销售支撑岗工作总结(锦集十六篇)_销售支撑岗工作总结

销售支撑岗工作总结(锦集十六篇)。

〘一〙销售支撑岗工作总结

〘二〙销售支撑岗工作总结

作为组训岗的工作人员，我在这段时间里感到非常荣幸和充实。组训岗是一个非常重要的工作岗位，直接参与到公司的组织发展和员工培训工作中去。在这次工作中，我学到了许多新知识，也锻炼了自己的能力和胆识。下面我将详细总结一下我的岗位工作，从整体规划到具体实施的方方面面。

整体规划是组训岗工作的首要任务。作为组训岗的负责人，我需要根据公司的培训需求和发展目标，制定出一份详细的培训计划。我需要调研公司的现状和员工的培训需求，分析员工的不足之处和潜在的提升空间。然后，我会与部门负责人和培训师进行密切沟通和合作，共同制定出培训项目和时间表。这个过程中，我需要全面考虑公司的实际情况和资源限制，确保培训计划的可行性和有效性。

具体实施是组训岗工作的核心环节。在培训计划确定后，我需要与培训师和其他相关人员一起，开始具体的培训准备工作。我会负责与培训师沟通，确定培训的内容和形式，帮助他们准备教材和培训资料。同时，我也需要与其他相关部门协调，确保培训所需的场地、设备和资源能够及时准备好。在培训的过程中，我会负责组织参训员工的签到和资料分发，确保培训的顺利进行。

我还负责培训效果的评估和反馈。在培训结束后，我会与培训师和参训员工进行沟通和交流，收集他们的意见和建议。然后，我会将这些反馈整理和分析，为公司今后的培训计划提供参考和改进意见。同时，我也会关注培训的效果和影响，通过观察员工的实际工作表现和反馈，评估培训的效果和价值。这个过程中，我需要与其他部门负责人和领导进行沟通和汇报，确保培训工作的可持续发展和改善。

在这次工作中，我收获了很多。我学到了很多关于培训管理和组织发展的知识和技能。我熟悉了培训的整个流程和环节，了解了如何根据需求制定合理的培训计划，如何与培训师和参训员工进行有效的沟通和合作。我提高了自己的组织和协调能力，学会了如何合理分配资源，确保培训的顺利进行。我也锻炼了自己的团队合作精神和解决问题的能力，在面对各种挑战和困难时能够保持冷静和乐观的态度。

组训岗工作是一项非常重要和充实的工作。通过这次工作，我不仅学到了很多新的知识和技能，也提高了自己的能力和胆识。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不断学习和成长，为公司的组织发展和员工培训做出更大的贡献。同时，我也希望能够与更多的人分享我的经验和心得，为更多的人提供帮助和启发。

〘三〙销售支撑岗工作总结

一、背景介绍

组训岗是一个重要的岗位，负责对公司员工进行培训，提升其技能和知识水平。在过去的一年里，我担任了组训岗的职位，并积极努力地开展工作，为公司的发展做出了一定的贡献。现在，我来总结一下自己在这个岗位上的工作经验和成果。

二、工作内容

作为组训岗的主要负责人，我主要承担以下几项工作：

1. 制定培训计划：我根据公司的需求和员工的能力水平，制定了多个培训计划，涵盖了各个部门和岗位的培训需求。这些培训计划包括新员工培训、职业发展培训、管理技能培训等，确保员工能够获得持续的学习和成长机会。

2. 策划培训课程：我根据培训计划，策划了一系列的培训课程。这些课程既包括内部培训，也包括外部培训。我积极寻找优秀的培训讲师和机构，为员工提供高质量的培训资源。

3. 组织培训活动：我负责组织和安排培训活动，并确保其顺利进行。我制定了详细的培训流程计划，包括培训时间、地点、材料准备等，同时还负责协调各个部门之间的合作，确保培训活动的顺利进行。

4. 评估培训效果：我主持了培训后的评估工作，通过员工的反馈和培训成绩等多个指标，对培训效果进行评估。根据评估结果，我及时调整培训计划和课程内容，确保培训的针对性和实效性。

三、成果和经验

通过一年的努力，我取得了以下几方面的成果和经验：

1. 培训效果显著：通过我的努力，公司员工的整体综合素质得到了显著提升。他们的业务水平和管理技能都有了较大的提高，这直接促进了公司的发展。

2. 培训计划的完善：我积极收集员工的培训需求，并制定了针对性的培训计划。通过不断的调研和调整，我使得培训计划更加完善，并更好地满足了员工的需求。

3. 培训资源的丰富：我积极寻找优秀的培训讲师和机构，并与之建立了合作关系。现在，公司拥有了丰富的培训资源，提供了多样化的培训课程，满足了员工的不同学习需求。

4. 团队合作的提升：在组织培训活动的过程中，我与各个部门之间的协作效果得到了提升。通过共同努力，我们成功地组织了多个大型培训活动，并取得了良好的效果。

四、心得体会

在这一年的工作中，我深刻体会到了组训岗位的重要性和挑战性。要想成为一名优秀的组训岗，需要具备以下几个方面的能力：

1. 组织能力：作为组训岗，需要善于组织和协调各种培训活动，确保其顺利进行。这就需要具备较强的组织能力和协调能力。

2. 沟通能力：与员工、讲师、部门领导等多方面的人员进行有效的沟通和协调，以达到良好的培训效果。

3. 学习能力：作为组训岗，要不断学习和更新知识，了解最新的培训方法和理念，以提供高质量的培训服务。

4. 监督能力：通过评估培训效果，及时调整培训计划和课程内容，确保培训的针对性和实效性。

组训岗位是一项重要而挑战性的工作，需要具备多方面的能力。通过一年的工作，我积累了丰富的工作经验，并取得了一定的成果。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。

〘四〙销售支撑岗工作总结

时光飞逝，光阴荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我们走过了20xx年，20xx年是不平凡的一年，从20xx年6月份物业经理入职筹备至今，我们物业公司不仅有集团、兄弟单位及各领导、同事的大力支持和帮助，我们银河物业公司与12月25日展开了成立大会，大会上我们向各领导、同事展示了我们将近一个月的军训演练，军训演练我们物业所有工作人员激情四溢、斗志昂扬、团结奋进。虽是简短的军训演练，但更意味着我们这支刚奋起的团队一定会如这场演练一样有声有色。现将我们20xx年的工作汇报如下：

一、基本情况

晋城市银河物业管理有限公司，与20xx年6月24日正式注册，本物业公司坐落于晋城市城区泽州路红星商业广场寺河嘉苑小区8号楼，办公楼占地平米。我公司秉承“专业周到、高效务实、安全优美、舒适方便；精诚团结、尽善尽美、超越自我、成就未来；为小区服务，为业主服务，争做晋城一流物业”的工作态度和服务理念。并且有了北京高力国际高度合作，相信有高力国际的支持和帮助，我们的工作一定会有效、顺利地进行。

我公司现阶段所管理服务于寺河嘉苑小区，寺河嘉苑小区占地13.5万平米，立志打造晋城一流高端小区，小区构建全封闭，完全属于人车分流式，安全系数高；虽小区属于商业街周围，但即可达到出则繁华，入则宁静。无论从硬件设施还是软件设施来说，日后入住的业主一定是须要优质、完善的物业服务。因此作为物业公司的我们来说，任重而道远。

二、20xx年工作概况

1、行政人事部

行政人事部行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。是物业公司的中枢职能部门，它的价值在于管理体系的建设和维护、公司与员工的沟通平台、员工职业发展的引导者。我们也在朝着此目标尽己所能。行政人事部门的工作从15年10月份全面展开，包括与对接与高力国际物业顾问相关事务，积极推动落实具体交办工作外，积极做好人事招聘、办公行政事物、文案归档、整章建制、人员培训、召开物业公司会议、物品采购以及公司内、外部组织协调工作。在此期间银河物业公司由初期筹备到现阶段物业公司组织架构基本健全，各岗位人员基本完备，各项规章制度日益完善。具体完成工作如下：

