邦普先进员工事迹材料(合集十五篇)_邦普先进员工事迹材料
发布时间：2019-10-29邦普先进员工事迹材料(合集十五篇)。
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客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。自20xx年11月，我来到XX物业工人劳模小区客服部工作，时刻提醒自己服务细节做起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主。在小区D政的支持下，本人在思想上积极上进，工作上勤奋努力，以勤勉踏实的工作作风赢得了领导的认可。具体事迹如下：
一、能自觉实践“三个代表”重要思想，践行SH主义HX价值观，热爱团的工作。
在日常工作中能不断进行政治理论学习，在加强自身思想建设的同时，还能不断与同事交流学习的心得机会，共同提高。针对内部管理，一直注重团队精神的建设，在团队精神的作用下，客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，激发了员工工作的主动性，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，功夫不负有心人，通过团队的整体努力，我们客服班组取得了市“工人先锋号”、“明星班组”称号。身为工人劳模小区的团支部书记，我们小区在20xx年被评为“XX省五四红旗团支部”。
二、富有爱心，为人正直，作风正派，能够率先做出表率。
对待业主，我一直严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，积极为业主解决问题。我坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满意而归。在工作中我坚持此工作方针，本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与员工一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满意的结果，从而提升服务品质。
在日常工作中，能端正思想，爱岗敬业，维护团结。无论在学习、生活中，能严格要求自己，端正自己的思想，立足岗位，用自己的坚定和执着为大家做出了表率。
为了提高各个班组的工作效率，我们小区推行了“云物业”。我们在接到业主的报修，可以直接通过电脑分配任务给各个班组，更加提高了我们的工作效率。
三、工作中注重创新，提高工作实效。
落实考核管理制度，全面实行量化考核。一方面是建立健全量化考核实施细则；另一方面是抓好日常的考核工作，为年中、年度考核做好基础；做到考核工作有凭有据。服务工作没有终点，只有始点；没有最好，只有更好。提供不断完美的优质服务，是客服班对业主永久的承诺。以业主为中心，希望倾听来自业主的任何声音，并把这种理念体现在工作的每一个细节上。在提高工作效率的同时，注重自身能力的提高，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好自己的本职工作，努力为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围。经过部门领导支持与本人的大胆创新，提升了青年职工的职业素养，凝聚了青年力量，树立了XX青年的良好形象，为公司物业市场化道路探索奉献出自己的青春和智慧。不断提升服务品质，为创出物业品牌献出力量。
物业客服人员先进事迹
阳春三月，万物复苏，XX花园小区里一片生机勃勃的景象。3月19日，一个阳光明媚的日子，物业客服员XX像往常一样，早早来到小区，能量满满地开始了一天的工作。按照公司“XX行动”的要求，对所辖区域里的每栋楼、每个楼道进行巡查、记录问题并逐项进行品质提升。检查完毕后，对小区独居老年业主李奶奶进行“一对一”的照顾......每天的工作忙碌却很充实。
平静的工作被突出其来的一个电话打破，下午16:30左右的时候，刚从李奶奶家走访回来的XX，接到了业主王先生打来的电话：“快点救救我妻子，她自己在家喝药了......”，仔细询问王先生，才得知原来他妻子因家庭矛盾而生气喝下有毒液体，此时王先生又在外地出差、心急如焚。听到这里，XX立即放下手中工作，火速跑向王先生家，并在途中拨打了120急救电话、上报给项目负责人。气喘吁吁地跑到业主家中后，看到王先生妻子痛苦地躺在地上、神志昏迷、身体不停发抖，XX赶紧从卧室拿来被子为她保暖。为了让女业主保持清醒，XX不停地尝试与她对话、耐心安抚；与此同时，安全队员负责打开消防通道，引导急救车辆进入园区，XX和同事们以最快的速度将王先生妻子送往最近的医院。
赶到医院后，XX和同事们分头行动，安全主管XX负责办理住院相关手续，客服员XX配合医护人员做抢救，XX则根据医生要求跑到超市买来纯奶配合医生帮助其催吐。时间一分一秒过去，随着王先生妻子将喝下的有毒液体吐出、转危为安，他们悬着的心也终于放下了。XX还帮助其拿药、倒水，一直陪护在床前，直到王先生从外地赶来。看到病床上的妻子，王先生一把紧紧拉着他们的手，连连道谢：“多亏你们及时帮忙，要不然后果不堪设想。你们就是我们的亲人！”
回到小区后，XX的心里久久不能平静。家是幸福的港湾，家和才能万事兴。家庭如此，同处一个屋檐下的社区成员也是如此，其实，物业和业主之间不仅是服务被服务的关系，而且更是“不是亲人胜似亲人”的大家庭。公司的服务理念再次在心头浮现，把业主当朋友、当亲人，将用心服务和关爱落实在每一天的行动中。有时候我们的一个行动改变的是别人的整个生命！
想到此处，XX的嘴角浮起淡淡的微笑，是欣慰，是欢喜，是对这份平凡职业的崇敬......
