邮件营销方案
发布时间:2025-12-04邮件营销方案(通用16篇)。
❈ 邮件营销方案 ❈
一. 收集邮箱很重要
大家应该将收集邮箱作为邮件营销前期的一项重要工作来完成,我这里所说的收集邮箱不是什么邮箱都收集的,而是有针对性的收集,我们可以去类似于分类信息、论坛相关版块、招聘、企业大全等平台有针对性的收集有可能成为咱们目标客户的邮箱,好处之一就是可以将流量变得精准,其二这样做可以减小邮件群发的规模,对提高邮件发送成功率也有一定好处。
二. 用心打造邮件内容
这里所说的邮件内容就包括邮件的标题以及正文,现在太多的邮件营销在这方面表现欠佳,一封在标题和正文方面没有可读性的文章,将直接降低其展现在用户面前的可能性,即使将这样没有可读性的内容展现在用户面前,意义也不大,所以具有可读性、实用等条件的邮件才是被用户认可的。 20xx又即将结束工作结束了,又有一堆策划书却还在等着你。那么究竟策划书怎么写?怎么写好?工作总结网提供了策划书格式、策划书模板、策划书范文、策划书封面、活动策划书、营销策划书、项目策划书、商业策划书、网站策划书等,以下给你提供的农业养殖项目策划书,希望对您有所帮助。网站内容时时更新,欢迎您收藏本网站。 一、项目前景: 日前我省的牛肉大部分来自于广西省、山东省,本省肉牛供应量处于较低水平。而广东近年来,随着机械化水平的提高,牛的耕田作用越来越小,很多农户不再养牛;许多地方的农民纷纷外出打工,留在家里的都是老幼妇孺,肉牛养殖劳动量大,一次性投入大,饲喂费工费时,饲养不方便;有的农村社会治安不好,农民怕牛丢失、被盗,不敢养牛;过去养牛是一家一户饲养,不利于环境的卫生,随着生活水平的提高,为了环境的清洁,很多农民不愿意养牛。 20xx年的肉牛价格再创新高,市场上活牛价格高达28~32元/公斤,育肥牛为34~36元/公斤,牛肉价格为42~46元/公斤。一头牛育肥3~5个月,纯利润达1000~1700元。农民养殖一头母牛,如果一年能产一头犊牛,就能收入1500~1800元。 二、市场分析: 现省内肉牛供应主要来源于广州从化,粤东、粤西等。供应的肉牛只占很少的一部分。省外的以牛肉供应为主,主要原因是活牛长途运输存在一定技术上的困难。而牛肉长途运输的保鲜成本也较高。因而省内肉牛的养殖成本最低。 农业养殖项目策划方案--策划书农业养殖项目策划方案--策划书 三、风险分析: 肉牛养殖的风险主要是三方面: 1、价格风险:肉价市场的变动。以目前物价的上升和生活水平的提高,牛肉的价格波动较低,因此价格风险也较低。 2、疾病风险:目前牛口蹄病、结核病、布氏杆菌病、牛肺病为主要防疫对象。在牛饲料中添加中药可进行有效的防治,牛是疾病发作很少的饲养动物之一。 3、自然灾害风险:水灾、气温等风险系数不高。 四、经营选址: 广东省内目前肉牛养殖地方首选河源市。河源到惠州80公里,隔深圳才2个多小时的路程,至广州也是是一样。河源雨水充足、气候相宜、地势平坦。目前对当地申办各种农业种植、养殖有政策性的照顾。再者河源有充足的土地资料和饲料资源。 五、养殖方式: 国内牛市场上比较走俏的进口肉牛还有:夏洛来、安格斯、利木赞、海福特、皮尔蒙特等。这些进口品种具有瘦肉率高、生长速度快等优点,适合规模化、工厂化养殖;秦川牛,性情温顺、体格高大,前躯发达,具有遗传性能稳定、适应性强的优点,日增重率、屠宰率等各项生理指标均居我国黄牛之首,适合小规模养殖;西门塔尔牛适应性强,耐粗饲,易饲养,产乳产肉性能好,饲料报酬高,遗传性能稳定,是养牛业首推品种。 立体养殖是最好的养殖方式:种植新型皇竹草===》西门塔尔牛架子牛(牛粪)===》鱼、黄鳝、蚯蚓===》鸭 新型皇竹草是目前生长最快、营养价值很高的牧草,对牛的口适性好,产量高,能量转化率高,一亩皇竹草可养育肉牛5 7头;牛粪可直接沉塘喂鱼、黄鳝、晒干养蚯蚓;蚯蚓可养鱼,养鸭。既可减少污染保护环境,也可增加收入。 一、营销战略规划 (一)销售队伍是公司获取利润的直接工作者,组建一支专业的精英销售团队,负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分,划分不同的目标群体,从而有针对性的开拓市场。 (二)打造全疆一流的健身教练培训基地,通过课程的培训,使参加培训的人员达到健身项目执教水平,并颁发资格证书。同时培训学校作为就业培训机构,可争取获得政府政策支持。 (三)成立万年青健身管理公司,投资者投入项目运作资金,包括场地建设、人员工资等费用,“万年青”向其输入管理人员和健身教练,运用成熟的健身广场经营管理体系,辅助其经营。 (四)针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操,上门授课,利用办公室有限的空间,,达到强身健体的目的。 二、营销策略 (一)每天有太多的事情要决定,感觉压力太大; 把自己的全部精力放在了工作上,没有时间照顾家庭; 有时想约朋友健身,却预约不到运动场地; 公司举办各类会议,一时找不到合适的地方; 商场如战场,经过一周的商场撕杀,真的需要有个清静的地方修身养性; 想成为现代化的企业,良好的员工培训是必不可少的,但是没有合适的地方进行; 以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所,健身已经成为朝阳行业,已经得到人们的广泛认可并参与。 (二)差异化经营 1、会员俱乐部,使健身广场具有商务会所的性质,满足商务人士的需求; 1)有专门的健身场地、器械、健身设施。 2)成立商务洽谈室,供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。 3)简单的中西餐厅。 (三)设立健身卡,作为商务活动中馈赠的礼品,推出“合作健康”的概念,“请人吃饭不如请人出汗”,合作的长久需要以健康的身体为基础,同时延伸为合作是健康、有益的。 三、产品细分 俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡: 1、年卡、季卡、月卡及次卡; 2、商务卡――针对商务人士,可作为商务馈赠礼品,普及“合作健康”的理念。 3、家庭卡――一卡可满足家庭所有成员的健身需求,多人通用; 4、孕妇卡――针对孕妇保健的专业项目用卡; 5、喜庆卡――可作为新婚、节日等礼品; 6、学生卡、教师卡――针对学生、教师群体,价位较低,可分期付款。 7、医务卡――针对医务人员,价位适中; 其中,年卡定价为1260元/卡,其它卡类的定价将根据市场调查结果确定适当的价格。 四、目标市场 1、目标区域划分 1)会所商圈及周边步行10分钟内可到达俱乐部的区域; 2)会所公交线路所贯穿区域; 3)逐渐向全市进行市场拓展。 2、目标群体 健身俱乐部的消费群体主要包括健身爱好者、减肥者、形体塑身者、学生、教师、医务人员、孕妇、家庭、白领阶层及技术类人员等。 五、市场开拓 1、人员推广 由5名咨询顾问,按区域进行划分,进行排查,收集客户资料,收集客户资料,发放宣传资料。 2、体验推广 邀请消费者亲临现场,由咨询顾问或前台内勤人员进行讲解,并带领消费者参观俱乐部,第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。 3、广告投放 1)户外广告宣传; 2)在经过会所的主要公交线路(如1路、5路)做车体广告,或在车内悬挂扶手上做广告。 4、印刷品广告 1)印制万年青健身俱乐部的推介手册,进行发放宣传,内容包括:万年青健身俱乐部简介、为什么健身、如何选择健身广场、健身中应该注意的事项、保健(运动)的小常识等。 2)印制宣传卡片,正面为万年青健身俱乐部简介,反面为年历,规格为IC卡大小,方便、实用,易于携带、保存。 5、促销活动 1)礼品赠送活动,如购买年卡,可获赠精美打火机; 2)团购优惠活动,如购买一定数量健身卡,可获赠次卡。 6、公关活动 1)赞助一支街舞组合或校园乐队,在人流聚集区域或餐饮酒吧进行表演; 2)举办会员联谊活动,如组织会员旅游,针对家庭卡客户举办“好家庭评比”活动等。 3)为各单位举办“最健康企业”评比活动。 4)为会员举办“健美先生”与“健美小姐”评比活动。 六、市场启动 1、在户外大量散发俱乐部宣传手册; 2、通过各区域市场调查与走访,得到大量客户名单; 3、在节日进行卡的推广活动,可作为单位给予员工福利,也可作为员工购买的礼物; 4、各类模特大赛召开,可为大赛中的选手提供形体培训; 5、启动办公室操项目,进入各企事业单位进行宣传,邀请企事业的领导来现场观摩,并带动商务卡的推广、销售。 6、开拓管理输出业务。 七、培训手册 员工须人手一册《52运动健身会所培训手册》,内容包括两部分: 1)52运动健身会所的企业文化、自身优势及经营项目等; 2)销售人员技能培训,如:如何把业务做得更好、客户管理和沟通方法、说话的技巧与方法、电话销售中将会面临障碍和挑战等。 