1）、组织开展新入职员工培训工作，高力国际物业顾问苏总完成针对物业公司各部门员工的16期培训工作。主要包括：

2）高力国际提报方案的系统整理、归档并积极推动相关提案的落实工作。目前为止，高力国际物业顾问从专业角度结合红星商业广场A2A3项目整体情况提报可行性方案总计64份之余。方案在行性和可利用率方面预计达到90%以上，高力国际物业顾问在我物业公司前期筹备、岗位人员管理培训、施工现场、售楼中心及物业办公楼整体规划及装修方面给出了全面专业的顾问建议。具体情况如下：

3）高力国际总部巡场工作的现场接洽与相关工作的跟进。

①20xx年xx月xx日高力总部王瑞进巡场工作现场接洽并记录施工现场现存问题。

②20xx年xx月xx日高力总部领导巡场工作现场接洽并记录施工现场现存问题。

③高力国际前期物业服务合同补充协议拟定、提报及盖章、及第二笔顾问服务费付款工作。

④高力国际驻场经理满意度调查及考勤工作对接。

4）办公室人事行政及采购工作处理

①在总部人力资源中心大力支持和配合下，协助物业陈总组织人员面试招聘工作，通知、登记、整理、汇总人员信息、资料，物业新增人员分期、分批报总部统一归档管理。目前在总部及物业公司共同努力下，物业整体架构已成型，现有人员34人；

其中总经理办1人、品质监察部1人、财务部2人（财务经理1人，出纳1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服经理1人、客服主管1人、客服管家4人、保洁4人）、工程部5人（工程经理1人、强电3人、综合维修1人）、秩维部14人（保安队长1人、保安班长2人、礼仪保安2人、保安6人、门房3人）

②组织召开公司内部会议及相关部门会议并进行整理纪要归档；

③与总公司集团采购中心对接采购物业公司开办所需相关办公及紧急物品采购并清点入库；

④寺河嘉苑业主入伙相关印刷资料组织校对、设计排版联系、印刷催办；

⑤ “东八区”物业微信公众平台的落实工作；

⑥寺河嘉苑广告招商方案的推进工作；

⑦物业购置保险具体对接。

⑧物业公司军事汇演汇报工作；

⑨兄弟公司“红星美凯龙”商场开业期间现场协助工作等。

行政人事工作对一个正在成长和发展的物业新星公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。与领导、同事、各部门的高都配合、协调是行政人事总务部工作成败的关键。因此在下年工作中做好此关键点至关重要。

〘五〙销售支撑岗工作总结

在各级领导的大力支持和帮助下，机电技术部认真贯彻落实集团公司安全指示精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立“以人为本、安全为天”的安全生产理念，突出“安全压倒一切、事故否定一切”的精神，紧紧围绕安全生产方针，认真执行《煤矿安全规程》，不断完善机电安全管理机制，提高了安全生产质量水平和防范事故的能力，有效的控制了各类机电事故的发生，基本实现了机电系统的安全、稳定、经济、高效运行。现将本年度安全工作总结汇报如下：

一、健全管理规章制度

为了促使我矿机电安全管理工作走向科学化、规范化的道路，根据我矿的实际情况，我们制定并健全了各岗位责任制、各工种操作规程，进一步完善了《机电设备管理规定》和《防爆检查管理规定》。针对井下局扇风机管理员素质较差的状况，制定了《局扇司机操作规程》，并及时组织局扇风机管理员培训学习包括对风机管理员进行了理论培训和现场风机切换试验的培训，极大地提高了局扇风机管理员的操作水平和技术素质，有力地保证了井下局扇风机切换试验安全顺利进行。

二、强化设备检修维护

面对我矿机电安全管理基础薄弱的现状，我们努力克服了人员不足的不利因素，合理分工，优化组合，精心组织，每天利用检修时间对主副井提升机、空压机、通风机、主排水泵、各主运胶带输送机、变电所等各大固定设备进行检修，并认真填写检修记录，尤其在井下综采综掘工作面设备检修管理上的创新成为今年机电管理工作中的亮点。

机电技术部认真对综采、掘进工作面以及主运输设备进行了全面调查和研究，根据我矿实际情况，按照设备使用维护说明和标准，对每台设备各个部件制定了专业的检修内容以及检修周期，定时、定质、定量的实行标准化检修。尤其在采煤队推行的设备检修程序卡。检修工每天按照综采工作面设备检修卡内容实施检修工作，验收员持验收卡对各项检修工作的质量进行严格验收把关，并在检修班完成后，在队部存档。机电技术部进行不定期的井上检修记录抽查和井下现场检查，有效地提高了机电管理的执行力，极大地提高了综采工作面的检修效率和检修质量，有力地保证了采煤工作面机电设备的安全、可靠、经济运转。

三、提高供电管理的可靠性

今年前半年，为满足井下生产负荷要求，机电技术部根据井下各工作面实际负荷进行了全面统计和计算，认真制定了南北两翼供电优化方案，对井下南北两翼供电方式进行了优化整改，实现了南北两翼的独立供电，保证了南北两翼供电的安全可靠性。同时井下局扇风机的供电全部实现了双回路专用变压器供电，有效地提高了局扇风机的供电安全。今年11月，我矿35kv变电站实现了主变分列运行，由之前的一台主变供电改为两台主变平均分配全矿负荷的供电方式，有效地提高了主变的利用率，缓解了单台主变供电的'紧张局面，提高了全矿供电的安全经济运行。

四、推进质量标准达标

本年度质量标准化工作中，南翼管路、电缆桥架安装工程完成以及对全矿井下采区大巷的电缆吊挂进行了全面整改，南翼管路、电缆巷道布置和采区大巷电缆吊挂情况旧貌换新颜。针对井下采区大巷动力电缆和监测监控线缆交叉缠绕、纵横交错，电缆吊挂现场情况极为混乱，动力和监控线路互相干扰，严重影响了井下监测监控和设备供电的安全运行。今年7月份，机电技术部联合矿质量办共同制定了井下采区大巷电缆吊挂整改方案和施工进度网络图。截止到9月底，在机电部的监督管理下，各相关队组积极配合，对井下三个采区大巷，共整改监测监控和动力电缆近万米。严格按照机电安全质量标准化要求进行施工整改，施工结束后，对施工质量进行了严格的质量标准化验收工作，保证采区巷道不留死角，大巷电缆一钩一线，整齐吊挂，彻底解决了监测监控与动力电缆相互干扰的难题，保证了井下监测监控和动力线路供电安全性和可靠性。一排排整齐成线的电缆成为井下采区大巷一道亮丽的风景线，同时也是我矿机电安全质量标准化建设的一大亮点。

20xx年机电安全工作计划

1、严格落实安全规定，牢记“安全第一”方针，始终不懈的搞好安全工作。

2、更换副井罐笼及按要求更换钢丝绳首绳工程，提高副井提升的安全性。

3、加强供电管理，将进行35KV变电站进线库郭427线路改造工程，提高供电安全可靠性。

4、加大对井下机电安全隐患的排查及整改工作。

5、缓解主提升生产压力，将对主立井提升设备进行系统工程改造。

6、加大对岗位操作人员的技术培训力度，努力提高岗位人员的操作技能。

7、进一步完善各项管理制度，提高各项工作管理执行效率和力度。

在机电安全质量标准化工作上，我们只是刚刚起步。应该说，我矿机电质量标准化基础还是比较薄弱，和其他兄弟矿相比，我们还有很大的差距，还存在许多缺点和不足之处。但是我们坚信，只要我们奋勇直追、善于思考、敢于创新，一步一个脚印地干好每一项工作，把质量标准化工作深入持久的开展下去，做到持之以恒，常抓常新，一定能迎头赶上，为把我矿建设成机电质量标准化矿井，做出我们机电部的应有贡献。

