低碳环保这个词语自从2009年12月7日“哥本哈根”会议再次提出后，在很短的时间内，她就以丰富的内涵和年轻的意义风靡全球，从而成为我们当代生活的主旋律。四川xx职业技术学院院学生会为了提高全院同学的低碳环保意识，于2011年6月1日----6月5日，在全院开展了一次以“低碳环保”为主题的素质拓展活动。

本次活动共分两个部分开展，第一部分从6月1日到6月4日举行以“低碳环保”为主题的演讲比赛，第二部分是6月5日下午，以单车组队宣传的方式赶赴温江绿道进行宣传。演讲比赛全院共有152名同学报名参加，在演讲中他们满怀激情、神采飞扬，用朴实的语言对低碳环保作了有力的诠释，经过初赛和复赛后选拨出了前20名优秀演讲者。6月5日下午，在院学生会各位干部的带领下，进行了此次单车之行，在宣传过程中一个又一个神采奕奕的面孔都让我们为之深深感动，他们关注环保，关注赖以生存的环境，关爱身边每一寸土地。

一场小小的环保公益活动，让同学们收获了幸福，也引起了大家对环保的思考。

经过本次“低碳环保单车行”的开展，让广大同学们从理论和现实两方面都对低碳环保有了更深更彻底的认识。低碳之路漫漫其修远兮，吾等将其上下而求索。

【3】车行活动总结

如下

车行个人年度工作总结

在过去的一年里，我作为车行的一名员工，积极地参与了公司的各项工作，并在工作中不断地成长与提升。在这篇总结中，我将围绕“工作内容及贡献、工作成果与收获以及自我成长与学习”三个方面，详细地述说自己在车行的一年里所取得的成绩与所获得的收获。

一、工作内容及贡献

1.销售业绩

作为车行的销售员，我的工作主要是帮助客户购买车辆，并完成销售目标。在这一年里，我成功地完成了公司所规定的销售目标，并且在销售业绩方面取得了较好的成绩，为公司所贡献了一定的业绩。

2.客户服务

公司的发展离不开良好的客户服务，作为客户服务代表，我不仅能够及时地解答客户的疑问，还会根据客户的需求提供一些专业的建议和意见。在这一年里，我积极地参加公司组织的各种客户服务培训，提升了自己的专业知识和技能，为公司赢得了大量的客户。

3.市场拓展

随着市场的竞争日趋激烈，市场拓展成为了车行的一个重要任务。在这一年中，我参与了公司的市场拓展工作，并通过参加各种展会和交易会，与不同层次的客户建立了良好的沟通与合作关系，让公司在市场上得到了更加广泛的认可。

二、工作成果与收获

1.销售成果

在这一年里，我完成了公司所规定的销售目标，并且实现了预期的销售成果。除此之外，我还利用自己的客户资源，积极地维护老客户，不断地发展新客户，为公司的持续发展做出了积极的贡献。

2.客户表扬

在这一年里，我努力地为客户提供专业的服务，得到了很多客户的好评和表扬。有的客户在购车完成以后，还会主动地给我打电话，向我表示感谢和认可。这为我增强了服务的信心和动力。

3.自我成长

在这一年里，我通过参加公司组织的各种培训和课程，系统地学习了一些销售和客户服务方面的知识。除此之外，我还积极地了解潜在客户和竞争对手的信息，提升了自己的市场分析能力和战略规划能力。这些都为我自我成长和职业发展提供了有力的支持。

三、自我成长与学习

1.学习新知识

在这一年里，我通过参加公司组织的各种销售和客户服务培训，学习了许多新的知识。这些知识不仅让我在销售和客户服务方面更加熟练和专业，还让我对市场和竞争环境有了更为深入的认识。

2.提升技能

在工作中，我锤炼并提升了自己的沟通能力、协调能力以及市场拓展能力等多方面的技能。我认为，在不断地学习和实践中，技能的提升是一种不断进步的过程。

3.加强思考

在工作中，我更加注重了自己的思考能力，并时刻关注自己所处的市场环境和竞争形式，这样才能够更好地实现自己的目标，并且为公司的发展带来更多的机会。

总之，在这一年里，我以积极的态度和专业的能力公正地完成了自己的职责，同时，也取得了一定的业绩与收获，为公司的发展奠定了一定的基础。在未来的日子里，我将继续努力、不断提升自己的专业水平，并为公司的赢利与发展做出更为积极的贡献。