八、成本核算 以年卡为例,一张年卡销售额为1200元,提取200元作为销售所产生的相关费用。其中包括: 50%用于人员工资、提成、交通费及公司内部活动所产生的公关费用等; 40%用于促销、公关活动、广告投入、器材设备及办公用品损耗等; 10%用于支付项目管理及策划的费用。 备注: 其中项目管理及策划费用,以“月”为周期进行结算; 销售额达到120万元以上,超出销售目标部分,按一定比例提成作为资金,划入项目管理及策划费用,具体事宜进一步协商。 九、运作方案 1、团队的组建、管理 组织架构如下: 销售经理:1名,负责全局销售工作; 销售内勤:1名,负责档案管理工作; 咨询顾问:6名,负责业务拓展工作; 若干兼职人员(大学生)。 2、工作计划 时间工作内容 10月在全市各大写字楼,收集客户资料,包括个人信息、团队信息及商务信息(接待、会务信息); 招聘大学生,作为兼职销售人员。健身教练培训学校项目启动,开展招生工作; 通过兼职学生的宣传,室内广告的张贴,达到信息发布的目的。 11月继续收集客户资料,建立完整的客户档案;对现有客户进行核实,并开拓市场; 对销售人员进行培训; 完美销售管理体系。 12月正式开展市场拓展业务。 3、公关活动 (1)金和开业一个月内(10月),举办健身体验活动,针对个人、夫妻、家庭,通过活动可以收集目标消费群体的意见,该意见一经采纳,将给予参与者一定数额的现金奖励。 (2)成立营养饮食、保健常识的讲座小组,在健身广场定期为会员举办讲座,也可受邀上门讲座。 (3)公关活动举办健身体验活动,为多个单位举办健身操、健身操比赛,以及健美先生、健美小姐评选活动,评选最健康企业健美先生、小姐等,并邀请媒体妙作。 4、办公室操运作 10月为研发期; 11、12月为试验期,并申请国家认证; 20xx年为全国推广期。 附一: 1、推广手册(健身知识),包括: 1)为什么健身? 2)如何选择健身广场? 3)健身中应该注意事项; 4)保健的小常识; 5)小文章:健身中的变化、感受等。 一、 目标 1、助力各区域完成销售任务 2、提升终端覆盖率,力争达到50%。 3、提升品牌知名度、美誉度。 二、 年度规划 1、SP活动: 活动主题:换个角度看自己 活动时间:20xx年3月-5月 活动类型: 1) 小型促销- 品牌展示+售卖(两节柜台+导购员2名) 2) 中型促销-品牌展示+售卖+互动(1个背柜+4节低柜+导购员4名) 3) 大型促销路演-舞台+游戏互动+销售+品展示 4) 店中店推广-店面专区包装+特卖 2、品牌路演(事件营销) 活动主题:时尚秀场 尽在SILU太阳镜 活动时间:20xx年3月-4月 场次规模:12场(华东 3场、华中3场、华北2场、东北1场、西南、西北 3场) 活动方式:一个全国性事件+品牌展示+售卖+互动+T台秀 3、节事点促销 活动主题:根据各节日拟定 营销策略 活动时间:节日期间 活动规划:创意策划+设计+部分物料制作 输出 4、渠道促销(TP活动) 1) 代理商订货会 时间:20xx年11月-12月 规模:10场/全国 支持:礼品/物料/折扣 2) 销奖 时间:20xx年2月-9月 参与方式:积分/吊牌兑换 参与对象:代理商区域门店 兑换金额:15元/副 3) 签量返利活动 时间:20xx年3月-4月 规模:50家/代理商 支持:返利+VMD(店中店推广) 5、终端培训 时间:3月-4月 规模:100人/场/大区 对象:店员、店长、店经理 内容:产品卖点、产品推销、店铺管理 营销策略 三、 实施步骤 1、 关于SP活动 10月-11月:完成执行方案(活动方式、活动内容、效果图等) 11月-12月:准备供应商、礼品采购、公司内部宣导 01月-02月:各区域洽谈,提报活动申请。 03月-06月:活动推广、活动执行、活动总结 2、关于品牌路演(事件营销) 10月-12月:完成执行方案(活动方式、活动内容、效果图等),执行公司提案,达成合作。 01月-02月:各区域洽谈,提报活动申请。 03月-05月:活动推广、活动执行、活动总结 3、关于节事点促销 11月-12月:准备相关相关海报、方案、设计效果图等 2月-9月:单独执行活动配合SP活动、品牌路演、店中店推广 4、 关于渠道促销活动(TP活动) 1)积分、吊牌兑换 11月-12月:20xx年度积分操作方案完成、内部宣导、通知下达 12月-01月:系统调试,各项准备工作落实。 02月-09月:活动执行 2)代理商订货会 10月-11月:方案拟定 12月-01月:跟进执行 3)签量返利活动 01月02月:各区域提报活动方案 营销策略 02月-03月:市场部拟定签量返利方案 5、 关于终端培训 10月-11月:准备业务员及专员的培训准备 11月-12月:营销大会召开 12月-02月:准备终端培训的相关事宜 03月-04月:组织举行终端培训会,并进行总结。 原文:360email 邮件营销是企业或个人重要网络营销手段之一,不同行业、不同的产品实施的邮件营销手段不同,所以想要得到最佳的email营销效果,需要选择正确的edm营销策略。 规划整体营销活动 对于系列邮件营销活动来说,首先需要对此次邮件营销设定一个计划目标,即要取得何种效果,想要发送几期以及每期活动的主题。如果第一个电子邮件营销主题是新产品推广,那么主题和内容应该与之紧密联系。 收集目标用户数据 另外策划内容饱满的邮件策划活动与目标用户优化也很重要,一定要仔细分析产品目标用户群,然后使用订阅表单、**注册等方法去收集目标用户群地址数据,最好是基于用户许可订阅的邮件地址。 分析用户群体喜好 要根据产品卖点、特点等具体情况来分析目标用户群,如目标用户年龄层分类、购买力分析、用户上网浏览习惯与喜好。 确定营销内容撰写 明确产品或服务卖点、用户为什么要选择你、需要用户做什么、产品或服务能够帮助到用户什么,这就是一个卖点。可以在邮件的页头、页尾有一个明显号召,页头可以使用高清大图,将具有吸引力丶冲击力的广告语,吸引用户点击,页尾可以使用**按钮、文字让用户点击。宣传内容不需要太复杂,简洁就会集中展示。 邮件营销时间把握 例如,假期可以提前三个月计划和实施。前两个月主要是针对这个节日的邮件活动,告诉你什么样的活动。节前一个月,要突出活动重点,最大限度地发挥活动期间的营销效果。 在网络营销中,假日活动也可以采用电子邮件营销以外的营销方式来提高活动率,从而使活动的效果最大化。 edm营销前期策划工作非常重要,对后期具体实施起到至关重要的作用,有助于后期围绕策划方案进行实施,并有目标、有计划的操作。 美文欣赏 1穿过春的田野和夏的激流,秋天是一个宁静祥和的世界。秋天,虽然没有玫瑰的芬芳,但秋菊飘逸,没有鲜花,却硕果累累。秋天,没有夏天的激情,而是浪漫的温暖,没有春天,而是收获的喜悦。 风叶舞秋韵,枝头醉秋果。秋天是一杯甜酒,秋天是一首壮丽的诗,秋天是一首动人的歌。 2、 人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生! 3、 春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。 4享受生活,每个人都很快乐。人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。 5飘着月光,时光随风远去,静静地到了雨季,花儿依旧美丽;心,依旧静。月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。 沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。 6稀疏的疏篱,酒,惆怅。阑珊灯火,映照旧阁。红粉朱唇,腔板欲与谁歌? 画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。风起,谁人轻叩我柴扉小门,执我之手,听我戏说? 7多年后,不染流殇,淡泊清殇。流年为祭。琴声中,红妆累了,霓裳舞中的酒窝。 冗长红尘中,一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞,清殇如水。寂寞琉璃,荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。 如烟流年中,一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然,花祭唯美。邂逅的情劫,淡淡刻心。那些破碎的时光,用来祭念流年,好吗? 8命运不是擦肩而过,而是彼此拥抱。如果你踮起脚尖,你的心就会更亲近。生活总不完美,总有辛酸的泪,总有失足的悔,总有幽深的怨,总有抱憾的恨。 