会客礼仪的常识（系列19篇）_会客礼仪的常识

会客礼仪的常识（系列19篇）。

〖一〗会客礼仪的常识

邀请吃饭的前提是你确实想请对方，而不是为了说几句客气话。可以参考下面几种方法：

(1)把交谈的时间安排到离吃饭较近的时间段。如果想中午请吃饭，可以十点半、十一点开始面谈。这样，大家在不知不觉中就到了吃饭时间，这时再提出邀请，对方在几番礼节性地推辞后，也往往乐于顺水推舟。

(2)在与对方顺利达成合作时，就势邀请客人一起吃饭，这个时候通常客人也是非常乐意赏脸的。

(3)工作完成以后，为了表达对对方的谢意，可以邀请。对于这样的邀请，对方一般会欣然接受。

(4)在工作时间之外，以人际交往中的私人交往名义请对方吃饭。可以说：听说他们附近有家餐馆挺不错，以你个人名义请他一起来坐坐。

如果对方有一定身份，或者你们之间将有重要的合作，可以选择稍高档些的饭店。如果只是一般应酬，选择档次中档、有特色菜或招牌菜的饭店。无论如何，夜市、大排档、快餐店都不是请客的地方。最好选择在包间宴请，特别是重要的客人，即使人数再少，也要选择不易受干扰的地方就餐。选择饭店必须考虑环境。因为吃饭并不仅仅是为了“吃东西”，更是“吃文化”。如果是幽雅的环境，不仅能增加食欲，放松心情，还为彼此的沟通和交流创造了一个良好的.外在氛围。

如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此要多做饭前功课，选择档次合适的请客地点，这样客人也能大大领会你的预算。况且，如果是你来买单，客人会不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或认为他应酬经验丰富，而让他来点菜，除非他主动要求，否则他会觉得不够体面。

如果你是赴宴者，不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下别人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的”或是“比较喜欢吃什么”，让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”， “要不要再来点其他的什么”等等。

〖二〗会客礼仪的常识

我们去参加宴会的时候都会盛装打扮，宴会礼仪方面，最为首要的体现在宴会的着装以及社会晚宴上的礼仪表现，这两方面贯穿了宴会礼仪的两大重要点。今天我们就一起来了解一下实用宴会的礼仪常识吧!

到达：你最好按时到达，迟到四五分钟也行，但千万不能迟到一刻钟以上，否则到时为难的不是别人，而是你自己。如果去的是富裕而讲究的人家，你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差，负责帮你挂衣服或者是给你带路的，所以你先别急着跟他握手，观察一下再决定。

准备：进了客厅，你不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋，待主人为自己介绍其它客人。你可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天。等到饭厅的门打开了，男主人和女主宾会带着大家走进饭厅，女主人和男主宾应该走在最后，但如果男主宾是某位大人物，女主人和他也许会走在最前面。

入席：西餐入席的规矩十分讲究，席位一般早已安排好，这时，和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边。欧美人认为熟人聊天的机会多得很，要趁此机会多交朋友。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方，女主人的右边是男主宾，男主人的右边是女主宾。其它客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子，待女士坐稳后自己再入座。

大家落座之后，主人拿餐巾，你就跟着拿餐巾。记住：不管这时出现什么情况(如主人有饭前祷告的习惯)，主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。

用餐：一般的菜谱是三至五道菜，前三道菜应该是冷盘、汤、鱼，后两道菜是主菜(肉或海鲜加蔬菜)、甜品或水果，最后是咖啡及小点心。吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上，要多和左右的人交谈。甜品用完之后，如果咖啡没有出现，那可能是等会儿请你去客厅喝。总之，看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后，你就可以放下餐巾离开座位。这时，懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子，受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法，这是他应该的。

告别：如果你不想太引人注目，你最好不要第一个告辞，也不要最后一个离开，在这其间你什么时候告辞都可以，只是一旦告辞就应该爽快地离开。

晚到固然不好，早到也给主人添麻烦。有时由于交通堵塞，无奈迟到了，应表示歉意。参加座席式的晚宴和午宴，至多提前5分钟至10分钟到达，迟到15分钟也能得到大家的谅解。如果到得较早，应该在周围转一转，到时间再进，这是对主人最礼貌的作法。

在招待会上，主人需站在会场入口处问候客人，客人也要彬彬有礼。但有些人似乎不懂这些，置主人于不顾，径直走进场内，这种人是不礼貌的。

问候通常是以握手的方式进行的。外国也有鞠躬的礼节，但那是对国王或教皇等地位很高的人，或是仆人对主人。一般来说握手时微笑着平视对方就可以了，外国人、尤其是发展中国家的人，碰到点头哈腰者容易报之以轻视的态度。

客人就位宣告宴会开始，但对土人来说座次的安排同客人的安排同等重要，是宴会成功的关键。在这一点上东西方人的文化存在差异。西方人则将聚餐当作与人交往、加深友谊的机会，主人坐末席客人就会感到气氛不对。因此西方人聚餐时的座次是主人坐在离主宾最近的地方，这也是土人对主宾的一种敬意。

5.宴会上不要有“噪音”

“喝汤时不要弄出声音”，这似乎已成为宴会礼节中的金科玉律。西方人从小所受的教育使他们认为吃东西时响声大作不雅，因此当他们碰到对这一点不注意的人时，会觉得他粗俗野蛮。其实不光喝汤，喝红茶、吃牛排都不该弄出大的响动。

