服务员培训班心得体会
发布时间：2025-07-25服务员培训班心得体会(优选17篇)。
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机场作为一个国家门户，是国际交流和旅游业的重要组成部分。作为机场的一员——机场服务员，我深深地感受到这个岗位的责任与重要性。在我工作的这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和体会。
首先，作为一名机场服务员，对待旅客是最重要的。每天有数以千计的旅客经过机场，他们来自不同的国家、不同的文化背景，因此，我们需要以他们为中心，用尽一切办法满足他们的需求。无论是引导旅客到达正确的登机口，还是提供有关旅游景点的信息，我们都应该尽可能地为他们提供帮助。在与旅客的交流中，我学会了耐心、细致和专业地解决问题。每个旅客都是独一无二的，我们需要敏锐地察觉他们可能存在的困难并积极主动地提供帮助。有时，一句简单的问候或一个微笑都能让旅客感到温暖和舒适。
其次，机场服务员需要具备良好的沟通能力。与旅客的交流不仅是语言的交流，更是文化之间的交流。在我与不同国家的旅客交流时，我发现了不同文化之间的差异。有些国家的旅客习惯性地不愿意直接表达他们的需求，这需要我们用细腻的触角去捕捉他们的意图。我学会了观察他们的表情和肢体语言，在适当的时候提问或给出建议。我还学会了使用简单的肢体语言与不同语言的旅客交流，这在解决一些基本问题时非常有帮助。无论是哪种沟通方式，我们都需要发自内心地倾听和理解，并尽量满足旅客的需求。
此外，机场服务员需要具备一定的应急处理能力。在机场工作中，我们经常面临各种紧急情况，如航班延误、行李遗失等。这些情况需要我们冷静应对，并迅速找到解决问题的方法。在这方面，我们需要与其他机场部门合作，如航空公司、安全部门等，共同解决问题，以确保旅客的权益得到保护。我学到了如何在紧急情况下保持冷静和专业。我认识到，只有在前期做好准备并具备专业知识，才能在突发情况下做出正确的决策和行动。
作为一名机场服务员，我对这个工作岗位充满了热爱和责任感。我深知自己的职责是为旅客提供优质的服务，让他们的旅行更加愉快和安全。在这个岗位上，我学会了尊重、耐心和灵活的工作方式。我也明白，机场服务工作不仅仅是一种工作，更是一种传递友善和关怀的机会。
通过与各种各样的旅客接触，我了解到了世界的不同之处，学习到了跨文化与沟通的技巧，并提升了自己的应急处理能力。这些经验和体会将在我的工作和生活中产生深远的影响。
总之，机场服务员这个岗位需要我们具备良好的服务意识、良好的沟通能力和应急处理能力。通过这些努力，我们才能够为旅客提供优质的服务，保障他们的权益，让他们的旅行更加愉快和安全。作为一名机场服务员，我将继续努力学习和成长，在这个岗位上用最好的服务回报旅客们的信任和期望。
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身逢盛世，责任在肩。王部长对选调生寄予了“忠诚、学习、实干、为民、干净”的期望，提出了“三力、三新、三实、三心、三气”的要求，本次培训班讲话醍醐灌顶，燃起了我们的责任感和使命感，亮起了扎根基层的指引明灯。一是心怀全局，吹响凝心、专心、沉心的集结号。俯下身子听民意、走进农户察民情需要我们在心怀全局中凝心聚力干工作、沉心学习求进步。二是实事求是，扛起敢干、苦干、实干的先锋旗。新时代青年基层干部奔赴乡镇、扎根基层，是乡镇的建设者，必须实事求是、勇于担当。三是坚守底色，拉起松懈、“躺平”、“佛系”的警戒线。在作风上得过硬、人情中讲原则、底线上不失守。
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近期，我有幸参加了公司组织的工会培训班，这是我公司每年一度为了提升员工综合素质而举办的培训活动。通过这次培训，我收获了很多，对工会组织的重要性和作用有了更深刻的理解。
培训班开展的前两天，我们首先进行了基础理论的学习。工作人员以讲座、小组讨论、角色扮演等形式向我们传授了工会组织的基本职能、任务和运作模式。通过学习，我了解到工会是保护劳动者权益、促进和谐劳动关系的重要力量，同时也是劳资沟通、协商解决问题的桥梁。对于我来说，这些理论知识是宝贵的，使我明白了作为一名员工，如果对自己的权益有了解有保护，才能更好地发挥自己的职能，增加自己的工作满意度。
紧接着，我们进行了一系列实践操作的课程。我们分成小组，每个小组都要扮演工会的一员，通过模拟各种情景，学习如何与雇主进行协商、争取利益的技巧和方法。这些实践操作让我更加深入地感受到工会组织的重要性。在模拟中，我发现在与雇主协商时，要善于倾听对方的意见，既要坚守原则，又要讲究策略性的表达。通过角色扮演，我不仅增强了自己的沟通协商能力，也理解到了工会组织在解决劳资纠纷中的关键作用。
培训班还邀请了一些行业内有着丰富经验的工会代表进行分享和交流。他们向我们介绍了他们的工会经验和工会组织在企业中的作用。通过与他们的交流，我深刻认识到工会作为劳动者的代表需要有丰富的知识和经验，才能更好地服务员工。同时也意识到作为一个工会成员，要不断学习，提高自己的能力和素质，才能更好地履行自己的职责。
培训班给我们提供了一个了解和交流的机会。在培训班中，我结识了来自不同岗位的同事，我们互相交流经验、分享心得，增进了解。在培训班的小组活动中，我们共同奋斗、共同讨论，体会到了团队合作的重要性。这样的交流和团队合作不仅在工作中非常有帮助，而且也为今后的工会活动提供了更多的可能性。
