培训教务部工作总结（合集15篇）
发布时间：2020-10-17培训教务部工作总结（合集15篇）。
● 培训教务部工作总结 ●
20xx年1月24日，中国国际贸易促进委员会商业行业分会(以下简称“商业贸促会”)教育培训部20xx年工作总结交流会在北京召开。商业贸促会副秘书长王曦、教育培训部副部长刘亚平和教育培训部门全体工作人员参加了会议。
会议首先用图片和数字回顾了商业贸促会教育培训部20xx年的工作业绩。20xx年，商业贸促会在标准规范方面，参与了国际标准和国家标准制定各1项，承担制定商务部行业标准3项目;在咨询服务方面，与中国贸促会合作开展调研课题1项，承担中国贸促会委托课题1项，承担南开大学等单位委托课题2项;在专业培训方面，组织各类企业和高校培训班11期;在会议论坛方面，主办、承办或协办专业论坛5个场次;在对外宣传方面，举办新闻发布会1场，并在中央电视台、天津、苏州、宁波、东莞和上海浦东等电视台进行了新闻报道宣传;在竞赛活动方面，组织竞赛活动19个场次，其中境内赛和境外赛分别为9个场次和10个场次;在教材出版方面，与清华大学出版社、北京大学出版社、经济管理出版社和中国财富出版社合作，共出版教材11本;在国际交流方面，组织出访团组17个，并承办了20xx年亚洲营销联盟(AMF)理事会;在职能争取方面，经中国贸促会批准，取得了商事证明书出证职能，同时承担了中国贸促会主办的今日会展网会展人才频道的运营。
在总结交流阶段，与会人员逐一分享了各自在20xx年工作中所取得的成绩和经验，并对20xx年的工作方向、工作重点和工作方式进行了充分研讨。
最后，会议确定以“规范、合作、服务、国际和品牌”的十字方针，群策群力，在20xx年继续开拓创新，实现“十三五”开局第一年的新突破。
● 培训教务部工作总结 ●
xxx公司培训部自20xx年7月份正式组建，人员构成为培训主管一名，培训专员两名。主要工作是为终端加盟店输送合格人才，确定部门职责和相应制度，建立店长培训班的培训体系，开发相应的各项培训教材，建设内训师团队等工作。
现对20xx年年度培训部工作做如下回顾和总结：
一、部门职责和制度编写确立
1：完成了培训部部门职责、岗位说明书、内训师管理办法、驻店店长跟踪机制、培训部管理手册等相关资料的编写工作。
2：对部门内人员岗位责任的确定和划分，有效的开展工作。
二、店长培训班
店长培训班开办一期，8.22日开班，9月3日结束。共培训11人，其中储备市场经理1人，储备店长7人，加盟商人员3人，个别课程公司部分新员工有参与听课。培训结束后考核合格市场经理1人，店长3人（后xx转入市场经理团队），加盟商3人。
三、培训体系建设
初步确定了店长培训班的一些流程和步骤，总结完善了第二期开班过程中的不足，制订了详细的店长培训班工作流程大纲，将各项工作细节落实到相应责任人以及需要准备的工作细节明晰清楚。相关的培训人员人员来源，招聘流程，邀约流程等也有了大致的框架和流程。
四、培训教材开发
店长需要掌握的各项知识和技能所需的课程，将各项课程的课件开发落实到各相关部门的责任人进行开发，通过第二期授课结束后的学员反映，培训部随堂记录，学员考核结果等多方面意见，培训部提出了部分课件改善意见。各课件开发人也根据授课经验和培训部意见进行课件的修改和完善，并二次上交培训部。在后期的陆续开展的课程中应根据学员需要，市场变化等不断就行修订和完善。
五、内训师团队建设
初步确定了以公司部门负责人为核心的内训师团队，并由各负责人开发本部门课件，加深了授课人对自己部门职责的明晰和认识，同时在授课的时候也因为本身非常熟悉部门内或专业内的工作流程和业务知识，授课期间讲解也能够比较到位。但各内训师也均为业务授课，因本身没有经过系统的培训和提升，还需要在后期对内训师团队自身的个人授课水平，讲解方式，课堂控制能力等进行加强提高。
培训部20xx年存在不足：
一、培训部主管对企业了解不深，不能很好的领会企业培训的核心和目标，在整合内部资源的能力上也有所欠缺。导致第二期培训班相对开班比较仓促和效果不佳。
20xx年应与公司领导商议确定培训的核心方向再开展培训。
二、培训的课程因公司内各部门沟通问题，一直不能够完全的确定，培训的知识和重点内部没有统一，导致培训的目标不明确，最终效果不是很理想。培训的课程以满足营销中心的用人需求和实践应用为目标，与营销中心商讨确定具体的店长任职资格和标准及需要掌握的知识，确定标准课程后，在每期的培训班过程中根据学员接受能力和水平进行适当调整和完善。
三、课件开发培训部跟进不力，不能严格的要求各课件开发人按照要求和进度及时提供课件，公司内部各中高层对课件的审核上因各种原因配合上也不是很到位。课件开发完成后也没有组织各中高层领导进行课件开发审核和建议。在后期开发过程中应全程监控，制定相应的时间进度表，落实到责任人和上交时间，到期未完成一律下发罚单，课件开发审核通过采纳后公司应考虑予以一定的课件开发奖励，通过奖惩结合的方式按时保质保量的完成任务。
四、培训过程中有脱节现象，在培训进行过程中，培训部应全程监控和跟进，做好保障和服务工作，并在课堂上进行对授课讲师和学员的观察打分，以便培训结束后做出总结评价，提出相关的改进办法和意见。
根据第二期培训结束后制定的工作流程大纲中细化的工作项目，所有工作落实到具体责任人，对各个环节的各个问题一票到底的解决，出现问题一定要追究责任人。
五、招聘工作一直进行较差，因培训部人员均未接受过相关人力资源方面的培训和指导，在人员招聘工作上一直进行的非常差，每期培训班招聘店长的目标都无法达成。
建议由人力资源部门或者配备相关专业人员开展人员招聘工作，否则人员问题将成为培训部面临的最大问题之一。
20xx年度已经开始了全面工作，我们应振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎实的工作作风。克服培训部初期面临的诸多问题和困难，理清工作思路，完善管理制度，为全面出色完成20xx年工作目标而努力奋斗。
在民政部有关司局的亲切关怀下，在学院党委正确领导和各部门的大力支持和帮助下，培训部20xx年度共举办培训班92期，培训学员8871人次。超额完成本期核心工作，精品高端示范培训又上新台阶，培训中心的社会影响力进一步提升。
一、本学期部门重点工作完成情况
培训部紧紧围绕本学期重点（核心）工作重提出的“项目培训为抓手、自主培训重示范，课程体系为基础、师资库建设为关键、培训教材为突破”等方面开展培训工作，较好地完成了工作任务。具体完成情况如下：
（一）项目培训按期完成
本年度执行福彩公益金养老培训项目、社会工作培训项目、社会组织负责人培训项目以及西部城乡社区服务人才西部交流考察培训项目举办培训班46期，培训学员4566人，超任务626人。
（二）自主培训稳步推进
抓住项目培训这根主线之外，培训部一方面密切配合部主要司（局）的开展业务培训，另一方面根据地方民政厅（局）需求，积极与地方合作，稳健推进自主培训。举办培训班44期，培训学员4304人次。
（三）课程体系基本建立
按照20xx年培训工作计划，结合培训实际需求，主要构建六类培训课程体系：全国民政厅（局）长高级研修班培训课程、全国民政企事业单位负责人高级研修班培训课程、养老服务与管理培训课程、社会组织负责人培训课程、社会工作培训课程、城乡社区建设培训课程。培训课程体系的建立，为师资遴选和培训教材的编写奠定了基础。
（四）师资建设逐步完善
根据《关于印发院内培训师资聘用管理办法的通知》（社职院[20xx]118号）精神，紧紧围绕培训项目的要求和培训班的目标和任务，已建立了电子版本的师资库，主要由四个方面组成：一是民政部机关和其他国家机关的领导；二是高校及科研机构专家、学者；三是地方民政系统一线实务工作者；四是北京社会管理职业学院院内师资。基本达到每一门课程不少于3位老师的标准，保证了培训的质量。
（五）教材编写成绩显著
依托部本级福利彩票公益金养老服务与管理人员培训项目，出版了：《养老护理员职业技能培训辅导教程》、《养老服务机构管理人员能力培训辅导教程》和《福利机构管理与职业技能实务系列培训教学大纲》等教材，《怎样做好民政局长》和《养老护理员职业技能鉴定考试指南》年底将正式出版。
二、培训工作特色与效果
（一）发挥培训主阵地，提升民政培训品牌效应
为贯彻第十三次全国民政工作会议精神和《全国民政人才中长期发展规划（20xx—20xx年）》要求，按照20xx年民政部培训工作计划的安排，培训部举办了全国民政厅（局）长高级研修班、全国新任民政局长培训班、全国民政企事业负责人培训班、罗霄山区民政局长培训班等高端培训。充分发挥民政部培训中心的主渠道和主阵地作用，培训中心的影响力进一步扩大。
（二）依托福彩公益项目，实现公益培训示范化
20xx年养老服务人员培训项目、社会工作培训项目、社会组织负责人培训项目以及西部城乡社区服务人才交流考察培训项目，所有的项目为服务基层为主，面向实际工作者开展示范性培训。
其中，社会工作培训项目重点支持西部地区，分别在XX区、XX省、XX省、XX省、XX省以及XX区和新疆建设兵团举办，为西部地区社会工作人才队伍建设的发展起到了引领示范作用。
（三）养老护理员职业培训，获证率逐步提高
依托公益金举办养老护理员（初级、中级和高级）职业技能鉴定培训。经民政部职业技能鉴定中心组织的资格审查、理论知识考试和操作技能考核，85。7%的参训人员取得人力资源和社会保障部颁发的《养老护理员国家职业资格证书》，受到参训人员的一致好评。
