春运火车员事迹材料（分享十篇）_春运火车员事迹材料
发布时间：2017-06-25春运火车员事迹材料（分享十篇）。
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xxx是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查，与居民交谈，居民们从起初不知道她是干什么的，到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说：“现在有了网格员真好，有了困难知道找谁，向谁反映了。”
一次，xxx在开展日常网格巡查时，发现城中18组41号门前丁字路口，有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损，几个小孩在周边嬉戏玩耍，随时会发生坠井事件，如果没人看见后果不堪设想，她凭借网格员的职业敏感，第一时间意识到隐患风险，立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导，之后的每天，她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂，房东推诿扯皮，维修权责不明，排除隐患阻力较大，通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通，最终成功排除安全隐患。
以小见大，在一件件小事中，xxx体现出了网格员脚踏实地，认真对待每一个百姓的做事态度。
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xx，女，1971年6月生，中国共产党党员，滕州市荆河街道辛庄社区网格员，带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点，让居民真正感受到了共治共享美好生活。
一是突出抓好组织建设，打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则，将辖区划分为2个网格，优化“五位一体”社区治理模式，成立家委会，形成了良好事务交流、协商处理、矛盾化解机制，仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个，实行小范围自我管理、自我治理，举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务，打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米网格服务中心，配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所，引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心，网格内摄像头总数达到72个，监控分室5个，监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设，打造和谐、共享社区。建立完善网格台账，定期开展矛盾排查工作，排查化解矛盾隐患68条，开展安全生产检查、排查活动19次，开展消防演练5次，对发现问题，全部跟踪落实整改，网格未出现一例安全生产问题。
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小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；这些“格”不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼……xx是大市口街道米山社区第五网格的网格长，她每天上班第一件事就是将自己的网格排查一遍，是否有安全隐患，小区的环境卫生状况，收集社情民意，关注居民热点问题。
