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文员每日工作计划(实用十篇)

发布时间:2020-11-28

文员每日工作计划(实用十篇)。

⬢ 文员每日工作计划

一,制定详细的工作计划

结合我司当前的资源,充分利用,更具去年的销售报告,我们就应发奋发展开拓广告市场,虽然目前有许多问题摆在我的眼前,但是我们要限度争取终端广告的投放工作,同时,对还为开发的市场做好坚实的铺垫,争取有更大的投放,长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率状况,有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

二,季度工作安排

1、第一季度,主要也市场培养为主,扩大影响力和知名度及推进速度告知,正因处于双节的特殊时期,很多公司的宣传计划已经制定完成,节后会有一个广告低潮期,我会充分利用这段时刻补充专业知识,同时加紧联络客户感情,适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。

2、第二季度,正因有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我坚信是我们广告部最热火朝天的时刻。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不一样时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

三、制订学习计划。

1、广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。

2、第二季度,正因有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我坚信是我们广告部最热火朝天的时刻。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不一样时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,不断提高知识对于业务人员来说十分重要,正因它直接关联到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的资料,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)。

四、加强思想道德建设

一个人成功不算成功,应为我们是一个团队,今年我还要加强思想道德的建设,增强全局意识,增强团队协作意识、同时加强职责感。用心把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的发奋帮忙领导减轻工作压力。

⬢ 文员每日工作计划

销售每日工作计划 篇1<\/p>

一、对销售工作的认识:

1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;

2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;

3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;

4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;

二、对销售工作的提高:

1、制定工作日程表;

2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;

3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;

4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户,促使潜在客户变成可持续客户:

5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解,并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;

6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;

7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;

8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;

三、重要客户跟踪:

1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;

2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;

3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;

4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;

5、河南市政管理处的姚科长;

以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!

销售每日工作计划 篇2<\/p>

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每一天的工作日记,详细记录每一天上市场状况

4、继续回访__六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:__市、_县、_县,回访完毕。

在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体状况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为贴合条件员工办理社会保险。

2、根据公司此刻的人力资源管理状况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司20xx年工作规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改善、绩效结果的运用进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训资料的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

销售每日工作计划 篇3<\/p>

1、明确团队整体的任务。

2、确定主要目标。

3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。

4、保证队员的绩效能够被评估。

5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。

6、建立常规的团队沟通方式。

7、制定多种方案,以备不测。

原则:

1、高工作质量和效率:团队成员之间有效沟通,分享经验。主动寻找问题,并能有效解决问题。成员之间相互补充,优势互补。

2、高的满意度:团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。

3、上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。

4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。

程序:由于销售人员本地化、流动性大,因此要树立战略意识,逐步建立、巩固、发展、销售队伍。

1、销售队伍组建明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。

2、销售人员培训、上岗产品知识培训,销售技巧培训,考核上岗。

公司制度学习,一来就要知规矩。

3、人员安排明确任务,用人所长,合理配备销售人员。

4、严明纪律防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。

无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。

考核:

1、销售目标达成率;

2、毛利目标达成率;

3、应收账款回收率;

4、每天平均访问户数;

5、客户数量;

6、产品比例等;

7、制度遵守情况。

目标:

1、使销售人员明白“每天应当干什么”;

2、将目标、计划分解到每一天,并变成具体的销售动作;

3、进行每日自我反省,找到差距,并成为第二天的改进动作;

4、对出现的问题,做到可追述、可查询;

5、每天要给自己算算账,算目标的账、客户的账、费用的账、回款的账;

6、保证人员流失之后的工作传承,从一个人到另外一个人;

作用

1、自我管理:固定格式及填写程序,强迫每天规划自己的工作,从而逐渐形成套路,养成正确工作习惯;

2、实时记录:每天工作必须及时记载,保证连贯统一,并接受实时的检查;

3、监督审查:所有内容统一标准、统一保管,做到可查询、可追述;

4、规范管理:该装备配备了严格的使用规范,可用在例会、总结、绩效考核等各种管理场合;

5、经验交流:全面规划、记录工作的实况,便于经验的相互的学习与分析

销售每日工作计划 篇4<\/p>

没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对人力资源派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在附近工业区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。

业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要工人,也好及时与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。(12:00—14:00)吃饭加睡午觉。

这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析

业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。

希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。

8、22点准时睡觉。为了第二天的作,一定要休息好!

