药品销售管理的述职报告(合集20篇)_药品销售管理的述职报告

发布时间：2021-11-04

药品销售管理的述职报告(合集20篇)。

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

甲方：_______乙方：_______

一、合作共识：

甲乙双方在依照国家法律法规的基础上，本着平等互利，团结协作，共同发展，长期合作原则上，制定本合同。

二、代理区域：

甲方授权乙方作“ ”在_______区域代理商。

三、代理期限：

1、本协议于_______年_______月_______日签订，自签订之日起生效至_______年_______月_______日止，_______年期限。

2、合同期满双方欲续签合同，应在合同终止前一个月提交续约协议，销量递增情况由双方协商，经对方同意后办理续签手续，合同期满一周内如甲方未收到乙方有关续约的申请，则视为自动放弃续约权。

四、结算：

结算方式：月结现款或汇款结算。

五、范本

甲乙双方同意本合同全部条款，如有违约，按国家有关法律.法规协商解决，协商不成，提交内蒙古呼和浩特市人民法院依法解决;本合同一式三份，均为正本，甲方执二份,乙方执一份;甲乙双方代表签字、盖章后立即生效。

甲方：_______乙方：_______

代表：_______(签字)代表：_______(签字)

地址：_______电话：_______

地址：_______电话_______

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

（一）毕业实习目的

毕业实习是医药营销管理专业教学的重要组成部分，学生通过实习，进一步加深对医药营销管理理论与方法的理解，同时对医药营销管理现状有一个初步的认识，以便适应医药营销管理工作的要求，增强毕业后适应医药营销管理市场与工作需要。

毕业实习也是对学生大学在校理论学习成果的一次综合检验。通过实习，帮助学生更好地把理论知识与医药营销管理工作实际相接轨，缩小理论与实际工作之间存在的差距，激发学生努力进取、开拓创新的积极精神，培养学生严谨的`工作作风。

（二）毕业实习要求

为了确保教学计划的顺利完成，由学生所在学习部门安排实习，题目由科室与药营专业共同商定，对毕业实习同学提出如下要求：

理解毕业实习大纲对学生的要求，

较好地完成实习任务。

2、在实习过程中，学生必须以医药营销管理干部的标准要求自己，严格遵守所在单位和部门的各项规章制度。统一住宿，不得独自外出。

3、实行实习小组长负责制度，由小组长负责本组同

学的组织与管理，协助指导老师工作。实习小组长要及时向指导教师和辅导员汇报工作情况。

4、对于违反学校纪律与实习基地规章制度的同学，

视其情节给予处理，严重者停止其实习，由此发生的费用自理，由此引起的一切后果由学生自己负责。

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

一年以来在公司各级领导的带领下我们公司取得了良好的业绩，我在此表示祝贺。对于大家一年的辛劳付出我表示感谢。今天我首先要说的就是一年来我们公司的销售业绩。

20__年是我公司发展历史上具有重要意义的一年，在这一年当中，公司治理不断规范，管理改革进一步深化，产业整合效果明显，核心主营业务经营取得持续增长，主要的历史遗留问题得以顺利解决，公司的基本面发生了根本性的转变，为公司的加速发展、做强做大奠定了良好的基矗

20__年度公司董事会重点做好了如下几方面的工作：

(一)培育新的经济增长点，产业增长形势喜人

产业是公司20__年乃至今后一段时期内着力发展的一个主营产业，目标是将其培育成公司的主要经营和利润增长点，在我国南方地区是一种大众化的消费食品，存在着巨大的市场容量，仅公司所在的__市场年消费量就达10亿元以上，未来公司如能充分利用自身的资源、技术、品牌等各方面的优势重新整合这个产业，提高市场的占有率，那么对该产业的投资将会给公司带来丰厚的回报。

(二)深化管理改革，提高经营管理水平

20__年，公司根据自身的实际和市场竞争的需要，继续深化内部管理，构建完善的管理体系，提高经营管理水平。主要表现在如下几个方面：

1、加强公司总部的管理职能

公司是一个投资控股型的企业，为此20__年公司强化了总部的管理职能，在资金、生产经营、人力资源等各方面加强了公司的管理，同时要求各部门各员工为下属经营超市做好各方面的服务。通过近一年时间的强化，公司的管理职能得到了充分体现，达成了良好的管理效果，而且为生产经营服务的意识和理念也得到了前所未有的加强。

2、进一步完善经营管理责任制

20__年公司出台了《目标激励考核办法》，公司签订经营目标责任状，实行责、权、利统一，总经理负责，进一步完善经营管理机制，建立了长期的激励机制，在充分调动各经营团队积极性的同时，有效地防范了为了目前的利益而出现的短期行为，有利于企业的长期发展。

3、建立和完善绩效管理体制

20__年公司进一步加强员工的绩效管理，加强对各职能部门、各员工的过程管理和监督，强化责任追究，以工作业绩(目标)的最终完成效果确定每个员工的薪酬，强调以业绩论英雄，从而在制度上保证各部门各岗位的职责履行效果。

4、不断推进企业文化建设

良好的企业文化是企业不断取得进步和发展的保障。20__年公司采取了有效措施积极推进企业文化的建设，构建和-谐、健康、向上的企业氛围，为公司的经营工作提供了强有力的保障。

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

尊敬的公司领导：

您好！我是XX药品店的主管，我在此向您汇报过去一年的工作情况和成绩，并向您展示我在工作中的创新和承担的责任。

1. 工作情况和成绩

在过去的一年里，我带领团队共同努力，药品店的销售额有了显著的增长。我们提供了优质的药品和专业的咨询服务，为顾客带来了满意的购物体验。通过创新的营销策略和团队的密切合作，药品店的客流量和转换率得到了大幅提升，销售额较去年同期增长了30%。

2. 创新举措

为了提升药品店的竞争力，我带领团队开展了一系列的创新举措。我们扩大了产品销售范围，引进了一些新颖的保健品和健康食品。这些新产品吸引了更多的顾客，为药品店带来了新的销售增长点。我们改进了店内布局和陈列方式，提升了商品的可见度和吸引力，并通过有吸引力的促销活动来刺激销售。我们还引入了电子商务平台，为顾客提供线上购药的便利。这一举措不仅扩大了我们的销售渠道，还提升了药品店的知名度。

3. 团队管理和培训

作为药品店的主管，我非常注重团队的管理和培训。我通过定期的团队会议和个人谈话，了解员工的工作情况和需求，并给予及时的指导和帮助。另外，我鼓励员工积极参与培训，提升自身的专业素养。我们组织了内部培训和外部培训，让员工了解最新的医药知识和销售技巧。这些培训不仅提升了员工的工作能力，也促进了团队合作和士气的提升。

4. 客户满意度

为了提升客户的满意度，我着重加强了客户服务的质量管理。我们培训员工注重与顾客的沟通和了解，提供个性化的药品咨询和建议。我们鼓励顾客提出反馈意见，并及时处理和解决问题。同时，我们还通过电话和网络等渠道进行客户调研，了解客户对我们店铺的意见和建议。这些措施大大提升了客户满意度和忠诚度。

5. 社会责任

作为一家药品店，我们积极承担社会责任，关注社会福利和公益事业。我们定期参与社区活动，向社区居民提供免费的健康咨询和检测服务。我们还与当地医院合作，参与一些公益项目，为贫困患者提供药物援助。通过这些活动，我们积极履行了企业的社会责任，树立了良好的企业形象。

过去的一年里，我在药品店的管理中积极推进创新举措，提升了销售业绩和客户满意度。同时，我注重员工的培训和团队的管理，促进了团队的合作和发展。我将继续努力优化运营，提升产品质量和服务质量，为公司创造更大的价值。

感谢您对我的支持和信任！

您诚挚的主管

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

一、售前：

①仪容仪表其中最重要的是“站姿”，腰挺直，保持良好的精神状态，每当顾客进门时会感到，这个药房比较正规，会加深他对你所介绍的药品的信任感；

②商品知识熟悉疾病相关知识，如常见的病理、表现、药物作用原理、联合用药搭配用药知识、食疗、理疗按摩保健知识等，最好在家里没事的时候看看“常买”“高毛利”的说明书，试着背下来，然后给自己讲解。

③心态调整每天上班前提醒自己不要被工作外情绪影响到工作情绪。要充满自信，对自己的商品、对自己推荐商品的能力要有充分信心，能够为顾客提供优质的服务和商品而高兴。

④不放过任何机会例如我在天士力天津街店的保健柜组，顾客进店后首先经过的是我的柜台，这是很好的机会。

二、售中：

1、接近顾客的七种时机：

（；

（2）用手触摸产品时；

（；

（4）与顾客视线相对时；

（5）顾客与同伴交谈的时候；

（6）顾客放下手袋的一段时间内；

（7）探视展台或展柜的客人。

2、推销产品时应采取的步骤：

（1）“联合销售”：根据顾客需求，根据药品销售情况，例如顾客买补钙药应配合介绍VC等，当然这需要你的药学基础，和敏锐的观察力和判断力。这里我也想给天士力提些意见，①望组织有经验的执业药师将常见病和多发病的联合用药手册编辑成册。；织药师对店员进行培训，手把手地教店员常见病的组合用药知识。能根据顾客实际情况灵活掌握和运用关联用药的原理及优点，提高客单价。

