精算研究岗工作总结（集合14篇）_精算研究岗工作总结
发布时间：2019-11-14精算研究岗工作总结（集合14篇）。
★ 精算研究岗工作总结
引言：
作为一个产品精算岗的从业者，要想顺利完成工作任务并取得成功，需要有一个详细、具体且生动的工作计划。本文将详细介绍一个典型的产品精算岗工作计划，并重点强调每个阶段的重要任务和具体目标。希望本文能给正在或者将要从事产品精算岗工作的人提供有益的参考。
一、了解产品：
作为一名产品精算岗从业者，首先需要对所负责的产品有一个全面的了解。这包括但不限于产品的基本信息、假设、定价、盈利模式等方面的内容。通过对产品的梳理和分析，能够更好地理解产品的特点和风险，为后续的工作打下基础。此阶段的工作主要目标是熟悉产品，并整理出产品的基本框架。
二、调查数据：
在产品精算岗工作中，数据是至关重要的一环。通过收集和分析大量的数据，可以对产品的风险和盈利能力进行准确的评估。在这个阶段，需要确定所需数据，并与相关部门进行沟通和协调，以确保能及时获得所需的数据。此阶段的工作主要目标是收集和整理数据，并为后续的精算模型构建打下基础。
三、建立精算模型：
在产品精算岗工作中，精算模型是一个不可或缺的工具。通过构建精算模型，可以对产品的风险和盈利能力进行测算和模拟，为决策提供理论依据。在这个阶段，需要根据产品的特点和风险选择合适的精算模型，并进行模型的构建和校准。此阶段的工作主要目标是建立一个准确可靠的精算模型，并验证模型的有效性。
四、制定定价策略：
定价是产品精算的一个重要环节。通过合理的定价策略，可以确保产品的盈利能力和市场竞争力。在这个阶段，需要根据精算模型的结果和市场情况，制定出合理的产品定价策略，并与销售和营销部门进行沟通和协调。此阶段的工作主要目标是制定一个合理的产品定价策略，并与相关部门达成一致。
五、风险管理和监测：
在产品精算岗工作中，风险管理是一个重要的任务。通过对产品的风险进行管理和监测，可以及时发现和处理潜在的风险，保障公司的长期稳定盈利能力。在这个阶段，需要建立风险管理和监测的机制，并与风险管理部门进行密切合作。此阶段的工作主要目标是确保产品的风险可控，并减少不确定性带来的影响。
结语：
产品精算岗的工作计划需要基于具体的产品，并根据不同的公司和市场情况进行调整和完善。通过详细、具体且生动的工作计划，可以帮助从业者更好地开展工作，并取得更好的成果。希望本文介绍的典型产品精算岗工作计划能够给读者带来一定的启示和帮助。
★ 精算研究岗工作总结
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务。
五、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据。
我知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。
六、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量,合理控制资金的使用。
公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作。
七、继续做好各部门工资奖金的核算工作。
今年公司对各部门都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放。
以上工作是我财务部第一季度的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章!总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
★ 精算研究岗工作总结
20xx年XX月前往XX参加培训，现在已经回到自己的学校，进行上课和指导顶岗教师实习，现又过了半月，我对自己这一个多月的学习和实践，有以下几点总结。
一、首先从思想上有了一定的改变
在培训以前总是为了上课而上课，没有太多的思虑，一天忙于常规备课、上课及其它工作。在培训学习中，在教授、专家的指导下，我对教育教学有了更进一步的理解 ，对自己的教学目的，有了更确切的规划。通过培训，我还知道了阅读对一名教师的重要性。所以这段时间，我开始阅读书籍，教学的、文学的，尽量抽出时间来看书。
二、在教学技能上有了进一步的提高
我将在国培期间学习到的教育教学知识运用到实际的教学中，不管是专家的理论知识，还是一线教师的实践成果，我都将它整合到我的教学之中，并积极去探索、创新、提高。
回到学校后，我认真地理清自己的思绪，与同年级、同学科的老师认真探讨教学的方法、技巧，努力让孩子们在快乐中进行有效的学习，采取多种形式的教学，努力提高学生学习的自主性。为此我进行了认真的课前思考，课前设计、课前备课以及课后反思、课后总结。上好每一堂课。
三、通过教学收到了较好的教学反馈信息
1、采取了教学的多样式，学生普遍兴趣高昂，学习态度明显好转，上课讲话、开小差的学生明显减少。
2、学生们学习的自信心增强，以前上课不敢举手、回答问题结结巴巴的学生减少，学生们敢于在课堂上表达自己的意见、见解，课堂活波有序。
3、学生的良好学习习惯进一步养成。不管是作业的完成还是课前的预习，都能做到保质保量。
返岗上课，使我能马上将自己学到的理论知识、实践知识运用到教育教学当中，使自己进步，更能看到自己的不足，以便于改正、提升。总的来说，这个阶段，从思想上，教学工作上，自己都有所进步，有所提高。我即将开始下一个阶段的学习，希望在接下来的学习当中，自己能有更多的收获。
★ 精算研究岗工作总结
光阴如梭，为期一年的试岗期马上就要结束了。随着我来到商务园的日子一天天的增加，商务园的开发建设工作也在不断推进，园区各个地块逐渐成型，同时引入了许多优秀的企业。在此期间，我从服务企业、服务园区、招商引资、公文书写、筹办会议等多个方面都在努力学习，加强专业基础知识，基本完成了各位领导交给我的各项工作内容。这一年是我人生旅途中的重要环节，现将我这一年的工作内容进行如下总结：
