*目录礼仪演讲稿范文“文明礼仪伴我行”演讲稿最新文明礼仪演讲稿范文餐桌礼仪英语演讲稿范文各位老师,同学们:

大家早上好!

今天，我代表学生会在这里发起“中国十大文明礼仪”活动

中华几千年的文化传统极其丰厚,同时我国又是闻名于世的';礼仪之邦';.深厚的文化内涵和高雅的礼仪总是互相促进,相得益彰的.礼仪教育是素质教育的重要内容之一,历来为我国思想家和教育家所重视,古云:

';不知礼,无以立也.';礼貌,礼节,礼仪,是一个人立身处世的根本.作为一名高中生,正值我们人生观,价值观形成的重要阶段,因此,养成一个良好的文明礼仪习惯对我们现在尤为重要.

为响应**';八荣八耻';社会主义荣辱观的号召,我们学生会配合学校政教处编印了《十中学生文明礼仪手册》.号召我们一起行动,做一个学礼仪,懂礼仪,讲文明礼仪的合格中学生.

作为一名十中人,我们应该感到一种庆幸和骄傲.今年的10月22日,是我校的百年校庆,能够在一所百年名校学习,接受十中特有的人文底蕴的熏陶,我们是非常荣幸的.但是,在我们这校园里,却时而发生一些不文明的现象,我们的耳边也时常会听到一些不和谐的声音,我想这些都是我们不愿意看到和听到的.

为此,我们制定了属于我们十中人自己的《学生文明礼仪公约》,希望我们大家能够联手共同遵守这个公约,抵制校园不文明现象,同时,我们还有自己的《青少年环境公约》和《青少年网络文明公约》,让我们这批新十中人在十中校园里,形成浓浓的讲究文明礼仪氛围,让朗朗书声传遍整个校园.

最后,借用柳校长在《学生文明礼仪手册》序言中的话:《学生文明礼仪手册》的实施,需要大家共同的努力,不仅要实践,还要长期坚持,持之以恒.只有这样才能把《学生文明礼仪手册》的要求溶入自己的行为之中,才能演化为自己的气质和风度,从而极大地提高个人素质,自然而然的做到举止得体,谈吐高雅.

趁着百年校庆的好机会，让我们共同行动起来，让我们新的十个中学生的良好风度充满整个校园

[“文明礼仪伴我行”演讲稿]礼仪演讲稿范文（2） | 老师们、同学们：

大家好！我是09级服装专业的一名新生，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。如今“学礼仪，讲文明”已在我们学校蔚然成风。

正如前面的讲话所说：文明礼仪不仅是个人素质和教育的体现，也是个人道德和社会公德的体现。学习礼仪可以增强个人素质，塑造单位形象。

我们都知道，我们的学校一天天在发展，我们的品味也在提高。学校开展的“学规范、讲文明”的系列活动，让我们受益匪浅。“学礼仪、用礼仪”的观念已深入到我们内心；“学礼仪、用礼仪”的事迹俯拾皆是。

正是因为我们良好的健康习惯，我们的校园才如此干净美丽；仅仅因为我们养成了良好的安全习惯，我们离开家时就会向父母或老师问好；正是因为我们养成了良好的工作习惯，才按照工作程序进行工作，工作结束后整理现场，工作中注意自我保护；因为我们已经养成了良好的饮食习惯，我们边走边吃，不吃不合格的食物；正是因为我们养成了礼貌的习惯，我们看到老师和学生主动用礼貌的话语打招呼；因为我们已经养成了良好的学习习惯，所以我们认真倾听，喜欢提问，并积极独立合作-------

可是，在我们身边还有极少数同学没能养成良好的文明礼仪习惯。比如，在公共场合掏耳、挖鼻，听他人讲话时，东张西望，不屑一顾；课堂提问迟延现象时有发生--------

所以，在这里，我以共青团的名义，号召大家行动起来，努力做一个讲文明、懂礼仪的好学生。从平凡做起，从小做起，养成良好的行为习惯。

我相信只要播下一个动作，就会收获一个习惯，播下一个习惯，就会收获一种品质，具备良好品质，才是做人的根基。文明礼仪表面上是外在的，但实际上它在形式下包含着内在的思想和情感。真正文明礼貌的人是心地善良的人。

同学们，我们年青，我们热爱美，我们要追求外表美、行为美和心灵美的统一。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人。

在实践中，要用文明礼貌的道德标准来规范自己的行为，同时要不断学习和积累礼仪知识。毕竟文明礼仪习惯的养成不是一朝一夕只功。同学们，我们应该积极利用学校提供的礼仪课来提高我们的礼仪素养。

第一要重视理论学习；第二要加强实践训练；第三要注重实际应用。比如，双手递接长辈的物品，有些人没有这样的习惯，经常单手递接，一经有人提醒马上改正，但过后又忘掉了。因此，只有通过实践训练，反复有意识的练习和逐步进步，我们才能习惯自然。

同学们，90年前的“五四”爱国运动体现了青年学生的社会责任感，今天我们学礼仪，用礼仪也是为构建和谐社会做贡献。愿我们学习和运用礼仪的热情像这个季节一样旺盛！

谢谢！我的演讲完毕。

[最新文明礼仪演讲稿范文sub-info" id="sub3">礼仪演讲稿范文（3） | 【最新文明礼仪演讲稿】

礼仪无处不在，它可以显示一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它有太多的功能。在这个春天和四月，春天充满活力，这意味着我们应该有一个新的面貌。那么，如何才能让小学礼仪在美丽的校园里泛滥呢？

首先就要做文明之人。记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。

我们应该一直思考我在做什么，我在做什么，我想成为什么样的人。”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。

做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。

生活在一个幸福的时代，如果我们不能继承和发扬这一优良传统，就不能真正成为一个幸福的人。 “良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗话大家要记祝文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比一切的学问都重要。礼貌往往可以取代最珍贵的感情。

我们小学生要做文明之人首先就要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。升旗仪式，最为庄严。这是一面文明与鲜血的国旗，在礼仪之邦的周围更为生动。

此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦” 这个美誉。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。

还要爱护花草树木和各项设施，不跨越绿化带，爱护卫生，服从老师的管理，接受值班学生的批评和劝说。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。学生不能没有礼仪。它就像润滑油，使粗糙的磨擦消失。如果有矛盾，就需要更多的自我理解和宽容。

培养强烈的合作精神，使班级更加团结，友谊更加深厚。在这个文明的国家，整个中国都洋溢着文明礼貌的芬芳。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。

我们将履行传承礼仪的使命，为未来和美丽的校园负责。同学们，让我们一起在国旗下祝福，祝愿我们的生活处处开满文明的花朵！祝我们一步步走向文明！

做一个文明人，永远呼唤！追求生活！

【最新文明礼仪演讲稿】

各位老师同学，大家好!

