合同范本|实习助理月度总结(经典17篇)

实习助理月度总结(经典17篇)。

✦ 实习助理月度总结 ✦

✦ 实习助理月度总结 ✦

煤矿实习月总结

我在煤矿进行了一个月的实习，这段时间让我有了深刻的体验和感悟。在实习期间，我学到了很多知识，也体会到了煤矿工作的艰辛和重要性。在这里，我将对我的实习经历进行详细总结。

在实习的第一周，我被分配到了矿井的地下作业区域进行实地操作。我第一次穿着矿工的装备，下到了地下几百米的深处。在那里，我看到了矿工们辛勤的劳动场景，他们每天都要面对巨大的压力和危险。在这个环境下，我学会了如何正确使用安全设备，如何面对各种工作困难和挑战。在矿井地下，没有一丝一毫的马虎可言，每一个操作都需要极其小心谨慎。通过这段时间的实地操作，我对矿工们的辛苦有了更深刻的认识，也对自己未来的工作有了更清晰的规划。

在实习的第二周，我被调到了矿井的地面管理部门进行工作。在那里，我学习了矿井的运营管理制度和规章制度，了解了矿井生产的整个流程。我还参与了矿井的生产计划编制和生产现场的管理工作，学会了如何合理安排生产计划，如何有效控制生产成本，如何提高生产效率。这段时间的工作经历让我对矿井管理工作有了更深入的了解，也为我未来的工作积累了宝贵的经验。

在实习的第三周，我参与了矿井的安全生产检查和培训工作。我和其他实习生一起参与了矿井的安全生产检查，学习了如何进行安全生产检查，如何发现并排除安全隐患。同时，我还参与了矿井的安全生产培训工作，学习了矿井安全生产的基本知识和技能。通过这段时间的工作经历，我对矿井安全生产有了更加深入的了解，也增强了我对安全生产工作的重视和责任感。

这一个月的煤矿实习经历让我收获颇丰。通过实地操作和管理工作，我学到了很多知识和技能，也体会到了煤矿工作的艰辛和重要性。在未来的工作中，我将继续努力学习，提高自己的能力，为煤矿生产安全和稳定做出自己的贡献。感谢这段宝贵的实习经历，让我收获领悟。

✦ 实习助理月度总结 ✦

尊敬的领导和同事们：

大家好！本月，我有幸加入贵公司，通过参与不同部门的工作实习，我收获颇丰。在此，我将对自己在实习过程中的所学所思进行总结与分享。

我非常感谢公司为我提供的实习机会。在这个过程中，我与各个部门的同事们进行了深入的交流和合作，感受到了公司的团队合作精神和积极向上的工作氛围。大家对我的到来给予了热情的欢迎，给予了我许多宝贵的指导和帮助，使我得以快速融入团队，并尽快适应公司的工作环境。

在实习过程中，我积极参与了各种工作岗位，例如市场调研、销售推广、客户服务等。通过这些实践，我更加深入地理解了公司的运营模式和业务流程，并且学到了很多专业知识和实用技能。在市场调研中，我了解了客户需求和市场竞争情况，并将这些信息整理并提交给部门领导，为公司的决策提供了重要参考。在销售推广过程中，我积极与潜在客户进行沟通，并协助销售人员完成一些小规模的销售任务，这不仅提升了我的沟通和解决问题的能力，还培养了我与客户进行良好合作的经验。在客户服务方面，我负责处理客户投诉和问题，并及时提供解决方案，让客户感受到公司对他们的重视和关怀，提升了客户满意度。

另外，我还参与了公司内部的培训和学习活动。公司为我们提供了丰富多样的培训课程，让我们能够不断提升自己的业务能力和综合素质。我参加了销售技巧培训、市场营销策略讲座等，通过与其他实习生的交流和讨论，我获得了更多的见闻和启发。同时，我也积极向其他资深员工请教，从他们身上学到了很多实战经验和管理技巧。这些培训和学习经历让我感受到了不断学习的重要性，提高了我的学习能力和职业素养。

