工作中无小事

最近读了《五星级员工》，深有感触。

一个人参加工作以后，不管在哪个领域，从事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的”蘑菇”期。不管一个人有多优秀，他在工作的初期都可能被派去做一些琐碎的事情。在这种情况下，有一句重要的忠告需要我们每个人铭记在心：

与其浑浑噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。

作为普通人，在日常生活中，很明显他们在做一些小事，怕即使是小事也做不好，而小事也做不到位。很多人，不屑于做具体的事，不屑于小事和细节，总盲目地相信”天将降大任于斯人也”.孰不知能把自己所在岗位的每一件小事做成功，做到位就很不简单了。

成功就是简单的事情反复做。能把每一件简单的事做好就是不简单，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。同样是做小事情，不同的人会有不同的经历和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解单位情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体会，增强自己的判断能力和思考能力。

海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。布鲁诺·蒂茨所说”一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱”.通过小事可以反映整个组织系统的运**况，魔鬼在细节中。

尤其我们作为企业的主人公，眼高手低，与其藐视自己的工作，抱怨命运之不公，不如充分利用现有的环境，磨练自己的意志，为未来做准备。

最优秀的人是想方设法完成任务的人，最优秀的人是不达目的誓不罢休的人，最优秀的人是为了一个简单而坚定的想法，不断重复，最终使之成为现实的人。没有卑微的工作，只有看不起工作的人。

现在的竞争，就是细节的竞争。细节和小事往往能反映出你的专业水准。天下难，必易；天下大，必慎。

小事的成功看似偶然，实则孕育着必然。脚踏实地的耕耘者在平凡的工作中创造机会，抓住机会，实现梦想；不愿忽视手头工作细节的人，在焦急等待机会中度过不快乐的一生。

要想获得世界上最大的回报，你必须像最伟大的拓荒者一样，把你的梦想转化为实现梦想的激情，把自己奉献给发展和销售你的才华。

无锡供电公司作者：张志坚

创京东读后感：品读《创京东》

作者：王丽婷校企合作部

跟大部分入职京东的同事一样，在没有加入公司之前，对”京东”的了解几乎为零。从2013年到现在，这两年的时间里，通过各式各样的培训、公司同事们的口口相传，乃至网络新闻，自以为对公司或多或少了解的程度也不会低。

在没有翻阅《创京东》之前，”刘强东”对于我而言感觉就像是遥不可及的星星，是神秘而又神圣不可侵犯的。但当我打开《创京东》阅读完第一部分的时候，感觉就像东哥正站在我们面前，跟我们亲口讲述他的成长之路，他的创业之路。从1998-2006,这期间东哥身上发生过的故事，公司发展的历程都鲜活的展现在我们面前，就像电影一样生动。

其中，最令我记忆犹新，感触最深的有三句话。

”消费者满意度才是我们存在的价值”

1998-2006是东哥白手起家创立实体柜台到变革电商，网络转型的时期，这几年里遇到过可怕的”非典”,遇到过股东们、高管们对自己决策的反对…但这一切都没有把东哥击退，他一直以客户的需求作为发展的重心，客户需要什么我们就做什么。从实体店转为电商，从3c品类独售转为全品类商品销售，从全部使用第三方物流到自建仓储、物流配送…这一切的一切都源自东哥对消费者体验的重视，源自东哥提高交易效率，降低交易成本的理念，源自我们京东对**链强大、精细的控制。到现在，”客户为先”已然成为我们公司的核心价值观，东哥已经将他它深深地注入我们的企业文化中，无论你是客服、是配送、是仓储甚至是采销等等，我们也许在不同的岗位，不同的职级，但我们的追求是一样的。

这是我印象深刻的第一句话，也是我们工作的第一个指南。

”正因为大家都觉得做不成，这件事才具备更大价值”

在东哥的创业道路上，他做了很多人认为不可能的事情。如果这事大家都觉得能够做成，那他的价值有多大呢？因为我们都觉得做不到，所以这件事更有价值。

正因为如此，东哥才能突破平庸，大胆实践自己的思想。当大家都反对的时候，东哥仍然知道自己想要什么，他的意见是否能给公司带来发展。他是一只勇敢的时子，坚持自己的观点，带领一群羊长成狼。而在京东的发展过程中，最为关键的三点：

①战略，所有思考的出发点都是用户体验至上；②强大的执行力；③浓厚的企业文化，高效的执行力来自员工对这家公司愿景的认同，来自团队的凝聚力；这三点也将用于我们的工作中，它可以帮助我们建设团队，管理团队，打造最强团队。

