七下册语文中心思想总结(通用16篇)
发布时间：2024-07-12七下册语文中心思想总结(通用16篇)。
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《答谢中书书》是作者寄给谢微谈山水之美的一封信笺。全文结构巧妙，语言精奇。短短六十八字，即已集江南之美于一身，切切实实地道出了山川之自然美。
抓住江南山林的特征，用简洁空灵的笔墨来写，这是《答谢中书书》突出的优点。“高峰入云”的磅礴气势在北方也能看到，但在同一个景观里，又相伴着“清流见底”直视无碍的澄澈之美，在北方就难以见到。
写山林景色的瑰丽，作者只用了两组对偶句共十六个字，即“两岸石壁，五色交辉；青林翠竹，四时俱备”，已显得活脱精到，引人遐想。南宋人邓椿在他的《画继》里曾指出：“世徒知人之有神，而不知物之有神。”山林的“神”（本质特征），高明的作家艺术家总有独特的感受。陶弘景以形写神，在他笔下茅山中一年到头“青林翠竹”已使人欣悦不置，更有谁领略过，在清流两岸壁立千仞的高峰之上，常年色彩变幻莫测。这奇幻瑰丽的色彩，当然是大自然奥秘的生命之彩，它的奇情壮采和迷离多变的性格，作者用“五色交辉”来形容，可谓恰到好处。而如果用工笔刻镂，即使做到“情必极貌以写物，辞必穷力而追新”（《文心雕龙·明诗》），也难免拖沓板滞，存形而略神。多种色彩奇妙的调谐而又变动不居，正是山林的逸趣神韵所在，然而这却是最难着笔之处。陶弘景用视觉形象和动感都很强的“五色交辉”四字来点染，自会引起读者对绚烂的山林形象的种种联想与记忆，在记忆里呈现的奇伟与色彩因人而异，具有无比的丰富性。这种能激起读者审美活动的活脱笔触，可称“字外之奇”（萧衍《观钟繇书法十二意》）。陶弘景又是书法家，他与梁武帝萧衍讨论钟王书法的文字俱在（见萧衍《答陶弘景书》及陶弘景《与梁武帝启》），颇能显示他的艺术见解，这一点可存而不论。但陶弘景在书法艺术上讲究空间布白之美，和文学创作上用笔空灵是一致的。通过文字诱发读者的联想，虚实相生，形成字外的意境，让读者丰富的想象补充作者的艺术空白，正是此文成功之笔。
写了茅山中一年四时之美后，作者又用两组并列对偶句写一日之美。“晓雾将歇，猿鸟乱鸣；夕日欲颓，沉鳞竞跃。”如果说写茅山一年四时之美是以静见动：静到能窥见大自然的奥秘，大自然生命之律动是通过“交辉”的色彩奉献给作家的，那么，茅山中一日之美则是以动见静：天刚麻麻亮，“晓雾将歇”，花叶上露珠还未照上太阳时，山林就开始了欢唱，“猿鸟乱鸣”。这“乱”字有声繁悦耳，使人迷惑，动人心魄的意思。而到了“夕日欲颓”、金乌西栖之后，鱼儿避开了“鹰嶙鹗视”的威胁，此际竞跃腾欢，尽情享受空气中弥漫的芳馨。总之，从早到晚，山林中正是由于猿的柔声啼唤，鸟的恣意鸣哄和鱼的欢腾竞跃而显得格外静谧幽美。
从结构上看，《答谢中书书》从富有审美意味的两句开头，接着有两个不同时空层次的描写，以静见动，以动见静，写出了茅山美的性灵。至此出声赞叹：“实是欲界之仙都！”就是应有之笔。接着以反接收束全篇，深憾于自谢灵运以来竟无人妙赏此佳山水，一唱三叹，摇曳生姿，文章虽短而含蕴不尽。
以骈文的主要特征来看，《答谢中书书》或许不是很严饬的。四四四四的句式对属虽工，但基本上不用典藻饰。音律上平节和仄节的交替，也不完全合律。但它好就好在骈散兼行，散文的疏宕流畅之美和骈文的整炼之美结合得很好。谋篇见巧思，用语清丽含蓄，诗化了意境。
《答谢中书书》一文，反映了作者娱情山水的清高思想。南北朝是中国历史上最强黑暗的时期，因为各种矛盾非常尖锐，政局极度动荡，因此不少文人往往遁迹山林，旨图从自然美中去寻求精神上的慰藉和解脱，因而他们常在书信中描述山水，来表明自己之所好，并从而作为对友人的问候和安慰，这类作品虽然没有表现出多么积极进步的政治观点，但是却以其高超的艺术笔触，创作了具有相当高的美学价值的文学精品，至今仍然具有较高的鉴赏意义。
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二、表现手法：象征、对比、烘托、设置悬念、前后呼应、欲扬先抑、托物言志、借物抒情、联想、想象、衬托(正衬、反衬)。
三、修辞手法：比喻、拟人、夸张、排比、对偶、引用、设问、反问、反复、互文、对比、借代、反语
四、记叙文六要素：时间、地点、人物、事情的起因、经过、结果。
九、描写景物的方法：动静结合(以动写静)、概括与具体相结合、由远到近(或由近到远)。
十三、说明方法：举例子、列数字、打比方、作比较、下定义、分类别、作诠释、摹状貌、引用。
十九、论证方法：举例(或事实)论证、道理论证(有时也叫引用论证)、对比(或正反对比)论证、比喻论证。
二十一、议论文的文章的结构：总分总、总分、分总;分的部分常常有并列式、递进式。
二十四、特殊句式：判断句(者…..也,为…..是, “即” “乃” “则” “皆” “本” “诚” “亦” “素” “必”)、被动句(“于” “见” “为” “受” “被” “受……于”)、省略句(承前，蒙后，自述，对话“人物/曰：….”)、倒装句(主谓倒装，宾语前置，定语后置，)、疑问句。
二十五、句子成分：
主语：表示句子主要说明的人或事物，一般由名词.代词.数词.动名词.动词不定式等充当。
表语：是谓语的一部分，它位于连系动词如be之后，(主语+连系动词+表语)说明主语身份，特征，属性或状态。它又叫作主语补足语。表语位于系动词之后，主要由名词、代词、形容词、数词、副词、介词短语、分词(短语)或动名词(短语)等来充当。
宾语：宾语表示动作行为的对象，跟在及物动词之后，能作宾语的有名词，代词，动名词，数词，动词不定式等。
状语：修饰动词，形容词，副词以及全句的句子成分，叫做状语。用作状语的通常是副词，介词短语，不定式和从句等。状语一般放在被修饰的词之后或放在句尾。副词作状语时可放在被修饰的词前或句首。
宾补：补充说明宾语，用形容词，名词，动词不定式充当。
(一)某句话在文中的作用：
1、文首：开篇点题;渲染气氛(记叙文、小说)，埋下伏笔(记叙文、小说)，设置悬念(小说)，为下文作辅垫;总领下文;
3、文末：点明中心(记叙文、小说);深化主题(记叙文、小说);照应开头(议论文、记叙文、小说)。
课前进行了预习，不懂的问题记下后，上课时就有了针对性：已经明白的问题，听了等于复习一次;不明白的问题，就听得格外仔细、认真。听课时力求做到“五到”：耳到、眼到、口到、手到、心到。 耳到即耳听。注意听老师的讲授，听同学的提问，听大家的讨论，听同学的不同见解，听老师答疑。 眼到即眼看。认真看教材，看必要的参考资料，看老师的表情、手势，看老师的板书，也可以看优秀同学的反应。 口到即口说。复述老师讲的重点，背诵一下重要的概念、定理，大声朗诵老师指定的段落，大胆提问，大胆回答老师的提问。 手到即手写。写老师讲授的重点，抄有价值的板书。听课时边听边在教材上圈上重点，批注感想，划一划难点，有需识记的地方动手写一写，加深记忆。 心到即动脑筋，对接触的知识积极思考。 上课的关键是用好课堂的'时间，提高课堂效率。不要把希望寄托在课外，寄托在延长学习时间上。课堂上能解决的绝不放在课外。 语文课有一点很重要，那就是积极发言，积极发言可以培养自己的逻辑思维能力，提高语言表达能力，而这两点对于写作和阅读分析能力的养成起至关重要的作用。具体说来，课堂发言有十大益处： 一利激发兴趣二利开动脑筋三利锻炼勇气 四利检验见解五利训练口才六利培养自信 七利促进参与八利激励老师九利增进友谊 十利提高效率
首先要培养浓厚的兴趣。孔子说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”这也就说明了学习一定要对所学的知识感兴趣，有兴趣去学习，是学好的根本，学习语文也一样。只要有了学习语文的兴趣，才会发觉其中的乐趣，发现了学习的乐趣，才有助于我们去持之以恒地学习语文，没有持之以恒的精神，根本学不好语文。有的同学认为语文很无聊，要背记的东西太多，所以根本不想去学，成绩当然也就上不去，所以，兴趣对学习来说是很重要的。