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先进典型做为一名银行大堂经理，xxx始终以“一份耕耘、就有一份收获”为工作信条，在大堂经理的工作岗位上以热忱、耐心细致的服务博得了客户的赞誉。具备良好的业务能力，营销能力，组织能力，其中最重要的还是出众的沟通能力，真情服务迎来了丰富的客户资源。以20xx年销售保险业务375万元，高居xxxxx榜首。在飞速发展的今天，发展和竞争成了世界的主题。
特别是在这几年经济危机的影响下，全世界的金融业面临着巨大的压力和挑战，虽然我国及时有效的进行了宏观调控拉动内需，但是对于银行业来说影响也是巨大的。如何才能在强大的竞争中立足，稳中求胜，不断的发展壮大自己，只有更好的做好营销工作，不断的寻找营销项目和合作伙伴，拓宽服务领域，因而保险营销就扮演了一个很重要的角色。随着人均收入和生活水平的不断提高，保险已走向了千家万户，而银行与保险公司的紧密合作不但取得了很好的经济效益成功的实现了双赢，而且方便了客户，市场前景好、发展空间大，因此要进一步的抓住有力时机将保险营销做好，最终实现客户，银行和保险公司“三赢”的丰收局面。
xxx在工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通，了解客户的需求，从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来，进行个性化、亲情化、差别化的服务，从改变客户保险意识和理念着手，让客户接受银行保险产品。
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杨文，xx餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。xx宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨文以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。
在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨文的承诺是“融入xx，锻炼自我”。的确，两个多月来，在xx餐厅的对客服务中，杨文用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。
“杨文在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”xx餐厅经理杨素红说。
8月18日早餐，xx餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨文负责服务的。客人落坐后，杨文看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“xx羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨文动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“xx羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨文的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨文说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨文最大的心愿。成功的服务让杨文从中感受到xx大家庭的温暖，对在xx实习充满了自信。
同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”
“超认真”是杨文对客服务的又一特点。
“小杨文，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨文的称赞。
8月22日上午，xx餐厅雅3来了几位浙江客人，杨文接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨文给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨文随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨文又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨文见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨文只是笑着对客人点了点头。客人对杨文认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨文服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了xx形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”
这就是杨文，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《xx简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。
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徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。
都说物业工作很平常，可平常的工作潜藏许多不平常的事情。20xx年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代,但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对20xx年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。
第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在20xx年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。
第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。
第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。
第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。20xx年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不平处的积水，通过填平引水方法达到不存水的目的。