（应熟悉VE胶囊，大豆异黄酮，羊胎素胶原蛋白等热门产品的药理药效。

（3）引导顾客提问，以把握顾客的需求心理动态，对顾客的提问要立即回答，以免顾客失去兴趣。

（4）争取在短时间内顾客建立进一层的关系，适当聊些药品以外的话题，赢得好感，赢得信任。

（5）释疑技巧。这是药品销售的特殊技巧。多数顾客在选购药品时，常见的心理状态是疑惑众多，需要营业员释疑解惑。如果营业员不能满足顾客的这一要求，顾客就很难做出选购决定。因此，释疑就成为促成购买的相当重要的技巧。营业员要善于抓住药品顾客的'疑惑点，还要善于运用一些医学术语予以解释，运用医学术语释疑也是一种技巧。

（6）效用技巧。这也是药品销售的特殊技巧。因为顾客极其重视药品效用。效用如何，是顾客决定是否购买的相当重要的因素。要紧抓效用展开攻心，如此便能得到很好的销售效果。当然阐述效用，要有理有据，要掌握分寸。譬如营业员碰到一个顾客相当重视药品的副作用，也就是说顾客看重无副作用这一效用。阿魏化痞膏营业员应当重点推荐那些副作用小，或无副作用的药品，或给予副作用以合理的解释，使顾客明白此副作用无关紧要。

三、售后

（1）在自己权限范围内给顾客最大程度上的售后保障，例如，销售血糖仪血压计等产品，给顾客保障“包你学会”“售后有质量问题您尽管找我”等。

（。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

最后，一线的药品销售经验很多，社交能力，药品知识，应变能力都是必要的，所以在以后的销售中为以后积累经验是必要的。

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

签约时间：_______

签约地点：_______

销货方：____(甲方)

购货方：____(乙方)

第一条购销双方协商交易的活动，必须履行本合同条款。具体品类(种)，需签订要货成交单，并作为本购销合同的附件;本合同中的未尽事宜经双方协商需补充的条款可另附协议书，亦视为合同附件。合同附件与本合同具有同等效力。经双方确认的往来信函、传真、电子邮件等，将作为本合同的组成部分，具有合同的效力。

签订成交单，除上级规定按计划分配成交外，其余商品一律采取自由选购，看样成交的方式。

第二条合同签订后不得擅自变更和解除。如甲方遇不可抗拒的原因，确实无法履行合同，但提出方应提前通知对方，并将“合同变更通知单”寄给对方，办理变更或解除合同的手续。

甲方按乙方指定花色、品种、规格销售的商品，如需变更，由此而产生的损失，乙方负担;如甲方不能按期、按质、按量按乙方指定要求履行合同，其损失，甲方负担。

第三条成交单中的.商品价格，包括名称; 数量;单价;总价;

第四条运输方式及运输费用等费用，乙方自行提货，运输费用由乙方自行承担。

第五条各类商品质量标准，甲方严格执行合同规定的质量标准，保证商品质量。乙方提货时应当验收货物。

第六条商品包装，必须牢固，乙方应保障商品在运输途中的安全。乙方对商品包装有特殊要求，双方应具体合同中注明，增加的包装费用，由乙方负担。

第七条商品是否参加承运保险，由乙方自行确定。

第八条货款结算中，坚持“钱货两清”原则，乙方将货款汇入甲方指定帐号内，日内甲方查询到帐的，乙方可以前来提取货物。也可以通过直接支付现金的方式支付。

第九条甲、乙双方的任何一方有违约行为的，应负违约责任并向对方支付违约金。因违约使对方遭受损失的，如违约金不足以抵补损失时，还应支付赔偿金以补偿其差额。如违约金过分高于或者低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少或者增加。

1.甲、乙两方所签订的具体合同要求，一方未能履行或未能完全履行合同时，应向对方支付违约合同货款总值___%的违约金。但遇双方协商办理变更或解除合同手续的，不按违约处理。

甲方：______乙方：______

年月日：______

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

供方:

需方:合同编号：

签订时间：_______________年__________月__________日

签订地点：

一、产品名称、规格、单价、数量、金额、交货日期

产品名称规格单位数量单价金额交货日期备注

合计

合计金额人民币(大写)：佰拾万仟佰拾元角分￥：

二、供方将货物运达需方所在地后，由需方自提，费用自负，需方应对有效期产品按规定的条件和方法运输、保存。因保存、运输不当引起的质量问题由需方负责。

三、需方应当在货物运达之日起两天内按供方提供的产品标准验收货物，并将收货确认书用传真或信函方式回传给供方。如需方不履行此义务，视为货物数量、质量符合约定要求。

四、退货：非质量问题一律不得退货;

五、结算方式及期限：。

六、违约责任、需方不能低于供方供货价销售，如违约按需方销售额的.50%支付违约金给供方。

七、双方在履行合同过程中发生争议，应协商解决;协商不成的，在供方所在地人民法院提起诉讼。

八、本合同一式两份，供方壹份，需方壹份;经双方签字、盖章后生效。有效期自_______________年__________月__________日至_______________年__________月__________日。

供方单位名称：

需方单位名称(公章)：

单位地址：

邮编：

委托代理人:

委托代理人：

电话：

传真：

开户银行：

账号：

纳税号：

网址：

_______________年__________月__________日

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，为此要写好述职报告了。为了让您在写述职报告时更加简单方便，下面小编带来销售管理岗位述职报告5篇，希望大家喜欢。

销售管理岗位述职报告篇1

尊敬的各位领导同仁：

大家好!

一转眼_年过去了，我从今年4月份任销售经理以来，本人兢兢业业，忠于职守，自觉履行公司各项规章制度，较好的完成了公司下达的各项任务指标，得到了公司领导的认可，现就本人_年的工作述职如下：

一、_年度营销经营目标任务完成情况

1、任职期间目标达成的具体情况及_年完成情况：

_年完成资金回笼_万元，按年任务计算，完成_年任务的。四月份成交套，回笼资金：_元;五月份成交套，回笼资金_元;六月成交套，回笼资金：_元;七月成交套，回笼资金：_元。

2、工作开展情况：

在总经理室的正确领导和全体员工共同努力下，紧紧围绕着“打造品牌让产品规避单纯的硬件和价格的竞争，实现利润的化”的经营思想来开展各项工作：

⑴及时了解市场、把握市场行情，为下一步的营销思路提供依据。

为此，深入了解了与本项目有竟争力的楼盘如：等的销售模式、性价比和开发商的目标期望值。再从整个市场的承受力及区位价值着手，并拿几套中等楼层调价试销，在部分客户接受的情况下，确定了方案的可行性，为项目销售的奠定了基础。

⑵规范管理，量化任务。

规范现场制度、相关表格报表和合理分配任务及规范置业顾问工作笔记。每月给置业顾问定任务，以平均每人为任务，让置业顾问保持100%的热情来对待工作，让其可以看得到自己的业绩，并在一步一步向着目标前进的同时能保持高度的信心，为项目总任务的完成奠定基础。

⑶严把销控关、价格关。

根据不同的销售阶段及时调整价格体系和采取严格的销控管理，做到推出的楼层、户型在组合上达到最科学、最合理，较好户型和较差户型交错推出。在不同的销售阶段根据市场情况和项目优势，及时调整方案。改善了_局面，有效的控制了。为项目整体稳步推高，利润化打好基础。

以上成绩的取得，是大家团结奋斗，努力拼搏的结果，凝结着大家的辛勤汗水。

3、存在的问题及建议。

㈠工作中存在的问题

1、工程进度太慢，意向客户持币观望;

2、因广告投放量少，导致来电来访量稀少;

(二)对存在问题的建议：

1、项目资金专款专用，以保证工程进度按计划进行;

2、加大户外广告投放量，项目宣传资料、楼书尽快进场;

二、下一步工作设想。

以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究市场，加大销控力度，以获得利润的前提下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会效益得到提升。

1、销售计划：计划_年完成资金回笼万，力争万。

2、协助企划营销部在9月开展的杯“我的公园·我的家”摄影大赛活动。

3、继续强化员工的企业文化教育和业务培训，切实提高员工的团队意识和业务技能水平，努力做好前期客户的解释工作，让每个人都信心百倍的去执行任务、完成任务!

4、在_年的工作中，我们会集中精力，把握销售节点，全力以赴抓好项目销售及市场调查工作，不断完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作，强力推进项目运作，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

三、加强自身修养，带好团队

1、不断加强思想品德修养

高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。做为一名销售经理更应该不断加强思想品德的修养。我很热爱这个行业，自从做房地产以来，就一直怀着一颗感恩惜福的心态，坚持树立正确的人生观、价值观、利益观，保持良好的心态。

在任职期间，我深感自己肩负的责任重大，从不敢有丝毫放松，时刻告诫自己要始终把工作摆在首位，牢记公司利益，把促进项目工作开展做为头等大事来抓。

我历来以顾全大局为先，从不争名夺利，不计较个人得失，公私分明，对员工尽量做到一碗水端平。不管遇到什么困难，只要坚定自己的思想、保持积极向上的心态，就一定能够克服困难，实现既定的奋斗目标。

2、不断提高自己的技能水平

一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交代的任务。我从4月进公司以来，能够迅速的对现有房源的销售控制进行调整，很快的进入角色，以致为住宅部分的高开高走奠定基础。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、坚持不懈地加强学习。

阅览有关房地产方面和对自我心态的调整有帮助的书籍，在网上收集相关资料。

2、与同行朋友切磋。

了解他们看市场的角度、想法，吸取他们的经验，再结合现有市场进行整理得出自己的结论，从而加强了自己对市场的把握度。

3、参加公司组织的培训，用心去领悟。

做到每次的学习都要有收获，并做好记录;懂得举一反三，对学到的内容结合自己的工作进行推敲，从而提高自己的工作效率，扩大自己的思维能力。

4、做个好听众，从每个人的身上找优点。

每个人身上都有亮点，不管是领导同仁还是非同行业的朋友，找到他们身上的优点及思维方式等来提高自己。

5、不断加强自己的敬业精神

勤勉敬业是对一名销售经理最起码要求。到工作后，我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的重托，全体同仁对我的期望，化作工作的动力，满腔热情地投入到工作之中。我自认可以胜任本职工作。

总之，在今后的工作中，要进一步认真学习，提高自身素质，不断提升管理水平，带领团队，团结一致，全力以赴冲业绩，为公司交上一份最满意的答卷。

以上报告，如有不当之处，请各位领导同仁批评指正。

销售管理岗位述职报告篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我于20_年_月进入_分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年_月_日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流：

从销售业绩看。20_年上半年，我从事的销售工作，在_地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上，我通过在_城区各商业中心设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的称赞。四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。

半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、_室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。

3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。

4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。

下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。

2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

4、服从大局，团结协作。在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

下半年，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。

此致

敬礼!