我今天演讲的题目是《文明礼仪，从我们做起》。古人说：“不学礼，无以立”。

就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立足。那么，什么是礼仪呢？总之，礼仪是一种自律、尊重他人的行为规范，是对他人表示尊重和理解的过程和手段。

文明礼仪不仅是个人素质和修养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。它更多的是集体的面孔，更多的是社会家庭。

因此，学习礼仪不仅可以增强个人素质，塑造集体形象，还可以润滑和改善人际关系。作为具有50xx年文明史的“礼仪之邦”，讲文明，用礼仪，也是弘扬民族文化，展示民族精神的重要途径。

就小学生而言，最本质的是学会做人，即讲文明、懂礼仪。我们身处社会，身份和角色都在不断变化。我们这一刻讨厌别人，不一刻往往成别人讨厌的对象。

这些无非都是“不拘小节”的行为所致。当我们是游客的时候，我们总是根据自己的兴趣吐痰、吐口香糖、践踏草坪。在文物上乱写乱涂;当我是市民的时候，又对随地吐痰，乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们是行人时，我们经常直奔最近的地方，不管有没有红灯，也不管别人有没有人行道。讨厌那些不按规定开车的人；我们开车时，总是抢车道，钻空子，讨厌路上冲撞的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人怨气往服务人员上撒，还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客大挑剔。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加。

当我们作为子女的时候，总是不愿意耐心地和父母交流，总是大方地花着父母的血汗钱，总是大声地把父母的话送上天，对于父母的生日，天才晓得。

当我们身处校园的时候，总是不注意三轻，总是在自习课上大吵大闹，总是在楼道内相互嬉戏，因而影响班级考评挠乱学习秩序。

当我们在校园内遇到领导老师，我们又是否真正做到鞠躬、让路呢?这一切的一切，全是因为我们太自私，没有做到律己，没有做一尊重别人。

火车跑得快，全凭车头带。作为中学生的我们。作为国家未来的希望，我们应改改正自己。

严于律己。应义不容辞地履行义务，带好头，做好文明的标兵。毫不疑问，我们每位中学生若都能讲文明，懂礼仪，那么我们的班级，我们的校园必然会焕然一新，我们大家都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的氛围中。

为了我们自己，为了我们的班级，为了我们的校园，为了我们的社会，学生们让我们携手共话文明，了解礼仪。

文明礼仪是每个人的责任。文明礼仪始于我们。谢谢大家。

[餐桌礼仪英语演讲稿范文sub-info" id="sub4">礼仪演讲稿范文（4） | modern relatively popular chinese meal etiquette is on traditional mid-north with reference on the basis of foreign manners. its seating to borrow western dinner party for the law, the right first principal guest sat in the guest host, the second on the right or left in master first principal guest right, flexible processing, wine served on the right by guests, after the philippines, master, guthrie female guests first, after male guest. wine, not too full steamy quaver.

serving sequence remains tradition, after first cold heat. the guest of hot food should be the opposite seat left; single gets or dishes on the table to have the first point and snacks, top whole chicken bingo, whole duck, whole fish, etc, not plastic food toward are emic head and tail. these programs can not only make the whole process, more make a harmonious and orderly subject-object identity and emotional expression and ***munication.

therefore, table etiquette can make feasts on active ***plete thoughtful and make the subject-object

both sides get all-round display tutelage.

must wait until all the people here can begin any form of dining activities - even if someone was late, will have to wait. once you are ready, they can do the host. opening during dinner, the host must assume a active role - urged guests enjoy eating and drinking is ***pletely reasonable.

on formal banquet dishes on the way, like the projected slides, every time a dish. surprisingly, rice is not with dishes is alexandrine, but can choose to eat. because dishes have distinguishing feature each, should individual taste, and only eat once from a bowl, not a mixed taste.

do not use a bowl dish, can eat. bones and shells class on individual plate. don't clean dishes must often use clean plate is replaced.

a chinese restaurant if no tea table and call no formal. therefore, as storage varieties of tea is wise practices, ensure the most astute taste also care to. relevant tea problem, should pay attention to several pieces of key things.

seat should be responsible for the recent teapot for others and yourself zhencha - according to age, zhencha order by the elders to the youth, last pour. when somebody else for you zhencha, protocol should use fingers to knock table, doing so is to thank the zhencha and respect.

certain foods can move chopsticks eyes

zhencha order is very exquisite, young, long after first after first female male

table decoration

the decoration of daily meals in various seating is put on a bowl, a pair of chopsticks, a spoon, a disc of sauces, with meal will usually give guests a hot towel, instead of ***** towel wipe hand and wipe your mouth. all the dishes on the table while, each with their own central directly from each disc chopsticks share dishes clip food; the end of a pot of soup in a pot, each with drink soup. guests can ***e when absolute became a recruit fly like across the river, clip on distant dishes.

as the chinese people like all share dishes, their table most is a circle or square, rather than westerners multi-purpose long bar table.

china table manners summarizing chinese table etiquette attributed the following:

a. seated. first guest table etiquette in please.

banquet on your seat beside the elders in turn table, seated guests to your seat from the chair left after entering. don't move chopsticks. the more don't get what noise.

don't walk up. if you have anything to master greeting.

second, dinner guest, elderly. first when moving chopsticks. clip vegetables every less.

from his far of dishes ate less. eat don't drink the soup a voice. also don't make a noise, drink soup spoon nibble the drink the bowl.

unfavorable to her mouth, the drink soup too hot drink again later when cold. don't blow sips. some while man eats like to use to chew food.

especially hard to chew food, issued a very clear crisp voice. this practice of the etiquette requires is not dine. especially and all, will try to prevent this kind of phenomenon.

