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兑奖窗口事迹材料

发布时间:2025-12-12

兑奖窗口事迹材料(汇总十篇)。

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在法务部有这么一种人,他们业务娴熟、经验丰富、工作态度严厉而待人又不失亲近,是很多人踏上工作岗位时的引路人。XXX就是他们中的一员,在协执窗口岗位11年,先后培养了多名窗口工作人员,在协执组内营造了“肯干、肯学、肯钻研”的氛围,组内人员的业务水平位于部门前列。现在,他带的“徒弟”们个个都是能的岗位精英,因为年纪相仿,所以大家伙儿都亲切的称呼他为“大师兄”。

第一课:梦想

每当有新人进组,大师兄总喜欢凑上前去和他们聊一聊,介绍完日常工作,大师兄会说说协执组的过去、现在和将来。入驻政务中心12年,分管部长、组长换了好几个,奖状一大堆,优秀人才层出不穷,而最让大师兄自豪的无过于3年前获得的“巾帼文明岗”。荣誉的传承得益于部门文化的建立,得益于每个人的努力付出,对于每个心怀梦想的新人来说,良好的.工作氛围为个人梦想实现提供了良好的舞台。真正作为一名合格的协执岗,很多东西是在学校中无法培养的,唯有准确定位,从小事做起积累工作经验,摆脱急于求成的心态,一步一个脚印,扎实提高自己的个人能力,相信是金子总会发光,在平凡的岗位做出不平凡的贡献,大师兄觉得他有责任有义务让协执组继续、更加优异。

第二课:战斗

大师兄关注军事、喜欢军事,因此他常说:协执窗口像士兵一样战斗在一线。确实,他们同样守护在最前沿阵地,一样听从命令,服从指挥,一样特别能吃苦,特别能奉献,特别能战斗,一样有团队精神。新人的实操阶段尤为重要,大师兄总是言传身教,讲理论教方法授经验,在思想上、理念上以及实际工作中做示范,手把手带着去实践,过程中强调指导,正所谓“授人以鱼不如授人以渔”。他让新人要多问,对案件的任务和目的要心中有数;要多想,对系统操作过程中遇到的问题心中有数;要多记,对申请人所需提交的材料标准要求心中有数。这种帮带方法既有利于新人的进步,也对他自己提出了更高的要求,需要足够的知识储备和实践经验与新人共同进步、共同提高以备将来共同战斗。

第三课:升华

培训新人是缓慢而扎实的,不浮不躁,是一个掌握、精通和提高的过程,协执岗的技能是技术与经验并重的。随着社会的不断进步,新的挑战不断涌现,一名优秀的协执岗不仅是业务上的精通,思想上更要求进步,大师兄对刚刚上岗的新人有四个要求:一是找准定位,迅速进入工作角色,尽快融入法务部这个大家庭;二是遵规守纪,加强自身廉洁意识,管好自己的“嘴”、“手”、“腿”,严格遵守中心的各项规章制度;三是主动学习,拓宽业务支持面,各项业务相结合,实现横向发展;四是刻苦钻研,理论联系实际,将所学知识运用到实际工作中,让工作逐渐深入,实现纵向发展。大师兄深知,一个人再能干,即使浑身是铁也打不出几颗钉子,只有做好传承,让所有协执岗都技术过硬才能做好服务。

近年来,土地、房产等不动产引发的各类风险和纠纷日益增多,人们的防风险意识和法律意识也逐渐增强,不动产查封登记工作量也随之增长,仅2019年就收到协助执行通知书15574件、完成系统限制转移信息录入47338条、完成查封登记16435件,较2018年增长了7%。三尺窗口无小事,一言一行总关情,自窗口工作开展以来,XXX所在的协执窗口创造了零投诉零差评的不凡业绩,他们踏实的工作作风也赢得了办事单位和群众的一致好评。

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20xx年,“五五”普法工作启动以来,作为学校“五五”普法领导组副组长,主要负责此项工作。几年来,本人以求真务实的精神,创造性的工作方法,积极投身于普法工作,结合学校工作实际,提高师生的法律素质,全面提高学法、用法水平,不断将普法工作逐步引向深入,在全校师生中逐步形成遵纪守法和依法办事的良好风气,较好地促进了学校各项工作的开展。

一、精心起草制定普法规划,广泛宣传,营造普法教育浓厚氛围。

“五五”普法工作刚一启动,我就首先带头认真学习中央及省、市、县有关“五五”普法工作的文件。自觉领会文件的精神实质和“五五”普法工作思路,通过学习,充分认识到法制宣传教育的重要性和紧迫性。为保证“五五”普法工作的顺利实施,根据“五五”普法的主要内容,精心起草了学校“五五”普法规划。规划通过后,我立即带领相关工作人员通过各种形式,广泛地进行宣传发动,力求对普法工作一开始做到思想认识到位,动员部署到位,工作落实到位。每年年初和“12·4”法制宣传日活动到来之际,我就带领有关人员,利用多种形式和途径在全校开展“五五”普法宣传周活动,对“五五”普法的意义、目标和任务进行广泛宣传,弘扬法治精神,倡导学法用法。

