养老院演讲稿(集锦十五篇)
发布时间：2022-10-15养老院演讲稿(集锦十五篇)。
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一、
养老院作为一个为老年人提供照顾和关爱的特殊机构，在社会中扮演着重要的角色。为了更好地履行职责，本报告旨在向相关部门和社会公众汇报养老院的工作情况以及取得的成绩。
二、养老院概况
养老院位于市中心，占地面积约10000平方米。院内拥有舒适的住宿环境、宽敞的活动区域以及先进的医疗设施，为老年人提供了一个安全、温馨的家。
三、服务项目
1.日常护理照料：养老院提供全方位的日常护理照料，包括饮食、洗漱、更换衣物等，确保老年人身心健康。
2.健康管理：养老院拥有专业的医疗团队，负责老年人的健康管理工作。定期进行体检，制定个性化的健康管理计划，包括合理的饮食安排、适量的锻炼等。
3.文化娱乐活动：为了丰富老年人的生活，养老院每周组织各种文化娱乐活动，如舞蹈表演、书法班等。通过这些活动，老年人能够增强交流，丰富精神生活。
4.心理辅导：面对生活中的困难和挑战，老年人常常会感到焦虑和孤独。为了解决这些问题，养老院提供心理辅导服务，帮助老年人缓解压力，保持积极的心态。
5.社会服务：养老院积极与社会各界合作，为老年人提供更多便利和服务。与附近的医院合作，老年人可享受优先看病的待遇；与当地社区开展志愿服务活动，让老年人参与社会事务。
四、团队建设
1.专业团队：养老院拥有一支专业且经验丰富的护理团队，包括护士、康复师和心理咨询师。他们通过培训和学习不断提升自己的专业知识和技能，为老年人提供高质量的服务。
2.员工关怀：养老院注重员工的关怀和培养。定期组织培训和交流活动，提高员工的职业素养和工作技能。养老院还为员工提供福利待遇，提高工作满意度。
五、实施效果
1.老年人生活质量显著提高：通过养老院的服务，老年人的生活质量得到改善。他们的身体健康状况得到了有效管理，精神状态也更加积极乐观。
2.社会关注度提升：养老院积极开展各种宣传活动，提高了公众对养老院的关注度。越来越多的社会资源被投入到养老事业中，为养老院的发展提供了更多的支持。
3.社区融合度增加：养老院与社区的合作日益密切，老年人与社区居民之间的联系得到加强。养老院积极参与社区活动，提供志愿者服务，为社区发展做出贡献。
六、面临的问题与展望
养老院在提供服务的过程中也面临一些问题，如统筹资源、提高服务质量等。未来，养老院将进一步完善机构管理，完善人员培训体系，提高服务品质，提升养老院的竞争力。
七、结语
通过养老院述职报告，向社会各界展示了养老院的工作情况和取得的成绩。将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为老年人提供更加优质的服务，不断推动养老事业的发展。感谢各方的关心和支持！
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周一
今天是星期一，新的一周开始了。早晨，太阳升起时，我走进了位于城郊的养老院。这个养老院整洁、宽敞且充满温暖的氛围，给人一种宁静的感觉。
我首先去了用餐区，老人们坐在圆桌旁，用着餐具吃着早餐。我陪着他们聊天，听他们诉说着年轻时的故事，这些老人充满经历和智慧，他们的话语带给了我很多启迪。一位老人特别深刻地说：“这一代人劳动过，付出过，应该被尊重和关爱。”
下午，我参加了养老院组织的运动活动。老人们围成一圈，在有氧运动的音乐下，他们舞动着自己的身体。虽然老人们的动作有些生疏，但他们充满活力和笑容，看得出活动对他们的身心健康起到了积极的促进作用。
周二
今天是周二，我决定带领一些老人去郊外的公园散步。老人们表达了对这个提议的热烈欢迎，他们慢慢地走进公园，一副兴奋的样子。
公园中的花香、鸟鸣和树影投射在老人们的脸上，他们纷纷夸赞这美丽的风景使他们恢复了年轻时的活力。我与老人们走进山间小路，感受到大自然的美妙与宁静。老人们慢慢地走着，有时借助细辅助工具，但他们的步伐坚定而有力。
找到了一个宽阔的空地，安排了一场户外活动。老人们跳起了广场舞，唱着一起熟悉的歌曲，并做了一些手工活动。我看到他们脸上的笑容，他们仿佛找到了年轻的自己，忘却了岁月带来的沧桑。
周三
今天是周三，我来到养老院后被告知今天有特别的访客。我走进活动室，看到一幅绘有樱花的大画，画的下方写着“天使老年公寓”，这是一所由小学生们为养老院设计和绘制的标志。几位小朋友还给每位老人带来了一份自己亲手制作的小礼物。
小朋友和老人们围坐在一起，分享着彼此的故事和希望。老人们温柔地看着这些天真活泼的小朋友，轻轻地握着他们的手，向他们传递着爱。这个简单而温馨的场面让人感到深深的感动。
下午，我和老人们一起做手工，一起编织了一条彩色的毛线围巾，并为小朋友制作了一些折纸艺术品。老人们的手指灵活地移动，仿佛年轻时的自己又回来了。
周四
今天是周四，我参加了养老院组织的康复训练课程。老人们穿着舒适的运动服，在康复训练师的指导下进行各种运动。老人们的脸上洋溢着笑容，他们用尽全力，积极参与这些运动训练。
康复训练过后，我见到了一位特别的老人，他名叫李爷爷。李爷爷今年已经98岁了，但他的身体状态非常好，我问他保持健康的秘诀是什么。他笑着说：“每天保持积极的心态，和朋友们做运动，多吃新鲜水果和蔬菜，不抱怨，快乐地生活。”
周五
今天是周五，我和老人们一起度过了最后一天。一起坐在花园里的长椅上，享受着和煦的阳光。老人们聚精会神地听着我给他们讲述一位著名诗人的作品，他们纷纷表达了对这位诗人深深的敬意。
傍晚时分，一起参加了一场音乐晚会。这是一位年轻的音乐家专门为老人们准备的演出。老人们一起跳起了舞，手舞足蹈，享受着音乐的陶醉。
周六
今天是周六，我带着满满的回忆离开了养老院。这一周的经历让我对养老院有了更深的了解，也感受到老人们对生活的热爱和对尊严的渴望。
养老院并不是一个遗忘的地方，而是一个充满了温暖和关爱的地方。老人们在这里重新找回了生活的快乐，这一切都得益于工作人员和志愿者们的辛勤付出。我希望在今后的日子里，能够继续参与这样的活动，为老人们带去更多的关怀和快乐。