企业服务部和投资促进部全年的工作目标是加大招商引资力度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，引入优秀的企业入驻园区。同时加快企业注册手续办理，尽快完成区、镇政府对商务园制定的全年税收目标。
20xx年区、镇政府提出商务园全年税收目标达到2.5亿元的目标，比去年全年税收总额提高了1.5亿元，这给园区的工作带来了很大的压力。为完成全年税收目标，商务园依照制定的“xx”规划纲要，加快一期开发建设进度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，组织了电子商务高峰论坛和重点企业新春联谊会等大型活动，同时积极参加了由市商务委员会主办的第一届电子商务大会暨电子商务博览会，在一定程度上起到了宣传、推介、沟通的作用，使我们进一步了解已入驻企业的发展方向和对园区的看法，并成功引入了裂帛服饰、王府井百货、凤凰集团、学而思教育机构、开心人大药房等知名企业入驻园区。
在领导班子和各部门的配合下，10月份我园区已完成税收2.3亿元，年底前可以完成区、镇政府提出的全年税收2.5亿元的目标。
中国网络视听产业基地作为园区下一步的重点项目之一，引起了区、镇政府的高度重视，已组织了三次座谈会议和一次实地考察活动。现阶段，中国网络视听产业基地项目已正式启动，未来将针对基地内的招商引资开展工作。
★ 精算研究岗工作总结
20xx年，在县委及上级公司党委正确的领导下，在市、县妇联会具体指导下，认真学习党的十七届四中、五中全会精神为指导，以科学发展观为统领，结合上级公司开展创先争优活动，认真开展建立“巾帼礼貌岗”活动，有力地推动公司各项工作顺利进行。公司保险品种不断增加，保险覆盖面不断扩大，保费收入实现逐年快速增长，为我县经济建设和企业发展充分发挥了保险功能作用。重点抓好以下几项工作:
一、强化领导，确保活动有序开展
为加强建立工作的领导，及时调整建立工作领导小组。成立了以经理为组长、副经理副组长，综合部、客户部、营业厅、销售部等部门负责人为成员的活动领导小组，确保行业建立工作顺利进行。公司结合开展建立“金牌服务年”等活动，深入开展建立“巾帼礼貌岗”活动，切实把建立工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。
二、提高素质，以人为本打好基础
为提高员工整体素质，培养女员工“四自”精神，公司按照学习计划，结合每星期一晚召开例会时间，组织员工加强政治理论学习。在学习中，根据阶段性工作需要，在资料和形式上不断更新。重点学习了党的十七届四中、五中全会精神和中纪委十七届五次全会、国务院廉政会议精神以及上级公司反腐倡廉等法规性文件。深入学习新的《保险法》和《国有企业从业人员廉洁若干规定》等法律法规。为确保学习取得实效，公司透过考试、撰写学习心得等形式，加强员工的学习和教育。为规范员工行为，公司把“六条禁令”、《员工行为准则》、《省保险行业机动车辆保险自律公约》、《保险职业道德教育读本》等资料发给员工人手一册。同时，透过行业经济处罚事件等实例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和权力观，以增强了员工廉洁自律、廉洁从业和依法合规经营意识。
三、深化服务内涵，树立良好形象
为切实把建立工作贯穿到各个工作环节，结合福州市第六届“创礼貌行业建满意窗口”为契机，认真开展建立工作。公司对每个岗位办事环节都讲求服务质量。个性是要求营业厅和理赔线人员办事要用心，待人要真诚，同时还要求高质量和高效率的办事作风。一是限时查勘、限时赔付。要求查勘人员接到报案，无论事故大小、白天与黑夜，都要第一时间赶赴现场。对本地承保的、在辖区内出险的、且赔款金额在3000元以下的，严格按照快捷案件处理办法2日内核赔。同时，为提高理赔效率，公司规定凡赔款金额在20xx元以下的各类赔案由理赔主管核赔。二是指定专人做好回访工作，及时为客户传递办理和领取赔款等相关信息。三是参照车险快捷案件处理办法，延伸非车险快速处理案件办法。成立由女员工组成的“三农”售后理赔工作小组，制定服务“三农”快速理赔预案，并实行送赔款上门服务。尤其是能繁母猪保险，公司查勘人员总是带着现金赶赴事故现场，职责事故一经确定，就当即赔付。此项工作得到了当地政府及农户们的充分肯定。四是树好窗口形象。在营业厅坚持开展“金牌服务示范窗口”等活动；坚持开展送赔款上门服务活动，用心参加社会公益活动和捐款捐物献爱心活动。几年来，坚持每年为灾区、为贫困母亲、为学校“六一”儿童节、为特殊学校捐款捐物，金额达12万多元，就塔山公园改建项目就捐了10万元。透过开展建立活动，推动了科学发展、促进了社会和谐，为公司创造了良好的形象。
四、加强督促检查，强化职责落实
为把建立工作落实到实际行动中，公司结合行业实际和阶段性工作要求，对出纳岗、单证管理岗及其他重点岗经常性地开展自查自纠工作。在检查工作中，不走过场，不搞形式主义，发现问题和有不适应的及时调整，切实把建立工作落到实处。为听取群众意见和推荐，在营业厅设立群众意见簿，还规定每个季度都组织员工到学校、企业、乡镇开展客户回访活动。坚持民主议事规则，对日常较大项目开支和理赔案件，实行群众研究决定。坚持向社会公布全国服务热线电话和公司客户投诉电话，自觉理解社会监督。坚持向客户发放意见调查表，畅通与客户沟通渠道。由于强化职责制落实与监督，一年来，公司窗口服务工作切实做到了高效、廉洁、务实，为建立工作和构建社会主义和谐社会作出了用心的贡献。
★ 精算研究岗工作总结
一、岗位职责
作为一个账户管理岗位的员工，我的主要职责是负责管理客户的账户和提供卓越的客户服务。我需要与客户保持良好的沟通和关系，确保他们对我们的产品和服务满意。以下是我在这个岗位上的工作总结。
1. 客户关系管理：我负责与客户保持良好的联系，了解他们的需求和问题，并及时解决。我与客户建立了稳定的沟通渠道，通过电话、电子邮件和会议等方式与他们保持联系。
2. 账户管理：我负责管理客户的账户信息，包括更新联系人信息、处理付款和发票等。我要确保账户信息的准确性和及时性，并确保客户的付款和发票处理得到妥善安排。
