苏宁管理岗转正工作总结(分享14篇)
发布时间:2017-07-02苏宁管理岗转正工作总结(分享14篇)。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
1、一个好的销售人员;
展望xx年,我希望做一个好的销售人员,我无数次告诫自己在机会到来之前,准备好。我现在还不敢说准备好了,因为我还很少去尝试,我希望在机会到来的时候,我会是一个好的销售人员。
不断的学习和感悟,我希望接下来的一年里,我成长为优秀的销售人员,是优秀的。
2、一个好的管理者。
无论是性格上的好谋无断还是态度上的懈怠懒惰都是很大的缺点,我一直致力于改善内心,因为我最终的目的是带领一个团队,做大事。
这条路会很漫长,还需要我不断的进步,我会更加积极的开发自身的长处、潜能,改变性格上、态度上的弱点,在未来做一个优秀的管理者。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
为落实学校提出的“学生自主化星级管理”要求,本学期,我班积极探索实施了一套符合班级特点的学生星级管理办法,现将其总结如下:
一、 谨慎谋划,争取可行有效
该如何制定管理办法,决定着管理过程中是否具有可行性、有效性。因此,最初,本班未得到通知后立即下手,而是经过几番周全的考虑后,才确定了本班实施星级管理的基本模式。
1. 成立领导小组。
为更大的将权力放给学生,更好的体现自主化管理,首先由全体同学投票选出专门负责本班星级管理的领导小组成员,要求选出的人员必须是责任心强,公正认真的学生。最终确定出本班领导小组的组长为:廖一霖,组员为:廖清有、张文涛、陆扬、王金鸽、邵兴曲。
2. 确定口号主旨
学校要求每个学生应达到的目标星为“守纪星”、“环保星”“文明星”、“劳动星”、“学星”五颗星,如果五颗星都得到,即成为明星。
为了使学生的得星清楚明了,我想到了“点亮五星,就是明星”这一活动口号。每个同学在展板上均对应五颗白色的星,如果在某方面表现的好,达到了得星要求,便由领导小组成员将一颗红星贴到白星上,这颗星便点亮了,如果五颗星均被点亮,这名同学就是班级明星。
3. 确定评星条件
在确定条件时,主要遵循结合实际,不过低,也不过高,如勤学星的条件,结合学生平时表现便加入了:不抄作业、不懂就问、成绩优异或进步明显等条款,既能起到约束学生日常学习表现的作用,又是学生只要努力就能做的到的。
4. 实施月统制度
每月将学生的得星情况作一统计,对进步同学及时给予表扬。
二、 真抓实干,逐步实现目标
1.动员号召
确定好了具体实施办法后,我班召开了一个以“点亮五星,就是明星”为主题的班会,让争做明星的信念深入每个同学的内心,切实达到让学生对“星级管理”积极响应、认真参与、争做明星的效果。
2.制作展板
既然是点亮,就要给学生火种,在展板的左上角粘贴了火炬图标,熊熊燃烧的火炬正等待学生们用自己的努力接过它,点亮属于自己的那五颗星。
3.点亮基础星
由于我班学生是临近毕业的九年级学生,绝大部分行为习惯都已有了较好的养成,因此,第一次基础星的点亮,我班采用的是学生自评,班级通过的方式,在这一过程中,学生均能对自己的表现给予客观的评价,在班级通过环节中基本没有异议。
4.推进发展星
自己在有发展空间的那颗星的要求条款内认真履行,并能坚持不懈,至少在一个月内表现优异,便可以向领导小组提交点亮自己发展星的申请,经领导小组一致通过后,方可点亮这颗星。
5.加入灭星制度
在实施过程中,我发现有同学以前表现不错点亮了相应的星,可有可能因一时疏忽,表现有所松懈,出现违背评星条款的现象,这时,经领导小组同意,我班又加入了灭星制度。如果需要灭星,经领导小组通过后将已贴红星再用白星将其覆盖,待该生重整旗鼓、改过自新后可再次申请将其点亮。
三、初见成效
自从班级实施了星级管理制度,同学们都有了自己非常明确的发展目标,行为上有了较大约束,各方面表现均有所改观。如邹起源同学,原来一向思想懈怠、行为松散。可在评星过程中,因总想点亮自己的守纪星,便强力压制自己的好动的习惯,经过努力,果真在第一个月中点亮了守纪星,享受到这种成功喜悦的他,一下子找到了自信,竟也扬言说:我也要做明星,同时,各方面表现均大有进步。
星级管理,是学生自主发展的有效途径之一,在实施过程中还需要我们进一步去细致深入的挖掘,将其细化、规范化,再接再厉!