自从3月12日疫情防控第一轮”敲门“行动开始，除了摸排外地回镇人员动向、核查数据外，xx每天都会接到诸如此类的电话，她都会耐心的一一处理并解答。“在走访摸排过程中，大部分居民都很配合，只要居民肯配合，再苦再累都值得”xx说完又埋头开始统计数据，填报报表，忙完已经是晚上9、10点钟了，这已经是她近一周的常态化了。
刚刚整理完数据，第二轮“敲门”行动又开始了，当晚xx正在核查数据，突然接到爱人的电话，说：“你快点请假回家吧，家中重残的叔叔突然抽搐，我现在和爸爸立即送他去医院，妈妈也身体不好去了医院，只剩孩子一人在家，你快点回去！“虽然心里很着急，但想着还有数据没有核查，也就把孩子一人在家的事抛掷脑后了。等忙完回到家已是9点多钟了，孩子可怜巴巴的说到：“妈妈，我都好多天没看见你了，你每次回来我都睡着了，今天晚上我一个人家，我害怕。”面对孩子xx心中充满内疚。
平凡之中见真情，大事面前显担当。“这是我的网格，是我的职责所在。”没有豪言壮语，也没有惊心动魄的故事，xx用实际行动践行着一名网格员的责任与担当。
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朋友们，辅导员每天与年青的学生们朝夕相处，其实更多的是充满激情、洒满阳光的日子。接下来，请大家和我一起分享辅导员的工作的幸福与快乐。
一、在组织校园文化活动中，让我的青春焕发！
作为高校学生辅导员，基层团干部，一个重要的工作内容就是组织各类学生活动。对于热情又冲动、好学又迷惘，人生观、价值观正在形成的青年群体而言，学生活动的确是进行思想教育、素质教育的有效载体，是培养和锻炼学生综合素质的重要途径。我是一个性格直爽、开朗乐观、热爱生活的人，我的学生们说我像一团跳动着的火焰，充满了热情和感染力，总是焕发着青春的光彩。在长期的工作实践中，我保持着这份对于学生、对于工作的激情，更增强了把教育和活动充分结合的能力和智慧，注重在细微处渗透教育的理念，在点滴中闪耀教育的光芒。
在我们机械学院珍藏着这样一条引以自豪、尊老助残的“金锁链”。这条金锁链就是在26年间，20个班级、一届又一届学生，不间断照顾麻花板村8位孤寡老人的志愿者行动，累计有千余名志愿者参加，服务时间超过十万小时。其中一位老人叫徐干年，他曾参加过抗日战争，膝下的一儿一女虽年过30岁，可智商还不及10岁儿童。年逾古稀的徐大爷患有脑血栓和糖尿病，98年又作了肾切除手术。几年间，我和同学们一起照顾徐大爷，给大爷买米买面、打扫庭院、清理便坑、洗衣做饭。徐干年老人去世后，同学们继续照顾着老人的一双智障儿女，直到他们被送往福利院。现在，这条金锁链又增添了新的一环，除了继续承担照顾麻花板村两位残疾老人的志愿者服务工作，又与麻花板村小学签订了“金锁链&8226；爱心助成长”协议。这条金锁链，让同学们学会了关爱他人，尊老助幼，勇于承担社会责任感。7月，机械学院青年志愿者服务集体被共青团中央授予“中国百个先进青年志愿服务集体”。
在八年的辅导员工作中，我组织策划了500多个大大小小的校园文化活动。比如，我校04级学生池明明因勇救落水儿童献出年轻生命，我适时组织了英雄事迹报告会和学生座谈会，用身边的榜样去感动、激励广大同学；为了培养了学生关注社会，知道感恩，乐于奉献的优良品质，组建的全区高校首家大学生无偿献血志愿者服务队在成立的2年内，志愿者们服务时间累计193小时，捐献约17800cc新鲜血液，挽救一名稀有血型病人。为了培养学生坚强的意志力和挑战自我、超越自我的优良品质，曾荣获全国高校优秀社团称号的与马者大学生自行车协会，以“与马行天下，行者路无疆”为口号，举行了以科学考察、红色之旅、社会调查、志愿服务等主题的社会实践骑行活动，先后有5名同学以“情系西北，畅想绿色”为主题从呼和浩特市出发骑行至西藏拉萨，队员们的足迹遍布拉萨、青海、山东、北京等大半个中国，在骑行活动中得到了锻炼与成长。每到暑假，我带领同学们奔走于的偏远山区、厂矿企业，开展社会实践活动，增进学生对社会、企业的了解与联系；“一二九”文艺演出节目的编排时一个月的常驻学校，筹备迎接本科教学水平评估晚会每晚工作到凌晨一二点，“纪念改革开放三十年”百人合唱取得优异成绩后被同学们抛起时快乐……所有的活动，我都和学生们一起筹备、策划、实施，看到他们由羞涩胆怯到沉着镇定的蜕变，看到他们由分散唯我到合作共赢的转变，体验到他们的收获与成熟，同时我也认识到了辅导员工作的意义，认识到第二课堂在学生成长成才中的重要育人作用。我们给予他们的不能只是程序化了的知识，而是一种能力，一种可持续发展的能力；是一种理念，一种做人的理念；是一种操守，一种对人对事的操守；更要有一种意识，一种爱的意识，责任的意识！