通过这次工会培训班，我深刻领悟到了工会组织的重要性和作用。作为一名员工，我们要懂得维护自己的权益，也要关心和支持工会的工作。只有双方共同努力，才能促进和谐的劳动关系，实现共赢的局面。我相信，通过此次培训，我不仅提升了自己的综合素质，也为将来在工作和生活中能够更好地运用所学做准备。
这次工会培训班使我受益匪浅，提高了我对工会组织的认识和理解。在今后的工作中，我将更加积极主动地参与工会的活动，为工会的发展和员工的权益保护贡献自己的力量。我相信，在公司和员工的共同努力下，我们的工会组织一定会取得更大的成绩，为员工创造更好的工作环境和福利待遇。
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1、自身不足与缺点：
通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
2、就业前景据不完全统计
目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。
实习想法和建议
1、想法：
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。
2、建议：
对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。
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同样地，一个暑假又结束了；不同地，这个暑假我自己养活了自己。
因为在家无事可做，姨父将我介绍到他伴侣的酒店做服务员。原本我想服务员嘛，就是帮客人端菜，倒茶酒什么的，三岁小孩都会做。可事实却远非如我想象的那么简洁。
7月15号我自信地走进了富豪酒店的大门，开头了我有生以来的第一次工作。接待我的是酒店的经理我姨父的伴侣，他将我交给了一个比我大五岁左右的男服务员，别人叫他小凯，我叫他大凯。他把我带到服务员专用室，从柜子里拿了一套工作服给我让我换上。他走后我连忙换上工作服，白色上装，红色领结加上黑色短裙，照照镜子，还真象个职业女性。感受着舒适的衣服，看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己，我笑了笑越来越感到自己会把这工作做好。
于是，我把领结整理了一下，便开门走出了专用室。大凯在外面等我，他见我出来就叫我过去，他给我讲了一下工作时间以及要留意的.一些基本领项，他还宣布了我今日的任务跟着他，看他工作，并做一些简洁的事情，初步体验一下怎么做服务员。
他先来到一个房间，看里面缺什么东西，缺多少，然后让我去帮他拿，补足了。接下来的工作就是把餐具摆好。只见他把茶杯摆在小盘子里，筷子摆在盘子旁边，又将手帕折好放在酒杯里，把酒杯也摆在盘子旁边。看他摆防了一遍，我觉得那没什么难的，就要求帮他一起摆。我根据他刚才摆放的挨次将酒杯，筷子，茶杯都摆好，剩手帕不会折就留给了他。等一张桌子的餐具都摆完后，他看到我放的真是哭笑不得：我把筷子有的摆盘子左边，有的摆盘子右边，酒杯摆盘子前面的有，左右上角的都有。我一开头对于他有这样的表情很不理解，我觉得我根据他摆的挨次放得蛮好的，他说了之后我才明白。
但我还是不承认我放得不好，我说："干嘛有那么多要求，只要摆在桌上顾客不一样用吗？'他笑了笑说："你看我放的，再看看你自己放的，感觉就不一样。'我认真看了一下，还真不一样，看完他摆的，再看自己摆的，感觉一个字：乱。他过了一会儿问我："怎么样？不一样吧？！'虽然我心里承认，但嘴上还是说："也差不多啦，就按你说的摆好了。'于是，我把我摆的不顺眼的改了过来。再看看整张桌子，哇，就是舒适。要我选择的话，我也确定选餐具摆放整齐的酒店，坐在里面用餐感觉就是舒适。摆完餐具我们在每个位置上摆了两包纸巾。接着我们来带另一个，直到他所负责的房间的餐具都摆好。
摆完餐具过了半个多小时就有客人来了，大凯很热忱地接待了他们，先将他们带到一个房间，然后把菜谱拿来让他们下菜单。之后就叫我把菜单复印单交到食堂，他给他们拿茶、酒和饮料。等我回来，他已经开头为他们铺手帕了，接着又为他们倒茶。冷菜一个个上了，他们开头吃起来。后来炒的菜也间续上了，而大凯就站在一旁，等他们没酒和饮料了为他们拿，没茶了就为他们添茶，直到他们离开。
我觉得这工作蛮简洁，第二天就让大凯让我来给客人拿酒，饮料，给他们倒茶。可我却被酒店的老顾客说了几句，他说我不配做服务员，缘由是他茶杯里没茶了我没能准时为他倒茶，他们没酒了没能准时为他们拿酒。
后来大凯告知我，服务员是为顾客服务的，要准时发觉顾客的需要并为顾客服务。在以后的工作中我时刻记着大凯跟我讲的话，并帮助行动。顾客对我慢慢满足了，有的还说我做得好，给了他们家的感觉。
到8月13号我一个月的社会实践结束了，接过经理手中的工资和奖金，我的脸上露出了快乐的笑容，心里觉得甜甜的，自己的付出最终有了回报。
经过这一个月的实践，我觉得，作为一个服务员应当准时发觉顾客的需要并准时为他们供应服务，把他们当作自己的家人，让他们觉得像在家里一样舒适，这才是一个合格的服务员。顾客因此也会常常光顾，这才有利于酒店的进展；作为一个人无论做什么事情，只要专心就肯定能够做好。
