家政服务人员培训教学计划(必备十六篇)_家政服务人员培训教学计划
发布时间：2024-12-03家政服务人员培训教学计划(必备十六篇)。
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上海良储盛利捷餐饮管理有限公司于2001年开始筹建，注册资本900万元人民币。其中央厨房位于坐落在上海浦东新区的张江高科技园区东区，生产加工面积达2600平方米，日配送桶盒饭批准量为20000份。
作为一家专业的团膳供应商，上海良储盛利捷餐饮管理有限公司(以下简称良储盛利捷餐饮)拥有严格的生产管理体系、完善的供应服务网络及专业的后勤综合配套服务。专注为客户度身定制各种综合送餐方案并提供健康、美味的各类膳食产品，以满足客户对团膳的不同需求。
15年来，良储盛利捷餐饮创建了团膳配供三大标准运营体系，即：原料配供标准化、烹饪制作标准化、餐厅服务标准化，在产品品质、服务品质、卫生品质三个方面，与国际标准接轨。
自2001年涉足团膳以来，良储盛利捷餐饮一直在追求健康+美味的团膳理念。凭借在“多品种、标准化”上的精耕细作，从公司发源地上海开始，先后进驻杭州、沈阳、武汉、成都等多个城市，成为一家具有较强影响力的团膳企业。
随着分店数量的不断增多，良储盛利捷餐饮将为更多关注员工健康、食品安全的中外企业、政府部门、学校、医院等提供高品质的超值团膳服务。
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在公司客服中心的组织下，我参加了为期三个星期的的分公司管理学习培训课，受益颇深。
培训主要分成了两个阶段，第一阶段是工厂实习，分别是物流中心、清点科和RMA，虽然说累了些，但是确实也学到了很多东西，同时也锻炼了我们的毅力和耐力，比如说叉车的使用，打包，装箱，分货，扫条码，出货这些都是以前没接触过的。第二阶段是基础知识授课，主要是对公司的硬盘、CPU、内存、电池的型号的辨识，对公司客返的机器进行检验。看似简单的事情，考验的是我们的耐心、细致与责任心。
好高骛远是我们这代人的通病，可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的`路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。针对董事长让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。分公司的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。
“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
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这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的'适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
一新员工培训的重要性
新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。
三新员工培训的内容
1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
四新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半！”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训计划工作。
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为贯彻落实自治区党委《20xx—广西干部教育培训规划》（桂发〔20xx〕32号）和《自治区党委办公厅转发自治区党委组织部关于20xx—20xx年全区大规模培训干部工作的实施意见的通知》（桂办发〔20xx〕63号）的精神，扎实推进“**中小企业经营管理人员培训工程”和“企业家培训工程”，广泛开展中小企业经营管理人员培训，进一步加强企业经营管理人员队伍建设，我委根据自治区党委组织部和自治区经委的部署要求，于8月11—14日在广西经济管理干部学院举办了中小企业经营管理人员培训班。xx市、xx市经委经过协商，由我委对两市企业经营管理人员进行代培，也组织学员参加了本期培训班。
培训班在自治区经委的领导下，经过xx市经委及广西经济管理干部学院的精心组织，周密安排，圆满地完成了学习任务，达到了预期的目的。现将培训班的情况总结如下：
一、培训班的基本情况
1、学员情况
xx市、xx市、xx市计划参加本期培训班的人数为126人，实际参加培训人数为123人，计划完成率为97.6%。其中，xx市今年计划培训91人，实际参加培训91人，xx市计划培训20人，实际由xx市代培训17人，xx市计划培训15人，实际由xx市代培训15人（详见附表一）。学员主要来自三个市企业的现职领导，包括正副职董事长、厂长、经理、书记、三总师、工会主席，以及其他高级管理人员、主要岗位的中层管理人员等等。
2、培训内容
培训班以增强企业领导能力，不断提高中小企业经营管理水平，改善企业经营状况，增强应对金融危机的能力为主题，开设企业战略管理案例与研讨、中国东盟经贸合作的现状及前景展望、企业技术改造与技术创新、企业财务分析与管理、中小企业如何推行品牌战略、现代企业人力资源管理等培训课程。培训班采用形式丰富有效的授课方式，包括有理论讲授、案例分析与研讨、小组交流等。
