机关文明礼仪基本常识(锦集10篇)

发布时间：2017-06-08

机关文明礼仪基本常识(锦集10篇)。

【1】机关文明礼仪基本常识

作为一名礼仪小姐，她的形象代表着一个组织、公司或活动的形象。因此，她们不仅需要具备良好的外貌条件，更需要掌握一定的礼仪常识和技巧。在本文中，我们将详细介绍礼仪小姐的基本常识，以帮助她们在工作中更加专业、优雅地展现自己。

礼仪小姐应该注意自己的仪表和形象。仪表的整洁和自信的外表是礼仪小姐必备的素质。她们应该保持干净整洁的发型，妆容得体，以及适合工作场合的服装。衣着要得体、大方，不可过于暴露或过于随性，要以一种专业、优雅的形象出现在大众面前。

在与人交往时，礼仪小姐应该学会微笑和用心倾听。微笑是她们最好的名片，能够给人留下良好的第一印象。微笑不仅可以让人感到亲切和友好，还能有效缓解紧张气氛。同时，礼仪小姐还应该用心倾听他人的言语，要迅速适应和回应不同的需求和情况，以保持良好的沟通和合作关系。

礼仪小姐需要掌握一些基本的礼仪规范。例如，她们应该知道如何正确地进行问候和告别，以及如何行走、站立和坐姿的得体之处。在交谈中，礼仪小姐应该尊重他人的感受，不说粗鲁的话语，不打断他人的发言，且要注意使用适当的语气和措辞。

另外，礼仪小姐还需要了解并掌握一些餐桌礼仪。在公司宴请或商务会议中，她们需要知道如何使用餐具、吃饭时的正确姿势，以及如何与他人进行社交谈判。熟练掌握这些餐桌礼仪规范，将有助于增加她们的专业度和信任度。

礼仪小姐还需要具备一定的社交技巧。她们应该懂得如何与各种人群进行交流和合作，包括各级领导、客户和同事。礼仪小姐应该主动与他人建立联系，尊重他人的隐私和观点，并善于处理和化解冲突。她们还应该学会有效地组织和运用时间，以便更好地完成工作任务。

作为一名礼仪小姐，她不仅需要具备良好的外貌条件和仪表形象，还需要掌握一系列的礼仪常识和技巧。这些常识和技巧包括个人形象的管理、微笑和倾听的技巧、基本的礼仪规范、餐桌礼仪以及社交技巧。只有通过不断学习和实践，礼仪小姐才能在工作中展现出真正的专业、优雅和魅力。

【2】机关文明礼仪基本常识

仪态举止礼仪

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

同学交往礼仪

1、同学之间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。

2、在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。

3、借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。

4、对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。

5、对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。

升旗礼仪

1、升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。

2、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。

3、要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。

4、神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

5、认真听国旗下讲话。

6、唱国歌时要严肃，声音要洪亮。

迎宾送客的礼仪

在迎接宾客的时候，通常应该说“您好，欢迎您，里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势，会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势，手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。

在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；男性要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。

引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整，仪态优美，声音悦耳，使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。送客的礼仪

送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求，要使用发自内心的敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”。还要用肢体语言表示感谢，鞠躬的角度达到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身体来，目送宾客离开。

