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和礼仪相关的常识

发布时间:2025-12-28

和礼仪相关的常识(汇编十八篇)。

〈1〉和礼仪相关的常识

《礼仪的故事和常识》



礼仪是人与人之间相处的艺术,是一种文明的表达方式。在社会生活中,懂得礼仪的人往往能够给人留下良好的印象,并且更容易与人建立起良好的关系。下面,我将通过一些生动的故事和常识来阐述礼仪的重要性。



故事一:小明的生日派对



小明是一个善良而热情的孩子,他即将迎来自己的生日。为了能够给小明一个难忘的生日,他的父母筹备了一个盛大的生日派对,并邀请了许多的朋友。当天,小明一如往常,在门口热情地迎接每一位到来的客人,并主动为他们引领座位。他微笑着向每一位客人送上杯子,提供饮品,询问是否还有其他需求。派对现场的气氛非常热烈,客人们都觉得受到了很好的礼遇,大家纷纷称赞小明的细致周到和礼貌待客之道。



故事二:小李的面试经历



小李是一名应届毕业生,他非常憧憬进入一家知名公司工作,便做足功课,准备充分。在面试当天,小李提前到达,穿着得体、仪表整洁,给人一种严肃而专业的感觉。当他进入面试室后,他首先向面试官鞠躬致意,并礼貌地握手。在整个面试过程中,小李时刻保持微笑,回答问题的同时还能恰当地询问一些问题,展现自己的学习能力和团队合作能力。最终,小李成功地通过了面试,他的出色表现让面试官对他留下了深刻的印象。



通过以上两个故事,我们可以看出礼仪对人际关系的重要性。在社交场合中,懂得礼仪可以让我们更好地与人沟通交流,展现自己的个人魅力。礼貌的问候、微笑以及尊重他人的行为可以轻松地营造出和谐的氛围,让人们感到舒适自在。



除了故事,我们还可以通过一些常识来进一步认识礼仪。首先,我们要注意社交礼仪。在社交场合中,注意保持一定的距离感,不随意触碰别人,注意自己的言行举止,不要使用粗俗或冒犯他人的语言,在交流时尊重对方的意见,不做强加于人的行为。其次,餐桌礼仪也是我们要掌握的重要一环。在进餐时,我们要注意用餐时不发出响声,不大声交谈和吃完食物后保持餐具的整洁摆放。此外,正式场合如会议、庆典等的礼仪要求也不可忽视。礼仪细节的注意,如正襟危坐、注意发言顺序、尊敬高级领导等,能够让我们给人以专业、有礼之感。



总之,礼仪是社会生活中不可或缺的重要因素。它不仅可以改善人际关系,还能展示一个人的素质和修养。通过故事和常识,我们可以更深入地理解礼仪的重要性,并将其运用到日常生活中,让我们和身边的人都能过上更加和谐美好的生活。让我们从小事做起,从现在做起,提升我们的礼仪素养,给人们留下温馨、友好的美好印象。

〈2〉和礼仪相关的常识

寿宴是中国传统文化中非常重要的一种活动,也是一种十分庄严的场合,所以在寿宴中的礼仪也显得尤为重要。以下是对于寿宴的礼仪常识进行的详细讲解。

1. 邀请宾客

在中国传统文化中,邀请宾客是一种非常重要的礼节。一般情况下,邀请宾客需要在十五天内完成。在邀请宾客的同时,应该了解宾客的姓名、身份、职务、居住地址、到达时间及回程时间等信息,以便安排好各种安排。

2. 准备贺礼

在寿宴中,贺礼是非常重要的一种礼物,因此在准备贺礼的时候,一定要注意礼金的数额、花束的品种、礼品的包装等方面。在购买礼品的时候,应该选择适当的礼品,不要过于奢华,更不要太过节俭,以尊重寿宴的重要性。

3. 吉祥装饰

寿宴场合需要通过吉祥装饰来体现场合的庄严和特殊的意义。一般来说,装饰应该根据寿宴的主题和寿星的年龄来进行。比如选择寿字的字母结合太极、龙、麒麟、凤等吉祥符号来进行装饰。

4. 接待宾客

在接待宾客的时候,主人们应该准备好清新的茶水、水果等早点,将宾客引入厅内,双手抱拳恭喜宾客到来,顺便介绍现场的各个环节和职能人员的位置,同时对宾客指定座位。

5. 主席台礼仪

在寿宴主席台上,一般是由主人家族中的长辈、寿星和重要宾客共同体现寿宴的主题和目的。在主席桌上,需要准备好水果、糖果及酒等各种美食,以显示寿宴的独特性。

6. 投影

在寿宴中,可以准备一些相册的历史照片,来生动地记录寿星的成长历程和历史经历。同时也可以准备一些祝福视频或音乐以表达人们的祝福之意。

7. 用餐礼仪

在寿宴的用餐环节中,需要主持人依次介绍席间上十道菜肴。同时,需要遵循“先男后女,先长后幼”的原则,在用餐的时候,应该讲究共同进餐,礼让他人,注意卫生,适可而止等不同方面的礼节。

8. 敬酒礼仪

在寿宴中,敬酒礼仪是非常重要的一种仪式。主人家族中的长辈和寿星会依次敬酒,而重要宾客也要依次敬酒给主人,表达对寿星的祝福之意。在敬酒的时候,需要注意口令、起杯、饮酒、敬拜等各方面的礼节。

总之,寿宴是中国传统文化中的非常重要的一种活动,而其中的礼仪也显得尤为重要。在寿宴中,需要注意邀请宾客,准备贺礼,吉祥装饰,接待宾客、主席台礼仪、投影、用餐礼仪和敬酒礼仪等方面,以保证寿宴的成功举办。

〈3〉和礼仪相关的常识



随着现代交通的发展,轨道交通成为越来越多人的首选出行方式。无论是地铁、有轨电车还是高铁,作为乘客,我们都应该了解和遵守相应的轨道交通礼仪常识,以确保乘坐过程的安全、舒适和有序。本文将详细、具体且生动地介绍轨道交通礼仪常识。



首先,我们小结一下在进入车站的礼仪。当我们走向车站入口时,应注意保持整齐的排队队伍,以免拥堵和混乱。如果前面已经有了排队的人群,我们应该有序地加入到队伍中,不要插队,这是公共场所的基本礼貌。此外,在排队时应注意保持安全距离,遵守相关安全规定,不要靠近铁轨或站台边缘。



一旦到达站台,我们应该遵循乘车候车的礼仪规定。首先,要注意站在指定的候车区,不要随意跨越站台边缘线,以免发生危险。同时,在繁忙的时间段里,站台上人流拥挤,大家应该尽量避免站在车门位置,以免影响其他乘客的进站和出站。而且,等待列车时,不要聚集在车门口,以便上下车的乘客能够流畅进行。



当列车到站时,我们应该按照礼仪要求进行安全、有序的上下车。在上车时,先站在一边,等待乘客下车后再进入车厢。为了照顾特殊人群,如老人、孕妇或残疾人,我们应主动让座,为他们让出更为舒适的座位。同时,上车后要迅速靠近车门,保持通道畅通,不要影响其他乘客的出行。下车时,要提前到达车门,准备下车。若有需要的话,也可以礼貌地请其他乘客为自己让座。