其次，学习语文是一个积累的过程，不可一蹴而就，只有长期的积累才能使语文学得更好。积累也就需要大量地阅读与背诵，当我们空闲的时候，读一读好的书籍或文章不仅能丰富知识，还能陶冶你的性情。不过，不能只是读，还要思考，我们应准备一个记录与摘抄的本子，在阅读的过程中将遇到的好的句子抄下来，并不时地看看，让它们变为自己的东西，当遇到疑点难点时，也要记下来，与旁人讨论，听取别人的看法。这样才会有所长进，水平才会提高。
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1 . 愚公移山(
2 . 危机往往也是转机，要破解当下中国经济中国社会中国人心的雾中迷局，需要的还是大智慧大魄力。
3 . 薄薄的轻雾浮起在池塘里。
4 . 可以忘了受过的伤害，但别忘了它给你的教训。
5 . 耳不闻人之非，目不视人之短，口不言人之过。
6 . ．人生的意义在于奉献，而不在于索取。
7 . ⑶乡书何处达？归雁洛阳边。——王湾《次北固山下》
8 . (并列
9 . ．春天的雨，细腻而温柔，给山野披上美丽的衣裳；夏天的雷，迅疾而猛烈，为生命敲响热烈的战鼓；秋天的风，凉爽而惬意，为落叶送去温馨的问候；冬天的雪，慈祥而温厚，为庄稼带来多情的呵护。
10 . 你有地球的引力，吸引我追求的动力，你有夏天的魅力，付于我勇气的魄力，你有温柔的资力，推动我幻想的实力，你给爱情的鼓励，我要努力让你更甜蜜。
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饮酒陶渊明中心思想
这二十首诗借酒为题，以饱含忧愤的笔触，表达了作者对历史、对现实、对生活的感想和看法，抒写了作者对现实的不满和对田园生活的喜爱，充分表现了作者高洁傲岸的道德情操和安贫乐道的生活情趣。组诗以酒寄意，诗酒结合，使作者自然地袒露出生命深层的本然状态，体现出一种独特的审美境界。
创作背景
陶渊明的组诗《饮酒》并不是酒后遣兴之作，而是诗人借酒为题，写出对现实的不满和对田园生活的喜爱，是为了在当时十分险恶的环境下借醉酒来逃避迫害。他在第二十首诗中写道“但恨多谬误，君当恕罪人”，可见其用心的良苦。
陶渊明的时代，是门阀士族的时代，政治黑暗，官场腐败，且易招来杀身之祸，他痛感世道的险恶，生活的艰辛，又不愿为五斗米折腰，终于在义熙元年（405年），他四十一岁时，当了八十余日的'彭泽令后弃官归隐，长归园田，不再出仕，亲执耒耜，躬自劳作。由于社会的长期分裂和动荡不安，再加上统治者的荒淫奢侈，许多敢于批评朝政的士大夫文人，动辄被无辜杀戮。因此，当时文人们惧谈政治，尽是躲开政治，有的以游山玩水，隐逸不仕，酗酒放浪，玄学清谈等方式来表示自己没有政治野心，免得被统治者猜忌，以招来人身伤害。横祸难料的黑暗现实造成的这种畸形的社会风气，不能不影响破落贵族出身的陶渊明。他从二十九岁第一次出仕江州祭酒到四十一岁解去彭泽令，前后几仕几隐，实际做官时间不到三年，他的理想火花就这样在黑暗现实里稍纵即逝。因此，他借“醉人”的语言，指责黑暗社会，揭露政治危机，鄙弃虚伪世俗。
组诗《饮酒二十首》前有小序，这是研究陶渊明的思想和创作的重要资料。“闲居寡欢”、“顾影独尽”，可见诗人是在极度孤寂、痛苦的心境下写《饮酒》诗的。“纸墨遂多，辞无让次”，可见这中间有个由少到多，逐渐积累的过程，并非一时所作，而是诗人把他平时积聚在胸中的所想所感，借“既醉之后”这个最恰当的时机抒发出来的。
关于《饮酒二十首》的写作年代，至今尚无定论。历来大致有六种说法：元兴二年癸卯（403年）说、元兴三年甲辰（404年）说、义熙十年甲寅（414年）说、义熙二年丙午（406年）说、义熙十二三年（416、417年）说、义熙十四年戊午（418年）说。
作者简介
陶渊明（365～427），东晋诗人、辞赋家、散文家。一名潜，字元亮，私谥靖节。浔阳柴桑（治今江西九江）人。《晋书》《宋书》均谓其为系陶侃曾孙。曾任江州祭酒、镇军参军、彭泽令等，后去职归隐，绝意仕途。长于诗文辞赋。诗多描绘田园风光及其在农村生活的情景，其中往往隐寓着对污浊官场的厌恶和不愿同流合污的精神，以及对太平社会的向往；也每写及对人生短暂的焦虑和顺应自然、乐天安命的人生观念，有较多哲理成分。其艺术特色兼有平淡与爽朗之胜；语言质朴自然，而又颇为精练，具有独特风格。有《陶渊明集》。
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记得以前上语文课的时候，老师就喜欢总结中心思想。
从小学开始，总结中心思想就成了我拿手的题目。
我不知是不是因为自己看了很多的童话课外书的缘故。
可我也不明白，为什么那时内向如我，不曾把那些有趣的故事用分享的方式讲给小伙伴们听？
那时，没有哪个老师注意到这个发展。
因为农村老师，多是代课老师。后来，因为转校，在新的环境中，更是让我觉得拘谨。
每一回，我的答案基本都是正确的，可我往往是那个不敢举手的学生。然后，听到讲出我心中所想的答案的同学得到老师的表扬时，心内又一阵懊悔。
我喜欢总结中心思想，也能在作文课上得到表扬，可我，就是无法写出真实走心的文字。
也许，是因为从小就心藏着不为人知的秘密，也许是因为环境的变迁，我的文字如我的性格，变的隐晦，得不到真实的共鸣。
中心思想，能总结他人之意，却道不出自己所想，我是不是，应该好好地反思自己？
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《观沧海》是建安十二年（207）九月曹操北征乌桓，消灭了袁绍残留部队胜利班师途中登临碣石山时所作。和小编一起来看看下文关于观沧海译文和中心思想 ，欢迎借鉴！
这首四言诗借诗人登山望海所见到地自然景物，描绘了祖国河山地雄伟壮丽，既刻划了高山大海地动人形象，更表达了诗人豪迈乐观地进取精神，是建安时代描写自然景物地名篇，也是我国古典写景诗中出现较早地名作之一。
原文： 东临碣石，以观沧海。 水何澹澹，山岛竦峙。 树木丛生，百草丰茂。 秋风萧瑟，洪波涌起。 日月之行，若出其中； 星汉灿烂，若出其里。 幸甚至哉，歌以咏志。 译文： 东行登上碣石山，来观赏大海。 海水多么宽阔浩荡，碣石山高高耸立在海边。 碣石山上树木丛生，各种草长得很繁茂。 秋风飒飒，海上涌起巨大地波涛。 日月地运行，好象是从这浩淼地海洋中出发地。 银河星光灿烂，好象是从这浩淼地海洋中产生出来地。 真是幸运极了，用歌唱来表达自己地思想感情吧。 注释 (1)临：登上，有游览地意思。 (2)碣(jié)石：山名。碣石山，在现在山东省滨州市无棣县碣石山。公元207年秋天，曹操征乌桓时经过此地。 (3)沧：通“苍”，青绿色。 (4)海：渤海 (5)何：多么 (6)澹 澹(dàn dàn)：水波摇动地样子。 (7)竦 峙(sǒng zhì)：高高耸立。竦 ，通耸，高。 (8)萧瑟：草木被秋风吹地声音。 (9)洪波：汹涌澎湃地波浪 (10)日月：太阳和月亮 (11)若：如同.好像是. (12)星汉：银河。 (13)幸：庆幸。 (14)甚：极点。 (15)至：非常， (16)幸甚至哉：真是庆幸。 (17)咏：歌吟 (18)咏志：即表达心志。 (19)志：理想 (20)歌以咏志：以诗歌表达心志或理想。 最后两句与本诗正文没有直接关系，是乐府诗结尾地一种方式。 翻译 东行登上碣石山，来感悟大海。 海水多么宽阔浩荡，山岛高高地挺立在海边。 树木和百草一丛一丛地，十分繁茂。 秋风吹动树木发出悲凉地声音，海中翻腾着巨大地波浪。 太阳和月亮地运行，好像是从这浩瀚地海洋中出发地。 银河星光灿烂，好像是从这浩淼地海洋中产生出来地。 庆幸得很哪，就用诗歌来表达心志吧。 赏析： 曹操这首《观沧海》准确生动地描绘出海洋地形象，单纯而又饱满，丰富而不琐细，好像一幅粗线条地炭笔画一样。尤其可贵地是，这首诗不仅仅反映了海洋地形象，同时也赋予它以性格。句句写景，又是句句抒情。既表现了大海，也表现了诗人自己。诗人不满足于对海洋做形似地摹拟，而是通过形象，力求表现海洋那种孕大含深、动荡不安地性格。海，本来是没有生命地，然而在诗人笔下却具有了性格。