销售每日工作计划 篇5<\/p>

一、公司人力资源管理方面

1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源部年度工作计划,协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的运用进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的.战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

1、准备到铁通公司市北分局开通800免费电话,年前已经交过订金300元。

2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。

6、与王经理分工协作,打招商电话。

三、实际招商开发操作方面

1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

3、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:XX市、XX县、XX县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

4、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

销售每日工作计划 篇6<\/p>

时间飞逝,马上就要迈进20xx年的时光机了,我从事电话营销工作已经三年多的时间,从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的20xx年电话销售工作计划:

在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年的销售工作计划我对自己这样要求:

1:每周要增加5个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

销售每日工作计划 篇7<\/p>

前国家足球总教练米卢说:心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着,世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。作为一个销售代表,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,成功一定在不远处等着你我。

在做销售的过程中,我发现一个奇怪的问题,对于一个新开发的市场,一个业务能力不强的销售代表,但只要他准备的充分,他的业绩一定高于一个业务能力比他强,但没有准备的业务代表,为什么呢?虽然在销售的过程中,受很多相关的因素影响,但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的准备者。

也许销售代表的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做,就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡,但不能平庸。

一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。

1、上班之前准备工作

每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。

整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。

上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。

简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!

2、到公司签到之后

向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全:

1)产品的目录,定货单、送货单

2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

3、拜访前的准备事项

1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。

4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。

4、见到客户之后

1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。

2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。

3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:

①要有信心

②态度要真诚,争取对方的好感

③在谈话中,要面带微笑,表情愉快

④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题

⑤注意对方的优点,适当的给予赞美

⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论

⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化

4)与客户商谈必须按部就班

①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品

②进一步接近客户,激发对产品的兴趣

③告诉客户产品能带给他的利益

④提出成交,促使客户订购或当即送货

⑤收货款

⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。

5、下班后,检查每天的工作,总结得失

2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务

3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。

4)营销日记的内容包括:

①工作情况描述

②对工作得失的总结、意见及建议

③改进的方法

④客户的意见及建议

⑤如何处理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作计划

1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。

2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。

3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间

4)销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作

对于销售代表来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说,能否为客户提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基础。

当然,销售代表的工作充满着变化,要能够灵活的掌握时间,灵活的去面对客户,灵活的运用销售技巧。同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己,但不能象绳子一样拴住自己的手脚,影响了发挥。

以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以简单一些做好总结和第二天的计划。及一周的计划和月总结!

更多的小企业里的人员是没有计划的。不过,未来这些企业是很难存活的。

销售每日工作计划 篇8<\/p>

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进。

3、做好每一天的工作,详细记录每一天上市场状况

4、继续回访xxx县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、xx县、xx县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

二、公司方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体状况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为贴合条件员工办理社会。

2、根据公司此刻的人力资源管理状况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司20xx年工作规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改善、绩效结果的运用进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训资料的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

销售每日工作计划 篇9<\/p>

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,务必以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展状况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4.8万元以上代理费。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展状况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有20xx带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合潜力的相对

提高,对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等交办业务的进展状况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性推荐,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调

整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还期望业务经理给与我支持。

三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。

⬢ 文员每日工作计划

【导言】

一个良好的计划是成功的基础,成员打好每日计划,应具有严谨性、完备性、灵活性、操作性和实用性。本文主要阐述文员每日工作计划,以期帮助文员更有效地安排工作、提高工作效率。

【正文】

一、晨会:每个工作日晨会是必不可少的,主要包括以下三部分:

1. 过去工作总结: 包括前一天完成的工作情况、工作亮点和遇到的问题。为了更好地记录工作总结,文员可将日志记录在纸质文本中,并将日志保存在电脑中。

2. 当天工作计划: 针对当天工作情况,制定具体的工作计划。文员应将工作计划表格作为晨会的标准形式,填写统计好的工作内容,制定明确的交付时间表和工作说明。工作计划表格应尽量简单、明了、易操作。

3. 市场情况: 具体了解市场开展情况。包括部门市场开展情况、客户留言情况、广告策划推广等。通过了解市场情况,了解客户关注点,促进工作关键点的把握和营销宣传的思路策划。