（四）远程教育信息化建设，进一步加强
根据培训发展规划，进行远程教育培训的模式创新，表现为以下三点：一是建立培训师资库；二是探索培训新模式；三是搭建培训管理的信息化平台。
三、培训工作新思路
（一）培训工作目标
新的一年培训工作继续围绕“高端培训精品化、公益培训示范化、自主培训个性化”等方面下大功夫，实现“公益培训提高社会效益、自主培训满足民政需求”目标。继续转变观念，开拓创新，选择培训新课题，增加培训新亮点，如举办“孺子牛经获得者研修班”、“女民政局长研修班”、“分管民政的市县长高级研修班”。在教材出版编写方面突出实用性和专业化，出版《如何做好民政厅（局）长》、《如做当好老年福利院长》、《如做好当好女民政局长》等培训教材，加强培训需求调研，广泛收集案例，编写民政工作案例系列培训教材，以充分满足民政工作实际需求。
（二）培训工作计划
一是做实做强项目培训。按部就班地完成20xx年养老服务于管理人员培训项目、社会工作培训项目以及社会福利企事业单位服务人才培训项目。
二是开拓自主培训。坚持公益项目培训与自主培训两条腿走路，满足民政部机关和地方民政系统的培训需求，开展多元化培训。
三是完善培训课程体系和培训师资库。针对现有的六类培训课程体系分门别类的建立“主干课程和辅助课程互补，基础知识与实务能力兼顾”的课程体系以及“培训名师指导、实务者示范，院内院外师资共享”的师资队伍。
四是加强培训服务保障。按照“用心去工作，真情去感动，无私去奉献”的原则，秉承“每个人都是领导，必须服务好；每个人都是专家，必须协调好；每个人都是学员，必须管理好”的态度。实现培训工作的“精细化管理，人性化服务”的目标。
● 培训教务部工作总结 ●
岁月匆匆，一晃又一学期悄然而过。回顾本学期的工作，我觉得忙碌、充实。无论是在课堂40分钟的讲台上，还是在教务处繁琐的工作中；无论是在学生的课外兴趣的培养，还是学生的校内知识的`传授上，我都工作并快乐着。下面将本人一学期来的工作情况总结如下：
一、履行岗位职责情况
（一）教务工作
作为教务干事，深知教学工作的重要性。同时体会到自己的工作政策性强、业务性强、服务性强，而且工作量很大。但我以自己的细心、耐心和强烈的责任心，协助领导做好学校的教学事务。
1、依据教学计划编排xx级授课表、集体备课表、自习辅导安排表。
2、协助王科锋老师管理xx级学生学籍。
3、协助程主任安排xx级学生历次月考及中期、期末考试工作，成绩输入、汇总工作。
4、协调日常教师调课、代课等工作。
5、协助程主任管理xx级教职工考勤。
6、协助程主任组织xx级教师课堂教学研究活动。
7、协助程主任组织开展对xx级教师教案和学生作业的检查评比活动。
8、协助程主任做好xx级教师的日常教学检查工作，包括坐班、集体办公、集体备课、课堂教学检查、教案、听课笔记、业务笔记、教学反思检查等。
9、做好xx级各类档案的收集和归类整理工作。
10、做好xx级教职工教育学习等资料信息填报上传等业务。
（二）其他工作
1、协助领导完成学校安排的一些工作任务，如编辑《20xx年秋季球类运动会秩序册》。
2、协助其他领导完成一些临时性分配的工作任务，如编辑、打印、发放教学简报，学业水平考试秩序册编排、20xx级新生招生信息录入、教师问卷调查等。
3、坚持及时打扫办公室卫生，保持清洁。
二、存在的问题
1、工作经验不足，做事前思考的不够。
2、性格比较急躁，总是急于求成，结果导致工作中有失误。
3、公文写作方面还需进一步加强。
4、密切联系教师，多为同仁着想，尽力助之，有事你说话。
三、今后努力方向
在今后的工作中，我都会力争做到事事讲原则，件件有章法，处处善研究。我要更加完善自己，不断学习业务理论知识，以眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤来要求自己，在履行工作职责时想得深、计划远、工作细、有韧劲、勤整理、快反馈，以便能高水平、高质量的完成各项工作。我坚信：我会用键盘敲出精彩人生，用鼠标点亮教育风采。
● 培训教务部工作总结 ●
尊敬的各位领导、教师和同学们：
大家下午好！我是XXX中学的XXX同学，我有幸代表教务部在今天的会议上向大家做一份发言。今天我想和大家探讨的主题是关于我们学校教务部的工作和成就。
作为一所优秀的中学，XXX中学一直致力于为学生提供优质的教学和全面的教育。而这个目标的实现，离不开教务部的辛勤付出。教务部是学校教学管理的核心部门，主要负责协调、组织和指导学校的教育教学工作。在这个关键的岗位上，教务部始终以提高教学水平和教师素质为己任，努力为学校的发展做出贡献。
教务部注重教学质量的提升。我们设立了严格的教学评估和质量监控机制，每学期都会开展一系列的专业培训和教学研讨活动，帮助教师们提高教学能力和教学水平。同时，教务部还定期组织教师进行互相授课和观摩，以促进经验的交流和共享。通过这些措施，我们不断完善教学方法和教学内容，为学生提供更加优质的教育资源。
教务部关注学生的全面发展。我们积极推行综合素质评价制度，充分重视学生的学业成绩、品德修养和社会实践等方面的发展。通过多种评价方式，如学期评价、班级评比和综合测评，我们为学生提供了丰富多样的发展机会和个性化的评价方式。同时，教务部还与其他部门密切合作，共同开展各类学术竞赛、文体活动和社会实践等，为学生搭建广阔的舞台，培养他们的综合能力和创新精神。
教务部还加强了与家长和社会的联系。我们建立了健全的家校合作机制，定期组织家长会和家访活动，与家长密切沟通，了解他们的需求和意见。同时，教务部还积极与社区、企业和社会组织进行合作，共同开展各类校外教育活动，丰富学生的课外生活和社会经验。
我想向大家分享教务部取得的一些成绩。在过去的几年里，我校的综合教学水平不断提升，学生的整体成绩稳步上升。我们的学生在各类竞赛和考试中频频取得优异的成绩，多次荣获省级及以上的奖项。同时，学校的教育环境也得到了进一步改善，师生关系更加和谐，课堂氛围更加活跃，学校的整体教育质量得到了社会的认可和好评。
各位领导、教师和同学们，教务部将一直坚持以学生为中心的教育理念，不断改进和创新，为学校的发展贡献自己的力量。我们相信，在全校师生的共同努力下，XXX中学将会越来越好！
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● 培训教务部工作总结 ●
我有幸参加了XX市教育局组织的中学校长高级培训班的学习，4天半的学习，聆听了三位中学校长、三位教授的讲课，虽然为期很短，但受益非浅。我领悟到作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。
一、校长的定位与职责
校长是学校的领导者、决策者和高级管理者，是学科带头人，是学校领导集体的带头人，有什么样的校长，就有什么样的学校。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，要依据国家的教育政策、法规，结合本地区、本学校的具体办学条件，统筹全校工作，正确地确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划，并组织、协调、实施这些工作任务，务必得到预期的效果。作为一校之长，要领导好一所学校，就要有：时代的眼光，社会的良知；正确的理念，独到的见解；坚韧的品格，广阔的胸怀。作为一校之长，要领导好一所学校，并非是一件简单的事，尤其在办学条件、人权、财权受各种因素制约的情况下，更是如此，在工作实践中可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时，会收到不同的效果，同样是你自己，有时处理问题会得心应手，有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决，用另一种方式却能得到圆满解决，并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力，会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光，正确的理念，在校园中起着模范表率的作用，校长手里不是拿着鞭子，而是举着旗子走在前面。
二、重视师资队伍的建设
“先有名师，才有名校”。教师在学生中起着直接表率的作用，教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。要想使教师富于时代精神、创新精神的人，作为一名校长，首先要激发教师的爱生敬业精神。
1、爱生。“没有爱就没有教育。”教师爱学生就是要对学生尊重，理解，信任并且给他们信心。作为教师，要有责任心，要有爱心，还要有耐心。要爱每一位学生，看到他们的可爱之处，善于发现他们的闪光点，利用这个去激励他们。
2、热爱教师这个职业。不能只把教师这个职业当成谋生的手段，更重要的是对这个职业要充满兴趣与爱好，这是干好工作的前提。有了对事业的爱，就有了工作动力，就不会觉得教师工作的清苦。因此教师应该具备甘当人梯和红烛的献身精神，对学生充满爱心，对工作充满责任心，对未来充满信心，真正做到爱生敬业，教书育人。
3、教师要树立终身学习的观念。
