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党员明星岗事迹材料

发布时间:2025-05-31

党员明星岗事迹材料(汇总17篇)。

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汤占续同学, 5月29日出生,是富裕县实验小学一年级三班学生。老师的言传身教,父母的悉心熏陶,在他幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子,使他一天天茁壮成长成一名思想独立、性格开朗、全面发展的优秀学生。

一、关爱父母,自立自强。在上学期间,汤占续同学每天都能按时作息,从不让父母操心,在生活上也很勤俭节约,从不乱花零用钱;在家里,他有一份孝心,听话、懂事,关注亲人的冷暖,经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活。对待邻里,文明礼貌、与人为善,休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息,深得邻里喜爱。真正做到使父母放心,使家庭舒心,是父母的“小帮手”.

二、严以律己,全面发展。汤占续同学对自己要求非常严格,凡事能以身作则,遵守法律法规,遵守社会公德,严格遵守学校纪律,敢于和不良风气作斗争,善于团结同学、尊重他人,对人有礼貌,为人诚实守信,是同学的楷模,是遵纪守法的“小标兵”.他处处用自己的一举一动证明着自己。时时讲文明,处处有礼仪,以自己的行动感染周围的同学。班级中有他提醒同学的情景,教室里有他默默捡起垃圾的身影,劳动中只见他忙忙碌碌,从未听到一声埋怨。

三、关爱集体,责任心强。在班里汤占续学习成绩优秀。在班上是班主任的助手,在同学之间,他是大家的好朋友,更是个爱心小天使。对于困难同学,总是乐于伸出援助的手,助人为乐,真诚奉献,因此同学有了困难总喜欢找他帮忙,他总是乐呵呵地,有求必应。对于学习上的后进生,从不嫌弃,更是竭尽全力给予帮助,耐心解答问题,传授学习方法和经验。因此,他赢得了同学们的信任和尊重。作为一名班干部,他能处处起到到模范带头作用。每天准时到校清理室内、楼道卫生,()不怕脏,不怕累,毫无怨言。课间,他总是牺牲活动时间,默默地为班级服务,擦窗台、浇花;替老师帮忙分忧;放学时,他是路队长,总是认真管理好每一个同学,让他们平安回家;老师、同学都喜欢他,他是老师得力的小助手,同学们的学习榜样。课余,他积极争当“环保小卫士”,并且和同学一起清理校园卫生死角,为校园环境美化出力。

四、勤于思考、兴趣广泛。

汤占续同学在良好的'家庭环境影响和老师的培养下,形成了正确的人生观、价值观,有着良好的个人习惯,勤学好问,善于独立思考,有很强的自主学习能力,在认真完成老师布置的作业之余,自觉地找课外书做题目,用来巩固已学的知识,从而使他具有了扎实的基本功,学习之余,他有广泛的兴趣爱好,绘画作品也常受到老师的赞叹。

总之,汤占续同学是一名思想上进、热爱学习、勤思好问、乐于探究、勇于创新、尊师守纪、团结同学、品学兼优的好学生,不愧是一位优秀的“社会公德小明星”.

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阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司 销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料

阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门,拥有一群朝气蓬勃的年青人,现有员工6人,平均年龄30岁,承担着公司80%的销售任务,工作繁忙,责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题,不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力,向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化,将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善,将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中,体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅,2012年实现营业额1288万元。

一、树立良好精神风貌和外在形象。

一是加强硬件建设,提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作,将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上,使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上,对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排,使营业厅的设施配置更加规范和标准;同时为满足不同客户的不同需求,营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休

息区等区域,设立了产品宣传资料架,并且统一制作精美的区域指示牌;人性化的服务拉近了与客户的.距离,大大提升了营业厅外在形象。

二是强抓服务,提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门,是服务的窗口,代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售,提高自身的服务态度,这种服务态度是发自内心的,让客户感到亲切,在这方面我们首先从前台营业员做起,包括营业员的一言一行开始,提高营业员的综合素质,逐步建立建全各项考核制度,对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识,严格保证营业厅窗口的服务质量,达到2012年度无一例服务质量投诉,客户满意度也在不断的提升,

二、全面增强员工业务素质。

为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位,针对现今的流行趋势以及消费心理, 营业厅不断自我加压,制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度,以制度促进作风良性发展。

一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准,这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员,要对客户提出的所有问题一包到底,对特殊需求的客户进行特殊对待。

二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作,要求营

业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户,发挥年轻、有朝气,同时积极创造一个宽松的工作环境,变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动,每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。

三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户,我们要求营业员在销售时多说一句话,主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录,采取月抽查、季考核等方式进行检查督促,考核结果记入营业员考核成绩中。

四是以满意度为标准。为满足客户需求,想客户所想,急客户所急,把客户的事当作自己的事,以客户满意度为首要职责,把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法,总结出一看、二问、三介绍的服务程序,即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天,一位女士来到营业厅,营业员陶英马上判断,这是一位做生意的外地人士,因为气候不适应,需要购买一条驼绒裤用来取暖,通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后,使客户购买到了称心的产品,赢客户得认可。

三、服务水平不断做强做大。

社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、

移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求,给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识,提高营业员综合素质,将服务水平向不断做强做大。

一是以“巧”促水平提升。在服务过程中,以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己,以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务,通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒;通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的:“到这里办理业务,心情很舒服”。

二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”,在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施,以优质服务拉近与客户的距离。同时,组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动,宣传农信通等产品,扩大公司影响力。

三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧,对服务提出了新的要求,且末县营业部搬到现场,为用户提供“一站式”服务,20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村,进行手机保养等无偿服务和业务宣传,极大提升了服务亲和力,并带动了业务的发展。

“为您服务,是我们的职责,您的满意是我最大的乐趣”。 且末县营业部6名成员,凭借着扎实的业务和出色的服务,

一直把这一诺言作为追求目标,贯穿到每个环节中去,以求真务实的作风和服务,让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功,一份耕耘,一份收获。因为用心,且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩;因为用心,且末县营业部在工作中学会了如何待人接物,逐步成长。百尺竽头更进一步,今后的工作中且末县营业部将团结一心,在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。

篇三:“满意100”明星班组申报材料

“满意100”服务明星班组事迹材料

XX公司政企班组现有成员13名,是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁,是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下,班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取,把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中,取得了优异的成绩,也得到了广大客户的信赖,获得各种荣誉称号。20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号,20XX年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号,20XX年评为“学习型班组”,20XX年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖,集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。

一、 夯实工作基础,提升服务能力。

工作中,我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法,为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。

在日常管理上,我们不断加强和完善服务工作的激励机制,积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分,对评选出的先进个人实行重奖,对员工的积极性起到了极大的调动作用;我们结合服务工作中常见的问题,自行设立了《常见业务问题记录本》,通过规范服务,大大提高了工作效率;建立了