〘六〙销售支撑岗工作总结

期装置试车检查确认OK表

项目名称：                            检 查 日 期：                                                        

序号

专业

检查内容

检查人

备注

1

施工

进出口管线施工完毕并试压合格，设备基础固定牢固，有关仪表安装完毕，进出口盲板已抽，各临时垫片已更换为正式垫片，对各个专业提出的问题已整改，确保按时试车。

2

机械

相关设备、管道、阀门、临时滤网已安装完毕，进出口管路支撑牢固，泵组的找平、找正等工作结束，油系统确认清洗合格，已按规定牌号加油，加脂到位。

3

电气

控制柜、就地开关按钮等安装接线完毕，电机接线正确，电机转向有明显标识，确认电机加注润滑油（脂），防雷接地设施良好。接工艺送电票送电。

4

仪表

设备本体及进出口相关设备的压力、温度、液位等相关仪表能投用，进出口调节阀调校结束，开关灵活，有关联锁已解除。

5

工艺

进出口管线及相关设备已冲洗干净具备上水条件，操作人员经培训合格，熟悉相关流程。轴承箱加油到位，冷却水投用，其它辅助设备具备运行条件。有关记录报表准备好。填写送电票交电气，检查电机已送电。

6

安全

试车用的相关劳动防护用品齐备，试车区域设隔离带，其它安全措施落实。

7

监理

对以上各专业检查结果进行监督、确认

操作员：             值  长：            工艺技术员：

工程组：             筹备组：            项目部领导：

机泵单试记录表

设备名称             设备位号             生产厂家            

单试日期             启动时间             停机时间            

技术指导             运行监护人                               

设 计 参 数

电机

泵

型号

型号

额定功率（KW）

额定流量（m3/h）

额定电压（V）

扬程（H）

单体试车运行记录表

时间

出口

压力（Mpa）

电流（A）

电机

温度（℃）

一级轴承温度（℃）

一级机封温度（℃）

二级轴承温度（℃）

二级机封温度（℃）

前端

振动

后端

振动

备注

备注：

设备单试结果：

设备单试结果确认

建设施工单位

监理

设备部

生产部

〘七〙销售支撑岗工作总结

作为特岗教师队伍中的一员,我很荣幸地在﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡开始了自己人生目标的新起点。在这里学生与本人在学习和相互合作中快速成长，通过一年的见习实践，我将理论联系实际,逐渐对教师这个职业有了更深入的认识。身为教师，应该注意对自身的素质培养，不断学习，不断更新知识系统，不断完善自己的思想！现对工作小结如下：

一、 在德方面。比较有奉献精神，能够服从学校工作安排，按时完成各项工作任务，遵守学校规章制度，团结、协作。

二、在能方面。具备从事教学工作的基本技能，语言规范，基本工扎实，能胜任教学工作。具有基本的教育科研能力，积极参与各项研讨活动，能够起一定的作用，积极参加教研组培训活动，不断学习、不断反思，提高自己的业务水平。

三、在绩方面。我认真参照新课标的教学目的和教学进度，严格按照其指示进行教学，让学生每节课都学有所成，建立起学习的信心，培养起学习的兴趣，真正的想学知识，勇于探索未知的领域。虽没担任班主任工作，但在平时的教学过程中，注重学生良好品德的养成教育，能协助班主任开展各项工作，能积极引导学生提高学习兴趣。

四、存在的不足。见习工作阶段，自己也存在着很多不足的地方。比如，合理统筹的能力有待提高，计划意识不强，缺乏管理的技巧和艺术等。既然看到了自己的不足，我将积极改正。。

尽管在见习工作阶段，本人的各方各面都有一定的提高，但这并不能成为我故步自封的理由，我将在以后的工作生活中不断完善自己，教出更多更好的学生，才能赶上他人前进的脚步。

本人签名：

〘八〙销售支撑岗工作总结

司内部员工调职管理规定》 (试行)的通知为配合公司业务发展、组织变革及员工职业生涯规划需要，为员工职业 发展创造充分实施才华的平台机制，进一步规范公司的劳动用工及调职管理， 指导相关人员遵守调职管理流程和制度，提高人力资源管理的效率，人力资 源部再结合国家劳动法规及公司现行操作需要，充分征询相关部门意见的基 础上制订了《公司内部员工调职管理规定》 (试行) ，现予公布，从公布之日 起实施。附件

《公司内部员工调职管理规定》 (试行)京信通信北京区域人力资源部 经理：左磷石先生(兼任)二〇一〇年四月十日第1页共 10 页 公司内部员工调职管理规定(试行)1 目的

为进一步加强公司的员工调职管理和规范用工，指导相关人员按规定办 理相关调职手续，规范人力资源调职管理的流程，结合公司实际情况，特制 定本规定。

2 适用范围

本规定适用于京信北京区域全体员工。

3 定义

本规定所指的调职是指公司内各一级部门之间、或一级部门内部的工作 岗位异动。不包括职务晋升的调职，涉及职务晋升(发文任命的)的调职按 职务晋升流程处理，具体办法参照相关规定执行。

4 调职的分类

按调职形式分类，分为调岗、不能胜任调职、借调三种。

调岗：基于符合员工工作能力和发展意向，因组织变革、机构调整、业 务需要或员工个人职业发展及历练需要，进行的跨一级部门的岗位异动或一 级部门内部的工作岗位异动。

不能胜任调职：员工经考核或确认无法胜任目前岗位，由公司安排的岗 位调整或待岗培训。

借调：因突发性工作任务形成岗位空缺，由人力资源部负责统一协调的 人员借用、工资劳动关系不变的临时性异动。

5 调职管理规定 5.1 个人申请调岗的基本条件 ? 在原岗位工作满一年;且年度绩效考核 B 级及以上; ? 原部门同意，且通过调入部门及人力资源部面试审批同意;第2页 共 10 页 ? 跨一级部门的调岗须经人力资源部、区域总监审批。

5.2 调职的基本规定 ? 公司基于业务发展及员工职业发展需要，会适时调配岗位及人力资源， 员工应遵循 公司利益高于个人利益， 局部利益服从大局利益 的原则， 服从公司的合理安排。

? 调岗要符合人岗匹配原理，最大限度发挥人力资源配置的作用，确保岗 位与员工的意识、素质、能力和经验相匹配;公司允许员工在各一级部 门内部和一级部门之间合理流动，但不允许未经所在部门领导同意私下 与员工沟通，严禁在公司内部相互挖角。

? 跨一级部门调职管理由公司人力资源部负责统筹监督管理，一级部门内 部的调岗由一级部门负责人管控，需报人力资源部审批，任何人不得不 经审批程序直接进行岗位调整异动，违者追究执行调岗当事人及主管领 导责任，根据情节给予口头或书面警告处理，情节严重的，予以严重违 纪处理; ? 无论是调岗或借调，员工到新岗位均需接受适当的考察期，考察期员工 应及时提交工作总结给部门，及时向部门负责人汇报调岗后思想工作情 况。调入部门应根据其工作态度、行为、业绩、潜质做出该员工能否胜 任新岗位的评定。

考察期如不能胜任新岗位， 公司有权予以调回原岗位、 重新核定新岗位或重新核定员工薪酬处理; ? 员工调职应服从部门的合理工作安排，不服从工作安排着，按《京信通 信奖惩管理办法》规定处理;属于不能胜任调岗的，可直接进入待岗培 训流程或按《京信通信奖惩管理办法》规定处理。