二、在和学生相处中，我是学生的知心姐姐！
刚毕业时，我的年龄比我的一些学生还小，他们叫我老师似乎还有点不好意思，直呼其名又不太礼貌，所以很多同学不约而同的叫我姐姐。我欣然接受了包含着同学们对我的信任、友谊和感情的这个称谓。随着我年龄的增长和工作上的成熟，现在同学们开始发自内心的称呼我老师了。是的，老师的尊严、地位不是苛求来的，在称谓变化的过程中，我感受到了学生对我的一种认可和尊重。
学生干部是学生中的优秀分子，发现和培养学生干部，提高学生干部素质，发挥他们的骨干带头作用，是提高学生活动质量和学生工作整体水平的有效途径。我认为学生干部承担社会工作相当于岗前实习，倡导将学生工作与学生职业生涯有效结合。在就业压力不断增大的新形势下，利用学生干部岗位锻炼学生思考问题和解决问题的能力，培养他们团队意识与合作精神，逐步养成他们的职业素质，增强学生管理能力，提高就业竞争力。因此，我鼓励他们在学有余力的情况下，多做一些社会工作锻炼自己，服务他人。我每学期对学生干部进行岗前培训和工作指导，我考查、记录每一名学生干部的思想动态和学习情况，按照“教”、“导”、“评”三个步骤完成学生干部一个周期的培训。通过一系列富有创新性的培训和学习活动，提高了学生干部们的策划、组织、协调、沟通能力，增强了学生干部们的责任心和思想素质，带动并辐射更多的学生积极参与集体活动、承担社会工作，培养素质能力，促进学风校风建设。
过去的八年中，我共培养了9批400多名品学兼优的学生干部，建立了9个团总支、学生会组织机构，他们不仅是学院开展各项教育活动的骨干，在激烈的就业竞争中，也倍受用人单位青睐，现在他们有的已经成为企业的中坚力量，有的自主创业，成为自治区大学生创业明星。
三、在辅导员的工作中，我辛苦并快乐着！
教师的高尚不在于他培养了多少科学家、艺术家，而在于他以高尚的师德影响人，培育人。我的目标是成为一名富有爱心和责任心、具有一定的文化知识底蕴、具有人格魅力的优秀的学生辅导员。为此，我学会了在日常活动中提炼自己的经验和方法，上升理论水平和高度，我学习教育学、心理学和团体辅导技术，丰富自己，充实自己，提高教育学生、指导学生、服务学生的能力和水平。
为了将活动的组织形式吸引人，有效引导毕业生文明离校，缓解就业压力，我积极探索将团体辅导技术运用到毕业生文明离校教育中。在校学生工作处的指导和支持下，我到北京参加清华大学樊富明教授团体心理辅导工作坊，上网查寻相关资料，组织策划了“新的起航”毕业生文明教育团体辅导活动，和9名毕业生班主任在10个09届毕业生班级中开展了该项活动。活动以风雨同行和手指操作为热身游戏，在放松活跃的游戏过程中，同学们组建了一个个小团队。在“红色轰炸”活动，团队中的每一名同学依次到团队中央接受团体成员的称赞。同学们发自内心赞美他人，发现他人优点的同时也看到了别人眼中不一样的自己，大家真情流露，在浓浓的感动中体会同窗真情，更培养了新的自信。“大学金三角”活动中，同学们依次说出大学生活中最快乐的事、最难忘的事、最遗憾的事和最想感谢的人及最想对他说的话，对大学四年的生活进行了梳理与回顾。“我的五把金钥匙”让每个同学寻找到了职业发展的优势和资源，对未来充满信心。在结束阶段，当师生在“感恩的心”音乐中，边唱边做手语操时，每个人都真切地感到毕业生与母校、老师和同学之间的感情得到了升华，有的同学不由地落泪了。别开生面的活动形式，让师生在和谐、温馨的氛围中，交流、思考、感悟、成长。今年，我们学院的毕业生没有发生一起不良事件，很多学生向学生工作处设立的“爱心之家”捐赠了大量书籍、物品。我在这项活动中也被同学们感动着，更尝到了工作创新的快乐。