二、精心策划和组织,促使学校普法工作扎实有效地开展。

1、为了使广大职工真正熟悉和掌握“五五”普法的内容,我们采取集中学习与自主学习相结合的的方法,利用政治理论、业务学习时间,组织全体教师,认真地学习有关公共法、部门法的法律知识和条例。

2、建立了一支校长、各科室人员、班主任等组成的依法治校骨干队伍。

3、建立了法制宣传教育工作责任制,加强完善了监督检查机制。

4、加强对学生法制教育,增强学生的法律意识和自护能力,自觉做知法、懂法、守法的公民。

(1)把普法教育作为德育教育的重要内容,并纳入每学期教育教学计划之中。把课堂教学作为宣传教育的主阵地,利用法制教育课、班会课时间,对学生进行《未成年人保护法》、《消防法》、《环境保护法》、《义务教育法》的教育。

(2)广泛开展了法制宣传教育。协同有关部门搞好法制教育宣传舆论工作。通过发放法制宣传教育读本、召开教师会议、《国旗下讲话》、利用橱窗、黑板报、广播室等宣传阵地,加大宣传力度,学校每两月一次出一期普法教育专栏,通过生动形象的图片、文字的说明让学生接受法律知识教育。

6、结合我校实际开展丰富多样,生动有趣的适合学生特点的法制宣传教育活动,把开展法制教育与“警校共建”、“社区教育”、“家校共建”、“以案说教”等多种活动形式有机结合。

①定期邀请法制副校长做报告,宣传交通法规、消防法规和违法犯罪案例。

②组织学生结合法律知识,开展测试竞赛活动。

③学校每年都配合有关部门组织学生观看禁毒展览,并组织学生开展禁烟、环保、健康教育等活动。

7、向家长广泛宣传《义务教育法》、《未成年人保护法》。

在开展各项工作中,我能够做到坚持原则,认真负责,努力贯彻执行党和国家的各项教育政策、法规,在工作作风方面做到讲时间、讲效率、克服推诿、扯皮现象,该负责的认真负责,以人民满意不满意、人民高兴不高兴作为全部工作的出发点和落脚点,同时能够遵纪守法,勤政廉洁,注意维护学校形象和个人形象,树立了良好的教师形象。

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小姜,男,中共党员,执业药师,1981年11月出生,20xx年毕业于黑龙江省佳木斯大学,毕业后曾就职于齐鲁制药股份有限公司,20xx年考入山西医科大学药学专业硕士,20xx年毕业后至今就职于xx北方学院附属第一医院药学部。现任xx北方学院附属第一医院药学部临床药学组长。

自参加工作以来,先后工作于临床药学、门诊药房,为患者、医生和护士提供专业的药学服务。作为一名从业20xx年顺利通过卫生部临床药师基地呼吸专业培训和国家卫健委组织的培英计划,利用所学知识技能,为公众合理用药提供更加专业的用药指导。

由于居民健康知识知晓率偏低,吸烟、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比较普遍,由此引起的疾病问题日益突出。特别是心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病,以此为代表的慢性病导致的死亡人数已经占到了总死亡人数的糖尿病等门诊用药纳入医保报销,因此慢病防控是全社会共同的.责任。为落实xx省卫生健康委、xx省中医药管理局印发《关于加快药学服务高质量发展的实施意见》,提升张家口市人民合理用药水平、促进慢性疾病的健康管理、满足社区居民“安全、有效、经济”的合理用药需求。作为执业药师的我有幸参与基层药学服务走进社区活动,西山底社区、黄土场社区、观音堂社区、西沟社区进行合理用药宣讲及现场指导家庭、社会和政府各方共同参与,努力使群众不生病、少生病,共建共享健康生活。同时也与张家口市周边县医院合作,今年以来我们与张家口市万全区医院、万全区中医院、张北县医院、宣化区医院、涿鹿县医院、怀来县医院,怀安县医院等医疗机构进行合理用药宣讲十余次,得到县医院领导、医务人员及药师的认可。

执业药师作为药学专业技术人员,不仅能为用药者提供安全有效、经济合理的用药指导教育,而且还能有效节约药物资源,最大限度地降低和减少不合理用药导致的药害事件。做为一名药师,不仅要做好张家口周边发达地区的基层药学宣传教育,也要敢于服务偏远山区,我积极参与区、县贫困地区的义诊和合理用药宣讲,20xx年去康保县邓油坊镇及20xx年康保县进行药师为您保驾护航志愿服务活动,对于具有慢性病的患者进行一对一的用药指导,使患者对自身的疾病有了深入的了解,同时优化患者的口服药物,使其更加合理,直接减少其经济负担。