在西方人的宴会上，最重视聚餐者同一步调，因此绝对不要过早地把吃空的盘子撤掉。只要剩下一个客人没吃完，把其他客人的盘子撤掉就等于对那位客人催促，因此只要不是人规模的宴会，就要等到主客全部吃完之后再撤盘子。

〖三〗会客礼仪的常识

服饰的选择和穿戴很重要的一个原则是遵循“服饰的TP0原则”，这是有关服饰礼仪的基本原则之一，其中T、P、0三个字母，分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。它的含义，是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当考虑如何与着装的时间、地点、目的协调一致。

服饰得体与否，与个人形象、城市形象乃至国家形象均有极大关系，因此，在服务中服饰的选择、穿戴要注意以下规范：

1、服从佛山市青年志愿者（义务工作者）协会对青年志愿者着装的统一要求。

2、着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。

3、穿着文明、雅观。一忌过分裸露，二忌过分薄透，三忌过分紧窄，四忌过分艳丽。

4、在服务中，以不佩戴首饰为好，对于男性服务人员来讲，尤其有必要如此。因为在一般情况下，男性佩戴饰品，往往更难为人们所接受。女性如需要配戴切记以少为佳。具体要求是：佩戴饰品时一般不宜超过两个品种，佩戴某一品种的饰品，则不应超过两件。不宜佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品。

〖四〗会客礼仪的常识

在全球化的今天，不同国家之间的交流和合作愈发频繁。尊重其他国家的文化和礼仪习俗是建立良好国际关系的重要一环。了解各国的礼仪常识可以帮助我们更好地融入不同文化背景的社交场合，避免尴尬和冲突。本文将通过对一些国家的礼仪常识的介绍，全面了解不同国家的社交礼仪。

中国，作为一个拥有悠久历史文化的国家，注重团结和互相尊重。在社交场合中，中国人通常以握手作为问候的方式，但男性通常会握手更加坚决，而女性则会选择较柔软的握手。另外，礼貌的重要一环就是礼物的交换。来访时，如果你被邀请到中国人的家中作客，不妨带上一份小礼物，如盒装巧克力或茶叶，以示尊重和感谢。

日本是一个重视细节和和谐的国家。在日本，人们通常会鞠躬以示尊重，而这个动作的深浅取决于场合的严肃程度。在交流时，要注意使用敬语，称呼对方的姓氏加上尊称如“先生”或者“小姐”，以示对对方的敬重。在日本，人们非常重视礼物的交换。如果你在日本受到邀请，不要忘记礼尚往来，特别是送寿司或者绿茶是很受欢迎的礼物选择。

美国是一个多元化和开放的国家，他们的社交礼仪多样而丰富。在美国，握手是最常见的问候方式，而且美国人在握手中常常保持眼神交流。另外，在美国，人们很注重时间的效率，所以遵守约定的时间非常重要。如果你迟到了，请务必给对方打电话并道歉。在社交聚会上，送礼不是必需的，但带上一份小礼物来表达你的感谢是很常见的，可以选择一束鲜花或者巧克力。

印度是多元宗教和多元文化共存的国家，他们的社交礼仪也因此而复杂。在印度，人们通常以合掌的方式问候，这被称为“纳马斯特”。当然，握手在职业场合也被广泛接受。在拜访印度人家庭时，可能会被主人邀请进入他们的家中，这是他们的一种表达对你尊重的方式。而且，印度人非常喜欢互相赠送礼物，在不同场合，他们喜欢送花、饼干或甜点。

以上只是对几个国家的礼仪常识进行了简要介绍。不同国家的文化和社交礼仪具有很大的差异，因此在建立跨文化交流时，有关礼仪的基本知识是非常重要的。

尊重其他文化的社交礼仪不仅可以让我们避免尴尬和冲突，还能够加深我们与其他国家人民的友谊和合作。当我们拥有跨越文化的理解和尊重时，我们能够更好地融入全球社会，并与各国人民建立互联互通的联系。无论在哪个国家，最重要的是真诚、友善和尊重他人，这是一种超越语言和文化差异的最大礼仪。

〖五〗会客礼仪的常识

2021西餐的礼仪常识

礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。下面是小编为大家收集的2021西餐的礼仪常识，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、吃西餐不识菜名不可胡乱点