严格的检查制度,完善了投诉处理流程,也正是通过细致的工作,使投诉量直线下降,客户表扬信、感谢信不断增多,有效促进了客户满意度的提升。

在服务能力上,班组自行制定了系统的培训计划,多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班,定期组织考试,通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛,对成绩突出的员工给予一定的奖励,每周一定期招开班组会议,班组成员轮流做主讲,大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质,更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶,帮,超的学习氛围。

二、 打造优质服务,提高客户满意度。

作为活跃在移动公司的一支基层组织,作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重,一句贴心的问候,一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样,便成了服务行业需要长期面临的问题,为此我们便在每天的早班会结束前,每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻,小笑话,大家一阵笑声过后,再开始一天的服务工作,这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容,俗话说,万事开头难,做好了每一位客户的服务工作,那么一天的服务工作也就得心应手了。另外,亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点,例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人,属非4G用户,其儿孙在外地,经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后,多次宽解其心,并为其推介一款价格适宜的4G终

端,下载手机软件如微信、腾讯新闻等,让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦,又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作,并将其手机的具体操作方法写下来送给老人,让老人很感动,之后多次到公司办业务都会指定她为其服务,并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子,说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评,更多的是我们收获了一份快乐。

三、 扩大自身优势,追求自我超越。

我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时,首先站在客户的角度上进行换位思考,还在集团单位中开展“上门服务日”活动,从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考,让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训,为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式,加强业务能力方面的提升,还开展了 “服务案例我评析”活动,发动员工自己排查服务问题,积极提出改善服务的意见和建议,以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手,有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会,会上,不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言,对需要解决的问题,班组都能及时与领导取得联系,积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平,还有的提出瘦身计划,我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座,与工会健身俱乐部联系,报名参加健身煅炼,努力满足员工需求,使员工心情愉悦地投入到工作之中。

四、 创新管理模式,打造卓越班组。

为了带动员工的工作积极性,培养员工的主人翁意识,发挥全体班组成员的聪明才智,积极尝试班组“积分制”管理的创新做法,并且在休息区开辟了快乐加水吧,把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水,拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙,评选出备受瞩目奖,最佳天使奖,最佳金点子奖等等,获奖人把自己最美的照片赋上,让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动,开展学习交流活动,激发了员工的爱国热情;设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下,互帮互助,团结一心,不断进取,积极向上,特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习,取得了不错的成绩。

我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾,不畏艰难,满怀激情,脚踏实地地工作。要保持干事业的激情,保持工作干劲和拼劲,增强危机意识,提高责任意识,自觉以主人翁精神迎接和接受挑战,要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的!

我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心”

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我叫国世彤,今年10岁,现为嵩山小学四年级二班学生。

我热爱劳动、帮助同学,学习成绩在班里一直名列前茅,老师就选我当了我们班的劳劳动委员。我对劳动委员这个工作非常认真负责。“劳动委员”这个“官”并不大,但并不是只要学习好就能胜任这项工作,需要有吃苦在前、任劳任怨的精神和对工作认真负责的态度才能胜任。无论什么工作,只要老师选择了我,就说明老师很相信我,认为我能胜任这项工作,所以才让我当这个“官”,所以我一直坚信,我应该好好干,才能不辜负老师对我的信任和期望。

记得有一次,老师让值日生去打扫我们班的卫生区,可是,四个值日生中有三个人正好有事没来,只剩下一个值日生了,我非常着急,一个人怎么能打扫完呢?于是我就先和值日生去卫生区检查,发现卫生区太脏了,然后我就回到班级,拿了垃圾袋子和扫帚再去打扫。

直到下午上课时我们才跑进教室,老师问我累不累,我笑着说不累。功夫不负有心人,第二天中午,学校表扬了卫生区打扫好的班级,就有我们班,同学们都高兴的跳了起来,都竖起大拇指夸我真棒,虽然我只是微微一笑,说这都是我应该做的,但我心里却是感到自豪的。

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交通银行xx分行xx支行得交通银行及中央金融团工委(原)“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开,也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。

一、围绕中心工作,开展“创建”活动

支行自20xx年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的.组织领导,专门成立了创建工作领导小组,由支行领导任组长,成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段,以发展为目标”的工作宗旨,制订了创建活动计划,并根据工作实际,出台了创建活动考核方案,坚持考核到实处,责任落实到个人,确保创建活动始终围绕中心工作,突出发展主题,不流于形式、不走过场。

二、突出岗位建功,推进“创建”活动

支行的女职工占比大,在各项工作中是业务骨干,为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩,扎实推进创建活动,近年来,坚持把贴近女职工的各项“岗位建功,争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来,定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比;在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选;开展“展巾帼风采,扬交行风貌”征文活动,坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人,激励女职工岗位建功,争先创优,极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。

支行营业部综合员龚瑞琼同志,入行后工作兢兢业业,勤勤恳恳,把全部心思都扑在工作上,在她新婚的时候,正赶上新师大学费收缴工作,她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中,爱人称她“不爱红妆爱武装”;翁启玲同志作为一名优秀共产党员,在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范,面对紧张的柜面工作,她不仅做好自身的本职工作,还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作,常常是早出晚归;马月琪是一名新入行的储蓄员,在不到2个月的时间办借记卡几千张??,期间涌现出许多争先创优的先进典型,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。

三、提升服务品质,突出“创建”特色

当今,激烈的同业竞争,归根结底就是服务品质的竞争,而服务品质的优劣关键取决于人,对营业机构而言,关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中,高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作,组织职工学习规范化服务标准,专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训,从站、坐、走,到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理,支行每周召开一次优质服务总结会,对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵,做到及时鼓励、及时提醒、实时监督,同时将评比结果与月奖考核挂钩,形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来,随着新职工的增多,职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点,制订计划,每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习;根据分行下达的技能考核标准进行定期测试,组织职工进行技能比武;在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高,支行柜面服务效率倍增,平均单笔业务处理速度均高于分行的有关标准,大大地提高了工作质量和效率。

经过全体职工的努力,支行的服务品质和业务技能不断提升,赢得了客户的普遍赞许。其中,女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星”,成为全行职工学习的榜样。

四、打造精品网点,塑造“创建”品牌

近年来,分行根据总行战略转型指导思想,结合当地实际,确立了“追求卓越,打造一流精品银行”的发展目标。支行结合自身特点,将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合,要求全体女职工发挥骨干力量,从我做起,加快推进支行一流“精品网点”建设。

一是加快业务发展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线,根据员工特点,组成四个营销团队,加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户。其中,20xx年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务,使支行的各项业务发展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元,为年度业务的发展奠定了基础。

二是提高风险内控水平。第一,支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系,针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521项管理操作标准,结合支行实际,逐条落实,强化内部考核,强化内控细节的管理。第二,支行针对分行反复强调的银企对账、授权本文来源:文秘114xxx管理、大额核实,交叉盘库等十大内控重点,认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增,但内控质量未降反升,持续保持安全营业。

三是抓好三项基础建设。第一,销售体系建设。支行改建后,根据分行部署,优化人员组合,建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撑逦灰惶鍞的销售模式,充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二,分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道,提高了业务效率和服务水平。第三,服务创新建设。结合地区和支行特点,推出“维汉双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措。