【4】车行活动总结

车辚辚，马萧萧，行人弓箭各在腰，

爷娘妻子走相送，尘埃不见咸阳桥。

牵衣顿足拦道哭，哭声直上干云霄。

道旁过者问行人，行人但云点行频。

或从十五北防河，便至四十西营田。

去时里正与裹头，归来头白还戍边。

边亭流血成海水，武皇开边意未已。

君不闻，汉家山东二百州，千村万落生荆杞。

纵有健妇把锄犁，禾生陇亩无东西。

况复秦兵耐苦战，被驱不异犬与鸡。

长者虽有问，役夫敢申恨?

且如今年冬，未休关西卒。

县官急索租，租税从何出。

信知生男恶，反是生女好。

生女犹得嫁比邻，生男埋没随百草。

君不见，青海头，古来白骨无人收。

5、与裹头：古以皂罗三尺裹头作头巾。因应征才年龄还小，故由里正替他裹头。

6、武皇：汉武帝，他在历史上以开疆拓土著称。这里暗喻唐玄宗。

8、二百州：唐代潼关以东设七道，共二百十一州。这里举其成数。

战车叮铃响不停，战马声声嘶啸;

远征的壮丁，个个把弓箭背在腰。

爹娘呵妻儿呵，都匆匆跑来相送，

车马扬起的尘埃，遮蔽了咸阳桥。

拖的拖抱的抱，拦路顿脚放声哭，

悲惨的哭声，一阵阵冲上九重霄。

有一个行人，同情地问一个壮丁，

有的人十五岁，就征去驻守黄河，

到了四十岁，还编入屯田的军营。

当年出发，还是村长替他扎头巾，

归来头白了，还要再去卫戍边境。

边境上的战士，鲜血已流成海水，

皇上拓边的雄心，仍然没有休止。

你没听说吗?

汉朝的华山以东，有二百多个州，

千村万落，处处长满野草和荆棘。

虽有健壮的妇女，把握锄犁种地，

但是庄稼杂芜，阡陌也难辨东西。

再说关东士兵，素以苦战称第一，

如今被人驱赶，与狗鸡并无差异。

要不是你这个老人家来问究竟，

我怎么敢把心中怨恨向你提起?

且说象今年已经是冬天了，

关西守卒没一个回家休息。

县官衙役急匆匆追逼租税，

无人种地租税从哪去筹集?

早知生男孩招来许多麻烦，

倒不如生女孩还来得适宜。

生女孩可以嫁给隔壁邻居，

生男孩尸骨埋在战场草地。

你没看见吗?就在青海头的那边，

自古来白骨堆成山，没人去料理。

新鬼含冤烦恼，旧鬼不停地哭泣，

倘若是阴天雨天，更是啾啾咿咿。

【5】车行活动总结

教学设计思路

比较鉴赏李白、杜甫两位诗人的不同艺术风格，首先需要知人论文，即结合两人不同的成长背景来理解其作品的思想内涵；其次，要揣摩字句，展开想像与联想，体味不同的语言形式呈现出的别样的意境美；最后，要注意作品中的用典，把握作品的艺术特色“沉郁顿挫”是杜甫自评和诗评家公认的风格“沉郁”是指其诗以精练的字句表现广阔的意境，进而反映深刻社会现实和深沉苍凉的感情；“顿挫”是指其诗语言、韵律曲折有力，平仄、叠词等方法的独特运用使其诗音节铿锵，愤激难抑“沉郁顿挫”风格的完美体现使他的现实主义诗歌创作达到了炉火纯青的高度

《兵车行》属于歌行体歌行体的诗长于叙事，且多含感叹之意，而这首诗旨在揭露当时的最高统治集团连年发动“开边”战争，而使人民深受其害，诗人的情绪显然已超出感叹而变为怨愤这是全诗的感情基调必须把握这个基调，才能读好这首诗这首诗又是杜甫第一篇堪称“诗史”的重要作品诗意显豁，师生朗读数遍后即可大体理解本教学设计以内容理解和艺术欣赏为重点