工作的同时也必须加强自身的业务学习。自县药师交流学习药师审方技能、药学服务如何转型、新型抗凝药物指南解读、抗流感病毒药物药理及临床应用特点、缺血性脑卒中患者降脂药的合理应用及抗生素合理使用的病例讨论,使广大药学工作者开拓了眼界,提高了药学工作热忱,使药学同仁在以后的药学工作中找准自己的定位和不足,得到广大药师的好评,也使得许多青年医师也积极参与到我们的交流论坛跟我们一起交流学习。工作和学习的同时也不忘科研,目前在研项目有张家口市科技局项目1项和xx省卫生科教项目1项,同时还承担了xx北方学院医学本科生的《临床药理学》和口腔本科《口腔临床药物学》部分教学任务。

牢记药师的职责:合理用药,关爱生命,让病人放心,让临床满意。我坚信从我做起,影响身边的每位医师、药师、护士,让我们一起携起手来扩展健康服务内涵,树立“大健康、大卫生”的理念。

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“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。

xx,男,1982年出生,XX年参加工作,现任xx地税三分局。参加工作近6年来,他始终扎根于征管一线,热情待人、勤奋上进、勇于创新,以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局评为“+++++”,连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。

转变服务理念,以精熟的业务技能引领服务前沿

随着经济社会的快速发展,纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。xx感到,要服务好纳税人,光有热情和激情是不够的,仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求,只有在实践中学习,在学习中提高,具备过硬的专业知识和业务技能,才能在税务征收工作中游刃有余。对此,他首先把目标定位在转变服务理念,提高服务素质上。他把“始于纳税人需求,终于纳税人满意”作为工作准则,通过经常性的学习培训,参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动,发掘主动服务的源动力。同时,他抓紧一切时间学习充电,把业余时间都用到了学习上,白天他在干中学,晚上他学习到深夜。细细琢磨,认真领会,直至理解实质、融会贯通。5年时间,他仅学习笔记就记了12本。为钻研业务难题,他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验,在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研,还积极帮助同事,带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下,一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。

精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次,一家建筑公司到大厅代开工程发票,因为涉及分包业务,大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤,他凭着自己深厚的业务功底,从分析扣除项目到上机操作,使这一问题得到顺利解决,为纳税人节省了宝贵时间,赢得了纳税人满意。从此,每当遇到有争议的问题时,大家都会不约而同地向他请教。像这样的事,还有很多,凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。

提升服务品质,把和谐服务体现在精细化管理全程

XX年12月,xx担任分局局长助理。虽然岗位变了,但他长期养成的服务纳税人的意识未变;职务升了,但他服务纳税人的要求不断深化。他经常深入企业、社区走访纳税人,及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议。与此同时,他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况,对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析,总结经验,发现规律,明确重点,有的放矢,千方百计寻找税收增长点,明确税源管控的工作指向,选准改进服务措施的切入点,提高了服务的针对性。在处理各种征纳矛盾过程中,他始终坚持以理服人,以情感人,给纳税人讲政策、搞辅导,把管理服务渗透于税收管理的每一细节,取得纳税人的理解和支持,有效提高征管质量和效率。有人说,税务人员和纳税人是一对“冤家”,永远不会搞好关系。这句话虽然片面,但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平,在服务中管理,在管理中服务。今年5月,天顺照明有限公司的王经理,由于不能立即办理退税,满腹怨气的找到陈诚,想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他,不但耐心解答、解释了他提出的有关问题,而且还找来相关人员协调解决。王经理说:“虽然今天没能办理退税,但你们让我学到了很多税收知识,你们的真诚服务,让我油然敬佩。”长期以来,他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领,展示着服务纳税人的风采。

一路走来,他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩,在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。

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生产部运输组甲班共11人,长期以来,该班始终把安全生产作为全体工作的核心,积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念,做到从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持团结与协作相结合,分工明确,责任到人,人人都以控制差错为切入点,该班组自xx-x年xx月至今,共xx个月份零工伤,零投诉,为公司的安全生产工作做出了榜样。

该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下,团结拼搏,想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击任务时,他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。

今年5月份,为了完成公司制定的生产任务,即:轧制XX0t,镀锌10000t的任务,面对车辆不足,人员不足(当时该组只有9人)的不利条件,全班员工心往一处想,劲往一处使,想方设法排除困难,与公司生产主体车间同步工作,保质保量地完成了任务,及时按照流程转运物料,有效地缓解了仓储空间不足的问题,最大限度地发挥自身的工作主动性,为其他班组做出了良好的榜样。