五、坚持以人为本,强化“创建”效能

近年来,支行从打造具有自身特色的企业文化入手,成立了“职工生活保障委员会”,从点滴入手开始,对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时,每逢女职工生日、生病或产假,支行女职工工作干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下,专门为女职工开辟了“女职工休息室”,充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱,同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行多次组织开展职工文体活动,如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等,既丰富了职工的业余文化生活,增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。

在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中,支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来,组织开展了多种形式的竞赛活动,为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来,在支行的培养下,数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位,涌现出一批总、分行级的业务骨干,在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长。

回顾过去,用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩;面对未来,信心满怀,积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进,不断将“女职工文明示范岗”创建活动推向一个新的高潮。

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我叫张化军,1981年12月出生于山东阳谷,1999年12月应征入伍,2001年6月加入中国共产党,2001年、2002年、2003年连续三年被评为优秀士兵,2002年荣获三等功一次。

2005年5月从部队转业后入职聊城市兴业经济开发有限公司,成为公司的一名普通员工,从事综合部办公室工作。工作中,朴实厚道的我一方面积极向老员工虚心请教,一方面积极加强自身学习,为此,我在2006年报考了中共中央党校函授学院,考试通过,利用自己的业余时间刻苦学习,于2009年顺利完成学业,取得毕业证书。随着公司业务的拓展,工作难度也在加大,凭着对事业的强烈责任感,在此期间,我也积极参加公司组织的各项课程培训,2008年5月考取山东省物价局收费员证书,2010年12月考取山东省担保行业从业资格证书。

作为一名党员,我时刻坚定共产主义信念,积极参加共产党员先进性教育活动,努力使自己的行为和党的要求保持一致,规范个人的言行,紧密团结在党支部的周围,让自己的思想行动和组织保持一致,处处起模范作用。“把平凡的事情做好就是不平凡,把简单的事情做好就是不简单”。多年来,始终以党员的标准严格要求自己,严于律己,克己奉公,埋头苦干,忘我工作,在平凡的岗位上谱写着不平凡的事业,并在2016年获得年度“先进工作者”荣誉称号,2017年6月被党支部评为“党员先锋岗”荣誉称号。

常听到这样一句话:我是革命一块砖,哪里需要哪里搬。做为一名共产党员,就应该体现“一块砖”的精神。而在以往的工作中,只要我可以坚持在岗位上,我就不会请假。2009年公司领导让郝主任和另外一名同志去兴业工业园去测量房屋漏雨修补面积,另外一名同志说他恐高,不敢爬,领导又安排我和郝主任一块去,当时一共修补了五个车间屋顶,这五个车间屋顶都需要爬上去,并拿盒尺去一一测量。其中有一个是彩钢板板房,屋顶漏雨,没有爬梯,是借的一个竹梯子,屋顶有六、七米高,一爬梯子还发颤;还有一个是临街楼,三楼没有天窗,从二楼到三楼也没有爬梯,我们就搬着椅子,然后登着二楼高出的一截房檐攀爬到三楼。因为是夏天,天气比较热,我当时有点头疼,但我仍然坚持把工作干完,克服重重困难,及时地测量出了各项需要的数据。

2012年兴业工业园拆迁,公司领导让我和郝主任去监督把变压器拆掉运走,当时有个变压器在厂房夹道里,吊车不好进,得先把过道小屋清理了。在清理的过程中,不小心手被挤压了下,当时血就流满了整个手,郝主任说要送我去医院,但为了公司工作的进度被我拒绝了,我用清水清洗了一下,用卫生纸把手指包了两圈,继续回到工作岗位,直到变压器全部运走后我才到诊所包扎了一下。

在2017年3月21日下午上班的路上,我骑着电瓶车到了公司大门口,被一辆小轿车给撞倒了,左腿被撞伤了,有几块青紫,还有点发肿,马上就过了上班时间了,真是担心自己迟到,我只好给李部长打了个电话,结果李部长马上到了公司门口,看到我的伤情后说要送我去医院,还说可以跟公司领导汇报下请几天工伤假,但我一想到公司年报要网上公告,公司还要召一批新员工,这几天工作比较多,要尽快完成,而且过了一会儿感觉腿疼的不是很厉害,应该没什么大问题,于是我就拒绝了,继续回公司上班,坚守工作岗位。

“作为一名党员,一名国企的基层党员,在今后的工作中我要向全国优秀的共产党员看齐,用以激励自己,不忘初心,砥砺前行,给身边的人做好榜样。”在今后的工作中我要做到履职到位、服务到位、担当到位、安全到位,有任务不推脱,有难题不退让,有过失不推诿。围绕中心,服务大局,立足本职,服务社会,争做一名优秀的基层党员,为祖国、社会发展添砖加瓦,贡献自己的一份力量。

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一水滴三江,一脉隔双盘,马雄山下一眼清泉淙淙流淌,汇集成烟波浩渺的珠江流域。就在这令人心弛神往的珠江源头,马樱花傲雪绽放,伏地松巍然挺拔,一九九八年,随着年轻的xxxx法院在这神奇的土地上诞生,从而也在不断地演绎着一曲曲铿锵玫瑰不让须眉,巾帼法官司法为民的动人赞歌。

建院刚满10年的沾益县法院,追赶时代的步伐,从明思路、打基础、建机构、理关系、创业绩,一路走来,令人惊奇地创造了骄人的业绩,审判、执行业务连年高质量高效率完成,队伍建设步入全省法院先进行列,档案工作创省五星级标准,省精神文明建设正在着手申报,省高院曾先后授予沾益县法院“人民满意的好法院”、“基层建设的好法院”、“执行工作先进集体”,一名女人民陪审员更是受到最高法院的表彰和中央政法委书记的亲切接见。在这些成绩里,无不饱含女法官、女干警的辛劳和汗水。在这珠源第一县法院里成长起全市基层法院唯一的女院长,全院57名干警,女法官、女干警就有名,占33.3%,全院30名党员,女党员就占据17名,占56.7%,在14名中层领导干警部,女庭长、科长就有6人之多,近43%,她们不仅成为审判能手、调解能手、敬业标兵,就是在法院文化建设、精神文明建设、物质装备建设都是法院的中坚力量和骨干分子。建院10年来,无女干警、女法官违纪的记录一直保持至今,因此,“巾帼文明岗”这面旗帜愈加绚丽灿烂。