在本月的实习中，我也碰到了一些问题和挑战。其中最大的挑战是如何在工作中灵活运用所学知识，并能快速适应不同的工作环境和任务需求。刚开始实习时，我对公司的工作流程和业务模式还不够熟悉，因此在一些工作中可能表现得有些生疏。但是，通过不断的学习和实践，我渐渐找到了适应自己的方式，并且在工作中取得了初步的成绩。同时，我也意识到，专业知识只是一个基础，只有不断学习和提升自己的能力，才能在实践中获得更好的发展。因此，我会继续加强自己的学习和实践，不断完善自己，为公司做出更多的贡献。

在未来的实习中，我会进一步提升自己的专业素养，深入了解公司的运营和管理，积极与同事们交流合作，共同完成各项任务，并给予公司更多的支持和帮助。同时，我会保持良好的学习态度和服务意识，持续提升自己的能力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

✦ 实习助理月度总结 ✦

作为一名运营助理实习生，在公司实习的这几个月里，我对公司的运营管理有了更加深入的认识，也学到了许多实用的技能和知识。接下来就让我来详细、具体地总结一下这段时间的实习经历。

一、工作内容

作为运营助理实习生，我的主要工作内容分为以下几个方面：

1. 数据分析

对公司产品的销售情况和用户使用情况进行数据分析，从中提取有价值的信息，为公司的决策提供科学依据和建议。

2. 行业调研

对公司所在的行业进行调研，关注市场动态和竞争情况，及时发现问题和机遇，为公司的战略决策提供支持。

3. 活动策划

负责公司各种宣传推广活动的策划和执行，包括线上推广和线下活动，协助相关部门完成活动报名、推广、执行等工作。

4. 运营协调

协调和沟通公司各个部门之间的工作，保证项目的顺利进行和完成，同时协助上级领导完成其他相关工作。

二、实习收获

1. 数据分析能力

通过对公司的销售数据和用户行为数据进行分析，我学会了运用Excel等工具进行数据清洗、统计、分析和呈现，可以快速发现数据背后的规律和趋势，为公司的战略决策提供科学依据。

2. 项目管理能力

在公司实习期间，我参与了多个项目的策划和执行，学会了如何协调和沟通不同部门之间的工作，如何设定项目目标、制定项目计划和时间表，如何把握项目进度和效果，如何控制项目成本和风险等，对我的项目管理能力有所提升。

3. 沟通和协调能力

作为一名运营助理实习生，我需要协调和沟通公司各个部门之间的工作，对沟通和协调能力提出了很高的要求。通过这几个月的实习，我学会了如何与不同岗位的同事和上级领导沟通，如何协调不同部门之间的利益关系，提升了我的沟通和协调能力。

4. 行业认识

通过对公司所在行业的调研和分析，我对行业的发展趋势、市场状况、竞争情况等有了更加深入的认识，对公司的战略规划和运营策略提供了支持和帮助。

三、实习心得

1. 尊重岗位

在公司实习期间，我认识到每个岗位都很重要，无论是高层管理还是基层职员，每个人都有自己的工作职责和贡献。因此，我从不轻视自己的岗位，认真对待每一个任务，保持良好的工作态度。

2. 向前辈学习

作为一名实习生，我认识到自己的不足之处，需要向前辈学习和请教。在公司实习期间，我积极向公司的高层管理人员和资深员工请教，获得了很多有价值的经验和教训，受益匪浅。

3. 勇于尝试

在公司实习期间，我也遇到了许多困难和挑战，但我不畏惧，敢于尝试和探索，从实践中积累经验，提升自己的能力。在不断地尝试和失败中，我认识到了自己的不足之处和需要学习的地方，让我对自己的未来有更加明确的认识和规划。

总之，在公司实习期间，我学会了很多实用的知识和技能，提升了自己的综合素质和能力，对我的职业规划和人生发展有了很好的帮助。我相信，这段实习经历将成为我人生中一笔宝贵的财富，铭刻在我的记忆中。