述职人：_x

20_年x月x日

销售管理岗位述职报告篇3

_X年已经过去，新的一年已经跨入，回顾过去的一年，在公司领导的指导下，通过全体售后人员的齐心协力，我们取得了一定的成绩，完成了20_年公司下达的任务指标，公司的业绩在持续稳步增长，所有成绩的取得都倾注了我们售后全体同仁们的心血，是他们在岗位兢兢业业，一丝不苟，对客户用心服务，在这里对他们表示衷心的感谢。

20_年是及不平凡的一年，公司年初制定的产值目标任务为1200万，通用下发配件指标为700万。鉴于20_年我们完成产值为907.5多万，产值指标提升幅度较大，全体售后同仁心里感到压力，但都有一股不服输的冲劲，大家都想放手一搏，在经历诸多欢乐与无奈之后，我们终于以产值1300万以超额8.3%完成了任务，配件任务基本100%的完成了通用下发的任务，并取得了通用公司的奖牌。

20_年售后一块由于公司没有全部按通用公司总部的要求进行人员配备，制度还不够尽善尽美，关键岗位员工配备不足，实践操作经验不够，各部门配合不到位，培训力度不够，部分员工的责任心、专业心，工作效率不达标，导致我们在前三季度在客户满意度一块处于整个区域的落后状态。后来我们意识到了问题的严重性，在通用公司区域经理的指导下，我们对关键部门进行了完善，人员进行了配备，同时出台了一系列有利于客户满意度的优惠政策，四季度我们的客户满意度成绩有了明显的起色

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和_X30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的经理

其工作职责就是开拓市场和_X公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于_X形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把_X建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

谢谢大家。

述职人：__

20_年_月_日

销售管理岗位述职报告篇4

我在_的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：

一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质。在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。

二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强与客户联系，提升客户服务满意度。

作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点：

首先，与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。

其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。

三、配合领导工作，提高执行力。作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。

在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。

销售管理岗位述职报告篇5

20_年是_行业极不平凡的一年，面对着极端不利的气候条件，面对着原辅料价格上涨和短缺的困扰，华东全体人员在以_x董事长为首的农化班子正确领导下，保持着高昂的斗志，努力拼搏，实现了历史性跨越。下面就是对我一年的工作做简要述职：

我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位，通过一年的工作，使我的素质和能力得到了前所未有的锻炼和提高。_20_年公司下达我片的销售任务为_x万，实际完成__多万;超额完成任务的_x%，绝对值增加__万，人均达到_x万，所有人员全部超额完成任务;与去年__万相比增长_x%，市场剩货率，总体费用率均在公司指标之内。

上述的数据可以看出，华东片销售额已占全国制剂市场的1/3，也是人均单产最高的地区。简要分析原因，其一是20_年天气条件有利于苗后除草剂的销售，而不利于杀虫剂的推广，我们作为一家以生产除草剂为主的企业客观上说是占尽了天时;其二是公司领导对制剂销售的重视，徐总、张总多次亲临市场指导工作，极大的鼓舞了我们的斗志。其次是年初对销售模式的改变，采取大区负责制，机制灵活、资源共享极大的调动了业务人员的积极性，从组织结构上给予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作开展有效，合理的冬储和择时的采购确保了市场的供给;其四是人员合理安排，一个人只有对自己从事的工作抱以极大的热情，才能发挥最大的效应。

区域经理往往大多是优秀的业务人员，身上有浓厚的业务人员情节，独立工作能力、敬业精神很强，但不能认为所有人员都和自己一样，以激励和信任就能做好工作，所以在大区管理上主抓了(1)只让业务人员做对持续增长有贡献的事(2)掌握利用政策、促销等对短期有增量的事。从我个人来看：

一、跟得上。就是在理念、能力和工作实绩方面跟得上行业发展的新形势、领导的新思路，各项工作的新变化和身边先进同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到办实事上。

二、做得细。市场工作无小事，所以自己在工作中坚持细心细致，并且从细小的事抓起，注重细节和过程管理，做到每年的工作在我手中尽可能做得更好，市场销售业绩逐年递增。

三、抓得实。就是做一项工作成一项，所以自己在具体工作中能够克服缺乏责任感，无所作为不愿抓落实的思想，认真完成日常工作和每年的各项任务。

具体落实到以下几个方面：

1、凝心聚力，打造和谐团队。对人员进行一次彻底的摸底调查，根据其特长、能力安排合适的区域，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。所以年初在华东区域人员组成上本着"新老结合稳健发展"的原则，华东市场有三位老同志，被我们称为"三驾马车"的他们在今年的销售工作中起了积极表率作用。在销售高峰期江苏市场_x的爱人出了车祸需要手术住院，在此期间他一边要照顾病重的妻子一边还要忙于铺货，而后又投入到紧张的工作中，正是这样一贯的勤勉才有了今天的业绩;安徽市场的_x今年也可谓是背水一战，在炎热的夏季因血压高晕倒在车站，是110把他送到二院，醒来之际第一句话是他包里的汇票可在，正是有了这种对事业的忠诚，才有了较20_年_x%的增长;市场_x敢打敢拼，在不被人看好的南方市场实现了_x%的突破，成为进步最快的业务人员。今年在两位新省级经理的带领下像_x、_x、_x等也是勇挑重担出色的完成了销售任务，只有凝心聚力一切围绕市场转才能发挥最大的潜能。

2、品种建设，注重单品上量。如何在小市场做出大文章?我们对华东市场的网内客户采取重点品种单品销售，划定销售区域，规定统一销售价格，采取封闭销售模式，确保经销商的合理利润。成功操作了"毒死蜱"单品销售突破百吨，形成了一定的品牌效应。

在南方市场没有形成核心产品的情况下，增加过渡性品种，按照短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、配方改良等办法来促进销售。今年此类产品贡献巨大，像"__""_x""__"等十几个品种的销售额已占_%份额。

3、寻求增长，加大薄弱市场开发。浙江市场、苏南市场、皖西南市场是华东区域的薄弱市场，多年来处于停滞不前。除了产品结构问题外更重要的是对做好薄弱市场的信心，经过认真分析，系统思考，在人员配备、客户选择、网络建设和技术支持方面给予更多的指导和帮助，今年浙江市场销售额已从_万发展到_x多万;苏南市场从_x多万发展到_x万;皖西南市场从_x万发展到_x万，市场开发已经取得初步成效。

4、节约费用，从销售细节做起。今年实行费用定额管理，销售工作强调实效性以来，切实抓了宣传形式的改变，在重点市场压缩人情会以及费用较高的电视媒体广告，采用实效性更高的《安徽农村广播》、《江苏农业科技报》等宣传形式，不仅节约了费用而且取得了较好的效果。在运输费用这一块，江苏市场统筹考虑充分利用公司危险品运输车，不仅确保了货源的及时供应而且大大节约了运输成本。安徽市场尽量选择有资质的专线物流公司，减少了二次中转的费用。

工作中的不足

1、销售渠道不够下沉。目前我们在销售渠道选择上重点投入县级市场和部分地级市场，采取保护经销商利润的销售模式，我们把精力和销售支持集中于地、县级市场，对乡镇经销商投入和支持不够，很多外国公司和有实力的国内厂家却趁着这个时机，在乡镇加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。

2、南方品种资源短缺。虽然我们已经很努力的创造一些品种资源，但能产生效益的品种匮乏，特别是明年国家农药管理政策的改变，没有新产品的后继跟进，南方市场销售很难有所突破。

3、销售价格机制不完善，市场被动操作。农药销售季节性强，由于以往沿袭下来的销售定价程序和机制灵活性不够，如20_年百草枯定价公司连续上涨，导致无法与市场接轨，销售停滞，现库存较大，我们不仅失去了强占市场的机会更可惜的是该品种20_年公司肯定要有损失。

4、市场窜货是销售的最大障碍：20_年公司虽然加强了窜货管理但安徽市场仍然屡禁不止，窜货方式也由公开转为隐蔽，严重干扰了正常的市场秩序，客户合作信心受到打击，隐患较大。

20_年工作努力的方向与具体改进办法

"改变以往简单的注重销售数据，以及销售业绩短期效益，变粗放式经营为深耕细作。建立以销售为目标，以市场管理为基础，以终端拉动为手段，实现渠道清晰化，终端掌控的市场目标"

