电商售后优秀事迹材料(收藏十九篇)
发布时间：2024-08-07电商售后优秀事迹材料(收藏十九篇)。
⬘ 电商售后优秀事迹材料 ⬘
优秀班组事迹材料2016
炉顶班组事迹材料
炉顶班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立建全了班组安全作业保证体系，不断完善班组人员安全作业措施，进一步明确班组的安全作业职责，开展多种形式的安全作业意识宣传教育活动，如认真开展每周三的班组安全活动，对每次安全活动的内容、要求、措施都作了详细记录，坚持开展班前安全技术交底、安全分析工作，使安全活动真正收到实效。
炉顶班组还根据自身专业的特点，有针对性地抓好安全意识、安全知识、安全技术培训教育等工作。真正把安全生产责任落到实处，从抓每项工作细节和安全管理规章制度入手，对每一项操作制定详细措施和危险源分析预控措施。除此之外炉顶班组还结合实际工作情况，使组员查纠自己身边的违章行为，并对违章行为随时发现随时纠正，严格遵守操作规程及标准化作业，消除组员不安全行为、生产现场不安全状态，杜绝组员的侥幸心理，真正做到人人事事保安全。
在日常的作业中炉顶班组员工精心维护，悉心调整，自查所辖区域设备安全缺陷共计液压润滑设备防火措施不到位、塔体料罐检修平台保护措施不落实等等，经过班组研究，出具整改方案，已全部进行改进消缺。同时炉顶班组从技术改进项目20多条，85%的建议得到专家领导认可已经实施。
除此之外为了积极发挥炉顶班组员工职业健康安全代表“安全员、监督员、信息员”的三大职责，进一步提高他们的工作积极性和主动性，积极倡导安全代表在“安全见行动”活动，围绕安全管理、安全隐患、职业危害、环境改善等主题，当一天安全检查员、提一条安全生产建议、查一起事故隐患或违章行为、做一件预防安全事故的实事，为公司提高设备性能、降低设备故障事故、提升产能效益、保障员工生命安全，作出了应有的贡献。
面对新的安全生产奋斗目标，炉顶班组员工决心在今后工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，力争使各项安全工作登上另一个新的台阶。
班组安全生产事迹材料
为了顺利完成厂里下发的各项任务，保证我甲班班组安全和生产再上一个台阶，年伊始，甲班班组针对可能出现的问题及需要进行的工作，制定了详细的规章制度，严密部署，认真落实。
作为钢铁企业管理链条最末端的生产班组，犹如人的神经末梢般重要，它建设的好坏，将直接影响整个企业的发展步伐。 生产班组是企业的基层组织,是企业生产经营活动中最重要、最活跃的分子之一。企业的安全管理重心在一线班组，班组安全建设是企业安全生产管理工作的基础，决定着企业员工的安全素质。
一：从安全管理方面，我甲班班组始终把质量工作与安全工作紧密结合，坚持“抓机制，抓活动”的工作方针，强化工作力度。把“制度常在，警钟常敲，技能常练”作为员工安全生产工作思路，紧密围绕安全生产，扎实有效地开展“安全生产监督岗”活动。建立完善了各类安全规章制度，实现了标准精细、流程规范、职责清晰、监督到位的安全管控模式;积极开展系列班组安全教育和行动，形成了以“创建促个人学习，以个人学习促提技能，以提技能促班组安全，以班组安全保障安全生产”的创建特色。 从抓“安全学习型班组”创建入手，我甲班班组一如既往地健全争创活动机制，以制度促安全。要求每位员工以“安全第一，预防为主”为宗旨，正确领会“四不伤害”的精神，树立“细节关系全局，责任重于泰山”的责任感，确立“上岗一分钟，安全六十秒”的工作理念，创造和谐安全生产氛围。坚持做到“四查四看”和“四落实一上报”，即：查思想认识，看安全是否放在第一位;查作业环境，看身边有没有不安全隐患;查薄弱环节，看是否有岗员紧盯现场;查不安全人物，看自主保安意识是否增强。 “四落实一上报”即：对查出的不安全问题，落实好整改措施;落实好整改时间;落实好整改责任者;落实好监督检查人员，对解决不了的问题及时上报。对于已发生和其他钢厂发生的事，总结经验，吸取教训，不放过一点点的隐患。
二：从产品优质稳产管理方面，不断提高班组员工的安全技能素质，在人员短缺和新手多的情况下，采取点对点，手把手的帮带方案，确保安全生产循序渐进的进行，时不时进行技能理论考试，增加员工对设备和操作流程的认识，以更好的完成各项任务，空暇时，说说讲讲，评说在工作中的出现的问题，以使大家更好的在工作中思想一致，行动一致，针对容易出现的事故，制订了一套切实可行的，完整的操作规程，使其事故率，操作失误率大大降低，更好完成的.各项指标。
三：从节能降耗管理方面，随着我公司的深化改革，我公司由一个国有企业转变为一个由局控股的股份公司，这意味着效益就是每个职工的工资，为此，甲班班组从节能降耗和提高废钢利用率及成呸率出发，动用科学的思想、组织、方法和手段，对生产中的各个环节不断分析和监控，找出问题并解决问题，从而达到节能降耗多炼钢的目的，一个人或一个班的能力是有限的，这样，班组长就召开全体甲班班组的分析会，总结经验，大家交流节能的心得，取长补短，找出差距，制定切实可行的措施，遇到解决不了的问题，就请专家来指导，以达到最佳的解决办法，积极响应不开“无人灯，无人扇”，对于可以二次使用的，绝不一次浪费，切实搞好安全生产和各项任务。
“自我加压、永不自满”是甲班班组安全学习型班组建设的一个鲜明特征。在创建安全学习型班组进程中，始终把“安全、学习、创新”作为主旋律，“创建”的过程也是“创新”的过程，提高的过程，创建为班组创新提供了强大的动力，成为班组安全生产的不竭源泉。甲班班组全体员工时刻牢记“安全，优质，稳产，低消耗”的九字方针，紧紧围绕“齐心协力、奋发进取、务实求新、争创一流”的企业格言，切实搞好安全生产和各项任务，进一步狠抓管理，内强素质，外树形象，与时俱进，团结创新，团结和带领广大员工，努力完成全年的各项生产任务指标，立足长远，加强队伍管理，注重学习，提高员工安全文化素质，为企业多创效益，为实现两个文明建设的协调发展奉献自己火红的青春。
电气班组事迹材料
电气班组全体人员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对我电气班组的支持和帮助，感谢各级领导对我电气班组工作的肯定。在公司、分场各级领导的正确领导及全体电气班组人员的共同努力下，克服了设备老化、缺陷较多，人员思想不稳定等多种困难，圆满地完成了厂领导安排的各项任务，并多次受到公司的奖励。
为了顺利完成厂里下发的各项任务，保证我电厂电网及电气设备安全经济运行，年伊始，电气班组针对可能出现的问题及需要进行的工作，制定了详细的规章制度，严密部署，认真落实。
在安全管理方面，我电气班组清楚的认识到每个班是安全管理的基本环节，只有把每个班的工作搞好了，才能把整个电气班组的安全工作提上一个新台阶。
在班组安全教育方面，班组每位成员要从岗位责任制度出发，明确安全职责，形成班组中的安全责任网络，经常对班组人员进行安全教育，在设备检修作业及运行值班中，贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真搞好安全知识培训，班组人员积极参加各项安全活动，按时保量的进行安全日活动，布置安全检查事项及安全措施对和产中的不良倾向，敢抓、敢管，对其安全负主要责任，分配工作时要考虑是否能够保证安全和胜任工作。