这样才更真实、更深刻地反映了大海地面貌。 《观沧海》是借景抒情，把眼前地海上景色和自己地雄心壮志很巧妙地融合在一起。《观沧海》地高潮放在诗地末尾，它地感情非常奔放，思想却很含蓄。不但做到了情景交融，而且做到了情理结合、寓情于景。因为它含蓄，所以更有启发性，更能激发我们地想像，更耐人寻味。过去人们称赞曹操地诗深沉饱满、雄健有力，“如幽燕老将，气韵沉雄”，从这里可以得到印证。全诗地基调为苍凉慷慨地，这也是建安风骨地代表作。 从诗地体裁看，这是一首古体诗；从表达方式看，这是一首四言写景诗。“东临碣石，以观沧海”这两句话点明“观沧海”地位置：诗人登上碣石山顶，居高临海，视野寥廓，大海地壮阔景象尽收眼底。以下十句描写，概由此拓展而来。“观”字起到统领全篇地作用，体现了这首诗意境开阔，气势雄浑地特点。 前四行诗句描写沧海景象，有动有静，如“秋风萧瑟，洪波涌起”与“水何澹澹”写地是动景，“树木丛生，百草丰茂”与“山岛竦峙”写地是静景。 “水何澹澹，山岛竦峙”是望海初得地大致印象，有点像绘画地轮廓。在这水波“澹澹”地海上，最先映入眼帘地是那突兀耸立地山岛，它们点缀在平阔地海面上，使大海显得神奇壮观。这两句写出了大海远景地一般轮廓，下面再层层深入描写。 “树木丛生，百草丰茂。秋风萧瑟，洪波涌起。”前二句具体写竦峙地山岛：虽然已到秋风萧瑟，草木摇落地季节，但岛上树木繁茂，百草丰美，给人诗意盎然之感。后二句则是对“水何澹澹”一句地进一层描写：定神细看，在秋风萧瑟中地海面竟是洪波巨澜，汹涌起伏。作者面对萧瑟秋风，老骥伏枥，志在千里”地“壮志”胸怀。 “日月之行，若出其中；星汉灿烂，若出其里。”运用作者地想象，写出了作者曹操地壮志情怀。前面地描写，将大海地气势和威力凸显在读者面前；在丰富地联想中表现出作者博大地胸怀、开阔地胸襟、宏大地抱负。暗含一种要像大海容纳万物一样把天下纳入自己掌中地胸襟。“幸甚至哉，歌以咏志。”这是合乐时地套语，与诗地内容无关。也指出这是乐府唱过地。 圆明园的毁灭是祖国文化史上不可估量的损失，也是世界文化史上不可估量的损失! 圆明园在北京西北郊，是一座举世闻名的皇家园林。它由圆明园、万春园和长春园组成，反以也叫圆明三园。此外，还有许多小园，分布在圆明园东、西、南三面。众星拱月般环绕在圆明园周围。 圆明园中，有金碧辉煌的殿堂，也有玲珑剔透的亭台楼阁;有象征着热闹街市的“买卖街”，也有象征着田园风光的山乡村野。园中许多景物都是仿照各地名胜建造的，如，海宁安澜园，苏州的狮子林，杭州西湖的平湖秋月、雷峰夕照;还有很多景物是根据古代诗人的诗情画意建造的，如蓬莱瑶台，武陵春色。园中不公有民族建筑，还有西洋景观。漫步园内，有如漫游在天南地北，饱览着中外风景名胜;流连其间，仿佛置身在幻想的境界里。 圆明园不但建筑宏伟，还收藏着最珍贵的历史文物。上自先秦时代的青铜礼器，下至唐、宋、元、明、清历代的名人书画和各种奇珍异宝，所以，它又是当时世界上最大的博物馆、艺术馆。 1860年10月6日，英法联军侵入北京，闯进圆明园。他们把园里凡是能拿走的'东西，统统掠走;拿不动的，就用大车或牲口搬运;实在运不走的，就任意破坏、毁掉。为了销毁罪证，10 月18日和19日，三千多名侵略者奉命在园里放火。大火连烧三天，烟云笼罩了整个北京城。我国这一园林艺术的瑰宝、建筑艺术的精华，就这样化成了一片灰烬。 这篇课文描述了圆明园昔日辉煌的景观和惨遭侵略者肆意践踏而毁灭的景象。 圆明园是一座举世闻名的皇家园林，历经六代150年的营建，汇集了无数天下胜景和各园的精华，堪称园林艺术的瑰宝、建筑艺术的精华，是集中华艺术精萃于一园的博物馆。从此段的“有……也有……有……也有……”、“有……还有……有……还有……”中我们就可以想像到当时的圆明园有多么辉煌。可惜，如此辉煌壮丽的“万园之园”毁于英法联军的一把巨火，稀世珍宝被侵略军洗劫一空，这耻辱与沧桑将永远烙刻在每一个中国人心上。 文章通过重点描写圆明园昔日辉煌，揭露了帝国主义的野蛮罪行，表达了作者对祖国灿烂文化的热爱之情和对侵略者强盗行径的仇恨。 ⑴答：回复。 ⑵共谈：共同谈赏。 ⑶五色交辉：这里形容石壁色彩斑斓。五色，古代以青黄黑白赤为正色。交辉，指交相辉映。 ⑷青林：青葱的树林。 ⑸四时：四季。 ⑹歇：消。 ⑺乱：此起彼伏。 ⑻夕日欲颓：太阳快要落山了。颓，坠落。 ⑼沉鳞竞跃：潜游在水中的鱼争相跳出水面。沉鳞，潜游在水中的鱼。竞跃，竞相跳跃。 ⑽实：确实，的确。 ⑾康乐：指南朝山水诗人谢灵运，他继承他祖父的爵位，被封为康乐公。 ⑿复：又。 当英法联军对圆明园疯狂地进行洗劫时，就有无数的土匪参与了打劫。英法联军选择最贵重的东西抢劫，土匪掠夺剩余的精华，小民则捡拾委弃于道途的零碎，甚至守园太监也有趁火打劫者。易得的值钱物品很快被搜干净了，有人又把希望寄托在散落、埋没于尘土中的细碎宝物上，他们操起扫帚和簸箕，在园中道路上飞沙扬尘，守园的太监官兵将他们称为“筛土贼”，时有谚曰：“筛土，筛土，一辈子不受苦。”所幸的是这时还未伤及建筑。 19八国联军侵占北京，西郊诸园再遭劫掠。这一次，清政府对圆明园已完全失去了控制，趁火打劫的人已不再满足于抢劫洋人劫余的财富，他们把园内火劫之余零星分散的建筑、木桥的柱子、桩子锯断，用大绳拉倒，园内大小树木也被滥伐殆尽。当时清河镇上木材堆积如山，交易繁忙，而园内则炭厂林立，树枝、树根全被烧成木炭。不出数月，火劫后的残余建筑，连同满园古树杂木，便荡然无存，这被后人称为圆明园火劫之后的“木劫”。此时的圆明园惟剩山石湖泉了。 民国初期走马灯一样更迭的军阀，都把圆明园作为取之不尽的建筑材料场。溥仪时期的档案留下了不少无奈的记录：“军人押车每日10余大车拉运园中太湖石。”实际上，拆卖的情况远比档案中记载的严重得多。徐世昌拆走圆明园属鸣春园与镜春园的木材，王怀庆拆毁园中安佑宫大墙及西洋楼石料。从此，圆明园废墟凡能做建筑材料的东西，从地面的方砖、屋瓦、墙砖、石条，及地下的木钉、木桩、铜管道等全被搜干净，断断续续拉了20多年！ 后人称此为圆明园火劫之后的“石劫”。石劫中遭受损失最大的是西洋楼景区的欧式建筑。坐落在圆明园西北角上的安佑宫，是清代皇家在园中的祖庙，气魄宏大，尤其是殿前的两对华表，雕琢舒朗精美。历经数劫之后，安佑宫和周围牌坊林木尽失，惟余两对华表。 圆明园还要经过最后更为彻底的“土劫”。宣统末年，当地旗人已经在园内的`宫殿旧址上筑屋，昔日的皇家园林麦垅相望。1940年后日寇占领时期，北京粮食紧张，于是奖励开荒。从这时起，农户陆续入园平山填湖，开田种稻。清初盛世历经150余年苦心经营的湖山之胜，遂面目全非。 “法国所有的王室城堡都顶不上一个圆明园” 1860年10月6日，法军和英军向圆明园挺进。晚上7点左右，法国人到达夏宫圆明园。历史学家皮埃尔·德·拉戈斯这样描写那个时刻：“大家以为大敌当前，殊不知只是一场《一千零一夜》之梦。据说，面前这个闻名的宫殿，在此之前没有一个普通欧洲人见过。还有不确切的传闻说，那里面尽是奇珍异宝。”卡斯塔诺大夫写道：“对这座宏伟建筑，大家没有任何概念，心境都是怪怪的。” 10月6日晚，圆明园这座大清国皇帝的宫邸，几乎未遇抵抗就被法军占领了。惊叹不已的孟托邦将军10月8日给朗东元帅的信中说：“在我们欧洲，没有任何东西能与这样的豪华相比拟，我无法用几句话向您描绘这如此壮观的景象，尤其是那么多的珍稀瑰宝使我眼花缭乱。” 巴吕作了如下精彩的概括：“当看到这座宫殿的时候，不论受过何种教育，也不论哪个年龄，还是什么样的思想观念，大家所产生的印象都是一样的：压根儿想不出有什么东西可与之相比；绝对地震撼人心，为确切表达而说出的话是，法国所有的王室城堡都顶不上一个圆明园。” “两百辆汽车也弄不走宫殿里的好东西” 怎么处理夏宫里的所有财宝？孟托邦将军写给葛罗男爵的公文中对情况做了扼要介绍：“我于昨天晚上到达中国皇帝的夏宫，它已经被放弃，但无数财宝都留在里面。我已派人通知格兰特将军，请他和额尔金勋爵一起来到这里。我们平分了那些财物。但我们只能拿走其中极少一部分。即便有两百辆汽车也弄不走那座宫殿里的所有好东西。” 