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期盼中为其四十多天的假期开始了，一一的和室友同学们告别后，我乘上了通往家乡的火车，车很慢，两个多小时我才到那令我魂牵梦绕很久的家乡——鞍山。到家的那种心情简直很难让我用语言表达，温暖，激动，欣慰，感动，兴奋······多种感情交融在一起，让我难以名状。吃完了妈妈准备的那桌晚饭，我就开始设想起了这个假期的生活。头脑里多是这个假期该怎么去过，毕竟期盼了那么久，如今突然来到面前却有点激动。想想上学时有点累，所以在家好好休息一个假期的想法在我心中萌生，于是接下来的几天我整天呆在家里，但是几天过后去发现这样过其实很无聊，因为每天都睡得很晚起的也晚，身体感觉很吃不消，所以我做了一个决定，到酒店打工，让生活从事起来，另外赚点零花钱。
其实我刚开始并不是十分想去酒店打工，因为上个假期我曾经去过，到酒店里做传菜员，但感觉很累，所以先找一些比较轻松的工作做。
可是来到街上的我却发现，想找一个相对轻松的工作在我们城市并不是那么容易，我想做促销员，可是问了好几家都被告知人数已满，还有几家干脆直接就告诉我不要男孩…基金失望的我再一次叩开了一家品牌专卖店的大门，或许这就是给我最大希望的一家了吧，经理说这家店暂时不缺人，但他家的一个分店好像缺人，所以叫我留下了电话，说回家去等通知吧，我兴奋的离开了，到家后成天握着手机等着电话，等待着那唯一给我希望的一家的讯息，可是，时间就这样一天天的过去了，什么也没有等来，终于我等不及了，觉得不能就这样将整个假期荒废在等待上，我承认去年在饭店做传菜员的工作很累，但是那个工作确实我现在唯一的选择了，这时我想到了当时高中老师的一句话，说的是做人不能眼高手低，无论是学习还是找工作都是如此，我现在是什么工作都找不到，因为我干不长，只干一个假期，人家说还不够培训的呢，况且假期短暂，不可能让我去等，所以当时决定还是先去那家酒店干吧，有当时老板的那句随时到随时欢迎，我的心里充满了自信，于是我再一次踏上了酒店打工之路……
找到老板娘后说出了这个假期我还要回来工作的想法后，老板娘很高兴，我说我不想做传菜员了，想做服务员，老板娘同意了还要为我涨工资，上个假期一天三十而这个假期一天四十，这让我感到很意外，或许这是在我多天求职失败后能给我唯一宽慰的一件事了吧！
第二天，我起了个大早，换上工作制服，上班啦！我原以为在酒店的服务员的工作都是一样的，但其实不是的，前台人员分为服务员和传菜员，我上个假期干的就是传菜员，主要是负责上菜，后出做好的菜上面都会有一个台号单，传菜员就是根据这个单把菜品送到对应的台上面的，所以上个假期我干的工作虽然有点累，但是相对来说不需要太多的思考。可这个假期我做的是服务员，主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作，当客人到来后，先要接一壶茶水，因为我们酒店是一家韩式烧烤店，所以茶水就是大麦茶，接过茶水后还要说一声：“你好，欢迎光临！”客人开始点菜，传统的点菜服务员要下手写单，用纸和笔记下客人所点的菜品，再将单送至后厨，但是现在不用那么麻烦啦，像我们这样的大酒店都用“点菜宝”，就是一个大本，每一页上都有几十种菜品和所对应的条形码，还有一只能识别条形码的光笔，当客人点菜时.划好台号，客人所点菜品，还有胸卡，按发射，后厨和吧台就会收到菜单，后厨按单做菜，点菜工作就算完成了。客人左后把桌子清理出来就可以了。
听起来好像很轻松，但做起来根本就不是那么回事，去年师傅教过我怎么去用那只光笔，所以用起来还行，可是那个大本却难住了我，条码实在是太多了，不算酒水码，光是菜品吗就好几百种，客人点第一页的烧烤类还好说，可要是点起了后面的炒菜我就懵了，好比大海捞针一样难，有时一道菜就会使我满头大汗。
还记得有一次客人点菜是要两个羊腰子，我却给划成了两盘，等到客人买单看菜单时就问我….幸好后厨看出是我划错了，如果真上来那个盘的话，我将花六十多去买单。
这件事过后主管建议我不要用点菜宝了，先下手写单，再用点菜宝，接下来我都是这样。
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参加了xxxx市教育局组织的教育管理干部高级研修班的培训学习。在此，我不仅深切地感受到名校的独特魅力，而且聆听了知名专家的专题报告，实地参观了武汉市几所特色学校。学习时间虽然短暂而紧张，但我收获颇丰。
此次培训，局领导从培训时间、内容、形式、参加的人员、地点以及后勤服务工作上，都做了周密、细致、精心的考虑和安排。这充分说明领导们的高度重视及深切关怀。从开班到结束，市教育局的代局长、于科长、李瑛科长及区教体局教育股的股长武凤捷等领导和我们一同培训学习，他们时而认真埋头记笔记，时而和专家就学校管理等方面的问题进行交流探讨，他们一丝不苟、谦虚的工作作风让我们深感敬佩。
学习期间，我们先后聆听了华中师大杨炎轩博士、武汉大学研究生梁红霞主任、及来自武汉市崇仁汉滨小学校长汪飞和心理学专家耿喜玲老师的专题报告，让我们更加明确了校长角色的定位，校长只有充分调动教师的工作积极性，才能推动学校不断向前发展；校长要善于培养教师的团队意识和合作精神，帮助教师不断实现专业化发展。作为来自农村学校的一名校长，学校师资队伍缺乏，一贯制约着学校的快速发展，因此，凡事我大多亲力亲为，事务繁忙，甚至不分工作的主次，胡子眉毛一把抓，抓住芝麻丢了西瓜的事情也时有发生。听了梁红霞教授关于《君子之道与领导力修炼》的专题报告，使我明白了如何修炼领导力，校长不能把时间用于处理日常琐事，而是应研究办学理念，校长要修炼自己的沟通能力，打造高效的团队，发挥全员领导力，帮助他人成功。武汉市硚口区崇仁汉滨小学汪飞校长的专题报告，围绕学校的办学思想和治校理念，结合学校工作实际，展示了学校的亮点和特色，给我们每个学习者很大的体会，引发了我们结合本校工作进行了深入思考，进一步体会到“一个好校长就是一所好学校”至理名言总结的精妙之处，他们的先进经验和办学思想拓宽了我们的视野。在感叹他们学术造诣高的同时，自己收获着思想与理念，学习中逐渐感受到对知识的渴望，他们的讲座高屋建瓴、博大精深又深入浅出，理论与实践结合紧密，发人深省。