对发生的障碍、异常等现象，要立即组织抢修和处理，按照“三不放过”的原则，认真调查分析，提出防范措施，并将情况及时报告各级领导，认真组织学习公司和上级下达的有关安全生产的方针、事故通报和各项规章制度，协助值长检查安全措施的落实并监督贯彻执行，监管有关人员消除缺陷和隐患，经常向领导反映安全生产中存在的问题，改进安全生产和劳动条件，提出合理化建议，对重点作业的设备现场、或在较危险的作业之前，提出安全技术措施。
认真执行“安全规程”中的有关规定，上班前按规程要求穿戴好工作服，不准酒后上岗，在工作岗位上自觉遵守劳动纪律，不准离岗、串岗、闲谈，睡觉，对各管辖设备严密监视，不准违章操作，并随时制止他人的违章操作，对于明显可能造成人身伤亡、设备损坏及设备停运的违章指挥与操作，有权拒绝并制止，并向有关负责人及安监部门反映，班组成员在工作时，发现意外不安全情况时，立即采取措施，并汇报上级使其及时得以处理，使电气班组劳动纪律不断进步。
技术知识是进行各项操作和事故处理的基本保证，只有使我们电气值班人员都熟练掌握各项技术知识，才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况，为此，班组长制定了各项专业技术的学习计划，并定期检查和考核专业基础技术、事故预想、事故处理、安全运行管理、班组建设的学习和完成情况，各项学习的具体内容。
一、专业技术：
停机及各种重大操作时对本班技术力量较差的人员进行帮带，如果本班没有遇到的操作，要其他班进行操作时，就主动到现场参加学习，但不得干扰其他班组的操作。
技术书籍或借一些专业技术书籍，从2010年至2014年间，电气班组每年都有要订购一至两套专业书籍，仅今年内电气班组就订购了三套专业书籍，并在电气班的要求下，我公司重新整理改编了电气规程，并针对我公司的机组及各种设备的原理进行专门学习，熟练掌握各设备的基本构造，分析设备经常出现的故障，制定详细的处理事项，并学习当前一些先进设备的专业知识，结合到我公司实际工作中去，保证我公司更新设备时，能以最短的时间了解掌握新设备性能，并可以熟练操作，保证设备正常安全运行。
二、事故预想：
事故预想是保证计划外操作既事故处理顺利进行的重要手段，为了把事故预想的作用真正动用到实际工作中去，为安全生产保驾护航，电气班组召开全体电气人员事故预想分析会，例举电气运行是最有可能经常出现的事故，并针对事故制定最有效、最合理，并能保证人员和设备安全检查的事故预案，全体电气班组共同分享和利用事故预案，让每个班的人员都清楚了解自己在事故处理过程中应该做什么，明确目标，处理迅速果断，针对其他电业部门所发生的事故、通报进行认真学习，分析与我公司电气设备的共通处，对于存在的问题，我电气班组吸取教训，总结经验，制定有效的措施，保证此类事故不会再发生在我公司电气班。
三、安全运行管理:
“两票”和“三制”是保证安全生产的重要手段，是保证生产连续的重要措施，电气班组在执行“两票”“三制”时狠抓落实，注重实效，规定工作票填写要字迹清楚，不得随意涂改，如有必要修改时，修改处由签发人修改并签名，工作票中的工作任务，要具体明确，安全措施要详细清楚，设备用双重名称，安全装置及接地线要写明实际地点及编号，同时认真向工作负责人交待注意事项，指明危险部位，保持安全距离，认真做好设备和工作现场的验收工作。
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电子商务行业的兴起为消费者提供了更方便、快捷的购物体验，同时也给售后服务提出了更高的要求。作为电商平台中不可或缺的一环，售后客服工作的重要性不言而喻。在这篇文章中，我们将详细、具体且生动地介绍一个电商售后客服工作计划，以便更好地提升售后客服的质量和效率。
第一部分：工作目标设定（200字）
任何一项工作的成功与否，都需要明确的目标设定。对于售后客服工作来说，主要的目标是提供高质量的售后服务，满足客户的需求，并提升客户满意度。在这个部分，我们将详细说明如何设定合理、可行的目标，并确保团队的共同努力朝着目标方向前进。
第二部分：工作流程规划（300字）
在实施售后客服计划之前，需要建立一个完善的工作流程。这个流程包括：客户反馈接收、问题分析、解决方案提供、问题解决跟踪和客户满意度调查等环节。我们将详细解释每个环节的重要性，并提供一些实用的技巧和方法，以便更好地进行处理和管理。
第三部分：培训和发展计划（300字）
售后客服人员是售后服务的基础和核心，他们的素质和能力决定了整个服务的水平。因此，培训和发展计划是非常重要的一环。我们将介绍如何制定培训计划，提升员工的专业技能和沟通能力，并不断激发他们的工作潜力。
第四部分：技术支持和工具应用（200字）
在电商售后客服工作中，技术支持和工具应用起到非常关键的作用。我们将介绍一些常用的技术支持方法，如常见问题解答文档、在线客服系统等，并讲述如何提高其应用效果，提升客服工作的效率和准确性。
第五部分：绩效评估和改进措施（300字）
为了更好地提升售后客服工作的质量和效果，必须进行绩效评估并采取相应的改进措施。我们将分享一些常用的绩效评估标准和方法，并提供一些建议，如定期的客户满意度调查、客户投诉管理等，以便更好地了解客户的需求和期望，并及时进行调整和改进。
（100字）
一个完善的电商售后客服工作计划是提供优质售后服务的基础。通过明确的工作目标、合理的工作流程规划、专业的培训和发展计划、技术支持和工具的应用，以及有效的绩效评估和改进措施，我们可以不断提升售后客服的水平，满足客户需求，提高客户满意度，从而推动电商平台的发展。
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xx区泉园二校中队是一个拥有47名队员的大家庭。她们热爱国家热爱党，关心他人，热爱集体。在这个温馨的家庭里，每个成员都深感自己是家庭的“小主人”。六年来，这支团队就像一群放飞的雏鹰，有着翱翔蓝天的凌云壮志。他们更是心怀“中国梦”的一朵朵小荷。他们以坚定的步履留下了令人引以为豪的足迹，展示着他们独特的风采。
一、竞选展才华民主促和谐
“飞鸟在天空中翱翔，不怕风吹雨打，蓝天是它的梦想。今天，我也有一个梦想，我愿与同学们一起翱翔在知识的海洋里，努力学习，一起创造美好的未来。如果我能当上中队委，我一定做到……如果我没选上，我决不灰心，我会继续尽心尽力为大家服务。”这是第一个走上讲台的韩宣同学的竞选演说，她那炯炯有神的目光注视着同学们，精彩、真诚
的演讲博得了队员们热烈的掌声。贾晰婷同学、孙永鑫等同学也相继登台演讲。通过这样一种民主、活泼的形式，队员们也将手中珍贵的一票投给了信任的同学，就这样一届一届设置规范、制度健全的中队组织产生了。队干部在他们的实际工作中履行着自己的誓言。她们工作主动，认真负责，是辅导员的好帮手，同学们的好榜样，班级的领头羊，她们凭着自己的实力和能力，取得了同学们的人口、信任。中队在这样民主和谐的氛围中越来越有活力、积极向上。
二、主题队会显特色寓教于乐促成长
小学生的可塑性大、模仿性强，是形成良好行为和品德的最佳时期。为此，中队辅导员充分利用班队会时间开展了一系列主题鲜明、生动活泼、深受队员欢迎和喜爱的活动。如：“祖国在我心中”、“低碳环保，从我做起”、“手挽手、心连心，向灾区献爱心”、“爱心一小步，道德一大步”主题班会。尤其近一年来还开展了一系列关于“中国梦”的主题活动。在这一主题活动中学生们通过演讲、交流心得、畅谈理想等多种形式的活动激发了孩子们心中理想梦，为她们的心灵埋下了为中国振兴而奋斗的种子。这些特色鲜明、生动活泼的主题班队会，不仅强化队员的养成教育，也树立了良好的班风。