今年7月份,新车买了回来,二期的生产也一步步走向正轨,因为只有一台新车,另外的三台车经常出现大大小小的故障,不同程度地影响生产,在车辆全部可以使用时,该班司机xx-x与xx-x,经常一个人开两台车,一台停在1480,留下一个搬运工装去分条的钢卷,或找相邻位置的搬运工帮忙装车,然后司机又跑去开另一台去二期拉酸洗好去850轧机的钢卷(那 保障了生产的正常运行,又整理了车间现场,给生产车间创造更好的生产环境。该班组的每个员工在自己岗位没事做时都会主动联系其他岗位的同事,询问有没有需要帮忙处理的工作,互相团结,互相帮助,更好地发挥了个人在班组中的作用,有效地提高了工作效率。

什么叫吃苦,什么叫爱岗敬业,在该班组员工的身上得到了充分的体现。

每天面对单调、重复、枯燥的工作,该班组员工不言苦,不言累,不言脏,凭着对工作的热爱,干一行,爱一行,认真学习公司生产制度、安全相关制度,不断提高本职岗位的工作技能,当班时积极主动了解各机台的生产信息,在转运物料时做到心中有数,该班组员工没有因转运不及时而造成机台缺料被投诉的事情发生。最大程度的保障生产。

上周,运输组的大平板车与整理头尾料用的东风车坏掉,小平板车也不能很好的运行,时不时出现小故障,然而销售这里有些货又是赶时间完成交期,在这种情况下,该班组的几个员工找到运输组的领导协商,讨论结果是提高全部的轨道车的利用率,可以有效地缓解车辆不足的现状。然后又分析了生产情况,设计了运输路线,尽量做到节约时间,节约能源(燃油、耗电等),尽可能做到轨道车与汽车交叉使用,可以用轨道车完成的,就尽可能不使用汽车,充分发挥汽车灵活、迅速的特点,该班组主动找主管领导出谋划策,把集体的事当成自己的事来做,值得生产部及公司全体员工学习。

运输组作为公司生产的辅助服务部门,虽然不是生产工作的中心,但很大程度上影响与制约生产工作这个中心工作,所以,在以后的工作中,运输组也打算着重把推行类似的好的工作方法,与发扬好的工作作风,学习先进事迹作为一项主要工作长期来抓,要想把工作做好,光治标不行,要治本。

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他,从部队转业到客车运输总公司,从办事员干起,副主任、主任、总经理助理、副总经理,一步步当上总经理。他始终持续一贯的微笑,用朴实憨厚的乡音,传递着为人的真诚;用无私奉献的精神,赢得了同事的掌声;用勤奋扎实的作风,创造着客总公司的辉煌。他就是区“五一”建功奖章获得者——淮安区客车运输总公司总经理、党总支副书记***。

用心血浇注客运事业

20**年*月,***上任伊始,摆在他面前的便是一个十分棘手的难题:楚宁班线信访压力巨大,干部职工思想混乱,长途客运受到多方挤压,企业经营陷入低谷。***决定把尽早化解楚宁班线信访事项,振兴我区客运作为他上任的第一件大事来抓。他一方面顶住信访人干扰、企业矛盾众多等压力,"ZHlZW"进行人事调整,企业重组,"中华勵志網"成立了若干工作组整顿秩序,稳定人心;另一方面跑省交通运输厅、市交通运输局争取帮扶,并全力协助区楚宁班线信访问题工作组处理楚宁班线信访事项。三年来,他操碎了心,受尽了苦,人瘦了整整十斤,经过不懈发奋,客运经营得以稳定和推进,困绕企业多年的楚宁班线信访问题也最后得到有效化解。

在初步攻克楚宁班线信访事项这个难关后,***深知客总公司要走出经营困境,务必靠大靠强。为此,他注重发挥自己的主观能动性,常跑市交通运输局、市运管处,多方向上汇报反映工作,多次登门到淮汽集团争取联合,功夫不负有心人,最终他靠诚意打动淮汽集团负责人,20**年*月,区客总公司得以实现与淮汽集团联营,共同组建淮汽集团楚州客运有限公司,盘活了长途客运业,长途客运营收由20**年的***万元,增长到20**年的****万元,困扰长途客运的机制体制所引发的矛盾逐步得到钝化和化解。

用汗水绘就发展蓝图

在解决长途客运经营问题的同时,针对我区农村公交车车辆老化,单车承包经营模式落后,服务质量差;出租车车辆少,市民打的难的问题,***从长远出发,果敢地进行农村公交公司化经营改革和发展出租车业。