? 在公司内的调动(已正式发文为准) ，公司工龄累计计算，岗位调动通知 未予明确变更的地方及与调动不相冲突的地方，原劳动合同继续有效。

6 调职程序：第3页 共 10 页 6.1 调岗的程序 分为跨一级部门的调岗和一级部门内部的调岗。

6.1.1 跨一级部门的调岗

分为公司提出、个人提出两种 ? 公司提出的调岗程序

调入部门提出调岗申请------与人力资源部、调出部门及员工本人协商 一致-----人力资源部审核------区域总监审批------人力资源部发调岗通知--员工按调岗流程交接报到; ? 员工提出的调岗程序

员工个人提出调岗申请------调出部门审核------调入部门审核------人 力资源部负责人审核------区域总监审批------人力资源部发调岗通知-----员工按调岗流程交接报到; 6.1.2 一级部门内部的调岗 一级部门负责人审批后报人力资源部审批备案做变更登记。

6.2 不能胜任岗位调整的程序 用人部门提出申请(书面形式，附不胜任岗位的考核结果、工作表 现资料， 要求有员工本人、 部门负责人及一级部门负责人的签字意见) -----人力资源部审核情况------人力资源部与用人部门共同协调新岗位安排(一 周协调未果， 安排待岗培训) ------员工交接并到新岗位报到 (或待岗培训) 。

6.3 借调程序 用人部门提出用人申请------人力资源部与用人部门、调出部门及员工本 人协商------人力资源部发借调通知------员工按借调流产呢个交接报到。

6.4 其它 主管级、关键核心岗位或特殊人员的调职需经区域总监审批; 各部门内部之间的审批具体流程由各部门内部报相应主管领导确定，确定第4页 共 10 页 后的内部审批流程报人力资源部备案;如流程及审批人变化需知会人力资 源部。

7 基本职责 7.1 员工职责

? 经协调同意调岗后，在调岗通知上确认或签署劳动合同变更协议; ? 在接到调岗通知后，要按规定日期进行交接和报到; ? 到新岗位后，要服从部门工作安排，接受考察期的考察; ? 员工个人提出调岗的，要书面提出申请理由。

7.2 调入部门职责

? 负责审核调岗人员资料及面试; ? 由调入部门提出的调岗和借调，负责与调出部门协商取得一致; ? 指导调入员工办理调入手续; ? 负责调入人员的岗位培训、工作安排等; ? 负责内部调职的管控并将内部调职资料交人力资源部备案。

7.3 调出部门职责

? 负责审核条岗人员资料及资格; ? 负责与调入部门协商，配合调入部门按规定做好资料审核及信息提供 工作; ? 负责办理调出人员办理工作转移及交接手续; ? 负责及时与人力资源部沟通信息。

7.4 人力资源部职责

? 负责统筹、监督、管理公司调职管理工作，合理配置公司人力资源; ? 负责审核调岗人员资料及调岗信息，审核调岗资格、程序的符合性; ? 负责与用人部门、调出部门及本人协商，确认调职员工的岗位、薪酬、 考察期限等;第5页 共 10 页 ? 负责调职通知发文及员工调职的交接事项的核定与跟进; ? 负责指导员工在调岗通知书上确认或指导员工签署劳动合同变更协议 书; ? 负责指导做好组织架构变动、HR 系统变更、工牌考勤、门禁设置等的 变更。

8 记录表格 8.1 员工调动岗位申请审批表(适用于员工提出) 8.2 单位申请调动员工岗位审批表(适用于单位提出) 8.3 借调员工申请审批表(试用于借调) 8.4 部门内部调岗备案登记表(适用于内部调岗交人力资源部备案用)员工调动岗位申请审批(适用于员工提出) 申请日期

姓名 学历 年 月 日 年龄 专业性别 入职日 期第6页 共 10 页 原部门及 分组 拟调往部 门及分组 调动 原因原岗位 职务 拟调岗 位职务申请人 员工在原部门工作表现情况说明：年月日签字

原部门意 部门审批意见(一级部门负责人填写) 见 □同意调动 □不同意调动年月日□其他_____ 年 月 日签字

审批意见(一级部门负责人填写)

调入部门 意见□同意调入 □不同意调入 □其他_____ 考察期为：__ 月 签字

年 月 日 否□ 是□(按 元/月发放) 人力资源 工资是否调整 部审核意 见 签字

年 月 日 区域总监 审批签字：年月日部门申请调动员工岗位审批表(适用于部门提出) 申请部门名称

申请调动 员工基本 情况(由 申请调入 分组

姓名 性别 学历 申请日期

年龄 入职日期 专业第7页 共 10 页年月日 部门填 写)原部门及分组 拟调任部门及分组 调动原因 审批意见：原岗位职务 拟调任现岗位职务□同意调入，考察期___个月 □不同意调入 ___ 部门负责人签字

年 部门审批意见

调出部门 审批意见□其他_ 月 日□不同意调出 □其他_____ 部门负责人签字

年 月 日 □本人同意本次调岗，愿意接受考察期，服从按新岗位薪酬发放 本人薪金 员工本人 □本人不同意调岗 意见 □其他意见_______________________ __ 本人签字

年 月 日 工资是否调整 否□ 是□(按 元/月发放) 人力资源 其它意见

部负责人 意见 签字

年 月 日 区域总监 审批 (适用于借调) 申请部门名称

借调人数 申请借调员 工基本情况 (由借调部 借调时间 员工基本第8页 共 10 页□同意调出签字：年月日单位借调员工申请审批表分组

共 年 月 申请日期

人，其中

日至 年 月 日，共 月 日 年 月 日 门填写)素质要求 其他要求：调出部门审批意见

调出部门审 批意见 部门负责人签字

日期

□本人服从借调 □本人不同意借调 □其他意见___ ____(如人次过多，可在借调通知书签字) 本人签字

日期：员工本人意 见人力资源部 负责人意见 人力资源部负责人签字

日期：区域总监审 批 区域总监签字

日期：8.1部门内部调岗备案登记表(适用于内部调岗交人力资源部备案用) 分组

年龄 专业 填表日期

性别 入职时间 年 月 日申请部门名称

调岗员 工基本 信息 姓名 学历第9页共 10 页 调岗前 员工原 原所在部门 岗位基 及分组 本情况 调岗后 员工岗 现所在部门 位基本 及分组 情况 部门负 责人审 批意见原岗位现岗位签字：年月日自____年____月____日起正式调岗 调岗 时间 人力资源部确认签字

年 月 日 (组织架构/人事系统) (工牌/门禁/考勤) (劳动合同、其他)人力资 源部备 案记录 签字

日期：签字

日期：签字

〘九〙销售支撑岗工作总结

一、20xx年工作完成情况总结

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20xx年，我市出口产品结构持续优化，机电和高新技术产品完成出口额63亿元，占全市出口总额的16.8%，同比增长10.5%，增速比全市平均水平高2.7个百分点。围绕加快新旧动能转换，优化出口产品结构，扩大机电和高新技术产品出口规模，今年主要开展了以下工作：

一是加大国际市场开拓力度。重点组织了韩国工具展、韩国电子展、韩国工具展、上海汽车展、高交会等国际国内重点专业性展会，帮助我市机电和高新技术企业走出去开拓国际市场。

二是培育壮大行业主体队伍。重点紧盯唐骏欧铃、八三碳素厂、山东特种工业、新华医疗器械、弘扬威德福、佶缔纳士、等骨干企业出口事项。培育了233家机电和高新技术“新开壶”企业，新增出口额2亿元；八三炭素厂出口业务实现回归，完成出口额5448万元。

