6。跟随领导：优秀的人是我们学习的榜样。我们经常与他们接触，这会是我们在生活和工作中不自觉地改变一些不良习惯，多征求他们的建议，多了解他们的思维方式，也会知道解决问题、提高能力得最佳途径。

7号。性格决定一切：销售和生活密切相关。只有当你有了被信任的基础，你才能赢得别人的青睐。当然，也包括顾客的信任和青睐。有了信任，生意就容易做了。

8. 启用天生的创造力：人的一生中应该不断坚持的是不断发掘自己的潜力和天赋，并且把它发挥到最大化，实际上我们每个人都有自己的专长，有些人天生聪明，有些人天生爱思考，这些都是需要我们坚持去保持并且发扬的。

9. 应用黄金法则：你想别人怎么对待你，你就首先要怎么对待别人，这是销售中的心理重要法则，在销售的过程中我们可以把自己想象成客户，这样可以帮助我们了解客户的心中所想，也可以帮助我们处理一些难缠的问题，“将军不打无准备之仗”，知己知彼方能百战百胜。

10个。付出成功所需的代价：成功比任何其他因素都重要。这是成功的最关键的一步。不要犹豫，坚持你的目标，付出你所有的努力。离成功不远。

最后谨以此句提醒鞭策自己：心有多大，舞台就有多宽，想到就要做到，努力锤炼自己，努力向成功靠近。

二. 销售心理学读后感

第一次看到这本书觉得标题很吸引我，就借过来读一读。可是看过以后，我爱不释手，把它再读一遍，感触颇深。

这本书主要解决学生学习的十大困惑，对一线教师在日常教学过程中有很大的启发。十大主题分别是“学生很聪明为什么不爱学习”、“换了老师学生怎么对学习没兴趣了”、“成绩不好的学生还会有出息吗”、“学生很勤奋为什么成绩上不去”、“还有比学习成绩更重要的吗”、“习惯可以决定命运吗”、“要不要给孩子报课外班”、“该奖还是该罚”、“孩子会输在起跑线上吗”、“什么样的课堂能够吸引学生”。各个主题分别从许多实例中一一剖析，让人看后感觉非常折服。在十大主题中我最喜欢的就是“学生很聪明为什么不爱学习”、“成绩不好的学生还会有出息吗”、“该奖还是该罚”、“什么样的课堂能够吸引学生”。下面我主要从这四个方面来剖析。

“学生很聪明为什么不爱学习”。学生对于学习，个体的差异性十分明显。对不同学科也是如此。在生活中，当聊起学生时，往往有许多感慨，有的学生聪明，但就是不爱学习。书上通过一位班长的事例来剖析，决定学生学习动力的5大因素分别为偏好、负荷力、学习效能感、责任心、可塑性。个体偏好在教育上来讲就是要因材施教。孔子在2500年前就提出这样的观点，本质就是让教育适合不同的学生。同时也是提升学生学习动力的方面。要认识到不爱学习的学生，不是他们故意作对，要帮助他们提高学习动力而不是强迫或斥责。

“成绩不好的学生还会有出息吗”。俞敏洪认为孩子是有区别的，只要能正常走进教室，就能做出大事情的。学校教育只能决定人生的一部分，不能决定一切。1959年霍普金斯大学心理学教授霍兰德提出“人业互择理论”——社会型、企业型、常规型、操作型、研究型、艺术型。学习成绩只能代表一方面。素质教育是培养社会公民，不是培养智慧考试的机器。苏霍姆林斯基曾说：“从我手里经过的学生成千上万，奇怪的是，留给我印象最深的并不是无可挑剔的模范生，而是别具特点、与众不同的孩子。”在教学过程中，不能拿统一的标尺来衡量学生。

“该奖还是该罚”。这个主要是如何有效利用奖罚来保证常规教学呢，惩罚或者表扬不是目的，是促进教学包括德育的手段，在学生成长过程中留下正面或者反面的印象。正确实施奖励有4大原则——奖励要调动学生的内部动机、奖励要投入真感情、奖励要提升学生的自尊和自我效能感、奖励要针对不同个体有特性性。在教学中正确应用奖惩，针对不同学生不同需求，采用不同方法，多尝试一些手段，可能老师讲课生动有趣，深入浅出，也可能成为学生积极学习的强化因素。关于惩罚，能不用的尽量不用。书中虎妈的例子，述说虎妈采用很多方法对付女儿，但是要注意几点：一是孩子的承受能力，要清楚孩子的承受力，一定在承受能力的范围之内。二是要对孩子的发展有利，通常惩罚会压制孩子的优势和特长。三是要和孩子建立爱的纽带对孩子严厉是因为老师爱孩子。四是引导孩子主动改变，这种改变是学生理解、认可惩罚行为的基础上认识到自己错误后愿意改变。五是惩罚要公正体面，不可粗鲁。需要事先确定的、明确的规则是实施惩罚的前提，也是学生认可的。这样惩罚师出有名，学生心服口服。六是要对孩子表现高期望。惩罚学生不忘我们的初衷——让学生变得更好。七是惩罚因人而异，有时惩罚与奖励双管齐下。