三、健康文化润心田凝心聚力勇争先
为营造健康快乐的中队文化氛围，融洽中队感情，提高集体凝聚力，中队委带领全体中队成员发挥班级宣传阵地的作用。他们根据班级特点打造了以莲文化为班级特色的《五彩莲塘》墙报，展示了学生的绘画、书法作品，优秀作业，精美的小报等，让学生置身于美的环境。还精心设计光荣榜，将孩子们各方面的进步用一面面红旗、一颗颗红星记录下成长的足迹，这种积极向上的文化氛围浸润学生心灵，熏陶学生的性情，提升学生的价值观念。
中队像一枝崭露头角的的'小荷，亲爱的学校就是滋养他们的清池，敬爱的辅导员就是哺育他们成长的阳光，中队的队员们将肩并着肩，手牵着手，迈开大步去迎接一个又一个挑战，创造一个又一个惊喜。
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曾经，他们是一群绕梁呢喃的乳燕，欲飞还休；而今，他们是展翅翱翔的雏鹰，正带着梦想起飞！六年来，时光见证了他们的进步，风雨见证了他们的成长。他们沐浴着文明、博学的校风，逐渐变得端庄、睿智，充满激情与活力。他们，就是xx小学中队。这是一个蓬勃向上的集体，全体队员们热爱生活，追求进步，营造了“团结互助、活泼进取”的班级氛围。这是一个热爱学习的集体，同队员们勤于思考，热衷于参加课堂讨论和各种学习活动，形成了“乐学、善思”的良好学风。这是一个团结友爱、富有凝聚力的集体，同学们互谅互爱、互帮互助，师生互相关心，经过六年的融合，已经成为一个密不可分的大家庭。这是一个健康活泼的集体，运动会上同学们挥洒汗水，屡屡夺魁。这是一个别具一格的集体，经常开展各种独具特色的活动，同学们身上洋溢着新时代少年的朝气与活力。
一、制定目标，快乐奋进
共同的奋斗目标是一个集体不断奋进的动力，集体就是在一个接一个的目标的实现中不断成长和发展的。开学初，根据本中队实际情况，辅导员老师就带领全体队员制定出一个奋斗目标——为创建优秀中队而努力奋斗。为了实现这一目标，还制订出了有针对性的班级文明公约和班级安全公约来约束队员们的言行，培养料好的行为习惯。公约在文明礼仪、课堂纪律、活动安全等方面都作了明确的规定。由于这些制度是队员自己提出、制定的`，因而实施起来效果比较好。簸箕、扫把如何摆放以及班级花卉每天由谁浇水管护每个学生心里都清清楚楚，门窗、电灯、饮水机的开与关以及黑板报的更换由谁来做人人心里都有数。即使辅导员老师不在，班长也会利用班会时间宣布本周综合量化考核结果，评出的前15名为“本周明星”，第一名为“每周一星”，前两名担任下一周的正、副班长。同学们都能主动地负起责任，真正兑现了“班级是我家，你我都爱它”的承诺。另外，每个同学还在开学初制定了自己的奋斗目标，这个目标里包含近期和远期两个小目标。这样一来，不仅同学们有了努力的方向，更为这个班级营造了一种积极向上的良好氛围。每个学生都将“我以班级为荣，班级以我为荣”这句话深深地刻在心里。
二、和谐关系，快乐生活
生活在和谐、温馨、充满关爱的环境中，一个人一定会成为一个具有爱心的人。反之，只会对周围的一切冷淡、漠视。六（1）中队就是一个充满爱的集体。课间，你总能看见同学们围在班主任刘老师或者科任老师身旁，或是质疑问难，或是交流心得，或是促膝谈心，或是谈笑风生。你也总能看见同学们三个一群，两个一伙凑一起在交流着什么，讨论着什么，商量着什么。教室里有时很热闹，有时很安静。同学们相互之间取长补短，共同提高，不仅增进友谊，更促进了班级团结。
现在的学生大多家庭比较富裕，又是独生子女所以，以自我为中心，自私自利的现象比较严重。对此辅导员老师加强了对学生的思想品德教育，同学之间有了不可调和的矛盾，老师就会组织全体队员讨论：你认为谁做错了？为什么？如果是你，你会怎么做？在同学们你一言，我一语的讨论中，矛盾双方的同学也渐渐认识到自己在这次事件中的错误。随后，老师再让矛盾双方的同学谈自己的想法。这时候，孩子们一般上都能认识自己的错误，从而巧妙地化教育于无声中。没有斥责，没有打骂，学生的行为却日渐规范。
三、优化管理，快乐工作
一个集体面貌如何，很大程度上是由班干部的工作能力和责任心决定的。每个学期开学初，学生总会推荐一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务、大家都信任的同学来当队干部，以此组建了一个优秀的中队委。各个队干部分工协作，互相配合，把班级事务管理得井井有条。在平常学习生活中，小干部们做好表率，对班集体起着“以点带面”的作用。班级有劳动任务，劳动委员杨沛泽总能积极带头参加，比别的同学多干一点无怨无悔；班级要召开主题班会，值周班长总能利用自己的休息时间提前精心策划、布置，制作多媒体课件；班级出现一些偶发事件，班干部总能及时制止或者报告老师。黑板报小组的薛、杜、吕xx同学更是辛苦。每次大队部一宣布主题，她们就利用课余时间查阅资料，设计版面，写的写，画的画，精益求精，每次总能办出一期图文并茂的黑板报。勤工俭学小组的梁山川同学每周末把同学们的废本子收集起来去卖，为班级挣取一点班费不遗余力，默默无闻。这样，班干部心中有同学、有集体，他们的威信也就树立起来了，中队的凝聚力增强了。大家主动在班级中寻找小岗位，为集体出一份力，做一点实事。另外辅导员还经常组织全体队员对队干部工作进行评议，给干部们提出合理的建议，形成了有效的工作机制。这样既促进了队干部的工作，又培养了队员们自主管理班级的能力。
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一所创办才5年的学校，首届毕业生参加中考，就在全区20多所学校中名列前七；20xx年第二届学生毕业，更是取得全区第
一、全市前列的优异成绩，创造了一个令人惊叹的奇迹！这所学校就是深圳市福田区外国语学校。而它的背后则有一位好校长——孙迎到。
20xx年9月，福田区外国语学校建成并投入使用，孙迎到被任命为首任校长。办学伊始，孙校长没有把学生的成绩放在第一位，而是与大家一起讨论，首先把育人目标确定为：“会做人做事，会求知创新，会沟通合作，会关心适应。”
提出这样的育人目标，与孙迎到20多年的教育经验分不开。1987年毕业之后，孙迎到就工作在教育教学的第一线：在红岭中学担任两个实验班的英语课程，并担任其中一个班的班主任。6年里，他把这两个班级从初一带到高三，学生取得了优异的成绩，他自己也先后获得广东省中小学教育创新三等奖、广东省南粤教师特等奖、深圳市十佳青年教师等荣誉。
20xx年7月，孙迎到担负起福外的筹建工作。他回忆说，那段时间只能用“辛苦”两字概括。除了体力的劳累，他还一直在思索：办一个什么样的学校？培养什么样的学生？在国内教育界，一所学校被冠以“外国语”，就意味着是一个品牌。福外的中长期定位是“区域内的品牌学校”，他认为，不应该把学生的考试成绩作为评价学生的首选，首要的是让学生“成人”，即让他们成为有礼貌、有教养、自觉做事的人。
一所新学校，建立规章制度，以制度来刚性管理是必不可少的，但在福外，人文管理、情感管理也无处不体现。办公室主任曹桂臣向记者讲了这样一件事。一天上午，老师们正在备课、上课，某老师突然接到老家的电话：老人病危，速回！这位老师一下子就懵了，不知道该怎么办才好。孙校长得知情况后，马上告诉他，先放下手头的活儿，赶紧回去。至于请假手续，等处理完事情后再回来补。学校还请旅行社为他订好机票，到机场就能搭上航班。另外，诸如老师们的子女升学入读、毕业求职等看似“份外”的事，都积极帮助解决。曹主任说，这些看似小事，却能给教师莫大的激励，从某种意义上说，感情留人比增加工资的吸引力更大。