3、培训师资
培训班由广西经济管理干部学院负责组织教学并进行教学管理。培训师资由广西经济管理干部学院资深教授、科研部门专家和知名企业领导组成（教师所授课程详见附表二）。
二、培训班的特点
1、领导重视
培训工作从筹备到实施都得到自治区党委组织部、自治区经委领导的重视，将其列入自治区干部培训计划中并安排了专项经费。自治区经委教育培训处从课程设置、师资配备、宣传发动等都进行了多次指导。在培训期间，自治区经委纪检组组长蒋维玕同志对培训班工作提出了具体意见和建议；我委领导十分重视培训班的工作，刘建新纪检组长亲自对培训工作进行布置和安排；同时，广西经济管理干部学院作为具体承办单位，学院党政领导和分管领导十分重视培训班的日常管理，协调教学、后勤等部门做好服务工作。各级领导的重视和关心，为培训工作的顺利开展提供了保证。
2、主题突出，内容丰富
“培训班”紧紧围绕中小企业经营管理过程中的热点、难点、重点问题来组织教学活动。培训的主题突出，紧紧围绕打造企业核心竞争力这个主题，通过培训学习，让学员在企业生产经营中树立起核心竞争力的观念，使我区涌现出更多具有核心竞争力的企业。
3、形式新颖，手段多样
“培训班”在实施过程中，使用多种教学方法和手段。在教学中，既有理论的归纳又有实践的启示；既有多媒体教学演示又有互动式的提问和座谈交流；既有案例分析又有企业经验的分享。不但使学员所积累经验得到了激发和重新诠释，还增强了学员们之间的情感和交流。
4、师资层次高
“培训班”的授课教师既有来自高校的资深教授，科研部门专家，又有区内知名企业的高层领导。授课教育既有丰厚的理论素养，又有丰富的实际操作经验。
5、采用自编教材
为了让学员更直观地学习和借鉴成功的管理经验和管理方法，强化培训的实践环节，增强培训效果，我们采用了自治组织部和自治区经委主编的《企业管理案例新编》作为培训教材。该教材对广西企业进行了认真分析和客观描述，真实地反映了企业改革发展和经营管理过程中面临的各种困难和问题，生动再现了有关企业及其决策者成功应对这些复杂的管理冲突的运作情景。该培训教材的使用，进一步增强了中小企业管理人员培训的针对性，创新了培训方法，取得了很好的培训效果，得到了学员们的高度认同。
6、管理到位，气氛活跃。
“培训班”配备了班主任，建立了班委、小组。班主任责任心强，对学员学习的教学安排、学员管理、后勤保障进行全程跟踪和服务。班委积极配合班主任开展教学活动，组织班级联谊活动，组织学员对学习的内容和培训心得体会进行深度交流。
三、对培训班的分析
为准确了解培训班培训效果，不断改进培训工作，提高培训质量，我们在培训班结束之前组织全体学员对培训班进行了综合评估。
1、对培训计划完成情况的分析
根据自治区经委桂经培训[20xx]223号文及按照各市规模以上中小企业数下达培训名额的规定，xx市至20xx年中小企业管理人员培训计划总数为365人，其中，计划培训91人。本期培训班我市实际参加培训人数为91名，圆满完成今年的培训任务。企业参训积极性非常高，主要原因为：第一，区党委组织部、区经委对培训班给予了经费补助，大大减轻了企业负担；第二，中小企业领导对培训重视程度有所增强。在我委的积极宣传和引导下，中小企业领导对于培训重要性的认识有所增强；第三，送教上门的培训方式深受企业欢迎。对于这个培训班，自治区党委组织部和自治区经委高度重视、周密安排和部署，并根据培训的新需要，对全区中小企业经营管理人员培训工作采取了“统一部署，以市为主，送教上门”的创新办法。将培训班设在当地，节省了学员的时间，方便学员学习工作能兼顾。而且培训时间浓缩为4天左右，不占用学员过多时间，也较受企业欢迎。
2、培训班总体评价
本期培训综合评估问卷情况如下图。
可以看到，从总体上讲，学员对培训的各项工作和学习效果满意度均较高，培训班的'成效显著，达到了预期目标。
3、对课程和任课教师的评价
根据“学员对教师的授课满意度评价统计表”（见附表三），可以看到学员对教师的授课满意度较高，平均达到了87.62%，评价满意度最高的为90.48%。对能解决企业实际问题的课程特别受到学员欢迎，如：学员评价出效果最好的一课是佘伯明讲师讲授的《企业财务分析与管理》。
四、主要收获
学员们普遍反映，“培训班”准备充分，培训课程设置针对性强，培训内容新，信息量大，教师的构成全面，教学水平高，教学过程中注重与学员的沟通互动，学员之间的交流充分，培训时间适当，后勤服务细致，参加培训对提高自身的管理水平很有提高，达到了预期目的，主要收获和体会是：
1、更新了观念，确立了品牌建立是企业发展和开拓市场的战略选择。
通过案例剖析，学员们认识到企业的发展必须走品牌策略之路，要利用市场差异化和企业优势，建立自己的优秀企业文化、先进管理机制、优质产品质量和忠诚的售后服务等企业发展战略。
2、拓宽了视野，增强紧迫感。
通过对优秀企业案例的培析，学员们进一步了解了这些优秀企业的先进经验和做法，认识到与先进企业在经营管理水平和竞争力等方面的不小差距，同时意识到要使本企业能做大做强，必须以这些企业为学习的标杆，扎实做好本企业管理的各项工作。特别是近期出现的全球性金融危机，更使学员们增强了提升本企业全面管理水平的迫切愿望，希望将所学更好的应用到企业的发展中。
3、提升了素质，掌握了先进的管理方法和经验。
