医疗投诉检讨书(精品12篇)_医疗投诉检讨书

发布时间：2017-06-07

医疗投诉检讨书(精品12篇)。

医疗投诉检讨书篇1

尊敬的旅客先生/女士：

我代表整个旅行团队向您致以诚挚的歉意。我对您的投诉深感遗憾，并对给您带来的不便和困扰深表歉意。我们非常重视您的反馈意见，并将尽一切努力改进我们的服务，确保再次出行时能够给您带来愉快的旅行体验。

关于您投诉的问题，我已经与我们的团队成员进行了详细的沟通和反思。以下是我们对您的投诉问题的具体回复和我们的改进计划：

1. 酒店住宿问题：我们了解到您在酒店住宿期间遇到了一系列的问题，包括噪音、卫生等方面的不符合期望的情况。对于这一问题，我们与酒店方进行了沟通，并要求他们加强管理，确保提供舒适宁静的住宿环境。同时，我们也会加强对酒店的质量检查，并及时调整合作的酒店，以确保未来的住宿质量。

2. 导游服务问题：关于导游服务方面的问题，我们向您表示衷心的歉意。我们已经与导游进行了沟通和培训，要求他们提供更加细致和贴心的服务，确保您在旅行期间获得最佳的导游体验。我们还计划增加导游与游客的互动时间，提供更多个性化的旅游体验，以满足您的需求。

3. 行程安排问题：我们了解到您对部分旅行行程的安排不满意。我们深表歉意，并已重新评估整个行程安排。从您的反馈中，我们明白到了一些潜在的问题，包括过于紧凑的行程、缺乏休息时间等。为了解决这些问题，我们将根据您的建议进行调整，并确保未来的行程更加合理、平衡，让您有足够的时间欣赏每个景点，并有充足的休息时间。

4. 服务态度问题：对于我们团队成员服务态度不佳的问题，我们深感愧疚。我们将向他们提供相关培训，督促他们改进自己的服务态度，确保每一位旅客都能够感受到我们的热情和专业。我们将加强对团队成员的管理，确保他们能够以最佳的态度为旅客提供服务。

再次对您的投诉表示真诚的歉意。我们对您在我们旅行中的不愉快经历负有完全的责任。我们会以您的投诉为借鉴和动力，不断改进和提高我们的服务质量。希望您能给我们一个机会，让我们证明我们能够做得更好。我们愿意为您提供一次免费的旅行，以弥补我们此次的过失。

再次感谢您对我们的提醒和反馈。我们会认真总结经验教训，通过不懈的努力和改进，确保以后的旅行更加完美。期待您再次选择我们，让我们为您带来更好的旅行体验。

此致

敬礼

旅行团队全体成员

医疗投诉检讨书篇2

医疗纠纷检讨书

尊敬的领导：

我是一名从事医疗工作多年的医生，我写下这篇医疗纠纷检讨书，对于我所犯下的错误表示最真诚的歉意和悔过之意。

此次医疗纠纷的发生，让我深刻认识到了自己的不足和责任。我是一名在学校接受过优良教育的医生，从大学毕业后，我投身于医疗事业，视之为自己人生的使命。我始终没有意识到医疗工作的严肃性和责任重大性，忽略了对病人生命的尊重和珍视。

我在此次医疗过程中明显不够专业和认真。在诊断和治疗患者时，我没有充分了解病情，仅凭个人经验和直觉做出判断，导致了严重的诊断错误。对于疾病的不同表现和治疗方法，我缺乏及时的学习和更新。我没有投入足够的时间和精力，去了解和熟悉新疗法、新技术以及国际上的先进医疗理念。

我没有与患者建立良好的沟通和信任关系。在与患者交流中，我始终没有尽职尽责，没有充分听取患者的意见和需求。我没有认真解答患者的问题，也没有向患者提供足够的信息和知情权，导致患者对医疗过程和治疗效果产生疑惑和不满。我没有及时做出足够的解释和反馈，让患者在犹豫和迷茫中度过了宝贵的时间。