三是加快发展机电行业出口新模式。充分依托我市奥威、国经两家省级外贸综合服务企业，整合省内外机电和高新技术产品订单及资源，新增出口额1.4亿元。推动齐贸通跨境共享平台建设进度，为机电企业提供“找需求—寻产品—做订单—综合服务”的外贸全流程服务。目前，该平台的中、英、俄文站均已上线，举办了10余次跨境平台专场交流对接会，共对接200多家机电企业。以“内引外联”方式承接机电和高新技术产能转移，加快一站通的手机终端生产线项目开工进度，争取年底前实现出口。

二、机电和高新技术出口存在问题

（一）我市机电和高新技术产品出口规模小，占比低。我市机电产品出口比重分别比全国和全省低44.2个和25.1个百分点；高新技术产品出口比重分别比全国和全省低23.8个和5.5个百分点。

（二）机电产品出口以零部件为主，高端装备制造业出口发展落后。目前，我市机电产品出口主要以汽车零部件、通讯设备零部件、船舶零部件、工程机械零部件等配件为主，占全市机电产品出口总额的比重超过1/3。与青岛、烟台等机电产品出口规模大、增速快的地市相比，以大型成套设备为代表的高端装备制造业加工及出口水平明显落后。

（三）高新技术产品出口与产业发展状况不相称，出口附加值低。20xx年，我市高新技术产业产值占规模以上工业总产值比重达33.1%，而我市高新技术产品出口仅占全市出口总量的4.8%，与我市高新技术产业发展状况极不相符。非机电类高新技术产品出口以医药原材料为主，占比达55%，而高附加值的光电技术、计算机集成制造技术、材料技术、生物技术等产品出口很少。

三、下一步工作思路和打算

（一）着力培育壮大机电和高新技术企业队伍

目前，我市机电和高新技术出口企业约720家，占全市出口企业总数的38.4%，但是出口额仅占全市的18.2%。今年，一是要培育行业龙头企业，以出口50强企业为主，实行市、区县两级挂包制度，紧盯大企业、大项目，扶持有发展潜力的企业做大做强。全年力争培育15家出口过亿元企业。二是要培育“新开壶”企业，利用展会、跨境电商平台等途径帮助企业“走出去”参与国际市场竞争，抢抓市场份额，争取全年培育机电和高新技术“新开壶”企业超过100家，新增出口额突破1亿元。

（二）着力优化机电和高新技术出口产品结构

当前，我市机电产品出口仍以零部件为主，高端装备制造业发展落后，非机电类高新技术产品出口以医药原料药为主，高附加值高技术含量的产品出口很少。今年，一是要重点鼓励我市具备生产优势的泵类、集成电路及微电子组件、机床、工程机械等产品扩大出口，形成具备竞争优势的出口产业集群。二是要利用我市作为老工业城市工业门类齐全的优势，以“内引外联”方式大力引进国内机电和高新技术行业优势产能，加快发展高技术高附加值新兴产业，填补我市出口产业空白，激发新的发展活力。重点推动一站通通讯终端项目加快出口，力争全年完成出口额2亿元；重点关注合力泰项目进展，争取能够落地并尽早实现出口。

（三）着力开拓机电和高新技术产品出口市场

根据我市产业特点和企业需求，有针对性的在欧美日韩等传统市场和“一带一路”等新兴市场组织专业性展会，提高企业开拓市场的效率和效果。今年将重点组织好中国国际进口博览会、韩国工具展、上海汽车展、高交会等5个以上机电和高新技术产品专业展会及省厅重点展会，带动30家生产企业拓展新市场。加大对“一带一路”沿线国家地区市场开拓，开展工程企业与成套设备制造企业对接，推动企业以承揽国际工程、境外投资、对外技术服务带动大型成套设备出口。同时，鼓励和引导有条件的企业在重点国家和区域中心城市布局，建设境外营销网络及售后服务体系，提高在境外市场的服务水平和渠道渗透能力。

（四）着力发展机电和高新技术出口新模式

依托外贸综合服务企业、跨境电商平台等外贸新业态助力企业开拓国际市场。一是充分发挥奥威、国经两家省级综合服务企业的`作用，带动机电和高新技术产品出口实现快速增长。20xx年两家企业出口额的77%是机电产品，新增出口额1.6亿元，今年要进一步整合省内外机电产品订单和资源，争取实现2亿元的增量。二是搭建专业跨境电商综合服务平台。依托“齐贸通跨境共享平台”，通过线上推广和线下国际市场代理人两种模式，重点整合我市先进装备制造、环保及装备技术、电机及传动设备、新材料等产业链。计划在三年内为1000家规模以上工业企业提供“找需求—寻产品—做订单—综合服务”的外贸全流程服务，新增机电产品出口额15亿元以上。

（五）着力提升机电和高新技术行业发展质量

用好国家和省级进口贴息政策，修改完善我市鼓励进口设备目录，鼓励纺织、医药、化工、机械、新材料等行业引进国外先进设备和关键零部件，提升行业技术水平和装备实力。抓住国家首次组织国际进口博览会的机会，扩大先进技术设备、紧缺资源、特色优质消费品等进口，优化进口结构。引导我市具有一定创新研发能力的机电和高新技术企业开展品牌建设工作，通过商标注册、体系认证和专利注册等一系列工作，提高自主知识产权和自主品牌产品出口。

〘十〙销售支撑岗工作总结

原因：存在一些顾客不遵守公共秩序；收银员未经过系统的培训，危机公关的能力不足（例如制单员与顾客发生矛盾时，收银员如何正确介入）。

解决思路：①从硬件方面：是否需要在业务密集时设置引导员，布置引导带；是否可以引入排号机制（宜家1店因场地限制，引导带无法布置，在2店场地布置时可以考虑）；②从经验总结方面：在工作例会中可以组织优秀老员工进行经验分享（如指导我的收银老师，常说‘一句对不起，能值几个钱’，对我们新人来讲有很大的触动）。

宜家方面的问题：

1、制单员的工作积极性较弱，对待制单过程不够细致认真。（例如：①将顾客电话号码输入外仓编号中，导致外仓无法正常出货；②价格判断不够认真仔细，区间价格判断错误；③对待顾客态度不够积极，导致顾客情绪不满；④擅自离岗，等）

原因：宜家制单员没有岗位压力，工作好坏无从评价；收银员与制单员的沟通协调不充分。

解决思路：①是否可以与宜家协商引进‘一对一、一对多’（由收银员选择接单员，团队集体参与考核）解决接单员懈怠问题；②是否可以对宜家接单员给予激励，采用一定的考核制度等。

2、宜家部分销售人员在不了解运送制度的情况下给出错误信息，误导顾客，引发争执。（例如区间价位、运送时间介绍的不准确，运送和安装不能同天进行等问题给出错误引导）

原因：销售人员不了解运送制度；销售人员为销售商品，故意误导了顾客；等

解决思路：①与宜家主管人员协商，例如在销售人员例会时，介绍运送相关制度，使销售人员在顾客购买时尽到提醒义务；着重强调运送环节，应由我们第三方做出解释。②是否可以参加宜家相应岗位新员工的培训，根据自身实际情况结合他们的培训材料，使制度能够统一。

在总结中有很多地方考虑的不够完善，实际情况了解的不够深刻，与宜家的合作关系估计的不太充分。恳请领导在审阅时给于批评指正。

20xx年1月31日

〘十一〙销售支撑岗工作总结

总务岗位是一个组织中至关重要的职位，负责协调和管理各种行政和办公事务。下面是我对最近期间总务岗位工作的详细总结：

1. 办公室日常运营管理：作为总务岗位，我负责办公室的日常运营管理工作。我确保办公区域的整洁和有序，定期清理垃圾，保持卫生，并及时维修办公设备和设施，以确保员工的工作环境舒适和安全。