通过企业战略管理案例与研讨、企业财务分析与管理、人力资源与组织管理、中国东盟经贸合作的现状及前景展望、企业技术改造与技术创新等课程，学员们认识到企业战略是企业生存与发展的重要保证；中小企业特别要重视人力资源的开发和管理；企业经营管理人员对企业财务分析与管理的掌握程度在很大程度上决定了企业的发展命运；企业的技术改造与技术创新是企业竞争力提升的关键与保障；企业如何更好地利用广西毗邻东盟的地理优势，寻找与东盟进行经贸的商机。
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广东新又好企业管理服务有限公司是中国优秀的团体膳食综合服务商，成立于，注册资金3100万，拥有员工4000余人。公司专注于为各机关团体、企事业单位提供专业的后勤管理服务，服务内容包括：员工餐厅经营管理、生态农场自营及健康食材加工配送、营养餐供餐服务等。
新又好坚持“健康生活”的经营理念，致力于为客户提供安全卫生、营养美味、绿色健康的膳食服务，服务各领域客户如政府机关、部队、媒体、通信、互联网、金融、医疗、教育、物流等各系统单位。尊贵客户有全国人大(顺喜山庄)、广东省人大会、特战旅、中国移动、南方电网总部、京东总部、网易、工商银行、视源股份、南方传媒、深圳机场、白云机场、广发银行、广轻职校等(不含全部)200余家知名企事业机关单位，日就餐人数达20多万。并为广州亚运会、广州交易会、广州国际龙舟赛等大型活动提供团膳供应服务。
新又好秉持“安全健康、客户价值、品质至上、合作共赢、务实创新”的核心价值观，不断努力进取，期待与您同行，共创健康美好新生活!
新又好现已在北京、广州、深圳、苏州、西安、昆明、重庆、湖南、贵州等地成立分公司或分支机构，在广东云浮和韶关拥有自营大型综合农业基地，在广州拥有专业的食材加工配送中心及物流车队、大型中央厨房、信息网络管理中心、商学院，构建起一个完善的集产品研发、技术培训、食材加工配送、食品生产销售于一身的一体化管理服务体系，并在行业内率先通过并严格执行ISO9001质量管理体系、ISO2食品安全管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSA18001职业健康安全管理体系，领先引用ERP计算机全流程无缝化管理模式，推行CRM客户关系管理系统，全面导入4D现场管理系统，推动公司的运营管理实现标准化、模式化、流程化、信息化!
新又好自成立以来就树立“成为全球膳食行业领导者”的远大目标，致力于打造全球一流的餐饮管理品牌。专注团膳十余年，新又好始终以精益求精的工匠精神、务实创新的经营理念、科学严谨的管理方法、安全第一的生产要求、品质至上的服务理念，树立起优秀的品牌形象，获得客户的一致赞扬，为团膳行业规范发展作出重要贡献，并获得中国餐饮百强企业、中国团餐十大领军企业、广东餐饮二十强等多项殊荣。
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护士规范化培训是为了完善毕业后护理学教育，对临床新护士所进行的专业、规范的培训。
一、培训对象
培训对象为当年聘用的各层次护理专业毕业生（第一年）。
二、培训目标
1.明确医护人员的责任和义务。能够自我规范医疗行为，按照新护士行为考评的标准达到考评要求。
2.明确护理法律的规定，具有执业安全意识。
3.能够按护理礼仪的要求，规范言谈、举止及仪容仪表，树立良好职业形象。
4.具有职业防护意识，实施安全医疗和护理，预防医院感染。
5.熟悉岗位职责、核心制度，并严格执行。
6.掌握基础理论和操作技能。一年内完成“三基”考核，并全部达标。
7.掌握“优质护理服务示范工程”相关理论知识与操作技能。
8.具有一定的专业英语水平，能够顺利通过医院组织的考核。
三、培训内容
(一) 岗前培训
1.医院环境及职能部门介绍
2.医德医风、规章制度、护理安全与法律
3.护理专业思想教育
4.护理礼仪与人际沟通
5.院感控制及职业防护
6.人文关怀理论与优质护理服务
（二）“三基”培训
1.基础护理操作 以李秀云主编《护理技术操作规程及评分标准》和武汉市卫生局主编《“优质护理服务示范工程”护理服务工作手册》为蓝本。
2.基础护理理论 以范湘鸿、王桂兰主编《护理学基础》知识问答、李小寒主编《基础护理学》（第
四版本科教材）和武汉协和医院护理部主编《创建“优质护理服务示范医院”护理人员工作手册》为蓝本。
3.专科基础知识：专科主要检查及特殊诊疗技术的临床应用及护理；专科常见病的临床表现、救治
原则、护理措施 。
4.专业英语 以宋军主编《护理专业英语》为蓝本。
四、培训时间
20xx年8月至20xx年7月
五、培训方法
(一) 岗前培训
1.集中培训：由护理部组织集中授课。
2.科室培训：采用示范、督导、自学自练的方法进行培训。
（二）“三基”培训
1.基础理论：以自学为主。
2.基础护理操作技能：
（1）集中观摩：分批分片到护理示教室观摩操作示范（由教研室按照标准统一示范）。
（2）分组练习：按护理教研室的安排分组练习或分片练习。
（3）自学：以科室为培训单位自学自练。
3.专科理论：以科室为培训单位组织集中学习或自学自练。
4.专业英语：以自学为主。
六、考核方式及要求
（一）岗前培训
1.考核方式：
（1）护理部进行闭卷理论考核1次/年。
（2）病房护士长对新护士进行行为考评每季度一次（标准见附表1）。
（3）病房护士长对培训护士的职业防护能力、相关职责制度每六个月进行考评一次（标准见附表2）。
2.考评要求：
（1）岗前培训理论考试成绩不得低于70分。