吃西餐时，不认识菜名千万别胡乱点。点一堆汤或一堆肉，餐桌上单调不说，如何把食物吃喝完都是问题。

1、吃西餐点菜时应首先对菜名有所了解；

2、如果自己没有把握，可以请服务员稍作介绍；

3、吃西餐时，点菜也应考虑别人的口味和禁忌。

二、吃西餐要学会点酒

吃西餐时人们不一定会喝酒，但如果有人提议喝酒，而你不会点酒、不会喝酒，会使这顿西餐少了很多“味道”。

1、吃红肉如猪肉、牛肉时适合点红酒，吃白肉如鸡肉、鱼肉等时适合点白酒。

2、点酒时应根据在座客人的'身份、性别、爱好来点。

3、喝酒时应避免吸着喝，且应避免猛烈摇晃酒杯。

三、在西餐桌上客人不可主动斟酒

在西餐礼仪中，为客人斟酒是主人或餐厅服务员的责任和义务。对于主人，这也是体现主人身份和尊贵的表现。

1、客人接受斟酒时不必端起酒杯或挪动酒杯，任酒杯放在远处，对斟酒的人点头微笑以示谢意即可。

2、如果觉得自己应经喝够，可轻声婉拒前来斟酒的主人或服务生，如告诉对方“不用了，谢谢”。

四、不可在红酒中加其他饮料

在西方，红酒也和咖啡一样，正如中国的茶，有独特的文化内涵。当你在熟谙红酒文化的人面前往红酒中随意添加饮料时，对方是无法容忍的。

1、红酒中不应添任何其他饮料；

2、红酒不应加冰块；

3、红酒不需要冷冻或加热。

五、在西餐桌上喝酒有度

在西餐桌上不停叫嚷“喝酒喝酒”，慧显得不懂自律、自制力差；不停让主人或服务员上酒，会被视为不懂酒文化。

1、喝酒时应避免劝酒、挡酒、代酒。

2、喝酒不能划拳。

3、不应豪饮，而适可而止。

六、吃西餐切忌擦餐具

西餐讲究美食美器和优雅的坏境，当然也讲究洁净卫生。

1、西餐桌上的餐巾是用来擦手和就餐中污渍的。

2、餐巾不能用来擦鼻涕和口红。

3、餐巾放在膝盖上，不能塞在领口或围在腰间。

〖六〗会客礼仪的常识

〖七〗会客礼仪的常识

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。

面的体现。两点提示:

1.1礼仪体现了我们在社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势,所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪,而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。所以,求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。

1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间,招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次,进而推断我们的修养。我们必须从平时做起,注意一言一行,长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露,因而礼貌和优美。

2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。

首先,内容准确、简洁是语言的基本礼仪。

其次,语音清晰准确,语速适中是说者的修养。

再次,自然和谐的语言是优雅的礼仪。

第一, 善于听,是对说者最大的尊重。认真倾听,准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间,更准确把握对方意图,自然减少作答时间,减少失误的可能。

第二, 听不明白的要敢于礼貌发问,这不仅表现我们在意对方说,而且在认真思考对方的话。

第三, 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐,目光柔和注视对方,诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。

第四, 不要打断对方的话,当你的讲话被对方打断时,也许就是主考官在刻意考察你的个人修养,你应该耐心听他讲完,然后说“我接着刚才的话题继续回答?”

第一, 要注意礼貌用语。“您好”、“对不起,可以向您咨询几个问题吗?”、“占用您两分钟可以吗?”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。

第二, 如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题,不要坚持找某某负责人。打通电话的时候,尽管联系电话上留的是某某负责人的电话,我们还是可以先讲明自己是咨询的,希望有关人员听电话(提前预约的情况例外),这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适,效果会更好。

第三, 电话咨询时间不宜太长,三五分钟即可。因此,我们必须事先设定咨询的内容。

第四, 电话里不一定说明自己是谁,尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息,或者委婉表示不考虑应聘。

服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净、整洁、合适得体、不宜浮华、不宜暴露。

表情自信,举止优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项:敲门时轻扣慢关,表情郑重但是不要僵硬,说话时或者听时不要目光游弋不定,控制小动作,不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。

2.6 几点提示:

注意你在面试前的举动,因为面试官可能就在你附近;

面试入场前用冷水洗手,保持手掌干燥;

多点微笑,它会给人良好的印象,更加给你自己信心;

回答问题前先思考一下,面试官不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。

1.1准备好面试时可能会用到的一切东西。身份证、学历证书、推荐表、成绩单、各种技能证书、个人详细资料等。另外还要准备一个记录本和笔,一边需要时记录。

1.2深入了解招聘单位、应聘职位,做到知己知彼。如:公司历史、公司规模、公司产品、经营状况、岗位职责等。了解越详细应聘时候越心中有数,应聘成功的几率就越大。

1.3做好面试的心理准备。实现设想考官可能会问到的一些基本问题,实现设定一些精辟的答案,当然可以根据现场情况灵活作答。另外可以先进行一下情景模拟,以便改进面试技巧。

2.6根据情况适当发问。根据成功的几率进行发问;不要涉及过多个人利益的问题;

注意条理、宜简则简,宜繁则繁,沉着应对,控制情绪(尤指面对主考官强硬的、甚至是有轻蔑性的、压迫式的问题)

[大学生面试礼仪常识]

〖八〗会客礼仪的常识

1、“主陪”：

位置在正冲门口的正面。主要作用基本就是庄主，把握本次宴请的时间，喝酒程度等。

2、“副陪”：

位置在主陪的对面，即背对门口。通常是由一个酒量好的人来担当。任务是带动客人喝酒。

3、“三陪”：

这是近几年刚刚流行起来的一个称呼，位置在主陪的右手边第二位置。他的主要作用是跟主陪一左一右把“主宾”夹在中间，便于照顾。

山东人陪客人喝酒很有讲究，主陪趴下副陪上，副陪趴下三陪上，反正是不把客人喝倒誓不罢休。酒桌上，任何事都可以成为敬酒理由，甚至主陪被喝趴下了，副陪升任主陪的时候也要以自己“升官”为由敬客人酒

