高级会籍顾问工作总结（经典19篇）_高级会籍顾问工作总结

高级会籍顾问工作总结（经典19篇）。

一. 高级会籍顾问工作总结

二. 高级会籍顾问工作总结

会籍销售经理是一个充满挑战和机遇的职位，需要不断地与客户进行沟通，了解他们的需求，为他们提供最合适的会籍方案。通过对销售团队的管理和指导，以及对销售情况的跟踪和分析，会籍销售经理能够帮助公司实现销售目标，提高客户满意度，促进业务的持续增长。

在我的工作中，我始终坚持以客户为中心的原则，注重与客户建立良好的关系。我会定期与潜在客户进行沟通，了解他们的需求和偏好，根据这些信息为他们量身定制最适合的会籍方案。同时，我还会保持与老客户的联系，确保他们对我们的服务感到满意，不断促进他们的忠诚度和续费率。

我还会对销售团队进行有效的管理和指导。我会根据团队成员的性格特点和工作能力，制定相应的销售计划和目标，帮助他们提高销售技巧和达成销售目标。同时，我还会定期对销售情况进行跟踪和分析，及时发现问题并采取相应的措施，确保销售业绩始终保持在一个良好的水平。

在工作中，我还注重团队合作和知识分享。我会定期组织销售培训和经验交流会，让团队成员可以相互学习和借鉴，共同进步。我还会鼓励团队成员之间互相支持，形成共同的目标和价值观，提升整个团队的凝聚力和战斗力。

通过我不懈的努力和团队的合作，我们的销售业绩得到了显著的提升，客户满意度也得到了大幅度的提高。我相信在未来的工作中，我会继续努力不懈，不断提升自己的销售能力和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。

作为一名会籍销售经理，我始终坚持以客户为中心，注重团队合作和知识分享，通过有效的管理和指导帮助团队成员提升销售技巧，实现销售目标。我相信在不久的将来，我们会取得更加辉煌的成绩，为公司的发展贡献更多的力量。

三. 高级会籍顾问工作总结

一、引言

作为会籍顾问，个人的工作计划对于个人和整个团队的成功至关重要。本文将重点讨论会籍顾问的工作计划，包括设定目标、制定策略、实施计划和评估结果等方面。通过细致且详细的工作计划，会籍顾问可以更好地为客户提供优质的服务，并实现个人和公司的目标。

二、设定目标

制定一份有效的工作计划之前，会籍顾问首先需要设定明确的目标。这些目标应该是具体、可量化且可衡量的。例如，每月要达到的会籍销售数量，客户满意度的提高百分比等等。设定这些目标可以帮助会籍顾问明确自己的工作重点，并确保自己的工作与整个团队的目标保持一致。

三、制定策略

制定策略是会籍顾问工作计划的关键一步。会籍顾问需要根据公司的`目标和市场的需求，制定出适应当前环境的策略。首先，会籍顾问需要了解市场趋势和竞争对手的情况，以便更好地把握机会和应对挑战。其次，会籍顾问需要与销售团队和市场团队密切合作，确定最有效的促销策略和市场营销活动，吸引更多的潜在客户。同时，会籍顾问还需要与内部团队合作，提供个性化的服务，保证客户的满意度和忠诚度。

四、实施计划

实施计划是将策略付诸行动的关键环节。会籍顾问应该根据制定的策略和目标，制定详细的实施计划。首先，会籍顾问需要确定具体的销售目标和时间表，确保自己能够按照计划完成任务。其次，会籍顾问需要与潜在客户进行有效的沟通和销售，了解客户需求并提供个性化的解决方案。接下来，会籍顾问需要与销售团队和市场团队协作，确保各项活动的顺利进行。此外，会籍顾问还需要利用各种资源和工具，如电话、电子邮件、社交媒体等，扩大自己的客户群和影响力。

五、评估结果

评估结果是会籍顾问工作计划的最后一步。会籍顾问需要定期评估自己的工作成果，以确定是否达到了设定的目标。评估结果可以帮助会籍顾问了解自己的优势和不足，并及时调整自己的工作计划。例如，如果销售数量没有达到预期，会籍顾问可以分析原因，并采取相应的措施改进销售技巧和客户关系管理。此外，会籍顾问还可以与团队成员和上级领导进行讨论，分享经验和学习成效。

六、总结

通过详细具体且生动地制定工作计划，会籍顾问可以更好地为客户提供优质的服务，并实现个人和公司的目标。设定明确的目标、制定有效的策略、实施具体的计划和评估实际结果是一个完整的工作计划的必要组成部分。只有不断优化和改进自己的工作计划，会籍顾问才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，为客户创造更多的价值。最终，会籍顾问的工作计划将直接影响到个人的职业发展和公司的业绩。

四. 高级会籍顾问工作总结

健身会籍顾问是健身俱乐部的门面和招揽客户的重要角色。他们通过主动接触潜在会员，了解客户的需求，提供专业的健身方案并解决客户问题，最终促成会员签约和长期合作。要成为一名成功的健身会籍顾问，需要有一份详细的工作计划，下面就来谈谈健身会籍顾问工作计划的具体内容。

健身会籍顾问需要建立良好的个人形象和工作态度。他们代表着健身俱乐部，所以要注意仪表端庄，待人热情，态度亲和。同时，要保持专业的工作态度，不仅要熟悉健身俱乐部的产品和服务，还要不断提升自己的销售技能和沟通能力，以便更好地为客户提供服务。

健身会籍顾问需要制定客户招揽计划。他们可以通过电话营销、客户邀约、健身体验等方式吸引潜在会员。在与客户接触时，要主动了解客户的需求和健身目标，给予专业建议，引导客户选择适合自己的健身项目。同时，要及时跟进客户意向，不断维护客户关系，提高转化率。