3. 问题解决：当客户遇到问题或有疑问时，我会迅速响应并提供解决方案。我与其他部门的同事密切合作，确保问题得到妥善解决，并及时向客户提供反馈。
4. 客户满意度调查：我经常与客户进行满意度调查，了解他们对我们的产品和服务的意见和建议。我会将调查结果整理并提交给领导，以便改进我们的客户服务策略。
5. 销售支持：作为账户管理岗位的员工，我与销售团队密切合作，为他们提供必要的支持，并帮助他们达成销售目标。我通过提供市场分析和销售数据等信息，帮助销售团队了解客户需求并制定销售策略。
二、工作亮点
在这个岗位上，我有一些工作亮点，使得我能够更好地完成我的职责。
1. 良好的沟通能力：通过与客户保持良好的沟通，我能够准确理解他们的需求和问题，并有效地解决。我注重倾听客户的意见，并积极与他们交流，以确保他们对我们的产品和服务满意。
2. 组织和协调能力：作为一个账户管理岗位的员工，我需要处理多个任务和项目。我能够有效地组织和协调这些工作，并确保按时完成。
3. 解决问题的能力：在处理客户问题时，我能够快速识别和解决问题。我能够迅速与相关部门的同事联系，并协调他们一起解决问题。我还能够帮助客户制定解决方案，并确保问题得到彻底解决。
4. 团队合作精神：我非常注重团队合作，与销售和其他部门的同事紧密合作，为客户提供卓越的服务。我乐于分享我的知识和经验，并乐于从他人学习和成长。
三、反思与改进
在这个岗位上工作的过程中，我不断反思和改进自己的工作方式和方法，以提高自己的工作效率和质量。
1. 学习和成长：我意识到在这个快速变化的市场环境下，持续学习和自我提升是至关重要的。因此，我不断学习行业知识和技能，以保持竞争力。
2. 与同事合作：我与同事之间保持良好的合作关系，共同解决问题和应对挑战。我乐于接受他人的建议和意见，并与他们共同学习和成长。
3. 反馈和改进：我将客户的反馈视为宝贵的信息，通过收集和分析这些反馈，我能够了解我们的不足之处，并采取相应的改进措施。我将积极主动地与客户保持沟通，并关注他们的意见和建议。
在这个账户管理岗位上，我努力提供卓越的客户服务，并确保客户对我们的产品和服务满意。通过不断学习和改进，我相信我将能够取得更好的效果，并为公司的发展做出更大的贡献。
★ 精算研究岗工作总结
司机岗工作总结
一、岗位职责
作为司机，个人的职责是确保安全，服务至上。具体职责包括但不限于：驾驶车辆按时准确地到达目的地，遵守交通法规，确保乘客的安全和舒适；保持车辆的良好状态和卫生，并进行日常的检查和维护；根据工作要求为乘客提供优质的服务，包括拉取和放下行李、提供路线建议等；理解和遵守公司政策和规章制度。
二、工作技能
1. 准确的驾驶技巧：作为司机，准确的驾驶技巧是必不可少的。良好的驾驶技巧可以确保乘客的安全和舒适，减少任何驾驶风险。
2. 路线规划能力：作为司机，必须熟悉城市的道路网络，并且能够灵活地根据乘客的要求或交通状况做出合理的路线规划。
3. 沟通技巧：司机需要与乘客进行有效的沟通，包括接送行李、提供路线建议等。良好的沟通技巧可以提升乘客的满意度，增加客户的忠诚度。
4. 技术维护：司机还需要具备一定的车辆维护和修理的知识，例如检查机油和轮胎的压力、更换车灯等常见问题。掌握这些技能可以提高工作效率，并减少车辆故障的风险。
5. 紧急反应能力：在紧急情况下，司机需要立即采取正确的行动，保护乘客的安全。这需要冷静、细心和果断，只有这样才能应对突发状况。
三、工作心得
1. 安全第一：作为司机，安全是最重要的。我始终坚守“安全驾驶”的原则，遵守交通法规，绝不超速、疲劳驾驶或使用手机等。
2. 服务至上：提供卓越的服务是我的工作重点。我注重每位乘客的需求和要求，礼貌地为他们打开车门、提供舒适的座椅和良好的空调，并向他们提供路线建议或其他相关帮助。
3. 保持车辆整洁：我时刻保持车辆的整洁和良好维护。每天开始工作前，我会清洁车内外，擦洗车窗和后视镜，并检查车辆是否有任何机械问题。
4. 专业形象：作为一名司机，我注重自己的形象。我穿着整洁、得体，并始终保持礼貌和专业的态度。这可以给乘客留下良好的印象，并提升公司的形象。
5. 不断学习：我始终保持学习的心态，努力提升自己的技能和知识。我经常参加相关的培训，学习新的交通规则和驾驶技术，并将其应用到实际工作中。
四、工作挑战
1. 长时间驾驶：长时间的驾驶可能导致疲劳和注意力下降，这对司机来说是一个挑战。为了克服这个问题，我会合理安排工作时间，经常休息并保持良好的睡眠。
2. 恶劣的天气条件：恶劣的天气条件，如大雨、雪和冰冻的道路，对驾驶员来说是一个巨大的挑战。在这种情况下，我会减速、保持距离和增加警觉，以确保乘客的安全。
3. 管理急躁的乘客：有时乘客可能因为疲劳或其他原因而变得急躁或不满意。在这种情况下，我会保持冷静和耐心，并尽力提供帮助和解决方案，以平息他们的情绪。
五、工作心得和感悟
在过去的几年里，我一直在从事司机工作，并感到非常满足和自豪。通过与各类乘客的互动，我学到了很多东西，也结交了一些朋友。同时，我也意识到作为司机，我肩负着重要的责任，必须保证乘客的安全和舒适。通过不断的学习和努力，我相信自己将会成为一名更好的司机，为乘客提供更好的服务。我希望能够继续从事这个职业，并为社会做出更大的贡献。
★ 精算研究岗工作总结
一、背景
在过去的一年中，作为咨询岗位的一员，我深感责任重大，任务繁重。面对市场的多变和客户的多样化需求，我始终坚守岗位，努力提供专业、高效的咨询服务。以下是我对过去一年的工作总结。
二、主要工作内容与成果
1. 项目管理与执行
- 在我的工作职责范围内，我成功地管理并执行了超过XX个咨询项目，覆盖了市场调研、策略制定、方案设计等多个方面。
- 我带领团队对客户的需求进行了深入挖掘，确保了项目的方向与客户的真实需求相匹配，提高了项目的成功率。
- 在项目执行过程中，我注重团队间的沟通与协作，通过定期的项目进度会议，确保了项目按计划进行，并及时解决遇到的问题。
2. 客户关系维护