具体措施和改进办法

1、营销模式的转变。随着农村种植规模化发展，农民由一家一户逐步转向承包几百亩田机械化耕作。我们的营销策略和产品策略要作进一步调整。产品销售要下沉到终端，用药方式也会更理性，农药会向大包装发展，服务对象也是更专业的种田大户。计划20_年在有条件的地区大力推广重点乡镇零售店+种田大户的推广模式，加大宣传做服务，做终端，把质量和品牌建立在农民心中。

2、年底前做好本区域客户的分级考评工作，通过省级经理、大区经理、市场部三级审批核定最高赊欠额度报公司批准，在20_年的销售工作中加强计划管理，逐步规范市场向现款操作过渡。

3、继续加强各项费用控制，尤其是宣传费用必须逐笔请示核准，注重实效，奖励节约;物流费用(采取招标方式发包给有资质的物流公司);业务费用也要目标管理和过程监控相结合;招待费用(严格控制)，依据服务的客户数量和区域跨度来定额费用，争取达到公司规定的较20_年下降x%的指标。

4、计划20_年单品操作的品种：针对08年成功运作的基础上进一步加大订单品种的销售，推出_x等品种来弥补南方品种资源的短缺。

5、加强市场信息互动，及时提供真实可靠的信息到公司决策层，以便快速有效的实施战术调整。建议公司在制定产品价格时要分类，如市场主导品种(高价运作)和市场跟随品种(薄利多销)相结合，多打组合拳才能出奇制胜。

以上就是我个人20_年的回顾，在新的一年即将到来之际，我将以全新的面貌展示在大家面前，并争取以更好的业绩来回报公司领导及全体员工对我们的信任和期望!我们坚信：在公司领导的正确指挥下，有一支团结、敬业、勇于奉献的员工队伍，前进中的丰乐农化将更加辉煌。

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

第一条为满足不同层次患者的用药需求，根据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，特制定本制度。

第二条药品拆零人员必须每年参加健康体检，合格后方可从事药品拆零工作。

第三条药房应配备基本的拆零工具，如药勺、药刀、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，保持拆零用工具的清洁卫生。

第四条药品拆零前，对拆零药品需检查其外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品不可拆零。

第五条对拆零后的药品，应集中存放于拆零药品专柜，不能与其他药品混放，拆零专柜短缺的拆零药品应从其他药柜移入，采用即需即拆，并保留原包装。

第六条拆零后的药品不能保留原包装的，必须放入拆零药袋，加贴拆零标签，写明品名、规格、用法、用量、批号、有效期及医疗机构名称，并做好拆零药品记录。

第七条拆零药品记录表，需写明品名、规格、数量、批号、有效期、销售日期、等信息。

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

甲方：____________

签定地点：____________

乙方：____________

签定日期;____________年______月______日

为严格保障人民用药安全有效，保护合同双方的合法权益，明确双方履行的义务，根据《中华人民共和国食品药品管理法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等协商的基础上签定本合同并共同信守以下条款：

一、产品名称、规格、单位、数量、金额：

____________________。

三、交货时间、地点及到站：

合同签订后内交货，送货到乙方指定医院并负责安装。

四、结算方法：

签订合同后乙方一次性结清所有货款到指定的账户上。

五、违约责任：

甲乙双方的任何一方有违约行为的，应负违约责任并向对方支付违约金。因违约使对方遭受损失的，如违约金不足以抵补损失时，还应支付赔偿金补偿其差额。如违约金过分高于或低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少或者增加。

1、甲乙双方所签订的具体合同要求，一方未能履行或未能完全不履行合同时，应向对方提出书面申请，如果对方拒绝接受，违约方应支付合同货款总值________%计算。但遇双方协商办理变更或解除合同手续的，不按违约处理。

2、乙方逾期付款的，应按照利率________%计算，向甲方偿付逾期付款违约金。

3、对应偿付的违约金、赔偿金、保管费用和各种经济损失，应在明确责任后，20天内主动汇给对方，否则，按违约条款处理，但任何一方不得自行用扣发货物或扣付货款充抵。

六、合同争议解决方法：

先行协商、如协商不成，任何一方可向人民法院起诉，本协议以合同签订地为诉讼管辖地。

七、其他约定事宜：

1、甲方提供给乙方的商品因质量问题或不良反应引起医疗事故、纠纷的行政、法律、经济处罚责任由甲方承担。

2、甲方负责提供符合规定的证书和文件的。

3、甲方银行账号：_______________。

4、甲方设备配置清单及技术参数附后：(设备保修期一年)

八、合同生效：

本合同一式贰份，自双方签字之日起生效。本合同有效期至______年______月______日。

甲方(公章)：________________

乙方(公章)：_________________

___________年__________月__________日

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

____年_月，我被任命为局副局长，一年以来，在局党组的领导下，在班子成员的密切支持配合下，我认真履行职责，努力，取得了一定的成绩。现在给大家做一个简单的汇报。

职位的变化，意味着思路、方法都必须与之适应，为此我首先认真分析了我所分管的现状。在药品市场方面，经过多年的努力，药品经营企业全面通过GSP认证，管理水平有了较大提高，药品市场秩序基本正常，药品质量得到保障。但一些企业过关思想严重，在认证达标后倒退现象十分严重，少数企业管理混乱；部分基层药品经营企业和医疗机构从非法渠道购进药品、医疗器械时有发生，致使药械质量得不到保证，甚至出现假劣药品；农村医疗机构，特别是村卫生站、个体诊所药品储藏条件差，管理差，经常发现使用过期、变质药品情况；虚假药品广告没有得到有效截止。另一方面是执法队伍虽然在近几年整体素质有了很大提高，但还有较大的差距，执法水平还不能适应食品、药品监督事业发展的需要。为此，我认为我们在今后一段时间内的重点是：一抓执法队伍素质建设，二抓市场规范发展。围绕这两个方面，一年来，我主要开展了以下。

（一）努力提高稽查人员行政执法水平和案卷质量。根据省局开展行政执法质量年的安排，我局组织全市每位稽查人员认真学习药品和医疗器械管理法律法规，要求大家撰写一篇有关行政执法的调研文章，或心得体会；共同对一个违法案例进行模拟行政处罚，并进行案卷互评；开展一次执法培训；开展一次执法检查。在最近对各县的执法检查中，我们发现各局的执法文书质量又有了较大的进步。

（二）规范行政许可行为，坚持依法行政。[有文章需求，请到* 站留言板，12小时内解决您的问题！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]一是与市场科的同志认真研究行政许可问题，要求他们全面清理有关材料，既做到程序严密，又要方便当事人，同时要严格把关。在大家的共同努力下，我局的行政许可一直得到上级和管理相对人的好评。

（三）制定____年药品及医疗器械整规方案，并组织开展了部分。如召开了全市药品经营企业规范经营座谈会和医疗机构医疗器械监管会议，根据国家食品药品监督管理局召开的全国整顿和规范药品市场秩序会议的精神，结合本地实际，对整顿和规范药品流通环节秩序进行了安排。安排后，我还带队对全市各局及部分药品经营企业进行了检查，进一步督促整规。

（四）组织开展各种专项检查，确保人民群众用药用械安全。如疫苗流通监管专项检查，中药材、中药饮片流通专项监督检查，特殊药品流通专项监督检查，开展药品GMP、GSP执行情况专项检查，开展药品包装、标签和说明书专项检查，“齐二药品”、肉毒素、奥美定等的专项清查。尤其是“齐二假药”事件发生后，我们根据省局的安排，行动迅速，不怕疲劳，发扬连续作战的精神，牺牲了周末、晚上等休息时间，较好地完成了任务。

（五）采取四项措施强化药品、医疗器械、保健食品广告监管：一是开展药品、医疗器械、保健食品广告监管进社区活动；二是加强广告日常监管、强化集中监测力度，对监督发现的违法广告及时移送工商管理部门查处；三是充分利用抽验的技术手段和监督检查行政手段对违法广告品种重点进行抽验和检查，对有质量问题的品种及时进行查处；四是宣传教育经营企业了解广告管理的政策规定，认识到违法广告产生的后果，自觉抵制违法广告。

（六）开展农村药品“两网”宣传、培训。今年国家和省局对该项给予了极大的支持，在年初的安排时，我要求各局及有关科室要以此为契机，在农村药品“两网”建设上狠下功夫，积极探索与“新农合”的结合，提高“两网”运行水平。应该说，今年的农村药品“两网”建设取得了很大的成效，网络进一步健全，人员素质全面提升，运行质量提高。

今年以来学习的内容很多，学习形式多样。我学习了党章、“十一五规划”、听取了廉政报告，收看了廉政教育片等，收获很大。尤其是再次学习党章后，有许多体会。在中央纪委六次全会上，胡锦涛对学习贯彻党章作了集中阐述，再一次把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为一项重大任务鲜明地提到了全党面前。这充分体现了以胡锦涛为核心的党中央在治党治国上的深谋远虑和远见卓识，反映了学习贯彻党章的极端重要性和现实紧迫性。学习贯彻党章是统一党的思想和意志的客观要求，是保持党的先进性的必然要求，是从严治党的迫切要求，是推进党内生活民主化、规范化、制度化的要求。我们学习党章要不断增强宗旨意识，做立党为公、执政为民的带头人；增强大局意识、团结意识，做遵守党的纪律的带头人；增强民主意识，做执行民主集中制的带头人；增强先进意识，做践行“八荣八耻”的带头人；增强发展意识，做全面贯彻科学发展观的带头人。