人生也是完美的,总是让我们在泪水中微笑,在遗憾中顿悟,在怨恨中幸福,在恨中爱。 9、 海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来,又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉,海浪翻滚,碧海蓝天,一同感受海的胸怀,一同去领略海的温情。这无边的海,就如同我们俩无尽的爱,重重的将我们包裹。 10寂寞的冬天到处都是黄色的。四处一片萧瑟,连往日明净的小河也失去了光彩,黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有两个母亲和女儿。在温暖的阳光下,母亲正在给女儿梳头。 她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意,似乎满心的慈爱永远装不下,溢到嘴边。 流到眼角,纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发,像散上了金粉,闪着飘忽的光辉。 女儿乖巧地依偎在母亲怀里,不停地说着什么,不时把母亲逗出会心的微笑,甜美的亲情融化了冬的寒冷,使萧索的冬景旋转出春天的美丽。 11、 太阳终于伸出纤纤玉指,将青山的柔纱轻轻褪去。青山那结实的肌肉胸脯,挺直腰杆在众人面前,从容而坚决。不时有云朵从它的怀抱中散落,成为最美的语言。 那阳光下显得凝重的松柏,那苍茫中显现出的点点殷红,那散落在群山峰顶神秘的吻痕,却又增添了青山另外的神秘。 12、 原野里那郁郁葱葱的植物,叫我们丝毫感受不到秋天的萧索,勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的,长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁;高粱仍旧那么苗条,满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵;穿过田野的林带,编织着深绿色和浅黄色的锦缎,描绘出比春夏更丰富的生命色彩。 13最后,心痛,心碎,心灰意冷。终于选择,在月光下,被遗忘。百转千回,早已物是人非;欲说还休,终于咫尺天涯;此去经年,你我终成陌路。 爱你,是一朵花盛开到最后的悲伤,一只e飞扑灭悲伤的火焰。 14、 世界这么大,能遇见,不容易。心若向阳,何惧忧伤。只要人活在这个世界上,就有许多烦恼、痛苦或幸福,都取决于你的心。 战胜痛苦的人不是坚强的人,也不是屈服于痛苦的弱者。不管负担有多重,笑也是挑,哭也是挑。再不顺的生活,微笑着撑过去了,就是胜利。 15、 孤独与喧嚣无关,摩肩接踵的人群,演绎着身外的花开花谢,没谁陪你挥别走远的流年。寂寞与忙碌截然不同,滚滚红尘湮没心情,却少了奔波的终点,人生终究一样苍白。当一个人长大了,当他知道世界不是由鲜花和掌声组成的之后,仍然坚持自己的梦想是多么可贵。 16人生,除了一段过去和爱情,还是需要多少遐想。人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的,过往是人生对所有走过岁月的见证;因为简单,才深悟生命之轻,轻若飞花,轻似落霞,轻如雨丝;因为简单,才洞悉心灵之静,静若夜空,静似幽谷,静如小溪。 一、经营业务单元及发展思路 (一)业务单元 根据公司发展规划,公司经营业务涵盖建材、园林、市政工程、标准实验室和国际贸易五大模块,建材是唯一以实体产品销售和服务为主的业务单元 ,建材产品是发展其他业务单元的基础和保障,建材产品经营的效率和效果对公司经营目标的实现有重大的意义。 (二)经营模式 公司计划建成以建材运营为主的多元化公司,进行市场资源整合和市场开发是公司的经营重心,保温材料和辅助建材是主导产业。 (三)发展思路 以运营为主,成立以五色石为主的母子品牌或多品牌发展策略,在五色石品牌发展的基础上,建立以五色石为主的其他多元化品牌作为补充。 二、建筑外墙保温材料 (一)外墙保温材料种类 公司建材产品以外墙保温材料为主。建筑外墙保温节能材料在中国只有十几年的发展历程,随着外墙保温市场的发展,保温行业慢慢会走向规模化,产品、技术、品牌、渠道和竞争环境都会得到改善,而随着国家对建筑节能问题的重视,建筑外墙保温越来越得到较大的关注,由此给建筑外墙保温产业带来了前所未有的商机。 建筑外墙保温是近几年刚开始普及的产业,具备了朝阳产业的特征:新型产业、行业发展速度快,利润空间大,市场需求大,发展前景广阔等特点。目前已成熟并得到推荐的外墙 保温体系有:聚笨极薄抹面外墙保温体系、胶粉聚笨颗粒保温隔热浆料外墙保温体系、现浇混凝土复合无网聚笨板保温体系、现浇混凝土复合聚笨钢丝网保温体系、机械固定聚笨板钢丝网保温体系、岩棉固定保温体系、挤塑板保温体系、聚氨酯保温体系、酚醛板保温体系等。 (二)保温材料应用 三、环保节能要求 (一)外墙保温材料环保节能要求 建筑外墙保温材料一般分为有机和无机两类:有机类主要包括聚氨酯、聚苯板等,无机材料包括玻璃棉、岩棉、无机保温砂浆等。无机材料是完全不燃的保温材料,但由于造价高、施工难度大、保温性能不及有机材料,所以市场应用并不是特别广泛,市场份额约为20%。岩棉等无机材料多用在玻璃幕墙的写字楼等项目中,从工艺上来讲,是填塞式材料,对外墙材料有要求。 住建部和公安部消防局在20xx年9月共同颁布了《民用建筑外保温及外墙装饰防火暂 一、葡萄酒的市场概况 1、目前市场及消费趋势 我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长,未来几随着中国人均收入水平的提高,葡萄酒的消费量将呈快速增长的趋势 伴随着中国人均收入水平的提高,特别是中产阶层的发展壮大,葡萄酒的消费量将呈现快速增长的趋势,在酒类消费中的比例亦将不断提高。20xx年我国葡萄酒产业经济保持了快速发展的局面。葡萄酒总产量达到43.43万千升,同比增长25.40%,实现利润12.56亿元,同比增长58.78%,上交税金12.07亿元,同比增长30.21%。20xx年1月至7月,国内规模以上葡萄酒企业葡萄酒产量为25.63万千升,同比增长20.20%;资产总计137.49亿元,同比增长9.60% ;主营业务收入71.7亿元,同比增长27.82%;利润额8.11亿元,同比增长12.12%。我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长。年葡萄酒市场将是一颗诱人的“葡萄”。 消费者渗透率、消费量双低的现状成为葡萄酒业必须突破的一大障碍。就消费者饮用习惯而言,葡萄酒业还缺乏白酒和啤酒那样的习惯性饮用者。伴随着中国人均收入水平的提高,特别是中产阶层的发展壮大,中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势,在酒类消费中的比例已不断的提高。 随着国内消费者对进口葡萄酒认识的增加,葡萄酒专卖店、连锁酒行等新兴销售渠道日益崛起,开始冲击以商超、酒楼等传统终端为主体的旧有格局。 二、市场目标 2、品牌拓展 葡萄酒的品种将趋于多元化,消费者在中高档消费购物场所购买享用葡萄酒,指名购买和认牌消费的习惯已经逐渐形成,其他品牌将逐渐被淘汰。酿酒行业的品牌不仅反映出酿酒企业在当前市场竞争态势下的优势所在,还体现出其历史文化沉淀下来的无可比拟的优势,对企业具有超强的保护能力。国内几大葡萄酒品牌仍将保持较快的增长速度,几大品牌占据了国内葡萄酒市场的大部分份额,集中度进一步增大,近期内这种态势仍将保持。 目前,我国葡萄酒的消费主要集中在东部地区、大中型城市和中青年、高学历、高收入人群,但从趋势来看,消费的地区和人群已有向外延伸的趋势,并将继续保持下去。 与此同时,二线品牌和酒庄开始寻找突破口,二线品牌企业和新近兴起的酒庄,在突出自己产品特点,寻找产品特定消费地区和人群上下功夫。在各种资本纷纷看好葡萄酒行业发展的背景下,这类企业有望发展壮大,并促进行业发展。 店面红酒的销售不仅仅是在卖红酒,一定注意,它同时是在卖文化!之前必须具备一定的红酒的酒文化知识,首先区分酒的产地来自新世界还是旧世界;然后是用哪种葡萄酿造的。 一、用红酒的健康知识来引导消费者购买。 1、对年轻的女孩告诉她们:红酒对皮肤的美容有非常好的作用,这就是法国女人保养的那么好的原因之一。另外国外目前流行用红酒做全身按摩,美女要不要先买瓶回家试试? 2、对中老年人告诉他们:红酒对心血管有很好的保健作用,每天晚上喝一小杯,可以预防心血管病。这就是法国人的心血管患者只有美国的75%的原因。您要不要买一瓶先试试? 3、对青年人告诉他们:喝白酒容易伤肝脏,而喝红酒还对身体有保健作用,你看保养好的人有多少是不喝红酒而喝白酒的哪?