在孙迎到的带领下，福田外语办学5年，成绩斐然。中考成绩20xx年首届开门红；20xx年、20xx年再创新辉煌，成为全区、全市的新力军；20xx年通过规范化督导评估，先后获得深圳市办学效益奖、“阳光体育”先进学校、教育系统先进单位等奖励。
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“爱在这里萌芽，成长在这里起步，梦想在这里升华。”做为靖海完小三（奋发向上、朝气蓬勃的集体 ，更是一个充满自信、知难而进、永焕活力的集体。
一、抓好中队干部的建设，发挥骨干带头作用。
抓好少先队干部的培养。学生干部是辅导员和学生之间的桥梁和纽带，是学生自我教育、自我管理的组织者和领导者，是中队工作中不可或缺的骨干力量。为了提高中队长和小队长的理论水平，加大中队教育科研力度，提高中队队伍建设，采取了一系列的措施。
（技能培训。提高干部的管理素质和能力。
（2）每学期组织少先队干部进行工作总结经验交流，相互取长补短，不断改进工作方法，共同进步，提高工作能力。
（3）保持每周一次的中队会制度，提高中队的工作能力。
二、以体验教育推动创新，以开展活动锻炼能力。
靖海完小三（雏鹰争章、入队宣誓、社会实践、成果展示等途径，显现中队队员蓬勃的朝气，成为大队教育活动中的一道亮丽的风景。
座谈会等多种途径定期对中队内的少先队员进行宣传教育。提高少先队员的思想素质。另外，开展宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，在日常生活中开展体验教育活动，促使养成健康的心理品格、良好的行为习惯。另外，开展了一系列的演讲比赛、征文等活动。对少先队员们进行文明礼仪、学习习惯等方面的教育。
2、开展“雏鹰争章”活动，增强队员能力。
在“雏鹰争章”活动中，中队部本着“参与就是进步”、“提高就有奖励”的宗旨，激发队员们争章的积极性。根据少年儿童的特点，把奖章的内容按月分解量化，做到月月有主题，人人有进步。“尊师守纪月”，对学生进行爱老师，爱同学，爱父母，爱班级，爱学校的五爱教育，争创“礼仪章”、“友谊章”、“孝敬章”、“服务章”。“特长展示月”，颁发“艺术章”、“体育章”。 “自主活动月”，颁发了“自学章”、“学习章”，对学生们进行了名为《学会自主学习》的专题讲座，开展名人名言摘录活动，让学生课外、双休、节假日到图书室、书店、翻阅书报、抄录格言，了解名人事迹，体会人生的价值与意义，从而树立远大志向，获得向上的动力。
三（2）中队雏鹰争章活动中涌现出的各种优秀队员合影
3、开展课外兴趣活动，创造“明星”。
靖海完小三（多动脑、多动手。在这些课外活动中，队员们提高了兴趣，增长了见识，锻炼了能力，也创造了一些小“明星”，中队书画小组的队员连年在学校举办的“书法比赛”中获得名次，中队多名队员通过了威海市绘画等级考试，还有常艺潇等同学获得了威海市科技发明二等奖，成为其他队员学习的榜样。
创新能力等方面的教育，取得了非常好的效果，得到了学校和家长的一致好评。
开展我爱祖国演讲比赛 三（2）中队少先队员们正观看开学第一课
中队在靖海集团冷藏厂进行了我做一天水产工的社会实践调查，全面落实体验教育的效果。
“当一天水产工”体验活动 “当一天小老师”体验活动
中队每年都要组织多次相关的活动，充当环境小卫士，走上街头，清理垃圾，清扫街道，清理小广告、清洁环境，得到当地民众的广泛赞誉和学校大队部的高度赞扬。
队员们正在沙窝社区清扫垃圾 瞧！他正在认真的清理小广告呢
班中队参入了学校少先队课题的建设和研究。少先大队主持研究的威海市级课题《优化少先队集体建设，全力做好独生子女工作》，我们中队做为实验中队，取得了非常好的效果，已经顺利结题。为靖海完小的少先大队工作提供了理论依据。
三、抓住教育契机，寓教育于活动中。
通过各种实践活动的开展，让队员感受家庭的变化、家乡的变化、祖国的变化，从小培养队员热爱祖国的责任感，激发他们立志为建设家乡而努力学习。
三月初，我们中队结合“三、八”妇女节，开展了“献给妈妈一份爱”活动，他们分别给妈妈送去了贺卡、礼物、祝福，还为我送来了贺卡和体贴，受到家长们的一致好评。
结合学校大队部各月份的活动主题，我中队先后举办了手抄报竞赛、看英雄故事、唱革命歌曲、爱心在传递、颂歌献给党主题读书活动。姜子晴同学在朗诵比赛中获“一等奖”。
一份耕耘，一份收获，一年来我们中队取得了令人骄傲的成绩。在学校少先大队组织的各项活动中，我们中队的队员热情参入，积极准备，取得了非常好的成绩。多名队员参加市级各类比赛 。在各类艺术类考级中，多人次通过各项考级。
中队荣誉如下：
20xx年9月，“我爱校园”诗歌朗诵比赛一等奖。
20xx年6月，庆六一精神文明班队。
20xx年4月，春季越野比赛第一名。
20xx年10月，校园文化艺术节优秀奖。
20xx年11月，优秀中队。
中华诗文朗诵小名士、才艺小能手”评选中，被评为“中华诗文朗诵小名士”。
20xx年6月，宋亚楠同学在山东省“我爱祖国我爱家乡”儿童书画摄影大赛中获得优秀作品奖。
向昱豪同学获得荣成市乒乓球比赛单打成绩第五名和第六名的好成绩。
20xx年10月，常艺潇同学在第五届威海市科技节活动中荣获科幻画类小学组二等奖。
20xx年10月，韩佰慧同学在第五届威海市科技节活动中荣获网页制作类小学组二等奖。
20xx年8月，宋彤昱同学在威海市“花仙子美容杯”体育舞蹈暨健美操大赛中取得了单人舞蹈组比赛第三名。并获得中国舞蹈家协会颁发的优秀表演奖。
宋亚楠、商祥瑜在山东省艺术考试中达到五级水平，连金颖达到三级水平。
20xx年8月，于鹏奇同学通过二胡三级。
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五（1）中队是一个团结友爱的集体，是一个奋发向上、朝气蓬勃的集体，是一个有着强大凝聚力、生命力、创造力的集体
五（1）中队拥有45名成员。在这个温馨的中队大家庭里，每个人都在不断发掘自己的潜能，提高自身素质，为这个集体增光添彩。虽然年轻，但充满自信；虽然稚嫩，但敢于拼搏。短短的四年多来，我们相亲相爱，携手共进，以坚实的步履留下了让我们引以自豪的足迹，展示了我们独特的风采。
一、树立良好的班风、学风
良好的班风是中队工作顺利开展，中队健康发展的前提。因此我们提出“班级是我家，我们都为她”的理念，靠集体里每位同学的悉心经营，同心同德，为班级争光，为中队添彩，以此增加同学们的集体荣誉感，班级自豪感，形成团结协作，拼搏进取的团队精神，这便是强大的班级凝聚力。
没有规矩不成方圆，一个优秀的中队要有一套完善的制度来管理，为此，我们常常组织召开班委会和中队会，共同讨论中队建设计划和存在问题，首先特意建立起了中队活动方案：每周上一次队会课，每月进行一次思想交流，每月做一次中队工作总结；利用晨会时间组织全体队员认真学习《小学生守则》和《日常行为规范》，以规范指导自己。现在队员们每天都能利用课后时间帮家长做力所能及的事；在校看到某个角落有杂物，他们的身影就出现在哪里，校园的每个角落中都留下了他们的足迹。其次发扬民主精神，调动广大同学的积极性，让大家一起参与到中队的管理和建设当中。我们共同制定了《五（1）中队一日常规》制度，督促同学们学习、做好各项常规工作，为班级建设顺利前进打下了坚实的基础，几个学期来，“文明班”“流动红旗班”“卫生先进班”等称号常常光顾我们中队。