健身会籍顾问需要重视客户满意度和售后服务。在客户签约后，要及时跟踪客户的健身进度和效果，了解客户的反馈和建议，及时调整健身方案，确保客户的满意度和忠诚度。同时，要主动关心客户的健身体验，提供个性化的服务，帮助客户达成健身目标，增强客户黏性。

健身会籍顾问要不断提升自我。健身行业竞争激烈，要求会籍顾问具备专业的知识和技能，要不断学习健身知识、产品信息和销售技巧，提高自身综合素质。同时，要保持良好的工作状态和心态，保持积极向上的态度，不断挑战自我，不断超越自我，成为业内的佼佼者。

健身会籍顾问工作计划需要包括丰富的工作内容和细致的计划安排，只有不断完善和执行计划，才能提高工作效率，实现销售目标，为客户提供更加优质的服务。希望以上内容能对健身会籍顾问的工作有所帮助。

五. 高级会籍顾问工作总结

六. 高级会籍顾问工作总结

早就想总结一下了，也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧，试着写一写总结，给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。

健身房的会籍销售工作从预售开始，怎么样做好预售呢？

首先给自己起一个容易被人记住的代号，以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”，事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的，客户有兴趣的一般都会打固定电话问的，所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办，根据我的经验，可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”，而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊，要健身就找代号”，一定要把自己简单易记的代号反复强调，不要说健身找我什么的，客人记不住你的名字一切都白搭，然后跟客人说“如果有兴趣了解，可以打代号的电话”，然后把自己的手机号在哪里指给客人看。

留电话

如果客户有兴趣，一定要千方百计的留下客户的电话和名字，一定要是全名，标注下来客人的大概年龄，还有体貌特征之类的，最好是能给客户拍照，或者是拍个合影都行，然后记录下日期，晚上回家以后一定要把客户的资料整理好，然后保存好，这些都是以后开始销售的财富。

怎样得到客户电话？

客户回访

留名单多少决定买单人数的多少，但是客户回访电话打得多少决定着客户在你手上买单的多少。客户回访很重要，所有销售都在留名单，客户不一定非要认可你，而且从留名单到开始xxx，中间还有一段时间，说不定开始xxx的时候客户已经把你这个销售给忘记了，所以做好客户的回访非常重要。留过电话之后的两天之内一定要给客户打回访电话。记录电话回访情况。第一次电话要跟客户聊起来，有时间想聊的就详细了解客户有没有锻炼过，有没有在哪办过卡，办了

多久之类，对健身怎么看，有没有了解过我们的健身房，然后把客户邮箱要过来，或者加客户微信，然后定期给客户发一些健身贴士，如何选一个好健身房，健身房介绍等等，记得把口号带上去，确保客户不会把你忘掉。把客户的情况分类清楚，哪个是以前办过会员卡的，哪个是可以很快办卡的，做好重点跟进。过一周给客户发问候短信，天冷天热啊，节日快乐，健身的好处之类，一定要标好自己的名字和口号。

开始xxx第一天

这天一定会很乱，也会有一些销售抢客户，如果公司有客户保护制度最好（例如填预约，找前台登记客户来访记录等），所以我们一定要做好自己的邀约过程，xxx前两天跟客户联系，确认客户过来的时间，强调过来一定要找自己代号，讲自己销售是拿提成的，所以请客户一定要找自己等等，对于没有联系上的客户，发短线要来强调一定要来找自己，第二天提前半个小时给客户发提醒短信，如果到约定时间还没到就给客户打电话。晚上查看客户买单记录，看看有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电

七. 高级会籍顾问工作总结

是我从事会计工作的第一年。这一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，转变为煤炭销售会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：

一、主要工作情况

1、加强业务学习，提高工作能力。

我是一名没有任何经验的会计人员，我深知销售会计是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止。同时，为了能熟练应用erp系统，我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一（之二）》、《erp财务与会计》等书籍，提高了自己的业务水平，丰富了自己的营销理论知识，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在1月份，我刚接触erp系统时，每办理一笔业务需要2分钟以上，而现在办理一笔业务只需要不到1分钟，通过自己业务水平的提高，真正为客户带来了方便，受到了领导与客户的一致好评。在11月份，举办的全面质量管理考试中，顺利通过，并取得了优异成绩。

2、勤奋敬业，热情服务。

在销售会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对公司煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况，严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定，从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。

3、工作敢于创新，提高工作效率。

本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，本人和同事积极探索新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节省了发票的使用张数，又提高了工作效率而且方便了查找。

二、存在的不足

是紧张而繁忙的一年，自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强；二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

会计年终工作总结 篇转眼间，xx年就过去了。展望未来，我对今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把工作情况总结如下：

主要经验和收获

在学校的工作中，积累了许多工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适自已的工作岗位；

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

(三)只有坚持原则落实制度，认真理材管账，才能履行好财务职责；(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

确立工作目标，加强协作

财务工作像年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重

新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为学校正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为学校的辉煌发展而努力奋斗。

一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算

财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、××集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从

审核原始凭证、会计记账凭证的'录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施新中大软件为契机，规范各项财务基础工作

在经过两个月的××年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大xx年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定，并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造费用”明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和分配，费用的具体开支情况现已一目了然；规范“应交税金”科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化；对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当；在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，按照《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。××集团总公司要求在今年4月份全面正式运行新中大财务软件，而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统，正式运行新中大，结束了长达半年之久的两套财务软件同时运行的局面。目前新中大软件已正式与矿部相链接，并运行良好。