一、努力践行司法为民宗旨,务求创建巾帼文明实效

沾益县法院从建院以来,始终坚持开好头、起好步、引好路、创好业、在这个“阴盛阳衰”的年轻法院里,女法官们更是“得势不饶人”,她们中从女院长开始,抓队伍、抓审判、抓管理、抓建设,干劲冲天,锐气十足,女庭长、女科长、女法官、女干警更是不甘落伍。在开展“巾帼文明岗”创建活动中,坚持以党组为主导,以女法官女干警为主体,以审判、执行为载体,以司法为民为目标,以公正高效为重点开展创建活动,一是建立并实行审判岗位巾帼审判能手、执行能手、调解能手。女法官陈x、朱xx、吕xx、孙xx多次获此殊荣,女法官陈xx曾被市委市政府授予调解工作先进个人,女法官朱xxx曾被市中院授予人民法院的好干警,女法官吕xx在机关业务庭工作时多次被评为审判能手,调解能手,还赢得广大双方当事人赞誉,20xx年被县委政府授予首届“珠源卫士”称号。二是建立并推行综合部门巾帼文明岗“爱岗敬业标兵”和“巾帼首访文明责任岗”,女科长、主任、干警周贤、陶玉红、陈艳琼、张玲玲等多次被院党组评为敬业标兵,文明岗位。三是在立案庭、花山中心法庭创建“巾帼青年文明号”活动,敞开立案大门,开辟绿色诉讼通道,巡回立案、审理,极大方便当事人,对老、弱、病、残当事人采取进村入户立案和优先立案、开庭、执行。对于确因经济困难打不起官司的当事人则给予减缓免诉讼费,让弱势群体得到司法求助和人文关怀,把关注民生的工作做深做细做实,立案庭被团市委授予青年文明号。四是在少年庭开展“妈妈法庭”和人性化的“圆桌法庭”对青少年犯罪嫌疑人案件由女法官、女书记员、女人民陪审员组成合议庭,以教育、感化、挽救的方法来处理失足青少年犯罪案件。五是在院机关开展巾帼模范活动,强化女干警做学习工作的模范、廉洁自律的模范,遵纪守法的模范,助人为乐的模范,见义勇为的模范,孝老爱亲的模范活动意识。由于采取以上“巾帼文明岗”创建活动,极大地丰富了文明岗创建活动内涵,进一步提升了我院巾帼文明活动质量和层次。最终把司法为民落实到审判、执行的实践中,促进巾帼文明岗取得实实在在的绩效。

二、加强素质建设,促进全面发展

xxx法院女干警队伍年纪轻、成份新,为适应新形势下的司法工作要求,促进法院工作科学发展,发挥妇女在审判、执行工作中应有的作用,她们从院长到一般女干警都始终把加强自身学习、提高综合素质作为手段和目标。一是注重政治理论学习,树立和落实科学发展观,积极投入解放思想大讨论活动,增强政治鉴别力和敏锐性,做到方向明、立场稳。二是注重法律知识和审判执行业务技能的学习,做到业务精湛,能熟练地驾驭庭审、执行活动,确保廉明执法、公正司法。三是注重语言文字、表达能力和裁判文书、行政公文的写作能力培养学习,着力提高庭审语言的准确性和裁判文书的'说理性。四是注重待人接物,处理问题能力的培养,促进女干警带头文明示范,接待好每一位当事人,说好每一句话语,做好每一件事情,办好每一件案件。五是加强文化能力建设,增强知识覆盖面,女法官、女干警不仅是审判执行的行家里手,而且在法官文化建设中起到主力军的作用,她们自己创作编排富有时代气息和法院特点的文艺节目参加全市文化周调演,与此同时,女干警还多次代表县直机关党委和法院组成女子篮球队参加全县组织的历届运动会,取得优异成绩。用自己的高素质去迎接时代赋予当代妇女的重任,进而促进法院各项工作全面、协调、持续发展。

xxxx法院广大女干警敢为人先、无私奉献,用自己辛勤的汗水和心血浇铸文明之花,她们以“巾帼文明岗”创建活动为平台,以审判、执行为依托,取得了优异成绩,为单位创建市级精神文明单位和省级先进荣誉称号作出了突出贡献。在往后的日子里,她们将更加完善创建“巾帼文明岗”活动措施,深化改革,创新发展,去续写和发扬巾帼文明活动更加灿烂辉煌的新篇章。

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总行级“青年文明号”;中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。

20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖;获得中国银行陕西省分行“巾帼文明示范岗”光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称号。

近年来,延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战略,多年来坚持以客户为中心的服务理念,为广大客户提供优质、高效的服务。营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。营业部最为我行最大的一个服务窗口,客户众多,每月还承担着全市标准化的客户服务。同时,开展关爱客户工作,针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务,得到了广大客户的称赞,目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。现推荐参加延安市银行业“最佳服务明星单位”评选。

一、文明规范服务,实现客户“零”投诉

每年分行与营业部签订文明优质服务目标责任书,按照我行营业网点标准化规范服务要求,将客户服务工作纳入员工绩效考核,并利用晨夕会进行总结,加强了日常的过程管理和服务培训工作。柜员和大堂严格按照服务“七步曲”规范服务流程,统一着装和服务用语。通过日常检查和调阅监控两种方式进行监督,有效提升了服务质量。20xx年延安分行服务礼仪大赛中集体获礼仪大赛一等奖,3人获“优秀个人”奖项,20xx年省行服务明星评选中,1人获省行级商场优秀员工先进事迹服务明星称号,20xx年全年,xx年一季度实现客户零投诉,收到各类客户表扬达15次。

二、个性化服务,为客户提供方便

针对老年客户,设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座,提供方便、快捷的银行服务,优先办理业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施;针对高效益客户,提供贵宾式的服务,配备专职理财经理,根据客户不同需求,提供适合的银行产品,并享受一定的利率优惠;中国银行微银行在线预约,免填单办理各项银行业务,多渠道密码汇款,无卡取款,方便客户,提供高效服务。

三、大胆创新,服务受到好评

为无法前来银行窗口办理业务的客户进行上门核实服务,利用移动十佳青年候选人先进事迹材料终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务的办理,为客户现场讲解金融知识,提高了客户对银行产品的认知度,受到客户的好评。

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机厂党支部:XXX

XXX,中共党员,机厂技术员。多年来,他始终立足岗位,坚定立场不动摇。在工作的十多年里,对工作的热爱始终如一,一步一个脚印地在自己所从事的领域执著追求,做出了优异的成绩,得到了领导和同事们的一致认可。

作为一名新时代的青年党员,他始终听党话、跟党走,无论从事什么岗位,时时处处以党员标准严格要求自己,坚持学习与实践相结合、党务工作和工作实际相结合,努力做党建工作创新的参与者与践行者,用实际行动践行共产党员的责任与担当。

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根据创建巾帼文明示范岗规划的要求,经研究特制定本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导,按照创建巾帼文明示范岗的总体要求,结合苗圃工作实际情况,采取多种措施和方法,加强巾帼文明建设,增强职工的服务意识,更好的为我区经济建设和人民群众服务。

二、工作任务目标

在取得市巾帼文明示范岗的基础上,继续加强建设巾帼文明示范岗建设,逐步完善各项措施,努力争创省级巾帼文明示范岗。

三、工作的'组织开展

1、搞好苗圃班子建设,带好职工队伍

领导班子首先树立廉洁从政,勤奋务实的工作作风。牢固树立正确的人生观、世界观,自觉用党纪、政纪和法律、法规严格要求自己,增强班子战斗力和凝聚力。根据苗圃职工大多数在一线,从事生产劳动的实际情况,苗圃领导要以身作则,起到先锋模范作用,树立以苦为荣,以苦为乐的道德意志。发扬吃苦在前,享乐在后的精神,带动全体职工奋力工作,富于拼搏精神、能打硬仗的职工队伍。