最重要的是，我在医疗过程中疏忽了患者的安全。作为一名医生，我应该时刻保持清醒和专注，对于患者的每一个细节进行仔细观察和记录。我在治疗中出现了疏漏，犯下了错误。这是我最大的疏忽和失职，也是让患者遭受不必要痛苦的最大罪过。

对于我所犯的错误，我深感羞愧和内疚。我自省了自己的行为和态度，也反思了自己对医疗工作的认识和态度。我深深地认识到，作为一名医生，责任和专业是我不能忽视的核心价值观。我发誓，我会改正自己的不足，从而更好地服务于患者。

我会加强自己的专业知识和能力。我会定期参加专业培训和学习，紧跟国内外医疗领域的最新进展。我会认真研读不同疾病的诊治规范和指南，提高自己的诊断和治疗水平。同时，我也会加强与同行的交流和合作，互相学习和借鉴经验。

我会注重与患者的交流和沟通。我会倾听患者的声音，了解他们的需求和担忧。我会耐心解答患者的问题，帮助他们更好地理解疾病和治疗过程。我会积极采取措施，提高患者的满意度和治疗效果。

我会加强自己的责任心和安全意识。我会时刻保持警惕，严格遵守各项医疗规范和流程。我会借鉴国际先进的医疗安全管理标准，建立健全的医疗质控体系，确保医疗工作的安全性和合理性。

我对此次医疗纠纷给您带来的困扰和影响表示最诚挚的歉意。我深知自己的错误会对医疗事业带来负面的影响，我愿意承担相应的责任和处罚。我感谢领导和同事对我的宽容和理解，也感谢患者对我的包容和信任。我希望在今后的工作中，通过自己的努力和改正，赢得大家的信任和支持。

再次向各位领导及患者致以最诚挚的道歉和感谢！

医生：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

医疗投诉检讨书篇3

尊敬的领导：

我是某银行的柜员，非常抱歉因为我的疏忽和不当行为，导致了客户的投诉和不满。在此，我向您和所有客户深深地道歉。

首先，我意识到我的行为给银行带来了不良影响，也给客户带来了不必要的困扰和麻烦。我对此深感愧疚和内疚，也理解客户的不易和关注。

其次，我深刻反思了自己的行为，认识到我的错误不仅在于我的操作不当，更在于我没有认真听取客户的需求和意见，没有给予足够的关注和帮助。

因此，我在此向您和所有客户表示真诚的歉意，并郑重承诺，我将认真遵守银行的规定和流程，不断提高自己的操作水平和服务质量，确保为客户提供更好的服务和体验。

最后，我再次向客户道歉，并希望您能够原谅我的错误，给予我改正的机会。我会认真改正自己的错误，努力做好自己的工作，让您们再次信任和支持我们的银行。

此致

敬礼！

XXX

银行柜员

日期：XXXX年XX月XX日

医疗投诉检讨书篇4

尊敬的领导：

您好！

平时和客人沟通最多的可以说是我们的前台，但是昨天和客人沟通的时候没有控制自己的情绪，反而和客人吵了起来，服务态度很差。对此，我后来也向客人道歉，但同时也要复习。我也为这种行为感到非常抱歉，这也给酒店带来了非常糟糕的影响。

不管是什么原因，当我们从事服务业时，即使客人错了，事实上，我们也应该有一个良好的态度来处理事情。如果态度不好，最后的错误将是我们。的确，这件事我是合理的，但既然是服务，就要做好，不能被客人的情绪引导，本可以更好地解决的问题，但也是因为我的噪音，影响了其他客人的入住手续，同时也让客人看到我很坏的一面，当然，也感谢一些客人帮助我，但我也知道他们的服务没有做好，无论是否合理，遵守要求还是做，不能吵，有理由，所以好态度对客人说，而不是发泄情绪，让自己看起来不够专业。同时，我也要感谢领导理解我发泄的原因，但回想起来，事实上，我可以完全避免，还有其他方法可以解决问题，毕竟，噪音不能真正处理，甚至会导致更糟糕的结果。