为实现农村公交公司化经营,他跑遍了渠南、渠北各条农公线,深入经营户家中做解释和说服工作。****年*月,为争取淮茭线原承包人支持,他曾七次登门不厌其烦做工作。最后靠诚心和发奋,"zhlzW"打动一个个经营户,实现对全区所有农公班线公司化改造,将个体经营车辆收归群众所有,进行公车职责制经营。在此基础上,他又想方设法筹措资金****余万元,更新更型农公车辆***辆,使我区农村公交面貌得到极大改善,企业效益逐年递增,得到了省、市有关部门和我区社会各界的普遍认可。

20**年*月,在得知市政府将对全市出租车实现统一扩容消息后,他果断抓住这一机遇,迅速向区委、区政府和市、区主管部门打报告,全力争取扩容数额,经过不懈发奋,使我区出租车在原有基础上增加了**辆,有效地缓解了群众打的难的问题。

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县发改委窗口自进驻行政服务中心以来,在县委、县政府的正确领导下,在县发改委领导和行政服务中心领导的关心支持下,紧紧围绕中心的总体工作部署,以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨,坚持“依法行政、优质服务”的工作理念,做到程序公开透明,服务廉洁规范,审批优质高效,服务水平得到了全面提升。

一、委党组高度重视,为窗口工作取得成效提供了有力保障

县发改委党组高度重视,全力支持窗口的工作,及时成立了行政审批股,配备一名副科级行政审批股长和一位工作人员专职驻行政服务中心上班。同时对窗口充分授权,将进驻中心项目的审批权限全部授予了窗口人员,不断提高行政审批事项的窗口现场办结率,坚决避免把窗口办成政务服务事项的“中转站”和“收发室”。另外,为及时解决群众疑难审批事项,县发改委分管中心窗口工作的领导(首席代表)自窗口进驻中心以来,经常到现场办公,切实提高审批效率。同时党组要求窗口工作人员严格遵守行政服务中心的各项规章制度,按程序办事,热情服务群众,更新观念,锐意创新,简化程序,为人民群众提供优质服务。由于委领导的重视、关心和支持,有效的促进了县发改委窗口工作的健康发展。

二、立足服务,努力营造优质环境

在工作中,认真贯彻市委、市政府精神,落实“综合告知承诺制”,特别是对在我县投资的工业项目,尽可能地减少审批事项,简化审批环节。不断总结和探讨规范建设项目审批服务管理模式,建立健全项目行政审批服务工作档案,加强审批服务工作管理,对项目审批实行逐日、逐月的跟踪督办,有效地提高了服务效率。具体做法有:一是落实限时办结,严控审批时限,并及时将批件交给投资者,有效地提高了办事效率。二是落实优惠政策,诚心排忧解难。作为窗口单位,他们始终认为自己有义务将东乡的优质投资环境用自己的行动展示给客商,用自己的`言语介绍给客商,对一些来办事又不了解东乡优惠政策的业主,他们耐心细致地对照并加以解说。三是创新工作机制,完善服务软件,设计新添了《建设项目基本情况表》等表格。

三、加强与职能部门之间的沟通联系

县发改委窗口建立了密切的沟通联系机制,加强了与部门的联系和沟通,对来“中心”办事的客商要求工作人员做到“一次性告知”,耐心给予讲解;对一些项目业主提出需要帮助协调的问题,他们主动地帮助业主与有关部门沟通联系,并及时反馈给客商;对于一些并联审批的事项,县发改委窗口作为牵头方,坚持每办理完一个行政审批环节就主动与下一个环节审批争取与部门之间在最短的时间内形成共识,及时解决行政审批过程中的困难和问题,多方协调各业务部门的关系,努力推动项目审批的进度,为投资企业尽快在东乡落地生根尽心尽力。

虽然人人都是投资环境,但窗口单位直接服务基层、服务群众的影响更大,他们的言行更是集中地反映出这个地方是不是形成一股积极向上的创业激情,具有放大效应,谁能营造良好发展环境,谁就能赢得主动权,谁就能站在发展的制高点上,县发改委窗口在这一点上无疑是做得最好的一个。

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王之涣(688-742),字季凌,原籍山西晋阳(今太原市),因五世祖王隆之任北魏绛州刺史,入籍绛州(今山西新绛县)。曾祖王信,隋朝时任朝谏大夫、著作佐郎,唐朝时为蒲州安邑县令。祖父王表,历任朝散大夫、阳翟县丞、瀛州文安县令。父亲王昱,历任鸿胪寺主薄、雍州司士、汴州浚仪县令。