一个班级的班风建设好了，才会有浓厚的学风，才能营造一个良好的学习氛围，让大家在这个学习气氛浓郁的环境中共同进步。慢慢地，孩子们都相信“一份耕耘，一份收获”的道理，每一次考试中，虽然我们班的成绩并不是每次都居年级前列，但孩子们都能在每一次考试中有所进步、提高，这深受老师们的好评，让老师们深感欣慰。优秀的学生更奋发，中等学生不再安居中游，后进学生也激励得要不断进步。是啊，这世上最的敌人不就是自己吗？
二、培养优秀的班干部
一个成功的班集体，必须有一支能干的班干队伍。班干部作为联系班主任与学生的桥梁，作为班主任的助手，他们工作能力的高低，工作方法的好坏，在同学中威信的高低，往往能够决定一个班级的精神面貌与学习风气。我们班的班干部是通过学生自荐、民主选举的方式产生，在班主任的培训指导下，现在的班干部们工作认真、责任心强，都能各司其职，互相配合共同为班集体建设做出了自己的贡献。比较优秀的中队干部有中队长市三好学生李星楠、中队长县三好学生吕萌、宣传委员校三好学生张静、李思雨等等。她们处处严格要求自己，恪尽职守，互相合作为中队及学校建设和发展做出了很大的贡献。
三、注重班级文化的建设，延长“爱”的主线。
“爱”是一个永恒的主题。新世纪、新时代的到来，更需要加强爱的教育。日常的文化建设中，应该注重“爱”的教育，通过班队会课，我们发现了人生的“爱”，探讨了许多人生的哲理，并且及时总结过去的经验教训，为各项工作提供了源源不断的动力；教室里的墙报，展示学生的绘画、书法作品、优秀的作业、精美的手抄报等等，让学生置身于美的环境，不知不觉，自然而然地受到美的熏陶和启迪，也是利用班级文化氛围去浸润学生的心灵，熏陶学生的性情，提升学生的价值观念。
四、开展多彩的班队活动
1、班级在活动中增强凝聚力
上学期学校组织了“中华经典诗文朗诵”比赛。学生既要应付沉重的期末学习，又要投入到紧张的背诵中。任务重，时间紧，我们只能利用中午休息和下午放学的时间练习，全班参加背诵活动的队员们没有一个叫苦叫累，大家齐心协力。当比赛结束宣布优胜班级时，学生们无不欢呼雀跃，大家的集体荣誉感和班级凝聚力更强了。
2、活动中学生展示才华
平时，学生还积极参加各项活动，努力地展现自己的才华，如：设计制作班报、诗歌朗诵会等各项活动，学生们的朗读表达能力提高了，表演能力得到了充分的展示；学生还积极参加合唱、电子琴、微机、绘画等课外小组活动，使得学生的才艺、能力得到了很大的提高。上学期本中队的王皓同学参加了“辽宁省第26届科学幻想画比赛”并取得了第三名的好成绩。
五（1）中队，一棵正在茁壮成长的幼苗。我们用团结向上弥补我们的不成熟，我们用朝气蓬勃弥补我们的不完善，我们更会满怀希望与激情加强各方面的协作努力，改进不足。过去的成绩是我们往后工作最大的动力，往后的路上，我们还要培养出更多更多的幼苗。
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“建院8年来，最近连续5届毕业生初次就业率平均在98％以上，总体就业率平均为99．23％。去年和今年，全球金融风暴导致全国高校毕业生困难，但深圳信息职业技术学院却逆市飘红，20xx年毕业生的初次就业签约率已经达到98．75％，与往年持平。”学院分管招生就业工作的刘颖副院长告诉记者
作为今年唯一一个来自高校的十佳优秀校长张基宏，就是这所学校的领航人。从20xx年11月，学院被教育部批准为“国家示范性软件职业技术学院”到20xx年成功申报广东省级示范性高职院校，现圆满完成申报国家级骨干高职院校，在他带领下的信息学院一步一个脚印，走得快速而稳健。
张基宏多年潜心学术研究，先后主持了国家自然科学基金、广东省自然科学基金、广东省科技计划项目等14项。主持科研项目获20xx年度深圳市科技创新奖1项，广东省科学技术奖励二等奖1项。在国内外权威核心期刊和ＩＣＡＳＳＰ等著名国际会议上发表学术论文60余篇。曾当选为第九届“深圳市十大杰出青年”。
任深圳信息职业技术学院党委书记、院长后，面对深圳最年轻的高校，他对办学目标进行了重新定位，确立了“突出信息技术特色，办好软件示范学院，固本强基跨越发展”的办学思想，坚持面向市场定专业、面向岗位定课程、面向学生定教法的职业教育观、人才观，为深圳信息技术产业生产、建设、管理、服务一线培养具有高素质和高技能的专门人才。
张基宏力行特色强校、质量立校理念，坚持走内涵式发展道路，推动学院跨越发展。
他提出高职院校不仅要提高教师技能，而且要立足前沿，加强教研、科研工作，促进科研成果转化，提高服务社会能力。在张基宏的主持和带领下，学院出台了一系列科研管理制度，成立了创新团队，营造了良好的科研氛围。
近3年，全院教师教科研立项课题270项，其中国家级9项，省部级63项，市级37项，院级137项，横向24项，教学研究成果获得国家教学成果二等奖1项，省级教学成果奖一等奖2项、二等奖1项；科研成果获省科学技术二等奖1项，市科技进步奖一等奖1项，学院教师获专利数22个。学院先后组织49个项目参展了6届中国国际高新技术成果交易会，有13个项目（成交金额189万元）与企业签署转让协议，进入应用生产。学院教研科研成果丰硕，整体教研科研实力在全省同类院校中处于领先地位。
在广东省大力发展高职教育的新形势下，突出培养学生的动手能力，提高教育教学质量，学院“有效”人才培养成效显著，社会认同度高，毕业生“下得去、留得住、用得上、干得好”素质良好，深受深圳市及珠三角地区用人单位的好评。
在人才培养方面，他大力提倡“以赛促学、以考促教”，鼓励学生积极参加国际、国家、省、市组织的技能竞赛，并取得丰硕成果。20xx年以来，学生参加市级以上各类专业技能竞赛52项，获奖119个，其中，国家级（全国性）奖项38个，省级奖项69个，市级奖项12个。有的奖项填补省内空白，有的项目竞赛水平在省内具有绝对优势。学院毕业生不仅就业率高，而且毕业生就业对口率、稳定率和起薪工资等就业质量指标也名列全省高职院校前列，历年毕业生总体就业率保持在98％以上，毕业生就业率始终名列全省同类院校前列。
对教育事业的.挚爱，成为张基宏人生的精神支柱，他用心中的那份赤诚、那份执著在神圣的讲坛耕耘了十多个春秋，谱写了绚丽的人生华章。他兼任广东省第十届政协委员会委员、市委候补委员、市委教育工委委员，是国家教育部教学指导委员会委员，国家自然科学基金项目和国家精品课程评审专家，权威期刊《电子学报》、《信号处理》学报和核心期刊《数据采集与处理》、《深圳大学学报》编委，《深圳信息职业技术学院学报》主编等职。他先后获得“深圳市教育系统优秀共产党员”、“南粤教坛新秀”、“广东省千、百、十工程优秀人才”、“深圳市优秀青年科技人才”等荣誉称号。
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我是一个积极上进、努力进取、勇于奋斗的人，在工作、学习、生活中，我时刻不忘怎样去帮助别人，怎样去把幸福带给别人，怎样去减轻别人的苦和累。
我是一名党员，处处以一名党员的身份来严格要求自己，不仅自己要上进，而且还要带动大家的上进，不仅自己要优秀，而且还要带动大家的优秀，在先锋模范带头作用中，我坚信要点燃所有可以燃烧的“灯火”——为人类的进步生光发热!