事实上，服务态度以前也接受过培训。我也遇到过一些困难或坏脾气的客人，但他们会容忍并做好应该做的工作。但这一次，他们真的很生气。很明显，客人错了，他们不承认。当时，他们的头脑很热，很冲动。现在他们也感到有些遗憾。事实上，他们很委婉，给客人一个台阶，完全可以解决问题。没有必要这么激烈地争吵。我们是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，毕竟和客人吵架是不对的。事实上，这件事也提醒我，我对服务的理解还不够。无论将来发生什么，我都应该冷静下来，处理事情，而不是被情绪带走，这样我就不能解决任何问题。

领导，这件事也让我对自己的工作有了更多的了解，以后也会做好前台服务，不会再犯这样的错误，改变他们的态度，更了解服务，负责前台工作，为客人服务。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

医疗投诉检讨书篇5

就这样，一直到家长来接我才对爸爸讲了一下事情的经过;告诉家长：孩子说可能是在家里弄到的，需要注意一下。谁知到了晚上，孩子竟对家长说：是某老师教我这样说的。这就变成了是我在说谎了!到了今早孩子的爷爷就气不打一处来，质问我是如何教孩子说谎话的?如果我真的有这样做，那我就不是一名合格的教师，我早就该进监狱里反省一辈子了!

我是做错了，错在没有坚持自己的观点，明知道孩子早上是完好的回来，就要坚持问出孩子是在那里碰到的;要真实可信的告诉家长事情的经过，而不能任自己胡乱猜测。

我错了，错在自己的脑筋转不过弯来。遇到紧急事故，应该想到用鸡蛋敷，冰袋敷的撞伤，碰伤等急救方法。

我错了，错在没有在遇到意外事故时即使上报给院长。

我错了，错在带班时没能一眼观七，耳听六路;看见孩子做出危险行为时没能即使制止。

请家长们原谅我，这是我的责任;与幼儿园无关。我园上到宋院长下至清洁阿姨都很认真负责，是我不好;请你们继续支持我园的各项活动与计划。我可以消失，但幼儿园绝对不可以没有生源!

尊敬的主管领导：

在上班期间，我不仅没有认真聆听和领会领导的教导，却在下面工作不努力，并被客人投诉。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向公司做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但一段时间来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对(自己的部门)的一切也比较熟悉了，尤其是主管对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起公司对我的信任，愧对老板的关心。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，公司的规章制度和领导的教导是布置和安排指导工作的途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下，我却无精打采的工作，这充分说明，我从思想上没有把公司的规章制度和领导的教导重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是客人投诉和领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，[～课件]也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作岗位上，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请主管相信我。

您的属下

医疗投诉检讨书篇6

尊敬的医院领导：

关于5月我值夜班被投诉的事件，两个月来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，我觉得我必须去承担后果。教务处张助理语重心长地找我谈过后，我更觉得不能推卸责任了。医院领导如此为我这么一个轮转小医师着想，我深怀感激。

在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我数十日来的思想反思结果向领导汇报如下：

患者的投诉信内容我也大致了解到了。且不管内容是否完全如实，有患者投诉，就证明我的工作做得不好，应该检讨。作为一名救人治病的医生，要有一颗宽大包容的心，对于患者因病痛而说出的不雅语言，应表示体谅，专心处理疾病，而不是与之计较。

同时，在张助理的教导下，我也为当时所说的那些不成熟的话感到惭愧。我恳求领导看在我初入职场，涉世不深的因素下，原谅我这次，以后对患者说话一定三思再三思，明白什么该说什么不该说，维护医护人员的形象，更要考虑到医院的名誉。

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是我工作意识不强的必然结果。我犯这样的错误，证明了我的思想作风没有端正，岗位责任意识不强。生命所系，性命相托，没有强烈的责任意识，是无法胜任的。今后我将端正我的工作态度，时刻提醒自己，即使已经连续工作而疲惫，也要以笑容迎接患者，认真完成诊治工作，这是一个医护人员不容推卸的责任。

这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为医院的工作做出积极的贡献，以最好的成绩完成轮转，请领导相信我。