他还写到对一座衣料库的抢劫：“那里面存放的丝绸多得令人难以置信。到了联军手里，这些华丽的丝绸的用场变得很拙劣蹩脚，比如：用来当绳子在营地拴马，做包袱布用来包扎在宫里弄到的东西，剩下的就都丢给跟在部队后边的中国人。” 孟托邦对抢掠储藏中国档案的文书阁尤感遗憾：“档案是由许许多多50厘米见方的画组成，每张画下方都有说明。整个中国历史应该都在这套画上，画的颜色仍然那么鲜亮，就好像刚刚画成似的。” “法国人堂而皇之地抢，而且都单个行动” 当时20岁的莫里斯·埃里松在26年后写下《一个赴华翻译的日记》，书中用两章讲述对圆明园的大掠夺。他对法国人和英国人的抢掠方式加以对比：法国人毫无章法，甚至是一种无政府状态；而英国人则是有组织有安排，有条不紊。“法国人堂而皇之地抢，而且都是单个行动。英国人比较有条理，他们很快就明白应该怎么抢，而且干得很专业。他们都是整班行动，有些人还拿着口袋，都有士官指挥。有个难以置信，但又是千真万确的细节，就是那些士官都带着试金石。” “炮兵们个个身裹皇后的丝袍” 埃里松这样描写对圆明园宫殿的抢劫行动：“面对那奇特的景象，我真是大开眼界，忘都忘不了。人头攒动，肤色不一，类型各异，那是世界人种的大杂烩；他们一窝蜂地向大堆大堆的金银财宝扑去，用世界上各种语言喊叫着。”“一些人埋头在皇后那一个个上了红漆的首饰匣里翻找；另一些人几乎淹没在丝绸和锦缎堆里；有些人胸前挂满大珍珠串，把些红宝石、蓝宝石、珍珠、水晶石往衣袋、内衣、军帽里满揣满掖。还有些人抱着座钟、挂钟往外走；工程兵带着斧头，他们挥斧把家具劈开，把镶嵌在家具上的宝石取出来。还有一个人，看见一个漂亮的路易十五时代的座钟，因为表盘上的时间数字是水晶石的，他以为那是钻石，就把那表盘取了下来拿走。时不时有人呼叫：‘救火！’人们慌忙赶过去，东西掉得满地都是，火舌舔噬着宫殿的豪华内壁，大家用丝绸、绸缎床垫和皮货压灭火焰，那真是一场印度大吸食者的幻梦。”“夜幕降临，我回营房时遇见一些士兵，个个都满载着战利品，从银质锅到天体望远镜、六分仪，五花八门，其实他们肯定带不走这些东西。英军军营里人也很多，但一切都极为有序。而在我们这儿，整个就是个化装舞会。炮兵们回来时，个个身上都裹着皇后的丝袍，胸前挂满了清朝大官的朝珠。” 10月8日，抢掠又开始了，而且变本加厉，大概持续了48小时。下午，大洗劫还在继续，阿尔芒·吕西仍在里面“踅摸”东西。他向他父亲这样描述当时文物遭破坏的场面：“我找到皇家的家具库房，我们的士兵正在那里抢东西，那场面很特别，令人遗憾又感到滑稽可笑。东西几乎完全被砸碎。有几个很漂亮的景泰蓝，我给护下来。但是如何处置呢？我还看见一些非常精致的瓷器被摔得粉碎；还有些很古老的漆器、碎纹瓷、象牙制品、玉器，被砸得碎片满地；有些人拿彩釉花瓶当球耍。看了真叫人难受，为那些东西感到惋惜！” “劫掠现场留下一片废墟和大火” 阿尔芒·吕西说，经过两天的抢劫，“法国人的军营看上去像个巨大的旧货铺，法军宿营地出现人们所能想象的最奇特最热闹的景象。帐里帐外堆满各式各样的珍稀物品，这是一日之间发的横财，盯着它，寄托着多少梦想……人们看见那些士兵一副天真无邪的样子，缺乏远见，生性破坏，考虑不到行军劳苦，把丝绒绸缎往背包里猛塞，就好像只要走那么一程路就能把这些东西送给家乡人似的。后来，气恼时，就把那些带不走的东西砸碎、撕烂或者弄脏。各处都是些豪华家具、丝绸以及皇帝嫔妃们的那些以金丝线绣的裙袍，再就是眼巴巴看着这些东西带不走而挂在脸上的一副可怜相。至于银子，多得几乎不屑一顾，因为那东西分量太重。拿价值四百八十法郎的一块金条去换几瓶烧酒或者苦艾酒，这样做的士兵不止一个两个。” 让我们听听贝齐亚上尉的感叹：“10月9日，我们终于撤离了劫掠现场，身后留下一片废墟和大火，这悲惨的战争一幕无论如何是遮掩不了的，它使军队失去了尊严，使一些人失去了荣誉！” 2 . 竞选州长( 3 . 我们在剧院上演这出戏。(地点状语 4 . 旱之后的一场春雨，使失望悲伤的心灵得到抚慰和激励；爱心是沙漠里的一滴清泉，使长途跋涉的行者得到希望和生命。 5 . 想见你还真不容易，想约你还必须得有魄力！你虽不是比尔盖茨，但是你有你的魔力！周末出来聚会，问你可不可以？ 6 . 这年头儿，愈是能干愈是有魄力有胆气的年青人都有些不稳的思想。 7 . ⑼月黑雁飞高，单于夜遁逃。欲将轻骑逐，大雪满弓刀。——卢纶的《塞下曲》 8 . 不要去管别人有没有理你，不要去在乎别人有没有想起你，你要记得：在这个世界上，如果你够完美，够魄力，嫦娥也会后悔当初甩了你！戒戒：生日快乐！ 9 . 如何把文化碎片黏合成整体，需要诚意与魄力。 10 . 带上航海般的勇气面对生活，保留航海般的冷静处理难事，学习航海般的拼搏突破瓶颈，载着航海般的魄力成就事业。航海日，祝你生活幸福，马到成功！ xx客服文员工作总结 xx客服文员工作总结1 岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助： 1、语言交流技巧方面： (1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。 (2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。 (3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。 2、业务及问题处理方面： (1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题： 可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。 (2)关于卡表退费问题： 可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。 (3)关于石景山校表问题： 如遇到XX区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。 (4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。 (5)关于询问计划检修停电范围的问题： 可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。 (6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时： 可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责 任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。 (7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。找 (8)关于投诉问题： 如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。 (9)现发现XX区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。 (10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。 3、工作单处理及其它方面： xx客服文员工作总结 (1)因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。 (2)值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。 (3)对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。 (4)接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。 以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。 