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
20xx年度员工工作总结
姓名:大区:公司:部门: 岗位: 职级:
时光如水,岁月如梭。已经来到苏宁三个月了,经历了由学生到工人的转变,感触颇深。来到苏宁这个集体我感到了家的温暖老员工的帮助,领导的鼓励。
服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标,苏宁的服务以优先精选、省心省钱、整体解决、售后无忧、满意体验为目的。苏宁在选拔人才上更是各大公司无法实现的,苏宁以人品优先、能力适度、敬业为本、团结第一喂准则。 苏宁作为民营企业前3,国家500强第54位的大集团覆盖30个省市 300个城市 1000多连锁 80多家物流,打造中国最优秀连锁服务品牌。涉及电器、百货、物流、地产和高尔夫。以10万发展到现在品牌价值508、31亿元是偶然也是必然。以90专营空调93经营百货97发展到3C 03更是发展到了3C,发展非常迅猛、势如破竹姿势占领各大市场。xx年推出SPA系统更是一次历史的改革。能来到这个企业实习我非常的荣幸,首先我看到了公司发展的前景,使我把学校学来的知识用到工作上来实践,并进一步提高、升华。下面给这3个月的实习做个小结;
成为苏宁的实习生我感到非常的荣幸,经过3个月的学习我在这个岗位上学会的很多物流上的东西,苏宁的管理非常人性化,制度终于权利,同事重于亲朋。我是一名仓管员(拣配员)站在这个平凡的岗位上,要把它做好补时件容易的事,保证速度的同时还要保证质量,我们的工作流程基本是打拣选标签然后到达指定仓位捡货,然后用RF枪扫EAN码在扫转储单号接着扫仓位码按F1确认,把货拉到指定的集合位上扫集货位码在扫交货单码按F1确认,这里的每一步缺1不可。必须按照步骤这样才能做到不浪费公司财产。真正要做好你得有恒心 细心和耐心,所以说这个岗位是非常重要的。在过去的几个月里,对工作一直虚心进取的态度 任劳任怨 听从安排,从而学到了不少东西。刚从学校出来工作难免遇到很到工作上不懂的东西,难免会有些小错。小失误但是我的领导没有批评反而叫一些老人交我,开导我慢慢来,使我越来越融入这个集体,对我所犯的错误领导给予了足够的宽容、支持和帮助。以后再工作上埋头苦干忘我工作,要在回过头来对工作的每个细节进行检查、核对、总结分析。从而节约时间。提高工作效率,使工作程序化、条理化、连锁化、重目标、重执行、重结果从而百尺竿头更进一步。
在这3个月里喜悦伴着汗水、成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。今后的工作时间我一定以苏宁的七标准来要求自己;热爱企业、热爱团队、热爱工作、执着拼搏、踏实严谨、服从投入、迅速行动,为公司的发展尽绵薄之力。
20xx年x月10号 发货组:孙文武
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
作为20xx年特岗教师队伍中的一分子,我很荣幸地成为浦北县特岗教师中的一员。时间过得真快,转眼间三年特岗服务期已经满了,在北通镇楠垌小学的日子里,我要感谢学校领导和老师的关心、支持和帮助,让我在这个美丽、温暖的大家庭中慢慢成长。为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人从以下几方面做工作小结如下:
一、思想品德方面
三年来,本人能积极参加政治学习,拥护党的各项方针政策,坚持党的教育方针,忠诚于党的教育事业。思想端正,作风正派,服从上级及领导的工作安排。积极参加各种会议,办事认真负责。热爱教育事业,自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务,互相学习,顺利完成了各项任务。在以后的学习和工作中,我将会更加努力,争取更大的进步。
二、师德培养方面
“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天起,我就时刻严格要求自己,做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的`榜样,严于律己,警言慎行。首先教会学生在学校里怎么做人,然后才是学会怎么做事,怎么学习。因为我觉得做人是学习的前提,先做好人再谈学习。所谓活到老,学到老。只有不断的学习,才能不断的提高自己的水平,才能不断的进步。今后我将继续加强师德方面的修养,不断地完善自己。
三、教育教学方面:
刚开始踏上工作岗位的时候由于我由于教学经验不足,我带的班级成绩不是很理想。后来在各位同事的帮助下,我努力提高自己的教学水平,积极听优秀老师的课,虚心向同行学习教学方法,找到自己的差距和不足,不断学习改正。
这三年以来一直担任语文教学工作,我能做到认真备课 总之,在这三年中,我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高。金无足赤,人无完人,在教学工作中难免有缺陷。在今后的工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,争取成为一名优秀的教师。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
时间过得很快,转眼间,20__年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之,以上就是20__年个人工作总结。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能。
一、所作的工作