1．思考诗中反映的唐代统治者连年用兵给人民带来的深重苦难

2．体会诗人对穷兵黩武政策的谴责和抨击，对人民群众的深深同情和关切的思想感情以及在诗中表现出来的忧国忧民的博大胸怀

教学过程

一、导入语

公元755年，如烈火烹油一般的唐王朝发生了一场战乱，顿时使得这个大帝国哗啦啦如大厦倾，同时它毁了一个诗人的梦，杜甫经历了这场战乱，也经历了十分错综复杂的变化：流亡、陷贼、在皇帝身边任左拾遗、出贬华州、荒凉的洛阳道上、秦州寄居、入蜀的行程——无论是人事关系或是自然环境，都有很大的变化这样的痛苦生活经历却成就了他的诗歌创作，杜甫这一时期流传下来的诗歌有200多首，大部分是杜诗中的杰作我们在初中时就读过他的《石壕吏》，今天我们再来学习他的《兵车行》

二、初步诵读，感悟诗情

1．（在录音朗诵的背景下讲解）诵读提示——这首诗属于歌行体歌行体的诗长于叙事，且多含感叹之意，而这首诗旨在揭露当时的最高统治集团连年发动“开边”战争，而使人民深受其害，诗人的情绪显然已超出感叹而变为怨愤，这是全诗的基调必须始终把握住这个基调，才能读好这首诗

第一段写亲人送别出征战士，这是诗人亲眼所见，要表达出诗人“穷年忧黎元，叹息肠内热”（《自京赴奉先县咏怀五百字》）的感情，声音要沉重一些前四句可用平调读，最后两句当用升调读——这是本段的高潮点，诗人的怨愤之情初现

第二段开头两句是诗意转换处，可以读得平缓些，声音稍稍放低，但“点行频”三字为下文叙事总纲，须重读

以下直至结尾皆用“行人”口气读，但其中的抒情语字字都融合着诗人的感情，要跟叙事语区别开来本段可分三层：前六句为第一层，先叙事后抒情叙的是服役时间过长，占去人的大半生，读时当有怨而不伤之意，至“归来头白还戍边”，怨情稍稍加重读后宜作一顿，为下文直抒胸臆作铺垫下文“边庭”二句有怨有愤，为本段高潮点，应当读得掷地有声中间四句为第二层极言战争对农业生产造成的危害用“君不闻”领起，是“行人”问“长者”，也是诗人诉诸读者，感情十分强烈，有指控之意最后两句为第三层，这是“行人”为自己也为同伴们申诉委屈，读时声调放低些，寓怨愤于嗟叹之中；读完可作稍长停顿，如乐曲中的半终止，为转换话题作铺垫

第三段前半段写秦兵家庭的困难“长者”二句是承上启下话，当用比较柔和的调子读“敢申恨”者，不是无恨，而是“申”亦无用，有奈何不得之意“且如”四句当一气读出，但速度不宜快，要作低回之势，至“租税从何出”稍稍振起，因为“行人”的怨愤在这句话中表现得含蓄而又深刻后半段顺势说到“天下父母心”“不重生男重生女”，简直令人悲痛欲绝，读至“生女”二句当再作低回之势，声调凄楚

最后四句为全诗高潮所在“君不见”一句当突然振起，有指点之意“古来”一句道尽战场的惨景，也集中地表达了“行人”和诗人的怨愤，要缓缓读出，“无人收”三字乃血泪铸成，尤应加以强调，使人能想见此中情景