文明就餐礼仪

1、保持良好的就餐秩序，要注意遵守秩序，在规定的窗口下，自觉排队购饭，不插队、代买、有急事的同学应主动照顾。

2、要珍惜粮食。饭前要洗手和冲洗餐具，不挑食，不乱倒剩饭剩菜，爱惜粮食。

3、要学会尊重和礼让。尊重炊管人员的劳动，发生矛盾后，要注意谦让谅解，洗碗时相互礼让，不抢先、拥挤。

4、要注意良好习惯的形成。不大声喧哗，不端着碗走来走去，不发生过大的吃饭声音。吃相要文雅。

5、自觉回收餐具，吃完饭后把餐具带到餐具回收处。

6、就餐时请不要多拿筷子，以方便他人就餐。

7、注意食堂卫生，不要随地吐痰、乱扔餐巾纸，就餐后把桌子上的杂物随餐具带走，不要损坏餐具。

8、为了您的财产安全，也为了他人方便，不要用包或书等物品占座。谨记走时带走随身带来的书、物等。

待客礼仪

1、遇见来校宾客，热情行礼招呼、主动介绍，友好待客。

2、外校或外班老师来班听课，课前礼貌问候，课上认真听讲，踊跃发言。

3、遇见外宾，以礼相等，不卑不亢。尊重对方的生活习俗。对外宾以礼相待，热情友好，小记者应大大方方地进行采访，声音响亮。

住宿学生礼仪

1.“与人恭而有礼”：早晨起床，初见老师和同学时，应主动招呼；晚上就寝前，则应与老师、同学道别；使用公物特别是在公共场合用水或晒衣物时，要先人后己、礼让三分。

2.尊重集体和集体的生活秩序：不随便使用、翻弄或移动别人的定西；个人用物安放在一定地方，若遗失物品，不胡乱猜疑别人；平时在宿舍里不高声谈笑，夜间就寝后上下床动作要轻；并尽量用微型手电筒照明，以免影响别人的休息。

3.关心他人和重视公共安全：如同学有病了，要主动关心和照顾；公共场所的清洁卫生，要自觉维护和主动打扫；一般不随便去其他宿舍串门，尤其是异性宿舍；也不随便把外人带进学校；用电用火都要随时注意安全。

4.遵守作息时间：起床、入寝、自修、用膳、熄灯等。都应按照学校规定的作息时间进行。

5.爱惜公共财物：要随手关灯，节约用水，不浪费粮食，不损坏集体宿舍的各种设备，如无意中损坏了公务，要主动承认并自觉赔偿。

6.文明用厕：大小便要入池，手纸要入篓，便后要及时放水冲厕，要经常保持厕所干净卫生。

同宿舍内住宿礼仪

1.要保持寝室整洁，定期檫洗地面、桌子、橱柜和门窗，定期打扫寝室。

2.被褥要折叠得整齐大方，衣服、鞋帽要整齐地安放在一定的地方。

3.换下的.脏衣服、藏鞋袜要及时清洗和晾干，未洗之前不可乱丢，要安置在隐蔽的地方。

4.毛巾、脚步都要挂整齐，并且不与别人的靠叠在一起，以避免相互感染。脸盆等其他洗漱用具应有规律地安放在一定的地方。

5.重要书籍、簿册或录音机等用品，不能乱丢乱放，要安全可靠地放在自己的书桌内或橱柜内。

6.自带食品和碗筷，不仅要安放整齐，还要注意封闭、遮蔽和加罩，以确保卫生。对已变质的食品，要及时处理掉。

7.寝室的簸箕、扫帚等公用物品，用后要及时归放原处，不随便外拖。开关门窗要轻，窗要上钩，若寝室内有鲜花，要注意爱护。

8.借用他人的东西，虽是同室，也必须得到物主的同意，用后及时归还，东西若有损坏，该照价赔偿。

9.在寝室内，应与别的地方一样，不可乱叫同学绰号，不可讲粗话和下流话。

着装礼仪

1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合通中学生身份的时装，提倡平时穿衣服，参加升旗仪式和重要集体活动，一律穿校服。一律佩戴校徽。

2、男生理学生式、西装式头发，不留长发（头发不遮住耳朵）和胡子，女生扎辫子或剪童花头、短发，不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发，不得化妆。

3、到校穿皮鞋或运动鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超过2厘米）、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。

4、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上课、参加集会一律脱帽。

5、雨衣雨伞要装入塑料袋中，以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣，以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势，以免戳伤他人。