third: dine hiccups, don't don't appear other voice, if appear sneezing, such as sound involuntarily satisfactory, will say i'm sorry.; i'm sorry; cool.

please. the words of apology. to show within.

the fourth; if you want to give a guest or elders bucai. the ***missions.the.

can also gongkuai from guest or elders far dishes came to them, by our chinese nation habit. food is a a upwards. if the table, the old man, the guest leadership have ***e up a new word.

whenever it please them when dish can first move chopsticks. or take turns please them first move chopsticks for them. to show the attention.

fifth: eat fish,

bones and other things, barb, do not go to vomit, also don't go outside thrown on the ground by hand. will slowly take oneself to dish, or put on abuts his table edge or put it on ***** prepared.sixth:

timely time to talk about people with harmonic atmosphere, witty words. don't eat with bare head, regardless of others, also not gobbled up a meal, more do not drink.

seven: had better not your teeth at the dinner table when your teeth. if you want to, you'll have to use the napkin or hand blocking his mouth.

eight: to clear the main task of the meals. must be clear to talk about business primarily.

or to contact feelings primarily. or with dinner. if is mainly, to arrange seat before when the main negotiator will note.

the seat near each other facilitate conversation or dredge emotion. if it is. only after need attention of ***mon sense and etiquette went, focusing on the appreciation, dishes

ninth: finally when asked to thank. must master.

or just now invite to their home after a guest host

正统西餐礼仪：喝咖啡的礼仪

精选饮食礼仪：强调服务顺序

西餐的一般礼仪介绍

商务礼仪：握手的礼仪

图书馆阅读礼仪参考

考研复试面试礼仪介绍

公务员仪表礼仪

2017求职面试礼仪

经典商务交往中的介绍礼仪

社团面试礼仪技巧

◉ 学生礼仪演讲稿

什么是文明礼仪？文明礼仪是在路上相遇时的微笑；是学生遇到困难时的热心帮助；就是平时与人相处时的那种亲切感；见到老师是一种温暖的问候；一不小心撞到对方就是一句“对不起”；是有意识地把垃圾放进垃圾箱的行为；是有人随地吐痰就主动制止，也不是在公共场所大声喧哗……文明礼仪是一种素质，文明礼仪是一种修养。

文明礼仪是人类进步的象征，是人类漫长历史中的灯塔。文明礼仪是我们学习和生活的基础，是我们健康成长的臂膀。没有文明，我们就失去了做人的基础，我们的生活也就失去了光彩！

文明礼仪包括礼、礼、貌、礼。不仅是尊重人，更是尊重社会秩序和文化秩序。文明礼仪不仅是人的外在言语和行为的表现，也反映了人的内在气质。日常生活中，文明礼仪随处可见，在文明城市深圳，更需要文明礼仪！

文明礼仪要从我做起，从现在做起！从身边的每一件小事开始，从身边的每一个动作开始。讲文明话，做文明人。我们的一言一行，一举一动都要用文明行为来规范，我们要管好自己，教育好自己，文明礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，让文明礼仪之花在我们的校园里遍地开花。

我的发言到此结束，谢谢！

◉ 学生礼仪演讲稿

中国礼仪博大精深，被誉为“四大文明古国” 当然，作为中国人的我们应当做个榜样。讲文明、懂礼貌是一个国家和民族进步的标志，文明既是尊重自己，又是尊重别人。

学校在一天天发展，环境在一天天改善，为同学们塑造更好的学习环境。当然，这也不能只靠老师们，需要同学们的共同努力，从一言一行中，使学校更加美好。

课间休息是给同学们放松的时间，以便同学们能更好的投入到下一节课的学习中。多数同学们能够遵守课间纪律，做一些有益的课间活动。但还是有少数同学安全意识、文明意识比较淡薄，随意闯荡其他班级，影响其他班的课间活动，他们肆意在走廊上追逐打闹，有时还会撞到其他同学，他们甚至在走廊上大吵大闹，严重影响了课间纪律。

在下课的十分钟当中，我们应该轻声细语地交谈，上下楼梯主动礼让，做一些有趣的游戏。预备铃打响后，回到自己的位置，做好课前准备，翻开书看看今天要学的课程，预习一下，让自己提前进入课堂。

叮铃铃，下课铃响起，外面的音乐也响起，同学们很不情愿的拿起跳绳，慢悠悠地向门口走去。刚出教室，同学们就大声喊叫，讲话的，上厕所的，乱成一团。

跑操开始了，体育委员会说排好不要说话，可总是有那么几个人不听，有小声说话的，有大声吼叫的，还有因一些莫须有的病状请假的。开始跑了其他班的口号铿锵有力，可是我们班呢？边跑边闹，踩踩这人的鞋，扯扯那人的衣服，干什么的都有，而后面的同学则拖着腿，慢悠悠的散着步，哼着小曲，体育委员喊着口号，点着跑的不好的人的名字，累得满头大汗的，也是无奈的看着我们。

难道这就是我们班？非要和其他班不一样？这就是我们班的特色吗？

◉ 学生礼仪演讲稿

敬爱的老师、同学们：

大家好!

我今天国旗下讲话的题目是《倡导文明礼仪，营造和谐校园》。

文明是人类进步的标志，文明礼仪，是一个古老而长青的话题，中华民族有着优良的传统，被称为"礼仪之邦"。文明礼仪是一个人的道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;文明礼仪又是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展文明礼仪教育已成为我校德育实践的一个重要内容。近几年以来，学校在上级各部门的大力支持下，在王校长的正确领导下，立足实际，开拓创新，积极致力于培育和提升青少年的整体文明素质，营造良好的人文环境和文化氛围，取得了较好的成绩。20xx年6月，我校正式通过了宝安区教育局的校园文化建设的检查;20xx年9月，我校正式通过了区一级学校的评估。这说明，在全体师生的共同努力下，我校的工作是扎实有效的，这些荣誉的取得，进一步提升我校的声誉，也为我校下一阶段开展文明礼仪教育打下了扎实的基础。

文明礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊。那么怎样才能使中学生文明礼仪洋溢在美丽的校园里呢?我认为：就是作为学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，按照学校的统一要求星期一星期四要穿礼服，星期二星期三星期五要穿校服。因为仪表、仪态可以让人一看便知道你的修养。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于"礼仪之邦"这个美誉。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不能够追逐打闹、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师

管理和接受值日学生干部的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。

我希望，我们全体学生从现在做起，从小事做起，从自己做起，认真学习《中小学生日常行为规范》、《鹤洲学校学生一日常规》，事事处处按礼仪的要求说话、做事，自己管理自己，自己教育自己，文明礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，行文明事，做文明人，向陋习告别，向粗俗告别，向不文明行为告别，争做文明学生，争做"文明礼仪小使者"。

我们有这个信心，通过我们全校师生的共同努力、勤奋学习、扎实工作，我们鹤洲学校的文明礼仪一定能成为文明和谐校园的一个新的亮点。

我的讲话完毕，谢谢大家!