采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。我被自治区教育厅评为了“全区优秀辅导员”，还入围全国高校辅导员年度人物前100名，在网络投票选举阶段，那些已经毕业的学生在网上看到了我的消息，自发地组织为我投票，很多同学纷纷给我发来短信，为我感到高兴、自豪，同时他们非常惊讶地说“米老师，这么多年，你竟然还做辅导员呢？”。尽管我没有进入前30名，但是看到他们在新华网上给我写的那么多感谢我、鼓励我和支持我的留言时，我真的很幸福，我体会到了辅导员工作的快乐与甘甜，更理解了辅导员工作的价值！
我热爱我的学生，愿意尽我所能帮助他们健康成长。我热爱我的工作，它普通平凡但意义深远，并充满挑战，值得我为之付出青春年华。
非常感谢大家陪我重新回顾的一路走来的苦与乐，笑与泪，这就是一个辅导员平凡而充实、丰富而精彩的生活，它还将继续！
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XX，男，汉族，50岁，大庆石化职业高中毕业，曾先后在大庆石化炼油厂、万隆物业公司、物业管理中心、销售储运中心工作，现任东光街道沁园社区第四综合网格网格员，负责4栋楼，18个单元，288户，410人。20xx年12月XX来到龙凤区东光街道沁园社区成为了一名社区网格员，新的工作岗位与原单位的工作方式、工作方法迥然不同，他迅速调整自己适应新的岗位。
用“温习”提高自身素质
初来乍到，工作无从做起，于是XX抓紧时间学习龙凤区网格员工作规范、龙凤区专职网格员岗位职责，认真研究网格员工作任务清单，将需要干的工作做好梳理，按照轻重缓急将工作分类，把着急的工作先干。他认真参加社区组织的学习和培训，掌握一些基本业务的办理要求，比如医保如何办理、热费补贴什么样的人符合条件等等，也与社区的工作人员和老网格长多沟通，听他们讲述多年的工作经验，从中吸取对自己有用的知识，有不懂的地方就及时请教，直到弄懂为止。他还认真观看政法委录制的短视频，学习与居民沟通的技巧，看完之后还要认真温习、仔细琢磨，将理论与实践想结合。通过多种渠道努力提高自身素质，以便更好的为居民服务。
用“温语”拉近彼此距离
疫苗接种的电话排查已经让居民倍感厌烦，但是此项工作仍需推进，于是电话沟通的时候他首先要拉近与居民之间的距离。“哥，咱家最近……”“兄弟，底册上你家……”，伸手不打笑脸人，这样的开场白让居民与他不形成对立面，更方便他的工作。同事们总调侃他说，“李哥，你这是给谁打电话呢，听起来不像是居民，倒像是和相处多年的哥们儿在沟通。”他把所有居民都处的像哥们一样，相信他的工作会更上一层楼。
用“温情”消除心中芥蒂
刚开始入户的时候，居民不认识他也对他不信任，不愿意提供相关信息，为让居民尽快熟悉他，XX认真执行一日双巡，定期对高龄老人，残疾人、无法下楼认证的老人等特殊群体上门认证。利用中午晚上，以不打扰居民休息为前提，在这样的时间段进行上门入户，入户无人要在门口张贴他的联系方式，这样回来人时方便与他联系。为让居民入群，与居民沟通时张弛有度，XX耐心细致的讲解进群好处，方便居民办事，且将心比心理解居民心情，先了解居民愿意提供的信息，再逐渐转入正题，让居民心甘情愿告诉他想得到的信息。
用“温暖”增加幸福指数
冬春季是返城的高峰，从返程报备到回家后管控再到解封，短短的一句话却需要付出大量的精力和时间，遇到不讲理的居民，XX设身处地地为他着想，晓之以理对其进行劝导，并且尽可能帮他们解决生活所需。有不方便去打疫苗的老人，他会主动陪同前去，细心叮嘱接种后的注意事项。网格内有一名患严重类风湿、关节变形的孤寡老人宋大姐，宋大姐独自居住，家里少不了有大事小情，宋大姐家住6楼，XX经常去看望她，帮助她交水电费，帮她买青菜馒头，有时也会自掏腰包给她买一些鸡蛋、面包等，他腿有残疾，爬楼很慢，宋大姐不好意思总是麻烦他，但是XX笑着告诉她“有事儿您吩咐，甭客气”，宋大姐脸上也露出了久违的笑容，他心里也是特别的熨帖，希望通过这些点点滴滴的小事，让网格内的居民提升幸福指数。“上面千条线,下面一根针”，网格员就是党和政府联系群众的针，今后XX将继续本着服务群众为大家办实事的思想，立足网格，加强学习，在平凡的网格员岗位上干不平凡的工作，真正为居民排忧解难。