（2）行为考评成绩不得低于90分。
（3）职业防护能力，职责制度考评不得低于80分。
（二）“三基”培训
1.基础理论
（1）考核单位：护理部统一命题。
（2）考核方式：分3次进行闭卷理论笔试。
（3）要求：理论笔试分数不得低于70分。低于70分者给予一次补考机会，成绩发各科护士长邮箱。
2.基本护理操作技能
（1）考核单位：护理部、各临床科室。
（2）考核方式：以各临床科室考核为主，示教室抽考为辅。每轮回先由各临床科室考核规定的操作项目，再由护理教研室抽考。
（3）要求：操作考试成绩不低于80分，低于80分者给予一次补考机会，成绩发各科护士长邮箱。
3.专科理论
（1）考核单位：各临床科室。
（2）考核方式：每6个月病房组织带教组长、护士长、科护士长对培训护士进行笔试1次。
（3）要求：笔试成绩不得低于70分；如不达标增加笔试次数，直到达标为止。
4. 培训要求
（1）学时总数：40学时
（2）学时计算方法：护理部培训+片区内培训+科室培训+参加各种讲座及培训班+临床护理查房、讨论及操作技术指导及练习
备注：护理部培训12学时，片区内培训10学时，科室培训18学时。
5.专业英语
（1）考核单位：护理部统一命题。
（2）考核方式：进行1次闭卷英语笔试。
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一.医院每月进行一次全院业务学习，以三基为重点，每人每年至少参加10以上，参加者应认真记好听课笔记、签到，每季度末交医务科审核。每少参加一次扣超劳补贴30元。
二.各科室部门每月进行一次科内业务学习，并做好记录，每季度末将学习内容上报医务科。
三.医务人员应积极参加上级有关单位举办的继续教育学习。江阴市内继续教育活动由医务科通知相关人员参加，并认真记好笔记，每季度末上交医务科审核，活动费用医院予以报销。医务人员可选择参加省内其他继续教育项目学习，原则上先在医务科登记，并经院部同意后参加，参加者认真记好听课笔记，并于每季度末交医务科审核，院部予以报销有关费用，包括会务费、住宿费、伙食费、往返交通费（限公共汽车、公交车）。
四.医务人员应每月书写学习心得一篇，不少于800字每篇。每季度末交医务科审核。每少一篇扣超劳补贴30元。
五.医务人员应积极书写发表论文，内、外、妇产科病区、中医外科每年各至少发表一篇，护理部、门诊部（含医技科室）每年各至少发表两篇。根据论文发表刊物级别，医院予以奖励，江阴市级每篇奖50.00元,地市级每篇奖150.00元,省级每篇奖600.00元,国家级每篇奖800.00元.如参加论文学术交流,普通职工限省内,科主任以上限国内,并应先到医务
科登记,报院部审核同意后参加,院部予以报销有关费用，包括会务费、住宿费、伙食费、往返交通费（省内限公共汽车、公交车、出省限报火车硬卧费用、公共汽车、公交车费用）。
六.工龄十年以下人员每月进行三基考试一次，每年至少参加10次，其余45以下人员每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。
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深圳市佳康餐饮服务有限公司成立于1990年，前期以餐饮物料配送为主。依托得天独厚的配送优势，于成功进入饭堂管理领域，在全体佳康人不懈努力下，现成为一家专业从事深圳食堂承包，深圳饭堂承包，工厂食堂承包以及副食品、粮油、农产品批发业务的综合性深圳餐饮公司。公司注册资金600万，公司先后荣获深圳市卫生部门颁发的《食品安全示范企业》、《先进企业》、《守法诚信企业》等荣誉称号。
公司成立近来，以价廉味美，安全卫生，快速便捷享誉业届。为提升餐饮管理水平，公司聘请了具有丰富及先进经验的港、台高级管理人才，管理各饮食服务点，同时也培养了一批技能精湛、礼仪得体的佳康人，公司现有高级厨务管理人员200余人，员工1600多人的强大团队。
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为提高医务人员整体素质和医疗水平，规范我站医务人员的医疗行为，保证医疗安全，经研究决定，制定医院业务培训学习工作计划。
一、学习对象：全院医务人员
二、培训计划：
1、集中学习与自学结合
①各临床科室、医技科室每月讲课一次，各科每月初制定本科室的培训计划，包括讲课题目及讲课时间。并将科室培训计划每季度上报医务科。
②对于共性的知识和常见传染病、多发病的培训由医务科每月组织集中培训。
③每两月组织全员专题讲座一次，本院业务骨干及外请专家授课。
④凡有外出学习、进修者信息一律上报医务科备案。
⑤外院进修返院医师，在本专业系统内最少组织两次讲课，有必要向全院人员传达新的知识及信息，报医务科安排讲课。
⑥凡外出培训学习，包括参加学术会议人员，回院后必须将所学知识进行传达学习。
2、培训内容要求：
①讲课内容根据各科专业不同，开展多种形式的业务技术活动，以“三基”为基础，同时掌握本专业新进展、新技术并用于临床工作中。要有新意，讲课时间不得少于1个小时。
②课件要求做幻灯片形式，并在讲课前3天江课件电子版报至医务科，准备纸质讲义。
③结合突发时间及文件要求，组织学习传染病、常见病、多发病的预防和用药知识等。
④课后以多种形式进行考核
三、听课要求
1、凡院内组织的各种学习，规定范围内人员，必须准时参加，不得无故缺席（值班和公事除外），课前需要有签到册，听课期间要求认真做好笔记。