6、男女同学都不得骑高档车，不得穿名牌服装和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨镜。

7、男女同学一律不得佩戴任何饰件，不佩带手机。

8、要适时理发，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服。

日常礼貌用语

1、欢迎语：欢迎您、欢迎光临、请进、请坐。

2、问候语：您好、早安、午安、早上好、下午好、老师好、客人好、晚上好。

3、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安（顺风）、欢迎您下次再来。

4、祝贺语：恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐。

5、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、不好意思。

6、感谢语：谢谢、非常感谢、谢谢老师的讲解、谢谢您支持我们的工作、感谢您的支持。

7、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不客气、没关系、这是我应该做的、“行，请您稍侯”、“好，马上就来”。

8、征询语：请问您有什么事吗？（我能为您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？请您??吗？

9、赞美语：您干（做）得很好、太棒了、您真了不起、您手真巧、这太美了。

10、慰问语：您辛苦了、让您受累了、给你们添麻烦了、路上辛苦了。

11、“请“字语：请帮助我一下、请您留步、请多指教、劳驾您??、请帮忙??。

12、接打电话用语：您好！我是??，请讲话。挂机：谢谢、再见。

13、常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好。

课堂礼仪

1、上课：

上课铃响后要马上进入教室。当老师步入教室走上讲台说：“上课”时，全体同学应在班长的口令下，精神抖擞，迅速“起立” 要保持安静，桌椅尽量不发出响声，当老师说：“同学们好！”之后，同学们应齐声回答：“老师好！”老师说：“请坐。”然后，全体同学一齐坐下。坐下时，要保持安静，桌椅尽量不发出响声。

教师开始讲课后，个别同学因遇特殊情况迟到，进入教室时应特别注意举止的文明和礼仪的周到。如迟到的同学应站在教室门口，首先喊“报告”，如果教室关着，就应先轻轻地敲门，等老师打开门后再喊“报告”，得到老师的允许之后，才能进入教室。

听讲：教师在讲课时，同学们必须严格遵守课堂纪律，认真专注听讲、思考、作笔记，不能擅自插嘴，或几个同学窃窃私语、做小动作，有问题要先举手，经老师同意后，方可提问。

在起立回答问题，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿，或者故意做出滑稽的举止，引人发笑。说话时要用普通话，声音要清晰明朗。

【3】机关文明礼仪基本常识

教室礼仪基本常识

作为学生，我们每天都会在教室里度过一段时间，为了保证课堂秩序和学习效果，遵守教室礼仪是我们每个人的责任。下面我们来详细介绍一下教室礼仪的基本常识。

一、进出教室的规矩

1.进入教室前，要过一遍学习用具是否齐全，包括纸笔、课本、作业本等。

2.闻到点名铃声后，应立即整理好自己的东西进入教室，并有秩序的就座。

3.老师为了更好的授课效果，可能会要求同学们禁止在课堂上吃东西、喝水、说话，这时请积极配合。

4.上完课后，不要匆忙离开，应该将自己的桌子整齐妥善地放置，扫地倒垃圾。

二、在教室里的行为规范

1.上课期间，要认真听讲，不要讲话，遵循老师的要求做好笔记。

2.尊重老师和同学，禁止恶意嘲讽、捣乱、骚扰同学。

3.文明用语，用语准确并恰当有礼，不乱调皮捣蛋，积极配合老师新课的讲授。

4.将自己的话不要随意打断同学或老师的讲课，不要大声喧哗，以免影响教学秩序和老师的身体健康。

三、就坐姿态的规范

1.坐正：身体直立，注意右手搭在下巴下，不要跷二郎腿，并且手不要支在桌子上。

2.手抱桌：手上叠着另一只手，手腕不能在桌边上。

3.手插裤兜或双手撑头：若行此跋扈，用属于这个词。

4.扶额：或许某些人喜欢痴痴地从教室门口睡到下课，被忽然响起的“铃铛”吵醒，透过玻璃和欧拉时，没有关系，反正你在自己位子都快成高手了。

四、其他行为规范

1.遵守计算机室、图书室等公共场所的规定，注意自己的音量不要影响到他人。

2.进出厕所应安静，并关上门。

3.在电梯里的，别在无聊的状态下瞎动脚。

以上就是我们所介绍的教室礼仪基本常识。作为一名学生，我们必须要遵守这些规矩和要求，不断提升自己的素养和礼仪修养，为我们未来的发展打造更加美好的基础。

【4】机关文明礼仪基本常识

1、课堂礼仪：

遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、服饰仪表：

穿着的基本要求是：合体;适时;整洁;大方;讲究场合。

3、尊师礼仪：

学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

4、同学间礼仪：

同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用"请"、"谢谢"、"麻烦你"等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪：