2．学生自由诵读，再示范读

三、理解读，领会内容

1．学生自读课下注释，能逐句理解诗歌内容

示例：战车叮铃响不停，战马声声嘶啸；远征的壮丁，个个把弓箭背在腰爹娘呵妻儿呵，都匆匆跑来相送，车马扬起的尘埃，遮蔽了咸阳桥拖的拖抱的抱，拦路顿脚放声哭，悲惨的哭声，一阵阵冲上九重霄有一个行人，同情地问一个壮丁，壮丁只轻轻说：频繁地点名征兵有的人十五岁，就征去驻守黄河，到了四十岁，还编入屯田的军营当年出发，还是村长替他扎头巾，归来头白了，还要再去卫戍边境边境上的战士，鲜血已流成海水，皇上拓边的雄心，仍然没有休止你没听说吗?汉朝的华山以东，有二百多个州，千村万落，处处长满野苹和荆棘虽有健壮的妇女，把握锄犁种地，但是庄稼杂芜阡陌也难辨东西再说关东士兵，素以苦战称第一，如今被人驱赶，与狗鸡并无差异要不是你这个老人家来问究竟，我怎么敢把心中怨恨向你提起?且说像今年已经是冬天了，关西守卒没一个回家休息县官衙役急匆匆追逼租税无人种地租税从哪去筹集?早知生男孩招来许多麻烦，倒不如生女孩还来得适宜生女孩可以嫁给隔壁邻居，生男孩尸骨埋在战场草地你没看见吗?就在青海头的那边，自古以来白骨堆成山，没人去料理新鬼含冤烦恼．旧鬼不停地哭泣倘若是阴天雨天，更是啾啾咿咿

2．教师介绍本诗写作背景，进一步加深对本诗的理解

《兵车行》是历史生活的真实记录唐玄宗天宝年间，朝廷对边疆少数民族发动频繁进攻八载（749），哥舒翰奉命进攻吐蕃石堡城（在今青海省境内）久攻不下，后虽侥幸取胜，但所部六万三千人损失大半；到这年冬天，所派驻龙驹岛（在青海湖中）的二千戍卒也全军覆没十载（751）四月，剑南节度使鲜于仲通又奉命进攻南诏（主要辖境在今云南省），结果大败，士卒死者六万人，仲通仅以身免由于这两次战争中丧师巨万，朝廷乃大举征兵这件事，在《资治通鉴&8226;唐纪三十二》里有生动的记载：人闻云南多瘴疠，未战，士卒死者什八九，莫肯应募杨国忠（时任宰相）遣御史分道捕人，连枷送诣军所……于是行者愁怨，父母妻子送之，所在哭声振野

四、重点解读

1．前人说：“立片言以居要，乃一篇之警策”，这首诗中的警策应是哪几句?

明确：“边庭流血成海水，武皇开边意未已”两句，既揭露了“开边”战争给人民带来的深重的灾难，又指出了苦难的根源，可以概括本诗的主旨；而且锋芒直指最高统治者显示了诗人的勇气，应视为本诗之警策这两句上应“点行频”，诗歌开头送别的悲痛场面“武皇开边意未已”造成的；这两句下启关于战争带来灾难的一段叙述，正可谓“居要”如果把这一句放在本诗的开头或结尾都不合适因为诗的开头，描绘出征场面，结尾勾画古战场惨景，二者遥相呼应，是一种特殊的艺术概括方式，如果把警策句放在其中任何一处都不适当

2．重点诗句解读

（1）“去时里正与裹头，归来头白还戍边

这是对前两句“或从十五北防河，便至四十西营田”所作的形象说明，读罢使人心酸不已古代孩子留长发，15岁开始用头巾束发如今，一个刚到束发年龄还不怎么会束发的孩子就被征入伍，而且要到远离父母的北方去“防河”，这是何等可怜啊！所以，连里正也动了心，替他束发人过40，头发渐白，又刚从前线回来，理当休息了，不料又被派到前线去从这两件事可以看出统治者的残酷简直到了无以复加的地步

（2）“生女犹得嫁比邻，生男埋没随百草

这两句写社会心理的变化在封建社会里，人们重男轻女，生男则喜，生女则悲；可是现在不同了，反以生男为“恶”，生女为“好”这种变化是由繁重的兵役负担和士兵大量死亡的事实造成的，反映了人们心灵受伤害之深这两句主宾分明：上句是自我宽慰之辞，为“宾”；下句是哀叹之辞，为“主”以自我宽慰烘托哀叹，更显出哀叹之深这样的心理变化也是对统治者穷兵黩武政策的有力控诉

（3）“长者虽有问，役夫敢申恨?”全诗不涉“长者”问语，仅写“役夫”答辞“役夫”答辞包含哪些内容?这样写法有何妙处?