在乘车过程中,我们应该保持良好的公共卫生和卫生习惯。使用公共设施时,如扶手、立杆、座椅等,我们应保持手部清洁,以防细菌的传播。在列车上禁止吸烟,不要乱丢垃圾,保持车厢内的整洁。另外,使用手机或其他电子设备时,要注意音量的大小,以免打扰到其他乘客。



当然,在与其他乘客的互动中,我们也要遵守相应的礼仪规范。在需要照顾到其他人的情况下,如有孩子、儿童或其他乘客需要帮助时,我们应该热情主动地伸出援手。在与其他乘客交流时,要保持适当的音量和谦和的态度。尊重他人的隐私和个人空间,不要过度干涉或侵犯他人。



最后,当列车到达目的地时,我们应该有序地下车,并且尽快离开站台,以便后续的乘客能够顺利进站。这也是乘坐轨道交通的基本礼节。



总结起来,在乘坐轨道交通时,我们应该遵守公共交通礼仪常识。从进入车站开始,到乘坐列车再到下车,我们应该保持良好的乘车秩序,注意安全,共同维护轨道交通的有序和舒适。只有这样,我们才能够更好地享受轨道交通的便利和快捷。让我们每个人都成为一个文明的轨道交通乘客,为城市的和谐发展做出贡献。

〈4〉和礼仪相关的常识


在现代社会,社会礼仪的重要性被越来越多的人认识到。社会礼仪涵盖了我们与他人交往、待人接物的方方面面。它不仅能为我们赢得他人的尊重和好感,还可以帮助我们建立良好的人际关系。下面,我将详细、具体且生动地介绍一些社会礼仪的常识。


有关言谈举止的礼仪是社交场合中最重要的一部分。在交谈时,要保持适度的语速和音量,用清晰明了的语言表达自己的观点和感受。避免使用粗俗、侮辱性的词汇,并且要注意避免中伤他人或引起争论的话题。同时,要留意自己的肢体语言,避免过分的挥手或身体接触,尊重他人的空间和隐私。在用餐时,要学会使用餐具,并遵守进食礼仪,如不发出噪音、不过分迟到、不挑食等。


穿着与仪容的礼仪也是必不可少的一部分。适当的着装可以展示你对场合的尊重。选择合适的服装,根据场合的正式程度确定穿着的庄重程度。同时,要保持整洁,注意个人卫生,尤其是脸部、口腔、手指等易被人注意到的部位。另外,要特别注意自己的姿态,如不靠墙站立、不趴桌子、不盘腿等,保持端庄大方的形象。


社交礼仪也包括对他人的尊重与关心。对于长辈,我们应该以尊重的态度对待,尤其是在言辞和行为上。当面对陌生人时,要展示出友善热情的一面,表现出真诚的关怀和礼貌。在与他人交谈时,要倾听对方的观点,不打断他人发言,并充分尊重他人的意见。在社交场合,要注意给予他人适当的空间,不要侵犯他人的私人隐私。


公共场所的社交礼仪也需要我们注意。在使用公共交通工具时,要让座给有需要的人,如老人、孕妇和残障人士。在排队等候时,要遵守秩序,不插队或争抢。在公共场所如剧院、电影院等,要保持安静,并关掉手机或调至静音模式。不随地吐痰或乱扔垃圾,保持环境干净整洁。


礼貌待人也是社交礼仪的重要组成部分。礼貌是一种尊重和关怀他人的表现。当有人需要帮助时,我们应主动向他们伸出援手。当接受他人的帮助时,要表达出真诚的谢意和感激之情。当我们犯错时,要及时道歉并承担责任。遇到他人遇困或遇到困难时,我们要给予理解、鼓励和支持。这样的行为不仅是对他人的尊重,也能为我们树立良好的形象。


在日常生活中,我们会遇到各种各样的社交场合,社会礼仪的常识可以帮助我们更好地适应和应对这些场合。通过遵守社会礼仪,我们能与他人建立更好的关系,获得更多的尊重和信任。因此,努力学习和实践社会礼仪是每个人都应该具备的基本素养。

〈5〉和礼仪相关的常识

对突然发生的比较轻微的火情,应掌握简便易行的、应付紧急情况的方法:

1、水是最常用的灭火剂,木头、纸张、棉布等起火,可以直接用水扑灭。

2、用土、沙子、浸湿的棉被或毛毯等迅速覆盖在起火处,可以有效地灭火。

3、用扫帚、拖把等扑打,也能扑灭小火。

4、油类、酒精等起火,不可用水去扑救,可用沙土或浸湿的棉被迅速覆盖。

5、煤气起火,可用湿毛巾盖住火点,迅速切断气源。

6、电器起火,不可用水扑救,也不可用潮湿的物品捂盖。水是导体,这样做会发生触电,

正确的方法是首先切断电源,然后再灭火。

有条件的,还可以学习一些简易灭火器的使用方法。

巧用身边的 “ 灭火器 ”

在日常的生活中,我们每个人几乎都在与火打交道,一旦发生火灾,尤其是火灾初起阶段,如发现及时,处置方法得当,用较小的人力和简单的.灭火器材,就能很快地把火扑灭。可是,人们发现火灾后,往往只想到用灭火器来灭火,却不知身边有许多“灭火剂”可以利用。

湿布。如果家庭厨房起火,初起火势不大,这时可以用湿毛巾、湿围裙、湿抹布等,直接将火苗盖住,将火“闷死”。

锅盖。当锅里的食油因温度过高着火时,千万不要惊慌失措,更不能用水浇,否则燃着的油就会溅出来,引燃厨房的其他可燃物。这时,首先应关掉气源,然后迅速盖上锅盖,可以使火熄灭。如果没有锅盖,手边其他东西如盆等只要能起覆盖作用的都行,甚至将切好的菜倒入锅内同样也能灭火。

杯盖。酒精火锅在加酒精时突然燃烧起来,并会燃着装酒精的容器,这时不能慌,千万不能把容器摔出去,应立即盖死或捂死容器口,使其窒息灭火。如果丢出去,酒精流到哪里溅到哪里,火就会烧到哪里。灭火时不要用嘴去吹,可用茶杯或小碗盖在酒精盘上。

食盐。食盐的主要成分是氯化钠,在高温火源下,会迅速分解为氢氧化钠,通过化学作用,抑制燃烧环节的自由基。家庭使用的颗粒盐或细盐均是灭厨房火灾和固体阴燃火灾的灭火剂,食盐在高温下吸热快,能破坏火苗的形态,稀释燃烧区的氧气浓度,所以能使火很快熄灭。

沙土。在室外发生初起火灾又没有灭火器,在用水灭火危险性较大的情况下,可用铁锹撮沙土覆盖,使火窒息而灭。

〈6〉和礼仪相关的常识



餐桌礼仪是一种文化的体现,也是人与人之间交流的一种方式。无论是在正式的商务宴会还是家庭聚餐,上菜礼仪都是必不可少的一部分。正确的上菜礼仪可以彰显一个人的修养和教养,让他人对你留下良好的印象。因此,了解上菜礼仪的常识是非常重要的。