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一、活动背景：
每个人都要面对最美的夕阳红，走向老年。中国也面临着人口老龄化带来的严重问题。许多孩子认为孝顺老人就是给更多的钱，让他吃得好，穿得好，事实上，老年人最害怕孤独，最希望有人和他们聊天。云南中丹红制药有限公司将组织让福利院的老人不会因为没有亲人而感到孤独xx云南之行20名工作人员和获奖者xx慰问演出于9月7日举行，并与这些老人聊天、下棋、打球。
二、活动目的：
1.让老人感到温暖，让他们知道他们不孤单，让他们知道世界上还有很多人关心他们。
2.从小到大，从我开始社会教育，让他们知道他们很幸运，从而激发他们的感激之情，向更多的人传递感激之旅。照顾你周围的人，建立一个家庭，创造一个和谐的社会。
3、弘扬xxxx有限公司的友谊精神，促进xx品牌迈上新台阶。
4.鼓励大家从自己做起，关注健康，关爱他人，共建和谐家庭，共创和谐社会。
三、活动口号
因为爱，我们在一起。
四、活动时间
20xx年9月7日
五、活动地点
昆明市xxx敬老院
六、活动方式
慰问演出
七、活动参与者
“xxxxx活动工作人员、获奖者
八、活动流程
A、活动前期准备
1、人员安排
a联系福利院：xxx
2、（xxx）召集小组成员开会介绍福利院的'情况，讨论活动内容
a在会议室讨论初步项目，介绍福利院的具体情况，并将项目安排到具体个人。
b主要活动包括：慰问：慰问：
Cxxxx负责购买慰问品、横幅等活动所需道具
B活动进行
1.具体服务安排
20xx9月7日上午9:00xxxxx门口集合，点数，安排注意事项。
b福利院再次清点人数，熟悉环境，与老人交谈，打扫卫生等。c聚集老年人和活动中心，表演文学和艺术节目。由于老年人的互动，他们玩游戏，以奖品或其他形式给老年人吃我们带来的水果，最后给老年人各自的房间。
D、xxx负责整个活动的照片
C活动后期
a送老人会各自的房间后，全体成员会活动中心打扫卫生，把东西整理好，物归原位。
b活动结束时，你需要写一篇经历，与他的部门分享志愿者服务的经验和快乐。
九、注意事项
出发前清点人数，途中不得分散。有些人必须先向负责人请假，以确保志愿者的纪律和组织。进入福利院不得大声影响老年人休息，不得帮助老年人在室内下床到户外活动。
十、预期效果
a、老年人在这次活动中玩得很开心。在互动的过程中，他们真实现了双方的互动。在准备活动和活动过程中，团队成员更加团结互助。
b、在这次活动中，成员们充分发挥自己的智慧，熟悉志愿者服务。真正体会志愿者精神:团结、友谊、互助、进步。
c、从我做起，把感恩之旅洒给更多的人。关爱身边的人，共建家庭，共创和谐社会。
d、增加“xx品牌正能量。
e、鼓励大家从自己做起，关注健康，关心他人，建立和谐的家庭，创造和谐的社会
十一、资金预算
1.慰问品(水果，礼物)500元
2、共计：500元
十二、活动总结:
结束后xxx在例会期间，写一份书面总结，与其他成员交流各自的经验。便于以后活动的顺利进行。
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昨天，我们团队组织了一次爱心养老院实践活动，在那里我们举行了一次非常有意义的敬老活动。
那天天气很好。在路上，我们走进养老院的大门，走到二楼。我们看到所有正在休息的老人都很安静。当我们来到老人家时，他们都看着我们。当我们解释我们的意图时，他们欢迎我们。我们把带来的水果寄给他们，洗了，剥皮，喂给他们吃。
为了活跃气氛，我们唱给祖父母听，揉他们的肩膀。有一位老奶奶，她是里面年龄最大的，年龄已经一百岁了而且听不到任何声音了，但我们希望通过我们的行动能让她感受到快乐。我们陪老人们聊天，有一位老奶奶虽然脸上满是邹纹，但可以看出老奶奶年轻的时候很漂亮，我们给她唱歌，陪她聊天，听她说着年轻时候的故事，原来老奶奶是山东人，而且是文艺兵，给我们讲述着当年的一些事。
还有一位老爷爷经常哭。我想他想家了。养老院有四个人住在一个房间里。条件不是很好。天气很热。没有电风扇和空调。我们扇扇子聊天吧。当我们要离开的时候，他们握着我们的手。很明显，他们不愿意和我们分开。我们都说我们会再来。
通过这次活动，我认识到，我们给予老人的太少了，社会对老人的关心还远远不够，有时间的话，我们真应该多去看望他们，和他们聊天，听他们述说。
在这里，我代表所有去养老院的志愿者，想那些祖父母致以最崇高的敬意！感谢他们给了我们关心他人的机会！祝福他们永远幸福快乐！
作为一名志愿者去看望这些老人，我感到很光荣，他们让我深深明白了世界上还有一种爱叫博爱，平时我们总是关注亲情，友情与爱情，然而博爱却是超乎这一层面的：它不计付出，不求回报，它会把爱播洒给每一给人，播撒到每一寸土地。
作为当今社会的一名大学生，我们有责任有义务去关心这些弱势群体，去关心这些需要临终关怀的老人，因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活，他们理应得到这种爱。
随着国民经济的发展，我国已进入老龄化社会，随之产生这样一个社会问题：年轻人忙于工作而顾不了家，普通医院又无力接收那些长期占用床位甚至生命将要走向终点的老人们；而这一群体的确需要热情入微的服务，可国家一时又拿不出资金建立更多的医院来解决这一问题，这就需要全社会有情之士伸出热情之手。我们经常在业余时间去疗养院献爱心。虽然我们的力量有限，但它给老人带来欢笑，开阔了我们的时也。
这是一次有意义的社会实践活动，可以使我们近距离真实的了解国情，从而激发我们努力学习，将来为国家做贡献。
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为切实做好安全管理工作，维护敬老院正常的生活秩序，根据有关法律、法规和政策，结合本区实际，特制定本工作预案。
一、指导思想
建立敬老院安全管理应急处理机制，迅速、及时实施各项应对措施，最大限度的降低敬老院安全风险，有效保障敬老院院民的生命财产安全，维护敬老院稳定和社会安定。
二、组织体系