”正因为大家都觉得做不成，这件事才具备更大价值”这便是我印象深刻的第二句话，霸气十足！

”愿做出海蛟龙，不做南河刀鳅”

印象很深的是在书中有讲述东哥少年时的游历记，少年时的东哥在初中毕业后，怀揣着50元出门闯荡。15岁以前的东哥，没有出过远门，没有坐过火车、飞机，也没有看到过高楼大厦。第一次到南京的东哥，就跟很多农村人进城一样，被城市的风景震撼了。

在那里，他第一次吃方便面，第一次睡在桥洞，第一次和江湖上的老人一起学习，在这段漫长的旅途经历中，第一次发生了很多事情，这次经历让东哥开始意识到了自己理解的意义。大江东去浪淘尽，生命就跟江水一样到了海里就再也回不来了。所以为了我们这只有一次的生命，要不能留遗憾，只有看过更多的风景，经历过更多的事情，我们才能有更多的见解。

当你看外面的世界，你会发现同一件事不同的人做会有不同的效果，不同的成功。

作为敢于冒险的梦想家，我们必须接受生活给我们的所有挑战，而不仅仅是我们喜欢的挑战。就像东哥一样，他无所畏惧，工作勤奋。收益的多少与努力的程度有关。人们可以通过付出得到尊严和幸福。

这便是我阅读完第一部分感触最深的三句话，当然在书里还有关于东哥更多故事的讲述，包括与员工、下属发生的故事，包括自己的人生经历，这些不是简单的分享就能说得明白，道得清楚的。这其中的奥秘，需要我们冷静下来，融入书中，慢慢阅读。

《结构思考力》读后感

苏州现场班朱从义

没看过《金字塔原理》，但是我们基本可以认为《结构思考力》这本书是对金字塔原理的总结和提炼，并用作者的思维方式进行了呈现。金字塔原理的核心是四点：结论第一；上述系统的下半部分；分类与分组；逻辑级数。

而作者这本书则是将其核心分为五部分：明确理念打基础；基于目标定主题；纵向结构分层次；横向结构选顺序；形象表达做演示；

第一部分是明确思路，奠定基础。实际上，这一部分是笔者对金字塔原理基本思想的阐述，强调了结构思维的重要性。我们在很多时候都要面临表达，如何能做有效的时间里面将自己的观点清晰传达给受众者是在职场中非常重要的技能，无论是同事还是上司都希望能够进行有效的沟通；而客户更是时间有限，希望能够在极短时间获得足够多的信息。因此结构化的思考和表达就会至关重要。

第二部分，基于目标定主题，其实就是”结论先行”.我们在职场中间绝大部分时候需要尽快的传递自己的观点，以便对方能够能够抓住主线。正如麦肯锡的30秒原则，如果我们不能把一件事情在30秒内讲述清楚，意味着我们可能会丧失很多机会。

因此一开始开章明义就成了最好的方式，如果时间只有30秒，那么能把结论讲清楚就算不错了。

第三部分，纵向结构分层次，也就是”以上统下”.30s后，如果你还有时间，就可以尝试找一些论据去支撑你的结论。而每一个论据本身又可以找一些理由去证明，这样就可以逐渐递进下去，直到逻辑显而易见的容易被接受。

但值得注意的是，大多数人一次记住的理由不多，不超过7个，最好是3个。因此我们在列举理由的时候，不能简单的罗列，要进行思考，并将有相关性的理由整合在一起进行高度概括，这就是”归类分组”.只有这样，才能进行快速有效的解释和阐述。

第四部分，横向结构选顺序，也就是”逻辑递进”.在每一组证据的内部，并不是可以随便不分先后的阐述，这样容易给人造成混乱和跳跃的感觉，从而形成理解上的障碍。因此，我们需要在同一组论据的阐述顺序上进行思考和重排，使得其符合一定的逻辑思维，容易被大众所接受。

第五部分，形象表达做演示，这一点是金字塔原理上没有阐述的。前面四条更多的是讲的”技”,而这一条则是讲解”术”.我个人并不太推崇过度使用术，我坚信在我们职场生涯绝大部分时候都用不到，毕竟内部的沟通需要的往往是直接有效、逻辑清晰。

