关于加强党员模范岗位活动的通知

各党支部：

由于岗位调整和变动，部分党员示范岗已经不具备带头示范作用，为更好地发挥党员先锋模范作用，切实使党员立足岗位，引领带动员工争创一流业绩，公司党委决定，加强开展党员示范岗活动。

一、具体活动内容参考《关于加强党员模范岗位活动的通知》（神宁灵水电党【2011】7号）文件。

2、 各分支机构可以保留原申请立场，也可以根据实际情况重新申报，但不违反个人自愿原则。

3、 各分行要严格把关，要求申报人员在3月26日前作出新的承诺，并向集团宣传部报告。

四、各支部要严格考核，今年“七一”期间，公司党委将对优秀示范岗进行评比表彰。

附：灵武矿区水电支队党员示范岗申请表

组宣科二〇一二年三月二十日

灵武矿区水电支队党员示范岗申请表

注：承诺分为五个部分：政治思想、工作业绩、安全生产、岗位技能、服务他人等方面。

▣ 示范岗演讲稿 ▣

学校党员示范岗活动方案

为深入开展创先争优活动，充分发挥共产党员的先锋模范作用和先进典型的带动示范作用，全面提升教育教学水平，积极创办人民满意的学校，校党委决定在全校开展创建“共产党员示范岗”活动。制订实施方案如下。

一、指导思想

二、目标任务

通过活动，实现四个提高:

1.提高党员的政治思想素质。通过创建“共产党员示范岗”活动，使党员队伍素质优良，作风过硬，纪律严明，牢固树立讲原则、讲纪律、讲团结、讲大局、讲奉献的组织观念，具有强烈的事业心和责任感，有高尚的职业道德和人格魅力。

2.提高班子的科学管理能力。通过创建“共产党员示范岗”活动，改进学校党政领导班子的工作作风，使班子成员朝气蓬勃，奋发有为，廉洁自律，富有凝聚力和战斗力，自觉运用现代教育理论指导工作，引领全校教职工开拓进取，发奋图强，不断提升学校办学水平。

3.提高学校的教育教学质量。通过创建“共产党员示范岗”的活动，提高党员教师实施素质教育的自觉性,促进党员教师的专业成长，促进学校教育教学工作和各项工作协调发展，促进学生的发展，全面提高学校的教育教学质量。

4.提高党组织的凝聚力、战斗力。通过创建“共产党员示范岗”活动，增强党员的党性观念及服务意识，使党组织的政治优势、组织优势和群众优势得到充分发挥，密切党群、干群关系，使党员先进性在岗位上闪闪发光。

三、创建内容

为贯彻十七届四中全会精神，结合学校党建工作的要点，围绕学校中心工作抓党建，创建活动的内容包括岗位目标、岗位承诺、岗位实践、岗位成才，岗位辐射等方面。

1.岗位目标:坚持以科学发展观武装头脑，通过学习，明确目标，与时俱进，争当"爱岗敬业，教书(管理、服务)育人"的模范，制定出自己的岗位目标与进取计划。

2.岗位承诺:明确新时期教职工的职责与使命，选定一个主攻方向，作出庄严的承诺，争做"三个模范":教书(管理、服务)育人的模范，学习修养的模范、执行有力的模范。

3.岗位实践:以党风正校风，以校风促学风，党员教师要求实务真，围绕教育教学这个中心，努力改革实践，在学科课堂教学、班主任工作上有所突破，创新。以点带面，做到"五个一":上好每一堂课，带好一个班级，写一篇优质论文，联系一名群众教师，转化帮扶一名后进学生。

4.岗位成才:党员教师在实践活动中成长，增强理论修养，精研教学技艺，成为市、校教育教学骨干，引领全校教师在教育教学领域中驰骋，切实提高学校的教育教学质量。

5.岗位辐射:发挥榜样的力量，党员的行为实践成为全校教职工的榜样，通过党员风采展示活动，发挥党员模范示范岗的引导、带动和辐射作用，促进学校教育教学工作水平整体提高。

四、创建工作措施

根据学校党建工作的实际情况，做好"一、二、三、四、五"。

1.围绕一个目标

党委紧紧围绕学校“唤起良知，追求卓越”这一个目标，带领全校党员朝着学校既定目标奋发努力，实现学校美好的远景。

2.坚持两手抓

一手抓教育教学质量，一手抓特色学校创建，开展创建"共产党员示范岗"工作要围绕学校教育教学这个中心，以点带面，推进学校教学工作的开展。同时要发挥党在学校中的引领、监督、保证作用，加强师生的思想政治工作，创建特色校园，培育文明学生。

3.争做"三个模范"

建立一支高素质的师资队伍，发挥党员教师的中坚力量，争做教书育人的模范、学习修养的模范、执行有力的模范。

4.落实四个到位

党建工作思想认识到位，工作措施到位，到位，组织建设到位。

5.搞好"五个结合"

党建工作与德育工作相结合，与工青妇工作相结合，与特色创建相结合，与教育教学工作相结合，与个人的进取相结合。

五、工作要求

1.加强领导，强化督查。各支部要把“党员示范岗”创建活动作为党建工作的一项重要内容，工作高标准，落实高质量，确保各项措施真正贯穿于教育教学的各个环节之中。

2.扎实推进，促进工作。把此次活动作为深入开展创先争优活动的重要内容和载体，不断提升教育教学质量，促进学校科学发展。

3.注意总结，不断提高。加大宣传力度，营造良好的活动氛围，接受人民群众的监督。在活动中不断总结经验，广泛征求意见，积极务实创新，不断深化科学发展观的实践效果。

附:余姚中学“共产党员示范岗”创建标准

为巩固和扩大保持共产党员先进性教育活动的成果，充分发挥共产党员的先锋模范作用，进一步推进我校党建工作的规范化建设，校党委经研究决定，在全校党员中广泛开展“争一流、创佳绩、做表率”为主题的“党员示范岗”活动。现将示范岗标准与要求拟定如下:

一、各类示范岗标要求

1.教学工作党员示范岗

①政治思想过硬，师德高尚，不利用工作之便让学生及学生家长办私事、谋私利，职业行为堪为表率。

②在教学工作中树立优良教风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，积极探索教育教学规律，改进教育教学方法，所教学科成绩突出，并能带动身边同志提高教育教学和教科研水平。

③关心爱护学生，尊重学生家长，所教学科学生满意率在90%以上。

④积极参与学校教育教学改革，在学校组织的各种评选和竞赛中成绩优异。

⑤善于学习和创新，积极推行新课程改革,接受新观念和新知识，学习掌握现代教育技术和教学手段，更新教学观念和教学方法，探索适应学生认知规律的教学模式，业务素质高、专业能力强。

⑥服从分配，勇挑重担，遵守纪律，团结同志，大局观念强，深受同行拥护和称赞。

2.班主任工作党员示范岗

①充分发挥共产党员先锋模范作用，热爱教育事业，以高度的政治觉悟和社会责任感爱护关心每一位学生，品德高尚，为人师表，忠于职守。

②根据德育大纲，结合学生的年龄特点和个体差异，组织实施德育工作计划，努力当好学生的指导者、帮助者和人生的导师。

③认真钻研新媒体时代下中学生教育管理工作的特点，用先进理论武装头脑，努力提高班主任工作的水平和质量，尽职尽责，创建好优良班集体。

④努力做好学生的思想品德教育工作，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯和文明行为习惯。

⑤针对学生的年龄特点和实际情况，坚持正面引导，结合重大节日积极开展具体、生动的活动对学生进行思想品德教育，并按学校计划要求组织开展活动。

⑥搞好安全卫生工作，加强班级管理，在学校的各项检查和评比中成绩优异。

3.管理育人党员示范岗

①把做好本职工作与树立宗旨观念联系起来，用行动来实现科学发展观的本质要求。有强烈的事业心和发展愿望。有民主作风，积极营造民主、和谐、向上的校园氛围，为促进学校科学发展创造条件。

②以身作则，严明和工作纪律，勤政廉洁，有强烈的法制观念和服务意识，达到管理科学化、现代化、制度化、人文化。

③坚持以教学为中心，并带头搞好为教学的服务工作。

④讲政治、讲正气、讲团结，努力维护学校利益，用自己的行为带动全校师生共创佳绩。

⑤开拓进取、求真务实，创造性地开展所分管的工作。

⑥坚守高尚情操，发扬奉献精神，执行党的决定，服从组织安排，自觉抵制社会不良风气影响，不利用职务之便谋取私利。切实开展批评与自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误。

4.服务保障党员示范岗

①认真贯彻落实科学发展观，业务精湛，思想过硬，大公无私。

②有强烈的责任心、事业心，树立全心全意为教学、为师生服务的思想，努力完成工作任务。

③工作主动、热情、耐心、周到。

④把为教学服务作为自己的头等大事，急师生所急，想师生所想，创造性第开展工作。

⑤树立不等不靠的思想，经常深入年级、教室、教研组了解情况，征求教职工的想法和建议，不断完善服务工作。

⑥吃苦耐劳，一心扑在工作上，以校为荣，以校为家，勤俭节约，当好师生的服务员。

二、实施办法与奖励措施

1.组织全体党员学习创建“共产党员示范岗”活动实施意见。

2.以支部为单位根据示范岗标准与要求进行申报，“一人一岗”。

3.根据申报情况结合示范岗要求研究确定“共产党员示范岗”人员名单。

4.公布“共产党员示范岗”名单，并颁发“共产党员示范岗”标志。

5.每学期组织部分师生对“共产党员示范岗”党员进行考评。方法是按照“示范岗”要求进行分项打分。90分以上为优秀，不足70分为不达标。党委根据学期考评积累每学年进行一次总结表彰，对总成绩平均在90分以上的“共产党员示范岗”党员颁发“党员模范示范岗”荣誉证书,并进行奖励。对平均成绩不足70分的“共产党员示范岗”人员，党委将通过个别谈话等方式收回“共产党员示范岗”牌子，下学年后再重新申报。

▣ 示范岗演讲稿 ▣

20xx年度深入开展党员模范岗、责任区活动总结 20xx年我公司认真贯彻落实集团公司开展党员模范岗、责任区活动精神，党总支及各个党支部始终抓住党员队伍建设不放松，在提高党员队伍的综合素质上下功夫。在党员队伍建设方面，我们以载体建设为抓手，建立党员责任区，推出党员示范岗，积极发挥党员的先锋模范作用。具体做法是：

1、加强党员思想教育，通过中心组学习、总支及支部大会、党小组会议等多种形式集中组织党员系统学习文件精神、党的基础理论和基本知识以及《国家电网公司关于加强安全生产工作的决定》和“三个十条”、《天津三源电力集团有限公司安全生产工作奖惩规定》及《天津市电力公司贯彻落实中共国家电网公司党组关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定的实施意见》等，完成组织布置的政治理论学习和各种政治思想教育活动，搞好廉洁自律，增强意识，提高素质及执行各项规章制度的自觉性。

2、修订《xxx党总支党员责任区、党员模范岗考核管理办法》和“党员身边无违章、无违纪、无事故”活动考核细则。

我公司党总支于20xx年制订了《xxx党总支党员责任区、党员模范岗考核管理办法》，通过多年来的不断完善，对公司落实和加强党建、精神文明建设，搞好党支部的建设，强化党支部管理，发挥党支部的战斗堡垒作，发挥党员的先锋模范作用，督促党员履行党员义务，起到了积极的作用。

3、划分党员责任区，制定责任区考核内容

根据公司本部及各个分公司实际情况，根据党员、群众、职工数量划分党员责任区，设置各个责任区负责人，制定了考核内容：落实好自身思想作风建设，完成组织布置的政治理论学习和各种政治思想教育活动，搞好廉洁自律；完成好本职、本岗工作；履行一岗二责，实现本责任区“五包五无”；做好群众的思想政治工作与群众交知心朋友；当好党与群众的桥梁和纽带；当好入党申请人的联系人，做好入党申请人的培养、帮助、教育工作；完成党支部交办的其他工作等主要内容。加快党员队伍建设的制度化和规范化步伐。建立评价与奖惩体系。细化、量化党员责任区工作标准，党支部对责任人进行工作评价，进行综合评比。