二、处理邮件: 在每个工作日的开头需要处理公司所有的邮件,包括电子邮件和纸质邮件。对于电子邮件,文员应当保证邮件的及时查收、查看和回复。对于纸质邮件,则应当按照邮件的重要性进行分类、记录及处理。

三、填写每日工作日报: 日报是重要的工作总结,也是供领导审核工作情况的重要证据。文员应填写规范、详尽的日报,并且应按照规定时间提交给领导审核。

四、处理文件: 文件是组织机构中非常重要的资产。文员需要将文件进行归档分类、建立档案、整合、编码和有序排列等处理。在文件的处理过程中,文员还需要对已经归档的文件定时检查,尤其是对涉及到重大工作项目的文件应及时保留并索引。

五、安排会议: 会议是重要的工作环节,文员需要负责安排、组织和记录会议。在进行会议的安排时,文员需要了解会议的主题、时间、地点和参会人员,并制定议程,确定会议安排计划。

【总结】

文员的工作内容还包括其他一些日常管理工作,例如,文件传递、事务管控、协调工作等。对于文员而言,工作计划的重要性不言而喻,它不仅实现了大家共同的目标,还可以提高工作效率、节约时间、降低成本等。总之,文员应始终保持严谨、完备、灵活、操作、实用的工作态度,才能真正实现“言行一致,动作统一,协调顺畅”的工作目标。

⬢ 文员每日工作计划

一、 指导思想:

20xx年我校的教务工作以党的十八大精神和科学发展观及各级教育行政部门的文件精神为指导,认真贯彻落实党和国家的教育方针政策。在学校整体工作计划的指导下,以提高课堂教学效率和各科教学质量为目标,进一步加强教学工作的管理与指导,抓常规养习惯,抓教学提质量。坚持以德育为先,质量为本,坚定不移地走“质量立校、特色兴校、管理强校”之路,全面落实素质教育。

二、工作思路:

狠抓教学常规管理,加强教风学风建设,以求真、求实、求精的工作态度和工作热情,以提高教学质量为核心,以队伍建设为龙头,以专业提升为抓手,以课程改革为驱动,以能力培养为主线,通过营造独特的学校文化、优秀的师资队伍、强大的骨干专业和过硬的教育质量,真正实现文化立校、师资兴校、特长强校和质量誉校,合力打造学校核心竞争力,进一步提升学校品牌,彰显特色。

三、主要工作及要求:

(一) 加强学习,促进教育观念进一步更新。

随着“学习型社会”概念的深入人心,作为一名教师应通过各种途径积极阅读、学习有关新的教学理念,通过学习,更新观念,将先进的'教育教学理念渗透性地应用于整个教学过程。

1、全体教师树立以人为本的思想,通过各科教学使全体学生的能力、素质及思想、态度、情感、价值观得到和谐、健康、全面发展。

2、教师在教学过程中要与学生积极互动、共同发展。要处理好传授知识与培养能力的关系,注重学生独立性、自主性的培养。

(二)加强教学常规管理,进一步完善教学常规管理制度。

1、抓教学计划的制定和落实,使教学工作有序进行。

教学计划统率着整个教学过程,是指导和规范教学行为的标准,也是教务处检查教学工作的重要依据,为此,根据学生的特点,在研究课程标准、课程特点的基础上,科学地制订好教研组、备课组工作计划和各学科教学计划已成为搞好教学工作的首要任务。各任课教师要在做好学科教学计划整体规划的同时,注重对教学内容进行分析、取舍,确定重点和难点,以增强计划的实用性、针对性和可操作性,力争做到有计划可依,有计划必依,符合课改的要求,突出学科的特点。

2、强化过程管理,提高教学效率。

(1)研究落实和把握好各个教学环节。

①加强集体备课的组织与管理,提高备课质量。要重视学情调查,由教什么,怎么教向学生怎么学转变,要重视兴趣激发,重过程疏导,重方法指导,重能力培养。

备课要充分,目标要明确。要求做到课程标准、教材内容、学生实际相结合;基本知识、基本技能、智力开发相结合;德育渗透、知识体系及心理素质相结合。加强教学常规检查,教务处将常规教学检查融入平常的教学过程之中,采取分学科、分小组进行,每月至少检查一次,将结果及时告诉给年级组长和任课教师,年级组长负责及时反馈信息,提出改进意见,不断完善和提高备课水平,确保课堂教学的容量、密度和内容能面向全体学生。