卖瓶回去试试如何? 4、对送礼的人告诉他们:现在流行送礼就送健康,红酒有美容、预防心血管病的保健作用,为什么不买几瓶红酒,又送了礼,有送了健康. 二、培养销售员懂得察言观色,通常客人进来.先观察他的眼神.並用最简短的文字问他对哪一方面的红酒有兴趣. (因为很多消费者对葡萄酒一知半解.他们通常都会问问題.)另外要注意,千万不要和顾客狡辩,尽量保持一种服务的低姿态,尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到发展,更要让顾客打心底里的舒服,这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧。 作为一个销售人员,首先要有细致的洞察力,要从客人的穿着来判断客人的层次(不是教你以貌取人),要主动跟客人搭讪,询问客人的需求(例如:先生/女士:您好!有什么能帮到您的吗?你是买送礼的酒还是··)态度要诚恳,语气要柔和,眼光要真诚的看着对方,给人一种值得信任的感觉。适当的跟客人聊聊家常(特别是女性),要适当的夸奖客人(例如:你的衣服好漂亮呀等)。对红酒的介绍一定要熟悉,给客人的感觉你就是专家。 1、问清顾客的来意,切忌,尽管人家这回只是来看看,如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,感到舒适和满意,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的。因为我们每个人在生活中肯定会遇到服务质量和服务态度的有好的有不好的,同样的,我们每个人都会将这些进行无形中的心里比较,对那些差劲的唾骂加嗤之以鼻,对那些好的,出于自我心理安慰与为了贬低那个差的'进而抬高自己这种心理,他也会想尽办法去为那个好的揽生意的。所以说,打好心理战,是首要的。要让你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。 2、其次,要注意酒在货架上的陈列的牌面,要尽可能的最大化。在显眼处要摆上酒的文化背景和介绍。 3、再次,价签要明确,不要让人家看半天想买了却因为你的这些细节小事而最终耽误了自己的生意,甚至还会引起顾客的不满,丧失一批回头客。细节决定成败嘛。 4、如果是高档红酒,应该有冷柜,将其置放在冷柜内出售。这样可以给顾客感觉你卖酒很专业,是大品牌。 5、卖酒的时候,最好附上一些与酒相匹配的适当的赠品,比如说酒具、高档起子之类的。 一、活动名称;新春甩肉季,让我们约“惠”吧 二、活动时间:待定周末 三、活动说明: 1、市场概况及分析 新春过后,藏了很多肥膘,人们开始意识到减肥的问题,那健身会所进行促销活动,以期强占更多的市场份额。 2、营销策略概述: 拟定由三个企划完成: a、疯狂来就送:2月15日和2月25日凡是到店了解的人免费赠送5张单次体验卡。(非会员) b、会员来店礼: ①、2月15日——2月25日期间来锻炼的会员可获赠能量胶每次一个 ②、20xx年2月15日——2月25日期间会员凡是续卡赠运动手环或者摇摇杯 c、会员在活动最后两天均有一次抽奖机会。 最后两天抽奖: 100%中奖率 在店内显眼位置设置红包墙或者气球墙,摆放很多奖品制造气氛。 凡是到店会员均可抽奖,凡是当天加入会员也可以抽奖。 奖品设置: 两年卡1张、一年卡1张、月卡5张、速干衣10件、手环10个、摇摇杯10个、毛巾10个(酌情增减) 四、活动内容: 人气活动: 1、迎新疯狂来就送 活动时间:待定 30天 活动地点:外广场及周边小区 活动目的:扩大宣传,提升当天的人气与买气。 活动内容:会籍电话短信通知各个会员及潜在客户, 微信朋友圈活动信息轰炸,强势引流。 外出收资源 扫二维码加好友获得办卡立减一百元 海报张贴 店内与外部合作店铺、游泳馆、客服中心 小区门口路口摊位 电力小区、海湖星城着重 配备桌子、易拉宝、广告板 时间分配:前2天分发布置海报 出摊分配2名会籍:电力小区7天 海湖星城7天 安泰华庭5天 扫街2名会籍:拉人收资源 留店2名会籍:接待办卡 目标任务 保底任务:50人成单 每天资源60个 五、物料与预算 海报30 单价20元 预算:900元 广告板10 单价3元 预算:30元 能量胶100 单价10元 预算:1000元 运动手环50 单价50元 预算:2500元 摇摇杯50 单价30元 预算:1500元 速干衣20 单价70元 预算:1400元 红包墙 1 预算:50元 易拉宝1 预算:100元 桌子凳子3 预算:200元 总计:7650元 目录 一、方案书中专业名词与专业技术术语解释 1、数原艺术品 2、数原艺术作品的特点 3、名家名画 4、翰源艺术机构 二、数原艺术书画作品营销中的各项定位 1、市场销售定位 2、产品风格定位 3、产品价格定位 4、销售渠道组合 (1)、零售 (2)、工程项目销售 三、营销策略——传统销售模式+创新的餐厅销售模式 1、传统销售模式 2、创新销售模式 四、商圈范围与保护约定 1、独立商权保护范围 2、独立商圈资源标准 3、工程项目报备范围标准 4、优先报备规定原则 5、报备标准流程 五、跨区承接工程项目异地资源占用费用补偿标准 1、异地资源占用补偿标准 2、资源占用费用支付方法 3、跨区销售监督与管理办法 六、宣传阶段性投入与实施方法 1、第一阶段——产品展示导入期 2、第二阶段——产品鉴赏引导期 3、第三阶段——产品推广普及期 方案书中专业名词与专业技术术语解释: 数原艺术品 名画数原艺术品是国际上各国对原作真迹作品数字化保存和复制的专业标准名称。数原艺术作品,是指原作真迹作品的所有人或所有机构,以合法版权授权方式,进行全数字、全方位的原作100%复制,将原作真迹实物做数字化图像的转换存档,所以在转化后的原作数字化作品,就是“数原艺术”的概念。 数原艺术是现代科技发展与进步的产物,数原艺术版权与原作真迹版权具有同等的法律效应,且更容易保存,有效的控制了珍贵的原作资料受自然气候与环境,以及材质本身特性的损坏。 数原艺术作品的特点: 与原作的画面保持完全一致,所有原作的特征100%的转化到位; 与原作使用的纸张保持一致,可以体现不同年代原作作品的不同特征; 与原作使用的墨保持一致,可以还原原作创作时期的墨的独特标志; 数原艺术作品,一般是国际上各国用于国家博物馆文化艺术类(书画)文物的复制展示与保护,也是针对各国文化艺术遗产的更好继承与传播。一直以来都属于国家专用字画类文物保护与复制专项技术使用,没有引入民用商业领域。近年来,随着市场经济商业领域的发展,数原艺术作品也逐渐在世界各大拍卖公司出现,由于推出的数原艺术作品都是属于名家之作,且画面和材质与原画保持一致,受到众多书画收藏爱好者的追捧。 名家名画 世界上各国的诸多著名书画艺术家的成名之作,可以分为两大类:国内国画大师的传世之作;国外世界级的知名艺术大师的惊世之作;同时又可以分为:古代的古画类;近代的精品类;当代获奖艺术家作品类;以及现代抽象派作品等。 翰源艺术机构 翰源艺术机构是由黄山翰林堂文化发展有限公司与杭州开源艺术品有限公司,共同组建的专业从事数原艺术作品产业规模化运作的集团化机构。翰源艺术机构汇集了两家公司的技术团队、尖端设备等优势资源。 集团机构职能作用: 数百名当代知名书画艺术家原作版权合作平台; 数十家国内外大型博物馆珍藏书画作品数原艺术发行权合作平台; 家居装饰画与家装裱框技术及新材料研发与制造平台; 国内家居装饰画销售商销售网络与销售渠道信息交换商务平台; 当代艺术家、家居设计师、装饰画经营业主,探讨未来家居艺术品与装饰风格流行趋势的交流研讨平台; 为合作伙伴、销售终端、家庭购买者,做装饰画搭配与环境设计的专业艺术设计平台; 但随着上亿用户的使用,这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变,微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。 作为一名多年从事旅游管理营销者的角度,下面主要谈谈关于旅游行业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“游”——之“景区”营销方面如何运用好微信进行营销,及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众平台”。 在这里不对“微信公众平台”过多介绍,详细了解可以在网上查寻更多信息。 我想说的是“微信公众平台”是微信营销的最佳工具。 一、首先谈一下微信营销: 第一、微信能让游客得到即时有效地旅游度假及景区活动信息,让信息供应商宣传更具针对性。 