4、以展示党员先进形象为重点，推出党员示范岗

从年度优秀共产党员中筛选产生政治素质好、业务能力强、群众基础好的党员，建立“党员示范岗”，为党员展示先进形象搭建平台。经过一年来的工作，每名示范岗党员都能牢记自己的使命，认真履行职责。在思想政治建设方面，每个示范岗党员都能严格要求自己，自觉以党性为镜子，以纪律为准绳，对党组织和领导集体布置的工作任务，尽心尽责，体现出较高的职业道德水准和党性意识。在职工群众中有着良好的形象；在业务技能方面，这些示范岗党员都具有较好的自学能力和学习毅力。他们通过自觉学习、钻研业务，增强理论修养，并能把所学的知识与技能应用于实践，在同类岗位中业务技能突出，在各自的岗位上帮助和指导了一大批同岗人员，在他们的带动下，出现了一股“钻业务、学技能、强本领”的上进热潮。全体职工队伍的业务技能有了普遍的提高。

5、开展“三无”等载体活动。

20xx年我公司承建了中新生态城智能电网配电自动化一期主干网工程、大寺新家园线路迁移等多项重点工程。在我单位的施工史上是十分重要的一年，为了确保工程能够安全、快速、稳步的进行，我党总支组织党员充分发扬党员的.“先进性、模范性”、在各个项目部中开展了一系列的狠抓落实安全生产责任、努力实现年度“无违章、无违纪、无事故”的“三无”活动。每周定期组织各个部门负责人、项目经理和安全员召开安全生产例会，学习上级公司文件，总结一个周来的安全生产情况，对发现的问题及时纠正，做好下周的计划。公司组成安全飞行检查小组，对各个工程现场进行抽查，对发现的问题及时下达整改通知单，责承责任人限期对发现的问题进行整改。组织“三无精神学习会”、“真爱生命、拒绝事故”等一系列活动，丰富职工业余生活，宣扬“三无”精神。

20xx年度我党总支将制定出更完善的制度和措施，加强组织和管理，发扬党员的先锋模范作用，力争实现年度“无违章、无违纪和无事故”的理想结果，请各级领导大力扶持和严格的鞭策，请党组织考验我们！

▣ 示范岗演讲稿 ▣

本人是人力资源部的一名普通党员，负责公司大学生培训工作的正常开展；同时兼任机关党支部组织委员，负责支部日常活动的组织、支部党费收缴和新党员发展工作。在公司党组织的正确领导下，本人按照共产党员的标准严格要求自己，在加强业务能力学习的同时，时时不忘提高自己的思想政治素质，坚持从细节做起，堂堂正正做人，兢兢业业干事，较好的完成了各项工作，起到了一名共产党员的模范带头作用。

一、加强学习，用理论武装头脑

在日常工作中，我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，真正学懂弄通，掌握精神实质。平时认真学习党中央、局下发的有关文件精神，积极参加公司党委、财务审计党支部组织的'各种政治学习及教育活动，时刻牢记自己入党时面对鲜红的党旗所发的誓词，明白自己所肩负的工作责任。

二、认真工作，能努力开拓创新

“认真对待工作，努力开拓创新”是给自己定下的目标，虽然起步阶段会有困难，但我仍然会坚持。每季度初根据公司业用工需求计划的工作内容进度，随时更新各部门用工总量，收集并汇总；另外作为人力资源部的业务骨干我努力做好手中的每一项任务，认真对待和完成部门的每一件事，尽最大努力完成各项任务。

三、谦虚谨慎，能乐于承担任务

讲真话，不图虚名，不弄虚作假，在做好部门工作的同时，乐于分担和承担更多的事务，工作上不分份内与份外，以一颗真诚的心去对待每一件事。我认为只有脚踏实地地走好每一步，才能真正体验到工作带来的快乐。在公司有重大任务时，我也能发挥自己的特长，积极参与进来，认真完成领导交待的各项任务。

在今后，我将不断地努力、不断地整改、不断地提高，要用一辈子的时间来完成自己对党的承诺。时刻牢记自己作为一名党员就要承担比一般群众更多的责任和义务。使自己向优秀共产党员靠拢，时刻保持共产党员的先进性，努力使自己的工作有更大的进步和提高！

▣ 示范岗演讲稿 ▣

为深入开展“两学一做”学习教育，充分发挥共产党员先锋模范作用，展示XX公司良好的共产党员形象，提升XX公司的整体风貌，根据集团公司的有关要求，经XX公司党总支研究，决定在XX公司开展“党员示范岗”创建活动。为确保活动取得实效，特制定本实施方案。

一、指导思想

以党的和xx届三中、四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实”两学一做”学习教育目标要求，通过开展“党员示范岗”创建活动，使XX公司党总支的党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥，管理水平、工作效率和服务质量得到提高，从而促进XX公司各项工作又好又快的发展。

二、工作目标

开展以亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩，创岗位奉献先锋、创清正廉洁典范、创服务基层标兵，个人自评、党员互评、群众测评、领导点评、组织考评为主要内容的活动。

1.提高党员的政治思想素质。通过开展“党员示范岗”活动，使党员队伍素质优良，作风过硬，纪律严明，牢固树立讲原则、讲纪律、讲团结、讲大局、讲奉献的组织观念，具有较强的事业心和责任感，有高尚的职业道德和人格魅力。

2.提高党员干部的科学管理水平。通过开展“党员示范岗”活动，促使党员干部朝气蓬勃，奋发有为，廉洁自律，富有创新精神和扎实的工作作风，能自觉运用现代政治理论知识指导实际工作，引领公司全体党员干部加强学习，

努力工作，不断提升自身的政治理论水平和综合素质。

3.提高党组织的凝聚力、战斗力。通过开展 “党员示范岗”活动，提高党员的党性观念和服务意识，促使党组织的政治优势、组织优势和群众优势得到充分发挥，密切党群及干群关系，使党员先进性在岗位上得到充分体现。