2、加强职工的思想政治学习和业务技能培训。在思想政治上,组织学习“三个代表”重要思想及十六大、十六届三、四中全会和党的各项方针、政策的学习教育活动,使职工思想上、政治上和行动上与党中央保持一致,充分调动干部职工的积极性和能动性。在业务上,重点加强,实用技能和创造能力的学习培训,采用到先进苗圃考察、交流等多种方式开展。

3、对内加强管理,提高苗木质量,为社会提供优质苗木,对外加大大营销力度,广开经营渠道,扩大市场份额,提高苗圃知名度,取得经济和社会效益双丰收。

四、建立健全各项规章制度

1、根据不同岗位建立相应岗位责任制。

2、建立苗圃职工行为准则,规范职工的行为。

3、建立安全生产责任制,保障职工的身心健康和人身安全。

4、定期召开职工座谈会,倾听女职工们的声音,了解女职工的想法,为她们解决工作、生活中的实际困难。

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郓城县支行现有员工186人,其中团员青年126人。近几年来,我行团委在上级行团委和支行党委的正确领导下,围绕农业银行的改革和发展这一主题,根据团员青年的特点,以组织开展各种具有时代特色、寓教于乐、形式多样的教育活动为载体,让广大团员青年在活动中受到教育,在活动中成长,从而成为农业银行改革和发展中的主力军,为农业银行的改革发展做出了应有的贡献。

一、坚持“以人为本”的经营理念,建造一支“爱岗敬业,遵纪守法,诚实守信,业务精良”的青工队伍

(一)广泛开展思想政治教育活动,提高广大团员青年的政治素质。随着金融体制改革所带来的各种利益调整,给广大团员青年思想上带来一定波动。我行团委有针对性地不断加强对广大团员青年的教育活动,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。

在教育内容上,积极开展以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要内容的思想政治教育,用科学理论武装团员青年的头脑,增强他们对我们党、国家和农业银行光明前途的信心,引导大家进一步坚定马克思主义的信仰和信念,树立正确的世界观、人生观、价值观。提高他们自觉贯彻执行党中央、国务院关于金融工作的各项方针政策和中央工作部署,从而保证农业银行改革和业务经营的健康发展,从根本上筑起坚固的思想道德防线,经受住任何形式的严峻考验。同时不断结合时代特点,在广大团员青年中广泛开展正反两个方面典型教育,增强他们分辨是非和抵御各种腐朽思想侵蚀的能力。几年来,我行先后组织广大团员青年对农业银行涌现出的饶才富、刘彦彬、王希、董波等先进典型人物的典型事迹进行学习。支行团委将自开展以争创“青年文明号”、“青年岗位能手”等创建活动以来,涌现出的总行级、省市行级“青年文明号”和省、市行级“青年岗位能手”的先进典型事迹,印制成册,组织广大团员青年认真学习,形成“学先进、赶先进,超先进”的良好氛围。还先后通过聘请县法制局、普法办、检察院的专家授课,组织青年参观普法图片展,学习农行系统发生的典型案例等形式,对广大团员青年进行警示教育,增强广大团员青年“爱岗敬业,遵纪守法”的自觉性。

在学习教育的形式上,支行团委建起了“青工夜校”,每周二、五晚上,由团委的同志组织广大团员青年集中学习讨论。通过定期组织团员青年到革命教育基地、工厂、文明创建典型单位参观,接受革命传统教育和现实教育,增强广大团员青年立足本职,无私奉献的敬业意识。2000年6月,我们组织了60多名团员青年到全国级“青年文明号”桓台县支行参观,感受他们的优质文明规范化服务。2001年11月,组织了36名团员青年到革命圣地西北坡接受革命传统教育,从而促发了广大团员青年立足本职,勇于奉献,开拓进取的自觉奉献精神。同时,通过举办读书比赛、演讲会、先进事迹报告会,开展评选技术能手、奉献标兵、服务形象大使等活动,培育员工的奉献精神。我行先后涌现出了一大批立足本职、爱岗敬业、勇于进取,敢于奉献的“青年岗位能手”和“奉献标兵”。临城路分理处内勤主任李君同志总是以个人利益服从集体利益,处处以工作为重,以大局为重。无论是孩子有病发烧,还是自己身体不适,从未影响工作。2000年8月,她父亲身患重病住进了县医院。作为女儿,照顾、守护病中的父亲本在情理之中,但作为一线人员,怕耽误工作,每天总是到深夜才到医院探望一下老人,尽一下作为女儿的心意。直到她父亲病逝,该同志一共请了三天假。她自1999年以来连续三年被农行山东省分行授予“青年岗位能手”。同时,与开展的诵行训活动结合起来,增强广大团员青年的历史责任感和使命感。从1998年3月开始,支行营业部每天早上坚持开展诵行训活动。“我是农行人,农行是我家,一言一行树农行形象,一心一意为客户服务”的行训词,增强了每一位员工的责任意识、服务意识和凝聚力。

(二)以培养高素质复合型人才为起点,强化广大团员青年的业务素质。2000年1月,支行团委根据农业银行改革和发展形势的要求,组织实施了“团员青年素质工程”,积极开展争创“青年文明号”,争当“青年岗位能手”活动。“团员青年素质工程”要求全行所有35周岁以下的团员青年立足本职,自学成才,争取成为“专一门精三门通五门”的岗位技术能手,为此向全行团员青年发起了倡议书。要求一线员工在工作之余加强自身练功,达到四个标准,即:写一手好字,打一手好算盘,点一手好钞,记一手好帐。根据“技能综合化、知识复合化、手段科技化”的培训标准,组织开展了“一专多能”、“新业务知识”、“微机、英语、哑语”等培训活动。各营业单位都根据各自情况制定了练功计划,每季进行一次考核,结果公布上墙,鼓励先进,鞭策后进,在全行掀起了练功高潮,极大地提高了全行员工的业务技能。2000年,我行选手王端省同志在省分行组织的个人业务技术比赛中,一人夺得单指单张点钞第二名。2001年10月26日,巨野县支行的同志来支行营业部参观,当时,刚好有一对青年夫妻要支取2000元存款,柜员郑晓芳从客户手中接过存折、凭条打印后,从配票箱里迅速取出一叠50元现金,经过手点、验钞、机验过后正好2000元,前后仅用了16秒钟,令巨野支行的同志赞叹不已。目前,广大团员青年立足本职,岗位练兵,自学成才达标活动已蔚然成风。我行团员青年已有22人通过自学取得了大专文凭,5人取得了大学本科文凭。