王之涣为王昱第四子,生于唐垂拱四年(688),唐靳能的《唐故文安郡文安县尉太原王府君墓志铭并序》(以下简称《墓志》)说他:“幼而聪明,秀发颖悟。不盈弱冠,则穷文章之精;未及壮年,已穷经籍之奥。”元辛文房《唐才子传》则说他“少有侠气,所从游皆五陵少年,击剑悲歌,从禽纵酒。中折节攻文,十年名誉自振。耻困场屋,遂交谒名公。”托朋友为自己谋求官职。终于在他30岁左右谋得冀州衡水县主薄的职务。在任期间,因他才高气傲,不愿为职卑折腰。几年之后,父母相继去世,又加上被人诬告,便愤然拂袖而去,“解印”还乡。

在家闲居期间,《墓志》说他“雅淡珪爵,酷嗜闲放。”悠游山水,足迹遍及京师、洛阳、幽州及黄河南北,“夹河数千里,籍其高风。”(《墓志》)广交文坛名士,与王昌龄、高适、崔国辅、郑胪、畅诸等著名诗人联唱迭和,名动一时。《唐才子传》说他“为诗情致雅畅,得齐梁之风,每有作,乐工辄取以被声律。”《墓志》也说他:“或歌从军,吟出塞,皦兮极关山明月之思,萧兮得易水寒风之声,传乎乐章,布在人口。”唐朝薛用弱《集异记》记载的开元中王之涣与王昌龄、高适在“旗亭”听歌妓吟唱他们诗作而“画壁”比高低的佳话,虽带有传奇色彩,却具有一定的事实基础。《全唐诗》仅存的王之涣六首绝句都堪称珍品,这些诗大都作于这一时期。其中《登鹳雀楼》、《凉州词》最为脍炙人口,千百年来传诵不绝。《登鹳雀楼》中的“欲穷千里目,更上一层楼”成为千古名句;而“凉州词”被民国时期的章太炎称之为“绝句之最”。

王之涣过了闲散的自由生活之后,在“密亲懿交”的一再劝说下,于唐开元二十三年(735)才又出仕,“补文安郡文安县尉”,执掌全县的军事、治安。

任文安县尉期间,《墓志》说他:“在职以清白著,理人以公平称。”“慷慨有大略,倜傥有异才。”他敢于秉公执法,惩恶除霸,扶危救困,赢得百姓的敬仰、称颂,至今文安仍流传着他“回礼”戏贪官、惩治恶霸、兴办义学等许多传说。

在即将升任京官时,不幸身染重病,于唐天宝元年(742)二月十四日卒于文安官舍,享年55岁。唐天宝二年五月二十二日葬于洛阳北原。其子王炎、王羽和堂弟之咸等家人以及文安人民哀痛至极,为之送葬。

王之涣是一位才华横溢的诗人,又是一位黎民敬仰的清官。高适《蓟门不遇王之涣、郭密之,因以留赠》诗称其“才华仰清兴,功业嗟芳节”,是对他一生最好的.概括。

王之涣任文安县尉不久,一天上午,家人禀报,文安郡尉钱福应造访。王之涣一愣,急忙出迎:“大人远道而来,卑职不曾远迎,望乞恕罪。”

“哪里,哪里,王兄乃当朝才子,本官仰慕已久,今日特来拜访。”

提起这位郡尉,王之涣早有耳闻,是个爱财如命的贪官,人称“钱串子”。但他毕竟是自己的上司,不能不以礼相待。

等钱串子用完酒饭走后,王之涣便打开他带来的礼盒,里面放着100两银子。

唐朝官场重礼尚往来,收人一份礼,要回十分礼,否则就是不敬。王之涣“孝闻于家,义闻于友”,(《墓志》)当官两袖清风,哪里有钱回这十份礼呢? 他苦思冥想,终于想出了个好办法。

第二天,王之涣让人担着一个大桶,抬着礼盒,来到郡尉衙门。钱串子见这么多礼物,不禁乐开了怀。相互寒暄之后,立即吩咐下人设宴款待。

钱串子心里一直惦记着礼物,不等席散便来到后堂打开礼盒一看,一块铜镜,大桶里是一桶凉水,便冲进客厅吼道:“好个王之涣,你竟敢戏弄本官......”

王之涣急忙打断他的话:“大人且慢生气,我送你铜镜,表示你为官正直,断案如神,明如镜;我送你凉水,表示你廉洁无私,两袖清风,清如水。我的礼物可是多少钱都买不到的呀。”

钱串子听了,知道王之涣虽然取笑自己,但句句在理,无懈可击,只得自认晦气,悻然送走了王之涣。

后来,钱福应借故来文安审查王之涣。一查,王之涣案件处理得头头是道,账目一清二楚,便枉然离去。

一天,王之涣扮作商人,带着随从出门私访。看见前边村头有个小伙子守着土堆哭,便上前问个究竟。

小伙子说:“我叫张森青,住前边张庄,父亲死了,我和母亲就靠这块地生活。那年冬天没吃的就跟母亲去讨饭,到了春种时才回家。一看,地让王乐善霸占种上了,他在地里埋了界石,硬说是他家的。我告了几状也告不下来。今后我们母子可怎么活呀!”