- 我始终认为，优质的客户服务是保持客户满意度的关键。我积极与客户保持沟通，及时反馈项目进展，听取客户的建议和意见。
- 在与客户交流中，我不仅关注项目的进展，也关心客户的业务状况，以此为依据提供更有针对性的咨询服务。
- 我定期组织客户满意度调查，并根据反馈调整服务策略，从而提升客户满意度。
3. 专业能力提升
- 我深知作为咨询人员，必须时刻保持对市场动态、行业趋势的敏感度。我积极参与各类行业研讨会和培训活动。
- 我定期阅读行业报告和学术研究，不断更新自己的知识体系，确保为客户提供前沿、专业的咨询服务。
- 在日常工作中，我注重经验的积累和教训的反思，不断提升自己的问题解决能力。
三、遇到的问题与解决方案
1. 团队协作挑战
- 在某些项目中，团队成员间存在意见分歧，导致项目进度受阻。为了解决这一问题，我积极组织团队讨论，鼓励成员发表意见，通过充分的交流达成共识。
- 针对沟通问题，我制定了一套有效的团队协作机制，明确各成员的职责和任务，确保信息流畅、责任明确。
2. 客户需求不明确
- 当面对客户表述模糊或需求不明确的情况时，我主动引导客户进行深入探讨，通过提问和引导，帮助客户明确自身的真实需求。
- 在项目初期，我会与客户签订详细的咨询服务协议，明确服务范围、预期成果和时间节点，以减少后续的误解和冲突。
四、未来工作计划与展望
1. 深化专业领域研究
- 我计划进一步深化对咨询领域的研究，特别是在数字化转型、大数据分析等方面。
- 通过对专业领域的深入研究，我希望为客户提供更加精准、高效的咨询服务。
2. 拓展客户资源
- 我将积极寻找新的客户资源，通过建立更广泛的客户网络，为公司的业务拓展做出贡献。
- 在拓展新客户的同时，我也将努力维护现有客户关系，确保公司咨询服务的持续性和稳定性。
五、结语
回顾过去一年的工作，我深感收获颇丰；展望未来，我对自己能在这个岗位上为公司创造更多价值充满信心。我将继续努力提升自己的专业能力，为客户提供更加优质的服务。
★ 精算研究岗工作总结
随着一盘区4104工作面的顺利投产，我矿的工作重点也随之转移至二盘区，这样一来，为保证生产接续问题，“掘进安装大会战”工作成为重中之中，二盘区三部2500米大带，四部800米大带，4202工作面安装等大的工程陆续展开施工，响应号召，我皮带队也承担起了一系列的辅助工程，在后半年人员少、工作重、任务紧的情况下，我队不但保证了各个运输设备的正常运转，同时也顺利的完成了矿上下达的各项安装工程，可谓是真正打出了我们皮带人勇于吃苦，善于攻坚的精神风貌。
现将全年的各项工作汇报如下：
一、20xx年各项工作总结
1、安全工作
全年年未发生一起轻伤及二级以上生产事故。
2、生产以及标准化工作
（1）4月份，我们在人员严重不足的情况下，精心组织，动员职工奉献休班时间，按期完成了4103胶带运输机的回撤以及4104胶带运输机的安装调试试运转工作，保障了生产系统的接续。
（2）5-6月份组织全队人员，合理安排，严格按照精细化标准，对皮带巷共3500余米的皮带道进行整改、亮化、设备的定置摆放；皮带架编号；整改吊挂两个皮带头各类电缆，喷刷各种牌板、警示牌共60余块；皮带架刷漆2000多米；
具体如下：
a组织人员对2000米的胶带大巷底鼓严重的区段进行落底，保证设备的正常运转；
b对搭接硐室门口进行了亮化整理，铺设地板砖、砌装门面，墙面处理；
c对二部皮带机头水沟进行了修整及加装盖板；
d二部机头至三号横川皮带架刷漆，编号，卫生清理。
e主井口加装喷雾系统，最大程度的降低了机头煤尘；
f主斜井胶带机恢复各种保护，保证设备的安全运行；
g主皮带机头进行了清扫器改造，将煤泥全部自动清理上101皮带，有力的保证了机头标准化卫生；
h主皮带机头刷漆，101机架刷漆。
（3）5月31日主皮带更换两个驱动滚筒、1M、800mm导向滚筒、涨紧滚筒，7月1日更换拖带滚筒，累计5个。
（4）6月1日主皮带调整三台CST高低速同心度。
（5）6月份开始对总回煤流系统进行了专项整治，累计更换窄皮带2000米，更换托辊1000根，清理巷道积煤2500米。有效地保证了掘进任务的顺利如期完成。
（6）6月28日完成了二部胶带损坏2个接头的从新硫化工作，加皮带16米。
（7）7月31日二部更换2#高速端对轮一套。
（8）8月份完成了7#、10#横穿水泵及管路的安装以及标准化工作。
（9）8月31日调整二部1#高低速对轮间隙。
（10）9月20日更换二部皮带冷却泵一台。
（11）完成了三部大皮带电控部分的安装调试工作。
（12）完成了三部胶带巷2800米照明安装工程。
（13）完成了三部胶带巷各个横穿过桥的安装工作。
（14）完成了四部皮带电控部分的安装调试工作。
（15）完成了给煤机检修平台的制作安装工程。
（16）完成了4102运顺皮带机头的安装调试工作。
（17）完成了主皮带平巷段的落地以及H架的调整工作。
3、安全培训工作
（1）积极组织员工参加“每日一题”、“每周一案例”的学习以及矿安培中心组织的“每月一考”。
（2）组织电钳工、皮带司机参加了岗位技术培训及矿组织的技术比武活动，由老师傅给予了细致入微的现场指导与讲解，帮助员工们改变了一些不安全行为及错误的操作方法，使员工们的业务水平得到了显著的提高。
（3）全队制定了安全培训计划，坚持班前、班后学规范化、讲精益管理，开展有针对性的案例分析教育，利用身边人、身边事，现身说法，用这些看得见、摸得着的实例教育员工，改变了员工因不懂而养成的习惯性违章行为，克服了陋习，工作中兑规作业。
（4）配合公司有关部门，开展了6月份“安全月活动”全队上下齐抓三违、反三违，最大程度的降低了我队职工的三违次数，并从根本上杜绝了设备及硬件上三违现象。为下一步“安装掘进大会战”工作打下了坚实的安全基础。
（5）为进一步提高岗位工的操作技能，6月份，由机电部组织全矿岗位操作工进行了“皮溜司机技术比武”，我队荣获一等奖一名，三等奖一名。
二、20xx年工作计划
20xx年下半年以来，煤炭形势虽稍有回暖，但大的形势还不容乐观，为此，安全工作更加成为重中之重，为了进一步抓好安全工作，杜绝一切大