三、实施步骤

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1.制定标准。“党员示范岗”必须突出先进性和示范性，符合以下标准：政治素质过硬，充分体现党员的先进性，体现社会主义核心价值观，善于思考、勇于实践，具有较强的示范带头能力，服务态度端正，立足本职，勤奋工作，恪尽职守，能结合岗位实际创造性地开展工作。“党员示范岗”总的要求是群众公认、实绩突出、作用明显。要树立立足岗位、扎实工作的“敬业形象”;树立严格自律、勤政廉政的“公仆形象”。

2.设置岗位。“党员示范岗”分党员个人示范岗和党员集体示范岗，党员个人示范岗由党员个人创建，党员集体示范岗由党支部、部室或项目部创建。参与党员集体示范岗的党员人数不得少于两人。

3.群众监督。在“党员示范岗”创建活动中，要公开悬挂“党员示范岗”标牌，佩带党徽胸牌，自觉接受群众监督。各单位在“党员示范岗”创建活动中，要广泛听取群众的意见和建议，按期进行群众满意度测评，并将测评结果作为考核评价履行岗位情况的重要依据。

4.动态管理。各党支部、部室和项目部每月对上岗党员进行一次考核，发现问题及时督促整改，对不符合“党员示范岗”标准的要及时进行调整。“党员示范岗”出现下列情况之一者，实行“一票否决”，立即撤销称号，收回岗牌。一是岗位出现了重大违法违纪、违反党和国家政策和机关制度的人和事;二是在管理和服务中发生重大责任事故;三是发生群众反映强烈的不良现象和事件;四是其它严重影响“党员示范岗”形象的情况。

四、设岗程序

1.岗位设置。各党支部、部室和项目部对设置“党员示范岗”进行广泛酝酿讨论，结合本岗位业务和工作实际，初步确定设置“党员示范岗”和拟上岗党员。

2.岗前测评。对初步设立的示范岗和提名的上岗党员进行测评，得满意票应在80%以上。

3.岗位公示。将初步提名的“党员示范岗”党员进行公示。

4.确定岗位。各党支部、部室和项目部结合党员个人意愿，确定“党员示范岗”名单。

五、创建要求

1.突出真抓实干、从严要求。坚持严的标准、严的措施、严的纪律，发扬“认真”精神，确保“党员示范岗”创建活动取得实效。

2.强化问题导向、着力解决问题。聚焦“四风”问题，从解决人民群众反映强烈的突出问题着手，积极探索服务人民群众的好思路、好途径、好方法，确保取得群众看得见、摸得着的效果。

3.坚持领导带头、以上率下。“党员示范岗”的创建，是保持党员先进性、充分发挥党员先锋模范作用的平台，是新时期党建工作的重要载体，要紧密联系实际，落实责任，精心组织。各支部要做表率、当榜样，带头发挥先锋模范作用，带领党员、干部，积极创建群众满意单位，争做群众满意党员。

六、组织领导

1.加强组织领导。各党支部、部室和项目部要高度重视，加强领导，明确专人负责，结合实际，精心组织实施，切实抓好工作落实。 “党员示范岗”创建活动，由XX公司“两学一做”学习教育领导小组办公室组织实施，各党支部、部室和项目部要认真按照方案要求，切实抓好创建活动。

2.创新开展活动。各党支部、部室和项目部要拓宽渠道，创新载体，丰富内容，打造亮点，使每一个“党员示范岗”都成为一面旗帜，发挥好示范引领作用，推动“两学一做”学习教育深入开展。

3.搞好宣传引导。要大力宣传推广创建活动中涌现出的先进典型和经验做法，努力营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。利用宣传栏、微信等平台大力宣传争创“党员示范岗”的目的、意义，充分调动广大党员和员工参与这项活动的积极性和主动性。

▣ 示范岗演讲稿 ▣

多年来，谢x--始终把党的信任、组织的关怀，作为自己奋勇向上的起点，兢兢业业、尽职尽责地做好自已的本职工作，工作成效显著。

一、加强学习，增强素质，提高为纳税人服务的本领。

该同志始终坚持学习，不断提高思想政治水平和自身素质。一是加大学习力度，提高自己的综合素质。无论工作多忙，任务多重，都不放松理论学习，全面系统地学习和把握科学发展观的基本观点和精神实质，联系思想实际和工作实际，真正学透、用好。努力学习业务知识，增强为纳税人服务的本领，利用业余时间参加注册税务师的培训和考试。在的“党旗下的岁月”征文和纳税服务业务知识竞赛中分别获得二等奖和优秀奖。二是努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。坚持正确的政治立场、政治方向，坚持党的基本路线不动摇，深刻领会党的基本理论，基本路线，基本方针。三是时刻不忘自己是一名党员，真正把纳税人满意不满意作为自己想问题、办事情的出发点和落脚点，在大是大非原则问题上站稳脚跟，保持清醒头脑，严于律已，在生活小事上严格要求，防微杜渐，全心全意为纳税人服务。

二、开拓创新，勤奋工作，永葆共产党人本色。

作为一名组织信赖的党员，谢x--严格按照《党章》的规定严格要求自己，规范自己的言行举止，十年如一日，勤勤恳恳地工作着。他思想品质好，作风正派，工作认真负责，开拓创新，奋发向上，他踏踏实实做事，堂堂正正做人，深受干部的爱戴。在具体工作中，认真做好自己的本职工作，积极为领导服务，当好领导的助手。他以扎实的工作作风、较强的工作纪律观念、饱满的精神状态投入到工作中，各项工作都有条不紊并取得很好的成效。在响塘分局任职副局长以来，所分管的纳税服务工作做到了零投诉，办税服务措施得力，服务到位，数据管理达到了零差错，党员干部的形象受到当地政府和纳税人一致好评，在党风廉政建设方面，确保了干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁。