俗话说：三百六十行，行行出状元。尽管保洁这一行每天使用最多的不过一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是内心对业主由衷的责任。，是物业服务分公司机关服务中心的一名一般的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她差不多早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的咨询候，看到办公人员们微笑的'回应都会使她的心情无比舒服，她算是如此别厌其烦的为每一具到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着别同的抹布，一边想到假如没有洁净整洁的办公环境，是否会妨碍办公人员上班的心情？假如办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？因此，我必须时间保持我所负责的公共区域是洁净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的预备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地足线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着洁净整洁的房间，她内心才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作别能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等基本上周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然挑选了服务行业，就要遵守劳动的时刻、地方和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，仔细工作，注意安全，别要返工，幸免又白费时刻还白费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查寻自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“别要客气，这基本上我们应该做的。“没有豪言壮语，惟独默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，事实上算是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，依然一份对业主负责的态度。她别断地学习，掌握保洁服务技能，别断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的中意，给他人制造洁净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和中意算是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。“花开花降几春秋？“在物业公司有一朵盛开别降的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁小姐队伍中最漂亮的花——柳晓莉！
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五年前，他放弃了许多人托关系都想去的，机关科室工作的机会，主动要求留在区队，当时在别人看来不可理解，以为他傻，然而五年后的今天再也不会有人这么说了，因为在井下现场学到太多的东西，比如对瓦斯抽放管路“六位一体”在线监测系统的改造节省数十万元，比如螺杆马达维修平台研制，成功维修螺杆马达3条为公司节约近百万元，比如获得集团公司优秀大学生荣誉称号，比如公司第七届技术创新能手。他就是通防区的张宝第。
“有真本事才是赢得未来竞争的关键，有文凭更要有水平，有些知识是书本上没有的，只有通过实践才能逐步掌握。”张宝第说。他清楚的记得20xx年9月10日，那是他刚来亭南煤业公司的第二个月，他跟师傅李富裕维修修钻机的回油滤清器，在卸螺丝时由于用力过大，竟把螺丝帽给拧断了，四个螺丝有一个卸不掉就无法打开维修，这个价值1万多元的东西就报废了，这可把他急坏了，李师傅让他想办法他左看右看就是没辙，“呵呵，别看你学历比我高，论现场处理问题，你可就不如我。”只见李师傅在断掉螺帽的地方又焊接了一个螺丝，通过移花接木的办法竟将螺丝卸掉了。这件事对他的启发和影响较深，如果没有实践作指导，没有长期的丰富经验积累，李师傅也许不会创造性的想到这个办法，于是他便决定扎根一线从基础做起。“趁年轻到生产一线先锻炼几年，为今后发展打点基础，基础不牢，地动山摇嘛，在旁人看来我是个大学生有知识、有文化，其实我们在现场生产实践方面还比不上一个只有小学文化的老工人”，他总说。
20xx年5月份，他刚入手监测工作就遇到了一个棘手的问题，地面瓦斯抽放站抽放管路“六位一体”监测装置的探头是插入式的，极易受到管路中水、煤泥等物质的影响，一套六位一体近十万元，用不到三个月便被水给腐蚀坏掉了，导致监测数据无法准确及时传输，张宝第注意到这个问题后便开始琢磨起来如何避免探头接触到水，他制作了一个啤酒状气水分离装置，在该装置中部焊接一个进气变径，在底部焊接了一个出气变径，把监测探头安装在装置顶部，然后和抽放管路并联起来，这样彻底解决了水对监测探头的影响，使用寿命也提高到一年以上，这项改革也获得探头厂家的认可并在其他矿上推广，同时也获得了公司领导的赞许，这件事更加坚定了他扎根一线从事技术创新的决心。
20xx年3月公司组建大学生千米钻机班，张宝第被调入从事钻探工作，面对上千万元的千米钻机，让他感到既兴奋又有压力。兴奋的是，这是一项技术含量很高的工作，能够学到更多的知识和技能；而压力来自于之前从未接触过这项工作，自己能不能干好，还是个未知数。“既然干上了这项工作，就一定要干好。”张宝第暗下决心。下班回到宿舍后，他不是看电视而是看钻机说明书学习钻工培训手册。除了睡觉，他几乎和师傅形影不离。每个操作把手作用、每条油管的型号、油路流动方向、钻进操作流程等等他都事无巨细的记载笔记本上，二年的时间，他就记满了好几个笔记本。在日常工作中，张宝第从不放过每一次检修、抢修的学习机会，从为师傅们搬工具、打下手干起，留心学习他们处理钻机故障的方法，不断增加实战经验。凭着一股钻劲，他从一个门外汉逐渐成长为一技术全面的钻工。
20xx年6月，张宝第从老班长手里接过班长的大旗。他深感责任重大，面对不景气的煤炭市场，唯有大胆革新依靠技术创新方能减少成本投入，方能创造出更大的效益，方能立于不败之地。任班长一年多的时间里他先后完成了对钻机、钻进工艺、封孔工艺、抽采工艺的优化与改造，共计14项成果，几乎月月有创新。
20xx年8月，张宝第发现抽放管路总是存在大量积水需要安排专人不停的排放，费时还费力，管路里的积水影响煤层瓦斯抽采效果，不及时排易造成巷道瓦斯超限威胁安全生产，管路积水排放成为一个“顽疾”，如过能设计一种东西安装在管路自动放水就好了。说干就干他经过认真分析和多次试验制作出了低负压自动放水器，合理的利用钻场瓦斯抽采器中积水自身产生的重力、放水器调压装置产生的重力、配重装置产生的重力来控制排水口的开闭即密封装置的开闭，做到了无人值守自动放水，彻底解决了管路积水排放不及时的弊端，同时节约了劳动成本，节约了人工，该装置获得了20xx年国家实用新型专利。
