各位评委：

本来我想朗诵一首诗，但在看了前面十几位考生的演讲后，我忽然醒悟到：导游工作更多的应该是娓娓而谈，才能更好地完成导游任务。因此，我在这儿想和各位主考说说心里话。

题目呢，就叫“我热爱导游工作”。

我竞聘导游，有两个不利条件：

第一个是我的年龄：你的通知上说我19-24岁，但我30岁。然而，一切都不是绝对的。一方面，我可以通过充满青春活力的热情和幽默来弥补；另一方面，年龄大些或许正可以成为成熟、稳重、可以信赖的标志―而这些，好像正是导游工作所需要的呢。

我的第二个缺点是请点击下面的链接查看或**全文！

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[导游服务演讲稿——用心服务，搭建桥梁]导游演讲稿（2） | 尊敬的各位领导、各位同仁：

今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

我叫小xx，是xx旅行社的导游。回顾过去，我做导游已经有x年了。在过去的x年里，我学会了如何面对客人，如何为他们服务，以及如何思考。导游工作不仅是旅行社与游客之间的桥梁，更是祖国大江大山、美景的使者，需要我们用心去做。

在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到常州，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小×啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗？

随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们到街上买了冻饺子烟火，自己做饭。

当客人看到热饺子时，他们举杯庆祝。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。

也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。晚上，客人需要给点消炎药，我陪他在医院聊天解闷。由于行动不便，他带来的4岁女儿无人照看，我充当保姆。

几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小×啊，一路辛苦，谢谢你！

”“一路辛苦，谢谢你！”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。没想到，这些客人后来也向我介绍了很多旅游业务。 我认为这是周到服务的反馈。

如果导游是一座桥梁，那么美丽的风景也需要桥梁的建设。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂居，这是真的。带客人进洞时，不仅要认真讲解，还要注意客人的反应。

对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利

《导游服务演讲稿——用心服务，搭建桥梁》

其器”，正是因为导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多掌握一些知识，才能更好的服务于客人。

我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力，必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，让我们微笑着面对每一天冉冉升起的太阳，用我们的心播下欢乐的种子

《导游服务演讲稿——用心服务，搭建桥梁》

[导游敬业演讲稿sub-info" id="sub3">导游演讲稿（3） | 尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁：

大家好！

我是xx公司的导游。我做导游已经快四年了。有人曾问我为什么要做导游，我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游，200×年毕业于旅游学校导游专业，我非常热爱这个职业，毕业以后至今一直从事导游这个工作。

俗话说，祖国的风景不美，全靠导游的嘴。导游是旅游团队的组织者和指挥者，是旅游业的形象大使，是城市文明的流动者。旅游界常说：

“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来，导游常常带团出门，天南海北到处跑，“吃喝玩乐”，挺潇洒的，其实这是对导游工作的误解。做一名优秀的导游并不象人们想象的那么简单。

有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头，铁腿，**肚，婆婆嘴”。其实，从外事角度看，导游是“民间大使”；从服务角度说，导游是“特殊的保姆”；从宣传角度上讲，导游又是“政策宣传员”；从知识结构角度衡量，导游应该是一名“杂家”。每次带团出游，从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路，到提醒游客在当地的注意事项，以及处理各种问题等，每一个细节都要考虑到，真是酸甜苦辣各种滋味都有。

俗话说：“要受气看足球，要受累去旅游”，但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话，我无法知道，在辛劳的背后，导游也是一个很容易感受到幸福的职业，这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的认可。

现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作，认为作导游只是年轻时的职业，是吃青春饭的，没有什么发展空间。我不这么认为。事实上，只要你热爱这个行业，你就有发挥自己能力的空间和上升的机会。

由于个人差异，做为导游，他会发挥自己的优势。有的人年轻漂亮，能把这种青春活力传递给客人；有些人学识渊博，能让客人在一个又一个历史故事中回味无穷。当然导游仅有年轻漂亮是不够的，导游面对的是形形色色的客人，**、市长、工人、知识分子，也有人目不识丁。这就增加了导游的难度，要求每位导游必须具备深厚的知识才能胜任。