②上课要精细、方法要灵活:要求做到不上无准备、无教案的课,不上无目的、无要求的课,不上无容量、无密度的课。上课过程中要注意观察了解学生的感受和反应,要教得扎实,讲得到位,练得科学。要充分体现教师的主导地位和学生的主体地位。师生互动得当,信息反馈及时。

③训练要及时、容量要恰当:要重视基础训练,作业分层要求,抓好错题过关,提倡“小题大做”。

④辅导要及时、针对性要强:要求特别重视个别辅导,充分体现面向全体学生,为了每一个学生的宗旨。充分发挥分类辅导、分层推进的作用,为基础较差的学生提供发展的机会,为成绩优秀的学生提供更广阔的上升空间。

⑤测评要科学、难度要适中:要求根据课程标准、教材和学生的实际情况,确定次数、难度、题量,要有利于激发学生的学习积极性和下阶段的教学工作,重在发挥测评的诊断功能,同时要根据中考改革的情况,深入研究,把握好学科教学的深度和广度。

(2)抓教学过程管理,规范教师的教学行为。

教学过程是一个动态的过程,本学年在注重教学质量目标管理的同时,将着力加强教学过程的管理。

①加强随堂听课、查课的力度。本学期,教务处将组织对任课教师进行随堂听课、跟踪听课,督促教师重视并切实落实好平时的课堂教学,且把新的教学理念渗透在平时的教学中,使学生有更大的收益。学校管理成员每学期累计听课不得低于20节,教师每学期累计听课不得低于15节。二查早晚自习辅导的情况,要求辅导老师准时到班,做好学生的考勤、辅导工作,切实履行辅导教师的工作职责。

②加大教学工作检查的力度:本学期除期中、期末两次常规检查外,将不定期抽查教师备课及作业批改情况并及时记载,作为学期结束考核的依据之一。

③加强学生对教师的民主评议:依据学校的工作作要求,不定期地对教师教学工作的满意度进行学生测评,及时反馈测评结果,并做好相关记载。

④要严抓教学计划的制定和落实,做到科任教师制定计划细心、用心,教研组长把关专心、精心,教务处审核耐心、尽心。严格考试纪律,加强考风建设,学校提倡在同年级中实行统一进度,统一命题,统一考试,统一阅卷,统一分析;学期大考,必须班会强调,大会动员,监考教师规范操作,各方面都严格要求,一丝不苟,确保全面、真实地反映教学质量,为职能部门和学校掌握情况、进行决策提供准确的依据。

(三)组织开展形式多样的科组教研活动

1、开展有针对性的业务学习。本学期教师的业务学习计划分为两部分,即每两周,由教务处、教研组组织,以开展专题学习、上示范课、研讨课等形式展开;坚持每周集体备课,共同研究课程改革方案及教改措施;大胆进行课程改革,着手组织编写实用性和针对性的校本教材,探究本学科校本课程的开发。

2、开展传、帮、带活动,开展对新老教师的培训活动。为了让新老师和功底不太扎实的教师能迅速站稳讲台,以教研组依托,实行校本培训工程,采取多种办法和措施,促进和帮助教师尽快成长。

3、学校的名师、学科带头人、骨干教师教师担当着学科教学质量提高的艰巨重任,是学校发展必须紧密依靠的中坚力量,在教学活动中要起示范和带动作用,各教研组在安排公开课时,力争让优秀教师、学科带头人、骨干教师上示范课或研讨课。青年教师应该虚心向骨干教师学习,在教学过程中务实进取、提高青年教师的创新精神和实践能力,加快教师专业化培养进程。

(四) 做好多媒体室、电子阅览室、备课室、图书室、实验室、音体美专用教室的教学功能;推进信息技术、充分利用我校现代化的教学设备,促进信息技术与学科课程的整合。充分发挥网络资源的作用,为提高教育教学质量服好务。