2、科室内组织的学术活动必须在规定时间内举行，每人要有学习笔记。
四、奖惩办法
1、医务科根据科室计划不定期对科室进行抽查，无故不举办学术活动的科室将按照规定扣除科室绩效200元，每少参加一人扣除科室主任50元。
2、医院举办的学术活动，要求必须参加而不参加的扣除当事人100元，科室主任50元。
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对于建筑、结构、电气、水、暖通、安全、工艺等专业技术人员，包括20xx年进入公司的新职工，新职工除了参加总公司一个月的入职培训和各室组织的模拟施工以外，和在职老职工一起都应该参加以下相应学习和培训，做到与时俱进，为公司的不断成长进步添砖加瓦：
1、专业内部技术讲座
（1）、由总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并充分利用总公司技术资源，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养本专业职工的创新能力，提高设计水平；
（2）、邀请公司相应专业工程师、工程师等到我公司（或者通过视频、会议等形式）作技术讲座，为公司以后的总包项目培养技术人员。
年内专业内部技术讲座安排为4次，一季度1次，一次2个学时。
2、外派学习和培训
（1）、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训成果，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。本学习计划年内安排2次，一次2～3人。
（2）、外派技术人员参加地区或者全市范围内的各种专业技术研讨会。本计划根据情况，年内至少安排2次以上，一次2人。
（3）、外派技术人员参加各种专业技术培训班培训，不断更新学
习最先进的专业技术。本学习计划年内安排2次，一次2人。
（4）、组织专业技术人员网上参加新软件学习和培训，对于重要的新软件，应该外派技术人员参加培训。本学习计划年内安排2次以上，人数论情况而定。
（5）、市内组织技术人员参加各种新产品的推广和研讨会。一方面是为了和同行及厂家探讨专业技术知识，另一方面是为了不断美化工艺流程和满足客户的更高要求，本计划年内安排5～7次，每次要求本专业人员全部参加。
3、专业内部学习和总结
（1）、定期组织学习国家新规范和公司管理文件。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。
（2）、选取已经完成的典型的工程实例进行专业内部分析和总结，并讨论。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。
4、新职工学习和培训
新职工除了以上谈到的各点需重点学习和培训外，还应该单独增加一下几点学习和培训内容：
（1）、继续强化培训。包括各种考试前的培训以及专业技能培训，重点是为了提高集体意识、人际沟通能力和本职工作能力。本培训计划一年4次。
（2）、对于新进公司的员工，其在学校的理论学习和到公司后的实际工程设计还有很长的时间需要转变，为了能更快更好的投入工作中，应该安排到施工现场进行学习，并对其学习内容进行考核。本学
习计划一年1次，一次15天。
（3）、在老职工的带领下，组织新职工参观已经竣工验收的工程实例，并讲解工程的重要点要点以及需要改进之处，特别是安全意识和质量意识，使新职工能对理论和实际有更好的认识。年内参观学习安排为6次，两个月1次，一次1天。
⬗ 家政服务人员培训教学计划 ⬗
现在越来越多的家庭聘用家政服务人员了，那么下面是小编给大家整理的家政服务人员的职业守则，供大家阅读参考。
家政服务人员的职业守则1
一、从事家政服务工作应具备以下条件：
1)年满 16 周岁，有民事行为能力和服务技能;
2)受过初中或同等学历教育; 家政服务人员职业守则及家政行业管理规范的具体内容
3)有合法的身份证件;
4)身体健康，持有县级(含)以上医院的体检合格证明。
二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。
三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。
四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则 家政服务人员职业守则及家政行业管理规范的具体内容
1)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》自尊自强，爱岗敬业;遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。
2)遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。
3)遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。
4)努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的'工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
5)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意;要注意防火、防盗 .