检讨人：

医疗投诉检讨书篇7

尊敬的工程管理部门：

我是某小区业主，最近我们小区在进行新一轮的装修改造，然而我在这个过程中遇到了一些问题，于是我写下这篇关于我的投诉和检讨的信。希望管理部门能够对我的小区工程进行评估，同时帮助我解决这些问题，以便我们小区在未来的装修工程中更加平稳顺利地进行。

首先，我想投诉的是工程师的技术能力。在这次小区的装修过程中，我们遇到了不少问题，但是工程师们并没有很好地解决这些问题。对于一些技术问题，工程师并没有很好地回答我们。他们似乎只是简单地解释了一下问题，然后就离开了。因此，我们感觉到他们并没有真正地解决问题，也没有对问题负责。

其次，我想投诉的是装修施工方的工作态度。在这个过程中，我发现很多装修工人不够谨慎。他们随意抛弃工具，同时也没有做好清洁。很多施工区域都丢有垃圾，这严重地影响了我们住宅的环境卫生。同时，他们在工作时也不够细心，有时候一些设备被弄坏了，他们也没有认真对待。

再次，我想投诉的是装修材料的问题。我们小区的很多装修材料质量也不是很好，可能是进口材料，却透露出很多瑕疵。比如，有些卫生间的墙砖已经撬掉了，然而沙子从砖上拉开，显然这样的材料不够耐用、有质量问题。同时，一些窗户玻璃也出现了气泡，外墙涂料也有色差问题，这严重地影响了我们的居住环境。

在这里，我向工程管理部门及时提出了我小区的诉求，同时也想为我的言行进行一些反思和检讨。在这个过程中，我可能应该更加关心工程师和施工人员的辛苦，尊重他们的工作。我也应该更加谅解他们的技术不足，因为是在尽全力为我们提供最好的服务。同时，我也需要更加有效地沟通并解决我遇到的问题，我真心希望我们的小区能破解现在所面临的困局，并在未来的项目中变得更加美好。

最后，我希望管理部门能够在这个问题上密切跟进，认真分析和评估工程质量，不断进行改进，以保证未来的装修工程顺利推进。我深信我们会有一个更加美好的未来，走向更灿烂的明天。

医疗投诉检讨书篇8

近日，我作为一名医生，深受一名病人的投诉，我深感病人对我的不满与不信任。作为一名医生，我应该以诚信和责任心来对待每一位病人，我深感自己工作中的失职和不足。在此，我向这位病人真诚地道歉，并表示我将反思自己的行为，并采取一切必要的行动以改进和取回病人的信任。

我扪心自问，究竟是哪些行为和态度令病人产生了投诉。我发现自己在病人面前缺乏耐心和细心。平日里工作的繁忙以及忙碌的时间表，可能让我有所忽视了病人的需要和感受。有时候，我可能没有给予病人足够的解释和指导，以致病人对治疗方案产生疑虑，并产生投诉。我深感我的态度和沟通技巧上的不足，对病人形成了一种不良的影响。

我还发现自己在处理病人的问题和疑虑时表现得过于匆忙和草率。有时候，我可能没有充分倾听病人的诉求和病情，而是急于给出解决方案。这种急于求成的做法往往没有给病人提供足够的安慰和信心，病人可能会产生不满和投诉。我意识到自己在与病人沟通时要更加耐心和细致，要尽量给予病人更多的时间和关注。

我发现自己的专业知识和技能方面存在一些问题。尽管我是一名经验丰富的医生，但不可否认的是，在医学领域，知识和技术是不断发展和更新的。我可能没有及时了解和掌握最新的医学知识和技术，因此在对病人的确诊和治疗方案上可能存在一定的失误。我认识到我需要通过不断学习和进修来提升自己的专业能力，以更好地为病人提供服务。