这次培训学习，采取理论与实践相结合的方式，即在聆听专家专题报告的基础上，我们有机会亲自走进湖北省武汉市的几所优质学校进行实地参观考察，看到了一些名校的办学底蕴和文化氛围：尤其是吴家山三中的科技发明小制作，汉滨小学的珠心算以及夷陵实验中学的“七彩星”评价模式，都给人留下了深刻的印象，每所学校都有不同的办学理念和办学特色，觉得每次学习参观都是不虚此行。另外，走进课堂，看到孩子们专注的学习态度不得不令人叹服；阳光大课间，师生一起随着优美的旋律舞动，校园里充满了青春的活力；课间十分，同学们慢声轻步下楼的情形至今令人难忘；看到《班级公约》和《班级岗位表》，才明白怎样精细化管理班级；丰富多彩的社团活动，教研组集体备课等，使我深刻地感受到学校办学底蕴的积淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定时间的历练，要想凸显学校特色，提升学校的竞争力，就要提升内涵，需要整体规划，要从细处入手，通过细节求实效。
参加这次培训研修班的学员都是来自xxxx市各个学校的校长或者副校长，有xxxx市名校的校长，也有办学规模较小学校的，有城市学校的校长，也有农村的；有小学的，也有初中的。平时大家工作都比较繁忙，很少有机会坐在一起沟通交流。
一周的培训学习，我学得开心愉快！培训班结束时，我们有太多的不舍，我们多想再在一起交流学习、我们多想再在一起沟通了解，这种集中授课和外出考察学习的方式，是联系实际研讨、参观、考察借鉴，实践总结提高的模式，是十分符合校长们的特点和需求的方式。总而言之，通过学习，提高了认识，明确了职责。知道了一个好校长是成就一所好学校的关键，清楚地意识到了身上肩负的神圣使命。
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时间荏苒，转瞬6个月的实习时间就结束。我们拥有的不仅是对时间飞逝的感叹，对自己的坚持和努力的确定，更多的是对学到我们在学校中所接触不到的东西的感慨。
感谢酒店管理学院及广州情愿索菲特丽豪大酒店能够给我这个机会，让我有机会熟悉并了解了酒店行业的从业环境、酒店行业的职业性质。这半年的实习让我把握了餐饮部的.运转过程和餐饮服务技能技巧，提高了分析和解决事情的力量，树立了良好的职业道德和服务意识，同时也培育了自己吃苦耐劳的精神；面对挫折，顽强微笑英勇面对，不躲避，理智查找解决事情的方法；不断完善着与人沟通适应的力量，扩大了人际关系网。
我实习所在的实习岗位是酒店的乐轩华中餐厅服务员，在乐轩华的6个月里，我感受到这个团队的力气，乐轩华的兄弟姐妹教会了我许多。
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当好人民警察，必须时时刻刻想到，我们是人民的警察，必须清清楚楚明白“为何从警、如何做警、为谁用警”这几个问题的含义。 我们执行的是国家的法律，这一职责是人民赋予我们的权力。但是我们也要清醒的看到，我们是国家公务员，我们是为人民群众服务的公仆。我们只有为老百姓做好服务才是公安工作的根本，没有人民群众的支持，公安工作就是无源之水，无本之木。所以我们广大民警，无论职务高低，无论权力大小，都应该立足本职岗位，扎实工作，当好人民的公仆，为人民群众服务。可见“为何从警、如何做警、为谁用警”的关键其实就是弄通“我是谁、为了谁、依靠谁”。当然这些大道理是很好讲的，关键是在于如何落实，如何真正贯彻到我们的每一次执法活动中，如何真正弄明白“为何从警、如何做警、为谁用警”。 首先，我们应该彻底转变执法观念，变“管理”为服务。以往我们不论是从学校接受的教育还是走上工作岗位后的认识，都片面的以为人民警察是社会的管理者，人民群众是我们的被管理对象。结果造成我们个别民警以管人者自居的居高临下的心态，在执法过程中就会伤害群众的感情，侵犯群众的利益。通过深入学习群众路线教育，对为人民服务的宗旨才有了深化的认识，现在想来，其实道理很简单，我们新时期的民警也是从群众中来的，和其他社会成员相比，只不过是社会的分工不同而无其他任何差别。
其次，我们要勤奋学习，扎实工作，努力开创公安工作新的局面。只有勤奋学习，苦练本领，才能更好地为人民服务。当今社会是知识创新，终身学习的社会，我们要针对自身的行业特点和工作需要，不断提高科学认识和分析形势的能力，提高理论联系实际的能力，紧密结合人民群众的利益和愿望，提高工作本领，切实做好本职工作。在社会主义法制逐步健全和完善的这一特殊时期，我们要加强对法律法规的学习。只有充分理解掌握社会主义法制的立法根本，立法原则和立法目的，才能真正运用法律武器来应对可能出现的新问题、新情况，才能更好的服务于群众。
最后，在完成繁重的工作任务的过程中，坚决抵制“xx”行为，坚持遵守工作纪律。“没有规矩，不成方圆”，无论任何组织都要有一定的章程和规范来约束。同样，警察也必须要严格遵守和执行公安工作纪律，严格遵守“禁令”规定，做一名政治合格、思想进步、业务过硬、纪律严明的人民警察。