首先,上菜者应该站在客人的左侧,以右手持盘,将盘中的食物倒在客人的盘子里。要特别注意的是,要避免让勺子或叉子碰到盘子的边缘,这样可以保持食物和盘子的清洁。同时,上菜者在递给客人盘子时,应该微笑并用一种谦虚而自然的语气说出菜名和配料,以便客人更好地了解所食用的食物。



在上菜的过程中,上菜者应该保持行进的方向与客人对话的方向一致,以便客人更加舒适地接受食物。在递给客人盘子后,上菜者应该退后一步,为客人让出空间。同时,客人在接收盘子时,应该用左手托住盘子,右手接过盘子,这样才符合正式的上菜礼仪规范。



在上菜的过程中,应该注意避免碰撞或打翻食物。如果不慎发生了这种情况,上菜者应该立即向客人道歉并清理掉碎片或污渍。这样的行为不仅表示对客人的尊重,也体现了自身的专业素养。而客人则应该友善地接受道歉,并在上菜者清理好之后再继续用餐。



在正式宴会中,上菜顺序也是需要注意的。一般来说,先上冷盘,然后上热菜,最后上汤或甜点。在上菜时,上菜者应该先向女士们递菜,然后再向男士们递菜。如果是自助餐形式,客人应该等待所有人都取完菜后再开始用餐,以示尊重和团队合作的精神。



另外,上菜者在递菜时,应该避免直接用手触摸食物。在使用餐具时,应该尽量避免银质餐具发出声响,这样有可能对他人造成困扰。用餐时也应该避免发出噪音,尽量保持餐桌安静。



最后,用餐结束后,上菜者应该及时收走空盘和空碗。客人也应该协助整理餐桌,将餐巾放在自己的左上角,以示已经用过了。在离开餐桌前,也应该向上菜者表达感谢之意。



总之,上菜礼仪是一种细致入微的动作,它体现出一个人的绅士风度和文化修养。无论是在正式场合还是家庭聚餐中,正确的上菜礼仪都是必不可少的。通过了解和遵守这些礼仪常识,我们可以在社交场合中表现得更加得体,并给予他人良好的印象。

〈7〉和礼仪相关的常识

1.仪态礼仪

穿袜子 进韩国人家里要脱鞋 ,到韩国式食堂进餐也要脱鞋,因此一定要注意穿干净的袜子。袜子不干净或有破洞是失礼行为。入座时,宾主都要盘腿席地而坐 ,不能将腿伸直,更不能叉开。

韩国饭馆内部的结构分为两种:使用椅子和脱鞋上炕。在炕上吃饭时,男人盘腿而坐,女人右膝支立 -这种坐法只限于穿韩服时 使用。现在的韩国女性平时不穿韩服,所以只要把双腿收拢在一起坐下就可以了。

2.餐具

坐好点好菜后,不一会儿,饭馆的大妈就会端着托盘中先取出餐具,然后是饭菜。韩国人平时使用的一律是不锈钢制的平尖儿的筷子 。勺子 在韩国人的饮食生活中比筷子更重要,它负责 盛汤、捞汤里的菜、装饭,不用时 要架在饭碗或其它食器上。而筷子 呢只负责 夹菜。这首先是食礼的问题,其次是汤水有可能顺着筷子流到桌子上。筷子在不夹菜时,传统的韩国式做法是放在右手方向的桌子上 ,两根筷子要拢齐,三分之二在桌上,三分之一在桌外,这是这了便于拿起来再用。

3.吃饭顺序

中国人、日本人都有端起饭碗吃饭的习惯,但是韩国人视这种行为不规矩。而且也不能用嘴接触饭碗。圆底儿带盖儿的碗坐在桌子上,没有供你手握的把。再加上米饭传导给碗的热量,不端碗 是合情合理的。至于碗盖 ,可以取下来随意放在桌上 。

既然不端碗,左手 就一定要听话,老实地藏在桌子下面 ,不可在桌子上露一手儿。右手 一定要先拿起勺子 ,从水泡菜中盛一口汤 喝完,再用勺子吃一口米饭 ,然后再喝一口汤 、再吃一口饭 后,便可以随意地吃 任何东西了。这是韩国人吃饭的顺序。

4.饮酒礼仪

韩国人家里如有贵客临门,主人感到十分荣幸,一般会以好酒好菜招待。客人应尽量多喝酒,多吃饭菜。 吃得越多,主人越发感到有面子。

传统观念是右尊左卑 ,因而用左手执杯或取酒被认为不礼貌的。 经长辈允许 ,下级(晚辈)才可 向上级(长辈)敬酒。敬酒人右手提酒瓶 ,左手托瓶底(双手都要用上 ),上前鞠躬 、致词 ,为上级(长辈)斟酒 ,一般是一连三杯 。敬酒人应把自己 的酒杯举得低一些 ,用自己杯子的杯沿 去碰对方的杯身 。敬完酒后再鞠个躬才能离开 。 敬酒人只是敬酒,自己是不能与长辈同饮的 。级别与辈份悬殊太大者不能同桌共饮。在特殊情况下,身份高低不同者一起饮酒碰杯 时,身份低者要将杯举得低,用杯沿碰对方的杯身,不能平碰 ,更不能将杯举得比对方高,否则是失礼,晚辈 和下级也应背脸双手举杯而饮 。

〈8〉和礼仪相关的常识


在当今社会,警察作为维护社会安全和治安秩序的重要力量,扮演着不可或缺的角色。警察作为公共服务机构的代表,与人民群众的接触频繁,因此需要了解和遵循一系列礼仪常识。本文将详细介绍警察的礼仪常识,希望能增加对警察工作的了解,提高公众对警方工作的理解和尊重。


一、问候礼仪


作为执法人员,警察在与人接触时首先要展示出良好的问候礼仪。在与民众交往中,警察应该主动向人民群众问好,并使用适当的称呼,如"先生"、"女士"或"公民"等。在一些特殊场合,如处理紧急情况或救助受伤人员等,警察应该先行问询伤者或相关当事人是否需要帮助,展现出关心和尊重对方。


二、仪容仪表


警察的仪容仪表是警察礼仪中的重要一环。作为公众形象的代表,警察必须保持整洁、干净的外表。他们的制服应当整齐,佩戴标志明确,不得携带个人装饰品。警察还应注意修整自己的头发、胡须,保持干净整洁的形象。与此同时,警察要保持良好的言行举止,严禁在公众面前吸烟、吃东西或进行其他不雅行为。


三、态度礼仪


警察在与民众交往时,应本着服务和帮助的原则展示出礼貌、友善的态度。无论遇到何种情况,警察都应保持冷静、耐心,不应对民众进行人身攻击或辱骂。在处理问题时,警察应倾听对方的意见和需求,给予尊重和合理的解决方案。另外,警察还应学会掌握信息的透明度,及时告知民众相关信息,避免造成不必要的误解和疑虑。