（一）敬老院安全事故应急预案领导小组
区民政局成立敬老院安全事故应急预案领导小组，组长由民政局局长担任，副组长由分管副局长担任，成员由区民政局业务股室负责人、镇办民政助理员组成，领导小组下设办公室，办公室主任由区民政局救灾救济股负责人担任，镇办事处民政办负责本辖区敬老院安全事故应急预案工作。
（二）敬老院安全小组
敬老院内设立安全小组，由敬老院长担任组长，成员由敬老院工作人员组成，建立安全员责任制，负责对敬老院设施、设备及安全隐患进行巡查，做好记录，发现问题及时报告、报修。安全小组受院务管理委员会直接领导，同时负责向镇人民政府、办事处和区民政局报告敬老院安全工作相关事项。
三、类别划分
敬老院安全紧急情况，主要包括由人为或自然因素引起的具有突发性，造成或可能造成人员伤亡、较大经济损失、破坏敬老院正常生活秩序的事故、事件和灾害。
（一）事故：主要有火灾事故、院舍倒塌事故及其它造成人员伤亡事故。
（二）事件：主要有突发性公共卫生事件、影响重大的社会治安案件以及其他危害敬老院正常生活秩序、破坏敬老院稳定的突发性事件。
（三）灾害：主要有暴雨、洪水、雷击、地质性灾害、破坏性地震、火灾等。
四、应急措施
（一）食物中毒应急措施
1、发现院民有类似食物中毒症状时，第一时间送卫生院进行初诊，根据卫生院意见，及时送县级医院进行处理。
2、其次，迅速向区民政局、镇人民政府、办事处及卫生防疫部门报告。
3、做好所有食物（食品）封存工作，以备卫生部门检验。如是食用院外食物所致，也积极配合有关部门取样。
4、迅速排查食用致毒食物的院民，做好人员统计等相关信息收集，并注意他们的身体状况。
5、及时通知亲属并做好亲属的工作。
6、积极配合上级有关部门做好疾病诊治，事故调查、处理等工作。
（二）火灾事故应急措施
1、发生火灾时，第一时间迅速拨打“119”报警。
2、立即报告镇人民政府、办事处和区民政局。
3、迅速疏散院民到安全区域。
4、在确保人身安全的情况下，配合消防人员救火。
（三）煤烟中毒安全事故
1、烧煤取暖的敬老院要改变传统习惯，专职工作人员要等煤燃烧尽再睡觉，不要烧湿煤。
2、加强室内通风，尤其是气候异常，气压低、空气不畅时更要加强通风。
3、选派责任心强的工作人员定点进行巡查，尤其是夜间，发现险情及时处理。
4、发现有中毒现象应立即呼救（发现者是第一责任人），打开门窗通风，及时拨打120请求援助。
5、若事故严重，应迅速向敬老院安全事故应急领导小组报告。
6、敬老院安全事故应急领导小组接到突发安全事故报告后，在第一时间及时向镇政府、办事处和区敬老院安全事故应急领导小组办公室报告，并在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。
（四）其他突发性事件应急措施
如遇盗窃、伤人或暴雨等突发性事件，对院民人身或财产安全造成或可能造成伤害时。
1、根据情况，采取适当措施（遭遇盗窃、伤人等犯罪情况应马上打电话到当地派出所报案），保证院民人身安全，并迅速向应急预案领导小组报告。
2、及时送伤者就近到医院治疗。
3、做好有关材料的收集，积极配合相关部门调查工作。
4、通知伤者的亲属。
5、做好事件善后工作。
五、信息管理
建立安全信息报告制度，严格落实值班制度，确保信息报送渠道畅通、运转有序。发生安全紧急情况时，由安全员立即向镇人民政府、办事处和区民政局报告。
六、善后处理
依据国家有关规定，按照属地为主、分级负责的原则，切实做好死难、受伤院民的安抚、慰问工作，消除各种不安全因素，维护敬老院稳定。
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我们一大早就来到乐颐敬老院，该敬老院的地理位置不是很好，位于几栋高大建筑之间，很难接受到充足的阳关，这对老人的身体是很不利的，特别是现在冬天，一些身体不好的老人很容易生病。敬老院的规模不是很大，一座简单构造的两层小楼房，房前一个狭窄的小院子，院内是些简单的花花草草和健身器材。里面的老人并不是特别多，我们去的时候他们可能刚刚起来，都在院子里活动。整个敬老院给我的感觉并不是很好。首先对于我们的到来老人似乎并没有表现出很大的热情;其次。工作人员的态度也并不是很好，对老人的照顾也不是很尽心。虽然给我这样一些负面的印象，但是我们仍然抱着很大的积极性去开展活动。在与老人的互动中，大部分老人还是比较配合的在表演节目和做游戏的环节，气氛也十分融洽，但是一些老人由于身体原因，听的不是很清楚或者说话不清楚也给我们的工作带来了不便。我们为了这次实践活动准备了几个节目，包括两首合唱的歌曲和两段舞蹈，还排了一个小型的话剧，老人们在观看的过程中都很认真。在做游戏环节，一些会手工的同学还提前准备了一些作品作为游戏的奖品，这也提高了老人们的参与热情。在与老人的交谈中，我们尽量做到不触及老人的隐私和一些伤心事，因为大部分来到这里的老人都是由于儿女不愿意照顾他们或是不想照顾他们，他们渴望家的温暖，亲人的陪伴。我觉得这是无论再好的生活条件都不能替代的。实践中我们发现很多这里的工作人员都不是很尽心地在照顾老人，老人的穿着都不是很好，住宿条件都很差，生活用品都很久，而一些工作人员还在一边很悠闲地看电视，也不经常和老人进行交流，所以很多老人都感觉很孤独、寂寞，都不喜欢这里，更别说把这里当成是家了。他们感觉自己被抛弃、遗忘，只有等待死亡，这些都令我们同学感到很难过，却又无能为力。
结束了当天的实践后，我感到很不轻松，从这些老人的眼中，我读到一种深深的绝望，孤独，我想这除了是因为他们的儿女不孝顺造成的外，还有一部分原因在于社会。这里的老人大多身体不是很好，甚至有些都不能自理，他们觉得自己不再被儿女需要，不再被社会需要，只是一个累赘，等待死亡，所以他们不把敬老院看作是自己的一个家，这对他们来说只是一个收容所，一个社会唯一能容纳他们的地方而已。这令我反思，究竟怎样为老人提供良好的养老环境?仅仅只是提高老人的生活条件吗?我并不这样认为。人活着的意义不仅在于吃饱穿暖，还要有精神上的满足，就像马斯洛需求层次理论中介绍的一样，人首先需要生理上的保障，这是人类维持自身生存的最基本要求。然后是安全上的需要，包括：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全。其次是情感和归属的需要，这就包括了亲情。接着是尊重的需要，包括：自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重。最后是自我实现的需要，这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