三、弘扬正气，廉洁自律，提升共产党员形象。

党员的一言一行是群众的一面镜子。不论在工作纪律方面、廉洁自律方面，还是在树立新风、弘扬正气方面，他都起着表率作用，表里如一，言出必行，放下一切私心杂念，全心全意投入工作。他时刻牢记党的宗旨，淡泊名利，知足常乐。他始终认为办事公道，为人公正、正直是一个共产党员应有的品格。因此在平时工作和生活中严格要求自己，发扬党的优良传统和作风，敢于吃苦，甘于清贫。

谢x--是响塘税务分局党员干部中开拓创新，率先垂范，勤奋工作，为纳税人服务的表率，真正起到了共产党员先锋模范作用，无愧于一名优秀共产党员的称号。

**县电信分公司社区经理的设立，正是中国电信营销渠道建设的一个缩影，他们在自己的实际工作中探索出了很多宝贵的经验，进行了许多有益的探索，取得了很好的效果。

社区经理对他们所辖区域的业务发展，市场住处反馈，客户关系网络建立，存量保有，收入指标，客户服务等承担责任，从而实现了集团公司公众客户市场发展战略的落地，使我们能够采取高速薪酬考核指标，业务量收任务分渠道下达等方式，引导社区经理积极培育和发展所墨守成规区域的电信市场，争当“存量卫士”、“增量先锋”、“新量能手”。我县电信分公司社区经理胡次荣同志就是这方面一个典型。

胡次荣同志参加工作以来，一直在电信部门最平凡的岗位上工作，至今十年有余。从最初线务员到现在的社区经理的角色转换，他一直都能够很快去适应形势的变化，在实践工作中不断去探索和总结工作经验，去体现一个党员的先进性，真正在营维合一上下功夫，实现了面向到面向市场、面向客户的转型。

祥瑞福园是**县的一个楼盘，地处**县繁华地段，市场潜力特别大，铁通想方设法要进驻，蚕食我方市场，抢夺我电信用户。胡次荣知道这个信息以后，一边立即向营销部汇报市场动态，一边同开发商取得联系，宣传电信的网络优势和服务质量，委快就协助大客户经理同开发商签下了网络建设协议，防止了市场的流失，留住了潜在的增量市场。后来祥瑞福园发展新装固定用户和宽带用户100余户。胡次荣认为，做为一个社区经理，不单只是搞好维护就行，还要随时关注市场竞争动态，及时地向上通报有关情况，成为上级部门的得力“情报员”。 事迹材料网

**县第二中学，是我县第一个宽带lan试点小区，试点成功与否，直接影响到我电信的通信提供能力和品牌形象。在与学校签下合同以后，由于教师用户申请安装宽带的时间不一样，胡次荣不管用户在什么时候申请安装，总是以最快的速度为用户安装调测成功，让用户在第一时间上网冲浪，体验到电信宽带服务，真正做到了“用户至上，用心服务”，有力地宣扬了电信的品牌和服务。后来，在这个宽带小区陆续发展了160多个用户，极大地巩固了电信在宽带市场的绝对优势地位，加大了用户对电信品牌的认同。服务也是发展用户，开拓市场的一个非常重要的潜在渠道，胡次荣就很好地做到了这一点。本文自事迹材料网

在平时的维护工作中，胡次荣同志总是很细心地利用同用户打交的机会，询问用户对电信各方面的需求，了解用户的消费心理，用户的一言一行，都在有意无意地透露着各种信息，都待有心人去发现，而胡次荣正是这样的一个有心人。有一次，他听到新建县供电局的一个用户说网通已经在他所负责的片区同一些用户签下了宽带服务提供协议，在资费方面十分优惠，胡次荣在了解这个信息以后，并没有一听而过，而是放在心上，积极地思考营销对策。他通过走访这些用户，大力宣传电信宽带质量的优势及良好的售后服务，成功策反了网通40多个宽带用户，打了一场漂亮的反击战。

胡次荣同志积极地发挥了党员的先进性，发挥了社区经理营销渠道的作用，在保存量、激增量、抢新量方面，敢做敢闯，勇当先锋，是我们学习的榜样。

▣ 示范岗演讲稿 ▣

xx市国库集中支付中心成立于年月，为财政局下属事业单位，主要职责是为纳入国库集中支付实施范围的机关事业单位办理各项资金、经费的支付事项，是财政部门一个重要的对外服务窗口。中心目前共5名成员，其中，中共党员4名、入党积极分子1名，平均年龄仅33岁，是一个富有朝气、充满活动的青年集体。近两年来，我中心在上级党委的正确领导 下，以打造一流队伍、创造一流业绩为工作目标，大力开展 “党员示范岗”创建活动，通过内抓管理、外强服务，充分调动党员干部先锋示范的积极性，激励党员干部立足自身，扎根本职，规范支付，优质服务，取得了良好的工作业绩， 在全系统三个文明建设中起到了模范带头作用。

一、妙解善用，勤学巧思，着力打造“学习型窗口”

创建党员示范岗是一项系统工程，只有起点，没有终点。为进一步激发中心党员的责任感、荣誉感和使命感，使党员在学习中解放思想，增强自主创新能力，我中心以构建“学习型窗口”为己任，开展多项主题活动，倾力打造开拓性与改革性为一体的“学习型”党员队伍。

以“为什么要创建党员示范岗？示范岗的作用在哪里？”两个话题为轴心，组织全体人员进行广泛的讨论交流，在统一思想、扩大共识的基础上，结合支付中心工作实际和“创先争优”活动要求，认真制定创建规划，明确创建目标、创建标准和创建举措，将责任细化落实到具体岗位、具体人员，扎扎实实地开展创建活动。

以“改进思想作风，提升服务效能”、“弘扬沈浩精神，促进财政发展”等各项主题实践活动为抓手，积极组织开展“读好书、写心得”活动，认真撰写体会文章，开展讨论交流，在交流中统一思想，提高认识，从而起到活学活用，学以致用的目的。

以“比学习、比工作、比业务、比服务、比奉献、比质量”的“六比”活动为契机，努力在我中心形成你追我赶的良好氛围，切实提高会计人员的业务水平和办事效率。 通过开展多种形式的学习教育活动，我中心人员的凝聚力、向心力不断增强，一股想干事、干好事、干成事的良好氛围正在我中心悄然形成。