四、动作举止


警察的动作举止也是礼仪中至关重要的一部分。他们在执法过程中应有规范的动作和姿势,以展示出专业性和自信心。例如,在执勤时,警察应保持挺胸抬头的姿势,用坚定而果断的步伐巡逻。在与民众交流时,警察应注意保持适当的距离,避免让民众感觉到威胁或不舒服。警察还应学会适时运用肢体语言,如手势和眼神交流等,以便更好地与民众进行沟通。


五、语言表达


语言表达是警察礼仪中的关键环节。警察在与民众交流时,要用简洁明了的语言进行沟通,避免使用专业术语或难以理解的字眼。警察要学会倾听对方的意见和故事,尽力通过语言表达对对方的尊重和理解。同时,警察要使自己的语言清晰明了,避免含糊不清或引起歧义。在需要处置紧急情况或解释法律法规时,警察应该以平实、客观的语调进行说明,增加对方的理解和认可。


警察作为社会的守护者,其工作的性质决定了他们需要具备良好的礼仪常识,以更好地与民众交往和服务。本文从问候礼仪、仪容仪表、态度礼仪、动作举止和语言表达等多个方面对警察的礼仪常识进行了详细介绍。通过正确遵循这些礼仪常识,警察能更好地展示自己的形象,增加公众对警方工作的理解和尊重,从而建立起良好的警民关系,共同为社会的繁荣和安定贡献力量。

〈9〉和礼仪相关的常识

女性职场基本礼仪常识

一、个人平时着装打扮

现代的女生们同时都是爱美的,但是在职场中初入各种社交场合时,千万不要为了臭美而浓妆打扮,如果是简单的着装,可以以在职场中散发出清新唯美的味道;一定要记住千万不要穿奇特的艳丽衣服,简单的正装就可以。

二、在职场中要礼貌待人

在工作中礼貌的对待身边的朋友,轻松散发出真情,但是某些场合也要适可而止;繁重过多的社交礼仪,可能会让你生活的非常累,有时又会给他人留下虚伪的印象,职场女生们只要礼貌待人就可以了。

三、尽量要沉稳庄重

女生在职场中沉稳的表现,是非常有教养的表现,也是职场女生们必备的修养。在职场中不管与什么男士交往,稳重庄重是最重要的;要记住不要随便与其他男士一起共进餐,更不要让男士掏钱请客,佛则很容给他人留下不好的印象。

四、时间观念要强

一个时间观念非常强的女生,很容易受他人尊敬。在当今快速发展的社会中,时间在工作中是最重要的,各种技术、知识的发展更需要时间去学习;因此女生们要树立严格的时间,例如在约会、办事、做业务时,最好在安排的时间内完成。

五、对待身边的朋友要主动热情

在职场中主动热情的表现有很多情况,例如接待客户时,要笑容满面的热情;对待比较冷漠的人,鼓励他们有自信心;不过在现实中千万不要主动的过分,否则很容易给人留下献殷勤的印象。

六、要有一颗同情心

我们在职场中并不是一切都是一帆风顺的,在身边总会有这样那样的事情缠绕着自己;有些身边的朋友考试没过关、求职不成功、事业上受挫折,可以用自己的同情心去帮助她们,这样身边的朋友会非常的感谢你,帮助自己收获更多的友情。

七、与男士交往要自尊自爱

职场女生们与身边的异性交往时,一定要懂得自尊自爱,保持一个女生应该有的矜持,才能锻造出同事之间的友情;相信有些女生们只想快速的获取友谊,对身边的异性大大交往,这些是不可取的。

八、女人与异性交际礼仪知识

如果你是想说服他人采用你的主张,你就得显出实力,获得异性信赖,而不是仅仅靠撒娇作态;如果你是想获得异性的协助,你应让他们充分地了解你并同情你,同时还应软中有硬,这样才不会被人使用缺点操作自己。

九、已婚女人要往来要有界

已婚女人与异性朋友往来,应坚持这样一个基本原则:即以普通朋友为限,注意不影响到家庭。往来一开始就必须让对方知道自己是已婚的,往来之中不行有献媚甚至撩拨的言行。

女人交际礼仪知识,是女人日子中的一部分,有助于开展我们的工作和工作,有助于我们本身的美好与安全。

社交礼仪常识之女性

社交礼仪之外在形象

服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心中占有很大分量。

职场女性穿着要得体,这是最基本的要求,只要是适合自己体型,漂流又有新意的衣服,都应当大胆穿着。服饰的个性,也能判断出你的审美观和性格特征。服饰式样过时,略显老旧,人家会认为你为人刻板守旧,太过超前的穿着又会让人觉得你轻率固执、我行我素,这两种情况都会让人得出“此人不好靠近”的结论,自然会影响社交中的形象。

社交礼仪之言谈举止

言谈举止反应的是一个人的精神面貌,要开朗,热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。

很多人在社交中总担心没有出彩的言论来打动大家,吸引别人的注意,以至于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的,因此,应放松心情,保持自己的特点,而不要故意矫揉造作。

有的人在“亮相”时,昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时要钳子般有力,跟人谈话时死死盯住对方.....这样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭,其实最好的办法就是保持原有的个性和特质。

言谈要有幽默性,在社交中,谈吐幽默的人往往取胜,没有幽默感的人在社交中往往会失败,在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时,幽默、诙谐便可成为紧张情景中的缓冲剂,使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。

此外,幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求,或进行一种善意的批评,平时可以多积攒一些妙趣横生的幽默故事。

社交礼仪之“二号微笑”

舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时,要保持“二号微笑”。所谓“二号微笑”,就是“笑不漏齿”,不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持“二号微笑”,让人感觉心情轻松,有比较愉快。在女性社交场合,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情放松,笑眯眯的人总是有魅力的。

社交礼仪之充分展现性别美

男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。

女性容貌办公之家清秀,线条柔和,言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时,女性如能巧妙地利用自己的性别特点,表现得谦恭仁爱,热情温柔,一般总能激起男性的爱怜感和保护欲。女性自然的柔和所产生的社交力量,有时比"刚强"的力量要大得多。