集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪：

应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

升国旗、唱国歌的礼仪

参加仪式的学生要衣着整洁，系好衣扣、裤扣，戴好红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正站好。不得交谈、走动或做其他动作。升国旗奏国歌时，面对国旗行队礼或注目礼，直到国旗升至杆顶。

少先队队礼：立正站直，右手五指并拢，高举头上，眼睛注视受礼者，表示人民的利益高于一切。

国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。

仪容、仪表、仪态的常规

衣着得体：中小学生的日常着装要符合年龄特点，特别是符合学生身份，整洁大方。

少先队员、共青团员依照规定佩戴红领巾或团徽。学生不化妆、不戴饰物、不烫发，男生不留长发。

参加集会、听讲时坐正立直。坐正：头正颈直，上体与座椅靠背基本垂直。立直：抬头挺胸，上体、双腿与地面垂直。

行走稳健：行走姿势正确、步幅适中，稳健有力。在楼道、教室行走时，慢步轻声;在街道上，靠右行走;不摇肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。

谈吐举止文明：是仪表的综合要求。与人交谈时，态度诚恳，语言文明。待人接物中，表情自然，动作大方。

与人交往、谈吐的礼仪常规

尊称(敬称)：长辈、友人或初识者称“您”。对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。

对他人提出要求时说“请”;与人打招呼时说“您好”;与人分手时说“再见”;给人添麻烦时说“对不起”;别人向自己致谢时回答说“没关系”;得到别人帮助表示感谢说“谢谢”。

使用体态语言的礼仪常规

微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。

鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。

握手：是与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、祝贺或鼓励的礼节。

握手前起身站立，脱下手套，用右手与对方右手相握。

握手时双目注视对方，面带微笑。

一般情况下，握手不必用力，握一下即可。老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。

多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。

招手：在公共场合远距离看到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。

鼓掌：是表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手要有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

右行礼让：在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长、幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。

校内的礼仪常规

进校第一次见到师长，要止步立正鞠躬问好：“老师好!”“校长好!”人多时，可以点头示意问候;见到同学，可点头致意，招手问好。

上下课起立。站在座椅一侧，双手自然下垂，向老师行注目礼。

课上准备提问或回答问题先举手。正确动作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上举，右手五指并拢，指尖向上，等老师允许再起立发言。

进入老师办公室或居室喊“报告”或敲门，声音以室内人听见为适度，在社会交往中，进入他人房间也须先敲门，未经允许不得擅自入内。

家中礼仪常规

就餐先请长辈入座，自己方可就位，就餐中也要礼让他人。

离家前，向家长打招呼：“我走了，再见!”归家说：“我回来了!”

见家长离家或归家，主动招呼，递接物品。待客、

迎宾的礼仪常规

宾客来访，要起立迎接，面带笑容，主动问候：“您好!”“欢迎您来!”回答客人提问要起立。为客人让座、送水;客人与家长谈话时要回避;客人离去，起身送至门外。

【5】机关文明礼仪基本常识

在日常生活中，交谈是我们与他人有效沟通的重要方式。无论是与朋友家人还是与同事客户交流，懂得交谈礼仪基本常识能使我们更加得体、自信地与人交流。本文将详细探讨交谈礼仪中的一些基本常识，以帮助读者提高沟通技巧。

一个良好的交谈礼仪的基础是尊重他人。这意味着我们应该给对方足够的关注和尊重，不要在对话中打断或者不耐烦地回应对方。当别人发言时，我们应该认真倾听，注视对方，不做其他分心的事情。同时，我们应该尊重对方的意见，并在争论时保持礼貌和理性，避免过度争执，尊重和平地接受不同观点。