当然，对于需要公众演讲的人而言，他们需要一些技巧去获得听众的注意力，这些场合表达上的方式也就变得重要了。

总体而言，这本书比较流畅的讲述了金字塔原理以及一些处理方式，对于大部分人而言应该还是一本不错的入门读物，有助于整理自己的表达方式。

暗时间读后感（一）

我们经常用实际年龄去衡量一个人的大小，从你出生开始，我们会说，到十八岁你就成年了，到了什么时候你就应该结婚生子了。可事实上，真正决定是否成熟的标志应该是”心理年龄”.衡量一个人生活了多少年，不应该只是看他多少岁，而是应该用思维时间来计算。

举一个极端的例子，如果一个人从生下来开始就呆在一个为他特殊建造的无菌保护室里，没有社会交往，没有知识获取，度过了18年，你会不会认为他成年了？

这是一个很有意思的话题，下面介绍的这本书《暗时间》，就是作者刘未鹏对于时间的思考。他是计算机专业，但兴趣广泛，对心理学、管理等领域都有涉猎，并且根据自己生活工作的经验，连续写过七年的博客，将自己对于计算机科学，个人成长方面的认识与他人分享。他的大部分思想，可以从《暗时间》这本书中窥见。

由于作者的专业背景，首先他提出了这样一个类比：如果你有一台计算机，装了一个系统之后就把它搁置在那里，你觉得这台计算机被实际使用了吗？没有，因为cpu整天运行的就是空闲进程。

运行空闲进程是一天，运行大数据量计算的也是一天，对于cpu而言，价值却是完全不一样的。大脑也是如此。他提出了思维时间的概念，善于利用思维时间的人，可以无形中比别人多出很多时间和生命。

真正成熟的人应该意识到，时间的平等性是没有太大意义的，似乎别人过了一天，我自己也过了一天。实际上，如果你正在学***专业，仅仅用你所投入的时间来衡量，很容易产生错觉，认为自己投入了许多；然而有意义的应该是以时间和效率的乘积来衡量。你可以投入很多时间，但是如果效率低下，会发现毫无进展。

把大脑的容量想像成cpu,只有当你给予自己想做的事情最高的优先级，并且cpu满载，那么你的思维时间才算达到极致，这样投入的时间才能等同于实际流逝的时间。

如果你有总结的习惯，可以在每天结束前总结一下自己在某某领域投入了多少时间，不要粗略地去计算有多少天下班之后拿起书来翻翻，因为这样你会发现书是常翻，但领悟却不见得加深。因为看书并记住书中的东西只是记忆，并没有涉及推理，只有靠推理才能深入理解一个事物，看到他人忽略的地方，这部分推理的过程就是思维时间，也是人一生中占据一个显著比例的”暗时间”.你走路、买菜、洗脸、吃饭、睡觉等，所有这些时间都可以成为”暗时间”,你可以充分利用这些时间思考，消化和反刍平时看和读的内容，让你的知识深入，脱离照本宣科的阶段。

这些时间单看不起眼，但日积月累会产生庞大的效应。历史上一个著名的例子就是苯的结构的提出：德国化学家凯库勒在研究苯的结构时，整日思考苯的结构到底是怎样的，对他来说，大脑的cpu将这件事定为了最高优先级，经过长时间的思考，一天他在书房打瞌睡时，梦到碳原子的长链像蛇一样盘绕，然后蛇咬住了自己的尾巴，旋转不停。

他猛醒过来，意识到了苯的环状结构。

酒店五星级员工劳动合同 · 第4篇

一、实习单位介绍

(一)实习酒店

位于中央商务区的北京富力万丽酒店是北京富力城发展项目之一，并与毗邻的两幢商务写字楼，服务式公寓和大型购物中心构成东三环中路代表性的现代综合城。酒店客房装修豪华典雅，拥有大型宴会多功能厅，会议场地，均具备高速互联网连接接口，并支持无线上网。先进的视听设备及优质的服务，将为商务聚会提供专业的保障。在餐饮方面，北京富力万丽酒店的西餐厅是万丽品牌一贯青睐的意大利餐厅，简洁明快的线条，辅以中国红的色调，在设计上体现出了中外合璧的理念。酒店开业时间20xx年8月，楼高25层，客房总数531间(套)。交通：距北京火车站3.5公里距离天安门6.6公里距离奥林匹克体育中心16.6公里距离首都国际机场30公里

(二)实习部门

我所在的部门是意大利餐厅，北京富力万丽酒店的西餐厅是万丽品牌一贯青睐的意大利餐厅，简洁明快的线条，辅以中国红的色调，在设计上体现出了中外合璧的理念。而其

中的代表之作是餐厅内一处名为CAGE的景观，交织的木质线条组成的中式鸟笼造型，让客人意识到自己正身处现代化的北京城。

二、实习内容

(一)餐前的准备工作

每天开餐前先将各个桌面擦拭干净，然后摆台，开酒吧，备好这一天所需的口布餐具等物品，最后将前一天用过的餐具洗干净擦过之后整齐放好!