三、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用

根据××集团司企字[]117号文《关于下达〈××集团xx年多经企业经济责任制考核方案〉的通知》和司字[]8号文《关于下达分公司多样化经营二00×暨一季度生产经营计划的通知》，财务部对有关考核指标进行了分解，下发了××年财务计划和可控费用指标。在财务执行过程中，严格控制费用，实行刚性考核。财务部每一季度汇总可控费用的执行情况，于公司常务会上通报，针对每一季度电话费超支的部室、单位，按超支额扣部室负责人及其他第一责任人的奖金；对于其他可控性费用也是实行指标考核，对于超支部分坚决不予核销。

四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模

上半年，随着原材料市场价格的持续上扬，而××集团总公司销售价格制订相对迟缓，本集团公司资金一度吃紧。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，并针对工商银行借款利率上浮的情况，选择相对利率更低的农村信用联社贷款，以及通过向××集团总部结算中心临时借款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量

财务部根据公司差旅费的实际执行情况，为进一步规范本集团公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了《机械集团工作人员差旅费开支规定》。为提高会计信息的质量，财务部制定了《机械集团会计报告竞赛考评办法》，对各母子公司的会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高了会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

平时财务部通过开展每周一次的交流会，解决上周工作中出现的问题，布置下周的主要工作，逐步规范各项会计行为，使会计工作的各个环节按一定的会计规则、程序有效地运行和控制。

六、制定财务部各工作岗位职责，并进行自我评定

为明确财务部会计人员各岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，制定了会计人员岗位职责，同时要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算，并对自己的岗位写出每月工作规程备忘录。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。

七、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动

为了规范财务行为，配合各级主管部门的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的××年至××年的财务自查活动，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，事后进行了交流，提高了会计人员的职业技能。

八. 高级会籍顾问工作总结

作为一名瑜伽会籍顾问，我的职责是向会员提供瑜伽课程和健身服务的相关信息，协助他们制定适合的健身计划。为了更好地完成工作任务，我制定了以下详细的工作计划。

第一部分：了解瑜伽课程和健身服务

作为瑜伽会籍顾问，我需要深入了解我们提供的瑜伽课程和健身服务的种类、特点、教练团队等信息。首先，我将仔细阅读教练提供的瑜伽课程介绍和相关资料，了解每个课程的目标和适合人群。其次，我将参加每个课程的实际上课体验，亲身感受课程的教学风格和特点。最后，我将与教练进行面对面的讨论，了解他们的教学理念和瑜伽行业的最新趋势，以便为会员提供更专业的咨询服务。

第二部分：建立专业的客户数据库

为了更好地了解会员的需求，我将建立一个专业的客户数据库，记录每个会员的个人信息、健康状况和健身目标。通过详细了解会员的需求和约束，我能够更好地为他们提供个性化的健身咨询和服务。我将与会员进行面对面的交流，了解他们的瑜伽经历、运动习惯和身体状况，以及他们的目标和期望。同时，我将定期与会员进行沟通，了解他们的进展和需求的变化，以及对我们服务的反馈。

第三部分：提供个性化的健身咨询

根据对会员的了解和他们的需求，我将为他们制定个性化的健身计划。首先，我将针对每个会员的目标和身体状况，选择适合他们的瑜伽课程和其他健身服务。其次，我将根据会员的时间和预算，为他们安排合适的课程时间和教练。最后，我将通过与教练团队的协调，确保每个会员得到最好的学习体验和训练效果。在咨询过程中，我会耐心倾听会员的问题和疑虑，并给予积极的建议和鼓励，帮助他们克服困难，达到健身目标。

第四部分：定期跟踪和评估

为了确保会员的满意度和健身效果，我将定期跟踪和评估他们的进展。我将与会员保持密切的联系，了解他们的学习情况和健身计划的执行情况。如果会员遇到困难或问题，我将及时提供帮助和解决方案。同时，我将定期邀请会员参加满意度调查，收集他们的反馈和建议，以便我们改进服务质量和提升会员体验。

第五部分：推广瑜伽课程和健身服务

作为瑜伽会籍顾问，我也需要积极推广我们的瑜伽课程和健身服务，吸引更多的会员加入。我将与营销团队合作，参与制定推广策略和计划。我将利用各种渠道宣传我们的瑜伽课程和健身服务，如社交媒体、广告、线下推广等。同时，我将持续关注市场的变化和竞争对手的动态，及时调整推广策略，提高我们的市场份额。

通过以上的工作计划，作为一名瑜伽会籍顾问，我将全力以赴为会员提供优质的瑜伽咨询和健身服务。我将不断学习和提升自己的专业知识和技能，以提供更好的服务。我也将时刻保持积极的工作态度和良好的服务意识，让每个会员都能感受到我们的用心和关爱。

九. 高级会籍顾问工作总结

高级会计课件是现代学习中不可或缺的一部分，它以详细、具体和生动的方式，为学生提供了深入理解会计原则、技术和实践的机会。通过高级会计课件，学生们能够更好地掌握会计的核心概念，提高他们的分析和决策能力。本文将深入探讨高级会计课件的重要性和优势，并阐述它如何帮助学生在职业生涯中取得成功。

高级会计课件对于学生们来说是极其重要的，因为它们提供了一个详细和全面的学习平台，帮助他们深入了解会计的各个方面。这些课件通常包含许多模块，如财务报表分析、管理会计、税务筹划和国际会计准则等。通过研究这些模块，学生们能够了解不同会计原则和技术在不同情况下的应用，并学会如何应对各种会计挑战。

高级会计课件的另一个优势是其详细和具体的内容。它们通常包含大量的实例和案例，为学生们提供了实际应用会计知识的机会。通过分析真实的财务报表和交易，学生们能够更好地理解会计原则和技术的运用。这不仅有助于巩固他们所学的知识，还能够提高他们的分析能力和解决问题的能力。