一个重要的交谈礼仪是正确使用肢体语言。肢体语言包括我们的目光、姿势和手势等。通过维持眼神接触，我们可以表达出我们对对方的兴趣和尊重。同时，我们应保持挺直的坐姿，展示出我们对对话的重视。适当运用手势也是重要的，例如轻轻敲击桌面以表达同意或者摆手以表示取消。避免不必要的动作或不适当的肢体语言，会给他人增加困扰或引起误解。

另外，一个应注意的交谈礼仪是言辞的控制。我们应避免使用粗鲁、冒犯、伤人的语言。在发表观点时，我们应尽量语言准确、简明扼要，不随意拖长时间。务必避免谈论一些敏感话题，如政治、宗教、种族等。我们应该控制讲话的音量和语速，不要过分大声或过快，以免给他人造成压力或难以理解。

交谈礼仪中还有一个重要的方面是遵循交谈规则。我们应该保持交谈的平等性，给予对方充分表达自己意见的机会，不主观地中断或支配对话。我们应该熟悉并尊重不同文化背景中的交谈规则，例如一些文化中可能不习惯直接表达自己的意见，而倾向于含蓄地表达。我们还应该遵循正式场合与非正式场合的不同交谈礼仪，如在商务场合中保持正式、专业的交谈方式。

一个人应该提高自身的交谈技巧。积极主动地了解各种话题，以便能够跟他人进行流畅的对话。学会倾听，并灵活运用各种问题和回答技巧，以保持对话的连贯性和有趣性。提高自己的口才能力，有能力表达出清晰的思维和观点，对于增强自信和与他人建立良好关系至关重要。

交谈礼仪基本常识是我们与他人有效沟通的基础。通过尊重他人、运用正确的肢体语言、言辞的控制、遵循交谈规则以及提高自身的交谈技巧，我们可以与他人更加得体、自信地交流。这不仅有助于我们在日常生活中建立良好的人际关系，也对我们的职业和个人发展有积极影响。让我们一起努力成为有修养、懂礼仪的沟通者，与他人建立更加美好的交往！

【6】机关文明礼仪基本常识

鞠躬礼仪的基本常识：鞠躬的基本要点

鞠躬时的错误行为

1 鞠躬时不脱帽子

鞠躬时眼睛不往下，翻起来看别人

鞠躬时嘴里吃东西或抽烟

鞠躬时扭扭捏捏，装模作样

正确的鞠躬姿势

1 首先得站好，以良好的站姿为基础，双手在身前搭好，双眼注视对方，面带微笑。

2 鞠躬时，以臀部为轴心，将上身挺直的向前倾斜，倾斜的角度也不一样，一般是90、45和15度，目光随身体自然下垂到脚尖1.5米处，鞠躬完之后，再恢复到标准的站姿，目光再注视对方脸部。

3 鞠躬时应做到文明，鞠躬的同时要问好，声音要热情，亲切。

准确的运用鞠躬礼

正确认识鞠躬的度数，从小到大为15、45、90度鞠躬。

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15度一般是运用在一般的应酬场合，如问候时，介绍，握手，让座等都可以用15度鞠躬礼

45度一般是下级给上级，学生给老师，晚辈给前辈，服务人员给来宾表示的敬意。

90度属于最高的礼节。这个得慎重分场合人物来定论。

2 鞠躬必须是站立的，如果在座位上看到了领导，客人应起立鞠躬。

鞠躬礼仪的基本常识：分类

“鞠躬”主要表达弯身行礼，以示恭敬。除了向对方说“早安”和“您好”等的打招呼之外，还是广泛地表示感谢或道歉等的时候，普遍使用的'一种礼仪。另外，弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，主要可分为三种。按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为以下三种类型：

一度鞠躬：上身倾斜角度约为15度左右，最一般的鞠躬角度。微微低头，身体上部向下弯约15度。常用于与熟人打招呼，与长辈或上级擦肩而过的时候。向对方表示感谢关照的时候，口头致谢固然重要，若再加上“点头”鞠躬，更能体现您的诚意。