4、“主宾”：

是客人里面职位最高者或地位最尊贵者。位置在“主陪”的右手边。

5、“副宾”：

是客人一方的第二顺位。位置在“主陪”的左手方。

那么如何确认“主陪”的位置?有两种办法。一是餐巾的摆放。一般情况下，陪的餐巾折叠是最高的，或者主陪位置的餐巾颜色跟其他不同。二是筷子。比较正规的酒店，主陪和副陪位置的筷子是各两双，俗称“公筷”。

〖九〗会客礼仪的常识

1、通常情况下，担任KTV公主的都是一些比较漂亮的女生。因此，在提供陪酒服务的时候KTV公主都需要注意自己的行动及语言。尤其是在客人出现不雅举动时，需要灵活处理，拒绝客人的不正当行为。但要注意，在语言和动作的使用方面都可以太过于直接，以便给客人留足面子的同时，减少给自己带来伤害的风险。

2、KTV公主可借助为客人做陪酒服务的便利来积极向客人推销KTV中的酒水。但要注意的是在整个过程中，KTV公主们应当始终保持微笑的面孔，要主动介绍酒水特点、口味，并根据客人爱好提出建议。这样可以讨好客人，让客人开心的同时，把酒水推销做好。

3、为客人提供陪酒服务难免要为客人开瓶，在开瓶的时候需要注意的是开瓶前要先切掉瓶顶金属薄片，用布巾按软口塞及瓶口。开红葡萄酒，切忌用力晃动防止沉淀物上浮。开有气的酒水，必须轻拿轻放，切忌瓶口对着客人

4、在为客人提供陪酒服务的时候需要掌握好温度，需要加冰块的酒水，必须按定量加冰，客人若要添加冰块，可随时添加。

5、当陪客人喝酒的时候切忌自己的酒量。尤其是在自己不胜酒力时，应委婉的向客人传达自己的意思，以防意外发生。

6、若是包房中有客人喝醉，则不能轻慢视之，更不可取笑。醉酒客人暂离开，要保留桌面食物原样。

〖十〗会客礼仪的常识

微笑是人类最为常见的一种表情，它是心灵的微笑，是友善的体现。微笑礼仪则是人们在社交场合中应该遵循的一种行为准则，它不仅能够增进人与人之间的情感交流，还能够营造和谐愉快的氛围。本文将从微笑的好处、微笑的类型以及微笑礼仪的注意事项等多个方面来讨论微笑礼仪的常识。

微笑的好处不容忽视。微笑可以提升个体的幸福感和自信心，可以改善人的心情和情绪状态。当我们面对困难和挫折时，微笑能够给予我们力量和勇气。同时，微笑也能促进身心健康，因为微笑会释放出一种叫做“内啡肽”的物质，它可以提升免疫功能，减轻压力和焦虑。微笑还能够拉近人与人之间的距离，让人们感受到彼此的温暖和关爱。

微笑的类型也是微笑礼仪中的重要内容。微笑可以分为自然微笑和做作微笑两种类型。自然微笑是真实的微笑，它来源于内心的喜悦和愉快，表情自然而然地展现出来。而做作微笑则是不真实的微笑，它是勉强表现出来的一种假象，通常是出于社交礼仪的需要。在日常生活中，我们应该尽量选择自然微笑，因为它能够传达出真实的情感和对他人的关爱。

在微笑礼仪中，也需要注意一些细节。微笑应该适时且得体。在应对不同场合和不同对象时，微笑的程度和形式应适宜。比如，在正式场合和上级面前，微笑应该较为庄重，不宜过于轻松随意；而在与朋友和亲密关系的人交流时，微笑可以更加自然和亲切。微笑不仅仅停留在嘴巴，还应该在眼睛中展现出来。真实的微笑是从心底发出的，它会映照在眼睛中，让人感到温暖和真诚。而做作的微笑则只停留在嘴角，缺乏真实性和诚意。微笑还应该与其他身体语言相配合，比如姿势、眼神、肢体动作等，从而让微笑更加自然、真实和有效。

微笑礼仪还需要提醒大家的是，微笑是一种双向的行为。它不仅源于自己内心的喜悦，也需要回应他人的微笑。当我们看到他人微笑时，应该积极回应，以示对他人的尊重和友好。而当他人没有微笑时，也不应过于主动地去微笑，以免给他人带来困扰或不适。微笑需要建立在双方自愿的基础上，才能够有效地传递情感和友善。

小编认为，微笑礼仪是一项重要的社交准则，它能够在人际交往中起到积极的作用。通过微笑，我们可以增进彼此之间的理解和亲近，使社交场合更加和谐、愉快。因此，我们应该注意微笑的好处、微笑的类型以及微笑礼仪的注意事项，以更好地运用微笑来提升我们的社交能力和人生品质。

〖十一〗会客礼仪的常识

上客轮时应有秩序地排队上船，男士或年轻者应留意照顾同行的女士或年老者。

在船上标明“旅客止步”之处，多为船员工作或休息的场所，不要去妨碍他们。船上各种各样的电路，蒸汽开关很多，禁止随意触动。

在客房里吸烟是不礼貌的，也是不安全的，乘客打算吸烟最好到甲板上去。如晕船要吐，应该到洗手间去，不要吐到船内或甲板上。不要将垃圾随手乱丢或扔到船外。

在船行驶中应遵守有关的规则，不要因无知而制造麻烦。白天舞动花衣服或手帕会被其他船只认为打旗语，晚上拿手电乱晃，也可能被当成灯光信号，雾天不宜大声喧哗，也不能在甲板上听收音机、录音机。