现在我们正处在人生的关键时期?首先我们学生要着装得体，符合学生身份体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，升旗仪式是最庄严、最神圣的，国旗下的我们要严肃、认真、敬礼、精神饱满地齐唱国歌，不负于"礼仪之邦"这个美誉。课堂文明礼仪对老师的教育影响很大，它直接关系着老师的教育教学。在课堂上我们要勤于思考，积极举手发言，对老师布置的作业认真的完成。校园文明礼仪就更重要了，下课休息时，不随地吐痰，乱扔纸屑，不拿粉笔乱写乱画。上下楼梯一律靠右行，见到老师和客人要主动问好。我们还要爱护学校的花草树木和一切设施，不穿越绿化带，践踏草坪。进餐，放学时要排好队，不推拉。行走有秩序，不大声喧哗，做文明学生。同学之间也离不开文明礼仪。它像润滑剂，互相理解，宽容待人，对有困难的学生要热心帮助，只有这样同学之间才会更团结，友谊更深厚。

看看我们的少数同学吧，在家里，不和父母沟通，不分担家人的劳动，一味索取，不知奉献;在学校里，不接受老师的教育，不认真学习，一味淘气，不知自重。这些人，不但影响了他人，更败坏了德行。已所不欲，勿施于人;文明礼仪，重在实行!

行为养成习惯，习惯形成品质，品质决定命运!童年/是人生最美好的/时光，理想的种子/将在心灵的沃土上/萌芽，梦想的翅膀/将在长空拍打，美丽的人生/将自此/起航!

同学们，如果你/失去了今天，你/不算失败，因为你/还有明天。如果你/失去了金钱，你/更/不算失败，因为/人生的价值/不在于金钱。但是，如果你失去了/文明，那么你/将/彻彻底底的失败，因为你/失去了/做人的原则!人与人、人与自然，失去了/文明，将葬送和谐;民族与民族，国家与国家，失去了/礼仪，将不会和平!文明礼仪，是保护公众的长城，是爱护他人的神灵!

亲爱的/同学们，我们/是祖国的/花朵，我们/是民族的/未来;我们/充满激情，我们/渴望成长!让我们/携起手来，亲近文明、践行礼仪，让文明礼仪/之花/在我们心中/绽放吧! 我的演讲完毕，谢谢大家!

小的时候，听爸爸说起一个故事，有一个农民去了北京，随手丢了一个烟头，被罚了五元钱，当时只把他当成一个故事来听，觉得丢一个烟头有什么了不起，还被罚钱。今天细细想来，这不是一个文明礼貌的反面体现吗?讲文明、懂礼貌是我们从幼儿园开始就常常听到的话，它从我们上学的第一天起就一直陪伴着我们走到现在，然而这简简单单的六个字又有几个同学能真正做到呢?你是否在接受了老师的帮助后，客气地说一声"谢谢您"，你是否在和老师碰面时，微笑的说一声"老师好"，你是否在放学的路上见到老师时礼貌地说一声"老师再见"，你是否在违反了学校纪律时抱歉地向老师说一声"老师对不起"。

也许我们很多同学不善言表，也许我们很多同学不好意思正视老师的面庞，只愿在心里为老师默默祝愿......孰不知，当我们把自己的感激和祝福用言行表达出来时，不仅让我们能够不断进步，而辛勤耕耘的园丁们感到莫大的祝福和由衷的欣慰，更重要的是它展现出了我们的人格品质，折射出了我们的素质涵养!

同学们，讲文明、懂礼貌，做一个文明的人是现代社会对人的基本要求，是一个能够建功立业，成就光辉伟业的必备条件;而对于我们现在来说，最起码要做一个文明的小学生。因此我希望：我们要把"讲文明、懂礼貌"作为我们生活的一项基本行为准则，把它内化为一种自觉的行为!当我们得到别人帮助时，客气地说一声"谢谢你"，当遇到老师时，微笑地说声"老师好"，当给别人添了麻烦时说

一声"对不起"......这些最朴实的话语，流露出的是发自丹心的真挚情感，他们感受到的是100度的热情!

一声"谢谢"表达了对对方的无限感激，一声"老师好"传递了对老师由衷的钦敬;同学们，让我们用一份情感来遵守"讲文明、懂礼貌"的标语，用一份行动使文明礼貌之风永驻我们的校园吧!谢谢大家!亲爱的老师，同学们：

大家好!我今天演讲的题目是做一个讲文明懂礼貌的少先队员。我们的祖国是一个有着五千年灿烂文化的文明古国，文明的风尚源远流长。我们的祖先就一直走在追求文明的道路上。文明是尊重别人，更是尊重自己。文明是一种美德!有人说，于细微之处观察人。当我走在马路上，看到行人车辆遵守交通秩序的时候，我看到了文明;当我踏入校园，看到同学向老师问候的时候，我看到了文明;当我看到爸爸妈妈善待老人的时候，我看到了文明;当我们同学向贫困山区孩子捐款的时候，我也看到了文明......我们每个人没有办法选择外表的美和丑，但我们能选择文明!同学们，我们期待着文明的阳光撒遍我们美丽的校园，在这里，我以少先队员的名义呼吁：行动起来，少先队员们!争做一个讲文明懂礼貌的好学生!遇到师长、同学，主动问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让;讲究卫生，不乱扔果皮、纸屑;爱护公物，不乱写乱画;乘车时做到先下后上，主动让座;同学之间互相帮助，团结友爱......