“什么样的课堂能够吸引学生”。这也是我一直在纠结的事情，毕竟教学是教师的基本技能，要呈现什么样的课堂，才是让学生最欢迎最喜欢呢？我们一直提倡优质课堂，提高课堂的有效性，主要的目的就是让学生喜欢课堂。那什么是优质课堂呢？国外学者提出三点：安全与规矩、期望与高标准、高效有趣、情感互动与归属感。这22字能够做到非常不容易。安全与规矩，主要是学生不会身体情感上受威胁或攻击，不会被同伴嘲笑，学生自己表达自己的想法，每个学生都有犯错的权利，坦诚自己的弱势。只有这样，才能形成良好的学风和班风。期望与高标准，每个孩子都是一个家庭的希望。高标准，严要求的目的就是给学生传达这样的信息——我相信你能做到，你能做得更好。高效有趣的课依赖以下几个因素：深厚的学科素养、符合学生认知水平和兴趣特点的方式授课、幽默感、有意识的调动学生的积极性、教学方式丰富又灵活。课堂充满师生间情感互动，关注情感因素，让课堂变得安全又温馨，让学生产生归属感。

通过学习，感到自己在教学过程中，还有很多方面需要学习，这本书在自己教学过程中，很大程度上，把教学过程中出现的一些问题，通过实例的方式一一呈现，有助于今后教学。这本书也是特别符合素质教育的理念。

三. 销售心理学读后感

作为一名初中班主任及语教师，深感教育一群正值青春期的未成年人绝非易事。事实上它可能是一让你投入越多越深越是悲喜交加、五味杂陈、迷惘困惑的事。面对学生在青春期荷尔蒙操控下无规律可循的情绪表现，老师该如何处理突发事，保持融洽的师生关系，进行有效的沟通，提高堂的效率呢，这成了摆在每位老师眼前的题。

教师的心灵需要保养

朱向阳主编的《堂教学中积极心理学的应用》一书，为我们打开了一扇窗，展示了在积极心理学引导下师生关系和谐、堂氛围融洽的画卷。看完的最初感受是：自己平时上也在不自觉的使用积极心理学的很多技术，所以其中的案例并不觉得非常新鲜；但同时，自己做的还很欠缺，对待学生的叛逆行为显得比较急躁、焦虑，这个时候往往做的越多就错的越多。我意识到：积极心理学的运用需要足够的理性思考去代替感性评判，教师需要控制好自己的情绪，控制语音语调、神态表情、肢体动作，注意自己的举手投足，因为教师在讲台上的一切都是放大的，会直接影响学生的心情和感受。所以教师需要时时对自己的心灵进行保养，以乐观、自信、宽容、平静、微笑的精神风貌面对学生，这样才能真正让自己成为一束温暖的光，投射出的每一道眼神都带有温度。

说起容易做起难，因为教师也是人，也有自己的喜怒哀乐，也会因为学生的屡教不改而生气、流泪。作为传道授业者的老师遭受不良的情绪侵袭后，保持平静和微笑是非常困难的，需要岁月洗礼和智慧、经验的累积，否则容易陷入情绪泥淖之中。教育家夸美纽斯曾说："教师的职业是太阳底下最光辉的职业，太阳底下再没有比教师这个职务更高尚的了。"责任的重大，让身为老师的我们不能停止学习的步伐，更不能降低对自我的要求。学习积极心理学的相关知识就是在保养教师的心灵。