2. 采购和库存管理：为了支持办公室的正常运转，我负责采购和库存管理。我与供应商进行有效的沟通和谈判，确保获取最佳的采购价格和质量。我跟踪库存水平，及时补充办公用品和设备，以满足员工的需求。

3. 供应商管理：为确保顺畅的供应链管理，我定期评估并选择可靠的供应商，并与他们建立良好的合作关系。我审查供应商的产品和服务质量，并与其密切合作，以确保及时的交货和满足我们的需求。

4. 文件和档案管理：有效的文件和档案管理对于组织的高效运营至关重要。我负责整理和分类文件，确保文件系统的完整性和可访问性。我建立了一个数字化档案管理系统，以提高文件共享和检索的效率。

5. 会议和活动组织：作为总务岗位，我还负责组织和协调各种会议和活动。我协助安排会议室预订，提供所需的设备和材料，确保会议的顺利进行。我还负责规划和组织公司的活动，增强员工之间的团队合作和沟通。

6. 设备维护和安全管理：我负责监督办公设备的维护和保养。我与IT部门合作，确保电脑和网络的正常运行。我还负责制定并执行安全管理政策，确保办公室的安全和员工的安全。

7. 成本控制和预算管理：我密切监控总务岗位的相关支出，并与财务部门合作，制定和控制总务预算。我寻找成本节约的机会，并提供价值优化的解决方案，以确保总务工作的高效和经济。

总的来说，作为总务岗位，我在办公室日常运营管理、采购和库存管理、供应商管理、文件和档案管理、会议和活动组织、设备维护和安全管理、成本控制和预算管理等方面发挥了重要作用。通过有效的组织和协调，我成功地提高了办公室的工作效率和员工的满意度。我将继续努力改进和发展，以满足组织的需求并促进整体运营的成功。

〘十二〙销售支撑岗工作总结

其次，本人针对单证日常管理工作主要包括：(1)单证的征订、入库、保管；

(2)单证的领用、发放、回销；(3)单证库存及资料档案管理；(4)单证管理工作的交接；(5)单证工作的日常检查与督导；(6)单证管理工作的培训与总结。

(1)单证的征订、入库、保管工作。分公司单证征订首先由各部门根据实际需求并结合日常的使用情况，给计划财务部报送征订量，并由相关人员填制ISO文件规定的《单证征订表》且保证各类签批齐全。计划财务部根据各部门日常用使用规律及财务库存单证情况严格把关，经审核无误汇总后向总公司进行征订。

单证入库时，本人作为分公司单证管理员，在收到实物后根据印刷厂的送货明细和分公司征订明细表仔细核对。特别是重空单证，逐一核对单证名称、数量、号段等是否齐全完整，单证是状态否完好。经检查无误后验收入库后，并根据实际征订单价、数量、金额、号段等信息准确填写《单证入库单》，在系统中进行提单操作，并及时登记电子出入库台帐，确保单证入库单、单证系统、电子台帐数额一致，账实相符。此外，《单证入库单》与印刷厂的《签收单》均用专门的文件夹进行保存，形成日常的单证管理资料，方便日后查阅。

在单证的日常保管时，分公司的单证均按规定存放在专用并上锁的单证室中。其中，重空单证严格按照《单证管理办法》使用专柜锁存；一般单证均整齐摆放在货架或柜子中；单证室所有柜子和钥匙均粘贴了识别标签便于查找。另外，单证室配置了灭火器和温湿度计，定期检查灭火器的有效期限、单证室的防虫防

潮等情况；单证室还悬挂了《单证室出入登记簿》，对非单证管理员出入单证室均有详细记录。

(2)单证的领用、发放、回销工作。分公司各机构单证领用单证时均按照ISO文件规定先填写《单证领用审批单》，在核实单证名称、代码、数量、号段、金额等内容准确无误，签字齐全后再发放单证。对于各类单证的发放，本人严格按照签批无误后的《单证领用审批单》在系统中做下发操作并登记电子台账。同时，根据《单证管理办法》本着“先回销，后领用”的原则执行发放流程，根据不同产品不同的特性和回销率，严格控制发放量。并且严格要求各部门单证专管员在使用人领用单证时，有自设的台帐记录，并有领用人的签字；领用重空单证时，各部门都有《部门单证领用回销登记簿》，并有领用人的签字记录。以此作为外部机构使用单证的依据，做到有据可循，确保单证工作责任到人。

在单证回销时，要求单证使用部门均按ISO相关规定登记《部门单证领用回销登记簿》。作废单证均盖有“作废”章或“作废”字样，已做到一式几联的作废单证回收联次全部齐全。重空单证中的个险预收款收据、团险预收款收据等均按照规定每月填写《单证使用情况回销表》，将实物回销至财务，并且逐一清点回销数量和回销号段后与系统单证状态进行核对。其他重空单证进行不定期回销。

(3)单证库存管理工作。分公司严格执行总公司单证盘点制度。始终坚持重空单证每月盘点一次，一般单证每季度盘点一次，并填写《单证库存盘点情况表》由单证管理员和部门负责人签字。已完全落实重空单证实物库存与系统库存一致，且专柜锁存，做到账表、账实、账账相符，内容填写齐全。

(4)单证交接工作。在做好日常单证管理的同时，认真执行岗位责任制度。

在本人换岗接受单证管理工作时有实物交接盘点表，并积极参与单证现场盘点，接管单证档案、单证室钥匙交接记录和交接清单，并且及时向总公司申请了单证管理员系统权限变更。

此外严格落实各条线在代理机构领用单证时，填写与代理机构的交接清单，并要求相关领用人员签字，代理机构须在交接清单上加盖业务专用章或公章。

(5)单证管理的日常检查工作。为了加强对各机构单证管理，提高单证管理意识，本人严格按照《单证管理办法》中相关规定，每月定期对各渠道的单证管理情况进行现场检查，及时发现各渠道单证专管员在单证管理工作中存在的问题。根据实际情况，汇总填写各部门《单证检查登记簿》交由各条线单证专管员及部门负责人签字确认。针对每次检查出的问题，本着对工作认真负责的态度，及时与各部门专管员进行沟通，要求限期整改。通过每月的单证检查工作，能够及时发现日常管理和使用单证时存在的问题，及时与各部门单证专管员进行沟通和探讨。针对存在的问题，大家认真分析其原因，及时总结并不断改进工作方法，避免类似问题再次发生的同时也提高了自己处理问题能力，为今后单证管理工作提供参考和依据。此项工作的认真落实，不仅强化了单证管理制度的执行力，而且通过反思与总结也提高了自我的工作能力。形成了通过实践不断总结不断提高的良性循环。

(6)单证管理的培训工作。针对日常单证管理工作中存在的问题与困难，本人积极请教领导向同事学习，认真总结工作经验。并定期结合各条线在单证使用上存在的问题，参照《单证管理办法》中的要求与规范，精心组织培训计划。通过图文讲解、现场指导、及时反馈意见等形式，让大家以最快捷的方式熟悉和掌握单证管理工作中的各项细节和要领。通过培训工作，既让大家快速提高了工作

能力与效率，对自己也同样是一个不断进步和提高的过程。因此，通过这项工作大家得到了总结、提炼、升华，让人受益匪浅。

最后，在单证管理工作中同样也存在一定不完善的地方。如团体中介部及银行保险部前期重空单证超期未回销现象较为突出，没有严格遵守重空单证管理办法执行。但是这与外部代理机构对我公司单证管理制度不了解、不重视、不配合有着很大关系，因此加强代理机构单证管理仍是今后工作中的重点。此外各部门专管员也存在对代理机构、代理人单证使用的监管力度不够，沟通协调不到位，督促催收不及时等现象。针对上述问题，在今后工作中还需加强对各渠道单证专管员的制度和文件要求的宣导工作，提高各渠道专管员对单证管理工作的重要性认识，强化对代理机构、代理人的管理意识。同时，要求各渠道加强对代理机构宣传我公司单证管理制度及要求，提高代理机构对我公司单证管理工作的配合程度。必要时可以在代理机构合作协议中，将我公司单证管理要求作为其中条款明确提出，以降低我公司单证在外部流转的风险。\