一、大学生所任职务
我不仅是一名优秀的学生干部，而且经过的历程和岁月是经得起考验和磨练。
在学校期间：
(一)2007年10月，任团支部书记(2009年3月，任班长)
(二)2008年4月，任我院第一次团员代表大会的团委委员
(三)2008年5月，任团委秘书组干事
(四)2008年6月，任团委组织部副部长
(五)2008年9月，任院青年志愿者秘书长
(六)2008年10月，任团委副书记
(七)2008年12月，成立社团联合会，兼任社团联合会主席
在实习(中国电子科技集团第四十八研究所军工事业五部)期间：
(一)2009年9月，任设备维修部组长
(二)2009年11月，任设备维修部班长
(三)2010年4月，任保障部部长助理
二、大学生所获荣誉
自2007年进校以来，到2010年实习期间，所获荣誉如下：
一、2007年9月，在2007及新生军训中表现突出，被评为“优秀个人”
二、2007年12月9日，荣获2007年电气工程系“争做文明大学生”演讲比赛一等奖
三、2007年12月21日，被评为第十三期入党积极分子培训 “优秀学员”
四、2008年3月，被评为2007年度“优秀干部”
五、2008年5月，被评为2007年度“学雷锋积极分子”
六、2008年5月，被评为2007年度“优秀团员”
七、2008年12月，荣获“国家奖学金”
八、2009年3月，被评为“三好学生”
九、2009年5月，被评为“五四青年标兵”
十、2009年5月，被评为“机电杰出青年”
十一、2010年4月，被评为“2010届优秀毕业生”
以上取得的种种成绩并不是在某个时间点某个瞬间就能获得的，要取得这么多成绩，这是一个很漫长的过程，而且还要付出很多艰辛与汗水。成绩是出来了，本着自己有一种信念、一种动力、一种旗帜，我还是不会忘记在里面所帮助我的老师及同学，是他们把我一步步推向前进······
现在我已站了起来，我要向关心我，帮助我，支持我的人敬礼，是你们给了我力量，给了我成功。我一定要报答你们，一定要以最好的成绩回馈你们、感谢你们······
三、活雷锋——时刻不忘怎样去帮助别人
我一直沿着一个目标前进——那就是做一个像雷锋一样的人，始终以“对待人民同志，要像春天般的温暖;对待个人主义，要像夏天一样的火热;对待工作，要像秋风扫落叶般;对待敌人，要像寒冬一样冷酷无情”为做人根本。在学习中、在工作中、在生活中我永远保持这种精神······其中，有一段话一直影响着我，那就是：人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。这句话让我以实际行动去帮助、去带动、去感动了很多人。
进入大学里面以来，我总是想着去帮助别人，想着怎样去帮助别人，我的思想及行动一直没有松懈过。
平时，利用周末的时间去帮助宿管阿姨打扫寝室卫生。
我寝室在5栋楼，平日里看见那些宿管阿姨们打扫整栋楼房非常辛苦。于是，一到周末我就会早早起来，帮起宿管阿姨打扫并脱掉地面垃圾。每次搞完后都要出一身大汗，虽然有点累，但很值得，因为我带动了身边一些人怎么样爱惜寝室卫生，少给宿管阿姨们制造不必要的.麻烦。
有时后，在帮完宿管阿姨打扫寝室卫生后，我还会主动去帮助学校街道清扫的员工们，一干就是一个上午，人称“机电活雷锋”。
我一般喜欢利用晚上的时间一个人在安静的教室里温故一天的课程，并预习第二天所上的内容。有时候我会碰到清理教学楼的叔叔阿姨们还在托扫走廊卫生，我二话不说，就帮着他们一起干，他们有时还不要我做，说“会耽误我的功课，”我笑着说“不会，我总不搞事才会耽误功课呢?”
在学习中，我总是认真的教会那些不懂的同学，我还会把自己学到的体会和经验跟大家一起分享。
在生活中，我总是把自己都得一份分给那些贫困的同学，在冬天来临时，有些同学没衣穿，我会把自己的衣服分给他一件，有些同学家里的伙食费一时间没打过来，急着没饭吃;我会把自己的伙食费借一半给他;有些同学没被子盖，我会把自己的被子分一半给他。
我虽然帮助的人很多，为他人服务的也很多，但我从来没去记住他们，我只是以一种埋头苦干的心去怎样帮助人，减少别人的苦和累。要我写个人的一些典型事迹确实有点困难。有些时候我确实忘记自己在做什么，我只是一股劲的帮别人把事情早点做完，早点回到书本中。
我的学习成绩在大一上、下两个学期比较好，我想，这与我的勤苦奋战有关，一般都是别人工作的时候我工作，别人在玩时，我搞学习。有时在忙于工作时顾不上吃饭、休息。我是一个很勤快的人，但很多时候我连衣服都没时间洗，在那里堆了一天、两天、甚至三天。
四、学习和工作兼顾
在我的任何工作、学习、生活中，我都是想起好带头作用，想怎样去启发人，去感染人。
在学习及工作中：
在大一下的5-6月份那些时间，我想想自己都不知道是怎样过来的，自安排到院的秘书组工作，白天的上午要负责我院第一本杂志《机电青年》的编写与编该，下午四节实训——《模拟电子》，而晚上也要实训两节课，但晚上，我又要到院里工作，加上晚上四节课英语培训和《中级维修电工》培训跟本没法安排过来，但我把握了一个度，一个努力的度，一个冲刺的度，一个刻苦前进的度。
从下午实训以后就要到团委从6：30工作到7、8点，实训的两节课是从晚上7点到8、9点钟，英语过级培训是从晚上7点到10点，《中级维修电工》培训是从晚上7点到10：30时间紧任务重，当时我想，如果把我破开四节那该多好，一节去工作，一节去上实训课，还有两节去搞两个培训。这种想法是有点幼稚，但我还是面对现实，因为我并不是神仙，更谈不上分身，我只有靠自己的毅力、自己日夜奋战才能胜利通过。
对于实训课，由于学校不具备实训材料，所以那些电子元器都要我们自己去买。当时，我仍然负责这些原件的采购，这也是老师的安排。
有时候很早就出去，要到下午3、4点才能回来，有时中午是吃两个包子，因为像我们的《模拟电子》的功放电路有部分原件非常难买，一找就是3、4个小时。有时在做电路的时候，缺少一样东西就没法做下去，所以又要马上动身，刻不容缓的去购买。为什么这么急了?有时，老师在给大家讲课，但我一个人在外面奔跑着。有时我甚至听到了老师千里传来的讲课声，有时又怕眼泪流出来，我只能忍着，我只想快点把元器件买好赶到学校。
晚上从工作中赶过来时只能上实训的第二节课，下课后，我马上赶到《中级维修电工》培训室去上操作课，而且一搞就是11、12点钟，对于英语三级培训我没上几节课。
对于以上的种种困难，是做好了，还是做差，只有最终的结果才知到。
事实证明，我并没有差，而且还取得了较好的成绩：
《机电青年》到现在已成功发行，《模拟电子》实训我已经达到“优秀”， 《中级维修电工》培训顺利通过考试，而《英语三级》也拿到了证。
现在我在中国电子科技集团第四十八研究所军工事业五部管理设备维修人员，除了上班时间学习，在我利用下班后的时间搞自考本科学习，报的学校是长沙理工大学，报考的专业是机电一体化，我相信通过自己的努力一定能取得好成绩。
一种精神，一种动力，一种毅力，一种信念，指引着我一直前进、前进、向前进。
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，党员，大专学历，从事临床护理工作5年，先后在内科、急诊工作，作为一名光荣的白衣天使，她特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，努力提高自己的思想相识，主动参加护理团队中。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
一、思想道德、政治品质方面：能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习护士专业学问，工作看法端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业学问、工作实力方面：本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，她能精彩地完成各项护理工作，娴熟地驾驭了各项临床操作技能。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，严格执行无菌操作及三查七对制度。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能刚好向护长及高年资护士请教，努力提高自身的业务水平。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的'挚友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。例如急诊输液的工作，看似简洁，其实有许多学问。门诊病人流淌性、不确定性大，病种困难多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一语道破率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必需分开输，而左氧氟沙星则必需连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必需现输现配，过早配制会让其失效，还简单引起过敏反应。在核对病人液体时，对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必需心中有数。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先赐予退烧药。输液时，有意分散病人的留意力，削减难受。告之每个病人在输液过程中的留意事项及所输药物的一些反应，让病人有肯定的心理打算。对老人、孩子、病情比较严峻的病人尽早尽快进行治疗，尽量支配他们在床上输液，增加他们的舒适，缓解他们的惊慌心情，并重点视察和巡察，刚好向医生汇报状况。作为急诊科护士，她踏踏实实兢兢业业认仔细真做好每一项工作，从不计较工作的轻重苦累脏臭，主动协调协作医生，努力营造良好的医护关系，顺当救治病人。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，护理工作是一行平凡的工作，护士的付出可能无人知道、辛苦无人了解，邱明姬同志虽然是一名一般平凡的护士，但在平凡的工作岗位上，她能专心对待所能接触的每一个病人，做好本职的工作，急病人之所急，想病人所想，为病人负责，是急诊科年轻护士的榜样，值得大家学习。