(五)开展各类活动,提高学生综合素质。

丰富多彩的课余活动具有很强的实践性、愉悦性、趣味性,在学校教育教学中具有其独特的目的、意义。一是使课堂教学得以延伸和补充;二是有利于对个别学生的因材施教;三是有利于学生综合素质和综合能力的提高。本学期,图书室要加大开放力度,积极向学生推荐一些适合他们阅读的优秀书籍,扩大他们的视野,丰富他们的阅历,各位语文教师要结合平时的阅读教学教给学生写作技能,培养学生坚持写日记或写周记的习惯,并做好批改、记录、反馈、评讲等工作,培养学生养成勤于积累和作后再修改的习惯,提高学生的语文素养。积极做好校内各学科竞赛活动的策划、组织和评定工作,以此突出学生的个性发展,拓宽学生的发展空间,展示学生的各方面的才华,丰富校园生活。

(六)做实毕业班教育教学工作,力争中考取得辉煌成果

毕业班教育教学是本学期学校教学工作的中心和重点,加强对毕业班教育教学的管理和课堂教学研究是一切工作的重中之重。本学期,毕业班工作要紧紧围绕毕业班工作计划开展,要狠抓课堂教学质量,要向中考要成绩;平时工作除抓好常规工作外,要向尖子生要成绩,教育教学要向尖子生倾斜,学校要为尖子生学习、生活铺路搭桥;教务处要加强对毕业班复习教学的分析和研讨,对学科教学要定期进行检测,对考试的成绩和得失要做深入的分析为后阶段复习提供方向性指导;要广取考试信息,积极参加各方面的教学研讨活动;要进一步加强学风建设,让尖子生更尖。毕业班要做好中考体育测试和理化实验操作测试的训练和培训工作,做到目标明确、计划在先、实施到位。

⬢ 文员每日工作计划

酒店日审工作流程

1、每日根据各营业收入日报表、各种结算单进一步审核汇总,并修改入账,保证每日收入的真实性、准确性。

2、根据饭店个区域收入日报表汇总编制收入试算平衡表,检查各项收入的划分是否正确,检查是否存在没有入账的收入。

3、审核杂项调整单及贷方调整单,杂项调整单要审核所入帐户是否正确,如有错误及时调整,贷方调整单首先检查有无部门经理或总经理的签字批准,审查原因是否清楚、合理,所记入的帐户是否准确。 4、通过客房日报表检查出租率,平均房价是否正确,发现问题及时调整。

5、在电脑账上编制饭店营业收入报表,该报表包括各区域营业收入、餐厅营业收入、客房收入、平均出租率、平均房价、餐厅用餐人数和平均消费部分,表内还提供各营业部门的预算比,同期比及月累计、年累计完成情况的数据,报送总经理审阅后发至各营业部门及公司有关领导。

6、每日将总出纳做出的现金收入汇总表进行认真核对,凡发现和不合理长短款情况要立即查明原因,及时处理。

7、每日根据总出纳的现金收入汇总表、电脑报表,按会计制度和科目的规定编制记账凭证,对营业收入做到日清月结。

8、审核外币兑换的所有单据,发现问题及时解决。

9、对在餐厅就餐的内部职工用餐单进行审核,对不合理规定或超限签单腿后部门或宝总经理批准,审核无误的职员用餐单及时传递至成本部。

10、协助其他营业部门完成相关的查账工作。

11审核餐饮宴会部预定单的执行情况,月末做出宴会销售统计表。

12对康乐部的各种培训班、陪打费、计次卡等进行记录及审核,每月与康乐部核对售卡人提成情况。

13、每月月末做出个营业部门的收入分析。

14、每月月末核对应收、应付有关科目的发生额,并将相关转帐资料报总帐。 15、保管、保存经办的各种历史资料。

日审岗位职责

1、审核各种帐单及报表,保证酒店收入的准确性、完整性。检查结帐单是否按照规定使用。核对酒店每日营业收入日报表。

2、审核帐单中的单位挂帐并转应收账款。

3、审核前台所做各项减帐单、杂项调整单;对于减帐收入调整,首先检查折扣有无相关审批人的签字批准,审查减帐原因是否清楚、合理,每笔减帐是否准确,如有不符,立即调整。