生动性是高级会计课件的另一个显著特点。通过采用多媒体、图表和实际案例，高级会计课件能够使学生们更加生动地理解和记忆核心概念。例如，一个课件可能包含一个具体的案例，描述了一个公司如何应对财务困境并制定解决方案的过程。这样的案例可以帮助学生们更好地理解会计原则和技术的应用，并思考如何在实际情况中解决类似的问题。

高级会计课件对于学生们在职业生涯中的成功发展也起到了关键作用。它们提供了他们所需的知识和技能，使他们能够在复杂的商业环境中取得优势。通过学习高级会计课件，学生们能够熟悉各种会计工具和技术，并掌握基本的财务分析技巧。这不仅使他们在职业生涯中具备了竞争力，还能提高他们在企业中的决策能力和管理能力。

除了学生们个人的职业发展，高级会计课件还对企业和组织有着重要的影响。企业和组织需要具备高素质的会计人员，能够熟练地处理复杂的财务事务。通过提供高级会计课件，学校和培训机构为企业和组织培养了一批精通会计知识和技术的专业人才。这些人才能够帮助企业管理财务风险、规划预算，并提供战略性的财务建议。

综上所述，高级会计课件是学习过程中不可或缺的一部分。它以详细、具体和生动的方式，帮助学生们深入了解会计原则和技术，并提高他们的分析和决策能力。此外，高级会计课件对于学生们的职业发展和企业的成功都起到了关键作用。因此，学生们应重视高级会计课件的学习，并努力将所学的知识和技能应用到实际情况中。

十. 高级会籍顾问工作总结

一、工作概述

驻店高级顾问是零售行业中的重要职位，主要负责提供专业的顾问服务，帮助顾客解决问题、提供建议，并促成销售。本文将从以下几个方面详细描述驻店高级顾问的工作内容和心得体会。

二、主要工作内容

1. 顾客咨询服务：作为驻店高级顾问，首要任务是提供高质量的顾客咨询服务。无论是顾客对产品的选择、使用方法的咨询还是针对特定问题的解答，我们都要能耐心、准确地提供帮助，让顾客感到满意。

2. 产品推广和销售：驻店高级顾问应熟悉所销售的产品，能够灵活运用销售技巧，向顾客推广产品并促成销售。同时，我们也需要及时向公司反馈顾客对产品的反馈和需求，以便公司进行产品升级和改进。

3. 虚拟店面管理：对于驻店高级顾问而言，还需要负责店面的整洁和陈列，确保产品展示的效果最佳。我们要及时补充产品、调整陈列，并保持店内环境的整洁，以给顾客良好的购物体验。

4. 业绩分析与改进：作为驻店高级顾问，我们要能够定期对业绩进行分析和总结，发现问题并提出解决方案。例如，我们可以分析不同产品的销售情况和受欢迎程度，针对性地改进销售策略和推广方式，以提高业绩。

三、心得体会

1. 学习与成长：在成为一名驻店高级顾问的过程中，我深刻意识到不断学习和提升自己的重要性。只有与时俱进，学习新知识和技能，才能够更好地适应市场变化和顾客需求，提供更好的服务。

2. 沟通能力与服务意识：作为驻店高级顾问，良好的沟通能力和耐心的服务意识是非常重要的。要能够倾听顾客的需求，给予专业的建议，并能够主动解决问题。只有通过真实有效的沟通，才能够建立良好的服务品牌形象。

3. 团队合作与协调能力：驻店高级顾问的工作需要与店内其他员工密切合作，协调各方资源，以提供综合性的服务。因此，良好的团队合作和协调能力至关重要。我们要能够互相支持、积极配合，以实现共同目标。

4. 改进与创新精神：市场竞争日益激烈，作为驻店高级顾问，我们要保持积极的改进与创新精神。不仅要不断改进自身的工作方式和服务方式，还要积极与上级汇报顾客的反馈和需求，为公司产品的升级和改进提供宝贵的建议。

四、结语

作为一名驻店高级顾问，我非常热爱这个工作，也对自己的表现感到满意。通过与众多顾客的交流，我不仅提高了专业知识和技能，还培养了良好的服务意识和问题解决能力。在未来的工作中，我将继续保持学习和成长的状态，不断提升自己的综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。

十一. 高级会籍顾问工作总结

第一节: 引言

会籍顾问是现代社会商业运作不可或缺的一环，他们是顾问公司和企业的支柱，他们通过向潜在客户推销会员服务方案，为企业开拓业务，为顾客提供最好的服务，为公司带来财富。会籍顾问需要对市场趋势、营销策略和销售技巧有深刻的理解和把握，需要耐心、勤奋、专业知识和口才，能够与客户建立紧密联系，并始终保持良好的信誉。本文将从以下几个方面对会籍顾问月工作总结进行详细介绍。

1. 总结的重要性。

2. 目的及对象。

第二节: 工作总结

一、顾问工作意义和目的

作为一名会籍顾问，首先需要明确自己的工作意义和目的。对于一般顾客，他们需要顾问提供的不仅仅是会员服务，更需要的是个人感受和满足。因此，作为会籍顾问，除了要精通产品知识、了解市场需求、了解竞争对手、掌握销售技能外，更需要用心的聆听客户表达内心的需求和期望，并用自己的专业知识和经验为其提供最优质的服务。

二、 推广渠道的开发和利用

会籍顾问在工作中需要不断地拓展销售渠道，增加销售渠道，以便为客户提供更好的服务，并提高自身销售量。如今，各种社交软件的普及和互联网的发展使得会籍顾问有了更多拓展销售渠道的机会。因此，会籍顾问应当主动利用这些渠道，积极扩大自己的社交圈，开发更多的新客户，不断提高推销产品的能力。