随着社会经济的发展，旅游业将呈现出蓬勃向上的活力。可以说，未来我国旅游业将呈现上升态势。所以，缺的不是向导，而是好的向导和优秀的向导。要成为一名优秀的导游，不是“几年之功”可以达到的，更何况如果真的热爱旅游行业，做导游也是向成为一名优秀旅游行业管理人员过渡的重要阶段，这种从底层做起，掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借鉴和依据。

因此，导游的发展空间很大，取决于你如何把握。

其实做导游很多时候心里是甜滋滋的，在团友终于一偿所愿，看见梦寐以求的风景时；在使尽浑身解数时，使突发事件消失于无形时；在长长的旅途归来，团友露出疲立而又满足的神情时，我的心总像吃了蜜般甜，相比之下，前面所说的酸涩、苦闷与**又算得了什么！正如一位前辈所说：如果说有哪一种职业是彻头彻尾地人带来欢乐的，那只能是——导游。

”对于我来说，其它职业的**好比辣椒，味道虽诱人，但不适合我。

导游是从业者。 我经常这样认为。要当好行者，“十年磨一剑”是必不可少的过程。一年中三分之一的时间在车里，三分之一的时间在不安分的睡眠中，最后一个需要学习。

但我无怨无悔，因为我热爱这个行业，我渴望在广阔的山水间展露自己的才能，就像阿基米德说过：假如给我一个支点，我可以撬起整个地球。因此我想说：

我爱旅游，更爱导游这个职业，选择我所爱的，爱我所选择的。生命是一首歌，我愿做一名终生畅游山水间的职业人，只要我能走得动，我将做一位白发导游

[旅行社导游安全演讲稿：行者无疆安全相伴生命无憾sub-info" id="sub4">导游演讲稿（4） | 旅行社导游安全演讲稿：行者无疆安全相伴生命无憾

尊敬的各位领导，尊敬的各位评委：

大家好!

我想各位从我身上的这副行头，就能猜得出我的职业，是的，我是一名带领游客放逐心灵体验、冲破平淡生活的快乐使者——天鼎旅行社导游。可能大家会想到我说的最多的是各式引人入胜的导游词、解说词，错了，在旅游过程中，导游作为团队的灵魂，我做的最多是不断向客人强调——安全！安全！！

安全！！！安全永远是我最重要的工作语言和第一要务！

每次行程顺利结束，平安返回和客人道别时，客人总会说这么一句话：“小徐啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”，为安全长舒一口气的我不禁自问道，难道做导游真的是很轻松吗？

真是常人认为的的“美差”吗？

是的，每天我行走在山水间，有一面三角旗抖擞在最前面，用爱心和美丽，构架起旅行社和游客之间的桥梁，传递着旅游的乐趣，优美的景色给游客带来了生活的享受、心灵的愉悦、情操的陶冶、情感的激荡和灵魂的升华，游客在锦绣大地里神采飞扬、江山如画中诗意酣畅！作为吃、住、行、游、购、娱六大元素的旅游行业，哪个环节能离开安全作为支撑啊！我国旅游业已进入了一个蓬勃发展的时期，然而无限风光在险峰，随着旅游活动的增多也使得旅游安全事故发生的概率增大，旅游安全问题已逐渐成为社会各界日益关注的焦点。

无数数血淋淋的旅游安全事故，在吞噬着摧残着一个个鲜活的生命、一幕幕开心快乐的历程却由于忽视安全瞬间酿成惨痛的悲剧！事故比老虎强，安全注定成为人们享受旅游的沉重话题和命题！

是的，我每天走在山河中，心中都闪烁着安全的光芒，我知道安全对我们意味着什么？天鼎旅行社虽然成立时间不长，但我们始终秉承中航大安全观、恪守天鼎安全规范，紧绷安全之弦、牢记安全之责、践行安全之制，始终用责任和使命、安全与品质，树行业之典范。旅游安全不能是一句空话，从旅游行程的设定、责任险意外险的办理、出团安全说明会的召开到交通安全、住宿安全、饮食安全、游览安全、购物安全、娱乐安全；从大到安全预案和突发事件处置的制定，小到温馨安全提示卡、应急小药箱的配备，安全系数的确保、安全保障措施的制定，一环接一环,环环紧相扣,需要我们用制度、规范和流程和技能，把安全记在心中，将快乐留在身边，当好游客的安全保卫员，用安全的实际行动捍卫游客平安愉快之旅。