20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时,积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计,第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施,为组织部门考察使用干部提供了可靠依据,对加强干部管理和监督发挥了重要作用。
二、工作存在的问题
1、审计力量与审计任务不相适应,审计质量难保证。在大部分情况下,部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务,凭经验凭感觉进行审计,把审计检查作为例行公事,走过场,“脚踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况,整改流于形式银行内部审计个人工作总结银行内部审计个人工作总结。审计提出的意见、落实到位的少。
3、工作交叉重复,在不必要的工作上,耗费了大量精力和人力,降低了审计效率。
4、审计成果运用不够。
三、下半年工作打算
1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容,逐步推行任中审计。将审计关口前移,大力推行先审后任、先审后离,克服先离任后审计的现象发生,力戒审计走过场。
2、配合上级行主动开展工作,服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作
四、对办事处工作的建议
1、建立评比制度银行内部审计个人工作总结工作总结。对全年业务资料进行整理归档,考核总结全年工作时,对全年审计项目进行综合考核,评出年度优秀审计项目和最差审计项目,并奖优罚劣。
2、开展“提高素质,合格审计”的专项活动。以提高审计人员综合素质为前提,加大员工学习、培训力度,目的是提高审计人员审计项目的质量,每半年组织一次审计考试,每半年开展一次审计人员工作学习汇报。
下半年,责任审计科全员将以责任审计为目标,以提高审计质量为核心,以全面完成任务为出发点,全科同志将团结一心、兢兢业业、克服困难、坚持原则,圆满完成办事处交办的各项工作任务。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
一、岗位工作职责与年度计划实施情况,全年工作业绩:
作为一名刚入苏宁一个半月的新员工,目前我主要是在解放碑步行街旗舰店协助店长做内勤方面的工作:对重要文件进行上传下达;对店面物资的管理;协助处理促销员的进场、退场相关手续的办理;每日连管工作提醒相关作业的完成;店长交办的工作的跟进;其他日常工作。目前来说还在摸索学习阶段,工作具体实施也在学习和摸索过程当中,相比较其他老员工而言,这段时间感受最多的就是店面的工作氛围以及零售行业的全面了解,由于是在店面终端,这段时间感受最多的就是:作为零售服务行业的苏宁,顾客的满意就是我们的最终目的。在这相对较短的时间里,从自身方面来看,这些日子里经历了以往没有经历过的事情,同样地与以前从事的行业和工作也有很大的区别,也实现了自身的转变:
1、角色的转换:从“消费者”到“苏宁人”的转换
从10月9日加入苏宁算起来截至到今天为止差不多一个半月的时间了,从刚开始的脱岗培训到现在店面终端的摸索、实践阶段,与店面终端人事一起参加了新进入职员工企业文化的相关培训,对公司有了一个比较全面地了解,也对“苏宁人”的标准进行了学习,同时在店面终端也参加了“苏宁人”标准学习的沟通会,对一个真正的“苏宁人”有了进一步的认识,从“三个热爱,四种态度”这个方面来界定,我还不是一个真正的苏宁人;从不经历大忙就不是一个真正的苏宁人这个方面来界定,我也还不是一个真正的苏宁人,但是从这段时间不管是在理论上还是在实践操作方面,都让我逐渐地了解家电零售服务行业,逐渐地认识到要以“苏宁人”的标准严格要求自己,融入企业,体现自己的价值。
2、工作方式的转变:从被动到主动
在加入苏宁以前从事的是人事方面的工作,行业性质与现在的零售行业有很大的区别,同时工作内容相对比较简单,工作也不注重实效性。现在在店面从事内勤方面的工作,店面的行政人事相关工作都要参与其中,另外还有店长临时交待的工作,相比较以前来说,如果不主动地去工作,相关工作就开展不到位,接下来的工作也就相应地无法开展。比如就拿每天的连管部工作提醒来说吧,每项工作提醒都有一个延续性,一环扣一环,在店面店长以及各部门督导都是把销售放在第一位的,其他方面就有所忽略,作为店面内勤就要做好后勤保障方面的工作,如果相关文件内容未及时传达到位,就会导致后续的工作延后,甚至会影响到店面的销售,从这个方面来讲,你不得不及时地去做好相关方面的工作,慢慢地从意识上也就形成了良好的习惯,主动地去做这些方面的事情。
二、个人工作不足与改进措施:
1、工作开展情况不足方面的改进措施
作为一名刚入司不久的新员工,来之前没有接受过任何的企业文化和相关培训,对于苏宁的了解基本上是通过媒体的宣传采访以及作为消费者所了解的,在这段时间的工作与学习过程当中,看到了自己的不足,认识到自己工作的存在的问题,需要在接下来的工作当中去注意并解决:对企业的了解还不够深入,企业是向前发展的,是与时俱进的,在接下来的工作与学习当中,多向老员工学习,多沟通,尽快融入企业;心态方面,现在的一个工作方式以及工作时间是有很大差距的,这方面有时还是有觉得不适应的地方,这些方面是需要调节的;另外,工作内容与以前的工作是有差别的,这方面需要不断向老员工学习,改进工作方法,尽快进入工作状态。
2、工作计划
(1)熟练掌握相关工作流程。经过这段时间的学习,从个人方面来说,理论上对各个方面的流程大概知晓,比如说办理正式促销员进场,促销员需要备足苏宁格式模板的盖有公司鲜章的厂方介绍信、身份证、学历证、照片和劳动合同,资料齐全后填写职位申请表,签订承诺书与进场协议,开具缴费明细,但在实际操作过程中还存在不熟练以及对SAP系统不熟悉的情况,需要在接下来的工作当中多练习、多操作。