三、 市场调研和产品研究

市场调研和产品研究始终是推销的核心。一名优秀的会籍顾问需要不断关注市场的变化并适应市场的变化，这可以通过加入行业协会、谷歌等网上调查等方式进行。另一方面，理解产品的基础知识、性质和功能，可以帮助会籍顾问更好地向客户推销产品，并使客户对产品的理解更加全面和准确。

四、 关注客户关系并维护

会籍顾问需要了解客户的需求和期望，与客户建立并保持良好的关系，为客户提供完善的售前和售后服务，并积极使用电话、电子邮件等多种方式与客户联络。在与客户共事的过程中，会籍顾问需要注意细节，时时关注客户的反馈和意见，并及时解决遇到的问题和疑虑。通过保护客户的利益，会籍顾问不仅能够赢得客户的信任和忠诚度，还可以增加销售量。

第三节: 总结反思

对于一名优秀的会籍顾问，在完成月度工作任务的同时，需要对自己的工作效率、能力和工作态度进行反思总结。这可以帮助会籍顾问找到自身存在的不足和缺陷，并及时进行取长补短。同时反思总结过程中，需要强调团队合作、职业精神和沟通技能的重要性，因为在工作中这些能力都是不可或缺的。

总之，一名优秀的会籍顾问需要不断地努力和学习，以提升自己的销售技能和专业知识，从而更好地满足消费者的需求，为企业带来更多的利润和增长空间。

十二. 高级会籍顾问工作总结

A股份有限公司是专业生产汽车美容产品的公司。针对现在家庭轿车越来越多的情况，公司市场分析人员认为，顾客到专门的洗车店洗车受到时间、经济方面的限制，市场对简便易用的洗车用具需求非常大。因此，决定生产可以借用汽车电池作为动力的电动洗车器。经过市场调查，具有竞争力的销售价格为500元，公司计划采用目标成本法确定产品的目标成本并实行目标成本管理。

A股份有限公司资本结构为：公开发行的长期债券900万元，普通股1200万元，留存收益900万元。其他有关信息如下：

(1)债券税后资本成本为4%;

(2)股票与股票指数收益率的相关系数为0.5，股票指数的标准差为3.0，该股票收益率的标准差为3.9;

(3)国库券的利率为5%，股票市场的风险附加率为8%;

(4)公司所得税税率为25%;

(5)由于股东比债权人承担更大的风险,所以要求的风险溢价为5%。

【正确答案】(1)该股票的β系数=0.5×3.9/3.0=0.65

普通股成本=5%+0.65×8%=10.2%

留存收益成本=4%+5%=9%

资本总额=900+1200+900=3000(万元)

加权平均资本成本=900/3000×4%+1200/3000×10.2%+900/3000×9%=7.98%

(2)必要利润率=加权平均资本成本=7.98%

目标成本=500-500×7.98%=460.10(元)

(3)目标成本管理的核心程序主要包括以下部分：

①在市场调查、产品特性分析的基础上，确定目标成本。

②组建跨职能团队并运用价值工程法(或价值分析法)等，将目标成本嵌入产品设计、工程、外购材料等的过程控制之中，以使产品设计等符合目标成本要求。

③将设计完的产品的生产方案投入生产制造环节，并通过制造环节的“持续改善策略”，进一步降低产品制造成本。

企业实施目标成本管理时大体遵循以下六项基本原则：

①价格引导的成本管理。②关注顾客。③关注产品与流程设计。④跨职能合作。⑤生命周期成本削减。⑥价值链参与。

【答案解析】

【该题针对“目标成本法”知识点进行考核】

要求：

(1)按照资本资产定价模型计算普通股成本、按照债券收益加风险溢价法计算留存收益成本并计算公司的加权平均资本成本。

(2)计算本款电动洗车器的目标成本(假设要求的销售利润率等于加权平均资本成本)。

(3)简述目标成本管理的核心程序与实施原则。

十三. 高级会籍顾问工作总结

会籍顾问个人简历模板

在个人简历中一般都是按照不同项目环节来写，像是个人信息档案环节、教育背景环节、工作经验环节、能力特长环节、兴趣爱好环节等等。在各大环节中都会有其要点，那么这些要要点要如何来写，同样也需要技巧的支持。

个人信息

yjbys

性别： 男

学历： 中专 政治面貌： 0

生日： 1996-02-28 民族： 汉

婚姻状况： 未婚 籍贯： 新乡

身高： 保密 体重： 保密

专业： 美术设计与制作 工作经验： 3 年

期望工作地点： 新乡市

求职意向

行业/职位： 其它 其他 期望月薪： 面议 工作性质： 全职

行业/职位： 销售 网络销售 期望月薪： 2000元 工作性质： 全职

教育经历

学校名称： 新乡市师专 专业： 美术设计与制作 就读时间： 2010-09-20 至 2013-10-20 获得学历： 中专

工作经历

公司名称： 新乡市倍力健身房

工作时间： 2016-02-01 至 2016-03-01

公司规模： 10～100人

所在部门： 销售部

工作分类： 销售 会籍顾问

职位月薪： 1500～1999

工作描述： 给客户介绍健身房设施，寻找客户提高自身业绩

公司名称： 周六福珠宝

工作时间： 2015-10-05 至 2016-01-28

公司规模： 100～200人

所在部门： 珠宝销售

工作分类： 销售 销售代表

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 与客户进行交流，给客户介绍产品，推广产品。

公司名称： 新乡市鼎秀网络有限公司

工作时间： 2013-10-04 至 2015-09-20

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公司规模： 10～100人

所在部门： 销售部

工作分类： 销售 网络销售，客服

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 通过网络或者电话的方式向客户介绍公司产品，解决客户的问题。