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一个好校长就是一所好学校，一所出色的学校总是跟一个出色的校长联系在一起。参加工作以来，他始终与党中央保持高度一致，拥护党和国家的路线、方针、政策，忠于党和人民的教育事业，以此来指导自己的工作。
自担任校长职务以来，他以身作则，严于律己。要求老师做到的自己首先做到，要求老师不做的他从来不做。他坚持每天早出晚归，节假日和寒暑假，他更是牵挂着学校的平安，一心扑在学校的工作上，用心血和汗水书写着自己的工作业绩。唐校长无私奉献、艰苦奋斗、为人师表、开拓创新的精神和品质让他在学校领导班子中产生出很强的向心力和凝聚力。在廉政方面他严格要求自己，从不利用职权为自己或家人谋私利，在公务活动中，做到合理开支，手续清楚。
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同志现任**市公安局交警大队副大队长，自参加工作以来，时刻牢记党的宗旨，认真践行“三个代表”重要思想，充分发挥党员模范带头作用，勇于开拓,锐意进取，多次荣立个人三等功，多次荣获**市“优秀民警”、“十佳青年卫士”、“劳动模范”、“十佳交警”等荣誉称号。他主管的交警大队交通科也多次被**市评为“先进单位”、事故处理“先进事故科”等荣誉称号。
工作中,**时刻把党对事故处理民警的政治要求、现代化交通管理事业对事故处理民警队伍的素质要求和人民群众对交警队伍的形象要求放在首位,切实加强事故处理民警的思想政治教育,成立了“理论学习中心组”,制定了理论学习计划，规定了学习书目，建立了定期学习、汇报及检查的相关制度，并把学习中的读书笔记和根据交管工作经验撰写的调研文章全部纳入民警业绩考核基本指标，作为年终评定警务人员素质与业务达标指数的重要参考依据。在开展**教育活动中,**积极组织广大党员干部认真学习党的有关理论文章，带头书写了万字读书笔记，并紧密结合工作实践，撰写了《争当公安工作的排头兵》等多篇理论文章。在他的带领下，全体干警政治学习热情空前高涨，讲政治、比学习蔚然成风。在此基础上，**因势利导,围绕构建和谐社会对事故处理员工作的新要求,组织开展了“知荣辱,树新风,做文明交警”的主题实践活动。活动中,**把“恪尽职守,率先垂范”作为自己的行动指南,带领全体科室民警严肃警容风纪，规范执法行为，使用文明用语，树立文明执法形象的热潮。在他的带领下,广大事故处理民警精神饱满，作风规范，执法严格，服务热情，树立了政治过硬、纪律过硬、作风过硬的事故处理民警良好形象，受到了人民群众的交口称赞。
交警工作特别是事故处理民警的苦和累是众所周知的，作为交警大队主管事故处理工作的副大队长，**时刻把对党和对人民的热爱倾注在了本职工作中，忘我工作，无私奉献。为了不断提高事故处理工作的效率,破获随时发生的各种交通事故逃逸案,提高事故处理水平，**起早贪黑，加班加点，常年超负荷工作，平时根本没有星期天、节假日的概念，年平均加班时间达80天以上。每当遇到急、难、险、重的任务时，**更是一马当先冲锋在前，带头拼搏、真抓实干。11月28日晚18时25分许，**市蛟流河乡五烈士村的村民徐某驾驶吉G-56626号低速普通货车，沿洮镇路由南向北行驶，与同方向前方行人曹某相撞，致曹某当场死亡，肇事后徐某驾车逃逸。**接到报案时，已是半夜了，他和民警们在现场除了发现几小片车辆的蓝色漆片外，没有发现其它线索，只能初步鉴定肇事车辆为蓝色货车。第二天天刚亮，**就带领民警刘玉忠又一次来到现场，再度对再现场进行仔细勘查，功夫不负有心人，他们终于在现场附近的沟里发现了一小片已经磨损得很难辩认的保险贴，二人立即凭着这张小纸片到当地保险公司进行查询，查出车主的住址是洮北区岭下镇。民警们马上到岭下镇找到该车主，得知车已被转卖到**市蛟流河五烈士村的村民徐某了。民警们又立即驱车来到徐某家，并很快在徐某家里搜出了那辆蓝色的小货车，经过比对，证明该车正是肇事车辆，但徐某已经逃往外地，经过民警做家属的工作，徐某于1月4日到交警大队投案自首。该案件的迅速侦破在当地群众中引起了极大反响，也受到了领导和同志们的交口称赞。
多年来，**不断强化执政为民的服务意识，改进工作方法，落实便民服务措施。在他的领导下，交警大队交通科积极拓宽服务渠道，开展了多种服务活动，**还带头实施了“民心工程”，每到年节他都带领交通科民警帮扶生活困难户以及家庭困难的中学生，他还要求科室民警每月都要为人民群众办一件实事好事。受到广大人民群众的高度好评。他们还认真侦破每一起交通事故逃逸案,20以来,全市共发生重大以上道路交通事故逃逸案14,侦破12起,侦破率达85。7%,并且每起案件的侦破都不是偶然的，成绩的取得，即与办案民警工作快捷迅速、侦破方向准确、手段科学合理有关，又和大家齐心协力，废寝忘食，视群众的利益高于一切有关，有了这种高度的事业心和责任感，再曲折的案件，再难的问题都能够迎刃而解的。205月21日晚19时55许，**市广昌路北侧的非机动车道上发生一起交通事故，居民孙某被一辆摩托车撞伤致死，驾驶员逃跑。民警们经过现场堪查，只发现一串钥匙，目击者不但没有记清车牌号，连摩托车的颜色都没有看清。在再也找不出其它线索的情况下，**当即决定:要想破案，没有其他捷径，只有下笨功夫，那就是凭钥匙找门!接着他就和民警们在现场周围的各个居民楼内，开始了“凭钥匙找门”的特殊行动。谭队长亲自带领民警一个楼口一个楼口地比对，一扇门一扇门地试开。他们“做贼”似的，先是敲敲门，然后才敢拿钥匙试门。这种坚持，既来自于他们敏锐的判断力和丰富的工作经验，更来自于他们无私忘我的事业心和责任感。功夫不负有心人，5月23日，**和民警们在火车站附近的一幢居民楼内试钥匙，当他们试到第六个楼道门时，门竟然一下子被他们打开了。通过这把钥匙，一位叫唐某的人进入了民警视线，但唐某却一口咬定钥匙早就丢了，自己并没有肇事。后来在刑警的协助下，经过近几个小时的唇枪舌剑，5月23日晚23时许，唐某交待了自己酒后驾驶吉G-C7097号摩托车、在**市广昌路北侧非机动车道，将由西向东行走的孙女士刮撞，然后驾车逃逸的犯罪事实。年8月8日18时许，黑水至安定公路黑水镇旭日村处，两辆摩托车相撞，一位骑摩托车的男子当场死亡，另一摩托车弃车逃逸。案件发生后，交警大队副大队长**、交通科于永波、常怀福立即赶赴现场，并对现场进行勘查。经勘查，现场遗留的摩托车挂了一个假牌照，没有发现其它有力的证剧。为了把“死”案变成活，尽快帮受害人伸张正义，让逃逸者受到应有的制裁，**立即带领其他民警连夜展开调查，他们三管齐下：一方面在案发地周边的乡镇进行广泛的调查摸底工作，一方面与黑水镇派出所、**镇派出所取得联系，让派出所的民警协助调查，同时还以那个假牌照为突破口，在车辆管理部门调查相关资料。他们很快查到了假牌照的情况，原来这个牌照的原车主叫费春军，他说他的牌照被堂兄费春伟摘去了。
与此同时，**镇派出所也传来信息：派出所接到了一个奇怪的报案电话，报案的人是**镇兴旺村的农民费春玉，他说他是替他哥哥费春伟报案的，称他哥哥的一辆摩托车丢失了，派出所询问丢摩托车的具体时间、地点，他也说不清楚。派出所的民警要求他哥哥前来说明情况，可他哥哥却迟迟没有露面。汇总摸上来的可疑线索，又通过走访、排查，8月9日，办案民警把弃车逃逸的交通肇事嫌疑人锁定在**镇费春伟身上，在大量的证据面前，有关当事人很快承认了费春伟肇事逃逸的事实，现费春伟在逃，费春伟的家属已对受害人实行了相应的民事赔偿。
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投身教育工作十八年来，我曾任班主任、教导主任、副校长。虽然教育岗位几经变换，但始终努力实践“三个代表”重要思想，忠诚于人民的教育事业。
多年来，凭借扎实的专业知识、灵活的教学方法、先进的教育理念、默默奉献奉献在教育岗位上，赢得了师生的喜爱、同行的认可和社会的广泛赞誉。
一、悉心从教，爱岗敬业踏入工作岗位后的我，一直对自己严格要求，努力完成学校交给的各项任务。
在教学管理上，我努力钻研教学教法，全身心地去研究每个学科。多少次，为了老师们能讲上一节优质课早来晚走，琢磨好每句话，搜集各种资料，给老师做各好的带头。我始终认为，既然选择了教师这个职业，就要尽职尽责，上好每一堂课，不求回报。在教学工作中，我精益求精，踏踏实实，并用课改理念来丰富课堂教学，引导教师质疑调查、探究，调动每一个学生的学习积极性，使每一个学生都尝到成功的喜悦。
二、德育管理，创新思路以落实常规工作为中心，制定适合本校发展的“学常规”、 “建班规”、 “赛常规”规范学生的言行。
让学生形成了良好的行为习惯，营造了一个文明、和谐的校园氛围。创建一支德才兼备、高效的班主任队伍。班主任是学生精神成长的引路人。在选拔、培训时朝着“敬业奉献、热爱学生，善于做学生的思想工作，具有较强的教育教学组织能力，班主任学科专业和教育专业基础扎实，具有团结协作精神和较强的人际沟通能力”的方向。
让德育管理，与时俱进。紧密配合学校教学工作，落实学校班级日常管理常规，贯彻“让优秀成为习惯”的育人理念，深入开展各项德育工作。打造一支强有力的班级队伍。对班干部进行定期的教育学习，有意识地引导他们在竞争中树立民主意识，在生活中注重培养服务意识、自律意识、创新意识，强化自主意识，一批品学兼优的班干部脱颖而出。
三、关爱学生，撒播阳光英国哲学家罗素说过：
四、孜孜以求，完善自我从抓教学几年来，学校的德育工作一直做得很好，教学成绩都属于全镇前列，各项竞赛也都遥遥领先于其他兄弟学校。
在提高了自身素质的同时更加明确了该如何管理好学校的学校的工作，我会为今后的德育管理工作更加努力，为学校的明天加油!