二度鞠躬：上身倾斜角度约为30度左右，商业上的往来中普遍使用的鞠躬方式。身体上部向下弯约30度。尤其是进出会客室、会议室和向客人打招呼时，常用来表示敬意。

三度鞠躬：上身倾斜角度约为45度左右，表示向对方深度敬礼和道歉，常用于中国传统的婚礼、追悼会等正式仪式，服务场合中很少使用。

三种行礼方式适用于不同的情况，在日常工作中服务人员最好使用一度鞠躬;在参加重要活动、接待重要来宾时可以选择使用二度鞠躬;三度鞠躬在服务工作中较少使用。

【7】机关文明礼仪基本常识

文明观演礼仪基本常识

观看演出是一种享受艺术的方式，它不仅能够让感受到美的力量，还能够提升的审美水平。在观看演出的过程中，也需要遵守一定的礼仪规范，以展现的素养和尊重演出团队的努力。下面将详细介绍观看演出时的文明观演礼仪基本常识。

观看演出时要提前安排好时间。演出一般都会在规定的时间开始，需要提前到场，以免耽误了开演时间。如果有特殊情况不能按时到场，可以提前联系相关负责人，并尽量选择不在演出过程中进入观众席。这样既不会打扰他人观看，也不会影响自己的观赏体验。

观看演出时要注意穿着得体。演出是一种正式场合，所以需要穿着得体，不宜过于休闲或过于庄重。一般来说，男士可以选择西装或正装，女士可以选择合适的礼服或晚礼服。穿着整齐得体不仅能让更好地融入演出氛围，还能够给演出增添一份庄重和美感。

观看演出时要保持座位整洁。观众席是观赏演出的场所，需要尊重这个场所，保持座位的整洁和清洁。在观看演出结束后，应该将座位上的垃圾收拾好，不要留下任何随手扔下的物品。同时，在演出过程中，也不应随意在座位上喧哗或乱动，这样既会影响他人观赏，也会破坏整个氛围。

观看演出时要保持安静。在演出过程中，观众应保持安静，不要大声喧哗或使用手机等电子设备。如果需要接听电话或使用手机，可以选择在演出中间休息的时间离开观众席。在观看演出时，应全身心地投入艺术的世界，享受演出带来的快乐和感动。

第五，观看演出时要合理使用闪光灯。有些人在观看演出时会使用闪光灯拍照或录像，这样不仅会干扰演出，还会对演员造成困扰。观众在观看演出时不宜使用闪光灯，以免对演出造成干扰。如果有需要拍照或录像的话，可以选择在演出结束后或在指定区域进行。

观看演出时要尊重演员和其他观众。每一场演出背后都是演员们的辛勤付出和精心准备，应该尊重他们的努力和成果。在演出过程中，要注意不要发出嘈杂的声音，不要议论或批评演员的表演，而是要给予他们应有的尊重和支持。同时，也要尊重其他观众的观赏权益，不要影响他人观赏和享受演出。

观看演出是一种文明、艺术的享受方式，应该通过遵守观看演出的礼仪常识，展现自己的素养和尊重演出团队的努力。在观看演出时，要提前安排时间，注意穿着得体，保持座位整洁，保持安静，合理使用闪光灯，并尊重演员和其他观众。只有这样，才能更好地融入演出的世界，感受到艺术的魅力并保持整个演出的秩序和品质。

【8】机关文明礼仪基本常识

一、居家克己

1 家中有高龄行动不方便的长辈应定日主动到其房里行礼请安与其聊天，问寒问暖，送餐递巾。

2 要出门时与家人相互告之，上学上班去要打声招呼，回来时要说“我回来了”，家中有人时要迎接一下，看是否有要帮忙拿的东西等。为人子者出门要主动到长辈房里告之辞行，回来时也要主动到房里行礼以示平安归来(以免长辈担心).