水顺其势成就其昌，海纳百川乃成其大

"积极心理学创始人之一的马丁·赛利格曼曾说：‘当你真心愿意去做这事时，他就能为你带很大的满足，因为你在为这个工作的意义而不是为了它所带的物质报酬而工作’……倘若我们以积极的心态从教，学生以积极的心态学习，我们的堂就会焕然一新"很幸运，我享受教师的身份，也珍惜参与每个孩子成长最旺盛的青春期的这个机会。既然身为教育者，那我们就要能看得了孩子们的好，更要能容得下孩子们的各种"小问题"谁的青春就一点问题也没有呢？没有年少的轻狂、天马行空的想象、放荡不羁的内心、玩世不恭的叛逆，都是一群一教就学，一学就会的乖宝宝、棒学生也是不可能的。正如北大教授戴锦华穷尽一生的体验说的那句"人类的悲剧就在于没有人愿意听过人的建议，所以我不建议了",面对大学生都能有此感慨，更别说初中生了，所以教师面对"屡教不改"的学生，需要的是多一份的耐心去理解去等待，允许他们释放自己的情绪，接纳他们的"小问题",花期自有期，用心浇灌，总有一天会听到花开的声音。反倒是拔苗助长的方式，很可能会引起既伤人又伤己的后果。

亲其生，道业得传

"歌德说：‘你按一个人现在的样子对待他，他将会保持他现在的样子，如果你按他可能成为和应该成为的那个人对待他，他将会成为他可能成为和应该成为的那个人’。(fsir)有此可见教师对学生的态度会直接影响到这个学生的学习积极性和学习效果，也直接影响教师对教学的体验"用微笑的表情、期待的眼神、温和的语言、饱满的情绪去感化学生，学生自己愿意亲近老师。

诚然"严厉"会对堂的管理效果明显，但威慑力永远赢得不了学生真正的尊敬，没有爱的教育是空洞的，是令人害怕和失望的。书中有一段统计让我印象深刻，在北京市教科院对北京129名小学和初中学生进行的问卷中，调查结果显示绝大多数的学生喜欢教师微笑上，不喜欢教师当着众人怒斥学生，使堂气氛太过压抑，一天到晚板着脸。

教育要有爱心，青少年人格发展需要的首要前提是要有独立的人格、被人理解和尊重。教师用微笑去接纳学生，这本身就是一种教育的艺术。

书中还提到"在堂中，教师对学生持尊重和支持的态度，无论学生在回答问题或进行练习的时候，出现怎样错误或给出如何不可思议的答案，教师均要对学生的积极思考予以尊重，并在情感上给予支持，以保护学生的自尊心和创新及探究的主动性"只要教师多站在学生的角度思考，亲其生，那么道业自然得以传。也就是人们常说的"亲其师，信其道"

综上，在教育的这条路上，作为教师的我，还有更多的东西需要学，但我相信：只要我时时保养自己的阳光心态，用大爱的心胸去接纳学生，亲近学生、理解学生、鼓励学生、宽容学生，那么这样的老师，不管走在哪一方讲台，传播的都不止是知识，还有阳光。

四. 销售心理学读后感

近日读完这本书，学习到了不少新知识，作者列举了很多典型的销售故事和经典案例来告诉我们销售过程中的一些法门所在。读完此书后，就如作者所说的：“有助于从事销售工作的人们提高销售技巧，提升销售业绩，同时在你所扮演的角色转换为买家的时候，也能更好地辨识出别人在对你使着什么样的心理战术。”以下给大家分享一下较有体会的几点：

1、价格中的相对论法则

在销售过程中，为了让买家做出卖家所希望做出的选择，那么在备选的几个价格选项中提供一组明显具备相对劣势的价格选项，从而使卖家希望被选中的那一项成为明智之选，这将会在很大程度上影响购买者的消费决定。就如我们奥乐V的线上平台，店铺针对产品都设置不同的价格，其中加强型20克价格在平销时78元，而50克的158元还送同款20克，结果70%—80%的顾客朋友会选择购买50克产品而不是20克。

2、免费策略

免费策略激起人们的兴趣与热情，从而让更多的受众群体参与其中，即便是不会立刻产生购买行为，但是至少能够让这些潜在客户认知品牌，熟悉产品和服务的特征，这些都将成为其未来在进行该类产品消费时的决策参照。这让我立刻想到我们奥乐V产品的免费试用推广，在这样的免费试用过程中，我们作为销售的一方很容易就能采集到潜在消费群体与消费相关的诸多商业信息，而这些消费信息对整个销售而言有着很大的情报价值，能够对改进产品服务、制定整体销售策略起到很大的帮助作用。

3、未知引发兴趣

从本质上讲，人的本性是满足的，好奇心就是人们希望了解未知事物的一种不满足心态。客观的需要与现实的可能，促使好奇心成为了人们的一种固有心理本能。将好奇心理放到销售推广活动当中去看待，客户解开疑惑的过程，也正是对商品的认知过程。如果能够准确地把握人们的这一心理特征，那么往往能够借助“好奇”而一举抓住人们的注意力。如写推广文章里夺人眼球的标题党，都是利用好奇心来引起人们的关注。