✦ 实习助理月度总结 ✦

自从来到xxxxxxx至今已经两个多月了，回想自己这两个多月所走过的路，所经历的事情，我多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。现将今年销售部工作的内容和感受总结如下：

1、负责销售部销售文件的管理、归档、整理、建档和保管工作。

2、客户资料的管理工作，包括的收集整理分析，相应信息的邮件，信息的反馈工作。

3、负责销售人员的销售指标统计，月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写等。

4、协助销售人员做好电话来访工作。在销售人员缺席时，及时转告客户信息等，并妥善保管。

5、协助销售经理做好销售部内务，各种会议的记录等工作。

6、配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。

7、合同款到账后的登记，与销售人员对账、催款等。

8、做好各部门的协调工作。

9、认真完成上级临时交代的工作。

✦ 实习助理月度总结 ✦

在过去的一个月里，我有幸参与了一家跨国企业的电话销售实习项目。这段时间里，我积累了丰富的电话销售经验，锻炼了自己的沟通能力和销售技巧。下面是我对这次实习的详细总结。

电话销售对于一个实习生来说是一项非常具有挑战性的工作。在初期我感到非常不适应，因为我对销售工作缺乏经验，并且电话销售需要在短时间内与客户建立良好的关系，同时还要推销商品。我发现，唯有通过不断的努力和自我提高，才能够成为一名优秀的电话销售员。因此，我利用零散的时间，通过阅读销售书籍和观看销售课程视频，提高自己的销售技巧和知识。

在沟通方面，我学到了很多宝贵的经验。在与客户进行电话交谈时，我尽量用理性而亲切的语气与他们进行交流。我了解到，要想成为一名好的销售员，不仅需要提供客户需要的产品，还需要真正地倾听客户的需求。在与客户沟通过程中，我训练自己发现客户的痛点，并根据客户的需求提供相应的解决方案。通过积极的沟通和良好的语言表达能力，我成功地与多个客户建立了信任关系，并顺利推销了公司的产品。

我还学到了如何处理客户的异议和投诉。在电话销售中，客户可能会提出各种各样的问题或者对产品提出不满。作为一名销售员，我需要保持耐心和冷静，理解客户的需求，并尽力解决客户的问题。通过与公司的业务部门和技术团队紧密合作，我学到了如何迅速、准确地回答客户的问题，并给出满意的解决方案。在处理客户异议和投诉的过程中，我通过不断地实践和总结，提高了自己的解决问题的能力和处理负面情绪的能力。

在这个实习项目中，我还了解了销售数据的重要性。通过分析销售数据，我能够更好地了解客户的需求和市场的趋势，有针对性地进行销售活动和市场推广。我积极参与了公司的销售数据分析工作，并运用Excel等工具制作销售报告和数据图表。通过数据分析的结果，我能够更好地制定销售策略，并在与客户进行电话销售的过程中更具针对性。

通过这个实习项目，我也明白了团队合作的重要性。电话销售是一个需要团队合作的工作，团队成员之间的协作和配合关系直接影响到销售的效果。我们团队互相帮助、相互学习，在工作中形成了良好的合作氛围。团队的支持和鼓励让我感到温暖，并且激励我去不断提高自己的销售技巧和业绩。

小编认为，通过这一个月的电话销售实习，我获得了巨大的成长和收获。我学到了沟通技巧、处理异议和投诉的方法，了解了销售数据的分析和运用，体验了团队合作的重要性。这次实习不仅丰富了我的实践经验，也提高了我的销售能力。我将把这些宝贵的经验融入到今后的工作中，并持续不断地提升自己，成为一名优秀的销售员。

✦ 实习助理月度总结 ✦

先后经历了扶沟中汇大洒店的培训、筹营、营业、调整、调动等过程，使各项工作得以顺利开展、做为一名副总经理感受很多。现向您述职，请酒店领导及全体员工监察、请您批示指正！