公司名称： 新乡市湘满楼

工作时间： 2013-05-05 至 2014-03-01

公司规模： 5～10人

所在部门： 服务员，传菜员

工作分类： 其它 服务员，传菜员

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 听从领导的安排，保持饭店卫生。招待客户

自我评价

突破自己才能发现自己的闪光点，目前急于找工作，本人工作比较认真，性格开朗，善于交流，不怕吃苦。想学习一门技术，可以从头学起，希望能一个适合长期发展的工作，有上升空间的工作。

拓展阅读：用人单位筛选人才的标准有哪些

求职者求职是在用人单位招聘的条件下，在求职中所设定的目标也只能在对方的对外招聘的的情况下，而用人单位在招聘上首先就是通过筛选个人简历的方式，来选拔人才。因此，在求职中求职者也需要先写个人简历，那么个人简历要如何来写呢?既要看用人单位要选拔人才的标准。

一，求职者基本的入职条件

在招聘之前用人单位会先发布招聘信息，在招聘信息中有关于招聘的职位介绍、条件要求等等，这些就可以作为编写个人简历参考信息。而用人单位在筛选人才的标准上，首先考虑就是其基本的入职条件。尤其是在使用系统筛选的时候，更不会考虑其他是否有特长补充，基本条件不符合也就没可能求求职成功。

二，求职者等的.实力

所有的用人单位在人才的招聘上，都想要招到高素质的人才，也就是具有高能力的人才。因此，求职者的实力也是用人单位筛选人才的重要标准，特别是在求职人数比较多的时候，能够通过基本条件的人也多，那么，选择谁来入职，就要看谁的实力更高。

三，求职者的个人人品

很多求职者在求职期间并不在意人品方面的表现，但实际上个人人品也是用人单位筛选简历的标准之一，而且是非常重要的一个项目。所有的人用单位都希望自己找来的人才在人品上有问题，这对单位的地发展影响非常大。而个人的人品所包含的内容也很多，诸如工作的稳定性、信誉度、职业道德等等。

十四. 高级会籍顾问工作总结

申报高级会计师业务工作总结

本人***，男，生于1970年8月，大学文化，现任**中医医院审计科副主任。2003年9月通过全国会计专业技术资格中级资格证书考试，获得会计师资格。2012年7月加入*县内部审计师协会。2014年10月参加全国高级会计师资格考试成绩达到全国合格标准。现根据《山东省高级会计师资格评价试行办法》的精神，申报评审高级会计师。

一、本人概况

1992年7月毕业于山东省**粮食学校财务会计专业，学制四年，并于同期参加工作。2007年10月开始参加全国高等教育自学考试会计专业独立本科段考试，于2010年12月取得由山东省高等教育自学考试委员会和山东经济学院联合颁发的自学考试会计专业本科毕业证书。

1992年7月至2005年12月，在*县**粮油管理所先后担任主管会计、副所长兼主管会计等职务。在该单位负责预算管理、财务分析、融资管理、账务处理、会计核算、报表编制、报表分析、税务核算、会计稽核、内部审计等财务会计工作。2007年1月至2008年12月，在**中医医院先后担任固定资产会计员、科室核算会计员等岗位，负责医院固定资产明细账建账与科室核算、绩效工资考核等工作。2009年1月至2014年8月，先后在**中医医院东都分院、**中医医院东院区担任财务科主任、财务科信息科主任，全面负责该院区财务会计工作。2014年9月至今任**中医医院计划财务科副主任。

从事财务、会计工作以来，我始终坚持党的四项基本原则，遵守《中华人民共和国宪法》和各项法律法规，认真执行《中华人民共和国会计法》和国家统一的会计制度、准则，以及有关财经法律、法规、规章制度，无违反财经纪律的行为，具有良好的职业道德和敬业精神。

二、学识水平

1、学习情况

财务会计工作需要边工作边学习，我一直也是这样做的。1988月9月至1992年7月，在山东省烟台粮食学校财务会计专业学习四年，系统学习了会计、财务管理等基础理论知识，为毕业参加工作奠定了坚实的基础。1996年5月参加并通过了全国会计专业初级资格证书考试，取得助理会计师资格。从1993年4月至1997年5月，利用业余时间参加全国高等教育自学考试会计专业专科段考试，在1997年6月获得专科毕业证书。2002年至2003年参加并通过了全国会计专业技术资格中级资格证书考试，取得会计师资格。从2007年10月至2010年10月，利用业余时间参加全国高等教育自学考试会计专业独立本科段考试，以平均70分、论文优良的成绩在2010年12月获得本科毕业证书。2014年10月参加全国高级会计师资格考试成绩达到全国合格标准。

在工作过程中，我不断进行具有针对性的学习并参加相应资格考试，学习与工作上的相互促进，使我不断提升自己的财务会计专业能力。总之，从学习情况看，已经较系统地掌握了财务、会计专业知识和理论，具备了应有的职业判断能力，具有了履行高级会计师职务的学识水平。

2、对会计理论、专业知识的运用情况

担任会计师以来，结合工作实际撰写了理论文章3篇、财务工作报告2篇，规章制度和办法等若干。以理论文章为例，2011年在**中医医院东院区工作期间，运用前瞻性理论并结合实际，积极探讨新形势下的医院全成本核算模式对完善医院成本管理的重要意义，撰写的文章《对现代医院成本核算的研讨》发表在《中国市场》2011年27期，该文在中国知网上被引用、下载近40次。2014年1月，因深感社会上一些会计人员的职业道德低下与做假账不法行为的危害，而全面阐述了会计职业道德与