〖十二〗会客礼仪的常识

跳舞时，身体要端正。通常为男士领舞。领舞与伴舞者之间不宜相距过近，双方胸部应有30厘米左右的间隔，以维护各自的人格尊严。

跳舞时，体态和表情应当活跃自然，不要呆滞拘谨。同时，动作要把握好分寸，以免引起对方和他人的反感。

跳舞时，男女双方都不要目不转睛地凝望对方，也不要表情不自然。男士不可把女士的手捏得太紧，不可把整个手掌掌心向内地全贴在女士的腰上。不要在旋转时把女士拖来扯去，或是腿部过分地伸入女方的两腿之间。女士不要把双手套在男士的脖子上，也不要把头部主动俯靠在对方的肩上。

要注意不要踩踏舞伴。如果因为自己的不慎而踩踏、碰撞了舞伴或周围的人，不管与对方相识与否，都应主动向其道歉。

〖十三〗会客礼仪的常识

作为执法人员，警察不仅需要具备扎实的法律知识和技能，更需要具备良好的职业道德和态度。警察的礼仪常识在维护社会秩序、保护民众安全方面起着重要的作用。下面将详细介绍警察的礼仪常识，以期能够向广大警察同仁提供一些指导和参考。

作为警察，穿戴整齐是一项基本的礼仪常识。警察应该将制服穿戴整洁、干净，并且仔细梳理头发，保持整齐的形象。工作中，警察要时刻保持衣着整洁，不得将制服上的徽章私自涂改或拆卸，以免给公众留下不良印象。

警察应该具备良好的言行举止。在与民众交流时，警察应该保持礼貌、亲切的语气，并且注意用语，不使用粗鲁、冷峻的措辞。即使面对挑衅和不理智的人，警察也要保持冷静、理智，以避免引发更大的摩擦。同时，警察在与民众交往时要注意保护民众的隐私，不得随意泄露个人信息，以维护公众的权益。

警察在执行公务时需要保持高度的责任心和专业素养。警察应该经常进行训练和学习，不断提升业务水平，并且要遵守法律法规，严格执行公务。在处理案件和事务时，警察应该客观公正，不得受个人情感影响判断和决策。同时，警察还需要妥善处理与其他执法人员的合作，做到相互尊重、互助互助。

警察在处理突发事件时需要保持冷静和应对能力。面对紧急情况和危险情况，警察需要迅速做出反应，并且根据现场情况做出正确的处理决策。同时，在处理纠纷和调解矛盾时，警察要保持公正、中立的立场，努力寻找和平解决问题的方法。

警察应该注重自身的形象宣传和社会形象的建设。在日常工作中，警察要尽量保持纪律，不得迟到早退，不得私自离岗、请假，以树立良好的工作形象。同时，警察应该积极参与社会公益活动，增强公众对警察职业的信任和好感。

作为执法人员，警察的礼仪常识在维护社会秩序、保护民众安全方面至关重要。穿戴整齐、言行得体是警察应具备的基本要求，同时，警察还需要具备高度的责任心、专业素养和冷静应对能力。通过保持良好的职业形象和参与社会公益活动，警察能够增强社会对其的信任和好感。希望广大警察同仁能够铭记警察的礼仪常识，为社会的安定与和谐做出更大的贡献。

〖十四〗会客礼仪的常识

在社交场合中，饭局是一种常见的活动形式。无论是商务宴请、朋友聚会，或是家庭聚餐，我们都需要遵循一定的饭局礼仪。饭局礼仪旨在让参与者相互尊重、彼此舒适，营造和谐友好的氛围。本文将详细、具体且生动地介绍饭局的礼仪常识，帮助读者在各种饭局场合中表现得得体和优雅。

1. 穿着打扮

穿着打扮是饭局礼仪中的重要一环。在正式场合，男性应穿着得体，选择合适的西装套装或正装。女性则应穿着得体，避免过于暴露或过于休闲的服装。无论男女，都应注意卫生干净的外表，避免过多的香水或饰品，以免影响他人的用餐体验。

2. 入座礼仪

在进入就座时，我们要遵循一定的次序和规矩。一般而言，女性先坐，男性后坐。如果主人设有座位安排，我们应按照安排入座，保持礼貌。坐下后，要将椅子靠在桌子下，保持整洁有序的效果。在吃饭过程中，身体姿势要保持直立，不要低头看手机或趴在桌子上。

3. 点菜顺序

点菜时，我们应照顾其他与会者的需求，尊重主人或主办方的安排。如果有菜单可供选择，我们应遵循以下原则：首先点主食，如米饭、面食等；其次点主菜，如肉类和鱼类；最后点小菜和配菜。点菜时，可以请教服务员的建议或推荐，也可以询问其他与会者的喜好，以求达到共识和和谐。

4. 用餐礼仪

在用餐过程中，我们应注意以下几点礼仪：首先要将餐巾摆在大腿上，用来擦拭嘴唇或保护衣物。用餐时要抬头挺胸，不要嘴巴大张，不要用筷子指着别人或食物。如果需要取用共享碗中的食物，应使用自己的筷子，避免直接将自己的筷子插入共享碗中。用完的餐具和碗盘要放在原位上，不要随意摆放或堆在一起。