同学们，行动起来吧!我们要从现在做起，当一名优秀的少先队员，做一个讲文明懂礼貌的好学生。

◉ 学生礼仪演讲稿

经过长期洽谈之后，南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了一笔大生意。双方在达成合约之后，决定正式为此而举行一次签字仪式。

因为当时双方的洽谈在我国举行，故此签字仪式便由中方负责。在仪式正式举行的那一天，让中方出乎意料的是，美方差一点要在正式签字之前“临场变卦”。

原来，中方的工作人员在签字桌上摆放中美两国国旗时，误以中国的传统作法“以左为上”代替了目前所通行的国际惯例“以右为上”，将中方国旗摆到了签字桌的右侧，而将美方国旗摆到签字桌的左侧。结果让美方人员恼火不已，他们甚至因此而拒绝进入签字厅。这场风波经过调解虽然平息了，但它给了人们一个教训：在商务交往中，对于签约的礼仪不可不知。

签约，即合同的签署。它在商务交往中，被视为一项标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展，以及为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大的成果。因此，它极受商界人士的重视。

在商务交往的实践中，尽管君子协定、口头承诺、“说话算数”，在一定程度上有着作用，但是更有效的取信于人、让交往对象心安理得的，则是“口说无凭，立此为据”的文字性合同。

商务合同，是指有关各方之间在进行某种商务合作时，为了确定各自的权利和义务，而正式依法订立的、并且经过公证的、必须共同遵守的条文。在许多情况下，合山又被叫作合约。而在另外一些时候，人们所说的合约则是指条文比较简单的合同。在商务往来中，带有先决条件的合同，如等待律师审查、有待正式签字、需要落实许可证的合同，又被叫做准合同。严格地说，准合同是合同的前身，也是最终达到合同的一个步骤。

为了省事，在一般场合，商界人士往往将合同、合约与准合同混为一谈，统统把它们都叫做合同。这样做虽不甚精确，但也有助于大家“删繁就简”，减少麻烦。

根据仪式礼仪的规定：对签署合同这类称得上有关各方的关系发展“里程碑”式的重大事件，应当严格地依照规范，来讲究礼仪，应用礼仪。为郑重起见，在具体签署合同之际，往往会依例举行一系列的程式化的活动，此即所谓签约的仪式。在具体操作时，它又分为草拟阶段与签署阶段等两大部分。

在现实生活中，商界人士所接触到的商务合同的种类繁多。常见的就有购销合同、借贷合同、租赁合同、协作合同、加工合同、基建合同、仓保合同、保险合同、货运合同、责任合同，等等。以下，先来介绍一下合同的草拟的正规作法。

◉ 学生礼仪演讲稿

尊敬的各位领导、老师、同学们：

大家好！

我叫许准阳。很高兴这天能参加我们学校组织的这次演讲活动。

我觉得礼貌是一种好习惯的坚持。我们作为小学生有职责把礼貌传递，严格要求自己从小事做起，从点滴做起，用自己的实际行动去带动我们身边的人，使我们的社会更加礼貌，使我们的"家园"更加美丽。其实礼貌离我们很近很近，近的触手可及———礼貌有时只是一个手势，有时只是一个微笑。正如一则广告所讲的：一个小男孩正在放风筝，但是风筝却挂在了树枝上，只有踩在公园的椅子上才能拿到，他为了不使椅子弄脏，拿出一张白纸垫在上方，然后到白纸上取下了风筝，这则广告深深的打动了我，从中我悟到了“礼貌，有时就是一张纸的厚度。”

我坚信你，坚信我们大家会听到礼貌的声音；会在生活中释放你心中礼貌的热情！你可能会问礼貌是什么？它很难做到吗？我会这样回答你：不是的，做到礼貌说难也难，说简单也很简单。有时多一份等待，对他人来说就是一种关爱，其实就是礼貌的一种表达方式。在校时，我们学生不就应讲脏话，不就应打架斗殴……如果你做到了，那就是一个礼貌的人；如果大家做到了，那就是一个礼貌的群体；如果整个国家做到了，那就是一个礼貌的国家。

让我们携起手来，踏着轻盈的脚步向礼貌进发！去共同营造一个和谐礼貌的社会！让我们向全世界展示华夏儿女的风采。我的演讲完了，谢谢大家！

20xx年文明礼仪演讲稿300字篇4敬爱的老师、同学们：大家好！

我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的`作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢？我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。

升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。

互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。在3月这个文明礼貌月，全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

我的演讲到此结束！谢谢！

◉ 学生礼仪演讲稿

礼仪是人类为了维持社会正常生活而要求人们遵守的最低道德标准。它是人们长期共同生活、相互作用而逐渐形成的，是由习俗、习惯、传统固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养和交际能力的外在表现。对于一个社会来说，礼仪是一个国家的社会礼仪程序、道德风尚和生活习惯的反映。礼仪教育已经成为道德实践的重要材料。礼仪是人类为了维持社会正常生活而要求人们遵守的最低道德标准。它是人们长期共同生活、相互作用而逐渐形成的，是由习俗、习惯、传统所固定的。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养和交际能力的外在表现。对于一个社会来说，礼仪是一个国家的社会礼貌程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视礼仪教育已成为道德实践的重要素材。礼仪教育涵盖社会生活的方方面面。从数据来看，有礼仪，有表情，有服饰，有谈吐，有待人接物。从对象上看，有个人礼仪、公共礼仪、待客礼仪、餐桌礼仪、礼品礼仪、礼貌交际等。在人际交往过程中，行为准则称为礼仪，礼仪在言语和行动中的表现称为礼貌。加强道德实践，要注重礼仪，让人们本着“尊重人、自律、中庸、真诚”的原则相互沟通，告别不礼貌的言行。礼仪、礼仪、礼貌信息丰富。

“礼貌和礼仪，和我一起成长”已经成为我们青少年成长阶段的一个重要方面！作为新一代的青少年，我们应该做到以下几点。

第一，尊重人的原则；二、自律原则；第三是中庸之道，适可而止，掌握分寸；四、真诚原则，真诚待人，不逢场作戏，言行不一。

作为一个有着五千年礼仪历史的国家的公民，从小的`角度来看，从小培养自我礼仪，有利于在以后的生活、工作、学习中与他人保持和谐的关系，非常有利于人们的期待。从大的方面来看，在这个日益开放和全球化的时代，良好的礼仪可以使我们向世界各地的人展示我们中华民族的良好品德和精神面貌，帮助我们在未来与世界交流和贸易。