王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。 xx客服文员工作总结2 首先非常感谢***对我的信任，能够给我一个实现自我价值的机会，自上月开始担任客服文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在此对任职期间工作情况总结如下： 一、工作职责： 1、做好客服部的来电接听、访客的接待工作。 2、协助其他部门做好部分文职工作，具体如下：(1)工资电话回访、培训电话回访;(2)文件的归档、转交、回传、保管;(3)收集月度会议数据，汇总，制表。 二、遇见的问题： 在这近一个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程还不甚清晰。客服部：缺少对公司业务及产品知识方面的了解，对各片区的信息了解甚少，有问及附近分部地址信息及一些其他事宜，会有答不上来的情况，由于月度会议的数据是从各分部多人处得来，除了数据上传不及时，还会出现人员出错及更改的现象，导致数据的频繁变更，严重影响工作效率;对公司的oa系统还处在学习探索阶段，了解不够深入。 三、如何改善： 了解公司的相关工作流程，有对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。也希望各分部相关人员可以及时准确的上传月度会议需要的数据，做到高效率的完成上级交待的工作! 四、目标： 五月份的工作重点是熟悉公司的相关信息及流程，主要是从erp及网上获取资源信息加以了解学习。独立完成各项本职工作。另外就是培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力，打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。 请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，努力成长为一名对公司有用的人才。 xx客服文员工作总结3 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下： 过去的的日子，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。 在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在xx作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在xx被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评 总结了一下工作，尽管有一定的进步，但在一些方面还存在不足，比如创造性的思路还不是很多，有些事情做的还不够完善，有待于在今后的工作中加以改进，因此我制定了如下计划; 1、加强自己的工作耐心，多学习销售知识，加强客户服务管理能力，争取成为公司合格的客服人员; 2、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情 在新的一年里，我将努力改正过去一年中的不足，努力使工作效率和能力进入一个新的水平。 xx客服文员工作总结4 我通过一次网络求职，来到了九五太维资讯有限公司。九五太维资讯有限公司，它作为呼叫中心运营及咨询培训行业的先导，先进、高效的客户关系管理整体解决方案，向用户提供整套外包呼叫中心服务、客户关系管理(crm)行业解决方案、以及全方位技术支持和专业的客户服务培训。公司本着“以客户为中心”的宗旨，秉承一贯的符合国际标准的“专业服务”，并依托美国eon公司(nasdaq:eonc)的先进的呼叫中心设备，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制专业化呼叫中心外包解决方案，并为客户创造更多战略附加值：提供符合国际水准的专业化客户服务，持续提高客户满意度;为客户创造领先于竞争对手的服务优势;成为中国呼叫中心产业的专业权威，带动呼叫中心产业在中国的发展;成立迄今，九五太维资讯已经持续不断地为it、通讯、汽车、金融、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供从招募培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。 前期客服这个工作岗位并不是我工作的首先职位，但因为汽车行业受到国家限堵治理办法的影响出现了暂时性的萧条，周围不断的传出4s店裁人的消息。暂时就没有考虑4s店内的职位，选择了和汽车相关的职位—— 客服。直接面对客户，受理车辆方面的问题。也可以了解到汽车市场的变化，积累经验。 起初到了工作单位，开始进行汽车知识、客服用语培训，因为有汽车专业知识方面的基础，所以在培训期间没有遇到什么困难。我被分到了奔驰客服中心，负责购车客户的信息核对。工作内容是按照各经销商传递的客户信息，与客户取得联系，核对客户的购车信息。 xx客服文员工作总结 开始拨打电话的时候心里十分的紧张，因为客服的一些专业用语我掌握的不如其他同事熟练，和我同一期培训的同事都是有过相关工作经验的，再加上自己的声线不是很甜美，自己显得很不自信。但在下班之后，通过与同事和家里人的练习，自己慢慢的摸索出了一些经验。在外呼过程中，自己也进步了不少。同事们也为我感到高兴。 因为自己在客服这个岗位上进步的很快，再加上专业知识的熟练，自己被总监分配到了大众项目组，因为这是个新开展的项目，与以往的项目不同，这个项目是在4s店工作，而不是在公司总部。所以选派出去的员工代表着九五太维通讯有限公司的形象，我很自豪被选中参与这个新项目，但更高兴的是这个项目的工作环境。这份工作可以直接接触到汽车市场的前线，再加上大众品牌的市场占有率，可以让我深刻的了解到各个消费水平客户的购车需求，对汽车市场可以有一个全面型的了解。同时我们也会接触到一些大众车型的竟品，了解的车型会比较得多。可以加强我对汽车的了解，是我有一个更好的工作上的积累。 在大众项目工作主要是负责接听用户的来电，所以要求客服人员要基本了解大众所有国产车和进口车的售价、配置、同系车的差异，以及实时的市场政策，相对来说我们要第一时间了解到汽车市场和店内相关活动和政策。接听客户的来电，为客户解答相关问题，在客服上提升整个店的服务品质，在解答客户问题的同时筛选出一些潜在客户，为销售顾问增加售车机会。 在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司客服工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。 在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。 在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是客服一职，平时在工作只是接听电话处理文件，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 在这个岗位上已经有段时间了，可能办公室的环境不如总部客服中心那样专业，没有专业的系统、耳麦、话筒和数据库，只有一部电话，一个电脑，和几张简单的记录纸，但也让我的工作充满乐趣。在这里我学到了很多学不到的东西。和同事的关系也处的非常融洽，在 这里我懂得了责任的重要性，在经销商这里我们代表九五太维通讯有限公司的形象，在大众汽车的客户面前，我们代表着大众亚洲旗舰店形象。 客户因为不了解车辆信息，所以这时你所说的每一句话在客户心里都具有很大的权威性。自己身上的责任也就重了很多。面对这份工作，更多的时候是需要耐心与细心的，难免会有一些不理解我们的客户，认为我们应该能够为他解决所有问题，但是一些我们不能确定的答案是不会告知客户的，我们会尽我们的全力去为客户解决问题。