职场女性套裙礼仪常识

套裙是商界女士们的职业服装,其作用就如同员工的“制服”。要让套裙烘托出穿着者文静、优雅和妩媚的味道来,要注意以下几点。

1.长短适度

(1)通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。穿着时不能露腰露腹,否则很不雅观。

(2)上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过与肥大或包身,免得影响精神风貌的表现。

2.穿着到位

(1)上衣的领子要完全翻好,衣带的盖子要拉出来盖住衣领。

(2)不要将上衣披、搭在身上,要穿着整齐。

(3)裙子要穿得端端正正,上下对齐。

3.扣紧衣扣

(1)在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。

(2)不要将上衣部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。

4.考虑场合

(1)在各种正式的商务交往及涉外商务活动中,应该穿着套裙。

(2)在出席宴会、舞会、音乐会时,可酌情选择与此类场合相协调的礼服或时装。

5.协调装饰

(1)高层次的穿着打扮,讲究的是着装、化妆与佩饰风格统一、相辅相成。

(2)在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。

(3)不适宜佩带与个人身份不合的珠宝首饰,也不适宜佩带有可能过度张扬的耳环、手镯、脚链等首饰。

6.搭配好衬衫

(1)面料要轻薄而柔软,如真丝、麻纱、府绸、涤棉等。

(2)色彩上以单色为最佳。除白色之外,其他色彩,如与所穿套裙的色彩不相互排斥,也可采用。

(3)衬衫上最好不要有图案。

(4)衬衫下摆必须掖入裙腰之内,不得任其悬垂于外,或是将其在腰间打结。

(5)衬衫纽扣要一一系好。除最上端的一粒纽扣按惯例允许不系外,其他纽扣均不得随意解开。

(6)专门搭配套裙的衬衫在公共场合直接外穿。身穿紧身而透明的衬衫时,须特别牢记这一点。

7.(1)选择内衣时,最关键的要使之大小适当,既不能过于宽大晃悠,也不能过于窄小。

(2)内衣所用面料,以纯棉、真丝等面料为佳,色彩可以是常规的白色、肉色,也中以是粉色、红色、紫色、棕色、蓝色或黑色。

(3)穿上内衣后,不应使它的轮廓一目了然地在套裙之外展现出来。

(4)内衣不宜外穿,且不准外露、外透。

8.衬裙

(1)衬裙的色彩,多为单色,如白色、肉色等,但必须使之与外面套裙的色彩相互协调。二者要么彼此一致,要么外深内浅。

(2)衬裙的款式应特别的注意线条简单、穿着合身、大小适度三点要求,并且衬裙上不宜出现任何图案。

(3)衬衫下摆应掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不中掖入衬裙裙腰以内。

9.鞋袜

(1)鞋子

①应为高跟或半高跟鞋。

②最好是牛皮鞋。

③颜色以黑色最为正统。此外,与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择。

④大小应相宜。

(2)袜子

①一般为尼龙丝或羊毛统袜或连裤袜。

②颜色宜以单色,有肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择。

③切勿将健美裤、九分裤等裤装当长袜来穿。

④袜口要没入裙内,不可暴露于外。

⑤袜子应当完好无损。

迄今为止,没有任何一种女装在塑造职业女性开象方面,能像套裙一样“一览众山小”。对于女性来说,穿好套裙,形象立刻就会光鲜百倍。气质和风度有了很好的保证,事业也就拥有了更多成功的契机。

女性面试的礼仪常识

女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则,服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。

1、服装的选择要得体

女士求职服装一般以西装,套裙为宜,这是最通用、最稳妥的着装,不沦年龄,一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会使你看起来显得优雅而自信,会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士参加社交活动的传统着装,但在我国却不一定适合;不要穿超短裙(裤),不要穿领口过低的衣服;夏天,内衣(裤)颜色应与外套协凋一致,避免透出颜色和轮廓,否则,会让人感到不庄重、不雅致,也给人轻佻之感,这是求职之大忌。大量的求职实践表明,不论是应聘何种职业,保守的穿着会被视为有潜力的候选人,会比穿着开放的求职者更容易被录用。

女性求职者服装的颜色可有多种选择,有些女性认为面试时一定要穿黑色套装,这种穿法虽然十分稳重,但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色,比如,谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受,因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向,主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望,这种颜色感染力强,容易打动主试人,令他振奋,使他印象深刻。不过,女性应该避开粉红色,这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。

2、鞋子要便利

女士如何穿鞋也有学问,总的原则是应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时,应该注意裙子的下摆要长于靴端。

3、袜子也很重要

袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为,肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见,你应在包里放一双备用,以免脱丝能及时更换。另外,不论你的腿有多漂亮,都不应在面试时露着光腿。

4、饰物要少而精

(1)公文包或手提小包。带一个即可,不要两个都带。在多数面试场合,携带公文包比手提小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无带小提包,然后把它装进公文包内,但不要装包塞得满满的。如果你个子较矮小,包则不宜过大,这样会极不协调。

(2)帽子。不管你是否戴帽子,对此你必须持谨慎态度。假如你的帽子与你全身很相配,就请选择一顶既无饰边也不艳丽却很雅致的帽子。一般有面纱的松软宽边的法式帽子在生意场上易使人心烦。

(3)首饰。首饰尽量少戴。应避免像吉卜赛人一样几个手指都戴戒指。拇指戒指不能为人接受。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适,注意力集中,戴的耳环不要过长,以免发出叮当的声响或者触及脖颈,甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好,但别戴假珍珠或华丽的人造珠宝。令人喜爱的手镯是完全可以接受的,但镯子上的小饰物应当避免,其他刻有你名字首字母的首饰也应避免。面试时一定不要戴脚镯。总之,戴首饰的重要原则是:少则美。

(4)眼镜。眼镜会使一些人外表增色,也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框,式样宜新为好。另外,千万不可戴太阳镜(护目镜)去面试,当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可,可选择隐形眼镜。

(5)围巾。一条漂亮的围巾有画龙点睛的妙用。一些女士喜欢蓝灰色服装,但穿蓝灰色衣服往往会使面部发暗,如果配上一条色彩浓郁、风格热烈的尼龙围巾,就能达到生气勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服,应围一条纯白的围巾,既能显托红唇黑眸,又能保持藏青色清爽如水的气质,衬托出女性的敏捷和果断。另有一些女青年,喜欢穿银灰色的衣服。银灰色是高雅大方的色彩,但若围巾搭配不当,便会显得呆板平淡。

(6)丝巾。丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美,但选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。如花色丝巾可配素色衣服,而素色丝巾则适合艳丽的服装。

5、发式要适宜

在选择发型之前,应该先分析研究一下自己的脸型,有了彻底的了解后,才会选择出最适合脸型的发型。一般来讲,掌握以下几个原则即可:

(1)高额角、低额角。如果你的脸型属高额角,发梢应向下梳,做刘海或波浪,让你的头发遮盖一部分前额;若是低额角,发梢应尽量离开前额往上梳,如果你偏爱刘海,必须要短,决不能低于发线,避免使额头看来更低。

(2)宽额角、窄额角。宽额角,发梢应从两边向中间梳,用波浪遮掩住太宽的额角。对窄额角的年轻女士来说,情况正好相反,头发应沿两边向后梳,如果你做了刘海,则发卷切不要让它伸延至太阳穴前。

(3)高颧骨、低颧骨。高颧骨,两鬓的头发往前梳,超过耳线,盖住颧骨,刘海不妨略长些,但不可梳中分式。至于低颧骨的年轻女士,两边的头发应往后梳,不要遮耳线,两鬓可以做发卷,以中间分开更好。

(4)大鼻子、小鼻子。大鼻子,头发应梳高或向后梳,避免中分,因为中分会使你鼻子显得更大,最好不要蓄刘海。小鼻子的年轻女士头发绝不要往上梳,应让刘海下垂,遮住发线,但刘海不可留得过长。

(5)突下巴、缩下巴。突下巴,两边及额前的头发,都应该向上梳,让发线显露出来,脑后微微往上梳。缩下巴,额前和两鬓的头发,都应向前梳,宜盖剂海和波浪,脑后头发要低而丰满。