(2)店长交办的跟进工作要及时,做好规范。例如现在店面销售工作的'重点是惠而浦空调和延保的销售,这段时间店长交办我跟进。在前期,这方面的销售一直提不上去,各部门的工作都出现疲软的状态,为了提高惠而浦和延保的销售,店办制定了相关的考核方案,而且在每天的三会上通报相关的销售,这两周的销售有明显的提高,而且卖场的氛围也较前段时间有明显改善,员工的主推意识有所提高。因此,在接下来的工作当中,协助店长做好相关方面的规范工作。
(3)多与部门沟通。首先,加强与领导的沟通。当一些事情需要领导的帮助时,要及时和领导沟通,以便顺利完成工作;做事情的时候,仅仅是自己知道是不够的,同时也要让领导知道。其次,加强与其他部门的合作沟通,以便顺利地开展相关工作。
(4)加强费用控制,对行政物资和销售用品等进行清理,做好部门领用登记,建立台帐进行管理。
(5)做好文件的传达与跟进工作,将公司重要通知执行到位,配合相关培训的开展与考核工作。
(6)协助做好店面团队建设,在各部门中形成一种良好的工作氛围,使整个团队更具有一种销售的活力及凝聚力;做好店面优秀人物和优秀事迹的宣传,提高员工的积极性,使店面的销售得以有效的提升。
另外,店面正在创建服务标准示范店,相关的培训考核以及检查整改也在如火如荼地进行当中,在接下来的工作当中也要协助做好服务标准化方面的工作。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
个人年度工作总结(大区用表) 个人工作总结:
岗位工作职责与年度计划实施情况,全年工作业绩: 作为一名刚入苏宁一个半月的新员工,目前我主要是在解放碑步行街旗舰店协助店长做内勤方面的工作: 对重要文件进行上传下达;对店面物资的管理;协助处理促销员的进场、退场相关手续的办理;
每日连管工作提醒相关作业的完成;店长交办的工作的跟进;其他日常工作。目前来说还在摸索学习阶段,工作具体实施也在学习和摸索过程当中,相比较其他老员工而言,这段时间感受最多的就是店面的工作氛围以及零售行业的全面了解,由于是在店面终端,这段时间感受最多的就是:作为零售服务行业的苏宁,顾客的满意就是我们的最终目的。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
苏宁新员工转正总结
在这近一个月的工作和学习中,我接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一个月的工作情况作简要总结汇报.怀着对人生的无限憧憬,我走入了苏宁,加入了XXX部门,在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作,听从领导的安排,按时完成任务。作为XXX部门的成员,首先要熟悉工作流程,刚来的时候对工作流程很陌生,办事效率不高,经过不到一个月的努力以及同事的帮助,渐渐地我已经对对各个环节有所熟悉,相信再过些时间我就能完全熟悉。我经常思考的问题就是如何做好本职工作,作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多,当然途中肯定会遇到许多困难,我要像苏宁精神一样,执著拼搏,永不言败。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,我愿早日成为正式员工,为公司美好的明天尽一份力量。
在苏宁一年了,这一年的度过称不上转眼间,因为这是我从大学毕业后第一次走向社会,因此在这一年里我经历了很多,也学到了很多。 去年7月底来到了苏宁,当时的工作是通讯柜组的营业员,虽然觉得自己大学毕业做一个营业员不好接受,但当时觉得刚进入社会,接受基础岗位的锻炼是理所应当的。在领导和同事的帮助下,我逐渐地掌握了公司的企业文化和基本情况以及店面销售的具体流程和部分的销售技巧。
在11月份,我参加了公司举行的店面督导的竞聘和培训,在培训期间我对公司有了更深入更系统的了解,对店面的基础管理工作也有了更全面的认识。之后进入了督导见习期,在这段时间通过实际的工作,使自己对督导的工作对人员管理有了进一步的了解,但,也就在这一段时间我发现自己的性格确实不适合做销售,我不是一个轻言放弃的人,但经过慎重的思考,我最终觉得决定向公司提交辞职信。
感谢公司领导的关怀,在得知我所学专业是计算机时,帮我转了部门,使我在今年的3月底从店面转入了信息部!
虽然大学里的专业就是计算机,但理论的学习终于实践,实际的动手能力相对较弱,在同事和领导的指导帮助下,动手能力得到了提高。
对于新一年的工作,要积极服从公司的统一安排;要努力提高动手能力,要积极向向各位领导和周围同事学习,博采众长以弥补自身的不足之处。在工作上要以认真踏实、勤奋肯干、兢兢业业、刻苦耐劳的工作作风干好本职工作,为公司的发展贡献出自己的一份力量。
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正小结,也很荣幸地将要成为苏宁人。 我从入司至今已有两个月了,这两个月里, 在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,同时深刻地学习、理解了以“至真至诚,阳光服务”为核心的企业文化及各项规章制度。
首先谈谈对营业员这个岗位的认识,这个岗位属于作业类岗位,上级主管是督导,岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务,追求顾客满意。岗位的理念是我的微笑就是苏宁的微笑,我的优秀体现在每一个工作细节上。优秀、热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本,也是企业的“运行之本”。营业员岗位应具备的素质,五种销售能力,销售技巧,销售态度,热爱产品,销售热情,销售感受。良好的心态,建立良好的人际关系,包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系;认同自己所从事的职业,就是营业员是推动企业发展的力量,是顾客的导购专家。