六、仪态仪表
1)讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。
2)佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。
3)言谈举止大方得体，与消费者交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。
4)进入消费者卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。
5)提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。
家政服务人员的职业守则2
一、消费者聘用家政服务人员，应到经政府主管部门登记注册、以家政服务为经营范围、具有法人资格的企事业单位，不要在非法劳务市场中招雇。
二、消费者到家政服务企事业单位聘用家政服务人员，应持有家庭户口簿或身份证及相关证件，如实填写登记表，交纳有关费用。并按国家规定，为所聘用的家政服务人员办理相关证件及手续。
三、聘用的家政服务人员应具备以下条件：(一)年满16周岁，具有民事行为能力和服务技能;(二)受过初中或同等学历教育;(三)有合法的身份证件;(四)身体健康，持有县级(含)以上医院的体检合格证明。
四、消费者要与家政服务经营者签订《服务合同》。合同应一式三份，消费者、家政服务人员、经营者各持一份。
五、消费者提供家政服务人员的食宿及日常生活用品(不含服装)，饮食应与正常成人标准一致。居住条件相对安全，确保家政服务人员不与异性成、青年人同居一室，睡眠时间一般不少于8小时。 六、消费者应尊重家政服务人员的人格与劳动，相互信任。家政服务人员初次上岗，要进行指导，告知家庭生活习惯，并给予半个月的适应期。适应期后仍不能按要求工作，消费者可要求经营者予以调换，但要提前一周通知经营者。家政服务人员离岗时，消费者与家政服务人员都应认真检查各自财物有无损失。家政服务人员离岗后，合同各方不再为对方承担责任。
七、消费者要对家政服务人员的安全负责，不能让其违规作业。家政服务人员如发生意外事故，应迅速通知经营者和有关部门，并处理好善后事宜。
八、消费者不能随便给家政服务人员增加合同以外的服务项目。如需增加要与经营者、家政服务人员协商，并适当增加服务报酬。对家政服务人员不能采取殴打、谩骂等侵权手段;不能拖欠和克扣其工资;不得扣押其身份、学历、资格证明等原件。
九、消费者未经经营者同意，不要擅自将家政服务人员转到另一家庭服务，不要擅自批准家政服务人员额外的休假或探亲。如违反以上规定，导致家政服务人员发生意外，责任由消费者承担。
十、由于家政服务人员的责任造成消费者损失的，消费者有权追究其责任，要求相应的经济赔偿。
十一、认真执行合同条款，不无故违约。合同期内，消费者要求解除合同的,应带家政服务人员和《服务合同》等证件到相关家政服务企事业单位办理解除合同手续。合同期满，若续聘家政服务人员，应提前通知经营者，并办理续签合同手续。合同终止，应办理终止合同手续。 为了更好地适应现代医学发展的需要，提高医务人员专业水平，确保医务人员梯队建设，使学习资源能让全体医务人员共享，扩大培训覆盖面，使每次学习学有所获，学有所值，特制订本培训方案。 一.培训对象 1.新分配的大学生 2.无资格证人员 3.所有医学继续教育人员 二.目标 1.新分配的大学生，以树立正确的职业信念，巩固专业思想，熟悉有关卫生政策法规，提高业务水平，尽快适应临床需要为目标，将资格考试结果纳入绩效考核。 2.年度内每月组织医务人员开展业务学习不少于两次，开展不少于4个的岗位技术大练兵、 大比武活动，全院职工100%上讲台讲课。确定20xx年岗位大练兵主题分别为：合理用药知识、中医适宜技术、收费调剂服务技能、计算机使用技能。开展合理用药知识竞赛、拔罐、收费技能等竞赛。 3.深入开展中医学经典、西医学中医，要求非中医药类别医务人员中医自学笔记不少于1万字，中医药类别不少于2万字，背诵汤头中医类别医师不少于50个，西医类别医师不少于30个。集中开展中医适宜技术的培训，大李推广中医适宜技术的应用，中医类别医师掌握中医适宜技术不少于15项。 4.全部医务人员实行继续医学教育和特色专科专病治疗技术的学习。 三.内容 （一）.对各级医务人员“三基三严”培训的内容与安排 1.每周组织一次业务知识学习 2.每月组织一次院内感染知识学习 3.每周组织一次护理业务知识查房 4.参加医院组织的学习，三基理论考试和技术操作考核。 5.定期或不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案、临床急诊、急救。 （二）对各级医护人员“三基三严”培训的要求 1.新分配人员未取得执业资格的培训：要求以临床基础知识为主，兼学专科知识和技术。熟练掌握各种医疗操作技术，每月对其进行技术操作考核，理论知识考核及院内感染知识考核。 2.对取得医师执业资格或护士执业资格的培训、培养目标： （1）具有熟练的基础护理技能操作，临床技能操作。 （2）掌握护理文书病历的书写。 （3）掌握心肺复苏及相关急救技术。 （四）措施 制定制度和奖励政策，采用学历教育、进修学习、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强带教医师的师德修养和业务培训，努力构建学习型医院。 1、提高对医护人员培训的认识是做好工作的关键，要提高医务人员对学习的认识，切实搞好培训工作。 