只有在低层次的需求满足后，才回有高层次的需求。我们国内的很多养老机构大多只重视老人的最基本的需求，及生理需求，而忽略了其他的需求，或者根本就认为老人没有更高层次的需求，这些都是我们老年人社会工作中的思想误区。在这点上，国外的养老机构的做法很值得借鉴。有报道新闻说国外有家养老院，为老人们制定了一整套“延缓衰老”、“保持年轻”的课程，每天都给老人们布置作业，鼓励他们开动脑筋。这就是为了满足老人自我实现的需要。反观我们的养老院，最常见的情景是老人们在一块儿闲聊，除了偶尔打牌下棋，就是毫无兴致地翻翻报纸杂志，或独自散步，或呆坐着晒太阳。院方开展的集体活动很少。不动脑筋，精神空虚，会加速人的衰老，可我们的很多养老院显然没意识到这一点，把对老人的关心、体贴单一地表现在物质条件改善、生活待遇提高上，精神方面却很少顾及，老人在养老院只能消磨时光，闲度余生。有些老年人刚进养老院时还挺有精神，几个月呆下来，便苍老了许多，衰老的速度很让家人担心。只有当一些学校组织的志愿者来到养老院时，和老人们做游戏、聊聊天，他们才会很开心地笑。其实国外养老院的“不老经”早已告诉我们，让老人们快乐、充实一点，有时并不需要多大的成本。
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为了有效预防传染病发生和控制传染病疫情的扩散，确保全区养老服务机构人员身体健康和生命安全，维护社会稳定，特制定本预案。
一、组织机构与职责分工
疫情防控应急工作小组：
组长：
副组长：
组员：
工作职责：结合我区实际情况，督导各养老服务机构全体人员开展健康状况监测，完善从业人员及入住老年人健康档案。组织督促各养老服务机构预防控制传染病工作以及预防、控制、检查及有关情况收集，把各种信息及时上报。
二、健全制度防控有力
（一）责任制度。养老机构院长为防控工作第一责任人和责任报告人。责任报告人要认真履行职责，及时上报有关情况，养老院后勤人员、其他部门要积极配合责任人的工作，承担相应的防控责任。
（二）疫情报告制度。各机构对本院所有工作人员出现新冠病毒疫情或疑似新冠病毒疫情（包括疑似血吸虫、艾滋病、狂犬病、禽流感、流脑、流感、甲肝、乙肝、麻疹、腮腺炎、水痘等传染病），各院长要立即上报给上级部门，同时将病人实行隔离，养老机构立即上报区疾控中心和通知其亲人，并由区疾控中心对其进行诊断检查，如确诊为传染病，将按区疾控中心的要求对病人进行隔离治疗。
（三）晨检制度。每日早接时间，各机构护工负责对老年人健康状况进行观察、询问，做好对老年人个人清洁卫生的检查，如有传染病或疑似传染病病人，各机构负责人要立即上报并做好登记。
（四）缺勤登记制度。各机构要做好缺勤老年人的登记，弄清缺勤老年人的原因，如遇缺勤老年人有与传染病相似的病症，应立即报告机构领导小组，应立即核实患病情况，做出相应处理。该老年人必须具有医院病情证明，才能允许返院。
（五）就诊登记制度。各机构应做好老年人就诊登记，凡发现有传染病或疑似传染病老年人，应登记在册，及时向机构领导小组汇报，各机构负责人及时向有关单位汇报。
（六）值班制度。各机构按照要求切实认真做好值班工作，领导小组成员。各院长要做到信息24小时畅通，做到随时能联系。
（七）传染病预防宣传制度。利用讲故事、黑板报、宣传橱窗等宣传方式及时对老人、亲属和护工进行“预防传染病”的宣传教育。
（八）院内清洁制度。各院每天进行清洁扫除，坚决不留卫生死角，保持室内通风换气，保证有良好的卫生环境。
（九）责任追究制度。对疫情有迟报、谎报、瞒报、漏报或处置不当的，要追究有关负责人和当事者的责任。
三、传染病预防措施
（一）各机构当班护工要留意老年人的身体状况，如有不适，应立即报告。
（二）教育老年人和护工加强个人卫生，勤洗手，保持生活环境和工作环境的空气流通，多参加体育锻炼，增强自身抗病能力。
（三）养老院是人群集中的场所（阅览室、寝室、多功能室、食堂等）须保持清洁及空气流通，窗户必须经常打开。
（四）老年人常触摸的物品和器械，如桌椅凳子、老年人用具等要在院医的指导下进行定期消毒并做好登记。
（五）洗手池旁应备肥皂，洗手后老年人一人一巾。
（六）养老院安排的大型室内集体活动或会议应注意场地空气流通，清洁卫生。
（七）要抓好食堂管理，饭菜品种多样，要实行分餐制用餐。要求老年人餐前必须洗手，严禁多人使用盆装水洗手。
（八）老年人食堂的食品应符合卫生要求，要求养老院炊事员及值班人员上岗操作前必须洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。做好肠道传染病的预防工作，确保院内所有人员身体健康。食堂炊事人员持证上岗，工作时必须戴口罩。要做到24小时食品留样。
（九）各机构各房间的有关防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在老年人、护工、家属和新闻媒体发布，注意正确宣传，防止老年人及工作人员恐慌，以维护养老院稳定。
四、现场应急处置程序
（一）发现传染病病人，必须及时向上级部门报告。并立即对传染病或疑似病人及相关人员隔离，等待医务、防疫工作人员到后，按医务人员要求进行处置。现场护工及工作人员要按有关规定沉着应对，做好现场人员的稳定工作，并同时向当地政府、防疫部门报告。
（二）传染病病人的诊断以政府向社会公布的定点医院诊断为准，任何个人不得自行散布疫情，否则将追究责任。
五、后勤保障和物质准备
各机构要保证预防控制传染病所需经费。按上级部门要求，储备消毒器材、个人防护物品比如口罩、手套、消毒液等，以保障应急任务的执行。