(6)粗短颈子。头发四面向上梳,应蓄短发,永远不要让头发遮盖发线。细长颈子,头发要向后梳,避免选择较短的发式。

6、化妆要淡而美

对于女性求职者,化妆一定要坚持素质淡的原则,切不可浓妆艳抹。

(1)嘴唇。嘴唇是脸部最富色彩,最生动的地方,也是最吸引人的部分,所以无论如何要使嘴唇显得有润泽感。年轻女士宜用紫色口红,避免用大红或橙红,过于剌目的嘴唇会给人以血盆大口的印象,使主试人惟恐避之不及。唇线不可画得太深,那样会使你的嘴显得突出和虚假。

(2)眼睛。眼晴是心灵的窗户。因此,眼睛在面试时的作用是举足轻生的。为了使眼睛在面试时能动人而传神,面试之前就应稍加修饰,例如女士可以描一描屑毛,使之更加妩媚。眼睛小的,可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修饰的痕迹。单眼皮者也未必一定要去拉双眼皮,有的单眼皮传达出的眼神更坦率、更亲切。如果你有近视、斜视和眨眼之类的毛病,就有必要戴上一副眼镜去面试,不要让眼睛的毛病贻误了你取胜的机会。

(3)鼻子。我们说修饰鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因为面试时如果灯光太亮,会使鼻子出油发亮,如果天气太热,鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者,最好提前到医院去诊治,以免妨碍面谈的效果。平常鼻毛长的人,面试前要格外注意修剪,如果鼻毛横行,主试人见了一定会感到恶心。另外,鼻端上或眼角里不要留有污秽积物。

拓展阅读:女性面试小技巧和注意事项

女性面试小技巧

面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试,而且绝大多数的错误都可以预期并且避免,下面这24条提示将给你带来成功的契机。

1、带多几份简历前往面试,没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历,面试你的人可能不止一个,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。

2、留心你自己的身体语言,尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流,在不言之中,你会展现出对对方的兴趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的,在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通,离开的时候,要确定你已经被记住了。

4、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来,很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表,会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,和雇主什么时候会做决断。

6、清楚雇主的需要,表现出自己对公司的价值,展现你适应环境的能力。

7、要让人产生好感,富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重,也要表现你的精力和兴趣。

8、要确保你有适当的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的关键。

9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好,能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

10、将你所有的优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的技术资格,一般能力和性格优点,雇主只在乎两点:你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩,举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况,你所用的方法,以及实施之后的结果。一定要有针对性。

女性面试注意事项

女性求职的时候,有几点面试的礼仪是要注意的。

一、穿戴不要太华丽

穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。但是不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。打扮的整整洁洁会让别人看上去很舒服!

关于修饰与衣着,要注意以下两个要点:

1、不要让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。

2、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

二、多带几份简历

面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。

三、面试时要提前到达

面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。

有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是XX公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,她八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说:“王总,王小姐到了”,这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了“你好!王总。”你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,“王总”叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗?

四、注意身体语言

与面试官谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。

不要一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按,跟面试官谈话时这样做是很不礼貌的。

五、要学会微笑

微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。

〈10〉和礼仪相关的常识

我们在那里,拥抱了树林、花儿、大山、小溪、草原第一次知道,知道大自然是多么的美丽。大自然为我们人类创造了美丽的世界,美好的环境。

道路是曲折的,前途是光明的这句话在历史可上我们都能听到!这是中国在近代史上一直所行走的道路!这条道路的成功赔上了无数同胞的性命和汗水,才换回今天的的成就!

知道了,知道了!我不耐烦的回答。妈妈的大嗓门一吼,不但我们怕,连爸爸也怕呢!哎,真拿妈妈没办法。

等待!等待!等待!还有最后十分钟就可以回家了!短短的十分钟已经让我无法克制住自己那激动的心情。等待是十分漫长的这句话现在我终于明白了是什么意思。铃铃玲放学的铃声如期而至。我像一只脱笼之鹄般,不要命的冲出教室,在老师的带领下,我们陆续的出了校门。呼吸一下新鲜空气,很高兴的坐进了公共汽车里,望向车窗外,老天爷好像在故意于我们作对,不紧不慢的下起了小雨。但这没有影响到我的心情,因为,回家嘛!

〈11〉和礼仪相关的常识

有关公关的礼仪常识

公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。

(一)礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的.效果。

(二)公平对等原则

“投之以桃,报之以李”,“礼尚往来”,社会交往中每个人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。

(三)遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。

(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。

(五)和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。

(六)外事礼宾顺序原则

(七)女士优先原则

“Ladies first”,(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志,是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了,但在涉外时这一点是万不可忽视的。

(八)差异性原则

外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同,因而在交往中,不仅语言不同,而且在意识形态的许多方面都会发生歧义,因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。

〈12〉和礼仪相关的常识

1、通常情况下,担任KTV公主的都是一些比较漂亮的女生。因此,在提供陪酒服务的时候KTV公主都需要注意自己的行动及语言。尤其是在客人出现不雅举动时,需要灵活处理,拒绝客人的不正当行为。但要注意,在语言和动作的使用方面都可以太过于直接,以便给客人留足面子的同时,减少给自己带来伤害的风险。

2、KTV公主可借助为客人做陪酒服务的便利来积极向客人推销KTV中的酒水。但要注意的是在整个过程中,KTV公主们应当始终保持微笑的面孔,要主动介绍酒水特点、口味,并根据客人爱好提出建议。这样可以讨好客人,让客人开心的同时,把酒水推销做好。

3、为客人提供陪酒服务难免要为客人开瓶,在开瓶的时候需要注意的是开瓶前要先切掉瓶顶金属薄片,用布巾按软口塞及瓶口。开红葡萄酒,切忌用力晃动防止沉淀物上浮。开有气的酒水,必须轻拿轻放,切忌瓶口对着客人

4、在为客人提供陪酒服务的时候需要掌握好温度,需要加冰块的酒水,必须按定量加冰,客人若要添加冰块,可随时添加。

5、当陪客人喝酒的时候切忌自己的酒量。尤其是在自己不胜酒力时,应委婉的向客人传达自己的意思,以防意外发生。

6、若是包房中有客人喝醉,则不能轻慢视之,更不可取笑。醉酒客人暂离开,要保留桌面食物原样。

〈13〉和礼仪相关的常识

我国历来就有“客来敬茶”的民俗。早在3000多年前的周朝,茶已被奉为礼品与贡品。到两晋、南北朝时,客来敬茶已经成为人际交往的社交礼仪。颜真卿《春夜啜茶联句》中有“泛花邀坐客,代饮引清言”。唐代刘贞亮赞美“茶有十德”,认为饮茶除了可健身外,还能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”、“以茶可行道”。

当今社会,客来敬茶更成为人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。俗话说:酒满茶半。奉茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜。水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。有两位以上的访客时,用茶盘端出的茶色要均匀,并要左手捧着茶盘底部,右手扶着茶盘的边缘,如有茶点心,应放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。上茶时应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。

以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁或小碟上,方便客人自行取用。

喝茶的环境应该静谧、幽雅、洁净、舒适,让人有随遇而安的感觉。选茶也要因人而异,如北方人喜欢饮香味茶,江浙人喜欢饮清芬的绿茶,闽粤人则喜欢酽郁的乌龙茶、普洱茶等。茶具可以用精美独特的,也可以用简单质朴的。