首先我们作为游客角度来讲,无论是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,景区景点信息,然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。所以旅游度假信息供应商(如旅行社、各大旅游网站等)以及作为个体的景区本身如何第一时间及时有效地将信息传递出去最为重要。而随着微信的广泛运用,有很多旅游供应商或景区通过微信查找附近人,向附近人打招呼发布相关信息。或是在签名备注相关旅游信息,让游客在查找附近人时看到相关信息。这也是微信营销的一种方式。但是有很多弊端和局限性。 第二、微信营销应找对营销渠道和方式: 随着“微信营销”概念与意识加强,很多商家在摸索如何运用微信进行营销。上网搜索可以看到相关微信导航网站,可是打开一看“杂、乱”无主题性,进一步试用,有的根本就是个人做着玩的,存在侥幸探索心理,根本不懂如何服务,未站在网友需求的角度。所以自然这些导航失去了他的意义。除了导航类网站,还有一些挂羊头卖狗肉,打着微信营销的幌子,比如做微搏营销的网站,可能做微博营销在行,可是微信与微博虽一字之差,差之千里。再就是所谓的微信营销软件,介绍可以自动打招呼,自行定位宣传,好用不好用,我不做评价,通过接触发现都是踏着“微信营销”大潮,浑水摸鱼,想从中赚一笔,所以建议大家小心行事。即便能用,这和垃圾短信发布有何区别,只会招人烦。 那么如何运用微信做好营销呢。 在这里举一个例子,每个人都有喜欢明星的权利。有很多网友是用微信关注了自己喜欢的明星。这就说明你喜欢谁就关注谁,不喜欢就不关注,你喜欢了关注了,自然他发的所有信息你都愿意接受。这个明星可能会被成千上万的人关注。有时明星发布信息,关注他的所有人都能收到。说到这里可能很多人也觉得很奇怪,认为可能是腾讯给这些名人开通的特殊功能服务吧。其实这并不是什么特殊待遇。这些名人是开通了他自己的公众帐号,拥有了自己的“微信公众平台”,关注他的每一个人在他的平台上都有显示,每个人说的话,留的言,也能显示在明星个人公众平台上。而明星如果想与网友说什么,就可以通过平台群发信息。所以关注他的网友就都收到了。就这么简单。 所以现在大家发现手机用户用微信不再局限于朋友之间交流对话。而是除了查找关注明星公众帐号外,还会查找更多其他专业信息平台公众帐号,关注更多有价值的“微信公众平台”。通过不同专业信息平台得到相关专业信息。 所以我认为选择专业信息的“微信公众平台”是网友获得有价值信息的便利途径,是商家做好微信营销的有效渠道。 二、“微信公众平台”在旅游景区营销的作用。 第一、个体平台的作用:所谓个体指的是每个景区可以开通自己的平台,每个旅行社可以开通自己的平台。单位个体开通平台后都会有一个自己独一无二的“微信公众平台二维码图片”,可以将自己平台的二维码图片及微xin号印制到宣传单、X展架画面上、景区门票上、宣传广告页面上、网络宣传页面上、景区内各展板、喷绘广告等等地方。只要方便游客用手机扫描关注的地方都可以,只要能呈现平台二维码图片的任何载体都可以。这样会有很多游客关注你。他们都是你忠实的粉丝。有任何信息只需要通过平台发布即可,不花一分钱。且有效性,针对性极强。 第二、综合平台的作用:所谓综合服务平台,是指为个体平台进行综合服务宣传的平台或是个体平台通过综合服务平台发布信息进行宣传的平台。 设想一下您是一名想去旅游的网友,您想到某一地区旅游,可是您在不太了解那个地区旅游景区信息的情况下,可以通过网上查寻,但是随着科技的发展,智能手机普及,手机可以实现随时随地上网,可以随时随地用微信,微信也能随时随地预订景区门票、订酒店、购物等等。所以说全国有几万家景区,作为游客并不知道每个地区每个景区的'平台名称和微xin号,也不可能用手机关注成千上万的景区单个平台。而单个景区平台也很难在短时间内让众多网友知晓,所以网友一般想了解哪个地区的景区,就会搜索哪个地区,比如想去海南旅游,他可以通过微信搜索“海南景区”,而作为个体的单个景区是哪个地区的可以选择这个地区的景区综合平台进行自己景区平台宣传及信息的发布,作为地区综合服务平台,会按照景区A级、主题、这个省市区的所辖地区、门票价位等不同类型进行分类,供网友搜索,而作为游客您想上哪旅游,为即时知晓想去地区的旅游景区信息,就直接通过微信关注某一地区的旅游景区综合平台即可。 因为公众平台文字名称是可以重名的,但是微xin号是唯一的,不可重复的,通过多日从网上了解景区微信营销,查找了全国各地区景区微信营销综合服务平台,为方便广大网友,特别进行了汇总整理,方便大家关注,千万不要看文字名称,以【微xin号】为准。 关注的方法很简单:1【打开微信】2选择【朋友们】3【添加朋友】4【搜号码】输入上述微xin号即可关注全国各地区旅游景区平台。 大家可能会问上面有35个平台都要关注吗,原来我以为也是这样,可是通过实际关注发现,其实大家不用关注全国34个地区的平台,只需要关注——景区门票这一个平台就行了。按平台提示可以通过这一个平台查看到全国34个地区所有平台信息。上哪个地区玩在从这个平台查找并关注那个地区,就可以搜索你想去的地区景区信息了。等于是一台在手,全国任你走。景区门票这个平台真正实现了用微信旅游的服务宗旨。 微信景区综合平台和全国各地区平台,起到了一个很好地综合服务作用。他不但方便了微信用户以关注少量平台,而获得有价值旅游景区信息作用。他也为各地区旅游信息供应商和景区进行微信营销创造了更大的市场空间,针对性更强,准备性更强,即时性更强,最大的作用就是很大程度上能降低景区营销推广费用。可能花几万甚至几十万做广告赢得的游客,还不如花更少的钱直接在相应地区平台发布信息,让关注这个地区,想来这个地区的所有游客即时获得信息。 结论:微信公众平台,是微信用户知晓信息的有效平台,是旅游度假信息供应商进行微信营销的有效渠道。 20xx年6月30日 目录 一. 产品概述 ?2 二. 营销市场环境分析 ?2 (一)营销环境 ???3 (二)魔力饮料swot分析 ???3 三. 目标市场营销分析 ?3 (一)市场细分 ???3 (二)目标市场分析 ?4 (三)目标顾客的需求分析 ??4 (四)目标顾客的消费心理、模式、过程 4 (五)市场定位 ???4 四. 营销组合策略 ??4 (一)产品策略 ???5 (二)价格策略 ???5 (三)分销策略 ???6 (四)渠道策略 ???6 五. 产品运营情况和成效评估 ?7 (一)成效定性分析 ?7 (二)成效定量分析 ?7 六. 创意方案 8 (一)现场推广 ???8 (二)体育活动赞助 8 七. 发展蓝图 9 八.关于华润怡宝魔力饮料的市场调查报告 11 一、怡宝魔力饮料概述 饮料市场竞争激烈,运动饮料和功能饮料成为今夏的流行主角,运动饮料的销售更为火爆。魔力系列能从最理想的组合方式为机体科学地补充日常所需营养素,为现代生活中倍感压力的人群补充能量,让她们变回真正健康积极的自己。 魔力系列有两个产品分别是 1、 魔力氨基酸(500ml):魔力氨基酸及牛磺酸,可快速补充能量与水分,提 升身体机能,充沛健康动力。 2、 魔力维他命(500ml):维他命是人体容易流失的养分,魔力维他特含VB3、 VB6等元素,可迅速补充身体流失营养及水分,让身体时刻焕发年轻活力。 3、 饮用场合: 健身休闲、流汗补水、清晨起床 目前,国内冠以"运动饮料"的产品不少,有"健力宝"、"红牛"、"舒跑"等等。眼看饮料销售旺季就要来临,各大饮料巨头明里暗里厉兵秣马,意欲在功能饮料市场大显一把身手,以强化其品牌形象。 华润怡宝名下的“魔力”作为运动饮料的先行者,面对这“山雨欲来风满楼”的景象,自然也不甘落后。打出了“活性维生素和时尚”的招牌, 以时尚命名进入市场,以奇制胜。面对市场如此竞争“魔力”只有以奇制奇,积极主动,加大营销宣传。为了能在当今以至今后长时间的饮料市场中站住脚,取得一定的市场分额,分得一块蛋糕,我们将采取一系列的营销活动,充分备战。 二、营销市场环境分析 (一)营销环境 根据国际饮料行业协会的规定,功能性饮料是指具有保健作用的软饮料。 数据显示,20xx年,我国功能性饮料市场规模达到130万吨,20xx年末市场规模达到近160万吨,20xx年全年突破190万吨,20xx年接近200万吨。相对而言,瓶装饮用水的增长速度要慢的多,年均仅为11%。 事实上,饮料行业的消费正在发生剧烈的变动。这种趋向,统一有切身体会,统一在近日的年报的饮料业务中就表示,消费者的消费观和购买力发生了快速的转变,整体乳饮料市场增速明显放缓,水、功能性和植物蛋白等品类兴起,产品产生了明显的品类排挤效应,一直处于饮料市场边缘的功能性饮料,现在也有显著的升温迹象,引得娃哈哈、乐百氏和汇源等饮料巨头纷纷涉水。 分析显示,从前,消费者更喜欢喝果汁,或者一些更“重口味”的饮料,直到 20xx年,这种消费习惯改变越来越明显。