这次群众路线教育使我明白“为何从警、如何做警、为谁用警”问题的根本是把群众利益放在首位，只有这样才不会让自己背离群众，才不会侵犯群众利益，才能得到群众的拥护。
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同志们：
按照县委统一安排，由组织部和党校来具体承办这期全县党组织书记培训班，主要是考虑到近年来对党组织书记的培训比较少，没有开展过类似系统的集中培训，同时从咱们平时的工作情况来看，乡镇、部门党组织书记在抓党建工作方面还存在一些突出问题，影响和制约着全县党建工作整体水平的提升。希望通过这次培训，进一步增强大家贯彻执行党的路线方针政策和决策部署的自觉性和坚定性，提高党建工作能力，真正履行好职责、落实好党建工作第一责任人的责任。县委对举办这期培训班非常重视，马书记就举办好培训班专门作了指示，并亲自备课，准备为大家讲党课，希望大家珍惜这次难得的学习机会，静下心来，潜心学习，深入思考，力求学有所悟，学有所获。下面，我就办好这次培训班讲三点意见。
要提认识、转作风，切实增强抓党建工作的责任感和使命感。基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础，担负着执行党的政策、宣传党的声音、服务基层群众、推动经济发展的重要职能，是党的各项决策部署的具体组织者和落实者。所谓“基础不牢，地动山摇”，可以说，基层党建工作搞得怎么样、抓的好不好，直接关系到党在农村的各项路线、方针、政策的贯彻落实，关系到党的'执政基础和地位。近几年，在县委的正确领导下，在大家的共同努力下，全县各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力明显增强，党员干部的政治意识、宗旨意识、大局意识进一步提升，党建引领发展的成效日益凸显，但是我们更应该清楚的看到，当前全县党建工作中还存在一些不容忽视的问题，比如一些基层党组织战斗堡垒作用发挥不好、服务发展的能力不强，个别村党组织软弱涣散，班子配备不齐、团结协作不够，有的村连个像样的村部都没有，更不要说很好的开展工作了;一些党员干部群众观念淡薄，工作方法单一，缺乏积极主动性等，直接影响着县委、县政府决策部署的落实，究其原因还是一些党组织书记对党建工作重视不够，抓党建的责任意识不强，对党的基本理论不熟，党务工作方法不精。目前，我县经济社会发展仍然处于负重爬坡的关键时期，扶贫攻坚和全面建设小康社会的任务十分艰巨，这些都对我们基层党建工作，提出了新的、更高的要求。因此，作为党组织书记，大家要牢固树立党组织书记抓党建工作是本职、不抓党建工作是失职、抓不好党建工作就是不称职的理念，进一步解放思想、转变作风，不断加强学习，更新知识结构，拓宽知识领域，尽快成为党建工作的专家和行家里手，站在推动全县经济社会科学发展、跨越发展的高度，牢记工作职责，明确任务使命，切实重视和加强基层党建工作，充分调动广大党员干部的工作积极性、主动性和创造性，不折不扣的把县委的各项决策部署落到实处。
要勇担当、善作为，切实履行好党建工作职责。农村党建和机关党建都是基层党建的重要组成部分，都是推进党的建设伟大工程的重要内容，党的建设搞不好，上情难以下达、下情难以上传，政令就不能畅通。党组织书记作为党建工作第一责任人，要全面发挥政治核心作用，率先养成良好的道德品质和工作作风，强化责任意识，发挥模范作用，坚持党的事业第一，人民利益第一，工作中要勇于担当，敢于作为，看不准不动手、看准了不松手、干不成不放手，一股劲抓到底。要把握大局，抓住关键，围绕全县中心工作和“一线两园四区”发展思路，从根本上把组织基础打牢，把队伍建强，把作风扶正，以党建工作引领经济快速发展，用实绩
说话，用成效赢得群众的信赖和支持。乡镇党委副书记要担起担子，你们作为抓落实的具体责任人，工作上要有想法、要有主见，要帮助一把手多谋划、多分担，不发声就是无能，不担当就是软弱，不作为就是失职。今年，咱们基层组织建设的任务比较重，请咱们在座的各位党组织书记务必引起高度重视，结合群众路线教育实践活动开展，认真谋划，提早行动，切实抓好基层组织建设年、软弱涣散基层党组织整顿等工作，特别是在软弱涣散党组织整顿提升上，要亲自上手，带头包抓促整改，集中解决突出问题，层层落实责任，确保六月底前全部整改落实到位，做到活动开展经常、作用发挥正常，整顿效果明显。这个随后咱们部里要对整顿情况进行专项检查。
要虚心学、严要求，切实增强学习培训效果。这次集中培训时间比较紧，学习内容很多，任务很重，为了办好这次培训班，组织部、党校做了很多前期准备工作，专门挑选了理论基础非常强的讲师为大家授课，在课程设置和培训内容上，通过征求基层意见，也作了相应的调整，针对性和实用性都很强，希望大家珍惜这次学习机会，端正态度，转变学风，以一个普通学员的身份，放下架子，扑下身子，坐下身，专下心，积极学、主动学，务求实效。要带着问题学，
对自己理解不深、把握不准的，要抓住不放，虚心向辅导老师和其他同志请教，确保把每个问题学深学懂、理解透彻。同时，要结合工作实际，多思考，多探讨，多交流，融会贯通，学用相长，切实增强学习的实效性。培训班的负责同志要从严要求，大胆管理，不得随意批假。各位学员要严格遵守培训纪律，增强集体观念和大局意识，时时处处注意自己的言行举止，保持良好的课堂秩序，以端正的态度和优良的学风确保学习培训取得实实在在的效果，达到预期目的。
最后，祝全县党组织书记培训班圆满成功!祝各位学员学习愉快，工作顺利!