王之涣问清这土堆下面就是王乐善偷埋的界石;他知道张森青没界石也没地契,只是“祖传之地,从小就种”,便对小伙子说:“城里来了新县尉,明天你只管大胆去告,保你没事。”

小伙子走后,王之涣命人挖出界石,看清字迹便回衙让人再刻一块界石,连夜派人埋在王家界石底下。

第二天,小伙子来告状了,见堂上坐的就是昨天碰到的老客,便大胆递上状纸。

王之涣看过状纸,立即派人把恶霸王乐善传来,喝道:“大胆王乐善,为何霸占张家田地,从实招来。”王乐善说:“分明是刁民加害于我,地本来就是我家的,有界石为证,请大人明察。”

王之涣说:“本官马上去查看,若有界石,土地归你;若没有,本官判你霸人田产之罪。”

王乐善点头答应。

他们来到土堆旁,王之涣命衙役挖界石。不一会儿,界石挖出来了,上面刻着:王家宝地,贞观丁亥年。

王乐善笑着说:“王大人,我没说错吧......”没等他的话说完,衙役又喊:“禀老爷,下面还有一块!”

王之涣吩咐接着挖。不一会儿,又挖出一块界石,上面刻着:张家宝地,武德戊寅年。

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吕丽华:勤劳的人会有各种幸运,懒惰的人则只有一种不幸!

20xx年7月,满载着对未来的各种憧憬,我离开了大学这座象牙塔,很幸运,我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学,所以我对什么事情都很有干劲,总是期望自我能做好每一件事,不管事情的大小。就譬如,在我的实习期间,我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议,市场部主任交给我一份任务:把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里,这时间很小的事情,但是我却觉得,看似小得工作要做好也是不容易的,因为这关乎开会的流程,于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。

实习期后我来到了营业部,能够说营业部是一个让我成长的部门,我的每一为领导和同事,不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持,在为人处事上也教会了我很多,我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上,面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出:很快乐,每一天都盼着上班,因为我们都是带着快乐的情绪上班的,这样一个氛围,让我有家的感觉。

在营业部门,是公司跟客户最直接的接触的部门,在前台不仅仅能为客户办理业务,而且细心观察,还能会发现客户在业务上的倾向。我,天生性格就乐观,所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候,我也经历过恐惧期,不是说恐惧跟客户接触,而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期,感谢我的同事一向陪着我,耐心的给很多推荐,给了我很大的信心。

在移动工作,给我感受最深的是需要"三心",在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然,在接触客户的时候需要"察言观色",要用心沟通。作为一个移动人,需要具备各种潜力,综合素质必须要好,因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者,还要扮演一个心理学家。前不久,一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅,情绪激动,整个大厅都回荡着这个客户的声音,而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台席。在客户断断续续的'讲述中,我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行,而当时他的积分有3000多,因为积分在更改套餐后只会保留一个月,由于各种因素,客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资,所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后,我已经明白了个大概,于是我先安抚客户的情绪,让客户能静心的听我的解释,思考到客户的年纪过大,如果用普通话跟客户沟通,是很有障碍的,所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉,因为不管是什么原因,导致客户有这样的困扰,我们都因该先向客户表示歉意,然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉

或是被别人兑完的状况,我很肯定告知客户,积分兑换是必须要本人持身分证才能办理,并且积分在套餐更改后的一个月会清零,所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分,期望客户理解,在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释,期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解,客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情,但是没想到的是,从客户进入到营业厅之时起,我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察,看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上,经理就这件事情还表扬了我,说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励,从此我上班干劲更足了。

虽然我上班的时间不是很长,但是作为一个移动人,我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户,客户是上午一向在我们厅店要求销户,我们的工作人员也是百般的解释都没有用,客户就是要销户,因为我是下午接班,所以一去,我同事就把这个客户交接给了我,我开始也是一头雾水的,看到客户这么激动,当时我还挺担心的,之后我明白了,这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机,但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后,感觉话费偏高,客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户近几个月的话费调出来,在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较,发现客户其实每个月的话费并不是递增的,而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解,我赶紧的把偏高月份的明细一看,原先是因为新手机有流量费用,这样我就明白要怎样跟客户说了,于是我先来个反客为主,问客户是不是不喜欢手机,客户说不是,问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户,客户说是,这样我就理顺了下逻辑了,告诉客户其实只有一个月,而这个月之所以会高是因为有了