(二)餐厅内的服务工作

开餐后，打开餐厅大门，领位员站在门口拿着餐单和酒单在门口迎接客人。每当客人走进餐厅，领位员先询问是否有预定，若有带到指定位置;若没有预定就要询问客人喜欢在什么位置就餐，然后领到其位。这是，区内的服务员上前先询问是否需要酒水，待取完酒水就在客人身边等待客人点餐，点餐时切注意客人的忌口问题以及其他特殊要求!上菜时是一道一道得上，当客人快要吃完一道菜，服务员须马上告诉厨房做下一道菜，这样既保证了菜的新鲜也给客人足够的时间消化。客人结完帐离开餐厅服务员应马上去收拾台面，以最快的速度摆上新的台面。

三、实习的主要收获和体会

(一)实习收获

1.学会了待人处事之道

在日常的服务过程中，当你为客人点餐与客人沟通的时候，其实你已经在潜移默化中慢慢学会了与人的相处之道。以前在学校的保护环境中再加上家人的事事叮嘱，可能感觉不到社会的艰辛，仿佛一直在用幼稚的眼光看待这个社会。到了酒店这样一个被人称为最复杂的职业场所，心智上确实得到了许多锻炼：收起了在学校时狭隘的思想，不成熟的观点，逐渐退去青涩的外衣，体验着社会各式各样的事，慢慢变得成熟起来。

2.服务质量的提高

便随着实习的进行，在老员工的帮助下，我的专业服务质量得到了质的提高。慢慢的接触客人，慢慢的接手餐厅里的事，心里的自信感也逐渐的增多了起来。有了这份自信，仿佛做什么都干劲十足：每当服务完一桌客人得到客人们的奖赏时到现在都能记得那时激动的心情;当我可以跟老员工一样独当一面时心中的自豪感油然而生;当餐厅的主管还有经理夸奖我的时候，我就像个小孩子似的红着脸说谢谢;当餐饮总监叫我的英文名字时，心中想的是哇，总监记得我。点点滴滴都在记录着我在这餐厅的成长，在服务质量上的提高。

3.英语口语的提高

本身就很喜欢英语，而且我的英语成绩也不错，但唯一的遗憾是在学校没有得到实际的锻炼。到了这个餐厅，我很幸运能够在这样一个外国人扎堆的地方进行实习，这无疑是给我一个机会，给我一个提高英语口语的机会，当初就是抱着这样的心态进行实习的，而实际上也确实得到了效果。因为本身英语不错，在餐厅总会成为除经理以外(我们经理是意大利人)可以跟外国人沟通的不二人选，也因此其他员工包括老员工在遇到外国客人总会把我叫到跟前给予帮助。在这半年里，接触的外国人不计其数，目前的口语水平跟刚出校门的只会书本的女孩截然不同，这是我此次实习得到最大的收获!

(二)实习体会

1.实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期打工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的'礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2.实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

感谢学校给予这次实习机会，让我从中得到了锻炼，虽然其中有艰辛，但每每在艰辛的同时会深切体会到父母们为我们操劳时的辛苦可能是我们所不能相提并论的，明白了要想有所成就就要靠自己，付出成比例的艰辛才会得到你想要的!虽然在大学的时候很省吃俭用，不舍得花家里给的钱，但通过实习才知道挣钱的很不容易，世上没有掉馅饼的事，只有通过自己的努力才会得到自己想要的!

酒店五星级员工劳动合同 · 第5篇

当提及一些名字，比如，假日，洲际，雅高，万豪，锦江，如家，Cendent， Hilton，Best Western，Minotel，Logis de France， Ibis， Fomule 1，Moevenpick， NH, Eurostar Hotusa， Sol Melia… 让我们跟不同地区不同的人提起，相信他们的反应都会不一样，然而有多少人能肯定他们都是酒店的品牌，是连锁酒店的品牌?

国际连锁酒店管理集团在美国市场的占有率高达70%以上，在欧洲市场只占约25%(Travel Research, 2003)。在国际酒店行业中，一些都市中的酒店行业内的竞争都是一些国际知名酒店品牌之间的角逐，而另一些城市的酒店业领导者却又是一些当地品牌的创导者。

中国的酒店业正处于飞速发展的阶段，连锁酒店集团在中国市场中的发展前景无疑成为了时下业内人士的焦点话题。而近年来，酒店集团的本土化创新引起了我们的强烈关注，并值得我们进行进一步的研究和探讨.