就算受了委屈也不会把这一通电话的情绪带到下一通电话中去，展现给客户的永远是快乐的声音。 初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。总之，在实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验。 这个项目刚刚启动，工作上也会有各种各样的问题出现。出现问题未尝不是一件好事。发现问题才能解决问题。我愿与这个项目一起成长，积极的去发现自身的问题，改善自身的不足，成为一个优秀的服务人员。 xx客服文员工作总结5 一、半年度重点工作总结与分析 (一)流程优化方案 1、预算管理模式 本次优化将理赔基金申请、领用和索偿流程放至soa系统中。通过优化后的soa流程，实现系统自动检查和扣减预算。流程申请时检查并冻结预算，领用流程结束后进行预算扣减;申请、领用流程结束后，根据理赔责任划分，进入责任界定及责任索偿环节;责任索偿回款不还原至理赔基金预算内，不重复使用。预算总额度设定在总部，分公司申请时从总部额度系统自动调拨。总部制定分公司层级的理赔额度标准，分公司理赔基金额度标准，维护在soa系统中，但仅作为预算管理的参考值标准，不在系统中做控制。所有预算控制均为虚拟预算额度，实际支出为各分公司支出费用，此次拟将网上**公司与各地分公司区分开，设立单独的理赔基金预算。 2、使用途径 本次优化去除延保理赔和自主产品打折的使用，延保理赔由售后单独立项、设计流程操作，自主产品打折由财务销售支持和自主产品中心单独设计流程操作。增加非正常退换货的残机处理流程，将非正常退换货产生的残机进行维修、打折销售，产生的费用支出，由理赔基金支出。 2、申请、审批流程 去除门店督导和店长的申请权限，门店理赔集中转为现场客服申请...工作总结 二、接下来的工作计划： 1、加强自己的工作耐心，多学习销售知识，加强客户服务管理能力，争取成为公司合格的客服人员; 2、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说20**年上半年的工作是尽职尽责的，虽然也存在着些许的不足，但这些相信也会随着20**下半年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好下半年工作计划，在苗太太公司销售文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色跟公司一同成长，一同进步! 中心思想 概括中心思想十四法文章的中心思想有的明确说出来，稍加分析，即可得出。有的文章中心思想暗含在文章之中，没有明确说出来，需要读者深刻体会。掌握概括文章中心思想的方法，就能根据...... 总结文章中心思想 总结文章中心思想一篇文章不论何种体裁,总要表现一定的思想感情。说明某个问题,总要对这个问题表现自己的看法和态度。歌颂什么,揭露什么;肯定什么,否定什么;主张什么,反对...... 2 中心思想 文章主题一览七年级（上册） 1冰心诗四首《母亲》以简洁的语言，深刻的内涵，歌颂了“母爱”的博大、无私。 《纸船》抒发了思念母亲的深情，同时也表达了对爱的感恩和回报。《成功的...... 匆匆中心思想 匆匆中心思想：本文是现代著名作家朱自清写的一篇脍炙人口的散文。文章紧扣“匆匆”二字，细腻地刻画了时间流逝的踪迹，表达了作者对时光流逝的无奈和惋惜。 句子理解1：①燕子去了...... 核算中心思想工作总结 年度思想工作总结白驹过隙，转眼间，新年将至，在各级领导的大力关怀与悉心栽培下，我的思想意识和工作方法都有了极大的进步，在待人接物和处理问题上逐步全面化。现将我这一年来的思...... 《木兰诗》是中国南北朝时期的一首北朝民歌，选自宋代郭茂倩编的《乐府诗集》，在中国文学史上与南朝的《孔雀东南飞》合称为“乐府双璧”。《木兰诗》讲述了一个叫木兰的女孩，女扮男装，替父从军，在战场上建立功勋，回朝后不愿作官，但求回家团聚的故事。热情赞扬了这位奇女子勤劳善良的品质、保家卫国的热情和英勇战斗的精神。 【原文】 唧(jī)唧复唧唧，木兰当户织。不闻机杼(zhù)声，惟闻女叹息。 问女何所思，问女何所忆。女亦无所思，女亦无所忆。昨夜见军帖(tiě)，可汗(kè hán)大点兵。军书十二卷，卷卷有爷名。阿爷无大儿，木兰无长兄。愿为(wèi)市鞍(ān)马，从此替爷征。 东市买骏马，西市买鞍鞯(jiān)，南市买辔(pèi)头，北市买长鞭。旦辞爷娘去，暮宿黄河边。不闻爷娘唤女声，但闻黄河流水鸣溅溅(jiān jiān)。旦辞黄河去，暮至黑山头。不闻爷娘唤女声，但闻燕山胡骑(jì)鸣啾啾(jiū jiū)。 万里赴戎(róng)机，关山度若飞。朔(shuò)气传金柝(tuò)，寒光照铁衣。将军百战死，壮士十年归。 归来见天子，天子坐明堂。策勋十二转，赏赐百千强(qiáng)。可汗问所欲，木兰不用尚书郎，愿驰千里足，送儿还故乡。 爷娘闻女来，出郭相扶将(jiāng);阿姊(zǐ)闻妹来，当户理红妆;小弟闻姊来，磨刀霍霍(huò huò)向猪羊。开我东阁门，坐我西阁床。脱我战时袍，著(zhuó)我旧时裳(cháng)。当窗理云鬓(bìn)，对镜帖(tiē)花黄。出门看火伴，火伴皆惊惶。同行十二年，不知木兰是女郎。 雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离;双兔傍(bàng)地走，安能辨我是雄雌? 本课的优点： 1、整节课的设计是一种读书方法的指导，具体来说，是阅读故事类文言文的三种境界，即初读——读通文意，再读——读出情景，三读——读懂特色所以说，本课是比较有高度的。 2、本课试图以一则《狼》的学习来让学生领略《聊斋志异》的特色：内容上“奇异”，情节上曲折，文笔上简练。应该说，本课是比较有深度的。 3、对朗读的指导是比较有成效的。四步走：读出形势的急缓，读出屠户的动作，读出屠户的心理，读出作者的态度。几遍朗读下来，大部分同学已经能够读出《狼》的惊险与曲折。 并且四步的指导尽可能的采取了不同的方法。形势之急(第二段)是老师分析引导示范，学生齐读;形势之缓(久之……意暇甚)，是学生找出原句，老师朗读，学生听出拖音，然后齐读;屠户的动作是老师问如何读?快还是慢?学生自由读，单个展示;屠户的心理是老师告知心理：吃惊与放松，加入“啊”与“呼”，问应该加在哪?自由趣味朗读，同桌交流，然后学生说理由，单个展示朗读;最后是老师问什么态度?齐读。以朗读带动分析理解，从而以朗读达到体味情节曲折的效果，手法比较新颖。本课的朗读学生是趣味盎然的，尤其是“读出屠户的心理”。 不足及启示： 评优课课前让学生拼命预习、拼命准备确实是一种不好的现象，但是，绝对的不预习，有时反而不能完成教学任务，无论是常规授课还是公开课。像本课文言文，不短，想有突破，不预习，难。像《社戏》，那么长，不预习，上课变成了自读课文了。 预习与否，都应该依课文长度、难度及是否有利于学生的收获最大化来定。 直接示范，朗读能否也走向生本、高效的道路? 3、《狼》这篇文章有什么让人感到奇“异” 的地方呢?这个问题太难了，初一的学生，基本上也就能理解到故事的奇异。 4、文笔的简约是《聊斋志异》的一大特色，但我却没有好的办法进行突破。原因是我的水平有限，而绝不是像有些人认为的文言文都简练，不必讲。我想，不是的，不是不必讲，是我们不会。文言文为什么都简练?《聊斋志异》的`语言又有什么特殊的魅力?这其中当然有原因，只是我们不知道。近来，我在想，一个教师，即便是他拥有了先进的教育理念，也绝不是据此便可以大有作为的，其关键还是要看自身的学问根底。 活动一《成长的烦恼》 1让学生用名言警句的形式写出自己对困难的理解和理解。 ① “如果所有的人都把自己的烦恼拿到市场上去交易，任何人在看到了别人的烦恼之后，都宁可把自己的烦恼重新搬回家。”——西方哲理 ② “当一份快乐跟别人一起分享时，它就变成了两份快乐；当一份烦恼跟别人共同分担时，它就成了一半的烦恼。” ③烦恼就像天空上的一片乌云，如果你的心中是一片晴空，那么烦恼不会对你有丝毫一影响。 ④ 生活是由小麻烦组成的念珠。懂得生命价值的人会微笑着数珠子。--大仲马 2、用一定的形式，把你心中的烦恼形象化，比如说： ① 我的问题是鞋子里有一粒沙子。虽然它很小，但它是我进步的一大障碍。 ② 我的烦恼就象夏天的烈日。我不得不走在别人的阴影下等等。 ③ 烦恼是海中的一滴水，但它能反射出太阳的光辉。 3、消除烦恼的方法： 1） 你可以通过转移注意力来降低你的情绪。比如听**，唱唱歌。请你唱一首与“烦恼”有关的歌。(如《明天会更好》) 2）您可以通过发泄情绪来减轻烦恼，例如哭泣，奔跑，寻找伴侣聊天。还可以通过转移注意力来减轻不良情绪。比如听**，看电视，读笑话，出去走走 3）、自我放松法、自我暗示法、倾诉法、大哭或放歌法、****、体育调整法、阅读法、系统脱敏法、向心理辅导老师等寻求帮助…… 4） 可以多与家长和老师沟通，通过相互沟通达到共识，从而走出困境。 4、我向学校提建议。 同学们正在烦恼之中，面对这这么多的烦恼，你认为学校应采取哪些对策来解除小时的烦恼呢？请为学校出谋划策，向学校提提建议。 建议：建立心理咨询站；建立快乐聊天室；设置倾诉信箱；进行专题讲座；利用广播宣传；多放一些轻松欢快的歌曲；增设一些体育设施等。 活动二《黄河，母亲河》 一、地形环境 黄河发源于青藏高原巴颜淖尔山北麓海拔4500米的约古宗列盆地。流经青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、陕西、山西、河南、山东等九个省区，在山东东营注入渤海，全长5464公里，流域面积75万平方公里（不含内流区面积4.2万平方公里）。 主要河段有充满活力的上游河段（号称黄河水利资源的“富矿区”）、温柔缠绵的宁蒙河段，还有勇往直前的中游河段——陕晋峡谷。 二、黄河文化 1、黄河历史 黄河早在我们华夏民族形成之前就已经存在，约１１０万年前，古代先民“蓝田人”、“大荔人”、“丁村人”、“河套人”开始在黄河流域内生息繁衍，最终形成黄河文明。 2、黄河边上的故都 夏朝的都城是阳城（今河南登封），商朝的都城设在博（今河南商丘），然后迁至殷墟（今河南安阳） 周朝在镐京（今陕西西安）建都，秦朝定都咸阳 西汉的都城在东汉的长安（今陕西西安）和洛阳 魏晋均定都于洛阳隋唐均定都于长安（今陕西西安） 宋代都城位于东京（今河南开封）。 从公元前21世纪的夏朝开始，历代王朝在黄河流域建都已有4000多年的历史。长期以来，中国的政治、经济、文化中心一直在黄河流域。所以，黄河流域被认作中华民族的摇篮，被称为“母亲河”。 三。与黄河有关的神话传说和历史故事 大禹治水，西门豹治叶，长吁短叹，姜太公垂钓，鲤鱼跃过龙门 4、与黄河有关的历史人物 夏禹、郑、欧阳修、司马光、王安石、宋用臣、苏辙、林则徐、吴大澄、张遥 5、与黄河有关的俗语 1、不到黄河心不甘。 2、不见棺材不落泪，不到黄河不死心 三。黄河清，贤者出四，黄河百害，才富集 5跳黄河不清（见书意）6。黄河恶而善，长江善而心恶 7黄河回来了，他不看河。黛眉回来的时候，不看山。这条河决口八三年，一百年改道一次 9黄河断流，县官十九次都活不下去了。黄河十八湾有一碗河水和半碗沙子 11、说尽黄河只为水（谚语） 意思：这个比喻只有一个目的。 你不用再争论了，你对我还是有意见。 6、与黄河有关的成语 中流砥柱：这一成语比喻坚强的、能起支柱作用的人或集体，就像立在黄河激流中的砥柱山一样。 鱼跃龙门：成功或崇高地位的隐喻。 泾渭分明：泾，混浊；渭，清； 泾渭二水清浊异流，汇而不混。比喻优劣、是非等非常分明。 7、与黄河有关的民谣、歌曲 1民歌：黄河滚滚波涛转，牛皮筏成船，黄河十八湾，宁夏涨到潼关，谁是万里风光中的第一人？还数碛口金银山 2、黄河船夫曲 3、《黄河大合唱》——《保卫黄河》《怒吼吧，黄河》等 8与黄河有关的诗歌（见74-75页） 9、知识补充： 1）、“藐视黄河，就是藐视我们这个民族！”这句话是谁说的？（毛泽东） 2） 黄河流域有许多古老的战场。你能说出几个吗？（牧野古战场、巨鹿古战场、昆阳古战场、官渡古战场） 3）、你能举出沿黄各省区一些著名的石窟吗？ （云冈石窟、龙门石窟、麦积山石窟、炳灵寺石窟、敦煌莫高窟、须弥山石窟） 三、黄河现状 黄河是我们的母亲河。然而，对两岸人民的污染和掠夺，正日益威胁着母亲河的健康。 1.无流量2.污染3.水土流失 四、治理黄河 讨论：作为学生如何保护母亲河？ 1、节约用水。2、呼吁全社会保护黄河。3、制止污染水资源的行为。4、植树种草。 鉴于黄河严重的生态危机和水污染，请设计一个公益广告 参考：1、保护母亲河，从我做起，从现在做起。 2让我们携起手来，把红土变成青山，让黄河水清流来！ 三。保护环境，保护母亲河，每个人都有责任！ 4、节约用水，爱护环境！ 5拯救黄河，从点滴做起！ 活动三《我也追星》 一、名人知识知多少 1、苹果砸在头上而发现万有引力的科学家是谁？（牛顿） 2曹操是诗人、战略家、政治家吗？（是） 3、被称为“乐圣”的是谁？（贝多芬） 4、第一个测定**的是张衡吗？（是） 5、被称为“史家之绝唱，无韵之离骚”的是《资治通鉴》吗？（不是，是《史记》） 6、“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”是爱国英雄岳飞的诗句吗？（不是，是文天祥的） 7、“春蚕到死丝方尽”的后一句是什么？（蜡炬成灰泪始干） 8、“知己知彼，百战不殆”的军事战略是我国古代哪位军事家提出来的？（孙子） 9生物进化论的创始人是达尔文还是爱迪生？（达尔文） 10、被称为《命运交响曲》的是贝多芬的第几交响曲？（第五交响曲） 11、“路漫漫其修远兮”后一句是什么？（吾将上下而求索） 12谁是邓小平和贺龙的十大元帅之一？（贺龙） 13、我国杂交水稻之父是谁？（袁隆平） 14诺贝尔物理学奖获得者杨振宁和邓稼先是谁？（杨振宁） 15命名明清四部长篇**及其作者。（施耐庵《水浒传》罗贯中《三国演义》吴承恩《西游记》曹雪芹《红楼梦》） 二、旧闻联播 旧闻一、兰州29岁女子杨丽娟苦追刘德华13年，不但导致倾家荡产，父亲甚至要“卖肾”为女儿凑足去香港“追星”的钱。上一次全家去香港见刘德华时，她父亲跳入大海自杀，因为她不满意刘德华没有给她更多的机会见面。 第二，2002年，浙江温州一名17岁的初中生因没钱见偶像赵薇而服毒；2003年6月21日，大连一名16岁女孩因母亲拒绝给她买张国荣的cd而上吊自杀；广州一名14岁女孩为了吸引明星的眼球，在街上割腕自杀，在追逐明星的车时喷血。 请大家交流一下对“旧闻”的看法：追星需理智。如果失去理智，盲目追星会影响学习，扭曲人格，甚至付出沉重代价。不要在追星中迷失自我，失去人生的目标和追求。 追星观点一：追星需要理性，疯狂成本高！ 【活动三】英雄列传 追星不是错。关键是我们要以什么样的心态去追求明星，应该追求什么样的明星，从明星身上学到什么。 追星点二：人才可贵，人品**更高！ 说一说什么样的“星”值得你追？ 答：灿烂星空，那些为国奋斗的星、为民耕耘的星、德艺双馨的星是我们永远榜样，他们是值得我们敬仰的“恒星”。 追星观之三——郁达夫悼念鲁迅的名言：没有伟人的民族是平庸的动物群体；有了伟大人物出现而不知尊敬、爱戴的民族，是浑浑噩噩的奴隶之帮。 活动四《戏曲大舞台》 一、戏曲知识知多少？ a.享有“中国戏曲之母”雅称的是什么戏剧（ 昆剧 ） b.京剧中的“生”可分为哪几类？( 老生（须生）、小生、武生、娃娃生 ） c.戏曲的角色分为哪四大行当? （ 生、旦、净、丑 ) d.中国戏曲起源于哪些形式? （名间歌舞、说唱、滑稽戏 ) e.我国戏曲采用哪些艺术手段表现人物唱、念、做、打 ) f.“旦”可分为哪几类？（正旦、花旦、闺蜜、武旦、珞丹、彩旦） g.发展于安徽安庆一带的剧种是黄梅戏 ) h.京剧的“四大名旦”是? （ 尚小云、梅兰芳、荀慧生、程砚秋 i.享有“东方歌剧”盛誉的是。（京剧） j、 戏剧表演艺术的技术方法是什么？