对照党章，我对自己的思想、和学习等方面进行了自查。自己认为：

（一）政治上是坚定的。能认真学习执行党的路线、方针、政策，在思想、政治上同党中央保持一致。

（二）学习上是认真的。能做到虚心向书本、向专家、向其他同志请教，在实践中学习。

（三）作风上是务实的。

（四）责任心、事业心是强的。

（五）遵守廉政准则。能严格要求自己，认真执行领导干部廉洁自律的各项规定。能严格遵守四大纪律、八项要求，执行廉洁从政的各项规定，慎微慎独，做到了令行禁止，廉洁奉公，不以权谋私,不拿原则作交换。我做到了不收受任何钱财礼金，不在被监督单位兼职及领取报酬，或为自己的亲友谋取私利,自觉抵制“五股歪风”。在行政执法活动中，做到了严格执法，不参加任何有碍公务的活动。在行政许可中，也能做到公开、公正，不办“人情证”。同时，我还经常对分管科室的同志进行廉政教育，严格要求他们依法行政，不徇私情。分管科室的同志也能严格要求自己，未出现不廉洁的情况。

（六）能够维护团结，听取不同意见。

（一）领导干部必须要有职责意识。上任伊始，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足，三来自严峻的药品市场形势。我们首先要搞清楚我们每个系统、单位、科室、个人的职责是什么，心中要常装着职责；其次，我们要思考如何去履行职责；三是不断提高履职的能力。我了这样几句话；要常存履职之心，常思履职之法，常学履职之术。

（二）领导干部必须以身作责。领导干部不管官位大小，其一言一行都是群众的一面镜子，不论在、学习、纪律方面还是在廉洁自律方面都起着表率作用。

（三）想问题一定要站在全局的高度。从科室负责人到局班子成员，思维方式发生了改变，原来想不到的现在能想到了，原来不理解的现在也能理解了，这就是站的角度不一样了，因此，要有全局观念。

（四）要有过硬的作风。一是要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观，坚决防止和克服因循守旧、不思进取、自我满足、懈怠的现象，始终保持开拓创新、昂扬向上的精神状态，积极主动创造性地开展各项。二是求真务实，真抓实干，踏踏实实做好本职。我们药品监督系统任务重，执法人员少，没有过硬的作风是不行的。

（五）要不断加强学习，提高自身素质。药品监管是一项专业性较强的，人员素质要求很高。要紧密联系实际，结合自身岗位需要，不断提高解决实际问题、做好本职的'能力。不仅要学习理论知识，更重要的是要掌握实际技能；不仅要学习业务知识，还要注重学习政治理论；不仅要学习法律、法规，还要注重学习有关药品、医疗器械方面的知识。

（六）要善于团结所有的人。班子团结、上下级团结、同事之间团结，大家愉快，互相没有牵制，自然就要好搞一些。还要善于团结与自己意见向左的人，争取他的支持。

（一）学习自觉性、主动性不强，尤其是对学习政治理论的学习重视不够，对提高自身党性修养、能力建设无紧迫感。即使是学习本职业务知识也有时紧时松的情况，特别是忙的时候更是这样。有时与本职业务有关的、急需使用的就学一点，与本职业务联系不紧的就不学或少学，在学习上搞实用主义，知识结构单一，就是自己的本职所涉足的知识，也存在重学习药品知识、轻学习医疗器械知识的情况。致使自己在中，站得不高，办法不多，不是那么得心应手。

（二）自己的领导艺术和驾驭全局的水平还待进一步提高。由于岗位的转变，自己感到站在全局的角度看待问题，思想认识还没有完全到位，还需在今后生活中，进一步加强学习，不断提高领导水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏锐性。协调能力和沟通能力还有待于进一步提高，特别是不善于与自己意见相左的同志进行沟通。

（三）深入基层调查研究不够，对基层指导不够。由于忙于事务，到基层去的少，调查研究的深度还不够。以后要多到基层了解情况，掌握基层干部所想、所需，针对性地提出解决办法和措施，以更好地发挥为一把手的参谋助手作用。

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（一）办公室

通过办公室的毕业实习，了解药品监管局对药品的

研究、生产、流通、使用进行行政监督和技术监督的职能，对药品管理有一客观印象。

1、了解办公室日常的政务工作；

文电处理、档案管理等事务性工作；

政策法规、行政复议等具体工作；

资产、财务、房产管理以及保密、保卫等工作；

新闻发布、来信来访和对外合作交流等工作。

（二）药品注册与医疗器械处

1、掌握监督实施国家和地方有关药品的法定标准；

2、了解初审新药，中药保护品种以及新药临床试验的法规管理工作；

修订药品地方标准程序、中药饮片炮制和医疗单位制剂规范；

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xx年度，按照局党组的分工，我主管办公综合协调和食品安全综合监管，具体分管办公室和食品股。为使自己尽快胜任本职，按照自己职责和目标，精心里清思路，细致安排计划，在局党组的正确领导下，在同志们的密切配合和协助下，一年来，自己在学习、思想、等方面有了长足的进步。

按照年初我局制定的学习计划，个人始终坚持把学习贯穿于的始终，加强学习的积极性和主动性。在政治学习上：深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神，不断提升自己的政治理论水平，牢固树立“立党为公，执政为民”的服务理念，提高处理复杂问题的能力。在业务学习上：深入系统的学习了《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律、法规，并能全面掌握，准确运用。全年个人政治、业务学习笔记_万余字，学习心得_篇，调研文章_篇，各种文字材料_万余字。

在中，认真履行职责的同时，时刻加强自身的修养。一是按照“三个代表”的要求不断加强党性锻炼，突出以“四承诺、三树立、两禁止”、“六不准”、“五条禁令”等为主要内容的廉洁自律教育，树立正确的世界观、人生观和价值观，[找文章到☆ -一站在手，写作无忧！ =站注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]增强大局意识、责任意识、服务意识、公仆意识。

二是找准位置，时刻把握自身的岗位责任，当好一把手的参谋助手，做到“到位不越位”、“补台不拆台”。在局党组的正确领导下，与机关干部团结一致，全心全意做好所承担的各项任务，在奉献中实现自身的人生价值。

一是加强制度建设。为强化内部管理，确保行政执法不违法，在组织修订了原有的《机关管理制度》、《岗位责任制度》等__项制度的基础上，又制定了《____年政治、业务学习计划》、《____年下半年目标管理考核实施名细》等相关制度，基本建立、健全了结构合理、管理科学、程序严密，制约有效的管理制度，形成以制度管人管事的良好局面。

二是加强学习培训。坚持每周五以会代训的学习制度，监督执行全年的政治业务学习计划，组织开展了“一日一字、一周一法条、一月一专题、一季一部法”的学习活动。机关干部每人的学习笔记均在_万字以上。加强法规培训，全年组织各类培训班_期，培训人员约___人次。

三是加强信息宣传。结合食品药品质量日”活动，充分利用广播、电视、报刊等大众媒体，组织开展了多种形式、丰富多彩的《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等相关法律法规知识的宣传，加快人民群众对法律法规及食品药品监督管理局职能的了解，提高自我保护意识。全年电视新闻采用信息__条，报刊发表信息_条。

四是加强党风廉政建设。按照市局统一部署，及时组织开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的深入开展“两风”建设活动，严格执行“六不准”、“五条禁令”的规定，大力整肃机关作风，吃拿卡要等执法不公，执法不严的现象从根本上得到了彻底纠正。深入贯彻学习党的十六届四中全会的精神，进一步树立了政权权力观、地位观、利益观，保证了执法公正、廉洁、高效。

五是协助抓好四次重大活动。协助抓好_月_日“挂牌仪式”活动，提升了我局在xxx县及周边市县的影响力；协助搞好_月_日至_月_日与市局的'联谊活动，增进了市局与我局的了解及同志之间的友谊；协助搞好”食品药品质量日”宣传活动，提高了全县人民法律意识和识伪辨劣的能力。

一是建立了组织机构。在县委县政府的高度重视下，经多次请示汇报，多方协调，xxx县食品安全协调委员会于_月_日正式成立，并组建了以我局为牵头单位的食品安全协调委员会办公室，实时开展。

二是召开了相关会议。于_月__日组织召开了xxx县食品安全专项整治会议，印发了《实施方案》，部署了“中秋”、“国庆”两节联合检查活动。

三是组织开展了“两节”前食品安全联合检查活动。于_月__日开展了全县范围内两节前食品安全检查，共查处销毁“三无”食品__多公斤，变质肉及肉制品__余公斤，扣押无证食品___余公斤，净化了食品市场。

____年，在局党组的正确领导和同志们的大力支持与协助下，上取得了一定的成绩，但与市局和局党组的要求及同志们的期望，还有不少的差距，主要表现在：

一是政治理论学习和业务学习不够，缺乏深砖细研、精益求精的精神，致使在上没有很好的掌握思想武器，指导落实上，特别是执法执罚上具有一定的局限性

。

二是有时存在不扎实、不细致、不深入的问题，安于现状，开拓创新意识较差。

三是思想上还不够解放，争先创优的意识不强，在一些的安排、落实和解决问题上，缩手缩脚，缺乏主动性。

四是协助一把手在落实解决一些重大事项和全盘上，出谋划策不够，主要在于自身阅历浅，知识面窄有关。

五是领导能力和水平需进一步提高，处理问题不够果断。

鉴于上述不足，自己有决心和信心在今后的中加以改进和完善。一是有计划、有步骤、加强自身的政治学习和业务学习，不断提高自身素质和能力、领导能力。二是进一步解放思想，更新观念，本着对一把手负责，对干部负责的态度，当好参谋助手，团结奋进，开拓进取。三是转变作风，力戒形式主义、官僚主义、严格自身言行，真正做到廉洁奉公，勤政为民。