国际酒店管理模式介绍:

a) 主要国际酒店管理模式的介绍

i) 全权委托酒店管理公司管理经营 (management contract)

· 自80年代末期起国际酒店品牌进入中国市场后至今，全权委托世界知名品牌酒店管理公司管理经营中国市场上的高档涉外酒店是我们采用的最普遍的经营方式。如众所周知的洲际，喜来登，希尔顿，等等。。。

· 这种酒店经营模式的主要特征是：

酒店管理方不参与投资, 原则上拥有酒店管理营运的主动决策权;

酒店投资业主方可通过管理方的专业管理技能和品牌知名度快速成功地立足于酒店市场，投资风险相对减小，投资回报相对有所保障;

合作基础基于合同条款，管理方和业主方的最终营运目标能否达成一致在每一个具体酒店项目中的最终运行结果不能准确地预测(合作双方都很难准确地预测)

对于酒店管理方，该模式能帮助酒店品牌的市场扩张，能主动掌控品牌质量和经营结果，没有资本投资的需要，管理费及其他收入有所保障并有可预测性

各酒店集团的合同条款各有不同

ii) 酒店管理公司管理并参与项目投资 或称直接经营(ownership)

· 在中国酒店市场也有少数国际品牌与当地酒店房地产发展商或投资者合作共同投资酒店项目。Shangri-la, Starwood 等品牌在中国市场都有着不同规模的酒店投资。

· 这种酒店经营模式的主要特征是：

酒店管理方不仅拥有酒店管理营运的主动决策权，而且参与全部或部分投资;

酒店投资各方与管理方在合作初期就容易达成营运目标及盈利目标，合作基础相对稳固，利益相连;

由于该模式需要有大量资金投入，对国际酒店集团来说，其发展速度会受到相对限制。从不同角度分析，其利弊也各有不同。某些酒店管理公司会有战略性地投资在主要市场中的品牌旗舰店，在管理期限和经营主动权上都较其他任何经营模式更有优势。对于业主来说，一旦让管理方参与投资，对酒店品牌的重新选择和房地产再投资都将有一定的局限。

iii) 特许经营 (franchising)

· 在海外市场，特许经营模式在酒店业中得到了很广泛地运用，在中国市场却才刚刚开始。最明显的例子就是我们洲际的假日酒店品牌，假日是全球最大的特许经营酒店品牌。然而在中国我们的假日酒店实施的都是管理公司经营模式。不难看出这跟中国的酒店市场的发展有很大的关联。特许经营的模式不容许酒店集团直接参与酒店的日常营运和管理，而是帮助各个独立酒店通过国际酒店品牌的市场渗透力和广泛的传播能力，减少独立酒店在市场推广以及预订系统的开发方面的投资时间和资金，以及帮助独立酒店迅速建立起专业的酒店内部营运系统，提供专业的培训。

· 这种酒店经营模式的主要特征是：

酒店业主支付国际酒店集团特许经营费以换取该品牌的使用权，业主酒店享受该集团一系列的品牌推广服务，如：市场推广，客房预定系统，酒店会员系统，采购系统等等;

酒店业主在签约期间得到酒店集团在酒店服务与营运方面一系列的支持，以保证该酒店达到品牌的服务质量的标准和要求。签约酒店同时也被酒店集团要求严格遵守相关的服务标准和流程;

业主酒店自主经营签约的特许经营酒店，管理公司不往酒店派驻专门的酒店管理人员。

酒店很难考核该酒店品牌所带来的直接经济效应。

iv) 加盟经营(voluntary association)

· 加盟经营的模式一般用于一些规模较小的经济型独立酒店。在美国和欧洲市场尤为普遍。典型的品牌有：美国的Best Western,，欧洲的Minotel, Logis de France, Eurostar Hotusa等等。而作为豪华酒店的美国品牌Leading Hotels也成功地以加盟经营的模式很早的进入了中国市场，吸收了一批独立酒店加盟其网络，这些加盟酒店往往更重视其自身在国际市场中知名度的打造，而不是加盟后的实际经济效应。这些酒店有：广州的白天鹅宾馆，北京的贵宾楼饭店，王府饭店，上海的花园酒店等。而经济型酒店在中国市场近些年才刚开始发展，一些国际知名品牌也尚未来得及在中国市场中扩张。