20xx年3月，张宝第在207运矸道工作时发现多个施工完接入抽放系统的钻孔出现漏气现象，仔细观察后发现原来由于顶板来压力造成孔口处出现了裂隙漏气的，这样既不利于将煤层瓦斯最大限度抽出，同时还稀释了抽出的高浓度的瓦斯不利于瓦斯发电。他通过查资料、做实验提出了深封孔、注水泥浆的方法来封孔通过在207矸石运输巷做实验证明，深封孔、注水泥浆的方法不仅牢牢的固定了套管同时有效的将孔口段的裂隙填充堵漏，大大的提高了孔口气密性，钻孔抽放浓度和流量显著提高，现场应用效果明显，该封孔工艺也获得了公司二季度“四个四”创新创效奖。
张宝第在自己搞技术创新工作的同时，还鼓励其他员工加入，他带领业务骨干成立课题攻关小组，应对钻机在钻进过程出现的突发性故障。先后攻克了“腐蚀性水质影响DGS监测系统数据采集技术的研究与应用”、“破碎煤体钻进工艺的研究与应用”、“采空区高浓度瓦斯抽采利用技术的研究与应用”等创新课题，有效的降低了材料投入，创造了近百万元的经济效益。
“亭南煤业给了我成长的天地，给我提供了施展才华的舞台，我深深地爱着这片沃土，我只有更加努力地工作。”面对成绩，张宝第没有止步，而是在实践中不断探索，在技术创新的道路上阔步前行。
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小梅，中铁五局贵州公司女工委主任、宣传文化负责人。她用笔墨和镜头唱响企业好声音，在各大媒体登载稿件1000多篇。她规范项目有形化建设，为60多个项目节约成本近20xx万元。她提高宣传团队业务技能，自主创作100多个短片，节约成本500余万。她革新网络舆情管理模式，连续8年无一起重大网络舆情事件。她原创歌曲、小品、微电影等作品20个，为一线筑路人送上精神粮食。
她累计组织培训1000多人次，为公司培育大批通讯员。她完成先进典型申报事迹、申报片，为公司成功申报国家级、省部级等集体及个人荣誉20多个。小梅先后荣获中铁五局十大杰出青年、中国中铁优秀党务工作者标兵、贵州省最美劳动者。20xx年推荐“贵州省三八红旗手”。
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各位领导、同志们：
大家好！今天我演讲的题目是----呕心沥血十几载，探索奉献真英雄。
在我们身边有一位品格高尚、甘于奉献的共产党员，他时时刻刻鼓舞着我们克服困难，奋勇向前；在我们眼前有一位敢闯敢干、锐意进取的企业领导，他坚定地站在企业改革建设的风口浪尖，引领我们走上科学发展的征程，一路披荆斩棘，带着我们走向更加辉煌的明天。他是谁？他是呕心沥血十几载的劳动模范，他是艰苦创业、执着奉献的真英雄！
我依然清楚地记得，在那个月色朦胧的深夜，一辆救护车一路呼啸，发出了撕心裂肺的凄厉叫声，风驰电掣般地驶进了上海新华医院的大门；不到20分钟的时间里，手术室外的走廊已经挤满了人群，无数双焦急的眼睛关切的注视着那透着灯光的手术室大门，无数颗焦灼的心在默默地呐喊：醒来吧，醒来吧，我们的好领导！那一夜注定无眠，那一夜见证了一个刚毅的生命顽强的穿越了生死线的考验，那一夜揪动着每一个五角场集团员工的心。因为病床上躺着的就是为**镇经济繁荣发展做出了突出贡献的**集团董事长、党委书记、总经理**同志！
常年忘我地工作，心力交瘁，积劳成疾，一度使他倒在战斗工作的一线，他不相信命运会如此改写，他知道还有未完的事业、未尽的职责在等着他，就是这种意念强有力地支撑着他神奇般地重新站了起来！而刚离开手术室，他却又带病踏上了需要他的工作岗位，没有多休息一天，没有多向组织叫过一声苦，甚至入院的医疗费至今都没向组织提过，默默地他自己承担了。他，就是这样一个呕心沥血、勇于担当的领军人！他，就是这样一位让千百员工敬重的模范党员！
多年来，**同志坚持科学发展观为指导，团结带领集团公司广大干部、职工艰苦创业，励精图治，锐意进取，把**（集团）有限公司建设成为拥有控股公司6家、子公司24家、参股公司13家、海外公司1家的'大型综合性企业集团，企业经济效益稳步提升，企业的核心竞争力不断增强，综合实力日趋雄厚。近三年来累计销售总收入410164万元，利润总额12627万元，税收总额39047万元，为杨浦区经济发展作出了较大的贡献。他本人也于1998年度及2001年度连续两届评为上海市劳动模范；2001年评为上海市优秀企业家、2005年评为全国乡镇企业家、2006年评为全国兴村富民百佳领军人物，并多次荣获杨浦区优秀党员、先进工作者等光荣称号；他所率领的（集团）有限公司获得全国优秀乡镇企业开拓创新奖，评为上海市军民共建先进集体、区精神文明单位。
我们敬重**同志，因为他开拓创新，锐意进取，带领集团公司所有员工在逆境中崛起，创造了一个又一个的辉煌。10年前的我们，只是个名不见经传的农村集体经济企业，粗放式经营，没有像样的产业，没有雄厚的资金，没有先进的技术，没有现代意识的管理人才，仅仅靠出租维持生计，大多数企业一直亏损，业负债累累，员工们唉声叹气，过着简朴清苦的生活。面临着历史遗留的烂摊子，看到员工们期盼的眼神，**同志没有气馁，没有退缩，他依然放弃了优越的公务员生活，勇挑重担，义无反顾地投身到五角场企业的改革发展中来。他胸怀全局，探索创新，以提高经济效益和服务品质量为中心，专心致志地狠抓经济结构调整，优化产业结构。他勤勤恳恳，事必亲躬，多少个不眠之夜的灯光，映照出辛苦工作的背影；多少个车间工地，留下了他深深的脚印；多少条熙熙攘攘的马路，留下他奔波忙碌的身影。尤其是近三年来，他高瞻远瞩地站在市场发展的制高点，积极利用资源优势，作出了适度压缩制造业、大力发展现代服务的决策。在他的带领下，集团公司实现了跨越式发展，汽车服务品牌得到了进一步拓展，“万兴汽车”4S店越做越强，新建设的雷克萨斯、阿库拉、大众、斯柯达等众多世界着名品牌的汽车贸易中心拔地而起；商业服务业飞速发展，总建筑面积67016平方米，集写字楼商务、大型超市、品牌零售、特色餐饮、休闲娱乐、文化体验于一体的五角场社区商业服务中心、国权路集公共设施及办公的社区服务中心、以城大建材市场为龙头的军工路市场群等等，众多项目成功创建；而且与法国欧尚实现强强合作，相继开张了中原、长阳、嘉定、闵行等多家欧尚超市连锁店。物业管理得到科学发展，规范管理，加强制度建设，创新管理机制，使传统物业经营走向规范、系统、现代化管理的发展之路，收缴租金到款率上升到98%。工业能级得到提升，成功地与绿地集团联手开发了闸殷路知识创新基地；高标准、高质量建设完善了12万平方米的杨浦都市经济园区、私营经济园区及市京园区；成立伊埃姆西节能公司大力开发和推广节能新技术。总部招商引资蓬勃发展，三年来，成功引进了世界家居零售业巨头丹麦JYSK集团、英之杰中国总部等企业97户，注册资金人民币25341万元；积极开拓海外市场，建立“中国（智利）商品城”，开辟了跨出国门经营之路。
这些辉煌成就，处处凝聚了他的心血，项项饱含了他的汗水泪水。10年后的今天，五角场集团脱胎换骨，发展成为具有鲜明产业特征和拥有大规模资产的现代化企业集团，为国家创造了大量财富的同时，也为员工们创造了富足美满的生活，实现了快速、健康、可持续发展。