教师是人类知识、发明的继承者和传播者。过去，人们常说：“要给学生一碗水，自己必须要有一桶水。”而现在我们不能只有一桶水，而必须是一眼泉。知识的日新月异，要求教师必须树立终身学习的观念，教师发展的希望在于教师的终身学习。新的时代、新的终身教育的发展趋势和新的教育教学改革，教师专业化运动的实践，都对教师终身学习提出了迫切要求。人的一生都要学习，当前社会，伴随着信息化、全球化以及知识经济的到来，原有的生活方式、工作岗位、知识结构等的稳定性不断减弱，生存需要迫使人们必须不断地学习，不断的接受教育，并要学会学习，善于创新，从而不断更新自我，完善自我。在学习型社会中，学习成为人的义务与权力，它不仅是为谋生，而且是为了创造生活，作为以帮助和促进他人学习为职业的教师，自然应当首先成为全员学习、终身学习的先进者和模范。教师作为教育的主要因素之一，就必须适应当代社会对教师所寄予的越来越殷切的期待，要通过不断的学习来自我充实，自我超越。自己作为一个教师在终身学习中应该做到：首先，努力学习优秀传统文化，不断提高自己的政治思想水平，学习我国乃至人类创造的一切先进的文化成果，从优秀文化传统中去汲取丰富的营养，学习党的教育法规法则，不断的加强思想政治修养，对中、外文化的吸收要取其精华、去其糟粕，古为今用，洋为中用，推陈出新，继往开来。其次，努力适应教育改革与发展的需要，不断学习新的科技知识。目前随着已有知识的不断更新和新知识的激增，反映到教材中的知识也日益丰富和加深，这就要及时吸收新的知识，使自己的学科知识达到现时要求的深度和水平，并达到未来教育工作需要的知识结构。另外，不断学习新的教育理论，提高教育教学的创新能力。丰富的教育教学理论知识虽然不是教师成功的充分条件，但对于老师创新能力的培养却是必不可少的必要条件。固然，作为教师要不断的坚持学习和研究，适应新课程改革的挑战，从自得到自我专业发展，更好提高教育教学创新。教师只有不断地关注和学习教育理论知识，其终身发展才能获得永不枯竭的动力源。
4、要引导教师勤于反思。
教学反思是教师专业发展和自我成长的核心因素，经验＋反思=成长。华东师大叶澜教授指出，一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年的反思,有可能成为名师。没有反思的经验，只能是狭隘、片面、肤浅的经验；不会反思的教师，他的教学能力和水平至多只是经验的累积，能够不断反思的教师，他的教育智慧就会随之不断增长。
教学反思可以进一步地激发教师终身学习的自觉冲动，不断的反思会不断地发现困惑，“教然后而知困”，不断发现一个个陌生的我，从而促使自己拜师求教，书海寻宝。学习反思的过程也是教师人生不断辉煌的过程。教学反思可以激活教师的教学智慧，探索教材内容的崭新表达方式，构建师生互动机制及学生学习新方式。
● 培训教务部工作总结 ●
党委带领全校教职员工认真贯彻落实总署党组科学治关理念、构建和谐海关的各项要求和加强教育培训工作的系列指示精神，在总署各司局和各海关的指导和支持下，解放思想，更新观念，紧紧围绕教育培训开展各项工作，取得了一定成效。现总结如下：
一、以教育培训为中心，提高培训能力和培训质量
校党委认真贯彻《干部教育培训工作条例(试行)》，按照《20xx—20xx—方案。
(三)以教研引导教学，实施互动培训。年内，组织20余次教学研讨活动，对培训需求、培训方案、培训课题、培训方法、培训管理等进行研究论证，对教师每次外出学习成果进行汇报交流，信息共享。在培训实践中，采取拓展训练、情景模拟、角色扮演、研读交流、案例分析等体验式、互动式教学形式，查找出执行力、管理能力等方面存在的问题，引发思考，交流提高。
(四)强化准军事化训练和管理，丰富文化生活。采取项目组形式，组建培训团队，全程参与，及时解决学员需求和反映的各种问题。加强学员的纪律作风训练，注重良好行为的规范和日常养成，严格实行一日生活制度化管理，把学员在校的学习生活始终纳入组织的约束和管理之下，做好学员总结鉴定并及时反馈海关。通过《超越》班刊、光盘、图片展等形式反映学员在校学习、训练、生活和各项活动，组织开展了一次生日晚会，一场结业晚会活动。
(五)围绕培训工作，优化科技和后勤服务。为学员提供电脑、电视等多媒体设施，利用电教科技手段进行现场录制，制作教学节目，及时反馈给学员，体现真实性、直观性。在学员的吃、注行、活动等方面提供良好的服务保障。
(六)开展培训评估，提高培训水平。在每期培训班结业前，学校以座谈会、发放教学培训评估表等形式开展培训评估，评估内容包括前期准备、教学设计、教学组织、学员管理、科技信息服务、客房服务、餐厅服务等各个方面。评估结果向学员和学校各部门反馈，并报上级主办和主管部门。通过分析评估结果，发现和改进不足。
二、加强队伍建设，不断提高队伍素质和能力
校党委以事业凝聚队伍，调动激发教职员工的积极性和创造活力，鼓励支持大家讲奉献、干事业、干成事业。
(一)开展多种教育活动，提高教职工思想觉悟。利用党委中心组学习会、教职工大会、培训班教师授课和总署电视电话会议以及处室理论学习等形式，学习传达中央和总署的重大会议精神和中央、国务院领导、总署领导的重要讲话精神。组织教职工学习红其拉甫海关和青岛海关周正同志的先进事迹。
(二)加强内务规范和纪律作风训练，树立良好外在形象。根据总署部署，成立了准军事化纪律部队建设工作领导小组，召开专题会议进行部署，明确阶段性任务，制定包括内务管理、工作纪律等10项内容的规范。以统一海关内务规范为重点，以仪容仪表和行为举止为抓手，狠抓纪律作风训练。
(三)弘扬正气表彰先进典型，抵制歪风批评不良言行。五一国际劳动节评选表彰了6名劳动标兵和12名劳动积极分子、七一评选表彰了2名优秀党务工作者和5名优秀党员、教师节评选表彰了17名优秀教师(包括6名外聘教师)，弘扬正气，树立和宣传先进典型。同时，针对在基础建设、内务管理、纪律作风训练中出现的消极言论或不良行为，严肃批评，以谈心、批评教育等多种形式进行帮助。
(四)加强培训师资队伍，开展对外交流与合作。年内选派14名教师参加由法国、荷兰、美国等专家授课的培训者培训，选派23名教师参加各种理论和业务培训，选派4名同志赴法国、荷兰、日本参加培训和考察。在海关系统和地方院校选聘了90余名具有理论水平和实践经验的业务能手、专家教授来校授课。接待了挪威海关代表团一行5人来校参观考察，交流教育培训做法，增进友谊，增进了解。
(五)深化人事制度改革，开展领导干部选拔任用和岗位聘任工作。根据《海关系统领导干部选拔任用工作实施办法》等文件的要求，我们开展了处科级领导干部的选拔任用工作。按照人事部关于事业单位人事制度改革的有关精神，研究制定学校的《岗位聘任实施办法》，对学校现有的机构、人员岗位、岗位职责、工作任务等进行了调整。
三、加强基础建设，促进学校可持续发展
校党委重视基础建设，不断创新机制，强化基础管理，推进基本建设，谋划学校发展，为学校可持续发展奠定基矗。
(一)制定学校《十一五教育培训规划》。按照《20xx—20xx年海关教育培训规划》精神，学校组织专题调研组，制定了学校《十一五教育培训规划》，明确了今后5年教育培训工作的指导思想、工作目标、总体要求、主要任务和保障措施。
(二)加强制度建设。一是建立完善了组织会议的工作机制;二是建立了追踪问效、评估工作机制;三是建立工作检查机制，明确检查标准，分管校领导及处室负责人要及时掌握工作进展的详细情况，加强指导，督促落实;四是规范值班制度，建立突发事件紧急应对处理机制。
(三)深化基础管理。制定了《学校水电及中央空调管理制度》和《车辆油料供应实行定点加油制度》。聘用了保安公司人员担任门卫工作，确保校园安全。应用图书管理系统，调整图书种类，加强电子出版物的收藏，主动为学员提供参阅书目，实现电子查阅。完成了HB20xx政务办公系统的安装部署、推广培训和应用工作。
(四)积极推进基本建设。一是依法履行招标程序，规范操作，完成了绿化工程、亮化工程招标和施工任务;二是通过了教学楼、学员宿舍楼、餐厅等新建工程的消防、人防等工程验收和节能检测;三是多次专题研究旧办公楼、宿舍楼改扩建工程的布局、规划、设计方案，抓紧办理有关手续和工程招标的各项准备工作;四是根据新建工程在使用中发现的屋顶漏水、地面瓷砖污染、上下水管道周围漏水等质量问题，及时与施工方联系，限期修缮。
(五)加快监管技术研究中心建设。年内，完成了监管技术研究中心H986大型集装箱检查设备模拟实验室、X光机模拟实验室、典型案例陈列室、电教室等基础建设，开始承担监管司安排的各项工作任务。参与了监管司第一期《海关监管实务与研究》编写工作，接待总署清理法规集中工作人员和国内外海关人员参观交流10余次。
四、加强和谐学校建设，关心和维护群众利益
校党委学习落实党组理论中心组关于十六届六中全会精神集中学习时的讲话精神和鲁培军主任在海关系统司局级领导干部构建社会主义和谐社会专题研讨班开班式上的讲话精神，建设和谐学校，切实为教职工办实事，学校和谐氛围日益浓厚。
(一)运用和谐理念，营造和谐氛围。校党委按照总署提出的科学治关理念和建设和谐海关的目标要求，把和谐理念运用在教育培训和各项工作中，注重人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，提高化解矛盾的能力和水平，切实实现好、维护好、发展好广大教职工的根本利益，营造“我为人人，人人为我”的和谐校园氛围。
(二)关心教职工生活，为教职工办实事。校党委积极倡导和强化“群众利益无小事”意识，深入群众调查研究，征求意见和建议，解决群众关心关注的焦点热点问题。