二、善谋巧干，务实创新，全力铸造“高效型窗口”

国库集中支付是对财政资金运行方式的根本变革，也是加强财政收支管理的重大举措。我市自 XX 年实施国库集中支付以来，支付中心全体党员始终秉承管理上精益求精、工作上开拓创新理念，切实规范、完善“窗口”服务方式和行为，实行“大厅式办公、柜台式作业、网络化管理、一条龙服务”，着力打造高效便捷的服务团队。

一是做好“宣传员“，开展支付培训，打造业务能手。 近两年来，支付中心通过集中授课、业务培训、 上门指导 等多种形式，先后对实行集中支付单位的财会人员、报账员进行了系统的培训指导，从计划的申报到用款的申请等各个环节及整个支付流程进行了详细的剖析，努力让每个用款单位全面了解集中支付制度，财务人员熟练掌握支付操作的各种技能，努力营造和谐的支付工作环境。

二是做好“清洁员”，规范业务章程，营造和谐环境。 我们每年都要结合新的形势、新的要求，重新修订完善各项内部控制制度，如国库支付中心岗位职责、档案管理制度、保密工作制度、《关于进一步明确财政国库集中支付工作职责的通知》、《关于印发〈xx市国库集中支付财政内部操作规程〉的通知》等，使之更系统、更科学、更有效、更便于操作，形成职责明确、运转高效、制衡有力的内部管理机制。

三是做好“实践员”，简化业务流程，树立优良品牌

我们结合平时工作实际，注重单位对支付工作的反响和意见，善于发现问题、分析问题、解决问题，在工作中勤思考、具体问题，区别对待，先后提出了关于改进集中支付流程和环节、简化支付程序、提高支付效率等一批有价值的建议，并得到采纳和付诸实施。如我们根据服务对象的建议，在服务大厅设立回单箱，方便单位会计，有效防止了票据的丢失。经过几年的努力，中心的工作效率、服务形象进步提升，做到了“三到位”、“四个零”，即简捷高效的支付结算服务到位、准确及时的信息服务到位、热情负责的咨询服务到位，窗口服务零距离、工作流程零障碍、会计核算零差错、接受监督零投诉。我们力争用服务展示党员风采，用服务塑造队伍崭新形象，不断丰富了党员先锋模范带头作用的内容和实质。

三、化整为零，服务至上，倾力锻造“服务型窗口”

国库集中支付中心承担着全市直接支付支出管理“总闸阀”的审核把关职能，支付中心全体党员深感责任重大，树立“支付无小事、安全第一”的意识，时时处处以高标准、严要求对待自己，以热情的态度对待每一位服务对象，努力打造“服务型窗口”。

一是以创建为载体，进一步增强爱岗敬业的服务理念。 XX年7月 ，支付中心成功创建为“xx市青年文明号”， 激发了中心会计人员的责任意识和进取意识，使每一个年轻党员都感到，我是党员，我就是榜样，我就应该把工作踏踏实实做好，把中心交办的事情干好，形成了“转变作风从我做起，树立形象从现在做起”的良好氛围。同时，党员同志还积极为中心创建出谋划策，使中心的管理工作得到了新的加强。 通过创建这一载体，为民服务的理念得到强化，服务质量得到提升。

二是以守责为抓手，进一步强化俯首为牛的服务理念。 建立服务承诺制、首问负责制，推行文明优质服务，提出了“规范、高效、热情、周到”的服务要求， 做到迎有声、问有答、走有送，将微笑服务、文明礼貌用语贯穿服务工作的始终，得到了各服务对象的充分好评。 大力推行政务公开，公开办事程序和业务流程。设立监督电话和意见簿，主动接受来自社会的监督。制作“党员示范岗”标牌，让党员亮出身份、亮出责任、亮出承诺， 接受组织和群众监督，激励共产党员充分发挥其勤奋工作、争创一流业绩、树立模范形象，推动中心工作更上一层楼。

三是以改革为契机，进一步树立我为人人的服务理念。 我们把“一个党员一面旗帜，一个党员一盏灯，一个岗位一份奉献”的窗口示范形象作为岗位职责的长期要求，实行了重要岗位有党员，困难面前有党员，争挑重担有党员，突击攻关有党员。提出了“我是党员，向我看齐”的口号，要求党员人人争先进，事事做模范，时时为榜

样。 为减轻单位经办人员工作量，支付中心采取电话委托、委托支付、各种税费代扣代缴、加油通知单结算、支付凭证集中统一送达银行、设立紧急用款办理绿色通道等个性化便民措施，尽量缩短用款审核办结时间，减少资金的在途时间。通过强化支付入口和出口双向服务，减少单位经办人员跑腿次数，为预算单位排忧解难。

四、严格管理，自醒自律，全力打造“清廉型窗口

严格管理，确保“资金，人员”两个安全是我们中心工作的底线。支付中心的服务对象涉及社会方方面面，中心全体党员始终坚持以身作则、身体力行，不断提高党性修养，时刻保持清醒的政治头脑和敏锐的政治觉悟，积极履行党员权利与义务。大力弘扬社会道德新风尚，积极配合做好党内监督工作，主动接受群众和党员的监督。坚持廉洁理财，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，时刻做到慎言、慎行、慎思，自重、自律、自省，工作中注意突出组织和集体作用，淡化名利思想，增强集体观念；淡化权利欲望，增强责任意识，真正把心思用在各项创建工作上。 成立至今，共支付 23.31 亿元，受理支付近 8.31 万笔，无一例资金流失，无一笔业务差错。

“一名党员就是一面旗帜”。 在今后的工作中，我们将将充分发挥党员先锋模范作用，继续围绕全市的发展大局，以争创一流工作业绩为已任，勤勉敬业，踏实工作，自觉做到树正气、顾大局、挑重担，为加快xx“双提升”、促进财政事业又好又快发展作出应有的贡献。