◉ 学生礼仪演讲稿

如果你今天输了，你不是失败者，因为明天还会再来。

如果你输了钱，你不是失败者，因为生命的价值不在钱包里。

如果你失去了文明，你就是彻底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

一个社会的公共文明程度可以反映一个社会和一个国家的文明程度。一个人不遵守社会文明，小的影响自己形象，大的影响国家声誉。

公共文明是社会意识的体现，公共文明是建立在个体道德修养水平之上的。试想如果一个人不关注自己的文明，他会有一个好的公共文明吗？没有！个人文明礼仪是根本，也是基础。要有一个好的公共文明，人首先要从自己做起，提高个人修养，首先要致力于学习，提高认知水平；当认知达到一定程度，就有了辨别是非的能力；有了明辨是非、善恶的能力，就要端正自己的心态，不违背自己的良心，努力让自己的言行符合道德标准，才能提升自己的修养。古人是这么说的：体贴，知行，诚，诚，修身。完善个人道德修养将为促进社会公共文明奠定基础

而一个社会的文明氛围对其人民的影响是很大的。为什么这么说？相信有去过欧洲或者日本的同学亲身经历过。大的不说，就看过马路之类的小事。只要红灯亮着，即使路上没有车，外国人也永远不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。想问一下，在这样的氛围下，谁会肆无忌惮的闯红灯？这就是社会氛围的力量

量所在。但再想一想，如果我们不是从自身做起，这社会氛围又从何而来呢？

有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢？”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。

我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别！所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。

◉ 学生礼仪演讲稿

亲爱的老师、同学们：

文明无处不在，它有时是不随手乱丢垃圾，有时是一句“谢谢”，有时是拾金不昧，文明之事时刻都在发生，文明就在我们的身边。

那是一个星期四，阳光明媚，晴空万里。我独自走在去上英语班的路上。当我来到一个十字路口，正要穿过马路时，人行道上竟然亮起了红灯，不知情的我继续往前走着。突然，一辆小轿车呼啸而来，我见了，连忙向后退了几步。本以为小轿车会风驰电掣地冲过去，可是小轿车却连忙刹住，停在我面前。里面的叔叔对我笑了笑，又挥挥手，示意我先过去。我连忙三步并作两步地穿过了马路，心想：这叔叔真讲文明!随着文明城市的建设，大家的素质也提高了不少。看来我也要提高自己的素质，过马路时多看红绿灯，遵守交通规则。红绿灯有序地闪烁着，结合大家的鸣笛声，多么像在演奏一首和谐城市的文明之曲!

是啊!生活中的文明事迹很多，除了那一次，我还发现了许多文明的人和事。如：做公交车主动让座的人;发现地上的纸自觉扔进垃圾桶的事;为盲人领路;向不相识的人提供帮助……人与人之间，事与事之间，只有互相谦让，互相帮助，我们的城市才会更加和谐。

我们向往和谐文明，也在努力创造文明。播种文明的种子，从小事做起，那么文明就在我们的身边。

◉ 学生礼仪演讲稿

一个人的礼貌是一面反映他的肖像的镜子。从一个人的礼貌，可以看出你的长相。

良好的行为习惯是保证我们顺利学习的前提，也是建立健康人格的基础。在学校，良好的文明行为习惯可以营造良好的学习环境，营造良好的学习氛围。在日常生活中，注重文明礼仪可以营造和谐的社会氛围。为了我们学习和生活的和谐稳定，我们必须学会文明礼貌。

我举个例子：昨天，我和姐姐去看电影。在电影院，只有电影的声音响起。当任何人想到这一点时，一个震耳欲聋的手机响了，紧接着是一个满嘴脏话的声音。大家都变回大叔了。我对他做了个“嘘，小声点”的手势，他不同意，继续对话。“叔叔，小声点。这是一个电影院。老师说，客气点，看完电影就挂了玩。谢谢叔叔。”姐姐清脆的童声让大人脸红，起身出去了。

只要从身边和小事做起，就能培养良好的文明习惯，让文明礼仪之花遍地开花。

◉ 学生礼仪演讲稿

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好！

当代的青少年有理想，有热情，他们向社会寻求理解和信任，渴望施展自己的才华。然而在这变革和迅猛发展的时代，真正在探索中获得成功的青年，毕竟是少数的。为什么许多青年还在理想与现实的十字路口上失意徘徊，落伍为生活的弱者？一个很重要的原因是不能正确地认识礼仪与形象的重要。

浑圆瑰丽的梦想，固然充满了鲜活的诱惑，但创造精彩的过程，更会滋养你不屈不挠的创造情怀。一个商人靠着自己坚韧的毅力而取得的成就，他的成功与礼仪、形象紧紧地融合在一起，构成了人生最幸福最壮美最起伏跌宕的动人乐章。

在座的各位同学，你们是否还记得俄国伟大的文学家、哲学家赫尔岑曾经说过：“生活中最重要的是有礼仪，它比最高智慧比一切学识都重要。”正确认识形象的重要是获得成功的基石，想想那些事业上的成功者，哪个没有自己的“光辉形象”？世界球王贝利，开始踢球时，有一次上台自我介绍，由于衣服穿戴搭配不得体，人家骂他“黑货色搞不出什么名堂，连最基本的形象也处理不好”，这句话给了他很大打击。但他毫不气馁，一边刻苦训练，一边美化自己的形象，即使走在街上看到镜子也要把衣装整理一番。功夫不负有心人，他终于成了驰骋五大洲的世界超级球星，成为人们崇拜的足球英雄。可见礼仪和形象是成功不可缺少的条件，是通向成功的阶梯。

同学们，激烈的社会竞争不允许我们停留于顾影自怜之中，让我们“学好礼仪，美化形象”，努力用双臂构建自己的人生大厦。

校园文明礼仪演讲稿篇2很高兴今天能站在这里，我想用一首诗来开始我的演讲，“有一支歌，我们天天都在吟唱；有一支歌，就像鲜花四季开放；这支歌的名字叫礼仪，它的历史源远流长......今天我来说一说校园礼仪！