六、评估总结
传染病疫情事件处理完毕后，各机构要认真对处理过程进行评估总结，分析经验教训，提出类似事件的处理改进意见，并形成书面材料，归档。在事件处理过程中，也应注意相关资料的搜集整理。
七、培训与演练
各机构要根据各自制定的应急预案精心组织全院老年人和工作人员进行演练，使老年人和工作人员熟练了解和掌握相关流程，预防和杜绝安全事故的发生。
八、落实责任
各机构应急处置工作实行责任追究制度，院长是第一责任人，各应急小组负责人和成员责任落实，各司其职。本应急处置预案未尽事宜，按照国家有关法律法规和养老院的相关规定执行。
九、附则
本预案由长治市潞州区民政局制定并负责解释。
本预案自20xx年12月24日起实施。
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尊敬的老人们：
感谢您们一直以来对我们养老院的关注和支持。我们将一如既往地致力于提供高质量的养老服务，帮助每一位老人过上安逸、幸福的晚年生活。
经过深入研究和调查，我们最近调整了养老院的收费标准。我们知道这可能会对一些老人造成不便，但我们确信这些调整能够更好地满足老人们的需求，提供更优质的服务。
首先，我们决定对基本住宿费用进行适当的调整。这是由于我们的房费一直以来是我们最主要的收入来源。我们仍将为老人们提供舒适、干净、装修精美的房间，并保证房屋设施完好，提供必要的维护。
其次，我们还将对养老院提供的各种服务收取相应的费用。我们将提供更多的活动和课程，如舞蹈、书法、音乐、园艺、瑜伽等，帮助老人们保持身体健康、精神状态良好。我们还会提供更多的医疗护理服务，如药物管理、健康检查、日常监测等。所有费用都将以透明、公正的方式收取，各项开支都会与老人们共同讨论并确认。
最后，我们将继续致力于提供全面的安全保障措施。我们将为老人们提供必要的坐便器、护栏、便携式手提包等，以帮助他们在生活中更加自由舒适。同时，我们还会加强安全措施，保证大楼和周边地区的安保。
在此我们提醒，调整后的收费标准将于下个月起开始执行。所有已入住老人将享受一定的优惠政策，随着新老人的入住情况的不同，权限将会有所不同，我们将会按照政策免费为老人们进行服务内容的解释。如果有任何疑问或困惑，请随时咨询我们的工作人员，我们将尽最大努力提供给您满意的答复。
最后，我们希望老人们能够理解我们的决定，并一如既往地给予我们支持和关注。我们确信，通过我们的共同努力，我们能够一起打造一个更美好的养老院！
此致
敬礼
xx养老院
日期：xx年xx月xx日
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一、
感谢上级领导对我工作的关心和支持。我作为XX养老院的负责人，荣幸地向您汇报过去一年的工作情况。养老院是为了关心和照顾年长者而设立的机构，的使命是提供舒适的生活环境和专业的护理服务。通过努力，致力于给予老年人们更好的尊严和关爱。
二、发展概况
过去一年，XX养老院取得了长足的进步和发展。目前，拥有一支专业的员工队伍，包括医护人员、护理人员和后勤保障人员。共有XX位老年人在这里安享晚年生活，为他们提供了全方位的关爱和服务。
三、服务项目
1.健康护理：养老院配备了一支专业的医护团队，定期给老年人进行健康检查和护理。注重预防，通过制定个性化的健康护理计划，确保老年人的身体健康。同时，还提供康复护理服务，帮助老年人恢复功能，提高生活质量。
2.心理关怀：深知老年人在身体上和心理上都需要关怀。因此，设立了心理咨询室，定期邀请专业心理医生为老年人提供心理辅导和解压服务。也组织了各种社交活动和娱乐节目，增加老年人的社交互动，缓解孤独感。
3.饮食安排：为老年人提供营养均衡的饮食安排。定期邀请营养师制定食谱，确保老年人的饮食健康。注重个性化的饮食需求，考虑到老年人的健康状况和口味偏好，定期调整菜单。
4.居住环境：XX养老院提供舒适宜人的居住环境。提供独立卫生间和温馨的卧室，为老年人提供私密而舒适的住宿条件。同时，也配备了现代化的设施和方便的公共区域，如图书馆、健身房和庭院等，方便老年人进行休闲娱乐活动。
四、社会责任
意识到养老院的社会责任，在过去一年中，积极参与社区活动，为老年人争取更多的福利和关心。定期开展义工活动，组织志愿者服务老年人。同时，还与社会各界建立了合作关系，共同推进养老事业的发展。
五、面临的挑战与建议
1.人员培训：由于医护人员和护理人员的专业要求较高，面临缺乏专业人才的困境。为了提高服务质量，需要加大对员工的培训力度，提高他们的专业能力和服务意识。
2.设施改善：为了进一步提升居住环境和服务品质，计划进行设施改善工程。这包括更新设备、新建康复中心和增设更多娱乐设施。希望能够得到上级领导的支持和帮助。
六、总结
过去一年，XX养老院在提供关爱和服务方面取得了显著进展。但也清楚，仍然有很多工作需要做。将继续努力，不断提高服务质量和满足老年人的需求，为养老事业的发展作出更大贡献。希望得到上级领导的关心和支持，共同努力，创造更美好的明天。
七、致谢
感谢上级领导的关心和支持，感谢所有员工的辛勤付出。相信，在大家的共同努力下，XX养老院必将迎来更加美好的未来。
注：以上述职报告仅为示范文本，实际内容根据养老院情况进行适当调整。
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1.严格按照有关财务规定建立健全会计帐簿，配有兼职会计（或由镇街会计代理站受理）。镇（街）、村负担的供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助的款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支都必须入帐，做到日清月结、帐款相符、帐目清楚。
2.严格执行审批制度，各项经费开支必须事先经院长同意，重大开支要向镇（街道）民政办（科）请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续的凭证不得入帐。