消费转变可以看到很多饮料品牌推出新产品,比如三得利推出的泌柠水,统一的海之言水,这些都是口味较淡的。 据悉,今年华润怡宝将尝试参与体育赛事、马拉松,推广日常补给型饮料“魔力维他命”和“魔力氨基酸”。不过,这些快速增长的领域不是那么好抢占,现在发展快速的领域都有细分领域巨头了,功能性饮料则是红牛占35.7的市场份额,统一、宝矿力、百事紧随其后。怡宝魔力未来前景几何、还有待市场检验。 三、怡宝魔力饮料目标市场营销分析 (一) 怡宝魔力饮料市场细分 1.个人消费市场 功能性饮料是舶来品,20xx年之前,几乎是默默无闻,直到20xx年非典时期,强免疫力的功能性饮料出现了消费井喷的态势。十几年来功能性饮料的迅猛发展,是全球饮料市场的主要趋势。目前来说,大量的年轻人都以功能性饮料作为自己的饮料消费选择,其几乎成为青春,运动的标志之一。 2.集体组织 我国的饮料市场,经过了碳酸饮料、瓶装水、茶饮料以及果汁饮料的发展后迎来了功能饮料的时代,健康、运动、保健成为了人们关注的话题。在大型体育赛事上,除了传统的运动服饰品牌外,各功能饮料品牌也是一大亮点所在。 (二) 怡宝魔力饮料目标市场选择 市场上销售的软饮料主要分为碳酸饮料、乳品饮料、功能性饮料、果汁饮料和茶饮五大类。目前我国工能饮料的人均消费量每年仅为0.5公斤,距离世界人均7公斤的消费量尚有较大空间,因此可以断定,中国功能饮料市场前进看好。年龄在18-35岁之间的群体是饮料市场消费的核心主力,个性化的需求是今天经常被人们强调的话题。人们对于功能饮料的要求也要比对其他饮品的要求更高。因此以大型体育赛事作为宣传途径是非常适合的,但这更适合作为一种途径及手段,就目标市场的选择来说,个人消费市场才是更符合本产品的发展前景。 (三)目标顾客需求分析 怡宝魔力首举提出了活性纤维素的概念。华润怡宝在央视及地方台做的广告及营业推广活动很及时地将“怡宝魔力”富含活性纤维素群,能补充人体流失的水粉和营养物质这一信息传播了出去,迎合了这种消费需求。年轻的消费人群,活力、与众不同也更加重要,这一点在怡宝魔力上有着充分的体现。 (四)目标顾客的消费心理、模式、过程 1.目标顾客 (1)年龄:消费群锁定在18~35岁的都市年轻族 (2)职业与受教育程度:尤其是18~35岁的消费者,文化程度越高对其关注度越高,市场营销的重点是职业人士和学生,职业人士是最有价值的消费群。 2.心理因素:个性化的需求是在大众日用消费品日趋高度同质化的今天,经常被人们强调的话题,饮料亦然。 年龄在15—29岁之间的群体是饮料市场消费的核心主力,他们的消费特征决定着饮料市场的消费趋势。据零点调查的一项针对青少年的产品测试的调查数据显示,青少年群体对品牌本身的敏感性并不强,在大部分产品领域,他们会仅凭产品的外观魅力和品牌特性就完成对新的产品或服务的购买, 青少年消费行为及心理的调查结果也证明,青少年群体有着显著的追求新颖时尚、追求个性化、注重感情和直觉,冲动性购买色彩强烈。一旦直觉感觉良好,他们就会产生积极的购买情绪,从而迅速的做出购买决策。 3.顾客消费模式:(1)运动过后(2)口渴时(3)补充维生素 4.消费过程:都市年轻族、学生、经常运动的人、商人(忠诚度由高到低)。 (五) 怡宝魔力饮料市场定位 怡宝魔力以高出雪碧、芬达的价格销售,主要是因为怡宝魔力迎合了消费者的消费需求,怡宝魔力的消费群锁定在18~35岁的都市年轻族,这也是我国饮料的主要消费群体。为迎合这类消费者年轻、自信、喜欢挑战等偏好,华润怡宝赋予怡宝魔力以“让自己充满活力、从容自信地享受生活、迎接挑战,展现自己最好的一面”的品牌内涵,十分富有激情活力。而价格定位高于同类产品,第一是为了追求更多的企业利润,更重要的是从“红牛”、“统一”饮料大战中脱颖而出, 变得与众不同。 四、产品组合营销策略 在华润创业之下,怡宝一直是三大业务中,饮料业务的代名词,目前华润怡宝旗下具有怡宝水、午后奶茶、魔力、FIRE火咖、加林山六大业务,但对于华润怡宝,消费者最为熟知的恐怕还是纯净水业务,与华润怡宝纯净水由一个偏居华南的地区性品牌跻身行业市场前三甲的全国知名品牌相比,魔力品牌的知名度明显较低。为了提高魔力系列的知名度,我们打算对怡宝魔力进行别致包装,吸引消费者,并通过电视、网络广告等方式进行宣传,提高怡宝魔力的知名度,打开市场。 前言 通过美容护肤体验券的派发,吸引客户到公司体验免费美容护肤服务,体验5123护肤产品的优良效果,从而为 5123护肤产品推向市场铺平道路。本案就是针对美容体验券的派发、客户美容过程、后续更进等做详细的策划。 一、活动简介 1、活动目的 配合服务部做好客户增殖服务工作,维护客户; 推广5123美容护肤系列产品,为后续的5123网络商城的销售做铺垫; 通过本次美容体验活动,与会员进行互动,提升有效会员和有效兼职业务代表的品质; 树立“5123”长康品牌,放远美好未来。 2、活动时间 20xx年5月15日?——20xx年8月15日 3、活动负责人 负责部门负责人协助备注 客服部客服部经理美容咨询、医务咨询 4“一次性”美容护理项目流程 根据客人的皮肤状况,不麻木选用保养产品,有针对性的根据客人的皮肤状况,做最有效的调理,让其感受美容护肤体验的效果。 面部护理流程:卸妆、洁面——去角质——黑头导出——面部穴位按摩——精华导入——怡神眼膜——柔嫩面膜——淋巴排毒按摩——面部滋养特别护理; 向顾客推荐产品和公司其他服务项目; 购买产品再送美容护理 5、活动更进办法 为了更好的达到活动的效果,避免顾客体验后的流失率,增设再次美容体验的机会。具体项目内容如下: 凡到公司体验一次性美容体验的客户,均可获得美容顾问师的一份适合具体客户个人的美容计划书; 凡客人在本公司美容体验后,购买美容护肤产品的即可再次获得本案美容护肤体验券一张(价值:60元); 二、活动推广方式 1、体验券派发 由客服人员针对其下属的会员和业代人数向公司申领体验券数量,并且保证体验券派发到相对有效的会员和业代手上。欲领取体验券的工作人员都可以填写体验券申领表,申领体验券。 2、宣传途径 网络宣传与电话宣传相结合。即,在长康网站上定期发布美容体验券活动信息;客服人员、业务代表电话联系。 三、具体工作安排 1、准备阶段时间安排 序号项 目时间(20xx年5月8日——5月15日)——8月15日 89101112131415 01策划案确认,并通过 02签呈 03美容师培训 04活动信息发布 05体验券设计、确认 06体验券印刷 07体验券申领、派发 08美容客户服务 2、体验卷印刷数量评估 现有会员数量情况 5123总会员数5123女会员数5123男会员数业代数活动期间可能新增总量 3850名200418334003000 拟印刷体验券 20005004002100 合计5000份 3、美容师培训 负责部门责任人培训时间培训内容 美容培训部5月9日——5月14日 4、客户上门享受美容服务流程 四、损益评估 支出 项目单价数量总须(元) 体验券 5000张700 一次性洗脸巾7-16元63包/80张800 保鲜袋6元50卷(每卷100张)300 酒精 棉签12元6包(每包20小包)72 氨基酸洁面乳原装产品 保湿抗敏面乳 净化洁面乳 保湿爽肤水 美白按摩膏 抗敏控油按摩啫哩 保湿祛角质啫哩 美白面膜膏 美白保湿控油软膜粉 美白保湿精华霜 抗敏去红精华霜 保湿抗敏镇定冰膜 黑头导出液118 118 拔黑头面膜108 108 毛孔收细精华158 158 暗疮精华136 136 暗疮膏118 118 消炎水108 108 种类单一,应针对市场确定品种对于草花生产者来说,根据市场定好生产量后,随季节性选择好花卉种类是关键,花卉营销方案与路线。20xx年北京的五一草花生产有80%是矮牵牛,一方面是矮牵牛的生产技术较易掌握,另一方面近两年的草花用量增长很快,临时生产农户增多,矮牵牛因其生产技术容易成为农户选择的最佳种类。但随着20xx年的临近,绿化美化要求的提高,应用的草花种类选择要求也不断提高,新种类是应用单位的首选。所以生产者的生产计划除应根据季节、自身生产条件确定数量外,选择合适的生产种类是重中之重。 质量控制体系和培训体系缺乏,需进一步强化到目前为止,草花生产专业化、规模化程度很低,90%以上的草花生产是采用就地取土的农民作坊生产方式,利用自己的田地和闲置劳动力生产,在种子选择上也力求便宜。生产条件的限制使其生产周期不同程度地有所延长,影响了后期应用的效果和花期。 随着应用水平的提高,越来越多的花卉应用者会意识到专业化生产的草花与传统生产的草花的质量区别,对高质量花卉的需求量必将增加。同时随着奥运会的临近,园艺水平的提高也使得专业化生产市场份额逐渐增大。所以草花生产其专业化程度和产品质量应是结合国内国情,接近于国际质量标准,花卉生产者应从长远发展考虑提高生产设施和养护人员的专业水平,从而达到提高花卉产品质量的目的。 