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19年末，新冠肺炎疫情席卷全国，其势汹汹。人民群众的生命安全受到了严重威胁。危急时刻，X市委政法委及时响应中央和省、市委关于全面抗击疫情、打赢疫情防控阻击战的号召，紧急动员全市X余名网格员投身疫情防控战斗，织细、织密、织牢防控网，对疫情展开全面围剿。
他们在各自的网格中辛勤奔走，用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。一令发，千军动。网格员们时刻牢记职责，严防严控当好“侦查员”，热心服当好“跑腿员”，传递知识当好“宣传员”，关爱心理的“疏导员”，构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。
一、严密“侦查”，守牢防线。千门万户勤奔走，细致排查不放过。全市网格员对所辖社区、街道等展开地毯式摸排，建立完善X返乡人员清单和其他返乡人员清单，认真开展测体温、报行踪等工作，确保排查工作不漏一户、不遗一人。X村网格长X从正月一直忙到现在，她和丈夫、儿子一家三口人都投入到了这场战斗中。从入户排查工作开始到现在家里人就没凑齐过。她挨门挨户地登记、排查，一天下来，微信运动步数X+，当问起工作感受时，她说“累是真的，但村民们都很理解，支持，值了!”，简单的一句话写满了担当和真诚。她的丈夫是乡卫生院的医生，同样在县乡路口站岗值勤，排查信息、测温、消毒，数九寒天一站就是一整天，但寒冷并没有改变他的坚守。他们的儿子同样是一名村医，也是正月就开始离家工作了，还承担着外乡返村人员X天隔离防控工作。一家三口用他们的坚守诠释了新时期网格员的奉献与担当。
二、“土味”宣传，凝聚共识。社区(农村)是疫情防疫工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。网格员们积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。X是x主任。在疫情防控工作中，如何有效宣传成了她日夜琢磨的事儿。靠人力去喊，见人就讲防疫知识不现实，也不安全。她喜欢用手机听书，喜马拉雅APP确实有好多疫情防控知识，但是内容又太多，即便连上蓝牙音箱，人们听到的是片段，宣传效果也不理想。后来她想到利用网络热门顺口溜“只要还有一根葱，不往菜市场里冲，只要还有一滴油，躲在屋里不露头，我在家，我骄傲，我为祖国省口罩……”。她将这些话用X方言重新改编，这样更接地气，群众也更易记易懂。小区居民们在听到宣传语会心一笑的同时，也了解了防疫要求。平凡的工作需要的就是热爱，缺少这种热爱，就不会有土味宣传的创举，就无法凝聚起众志成城、共克时艰的磅礴伟力。
三、志愿“跑腿”，温暖人心。疫情防控对居家隔离的群众产生了不利影响，如何确保做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。网格员们主动充当起群众的“跑腿员”，让社区居民安心宅家，吃下“定心丸”。“您好，您需要的生活用品我们已经买回来放在您家门口啦，麻烦您出来取一下。”这句话成了x网格员们重复最多的话。他们每天晚上八点在新组建的小区微信群里登记居民的购物和快递收取信息，第二天早上八点就开始奔赴超市和快递网点。每天这样来回走，队员们也确实感到很吃力。因为疫情的原因，大家都想尽量多买几天的菜，少跑几趟，有时候队员们一只手就得拎十来斤的东西回来。“疫情就快过去了，大家先在屋里多待几天，我们年轻，多跑几趟，没事儿。”一名网格员笑着说，但我们分明看到他额头和鬓角都是细密的汗珠。细微之处见真章，网格员的工作是平凡的，但总要有人甘于这种平凡，并写就不凡。
四、疏导压力，助力战“疫”。疫情不只威胁到人民群众的生命健康安全，带来的心理冲击也是巨大的。为帮助社会大众做好疫情防控期间的心理防护，X市网格员们主动请缨，组成心理疏导志愿服务队，用爱暖人心，用情慰心灵。奋战在X县疫情防控一线的网格员们通过县综治中心心理咨询服务队联合县心理健康志愿者协会共同组成“疫情线上心理援助咨询服务队”，由X老师等三位具有丰富疏导经验的心理咨询师全程守护，向一线抗“疫”人员和人民群众提供应对疫情在线心理咨询和疏导服务，用至诚的关怀化解他们的压力，守护好他们的健康，筑牢打赢疫情防控阻击战的强大心理防线。三位老师牺牲了饭后与家人的团聚和欢乐，全程把自己关在屋子里，确保将外界影响降到最低。有的求助者一开始并不太放心这种交流方式，只是语音聊几句，后来交流的多了也就敞