· 这种酒店经营模式的主要特征是：

独立酒店支付酒店集团固定的费用加入该集团的网络系统，如：全球订房网络系统，电子采购系统，区域性市场推广活动和酒店名录等;

对于特别小型的酒店来说，有可能承担不起国际网络参与费;

对于国际酒店集团来说，各个加盟酒店的软硬件水平会参差不齐，很难统一标准。

v) 策略联盟 (strategic alliance/affiliation)

· 策略联盟可以是同行业的竞争对手之间或非同行业的间接竞争对手之间在科技或资源上的一种分享和联营方式用以增强在市场中的竞争力或有效地降低成本。事实上一些国际品牌在不同形式上为酒店提供专业服务或互动项目可以发挥和加强策略联盟酒店在某一领域中的竞争优势。如著名的提供全球网络订房系统服务的UTELL, Vantis(原VIP International)就联合世界各地的独立酒店或中小型酒店集团加入其系统，增加这些独立酒店与国际大型酒店集团，如洲际、雅高、希尔顿、万豪等国际酒店集团的竞争力，同时也打造出了自己的专业服务品牌。一些国际大型航空公司与酒店之间的策略联盟则体现在两个非直接竞争的行业间强强联手，共同发展其忠诚会员计划。

酒店五星级员工劳动合同 · 第6篇

XX年，我公司在区绿容局和镇党委政府的领导下，各项工作正在全面有序的开展中，现将上半年的工作小结

一、继续执行区局“减量奖励、超额自付”的奖罚机制。

依托三座压缩站的有力表现，xx镇的生活垃圾量每日控制在180吨以下。截止日前，1―5月的生活垃圾清运量为26249吨。1―5月共清运暴露垃圾205吨，建筑垃圾7500吨，粪便35吨。

二、居民生活垃圾分类工作已上正轨。

目前xx镇有33个小区和14个集贸市场的生活垃圾分类在有序推进中，日分拣垃圾达10吨左右，且实行日产日清日统计的方式，1―5月共计分拣合格有机垃圾为1530吨。

三、继续完善环卫设施设备改建及新增。

今年上半年已完成了名都路公厕改建，造价大约在25万元左右，该项目价格正在审计中，符合政府的招投标程序。环卫清扫车辆（2辆）及大型自卸式垃圾车（1辆）的购置在进行中。上半年完成废物箱更新78只。

四、安全生产责任层层落实，严抓不懈。

公司行政与各科室站分别签订了安全生产目标责任书将安全责任分解到班组及个人。XX、XX年我公司连续被评为xx市“安全行车文明礼让”先进单位，在此基础上，我公司安全行车领导小组继续探寻行之有效的管理措施及经验，年初与35名驾驶员签订了安全行车承诺书，力争使安全行车事故实现“零”目标。

五、建立防汛防台防冻应急机制。

根据区局及镇政府的工作要求以及结合自身行业在应急工作中发挥的作用，我公司根据以往工作经验建立了全面的应急机制和稳定的应急队伍。

六、继续开展窗口行业精神文明创建活动。

公司去年被评为“闵行区文明单位”。今年我们将继续以服务好xx居民为前提，努力减少扰民或增加微笑服务，着重抓好垃圾清运、公厕保洁、道路机扫的服务质量，使社会公众满意度提升至新高点。同时，我公司的考核科以高频率、广范围、多方式的检查模式对全镇的环卫作业进行巡回检查，并落实严厉整改，以取得长效管理的良好效果。

七、成立廉政风险防控小组，落实廉政措施。

公司根据政府党委的要求，在开展业务工作的同时积极落实各项廉政措施，将正能量及时补充，使公司正气抬头，健康有序蓬勃发展。

下半年计划：

一、6―9月是环卫战“双高”（即垃圾产量高，气温高）阶段，根据传统经验，我们将开展安康杯劳动竞赛并做好员工的防暑降温工作。

二、在战“双高”期间，为避高温，清运作业时间可能会提前，扰民现象会处于多发阶段，投诉将成为不可避免的矛盾，我们要在市民的需求中改进改善自己的工作，争取双赢。

三、购置两辆机扫车、两辆餐厨垃圾车和一辆厢式垃圾车。

酒店五星级员工劳动合同 · 第7篇

作曲／編曲：金培達

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填詞：黃仲凱

監製：金培達／芝SEE菇BI

編輯人：LM3000

陳：收音機擺o係檯面 邊位郁過

妹：我知！係阿哥！

吳：朱古力擺o係檯底 邊位搣過

榮：係阿妹！

吳：屋企工夫多 咪要我磨磨磨

陳：成年人唔願認錯 能誠實賺到更多

榮：兵乒波點解黑o左 邊位踩過

陳：係阿媽 (妹：o下？)