5. 交流礼仪

在饭局中，交流是必不可少的环节。我们应注意保持适度的交谈，避免过于喧闹或话语过多。在交流过程中，要尊重他人的发言，不要打断别人的谈话。同时，要注意对对方的问候，如用餐前向他人表示“请多多关照”或者用餐后表示“谢谢招待”。

6. 饮酒礼仪

如果饭局中有酒水的饮用，我们应注意以下几点礼仪：对于邀请你喝酒的人，要表示感谢并尽量接受。如果你不喝酒，可以提前告知主人或道出自己的理由，以免尴尬。在喝酒过程中，要注重自己的容量和身体健康，不要过量饮酒或强迫别人喝酒。如果不愿意喝酒，可以选择用其他饮品代替。

7. 结束礼仪

饭局结束时，我们应向主人表达感谢和道别的礼貌。可以简单说句“谢谢招待”，或者送上合适的礼物以示谢意。在离开时，我们要保持桌面整洁，不要将垃圾乱扔，尽量不要让服务员过多的打扫工作。

小编认为，在饭局中遵循礼仪规范是一种尊重他人的表现，也是一种文明待人待物的方式。通过穿着得体、入座有序、点菜顺序、用餐有节、交流尊重、饮酒适度和结束愉快的礼仪行为，我们能更好地融入聚会的氛围，与他人建立友好关系。在未来的社交过程中，让我们时刻谨记饭局礼仪的常识，并将其贯彻于生活的方方面面。

〖十五〗会客礼仪的常识

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息十分丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。

入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央（男士可坐满椅子，背轻靠椅背）。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：

⑴就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。

⑵两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立，文静优雅；男性应是刚劲挺拔，稳健大方。

正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

蹲姿一般以下列两种为宜：

⑴交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。

⑵高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，构成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。

下蹲时必须要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作；切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。所以，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就能够看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分；而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑；手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动；身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。

⑵弯腰驼背，歪肩晃膀。

⑶走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。

⑷双腿过于弯曲或走曲线。

⑸步子太大或太小；不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪；或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。

行为举止要研究到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人；要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自我方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是经过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自我的形象。我们的姿态举止就应当体现秀雅适宜的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时简便而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。

⑴随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不一样，才是正常现象。

如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。异常是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不一样。

男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌；情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间坚持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心；距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握；长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应；在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎；告别时，客人应先伸手，表示感激。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。

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⑴伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结；如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。

⑵握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。

⑶通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。

⑷不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

⑸与一般女性握手只要握手指部分。

⑹不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应当亮出双手，简单说明情景表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。

⑺跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛（一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面）时，不可握手。

鞠躬是我国古代传统礼节之一，至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比，鞠躬表达的敬意更深一些，常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。异常是在大众场合个体与群体的交往时，个人不可能和许多人逐一握手，则以鞠躬代之，既恭敬，又节俭时间，值得大大提倡。

拱手礼是一种极具民族特色的礼节，并且它既能够避免人数众多时握手的不便，又能够不受距离的限制，异常适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。

这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对教师，开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自我的敬意。

〖十六〗会客礼仪的常识

胸针是一种常见的装饰品，可以用于个人形象的表达和社交礼仪的展示。无论是正式的商务场合还是各种社交活动中，胸针都能为人们增添整体形象的亮点。然而，要想正确佩戴和运用好胸针，了解一些胸针的礼仪常识是非常必要的。本文将详细、具体且生动地介绍胸针的礼仪常识。

首先，佩戴胸针时要注意选择合适的场合。在正式商务场合中，胸针可以增添你的专业形象，显示你对职业的尊重和态度。而在非正式的社交活动中，则可以选择一些造型独特的胸针，增添你的个性魅力。此外，在特殊的场合如婚礼或其他庆典活动中，可以选择一些华丽的胸针来衬托场合的庄重氛围。

其次，正确佩戴胸针也是一项需要注意的礼仪细节。胸针通常是佩戴在西装的前衣襟上，距离领口两个手指的位置，左侧为男士，右侧为女士。在佩戴时要确保胸针插入的位置平整、牢固。如果是可旋转式的胸针，可以根据个人喜好进行旋转，但旋转幅度不要超过45度，以免影响整体形象。此外，需要注意的是，胸针的颜色和材质应与整体服装搭配协调，不要过于突兀或与服装相冲突。

第三，胸针的选择也需要考虑与个人形象的匹配。胸针的款式和样式各式各样，包括徽章、图案、名字或公司标志等。在选择胸针时，要根据自己的个人形象和职业来确定。比如，徽章式的胸针适合政府、军队等组织的人员佩戴；图案式的胸针适合年轻人或时尚人士佩戴。如果是商务场合，可以选择一些简约而有质感的胸针，以显示你的专业形象和品味。总之，胸针的选择要与个人形象相得益彰，既能提升自己的形象又能展示自己的个性。

最后，胸针的礼仪也包括了胸针的赠送和接受。当你要将胸针赠送给他人时，可以通过正式的方式进行，比如在特殊场合或节日时送给朋友、同事或家人，以表达自己的情谊和祝福。而接受胸针时，也要表示谢意，并在合适的场合佩戴。在佩戴过程中要注意不要遮挡胸针的图案或名字，尽量保持平整，以免影响别人的观感。