流量费,这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的,要解决这个问题并不必须要销户,我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉,这样就避免点播到一些收费节目,其次我们帮您关掉上网功能,这样就避免产生流量费用,您觉得这样能够吗。客户一听,觉得很有可行性于是明显的缓和下来了,再三的问我是不是这样就能解决,我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了,客户这才松了口气,也明白了我们的处理方案,最后成功的挽留了客户,客户走的时候还对我说,你的思维还挺敏捷的,解释也很有逻辑性…事后我总结了下,用心跟客户办业务,什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此,需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。

很多人说在移动上班很辛苦,其实在什么行业都辛苦,只是看你是用什么心态对待它,你遇到一点小小的问题就觉得郁闷,这注定你会觉得很辛苦,但是反之,如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情,那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情,你会很开心,很满足。

总之,带着快乐去上班,我们就能不仅仅快乐自我,也能使别人快乐!我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中,我的同事都给了我很大的帮忙,我们就像一家人那样的工作着,所以我从没有感觉到我刚出大学,过度早工作会有什么不适应,我也听了很多我身边朋友同学的抱怨,抱怨工作,抱怨同事,导致他们工作没有激情,总结了下,为什么我没有这样的抱怨,那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。

我做的就是一个身为移动人该做的事,每个移动人都在努力,我期望我也能继续努力,做一个合格的移动人!我始终相信:勤劳的人会有各种幸运,懒惰的人则只有一种不幸。

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谯城区交通基本建设质量监督站,在区交通局的正确领导下,20xx年被区交通局授予先进单位,20xx年被区政府授予“先进集体”称号,我站20xx年监督项目153个,监督里程316.2公里,其中:农村公路村村通工程145个,监督里程260.2公里,农村公路通乡公路8个,建设里程56公里。目前已完工项目147个,完工里程268.3公里,做到监督项目全覆盖,项目监督率100%。根据我站实际情况,内强素质、外树形象,苦练“内功”以构建和谐交通为己任,以实现“农村公路质量监督全覆盖”为目的,以文明服务为核心,开展创建“文明创建窗口”活动,通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象,推动我站两个文明建设。 在创建“十佳文明窗口”活动中,我站主要做了以下工作,包括:文明创建工作,职工队伍建设,制度建设,廉政建设,“窗口”建设等方面的工作。

1、领导重视,目标明确,措施有力,积极抓好“文明示范窗口”工作。

为进一步规范各项工作,谯城区交通质监站以文明创建活动为载体,加强对创建工作的组织领导,成立了以站长为首,质监站全体职工参与创建的工作小组,定期召开创建工作会议,研究部署创建工作,及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。

我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。对外公开监督投诉电话;单位成员的基本资料上墙接受社会监督,质监站环境达到整洁优美,秩序井然。

2、以人为本,强化培训,全面提高职工队伍素质

每周一、三、五下午坚持学习制度,使职工从思想上认识当前的社会发展形势,激发职工的爱国主义情感,提高理论水平和思想觉悟,增强全站的战斗力和凝聚力。

3、健全各项规章制度,全面推进管理规范化

谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设,着手抓行风建设和制度建设,先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学习制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度,使质监站监督工作有条不紊地进行。

4、狠抓党风廉政建设。加强党风廉政建设是做好质量监督工作的基本保证。通过加强思想教育,引导职工树立正确的人生观、价值观和权力观,引导职工正确对待手中的质量否决权,质量鉴定权,权必有责,用权受监督,做到严格要求自己,依法行政,干净干事,树立讲真话、敢碰硬、求实效的工作作风,提高办事效率和服务质量。通过狠抓党风廉政建设,创建依法行政“服务型”部门。

5、加大政务公开建设力度。为了方便建设单位办理工程质量监督手续和工程交(竣)工申报工作,公开了《农村公路质量监督申报程序》、《交(竣)工验收程序流程图》、《农村公路村村通工程质量技术标准》,便民利民,增加办事透明度,提高办事效率。

在创建“十佳文明窗口单位”活动中,我站将不骄不躁,变荣誉为压力,争取达到“一年打基础,二年上水平,三年大发展”的目标,我站把工作重心转移到“抓基础、抓宣传、抓卫生、抓服务、抓素质”上,围绕“提高服务质量”这个中心,花大力气下大功夫抓创建工作,通过开展创建“十佳文明窗口”活动,使我站尽快实现一个明显提高、两个根本好转、三个显著提高。一个明显提高就是全员综合素质明显提高,服务人民、奉献社会意识明显增强;两个根本好转就是职工的思想明显好转,“窗口”服务意识明显好转;三个显著成效就是职工工作技能显著提高,工作效率明显提高,工作责任心明显增强。

以上是我站在创建“十佳文明窗口”单位活动中已经做了或即将要做的工作,我站将在区交通局的领导下,沉下心来,踏踏实实地做好各向工作,为构建和谐交通,创建“十佳文明窗口”而不懈努力。

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