一、 以身作则、强的执行力要有计划：

刚刚加进一个新团队一切都是崭新的，刚到基地我并没有感到陌生，而是感受到了***、热情、和艰苦的“味道”。张总说“做为一名治理职员、很多双眼睛都在以不同的角度注视着你，有来自上级的、有来自同级的、有来自广大员工的等等、所以我们必须以身作则”。这样便开始了全体治理职员艰苦的基地生活。

筹营工作以杜总为总指挥，我和张二平副总经理分别负责基地和工地及开业前的采购和市场调研工作；每当我拖着倦怠的身体预备进进梦乡时，张总便要给我上课，我便又进进了“兴奋”状态、开始了不眠之夜。在公司，我学会了治理职员要有计划性。使我熟悉到：任何工作要想高效、正确的完成，就必须要有一个好的计划。日志、周工作计划总结、月度工作计划总结、年度工作计划总结，是治理职员必须认真对待的一项工作，也是治理者必须具备的能力之一。

二、 狠抓落实、下基层强化基础治理：

酒店于年营销部两大部分。做为酒店的龙头部分，我深感责任重大。当时员工刚从基地培训回来，又经历了非常艰苦的开荒工作，虽说员工士气很高但究竟面临着疲惫、慌乱、陌生的情况，再加上没有实际工作经验、各部位之间的配合不默契、基层治理团队能力欠缺等因素，虽说开业接待很成功但是离标准还有很大差距，张总要求各层治理职员必须深进一线开展工作，一天一次经理会议多个部分会议，固然感到疲惫不堪、但很充实，由于我知道，尽快完善基础治理，是一个新开业酒店的必须。

我筹营过数家新开业酒店，我以为扶沟中汇开业是很成功的，面临工期短、时间紧、要求高、条件苦等实际情况，在团体公司的大力支持下，充分发挥资源共享、团结奋进、才得以酒店顺利开业！

三、 餐饮部工作回顾：

在酒店筹营期间我负责酒店用品的选订，特别是餐饮部、从装饰设计的到厨具、餐具、布草小件用品的配备及各种印刷品的设计订制，从价格到质量我都专心的做了对比、总体来讲得到了上级领导的认同以及开业以后的实用。

年餐饮部在部分经理臧春赢的带领下，各项工作得以顺利开展，餐饮部是酒店职员最多的一个部分，又分为前厅后厨两大部位，开业前期各项工作进展很慢，前厅职员活动很大、员工不到半年就流失多半，让治理一直很被动，服务、卫生一直上不往很不理想、为经营带来了很多不便，前厅基层治理职员能力及经验不足是主要原因，我作为分管该部的副总也有一定的责任。

在筹营总指挥杜总的领导下，餐饮部开始重要的一项工作：菜品的定位及厨师队伍的选用！经多次对餐饮菜品定位的研究，餐饮部终极选用了治理、职员配置、工资都相对好的厨师队伍，开业前期客人及领导对厨房饭菜都很满足，让我倍感欣慰；但经营中依然存在很多题目、特别是“上菜慢”让领导及客人意见很大，却迟迟得不到解决、再加上菜品更新慢、没有特色产品、这些题目一度让餐饮走进“四面楚歌”的被动局面。

餐饮部整体局面很被动，经营全年亏损部分职员相继出现的题目，我身为主管副总深感内疚和惭愧。

说心里话餐饮部年走了很多弯路，治理职员及服务职员不稳定、自己又侧重于听汇报忽视了下基层。

四、 营销部工作回顾：

开业前期我分管营销部、于营销职员不专业的情况下，先后经历了：市场调研、市场分析、市场定位、学习、客户造访、席间造访等几个过程，营销部的工作得到了上级领导及客户的一致认可和好评，除一名职员流失外、部分职员很稳定、同时在张总的指引下发展多家信誉好的协议客户，为酒店的正常经营奠定了解情况很好的基础，刘萍被当选年度优秀部分经理。