3.坚持财务公开，自觉接受院民和有关部门的检查监督，做到收支帐目每季度公布一次，食堂帐目每月公布一次。
4.及时申领经费，保证供养经费按时、足额到位。
5.严肃遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。
6.建立健全固定资产帐，购置和制作的各类生活设施，要如实登记入帐，坚持一年一次的固定资产清查，并填表造册存档，确保敬老院的财产完整。
7.集中保管闲置固定资产，落实专人管理，防止流失。
8.按实际需要有计划地购置日常生活用品，确保入院入住人员生活需要。
学习和会议制度
一、实行院长会议制度和院民会议制度
二、院长会议原则上每月初召开，特殊情况、重大问题可临时召开。
三、院长及院民会议主要内容为总结、点评上月工作，布置当月工作，通报上月财务收支情况，传达上级相关会议、文件精神。
四、每月15日和30日为院民集中学习日，学习内容为党的政策和法规、敬老院各项规章制度，评比好人好事。
五、每周星期一为工作人员集中学习日，要求每季写出一篇学习心得体会。
六、每季季末召开一次工作人员会议，主要内容是：通报院办经济收支情况，学习党和国家有关政策和法规，开展批评与自我批评，进行工作自查，交流思想。会议要求充分发扬民主，做到人人发言，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。
院民互助制度
一、经常组织院民开展有益于身心健康的文体活动，增进院民之间的沟通和友谊，努力培养院民的团结互助精神。
二、入住的院民有年龄之差、身体状况之别，必须开展互助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的要帮助关照年龄高、身体差的五保对象。
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年初六这天，阳光明媚，春意浓浓，早上九时许，九江志愿者爱心之家的三十余人在裕园宾馆集合，共同乘车前往虞家河敬老院展开新春慰问活动。
二十分钟后，我们来到了目的地。一下车，一支训练有素，锣鼓声声，喜气洋洋的舞龙队伍从我们身边走过，像是为我们特意准备的欢迎队伍。我们每个人脸上都洋溢着喜悦的笑容。一进入敬老院，敬老院的饶院长及十余名慈祥的老人列队迎接我们的到来。我们每个人欢喜地与老人互祝新年好!
这次去敬老院举行慰问活动，我们准备了一些小节目并购买了一些糖果，蛋糕等慰问品，还有一些菜，面粉准备给老人包一顿饺子跟他们一起吃顿热闹热闹的团圆饭。我们大家分工合作，有的布置场地，有的洗菜剁馅，有的与老人聊家常，有的给老人剪指甲，有的……，二十分钟的准备工作后，我们给老人准备的小节目也开始了。
一曲曲优美动听的歌曲响彻着整个敬老院，还有那滑稽可笑的京剧，黄梅戏等节目，队员们不成熟的表演技巧惹得我们大家哈哈大笑。同时也让每一个老人都舒展面容，脸上洋溢幸福的笑容!看着每个乐开怀的老人，我们都觉得自己做了件非常有意义的事情，尽管这需要我们付出休息的时间和一些金钱，但我们还是很乐意这样做。
一个小时后，美味可口的饺子熟了，大家将一碗碗热汽腾腾的饺子送到了老人的面前，老人们接着我们送出的饺子，笑的合不拢嘴，并对我们说:“孩子们，你们到我们这里看我们，我们很高兴，也希望你们常到这来看看我们，我们已经把你们当作自己的儿孙了，只是下次来看望我们的时候不要再买什么东西了，现在物价太高了，我们知道你们都是自己省下钱来给我们买东西的，你们也很不容易啊!”老人这番朴实的话语让我们都很感动，虽然我们并没有为他们做很多的事情，但他们还是那么的感恩，这让我们这些生活在物欲横流急功近利的社会中的人们一些思考和教育。社会需要爱的传承者，需要我们每个人都拥有一颗感恩的心。
时间过的很快，中午十二点左右我们的慰问活动就差不多结束了，我们为老人打扫完场地后便与老人们合了影，并作了告别并互赠祝福语。
通过这次的慰问活动，我发现那些老人其实要求的并不多，他们只希望我们能够多去看看他们，让他们不孤单。由于我们的能力有限，对于他们生活上的关心和帮助，只是尽了些绵薄之力，就如那星星之火，要想燎原，还要靠社会各界人士的共同努力!我们也真诚邀请所有有仰望星空的，热心公益的社会各界人士加盟我们的志愿者之家队伍，有钱的出钱，有力的出力。
这次的集体义务劳动，使我们体会到了集体的力量、集体的温暖，也让我们亲身体会到了劳动的光荣感。虽然大家的衣服裤子还有鞋子都已经脏了，但仍然任劳任怨，团结一心，提高了劳动效率。此次活动全班36人，无一人缺席。通过集体活动增加了同学们的班级凝聚力。同时通过敬老院之行，也带给我们太多的人生感悟。有的老人已经在这里住了几年之久，没有亲人的关切问候，没有儿女的嘘长问短，他们每一个人都有些迫不得已的理由才要住在那里的，日复一日的那样生活，生活在那样的环境中。我们把欢笑、灵气传递给了老人们。在老人们身上，我们看到了自己的父母一点点老去的身影，不禁有些悲哀。同时这也更加激励了同学们努力奋斗，不能虚度大学四年，为自己为父母创造一片开阔的天地。
我们把中捷敬老院定为水三班的活动基地，为此，班级成立了爱心小组，每月会派小组到敬老院做义工，将爱心传递下去，而不是走个过场。
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xx与老年的志愿者阿姨们端着亲手包做的热腾腾的粽子走进消防大队和xx中队，与战士们一起包粽子、吃粽子，喜迎“端午”佳节。
为让战士们感受中华民族传统节日的浓厚气息，在消防大队，阿姨们还带来了粽叶和糯米，手把手教消防战士们包粽子。大家仔细挑选粽叶，细心包裹粽子，阿姨们耐心细致地手把手地教授，战士们认真学习，个个踊跃实践，从对包粽子一窍不通到包出了一个个可爱的粽子，大家乐在脸上，香在心。时间在欢慰问声笑语中过得飞快……接着，大家一起品尝粽子，一起话家常，其乐融融，消防官兵们开心的说道，“这分明就是妈妈的味道，家的.感觉啊。”热闹的气氛使大家在欢度传统节日的同时更添了一份喜悦。