开了心扉，也愿意连麦了，愿意视频了。“其实，每一个进步都是信任的升级，很珍贵”，网格员小张说，他觉得这种被需要的感觉特别好。“哪有什么岁月静好，只是有的人在帮你负重前行罢了”，这句话也道尽了网格员们的默默奉献和无私付出，他们用一个个细微到极致的举动让群众明白，有爱的地方就有希望。平凡之中见真情，大事面前显担当。在这场没有硝烟的战“疫”中，网格员们是忙碌的，是执着的，是无私的，更是无畏的!有了他们这样一群穿梭在千街万巷的“最美逆行者”，就有了百姓的安心居家生活，有了待疫结束看春去的希望!
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我是XX社区网格员XX，具体负责XX河一区和铁北西街等片区。自担任网格员后，为切实履行网格员工作职责，也为居民提供更好的网格服务和群众对我们的信任。第一件事就是摸清网格的基本情况，加强对网格化工作的宣传。在那段时间，我几乎都是利用下班及业余时间深入居民家中，到楼栋里走一走，多与辖区居民聊聊天，和他们做朋友，及时掌握他们的生活状态，了解其家庭成员情况及服务需求。同时利用手机终端和网格平台建立网格化管理资料信息库，对网格内情况做到底数清，心中明，及时更换居民信息，对新搬入的居民及时登记，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难，在走访中把社区的“连心卡”发到居民群众家中，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民意，真正深入到为民服务中去，当好群众服务员。对群众不明白的地方耐心解释，如低
保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证等问题都作耐心的解答，很好地发挥了网格员的作用。有效的提高了网格员为居民办事的效率，提高了居民对社区工作人员的理解度和信任度，更有效激发了居民反映社情民意的积极性。
我在工作中牢固树立“我是社区网格员、全心全意为居民服务的意识”积极主动的投入网格化管理的工作中。每次入户走访时，对居民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就处理，并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作，当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的形象，尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。在实际工作中我努力当好“六大员”:即社会治安防范宣传员、治安隐患的排查员、维稳涉案情报信息收集员、民事纠纷的调解员、实有人口和实有房屋的登记管理员、居民百信的服务员。
每当我走在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和我说，有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则，那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中，要么不做，做就做好。在铁北西街拆迁过程中，作为居委会的一员，又是铁北西街的居民，主动带头丈量，又配合拆迁组耐心讲解拆迁政策，做通其他居民的工作，在丈量过程中遭到误解，但仍不计较，为铁北西街的拆迁工作做出了力所能及的贡献。、我的工作注重实现“四个到位”:认得到人、进得了门、说得上话、办得成事。无论平时工作多忙，都要抽时间去看望那些低保户、
