召开协调会议，检查重点任务落实情况，及时研究解决重要问题。领导小组成员要各司其职，主动配合，形成合力。镇治理软环境办公室作为长期工作机构选配业务能力强的领导和工作人员，发挥监督检查、查办案件、调查研究、综合指导、反馈信息等职能。成立投诉举报中心，设在镇综合办公室，专门受理企业、投资者和人民群众投诉举报问题。

2、实行软环境建设工作目标责任制。各部门、各村要按照镇委、镇政府的要求，结合工作实际，找准软环境方面存在的突出问题，提出切实可行的工作措施，制定和完善软环境建设工作目标责任制，把软环境建设工作的目标、任务、措施落到负责领导和承办部门，狠抓跟踪落实，确保软环境建设工作不断深入。

3、全面实行政务公开。切实按照公开、透明、高效、信用原则，把政府重大决策及办事内容、办事程序、审批权限、审批时限、办理结果、收费标准向社会公开，提高政务公开的层次和水平，集中在镇政务大厅办理，一站式服务。

4、强化社会治安综合治理。联合机关深入开展严打斗争，重点打击经济犯罪、侵财犯罪活动。确保投资者经济安全、人身安全，创造人民群众满意、投资者放心的良好治安环境。

5 、加强清费治乱减负工作。集中治理乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查行为，减轻企业负担。整顿各项收费，规范收费行为。结合年审对收费项目、收费标准进行清理，实行收费公示制度。加强对农村税费制度改革试点后减轻农民负担的监督检查。

6、加强机关思想作风建设。把软环境建设工作与全镇开展的学、做、创活动和转变作风树形象，营造最佳软环境活动有机结合起来，促进机关和部门工作作风转变，促进软环境建设工作的各项重点任务落实。

(四)检查总结阶段

1、由镇治理软环境办公室统一组织、协调相关部门组成专项检查组，分别对政令畅通和政策执行情况、行政执法部门公正执法情况、涉及企业四乱行为等方面进行专项检查，并通报检查结果。

2、召开全镇软环境建设存在问题情况通报会，对通报存在问题，解剖典型事例，提出整改意见并向有关企业和群众反馈情况。

3、召开全镇软环境建设工作会议，总结软环境建设工作情况，通报表彰先进单位和个人。在巩固成果、总结经验的基础上，对下步工作做出部署，确定工作重点，推动全镇软环境建设工作 不断深入。

四、组织领导

全镇经济发展软环境建设工作，由镇委、镇政府统一领导，成立经济发展软环境建设领导小组，作为全镇软环境建设工作的领导机构，领导小组下设办公室(治理经济发展软环境办公室)，作为常设工作机构，负责软环境建设工作的组织协调和日常工作。

十六）软环境建设工作总结

通过这次“人人都是软环境”大讨论活动学习，使我的心灵得到净化、思想得到熏陶、认识得到升华、觉悟得到了实质性提高，触动很大,收获很多，同时也学到了很多。软环境是社会制度、法律制度、意识形态、经济体制、政策法规、管理制度、人文环境、社会治安、行政效能等组成。同时，软环境也是一个地区市场发育程度、经济竞争能力、对外开放程度、政府管理水平和社会文明进步的综合体现。就经济发展而言，它是法制环境、政务环境、信用环境、政策环境。

“人人都是软环境”大讨论活动，在组织机关干部集中学习、讨论和交流心得体会的基础上，紧密结合本部门实际，通过制定和采取得力措施，把学习成果融入到实际工作中去。有效提高了机关干部的服务意识、廉政意识、法制观念、效率观念，为建设优质高效的政务环境、优惠宽松的政策环境、公正严明的法制环境、规范有序的市场环境营造了良好的舆论氛围。

我更能感受到全市软环境建设的热潮，更能体会到软环境建设对服务于全市经济发展建设的重要性和必要性。可以说，软环境建设事关全市发展大局，事关长远，事关关心敦化市发展的每一个人。这是一项非常重要且又十分艰巨的任务，既需要各级领导的高度认识、组织措施得力，也需要我们每一个人的支持和维护，维护我们良好的发展氛围，维护我们安定团结的社会环境，维护我们良好的机关干部形象，营造一个安全、稳定、和谐的社会大环境。

“人人都是软环境”大讨论活动学习，对我们做好工作是很有意义的，我要将学习贯穿于今后的工作中，上述是自己的初步学习体会，今后还要反复学习，深刻领会，联系实际，取得更大成效。提高工作能力，在自己的本职岗位上积极努力工作，把工作做的更好。

十七）软环境建设工作总结