市场体制需进一步健全据了解,体制不健全的草花市场,花农自行确定生产计划,自行寻求销售通路,只求微薄的利润或无利润就转手于花贩。花农尽可能地降低其直接投资成本以求效益最高而不理会花卉应用后的花期和效果。同时,一些花卉应用者一味追求最低价,换来的却是增加了更换次数和降低了观赏效果,增加了全年的工程费用。 但随着市场的规范化,花卉市场体制的进一步健全,草花生产者的利益会逐步得到保障,生产者应充分认识到这一点,提高草花生产质量。 市场信息掌握不足,应加强沟通目前北京生产的草花90%以上来自个体花农,他们相互之间很难沟通或根本不愿意沟通,这在很大程度上伤害了他们自己的利益。在这点上,上海花农就做得很好,他们互通有无,相互帮忙,同时根据其价值确定了一个较为稳定的价格,形成了一个较为稳定的市场环境。花卉、园艺行业是一个容量很大的行业,要想市场稳定,生产和销售顺畅,需要一个好的团队,好的集体。在没有一个专业的组织机构协调的时候,更需要花农们自发团结起来,形成一个相对稳定、统一的组织,互通信息,最终达到共赢的目的,调查报告《花卉营销方案与路线》。 “现在来买花的人越来越多,花卉销售一年四季都比较平稳。前几年,春节前那一段的销售可占全年销售额的一半以上。如今,日常消费需求加大,春节前一段的销售占全年销售额的比重不足30%。”北京莱太花卉有限公司总经理李强在接受媒体记者采访时说。记者在采访中发现,市民的日常生活也越来越少不了鲜花的相伴。 据《北京花卉市场需求调研》课题组报告显示,20xx年全市花卉消费38.12亿元,其中居民消费11.15亿元;而到了20xx年,居民自行购买鲜花的消费金额涨到了13.61亿元。全市仅鲜切花批发销售就达5亿支,销售额2.95亿元。仅两年时间,市民买花消费就上涨了两亿元。 日常花卉消费逐步增强 “老师生病了,我想去医院探望她,买束康乃馨,祝老师早日康复。”一位在大自然花卉市场买花的李小姐说。如今,买花已经成为一种时尚,不论是婚庆、生日、探望病人,还是商务会议装饰、家居室内等自用都少不了各种花卉的“身影”。“虽然节日花卉的消费数量很大,可以占到花卉需求总量的1/4,但随着人们对花卉消费习惯的转变,日常花卉的消费逐步增强。”据《北京花卉市场需求调研》课题组一位工作人员介绍,通过对20xx余户居民问卷调查信息分析,北京市全市86.13%的居民有购花愿望,66%的居民参加过各类花卉展览。户均年购花消费310元,平均年购鲜花15枝,盆花5.5盆(其中绿植1.5盆)。“北京花卉消费将进一步扩大。”课题组工作人员在接受媒体记者采访时说。 目前中国存在市场营销人才短缺的现象,但同时又有大批市场营销专业毕业生找不到工作。高校人才培养与企业市场营销专业人才需求相脱节是新形势下高校市场营销专业人才培养面临的首要问题。在市场营销专业人才培养时应注重教学质量,转变教学理念,推行素质教育,实施校企合作,提高实践能力等,以此培养社会需要的市场营销人才。 市场营销专业近两年来连续成为上海市教委预警专业,其中一个原因就是毕业生签约率偏低。也就是培养出的学生人数多于社会实际需求,导致供需比例失调。但这并不等于这些行业不需要人才,20xx年全国各地人才市场分析报告显示,市场营销人员需求排名第一,并预计20xx年市场营销行业在中国的就业仍呈增长趋势。目前中国存在市场营销人才缺乏,尤其是高端市场营销人才缺乏的现象,但同时又有大批市场营销专业毕业生找不到工作。因此,不难看出高校在市场营销专业人才的培养过程中存在着学校教育与学生就业及市场对人才的需求相脱节的问题。怎样使高等院校市场营销的教学与社会及企业对营销人才的需求相对接,是目前高校市场营销专业所需考虑的问题。本文从新形势下企业对市场营销专业人才的需求入手,分析了目前高校市场营销专业教育中存在的问题,并对如何使高校教育与企业对市场营销人才的需求相对接提出了一些建议。 一、新形势下企业对市场营销专业人才的需求 国民经济的发展基础是企业的发展,而企业的发展离不开高素质的营销管理人才。市场营销专业人员是各个企业特别是大型企业不可缺少的人才。目前社会及企业对市场营销专业人才的需求主要表现为以下几个方面。 (一)熟悉新媒体与互联网营销 随着各行各业都在经历新媒体发展带来的冲击和变革,企业对新媒体领域的市场营销人才需求很大,因为越来越多的公司试图通过在线的市场营销策略发布新产品,进行客户关系管理等。这就要求将来培养的营销人员必须对各种新媒体和互联网营销非常熟悉。[1] (二)有责任心,较强的应变能力 由于市场变化很快,而新领域的竞争对手更多,受众也更加挑剔,这就要求市场营销人员有较强的责任心和敬业精神,能实时保持信息更新,能及时而正确地对市场变化做出反应。这就要求营销人员有较强的应变能力,面对快速变化的市场,营销人员需要不断地改变工作内容和工作方式。[1] (三)好奇心和学习能力 作为一名市场营销人员必须对新事物有好奇心,愿意研究、吸收新知识。市场营销人员需要不断地了解、分析并满足消费者的需求。随着社会的不断发展,人们的需求也在不断变化着,这使得市场营销人员需要不断地面对新领域新事物,而这并没有现成的经验可以借鉴,只有保持一颗好奇心,并不断学习,才能跟上时代的发展步伐。 (四)良好的沟通能力 良好的沟通能力对于所有的职业来说基本上都是必备的,但是对于市场营销专业来说尤为重要。[2]市场部的工作需要与企业内外部进行沟通与合作。其次,营销人员还要具备比较强的文字沟通能力,因为营销人员需要向公司提交很多文字性的东西。因此,良好的沟通能力是市场营销人员必备的基本素质。 二、目前高校教育的主要问题 (一)重科研轻教学 目前很多高校虽然已经开始对教学有所重视,但由于教师的职称评定、各种项目经费的申请、学校的声誉等都直接与科研相挂钩,所以无论是学校层面还是教师本人都应更加地重视科研,而对教学的轻视则直接导致教学质量的下降。因此,要为社会培养有用的人才,高校首先需要抓教学质量。 (二)教学理念及教学方法陈旧 目前高校的教育仍然受中国传统的教学理念与教学方法的影响,在教学中重视知识的传授,忽视能力的培养,教学方法仍然以“一言堂”、“满堂灌” 为主,评价学生的主要标准是学生是否记住并能运用所获得的知识。教学只注重结果,教师把主要的精力放在学生对知识的掌握上,忽视了学生掌握知识的过程和能力的培养。这就使得培养出来的学生高分低能,实践能力弱,不能满足市场的需求。 (三)课程设置与教学内容不能与时俱进 目前我国高校的市场营销课程设置不能与时俱进,对于新媒体的营销类课程设置不够,且相关课程的教学内容与教材更新速度很慢。 三、高校教育中的改善措施 高校在培养市场营销专业人才时,如何培养和提高学生的综合素质,从而适应和满足目前市场的需求?笔者认为应着重从以下几个方面入手。 (一)提高教学质量 教学质量是人才培养的根本,教学质量的高低直接决定培养出来的学生能力的高低。因此,高校应严格把好教学质量关,提高任课教师的教学水平。比如英国的萨里大学,该校一直非常注重教学质量的把关,并且很多教师都是本学科研究领域的佼佼者。学校认为这样才能够确保学校的课程符合雇主对受过良好教育、掌握良好技能和积极上进的人才的要求,这样培养出的学生才能在入职后很快适应岗位,为公司做出贡献。因此,萨里大学的毕业生就业率多年来一直位居全英第一。 (二)转变教学理念,改进教学方法,推行素质教育 许多年来,高校教育在教学中重视知识的传授,忽视能力的培养,重视知识获取的结果而非过程。因此,高校应全方位实施教学改革:转变教学理念,推行素质教育,改进教学方法,提高教学质量。在教学中高校应注重启发式、参与式与案例教学。首先,教学过程中应运用启发式教学,提倡学生在课堂上发现问题、提出问题,设计一些富有启发性的问题,达到激发学生学习兴趣,培养学生好奇心的目的。其次,教学中应运用参与式教学方法,让学生参与到教学中来。在整个教学过程中教师是教学管理者、接受咨询者,是顾问,是引导者和参与者;学生是询问者、探索者和求知者。这不仅培养了学生主动学习的能力,同时也培养了学生的沟通能力。最后,建议市场营销课程教学多应用案例教学法,案例教学法是一种运用典型案例,将生活实例引入学习之中“模仿真实生活中的职业情境”。通过案例教学,可以使学生对市场营销战略与策略、商务谈判技巧、广告制作、市场调查与预测等专业知识有一个接受、理解、消化的过程,不仅让学生直观地了解企业营销活动,还提升学生的独立思考、探究问题的能力。 (三)实施校企合作,提高实践能力 营销人才在工作过程中的实际操作能力和灵活应变能力尤为重要。高校应主动联系企业,在企业设立实习项目,为学生实习实践搭建一个好的平台。在学生接受一定的市场营销的基本知识后,参加企业实习,这使得学生可以参与和了解整个市场营销的工作流程,积累经验,提高学生的实战能力和综合能力。