此次端午前慰问活动，是市政协办、市委组织部、市总工会、市民政局、老年大学和市红十字会联合开展的端午节送温暖活动之一，志愿者阿姨们不辞辛劳，连续包做了x多个粽子，在端午来临前送至部队、敬老院、福利院、困难群众、孤寡孤残老人、农民工手中，让粽子传递党和政府的关怀。同时，通过丰富多彩的志愿活动，服务军营、服务群众，为和谐xx建设增添亮丽的色彩。
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一、活动背景：
志愿者活动是学习雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展。
为了响应团组织的号召，将志愿者精神深入贯彻到青年学生群体中，深化大学生社会实践和志愿服务活动，以激励和引导青年学生积极向上，乐于助人，树立“服务人民、奉献社会”的志愿精神。
二、活动主题：
慰问生活在敬老院的孤寡老人，给他们的生活带去温暖，带去快乐，给他们以精神上的支柱，帮助他们搬家，换个更好的生活环境环境。
三、活动目的：
1、为了把敬老服务推广到社会，我们对老年人进行服务，为他们送去节目，陪他们聊天，把温暖送到他们身边。
2、通过志愿者活动，弘扬雷锋精神，激发青年学生关爱互助的热情，并见之于日常的行为，在校园内形成互帮互助的热潮，为学习和生活创造一个和谐、宽松、健康的环境。
3、增强志愿者服务中心的知名度，让全校的学生感受到他的存在，并能让同学们更加清楚准确的了解到我们这个志愿团队的相关信息。
4、让志愿者们尽到志愿者的义务，而不是空有虚名。
5、给志愿者们一次锻炼的机会，尤其是组织及团队方面的能力。
6、使志愿者能有所收获，同时也为我们志愿者服务中心增加活动基地，使同学们有更多的活动场所。
7、加强志愿者队伍的建设与管理，提高志愿者队伍综合水平。
8、广泛而深入地开展义务宣传、公益服务等社会实践和志愿服务活动。
四、活动时间：
20xx年xx月xx日
五 主要负责人：
校学生会志服部
六、活动地点：
青岛恒星老年公寓
七、活动对象：
青岛恒星老年公寓的老年人
八、参与人员：
1、校学生会部分成员
2、二级学院部分学生
九、活动流程：
1、志愿者们9月25日七点二十在学校大门口集合，八点左右坐车出发， 八点三十左右到达恒星老年公寓。
2、集合完毕后给每一个志愿者强调一遍注意事项，然后在老年公寓里面 做一些简单的清扫工作。
3、让志愿者们在老年公寓内和院里老人聊天，使院内老人感觉到温暖。
4、在这之间，有节目的同学可以为老人们表演一下，帮助他们做一点事，做一些有助于老人身体健康的小活动。
5、在老人们快用餐的时候，把他们送回各自的房间，然后在敬老院门口 集合， 志愿者在敬老院合影留念。
6、一切活动结束后，确定一下人数，然后由负责人带队回学校。
不经意间，一段时间的工作已经结束了，我们又迎来一个新的工作阶段，要定下新的目标了，做好策划书，让自己成为更有竞争力的人吧。你所见过的策划书应该是什么样的？以下是我为大家整理的关于冬至敬老院活动策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
为了体现党和政府的关怀和温暖，深入了解居民生活，提升社区服务形象，促进社区和谐，与社区居民建立良好的服务关系。切实帮助社区弱势群体生活问题，使社区弱势群体真正感受到集体的.温暖，让弱势群体度过一个温暖的冬至之夜，特组织社区党员集体走访社区弱势群体，为弱势群体送去冬至温暖。
一、活动主题：
促进和谐社区，关爱社区弱势群体
二、活动目的：
通过实际行动去帮助那些需要帮助的社区弱势群体。
三、活动时间：
暂定。
四、送温暖活动重点对象：
1、孤寡老人：为老人送去冬至团子。
2、流动困难儿童：为其送去学习文具。
3、残疾困难家庭送上冬至慰问金。
五、活动方式：分片区进行摸底，上报孤寡老人、流动困难儿童、残疾困难家庭各一名，汇总后，根据名单和社区党员一起集体走访。
1、为孤寡老人送去冬至团子。
2、为流动困难儿童送去学习文具。
3、为残疾困难家庭送去大米、食用油。
六、社区冬至日活动总结
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20xx年10月17日，河南理工大学电气学院08级学生党支部，党员骨干和预备党员集体到焦作市敬老院参加了义务劳动及慰问老人活动。
通过这次活动，参加活动的每一位成员不仅培养了自己的奉献精神，而且增强了自己作为一名共产党员的责任感和奉献感。
在活动完成之后，我们党支部进行了一次总结和讨论，总结了这次活动的得失，以便为以后的活动积累经验，现总结如下：
一，这次活动总体来说比较成功，整个仪式和活动流程进行的比较顺利，这与党支部的几个正式党员的努力是分不开的。08学生支部的八名正式党员是我们支部的骨干力量。在这次活动进行之前，他们前后共开了三次全体会议，做了多次深入的分析讨论，认真的考虑到了各种将会发生的意外情况，然后逐一加以解决，最后制定出一套合理的活动方案，和一份详尽的活动流程图，并印发到每一个负责人的手里，从而保证了整个过程的顺利进行。
二，在整个活动中，严格的纪律也是活动举办成功的基石。无规矩不成方圆，在这次活动开始之前，由党支部代表向全体成员明确的阐述了本次活动的纪律要求，其中主要有服从安排、统一行动和保持肃静等几个方面。大家共同的努力，才有了整个活动的顺利进行。
三、全体成员的较高道德水平，是整个活动举办成功的有力保证。
参加本次活动的成员，主体是电气学院08级的第一二批预备党员，以及几名党员骨干他们来自电气、自动化、电信、电科四个专业的不同班级。在他们中间，很多同学都有担任学生干部的经历，也有很多同学在学生会和学生社团工作，并且是其中的骨干力量。更有一些同学品学兼优，曾获得国家奖学金和励志奖学金。可以这么说，参加本次活动的成员，就是电气学院08级全体学生的优秀代表。整体的高素质水平，确保了纪律和要求的严格执行，从而促使了整个活动的顺利进行。
最后，由于这是我们党支部第一次集体活动，所以难免有疏漏和不足的方面。相对缺乏经验
，以致很多做的不到位的地方亟待改进。相信通过这次活动的经验总结，我们支部每个成员都会收获很多。相信我们以后的活动会举办的更好!