(三)加强编外工人队伍的教育和管理。校党委实践建设社会主义和谐社会的精神，把编外工人当成一家人，尊重、关心和维护他们的权益，组织他们参加党、团学习活动及工会活动，增加了工资，改善了居住条件，使他们克服了临时观念，找到了归属感。强化岗位技能培训，增强了编外工人的服务意识和能力。
五、加强党风廉政建设，防范廉政风险和隐患
校党委重视党风廉政建设工作，针对存在的不良风气和廉政隐患，旗帜鲜明，态度坚决地采取了一系列措施。
(一)加强廉政教育。召开全校大会传达学习总署党风廉政建设和反腐败工作会议精神、全国海关基层单位落实党风廉政建设责任制经验交流会精神，要求构建牢固的思想道德防线和遵纪守法防线，自觉遵守法律法规和廉政纪律规定。校党委多次在会上旗帜鲜明地批评不廉洁的行为和现象，起到了警示作用，做到警钟长鸣。
(二)建立廉政机制。一是建立每月召开一次廉政工作的会议制度、学习制度、工作报告制度等;二是建立学校廉政工作大事记;三是建立个人廉政档案，使廉政建设工作有记录、有内容、有检查、有措施;四是各支部纪检委员定期组织学习和宣传教育活动制度;五是开展了廉政建设形势与风险分析专题调研，采取针对性的廉政措施，杜绝不廉洁行为。
(三)加强校务公开和信访工作。建立健全了校务公开制度，凡是重大事项的决策和执行，尤其是涉及教职工利益的事情，全部公开，便于监督。按照总署关于开展治理商业贿赂专项工作的部署，成立领导小组，对照《政府采购法》，抓好自查自纠阶段各项工作。
(四)加强纪检监察和审计工作。党委明确要求凡是有经济活动的都要全程审计，严格落实纪检监察、审计工作责任追究制，做到内审和外审相结合，事前审计和事后审计相结合。按照总署关于迎审自查整改工作的部署，组织人员对我校资金使用和管理情况进行了自查，对存在问题进行整改。
六、加强领导班子建设，发挥核心领导作用
校党委认真贯彻关长会议精神和《20xx—20xx年海关领导班子建设规划纲要》要求，狠抓班子自身建设，科学把握学校定位，不断推进学校的建设与发展。
(一)健全了党委中心组学习制度。党委先后组织了学习落实十六届六中全会精神、胡 锦涛总书记在建党85周年大会上的讲话精神以及强调指出的毫不动摇地坚持改革方向的有关精神、温家宝总理视察总署讲话精神、牟署长在温家宝总理视察总署时的讲话精神以及在全国海关关长会议上的讲话精神。通过学习，统一思想，联系实际，研究和落实学校各项工作。
(二)坚持集体领导和民主集中制原则，完善党委会和校长办公会议事规则。涉及全局性的工作部署和重要问题，以及干部任免、重要建设项目安排和大额资金使用，必须经党委集体决定。研究时可充分发表意见，允许和尊重不同意见，确保议事和决策过程民主科学，形成决定后必须严格执行，确保决策落实的高质高效。
(三)建立了党委领导下的分工负责制。在新任党委副书记兼纪委书记到任后，对班子成员做了重新分工，一把手集中精力抓大事，团结协调好班子成员，支持副职按照分工履行职责、开展工作。班子成员要坚决贯彻党委的决策和部署，在党委统一领导下，按照分工，独立负责、步调一致地开展工作。建立了AB角工作制度，确保各项工作规范有序进行。
(四)完善和落实通报情况、报告工作机制。班子成员在两周一次的校长办公会上，要报告前阶段工作落实情况，提出下阶段工作任务和落实措施，形成《校长办公会议纪要》下发落实。年内，召开7次教职工大会，通报情况、报告工作，既有利于督促检查班子成员履行职责、落实责任、抓好工作，又便于群众了解和监督党委的决策和执行。
(五)建立了相互谈心机制。班子成员通过谈心交心活动，消除误解和隔阂，营造了与人为善、坦诚相见的氛围，增进了相互理解和信任，确保在工作中互相支持配合。班子成员与教职工也开展了广泛的谈心活动，向教职工宣传了校党委的工作理念和思路，取得了共识和教职工的广泛支持。
一年来，学校被评为市级保密的工作先进单位、计划生育先进单位、先进教工之家、“四五”普法先进单位、巾帼文明岗。有1名同志被总署政治部评为全国海关科技系统先进个人，有18名同志在保持共产党员先进性教育活动、保密、工会、妇委会、计划生育、综合治理等工作中受到市级表彰。
回顾一年来的工作，尽管有了一些进步，但与总署的要求和群众的期盼相比，还有很大差距，主要存在以下问题：一是思想不够解放，创新意识不强;二是基础工作比较薄弱，部门间沟通协调不够;三是现有人员综合素质和能力不能完全适应培训工作的需要，培训师的培训需要进一步加强，人力资源需整合调配，奖勤罚懒的激励机制需不断完善;四是培训需求调研，培训课程设计、教材编写、培训实施、效果测评、教学评估等各个环节都存在改进的空间。针对存在的问题，学校将按照科学发展观要求，从建设社会主义和谐社会的高度认识和思考学校的建设与发展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解决。
● 培训教务部工作总结 ●
本学期，教导处在白山镇中心校和校长室的正确领领导下，遵循教研室作业方案，全面落实校园作业意见，以生为本，以实践有用教育为主题，以进步校园的教育教育质量为意图，加强教师事务本质培训，尽力进步教师教育教育水平，加大惯例教育办理力度，全面进步教育质量，完成师生一起展开。
一、加强教师的事务学习，尽力进步教师的归纳本质。
教育教育理论能教导教育实践，能不断更新教师的教育观念，进步教师的理论修养和事务水平。加强事务学习，能有用进步教师的专业水平。
1、用心安排教师深化学习各科课程标准和《义务教育法》，仔细学习，仔细做笔记。领悟新课改精神、新课程理念，转变教师的教育教育思想。各教研组依据本组实际情况搜集有关教育理论，安排教师学习，用理论来教导教师的教育教育实践。一起和校园教科室联合邀请市教科室领导来校作教科研讲座，进步广大教师的教科研理论水平，使广大教师能运用理论知识解决教育中的实际问题。
2、用心展开教研活动。
(1)、用心安排参加校表里研讨课。本学期我校派部分教师到庐江县参加了合肥市送培送教活动，在本校举办优质课比赛活动，大大进步了各教师对上课与评课的知道。在以上举办的几次教研活动中，从研讨课前的听课、教育预备到课后的评课及总结上，咱们教导处都仔细安排，精心筹备，尽力把教研作业做得更好，尽量进步每个教师的教育水平。
(2)、尽力展开教育研讨会。教导处每月安排了一次有针对性的教育研讨会，由教导处及教研组长主持，就教育中遇到的某些教育难点的突破展开学习评论。如:低年级的识字认字教育、二年级的写话的练习、三年级的作文起步、五年级的解方程、六年级的分数百分数应用题和怎么让学生简略学英语、记单词等，激起教师参加教研的主体意识和发明热心，鼓励教育合作、沟通、共享教研成果。各位教师各持己见，斗胆宣布自己的意见看法。在有必要程度上，进步了教师们的理论知识和实际操作潜力。
(3)、校园领导深化讲堂听课，教师相互听课。校长、教导处及各教研组长以身作则，在全校掀起了听课热潮。咱们实实在在地研究讲堂教育微观范畴常常面临的问题，宣布见地，沟通困惑，进步了教研组的凝聚力和科研潜力。
3、理论教导实践。校园对教研组的教育研究活动、大众备课、教师的听课作了详细要求，对教师的上课、备课、听课、教育随笔或反思也作了详细的要求，让理论运用于实践当中。
二、强化教育办理，全面进步教育质量
教育惯例是教师展开日常教育作业的准则，良好的办理体制是咱们顺利实施课程变革，进步教育质量的重要保证，因而，咱们始终抓实抓好。要点做好了如下作业:
1、抓惯例，促进办理更加标准
本学期我校严格执行课程方案，强化教育法规意识，加强课程方案的执行和办理，做到了“开齐、上足、教好”，一起也促进了学生的全面展开。本学期加强了查课力度，也加大了对讲堂教育的监控力度，进一步加强了教育惯例作业的办理与查核。
(1)抓备课。备课是上好课的要害，发明性地运用教材，恰当地选取教育方法和方法，有用地进步讲堂教育功率，成为咱们一起重视和考虑的问题。本学期教导处对各教师的教案查看了四次。每次查看后，教导处都仔细总结，如实反馈，促进教师改正缺点，发扬优点。
(2)抓上课。上课是教育过程的中心环节，上好一节课是进步教育质量的要害。本学期继续加强听课，采用随堂听课准则，促进教师的教育观念转变，尽可能把更多的时刻留给学生，进步了讲堂功率。
(3)抓作业修改。本学期校园对教师的作业修改善行了新的考评方法，进步作业修改的要求，加大了激励办法。教导处对各科作业修改情况检查了四次，但大多数学生作业书写不标准，书写习气也不是很好，作业本不行整洁。而少量任课教师每次的作业安置也不尽人意，修改不行仔细及时，马虎应付;作业量少而简，有的乃至文不对题，没有安置相应资料的作业。为此，咱们针对这些情况，对每一位教师提出不同的整改要求，并用书面的方式通知教师，下次查看时要点看改正的情况。但是，大部分教师仍是仔细的，可以针对学生作业中呈现的问题，仔细处理，及时让学生教导改正。
(4)抓课后教导。要进步教育质量，还要做好课后教导作业，小学生爱动、好玩，缺乏自控潜力，常在学习上不能准时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这些问题，咱们加强了对学生的思想教育，加强课后教导，引导学生加强对学习的责任心。
(5)抓教后反思。《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反思的基础上使自己的教育促进整体学生的全面展开，可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化展开，教育反思也是一个重要的手法。我校要求教师课后要及时进行反思，并对反思进行详细要求，以书面、小组等方式进行教育反思，抵达进步本身教育水平的意图。