4、审核各房间之间收入、餐厅之间账单有无入错,所挂住店客账、应收账是否错挂。

5、每日向成本控制部提供各餐厅食品收入、酒水收入明细报告,为成本率的计算提供准确的依据。

6、根据房费收入账目核对预定单与房价是否相符,以及审核低于正常房价的账单是否有授权人的签字。

7、发现入错账时,需调整的应及时填写减账单,报财务经理、总经理审批后进行调账。

8、负责会议室商品实物盘点及月底商品盘点表的数据工作、营销部销售人员业绩统计、发票领用还登记工作。

9、发现问题要及时上报财务经理、总经理。

⬢ 文员每日工作计划

1、比规定的上班时间提前20分钟到达美容院,换好工作服,整理好头发,保持妆面清新自然,尤其是夏季,提前一点到,保持身上干爽清新很有必要。整理好内务后,马上查看自己的工作日志,今天有哪些顾客要来,是否需要特殊准备。

2、晨会:晨会是大家保持战斗力的源泉,必须认真而且参与进来,如果需要分享则应该在前一天做好准备,如果其他同事有分享,必须仔细倾听,或许她的分享能帮助你解决你遇到的一些问题。如果有疑问或者问题,可以在晨会上提出来,让其他同事和上级主管帮助你解决,当然,你有好的想法也可以和大家一起分享。

3、晨会结束后,立即根据工作日志的记录,查看今日到店护理的顾客,可以先发一条短信给顾客作为提醒,如果临近的顾客没有到,可以电话提醒一下。调出顾客档案,查看顾客是否有疗程护理即将结束的,今天是否有需要销售的产品和疗程,提前准备好手册及需要的单据、样品等。

4、整理美容车,查看护理所需要的物品:洁面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗疮针、消毒棉球、面膜纸等所需物品是否齐全,如果不够当天使用,则马上向相关人员提出申请,免得操作时造成忙乱;查看今天涉及到的美容仪器是否能正常运转;第一个到店顾客的产品可以出库到美容室;如果很快有顾客来,检查空调、热水等是否准备齐全。

5、在前台附近耐心等待顾客,等待顾客的时候可以顺便看一看最近的时尚杂志,我们总是说和顾客没有共同话题,时尚杂志可以告诉你很多,可以保证你和顾客同步。

6、第一个顾客到来后开始接待顾客,按照标准接待流程为顾客服务,不要忘记,不要急着带顾客进美容室,先喝一杯茶,让顾客放松一下。

7、当着顾客的面进行手部消毒和预热,让顾客感觉到我们的细心和专业。

8、护理结束后,带顾客到休息区休息,并且预约下一次的护理时间,确定时间后,马上告知前台,并且记录到自己的工作日志上,做好下一次接待准备。

9、当天工作结束后,马上整理工作日志,查看今天的顾客接待情况,对于已经购买产品的顾客,可以发一个短信或者微信重复告知产品的使用方法。对今日遇到的问题整理出来,如果自己不能解决,可以在夕会上提出,让主管和其他同事帮助解决。

10、确定明日到店护理的顾客,并且短信提醒或者电话告知。

11、夕会是一个放松心情的会议,同时也是一个解决问题的会议,有问题一定提出来,不要把问题带回家。

13、下班后,可以逛逛街,购物,当然,也可以犒劳自己看一场电影,不要忘记,睡前要做一个面膜,让自己好好美一美哦!

⬢ 文员每日工作计划

基本原则:

一、总结从前的工作内容及结果,明确哪些工作是可以继续原样去做的,哪些是存在的问题,这种问题会带来什么样的不良结果;

二、分析出所存在问题原因,提出改进问题的方案,最好提出三种方案可供领导进行选择;

三、你下一步的工作计划。可以先明确工作目标,再细化到实施方案。再凑不出来就由年度细化到季度,再细化到月,根据目标一二三,你都将做哪些工作,在做这些工作中可能会遇到或发生的问题有哪些,有解决的你将会怎么协调解决,不能解决的你希望领导给你怎么样的支持等,最后,预期一下实施你的工作计划之后可能会出现的结果或是变化。

显然,你需要时间来完成一些必要的日常活动,比如吃饭、穿衣、交通以及工作等。平时你根本不会去花费太多心思考虑这些活动,但它们却占用了你大量的时间。很多人一辈子都在为这些事情而忙个不停。