2.加强培训的组织领导，加强过程监控管理和考核评价工作，做好相关记录，认真落实培训方案。 3.采用走出去，请进来的学习模式。与外界建立广泛联系，加强与外界的交流学习。 4.师徒结对，单位内部实行有证人员结对帮扶无证人员制度，让有证人员辅导、督促无证人员学习。 5.成立若干医疗、护理小组，定期开展业务知识竞赛等活动，提高学习兴趣，加强业务交流，实现互帮互学。 为了全面提高xxx纸业股份有限公司（以下简称“公司”）及控股子公司的高级管理人员的综合素质，使公司高级管理人员的业务素质和技能够满足证券市场发展、公司发展战略和人力资源发展的需要，进一步促进公司规范运作,提高上市公司的质量，确保公司的健康、规范、和谐、快速发展，同时结合公司实际情况，特制定如下培训学习计划： 一、培训学习原则 1、系统性原则。公司的培训学习计划是全员性的、全方位的。 2、针对性原则。 公司的高级管理人员学习培训是根据证券监管部门的要求、行业、企业的特性及高级管理人员的特点开展的。 3、实效性原则。公司的学习培训是为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持，同时培训学习具有可操作、可执行性，以满足实际工作的需要。 二、培训学习内容 证券市场法律、行政法规、部门规章、规范性文件、规则以及深圳证券交易所的相关规定。 三、培训学习方式 1、集中学习制度。根据培训学习计划安排,集中学习相关证券规章制度。 2、多媒体学习制度。选择典型案例利用公司的多媒体平台进行观看学习。 3、聘请宁夏证监局相关领导进行专题讲座。 4、确定学习内容，号召开展日常自学。 四、培训学习的时间和地点 1、学习时间：每周五的下午三点至五点半（二小时） 2、学习地点：公司大型会议室 五、培训学习对象 1、股份公司董事、监事、高级管理人员及财务部长 2、控股子公司及托管公司的'董事、监事、高级管理人员及财务部长 3、控股子公司： （1）xxx建筑安装有限公司 （2）宁夏xxx安装工程有限公司 （3）宁夏xxx纸业板纸有限公司 （4）深圳市xxx纸业有限公司（可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学） 4、托管公司： （5）xxx特种纸有限公司 （6）xxx天诚纸业有限公司 （7）宁夏xxx有限公司 （8）宁夏xxx纸业集团废旧物资回收有限公司 （9）宁夏xxx科技印刷包装有限公司 （10）宁夏xxx纸业集团环保节能有限公司 （11）宁夏xxx游开发有限公司 （12）xxx内蒙古浆纸股份有限公司（可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学） 六、培训学习要求与检查考核 1、提高认识，端正态度，严格遵守学习纪律，积极参加集中学习，做到不迟到、不早退。 2、每月底集中发放试卷进行一次考试，检验学习成果。 七、学习培训工作的组织机构 为加强培训学习的组织协调工作，有关具体事务由证券部和投资管理部共同负责。 附： 1、xxx纸业股份有限公司20xx年度高级管理人员培训学习计划表 略 2、培训学习高管人员名单 略 一、思想事务方面： 俗话说“活到老，学到老"，本人在各方面一直严格要求自己，努力提高自己，通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。认真学习深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新事务的需要，我注意从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作意识，促进了同事间的凝聚力。 二、业务能力方面： 我在站担任票务员职位，刚开始我认为事务比较简单，不过是收卡、发卡、填填单据等事务性事务，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对票务事务的认识和了解太肤浅了，票务事务不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。 我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏事务经验，还好在同事们的帮助下，我学会了如何做账以及填写票据，保证自己经手的票据的安全与完整，并学会了使用电脑软件做账，理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过这半年多的学习与实践，知道了要做好票务事务绝不可以用“轻松”来形容，事务中一定要谨慎，要认真对待每一张票据和通行卡。 票务事务是收费事务中不可缺少的一个部分，它要求我们票务人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的事务作风，作为一个合格的.票务人员必须要具备以下的基本要求： (一)学习、了解和掌握业务流程和管理制度，不断提高自己的业务水平。票务事务需要很强的操作技巧。作为专职的票务人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。 (二)做好票务事务要有严谨细致的事务作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。 (三)票务人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职事务，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。 三、其它方面： 1、 在做好票务本职事务的同时，也配合站上做好安全方面的事务，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，防止了事故的发生。 2、配合站领导为我们创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使大家吃饱、吃好，安心事务。 3、处理好同事之间的关系，经常和同事交流思想，互相学习，发现问题，及时化解，使大家没有压力，彼此间沟通愉悦，有好的心情去事务。 回顾这一年来，在事务中收获不小，但也有不足之处，在今后的事务中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在事务上更上一层楼。 通过对急诊专科护士的培训，能适应急诊护士角色，熟悉医院及科室的各项规章制度，熟练掌握和运用急救及重症监护的理论和操作技能，为急诊病人及临床各科室的急危重症患者提供可靠有效的护理。提高急诊护士的专业思维能力、应对重症患者、院前急救和突发事件的分析解决能力。培养和提高护士的.临床带教能力。为达到此目标，我们制定的专科护士培训计划如下： 一、培训目标 1、巩固护理专业思想，理解护理工作的本质，适应急诊护士角色的转换，培养良好的职业道德和爱岗敬业精神，熟悉急诊科工作制度和工作环境。 2、掌握急诊危重病人抢救的理论、技能和仪器物品、药品的使用。 3、掌握“120”联动系统的调度工作和院前急救的各项护理技术。 4、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧。 5、熟练掌握急救基础理论基本知识基本技能υ谥付老师的指导下学习和工作。 6、熟悉急诊科及院前现场突发事件的紧急处理。 二、培训时间： 专人带教3个月巩固提高3―6个月。 三、培训方法 1、制定个人学习计划，安排专人带教，完成培训项目。 2、参加由人事科组织的岗前培训教育。 一、培训需求及目的 本项目部严格遵循执行集团公司《质量管理体系程序文件》及《职业安全健康与环境管理体系程序文件》中相关培训工作的规定及要求，并根据项目部实际情况的需要，项目部加强对管理人员、作业人员的培训工作，以提高职工的业务素质、质量管理意识及提高职工环保、职业安全健康意识和能力，辨别重大危害因素，提高自我保护意识，杜绝安全事故的发生，从而促进各项目标和指标的顺利实现，确保两个管理体系有效运行，并在有效受控状态，满足岗位技能的要求，具备相应的应急准备和对突发事故的反应能力，保证工程质量及文明施工双丰收，并达到持续改进目的，本项目特制定本年度培训计划。 二、培训方案与方法 1、关键岗位人员：经确定的重大职业健康安全和重要环境因素直接相关的岗位人员或与应急响应直接相关的岗位人员，包括环境监测员、仓库管理员、炊事员、试验员、义务消防员、安全员。本岗位上岗前由项目技术部门对相应岗位人员进行岗前的培训工作，并保存其记录，其培训方法为：现场培训与考核。 2、特殊作业人员：特种作业人员必须经资格考核并取得上岗证书人员，且在本项目部上岗前，由项目部技术安全部门对相应特种作业人员进行岗前的培训工作，项目部负责控制其岗位的有效性，其培训考核由项目生产安全部门实施，并保存其记录，其培训方法为：现场培训与考核。 3、新员工的入厂教育：新员工入厂前进行三级教育，公司级教育，项目部配合实施。项目部级由技术安全部门组织参加进行入厂培训，并进行考核，并保存其记录，并做好转岗在教育工作。班组级教育由班组自行组织。其培训方法为：新工人随进厂时进行集中培训与考核。 4、技术工人的培训：技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标，掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能，确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性，所以两个体系的培训，是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容，对相应工种进行技术培训考核，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。 5、管理人员培训：项目部人员的培训，由项目部实施，且应按项目培训计划执行，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。 三、培训所需资源 小黑板、粉笔、板擦、培训教材、纸张、红铅笔、微机、打印机、复印机、人力资源（项目人员、工人） 四、考核能力标准 本项目培训考核执行百分制考试，低于 80分值为不合格，不合格人员经项 目再次培训考核后未达到及格分值，项目予以辞退。 五、测量培训有效性措施 1、培训过程结束后，按国家或集团公司的岗位必备知识和应达到的工作能力或操作技术等级标准进行闭卷考试，进行评定打分，并执行（四条）考核能力标准。 2、项目部不定期的对已培训作业人员，进行现场操作过程中的检查，核实其培训效果。 六、后附培训计划一览表⬗ 家政服务人员培训教学计划 ⬗
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