五、 演艺、KTV、客房工作回顾：

在KTV的工作，下属部分经理分别是：张峰、赵彦强。两个部分开业前期经营情况不是很理想，是酒店的亏损部分，我又不是很专业，当时主管了三个部分都亏损，压力很大、一度想放弃！但经过张和平总经理的耐心帮助，使我的心态得到了调整，我又积极的进进了工作状态，先是营销策划，K歌卡的推出及营销活动不断推广，各项工作都有了明显的进步，但经营业绩还是亏损，职员稳定，经营形势一度上升。

1月18号接张总命令赴洛开展工作。

六、 工作失误和不足：

1、 没有很好的深进基层开展工作，基层治理团队的建设和培训工作不到位。

学习能力不强需更加主动。

3、 vIp接待能力略显不足，上下级沟通不主动。

七、20xx年工作努力方向及展看：

展看和上级总的指导方针保持一致，竭尽全力做好本职工作、将所分管的部分拉出“亏损”行列！

✦ 实习助理月度总结 ✦

九月初，我作为一名实习幼师，踏入了这座充满欢声笑语的幼儿园。在这个充满童真的世界里，我见证了孩子们的成长、教师们的辛勤付出，也收获了许多宝贵的经验和感悟。在本月的实习中，我学到了很多，也经历了许多挑战和困难，下面我将详细总结一下我的实习情况。

在这个月的实习中，我深刻体会到了作为一名幼师的重要性和责任。每天早晨，当我看到孩子们满脸笑容地跑进教室，我就知道，我的责任就是给他们一个温暖的家，并帮助他们健康快乐地成长。在课堂上，我汇报了《美德教育在幼儿园的实施》以及《音乐教育在幼儿园的实施》两个专题的教学计划，经过反复的修改和完善，我终于成功地在课堂上展示了这两节课，并得到了老师和同学们的好评。

我在实习中也经历了一些困难和挑战。作为一名实习生，我没有经验，对于一些突发情况和难题，我有时会手足无措。比如有一天，我在课堂上遇到了一个孩子哭闹不止的情况，我不知道如何应对，适时安抚孩子，幸好最后得到了老师的支持和帮助。这次经历让我深刻意识到做幼师需要沉稳和耐心，更需要灵活的应变能力和判断力。

在本月结束时，我对我的实习进行了总结和反思。我发现自己在教学技巧和管理能力方面仍有许多不足。我决定在接下来的实习中，更加努力地学习和提升自己的专业素养。同时，我也意识到，要做一名合格的幼师，更需要耐心和爱心，要善待每一个孩子，关心他们的成长和需求，帮助他们树立正确的人生观和价值观。

这个月的实习给了我很多宝贵的经验和感悟。在与孩子们相处的过程中，我学会了尊重和理解他们，也更加深刻地认识到了作为一名幼师的责任和使命。在未来的实习中，我将继续努力学习，提升专业素养，做一个更好的幼师，为孩子们的成长和幸福贡献自己的力量。希望在不久的将来，我能够成为一名优秀的幼师，为社会和国家培养更多的优秀人才做出自己的贡献！

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“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名大学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。

最后，衷心感谢朔黄铁路原平分公司给我提供实习机会!

✦ 实习助理月度总结 ✦

作为一名大学电气工程专业的学生，我有幸获得了在一家知名电器制造公司的实习机会。这个月的实习经历对我而言是非常有意义的，我不仅学到了很多专业知识和技能，还深刻体会到了电工这个职业的挑战和责任。在这篇月度总结中，我将详细描述我在实习期间的工作内容、所取得的成就以及遇到的困难和挑战。

我在实习期间主要负责协助高级电工进行电路故障排查和维修工作。在一开始，我被带领参观了公司的生产线，了解了不同电器产品的制造过程。我还学习了如何使用各种电工工具和测试仪器，并熟悉了工作场所的安全规定。在接下来的实习期间，我逐渐熟悉了公司各个生产线的电路结构和工作原理，了解了常见故障的排查方法和维修技巧。