(三)以“信用建设示范活动”为契机,对广大团员青年进行“诚实守信,爱岗敬业”教育。团中央在全国范围内开展“青年文明号信用建设示范行动”后,支行根据行业特点,进行了大胆、积极、有益的探索,建立了信用标准,开展了信用承诺服务。自1999年以来,各营业单位普遍向广大顾客推行了“青年文明号服务卡”和“青年岗位能手监督卡”, “青年文明号服务卡”上标明了服务优质、限时服务、兑换残零币等承诺内容,引导广大青年在工作中兑现信用承诺,规范信用行为。“青年岗位能手监督卡” 印有服务质量、服务效率、服务用语、服务禁语、服务功能、服务种类、监督电话等内容,与此同时,各营业单位由内勤主任、领班员、团支部书记担任信用监督员,并设立了评议卡、意见箱,聘请了本行离退休老同志、老客户和县人大、政协委员等各界人士作为各营业单位的服务监督员,经常性的对信用执行情况进行监督管理。

二、推行“让客户满意工程”,让青春在岗位上闪光

郓城县支行开展的共青团各项工作始终与农业银行的改革发展结合起来,与业务经营结合起来。2000年1月,在所有的窗口单位组织实施了“让客户满意工程”,让广大团员青年的火红青春在本职岗位上闪光,让他们自身的青春价值在农业银行改革和发展中得到升华和体现。

(一)实施形象工程,提高农业银行信誉和社会形象。为给社会公众提供规范化服务,支行把规范广大团员青年的“行为”当作形象建设和提升农业银行社会形象的重要举措来抓。2000年7月,聘请了县武警中队的同志,集中一月的时间,每天下午6点至7点,以“行员行为规范化训练”为基础,集中对全员从礼仪、着装、站、立、行走、操作等进行集中培训,结合“十八字”服务口诀:“站相迎、笑相问、双手接、快速办、亲手递、提醒送”,将服务行为进一

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丰富内涵,展我巾帼英姿;精益求精,创我工作辉煌;锤炼品质,为我超凡价值;克己奉公,树我公仆形象。奉献我们的爱心,服务我们的社会,共建我们的家园。

以“铜梁龙”而闻名海内外的铜梁县,地处渝西地区,是全国人居环境范例城镇。在这座美丽、文明的渝西小城,有一个被称为新世纪“红色娘子军”的优秀集体——铜梁县会计票据管理中心。

铜梁县票据管理中心是铜梁县财政局下属的事业单位。中心在职人员虽只有18人,女职工却占了15人,真可谓是地道的“娘子军”。我们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士;当然还有默默支持妇女同志工作,毫无怨言的男战士。正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍,用特有的品质为铜梁财政打出了新时期的完美战役,用辛勤的耕耘,在会计票据管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。中心18名干部中有高级职称的2人,中级职称4人,其中还有1人已通过了注册会计师考试。中心成立以来,先后获得了“铜梁县巾帼文明示范单位”、“重庆市巾帼文明岗”、“铜梁县青年文明号”、“重庆市青年文明号”、“铜梁县优秀窗口单位”、“文明窗口”、“文明科室”等荣誉称号。示范岗带头人,财政局分管副局长周云霞同志更是我县有名的才女,在我市财政系统也是有名的模范人物,曾多次被评为“优秀共产党员”、“优秀财政干部”,是我们中心女同志的榜样。中心的工作得到了铜梁县委,铜梁县人民政府领导们的高度评价,市、县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我们中心申报创建全国“巾帼文明岗”,并主动提出推荐。

一、领导重视精心组织争一流

会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙,责任重大,在创建“巾帼文明岗”活动中,我们成立了创建领导小组,由财政局副局长周云霞同志任组长,中心负责人任副组长,负责创建活动的具体事务。年初制定了具体的创建计划,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况,周云霞同志更是时常深入“中心”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的'落实情况,通过比较健全的管理,切实将各项创建措施有机地落到实处。

二、以人为本提高素质树形象

工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己,提高文化修养、积累专业知识,比业务,比特长,比服务,比贡献,“比学赶帮超”在中心内部蔚然成风。我们从每件小事做起,小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候,努力将党的温暖根植到每个人的心中,充分展示新时期,新形势下女干部的良好形象。我们积极参加市、县妇联倡导的各项社会公益活动,开展业务服务,爱心服务......

一、努力践行司法为民宗旨,务求创建巾帼文明实效

沾益县 法院从建院以来,始终坚持开好头、起好步、引好路、创好业、在这个“阴盛阳衰”的年轻法院里,女法官们更是“得势不饶人”,她们中从女院长开始,抓队伍、 抓审判、抓管理、抓建设,干劲冲天,锐气十足,女庭长、女科长、女法官、女干警更是不甘落伍。在开展“巾帼文明岗”创建活动中,坚持以党组为主导,以女法 官女干警为主体,以审判、执行为载体,以司法为民为目标,以公正高效为重点开展创建活动,一是建立并实行审判岗位巾帼审判能手、执行能手、调解能手。女法 官陈梅、朱华丽、吕金秀、孙艳华多次获此殊荣,女法官陈梅同志曾被市委市政府授予调解工作先进个人,女法官朱华丽同志曾被市中院授予人民法院的好干警,女 法官吕金秀在机关业务庭工作时多次被评为审判能手,调解能手,还赢得广大双方当事人赞誉,20xx年被县委政府授予首届“珠源卫士”称号。二是建立并推行 综合部门巾帼文明岗“爱岗敬业标兵”和“巾帼首访文明责任岗”,女科长、主任、干警周贤、陶玉红、陈艳琼、张玲玲等多次被院党组评为敬业标兵,文明岗位。 三是在立案庭、花山中心法庭创建“巾帼青年文明号”活动,敞开立案大门,开辟绿色诉讼通道,巡回立案、审理,极大方便当事人,对老、弱、病、残当事人采取 进村入户立案和优先立案、开庭、执行。对于确因经济困难打不起官司的当事人则给予减缓免诉讼费,让弱势群体得到司法求助和人文关怀,把关注民生的工作做深 做细做实,立案庭被团市委授予青年文明号。四是在少年庭开展“妈妈法庭”和人性化的“圆桌法庭”对青少年犯罪嫌疑人案件由女法官、女书记员、女人民陪审员 组成合议庭,以教育、感化、挽救的方法来处理失足青少年犯罪案件。五是在院机关开展巾帼模范活动,强化女干警做学习工作的模范、廉洁自律的模范,遵纪守法 的模范,助人为乐的模范,见义勇为的模范,孝老爱亲的模范活动意识。由于采取以上“巾帼文明岗”创建活动,极大地丰富了文明岗创建活动内涵,进一步提升了 我院巾帼文明活动质量和层次。最终把司法为民落实到审判、执行的实践中,促进巾帼文明岗取得实实在在的绩效。