孤寡老人，送去自己的一片爱心。家住丽都花园小区的郭奶奶，因患年老体弱，不方便出门。到了养老保险领取资格验证的时候就到她家去帮她用手机进行资格验证。隔三差五，也要到她家中去社看望，拉拉家常，问问需要些什么帮助。同时在办公室热心接待居民的求助，帮助居民解决困难。对于居民提出的有关问题，例如独生子女证办理程序、就业失业证办理、退休人员年检、低保亨受条件、公租房和廉租房办理的相关等有关问题认真给与答复，并及时地通知他们去办理。
我们奔走在大街小巷，服务在居民身边的最基层。基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。网格管理工作看似事小，事关事大，在今后的服务过程中我还将一如既往，积极主动，认真履行社区网格员的工作职责，尽自己的能力为社区居民办实事解难题，成为居民的贴心人，用奉献回报社区，为社区贡献自己的力量。
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紫荆山街道民生上和城社区网格员曲x，她一个人负责看守4个正在居家隔离的人员，每天早上五六点钟就开始值守，一直到晚上九十点钟才回家。有一次为了去给隔离户填报体温，差点从楼梯摔下来，把手机屏摔得稀碎，幸好人没事。曲x还是社区物业的员工，她利用自己工作层面的优势，通过积极协调把采样点设在物业办公室，方便居民检测采样。她从早上5点就到现场布置，一直干到晚上10点才收拾妥当，第二天一早又接着到社区的采样点做志愿者，从不叫苦喊累。
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实际行动胜过千言万语，为居民送去的暖心服务是网格员们最好的名片。“说一千道一万，不如干一件。当为居民解决了实际问题时，不仅拉近了我们与居民的距离，也让我更有干劲了。”网格员们用点滴汗水，换来更加有序、洁净的社区环境。社区的变化，居民看在眼里，也记在心里，居民渐渐知道了社区里来了一群实干的年轻人，他们身穿蓝色马甲，每天忙碌在社区的大街小巷，核酸信息录入、清理垃圾死角、宣传一盔一带，在社区每一项关乎居民生活幸福感的工作中都有他们的辛勤参与。
敲开群众家门，搭建沟通桥梁。济南市创建文明典范城市的工作正在有序开展，其中一项工作就是要走进居民家中，了解他们的诉求，倾听他们的呼声。第一次敲开居民家的门，年轻的网格员们还是有些许紧张，反倒是居民看到网格员的蓝马甲热情地将网格员迎进了屋：“我在核酸点见过你!”在居民的主动配合下，网格员很快就完成了入户调查。通过这次入户工作，网格员们更加详细地掌握了社区居民情况，更好地融入到了社区工作之中，搭建起了与群众沟通的桥梁。
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东方泛起鱼肚白，硕大的城市还没苏醒，有人与时间赛跑，白衣执甲，闻令而动，奋战疫线；有人一头扎进志愿服务中，夜以继日，任劳任怨；有人奔走辛劳，只为保障物资，排忧解难！小社区连着大民心，小网格连着千万家。民乐街社区就有这样一位网格员，默默的在为全社区努力付出，她就是优秀网格员韩丽霞。
她始终秉持着以人民为中心的服务理念，为群众纾困解难。群内的邻居遇见困难和问题，她不论多晚都能快速响应，真正做到了与人民群众面对面、心贴心的交流，了解人民群众需求，带给群众满足感、幸福感、获得感。最近的疫情让在外的游子回家变得困难，韩丽霞在解读上级政策时，专业准确，不仅将疫情防控的命令传达到位，还帮助群众缓解焦虑的心情。积极上门排查返张人员，全力保障民乐街社区居民的安全。
她爱岗位敬业，求真务实，具备较强的业务能力，在潜移默化中为群众传递了昂扬向上的正能量；她坚持创新工作模式，采用社区网格化管理，建立微信群，实现辖区群众全覆盖，体现出新时代青年干部的创新力、执行力。在最近疫情形势严峻的情况下，丝毫不松懈，连续一个月的核酸检测工作从不缺岗，每天都是第一个到达点位。在寒冷的天气下，依旧有一颗如火的工作心态。积极承担消杀工作，陪同医护人员上门给居家隔离人员采集核酸……
上面千条线，下面一根针。社区是城市肌体中最活跃的细胞，是连接千家万户的“毛细血管”，而这些优秀的网格员正是穿针引线人，将城市和社区紧紧的连接在一起，绣出美好的生活图景，绣出居民的笑语欢颜。
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