是的，每天我行走在山水间, 张扬着大千世界生命的绚丽与灿烂，游客在异乡陌路，我更履行着安全责任，把安全放在心中，增强安全意识，掌握安全技能，杜绝事故发生，在游客物我两忘的情境里我声声叮嘱保安全，殷殷关爱为平安，时时提醒游客安全离我们并不遥远，处处把细节作为安全防范的落地。“我是导游,先救游客”是全国十大杰出青年、最美女导游文花枝的生死抉择；菲律宾劫匪事件中，追颁英勇勋章的香港导游谢廷骏用行动捍卫了游客的生命，在安全危急关头，是导游用自己超常的表现、非凡的勇气、敬业的操守和高尚的品质赢得了人们的信任和敬意，打动着我的心灵。

是的，每天我行走在山水间,我热爱生活，珍爱幸福，追求美好，我体验着生命内涵的博大精深，安全是生命的呼唤，安全是幸福的源泉，安全是我的责任、是我的义务、更是我的权利！平平安安出行，平平安安归来，是旅游行程最大的成功！

行者无疆，安全相伴，生命无憾，让我们紧绷安全这根弦，一起向着快乐出发！

⬗ 举案说理演讲稿 ⬗

以案说法演讲稿

尊敬的评委、亲爱的同学们：

大家好！今天我将以“以案说法”为题，为大家分享一个生动的案例，来阐述为什么需要通过案例来进行演讲和论证。

在名为“一个奇迹”的案例中，有两名年轻人均被诊断患有绝症，预后不良。在医生的沮丧和家人的绝望面前，他们选择相信奇迹，并积极寻找各种治疗方案。在不断摸索中，他们发现了一个新疗法，尽管医学界对其认可度不高，但他们还是决定去尝试。结果让所有人震惊，两人的病情竟然逐渐好转，最终康复。这个案例不仅是一个医学奇迹，更是一个励志的故事，充满了对生命的绝对坚持和勇气。

这个案例向展示了“以案说法”的重要性。通过一个具体生动的案例，能更有效地表达自己的观点和观念，让人们更易于接受和理解。正如这个案例中的两位患者一样，他们的经历深深感动了医生和家人，让他们开始相信奇迹的存在，进而改变了对疗法的态度。有时候，仅仅依靠抽象的理论或统计数据无法很好地表达观点，而通过具体的案例，能够让观众更容易对所要传达的内容产生共鸣。

通过以案说法，还能提高说服力。案例中的真实经历往往更能打动人心，让人产生共鸣和共同的情感内核。案例给予听众更多触动，引发他们的思考和共鸣，从而更可能接受的观点。回到“一个奇迹”的案例，可以看到，医生们开始对新疗法表示怀疑，但通过这个案例的影响，他们开始重新思考并接受新疗法的可能性，这是因为案例给予他们截然不同的视角和体验，使他们能够深刻理解所要表达的观点。

“以案说法”也需要进行合理的选择和运用。一方面，需要选择真实有力的案例，确保案例本身具有相关性和代表性。无论是个人经历还是社会事件，都需要反映的观点，并且能够触动听众的心弦。另一方面，需要注意案例的运用方式，深入挖掘案例的内部逻辑和信息，使案例能够生动地展现问题的发展和解决过程。只有这样，才能通过案例更好地表达的观点，提高演讲的说服力。

“以案说法”能够更加生动具体地表达观点，增加说服力，并与听众建立共鸣。通过选择和运用真实有力的案例，能够更好地传达的观点，避免丢失在抽象的概念和理论中。正如“一个奇迹”的案例一样，它以真实故事的形式打动了人们，让人们重新思考，并开始相信奇迹的存在。

在今天的演讲中，我试图向大家展示“以案说法”的重要性和价值。希望通过这个案例的分享，能够更加重视案例在演讲和论证中的作用，从而在自己的演讲中更有说服力，并让观众更易于接受和理解的观点。

⬗ 举案说理演讲稿 ⬗