今后工作中的计划及思考。通过近半年的工作经历及感受，对我公司的工作环境和所在岗位的工作情况有了初步的了解和认识。在总结了本岗位工作情况之后，也对今后的工作内容有了简单的计划和思考。

第一，继续严格贯彻单证管理制度要求。以制度指导工作，将各项规章制度准确落实到本职工作的各环节中去。今后的工作中将严格把关，加强单证管理，定期、积极、有效的开展ISO文件制度的学习、宣导、培训工作，提高自我工作效率及管理素质。使单证各项工作流程走上规范化、制度化的道路。

第二，强化外部单证的管理工作。首先，对代理机构、代理人从领用环节开始就逐笔登记领用单证各类信息、领用网点、领用人等。做到日后必要时可以准。

〘十三〙销售支撑岗工作总结

近年来，鹤壁市山城区积极探索社会治理新模式，着力构建“智治”为支撑的社会治理新体系，不断推动基层社会治理水平提质增效，为平安山城建设奠定了良好的基础。

推动平台建设，形成“1+N”综治体系应用。通过整合资源形成了以区综治中心为主体的“1+N”综治体系，实现综治信息互联互通、综治资源整合共享、综治工作协调联动的工作格局。“1”即区综治中心，设有社会治安综合管理信息平台、雪亮工程视频监控、综治视频互联网等系统和矛盾纠纷多元化解、法律服务、诉讼服务、网格化管理、心理咨询、联动指挥6个分中心，实现多元化解、指挥调度、预警研判等功能，充分发挥综治中心中枢统筹作用；“N”即整合信访、司法、人社等23个部门职能，设置信访接待、法律援助、劳动保障、12368接听等29个功能室和窗口，多方位接待和受理群众事项，不断提高社会治理“一体化”运作能力和水平。

推进体系建设，构造纵横贯通的治安防控格局。以全市创建社会治安体系建设示范城市和全区老旧小区改造等为契机，采用“政府引导+民企共建”模式，持续健全完善社会治安防控体系。大力推进“天网工程”以及智慧安防小区建设。截至目前，全区共建成各类监控探头860余路，安防小区176个，基本实现了对重点区域、重点场所全面实时监控。同时积极鼓励辖区镇（街道）、企事业单位参与公共区域以及背街小巷监控安装建设，全区治安防控水平得到进一步提升。

推动网格建设，实现信息化网格服务管理。围绕“人口规模适度、服务管理方便、功能相对齐全”的要求，结合全区实际共划分一级网格97个，二级网格243个，以综治中心信息系统平台为依托，实现对网格内居民人口信息、房屋信息、重点人员信息等综合信息实时采集更新，并做好矛盾纠纷上报录入、网格员签到签退等工作，不断推动网格化管理服务精细化、信息化。截至目前，全区网格员共完成工作日志录入15013条，各类矛盾纠纷录入704起，完成签到签退36299次，完成全区采集人口信息100347条。

下一步，山城区将以提升社会治理现代化水平为目标，进一步夯实基层基础，不断强化智治支撑、科技赋能，创新、丰富和拓展基层社会治理的内容和方式，探索打造具有山城特色基层社会治理模式，不断推动平安山城向着更高水平迈进。

〘十四〙销售支撑岗工作总结

今年，我校按照二道区招生办公室的工作部署继续承担了吉林省自学考试考点、考务工作。在上级领导的关心、指导下，我们认真贯彻落实《全国自考考务实施细则》要求，加强考务管理和考风建设，精心组织，严密实施每一场考试，圆满完成了上级交付的考试工作，现将情况总结如下。

一、基本情况。

本次我校作为二道区自学考试考点，共设置考场xx个，参考考生xx多人。监考、考务人员共计xx人。

二、领导重视。

本次考试学校按照招办要求设置了领导组织机构。主考一人，副主考三人，设立了考务、保密、后勤、医疗等工作小组，分管有关工作，按照要求坚持考试工作人员回避制度，对所有参与考务人员进行了严格的遴选，保证考试正常实施。

三、加强考务管理。

1、按照要求严格实施考点布置，设立了“六室一处”。

考点悬挂吉林省自学考试春城考点横幅，大门口在醒目位置设立了4块版面，各种考点指示牌一应俱全，安排到位。

2、考场安排严格依照《细则》规定整理、准备考场。

每个考场三十个座位，单桌单行，间距在80厘米以上，桌口朝前，实行蛇型编排，多余桌凳全部搬出并远离考场；考场门口粘贴招办印制的考场标识，考场有挂钟并及时校对，清理所有的文字图片，并在黑板上按要求书写文字，对警戒线内的其他房屋进行了封贴落锁。

3、搞好考前培训工作。

先后两次在学校会议室组织考务人员集中学习《细则》，组织他们自主学习，对每位涉考人员进行了专题内容口试；xx日上午，我们由校长亲自带队参加区招办组织的培训会，xx日下午再次对老师进行专业培训，以强化业务水平、提高业务能力，熟练掌握考试每一个细节和每一个环节的要求，更好地服务考务，应对突发事件。

4、加强对考试环节的管理。

每场考试前，我们都按照市、区招办的要求组织考务人员及时到场，按时点名，考前对监考教师进行考前培训，重点突出“把握2个时间”，“强化5个细节”，“坚持6个不准”以及严格学生入场程序，重点监控手机、手表等电子违禁品入场的管理。严格考务程序，规范工作行为，并对前一场的工作进行总结，对下一场的工作提出要求。

5、及时妥善处理突发事件服务考生。

对考试中发现的考生答题卡残破、答错需更换使用备用卡等突发问题即使按照规定上报主考，予以妥善解决，对与考生考试期间上厕所的问题，按照要求由主考指定两名考务人员寸步不离陪同考生如厕。

6、加强对监控设备的管理、使用。

我考点在xx月xx日前已按照招办要求对监控设备进行了精心安装和试听，并先后在xx月xx日上午再次按照区招办要求进行设备检测。尽力为考生提供满意的考试环境。

7、规范对答题卡、试卷、草纸验收环节的规范操作。

严格答题卡的验收，对缺考考生的卡按规定要求监考人员进行涂、写、记录，对尾场空白卷进行“空白”字样填写；强调顺序、是否倒装、夹页、以及装袋方式要求规范。草纸、试卷要求按顺序装订，试卷回装试卷袋。注意答题卡袋和试卷袋封面的填写。要求做到填写清楚。

四、加强考风建设。

1、我们在强化对监考、考务人员的管理同时，也努力通过端正考风为考生提供公平、公正、和谐的服务，尽最大可能为考生、社会提供和谐自考、阳光自考、公平自考的环境。

2、在考点内设立了考生守则，提醒宣传牌，并按规定在每个考场设置了屏蔽仪和金属探测仪。及时跟踪、强化信号屏蔽效果。按照视频监控审查员的指示，及时对学生试卷摆放方式进行纠正。

3、强化对考生入场程序的规范操作，严禁学生戴手表、手机进入考场。对学生进行金属探测时，要求考生出示被探测物。在分发试卷前在省市巡视员的指导下，对各个考场考生入场情况、屏蔽器信号进行监测，有效防止了作弊行为的发生。