我们敬重王**同志，因为他呕心沥血、艰苦创业，把毕生的精力都奉献给了蓬勃发展的五角场集团。**同志吃苦耐劳，青年时代的他骑着单车东奔西走，艰苦创业，家庭的重担压在他身上，企业的重任也压在他那坚强的臂膀上，但是这位优秀的中华之子没有叫过哭，没有喊过累，咬紧牙关，为家人和员工们支撑起一个温暖的家园。集团公司成立后，历史遗留问题堆积成山，企业内部矛盾重重，队伍臃肿、高额负债、成本过高等现象急需要解决，更重的担子压在他身上。为了尽快实现集团的正常运转，他呕心沥血，一手抓市场经营，一手抓管理，全身心地投入，日夜操劳，禅精竭虑。世间万物都是波浪式前进，螺旋式上升的，人生的道路从来都是布满荆棘的，唯有如此越发显出人生的壮丽。在企业着力发展连锁超市摸索前行的道路上，曾经的历史决策使苏北企业的正常经营一度陷入危机。他先后派专人介入企业管理，在他的亲自带领下，多次参与谈判和处置，经过三年多的艰辛努力，资产得到妥善清理，职工成功实现分流安置。迈过一道道坎，渡过一道道关，正当阴霾慢慢散去，可是他忘我地工作，心力交瘁，积劳成疾，最终引发了胃出血，倒在了苏北的那个小县城，命悬一线，徘徊在生死的边缘，经过紧急运回上海的大医院抢救，才幸免遇难。这位坚强的汉子心里装的是五角场集团，是千百名职工，是他已经谋划好的未竟蓝图，在千万人期盼的眼神里，终于苏醒，坚强地走下病床，站立起来，又全身心地投入集团公司的改革发展中，因为有太多的任务等着他去完成，有太多的工作等着他去落实，有太多的美好蓝图等着他去描绘，有太多历史等着他去书写。他拼搏奋斗的精神，感动了天地，感动了成千上万的员工，大家都以王总为榜样，兢兢业业，戍守岗位，奉献自己的青春才华，带动影响企业更加快速的发展。
我们敬重**同志，因为他高瞻远瞩，科学管理，打造了管理现代化的企业，创建了以人为本的和谐企业文化，缔造了一支学习型的团队。他常常说：“知识改变命运，学习改变未来，人贵在学习，更要善于带着问题去学习。”谦卑的学习精神和严谨的科学态度，正是成功背后的答案。多年的坚持学习使他站在巨人的肩膀上，高瞻远瞩，科学决策；多少次不眠不休的权衡思虑，成就了他的运筹帷幄决胜千里的才能。在他的带动和要求下，职工们学习培训活动如火如荼，青年队伍人才济济，一支朝气蓬勃的学习型团队蔚然形成，企业发展后劲十足。为了建设和谐发展的企业文化，他坚持以人为本，将制度约束和人性化管理相结合，将使用人和关心人相结合，建立职工帮困扶贫基金，三年来，对160人次的困难职工进行重点帮助。他还带领班子成员看望重病及困难职工、慰问高温一线职工，建立职工疗休养及体检制度；面临金融危机，企业不减员、职工不减薪，与职工劳动合同签订率100%，三年来职工年收入平均增长5%；连年荣获杨浦区劳动关系和谐企业，2009年荣获“上海市模范职工之家”称号。目前，企业发展欣欣向荣，职工精神面貌焕然一新，在汶川抗震救灾和困难之中帮困活动中，干部职工积极踊跃参加爱心捐助等活动，折合捐献28万多人民币，累计有228人（次）参加义务献血。俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”；和谐发展、后劲十足的五角场集团正在他强力的推动下迈向更加辉煌的明天！
各位领导，同志们，今天的我们沐浴着温暖的阳光，享受着企业发展带来的美好生活，快乐地学习工作着，别忘记··集团健康发展的今天，铭刻了**同志呕心沥血十几载艰辛的付出；别忘记今天的和谐幸福中，凝聚了以王德来同志为首的一大批创业者辛勤的汗水！我们为有这样一位开拓进取、无私奉献的领导而骄傲，我们为有这样一位高风亮节、德才兼备的优秀党员而自豪！无数先进的事迹就发生在我们身边，积极践行科学发展观的模范党员就在我们眼前！让我们大家团结一致，向王德来同志学习！学习那种勇于开拓的创新精神，学习那种励精图治、敬业创业的奉献品格！学习那种情系职工、心系社会的高尚情操！谢谢！
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他是材料部室级业务指导专家，在审查工作中业务能力突出，认真负责，逻辑清晰，勤于思考总结，20xx年至今为部门业务指导组成员，历年担任室内业务组组长，参与室内裁决、会审等工作，在涉及国家重大利益的案件审查中，面临欧局授权的情况下，勇于担当，组织领域集体审查，检索到极为有效的对比文件，保证了审查质量。同时作为中心首批认证新审查员带教导师，积极参与部门新审查员的`带教工作，帮助室内新审查员尽快成长和提高，获评“中心培训先进个人”。
三位虽然都是业务指导专家，但是凸显的是不同方面的业务指导能力，希望大家能以他们为标杆，学榜样学先进，学亮点出经验。
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十年土建一线他却坚持如初
人物：
岗位：建设分公司土建安装三部、项目工程师
去年10月，告别了从事4年多的轨交4号线及支线相关建设项目，转投轨交5号线。这也是他接手的第3条苏州轨道交通线。还记得10年前，1号线的桐泾北路站、广济南路站、养育巷站的装饰装修均由他负责管理。
与其他职工不同，自加入轨交公司以来，始终在建设分公司（工程处）从事现场工程管理工作。
进入公司之初，就展示了他认真严谨的工作作风，高标准完成了所辖标段的管理任务。在1号线工程的建设中，他改进原有的土建方案，提出“采用钢筋混凝土支撑加盖板铺盖”的思路，不仅让方案施工简便、材料不占用场地，拆除后废旧钢筋还可回收，仅此变更为工程节约投资约10万元。
而在4号线及支线工程的建设中，他摸索出一套符合苏州的`管理经验，经有效管理组织，率先完成了4号线及支线工程“一段两场”中天鹅荡停车场的各项施工任务，顺利移交运营公司。
当然，在工作中也遇到过不小的困难，对此他不仅没有抱怨，反倒勇于担当，千方百计克服。
去年10月，他被调去负责5号线工程首批开工的站点，但他负责的标段却涉及“地下连续墙入岩”和“盾构区间穿越岩层”等多个难点项目。
了解情况后，从最基本的术语开始，一个个理解，一项项准备，仔细研究施工案例及相关规范、标准，虚心向专业人士请教，主动放弃周末休息，先后多次到类似工程项目部学习调研，与设计院同志一起验算、分析、讨论。最终他结合本工程自身特点，对地下连续墙、抗拔桩入岩深度进行优化调整，对穿越全断面岩层区间段进行调坡优化处理，有效规避了相关施工风险。
在出色完成工作任务的基础上，不断地总结形成新的科研成果，形成了诸多高质量的科研成果。比如：针对古城区特有的水文地质特点，他研究出了新的工艺，从而最大限度降低了车站基坑施工对周边环境的影响；在盾构区间作业中，他果断提出新的保护措施，克服了干将路地面交通、管线、建筑物的影响，成功完成了预加固处理；他还撰写了《地铁盾构区间隧道水平近距离洞内加固技术》一文并发表，使得该项施工措施在后来的4号线支线上得到了运用与推广。
据了解，先后参与了轨交1号线、4号线及支线、5号线土建施工及机电安装装修工程的建设管理工作。10年间，他获得过集团公司颁发的“先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉称号，在省级以上刊物发表多篇施工技术论文。
作为一名一线项目工程师，他以踏实的工作作风、积极的工作态度，在平凡的工程师岗位上作出了不平凡的业绩。
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本文是为大家搜集整理的有关最美员工的事迹材料，以供大家学习借鉴。
他，默默奉献的好员工，江西小龙钨业有限公司装岩机工夏侯海生同志。