综上所述，了解胸针的礼仪常识对于佩戴和运用胸针是至关重要的。正确选择场合、正确佩戴、正确选择与个人形象匹配的胸针，以及正确赠送和接受胸针，都可以在社交场合中展示你的优雅和品味。胸针不仅仅是一种装饰品，更是一种社交礼仪的展现，帮助你与他人建立更好的沟通和联系。因此，我们应该学会正确佩戴胸针，让它成为我们形象的点睛之笔。

〖十七〗会客礼仪的常识

遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：

守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

〖十八〗会客礼仪的常识

在当今社会，警察作为维护社会安全和治安秩序的重要力量，扮演着不可或缺的角色。警察作为公共服务机构的代表，与人民群众的接触频繁，因此需要了解和遵循一系列礼仪常识。本文将详细介绍警察的礼仪常识，希望能增加对警察工作的了解，提高公众对警方工作的理解和尊重。

一、问候礼仪

作为执法人员，警察在与人接触时首先要展示出良好的问候礼仪。在与民众交往中，警察应该主动向人民群众问好，并使用适当的称呼，如"先生"、"女士"或"公民"等。在一些特殊场合，如处理紧急情况或救助受伤人员等，警察应该先行问询伤者或相关当事人是否需要帮助，展现出关心和尊重对方。

二、仪容仪表

警察的仪容仪表是警察礼仪中的重要一环。作为公众形象的代表，警察必须保持整洁、干净的外表。他们的制服应当整齐，佩戴标志明确，不得携带个人装饰品。警察还应注意修整自己的头发、胡须，保持干净整洁的形象。与此同时，警察要保持良好的言行举止，严禁在公众面前吸烟、吃东西或进行其他不雅行为。

三、态度礼仪

警察在与民众交往时，应本着服务和帮助的原则展示出礼貌、友善的态度。无论遇到何种情况，警察都应保持冷静、耐心，不应对民众进行人身攻击或辱骂。在处理问题时，警察应倾听对方的意见和需求，给予尊重和合理的解决方案。另外，警察还应学会掌握信息的透明度，及时告知民众相关信息，避免造成不必要的误解和疑虑。

四、动作举止

警察的动作举止也是礼仪中至关重要的一部分。他们在执法过程中应有规范的动作和姿势，以展示出专业性和自信心。例如，在执勤时，警察应保持挺胸抬头的姿势，用坚定而果断的步伐巡逻。在与民众交流时，警察应注意保持适当的距离，避免让民众感觉到威胁或不舒服。警察还应学会适时运用肢体语言，如手势和眼神交流等，以便更好地与民众进行沟通。

五、语言表达

语言表达是警察礼仪中的关键环节。警察在与民众交流时，要用简洁明了的语言进行沟通，避免使用专业术语或难以理解的字眼。警察要学会倾听对方的意见和故事，尽力通过语言表达对对方的尊重和理解。同时，警察要使自己的语言清晰明了，避免含糊不清或引起歧义。在需要处置紧急情况或解释法律法规时，警察应该以平实、客观的语调进行说明，增加对方的理解和认可。

警察作为社会的守护者，其工作的性质决定了他们需要具备良好的礼仪常识，以更好地与民众交往和服务。本文从问候礼仪、仪容仪表、态度礼仪、动作举止和语言表达等多个方面对警察的礼仪常识进行了详细介绍。通过正确遵循这些礼仪常识，警察能更好地展示自己的形象，增加公众对警方工作的理解和尊重，从而建立起良好的警民关系，共同为社会的繁荣和安定贡献力量。

〖十九〗会客礼仪的常识

未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。

就是要研究对方能否听得懂，是否感兴趣，理解程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心境沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。

“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。

说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情景下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。

在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。

在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。

在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。

人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，所以，说话必须讲究情感。

⑴态度诚恳。与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。

⑵善于聆听。当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自我受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。

⑶细微有别。人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。

⑷严于律己。说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人。

⑴要有主角意识。说话时应注意自我和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的。

⑵要顾及他人。俗语讲“说者无意，听者有心”，所以，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪。要研究到听众是否听得懂，所以要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心，说话要有善意。还要注意在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。

⑶要研究措辞。直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间。

⑷要学会幽默。幽默是一种最趣味、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛简便，活跃。

在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。

亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。

职场性称呼：以交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑教师”、“陈经理”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。

姓名性称呼：其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。

寒暄是会面时的开场白，是交谈的序曲与铺垫。常见的寒暄方式有：

⑴问候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之类的常见礼貌语;“好久不见十分想念”，“最近忙吗身体好吗”之类的关切问候语。

⑵触景生情式。如“晚上好!这时散步很好”，“今日天气真好、那里风景很好”。这类话是日常生活常用的寒暄方式。

⑶赞美式。如“多年不见，您风采依然”，“小王，你这个发型可真漂亮”之类的语言对方听了肯定高兴。

⑷敬慕型。如“久仰大名”、“拜读过您的大作”、“很高兴见到您”等等。

寒暄语或客套话没有固定的模式，要因人、因时、因地而选用，以诚恳、亲切、自然为好。

对久未联系的朋友不宜贸然说“孩子多大了”、“代问夫人好”之类用语，以免碰巧触及对方隐痛而尴尬。可用“请向朋友们致意”、“请代问全家好”等寒暄语。

尊敬是礼仪的核心内涵，体此刻语言上就要常用敬语。

“令、尊、贤”，用以尊称对方亲属。“令”通用，“尊”称长，“贤”用于平辈和晚辈，但称对方配偶时“尊、贤”通用。如“令尊、令堂、令郎、令爱”;“贤弟、贤妹、贤侄”;“尊夫人、贤夫人”等。