三、加强质量监控的力度。
本学期一开学，教导处就对部分年级进行了摸底性的质量抽测，依据抽测中发现的问题召开了任课教师会议，帮助他们找出问题的原因，并提出了在今后教育中改正的方法;尤其是在期中考试今后，发现全校数学学科中遍及存在着核算正确率低下的现象，因而咱们在整体数学教师中展开了怎么进步学生核算正确率的研究，整体教师各持己见，说出了自己的的想法和做法，改变了过去相互抱怨的现象，经过尽力，在期终考试中有了显着的改观。
四、存在问题及构想
教导处的中心作业是教育，进步教育质量不是一句空口号，它需要以厚实而立异的日常作业为基础。在作业中咱们也感到一些问题的存在，如教师的事务进步问题;怎样促进“问题班级”的转化;怎样才能更好完成分层次递进教育，全面进步学生潜力;怎样使大众备课落到实处等。下学期咱们的设想是把日常教育作业的展开再厚实一些，发明性更多一些，立异务实，稳步进步教师本质和教育教育质量。
● 培训教务部工作总结 ●
在院领导的关心指导下，在相关部门的支持配合下，教务处全体工作人员本着“敬业、精业、务实、高校”的精神与工作态度，扎扎实实地开展工作，如期完成了学期初制定的各项工作目标，确保了本院教学工作正常有序地进行。现将本学期工作总结如下：
一、召开首次外聘教师座谈会，加强学院与教师间的交流与沟通
1．随着我院招生规模的不断扩大，外聘教师已经成为我院教师队伍的重要组成部分。做好外聘教师的管理工作，对于保证我院教育教学质量具有十分重要的意义。我院现有2个教研组13名专职教师，9名外教（其中澳方教师6名），32名外聘教师，拥有副高以上职称11名，占34.3%。
2．为进一步规范教学管理，加强学院与教师间的交流与沟通，使外聘教师加深对学院教学管理规定的了解，支持学院的教学管理工作，经过一个月的精心组织和策划，本学期教务处于第十六周周五（6月5日）下午在会议室召开我院首次外聘教师座谈会。
会上，首先对外聘教师一学期来对学院所付出的辛勤劳动表示感谢。接着通报了期中教学检查的情况，然后根据我院学生的具体情况，对外聘教师提出了具体要求。希望任课教师认真备课，精心准备讲义和课件，严格考勤，督导学生记好笔记，认真组织教学，因材施教，不断探索适应我校学生特点的教学方式，努力提高授课水平和讲授质量，以精益求精的精神，上好每堂课，讲出一流效果，建设一支“品德高尚、知识渊博、精于教书、勤于育人”的高素质外聘教师队伍。最后，希望各外聘教师在以后的工作中一如既往地关心与支持学院的发展。
接下来，各位优秀兼职教师畅所欲言，各抒己见，畅谈了他们在我院任教以来的感想和体会，并围绕期中教学质量检查和在教学过程中遇到的问题进行了积极热烈的讨论，不但提出了问题，而且还提出了解决问题的建议与方法。
本次座谈会持续了两个多小时，在各位兼职教师的大力配合下，初步摸清和解决了许多教学中的疑难问题，取得圆满成功。
3．通过本次会议，加强了学院对外聘教师的沟通和管理，为逐步打造一支高素质且稳定的外聘教师队伍迈出了坚实的一步，从而为提高学院的整体教学水平提供了有力的保证。
二、组织开展“集体备课”活动，加强对教研组工作的指导
1.组织集体备课，加强教学研究，认真开展“教案”研究和实施工作。
为了充分发挥集体智慧，集思广益，博采众长，真正实现脑资源共享，使全体英语教师能从单元整体上驾驭教材，从而有效提高我校大学英语三级考试通过率，本学期英语教研组开展“集体备课”活动，并制定了集体备课计划，取得了较好的效果。
2.为保证“集体备课”能更进一步，教务处对集体备课、教案编写、课堂教学、教研活动等进行全方面督促和指导，严把集体备课实施的各个关口。
3.在完善管理制度的同时，教务处加大检查力度。
要求集体备课时间，各备课教师不但能在教研组长的带领下，合理充分利用时间，学习新的教育教学理论，共同研究教材，集思广益，讨论教法，努力做到“四定五统一”（即：备课组活动做到定时间、定地点、定内容、定中心发言人，统一教学目标、统一重难点、统一教学进度、统一教学要点、统一练习设计），还在如何利用“教案”提高课堂教学质量上进行专题讨论和研究。
4.此外，教务处还严格按照学校学案管理办法进行教学检查、管理。
各备课组的集体备课均按时、有效地进行，并收到了实效。同年级同学科在备课、上课、教学进度上基本做到了统一、同步。通过备课组的学习、交流、总结、反思等系列活动，让教师的观念得到更新，知识得到长进，理论得到提升，真正做到学以致用，学有所长，使“集体备课”得以顺利开展。
5.本学期各教研组都制订了工作计划，有内容，有措施。
教研组活动已开始走向制度化、规范化，具体体现在定时间、定地点开展教研活动，包括集体备课、听评课、集体学习与教学经验交流等教研活动。
三、深入开展学生评教活动，加强教学信息的反馈
1.本学期，我校组织学生评教活动，于第十二周周四中午召开了各班级学生代表座谈会，直接听取学生代表对教师、教学情况的考评意见，了解教师的教学常规情况和教师的责任心意识情况。
2.教务处对期中教学检查结果进行了仔细的汇总分析，将学生的意见与建议，第一次以书面的形式反馈给教师本人，并及时地与相应教师进行工作交流。
3．在本学期的期中教学检查工作中，教务处精心准备，严密组织，规范操作，我们通过听课、教学资料检查、学生问卷调查等一系列方式，使检查科学、客观、公正、真实地反映了目前我校的教学现状及每一位教师的教学情况，为鞭策教师们的教学工作起到了良好的促进作用。
四、强化考前英语复习，提高英语三级考试通过率
1．为了切实提高我校英语等级考试通过率，英语教研组在学生班级中开展英语考前强化复习。在不影响正常的教学进度的前提下，在我校第三学期学生的《大学英语》课堂中，开展针对性强的英语等级考试强化复习。复习时间为《大学英语》课程结束前三周。
2．制定新的英语教师考核、激励制度，直接与三级考试通过率挂钩。本学期共召开了三次英语教师研讨会，倾听一线教师的真实想法与建议，集中讨论如何改进英语教师的激励措施。在汇总各教师意见的基础之上，在本部院领导的指导下，取消了以往的“英语教师考教分离”考评办法，制定了新的奖励政策，极大提高了英语教师的教学积极性。
五、毕业论文答辩工作进一步规范化
本学期是我校本科毕业论文指导工作最为繁重的一次，共有8个班291名毕业生，而且本次我院也迎来首届英语专业本科毕业生。为使毕业论文指导工作得以顺利开展，教务处以过程管理为重点，重点监控四个环节：
①落实指导教师；
②汇编设计（论文）选题，落实工作任务；
③期中检查毕业设计（论文），把握进程；
④实行毕业答辩质量监控。
特别是答辩之前，教务处拟定《毕业论文答辩程序与要求》，分组选出了答辩小组组长，确保了答辩环节的顺利进行。
在教师的精心指导下，如期完成了各项工作。经指导教师推荐、学院审查、教务处审核，共选出了25篇优秀毕业论文。
六、切实加强重学、清考考试工作。
按时完成学期考务教学统计工作，组织了补考、重学考、二次重学考、毕业清考，及时安排任课教师阅卷，登记成绩，处理考试作弊学生，严格考场纪律。在组织考试过程中，提前公布名单，并将其下发给各班主任。在班主任的积极配合下，本学期受到有史以来最好的效果，清考考试中仅1人缺考（经了解，该学生本已准备放弃毕业证书的领取）。
七、求真务实，落实各项常规工作
教务处已顺利完成本学期各项日常教学管理工作。教学秩序稳定，教学过程规范，教学管理到位。
1．严格执行本部下达的教学计划，按时编制各年级进程表、课表。
2．坚持任课教师每周点名制度，并提供给学院有关部门抓好学生到课率。
3．严格控制调、停课次数，本学期85.2%的兼职教师教学达到了全勤，为我校有史以来最好的一次。
4．注重青年教师的培养，组织骨干教师培养。本学期学院创造各种条件，选拔推荐2名优秀教师参加暑期教学培训。
5．组织学生做好大学英语等级考试的报名工作。
6．加强澳方外教成绩的检查与管理。
7．及时、准确地输入学生成绩，学籍管理进一步规范化。
八、不足之处及下学期工作思路
1.随着我院招生规模的不断扩大，外聘教师已经成为我院教师队伍的一个重要组成部分。
继续做好外聘教师的管理工作，对于保证我院教育教学质量具有十分重要的意义。今后教务处将会在外聘教师教学评估、听课评课、公开示范课、鼓励机制等方面加大对外聘教师队伍素质的培养，力争建设一支素质好、水平高、能力强、相对稳定的兼职教师队伍。拟把召开外聘教师会议列为今后的常规性工作。
2.拟在教研组中开展“每人一节公开课”活动。
在下学期期中教学检查过程中，通过这一活动的开展，增进教师间的相互了解,使各位教师在互听互评中提高自身的业务水平，使年轻教师得以迅速成长，有力促进了我校教师的课堂教学登台阶、上水平、提质量。
3.多媒体教学质量问题：
有些教师名为多媒体教学，实际就是简单地把课本上的内容搬到了屏幕上，教师照本宣科，所谓多媒体成了教师偷懒的工具，教学效果很差。下学期要加强对多媒体教学课件的审核与检查。
4.在教学方法上
要大力倡导启发式教学，鼓励教师大胆尝试各种教学手段，注重师生互动，注重新内容，强调教师要不断学习和充实自己的专业知识，防止知识老化；研究和了解学生的特点，加强教学的针对性，做到因材施教。
5.进一步加强教学常规管理力度，狠抓教学质量，严格监督教学各环节的正常运转；严格杜绝教师上课迟到、早退、任意调课等不良现象的发生。