谢谢大家!
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九天的学习，我不敢说我一下子就学会了什么，但是这短短的九天给我的感动却很多。我通过公开竞选成为了班上第一团支部的支部书记，这让我在整个培训中又多了一份责任。正因为这一份责任，让我学会了从另一个角度去看待问题。也正因为有了这一份责任，让我懂得了感恩。九天的时间虽说不长，但点点滴滴的感恩却无处不在，我要鞠三个躬表达我的情感。
第一个躬要感谢老师。学生时代，我们总认为老师上课是天经地义的，老师传授知识也是他的本分。然而在这一次的学习中，我听到了老师们的期盼，就像父母对子女的那种期盼。我也看到了老师们在这一堂课的背后所付出的努力，他们并不是课堂上专业的老师，他们的工作紧张而繁忙，但由于对我们的爱，对我们的期待，他们精心准备，用自己的亲身经历向我们讲诉成长、成功，语重心长，朴实诚恳。感谢您，老师！
第二个躬要感谢全班同学。我们班有54名同学，分别来自公司的各个岗位，相聚9天，虽然有些同学的名字我还不能喊出来，但是，我却看到了很多值得我去学习的东西。军训很累，但同学们都在坚持，他们并不服输，也不会认输，在炎炎烈日下，拖着疲惫的身躯却还是笑容满面。拓展训练，我看到团队的力量，每个同学都在为自己的队出谋划策，他们群策群力，他们听从指挥，他们相信队友，他们彼此鼓劲，他们为团队的胜利一起努力。在文化学习上，我感受到他们敏锐的思维能力，感受到他们求知的欲望，更感受到了他们会为水钢的发展奋勇拼搏的斗志。感谢你们，我的同学！
第三个躬要感谢我的`组员。记得在我竞选临时团支部书记时，我说要做好本组的大保姆。但9天的时间过去了，回头想想，觉得自己做的还不够好，相反，却感觉我的组员成为了我的大保姆。你们强有力的支持让我汗颜，更让我感动。每一次的小组较量，是你们让全组成员屡占荣光。每一次的节目排练，是你们为小组的荣誉舍身忘我。更是你们，让我体会到了什么叫团队，什么叫支持，什么叫力量。感谢你们，水钢第一期青年培训班第一团支部的全体成员！
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实习目的：本次实习的目的在于更加深入的了解社会，了解酒店的服务行业，另外也可以赚一些零花钱，为父母减轻一些负担。
实习内容：本次实习我主要是到酒店做服务员，白班时间是早九到晚九，夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点，下午休息一个小时。主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作。
实习结果：经过将近40天的实习，我对酒店的前台服务工作有了更深的了解，并且懂得了一些在社会上待人接物的道理，这些都是终身受益的，还有交到了一些朋友，他们对不佳生活的乐观是值得我学习的！
实习体会：这次为期37天的实习虽然很累但却很充实快乐，我明白了人应该学会坚强，如何在坚持不住时给自己找到一个坚持下来的理由，给自己勇气。通过自己赚钱我也更加体会到了父母将我抚养长大的那份艰辛，所以我要加倍努力学习，将来报答他们。
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x月7日至8日，作为新任乡镇纪委书记，我有幸参加了20xx年磁县纪检监察干部培训班学习。虽然时间只有短短的2天，但学习内容非常充实，给我留下了深刻的印象，为我今后怎样更好地开展纪检监察工作起到了抛砖引玉的作用。培训班上，县委常委、纪委书记于保叙作了动员讲话，就本次学习和纪检工作作了要求；县纪委常务副书记、监察局长张文宝同志就当前的反腐斗争形势，乡镇纪委工作现状与工作方向，县纪委九届六次全会精神作了深入的讲解；贾恒民、陈存、王亮、刘丰银、赵海涛几位长期在纪检监察一线工作的领导就纪检业务知识和纪检监察办案经验进行了生动活泼的讲解，深深触动了我的灵魂和思想。这些理论知识和实践经验对我从事纪检监察工作是非常重要的，也是非常必要的。培训班结束后，我结合自己的本职工作和学到的知识进行总结，提炼出以下几点体会：
一是使我进一步明确了自己的工作职责，充分认识到做好纪检监察干部的各项工作，关系到当前进一步加强反腐斗争形势发展的迫切需要。纪检监察干部要充分认识这项工作的重要意义，进一步增强工作的责任感和使命感，在抓好党风廉政建设和反腐工作中，发挥重要的作用。
二是要强化监督检查，督促各职能部门和干部职工在开展各项业务工作中，始终做到勤政、廉洁。
三是正确处理纪检监察工作与党委分管工作的关系，抓好纪检监察工作与分管工作的结合点，把纪检监察工作融入到各项分管工作之中，相互配合，相互支持，促进事业又快又好发展。
四是以创建活动为载体，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域。
五是增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，提高工作水平。
六是发扬求真务实的作风，大力弘扬刻苦学习、开拓创新、埋头苦干、甘于奉献、勇于负责、团结合作的精神。以奋发有为的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成纪检监察各项工作任务。