大多数人每天的活动内容都是由自己当前正在处理、但还没完成的工作决定的。多是一些常规性的工作,有时也有意外。必要的活动,常规任务,遗留工作,以及意外情况几乎会占有和你的全部时间,对于大多数人来说,他们终日纠缠于这些事务当中,一辈子都不可能足够的时间来实践自己的人生目标。要想避免这种情况,你首先需要分辨出那些浪费时间的活动,并通过停止这些活动来为自己挤出更多的时间。

要想实现那些对你来说真正重要的人生目标,只有一个办法,认真规划你每一天的时间。在每天的开始或结束的时候抽出十分钟来进行规划,你将因此得到数倍的回报。提前规划总能帮你挤出更多的时间,并帮你分辨出真正重要的事情来。规划通常最适合在早晨起床时或晚上睡觉之前进行。早上头脑清醒,晚上对当天遗留下来的任务比较清楚,且能让潜意识在夜间不断工作,为你第二天的工作想出不错的方案,为你面临的问题找到更好的解决办法。你不妨尝试在每天的早晨和晚上都进行规划。

规划其实并不会占用太多的时间,每天平均不到一小时,但它所带来的结果却是很明显的:每天,你在a级活动上投入的时间越多,在其他琐碎的事务上浪费的时间就越少。规划可以帮助一个人把自己的精力集中到那些最重要的活动上。在做当天的规划时,可以先重温一下自己的人生目标,并根据该目标来确定自己当天的a级活动内容。除了每天的时间规划之外,利用每个星期五下竿的时间来对本周的活动进行回顾,并大致规划好下周的活动。然后可以利用周一早晨的时间来修改自己的计划,并立即开始进行本周的a级活动。

最主要的规划方式之一就是:日程安排。但并不是简单地为那些你必须完成的活动排定时间,而是为了给那些真正重要的活动排出时间。在制定一周日程安排的时候,一定要为你的a级活动安排出足够的时间。每个星期都要为自己安排出固定的时间段(比如说每周二和周四的上午)来完成那些大型的项目,即使有很多琐碎有事情要处理,也要尽量保证有足够的时间来处理a级活动。要想找出更多的时间来处理a级活动,你可以每天列出一个固定的时间段,在这段时间里,坚决不要理会那些c级活动。这个时间不一定要很长,开始时可以短些,再逐渐加长。要有选择性地记录自己的时间分配方式,从而最终改变你的时间管理方式。改变你的时间管理方式

正像许多人可以改变自己的饮食习惯一样,你也可以成功地改变自己的时间管理方式。如果你在感觉在一些不太重要的事情上花费时间太多,就要减少它,以便用在你认为是重要的事情上。比如让灰尘在家具上呆两天,读一本早就想读的小说。减少做家务的时间,做更有创意的事情。不必去记录自己的一举一动,但可以尝试着规划好自己的时间,因为通过详细地规划自己的时间,可为自己找到更多的空闲。记住:你总是可以找到时间来做那些对自己重要的事情。就是世上最忙的人也一样可能通过认真地规划来为自己“制造”出更多时间。

坚持培养规划的习惯。每天在同样的`时间做同样的事情可以使你更加有效率,因为你不用茶时间来做决定,习惯的力量是巨大的。

黄金时间有两种。一种是内部黄金时间,在这段时间里,我们的精神状态达到最高潮,工作起来自然也就最有效率,不同的人内部黄金时间也是不一样的。有的人上午精神状态最好,而有的人则在下午或者是晚上达到最佳精神状态。另一种是外部黄金时间,是指跟其他人,比如说你的同事、朋友或者家人打资产的最佳时间。

内部黄金时间是一个人精神最为集中的时候。观察一下,你在一天当中的哪两个小时思维最为清晰?在确定了自己的内部黄金时间之后,把这段时间用来处理自己最为重要的工作。

而外部黄金时间,就是指外部资源(通常是人)最为齐备,最能帮助你做出决定、回答你的问题、或者为你提供信息的时候。

不要把日程排得太满,每个人都会遇到一些意外的情况,所以在安排日程的时候,一定要给自己留出足够的弹性。如果你事先把所有的时间段都安排得满满的,就可能无法完成预期的任务,这会让你沮丧、焦虑和紧张。意外发生的事情也会占用你的时间,从而打乱你的原定计划。所以你需要一些空闲时间来处理那些不期而遇的问题,或者是去把握任何新出现的机遇。