二、加强素质建设,促进全面发展

xxx法院女干警队伍年纪轻、成份新,为适应新形势下的司法工作要求,促进法院工作科学发展,发挥妇女在审判、执行工作中应有的作用,她们从院长到一般女干 警都始终把加强自身学习、提高综合素质作为手段和目标。一是注重政治理论学习,树立和落实科学发展观,积极投入解放思想大讨论活动,增强政治鉴别力和敏锐性,做到方向明、立场稳。二是注重法律知识和审判执行业务技能的学习,做到业务精湛,能熟练 地驾驭庭审、执行活动,确保廉明执法、公正司法。三是注重语言文字、表达能力和裁判文书、行政公文的写作能力培养学习,着力提高庭审语言的准确性和裁判文 书的说理性。四是注重待人接物,处理问题能力的培养,促进女干警带头文明示范,接待好每一位当事人,说好每一句话语,做好每一件事情,办好每一件案件。五 是加强文化能力建设,增强知识覆盖面,女法官、女干警不仅是审判执行的行家里手,而且在法官文化建设中起到主力军的作用,她们自己创作编排富有时代气息和 法院特点的文艺节目参加全市文化周调演,与此同时,女干警还多次代表县直机关党委和法院组成女子篮球队参加全县组织的历届运动会,取得优异成绩。用自己的 高素质去迎接时代赋予当代妇女的重任,进而促进法院各项工作全面、协调、持续发展。

xxxx法院广大女干警敢为人先、无私奉献,用自己 辛勤的汗水和心血浇铸文明之花,她们以“巾帼文明岗”创建活动为平台,以审判、执行为依托,取得了优异成绩,为单位创建市级精神文明单位和省级先进荣誉称 号作出了突出贡献。在往后的日子里,她们将更加完善创建“巾帼文明岗”活动措施,深化改革,创新发展,去续写和发扬巾帼文明活动更加灿烂辉煌的新篇章。

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《xx人才专刊窗口服务明星材料汇编》一书,是由xx人才发展服务中心编辑的。书中汇集了xx年度市、区、县人才中心在一体化平台窗口上42位服务明星的先进事迹,读了非常感人,也非常感慨。

细心、耐心,想办法帮助服务对象解决问题。四是任劳任怨,埋头苦干,乐于奉献。总之,他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,向我们证明了平凡岗位也可以大有作为,也向我们全释了什么才是真正的服务。

无疑,这42位服务明星代表了xx人才行业的水平,是我们的骄傲,也是我们的榜样,他们的一言一行值得我们学习和追赶。

这里,我摘录几段服务明星们的工作感悟。

黄浦中心的张建波:虽然忙碌而劳累,但更多的时候是感觉自己身在忙碌中品味到的快乐,在忙碌中找到自身的价值,在忙碌中有所收获。

静安中心的马怡骏:每天要把同样的话语、同样的事情重复上百遍,窗口服务不仅需要过硬的业务素质,更需要一颗无私奉献的责任心。

宝山中心的陆炜:“群众利益无小事”、“亲民、便民、利民”是我工作岗位的服务理念和工作要求,营造窗口“温暖度”,让办事群众高兴而来,满意而归是我时刻秉持的工作目标。

嘉定中心的戴佳玉:坚持“多做一遍细心核、多看一眼细心想”工作法;坚持“解释耐心一点,服务周到一点,责任心更强一点”的工作原则。

金山中心的朱晓虹:“用我的微笑为您服务、让我的服务使您微笑”作为我的服务准则。

金山中心的朱雅琴:窗口受理虽是薄薄的一叠材料,可都是事关人才的大事,搭建的是窗口与群众之间的桥梁,是人与人之间互相沟通的纽带,其意义非同一般。

服务明星们的话说得非常精彩,也非常实在。的确,我们服务窗口直接面对广大人民群众,是人保部门联系群众的重要桥梁,是人社政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者。我们在窗口上的一举一动代表的是政府的形象而不是工作人员自己。

愿更多的窗口一线人员能够创造丰富多彩的工作法,秉持自己的工作准则,牢固树立“作风建设永远在路上”的理念,以优质服务窗口为标杆,自觉改进作风,不断提升自己的服务水平。让更多的服务对象实实在在、真真切切地感受到政府公共人事人才服务带给他们的优质、便捷的服务。同时,建议统一将这些服务明星在自己的工作台牌上作一标注,以进一步彰显我们服务明星的风采和示范作用。

期盼更多的服务明星出现。

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我是四年三班的刘俊阳,很荣幸地被评为校级“学雷锋小标兵”。这是老师和同学们对我的信任和鼓励。

我非常热爱四年三班这个温暖的大家庭,我热爱集体,关心同学。我积极做卫生,四年级开学初看到班里没有墩布,同学们无法擦地,我主动拿来一个新的;做卫生的时候,我认真仔细,从不放过一点纸屑;社会实践的时候,同学们午餐后吃剩的垃圾,我主动捡起来装进垃圾袋,我知道保护环境要从我做起。在学校,每天同学们午餐后我主动为同学们收饭盒,并摆放整齐,从没怨言。

平常我经常在家帮父母做力所能及的家务;有好吃的和父母共同分享。我知道这些是远远不够的,我要继续努力,向雷锋叔叔学习。处处严格要求自己,为集体多奉献多付出,为这个大家庭增添光彩!

[感恩小雷锋事迹介绍]

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xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心(以下简称分包中心)是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门,现有工作人员6人,其中女职工4人,占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理,建设工程专业和劳务分包信息发布,核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书,新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递,外来专业和劳务分包企业登记核验服务,全市建筑业流动人口计划生育管理,代收印花税,接受市民咨询和投诉等工作。多年以来,分包中心在市建委党组的正确领导下,坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”的活动,把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜,严格制度,热情服务,顽强拼搏,不断改革创新,创建工作取得了较好成果。

一、领导重视、组织健全,开创创建工作新局面

为了抓好“巾帼文明岗”创建工作,站领导十分重视,把创建活动纳入日常工作计划,成立了创建领导小组,全面负责组织协调工作,制定创建规划,形成了党政一把手亲自抓,分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查,科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式,分包中心全体女职工以岗位建功为目标,积极开展争创“巾帼文明岗”活动,以“岗位成才、岗位建功”为目标,心往一处想,劲往一处使,开创创建工作新局面。

二、健全制度、规范管理,服务质量再上新台阶

“没有规矩、不成方圆”,分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理,根据上级有关规定,结合实际情况,制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度,每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外,还对各项流程制度的执行情况进行监控,及时发现存在问题,制定改进方案。真正形成“人人是窗口,处处是形象,事事是服务”的良好局面,深受参建各方的好评。

三、强化学习、提高素质,窗口形象焕发新面貌

女职工们采取多种形式加强业务学习培训,坚持每周利用半天时间进行学习,常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己,虚心接受干部职工和建筑企业的意见建议,对社会反映强烈的焦点、热点问题,认真开展自查自纠,制定整改措施,确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手,从点滴入手,常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成,并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

四、爱岗敬业、无私奉献,平凡岗位展巾帼风采

女职工们在工作岗位上兢兢业业,爱岗胜过爱家,全身心投入到每一天、每一刻的工作中,认真受理每一项业务,为给企业解难题、办实事,经常推迟下班,在自己平凡的岗位上,做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时,她们还积极参与社会各项公益事业,坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动,近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动,陶冶情操,展现巾帼风采。几年来,她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。