通过学习，进一步加强了党性修养，牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观，牢固树立了正确的权力观、地位观和利益观。通过这次的培训要把培训中学习知识，应用到实践工作中，努力做好纪检监察工作，一是继续努力学习，树立“终身学习”的理念，坚持学用结合，开拓创新，不断提高自身素质和工作能力。二是爱岗敬业，在纪检监察工作上，要以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到纪检监察工作中去。三是强化措施，狠抓落实。以这次培训学习为契机，促进本单位纪检监察及反腐倡廉工作的落实。
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由专升本再一次进入大学学习，对新的课程和新的生活都有无比的期待，下面我来谈谈我对新课程——金融学的理解和体会。
和最初进入专科学校学习的不同，我认为以前我们所接受的大部分都是实际操作能力，也就是我所要成为一名会计的能力，简而言之，就是做账。但是在农大学习后，从学习的课程便感觉到了这些微妙的变化，第一次是《财务管理》老师对我们说以后你们将是本科毕业生了，绝对不仅仅满足于做一名会计人员，而是有目的是让自己从事经管类工作。所以，现在学习的基本上是对于经济、对于经济管理、理财的一些实际理论，金融学课堂中，无时无刻不穿插着热门经济话题、热门经济人物，甚至会拿出大半节课的时候让我们去了解巴菲特、索罗斯、中国现在楼价变化的起因或者是德国马克的通货膨胀等等。由此，我们的心里也在起着微妙的变化，不得不说，金融学课程学习后，我们的视野更加开阔和明朗了。
金融学课程从最初的货币与货币制度讲起，让我们明白金融学的第一个基本要素──货币范畴的基本概念和基本理论问题；然后介绍信用与利率，让我们明白金融学的第二个基本要素──信用范畴的基本概念和基本原理；接着为我们阐述了金融机构、金融市场、国际金融与金融全球化、中央银行与货币供求均衡、金融调控与金融发展等等。
我的理解是，金融可以大到国际金融环境、金融关系，国家国家宏观经济调控与中央银行政策等，小到我们去银行存款取款，买卖商品。《金融学》的涵盖面很宽，凡与金融相关的范畴几乎都包含在内。金融的内容可以概括为货币的发行与回笼，存款的吸收与付出，贷款的发放与回收，金银、外汇的买卖，有价证券的发行与转让，保险、信托、国内、国际的货币结算等。从事金融活动的机构主要有银行、信托投资工资、保险公司、证券公司、还有信用合作社、财务公司、投资信托公司、金融租赁公司以及证券、金银、外汇交易所等。所以金融知识是我们生活处处都会用到的知识。尤其金融学的研究在经济生活中具有极端重要性。在现代市场经济中，每一个家庭或个人、各类经济单位几乎每天都要接触货币，都要同金融打交道；任何商品都需要用货币来计价，任何购买都要用货币来支付；人们与以银行为代表的金融机构有各种经济关系，例如去存款、取款、付款，去申请各种生产经营性贷款或消费贷款，去办理各种保险，去购买有价证券，等等；报刊、电视、电台每天都要报道股票行情、外汇牌价、借贷利率等各种金融信息。总之，现代社会的一切经济活动都要借助货币信用形式来完成，一切经济政策和调控措施也都要通过货币金融手段来发挥作用。在这种经济社会里，货币、信用、金融机构、金融市场、金融总量、金融调控与监管、国际金融、金融稳定与发展等金融学所包括的基本范畴具有极端的重要性，金融学就是专门研究这些范畴的学科。因此，只有通过学习金融学，才能掌握、理解和分析研究这些重要的金融范畴。
另一方面，由于货币、信用、银行等金融因素已经渗透于现代经济生活的方方面面，各门其他经济学科的课程中都会涉及到金融学的基本概念、基本知识和基本原理，也都与金融学的理论相关联，例如经济学、财政学、会计学、经济管理学等，学好和掌握金融学的基本理论对于学习这些经济类课程大有帮助。所以我们有必要学习好金融学以便应用于其他学科。
初学金融学，才了解他的轮廓，或许连皮毛都未涉及，不会像经济学家、老师那样对当前经济形势、未来经济动态分析的头头是道，我们没有能力也没有资本去投资、投机、炒金等等，但并不意味着金融学又离我们远了，与金钱打交道的我们是不可能离金融学远的。的确，学习金融学这门课程后，我想他教我们的不仅仅是当今经济动态、经济发展等等，而是透过这些中国经济动态、国际经济动态看到当今世界经济趋势。而我看到的更多的是赚钱的能力，一直在看《穷爸爸富爸爸》这本书，我想他和金融学一样，都教了我们——今后赖以生存的能力，也就是突破普通思维的瓶颈，还有另一种换取优越生活的方式。尤其是在了解巴菲特和索罗斯后，我更觉得金融学是在教我们怎么样以最轻松的姿态赚钱别人的钱，怎么样拿少部分的钱赚取大部分的钱。而他们一直支持着福利事业也让我们感动，就像《富爸爸穷爸爸》里告诉我们的：不要做钱盲，要努力提高自己的财商，树立新的理财观念，懂得如何去为自己挣钱，改变生活方式，从而改变自己的命运。
学习金融学课程至今，也许面对时事问题我还是一知半解，我也还是无法完全理解中国的通货膨胀如此之严重、中国的楼价如此之高，但我对自己今后的职业规划有了新的定义，不满足于做一名会计或者是办公室人员，我想为自己今后的生活打开另一扇门，所以我一定会更加的努力！
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从这次餐饮服务员，转变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了胜利服务员应有的素养，从而增加我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有抱负、有道德、有学问、有纪律的合格服务员