在工作中，我积极参与了各类电器产品的故障排查工作。有一次，我们生产的某型号电视机出现了一批次的电源故障问题。我首先使用万用表检查了电源电路的各个节点，发现了一个明显的异常。通过仔细观察，我怀疑是电容器出现了问题。我立即将怀疑的电容器更换掉，测试后确实解决了故障。我的发现得到了高级电工的肯定和赞赏，他们对我在排查问题时的耐心和细致深感满意。

除了学习和实践，我还参加了公司组织的培训和讲座。这些活动丰富了我的知识储备，也提高了我的工作能力。在一次有关电工安全的培训中，我了解了电工工作的安全风险和防护措施。同时，我还了解了电器产品的相关法规和标准，对于产品质量和安全的重要性有了更深刻的认识。

当然，实习过程中也遇到了一些困难和挑战。由于公司的生产线比较繁忙，我经常需要面对时间紧迫的任务。有时候，一台故障电器的排查和维修可能需要花费很多时间和精力。在一次重要订单的生产过程中，我遇到了一个故障频发的电路问题。由于时间紧迫，压力很大，我必须快速定位问题并解决。通过与同事的合作和高级电工的指导，我成功地解决了故障，并顺利完成了订单。

小编认为，这个月的电工实习经历非常宝贵。通过实践和学习，我不仅提高了自己的电工技能和专业素养，还锻炼了自己的应变能力和团队合作意识。我深刻体会到了电工这个职业的挑战和责任，明白了一个优秀的电工需要不断学习和进步。我将会继续努力，不断提升自己的技术水平和职业素养，为将来成为一名合格的电工奠定坚实的基础。

✦ 实习助理月度总结 ✦

回顾既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的几个月，企业会计工作是一项专业相当强的工作，作为会计助理，必须掌握一定的专业知识，借助先进的信息处理技术，才能搞好企业会计核算工作，这也是一名会计助理必须具备的基本素质和能力，至此，我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础会计知识、管理制度等，努力认真完成本职工作，虽然压力很大，但是我秉承有压力才有动力的原则，紧张而又充实积极向上的工作，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向经理和身边的同事请教，取别人之长、补自己之短，我深知会计工作始终贯穿于企业经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、应收应付的往来账目到汇总填报应收账款周报，为相关领导部门了解企业应收应付会计状况、并据以催促各部门及时与客户及供应商对账且及时收回账款，保证公司资金的稳定流转。当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。

各位领导，回顾自己这几个月来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，希望各位领导评议后能给我做会计会计的机会，我一定不会辜负大家的希望尽职尽责工作，争取三个月后掌握总账会计的所有工作职能，实现自己的工作目标。

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一、员工的考勤管理

我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：

①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;

②前台、业务部、督导、__在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;

③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记;

④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。

在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：

1、店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班;

2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);

3、个别店长有迟到、早退的现象;

4、店长在没有请假的情况下外出办理私事;

5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。

由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2—6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从20__年至今已经成功地在上海开了_家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：

方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。

⑴每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

⑵非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

⑶事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;

⑷店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;

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⑸此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：30—20：30，7：30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理;

⑹店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;

⑺此办法从20__年2月3日开始执行。

方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。

二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作

1、员工的招聘

从我公司人员录用和离职情况来看，20__年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：

①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;

②外地人对社保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。

2、试用期员工的考核

我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核情况来看，主要有以下情况：

①店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情况，如_店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷;

②有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚，对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上情况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

方案：建立系统的考核制度和流程。

1)试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反映，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。

2)试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进行考核，考核项目包括：收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部汇报，人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况，对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。

3)试用期接近三个月时，提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部决定是否给予录用。以上每一个步骤，人事部都必须同各店长进行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。

三、员工培训

在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的观察中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法：

1)无论什么培训都必须有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训，可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得。从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高服务质量，举个简单的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：