分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准,以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星,以实现我市城建事业的快速发展为己任,在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。

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务技术是医务工作的基础,岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象提供优质的医疗服务,在站领导的重视下,采取走出去,请进来的办法,经常到省市两级参加培训班,到上级医院进修,或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术,同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动,以吸取新技术、新知识,不断提高每个医务人员的业务素质。我们还先后引进了无痛可视人流术,无痛分娩术,蓝氧治疗等先进技术,现每年除分娩,妇科病治疗及手术外,就计划生育四项手术对象达三千多例,成功率达98%以上,从未发生过任何医疗差错。

服务质量是医务工作的核心,妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者,因此,细心耐心是对全体医务人员的工作要求,让她们感受到贴心的服务,度过一个健康愉快的治疗期。为此,我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度:坚持挂牌上岗,使用规范用语,态度亲切谦逊,举止文明有礼,营造良好的服务环境,完善岗位职责,做到合理用药,合理检查,合理收费,一切以病人为中心,热情服务至上。另外,我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度,不断改善服务质量,开辟孕产妇“绿色通道”,为产妇免费接送,对产妇和计划生育手术对象实行定期随访,并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病,每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱,医之德,医之爱,医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的.医患关系和服务零距离。

医德医风是医务工作的灵魂,一直以来,我们始终谨记着自己诺言“恪守医德,精益求精,救死扶伤,不辞辛苦,竭尽全力除人类之病痛,维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得失,长年累月的加班,加点,经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间,现单位离家都比较远,但不论下雨下雪、白天黑夜,只要工作需要,都随叫随到,我们有位大夫,她爱人在外地工作,孩子邻近中考,但她没把这当作每次加班推辞的理由,都是随喊随到,工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪,但我们从没有后悔过自己的选择,选了这个职业,就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来,我们还拒红包数次。

基于共同的追求,妇产科成了一个团结友爱的大家庭,我们互相关心,互相帮助,在这个“健康所系,性命所托”的神圣岗位上,我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言:我们为生命和健康服务,为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。

在创建学习型班组的活动中,主要以“情”字凝聚人心,提出了“我为人人,人人为我以及换位思考”的新思路,利用班会交流沟通,通过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情,使大家改变了心智模式,同事之情升华为姐妹之情,班组凝聚力大大增强。

运用“学习工作化、工作学习化”理念,开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法,部分班员签订了通信设备维护师徒合同,技术骨干通过学、帮、带,班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会,积极参加调度所举办的各种学习活动,认真记录,积极发言。全班10个成员,已有8人取得专科及以上毕业证书。

积极推行“36+4”培训模式,运用“知识共享”理念,建立了“轮流讲学制度”、“典型障碍分析制度”,“人人当学生,人人是老师”。结合通信运行岗位,实施“人岗合一化现场管理”,把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体,确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千分之一等于百分之百”,要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式,不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“安全生产一千天”共同愿景,把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐,争当通信排头兵”,每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章,对员工的学习活动记录本进行了改进,加入了学习型理念故事和哲理,职工学习记录的同时,设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册,激发了员工的学习兴趣。

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上海市西南工程校园“成教部”是校园的一个职能部门,主要负责校园的成人高中、上海市闵行英华进修校园的招生及日常教务教学管理、华东理工大学网络学院在闵行区的远程教室招生、导学和督学辅助工作等,同时担负着校园与其他兄弟校园的合作办学、对外交流等工作。

该部门设主任一人,主任助理两人,文员一人,共4人,其中女性3人,占总人数的75%。为充分发挥女教师的作用,争创“巾帼礼貌岗”,做好校园成教部的工作。

校园的成人高中是成教部负责的学历教育,从招生,编班,请老师上课到组织参加全市的统一考试,都是由成教部负责,几年来,成人高中的招生人数不断增加,从2001年的一个班几十人,到这天的十几个班八百多人,规模不断扩大,到目前为止已经有四届毕业生,为中专学生弥补自身知识结构的不足带给了帮忙;各学科在参加全市成人高中考试的透过率也逐年上升,多次受到区分管领导表扬。

英华校园是西南工程校园出资举办的,现也委托给成教部管理,主要是非学历教育,英华校园近几年招生规模逐渐扩大,高复班,美术辅导班等在闵行区有务必的知名度,在校人数也到达800多人,为有志于三校生高考的同学搭建了良好的学习平台。一向以来,成教部用心开展对外合作办学,引进和利用优质资源为学生服务,如用心和上海市国际交流进修学院合作,开办英语基础口译辅导班,商务日语班,并在全市“基础英语口译”等级考试中,取得优异成绩,透过率远远超过全市平均透过率,受到上海市口译办有关领导表扬,为校园争得了荣誉,为同学进一步学好语言打下坚实基础,并提高了他们学习的`积极性和自信心,受到学生和家长的高度赞扬。

2008年5月,为进一步利用校园的教育教学资源为闵行区的教育发展做贡献,我校成为华东理工大学网络学院在闵行区的唯一一个远程教学点,负责华理网院在闵行区的辅助招生,助学和导学工作,这些工作主要是由成教部在承担,此刻我们这个远程教学点已经招生了三届学生,在读人数(包括本科、专科)将近200人,0909秋季招生正在进行,由于我们各项工作开展比较顺利,华理网院正用心为我们申办远程教学中心。

该部门主任为顾蔚丽老师,女,大学本科,高级讲师,43岁,中共党员,做过两年学生科长,三年招办主任,三年成教部主任,现为英华校园校长,顾老师以前于20xx年被闵行区记大功,2001年被授予闵行区教育局直属机关“优秀青年”光荣称号,2007年闵行区记功,2008年担任上海市德育课题《中专德育课教学中加强中华民族伦理道德教育探索和实践》组组长,2009年3月该课题顺利结题。顾老师在几个岗位中,工作用心肯干,不计较个人得失,成绩突出。

主任助理陈瑜,女,大学本科,同济大学在职研究生,讲师,33岁,中共党员,担任过年级组长,现为党小组长,2006年被评为区优秀,20xx年区评优记功,陈老师工作积极主动,认真肯干,任劳任怨,能出色完成部门交给的任务,有较强的组织潜力和敬业精神;主任助理徐吉亮,男,28岁,大学本科,助理讲师,担任过学生科干事,徐老师工作踏实认真,有较强的对外工作潜力和独立办事潜力,现主要负责对外招生、华东理工大学网络学院本科班班主任等工作;文员夏桂林,女,27岁,大专在读,负责成教部的文字处理、英华校园报名、教务等工作,夏老师工作认真细致,能吃苦耐劳。

我校工会经过认真评比,反复筛选,认为“巾帼礼貌岗”授予成教部最为适宜,能反映校园女教师在教育教学等工作中的突出工作和贡献。望局领导批准为盼!

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一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础

干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

二、严以律己,加强团队建设,提高专业化服务水平

依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。

三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务

我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!

刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。

本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。

我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。

我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。

文章来源:https://www.hc179.com/hetongfanben/178147.html