小事故，就下半年工作具体规划如下；
1、大力提高职工素质培养，努力打造高素质的机电专业队伍，实现人人讲安全，人人保安全。
目前，针对我队的现实情况，加强煤矿机电维护队伍建设，提高维护人员素质，是急需解决的关键问题。
（1）、提高认识。高素质的维护队伍是煤矿安全生产的基础，是煤矿可持续发展的前提。就目前我队职工素质方面，的确有待进一步提高，职工缺乏工作主动性与积极性，完全处于机械化管理阶段，失去了一个队伍的整体精神支柱，我们的安全工作非常被动，为了解决就这一现象，我们着重于激励职工的工作积极性，建立完善的奖罚制度和配套的各种规章制度以及管理办法，保证队务管理规范化，制度化。利用班组长和技术能手的带头作用，增强技术骨干的工作执行力与领导力，从而，以点概面，有效地提高职工队伍综合素质。
（2）、加强培训是提高队伍素质的根本途径。首先，坚持以岗位安全为重要内容，附带新设备、新工艺、新技术、新材料的应用，进行集中培训和分散培训。以脱产培训和业余培训相结合。增强其培训的实效性和针对性。其次，采用安全先进者、安全之星利用班前会时间，就机电设备的安全运行和技术操作，进行详细的讲解，会同在井下现场实际操作相结合的培训方法。使培训达到制度化。一方面巩固机电人员的自身安全素质，另一方面是提高机电队伍的技术水平。
（3）、积极开展各项技能比武活动，促进安全操作，保证安全第一。首先是以提高技术水平为前提，开展各项技能比武活动，培养机电人员的操作技能和兴趣。要充分发挥机电能手、机电骨干的优势，开拓创新精神。组织开展“师傅带徒弟”活动;定期组织分工种、分岗位开展技术练兵活动;对每旬、每月、每季、每年进行理论考核评比，表彰优先者。以增强机电人员的荣誉感，激励职工不断学技术热潮。
2、以班组建设为核心，创新制度化管理，增强管理效果。保证安全生产。
（1）、加强宣传、宣灌理念。
倡导工友每人提炼自己的安全理念，粘贴在全家福下面；利用班前会、学习时间，采取看电视、读书读报等形式，组织员工学习安全知识，灌输安全理念，加强安全教育；运用事故案例进行警示教育，使大家时刻绷紧安全弦。使每个人的安全理念成为自己安全行为的准则，内化于心，外化于行。
（2）、经常组织开展班组长会议，加强沟通
定时组织开展班组长会议，即每周周四让各个班组在班前会召开前提前半个小时来区队，由各个班组的班组长负责召开班组长会议，会议内容主要突出三点：一是上一周谁在哪些方面做的好，快速执行的好，好的方面继续保持。二是上一周谁在工作落实方面哪一点、哪一项工作没有落实到位，做的不好的拿出防范对策继续改进。三是本周在工作中应该注意什么？
3、重点加强班组长的能力素质提升，树立班组建设标杆。
班组长在企业中承担着兵头将尾的角色。俗话说“火车跑得快。全靠车头带”，加强基层班组建设，选准班组长是关键，对班组长的选拔要坚持以下标准：
一是要选思想道德好，技术水平高，一线工作经验丰富，有高度的事业心和责任感的人；
二是要选管理经验丰富，大局意识强，组织协调能力强，团结同志，在班组拥有较高的威信和群众基础的人；
三是要选安全意识强，带头遵章守纪，作风正派的人。
与此同时，还要着力提升班组长的素质；
一是要提高班组长的思想素质，增强班组长搞好安全生产的事业心和对职工高度的责任感，做到坚持原则，办事公道，要人性化不是人情化，能够在实际工作中起好带头作用；
二是着力提升班组长的业务技术水平和在现场发现问题、解决问题的能力；
三是要提高班组长的管理水平和协调能力。班组长不仅要做到以身作则，不违章指挥，对违章行为及时制止，还要善于总结经验教训，合理安排工作，调动全班组职工的积极性，发挥大家的智慧和力量；
4、以合理的方法提高全员素质，着力打造一支“能打硬仗、善打硬仗、关键时刻冲的上、顶得住”的优秀团队。
皮带队成立于今年3月份，是一个非常年轻的队伍，大多数职工都是刚从学校毕业的学生，工作经验极为欠缺，生活阅历极为不足，再加上每个人接受教育的程度不同，从而造成人员素质上的差异，培养人才最适合的地方是在班组、在现场、在生产第一线。理论知识固然不可少，但实际操作经验更加重要。只有在生产现场通过师傅的'手把手传授，员工之间的互相切磋交流，才能在培养团队精神的同时不断提高技艺，甚至会在生产一线打造出一流的员工队伍。
下一步我们将在强化教育培训，提高职工现场操作能力方面制定了详细又严格的制度。没有过硬的业务技能，安全生产就无法保障，工作任务就无法完成。必须把教育培训作为班组建设的一项重要基础工作抓紧抓好。一要抓好班前培训，二要增强教育培训的针对性和实效性。通过每日一题、每月一考等形式，提高职工的安全素质和业务技能。三要广泛开展岗位练兵技术比武活动，把岗位练兵、技术比武、技能竞赛作为班组培训的重要形式，努力营造学技术、钻业务、争先创优的浓厚氛围。塑造一直“技术过硬，作风过硬”的一流团队。
5、进一步加强设备运行维护管理，竭力保障安全生产。
（1）、建立健全机电设备设施安全管理制度。机电设备要保障安全运行的另一个重要因素就是具备完善的机电设备设施安全管理制度，也是企业安全无事故生产必须具备的条件之一，机电设备保证安全运行，必须具备完善的使用规程、维护保养制度，建立机电设备管理台账，完善设备管理档案，做好设备设施的运行记录，为以后的修理，维护及故障排除提供依据。
（2）、落实包机制，强化机电设备维护检修。凡是井上下的机电设备，只要投人使用就应落实包机人，要挂牌留名，不留死角。包机人要包检查、包检修、包设备完好。每天必须保证合理的检修时间，使设备性能得到恢复，保持最佳运行工况。要把机电设备当成自己的朋友，不要使之成为奴隶，决不能不出事故就拼，出事故就抢。要加强分析找出设备运行、事故发生的规律，加强在线监测，逐步推行状态检修，保证检修质量，确保设备不带病运行，要杜绝零打碎敲事故。提高完好率、开机率。保证设备持续可靠经济运行促迸安全生产。
6、强化机电安全监察，促进隐患整改