“役夫”十余年的戍边经历（“或从”以下）；“山东”苦于战争，经济凋敝的状况（“君不闻”以下）；征战者家庭租税（“长者”以下）；边庭血战尸骨成堆的惨况（“君不见”以下）

这种不写问语，只写答辞的手法，不仅笔墨经济，也给读者留下了想像的余地，而且凸现了社会各方面的情况

五、赏读探究

（1）有人说这首诗歌章法严密，请先从形式方面来说明这个问题

示例1：这首诗的结构方式古称“一头两脚体”全诗共三段：第一段（即“头”）共6句（按乐句计算，下同），一韵到底；第二、三段（即“两脚”）各14句，并四次换韵从整体看，节奏整齐而又略有变化；且各段皆自有起结，拆之则三，合则为一

示例2：诗中多运用民歌中的顶真手法如：“牵衣顿足拦道哭，哭声直上千云霄”“道旁过者问行人，行人但云点行频”“县官急索租，租税从何出?”这样写来，流转而下，气脉相联，累累如贯珠，朗读起来，铿锵和谐，优美动听

示例3：诗中多处采用回应的手法，细针密线，天衣无缝如“或从十五北防河，便至四十西营田”回应句“且如今年冬，未休关西卒”；“汉家山东二百州，千村万落生荆杞”回应句“县官急索租，租税从何出”；“况复秦兵耐苦战，被驱不异犬与鸡”回应句“信知生男恶，反是生女好”；“边庭流血成海水，武皇开边意未已”回应句“君不见青海头，古来白骨无人收”这样回应，拓宽了诗的广度，增加了诗的厚度从开元至天宝，从边塞到内地，从个体至群体，涉及政治、军事、经济、社会生活的方方面面，充分表现出杜诗的厚重质实的特点

（2）这首诗歌章法严密，再从内容方面来说明这个问题

示例：本诗内容的特点有二：一是前后呼应，例如第一段以“牵衣顿足拦道哭”写战士家属，颇有生离死别之意，下面就用“边庭流血成海水”“生男埋没随百草”来证明“行人”此去决难生还；又如第二段以“千村万落生荆杞”“禾生陇亩无东西”写农村生产凋敝，第三段再说“县官急索租，租税从何出”也就显得顺理成章了二是层层递进，这在“行人”答话里表现极为鲜明这篇答话由“点行频”三字领出，接着用“十五北防河”“四十西营田”为例加以证明，又以“武皇开边意未已”说明频繁征兵的原因，揭示了事情的本质，使意境加深一层循此继进，先以“君不闻”翻出一层新意，揭露“开边”战争给农业生产造成极大危害，土地无人耕种，荆棘遍野；后说本地区人民无以为生而朝廷依旧催索租税，意境又深再顺势说到战争怎样改变了传统的社会心理，以半宽慰半哀叹的方式将怨愤之情暂时隐藏起来经过如此层层蓄势，最后更以“君不见”翻出又一层新意，描绘了古战场的阴森景象，将满腔的怨愤一齐宣泄出来，也表达了人民强烈的反战愿望

六、思维训练

1．改写诗歌第一段为电视连续剧《杜甫》中的一个场面要求运用电视剧的画面语言，完整、准确地反映诗歌内容

示例：

满天阴霾

轰隆隆驶过的战车声，战马的阵阵嘶鸣声，喧闹混杂不清的人声，愈来愈响尘土飞扬的大道军旗、战车、队伍一队队军人，全副武装，扛着长枪，腰插弓箭走来一*官模样的人挥动着长鞭催促队伍行进

一张青年汉子的脸，脸上露出无奈的表情几张军人的脸，有的两鬓染霜，有的满脸稚气，个个脸色凝重，一言不发地快步跟进

大道两侧，无以计数的百姓人头攒动，张目驰望队伍快速通过人群

一衣服褴褛的青年妇女奋力挤出人群冲向队伍，拦住了青年汉子的行进，一童子踉跄跄跟上，牵住青年汉子的征衣

队伍中一阵骚动*官模样的人勒马回视，扬鞭猛喝：“不许停留！”