无论是到他们的任何一家专卖店，他们的服务都很好，服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能达到这一要求，如果店长不能做好这一点，他所培养出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想，为了实现过去所有的梦想，就要把每一个细节做好，一点一点去实现它。给员工发放培训需求统计表是采用问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务，而且对其它员工具有激励的作用;不利的一面是此类员工缺少创造性，易造成近亲繁殖，从而阻碍公司的发展，而且还存在员工之间公平竞争的问题。企业采用这种用人途径，需要结合实际情况，是需要稳定发展还是变革，找好公司用人要求的真正目的。从员工的日常管理来看，员工违反公司规章制度的现象比较多，因此公司的规章制度同样需要进行培训，无论老员工还是新员工。

2)制定企业培训目标，包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训，让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。

3)为员工制定职业规划。

有的人会问：营业员需要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的新鲜名词，各个企业为赶时髦，都纷纷效仿，赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有帮助，现在企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本，关心员工的未来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮助他们实现职业目标，但画饼充饥也算是一种精神食粮，尤其对校园招聘是非常有帮助的，刚毕业的学生可塑性很强，可以给他们做职业规划：从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员，从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。

4)做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必须避开公司的业务高峰期，同时还要采纳员工的意见。人力资源是一项复杂的工作，如何更好的开展工作，还必须得结合企业的具体情况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强市场竞争力，让_公司与时俱进，蒸蒸日上。

✦ 实习助理月度总结 ✦

在过去的一个月里，我有幸参与了一家化工公司的实习项目。这个实习经历给我带来了许多宝贵的机会，让我对化工行业有了更深入的了解和实践。通过这篇月度总结，我想要详细、具体且生动地描述我在这个实习期间的学习与成长。

在实习的第一周，我被分配到了生产部门工作。我被指派在一条生产线上进行操作和监控。我负责检查设备状况，确保它们正常运行，并及时解决可能出现的问题。这其中，我需要时刻保持警惕和专注，因为一旦出现问题，很有可能影响整个生产流程。通过这段时间的操作和监控，我意识到了细节的重要性。稍微的疏忽可能导致重大的事故和损失。因此，我学会了在高压环境下保持冷静和专业，并学习了如何处理各种可能的生产问题。

在第二周，我被转移到了实验室部门。作为本科生，这是我第一次接触到实验室工作。我很庆幸有机会亲手参与到化学试验中。我主要负责配制试剂、测量物质的性质，并记录实验数据。通过这个过程，我不仅学会了严密的实验记录，也深刻体会到实验室安全的重要性。每次实验前，我们都必须佩戴个人防护装备，并阅读相关安全操作规程。我清楚地明白，即使是微小的失误也可能导致严重的后果。因此，我学会了关注实验的细节，保证实验的安全和准确性。

第三周，我有幸参加了一次企业内部的技术培训。在这次培训中，我们学习了新的生产技术和设备的使用方法。同时，我也了解到了化工行业的最新发展动态和研究进展。这次培训为我提供了一个更加全面和系统的视野，在我之后的工作中，我能更好地应对各种技术和业务问题。我还结识了一些行业内的专家，与他们交流和学习，为我今后的发展铺平了道路。

在实习的最后一周，我参与了一个小组项目。我们小组的任务是优化某一生产过程。为了完成这个任务，我们小组成员互相分工合作，充分利用各自的专长和技能。我们进行了大量的实地调研和数据分析，进一步了解了整个生产过程的细节和问题所在。通过小组讨论和经验交流，我们找到了一些潜在的改进方法，并提出了相应的方案。这个项目不仅让我学到了很多关于优化和改进的知识，也培养了我的团队合作能力和解决问题的能力。

通过这一个月的实习，我收获颇丰。我不仅学到了专业知识和技能，也培养了解决问题、团队合作和自我管理的能力。我认识到，化工行业是一个综合性、创新性和挑战性很高的行业。在未来的学习和工作中，我将会更加努力地提升自己的专业能力，并积极跟进行业的最新发展。我坚信，在这个充满机遇和挑战的行业中，我将会有更加广阔的发展空间。

这个月的化工实习经历让我受益匪浅。通过不同部门的轮换和项目的参与，我不仅对化工行业有了更深入的了解，也锻炼了自己的专业素质和综合能力。在未来的学习和工作中，我将会将这些经验和知识充分应用，为自己的成长和贡献努力。