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药业公司药品销售管理制度

为加强药品销售管理,确保销售行为规范,特制定本制度。

一、本公司从事药品销售的人员必须是经过公司授权的人员,未经授权的人员不得以公司名义从事药品销售活动。

二、从事药品销售的人员应具有高中(含)以上文化程度,并经岗位培训,合格后方可上岗。

三、销售人员销售药品时,应当出示授权书及本人身份证,供客户方核实。

四、销售人员必须加强国家的有关法律法规的学习,自觉执行国家的法律、法规和公司的各项规章制度,严格履行公司制定的“销售人员质量职责”,并按职责规定条款全心全意搞好工作。

五、销售药品,应收取客户的合法资质和相关证明或批件,建立有效的客户信息档案。

六、应依据有关法律、法规和规章,将药品销售给具有合法资格的客户。严禁向不具备合法经营资质的单位或个体销售药品;严禁向客户销售超越客户方经营范围的品种。

七、药品营销宣传应严格执行国家有关法律、法规的规定;宣传内容必须以国家药品监管部门批准的药品使用说明书为准,不得虚假夸大和误导客户。

八、销售药品应向客户提供公司的有效凭证;公司销售人员不得私自使用、涂改公司的发票及各种销售票据。

九、公司销售人员只能销售公司经营的药品,不得在外私自购货销售,不得替其他单位、个人销售。

十、应按规定建立药品销售记录,记载药品的品名、剂型、规格、有效期、产品批号、生产厂商、购货单位、销售数量、销售日期等内容。销售记录应保存至超过药品有效期1年,但不得少于3年。

十一、销售工作中,应加强商品、价格信息的收集、反馈工作;及时反馈客户对商

品质量的意见和要求,处理好客户的查询和意见,定期开展“药品质量、质量管理征询”,做好药品售后服务工作。

十二、销售人员应注意收集由公司售出药品的不良反应情况,发现不良反应情况,应及时报公司质量管理部记录。

十三、公司购进的中药饮片与销售的中药饮片包装一致,不进行分装。

十四、为加强公司经营药品质量的控制和管理,不得进行药品直调业务。

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终端药品销售人员述职报告4篇

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敏锐的洞察力是好的销售员成功达成业绩指标的重要的素质，销售心中是积极的心态，那他在客户面前呈现的就是一个积极的有感染力的形象。你是否在找正准备撰写“终端药品销售人员述职报告”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

终端药品销售人员述职报告篇1
时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经_年，在这_年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任务。现将我20年度的工作简单地总结如下：
一、20年工作总结
20年我全年完成销售任务_万，20年公司下达的个人销售任务指标_万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成_万，同比20年增加万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。
一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。
二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺利而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不足，力争在下一阶段得到补充和发展。
二、20年工作计划
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作：
一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。
二方面为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息并及时汇总，力争在20年创造出更好的业绩。
20__年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。
希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱!

终端药品销售人员述职报告篇2
6月悄悄离我们远去，7月悄悄到来，在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

终端药品销售人员述职报告篇3
不知不觉，在_工作已经半年有余，在这半年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的_拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在_成长所需的养分。
但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入_，对_地产的企业文化及_这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小_深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入_时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。
以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好_商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合_地产大气之风的置业顾问。
另外，由于进入_的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

终端药品销售人员述职报告篇4
一、基本情况
这一块主要是概括地把这段时间来的销售业绩如实写下来，比如：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。
二、主要做法
这一块可以写自己这段时间来是怎么做销售的，采用的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收获
这一块主要是分享一下这段时间来自己觉得做得比较好的地方。比如：这一年，我感觉自己与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发短信问候;还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的交流记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清晰准确，目的性很强。
四、不足之处
比如：对产品理解还不是很到位，有时候不能很准确地解答客户的疑问;又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理，所以查找时很麻烦等。
五、今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

食品药品监督管理局述职报告

首先感谢县纪委对我个人和食品药品监督管理局的关心与支持。几年来，我认真贯彻执行党的十七大、十八大会议精神，圆满完成了上级及县委、县政府安排或交办的各项工作任务，为开创我县食品药品监管工作新局面奠定了良好的基础。现就我11月任职以来履行党风廉政建设责任制和遵守廉洁从政规定等情况报告如下，敬请各位领导评议。

一、努力学习，自身综合素质有新提高。

近年来，始终把学习作为提高自身素质的第一需要。在抓好全局全体工作人员政治理论学习的同时，注重加强自身的学习。一是深入系统地学习“三个代表”重要思想和党的十八大会议精神，学习党的路线、方针、政策和中央、省、市领导讲话精神，认真学习密切联系群众的中央八条、省委九条、市委十条和县委八条规定并严格执行。牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，始终保持共产党员的先进性，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是加强对政策法规及业务知识的学习与研究，注重自身的法律知识和业务水平提高，结合工作实际认真组织学习《食品安全法》、《药品管理法》、《行政许可法》、《行政处罚法》等相关知识，做到学用结合，进一步提高了自己的法律知识和工作效率。三是开辟单位党风廉政建设及学习专栏，利用“周例会、旬学习、月小结”制度，有效开展《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中共中央纪委关于严格利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》等相关法规文件学习，牢固树立廉洁奉公、为民务实的公仆意识。

一是强化单位党风廉政建设，落实工作责任。单位建立了由我任组长的局党风廉政建设领导小组，加强对党风廉政建设和反腐败工作的领导，采取定领导、定目标、定责任的方式将具体工作任务明确到股室到人。对局党组成员党风廉政责任进行分工，我认真履行党风廉政建设第一责任人的职责。召开承诺大会，局党组班子成员、各股室责任人代表进行了勤政廉政公开承诺，层层签定党风廉政建设责任状。

二是健全各项规章制度，规范依法从政行为。为了完善反腐倡廉制度，在狠抓组织领导、宣传教育的同时，不断强化制度建设，形成了用制度管权、按制度管事、靠制度管人的长效约束机制。完善党组议事规则、“三会一课”、交心谈心、廉政谈话、廉政承诺、廉政考核等一系列党内民主和组织生活制度。结合行政效能建设、机关作风整顿活动，进一步完善了限时办结制、责任追究制和社会服务承诺制度等一系列制度，通过简化办事程序、强化社会监督，使干部职工的行为日趋规范。结合日常食品药品监管工作，积极推行政务公开、财务公开等制度，建立健全公务接待、公车使用、财务支出等规章制度，增强约束机制。

三是狠抓机关作风建设，遏制腐败源头。紧紧围绕“治庸提能力，治懒增效率，治散正风气”为主题，通过对照查、相互评、领导提等方式，我局组织行政效能、党风廉政建设工作会，组织全体干部职工进行自查自纠并形成整改报告，深化公开承诺，不断提升机关效能建设。结合建立健全机关内部管理制度、监督追究制度。把各项专项整治、重点工作进行责任分解，具体到人，做到任务明确、责任清楚、成效明显。加大考核督查力度，定期对干部职工的政治思想、工作作风、工作成绩等实行量化考核，综合评定机关干部的工作绩效，充分调动了干部职工的工作积极性。扎实推进廉政文化进机关活动，通过读文思廉、宣教倡廉、问答促廉、示范导廉等廉政文化活动，在广大干部职工中树立科学的.人生观、价值观、权利观，使之时刻牢记立党为公、执政为民，做遵纪守法的模范，做廉洁自律的表率。

一是严于律己，坚守原则。任职以来没有大操办婚丧喜庆活动，我去年下半年过50随生日，坐火车去柳州同学家休息一天。我的性格是不愿意麻烦别人，工作之余，注意保持积极向上的生活方式。多年来每天坚持学习1小时以上，今年来所做学习笔记近四万字。担任现职以来，从未利用职务之便收受红包礼金、有价证券、贵重礼品。

二是严管身边人，做好榜样。我妻子李艳秋，原祁东副食品公司职工，现在家带外孙；女儿刘薇于6月大学毕业后，在外自谋职业。本人及她们均没有经商、办企业、投资入股等投资活动。我有两处房产，一处是祁东县卫生局1994年建的集资房，面积140O，总金额340000元；另一处位于华新开发区，是以1万元从市食品药品检验检测中心倪坤手中购其集资建房指标，面积130O，价格是每平方2100元，该房建设的资金来源于祁东县药监局（我于调至衡阳县药监局）集资建房，面积160O，去年转让给他人的所得经费。

三是发扬民主，确保汇集智慧，科学决策。按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，我始终坚持“三重一大”问题由党局集体研究决定，切实落实“一岗双责”和“四个不直接分管”，明确由副职分管财务、干部人事、工程建设项目和政府采购工作。由于坚持了民主集中制，充分调动了全局工作上下的智慧和力量，我局分别于20、获得了全省药监系统先进集体，市局年、综合考核先进单位，20市局绩效考核优胜系统，20政协委员提案承办先进单位。五年多来，全县未出现一起药源性安全事故和重大食品安全事故，确保了全县人民饮食用药安全。