3 自己在屋里或者与亲人朋友在屋里谈话时要记得关上门，以免影响其他家人.

4 无论是在家里还是其他场合，到别人房间不要直接推门擅入，也不要大声敲门(唐突，不礼貌且打扰别人)应在门外通报“我是某某我可以进来吗?”里面人应说"请进"(并站起来)，方可进入，比较熟悉的亲人朋友可以直接就坐，像客人或较疏人等,主人应请其上座，自己坐客座，并且客人坐后自己方能坐;身为晚辈者，有事应主动到长辈房间去，通报应答如前仪，只不过长辈仍坐主坐，晚辈进去后可略一躬，自己坐客位，不必谦让.

5 朋友哪怕是兄弟姐妹来也要站起身来，如是长辈老师的话站起身来并微一躬身，长辈立不可坐，长辈让坐时方能就坐.

6 两人一同行礼问安或陪同他人去行礼时, 如旁人须行礼自己不用行礼时，在旁人行礼时自己先不能就坐,要等旁人礼毕就坐后自己方能坐下.

7 居座行礼时, 应先站起离座, 站到长者对面,然后行拜,再起身复位,切莫从座上直接下跪.

8 出门时候, 衣冠要整.

9 即使在家, 亦不要大声喧哗.

二待客之道

1 有客拜访, 应将家收拾整洁, 着正装，衣着整洁，(尤其夏天更要注意)不随意出门，侯客而到.

2 客人来, 应主动迎出，与客人在门外拱手，主人伸右手请客人入，客人微一躬谢礼后方可进入，主人在前引路客人跟其后，客人应将鞋摆放整齐，客人走时脚步应轻些，以免打扰其他家人，主人请客上座，自己坐客位，客人谢坐后方可坐，主人侯客人坐后而坐，起席，客人先站起来，主人方能站起来，送客送出门.

3 如内有客人，应都起立，主人为其一一介绍，相互都要见礼，方可就坐，按说，晚来的客人应众人都坐后方才就坐.

4 主人送茶送水应主动下地亲自奉与，客人双手接过，点头示意。先奉老后奉少，先奉生后奉熟.

5 如只和主人面对面谈话时，有客人进来时，应主动站起来，让出座位默默退侧到一旁客位，等主人请来者坐下后自己才坐，自己在一旁不要插话，等二人相邀时方可加入谈话内容当中.

6 递接物品时应双手拿稳物品奉上(古礼: 单手为“递”双手为“奉”.长辈上级用“递”晚辈下级用“奉”)长辈老师所送礼物，一般不应推辞.

7 如会尊长老师, 则入门后须行礼问好,自己主动坐客位.

8 遇节日, 亲朋好友之间应相互拜访串门，相互馈赠礼物，每家每户都要走到送到，晚辈学生主动到长辈家里去拜节问安，在路上认识人之间相遇应行古礼，如作揖等.

三,谈话交流

1 等对方说完话自己再发言, 不要插话, 随便打断别人讲话.

2 谈话时身子不要乱动, 不翘二郎腿 ,不扪脚,不东倒西歪.

3 谈话时, 不要一直用眼睛盯着对方看.

4 谈话时不要用手指着对方或他人.

四聚会有制

无论是聚餐还是出席会议, 多人皆坐一张桌子时, 应请老者或长辈居上座, 其次左右两边客位按辈分年龄先来后到依次排之, 自己如是东道主的话应坐末位.

(古代用餐时的座次汉至南北朝为分主客位的分餐制主人居北边上座客人分坐室内左右两侧皆有单独的餐案餐具;隋唐时出现长条方桌没有了单独的餐案但每人依然有自己的餐具其座次排位皆如故;清时普遍已用圆桌一齐聚在一处沿用至今。)

五行礼有仪

1 谢礼：如果要谢谢别人的话, 不要只说口头上的谢谢, 应站起身来行礼作揖，如对他人表示歉意也应作揖或顿首表示自己诚心悔过.