4、销售中的心理共鸣

兴趣、爱好、经历、情绪、价值观等多方面因素都能引发人与人之间的心理共鸣。所以在销售过程中不要急于兜售商品，而且销售向前推进的线索最好不要建立在商品之上，因为这样的销售方式容易让客户产生一种毫无温情的感觉。聪明的销售人员一般会先从细节观察以及沟通交流中了解客户的心理状况及兴趣点所在，然后找出能够引起心理共鸣的方面来作为销售的切入点。销售不单是你买我卖的过程，同时也是一种人与人的沟通联络过程，在销售过程中，如果能找到与客户交流的心理线索，并且按照其情绪倾向，以彼此共同的体会或兴趣点作为开端，将会收到非常好的效果。

5、做一个好的听众

听客户说，并且引导客户说，才是销售中最好的沟通方式。那么如何才能达到让客户多说的效果呢？适时的提问是一个很好的方法。提问时最好选择那些与客户相关的，能够引起客户兴趣的，或者是客户引以为豪的话题作为切入点。因为人们通常只对与自己有关的人或事给予足够的关注。认真倾听客户的表达，才能拉近与客户的距离，才能得到更多客户的信息，同时，倾听也能给销售过程留出更大的操作弹性。

6、学会应对客户抱怨

客户的抱怨可以归结于以下五个主要的方面：

一是客户对商品的质量和性能感到不满意，认为销售人员的介绍或者先前的广告过分夸大了商品的价值功能，客户产生了被欺骗的感觉。对于这类型的客户抱怨，销售人员需要做的是让客户对品质放心。这时候采用以事实展示品质，或者以成功案例来证实品质的方式，能收到比较好的效果。

二是客户对销售人员的服务态度不满意，认为自己没有得到应有的重视与礼遇。这类客户真正在意的并不是产品或服务本身，他们需要的是一种消费的满足感。对于这类型客户，销售人员只需要根据其透露出的性格特点，把客户的面子给足，一般来说，不仅销售活动能够顺利达成，往往还能得到客户的夸赞与感激。

三是客户对先前做出的选择产生了反悔的意愿，这类客户可能会无中生有地找出一些毛病来借题发挥。对于这种类型的客户抱怨，处理起来相对麻烦一些，因为抱怨的症结并不在于产品或者服务本身，而在于客户自己的反复。对于这类客户，销售人员需要引导其重新肯定自我的判断。只要给他们一个合理的理由，其摇摆反复的心理特征会让这一次也不例外。

第四类客户通常属于极为精明的买家，他们在抱怨的时候，往往在心里已经对商品进行了理性和综合的评估了，有时甚至已经计算好了接受的底价与上限。他们的抱怨就不仅只是抱怨那么简单了，他们通过抱怨商品或者服务的瑕疵，希望能够获取进一步的优惠，这时候，他们的抱怨事实上是在暗示销售人员进一步降价或提供一些额外的售后服务。

第五类客户抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，这类客户抱怨的真正上目的是希望借抱怨达到敲山震虎的效果，让销售人员明白他对于产品服务的了解与在意程度，让销售者在售后等环节上不敢怠慢。

作为一个销售人员，一定要做好时刻接受抱怨的思想准备，才能够以从容不迫的态度去应对客户提出的种种问题，真正读懂客户抱怨的意图。在读懂客户抱怨的基础上，一定要积极并且及时地做出回应，因为敷衍和拖延并不是解决问题之道。客户的每一次抱怨都可以作为销售人员的一次磨炼机会。只有在工作中经历过更多，才能以一份平静的心态去圆满应对。

7、掌握语言表达的艺术

第一，在与客户沟通的过程中，你应该站在对方的立场上去考虑问题。设身处地地为客户着想，充分了解他的观点比一味地为自己的观点而与对方争辩要明智得多。

第二，说话时采用先肯定后否定的表达方式，比较容易达到预期的效果，例如：“您说的相当正确，大多数情况都是这样，但是现在的情况有点特殊性……”这样表达方式是一种先肯定对方的异议，再说出不同观点的语言技巧，这种谈话方式，能够使客户在较为愉悦的心情下，听完你后面的不同意见陈述，避免从一开始就在心里产生对立情绪。

第三，采用有一定弹性的语言。在销售中切忌说“满口话”，因为商业过程是一个复杂微妙的心理博弈过程，说话时如果不留有余地，往往容易授人以柄，使自己处于比较被动的地位。类似于“绝对、完全、肯定、百分百”这一类的词语都是要慎重出口的，因为这类词语容易引起听者埋藏在心底的竞争与争辩意识。