按照党风廉政建设责任制的要求，我不仅从严要求自己，而且严格要求机关干部职工，以率先垂范的精神面貌带动全局干部职工严格执法，认真履职，基本杜绝违法违规行为，()几年来从未发生1起乱收款、乱执法、乱罚款等扰乱经济发展环境的行为，树立了良好的廉政勤政形象。

五年多来，我在药监局党风廉政建设和个人廉洁自律方面做了一些工作，但严格按照党风廉政建设的要求，也有不少差距。比如政治理论学习上还不够深入、系统，知识面有待进一步扩宽，有些制度有待进一步完善等等。我是搞业务出身，年前，我局是省管单位，下放到县管后，与全县其他单位横向交流少，与兄弟单位的协调能力和争取县委、县政委对食品药品监督管理工作支持力度尚需加强。今后，我将以这次评议为契机，认真整改，按照评议的要求管好自己，管好班子，坚定不移把党风廉政建设和反腐败斗争引向深入，以更加扎实的作风推动事业发展进步，确保食品药品和监管队伍“两个安全”。

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

实习时间： xx年11月26日——xx年5月1日

实习地点：XX市XX区金正福源堂（XX市）

一、实习单位简介

人家说大学期间的实习就是你从学校踏入社会的转折点，我五个月的实习期结束了，在这短短几个月的实习生活中，我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅。现在我对这几个月的实习做一个总结。

首先我先简单的介绍一下我们的公司：

我们公司是四川精正生物科技有限公司，它是专门从事以灵芝、冬虫夏草等传统名贵中药为研发对象、以现代生物工程技术与制剂技术等高新技术为研发手段、以保健食品gmp达标为生产条件的高级保健食品专业化科技企业。

公司位于中国西部国家中药现代化科技产业园，精正生物研究所所长，首席医学专家余永信教授，是享誉国内外并具有权威性的真菌专家。

天地精华，人间精正。四川精正生物科技有限公司奉行“精品，正品，人品，名品”之企业理念，以现代生物技术等高新技术为依托，运用现代生物技术，制剂技术，微（纳）米级细胞破壁技术等高新技术，成功研发出由灵芝提取物，灵芝破壁孢子粉，达国家药用级标准的虫草菌粉等三大精华组成的“精正福源颗粒”和“精正虫草灵芝胶囊”等系列高级保健食品，堪称我国健康食品市场上弘扬和创新传统医学精髓并独具代表性的精品。

二、实习内容

1、实习目的

通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力和自己的观察分析能力，达到学以致用和提高自己综合素质的目的。

2、实习过程

实习期间主要分两部分来实施我的工作的：第一部分就是在公司的培训，第二部分是外派在市场正式工作。

一）在公司的培训

在公司的培训主要是让我们具体了解公司的销售模式、销售方法以及公司的相关规章制度。

11.26号我进入公司应聘，当时江姐（江姐是公司培训部的文员）接待的我，她陪着我到丁经理的办公室应聘，因为当时丁经理去学校应聘过，对我也了解，很顺利我被录取了。

首先我进入培训部，我们专业的三个同学也在，在这认识了雪姐（雪姐负责新进员工的培训）。我们需要在一星期内记住公司的规章制度和学会公司的销售方法，这个需要考核的。六天过去了，但我在考核上遇到了困难，雪姐给了我很大鼓励，我很高兴有个人这么关心我，最后我考核过关了，心里别提多高兴了。

接下来我们要下店学习方法的具体实施方式，首先我们进店后就着急看我们培训时提到的好多东西，看到我们上一届的学长穿这百大褂被叔叔阿姨称为“老师 ”，好羡慕他们，从小到大我的理想就是做一名老师……同样我们要在一个星期内学会店里的所有经营方式，刚开始我们只能看，通过自己的看到的、听到的来学会所有东西。所以我学会了观察、学会了笑着对待顾客、学会了感受顾客的心情。晚上回家后，我就会向学长问问题、学习方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程。

就在要考白大褂的时候接到公司通知，我和另一个同事要被外派到XX市场了。我一直以来就希望自己像电视上面演的一样有一份自己的工作，早八晚五的进行我的生活，实现我的理想。现在终于有这个机会了，我很想锻炼一下自己。所以临走前我的另一个同事哭了，可我没哭。

对我印象最深的就是在公司曲经理和我们说的话，他说我们公司的老总是白手起家的，就在公司销售最困难的时候，老总还负债如期给员工发送工资；保健食品本身就是“以人为本”的经营理念，我们公司就是本着“有钱没钱都健康”的经营理念来为人民服务的。我很感谢我选择了这个公司，我喜欢它的经营理念，因为在学习的过程中我能为叔叔阿姨服务，给他们带去健康；我也想通过工作来提高一下自己，来使自己成长起来，因为我不再要别人来照顾我，我要学会照顾自己，我还要学会照顾别人，这是我一直以来的希望。

二） XX市场的工作

我和丽姐（和我一起被外派到XX市场的同事）是坐火车来到天津这个直辖市的。经理和一个同事来接我们的，起初我没看出来那个长得小小的，可以逗你开心的小孩就是我的经理，我有生以来知道了什么叫“人不可貌相”。呵呵……我们被派到了分店。从火车站到总店的路上我们看到了意式风格的建筑物，天津不愧为直辖市，呵呵……可天津总体给我的印象是天津人压力大（房价高、发展快、工作压力大），每家都会养狗，通过溜狗来释放心情；交通拥挤—每家都有车，但骑着自行车上班；天津汇集了全国许多城市的人们，饮食复杂。经理把我们送到河东店后，亲手掌勺给我们做饭，嘿~他还会做饭，真佩服他！他做经理也很累吧？！

一来店里我们便经历了一次活动（这是店里每三个月举行一次的，是针对叔叔阿姨的病情来给他们提供赠品的），因为没有接触过，很多问题我都需要问，我发现当遇到

叔叔阿姨很懊恼的时候，他们都会心平气和的很快解决了，我真的很佩服他们，我发现自己可以学到很多东西，我投入了很大的热情去好好做这份工作。

活动结束后我们正式成为指导老师，负责店内的大课讲解和接单子。

1.大课的讲解主要是通过讲课的过程把店内的方法交给叔叔阿姨，同时也是把自己介绍给叔叔阿姨的过程。

穿上了百大褂，我有一种自豪感和使命感，我要好好讲课，当好老师。刚开始讲得时候有一点胆怯，面对那么多的叔叔阿姨脑袋里成了一片空白，背的好好的课讲得乱七八糟的。课下店里老师会给我意见和鼓励，经过再次充分改善，我发现讲课的时候我会很好的把握时间、很耐心的帮叔叔阿姨讲解方法、婉转的回答叔叔阿姨提出的问题。接下来讲课的日子里，我会时不时穿插一些小笑话和叔叔阿姨非常爱听的小故事（病症、小保健操、小游戏），有时候会帮其他的老师讲课做铺垫，慢慢的我发现讲课自己已经唾手可得。

2.接单子的过程是学习也是卸货的过程。

接单子时要填顾客登记表，做表时我会了解某位叔叔阿姨的病情和生活状况时，你会了解更多的医学知识以及和生活习惯的关系。另外店内统计顾客登记表时为了配合客服工作，便于客服统计和做反馈工作。

接单子中最重要的卸货，这也是锻炼自己的口才和专业知识的同时，我发现自己接单子的过程中慢慢的学会了更多的中医知识、学会了揣测顾客的心理、学会了把在培训中学到的东西应用在顾客身上。尤其是我发现天津的人压力比较大，从家庭和工作入手就很快进入他们的心里。他们很多都会为了自己的健康而配合卸货这一过程的，如果真碰到就想咨询不想买东西，我会以最微笑的服务来面对他们，这样等到他考虑自己病情的时候，首先想到的就是我们公司。而且叔叔阿姨反馈病情时经常是找接单子时那个老师。这都是我在慢慢提高自己的过程，也是为自己找反馈电话的方式。

当然我们都尽量做到最好，但有失误的时候。比如有时候方法和其他老师交的不一样，有时候店里产品会有缺货现象……我们都会在早晚会的时候提出办法，我会给店里出很多的好办法，这是我感觉自己很体现价值的时候。

店里工作也都渐渐排上：站岗、做饭、打扫卫生。这些都是我们正常的工作内容……通过站岗我发现原来那么简单的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登记、叔叔阿姨回家，每一个阶段都是面带微笑的。经过一个阶段的做饭，我做米饭再也不会是硬的、要不就是跟粥似的；我还学会了炒菜，回到家还给爸爸妈妈做了东北菜和凉拌菜，得到了爸爸妈妈的夸奖。

生活上，他们都很照顾我，叫我“小魔女”，我有什么困难了都会帮我，碰到什么好事情都会让着我先，可能是我长得小，还爱和他们爱说爱笑的吧！我感觉自己很幸运也很幸福。可是我也成长了，实现了自己的目标：我能照顾好自己，不再是以前那个遇到事情就着急，不知道该怎么办的学生；不再是以前那个看到别人有困难心里难受还不知道怎么帮忙的孩子；不再是以前那个笨手笨脚的把自己的东西放得乱七八糟的丫头……我学会了冷静的看待事情，然后耐心的把事情解决；我学会了安慰别人，学会了照顾病人，学会了安排自己的时间和事情……

三、学习体会

不管是生活、工作还是学习，都会有许多挫折，通过这五个月的实习我学会了以改变心态的方法来接受新事物和困难；我还懂得了不要因为自己而影响到别人，尤其在工作中，你给别人一个微笑，或许别人会给你一声大笑；我还明白自己在学校里学习到的知识有时候会很难应用在实践中，老师教给我们很多方法，我们要学会以变通的思想与实际结合起来；我知道了每个人都要有责任感，对于自己的工作一定要做好；最重要的是我实现了我的目标—成长了。