当灿烂的阳光绽放你的笑脸，当丝丝微风拂过你的脸颊，同学们你们是否感觉到春天来到了。春天是美好的.，我们在这美好春天的校园里做什么呢？

当你踏着轻快的步伐走进学校的时候，你是否会想起那些经常手拿扫帚，埋头辛苦扫地的同学；当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候，你是否感觉到那些拖拉机车的老爷爷老奶奶的艰辛？我们知道，春天是美好的，可你更应该知道春天的校园是纯洁、文明的！

在这么美丽的校园里，同学们，你们怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑，而不伸出双手？你怎么忍心让干净的墙壁，留下各种笔迹和串串脚印，还发出幸灾乐祸的笑声呢？你怎么能在你同窗好友的面前演刀光剑影、插队哄抢呢？你怎么可以背着师长私自出校门、出家门，全然不顾他们的感受呢？难道你没有察觉到师长眼神中那一丝担心、那一屡疲惫。同学们，美丽的校园不仅仅需要每个人的付出，更需要你我的文明举止呀！

文明是风，它可以吹拂每一位同学的心；文明是花，它能将校园装扮得更加美丽。同学们，让我们在春天宁静的早晨里，在三月明媚的阳光下宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生！我相信通过我们的努力，会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力！

谢谢！

◉ 学生礼仪演讲稿

尊敬的老师，同学们：

你们好！

记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。

联系到前些日子法国时尚大牌店由于部分中国游客大声喧哗影响其他顾客购物而不欢迎中国游客，十一期间天安门广场日清理垃圾量达2吨，广州地铁为抢坐血战，武汉航班旅客为拿行李群殴……这些都是发生在我们身边的不文明行为，而在我们同学身上也存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上有时会见到废纸屑、食品袋，甚至有的同学认为：反正有值日的同学打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲粗话等。文明习惯的养成，从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就会是良好而有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创建出优良的学习氛围。所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子。

中华民族是世界公认的文明礼仪之邦，温文儒雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让，是代代相传的传统美德。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”继承传统、倡导文明、讲究礼仪、树立新风，是美丽和谐宁静校园建设的需要，也是一个人有气质、有素养、有道德、守规范、成为高尚的人的需要。做人是一门学问，也是一门艺术。我们尊重能宽容，讲平等，善体谅的人，更崇尚讲文明，懂礼仪之人。

做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的，也是最基本的要求。

养成良好的文明习惯，做文明中学生。请让我们每一个人管住自己的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在杭十四中处处盛开。

◉ 学生礼仪演讲稿

海尔认为：首先你要爱客户，客户最终才会爱你。

随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。

有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。

有一位穿梭于各个城市做生意的“空中飞人”，经常入住酒店。他有个习惯，就是睡觉的时候喜欢“高枕无忧”，因为酒店的枕头都不高，总是要用另一张床上的枕头垫在自己的枕头下面才能睡得着。有一次入住一家酒店，第一天晚上的“高枕无忧”像往常一样自己动手。而第二天晚上回到酒店的时候，却发现了一个小小的变化：枕头变了，下层是一个普通枕头，上层是一个散发淡淡药香的保健枕头，而且比普通枕头要高。从此，以后他只要到了这个城市，就会入住那家酒店，而且还介绍朋友入祝

可见，服务工作中，洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。

另一方面，一个“不经意”的服务不周，带来的不一定就是那一点遗憾。

一位企业家去某地咨询投资事宜，等他赶到该地某局的时候，还有半个多小时就要下班了。但服务大厅里，五个窗口就剩下一个窗口有人——一个年轻的女工作人员正眉飞色舞地煲着电话粥。

他来在这个窗口前面，对那位小姐连说了三次“您好”，没什么反应。差不多十分钟过去了，终于在一句“讨厌”声中挂了电话，看见自己的窗口前面站了人，头也不抬地说：“明天再来!”“可明天是周六……”“那周一再来，还用我教你。”她终于抬起了头，给了个白眼。“我大老远来一趟不容易，而且现在还不到下班时间……”“那我容易吗?我还要接孩子、做饭……懒得跟你说。”

“啪”地一声，最后一个窗口也关上了。

用这位企业家的话说：连窗口部门的工作人员都这样，那在该地的投资收益保障实在让人担心。

所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。

◉ 学生礼仪演讲稿

1、目前高职院校公选课开设情况分析

目前高职院校公选课开设课程比较丰富，供学生选择余地较大，这几年开设效果比较好。但也存在以下不足：

①课程开设目的较随意，开设基础不扎实。有些老师开设公选课的初衷在于额定课时不够了，很多学生选择公选课的初衷是有趣、容易通过，而没有指导性的建议。

② 公选课的课程定位和教学目标清晰度不够。部分课程中育人理念体现度不够，与专业文化建设、专业群建设贴近度不够。

③ 教学实施设计中，理论与实践的联系较难实现，知识传授、能力培养、素质教育较难实现。网络教学手段运用普遍不够。

④ 公选课教学过程监管难度较大，有些课程教学效果不明显。

2、高职院校《职场礼仪》公选课开设的必要性

2.1 《职场礼仪》课程的开设，顺应高职人文素质教育发展要求，前景较好。

人文素质教育面临的困境是我国高等职业院校普遍存在的问题。随着后示范时代的到来，随着经济产业结构的升级与调整，以培养高端技能型人才为目的的高职院校，对学生的人文知识教育、人文精神、学生的综合素质，包括职业道德意识、诚信意识、团队合作精神、创新精神的培养和训练一直处于比较难操作和实现。所以具有职业人文素养和综合素质的“职业人”的培养，已经成为高等职业院校学生培养的目标了。

2.2 《职场礼仪》课程的开设，能紧密融入学校人才培养模式改革和专业建设内涵，可以作为学校人文素质教育的一重要组成部分。

课程能顺应了高职教育对学生人文素质要求，紧密结合高职院校文化内涵建设和学生人文素质培养的新要求，对于推动和提升学生职场技能和魅力有着重要的积极意义。

2.3 对学生的“准职业”培养起到很大的推动作用。

根据调研，企业对员工的礼仪需求也日趋多样化。比如关于职场礼仪内容调研，职场着装、表情、等方面的占18%，介绍方法、称呼、握手、交换名片等方面的占21%，求职面试礼仪及应聘技巧方面的占11%，会话礼仪占14%，办公室礼仪占13%，接待客户、访问客户礼仪占17%，商务饭局、宴请礼仪占6%等。