营业员的工作程序。每日的工作重点:打卡、换装、早交接、晨会、晚例会、迎宾准备、迎宾,送宾、柜台卫生管理、销售人员考勤、管理等。 每月、每周的工作:周五对促销活动内容、操作细则的学习,按照督导的要求做好价格调整、pop张贴和现场布置。每月月底最后一天参加商场盘点,负责对相关柜台出样及柜台的商品进行盘点。
其次,营业员的工作职责。销售方面:熟练操作相关流程,正确引导消费,熟悉产品类型,完成销售计划,熟悉产品知识和性能,促销活动的宣传,市场调研。服务方面:认真执行“三米原则”、“阳光服务原则”,严格是、执行“首位负责制”。环境方面:了解苏宁楼层的分布和各连锁店的分布,严格执行区域负责制。人员方面:做好新进员工的带训工作。其他方面:包括外出增援、交接、盘点。接待并协助处理顾客投诉和商品退换工作。我在公司各位领导尤其是xx督导的引领下,在2个月内,我经历了中秋活动、9月30日的夜市、国庆等活动,我学会了除了以上的内容外,还学会了周报、月报、市调报告的制作,SAP系统、SOA系统、e-learning系统等,商品退换货流程、以旧换新流程、家电下乡操作流程。
总之,在这这短短的2个月中,我认识到当初选择在苏宁的正确性。就像苏宁之歌中的“苏宁,给了我成长的舞台,给了我腾飞的天空”。但是在工作中我也有很多不足处,要求我时刻以“合格苏宁人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的苏宁人,能在苏宁这个大舞台上展示自己,能为苏宁的辉煌奉献自己的一份力量。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
转眼间踏出校园步入社会已经半年了,回顾这半年,首先,很庆幸能分到我们组,无论是工作和生活上,都给予了我很大的关怀和帮助,工作的时候节奏紧凑,业余的时候也相处融洽。其次,从开始的门外汉到渐渐熟悉,对于自身来说,是一个逐步成长和进步的过程。在这20xx年即将结束,新的工作阶段就要开始的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。当然,我们不能仅仅沉浸在自身取得的进步中,如何总结过去半年工作中的经验教训,从而更好地开始下一阶段工作才是关键。
通过半年的工作学习,我对船务单证工作有了一定的了解,具体有以下几个步骤:
一、业务员会定期把提供订单信息,在每次安排工厂查货的时候提供查货的时间和信息。
二、根据订单上的走货时间,结合工厂查货时间跟货代联系订仓,送货:
1、制作托书时要严格根据订单上的REF#,UPC等信息,根据工厂提供的装箱单严格制作,提供货代准确的货好时间让货代帮忙安排。
2、同时要开始准备报关商检资料,及时安排工厂做商检,这些资料我们宜早不宜迟,要给工厂足够的时间来做商检。
3、按时向货代索要进仓通知,然后安排交待工厂按时送货进仓。
4、在货送仓库的同时,要提供给货代准备的.报关资料,可能这期间货物件数,毛重有更改,我们要及时通知货代更改数据,有时候事有紧急,我们可以提前寄一些空白单据以备不时只需。
三。货送仓库后的工作:
1、跟工厂确认是否货到仓库,同时索要最终装箱单
2、根据最终装箱单做清关文件,做清关文件的时候需要仔细认真,尽量减少犯错的可能性。
3、有些客人可能会要求我们这边提供一些原产地证,如FORM F,FORM R,CO通过接触,我了解到不同原产地证的效力是不一样的。
4、船开前,货代会跟我们确认提单,确认提单是一件需要小心谨慎的步骤,因为这直接影响到客人的提货,所以我们要注意:出运港,目的港,客人名称地址,通知人,发货人,逐字核对,件数,毛重(不要显示成了净重),体积,出运日期,根据不同客人的不同要求,显示装船指示上要求的内容
四、船开后的工作:
1、由于我们是付款买单,所以我们要及时向货代索要发票付款,拿到提单。
2、拿到提单后,提单要妥善保存,如果是T/T付款,出正本提单的话,在收到客人的付款后,及时给客人集体单。如果是信用证交单,在单据准备齐全后,尽快交单银行。
五、按时收汇和给工厂安排付款:
1、一般T/T的,根据之前的条款按时核对是否收汇,如超期未收到货款,要提醒客人安排付款。信用证的话,相对安全。
2、根据业务员提供的核价,给工厂做开票资料,拿到工厂的发票后也要仔细核对,因为增值税发票影响到核销,上面的品名,数量要跟报关时一致。
3、及时给工厂安排付款。
到此,可能一整个工作才算完成。
而回顾半年来的工作,自己也有一些经验教训,暂且不能称之为心得:
1、犯错的最主要原因,还是不熟悉,一旦熟悉了要点和注意点,是很难犯错的,所以尽快熟悉自己手头上的工作是关键。
2、要有责任心。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。有责任心,不仅是对工作负责,对团体负责,更是对自己负责的一种体现。
3、团结,有良好的沟通。我们要认清我们是一个整体,跟工厂,客人,货代要做好沟通。但是我们要注意,工厂和我们是一个整体,我们同属于供货商,我们要始终保持统一战线。
4、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持一颗谦虚上进的心。
5、加强订单,文件资料的整理,理顺电脑和文件夹中的资料。
6、加强产品知识、外贸知识上的学习。
7、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。
8、争取更多的机会,发挥更大的作用,为部门各方面的发展做出自己应有的贡献。
9、总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