青年汉子摸摸童子的头，推开女子迅速赶上行进的队伍女子瘫软在道旁童子哭叫

白发苍苍的老妪，望着中年汉子的背影，呼天抢地．跺脚长号

路边拥挤的人群一张张愤怒的脸哭声、呼叫声交织一片，压过车声、马声青年汉子回头，两行清泪落下

漫天尘土中，诗人杜甫走近，种种声响在他耳畔轰鸣杜甫的视线落在近在咫尺的头

“咸阳桥”——三个隶书的大字镌刻于路边倒塌的青石板上，逐渐覆盖了整个画面

[旁白]天宝八载，朝廷于关中点兵开赴前线诗人杜甫目睹了咸阳桥送别的凄惨画面

2．以“一位役夫的自述”为题，将《兵车行》中“役夫”回答长者的话语改写为现代汉语

示例：

一辈子打仗，村里像我这样的人多着呢记得十五岁那年，点名出征，里正给我裹了头，擐上甲，送北边守黄河四十岁了，又到西边去守边那名目叫营田——打仗就入营，不打仗就种田熬到如今，您看，头发都花白了，说不准明天还得上前线！

“唉！这世道怎么啦！边关上午年打仗，老百姓的血都快流成海水啦，皇上还思量着扩展

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边疆日子是没法过啦！先生您听说没有，华山东面，将近二百个州县，千村万户的田园荒了，到处长的是荆棘和杞柳就是有壮实点的农妇犁地锄田，到底赶不上男子汉麦子长得横七竖八的，哪里会有好收成?

我们这关中一带，麻烦就更多都说这里的府兵最吃得起打仗的苦，点行出征的事也就特别的勤

官府对付百姓就像对付鸡和狗！老先生您可怜我们，我们平日里满肚皮的苦水往哪里倒?

只说今冬眼下的事吧，发往陇西的戍卒不放回来休整，朝廷还三番五次催着要交租，田地都没人种了，您说这租税从哪里出呀！

这不是把百姓往死路上赶吗?养个儿子还不如生个女儿好——生个女儿嫁邻家，养老送终还有点依靠；生个儿子，早晚得死在沙场上，埋没在蒿草里，您数数，村里像我这样活着的还有几个人?

老先生您还没到青海边上走走古往今来，战死在那里的人千千万万遍地的白骨啊，连个收殓掩埋的人也没有惨哪！每到天阴雨湿，处处是唧唧啾啾的叫声，那是屈死的旧鬼新鬼在诉说着冤恨、在放声痛哭哪

【6】车行活动总结

xxxx年已经过去，在这将近季度的时间中我透过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的季度中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的季度的工作中做的更好。下面我对季度的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到XXXX公司工作的，在销售部从事过销售计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的，缺乏汽车行业销售经验与销售知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，仅凭着对销售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点与问题，我经常请教公司领导与其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案与对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。透过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息与积累市场经验，此刻对市场有了一个大概的认识与了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识与积累经验的同时，自己的潜力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化与同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。

我从xx月份开始从事于销售顾问这项工作，也取得了一些成绩，在xx月份，我一共销售了xx台车;在xx月份，因为参加培训，在杭州出差，也为公司销售了6台车。相继的xx、xx月份，不仅仅在广州、上海参加业务培训外，回到公司认真工作，总结xx月的销售经验后，在xx月xx月各卖了xx台车。总之，在我从事销售顾问的四个月中，一共销售了xx台车，平均每月销售9台车，也到达了自己的预期目标，感谢公司带给了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的季度中，还需要对自己严格要求，以下是我自己在新的季度中对自己需要改善的地方：

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己在必须程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失了很多机会。作为我们XXXX的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服与打动消费者的心。让所有来到我们XXXX卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们XX店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们XXXX的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，透过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作潜力与公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识与提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

【7】车行活动总结

最近，我参加了一次车行训练，这是一个为期五天的培训课程，我学到了很多关于驾驶和安全的知识。在这篇文章中，我将分享一下我的心得体会。

我要说的是，车行训练真的对我有很大的帮助。在这五天的训练中，我学会了如何正确地驾驶一辆汽车，包括如何控制方向盘、如何换挡、如何泊车等等。我之前只是一名新手驾驶员，对于这些基本的驾驶技巧并不是很熟悉，但通过这次训练，我已经取得了很大的进步。

我学到了很多关于安全驾驶的知识。在车行训练中，教练们教会了我们很多安全驾驶的技巧，比如如何保持安全距离、如何正确使用安全带、如何遵守交通规则等等。这些知识对于每一位驾驶员来说都是非常重要的，因为它们不仅能够保护自己，还能够保护他人。

通过这次训练，我还明白了一个道理，那就是驾驶是一项需要不断练习和提升的技能。在训练中，我发现自己有很多不足之处，比如在泊车时容易出现误差、在高速行驶时容易分神等等。但是通过不断地练习和学习，我相信我一定能够变得更加熟练和自信。