自6月份开展“青年安全示范岗”以来，江东大桥一合同段在各级党政部门的关怀下，在杭州市交通建设指挥部的支持下，江东大桥一合同段团委与局主管部门积极协作，通过拓展领域、丰富内容、加强管理、完善机制等切实措施，将质量工作与安全工作紧密结合，突出施工企业的特点，坚持“抓机制、抓进度质量管理、抓安全”的工作方针，强化工作力度，全面推动创建青年安全示范岗活动向经常化、制度化、规范化和科学化轨道发展，使青年文明号活动取得了显著成效，保持了蓬勃发展的良好态势。XX年，江东大桥一合同段经理部先后举办“青年安全示范岗”专题讲座3次、与兄弟单位进行经验交流会2次，举行安全教育等各类活动十余次。现就近一年来的工作情况总结如下：

一、抓机制，保证创建活动规范运行

活动开展之初，我们依托和发挥共青团组织的优势，积极与各级党政领导部门沟通，完善了创建青年安全示范岗活动的机制建设。一是建立了领导机制，创建青年安全生产示范岗活动形成了系统化的工作格局。由项目经理、项目副书记牵头，项目团委联合办公室、安机部、质检部等部门，成立了创建青年安全示范岗活动组织委员会，制定了《青年安全示范岗管理办法》。规定领导小组对活动定期进行检查，定期召开协调会，对青年安全生产示范岗活动统一部署、统一考核、统一表彰。二是纳入了企业管理行为，创建活动逐步成为了企业质量管理工作的一部分。经理部各相关部门对创建活动给予了高度重视。经理部将青年安全生产示范岗创建活动纳入到了企业质量管理体系和责任制中，并设立专项资金用于活动的表彰奖励。各工区、作业班组也将创建活动作为青年质量安全管理的一项重要内容。普遍做到了“三个纳入”，即将创建活动纳入到单位的总体工作中；将创建重点纳入到行业的阶段性工作安排；将青年安全生产示范岗表彰奖励纳入到单位奖励政策规程。三是建立联动机制，创建活动逐渐形成协调运作、整体推进的工作态势。各工区、作业班组团组织根据指挥部下发的《青年安全生产示范岗考核细则》制定了相应的本单位考核标准，并通过内部报刊、板报等积极宣传创建活动，营造了良好的活动氛围。

二、抓管理，确保青年安全生产示范岗的先进性

青年安全生产示范岗重在建设，关键在管理。为避免创建时表现优秀，创建后滑坡现象，经理部团委成立了两级青年安全示范岗管理档案，要求各创建班组必须有相应的申报材料、考核成绩等原始记录，进一步强化了青年安全示范岗的科学管理体系。同时，我们还要求工区、作业班组每月进行一次考核，经理部领导小组定期或不定期检查，每季评比，并把经理部团委电话设为监督举报电话（0571-86752601）。通过这种规范、动态的管理行为，加强了青年安全示范岗的监督管理，保证了青年安全示范岗的先进性、示范性和导向性，促进了创建青年安全示范岗活动的健康发展。经理部团组织按照创建标准，通过随机检查、抽查、工区、作业班组考核打分等形式对青年安全生产示范岗考核评比，发现好的典型和经验，及时宣传表扬，发现有不合格或不符实的，经理部团委给予警告，限期整改，季度分数仍不达标的，取消其称号和待遇。这些激励政策的制定和落实在广大青年职工中产生了很大影响，使青工对创建活更加重视，进一步深化了将青年安全示范岗活动。

三、抓活动，扩大创建活动在企业中的影响力

在创建活动中，我们把将青年安全示范岗作为企业共青团组织在企业生产经营中发挥作用的一项品牌工程，牢牢抓在手上，不断拓宽活动层面，扩大在企业中的影响力。我们深刻地认识到，质量是施工企业的生命，讲求的是“施工企业，质量第一”，所以，我们把青年安全示范岗活动的重点放在了抓好青工的第一手产品质量上。在创建活动中，我们主要抓了以下几个方面内容：一是开展好青工质量安全教育活动。活动中，我们要求参加创建活动的工区、作业班组每月至少利用三会一课（生产质量-进度会、工地例会、技术交底会、民工学校）时间举办一次质量安全教育活动，参赛岗位要有不定期对岗位上的青工质量安全教育纪录和检查排除质量安全隐患纪录。并要求各参赛岗位制定本岗位的质量安全理念和质量安全注意事项。二是开展质量竞赛活动。在参赛岗位上，各工区、作业班组和各参赛岗定期对职工的执行情况进行检查。三是开展青工质量安全百分达标活动。活动中，我们针对质量安全考核内容，采取青工全员参与，每月打分、每季排名评比，并将名次在各单位张榜公布，前三名奖励，后三名罚款的方法，把青年职工的生产质量与奖金挂钩，有效促进青年职工整体质量安全意识的提高。四是选树阶段性质量安全典型，为青工树立质量安全工作的榜样。XX年年底，我们将评选出青年质量、安全明星和青年质量安全明星岗，对其进行表彰奖励。并在内部报刊中开辟风采专栏，对其事迹进行宣传，在青工中营造学先进、比先进的良好氛围。为调动各岗位的积极性，促进青年安全生产示范岗的先进性，各工区、作业班组根据活动杭州市江东大桥建设指挥部下发的《杭州市交通“青年安全示范岗”创建、管理办法》、《杭州市交通“青年安全示范岗”考核细则》，制定了各岗位详细的《创建青年安全示范岗活动考核细则》。经理部领导小组按照各岗位考核细则每周检查，每月打分，并将成绩备案，作为年度评选指标。通过考核，极大调动了青工参与活动比超先进的积极性，也促进了青年质量安全工作的进一步深入开展，树立了共青团组织的良好形象。

四、下一步计划

下一步，我们将根据杭州市江东大桥建设指挥的统一部署，不断拓展活动内容，扩大活动规模，加强监督管理，更好地发挥青年安全生产示范岗在企业建设发展中的积极作用。

（一）全面抓好青年的质量安全技能培训。在开展经常性质量安全知识培训的基础上，将创建青年安全生产示范岗活动与“青工岗位练兵”、“青工导师带徒”活动紧密结合。今年经理部“青工技能提高月”，将大范围的开展青工技术培训和岗位大练兵活动。活动中，我们将把青年的质量安全技能培训作为一项重要内容。我们将把质量安全知识作为教学的重要部分。