因此,每天有必要为自己安排至少一小时的空闲时间。如果日程安排过于紧张,你会感觉自己好像在被时间牵着鼻子走,觉得自己的整个生活都在被时钟控制,变得毫无生趣。

⬢ 文员每日工作计划

我们在工作的时候有一个工作计划确实是比较不错的,因为不管是什么类型的工作,都要有计划性的去进行,特别是一些工作人员来说,在日常生活中都会制定合理的工作计划,那么每日工作计划范文怎么写?

首先我们在上班之前必须要做好准备的工作,我们要有一个规定的起床时间告诉自己新的一天已经来临了,这一天必须要充满活力的去工作,准备好销售必备物品是不是都带齐了。

在上班的时候必须热情的和周围的人打招呼,如果可能的话,看一看当天的报纸或者是新闻,最好提前半个小时来到公司,主动参加一下公司工作之前的少数活动,告诉自己要有一个好的心态。

到公司后就要立刻去打卡,跟负责人说一下今天的工作计划以及确定一下今天的销售目标以及重点,并且详细的规划好今天拜访的路线,计划的越详细就不会出岔子,出门之前跟拜访的电话事先联络一下,并且检查一下关于销售的工具有没有带好。

跟顾客在商量产品的时候,把相关的物品递交给顾客,拜访之前需要注意一下被拜访对象的名字叫什么年龄,家里是哪的,电话有哪些经历,喜欢什么,性格特点是什么?有没有什么社会关系以及工作的内容是什么?

我们要随时随刻掌握好竞争对手对顾客的了解情况,以及客户对这些竞争对手有哪些评价,看一下客户想要在谁那里购买东西,想办法去接近竞争对手,准备好交谈的话题之后,要有一个良好的心理准备。

见到顾客之后,必须要有礼貌的问好态度,必须要好一些,认真看着对方的眼睛,听对方讲话,时不时的关心对方,口气要好一些,想要抓住顾客的心必须要有信心,有一个好的态度,不管聊天内容是什么都要面对微笑,千万不要跟顾客发生激烈的争吵,告诉顾客一些肯定的回答话语。

见到顾客之后首先先问候一下,如果对方喜欢抽烟的话,一定要把烟浸上去,赠送礼品的同学适当的聊聊天,进一步的去跟顾客聊天,让他对产品有兴趣,告诉顾客产品能够给他带来哪些好处,如果签订合同之后,一定让顾客尽快的订购收尾款之后,如果等到业务完成了,千万不要着急走,继续跟顾客交谈,一种长期的合作关系,还可以为他提供优质的服务。

下班之后总结一下今天的业务报表,看一下有没有开业务的必要,有没有规划性的完成任务,每天写出一篇营销日记总结方法的同时,还要对顾客抱怨及时的处理,好及时的报告给上级主管。



⬢ 文员每日工作计划

销售代表的工作充满着变化,要能够灵活的掌握时间,灵活的去面对客户,灵活的运用销售技巧。同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己,但不能像绳子一样拴住自己的手脚,影响了发挥。

1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!

2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。

3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。

4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,生效当天安排好人员和时间以的陈列效果和的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。

5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。

6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。

业务员每日工作计划表

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订八月任务:销售额10万元。

2.制定出周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持xxx的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

⬢ 文员每日工作计划

新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自己对客户的沟通能力,促使工作开展顺利。

增强责任感,增强服务意识,增强团队意识。积极主动把工作做到点上,落到实处。明确自己的工作职责,遇到问题要及时分析问题,解决问题,服从上级的安排。

在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一. 产品市场分析

1. 广告光源一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档,产品案例分许与应用,让客户更加了解我们的产品。

2. 商业照明灯具由于价格比较高,很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品,多做优势对比文档,寻找优质高端客户。

3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户,不能只依赖阿里巴巴。

二. 对日后工作的安排

1. 在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎

以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2. 在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价。

3. 发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,

4. 在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。

文章来源:https://www.hc179.com/hetongfanben/130963.html

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