这次车行训练对我来说是一次非常有意义的经历。通过这五天的学习，我不仅学到了很多关于驾驶和安全的知识，还结识了很多志同道合的朋友。我相信，在未来的驾驶生涯中，我会不断努力，不断提升自己，成为一名优秀的驾驶员。感谢这次训练给我带来的一切，让我收获颇丰。

【8】车行活动总结

近日，我们车行经历了一段忙碌而充实的转正月，为了能够更好地总结这个月的工作，我们进行了一次详细的回顾和分析。以下是我们的总结报告。

一、工作亮点

1.团队精神的提升：在转正月，我们车行的员工之间形成了更加紧密的团队合作关系。大家互相帮助，互相支持，共同面对各种问题，使得我们的工作效率大大提高。

2.销售额的增长：在转正月，我们车行的续保销售额较上一个月有了明显的增长。这主要得益于我们采取了一系列的促销措施，例如推出了特价优惠活动，通过微信推广增加了我们的客户群体等等。这使得更多的车主选择了我们的续保服务。

3.客户满意度的提升：我们车行一直将客户满意度放在首位，转正月也不例外。通过细致入微的服务，我们成功地获得了很多客户的好评。这非常有助于我们车行树立良好的企业形象，吸引更多的潜在客户。

二、工作不足

1.人员配备的问题：在转正月期间，我们车行的客户数量急剧增加，但我们的人员配备并没有随之增加。这导致了客户服务的压力增大，我们需要更多的人力来保证服务的质量。

2.售后服务的完善：虽然我们的车行在销售环节做得很好，但我们的售后服务还存在一些问题，例如处理客户投诉的反应速度有待提高，以及售后人员的专业培训亟需加强。这需要我们在未来做出相应的改进和提升。

三、下个月计划

1.加强人员配备：鉴于上一个月出现的人员配备问题，我们将在下个月增加更多的人力资源，以应对客户数量的增加。我们还计划通过招聘新员工或培训已有员工，提高全体员工的综合素质和专业技能。

2.优化售后服务：我们将专门制定一套更完善的售后服务方案，包括提供更快速、高效的服务响应，加强培训售后人员的技能和素质，以确保客户在续保过程中得到更好的体验。

3.拓展市场渠道：为了进一步提高销售额，我们计划在下一个月开展更多的营销活动，例如与汽车维修行业或相关汽车平台合作，共同推广我们的续保服务。我们还计划通过增加推广渠道和广告投放，扩大我们的客户群体。

总之，我们车行的转正月工作取得了骄人的成绩，但也面临一些挑战。通过这次总结分析，我们清楚地认识到自己的不足，并制定了相应的改进计划。我们相信，在大家的共同努力下，我们车行将能够取得更大的发展，为车主提供更优质的服务。

【9】车行活动总结

【10】车行活动总结

20xx年10月，我进入中国平安财产保险股份有限公司巢湖中心支公司车行业务部实习，在这将近六个月的时间里，从最初的服务专员成长到现在的渠道经理，学习并收获很多有用的知识。在此我感谢公司领导对我的悉心教导和同事们的帮助，让我有机会用不懈的努力在实实在在的工作实践中学习到了充实的社会经验。总结起来，主要体现在学习和工作方面：

一、作为任何公司的一名员工，除具备过硬的业务素质和较强的工作能力，还要严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。

二、平安作为世界500强企业，对员工的个人素质要求尤为看重，所以我利用业余时间进行自学，争取以最短的时间获得本科学历，完成公司对自身的硬件要求。

三、作为刚刚踏入保险行业的新人来说，学习是开展每项工作的基础，三个月的服务专员的工作让我清楚地掌握保险投保、承保、理赔的一般流程以及单证领用和使用程序。通过日常工作积累，发现自身的不足，平时工作中少不了向同事请教，询问各项指标及条款的含义，以便于加强对保险意义和功能的领悟。

四、积极参加公司组织的每项活动和培训，提升自身的业务知识。

五、灵活掌握所学知识，将其运用到平时工作中，加强与人沟通的能力。六、作为车行渠道的一名渠道经理，我能够对所辖车行网点业务计划及管理指标负责，并且根据不同网点不同阶段的不同情况适时制定并调整各项激励方案、业务发展规划，能够完成对现有网点的维护以及新网点的开拓工作。