6.加强师德教育，提高教师的育人意识、责任意识和质量意识，增强危机感；做好教书育人工作，努力提高教学质量。
7.严格实行《关于考试成绩评定的有关规定》（平时成绩占40%），切实落实学生平时成绩（学生考勤）的记录工作，并要求所有任课教师于学期末上交该记录本归档，以备查阅。
8.教研组的各项工作计划应落到实处。
统一规划，按步实施，逐步规范，重要的是执行到位，取得实效。为保证“集体备课”能真正发挥实效，教务处将对集体备课、教案编写、课堂教学、教研活动等进行全方面督促和指导，严把集体备课实施的各个关口。
9.加强外聘教师的管理，选聘教学水平高、责任心强的教师承担我院的教学任务。
10.学院通过多方努力创造条件，进一步改善教学基本设施；保证教学工作的正常运转和教学质量的稳步提高；
11.尽快建立畅通的学生反馈教学信息渠道，及时掌握教学动态；对学生提出的问题迅速做出反应；针对师生的教学反馈信息，教务处应及时做出调查和统计，改进管理方法和手段。
12.严肃课堂教学纪律，进一步加强学生管理工作队伍建设，充分调动相关部门和人员参与学生管理的积极性，做好学生的思想政治教育和管理工作，严格执行考勤制度，勿让教学巡查制度流于形式。对上课迟到或旷课较多的学生采取切实有效的措施，促进学风的进一步好转；各部门之间相互支持、主动配合，进一步做好教学和学生管理工作。
教务处工作是一项十分重要而又十分繁杂的工作。认真回顾本学期的工作,我们做了一些工作，也取得了一点成绩。但是我们也清醒地认识到我们的工作还存在着诸多不足，很多方面仍有待加强。下学期除继续做好各项工作外,还应该着重考虑如何进一步创造性开展工作,提炼经验,归纳总结，使各项工作更科学、更高效，以推动我院教学质量、教学改革、教学管理水平的不断提高。
● 培训教务部工作总结 ●
1、对新招聘到酒店的新员工进行统一的礼节、礼貌、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训，
2、宣贯员工手册，培养员工的酒店服务意识和主人翁精神，统一培训结束后，分到各部门，又按各部门具体分工进行下列在岗培训：
①前台销售部：主要培训如何做好客史档案、vip档案，熟悉牢记元阳本地区旅游风景概况，景点介绍。总服务台的操作程序：接听电话程序、接待程序、退房程序、问询服务、英语培训，使员工能用普通话及简单英语口语接受宾客问询等。
②客房部：主要培训进房敲门程序、清扫客房卫生程序、查房程序、开夜床服务程序、vip个性化服务程序等等。
③保安部：主要培训军训、队列、步法、停车手势、升旗仪式、“五防”知识、安全技能、应急事故处理预案等等。
④工程部：主要通过跟随厂家安装技术人员，全程熟知酒店各部门设施、设备的安装使用和简单修复，重大疑难问题则通知厂家技术人员到酒店或送回厂家修复。做好日常水、电、厨具、电梯等相关工程设备的维护保养和巡检，并积极响应县、州安监部门组织的各类专业对口培训，坚持持证上岗。
⑤餐饮部、娱乐部：主要培训预订、开酒水单、托盘、摆台、折餐巾花等基础培训。
通过加强对全酒店各部门的业务技能专业对口的培训教育和从业人员的'在岗培训，使其能更好地服务于广大宾客。
一年以来，在培训工作中常遇到的存在问题和困难是：
1、因酒店地处边疆少数民族地区，员工受教育程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，耐心说服教育，严谨执行操作规程，方能取得一定培训效果。
2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽，见异思迁，频繁辞职到其他城市或其他酒店重新打工，较难制止。
3、酒店多数员工的英语口语会话能力还待进一步加强提高。
总之，在酒店从业人员的培训教育中，无论存在多少困难、缺点和问题，我们在今后的培训工作中一定注意克服和解决。，酒店人事培训部将在总经办的督导下统筹规划，除了继续坚持的日常培训工作外，重点对所有从业人员进行在岗培训，以加强文化知识、专业知识、职业道德及英语口语的培训，有效地树立“宾客至上，理让客人”的服务理念。，大酒店将以“服务无止劲宾客放第一”为服务宗旨，“想宾客所想、急宾客所需”为服务理念，团结协作、开拓进取，以“塑一流形象，建一流酒店”为奋斗目标。确保星级酒店标准的承诺，严谨规范地提升酒店卫生质量和服务质量，为元阳旅游事业添砖加瓦，创造辉煌，略尽酒店全体员工的绵薄之力。
● 培训教务部工作总结 ●
一晃一个多月已经过去了，协会的各项工作正在紧张而有序地进行着，培训部在新部员的加入下，也逐渐趋于稳定，各项培训工作也不断进行，力求在自己所负责的方面能够做的更好。
一、具体活动
1、对新部员进行培训
20xx年培训部招新了几名关于主持、礼仪方面的同学，为以后工作进行充分的准备，为了能够使她们尽快熟练和适应，对她们进行多次培训，使她们有能力接下以后的工作。此外，还进行了策划书的培训，这是每一位部员必须了解的。
2、培养部员及部门之间的感情
培训部的部员能够积极参加与老校区的友谊活动，这不但增加了部员之间感情，也能够有机会向老校区的学长学姐们请教他们的工作经验。
3、参加协会座谈会与部门例会
参加协会关于“每一位部员都是协会的主人”，让我们了解到什么是责任、什么是团体、什么是给予，让我们每一位部员印象深刻。部门例会的内容是围绕全体例会上的工作安排和本部门的工作安排，会议由会长主持，首先安排本部门的工作，其次总结上周工作，提出意见和建议。
4、参加“就业我先行”之“优秀简历自信起航”讲座负责本活动的排练和讲座礼仪、主持方面的工作。
二、自我批评
面对新的工作、新的挑战，总需要一个磨合的过程，在部门工作中往往会忽略很多细节的东西，这需要我们共同努力去改善。有什么问题要和部长积极沟通，共同解决问题，大家在培训部应该是一个家庭，而不是一个单独的个体，我们要团结互助，共同进步。
三、发展动态和方向
培训部会坚持跟着协会组织的安排开展工作，始终坚持服务精神，在未来的部门工作中更加注重发现问题和解决问题，争取做好本部门的本职工作，向其他部门提供协作，为协会的荣誉不断完善自身，真正做到一切以协会为重，培养出新的有能力的部员。
● 培训教务部工作总结 ●
自进入公司近x月来，我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点，正潜移默化地提高科室员工的整体素质，为公司的发展提供人才和智力支持。
做得比较满意的。
围绕“狠抓内涵管理，以培养人的素质为重点”的原则，全面主导培训课题20次（详情见xx年培训统计表），共40学时，培训员工574人/次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象，在3-7月外派培训19人/次，共开支培训费用15152元，其中5980元现金，其它为vip卡消费（详情见外训统计表）。强化了外出培训效果的跟踪管理，相关人员填写了改善报告并作了内化培训，但效果不佳，没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的ppt13个。发管理短信27条，受益人270人/次。
做得不够好的。
对于培训学习的时间，3-7月选择周三晚是错误的，在员工对培训的意识都没有转变的情况下，占用员工6天8小时之外的时间培训，员工不能接受，加之有两次未安排车辆和就餐，对培训工作有较大影响。现在培训时间更改，有助于培训工作的推进。
对于内部培训学习，大家不够重视，很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。
对xx培训工作的认识。
在公司快速发展的形势下，培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机，课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程，依靠新工艺新技术，着力解决品质问题。
在速度的世纪，知识的“保鲜期”日益缩短，“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念，创建学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。
各部门的培训，只有安全生产小组启动了，其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。
介于上述，公司应启动“育才工程”，本着“淘汰不是目的，提高才是初衷，决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上，坚持“从基层中来、到基层中去”的原则，突出学以致用，着眼高层和生产现场，在育才方式上，坚持抓“骨干”带“一般”，注重“梯次”培训，对基层员工的学习深造大开“绿灯”，用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。
通过近4月的观察，能洞察企业培训需要什么，能认真的做好培训课题，正追求着效果。为了更好的开展培训工作，为了更好的把高层愿望解码成培训内容，希望能看到公司的会议记录或纪要，或者直接参加公司的非机密性会议。
培训工作的努力方向：
1、培训制度的推行，培训队伍的组建，培训体系的建立。