✦ 实习助理月度总结 ✦

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编收集整理的助理实习自我总结，欢迎阅读与收藏。

暑假到了，为了丰富自已的阅历，适应社会，我想在这个假期能找个实习单位，渡过一个有意义的暑假，由于这是第一次，就不知道怎么下手。还好参考从网上找到的样板，顺利的解决了这个环节。

我应聘的岗位是实习会计，被建业公司安置到了xx—x置业有现公司。xx—x公司的财务部并没有太多人，设有一名财务经理，两名出纳，两名会计。此次负责我实习的是公司出纳刘爱丽，刘姐根据我的实习时间，主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程，并做一些会计凭证。公司采用的是金碟财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司会计工作的'全部过程，掌握了金蝶财务软件的操作。

开始单位不会让我干什么，观察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作，数量和难度都很大但是要求不高，这是考察我的能力，也让我找到自己的位置。单位里完全按能力来分配待遇，而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物，即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。

作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。通过实践了解到，这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

以前，我总以为自己的会计理论知识还算扎实，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是实际中学会做账。

在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基矗体现了会计的规范性。

在登帐过程中，首先，要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致雪上加霜，会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

总之，在这次会计实习中，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。

✦ 实习助理月度总结 ✦

这次接触了一些不同的销售模式。这也刺激了消费者不同的心理，比如赠品制，代金券等。，而且也是很多的销售方式，让我大开眼界。这份工作让我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多的新鲜事物和各种社会人，一步一步的成熟，一点一点的不再恐惧，不仅仅是成长而是变得成熟。经过多次考验，我终于成为了单位的一员，坚信任何工作机会都能带给我从课本上得不到的知识，于是在工作中多听、多学、多做，积极按时超额完成任务。

这次工作，使我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，才能塑造理想中的自己，教我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。在他们身边，使我增长了许多见识，也懂得了许多做人的道理，也是我更清楚的'认识到自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。

要想成为一名合格人才，必须跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。参加社会实践，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。同时我也深切地感受到“知识无限，能力有限”的含义。

我也体会到了工作的快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里必须继续更加努力学习，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次工作，就算是我走向社会的第一步吧。

✦ 实习助理月度总结 ✦

公司各位领导的培训课：

我很荣幸地成为深圳巨涛机械设备有限公司中的一员，怀着美好的希望和从零开始的心态，开始了我职业的征程。

为了让我更快地了解公司、适应工作，公司于4月6日对我进行了新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司企业精神、用人机制、质量方向、历史沿革、企业文化、公司组织机构、员工规章制度、各部门相关责任和自身经验的传授、安全、管理体系等诸多方面的系统学习。另外，我更希望能够学习一些专业知识。

经过培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，培训让我更好的了解了公司的企业文化，企业精神。

使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好了铺垫。公司为我详细地介绍了本公司的企业文化。让我深切感受公司的工作氛围、人际交往既激情又放松。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识，放松是因为良好的工作氛围与热诚的人际交往，让我感到满足。

其次，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

作为未来工程师职务，无论是学校学习的知识，还是社会实践的经验，都是不够的。在此，我加入这个行业，对自己是个锻炼与挑战。这次培训，是我的第一次工作培训，受益匪浅。通过培训，我大致了解了我在公司的主要工作任务，比如项目投标、项目管理、管线和结构设计、办公室其他工作以及临时任务，我对工作流程以有了大致的了解。

再次，学习了公司员工管理制度、安全管理与管理体系方面。

我系统了解到公司员工规章制度，制度制定全面，描述具体，能够迅速掌握其章程规范；同时，也大致学习了安全方面与公司管理体系方面的知识，特别是在工厂的一些人员安全等。希望以后在实际工作后务必注意到的问题，使安全管理更加规范。

这次培训中我了解到对每一职能部门员工提到的要求，那就是尽职尽责、互惠互助、务实稳重，将工作做到最好。

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