下一步计划将我队井上下所使用的机电设备分区域划片给队干人员包干，落实检查责任，要包检查、包隐患整改。加大对包保队干人员的考核力度，提高责任心，确保跑到位、检查到位、隐患整改到位。推行隐患的检查人与被检查岗位的双鉴单确认制度，被查岗位对隐患埋单制度，强化隐患的闭环管理制度。加大对甩保护、电气失爆、带电检修等严重违章行为的打击力度，严格按四不放过原则追查处理隐患与违章行为均要溯根溯源，树立制造隐患和违章就是犯罪，隐患不整改、违章不制止就是失责理念。要改变检查方式，把单纯查硬件转到硬件、软件、工作质量一起检查，要扩大检查范围，把固定设备、流动设备、特种设备，机电施工过程、工程质量、工作质量均纳人检查范围。建立机电隐患风险评估和动态检查整改机制，从人、物、制度、系统四大要素全面分析，找出问题，落实整改，促进我矿机电管理的根本好转。
7、扎实开展机电安全质量标准化建设，推动企业创新发展
机电安全质量标准化是机电安全生产的基础。切实制定中长远达标目标和近期工作重点，理清思路，做到有规划、有措施、有落实。由静态达标向动态达标转变。要推进机房硐室达标升级，开展机电样板化硐室、机道、路线。做到设备一流、环境一流、管理一流，人员素质一流、成果一流。
★ 精算研究岗工作总结
一、
精算部作为公司中一个重要的职能部门，负责进行风险评估、数据分析、保险产品设计和价格定价等工作。在过去的一年里，经过全体精算师的努力，我们取得了一系列可观的成果。在本文中，我将对我们精算部的工作进行详细总结，以便更好地回顾并激励我们的未来发展。
二、数据收集和分析
作为精算师，最基本的职责就是通过收集和分析数据，为公司提供决策支持。在过去的一年里，我们积极参与了大数据分析的工作，并通过利用先进的算法和模型，对数据进行挖掘和处理，为公司发现了一些潜在的商机和风险点。通过对历史数据的分析，我们不仅能够更加准确地评估风险，还能提供更精确的保险产品价格定价。我们还与不同部门紧密合作，推动了数据管理和数据质量的提升，为决策提供了更可靠的依据。
三、保险产品的设计和优化
保险产品的设计是精算师的另一项重要工作。在过去的一年里，我们结合市场需求和内部数据，对现有的保险产品进行了全面的审查和优化。通过定期的市场调研和结合内部风险评估结果，我们对保险产品的条款进行了相应的优化和改进，以满足不同客户群体的需求。在设计新产品时，我们运用了创新的理念和方法，与市场竞争相适应。通过不断对市场的观察和竞争分析，我们能够提前预测行业趋势，并相应地调整产品策略。
四、风险评估和储备计提
精算师的核心工作之一就是进行风险评估，并通过对风险的量化分析，为公司提供合理的储备计提建议。在过去的一年里，我们通过不断加强内部风险管控和数据挖掘，有效地降低了公司的风险暴露。我们运用统计学和数学模型，定期对公司的风险和潜在损失进行评估和计算，并将结果提供给公司决策层。通过及时有效的风险预警和储备计提，我们帮助公司在面临挑战时能够做出明智的决策，并确保公司的财务稳定。
五、部门间的合作与沟通
作为一个团队，精算部与其他部门的合作和沟通是至关重要的。在过去的一年里，我们加强了与产品研发、市场营销和财务等部门的合作与沟通。通过定期的跨部门会议和工作交流，我们能够更好地理解各个部门的需求和目标，并协调各部门之间的工作。通过有效的合作和沟通，我们能够实现资源的最优配置，提高工作效率，为公司的发展提供强有力的支持。
六、自我提升和学习
精算师是一个需要不断学习和提升的职业。在过去的一年里，我们不断参加行业会议和专业培训，向同行和行业专家学习和交流经验。我们积极参与内部项目的研发和创新，提高自己的专业能力和技术水平。我们还加强了团队间的学习和知识分享，通过团队讨论和经验总结，不断提高整个团队的综合能力和竞争力。
七、总结与展望
在过去的一年里，精算部全体成员通过不懈的努力和合作，取得了一系列令人瞩目的成果。我们在数据分析、保险产品设计和优化、风险评估和储备计提以及部门间的合作与沟通等方面发挥了积极的作用。我们也清楚地意识到，面对不断变化的市场和竞争环境，我们还有许多工作要做。因此，我们将继续努力，不断提高自身的专业水平和创新能力，为公司的发展做出更大的贡献。
★ 精算研究岗工作总结
原因：存在一些顾客不遵守公共秩序；收银员未经过系统的培训，危机公关的能力不足（例如制单员与顾客发生矛盾时，收银员如何正确介入）。
解决思路：①从硬件方面：是否需要在业务密集时设置引导员，布置引导带；是否可以引入排号机制（宜家1店因场地限制，引导带无法布置，在2店场地布置时可以考虑）；②从经验总结方面：在工作例会中可以组织优秀老员工进行经验分享（如指导我的收银老师，常说‘一句对不起，能值几个钱’，对我们新人来讲有很大的触动）。
宜家方面的问题：
1、制单员的工作积极性较弱，对待制单过程不够细致认真。（例如：①将顾客电话号码输入外仓编号中，导致外仓无法正常出货；②价格判断不够认真仔细，区间价格判断错误；③对待顾客态度不够积极，导致顾客情绪不满；④擅自离岗，等）
原因：宜家制单员没有岗位压力，工作好坏无从评价；收银员与制单员的沟通协调不充分。
解决思路：①是否可以与宜家协商引进‘一对一、一对多’（由收银员选择接单员，团队集体参与考核）解决接单员懈怠问题；②是否可以对宜家接单员给予激励，采用一定的考核制度等。
2、宜家部分销售人员在不了解运送制度的情况下给出错误信息，误导顾客，引发争执。（例如区间价位、运送时间介绍的不准确，运送和安装不能同天进行等问题给出错误引导）
原因：销售人员不了解运送制度；销售人员为销售商品，故意误导了顾客；等
解决思路：①与宜家主管人员协商，例如在销售人员例会时，介绍运送相关制度，使销售人员在顾客购买时尽到提醒义务；着重强调运送环节，应由我们第三方做出解释。②是否可以参加宜家相应岗位新员工的培训，根据自身实际情况结合他们的培训材料，使制度能够统一。
在总结中有很多地方考虑的不够完善，实际情况了解的不够深刻，与宜家的合作关系估计的不太充分。恳请领导在审阅时给于批评指正。
20xx年1月31日
★ 精算研究岗工作总结
产品精算岗是保险行业内的一种岗位，其职责主要是通过对统计数据和风险评估的分析，为公司制定合理的保险产品定价和风险预测提供支持。在过去的一年中，我在产品精算岗位上工作，并获得了很多宝贵的经验和知识。以下是我对这段工作经历的总结。