（二）通过创建青年安全生产示范岗活动，树立青年质量安全工作的旗帜。下一步我们将年度活动开展较好、在质量安全工作上有代表性、能够起到旗帜作用的工区、作业班组，授予“青年安全示范岗”奖牌。但依旧坚持宁缺毋滥原则，对其他岗位依旧采取严格的考核制度，提高青年安全示范岗在青年职工中的可学性、可比性。

今年以来，狮岭工商所巾帼文明岗以“两年”和行风评议活动为契机，以“创一流业绩，树文明新风”为主题，在做好本职工作的同时，不断强化个人业务素质，积极创新服务举措，进一步提高窗口办事效率和服务质量，树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。

一、外树形象，强化素质，以过硬素质展巾帼风采

作为省市巾帼文明岗，狮岭工商所注册登记窗口切实提出“内强素质，外树形象”的工作要求，并在日常工作积累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。“一”即受理办照“一口清”及发放资料“一手清”，积极推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度，在窗口公开办事制度，规范办事程序，对受理的各类资料制作了“受理流程卡”，进一步提高了工作效率；“二”即在规范工作人员服务行为方面，实施“两个必须”，即必须着装整齐，挂牌上岗，必须使用文明用语，采取主动式服务；“三”即在提高服务态度方面，要求窗口工作人员时刻保持“三个一样”，即生人熟人一样亲切，忙时闲时一样认真，大事小事一样受理；“四”即开展“四心服务”，即对企业的事要热心，对申请办事的人要耐心，对企业的申请要公心，对实现自我价值要恒心；“五”即“五个一点”微笑灿烂一点，给办事的人以春光拂面的感觉，使投资者心情愉快，切身感受到工商窗口人员是心贴心的朋友。脑筋灵活一点，在严格执法，确保依法行政，职能到位的同时，坚持原则性和灵活性的统一，努力提高登记工作的亲和力。如在受理过程中，因计生证一时无法办理的，窗口工作人员先行受理，并提供保证书样板，让业户签署保证其在一个月内办好证件。同时，对房屋租赁合同不规范的业户为其提供合同样板。工作规范一点，以登记材料制式化、登记审核标准化为原则，统一规范登记行为。业务精通一点，始终不懈地抓登记法律、法规业务学习，不断提高窗口人员为人民服务本领。每周三、周五窗口工作人员都会抽出1小时集中讨论学习相关法律及业务知识，对工作中遇到问题进行集中梳理整改。下班迟走一点，只要申请人已到窗口，就实行延时服务，事情不办结决不关门走人。

二、热情主动，创新服务，以热忱服务诚待辖区业户

（一）推行六声人性化服务

在窗口工作中，狮岭工商所巾帼文明岗积极推行六声人性化服务。

一是来有迎声，主动热情服务。窗口工作人员接待前来办理业务的业户时主动热情，面带微笑，亲切地问候一声，“你好！有什么可以帮到你！”用亲切的语言和热情的服务，让办事者体会到经营者之家的温暖。

二是问有答声，杜绝推诿扯皮。实行首问负责制，热忱细致回答办事者提出的每一个问题。工作中做到问不烦，不管群众提什么问题，都耐心细致地给予解答，做到百问不厌，百问不烦。编制了按不同的登记类型注明办照条件、需要提交的材料、涉及前置审批部门的指南卡，按统一标准制作放置在登记窗口，免费提供给经营业户，最大限度地方便办事者。

三是谈有笑声，热忱灵活周到。对办理企业登记用时较长及办事者排队等候时间较长时，当事人有冤气发脾气时，讲究工作方法，实行微笑服务和文明用语，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、热心、细致地做好说服、疏导工作，在坚持依法行政的原则下，用方便、快捷、周到的服务来化解矛盾，努力让办事者心情舒畅。

四是去有送声，让办事者满意而归。坚持急事急办、特事特办，为经营业户快办事，办成事，办好事。当经营业户事情办好临走时，起身相送。

五是闲时无声，认真处理当天办理业务。对窗口无人叫号服务的情况下，窗口人员不说笑不走动，各自整理好当天受理的业务，争取及早出照。同时对办理证照过程中出现的疑难问题进行“会诊”,查阅相关资料加强业务学习。

六是访有回声，推行跟踪服务。建立来访登记制度，明确专人负责，对业户所提意见及未能办理事项做到事事有记录，件件有回音。

（二）提供上门便民服务

狮岭作为中国皮具之都，特色经济发展潜力大。为切实方便群众，更好地服从服务于当地经济发展，内务组的女同志采取提前介入的话特事特办、主动上门等方法，切实为业户提供优质周到服务。在今年的2月23日至3月4日期间，狮岭所内务组围绕“亲民、为民、便民、利民”的服务宗旨，抽调业务精、责任心强的同志到狮岭皮革皮具城驻点办公，为皮革皮具城业户办理退费工作，与此同时开展登记注册、年检验照等相关业务。在短短的10天时间里，她们为皮革皮具城内700多个业户办理了退费及年检验照等相关手续，退费金额达 万元。此项工作的开展，大大方便了广大经营户，受到了群众的一致好评。

（三）创新工作服务方式

狮岭工商所是执法联动综合管理工作站的试点单位，我所巾帼文明岗窗口充分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。与此同时，注册登记窗口同志利用工商所段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。经营业户申请登记后，还可以就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。狮岭合成村委会附近的赖先生想要办一家皮革加工作坊，经过电话咨询后，就在合成村工作站将申请材料交给段管员，第二个星期三，段管员到合成村工作站办公时，就把营业执照送到了赖先生的手上。据统计，今年上半年，狮岭工商所新办照2369户，同比增长76%。

由于服务到位，我所注册登记窗口工作效率明显提高，截止目前，我所共受理新开业2596户，变更883户，注销314户。由于工作程序进一步规范，既方便了群众，又受到社会各方面的一致好评，我所窗口服务满意率在调查问卷中达98.8%、基本满意率达1.2%，树立了工商的良好形象。

▣ 示范岗演讲稿 ▣