一、引言
在经过为期三个月的物业试岗期后,我正式成为了物业管理团队的一员,我深感荣幸和自豪。这三个月时间里,我付出了很多努力,积累了不少经验,借此机会,我想对我所经历的这段时间进行总结和回顾。
二、试岗期工作总结
在试岗期的第一天,我便被带领参观了整个物业公司的各个部门,对于一个新人来说,这是一个非常好的机会,我可以深入了解物业管理的各个方面。除此之外,我还参与了一些基础的物业管理工作,包括协助解决业主的问题、参与小区巡逻、了解物业设施的维护等。通过实践,我更加熟悉了物业管理的各项工作内容,同时也提高了自己的解决问题的能力。
在试岗期的后期,我逐渐开始独立执行一些任务,例如负责小区业主会议的组织、撰写小区通告等。这些任务虽然简单,但却锻炼了我的组织和沟通能力。此外,我还主动参与了一些业主活动的策划,并得到了很多业主的好评。通过这些活动,我更加深入了解了业主的需求和期望,也对于物业管理的工作有了更加深刻的认识。
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三、转正工作总结
在试岗期结束后,我顺利转正成为了正式的物业管理人员。这对我来说是一个巨大的进步和肯定,同时也给了我更大的责任和挑战。在正式工作的这段时间里,我认真对待每一项工作,努力提升自己的综合素质。
首先,我注重自身能力的提升。通过学习相关专业知识和持续的自我提升,我增强了自己的专业能力和理论基础,例如学习物业管理法规、进行岗位培训等。这些知识的学习为我更好地开展工作提供了支持和指导。
其次,我积极参与团队协作。物业管理工作需要团队合作,没有一个人能够独自完成所有工作。在与团队成员的合作过程中,我时刻保持着积极的沟通和合作态度,学会听取他人的意见和建议,并不断提出改进和创新的想法。通过与团队的紧密合作,我更好地了解了物业管理中的协作模式和流程,也增强了团队协作能力。
最后,我注重与业主的良好沟通。作为物业管理人员,与业主的良好关系对于工作的顺利进行非常重要。我尽量亲自与业主交流,倾听他们的需求和意见,并及时解决他们的问题。在与业主的交流中,我时刻保持着耐心、细心和友善的态度,努力维护良好的业主关系。
四、经验和体会
通过此次试岗转正的经历,我收获了很多。首先,我意识到物业管理是一项综合性很强的工作,需要掌握很多技能和知识。在今后的工作中,我将持续学习和提升自己,不断充实自己的知识和技能。
其次,我深刻体会到了团队协作的重要性。一个优秀的团队可以事半功倍,每个人的努力和贡献都是团队成功的重要因素。我将继续加强与团队成员的合作,互相支持和帮助,共同为小区提供更好的物业管理服务。
最后,我认识到了与业主的良好沟通和维护关系的重要性。业主是我们的服务对象,只有满足他们的需求和期望,我们才能获得他们的信任和支持。在今后的工作中,我将更加注重与业主的沟通,及时解决问题,提供优质的服务。
五、结语
试岗转正是我的物业管理职业生涯的第一步,也是我迈向成功的重要的一步。在这段时间里,我不仅学到了很多知识和技能,更重要的是锻炼了自己的能力和素质。我将把这次试岗转正的经验和收获作为对未来工作的指导,持续提升自己,为小区的美好生活做出更多贡献。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
20xx赛季中超结束了全部的比赛,江苏苏宁队在最后一轮比赛中主场4:0取胜河南建业,圆满收官。积分榜上,江苏苏宁易购队以13胜9平8负积48分进48球失33球的成绩排名第5位,距离亚冠仅一步之遥,而值得苏宁球迷骄傲的是,33个联赛失球也是本赛季中超联赛丢球最少的球队,苏宁毫无疑问已经成长为了中超防守最为稳健的球队之一。
经过了一个赛季,再短暂的调整后,必然又是新一轮工作的启动。尤其是对于苏宁这样以争夺亚冠为目标的球队,准备工作自然不能怠慢。赛后的第二天,全队就在队内举行了晚宴,总结今年,迎接明年的工作。
本赛季球员们的努力跃然纸上,尽管联赛第五名的成绩中规中矩,但很遗憾并没有实现球队获得亚冠资格的赛季目标。张近东对此表示,“经过一个艰苦的赛季,我代表集团对球队在整个赛季表现出的执着拼搏、永不言败的苏宁精神表示感谢,对俱乐部所有人员的辛勤付出表示感谢,尤其要对所有坚守在我们身边、给予球队动力和激情的球迷表示感谢。但球队的状态还是缺乏连续性和稳定性,在内外援调整及俱乐部内部管理方面也暴露了不少问题,大家必须充分利用冬歇期进行彻底的梳理和改进,充分备战,下个赛季必须完成既定的目标。”
新赛季的工作毫无疑问还有许多要做的。尤其是引援方面需要更加精确与从容。张近东一方面要求球队对于本赛季各方面的工作进行总结及问题梳理,并要尽快拿出新赛季的备战及调整规划;另一方面,也对球队下赛季的工作提出了明确的要求,要求大家坚持三个“不改变”。“我们要取得中超最高荣耀的决心不会改变,要站上亚洲之巅的雄心不会改变,要积极推动中国足球事业发展的初心不会改变。坚持打造百年的冠军俱乐部的目标,立足中国足球改革,在推动中国的俱乐部职业化发展、足球青训建设、足球文化塑造等方面进行更广泛、更深层次的探索,从而真正的去推动中国足球的进步,满足人们对精神文化生活的需要。”
苏宁对于球队的发展是极其重视的,大家有目共睹。自苏宁入主球队以来,苏宁都在基础建设与保障方面不惜重金投资,彰显发展足球的决心——包括新建的徐庄训练基地、引进最先进的医疗康复体系及设备等。此次晚宴上,张近东展望道:“接下来我们也要进一步的夯实我们作为一家百年足球俱乐部的基础建设,全面建设南京雨花足球小镇,打造国内乃至世界领先的足球主题小镇。”
罗马非一日建成,要想真正实现江苏苏宁足球百年俱乐部的雄心,我们毫无疑问还有许多需要做的。同时这需要俱乐部上下、领导人、球员、教练组、工作人员的同力合作,江苏苏宁队内氛围良好,具备一切成功的条件。希望在全队共同的努力下,我们能真正实现自己的理想!江苏足球,战斗不息!