销售人员在与客户交往的过程中必须总结和掌握一些必不可少的谈话技巧，在不同的场合采用不同的技巧，只有如此才能揣摩并且迎合客户的心理状态，使语言艺术成为促进销售的有力支撑点。

总结：销售工作包含着多方面的内容，可以有多个看待的视角。了解人们的心理特点将有效指导和促进销售工作，除此之外，还需要从多个方面提高自己的销售技能，积累经验，不仅仅是为公司带来更多的收益，更为自己未来的职业生涯打下坚实的基础。

五. 销售心理学读后感

我觉得在《管理生理学》中,相同是一个非常重要的环节。相同:指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体,通过一定的联络渠道,传递和交换各自的意见、看法、头脑、情感与愿望,从而达到相互了解、相互认知的历程。而人与人的相同有着很多特殊性:主要是通过语言来进行的;不仅限于信息的交换,并且包括情感、头脑、态度、看法等的交换;交换动机、目的、态度等生理因素有着重要的意义;会出现特殊的相同障碍。因此,不管是面对上司或下属,只有精良的相同,才能使事情进展顺利管理心理学读后感。以上是我学了《管理生理学》以后的一些肤浅的归纳和心得。深深领会到管理生理学的博大性和必要性,以后将更加注意将管理生理学在工作中的使用,不断地学习理解,使之更好的为工作带来成功。

我们甚至可以进一步想象中国的空间站在太空建成的日子……

六. 销售心理学读后感

自从地球上出现了人类以来，我们就对自身产生了兴趣＂我们如何思考，如何感受，如何采取行动？＂我们不能肯定其它的动物是不是也如此＂关注自己＂，我们可以肯定的是对自身的思考让人类更加与众不同。早在印度的佛陀都强调思想的力量和来源，心理学正是起源于这种对自身的关注和思考。全球各地各个时期的人们，为心理学的发展贡献了力量，然而，真正意义上的现代心理学诞生于德国莱比锡大学的一间实验室，如果要全面了解现代心理学，我们就应当从西方世界的论述开始，近日，我有幸拜读了当前纵览心理学发展的.最重要的书籍之一，戴维－迈尔斯所著的＜心理学＞。

这本书已经出到第七版，作为一心理学领域的最著名的导论性书籍之一，它使富有个性的方式来讲述心理学，我的目标始终是，怀着对学生需求和兴趣的敏感性，创作出反映科学发展最高水平的心理学导论。

这本书已经出到第七版，作为一心理学领域的最著名的导论性书籍之一，它使富有个性的方式来讲述心理学，我的目标始终是，怀着对学生需求和兴趣的敏感性，创作出反映科学发展最高水平的心理学导论。这本书语言生动，表达流畅，将历史上重要的心理学事件和人物娓娓道来，体现了优雅而严谨的写作风格。

＜心理学＞这本书从序幕＂心理学的故事＂开始，共有十九章，包括了对心理科学的批判性思考＼神经科学与行为＼行为的天性与教养＼人的发展＼感觉＼知觉＼意识状态＼学习＼记忆＼思维和语言＼智力＼动机与工作＼情绪＼压力与健康＼人格＼心理障碍＼心理治疗＼社会心理学等内容。在结构上，本书在每一章都安排了复习和思考，利于读者的自学，还提供了进一步学习的网络资源向导。这些为读者全面了解书中的故事＼概念提供了有价值的参考。在婴儿面前直接隐藏二根手指中的一个，为什么婴儿会十分开心，总是充满兴趣？他们可以理解你的手指并没有消失吗？赤脚过火焰可以用心理学来解释吗？感觉到声音就按键和听到声音就按键在时间上为什么有区别？这些生活中有趣的问题，可能有着出乎意料的答案。＜心理学＞这本书会为我们提供许多的思考和启示。

这是一本受到许多专家和读者推荐的书，当我阅读它的时候，那些生硬＼抽象的心理学名词和心理学实验不再是那样的陌生，表现出了生命的活力。也许心理学是世界上涉及面最广的科学了。我们的生活越来越离不开它。哲学家罗素说：＂绝大多数人还没来得及思考就死了；而实际上，他们根本就没有思考过。＂，阅读心理学书籍，了解我们自己身处的世界，了解我们的情绪和行为，不仅仅可以让我们摆脱一些无端的困扰，也可以让我们从中感受到自省的乐趣。

七. 销售心理学读后感