当然,喝茶的客人也要以礼还礼,双手接过,点头致谢。品茶时,讲究小口品饮,一苦二甘三回味,其妙趣在于意会而不可言传。另外,可适当称赞主人茶好。壶中茶叶可反复浸泡3至4次,客人杯中茶饮尽,主人可为其续茶,客人散去后,方可收茶。琛瓯洗尘

沏茶是家庭礼仪中待客的一种日常礼节,也是社会交往的一项内容,不仅是对客人、朋友的尊重,也能体现自己的修养。


〈14〉和礼仪相关的常识

在生活中,礼仪很大程度上显示出一个人所具有的素质及一定的教养,因此在教师招录面试过程中,教师礼仪起着很重要的作用,甚至在有的面试场合中还是面试考核内容的一部分。以下是中公教育专家刘晓亮归纳整理的教师面试过程中最基本的礼仪,应试者尤其需要注意。

教师在面试过程中表现得最多的姿势就是站姿。良好的站姿能衬托出美好的气度和潇洒的风度。正确站姿的基本要求是:

1.抬头、双目向前平视,面带微笑。

2.胸腹距离拉长,双臂自然下垂,或相搭放置腹前。

3.躯干挺直,身体重心在两腿中间,不偏左也不偏右,两腿直立。男士自然开列,女士双膝靠拢,做到挺胸、收腹、立腰。不良的站姿:站立时缩脖、塌腰、耸肩,双手放在兜里或插在腰间。

正确的坐姿给人一种安祥庄重的印象。正确坐姿的基本要求是:

1.入坐时要轻要稳,双肩平正放松。女士双膝靠拢,男士双腿自然开列。女子入座前若是裙装,应用手稍拢一下。

2.面带笑容,上身自然挺直。

3.坐在椅子上,至少应坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背。

4.起立时,右脚向后收半步,而后站起。

5.谈话时,身体不东倒西歪,不前倾后仰。上体与腿可以同时侧向对方。

不良坐姿:两腿过分地叉开或长长地伸出去;跷起二郎腿;将双手放于臀下;腿脚经常抖动。

正确的步态给人一种自信稳重的印象。正确的步态要求是:

1.双目平视,面带微笑,跨步均匀,上身挺直,步伐稳健有节奏感。

2.双膝靠近,两腿的内侧落地时轨迹近于一条直线。

不正确的步态:用脚蹭地面;手插裤兜走路;左顾右盼;大摇大摆或左右摇晃。

〈15〉和礼仪相关的常识

礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。下面是小编为大家收集的握手的礼仪常识,仅供参考,大家一起来看看吧。

一、握手的要求

通常,和人初次见面,熟人久别重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。

有些特殊场合,比如向人表示祝贺,感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。

握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示一个人的`谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手,更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为,女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。

长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已察觉对方没有要握手的意思,点头致意就行了。

在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。

应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要臵之不理,使对方当场出丑。

当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

二、应当握手的场合

1、遇到较长时间没见面的熟人;

2、在比较正式的场合和认识的人道别;

3、在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;

4、拜访他人后,在辞行的时候;

5、被介绍给不认识的人时;

6、在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;

7、别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;

8、表示感谢、恭喜、祝贺时;

9、对别人表示理解、支持、肯定时;

10、得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;

11、向别人赠送礼品或颁发奖品时。

〈16〉和礼仪相关的常识



引言:


在当代社会,礼仪意识和常识的重要性日益凸显。礼仪不仅体现了一个人的修养素质,还彰显了一个民族的文明程度。加强礼仪意识和常识的培养不仅对于个人的发展有着积极的影响,也有助于塑造和谐宜人的社会氛围。本文将以生动的例子和详细的描述,探讨如何增强礼仪意识和常识。



一、认识礼仪意识的重要性


礼仪意识是人们在社会交往中遵循的一系列行为准则和规范。它不仅仅是一种形式,更是一种文化的传承,是文明的体现。增强礼仪意识能够使人们相互尊重、和谐相处,有助于建立良好的人际关系。比如,在结婚典礼上,新郎新娘的神态举止、亲友的恭贺庆贺,都是对礼仪意识的体现。一个有良好礼仪意识的人,在待人接物、社交场合都能得心应手。



二、养成良好的礼仪习惯


要增强礼仪意识,首先要从自身做起,养成良好的礼仪习惯。在日常生活中,我们应该注重自己的仪容仪表,注意言谈举止。比如,我们应该保持干净整洁的服装,修剪整齐的指甲,举止得体,礼貌待人。此外,我们还要注重谦虚和尊重他人。比如,当我们遇到老人、孕妇等需要帮助的人时,我们应主动伸出援助之手。通过这样的实践,我们能够形成良好的礼仪习惯,增强自己的礼仪意识。



三、增加礼仪常识的学习


除了养成良好的礼仪习惯,我们还需要增加对礼仪常识的学习。礼仪常识是指社交礼仪、宴会礼仪、商务礼仪等方面的知识。学习礼仪常识可以使我们在各种场合下表现得更加得体,更加符合社会规范。比如,在商务场合中,我们应该学会使用正确的称呼、换名片的技巧等,这些都是商务礼仪的一部分。又比如,在用餐时,我们应该学会使用餐具的正确方式、懂得尊重他人的餐桌礼仪。



四、培养细致入微的情感表达


除了注意外在的仪表行为,我们还应该培养细致入微的情感表达。礼仪是一种以尊重和关心他人为基础的行为,通过细心的情感表达,我们可以进一步加强与他人的情感联系。比如,我们可以通过送礼物、写贺卡等方式表达爱和关怀;在社交场合中,我们可以倾听他人的发言,尊重他人的观点。通过这样的情感表达,我们可以增进彼此的了解和感情,提升自己的情商。



五、善于发现和纠正自身不足


在增强礼仪意识和常识的过程中,我们要善于发现和纠正自身的不足之处。通过与他人的交往和观察,我们会发现自己可能存在的缺陷,比如说话声音过大、动作过于粗鲁等。我们要勇于面对自己的不足,积极改正。可以请教他人,学习更好的表达方式;也可以从书本中寻找相关的礼仪常识进行学习。只有不断反思和学习,我们才能逐渐提升自己的礼仪意识和常识。



结论:


在当今社会,增强礼仪意识和常识对于个人和社会的发展都非常重要。通过养成良好的礼仪习惯,增加礼仪常识的学习,培养细致入微的情感表达,以及善于发现和纠正自身的不足,我们可以提升自己的修养和素质,促进社会的和谐发展。只有每个人都积极行动起来,才能共同创造一个更加文明、友好的社会。

〈17〉和礼仪相关的常识

涉外礼仪基本常识

一、涉外礼仪内容:

1.礼仪是人们在对外交往中用以维护自身形象,向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。一个人在公共场合的仪表、礼态和言谈举止,能够反映其个人内在素质和修养。

2.礼仪与文化紧密相关。不同国家、不同企业具有各自不同的文化基因,相应的礼仪也就会国内国外有别,企业内外有别。企业员工代表企业参与涉外商务活动,应该重视自己留给客户的第一印象,讲究必要的礼仪修养,规范自己的行为举止。