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
今年,我校按照二道区招生办公室的工作部署继续承担了吉林省自学考试考点、考务工作。在上级领导的关心、指导下,我们认真贯彻落实《全国自考考务实施细则》要求,加强考务管理和考风建设,精心组织,严密实施每一场考试,圆满完成了上级交付的考试工作,现将情况总结如下。
一、基本情况。
本次我校作为二道区自学考试考点,共设置考场xx个,参考考生xx多人。监考、考务人员共计xx人。
二、领导重视。
本次考试学校按照招办要求设置了领导组织机构。主考一人,副主考三人,设立了考务、保密、后勤、医疗等工作小组,分管有关工作,按照要求坚持考试工作人员回避制度,对所有参与考务人员进行了严格的遴选,保证考试正常实施。
三、加强考务管理。
1、按照要求严格实施考点布置,设立了“六室一处”。
考点悬挂吉林省自学考试春城考点横幅,大门口在醒目位置设立了4块版面,各种考点指示牌一应俱全,安排到位。
2、考场安排严格依照《细则》规定整理、准备考场。
每个考场三十个座位,单桌单行,间距在80厘米以上,桌口朝前,实行蛇型编排,多余桌凳全部搬出并远离考场;考场门口粘贴招办印制的考场标识,考场有挂钟并及时校对,清理所有的文字图片,并在黑板上按要求书写文字,对警戒线内的其他房屋进行了封贴落锁。
3、搞好考前培训工作。
先后两次在学校会议室组织考务人员集中学习《细则》,组织他们自主学习,对每位涉考人员进行了专题内容口试;xx日上午,我们由校长亲自带队参加区招办组织的培训会,xx日下午再次对老师进行专业培训,以强化业务水平、提高业务能力,熟练掌握考试每一个细节和每一个环节的要求,更好地服务考务,应对突发事件。
4、加强对考试环节的管理。
每场考试前,我们都按照市、区招办的要求组织考务人员及时到场,按时点名,考前对监考教师进行考前培训,重点突出“把握2个时间”,“强化5个细节”,“坚持6个不准”以及严格学生入场程序,重点监控手机、手表等电子违禁品入场的管理。严格考务程序,规范工作行为,并对前一场的工作进行总结,对下一场的工作提出要求。
5、及时妥善处理突发事件服务考生。
对考试中发现的考生答题卡残破、答错需更换使用备用卡等突发问题即使按照规定上报主考,予以妥善解决,对与考生考试期间上厕所的问题,按照要求由主考指定两名考务人员寸步不离陪同考生如厕。
6、加强对监控设备的管理、使用。
我考点在xx月xx日前已按照招办要求对监控设备进行了精心安装和试听,并先后在xx月xx日上午再次按照区招办要求进行设备检测。尽力为考生提供满意的考试环境。
7、规范对答题卡、试卷、草纸验收环节的规范操作。
严格答题卡的验收,对缺考考生的卡按规定要求监考人员进行涂、写、记录,对尾场空白卷进行“空白”字样填写;强调顺序、是否倒装、夹页、以及装袋方式要求规范。草纸、试卷要求按顺序装订,试卷回装试卷袋。注意答题卡袋和试卷袋封面的填写。要求做到填写清楚。
四、加强考风建设。
1、我们在强化对监考、考务人员的管理同时,也努力通过端正考风为考生提供公平、公正、和谐的服务,尽最大可能为考生、社会提供和谐自考、阳光自考、公平自考的环境。
2、在考点内设立了考生守则,提醒宣传牌,并按规定在每个考场设置了屏蔽仪和金属探测仪。及时跟踪、强化信号屏蔽效果。按照视频监控审查员的指示,及时对学生试卷摆放方式进行纠正。
3、强化对考生入场程序的规范操作,严禁学生戴手表、手机进入考场。对学生进行金属探测时,要求考生出示被探测物。在分发试卷前在省市巡视员的指导下,对各个考场考生入场情况、屏蔽器信号进行监测,有效防止了作弊行为的发生。
4、积极主动为考生提供无距离服务,为考生准备了医药救急药品。 在省市区各级领导的指导、关心下,通过两天安定、平稳、顺利的考试检验,足以验证我考点在考点的筹备、考务人员的培训、考试的组织实施、考风考纪的管理等各方面所付出的努力是有效的。我们用心血为本考点的自考工作交上合格答卷。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
尊敬的领导:
今年7月4号,我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员,暂时分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒,三个月的试用期已然过去,在这三个月的时间里,我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变,时正值苏宁的大忙季节,也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间,得到领导和同事们热情的言传身教,自己也学到了不少东西,与领导的每一次沟通交流,带教人员的每一个指示点拨,都使我有所进步,受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。在此,真诚感谢领导和同事的关心和帮助。下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容
根据公司的安排,7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习,主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识,并参与实际的产品销售。见习期间,我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作,认真对待带教人交给我的每一项工作,并能做到虚心求教。在这两个月时间里,我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知,并且还实际参与到了实际的销售当中,懂得了利用销售指导书来指导销售,进一步提高了自己的销售技巧。同时,负责了一些基本的投诉接待,基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外,积极关注市场状况和竞争对手,掌握了市场调研的一般方法,并实际参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持!
在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类,按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子,以及对各品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理,包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等,同时还对每天的销售数据(销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保)
进行统计,对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析,每日晨会时重点强调,在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向对比,以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策,更好的开展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大终端,四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链,少了其中一个我们的销售便无法继续,要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。
按总部的要求,9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一,很大程度上决定着我们的销售,在这个三分销售七分服务的强竞争社会里,售后服务的满意度起着一种决定性的作用,它是消费者对我司品牌认可,满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高,就会形成一个良性循环,对店面的销售产生积极作用,反之就会形成恶性循环,造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离,消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品!”灌输于每个员工大脑里,集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观,服务观!
到售后至今已一个月有余,前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系,还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成,各部门里面还分成几个小组,例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等,结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职,又相互衔接,只是职能有别,处于整个销售流程的不同位置,但都有一个共同的目标——力争上游,多块好省,把我们的售后服务做好,为店面销售做每一份保障,一切为里消费者,更是为了我们自己!