回顾这半年的工作，不免存在一些问题。面对千头万绪的工作，未能总结出积极有效，简单明了的工作方法，缺乏对车行“三位一体”服务模式的切身体会，没有将公司提供给车行的有效资源加以整合和利用，大大削减了工作效率。在今后的工作中，我会认清自身缺点与不足，不断总结经验教训，让自己在工作中展现自我价值，同时希望公司领导对我日后工作的不足之处加以指正。

我相信车行未来发展一定更精彩！

【11】车行活动总结

1。识记字音

辚辚（línlín）萧萧（xiāoxiāo）戍边（shù）荆杞（jīngqǐ）

陇亩（lǒng）啾啾（jiūjiū）

2。通假字

⑴耶娘妻子走相送（通“爷”，父亲）

⑵禾生陇亩无东西（通“垄”）

3。古今异义

⑴行人弓箭各在腰（古义：从军出征的人;今义：①参加同业商行的.商人。②在路上走着的人。）

⑵耶娘妻子走相送（古义：妻子儿女;今义：男子婚后的配偶。）

⑶汉家山东二百州（古义：古时称华山以东地区;今义：指山东省。）

⑷禾生陇亩无东西[古义：整齐，成行成列;今义：①东边和西边。②从东到西（距离）。③泛指各种抽象或具体的事物。④特指人或动物（多含有厌恶或喜爱的感情）。]

⑸县官急索租（古义：官府;今义：县的长官;县的官吏。）

⑹生男埋没随百草（古义：被埋掉;今义：使不为人知。）

4。一词多义

哭声直上干云霄（冲撞，冒犯）

干漫劳车马驻江干（河岸）

夜上初阳干宿雨（蒸发干净）

道旁过者问行人（经过的）

过秦论（指责，指出过失）

王行，度道里会遇之礼毕，还，不过三十日（超过）

汝今何罪过，不迎而自归（罪过，严重的过失）

过花过而采，则根色黯恶（过时）

人恒过，然后能改（犯过错）

闻大王有意督过之（指出过失，责备）

【12】车行活动总结

时光如水，岁月如梭。自进入瑞丽公司至今，我已经深深地融入到这个富有创造力和凝聚力的团队里。通过以往的工作和学习，我的收获还是比较大的，在这一年里，我通过自学、内部培训、外部培训让我们在这个发展迅速，更新日益的汽车行业里不被时代的浪潮淹没，这一切都要归功于瑞丽公司这个企业良好的管理与经营，回顾这一年，总结如下：

一、在摸索中奋进

在这一年的工作中。我经历了很多很多，厂家的验收流程和标准让我受益匪浅，也让我积累难能可贵的工作验。当然运营之后才是我们的重重之重，反复地研究流程，反复地解析流程，反复地练习流程。就这些让人厌烦的“反反复复”在我们平日里起了决定性的作用。还有厂家的系统也是一样，在半知半解中，在摸爬滚打中，一步一步地去完善。其中各种滋味也只有参与者真正才能够体会，但是不管是多么地纠结、多么地无助、多么地无味，坚信这一切的经历了必定是有收获的'。

二、以十足的热情对待工作

我很热爱这份工作。了解我的人，肯定会知道，我是一个比较较真的人。我知道，汽车三包现场服务是个很重要的的角色。所以我从一零年干这份工作开始，就一直很谨慎。我知道，干的仔细不仔细直接牵扯到我们公司的利益。每天在工作地点，不论是三伏天还是刮风下雨，都及时到岗，认真检查、鉴定每一个返回的配件。我这样干很高兴，因为，只有我们按照规章制度，提供优质服务，才能确保公司的利益不受损失，又能给客户留下一个负责的、大公司的良好形象。

三、今后工作的方向和重点

经过一年的工作，如何将工作转换成一种“生活方式”是我为之而努力思考的。只有目标清晰了，方向明确了，那样所谓的压力不再是压力，所谓的困难也不再是困难，用一种“生活方式”去享受工作，去充实自己。我将跟我的同事，努力要把青岛这边的业务做到最好，认真学习，努力拓展自己的业务能力，做最专业的三包现场服务。

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