妹：訓晏覺點解醒o左 邊位唧我

吳：係阿公！ (陳：喂？)

榮：偷偷打小苦妹 罰我打十日坐

陳+榮：唔成熟成日犯錯 寧願唔做

勁去拍拖

合：人人萬勿錯過 買滿熱狗兩個

快入場 看我們偉大成果

將苦惱掟出公路

這個五星級迫爆Show

即管發夢你諗我做

(即管發夢我識點做)

妹：吞氣球

榮：R爆頭

合：烏鴉都讚好

榮+妹：我壓軸為你跳多part舞

與你吊威也擁抱

[02:09.93 (與你踩波車擁抱)

合：Tum細路欣賞指數高＊

We are family

榮：乜都頂 乜都咩起o個位邊個

係我囉

妹：乜都慘 乜都好慘o個位邊個

係我囉

吳：不必囉囉唆唆 快快準備入座

陳：誰明白誰幸運過 誰便容易愉快唱歌

陳：哈…

榮：好搞o野

合：將苦惱掟出公路

這個五星級迫爆Show

即管發夢你諗我做

不要停 不要明 瘋癲些更好

到散場離去你先知道

We will be happy people

鐵甲人打跟斗更高

We are family

酒店五星级员工劳动合同 · 第8篇

随着酒店业的不断发展，酒店之间的竞争越来越激烈，产品的竞争是最基本的竞争，服务的竞争是一种无形产品的竞争，但最终意义上的竞争是文化的竞争。文化的竞争是最高层次，最高品味的竞争。

空中花园

莲花滨海湾金沙

艺术科学

水晶平台

滨海滩金沙

购物城

运河

娱乐城

酒店

剧场

滨海湾金沙酒店坐落于MarinaBay滨海湾，由三座连成一串的酒店大楼组成，顶部建有景色壮观的空中花园，酒店内则设有漂浮式水晶阁、莲花外形的博物馆、出售各种先进商品和国际奢侈品牌的零售商店、精致时尚的名厨餐厅、享之不尽的影院娱乐、激情涌动的夜总会以及一座拉斯维加斯风格的娱乐城。商务旅客还可享受到多种配有先进技术的会议、激励活动、大型会议及展览(MICE)设施、灵活高效的展览大厅以及可容纳45,000多位与会代表的会议中心。MarinaBaySands可在同一个目的地实现

商务与休闲的完美融合，打造绝无仅有的独特体验。

位于第57楼的金沙空中花园将三座顶级酒店连成一体，在这里您可以360度全角俯瞰新加坡的繁华之美。在这座占地一公顷的空中绿洲上，汇集了苍翠绿荫、雅致露天花园、特色餐厅，还有一座无边泳池。

(二)迪拜阿拉伯塔(帆船酒店)

设计师：汤姆赖特(TomWright)

开发公司：莫瑞和罗伯茨(MurrayRobers)公司及AlHabtoorEngineeringEnterprissL.L.C.

所在地区：迪拜

设施：202套复式客房、200米高的可以俯瞰迪拜全城的餐厅、电影院、酒廊、俱乐部、水疗中心、宴会厅、空中网球场等。

占地面积：约30000平方米

建筑总面积：约80000平方米

阿拉伯塔酒店是世界上建筑高度最高的七星级酒店，看起来好像是正在行进中的帆船形象的酒店建在海滨的一个人工岛上，是一个帆船形的塔状建筑。它建在离海岸线280米处的人工岛JumeirahBeachResort上。采用双层膜结构建筑形式，造型轻盈、飘逸，具有很强的膜结构特点及现代风格。它拥有202套复式客房、200米高的可以俯瞰迪拜全城的餐厅。它的中庭是金灿灿的，它的最豪华的780平方米的总统套房更是华丽非凡，在第25层，家具是镀金的，设有一个电影院、两间卧室、两间起居室、一个餐厅，出入有专用电梯。客房面积从170平方米到780平方米不等。七星级酒店房价肯定不菲，最低也要900美元，总统套房则要1.8万美元。这家酒店拥有八辆宝马和两辆劳斯莱斯，专供住店旅客直接往返机场，也可从旅馆28层专设的机场坐直升机，花15分钟空中俯瞰迪拜美景。客人如果想在海鲜餐厅中就餐的话，他们将被潜水艇送到餐厅，这样他们就餐前可以欣赏到海底奇观。

(三)湖州喜来登温泉独家酒店(月亮酒店)