夏侯海生在平凡的岗位上，靠的就是爱岗敬业，无私奉献。他说：“在工作中要少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任;要把工作当作一种快乐，把工作当成一种使命”。他是这样说的，也是这样做的，他完全把自己融入到矿山井下装岩这一平凡的岗位中，只要工作需要，随叫随到，服从分配。技术熟练、安全意识强的夏侯海生同志负责对井巷岔道多、安全威胁大等诸多困难，历时品位低，为寻求资源接替，公司决定返上探矿，开辟多年前遗弃的工效高、拿钱多，小组人员听说要转场，对他有看法，他耐心地说服和开导小组员工说：“坑口有困难找到我们，是对我们的信任，你们放心，无论到那里装矿，只要我们共同努力，一定能完成任务，也一定能够拿到钱”，大家都被他的'诚心感动。凭着他过硬的技术，扎实的工作和高效团队合作精神，工程安全平稳有序地向前推进。他除了完成工作任务，还非常重视设备的维护保养，每天上班，一到工作面，首先是要检查设备是否完好，给设备加油紧螺丝，发现问题及时处理，通过日常保养爱护，降低了设备故障发生率，提高了设备的台班效率。工作中，他除了带领自己小组完成工作任务，还善于做好机台之的协调和配合工作，比如下班时遇到有大块的岩石，他不会交给下一班，而是爆破破碎后交给下一班。夏侯海生身为组长，他特别重视安全生产，坚持凡新员工或转岗员工到小组工作的第一天，必须对其进行安全教育，带头落实“先安全后生产，不安全不生产”的安全生产工作要求，坚持做好作业环境安全状况的检查，将作业现场的安全情况向同事交待清楚，提出具体的安全注意事项，发现隐患及时处理。他与工友之间和睦相处，不把工友当手下，做工作不搞命令，大事小事和工友们沟通，在小组成员中形成了朋友加兄弟的融合氛围。为了让身边每员工增强责任，工作中有压力而不是压抑，平常与工友多交流，向工友表达自己的安全生产想法、自己的思想和做事先做人的原则，帮助他们查找工作中的不足，毫无保留地把自己的工作心得和经验与他们分享。要求组里员工要有大局观念，相互之间要加强协调，共同承担责任，共享小组荣誉。
夏侯海生从热爱矿山工作一步步走来，留下了一串串踏实的足迹，他正以饱满的热情、昂扬的斗志奋战在矿山工作第一线，无怨无悔地为矿山的生存发展贡献着自己的青春和汗水。他以他的实际行动诠释了新一代矿工的精神品德与默默奉献，赢得了组织的信任和员工群众的高度赞扬。
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工商银行xx东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。
建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。
东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。
做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色
按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；三是与推进“执行力建设”活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；四是与xx市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与xx市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间，涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。
加大考核力度，实行服务“一票否决”制
今年以来，东城支行加大了对服务工作的考核力度，增加优质服务在支行绩效考核中的比重，明确规定奥运期间如出现服务问题，一经查实，加倍处罚。
实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的，一律不得参加今年的先进集体评选；凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题，取消当年评选先进的资格，情节严重者，正式工下岗培训，劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人，其中包括负有服务领导责任的主任3人，营业经理1人。
公布一把手投诉电话，努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点，你就会发现，在显著位置张贴4个投诉电话，其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话，在系统内为数不多。今年以来，因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝，代之而来的是求助、业务咨询等，该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。
今年4月份的一天下午，x银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续，需要行长签字，因当天必须办理完毕，故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会，请稍等一下时，老同志立即火冒三丈，气呼呼地走出营业厅，回到不远处的家中，拨打投诉电话：“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后，立即向市行领导说明情况，驱车赶到客户家中，亲自把客户接到支行，当客户拿到手续要找行长签字时，刘行长微笑着说：“我就是行长，刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时，老同志感到不好意思，握着刘行长的手连声说：“谢谢！谢谢！”最后感慨：“难怪工行的竞争力这么强，有你这么优秀的行长，市场份额能不达到一半以上吗！”
努力改善窗口服务，力促再上新台阶
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服务无小事。在抓好“三声”服务、“微笑”服务的同时，东城支行努力做好五方面工作：
一是以装修营业网点为契机，进一步规范了业务分区，市行营业部、支行营业部设置贵宾服务区，增设了奥运服务绿色窗口和外币兑换窗口，彰显外国友人的尊贵，深受客户欢迎。
二是进一步改善营业场所的环境建设，在营业网点推行“统一户外标识、统一内部设施、统一着装、统一文明用语”的“四个统一”标准，在xx市民心目中树立了工商银行的良好社会形象。
三是完善服务设施，为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌，公布了中英文业务品种和业务收费标准，更换了“一米线”、意见簿、擦鞋机、雨伞架等，在营业大厅摆放了鲜花。
四是实施规范化服务规程，从服务规范化、精细化、差别化和标准化等基础工作做起，突出渠道建设，优化业务流程，为客户提供全方位服务。
五是充分发挥大堂经理的引导分流作用。新的vip客户在哪里？其实就在每天出入营业网点的客流中。大堂经理根据客户大额存取款、客户咨询的内容等识别出优质客户，引荐给客户经理。对外国客户立即引荐给客户经理或理财经理，实行差别服务和零距离的一对一理财服务，使高端客户资源真正成为使用工行理财产品的主体。