2、在培训过程中，做到理论培训“五有”，即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室。
3、实际操作训练做到“四有”，即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。
4、日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位要害岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。
5、确保“两个提高”，提高员工技术业务素质和中高层管理水平。
6、落实“一课”，落实每周一课的工作。
7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法，提高培训针对性和有效性。
8、实行公司员工培训兼职教师聘任制，建立健全责、权、利相统一的考核机制，着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师（教练员）队伍。
9、加强入职培训和继续教育培训，使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。
10、严格实行“三不”原则，即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。
11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施分层次、分等级、分岗位的技能培训，着力培养和造就“转岗能上岗，上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。
12、建议开展“树名师、带高徒”活动，实行双向考核，抓两头带中间，进一步提高员工队伍整体素质，为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，精心组织，做好名师、高徒的选拔工作。
13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作，一线工人强化“三在岗”培训，即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训面达100%。
14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务，实行培训计划执行率100%的工作目标。
15、搞好员工教育训练和管理工作，严格执行《培训管理办法》，开发好人力第一资源，进一步转变观念，激发员工学习知识和技术的积极性。
16、建立健全员工培训档案，把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一。
● 培训教务部工作总结 ●
销售培训部作为公司内的重要部门，对于提升销售团队的绩效和能力起着至关重要的作用。经过一年的工作，从销售人员的需求出发，培训部根据市场变化和公司战略的需要，设计了一系列的培训课程和活动。本篇文章将详细介绍销售培训部的工作内容、成绩和改进方向。
销售培训部主要负责为销售团队提供专业化的培训课程。我们与公司其他部门合作，制定了一系列全面的销售技巧和销售策略课程。这些课程包括销售技巧训练、谈判技巧、客户沟通技巧、销售数据分析等，旨在提高销售人员的专业素养和销售技能。我们还邀请行业内的专家和顾问，为销售团队进行专题讲座，分享成功案例和经验。通过系统性的培训，销售人员的销售技能和自信心都得到了极大的提升。
销售培训部还组织了一系列的销售竞赛和活动，提高销售团队的激励和团队凝聚力。我们举办了每季度的销售竞赛，激励销售人员积极主动地争取更多的销售业绩。除了竞赛，我们还定期组织团队活动，如户外拓展训练、团队建设、团队旅行等，增强团队合作意识和凝聚力。这些活动让销售人员在工作之余得到了放松和充电，极大地提高了团队的整体素质。
在整个销售培训部门的工作中，我们也遇到了一些挑战。培训课程的内容和形式需要不断创新和改进。由于市场竞争的变化和公司战略的调整，我们需要时刻关注市场动态和销售团队的实际需求，及时更新我们的培训内容。培训效果的评估和反馈也是一个重要的工作。我们通过课后测验、学员反馈、销售数据等方式，对培训效果进行评估和分析，并根据反馈结果进行相应的调整和改进。销售培训部还需要与其他部门保持良好的沟通和合作。与人力资源部门合作，共同制定职业发展规划和培训计划；与销售部门密切合作，了解销售人员的实际需求和市场情况；与财务部门合作，进行培训成本的核算和预算。
小编认为，销售培训部在过去的一年中，通过提供专业化的培训课程和组织激励活动，有效提升了销售团队的销售技能和团队凝聚力。我们也认识到还有很多改进的空间。在未来的工作中，我们将进一步关注市场的变化和销售团队的需求，不断创新培训内容和形式；加强培训效果的评估和反馈机制，及时调整和改进培训方案；与其他部门加强沟通和合作，提高整体协作效能。相信在全体员工的共同努力下，销售培训部将继续为公司的销售业绩贡献力量。
● 培训教务部工作总结 ●
一、一月工作总结
（一）培训部门内部工作
1、在领导的指示和帮助下，筹备和建立了公司的培训部门。
2、建立了公司十个部门的培训框架和流程。
3、开发了新员工入职的培训事项和流程。
4、开发部分教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。
5、开展了问卷调查、培训考核和培训效果总结等工作。
（二）争对技术部门培训工作
1、制定了技术部门的理论考核和实践考核制度。
2、组织了技术部门两次理论考试和实践考试工作。
3、制定了丽瘦身家族的客户服务流程。
4、对技术部门进行了企业文化、仪容仪表和客户服务流程的培训工作。
5、开展了技术部门优秀学员的评选活动。
（三）协助领导和其他部门工作
1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。
2、配合执行官工作，做好轮值经理，维护公司的正常运营和发展。
3、协助其他部门工作。
4、月中协助人事部开展制度制定和落实、岗位职责制定和招聘工作。
二、下一月工作计划
（一）培训部门内部工作
1、在领导的指示和帮助下，调整培训部门内部工作，以符合公司发展的方向和现实情况。
2、进一步完善公司十个部门的培训框架和流程。
3、自主开发教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。
4、完善培训部门培训工作的步骤和流程。
5、开展公司优秀学员评选活动。
（二）争对技术部门培训工作
1、督促和协助人事部制定技术部培训内容落实的考核制度。
2、督促和协助人事部争对考核制度制定奖惩制度。
3、对技术部进行专业技术和知识方面的培训工作。
4、开发争对专业技术的考试工作。
5、开展技术部优秀学员评选活动。
（三）协助领导和其他部门工作
1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。
2、配合其他部门工作。
3、细心努力，积极为公司的运营和发展提供建议。
4、虚心学习，与同事友爱互助，积极营造和睦大家庭。
三、工作感悟
1、在过去的一个月里，在公司里，在开展工作的过程中，遇到了不少问题，也解决了不少问题，打开了思维的一些僵局。
2、在工作的过程中，懂得了人要学会使用方法，而不能被方法所使用。
3、不管决定下一步的工作怎么做，都要先清楚这样做工作的目的是什么，以结果来导向和审视工作的开展。
4、与同事或部门合作开展工作，要学会用权，也要学会放权，有方法有目标地展开工作行为。
5、在工作中每遇到一件事情，要主动分析，不能光看表面现象就去查找原因，结果总结出来的原因也必然是表面的，不能根本解决问题。而应该主动思考这个问题的根本原因出在哪里，然后针对根本原因再去制定工作方案，这样才可以正确地解决问题。
6、在开展培训工作的过程中，应该多从学员的角度思考他们的需求与感受，然后以此为出发点对照和指导接下来工作的进行。
7、没有一种困难不可能解决，关键是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，运用这种方法就可以解决问题。
8、一个公司有成绩，也就会有问题；一个人有缺点，同样也会有优点；一个人在工作中，同样也会有成绩和问题。只有这样公司才能经营下去；一个人才能生存下去；工作也才可以开展下去；这也是阴阳平衡的原理。不以无知的眼光看待问题，积极思考和遵从领导的指示，与同事友爱互助和睦相处，永远以谦虚和学习的态度对待周围的万事万物。
● 培训教务部工作总结 ●
转眼间到公司快一年了，这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。
我来到培训部已经有两个多月的时间了，在这个期间培训部的规模在日益壮大，同事也越来越多，可以见证公司的发展。在这段时间，我在屈臣氏的店面里学到了很多关于销售方面的技巧，也学到了很多关于护肤方面的知识。