我学会了服务来宾的原则；服务来宾的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的留意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的留意事项及推销菜品的'技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般学问；处理客人投诉及服务工作突发大事对应技巧；餐厅开市的预备工作及收市的留意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生学问、消防学问等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
喜爱你的工作：当你喜爱自己的工作，你就会欢乐地、更简单地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是喜爱工作的人。
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作为一个服务员，我已经工作了一段时间了，回顾这段时间的经历，让我受益匪浅。在这里，我不仅学会了如何提供高质量的服务，更明白了人与人之间的交流与互动的重要性。在服务员的岗位上，我懂得了要认真负责地对待自己的工作，尽心尽力地为客人提供最满意的服务。
作为一个服务员，最重要的是保持良好的工作态度。无论是面对繁忙的时刻还是遇到困难的任务，我始终都保持着积极的态度。我相信，只有在对待工作认真负责的态度下，才能够真正做到把服务做到极致。所以我会尽量提前规划好自己的工作，合理分配时间，确保不耽误客人的时间。当客人提出需求时，我会尽快满足他们的要求，不懈努力地尽到自己最大的努力。
我学会了如何与客人进行良好的交流。我了解到，优秀的服务员需要善于聆听客人的需求，并且能够根据客人的要求进行及时反馈。在与客人交流的过程中，我会表现出对客人的热情和尊重，积极倾听他们的意见和建议。我懂得，只有与客人进行良好的互动与交流，才能够真正满足他们的需求，让他们感受到高质量的服务。
另外，我还非常重视团队合作。作为一个服务员，我明白只有与同事们保持良好的合作，才能够更好地完成各项工作。在团队中，我会积极与同事们沟通，互相帮助，共同解决问题。我会尊重每一个同事的意见，合理分配任务，确保工作的顺利进行。我坚信，只有团队齐心协力，才能够提供更好的服务给客人。
在工作中，我还学会了灵活应对各种突发情况。作为一个服务员，工作环境经常会面临一些变化，比如客人的突然增多、食物的供应问题等等。在这些突发情况下，我会保持冷静，及时调整工作的节奏，确保工作的顺利进行。我懂得在面对困难时，要保持乐观应对，找到解决问题的方法，给客人带来更好的体验。
小编认为，作为一个服务员，我深刻认识到良好的工作态度、与客人的良好交流、团队合作和灵活应对突发情况的重要性。这段时间的工作让我不断成长，提高了我的服务水平和人际交往能力。我会继续努力，不断提升自己的服务质量，为客人提供更好的服务。我相信，只要用心经营，我一定会在服务行业取得更大的进步和发展。
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要有责任感，作为一名干部，不但是要做好自己的工作，同时也是要带领好自己的下属一起做好工作，同时要给予他们一些指导，带他们能一起进步，在工作的时候也是要不怕困难，遇到一些困难的工作，更是要迎头上，不能退缩，要有克服难关的意识，敢于担当的意识，作为干部，不是说，随随便便的做好工作就行的，也是要把工作做细，做认真，做深入，一件工作上简单的事情，如果深入进去做，其实会发现会有很多的细节，我们在做事情的时候就是要把每一件事情都当做重要的事情去做好，只有这样，才能把工作做得更加的完美，要对自己的这份工作负责。
要有时刻学习的那个意识，作为干部，是晋升了，但同时自己身上的责任和担子都是更重了，只有不断的学习新的知识和思想，让自己不愧于领导的看中，和同事们的支持，把干部的工作做好，这次的培训也是一种学习的方式，我们身处的时代，如果是不去努力的学习，那么就是很容易被淘汰的，只有持续不断的学习各种各样的知识和思想，让自己适应时代的发展，提升自己的业务水平，才能够更进一步，同样学习也不只是业务水平的提升，还有其他的可以学习的，让自己的思想有提升，自己的素质有提升，只有不断的提升自身各方面的能力，我们作为干部，才能更好的开展工作，做好工作。
要有管理的水平，作为新晋的干部，我之前并没有管理的经验，这方面是比较欠缺的，这次的培训班学习，我也是学到了很多管理的方法和技巧，老师们都是用自己之前工作的一些经验来传授，也是把本来深奥的理论变得简单易懂了，也是可以让我更明白了这些管理并不是一成不变的，而是根据实际的情况要有变化的，我也是从这次的培训班中找到了更多的自信，我相信我以后的工作一定会做好的。
总之，这次的培训班培训我意识到我是有很多的不足之处的，也是需要我一点点的去改变，去深造，去学习的，同样在这次的培训班也是学到很多，要在今后的工作中实际运用，这样才会学有所得，而不是学了却并不去实践，那不是和没学一样吗。在今后的工作里，我要用好这次培训班学的东西，同时不断的加强学习，让自己成为一名更加优秀的干部。
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