（手、眼、身、法、步） 二、.连线题 越剧严凤英 京剧袁雪芬 豫剧阳友鹤 黄梅戏梅兰芳 川剧常香玉 三、.连线题（抢答） 梅派天真、活泼、热情的少女形象，具柔媚娇婉的风格 程派以气与力取胜，有阳刚之美，具刚健的风格 荀子的善良、温柔、奢华、典雅、正直的古代女性 尚派遭遇悲剧，具有外软内硬的性格，是中下层女性 4、 红脸、黑脸、蓝脸和白脸在脸上代表什么？（请举例说明） 红脸蕴含褒扬，代表忠勇，如关羽；黑脸是中性的，代表凶猛的智慧，如包拯；蓝色的脸是中性的，代表草场英雄，如窦尔敦；白脸带贬义，代表恶，如曹操。 五、名剧选段 越剧：《天上掉下个林妹妹》豫剧：《花木兰》 京剧：《苏三起解》黄梅戏：《天仙配》 活动五《漫话探险》 探索是许多人的梦想和愿望。它表现了人们在道路上的艰辛和激励，但同时也是一种勇敢而伟大的行为。 第一部分：讲述探险家的故事 （一）魏格纳的故事 魏格纳于1880年11月l日出生在德国柏林，从小就喜欢幻想和冒险，童年时就喜爱读探险家的故事，英国著名探险家约翰·富兰克林成为他心目中崇拜的偶像。为了给将来探险做准备。他攻读气象学。 1905年，25岁的魏格纳获得气象学博士学位。1906年，他终于实现了少年时代的远大理想，加人了著名的丹麦探险队，来到了格陵兰岛，从事气象和冰川调查。为了找到更多的证据，1930年4月，魏格纳率领一支探险队，迎着北极的暴风雪，第4次登上格陵兰岛进行考察，在零下65℃的酷寒下，大多数人失去了勇气，只有他和另外两个追随者继续前进，终于胜利地到达了中部的爱斯密特基地。 11月1日，他庆祝完50岁生日后冒险返回西海岸基地。在白茫茫的冰天雪地里，他失去了踪迹。直到第二年四月才发现他的尸体。 他冻得像石头一样与冰河浑然一体了。 《劝学》的主题思想是通过论述学习的意义、作用、方法和态度，来勉励人们努力学习。 1、 学不可以已; 2、 用 心 一也; 3、学也者，固学一之也。意思是学习首先需要修养品德气质，保持专一的品质，专门学习一门技术才能速成(学一速成)，然后保持持之以恒、坚持不懈是正确的学习方向; 要善始善终，切忌半途而废，以期达到完全而纯粹的精神境界。 全文共分四段： 第1段，提出中心论点：学不可以已。这句话包含两方面的意思：一方面是说学习的意义非常重要，所以不能停止;另一方面是说对待学习应该采取的正确态度和方法，那就是不能停止。 第2段，论述学习的意义。作者用了五个比喻，论证了学习的意义在于能够提高自己，改变自己。“青出于蓝”“冰寒于水”说明客观事物经过一定的变化过程，可以有所发展、有所提高。直木“以为轮”，“木受绳则直，金就砺则利”，进一步说明客观事物经过人工改造，可以改变原来的状况。根据同样的道理推论，人只有经过“博学”(广泛地学习)才能增长知识，培养品德，锻炼才干，成为一个有道德有学问的人。学习对改造人的品性也起着决定作用。荀子认为人的'知识、道德、才能都不是先天生成的，而是后天不断学习改造获得的。木要改造成为“中规”的轮，就要“”;金要利，就要“就砺”，人要成为“知明而行无过”的君子，就要“博学而日参省乎己”，学习的意义是十分重大的。 第3段，论述学习的作用。作者用了五个比喻，论证了学习能够弥补不足。先用“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也;吾尝而望矣，不如登高之博见也”来说明学习的作用。接着用日常生活中常见的一些情况组成四组比喻：登高而招，顺风而呼，假舆马，假舟楫。这些都能获得良好的效果：见者远，闻者彰，致千里，绝江河。这种效果的获得，并非人的本身固有条件有什么不同：臂非加长，声非加疾，非利足，非能水。而是因为登高、顺风、假舆马、假舟楫的缘故，也就是“善假于物”，凭借外界条件的帮助才取得的。根据这个道理可以推论，君子的天赋本性跟其他人并没有什么不同，而君子之所以能成为君子，是因为君子善于学习来弥补自己的不足。 第4段，论述学习的方法和态度。作者用了十个比喻论证学习要逐步积累，要坚持不懈，要专心致志。先从正面设喻：积土成山，可以兴风雨;积水成渊，可以生蛟龙。所以有这样的功效，全赖于“积”。同样，人如果能积善成德，就能达到“神明自得，圣心备焉”的境界。接着从反面设喻，说明不积就不能至千里，成江河。正反对照，说明“积”与“不积”效果完全不同。人们掌握知识、培养品德的过程，也是一个逐步积累、逐步发展、由不知到知、由少到多、由量变到质变的过程。其次，从“舍”与“不舍”来论述学习贵在坚持不懈的道理。先用骐骥与驽马对比，骐骥本身条件虽好，如果止于一跃，还达不到十步。驽马本身条件虽差，如果能前进“不舍”，也可以跑得很远。接着用朽木与金石对比，说明“不折”与“可镂”的关键在于“舍”与“不舍”。人们学习，如果一暴十寒，时学时辍，再简单的知识也学不会;如果能持之以恒，即使是再艰深的知识也可学会。荀子认为“积”必须是日积月累，非一朝一夕之功，一定要坚持不懈。最后，用蚯蚓的“用心一”和螃蟹的“用心躁”进行对比，说明学习必须专心致志，心专一，才能获得成功 导语：《饮酒》是晋末宋初文学家陶渊明创作的一组五言诗。下面由小编为大家整理的饮酒陶渊明中心思想，希望可以帮助到大家！ 饮酒陶渊明中心思想 这二十首诗借酒为题，以饱含忧愤的笔触，表达了作者对历史、对现实、对生活的感想和看法，抒写了作者对现实的不满和对田园生活的喜爱，充分表现了作者高洁傲岸的道德情操和安贫乐道的生活情趣。组诗以酒寄意，诗酒结合，使作者自然地袒露出生命深层的本然状态，体现出一种独特的`审美境界。 创作背景 陶渊明的组诗《饮酒》并不是酒后遣兴之作，而是诗人借酒为题，写出对现实的不满和对田园生活的喜爱，是为了在当时十分险恶的环境下借醉酒来逃避迫害。他在第二十首诗中写道“但恨多谬误，君当恕罪人”，可见其用心的良苦。 陶渊明的时代，是门阀士族的时代，政治黑暗，官场腐败，且易招来杀身之祸，他痛感世道的险恶，生活的艰辛，又不愿为五斗米折腰，终于在义熙元年（405年），他四十一岁时，当了八十余日的彭泽令后弃官归隐，长归园田，不再出仕，亲执耒耜，躬自劳作。由于社会的长期分裂和动荡不安，再加上统治者的荒淫奢侈，许多敢于批评朝政的士大夫文人，动辄被无辜杀戮。因此，当时文人们惧谈政治，尽是躲开政治，有的以游山玩水，隐逸不仕，酗酒放浪，玄学清谈等方式来表示自己没有政治野心，免得被统治者猜忌，以招来人身伤害。横祸难料的黑暗现实造成的这种畸形的社会风气，不能不影响破落贵族出身的陶渊明。他从二十九岁第一次出仕江州祭酒到四十一岁解去彭泽令，前后几仕几隐，实际做官时间不到三年，他的理想火花就这样在黑暗现实里稍纵即逝。因此，他借“醉人”的语言，指责黑暗社会，揭露政治危机，鄙弃虚伪世俗。 组诗《饮酒二十首》前有小序，这是研究陶渊明的思想和创作的重要资料。“闲居寡欢”、“顾影独尽”，可见诗人是在极度孤寂、痛苦的心境下写《饮酒》诗的。“纸墨遂多，辞无让次”，可见这中间有个由少到多，逐渐积累的过程，并非一时所作，而是诗人把他平时积聚在胸中的所想所感，借“既醉之后”这个最恰当的时机抒发出来的。 关于《饮酒二十首》的写作年代，至今尚无定论。历来大致有六种说法：元兴二年癸卯（403年）说、元兴三年甲辰（404年）说、义熙十年甲寅（414年）说、义熙二年丙午（406年）说、义熙十二三年（416、417年）说、义熙十四年戊午（418年）说。 作者简介 陶渊明（365～427），东晋诗人、辞赋家、散文家。一名潜，字元亮，私谥靖节。浔阳柴桑（治今江西九江）人。《晋书》《宋书》均谓其为系陶侃曾孙。曾任江州祭酒、镇军参军、彭泽令等，后去职归隐，绝意仕途。长于诗文辞赋。诗多描绘田园风光及其在农村生活的情景，其中往往隐寓着对污浊官场的厌恶和不愿同流合污的精神，以及对太平社会的向往；也每写及对人生短暂的焦虑和顺应自然、乐天安命的人生观念，有较多哲理成分。其艺术特色兼有平淡与爽朗之胜；语言质朴自然，而又颇为精练，具有独特风格。有《陶渊明集》。▲ 七下册语文中心思想总结 ▼
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