设计师：马岩松

开发公司：飞洲集团

所在地区：湖州

设施：室外泳池、温泉中心、水疗中心、健身中心、餐厅等。占地面积：75亩

建筑总面积：6.5万平方米

环境，不过玻璃幕墙细节设计更加独特。玻璃幕墙作为独特的建筑标志，与附近悉尼星城赌场酒店综合建筑的预制板立面形成了鲜明的对比。不过，北立面的弧度却参考了附近的建筑形式。酒店南侧明显从联合街面上向后退了一段距离，其平滑的玻璃幕墙与整条街的建筑保持一致。

酒店五星级员工劳动合同 · 第9篇

1、及时、准确接听/转接电话，负责来访客人的接待，及时处理订单，安排客人入住;

2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

6、完成上级主管交办的其它工作。

酒店五星级员工劳动合同 · 第10篇

白灼虾

主料：对虾500克

辅料：香醋1茶匙、生抽1/2茶匙、葱1段、姜1块、花椒1小把、食盐2克、白酒1汤匙、水适量

做法：

1.可以先把料汁准备出来，用姜汁1茶匙、香醋1茶匙、生抽1/2茶匙调成味汁，将虾摆盘后蘸食即可;姜汁的做法：姜切块儿后捣烂挤出汁，姜汁起到增香祛寒的作用，吃海鲜最好不要省

2.市场买来的.活对虾，买完后让摊主在袋子里加上冰水和冰块，虾拿回来流水冲干净，然后，准备2盆凉水，加入冰块备用

3.锅中加入适量水，加入食盐、葱段、姜片、花椒烧开

4.水开后加1汤匙白酒

5.水开以后把虾倒入锅中，轻轻搅动让其受热均匀

6.在虾完全变色后，水再一次开始密集冒泡似沸的状态下关火

7.关火以后直接将虾捞入第一盆冰水中，过一下之后再捞入第二盆冰水中一直到完全冰镇状态

8.之后摆盘加料汁就可以开吃啦

酒店五星级员工劳动合同 · 第11篇

近日，我有幸入住了一个五星级酒店，感受到了五星级酒店独特的魅力。在这里，我享受到了舒适的住宿环境、周到的服务以及丰盛的美食，对五星级酒店产生了深深的感慨和体会。

住宿环境是我在五星级酒店中最令我印象深刻的。进入酒店大堂时，豪华的装饰和宽敞明亮的空间立即吸引了我的眼球。大堂的大理石地面散发出一种高贵典雅的气息，而天花板上悬挂的华丽吊灯更是给人一种奢华感。电梯内的墙壁装饰着精美的壁画，使其不再是一个单调的空间。走进房间，宽大的床、柔软的床上用品以及精心设计的家具，让我感到仿佛置身于一个温馨舒适的家中。浴室的设计也非常精美，大理石装饰的浴缸和独立淋浴区让我在享受洗浴的同时感受到了奢华。

除了住宿环境，五星级酒店的服务也给我留下了深刻的印象。从我踏入酒店大堂的那一刻起，礼貌热情的员工就为我提供了周到的服务。前台工作人员热情地迎接我，并帮我办理入住手续。他们耐心地解答了我关于酒店设施和周边环境的疑问，并提供了一些建议。而客房服务员也非常专业，每天都为我整理房间并提供了新鲜的毛巾和洗浴用品。酒店还提供了各种便利设施，例如免费的Wi-Fi、健身房、室内游泳池等，让我在休闲娱乐方面也得到了满足。小编认为，酒店提供的全方位的服务让我感到宾至如归，真正体验到了“服务至上”的理念。

最让人难以忘怀的当然是五星级酒店的美食了。酒店餐厅的菜单上有着各种各样的精致菜肴，每一道菜都经过精心的烹饪和装饰。无论是中餐还是西餐，每一道菜的味道都让我陶醉其中。新鲜的海鲜、嫩滑的牛排以及创意十足的甜点，每一口都让人回味无穷。酒店还提供了丰盛的早餐，让我在开始新的一天之前享受到了丰盛的食物。

小编认为，五星级酒店给我留下了深刻的印象。它不仅提供了舒适的住宿环境，还提供了周到的服务和美味的食物。在这里，我无论是身心上都得到了放松和满足。而五星级酒店的这种追求卓越的态度也让我明白了什么是真正的顶级服务。感谢这次入住体验，我对五星级酒店有了更深刻的了解，并且将永远记住这美好的回忆。

酒店五星级员工劳动合同 · 第12篇

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