不做假账的异同，向全社会会计工作者发出坚守职业道德与不做假账的声音，撰写了《论会计人员坚守职业道德与坚持不做假账》一文，刊载于《经营管理者》2014年1期，该文在中国知网上被引用、下载130余次。近年来，特别是自从总书记掀起的全国打老虎、拍苍蝇反腐败政治运动以来，审计的重要作用日益凸显，医院内部审计的“免疫系统”功能也愈加突出，针对医院内部审计质量控制这一论题，撰写了《浅议医院内部审计质量控制》，文章发表在《管理学家》2014年11期。从上可看出本人了解全国财务、会计方面的发展趋势，了解宏观经济政策，能够熟练掌握并运用会计准则以及与财务、会计工作相关的法律、法规、制度，且能与时俱进，已经具备了运用会计理论和专业知识解决实际工作中的问题，并将之总结形成文章的能力。

三、工作能力和工作成就

工作23年以来，我从事过财务管理、会计核算、财务分析、内部审计、预算管理、资产管理等工作，工作岗位也从开始的基层企业主管会计逐渐提升到现在三甲中医医院的中层干部，供职的单位从国有企业到医疗卫生事业单位。具有了较丰富的工作经验，包括13年以上的企业中高层领导经历，6年的医院中层领导经历。具备较为全面综合的企业管理经验与医院管理经验，尤其在财务会计方面专业能力突出。本人具有较高的政策水平和丰富的财务会计工作经验，能担负起一个地区，一个部门或一个系统的财务会计管理工作，能够草拟和解释一个地区、一个部门、一个系统或在全国施行的财务会计法规、制度、办法，组织和指导一个地区或一个部门、一个系统的经济核算和财务会计工作，培养中级以上人才，具有全面履行高级会计师岗位职责的能力和水平。

本人为人诚恳、谦虚、勤奋，性格沉稳，富有责任感和事业心，勇于面对困难和压力，敢于担当，擅于创造性地解决问题，有艰苦创业、开拓进取和团队合作精神。熟悉企业和医院的财务工作流程，能够胜任企业与医院的各项财务管理和会计工作，有较为丰富的团队领导和管理经验，有较强的组织协调和社会活动能力。

下面就本人符合高级会计师职称条件的能力和工作成就作一介绍。

2007年在**中医医院财务科工作时，为了建立固定资产明细账，我将医院自1984年建院以来至2007年初二十多年间所有购入的固定资产，通过查账与查凭证等方法详细统计摘录，与清查的实物逐一认真对应，并深入科室一线清资核对。经过近半年的艰苦努力，终于为本医院建立了建院以来的 2010年初我全力配合资产评估机构对东都分院进行资产清查、核对、评估，为医院的资产产权成功置换（即集体转国有）打下重要基础。

2012年至2014年，我连续三年执笔拟定了《**中医医院东院区内部（绩效工资）分配管理方案》，由于方案制定得公平合理，落实效果很好。

2012年9月，我在东院区创办了内部刊物——月刊《东院区信息简报》，刊物向医院领导们与各科室按月反馈收入、支出、结余、药占比等信息，管理效果上佳。

2011年至2014年，我创造性利用Excel电子表格工具，因地制宜地设计了东院区科室核算系列表格、食堂会计核算系列表格，在各表格间设立公式勾稽关系，使科室核算工作、食堂会计核算工作变得更加高效、准确。

2009年至2014年在东院区（**分院）工作期间，我在努力搞好会计核算工作的同时，注重发挥会计监督的作用，做到了及时发现问题和分析问题，并及时解决问题，最大程度地杜绝了财务会计错弊的发生。

2014年9月调到医院计划财务科，并于当月执笔拟定了《**中医医院医疗服务收费价格管理制度》，进一步加强了医院医疗服务收费价格管理。

综上所述，本人掌握了系统的财务、会计理论和专业知识；能够将自己的财务、会计理论知识进行运用，熟练草拟有关文件、规章制度和财务会计分析报告；组织和指导部门的经济核算和财务会计工作；主持开展科学研究，培训中级会计人才。总之，具有了较全面履行高级会计师岗位职责的能力和水平。

总结人：

2015年1月16日

十五. 高级会籍顾问工作总结

尊敬的领导及同事：

很荣幸能够在这个月担任会籍顾问的职务，为公司和客户做出了自己的贡献。在这个月的工作中，我虽然遇到了一些困难和挑战，但是在领导和同事的支持下，我克服了这些困难，取得了一定的成绩。在这里，我将对我的工作进行总结。

一、工作内容：

作为会籍顾问，我的主要工作是与客户进行沟通，了解客户的需求，并向客户推荐公司的产品及服务。为此，我每天都要拨打大量的电话，与客户进行沟通和交流，从中挑选出潜在客户，引导他们进行会员申请和购买。

二、工作心得：

1、积极主动地挖掘潜在客户资源。在进行市场调查和分析的过程中，我发现公司的客户群中有一部分潜在客户很有发展潜力，但是因为没有得到及时的跟进和推广，没有意识到公司的产品及服务的价值。为此，我采取了主动联系的策略，通过电话和微信等方式，向这些潜在客户推广公司的产品及服务，并为他们提供更多的帮助和支持。通过不断的跟进和推广，最终使这些客户选择购买公司的产品并成为公司的会员。

2、多角度去了解客户需求。客户的需求是复杂多变的，只有通过了解客户需求的全貌，才能够更有效地向客户推荐产品。为此，我在与客户沟通的过程中，除了了解客户的基本信息之外，还注重了解他们的购买心理和消费习惯，并根据这些信息，向他们推荐更为适合他们的产品和服务。