首先，产品精算岗位要求具备扎实的数理统计基础和保险业务知识。在岗位上，我深入学习了有关保险精算方法和理论的知识，并通过实际操作和团队讨论不断提高了我的技术水平。同时，我还学习了保险行业的相关法规和政策，了解了保险市场的运作机制和市场竞争状况。这些知识的积累为我有效地开展工作提供了坚实的基础。
其次，产品精算岗位需要具备较强的数据分析和建模能力。在工作中，我经常需要使用统计软件对大量的数据进行处理和分析，并根据分析结果进行风险评估和产品定价。在这个过程中，我培养了良好的数据处理能力和逻辑思维能力，并逐渐熟悉了各种统计方法和模型的应用。通过不断的实践和学习，我已经能够独立完成复杂的数据分析和建模任务。
另外，产品精算岗位也需要具备较强的沟通和团队合作能力。在工作中，我经常需要与其他部门的同事进行紧密的合作，比如与市场部门合作确定产品策略，与精算师团队讨论风险评估模型等。良好的沟通和团队合作能力不仅可以提高工作效率，还可以促进团队的协同以达到更好的业绩。
此外，作为产品精算岗位，持续学习和创新精神也是非常重要的。保险行业的发展日新月异，保险产品的精算方法和模型也在不断更新和完善。所以，我们需要时刻关注新的理论和技术，并不断学习和拓展自己的知识面。在过去的一年里，我积极参加行业内的培训和研讨会，并主动向同事请教和交流，使自己不断提高和成长。
总的来说，产品精算岗位需要具备扎实的数理统计和保险知识、较强的数据分析和建模能力、良好的沟通和团队合作能力以及持续学习和创新精神。通过在这个岗位上的工作经历，我不仅深刻理解了这些要求的重要性，也对自己在这方面的能力有了更清晰的认识。在未来的工作中，我将进一步提升自己的专业水平，不断提高工作效率和质量，并为公司的发展做出更大的贡献。
★ 精算研究岗工作总结
光阴如梭，为期一年的试岗期马上就要结束了。随着我来到商务园的日子一天天的增加，商务园的开发建设工作也在不断推进，园区各个地块逐渐成型，同时引入了许多优秀的企业。在此期间，我从服务企业、服务园区、招商引资、公文书写、筹办会议等多个方面都在努力学习，加强专业基础知识，基本完成了各位领导交给我的各项工作内容。这一年是我人生旅途中的重要环节，现将我这一年的工作内容进行如下总结：
一、引入优秀企业入驻，完成全年税收目标
企业服务部和投资促进部全年的工作目标是加大招商引资力度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，引入优秀的企业入驻园区。同时加快企业注册手续办理，尽快完成区、镇政府对商务园制定的全年税收目标。
20xx年区、镇政府提出商务园全年税收目标达到2.5亿元的目标，比去年全年税收总额提高了1.5亿元，这给园区的工作带来了很大的压力。为完成全年税收目标，商务园依照制定的规划纲要，加快一期开发建设进度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，组织了电子商务高峰论坛和重点企业新春联谊会等大型活动，同时积极参加了由市商务委员会主办的第一届电子商务大会暨电子商务博览会，在一定程度上起到了宣传、推介、沟通的作用，使我们进一步了解已入驻企业的发展方向和对园区的看法，并成功引入了裂帛服饰、王府井百货、凤凰集团、学而思教育机构、开心人大药房等知名企业入驻园区。
在领导班子和各部门的配合下，10月份我园区已完成税收2.3亿元，年底前可以完成区、镇政府提出的全年税收2.5亿元的目标。
中国网络视听产业基地作为园区下一步的重点项目之一，引起了区、镇政府的高度重视，已组织了三次座谈会议和一次实地考察活动。现阶段，中国网络视听产业基地项目已正式启动，未来将针对基地内的招商引资开展工作。
综合办公室是一个为领导、同事、来宾服务的'部门，包括收发政府文件、统计加值班情况、组织活动安排、公共用车协调、园区资源统筹等一系列工作。事件虽小，但是杂、乱，要求细心到每一个环节。现针对我在办公室的工作内容做如下总结：
(一)接待工作
商务园每天来往的人很多，有各市区委办局的领导、企业人员和有相关业务来往的公司人员。所以在接待工作中要注重个人的着装，在接待方法和礼貌方面应引起重视。在接受党群人事部组织的有关礼仪方面的培训后，我学会了如何运用正确的言行来接待来宾和客户，让他们体会到商务园的热情好客和优质服务。
(二)组织活动
从港、澳的参观考察，到每周的健身活动，我都做到精心准备，细心安排。从活动前期的策划组织、沟通联络，到活动过程中每一个细小环节、每一次修改变动，都做到不出纰漏，为大家的出行提供便利。
(三)服务第一
在日常的工作当中，收发文件传真;每日更新宣传板报，做好文件精神宣传工作;收集员工每月考勤信息，制作值班表、值班记录，按季度统计加值班费用;制作管委会通讯录、花名册;分发报纸、杂志;为同事之间电话联系方便，与中国移动多次沟通进行号码的添加与删除;为了夜班值班人员有一个良好的休息环境，联系经销商修理管委会值班室内热水器。虽然这些都是工作当中的小事，但是能为大家服务，乐此不疲。
三、借调期间，加紧学习
北京市商务委员会(以下统称“市商委”)统筹协调北京市各区县的商贸、流通发展、外资等各类的具体工作。我有幸被借调到市商委流通发展处开展工作和学习。流通发展处负责老字号、电子商务、综合连锁超市的发展和创新等工作。
流通发展处今年下半年分别举办了第三届老字号博览会和第一届电子商务大会暨电子商务博览会。两次大会的成功举办，给各个商家和企业搭建了展卖和交流的平台。在与电子商务企业交流的过程当中得知，支付、信用、物流是目前制约电子商务企业的重要因素。这使我明确了我的学习方向，以便于在以后的招商工作中来选择优秀的电子商务企业。
★ 精算研究岗工作总结
工作总结作者：戴青恒今年公司最大的话题就是上市,2 月初中国邮政速递物流公司通过上市初审， 将成为第一支国内上市的速递物流企业，然而公司内部问题还很多，上市对 邮政速递物流究竟意味着什么?上市将会对企业基层员工有何影响， 一切都是 未知数。总之围绕着上市的最终目标,我们一路走来.