3.礼仪要从日常工作做起。比如:打招呼、打电话、写邮件等待。

二、礼仪基本要求

1.外事无小事。

企业员工在涉外商务活动中的言行,不仅代表本企业,还体现当代中国人的精神风貌。为了维护国家形象,遵守外事纪律,应该注意讲话分寸,避免敏感话题。

2.热情真诚。

讲礼仪是为了更好地与人沟通。与人沟通就要热情真诚,注意眼到、口到、意到。

(1)眼到就是注视别人要友善。讲话时要看对方双眼,中间通常不能看,下面尤其不要看。不论男女,对客户,不能居高临下的俯视,应该采取平视,必要时仰视。注视对方的时间,应该是对方和你相处总的时间长度的1/3左右。问候时要看,引证对方观点是要看,告别再见时要看、慰问致意时要看,其他时间可看可不看。

(2)口到就是会讲话,会选话题。讲话是文明程度的体现,也是员工受教育程度的体现。讲话要看对象,要看场合,要有规矩。

(3)意到就是把友善、热情表现出来。既要从容得体,堂堂正正,又不要畏惧自卑,低三下四,更不要自大狂妄,放肆嚣张。

馈赠礼品时要注意场合,讲究气氛,以示诚意。同时要控制礼品价值,重视礼品包装。一般情况下礼品的包装价值不少于礼品价值的1/3。接受礼品时,应该当场打开包装,欣赏礼品,赞美致谢。

3.尊重隐私。

尊重隐私就是人们在在涉外商务活动中,刻意回避有关个人收支、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙事务等话题。尊重隐私与否,已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。

 三、涉外礼仪注意事项:

1.信守承诺。

在人际交往中,"言必信,行必果"。是做人应有的基本教养。与外国朋友打交道,小到约会的时间,大到生意往来,都要讲信用,守承诺,不随便许愿,失信于人。这样才能巩固双方的友谊。

2. 热情有度。

中国人在人际交往中,一直主张朋友之间应当"知无不言,言无不尽",并且提倡"关心他人比关心自己为重","你的事就是我的事"。

但是在国外,人们普遍主张个性至上,反对以任何形式干涉个性独立,侵犯个人尊严。对他人过分关心,或是干预过多,则会令对方反感。所以与外国友人打交道时,既要热情友好,又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。

3. 尊重隐私。

外国人普遍认为,要尊重交往对象的个性独立,维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。即使是家人、亲戚、朋友之间,也必须相互尊重个人隐私。所以与外国友人相处时,应当自觉回避对对方个人隐私的任何形式的涉及。

不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯,以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。

4. 女士优先。

在国外,尤其是在西方国家的人际交往中,人们讲究女士优先,它要求成年的男子,在社交的场合,要积极主动地以个人的举止言行,去尊重妇女,关心妇女,照顾妇女,保护妇女,并且时时处处努力为妇女排忧解难。能够这样做的人,会被人视为教养良好。

5. 不必过谦。

在外国人来看,做人首先需要自信。对于个人能力、自我评价,既要实事求是,也要勇于大胆肯定。不敢承认个人能力,随意进行自我贬低的人,要么事实上的确如此,要么便是虚伪做作,别有用心。所以在与外国朋友打交道时,千万不要过分谦虚,特别是不要自我贬低,以免被人误会。

涉外礼仪的由来

礼仪作为人际交往的重要的行为规范,它不是随意凭空臆造的,也不是可有可无的。了解礼仪的起源,有利于认识礼仪的本质,自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。对于礼仪的起源,研究者们有各种的观点,可大致归纳为以下几种。

有一种观点认为,礼仪起源于祭祀。

东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释意思是实践约定的事情,用来给神灵看,以求得赐福。“礼”字是会意字,与古代祭祀神灵的仪式有关。古时祭祀活动不是随意地进行的,它是严格地按照一定的程序,一定的方式进行的。

郭沫若在《十批判书》中指出:“礼之起,起于祀神,其后扩展而为人,更其后而为吉、凶、军、宾、嘉等多种仪制。”这里讲到了礼仪的起源,以及礼仪的发展过程。

 有一种观点认为,礼仪起源于法庭的规定。

在西方,“礼仪”一词源于法语的“Etiguette”原意是“法庭上的通行证”。古代法国为了保证法庭中活动的秩序,将印有法庭纪律的通告证发给进入法庭的每个人,作为遵守的规矩和行为准则。后来“Etiguette”一词进入英文,演变为“礼仪”的含义,成为人们交往中应遵循的规矩和准则。

另外还有一种观点认为,礼仪起源于风俗习惯。

人是不能离开社会和群体的,人与人在长期的交往活动中,渐渐地产生了一些约定俗成的习惯,久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范,当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后,就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。

遵守礼仪,不仅使人们的社会交往活动变得有序,有章可循,同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。1922年《西方礼仪集萃》一书问世,开篇中这样写道:“表面上礼仪有无数的清规戒律,但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方,使人变得和易近人。”

从礼仪的起源可以看出,礼仪是在人们的社会活动中,为了维护一种稳定的秩序,为了保持一种交际的和谐而应运产生的。一直到今天,礼仪依然体现着这种本质特点与独特的功能。

中华民族素有礼仪之邦的美誉,礼仪在中华文化的历史演进过程中,起着积极的推动作用。今天,经济的全球一体化和信息共享的网络化把现代人领到了一个无限伸展而又不断浓缩的空间,这就是地球村。

在这个有着60亿居民的村庄里,交往和沟通日益频繁,说服和理解越发重要,其中,作为公关“第一印象”的礼仪就更显得不可或缺。礼仪修养,不仅是人们必备的基本素质,而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。

〈18〉和礼仪相关的常识

一、迎接礼仪

迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基矗迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项。

(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

(三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:

1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”

2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。

(三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。

三、乘车礼仪

(一)小轿车。

1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

(二)吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

(三)旅行车

我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为校其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

(1)轿车

(2)面包车(中巴)

四、馈赠礼仪

在经济日益发达的今天,人与人之间的距离逐渐缩短,接触面越来越广,一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多,彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品,对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧,不仅能达到大方得体的效果,还可增进彼此感情。

(一)送礼忌讳

1、选择的礼物,你自己要喜欢,你自己都不喜欢,别人怎么会喜欢呢?

2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生,最好每年送礼时做一下记录为好。

3、千万不要把以前接收的礼物转送出去,或丢掉它,不要以为人家不知道,送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物,一方面可能他要求的会导致你超出预算,另一方面你即使照着他的意思去买,可能会出现这样的情况,就是:呀,我曾经见过更大一点的,大一点不是更好吗?”

5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

8、即使你比较富裕,送礼物给一般朋友也不宜太过,而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物,这自然会引起他父母的不快,同时也会令两份礼物失去意义。

接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品,内心会很过意不去,因此,送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。

9、谨记除去价钱牌及商店的袋装,无论礼物本身是如何不名贵,最好用包装纸包装,有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。

公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

2.与上级相处的礼仪

尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。

理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

3.汇报和听取汇报的礼仪

遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:

守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。

4.搭乘电梯的礼仪

在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。

男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。

与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。

电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。

在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。

即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。

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