3、注重客户维护。在客户购买了公司的产品和服务之后，我并没有停止工作，而是一直关注着客户的使用情况和感受，并给予他们不断的跟进和维护。通过及时解决客户遇到的问题和提供更多的服务，增强了客户对公司的信任和忠诚度。

三、工作收获：

在这个月的工作中，我克服了很多困难，经历了很多挑战，但我也取得了很多的收获。通过这个月的工作，我深刻地认识到了销售工作的重要性，并掌握了一些有效的销售策略和技巧。同时，我也取得了不少的成绩，获得了公司的好评和客户的信任和赞誉。

四、工作感想：

通过这个月的工作，我深刻地认识到了销售工作的重要性和难度，同时也意识到了个人的不足之处。在以后的工作中，我将继续努力，不断学习和提高自己的业务能力和服务水平，为公司和客户做出更大的贡献。

最后，感谢公司的领导和同事对我的支持和帮助，希望在以后的工作中，能够与大家共同进步，共同发展。

会籍顾问

XXX

十六. 高级会籍顾问工作总结

尊敬的招聘经理：

我写此信是为了申请贵公司的会籍顾问实习岗位，并向您介绍我自己以及为什么我是最合适的人选。我深信我的才能和激情使我成为这个职位的理想候选人。

首先，我是一名积极主动的个人，总是乐于接受新的挑战和机会。作为一个学习能力强的人，我热衷于不断提高自己的技能和知识。我对市场营销和销售方面的知识颇有了解，通过我的研究和学习，我能够提供有效的销售策略和解决方案。

我也是一个善于沟通和建立良好关系的人。在我之前的实习经历中，我曾与客户进行频繁的沟通和互动，帮助他们了解产品和服务。我相信与客户建立真诚的关系和有效的沟通可以增加客户的满意度，并在销售方面起到关键作用。

作为一名会籍顾问，我了解到了解客户需求的重要性。我善于倾听，并且能够提出有效的解决方案，帮助客户解决任何问题或疑虑。我相信通过我灵活的思维和解决问题的能力，我可以在这个角色中取得卓越的成绩。

除了我的个人才能和技能之外，我还有很强的团队合作能力。我善于与不同背景和能力的人合作，我相信一个团结友好的团队可以实现更多的目标。在以往的实习经历中，我学到了如何与其他成员协同工作以及如何有效地分配任务和管理时间。

最后，我是个充满激情和目标的人。我相信通过帮助客户实现他们的目标和愿望，我可以获得巨大的满足感。我希望能够在贵公司的实习岗位上继续发展，并且能够为客户提供高效、专业的服务。

总结来说，我相信我具备成为贵公司会籍顾问实习岗位的理想人选所需要的技能和个人特质。我善于沟通和建立关系、善于解决问题，并且充满激情和目标。我期待有机会加入贵公司，并为团队的成功和客户的满意度做出贡献。

感谢您抽出时间阅读我的申请信。我期待着与您见面，进一步讨论我的申请。谢谢您给予的机会。

谨此致礼，

[您的名字]

十七. 高级会籍顾问工作总结

1总的来看，会籍顾问工作的难度在逐渐加大，成功率较低，个别时候低至约1%。人均日带顾客2人。2.会籍顾问的工作受到更多外在条件的制约和影响。比如在社区店面，促销的地点受到社区物业管理的限定，在外，受到城管市容部门的制约，原因是目前的会籍顾问工作对有关环境造成一些不良好的影响。3.目前的会籍顾问本身工作有着较大的压力，从而存在新的会籍顾问招聘难，上岗适应难，保持业绩难的问题和特点。4.会籍顾问的形象和文化素质相对与瑜伽馆/形体会所目前的发展要求不相适应。5.会籍顾问工作是店面运营的一个常用方法，但不是唯一方法，结合店面具体的环境和特点可以让售前导购多种形式并存，如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他中介的发卡等。对于选择何种方式，应该依据新顾客发展单位成本（带来一个新顾客平均费用）和美容院品牌形象影响来综合考虑。6.在现有会籍顾问工作的形式上，结合店面新的发展，可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的要求，以较高的素质换来较高的工作效率，同时体现品牌形象树立的需要。会籍顾问单从促销员的角色来说，其职责是带来新顾客，所以只要是通过自身努力带来的顾客，自然没有工作地点的严格局限，要有随时随地（即使不在工作时间）推销公司产品和服务的意识，这一点每个员工都应该具有。7.对会籍顾问做好岗前培训，培训内容要包括；瑜伽/形体美学文化、店面文化、店面运营发展，产品服务，工作流程，工作技巧，行为规范等。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象。8.继续发扬我们传统优秀的工作方法，不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训，不断掌握新的方法和技巧。9瑜伽馆/形体会所经营不同与其他服务行业的经营，更要求我们的会籍顾问要具备良好的心理素质，要坚忍不拔，而且服务态度端正.

十八. 高级会籍顾问工作总结

教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。

本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。

十九. 高级会籍顾问工作总结

1、在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁，形象健康。

2、接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。

3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，健身等；如有违反，将按公司的规章制度给予处罚。

4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必须通知其主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。

5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为，情节严重者给予辞退处理。

6、顾问的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗；在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗。

7、每次参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机，会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出，严禁迟到和早退。

8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。

9、已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理；如出现当班顾问忙不过来时，可在经理允许的情况下由此顾问接待。

10、不得当着客人的面向主管、经理申请优惠。

11、顾问必须积极服务客人，不能因为客人不买单、较挑剔等原因而消极待客。

12、顾问必须积极处理客人投诉，不可推卸责任及诱导客人直线找上级领导。

13、不得随意承诺客人超出公司规定的要求。

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