六是推出“服务十要点”。将服务赋予更深的内涵，即服务工作体现在工作的每个细节，体现在每位客户满意度，体现在内部协作机制的精细化。该行积极引导大家工作要时刻追求一个“更”字，提出了员工“服务十要点”，即仪表仪容更整洁一点，“三声”服务更真诚一点，服务环境更温馨一点，迎送客户更热情一点，本职工作更专业一点，工作效率更快捷一点，解惑释疑更耐心一点，服务技巧更灵活一点，创新思路更开阔一点，成绩面前更谦虚一点。通过“服务十要点”，进一步提升服务水平和内涵。
七是对所有自助设备进行检修和维护。每天都派atm专管员巡检各附行式自助设备和离行式自助设备，确保奥运期间安全正常运行，进一步提高离柜业务率。
加大业务培训力度，实行“无障碍”服务培训班、示范演示会、外出学习、业务比赛……这些大家司空见惯的活动形式，在东城支行已经成为定期对员工进行综合素质训练的重要手段。通过这些活动，提高了员工的思想素质、业务素质、服务意识和服务技能。一是强化英语口语和手语学习。聘请蓝海职业学校的老师培训礼仪，聘请中国石油大学的老师培训英语，聘请特校教师示范手语，一线员工能够做到基本的交流。
二是对外汇业务知识进行培训。主要是个人外汇管理政策、外币现钞和票据的鉴别、外汇汇款等业务知识和流程，为外国客户提供高水平的服务。
三是大力开展“迎奥运，展风采”技术练兵活动。结合柜员星级考核，支行定期举行技能测试和比赛，营业网点每周一、四晚上为技术练兵时间，柜面员工的技能明显增强，为客户提供更加高效快捷的服务。
四是积极组织外出培训。先后到xx宾馆、蓝海大酒店等外卡收单单位，手把手地教，耐心细致地学，自开办以来，未出现任何差错。
奥运会即将到来，东城支行全行员工将积极行动起来，从我做起，从现在做起，以更加饱满的工作热情，更加良好的精神风貌，更加优异的服务水平，全力以赴投身到奥运服务活动中去，热情接待每一位中外客户，全面提升工商银行的良好社会形象。
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1.王其生，男，1950年10月出生，中共党员，连云港新东方国际货柜码头有限公司高级工程师。获“江苏省文明职工”、“江苏省十大杰出能工巧匠”等称号。
王其生参加工作以来，一直从事港口货物装卸工艺设计、港口大型机械维修和技术改造等方面工作，他勤奋好学、刻苦钻研，从一个普通修理工成长为通晓多门外语，精通机、电、自动化控制等多方面专业知识的专家型人才，是连云港港口几乎人人皆知的“抓斗大王”、“桥吊专家”、“液压行家”、“机械神医”。他先后取得了30多项技术革新成果，其中有多项发明为国内外同行业首创，已获得6项实用新型专利，2项发明专利，在平凡的工作岗位做出了显著的贡献，近年来为企业创造经济效益达1000多万元。他还亲手编写了码头装卸工艺培训教材，把自己的经验和技术毫无保留的奉献出来，近年来，在他的带领下，许多司机和技术人员都养成了学技术、钻业务的好习惯，一批又一批“抓斗大王”和“桥吊专家”源源不断涌现出来。
2.王秋涛，男，1974年2月出生，中共党员，江苏曙光集团有限公司检验科长。获“江苏省文明职工”等称号。
3.方岐，男，1973年1月出生，江苏中联风能机械公司生产部工艺员。获“江苏省文明职工”、“江苏省劳动模范”、“全国知识型职工先进个人”等称号。
方岐立足岗位，勤奋学习，勇于创新，从一名门外汉成为攻克空调机组难题的专家。他先后参与了zka蒸发式空气处理机组、qk型组合式空调机组、地铁用dtk智能化通风空调集成机组等省级以上科技成果的研制，组织了100多项技术革新；在江苏田湾核电暖通环控系统总包工程中，他解决了空调机组不同材质焊接工艺这个高难度课题，得到国际知名公司法玛通公司专家们的好评，为公司创造直接经济效益3000多万元；在公司承担某项军工项目中，他改革了工艺，使产品一次性验收合格，机组整体泄漏率为0.133‰，过滤器安装框泄漏率为其风量的0.066‰，实现了公司军工项目技术难题“零”的突破，为公司从一个名不见经传的小企业发展成为国家级重点高新技术企业做出了重大贡献。目前他是公司最年轻的高级技师，也是新员工的兼职“培训师”。
4.刘亚男，女，1976年9月出生，中共党员，徐州供电公司客户服务中心副班长。获“江苏省电力行业技术能手”等称号。
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***同志是xxx中心主任、中共党员。多年来，他在农电岗位上默默耕耘着，以自己的实际行动践行共产党员的宗旨，展现了新时期共产党员的风采，他先后被评为市劳模。在保持共产党员先进性教育活动中，作为一名党员、一名基层的行政领导，思想政治素质强，能够认真学习贯彻“三个代表”重要思想，处处以身作则，全心全意为农电客户真诚服务，充分发挥先锋模范作用，充分体现出新时期共产党员的先进性，在本职岗位上为xx供电局的改革、发展与稳定以及两个文明建设做出了显著成绩。
他是一个以事业为重的人。XX年3月，xx供电局对xxx中心的领导班子进行了调整，***担任中心主任。上任伊始，他就根据宁夏电力公司和xx供电局的统一部署，与班子成员一道，研究新形势下xxx中心的发展规划，提出了“以安全生产为基础，以经济效益为中心，狠抓管理，突出发展，带好队伍，做好“四个服务”，增强营销核心业务能力，落实基层供电所规范化管理，不断开拓农村电力市场，实现管理创新、机制创新、科技创新”的工作思路，为做好全年各项工作奠定了基础。同时，他作为中心主任，他精心组织，细心安排，严格管理，以极端负责的态度对待工作，按照农电管理的程序和工作内容，在市区农村电网的安全生产、用电营销和优质服务以及队伍自身建设方面，取得了突出成绩。在他的带领下，xxx中心的各项任务和业绩目标较xx供电局下达的计划和历史同期水平都有明显提高。
他是一个带头认真学习的人。在先进性教育活动第一阶段，他每天晚上认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想，认真阅读党章，先进性教育读本，并书写读书笔记和学习体会到深夜，作为行政领导，在单位事务性工作比较忙的情况下，他仍严格按照活动的要求他经常组织、指导党员学习，并将自己的体会想法同其他党员沟通，达到共同学习提高的目的。在工作中贯彻落实“三个代表”的要求，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立共产党人的人生观和世界观，坚定共产主义的信念，时刻把人民的利意放在高于一切的位置上，正确处理好个人和集体、自己和他人、局部和全局的关系。
他是一个一心一意服务于“三农”的人。他担任中心主任后，以加强本单位的行风建设为主线，在提高供电所服务水平上下工夫，进一步明确所辖供电所规范服务内容。他还积极主动走访辖区用户，下大力气与xq区、jf区、xix区政府及相关街道办事处、国营农(牧)场等行风监督单位和辖区重要用户主动沟通，向他们征求我中心在行风建设和优质服务方面的意见和建议。同时，明确所辖供电所的规范服务内容，提高供电所服务水平。以建设文明整洁的工作场所，倡导文明礼貌的服务行为为基本内容。在中心资金材料都不宽裕的情况下，还挤出部分设备和材料，组织一支得力的施工队伍，对目前仍未上划管理的xx镇吊庄移民提供无偿援助，为该镇回民中学设计并架设了300米的10kv线路和1台315kva配电变压器及330米的0.4kv配套低压线路，这项工程共投资了108923元，受到了镇政府、学校师生和广大吊庄移民的一致称赞。