2 见面之礼：平辈好友同窗相遇时，应面对面一同相互作揖;兄弟姐妹或其他人相遇时，应为幼者或年纪辈分小的先行礼，对方还礼;男女之间男士先行礼，女士还礼;遇自己长辈师长时，应主动行礼，为长辈者对晚辈只颔首还礼便可.

六学门肃清(补充)

1 在校园中如遇师长领导走过应停步，侧身一旁让其先过(无论认识不认识).

2 对高年级或低年级同学应以“某某学兄学姐/某某学弟学妹”称之，对学兄学姐应有其尊重.

3 对同年级同学应以“某某同学”称之.

七长幼有序

不管是兄弟姐妹还是很熟悉的朋友之间年幼者应称比自己年龄大的人为某某哥/姐, 做到待之以敬; 为长者应称比自己年龄小的人为某某弟/妹,做到待之以礼让; 无论座次事物名额分发物品处处做到让幼者为先.

八称谓之礼

中华礼仪中名者既讳,是不能随便呼之的, 所谓名讳名讳, 一般只有父母偶尔称之或自己用谦辞时提到, 在古代甚至君臣之间亦不能直呼其名, 多称其职称或者叫字号.

现在我们习惯性的管同辈人群或同社会圈子中的人直呼姓名, 或者关系亲密点称名字认为是表示友爱的方式 , 在同一社交圈中一般都以姓后冠以职称呼之 ,或者叫某某君 ,尊敬但有很亲近的叫某某兄/某某姐 ,再亲密一点的直接称字, 没有字的称号或者如兄弟姐妹般, 以仁兄贤弟尊姐贤妹呼之。

【9】机关文明礼仪基本常识

作为一个文明的人，我们需要遵守一些基本的礼仪常识，这不仅是对自己的素质提高，也是向别人展现良好形象的重要表现。在餐桌礼仪、社交礼仪、公共交通礼仪等方面，我们都应该做到落落大方、热情周到，增进人际交往的和谐，使生活更加美好。

餐桌礼仪

在用餐的场合中，我们需要注意很多细节，其中最核心的一点就是尊重别人。在进入餐厅或者家庭餐桌时，自觉地将手机设置为“静音”或者关闭，避免给别人带来不必要的干扰。坐下后，在看好菜单后，可以邀请其他人先点菜或者自己先点菜，但不要抢别人的菜单，应该尊重其他人的选择。另外，不要嚼口香糖，也不要大声说话，避免打扰别人。在用餐时，我们还应该掌握好使用餐具的方法和顺序，热菜、冷菜、筷子、勺子的使用先后是非常重要的一点。

社交礼仪

在社交的场合下，最重要的是快速建立自己的社交关系，取得人们的好感。在主动介绍自己的时候，应该打招呼、微笑、握手，从微小的举动中，体现出自己的诚意和亲和力。在聊天过程中，我们需要注意听取对方的观点和想法，并耐心地进行跟进回应，保持良好的沟通氛围。如果遇到不知道该说什么的时候，可以多询问对方的经历、工作、生活等方面，增加对方的兴趣和话题。另外，在送礼方面，重点是用心和诚意，不在于礼物的价值。

公共交通礼仪

在地铁、公交车等公共交通工具上，我们同样需要注意基本的礼仪常识，体现出对他人的尊重和关心。首先是在上车时，应该先礼让老人、妇女、小孩等需要关爱的群体，为他们让出座位或者协助上下车，使他们感到人间温暖。在乘坐过程中，要避免大声说话、放声哭闹等行为，以免打扰到他人的休息和思考。另外，保持车内的卫生和整洁也是非常重要的，如果有垃圾，应该放到指定的垃圾桶内，避免乱扔垃圾。

总之，基本文明礼仪对于现代人来说是非常重要的，不仅可以露出个人的优雅和魅力，还可以在生活交往中加强互相的理解和信任，传递出“人类社会文明”的温情，让我们的社会更加美好。我们应该时刻保持谦逊、尊重、体谅、亲切的素质品格，不断提高自己的美德和品德，让人们的生活更加和谐美好。