这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。在屈臣氏我们的销售特点是：首先我们要主动寻找顾客;其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求，快速给顾客体验，快速的成交。因为在屈臣氏里各种各样的品牌都有，而且有的顾客很敏感，她们只买自己知道的牌子，她不知道的你就是说的太好，她也是不会买的。所以一定要将就快速成交的方法。
在这个月里，我们还设立了店面评比表，这个月也实施了。北京店面的问题几乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面，大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后，我们都和美导说了她们各自的问题，在评比之后我们她们也有了认识，像是试用装、排面、卫生的问题都改善了，但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。希望下月评比的时候美导们可以做的更好。
现在这个季节，我们的面膜很不好卖，有的顾客在试用的时候，都说咱们家的面膜太凉了。现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候，几乎80%以上的顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动我们的销售。
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此提升前台员工的服务意识是我们的工作重点，除此我们进行了接听电话语言技巧培训和接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，在培训的过程中，将原来网络培训改为现实中的案例分析进行培训，让大家身临奇境，通俗易懂，并虚心接受。通过培训使让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，客人对前台评价有所好转。
从18到26号的北京区域的销售很不好，几乎所有的店面的业绩都在下滑，只有昌平和华威还可以，但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势;有的店面的美导的心态不是很好，总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高，希望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁，只是等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因，再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题，以后在下店的时候我们会给美导沟通，关于调整心态的问题。
通过这个月在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个星期会去好几个店，所以适应能力还不是很好，有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点，像只去过一次的店面去了之后就会特别的陌生。有的店面的促销员还特别的不好相处，看到你是新来的，不管你是培训师也好、美导也好，有的人就算你好好的和她说话，她都不带理你的。本周一，我去了公主坟，没有开张，我当时压力很大都不想下班，因为报销售都不知道怎么办才好。这也许是我自己适应能力的不足吧，我以后会改进，更快融入到店面中。
● 培训教务部工作总结 ●
20xx年是一个新的开端，学院发展面临新的要求和新的挑战，作为培训部门，我们继续贯彻了“聚精会神抓教育，一心一意谋发展”的办学方针，在主管院长的带领下，继续努力将教育培训工作做强、做实，并在总结往年工作经验和不足的基础上，更加注重部门内部的人才培养和团队凝聚力及协作能力的打造与提高。在教学组织、科室管理以及青年教师培养等方面的努力都取得了一定的效果。
一、教学组织工作：
1、党校学历教育：
20xx年上半年是党校学历教育的最后一个学期，目前党校学历教育共有10个教学班（含蒋宅口、怀柔两个校外办学点），学员1000余名，全部为毕业班。本学期共安排了19门课程的教学组织工作，总共420课时，共有8个教学班上课（含怀柔校外教学点），外聘教师19位。组织安排考试30余场次。截至5月底，党校学历教育已经完成全部的授课工作，相关课程的考试也已全部完成。6月将开始毕业环节相关工作，包括毕业论文的收集等分，学员毕业材料和毕业成绩的校对整理等，本部门将做好收尾工作，确保7月能够将毕业证书按期发到学员的手中，为党校学历教育画上一个完美的句号。
2、素质建设工程：
（1）学分银行计划：
20xx年上半年，“学分银行计划”项目共组织开展了6个教学班、12门课程（共188学时）的教学工作，并根据主管院长不断提升教学管理水平的相关要求，参考学院ISO10015培训质量管理体系中教学评估文件的相关内容，部门修改完善了“学分银行计划”项目教学质量评估表，并组织完成了1门课程的评估工作。
20xx年，“学分银行计划”项目20xx级共有65名学员顺利毕业，取得了大专层次的学历证书，今年上半年，本部门在完成成绩汇总、论文集制作、档案整理及“学分银行计划”项目办学回顾视频片制作等工作的基础上，在集团领导及学院领导的支持下于4月1日召开了燃气集团“学分银行计划”项目试点首届毕业生毕业典礼，为燃气集团首届20xx级毕业工作画上了一个圆满的句号。今年，20xx级学员即将进入毕业设计阶段，部门在总结以往经验的基础上，进一步细化了相关管理流程，更新了相关管理制度，制定了针对指导、辅导教师的管理规定，为20xx级毕业工作的顺利开展和学员综合实践报告水平的提升提供了保障。在命题形式上，将继续采取“自上而下”与“自下而上”相结合的综合实践报告命题形式，命题的设置、毕业成果的考核将与企业实际及学员的实际工作紧密结合，指导学员从本职工作中挖掘选题，从企业需求方面确立选题，实现学员来自于企业，最终能服务于企业的培训目标。
根据市教委的统一部署，今年教委将对“学分银行计划”项目教学点进行教学检查，本部门为迎接本次评估，多次开会研究相关文件精神，并根据检查工作安排制定了时间表，列出了备查档案的目录，并将相关工作责任到人，目前，教学点自查报告已经上交，我们将继续努力，保证本次教学检查工作的顺利达标。
根据本年度素质建设工程工作会精神，20xx年学分银行计划招生工作将在6至7月开展。本部门将贯彻主管院长关于“理顺入学关，持续提升教学质量”的要求，在与各分（子）公司人力资源部门充分沟通的基础上，针对职工的特点，以提高一线员工实际工作能力为方针，指导学员根据自身工作岗位选择所学专业，为专业课程与学员实际工作相匹配，做到学用结合奠定基础。
（2）通用能力培训：
本年度的通用能力培训，将在培训对象细分方面进一步下功夫，重点针对近两年入职的大学生、近两年入职的复转军人以及有意愿参加“学分银行计划”项目的一线员工开展培训工作。在培训模式改进方面，将依托北京市素质工程办公室制定的培训体系，采取集中培训和送教上门相结合的培训方式。为提高针对性，集中培训的班次将按班级组织和学习内容细分。送教上门的班次，其培训方式和内容将与企业协商确定，做到最大限度的满足企业和学员的需求，在课程内容调整方面，通用能力培训将在原有N+X的基础上，针对不同培训群体的特点，调整通识类课程（N）和现有企业自主开发类课程（X）的授课方向和知识重点，并努力开发符合当前培训需求的企业自主开发类课程（X）。5月中旬，集团素质工程领导小组组织召开了本年的工作会，确定了全年工作方案。目前，各单位的组织报名工作正在进行中，预计6月上旬，第一期通用能力培训即将开课。
3、工程硕士班：
20xx年，有20xx、20xx、20xx级3个教学班，共有学员66名，本学期安排了20xx级学员1门课程的教学组织工作，并已顺利完成。目前20xx级工程硕士的招生工作正在进行中，部门为此在去年专门制定了招生计划，并在主管院长的指导下，确立了“结合自身优势，扩大宣传攻势”的招生指导思想，自本年初先后借助集团两级中层干部培训平台及集团素质建设工程工作会平台对集团两级中层干部及各分（子）公司人力资源部工作人员进行了招生宣传，目前已有20余人报名，下一阶段，我部门将继续借助通用能力培训平台，针对大学生群体开展招生宣传工作，力求招生数量较去年稳中有升。
4、短期书法培训班：
20xx年上半年书法短期班共开设1类培训班，为小草班，目前组织培训4次。
二、科室管理工作：
为保证教学组织工作的有序有效开展，本年度上半年，本部门在内部管理上下功夫，主要做了如下几方面的工作：
1、部门重点工作布置：
学习主管院长管理教学部门的经验，将教学沟通会的形式借鉴到部门的管理工作中，以本部门年初制定的年度重点工作计划为中心，将相关工作分解到个人，并要求相关人员根据所负责的年度重点工作，按月做出详细书面计划，以明确重点工作的规划、进展、所遇到的困难和所需的支持。部门每两周召开一次沟通会，通报相关工作的完成情况。本部门自4月底实施本方法后，截至目前，年度重点工作的分解工作已经完成，相关人员首期的计划书也已完成，事实证明，此种管理办法对于加强部门内部沟通交流，促进及形成协作能力提供了有效的帮助。
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