他是一个处处和职工打成一片的人。他积极完善xxx中心的民主管理，让职工参与民主管理，实行厂务公开。对职工提出的一些合理要求，尽最大可能解决，就关系职工切身利益如制定的规章制度等突出问题进行公开，并积极采纳职工的意见和建议，稳定了职工队伍和农电工队伍。他还处处关心职工生活，开展了一系列送温暖活动，解决了值班职工的休息问题，完善了所辖供电所的职工食堂和浴室等生活设施，积极为生活困难的农电职工提供困难补助，组织慰问了生病、住院的职工。通过这些活动的开展，把组织的温暖送到职工的身边，密切了干群关系。在他的倡议下，中心组织开展了活跃职工业余生活的各项文体活动，组织职工进行登山、羽毛球等项比赛活动，并主动与其它兄弟单位联系，进行小型文体活动，在“xx杯”八人制足球赛，他身先士卒，带领中心代表队获此次杯赛的第三名。为了凝聚职工的精神，他拨出部分资金，购置一些文娱和体育活动器材，初步建立了职工之家、活动室和阅览室。这些活动，不仅活跃了职工情绪，增进了中心职工之间、中心与其它兄弟单位之间的感情和友谊，改变了中心职工中以往的沉闷的气氛，还在职工和农电工中形成凝聚力和向心力。
⬭ 邦普先进员工事迹材料
陶欢
部门：生产部
职务：涂布主手
事迹材料：
陶欢，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘马岗镇韩家墙村，于xx年2月进入福莱公司。一开始将陶欢分到车间的5#机工作，在机台主手严厉的教导下，在加上陶欢肯干、肯学的精神，从师父教的一些细微的小事开始慢慢的学起，而作为新员工的陶欢，总是认真仔细的去学习和吸收这些操作技能。遇到不懂的问题，总是虚心请教自己的师傅和车间主任。而正是从一开的努力学习，使得陶欢在现在的工作岗位上对待自我的操作技能掌握的非常到位。
作为一名主手，陶欢在带新员工的时候，秉承了我们公司的理念，以一个要求严格的师傅去教导我们的新员工，在他的身上我们看到了福莱“传、帮、带”的精神。就是以这种工作的理念，不断的加强自己我的学习，和提高操作技能。我们在陶欢身上看到了对待工作的认真负责的态度，而这种积极向上工作热情是值得我们去学习的。无论你在什么岗位都要做好自己的本职岗位工作，那么你就一名合格的员工，不断进取你就是一名优秀的员工。
⬭ 邦普先进员工事迹材料
甘肃省天水粮油储备库有限公司工会女职工委员会，现有女员工xx人，占员工总数的 %。多年以来，女工委在库党委、董事会和工会的正确领导下，努力抓好女职工工作，充分发挥和调动女员工队伍的积极性和创造性，广大妇女职工立足岗位，无私奉献，在企业各项工作中切实起到了骨干作用，顶起了半边天，取得了良好的经济效益和社会效益，为企业持续有效发展做出应有的贡献。
一、积极开展学习，创建一支综合素质过硬的女职工队伍。
发展是硬道理，企业要实现持续有效发展，员工素质是关键，因此我库女工委一直以来，都把提高女工综合素质做为一项重要工作来抓。一是通过会议、简报、宣传栏等多种形式，加强政治理论学习，加强形势任务教育，不断提高女工的政治思想素质。使女工充分了解国情、库情，不断解放思想，更新观念，提高广大女工危机感、责任感，牢固树立爱岗敬业的主人翁责任感。同时大力弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，深入开展“社会公德、职业道德、家庭美德”教育，通过各种形式，使“四自”、“三德”的观念深入人心，成为女工工作生活中自觉的行为准则。
二是狠抓开展业务技能学习，大力提升女工业务素质。为了提高女工的技术文化素质，女工委鼓励女工钻研本岗业务，不断拓展知识层面，不断提高文化品位，立足岗位成才。在女工中形成了浓厚的“比学习、比素质、比贡献”的良好风气。我库“职工书屋”现有图书万余册，各种报刊杂志数十种，此外，每年还投入资金两千余元添置新图书，满足了女员工的精神需求。三是积极开展丰富多彩的文体活动，开放了乒乓球室、篮球场，每年都举办体育比赛和庆“三八”等活动，组织女工进行跳绳、踢毽、羽毛球、乒乓球等体育活动，提高了女工健康素质，引导她们进行健康的生活，使她们能以健康的体魄、充沛的精力投入到各项工作中去。
二、切实维护女工权益，增强女工组织的凝聚力和感召力。
我库女工委采取各种有力措施，积极维护女工合法权益和特殊利益。
一是通过各种形式，深入宣传《妇女权益保障法》和《女职工劳动保护规定》等法律、法规，使女员工提高法律保护意识，同时使广大领导干部知法、懂法、依法做事，从而为保障女工的合法权益和特殊利益提供有力的法律支持。
二是深入调查了解女工的工作状况和思想情绪，大力贯彻有关维护女职工合法权益的法规制度，确保在工作上岗、薪酬分配等方面做到男女平等，对于女职工岗位的劳动安全卫生状况、劳动保护设施措施进行深入调查。真正了解她们的思想素质、文化素质、技术素质、法制观念等情况，强化工作，狠抓落实，有效地维护了女职工的合法权益。
三是开展关爱女性身心健康活动，加大女职工健康普查跟踪治疗力度，做好女工妇科病的普查工作，为患病女职工提供优质服务和健康的生活环境，女工委还组织女职工参加学习，通过多种形式学习了疾病预防的相关知识，增强了自我保护和保健意识，以实际的行动真诚关爱女工健康。四是积极开展活动，切实为女工分忧解难，及时帮助解决工作生活中的实际困难。家庭是整个社会的细胞，有的家庭难免会因生活琐事发生一些纠纷和矛盾，遇到这种情况，女工委总是多方工作，化解矛盾，使他们和好如初。有的女工生活有困难，面对这种情况，女工委总是及时进行帮扶，帮助她们解决问题，使她们感受到女工组织的温暖。极大的增强了女工组织的凝聚力。
三、强化女工的爱岗敬业意识，推动女工在企业建设中建功立业。
在工作中，女工委积极鼓励广大女工全方位提高自身素质，勇于挑战自我，敢于争先，不断实现自身价值，立足本职岗位“创新业、立新功”，我库每个女保管员都熟知所储存粮食性质、品种、数量、质量以及仓房面积、结构、仓容情况，确保了粮质完好，粮情稳定，记录翔实完备、真实准确，多次受到了上级领导的好评。同时，全库女工积极开展增收节支活动，2011年我库组织开展了一系列的义务劳动，疏通渠道，拆除旧建筑，修整花园，修补地坪、装卸粮食，女工委也组织广大女工参与其中，和男同志一同劳动，为我库的生产经营做出了积极的贡献。在生活中，女工委也引导女工在家庭生活中发扬传统美德，建设学习之家、文明之家、幸福之家。使广大女工能够在工作、生活中充分发挥半边天作用，为社会、为企业、为家庭奉献女性的聪明才智。引导女工树立正确的人生观和价值观，把家庭建成学习之家、文明之家。干部配偶积极响应，争做廉内助，帮助另一半在工作生活中清正廉洁。
多年以来，我库女工委用爱心、耐心、恒心和热心谱写了一曲曲爱护女工身心健康，维护女工合法权益的动人诗篇，在今后的征程中，她们将在上级工会组织和我库党委、工会的关心和带领下，坚持优良传统和好的经验，立足工作实际，继续努力做好妇女工作，让上级组织放心，让广大女员工满意，为企业发展继续贡献力量，为构建我库的和谐和发展增添新的力量！
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