“家、舍、小”，用以称自我亲属。“家”用以称长者、大者，如家父(母)、家叔(伯)、家兄(嫂)。“舍”用以称比自我小的平辈和晚辈，如舍弟(妹)、舍侄。对子女可称小儿、小女、小婿。

已去世的父母亲可称“先父”、“先母”或“先严”、“先慈”。

“贵”字现代仍常用以尊称对方及其单位、公司，如“贵处”、“贵公司”等。再者询问年龄，对年轻人可问“请问贵庚多少”，对长者可问“老人家高寿几何”。

初次见面——久仰;很久不见——久违;请人批评——指教;求人原谅——包涵;麻烦别人——打扰;求给方便——借光;托人办事——拜托;赞人见解——高见。

打电话的人作为主动行为者，应当研究到被动接听者的感受。

⑴不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。

⑵选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间;早七点(假日八点)以前，晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情景。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。

⑶注意说话礼貌。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。

一般而言，接通电话后，应立即作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人，切忌说“你明白我是谁吗猜猜看!”之类的话。

打电话始终要用礼貌语，常用的有：“您好”、“我说清楚了吗”、“多谢”、“再见”、“晚安”!

接电话的礼貌体现自身的教养和家庭或单位的风貌。拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自我的单位名称。在办公室接电话，切忌旁若无人，影响他人工作。若是在家中，接电话时一声“您好”式的问候，对方就可回话了，若有必要，之后再作自我介绍。

如果对方要传呼张三，接听者应当热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给张三。如果张三不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗”，“能够留下您的电话吗”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。

在电话机旁要备好纸和笔，以便随时记下对方的留言。接到打错的电话也要亲切地说：“对不起，您打错了”。

当电话交谈结束时，可询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最终以“再见”之类的礼貌语结束。

放下话筒的动作也要轻缓。如果话音刚落，你就“啪”地一声扣上听筒，可能会使你前面的礼貌前功尽弃。一般是让尊者或由打电话方先放下自我的话筒。

手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，所以手机使用者要异常注意顾及他人。

⑴开机为通话之本。在一般情景下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便及时接听，不让对方焦急等待，也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情景下，一有机会，就要及时回音并说明原因，致以歉意。

⑵不该响时，绝不让它响。在特殊场合，比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上……你不能旁若无人地打手机!

⑶长话短说、顾及他人。打手机应异常注意说话简洁，节俭通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。

此刻的手机功能越来越多，但要注意：不要利用它发送信息垃圾给你的熟人，不能够用此开庸俗的玩笑。

书信规矩甚多，不胜枚举。兹列常见欠妥之处：

⑴信封。为了醒目，更为表示对收信人的尊重，收信人姓名应落在信封中部，可将字写大一些并且落笔略靠左一些。不要使用写信人对收信人的亲属称谓或者收信人的行政职务，如“姨妈”、“局长”，因为信封主要是给投递人员看的，这样写对投递人员是不礼貌的。用计算机打印的信件，署名必须要手写(签名)，以示慎重;称谓最好也要手写以示尊重。

⑵信纸。信纸要规范整洁，如果随便用作业簿、笔记本撕下的纸，或者用巴掌大的纸写信，恐怕给人的印象不仅仅是小气吧称谓、问候、正文、结语、具名、年月日等资料格式更要注意规范合礼。

⑶发E-mail和手机信息时，别忘了署上真实姓名，别让对方费时、费力地去猜谜。在寄信前，要想到信件会不会给收件人及家庭带来反感和误会，尤其是广告性的信息，少发为佳;淫秽、暴力、煽动迷信等非法资料，决不可发，那不仅仅是失礼，并且是缺德，严重的可能触犯法律。

⑷贺卡。作为致贺的特殊信件，无论是纸质贺卡还是电子贺卡，都要注意时机、对象、情感特色等要素。对长者不可用调侃之语，对一般异性朋友不宜用绵绵情话。祝贺的话最好是自我创作，要情真意切，富有特色，那些简单复制、转发的祝贺语难免造成屡见不鲜、刻板敷衍之感。

真诚，在上网礼仪中有特殊的意义。网络生活的显著特点在于虚拟性，能够在未见其人、未闻其声、未知其真名、未看其笔迹的状况下进行交流。所以，真诚待人，在网络生活中更能体现你的人格。

网络世界给你最大的发表言论自由，但决不意味着你就能够肆无忌惮，为所欲为，还是要牢记：己所不欲，勿施于人。不能只顾自我发泄，不管他人感受。

上网聊天顾及他人的情感，应像当面交谈那样诚恳、亲切、慎重，不说假、大、空话。

要尊重他人的保密权，不要向他人提出任何涉及个人保密的问题。要尊重他人乃至他国的风俗习惯，不要触犯他人和民族的禁忌。

要善于体现自我的教养。网络生活也要追求高境界，可与人共享彼此的专业知识，交流信息，互相帮忙。还要有宽容之心，原谅他人的过错，以冷静、理智的心态对待网上的交往。

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