活动结束后我们正式成为指导老师，负责店内的大课讲解和接单子。

1.大课的讲解主要是通过讲课的过程把店内的方法交给叔叔阿姨，同时也是把自己介绍给叔叔阿姨的过程。

2.接单子的过程是学习也是卸货的过程。

三、学习体会

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

药店多半会在节日里举行促销活动，即给顾客带来好处，又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动，发现许多药店不缺少创意，缺少的是执行到位。一般包括四个执行到位：物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。

物料到位

物料到位主要包括商品、赠品、宣传品。

首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品，进行数据分析，找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品，进行充分备货。譬如，我们找到了DM 单、音响、录音、POP、海报、喊话器等做好宣传品准备。

氛围到位

店内店外氛围到位，拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品POP等。

一定要确保卖场营销氛围足够，员工满面堆笑，热情服务;商品丰富丰满陈列、重点产品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陈列阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结，做一个风铃、来些葵花卡……。这些是氛围到位，让顾客进店感觉很美。愿意多停留一会儿，增加与店员互动时间。

宣传到位

以店为中心分小区，分时段，分小组发放宣传单

发单界定统一的话术：您好，我们是药店，X月X日-X月X日举行十万礼品大放送活动，欢迎您来参加。界定动作，界定表情，制作活动录音，买赠录音、抽奖录音、养生录音……店外音响播放，拱门、横幅、门口义诊、会员电话、会员短信、电子字幕等。

培训到位

让每个店员对活动方案了如指掌，是关键。一定要让全体店员演练出来，不只是简单培训和背诵。

注重三个统一：统一使命、统一语言、统一动作。

使命就是明确每天销售指标，客单价、交易次数目标、重点产品目标，然后交代每个店员想尽一切办法让每个顾客拿一份礼品走。

语言就是统一从第二档开始说，为了提升客单价。比如说第一档买满48元送两包洗衣粉，第二档买88元送不锈钢盆一个。要求全体员工对顾客说一句话：您好，今天我们做活动，买满88元送不锈钢盆一个!

动作就是要求全体店员在营业时间里全程抬盆，盆内装好既定物品(一张DM单、一包第一档赠品洗衣粉、一个第三档赠品水杯)每一个细节必须到位。如果是连锁总部统一对店长培训，店长统一对店员培训，总部到门店抽查，总部再活动前一天统一对店长培训检查落实，提出考核奖惩，执行不到位，考核分数不及格的店长甚至就地免职。

药店做促销活动通常是三分策划，七分执行，可见重要的是执行到位。若药店在执行促销活动的过程中能够把活动真正的执行到位，那促销活动也就成功了。

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX药品店的主管XXX，在过去的一年里，我有幸担任药品店主管，为药店的发展做出了积极努力。在这里，我将向大家详细汇报我在过去一年中的工作和取得的成果。

一、工作概述

作为药品店主管，我全力以赴地完成和执行公司制定的销售目标，负责店面的经营管理和团队的建设。在过去的一年里，我积极与团队成员合作，致力于提高销售业绩和店面形象的整体改善。在下面我将重点介绍我在以下几个方面的工作成果。

二、销售业绩

作为药品店主管，我的主要工作是提升销售业绩。通过加强团队合作，培养销售技能以及优化店面陈列和促销策略，我成功地推动了销售额的增长。根据数据统计，我们的销售额相比去年同期增长了30%。同时，我也注重客户服务质量的提升，通过良好的服务体验，我们成功地吸引了更多的忠实客户，提高了客户回头率。

三、店面管理

良好的店面管理是保证业绩增长和持续发展的基础。在过去一年内，我注重对店面陈列、货架布置以及商品摆放进行规范化管理，并通过仔细的观察和分析，不断优化商品的搭配和陈列方式，提高了产品的展示效果和吸引力。同时，我也定期对店面进行巡视，确保商品陈列的整齐和卫生，提升整体店面形象。此外，我也加强了内部管理，制定了更加科学合理的排班制度，提高员工的工作积极性和满意度。

四、员工培训和团队建设

作为主管，我非常重视员工的培训和团队建设。我通过定期组织培训课程，提高员工的专业知识和销售技巧。我建立了一个积极向上的团队氛围，鼓励员工互相学习和分享经验。我也制定了奖励机制，激励员工更加积极地投入工作，并且建立了有效的沟通渠道，及时了解员工的意见和需求。

五、创新和改进

为了适应市场的变化和提高竞争力，我积极推动创新和改进。我引入了更多新款产品，关注市场新趋势，及时调整产品结构，满足客户的需求。同时，我也积极参与行业交流和学习，了解市场动态，引进更多新的销售策略和促销活动，有效地增加了客户购买意愿和消费频次。

六、问题与建议

在过去一年里，我也遇到了一些问题和困难。比如，员工的流动性较高，需要更好地留住优秀的员工。此外，由于药品市场监管力度的加强，合规合法经营成为一个重要的考验。因此，我建议加强员工激励措施，提高员工的福利待遇和职业发展空间，以及进一步加强合规培训，确保经营合法合规。

七、总结

通过我在过去一年的努力，店面销售业绩稳步增长，店面形象得到了改善，员工积极性提高，团队建设取得了一定成果。但我也意识到还有很多需要改进的地方，我会继续努力和学习，提升自己的管理能力和专业知识，为公司的发展做出更多贡献。

这就是我在过去一年中的工作总结，谢谢大家的聆听！

主管：XXX

⌑ 药品销售管理的述职报告 ⌑

尊敬的各位领导：

我是**事业部**店的****，现任**。现将20xx年工作述职如下：

一、思想及学习

在**总、**总的带领下我开始了新一年的工作，新领导班子的组建，给了我新的思想及动力，雷厉风行的行事态度、高标准的行事要求、平易近人的沟通方式，让我干劲十足。我上半年带领各级管理人员共同学习11次，各课长以上管理人员培训5次，配合现场管理人员对下培训6次，共同打造一个知识团队，和谐团队。紧跟领导们的步伐。

二、履职情况

（一）销售

上半年为抢抓销售，春节期间我带领各级管理人员和员工全天加班加点，我们的努力也换来了喜人的硕果，春节最高一天销售**万元，情人节和元宵节一天最高销售**万元。对于越来越严峻的市场形势，我借双节在广场西门口进行名优汤圆大展销，3天销售近万元。情人节我们与一楼名表珠宝合作在一楼显著位置陈列巧克力，最高一天销售**余元。

除此之外，我配合各区专员主动联系供应商做了几场大型外场活动，取得了不错的销售。三联家电城举办大型促销活动，连锁公司领导积极为我们争取了出摊外卖的机会，我与超市员工积极配合此次外卖活动，四天销售***余元。近2个月，受到金鼎一楼南门关闭因素影响，超市的销售不近人意，为了争取客源我带领超市各柜组员工每天利用兄弟单位下班时间去外卖，上半年为完成销售，积极组织人员外出进行销售工作，

（二）商品管理

标识标签的检查，尤其是对生鲜、加工区的监督检查力度。为做好食品质量管理工作，各业务专员分片包干，每天早晨进行商品质量、生产日期、标识标注的检查，发现不合格商品立即下架。同时对于每年的内、外审工作，我非常重视，通过审查找出自身存在的不足，并使个人工作可以得到提升，与此同时，利用审查也是让下属工作质量提高的一个关键。上半年共检查商品质量、标识标签1000余次，对发现的问题督促柜组及时整改并进行了复核。

**总和**总多次沟通确定了非食区调整方案，百货和冲饮等柜组进行了布局调整。**总、**总多次现场指导及李海存总监支持下，由**后勤与**后勤共同配合，加班加点对超外及店内后续工作紧张开展，现工作已经完结，面点区已开始经营，超外各商户已有4家开始经营，在此我也要再次感谢各位领导对我工作的支持，如果没有领导的重视，以上的困难也不会如此快的解决。

3、库存。根据系统的库存管理报表中的数据，结合商品的销售数据，合理控制商品库存。对于库存较大的商品，先集中销售，再联系退货；每天查看商品报表，对有效商品，进行科学订货；以提高库存周转。

泳衣、丝袜和裤袜以及防晒系列产品等，并引进了儿童文具、玩具2个品类，既丰富了超市的商品品种，又提高了销售。

（三）团购开展。

进入20xx年，我们仍然非常重视联系团购，上半年合计团购金额近***万元。而今年的端午节也有大小不等的团购，合计金额近万元。

（四）现场管理

1、所有管理人员打破以往部门管理制式，进行分片管理，打破常规，将各位管理人员能充分团结起来，对店内的各顶工作全面管理。

2、卫生检查

根据公司要求每天对店内卫生进行三三制，柜组、生鲜区每周卫生抽查，确保食品及环境卫生。

3、活跃职工生活

为了让员工在工作中之余得到放松，我店组织员进行外出踏青旅游以及节目表演，让大家在紧张的工作后能得以释怀。

（五）安全管理

安全工作一直是责任重于泰山。尤其是超市这一级防火部门，如果出现问题，损失将是无法估量的。作为安全责任第一人，我深感自身责任重大，因此，我是每会必讲，强化安全意识；落实责任，防患于未然。对于近期的店内装修施工也是，时时检查、刻刻督促，保障好店内安全经营。