4、积极主动为考生提供无距离服务，为考生准备了医药救急药品。 在省市区各级领导的指导、关心下，通过两天安定、平稳、顺利的考试检验，足以验证我考点在考点的筹备、考务人员的培训、考试的组织实施、考风考纪的管理等各方面所付出的努力是有效的。我们用心血为本考点的自考工作交上合格答卷。

〘十五〙销售支撑岗工作总结

随着达日县经济社会快速发展，改革开放不断深入，基层社会治理中各种新旧矛盾相互交织，治理的复杂性和艰巨性更加凸显，基层社会治理短板弱项较多。为切实提高牧区社会治理科学化、规范化、精细化水平，实现对片区内全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，达日县提档升级“牧长制”，呈现出党建引领、牧民为主、数据支撑的自治集群效应，为全县和谐发展、牧民安居乐业提供了有力保障。

以党建为引领，构建牧长制治理体系。

划分片区，科学合理划分484个牧业片区，将村、社区、寺院、学校等全部纳入片区。较之前增加了227个，管理更加精细。健全队伍，实行党员领导干部带头进片区，将乡镇政法委员、村“两委”班子成员、离退休党员、人民调解员、寺院指导员、草原管护员等全部纳入牧长队伍，领导干部、优秀党员担任片区组长，推动党员在基层社会治理中指导帮带、组织协调、示范引领。截止目前，共有牧长1310个，较之前牧长增加609人，党员占总人数的41%。完善机制，深入推行“县—乡—村—社—片区”五级牧长管理机制，制定“牧长十大员”职责和“牧长十三条”纪律，实行“一年一聘”制，严格落实片区牧长招聘考核程序和片区牧长准入退出机制，对片区内事项定人、定岗、定责，规范事件采集办理流程。

以统筹治理要素为抓手，构建三级综治中心互联体系。配强设施。

县乡村三级共44个综治中心已挂牌，工作人员由各级牧长兼任，牧长制领导小组办公室发挥牵头抓总协调作用，推动综治中心规范化运行。统筹要素，将乡村级综治中心与基层党员活动室、派出所、基层司法所有机融合，发挥基层党政的主体作用，实现对基层社会治理工作集中统一领导，统一指挥调度，抓实综治中心职能建设，赋予党组织“总开关”作用。建设大数据平台。结合综治“9+X”模式，以搭建大数据平台为出发点，以建立数字化社会服务管理体系为落脚点，打造了集应急指挥中心、综合治理中心、牧区社会治理大数据管理中心为一体的达日县综治中心，形成综治中心最强“大脑”。

以科技应用为支撑，延伸牧长治理服务触角。

坚持把加强智治支撑作为推动社会治理体系和治理能力现代化建设的有效手段，不断加快构建“党建＋牧长制＋信息化＋N”的牧区社会治理新模式，努力让数据多跑路、群众少跑腿。信息采集智能化。牧长利用电子民情采集仪、手机APP等方式采集多方面信息，适时录制矛盾纠纷调解、谈心谈话、应急处置、帮扶管控等方面影视资料，通过县乡村综治中心平台，实现信息互联互通，为各类风险隐患预测预警和分析研判提供“原始标本”。人员管控自动化。通过大数据管理中心实时监测重点场所、重点人员动态，对发现的可疑动向第一时间自动向牧长发送指令，方便牧长及时进行教育引导跟踪，确保重点人员牢牢掌握在牧长视野中。应急处置一键式。结合应急指挥平台发挥预警、分析、指挥、调度作用，牧长第一时间发现并赶赴现场，一键上报事态、协助开展应急处置工作。

近年来，在基层党组织和党员的模范带头下，组建了一批为地方治安防控、矛盾化解、宣传教育、便民服务、慈善救助等做出积极贡献的人民队伍，大大降低了基层治理成本。两年来，基层牧长采集录入上报各类数据300余万条，解决了牧区长期以来家底不清的问题。“随手调”各类矛盾纠纷1000余件，调处历史遗留、跨区域、疑难复杂重大矛盾纠纷42件，调解成功率100%，为社会稳定奠定了坚实基础。通过这两年的努力，党组织的凝聚力越来越强了，为基层服务越来越周到了，群众的心气儿越来越顺畅了，牧民群众参与社会治理的积极性也越来越高了。虽然牧长制提档升级工作取得了显著成效，但仍然存在一些不足。一是思想认识还需再提高。二是牧长职责培训还需再加强。三是乡、村级综治中心等阵地建设还需强化。四是数据应用方面还需再提升。

经过这几年的探索，我们深刻感到，基层党组织是社会治理的核心，只有覆盖到底，才能确保基层政权坚强有力；群众是社会治理的主体，只有发挥群众作用，才能切实提高基层公共服务精细化水平；服务是最好的治理，只有全心全意为群众服务，才能夯实牧区社会治理基础；智治是实现资源共享的有效途径，只有加强科技的运用水平，才能实现社会治理体系和治理能力现代化。

〘十六〙销售支撑岗工作总结

在过去的一年中，我有幸担任组训岗位的工作。这是一份具有挑战性的工作，但也是令人充实和满足的。通过这篇文章，我想详细地总结一下我的工作经历，分享一些我取得的成就和遇到的困难，以及我从中学到的宝贵经验。

作为组训岗，我负责为公司内部的员工策划和组织各种培训课程和活动。我所面对的挑战之一是如何满足不同员工的不同培训需求。通过与不同部门的员工交流和调研，我能够更好地了解他们的学习需求和兴趣所在。然后，我将这些信息整合起来，制定出符合公司整体需求的培训计划。

在制定培训计划时，我尽量采用多种教学方法，以确保培训效果最佳。我坚持在课程中加入互动环节，如小组讨论、案例分析和角色扮演等。这样可以让参与者更加积极主动地参与学习，增强他们的学习兴趣，并帮助他们更好地理解和应用所学知识。我还注重让课程内容与实际工作紧密结合，尽量提供真实案例和经验分享，让参与者能够从中获得实际指导和启示。

除了培训课程，我还负责组织和策划各类活动，以促进员工之间的沟通和合作。例如，在团队建设活动中，我将员工分为不同的小组，要求他们共同完成一项任务。通过这种方式，我既增强了员工之间的合作精神，又提升了他们的沟通和解决问题的能力。我还组织了一些专题讲座和培训交流会，邀请公司内外的专业人士来分享最新的行业动态和经验。这些活动不仅增加了员工的专业知识，也丰富了他们的工作生活。

在工作过程中，我也遇到了一些困难和挑战。其中一个主要的挑战是如何应对员工对培训的不情愿或抵触态度。有些员工可能认为培训浪费时间，或者认为自己已经足够优秀，不需要再进行学习。对于这些情况，我采取了积极的沟通和引导方式，帮助他们意识到学习的重要性，以及持续学习对个人和公司发展的好处。我还利用员工的反馈和建议不断改进培训计划和教学方法，以提高培训的吸引力和实用性。

通过一年的组训岗工作，我学到了许多宝贵的经验。我学会了如何更好地理解员工的需求，并制定相应的培训计划。我意识到培训的方法和形式对于提高培训效果至关重要。互动和实践是培训的重要组成部分，可以促使学员更加积极主动地参与学习。我明白了沟通和引导的重要性，只有与员工进行有效的沟通，才能获得他们的支持和配合。

在未来，我将继续挑战自己，提升自己在组训岗位的能力和水平。我会不断了解和学习最新的培训技巧和方法，以更好地满足员工的需求。我也希望通过更加深入的调研和了解，进一步提升培训效果，为公司的发展做出更大的贡献。

作为组训岗，我在过去的一年中取得了一些成就，并从中获得了许多宝贵的经验和教训。我将这些经验和教训视为自己职业发展的资本，相信它们将为我未来的工作提供坚实的支撑。在未来的工作中，我将继续不断学习和进步，为公司的培训工作做出更大的贡献。

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