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一、指导思想
以十九大精神为统领，围绕“零事故、无伤亡、保平安”的目标，坚持“预防为主、积极处置”的方针，尽一切努力杜绝或减少养老机构安全隐患等突发事件的发生，把损失降低到最低限度，为我镇经济社会发展创造一个安全、卫生、和谐的服务环境。
二、工作原则
（一）坚持以人为本，牢固树立“安全无小事，责任重泰山”思想，生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。
（二）坚持谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。
（三）坚持积极主动、协同配合和及时、合法、公正处理的原则。
三、应急组织
（一）成立应急指挥领导组织。
指挥长：黄立庆
副指挥长：姜春仙
成员：姜洪助、刘日兴、郑小萍、徐洪兰、黄冬仙、朱史爱
（二）成立三个应急小组
组长负责组织协调本组相关工作。
四、工作要求
（一）对养老机构工作人员、服务对象进行安全、自救自护教育，牢固树立安全责任意识，切实提高服务人员和住院老人的安全防护意识与能力。
（二）完善风险防范制度及重大安全事故第一时间（事故发生后2小时内）报告制度，定时定期对养老机构进行安全巡查，做到及时发现、及时报告、及时处理，确保养老机构各项工作的顺利开展。
（三）突发事件应急预案启动的条件和报告时限。
1.凡造成1人以上人员伤亡、1万元以上财产损失的或造成3人以上健康危害的，都应在第一时间报乡镇人民政府、街道办事处，并启动突发事件应急预案，同时在2小时内上报市民政局。
2.凡造成3人以上人员伤亡、5万元以上财产损失的或造成5人以上健康危害的，立即报告乡镇人民政府、街道办事处，并启动突发事件应急预案，同时在1小时内上报市民政局。市民政局核实突发事件后4小时内上报衢州市民政局。
五、突发事件应急处置
（一）火灾事故应急预案
一旦养老机构内发生火灾事故时，立即采取如下措施：
1.立即向119消防指挥中心报警，并报告乡镇政府、街道办事处和民政部门。
2.迅速切断有关电源，隔离或搬运易燃易爆物品。
3.迅速抢救受伤人员和疏散危险区人员，撤离到安全区域。
4.迅速组织人员积极配合消防人员灭火。
5.在进行灭火的同时，采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。
6.灭火后，查明事故原因，制订和完善防范措施，并形成文字汇报材料上报。
（二）食物中毒事故应急预案
一旦发现食物中毒现象，立即采取如下措施：
1.发现院民有类似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治。
2.迅速向乡镇人民政府、街道办事处，市场监督管理局和民政局报告。
3.做好所食用食物取样工作，以备市场监督管理局检验。如是食用养老机构外食物所致，也应积极配合有关部门取样。
4.迅速排查食用致毒食物的名单，并检查中毒人员的身体状况。
5.做好家属的思想工作。
6.积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。
7.查明事故原因，制订和完善防范措施，并形成文字汇报材料上报。
（三）触电事故应急预案
一旦发生触电事故，立即采取如下措施：
1.发现有人触电马上赶到现场并切断电源。
2.在未切断电源之前，切不可用人体接触伤者，应用绝缘的物体挑开线头。
3.立即进行人工急救，并通知医务人员马上进行抢救或送医院急救。
4.查明事故原因，制订和完善防范措施，并形成文字汇报材料上报。
（四）治安案件应急预案
1.发现老年人之间或者老年人与养老机构以外的人员发生争吵、斗殴等现象及时制止。如有养老机构以外的人员介入，应先将外来人员劝离养老机构。如事态严重及时报110处理。
2.制止原则：保护老年人的生命和身体安全；劝阻双方住手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场；有伤员则先送伤员去医院救治。
3.迅速报告乡镇人民政府、街道办事处，由乡镇人民政府、街道办事处指派相关人员协助调解。造成人员伤亡的，同时报告市民政局。
4.工作人员在制止争吵、斗殴时，切记不能动粗，不允许恶言相劝。
5.养老机构负责保存监控记录，查清事件原因并记录，必要时通知家属协助处理。
6.治安事件处理结论及时保留存档，并报送市民政局。
（五）老人意外事故应急预案
1.最快时间赶到病人所在现场，判断老年人的实时状态，立即采取有效的救护和保护措施，避免老年人受到二次伤害。
2.立即通知医务人员赶赴现场。
3.若情况危急速打急救电话120。
4.尽快通知老年人的家属，同时做好其他五保老人的思想稳定工作。
5.及时对此事件进行分析，自查养老机构自身管理原因，查漏补缺，并立即进行整改，避免造成类似事件的再次发生。
6.查明事故原因并形成文字材料，上报市民政局。
（六）其它事故应急预案
1.如发生身体受到意外伤害时，应及时送伤害者到医院诊治。
2.保护好现场，采取有效措施防止事态进一步扩大。
3.及时向管辖乡镇政府、街道办事处或市民政局报告。
4.通知受伤害者的家属，妥善处理事故。
5.迅速调查事故发生的原因，并做好有关记录和汇报材料，上报市民政局。
（七）应急电话
急救中心：120
报警：110
火警：119
六、主要处置措施
（一）养老机构内发生突发事件后，立即启动相应的突发事件应急预案。
（二）及时向乡镇人民政府（街道办事处）、市民政局报告情况，并做好稳定工作。
（三）保留第一手资料（原始记录、照片、监控图像等），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性。写出事件报告，分别报送乡镇人民政府、街道办事处，市民政局和相关部门。
（四）召开老年人以及相关人员会议，通报事件经过，并进行安全再教育。稳定老年人情绪，做好事故后稳定和秩序维护工作。
（五）养老机构工作人员必须坚守各自岗位，要加倍安排夜间的值班人员，进行夜间巡查；未经允许，不得擅自发布误导信息，共同做好维护稳定工作。
（六）认真分析事故发生的原因、责任以及所产生的后果，全面排查安全隐患和制度及措施漏洞，进行必要的整改和完善，避免类似事件的再次发生。
七、本预案自制定之日起实施。
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