面对这次投诉，我绝不逃避或推卸责任。我会积极主动地采取以下行动来改善自己。

我会认真倾听病人的意见和建议。我将在工作中更加重视病人的需求和感受，努力提供一个更加温暖和舒适的医疗环境。

我会加强自身的沟通技巧和表达能力。我会更加耐心和细致地与病人沟通，及时解答病人的疑虑和问题，让病人感受到我的关心和尊重。

我会努力提高自己的专业素养。除了不断学习和进修外，我还会积极参与各种专业培训和讨论，与同行交流和分享经验，不断提升自己的医疗水平和技术能力。

我将严格要求我自己，确保自己的言行符合专业道德和伦理规范。我将时刻铭记医生的职责和使命，不辜负病人和社会的期望。

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在此，我再次向这位病人表示诚挚的歉意，并承诺将以行动来弥补我的过错。我深信，通过我自身的努力和改进，我能够重新赢得病人的信任和支持。在未来的工作中，我将持续提升自己，用真诚和专业的服务回报每一位信任我的病人。

谢谢！

医疗投诉检讨书篇9

尊敬的领导/客户/同事：

您好！我写此篇检讨书是因为我在服务方面出现了不好的表现，给您带来了不便和困扰。我对此深感抱歉，并表示我非常愿意接受批评并主动采取措施改进我的服务质量。

我要诚心地向您道歉，因为我知道一次糟糕的服务经历会极大地影响到您的体验和信任。作为一个服务人员/同事，我有责任确保您得到优质的服务，但我明显未能做到。我深知自己的错误，我给您带来的不愉快是我未经过仔细的沟通和思考的结果。

我想详细说明我哪些方面的服务让您感到不满意，以及我的改进计划。您在投诉中提到我的工作态度冷漠、沟通不清晰、处理问题效率低下等。我确实意识到这些问题存在，并且将采取以下措施加以改进：

1. 我将加强与客户的沟通技巧，倾听他们的需求并确保他们理解我的解释和建议。我将更加注重表达问题的方法和语气，在处理问题时更加耐心和积极。如果遇到复杂问题或无法立即解决的情况，我会及时向相关人员请教并尽快提供解决方案。

2. 我会加强自己的专业知识和技能，以更好地为客户提供帮助和支持。我会积极参加培训和学习机会，提高自己的专业技能水平，并持续更新行业知识，以便更准确地回答或解决客户的疑问和问题。

3. 我会站在客户的角度思考问题，并努力使他们的需求成为我的首要任务。我会更认真地执行每一项任务，不断改进自己的工作流程，以提高工作效率。在未来，我将时刻记录和反思自己的行动，及时修正不足之处。

我再次向您表示最真诚的歉意，并恳请您给我一个机会来展示我的改进。我也希望能够与您一同探讨如何提供更好的服务，为您带来更多愉快的体验。

再次感谢您对我的指正和激励。我将认真对待您的每一条建议，并在今后的工作中竭尽全力，以期给您留下更加满意的印象。

再次向您道歉并感谢您的理解和支持。

此致

礼貌的问候

XXX

医疗投诉检讨书篇10

尊敬的领导：

我是贵银行的一名柜员，我深刻认识到我在工作中存在的不足和错误，对给您带来的不便和困扰深表歉意。

我认真履行了柜员的职责，严格按照规定操作，并及时向您提供了优质的服务。但是，由于我没有熟练掌握业务技能，在处理某些业务时出现了错误，给您带来了不便和困扰，这是我的疏忽和大意导致的。

对此，我深感内疚和自责，也意识到这是一种不负责任的行为。我保证今后会更加认真地对待我的工作，熟练掌握各项业务技能，并及时向您提供准确的服务。

同时，我也向您和全行的用户表示诚挚的歉意，希望您能够谅解我的错误。我会在今后的工作中更加努力，确保不再出现类似的问题。

再次向您和全行的用户表示最真诚的歉意。

此致

敬礼！

XXX 银行柜员日期：XXXX年XX月XX日

医疗投诉检讨书篇11

尊敬的领导：

10月30日11月3日，我没有按照中心的规章制度，规定程序请假，严重违反了中心的规章制度，导致被人投诉。今天，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这段时间的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近段时间以来，由于工作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，员工一定要有规范的行为准则，工作时间我却做了跟工作无关的事情，这充分说明，我从思想上没有把单位的规章制度，处事的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，应付思想。

现在，我深深感到后悔莫及，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

检讨人：

年月日