目前很多国外的高校都是这样安排的,比如英国的萨里大学是英国就业率最高的大学之一,其中一个原因就是学校与企业有非常强大的关系网。英国的大学本科为三年制,但在萨里大学就读的本科生可以选择读四年,第四年学校就把学生安排到与其有联系的企业实习,通过这种实习可以让学生更好地把理论与实践结合起来,从而使学生能更好地满足市场的需求。甚至有很多学生毕业以后,直接就留在了企业工作。 (四)增设并细化新媒体营销类课程 目前高校对于新媒体类的课程较少,应增设并细化新媒体营销类课程。加快教学内容的更新,由于新媒体类营销课程要求及时地更新知识,这就要求教材最多用5年就必须重新编写。在教材的选择上必须选用这一领域最权威的教材。另外,在教学内容的选择上应注重实用性。 市场营销专业人才培养的模式必须遵循从实际出发、符合社会需求的原则,传统的高校市场营销专业人才培养模式在面对今天的社会需求时显得愈发无力,因此市场营销专业人才培养模式的改革势在必行。但是没有一个人才培养模式可以一劳永逸地解决市场营销人才培养问题,在市场营销人才培养模式改革的道路上没有终点,高校只有从社会需求出发,不断完善市场营销人才培养模式,才能紧跟时代步伐,才能培养出符合社会需要的市场营销人员。 电子邮件不是销售。第一,人们使用电子邮件的主要原因是与朋友同事交流。其次,他们用电子邮件地址来注册应用程序和服务。几乎所有的社交网络都需要提供一个电子邮件地址来创建一个帐户。而接收营销信息可能是电子邮件作用中的一个功能。尽管我们一直在说,电子邮件是一个营销渠道,其实它更像是一个交流的平台。用来了解你的潜在消费者和客户想要什么、有什么意见建议等,而不一定是交易结束关闭的地方。想想电子邮件作为建立长期信任增长的多渠道策略其一。最终,帮助企业超越一个临界点,达到希望达到的目标。❈ 邮件营销方案 ❈
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电子邮件营销作为网络营销的一种重要方式,因其便捷、成本低等特点被广泛采用,在发达国家已经发展成为一个成熟的网络营销应用行业。据市场调查公司Gartner的研究,电子邮件营销方式比直接邮件更快、更便宜并且更有效率,它最终将取代直接邮件营销,我国众多的企业和商家也采用了这种营销方式,但由于我国的法律缺位,使得电子邮件营销的发展出现了不健康态势。众多的企业和商家在利用电子邮件进行营销时走进了误区,使得电子邮件营销的发送垃圾邮件混为一谈,严重破坏了正规的Email营销的名誉和网络环境。电子邮件营销的健康发展在我国现行法律之下必须突破两大障碍。
一、垃圾邮件的法律定位
垃圾邮件已经成为包括我国在内的世界各国在互联网上出现的一个严重的社会问题。国外与网络广告相关的大量法律,都集中在垃圾邮件领域。我国尚没有打击垃圾邮件的明确法律规定,从而造成了垃圾邮件的概念不明确,与正常的电子邮件营销相混淆。电子邮件营销的规范发展首先必须与垃圾邮件划清界限,这就需要立法明确垃圾邮件的概念和范围。
对于垃圾邮件的定义,在整个世界范围内还存在有争议。主要有两种观点:
第一、采取“Opt-in”直译为“选择性加入”,这是一种最简单的用户许可方式,即用户主动输入自己的Email地址,加入到一个邮件列表中。“Opt-in”通常又可分为两种形式,一种是用户在网页上的订阅框中输入自己的邮件地址之后,网站无需给予Email通知,是否加入成功要等正常收到邮件列表的内容才知道;另一种是在用户输入Email地址并点击“确认”之后,网站会立即发出一封邮件通知给用户,如果用户不想订阅,或者并不是自己订阅的(比如他人输入邮件地址错误或者恶作剧),可以按照确认邮件里的说明来退出列表,可能是点击某个URL,或者是回复确认邮件来完成。
“Opt-in”观点之下,垃圾邮件认定的决定权在消费者手里,企业和商家直到得到你同意才被允许发送邮件给你。未经请求所发送的邮件就为垃圾邮件,业内大部分是采取的这种观点。
第二、采取“Opt-out”观点:“Opt-out”直译为“选择性退出”,我们形象地称为“自愿退出”邮件列表。要加入邮件列表,却使用“退出”的字眼,这本身就有点奇怪,这出从字面意思即可看出使用“Opt-out”的用户许可方式显得不正规。“Opt-out”的基本方法是这样的:网站将自行收集来的用户Email地址加入某个邮件列表,然后在未经用户许可的情况下,向列表中的用户发送邮件内容,邮件中有退订方式,如果不喜欢,允许用户自己退出“Opt-out”的操作方法也不完全相同,有些网站会在将用户加入之后向用户发一封Email,告诉他已经被加入邮件列表。
“Opt-out”观点之下,接受邮件的选择权在选择权在商人手里,市场商人可以一直发垃圾邮件给你,直到你要求停止发送。这种理论之下的垃圾邮件的范围将会大大缩减。
我国制定相关反垃圾邮件的法律,应该采取何种观念适宜呢?我国从立法到实践应该坚定的采取“Opt-in”的观点来定位垃圾邮件。原因如下:(1)从立法的目的出发。制定反垃圾邮件法律的目的在于保护消费者及相关网络服务商的财产权及消费者的通信自由权。从美国、日本到欧盟的立法都以此为出发点。大量的垃圾邮件给消费者及相关网络服务商的财产权带来了极大的损害。在收大未经请求的、无用的邮件时,收件人及ISP会花费较多的时间来下载、清除,同时会浪费大量的金钱。欧盟最近公布的一个调查报告《未经许可的商业信件和数据保护》显示,“如果再不对未经许可发送的商业信件(一般称为垃圾邮件)予以控制,不出多久,所有互联网用户的邮箱就会被这些垃圾信息填满。抛开这些不请自来的垃圾邮件给人产带来的愤慨不说,单是下载它们所花费的上网费和电话费就将花费全球网民94亿美元”。如果立法采取“Opt-out”的观点,就置广大消费者的利益于不顾,把商家利益放到首位,大量的垃圾邮件必将充斥消费者的邮箱,广大消费者及相关网络服务商的财产权利仍然不法得到保护。(2)从垃圾邮件产生的根源来看。1994年的绿卡事件,是垃圾邮件的起源。美国一对律师夫妇,在国际互联网上大量散发一条内容相同的虚假广告,称他们可以帮助新移民申请绿卡,成功率达到100%。绿卡事件引起了网民的极大愤慨,这种愤怒主要不是针对假广告,而是冲着这对律师夫妇胡乱发送垃圾邮件。从此垃圾邮件登上了互联网的历史舞台。如果立法采取“Opt-out”的观点,实际上就是认为1994年的绿卡事件根本就不是垃圾邮件,也就是否认了目前我们邮箱中90%以上的垃圾邮件不是“垃圾邮件”,也就没有治理的必要。(3)从反垃圾邮件的法律救济来看。立法打击垃圾邮件,必定会赋予消费者反垃圾邮件的法律救济手段。无论哪一种法律救济手段,都必须重证据。如果立法采取“Opt-out”的观点,选择权在商家手中,就必然带来消费者举证的困难,不利于打击垃圾邮件。因此,我国在目前这个阶段为了更好地打击垃圾邮件,应该采取“Opt-in”观点,消费者利益优先。垃圾邮件即未经请求大量发送的电子邮件。这样才能让电子邮件营销回归到许可营销上来.
二、个人资料的法律保护
在电子邮件营销中必然用到大量的个人电子邮件地址,电子邮件地址属于个人资料的一种,在使用中又要强调保护个人人格权,问题就在于这种利用应当在一个合理的范围之内。在网络环境下,计算机、网络技术等现代通信技术的发展为商家合法或非法收集、复制个人资料以及将收集来的个人资料加以商业化利用提供了非常方便的条件。因此使得个人邮件地址的法律保护问题变得更为突出。据有关媒体报道,大量的个人电子邮件地址在被作为商品在网上被叫卖。我国尚没有相关法律出台,仅有《民法通则》对隐私权的笼统性规定。而对于个人邮件地址的保护并不局限于隐私权的保护。
个人邮件地址的法律保护的相关法律规定应该置于个人资料的法律保护规定之下。在不少国家都有个人资料的法律保护相关规定,象我国台湾地区就有《电脑处理个人资料保护法》等等。
对于个人资料保护的法律规定至少应该包括个人资料的不当利用、收集和使用的基本原则、收集和利用的规则三个方面。
1、个人资料的不当利用
法律应该明确规定哪些行为属于个人资料的不正当利用。一般来说,对个人资料的不当利用主要有下列情形:(1)未经当事人知晓或同意收集个人资料。(2)个人数据二次开发利用。商家利用自己所收集掌握的个人资料建立起种种类型的资料库,从中分析出一些个人并未透露的信息,进而指导其营销战略。(3)个人数据交易。个人数据交易有两种形式,一种是商家之间相互交换各自收集的信息,或者说是与合作伙伴共享信息。这种共享使个人数据用于交易以外的目的,使个人数据有可能被更多的商家知晓和利用,无异于变相侵害个人隐私。另一种是将个人数据作为“信息产品”销售于第三人或转让给他人使用,第三人可能用于其他目的。由于将个人资料商品化,这是对个人隐私侵犯最为严重的一种侵权行为。在电子邮件营销❈ 邮件营销方案 ❈
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