一、工作简述 在市场部任职市场调研员以来，主要负责的是公司市场调研工作的策划、 组织、培训与管理工作。具体工作针对公司外部的需要和内部需要展开。
1、 为公司掌握行业内竞争对手的行业状况、市场动态提供最新数据，给 公司管理层提供数据分析及决策依据; 2、 组织年度的调研计划与各单位情报信息员的培训工作，组织策划市场 调研项目，随时监测市场信息; 3、 根据公司推出产品的活动需要，组织编制合理、可行的调研方案; 4、 根据市场调研结果，组织编制市场调研报告，向公司管理层提供建议 与意见; 5、 对公司内部员工的工作状态与工作情绪作充分的了解，给人力资源人 才储备作合理的建议。
二、 实际工作中所发现的问题 1、人力资源方面----基层员工流动性大，后备高素质人才匮乏,晋升机制 不够明朗 员工没有企业归属感，企业文化氛围薄弱，对工作缺少责任心缺少热1 情，客户丢失的是邮件而企业则丧失了信誉。在这样的环境背景下，人员流 动很大。一个即将上市的公司，资金是否充足是考量企业实力的重要标志之 一， 然而企业是不是有一群有知识有能力有经验的员工更是十分重要的指标。
因为公司没有完善的晋升管理机制、今年上半年从基层员工的离职之风蔓延 到部室管理层。薪酬偏低、晋升机制不明朗，个人发展看不到希望，留不住 人才。
2、市场经营环境竞争激烈 xx 年整个广东省通过广东省邮政速递物流，注册合法经营的快递 公司多达 600 多家。顺丰速运公司已逐渐成为我公司目前国内最大的竞争对 手之一，四通一达等公司的发展势头也来势汹汹，不可小觑。
3、邮件寄递质量差的现象时有发生 为了保证邮件寄送的安全性，公司对邮件的处理有十分规范的处理流 程。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封发、运输、交接、投递局 开拆、分拣、投递等环节组成。目前寄递质量存在的问题主要包括：揽收员 上门取件不及时;服务态度差;业务不熟悉;邮件延误现象时有发生;邮件 跟踪透明度低，很难确认责任机构;反馈虚假妥投信息等。
4、价格高，服务方式急待改进 邮政速递的价格高，在市场上不具备价格优势已是不争的事实。其根 本原因就是生产成本太高，现今国内标准快递业务仍然采用集散的方式 而并非点对点的直投。业务盈利能力一直较弱。
5、企业工作人员服务质量差，有待提高 公司的每一名员工都代表着公司的形象，不论是一线工作人员还是后2 台人员都应尽责地为客户提供高质量的服务。新进人员是企业的新鲜血液， 但目前新进人员的岗前业务培训极度欠缺。现在通常是让新员工边工作边学 习，但是由于从业经验欠缺新员工往往不能及时正确处理问题，这必将会对 公司的形象产生很大影响。
不可否认， 基层员工的综合素质有待进一步提高。
6、基层管理人员管理水平待加强 作为基层领导其工作不仅仅是给员工开工资，更重要的是要调动出员 工的工作积极性，关心员工的思想生活，注重培养有潜力的后辈，让员工有 所敬畏。不重视人员的稳定，过分压榨剩余价值，必然会引起人事动荡。基 层领导者思维方式是至关重要的，若思路不清晰，意见不统一，员工做再多 的工作也是徒劳，永远上不了该上的台阶。
三、对所发现问题的思考与建议 硬件方面 ①大力引进现代化物流技术和高端设备 传统观念中，速递物流行业属于劳动密集型行业，工作中搬运、分拣、 信息采集等很多环节上很大程度的依赖于人工操作。这种情况造成了两个问 题:一是、生产能力趋于饱和，生产效率难以得到进一步提高;二是对员工劳 动强度加大，难免出现差错，影响服务质量。这在一定程度上导致了公司在 邮件妥投率和及时率上与强大竞争对手产生较大的差距，同时也增加了人工 成本。加快引进先进的物流技术和设备，提高公司的运行效率，既能够为客 户提供更快捷，安全的服务提高公司的核心竞争力，也能减少员工的劳动强 度，减少出错几率，为客户提供更好的高附加值服务。
竞争对手顺丰、宅急送等竞争对手很多都在揽投时采用了较为先进的便携式3 信息采集设备、物品称量设备以及物品装卸设备，使得揽投人员能够方便快 捷地在短时间内完成对一个客户的服务然后及时响应下一位客户的需求。此 外这些设备的使用也能简化邮件送达邮件处理中心后的后续分拣、信息采集 等流程，提高工作效率。
②降低生产过程成本 目前公司生产成本过高，像顺丰这样的公司，会想尽一切办法降低运 输成本，在交通易拥堵的地段甚至地铁都用上了。相比之下，我们公司的成 本控制远没有如此精细。对比一下与其他快递公司的交通工具就会发现，我 们的配臵很豪华。一般民营公司选用电动车、自行车为主要运送工具，公司 则是大规模采用标志鲜明的邮政专用车。尤其是在生产淡季，车厢里没 有多少邮件，这种模式对成本是极大地浪费! 建议：公司在控制生产成本这方面也多向其他快递公司学习，例如在一 些交通易堵塞的地段可尝试用电动车作为交通工具。
2.软件方面 ①企业品牌建设与推广力度需加强 与其他快递公司相比， 公司自成立之日起就拥有品牌优势,其他公司做的 只是自己的品牌，虽然 EMS 曾聘任刘翔担任形象大使，但是 EMS 品牌建设 和推广远远没有到达应有的水平。品牌建设并非一朝一夕所能完成的，做好 广告宣传已经成为各大中外企业营销手段的重要内容，公司在自身品牌的宣 传上还有待加强。成立公司品牌经营策划机构是非常必要的手段之一,机构的 设立必须落实到实处,而不是随便设臵一个人。虽然有着中国邮政百年品牌， 要保持自己的品牌知名度也需要顺应形势的发展大力进行品牌宣传，力争在4 广大人群， 特别是年轻人这一未来的消费群体中建立起邮政 EMS 的企业形象。
②企业的发展需要人才，留住人才更为重要 人才是企业的灵魂，只有留住人才，用好人才，才能使企业在激烈的 市场竞争中做大做强，永远立于不败之地。人才可以公司内部培养也可以从 外引进，这不是问题，问题是如何留住人才。
建议如下
第一，公司上市后应改革人事制度，提高薪酬水平 目前，公司内员工根据工种不同大致可分为 A 类用工﹑B 类用工 以及劳务派遣工。三类员工在福利待遇上差距较大。在福利待遇不变的基础 上，公司可大胆尝试劳务工转变为公司的员工，这样公司在精神上有了归属 感。
员工用工性质的不同也使基层员工有了工作目标， 增强了员工的积极性。
对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪同时建立合理的晋升机制， 只有这样，才可能吸引住核心员工。培养一个核心员工是需要成本的，普通 员工流失，随时可以信手拈来，但有能力的员工一旦流失，对企业将会是一 种损失。
第二，创建核心企业文化，营造好公司文化氛围 一种优秀的企业文化，它不是一天两天都能建立起来的，它需要集 众家之所长，日积月累，这样营建的企业文化才是经得起考验的。但是，我 们的员工是却很难看到这些，他们只要求在一个和谐、轻松、公正、公平、 进取、团结的团队里工作，所以公司应该极力营造这样的氛围，有了这样的 氛围，团队才会有凝聚力。
第三，给员工一个发展的空间和提升的平台5 一个渴望发展的员工，对企业的发展前景十分关注。较大的发展空 间，给员工以希望和动力。没有希望，是留不住人才的。
第四，企业领导塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平 领导人的管理水平的高低， 在很大程度上左右着企业的发展。
同样， 领导人的人格魅力及管理风格，也在很大程度上影响着员工的工作积极性及 团队的稳定性。
1、培养自身学习能力 学习是我们应该为之奋斗一生的事业。学到的东西的越多，遇到的问 题也越来越多，无论从事什么工作，都要端正工作态度，我们每天都会有新 状况发生，要把学习到的东西灵活掌握才能把工作做好。
2、放下自我、服从规则 无论是在生活中还是在工作中都应该放下自我，服从规则才能把事情 做好。个人英雄主义在现代企业中是很难有生存的土壤的，经常检视自己的 行为并加以修正才能获得应有的尊重。最后，因准备不足，没有提供一定的数据说明，另外文中定有很多不足之 处，请领导批评指正!谢谢!6 7
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