后期到到培训部跟李国荣部长学习。培训部主要是针对安装师傅在安装维修技术,上门服务规范和与顾客交流等方面进行培训。从另外一个方面讲培训部是为安装师傅补充新的血液营养,同时也是公司售后发展的一个隐性推动力,迎合社会发展需求把最新的安装维修技术,服务规范交与安装师傅,最大限度的.满足顾客的服务需求,使我们的服务效益最大化。在培训部这段时间里,通过李部长的教授、培训时候的旁听、与师傅们的沟通交流和自己在学习过程中的理解,熟悉了培训部的职能及其它的工作流程,看到了培训部对公司后续发展的重要意义,另外还学到了一些本专业之外的知识如:空调、冰洗、黑电和热水器的安装维修的标准和一些技术问题,还有为司的一些服务规范,其中最重要的就是114条服务规范。
13、14号对各网点师傅的空调、热水器、冰洗、电脑等方面的安装维修进行培训考核,15--19号对师傅们的考核进行批改统计,20—23号对在本月1号—18号满意度不到4.3分的师傅进行一个警示性的学习培训,前后三批共有90人。这些工作都比较繁琐,需要恒心、耐心,更需要长期不断地对一线现场进行调查了解,与一线工人师傅心连心的进行沟通交流。作为一个新成员,对于所做的每一件事从不敢怠慢、马虎,都是严格按照领导的要求按时完成,认真对待,本着对师傅负责同时也是为自己负责的态度,以一种学习的心态做好每一件事。在学习中发现问题、在发现问题中进行总结、在总结中得到进步。从整体上看效果还是有所进展的,所有参加警示性培训学习的成员都如其的拿到了复岗通知书。
但在这过程中也存在很多不足,关键时刻总是缺乏一定的主动性,做事有时候还存在一定的盲目性,不知所措;好多知道的流程只是停留在理论上,也就是所谓的纸上谈兵,缺乏实操经验,这也是我下阶段所要重点突破的地方;还有就是一些工作流程只是一个大概了解,尚未深入了解和掌握其中的精髓,对外对内灵活性操作对来说还是一个迷。当然还有很多是外还没有发觉的缺陷,希望在以后的学习中领导及各位同事多多给予指正点拨,同事非常感谢领导及各位同事这个月以来给予鼓励和帮助!在今后的工作中我会更多的向老同事学习交流,扬长避短!
二、工作中的几点感悟
1、实际操作能力还需进一步提高。很多东西看起来很简单,但是实际操作起来却会遇到很多问题。之前以为很多操作流程以为自己知道了就行了,但是
到自己亲身操作时却才发现却并不容易。很多东西都是需要根据现场情况来灵活应对的,并不是千篇一律。所以,今后我一定要更加勤快,多动手,多亲自跑流程,只有这样,才能更快地了解公司的运作。
2、心态一定要摆正。由于我们是作为一个营业员的身份到店面的,虽说我们是公司未来的管理层员工,但是我们一定要调整好自己的心态。可能有时候督导(带教人)给我们安排的事情很琐碎,但是我们也一样要去做,而不应抱有怨言,对一切我们都应该放下架子,始终抱着一颗学习的心,虚心求教。
3、要更加注意工作的细节。接待顾客时,有时我的语言还是比较生硬,产品知识也还不够熟悉,对于顾客投诉的接待技巧还有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加强为人处事的能力,加强产品知识学习,热情服务好每一个顾客,让他们真正地感受到我司的阳光服务。
三、今后努力的目标
经过三个月的见习,我对连锁店终端有了一个整体的把握,在这三个月里,在带教人的谆谆教诲,耐心指导下,在同事的宽容体谅,无私帮助下,我克服了前期的种种不适应,顺利完成了各项工作。
当然,我参加工作的时间还很短,需要学习的地方还很多,我的实践经验有待于进一步的积累,工作能力还有待于进一步的提高,为人处事的能力还有待于进一步的加强。在以后的轮岗学习和工作中,我会继续保持积极进取的心态,确立长远的人生目标,谦虚谨慎,不断学习,做到学有所得,业务专精。同时,在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信、将每件事做好,将每一个环节做好,圆满完成公司和领导交给的每一项任务。
三个月的试用期过去了,接下来我个人将以更饱满的工作激情投入到每一项工作中去,紧跟集团发展的大步伐,力争为集团目标的实现贡献自己微薄的力量。同时,也感谢公司领导及同事们对我过往工作的支持和信任。
✹ 苏宁管理岗转正工作总结
店里人员太多,店长说要裁员,他说让我转促销,我看他挺为难的,因为裁谁都不愿意,我就答应了,我想只要还在苏宁商场上班,转就转吧。隔了几天我看见网上市里面在招聘苏宁易购的快递员,我就跟上面反映说我想去做苏宁易购快递员,结果人事告诉我离职以后再进苏宁名字电脑系统里面录不进去了。我是被迫辞职的,我找以前物流仓储部的领导帮忙,但是他们也无能为力,他们说你为什么要签字?要不签字的话申请调动一下就好了,我欲哭无泪,谁知道苏宁还有这样的规定啊?
谁能告诉我有什么办法能再次进苏宁上班啊?我是被迫辞职的,因为店长恐吓我说如果我不辞职,强行把我辞退的话我连转促销的机会都没有。现在可把我害惨了,谁能告诉我有什么办法再次进苏宁上班啊?
一般要辞退员工都需要提前一个月作通知,可是店长隔天晚上下班以后才电话通知我说让我转促销,第二天就逼着我写辞职报告,我没办法,为了能继续在那个店里上班,我就写了辞职报告,但我写的'辞职报告店长说不行,这个上面不会批的。
因为我写的内容是这样的:经济不景气,苏宁大裁员,虽然合同都没有到期,但必须有2个人要离职,谁也不愿意。要离职的话当然是让2个不是长泾本地的人离职咯,没办法,也只怪自己不是长泾本地人。也罢,辞就辞吧!
店长看了以后让我重新写,他说这样写上面不会批的,当时我没有重新写,因为我心里没办法接受写些不实的谎言。当时还有一个人也被迫要辞职,但她不肯写辞职报告,她后来去另一家马上要闭店的峭岐店去了,那里连管在处理闭店人员的安排问题,峭岐店的人基本都是遣散了,她写的辞职报告连管也说不行,这样写不能批,后来她就没有写,第二天她照常上班去了,而我长泾店的人事帮我在电脑系统中把辞职报告给递交上去了,上面居然也批了。我就想不明白,为什么同样是不合格的辞职报告,为什么他们把我的辞职报告批了,另一个人的就没批?或者说他们就提交了一个辞职报告,为什么?
现在我想进苏宁上班都不行了,谁可以告诉我要怎么样才能再进苏宁上班啊?
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