一些制造业企业，虽然需要的是技能操作人才，但是根据调研显示，员工也急需掌握一些基本礼仪规范以获得较好的人际互动效果。

根据调研结果，明确职场礼仪所需要的基本能力、基础知识、职业素质，把工作岗位要求转换成课程教学目标。

本课程在教学中可以融入企业文化教育，强化职业意识。

3、课程开设的定位

目前，高职院校的生源主要有三类：一是通过普通高考招收普通高中生，二是通过对口考试招收的职业高中生，三是3+2、2+3考试招收的中专、职中生。生源多元化，学生组成复杂、学生的文化基础水平和知识结构呈现多样性和一定的层次性，这促成了学习需求和发展方向的多样化，给学校教学和管理带来很大困难，因而学校很难顺利组织和实施统一的教学活动，影响了高职阶段教学质量和学生整体素质的提高。

根据高职院校人才培养目标和企业行业对职工礼仪的需求，对学生进行有针对性的适合企业需要的礼仪技能训练势在必行。

通过公选课的开设，一定程度上激发学生的学习积极性，培养他们的团队精神、人文社会与生活知识、生存本领及人格气质，强化技能、强化引导、强化职业素养。

结合高职院校人才培养目标和生源实际情况，本课程定位如下：作为全校性的公选课，以培养和提高高职学生的职业礼仪技能和职业礼仪修养为导向，根据专业性质和职业特征进行内容和手段的差别设置，课程融知识、能力、素质培养为一体，以职业岗位中礼仪技能的训练作为主要培养目标，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。

4、课程教学方法和手段及实施效果

4.1 情境模拟式教学方法

如在完成“商务礼仪、礼品礼仪、宴请礼仪”等任务时，将学生分成若干个小组，每组4-6人，要求每组以平日生活为蓝本，自由编撰一个生活情景剧，在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话、送礼、宴请等日常交际的礼仪规范，并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。对每组学生的“表演”进行了录像，回放录像，观摩分析，课上大家现场点评，课堂气氛十分热烈，学生非常投入，使抽象的理论变成了直观形象的体验，收到了理想的教学效果。

4.2 学生讲课式与纠错并行式教学方法

根据“教学相长”的原理，在礼仪课程教学中注重让学生参与教学过程，对一些简单易懂的内容，比如问候、书信、各种场合的秩序等礼仪问题，提前出题目，让学生自己动手查资料、备课，然后由学生上台讲课、演示，教师和其他学生在台下听课，最后教师点评、指导，这样加深了学生对礼仪知识的印象，也提高了其语言表达能力，同时同学们对上台讲课的同学进行纠错，对其仪容、仪表、仪态也是一个很好的检验和提升，效果良好。

4.3案例分析与讨论式教学方法。教师讲课时可以把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题，引导学生课下查找资料，独立思考，课上组织学生分组讨论，推荐代表发言，最后教师概括点评。

4.4 角色体验教学方法

它是指教师与学生共同实施一个完整的项目工作的教学活动。其项目指以完成一件具体的、具有实际价值的礼仪服务为目的的工作。

比如组织学生可以开展模拟招聘训练、个人形象设计评比、自我介绍演讲、新闻发布会、茶道表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等实训，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的，培养了学生的创新精神，提高了学生解决问题的能力，实践教学效果显著。

4.5 信息技术手段在教学中的应用及效果

①课程充分运用现代教学技术手段，利用多媒体课件、音频资料、视频资料、图片资料开展教学，通过对图片、视频展示场景的分析，真实、生动地进行教学展示，扩大了课堂信息量，增强了课堂教学的直观性和欣赏性，提高了课堂教学效率。学生也积极参与课程建设中，由学生担当主角拍摄了大量教学用图片和视频短片，作为课程的教学资源。

②网络资源准备充分。可建立课程网站资源。可建立了专门的个人课程主页，同时，通过论坛方式与学生进行互动交流。利用课程网站及时发布相关教学资源，为学生搭建完善的自主平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生可以通过网站提供的教学资源开展相应的自主型学习，还可以利用网站获得更多外部信息，即时了解和把握职场礼仪的最新动态，不断提高专业素养。

5、本课程教学效果预计和形成的主要特色

5.1 研发了具有鲜明的行业职业特征、符合高职学生认知特点的项目化课程体系

课程以六个模块内容目作为课程教学内容，本课程的内容选取重点突出了“职业”，紧密结合行业特征，使教学内容与企业高度相关，缩短了课堂与企业的距离。

本课程在内容上区别于《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》等课程。从模拟、仿真到完成全真工作任务的学习过程的整合，职业礼仪的系统理论融合在其过程之中。理论在实践中巩固，实践为应用服务，学生实践能力不断提高。

5.2 研发符合高职学生自主学习的平台——综合各种信息互动技术的课程主页

课程主页设计依据突出个性化和人性化的表现手法，操作简便，使用灵活，实现学生和老师的实时和非实时交流。利用课程网站及时发布相关教学资源，为学生搭建完善的自主平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生通过这个平台，实现了资源的共享，极大地缩短了教学中的知识点获取的时间和繁琐程度，代表着新的学习方式，是传统学习方式所不可比拟的。

5.3 寓教于乐、学生主体的任务设计成为教学改革试验田

老师一直主张在课堂教学中加强互动，以学生为主体，突出任务导向，课堂气氛活动、学生参与热情高，成为真正的主动型学习。比如在常规的站姿、坐姿、蹲姿等训练中，可以将学生分组，进行训练，并设立了PK环节，使传统枯燥的教学过程变得生动有趣。在讲授行业礼仪过程中，可以让学生扮演不同国家的外商和接待企业，通过小品模拟接待过程，整个课堂轻松有序，学生还特意为小品展示，租了各个国家的衣服。通过学生主动参与，激发他们的竞争意识和学习热情，让学生对上课都有一种期盼。

◉ 学生礼仪演讲稿