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桑木中心小学六（1）中队是一个由52名活泼可爱的队员组成的优秀大家庭，他们团结协作、文明守纪、勤奋向上，时刻把“我读书，我快乐”作为心目中的队训。
人人参与，共同进步。班队管理中大家出谋划策，制定有效的班级规章制度。他们集体荣誉感强、健康活泼、积极向上，以“班级是我家，建设靠大家”的理念紧紧的团结在了一起，形成了一股坚不可摧的力量。雄鹰就应展翅高翔，海燕就要飞跃瀚海。他们满怀希望和激情在学习上后发赶超，刻苦拼搏，形成了浓厚的学习氛围。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。六（1）中队并不单单是学习成绩好，更是一个全面发展的优秀集体。在辅导员的带领下，队员们积极参与，少年宫顺利开班，根据队员们特点差异参加不同的团队学习，故此，在学校的各种比赛中，他们都能取得傲人的成绩。在集体生活上，坚持以少先队为核心精心设计开展丰富多彩的活动，辅导员结合语文课程的要求，不定期的开展辩论赛、跳棋比赛、朗诵比赛、歌唱比赛、课本剧等丰富多彩的活动，让每位学生在实践中多锻炼，在锻炼中提升自我。在集体活动中，整个班集体紧紧团结在一起勤加锻炼，在县里的各种比赛中，六（1）中队总是首当其选、人才济济，并多次荣获市级县级荣誉。
风雨同舟、乘风破浪，辉煌与成果他们共同创造。展望未来，六（1）中队所有队员依旧团结一心，怀着强烈的信念、勇往直前、为队再创辉煌。
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中共中央宣传部通过云发布的方式授予九江市消防救援支队“时代楷模”称号。当晚21时，央视《时代楷模发布厅》向全社会宣传发布了九江市消防救援支队的先进事迹。
荣立集体二等功两次，荣获52项省部级以上荣誉，连续9年被评为江西省“先进支队”，辖区连续15年没有发生一起较大亡人火灾事故……一串串数字记录了九江市消防救援支队这支刚劲铁旅的品格担当。
这是一支忠诚履职、赴汤蹈火、敢打硬仗、竭诚为民的队伍。建队火海敢闯的血性胆气。
今年生命至上”，冒着生命危险深入灾区，先后参加各类抗洪抢险战斗无一群众遗漏的零伤亡奇迹，保障了长江大堤安全、保障了九江群众生命财产安全。
连日来，九江市消防救援支队先进事迹被新华社、人民日报、经济日报、光明日报、央视《新闻联播》等主流媒体宣传报道后，在九江社会各界、省内外乃至全国引起了热烈反响。广大干部群众认为他们英勇顽强，是一支为人民而生、为人民而建、为人民而战的队伍，他们是信仰如山、信念如磐的忠诚卫士，是有令必行、有禁必止的过硬铁军，是刀山敢上、火海敢闯的消防尖兵，是人民至上、生命至上的践行典范。
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华晓红，1992年毕业于安徽省滁州卫校，同年分配于滁州市第二人民医院工作。
在工作中，她勤奋好学，踏实肯干认真学习各项护理知识与技能，使自己很快得到全面的提高，自从参加工作以来，一直从事临床工作，至今已经有18年了，长期以来，工作上积极主动，认认真真，任劳任怨，不计较个人得失，协助护士长完成科室的各项护理工作，对病人态度和蔼热情，视病人如亲人，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为病人解决各种疑难问题，是一位有责任心，集体感强的护士。
这些年来，她用自己的爱心、细心、和责任心，全心全意地为病人服务，用自己娴熟的护理技术，为许多病人减轻了痛苦，在平凡的护理工作中做出了一定的贡献。她是有强烈的爱岗敬业和无私奉献的精神。遇到紧急重大抢救病人时，总是帅先奔忙在工作的前线。20xx年5月在南洛高速公路上发生一起重大交通事故，伤亡惨重，骨科紧急接受了11名病人，其中有4名患者伤势严重，处于休克状态，生命垂危，她从早上7：30一直忙到下午5：30才结束。她和同事们一起帮助搬运病人，紧急抢救，迅速建立静脉通路、吸氧，协助医师做好各项术前检查、准备、帮助大小便、喂水，直至患者病情平稳，生命体征平稳，才拖着沉重的双腿回家。
她不仅在做好自己本职工作的同时，还积极要求上进，1998年参加了蚌埠医学院护理专科自学考试，并于20xx年取得了护理专科学历，并坚持订阅护理杂志，书籍，了解护理概念，新知识，新技能，不断充实自己，丰富自己。
作为一名护士，她不但搞好自己的本职工作，而且能协助护士长搞好病区管理，做好下级护士及实习生的带教工作，言传身教，使护生们不仅学到了护理技术还树立正确的世界观、人身观、价值观。她不知给多少病人留下过美好的回忆，不知让多少病人感受过爱的温暖，她以奉献为宗旨，用勤励敬业，热情和爱心，打造了自己闪亮的青春和岁月，她这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命，驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤，她全心全意地按照一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人的服务宗旨为病人服务，她是平凡的，也是优秀的。她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。
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最难的是坚持，最美的是奉献。她把最美好的青春奉献给了护理事业，她是一名在护理岗位上默默奉献了28年的白衣天使，她在用时间诠释信念，用平凡见证感动，她就是急诊科护士长—xx。
xx护士长是一名优秀的共产党员，也是一名优秀的管理者。2006-2018年一直担任呼吸科护士长，取得的成绩有目共睹。在医院改革和发展的浪潮中，由于工作需要，于2018年来到急诊科主持工作。由于李护士长是内科党支部组织委员，自身修养和觉悟很高，来到急诊十分重视全体医护人员的思想教育和党的先进性教育，鼓励大家积极入党，及时准确地传递和解读党和国家以及院里的各项政策。急诊科是个大家庭，紧张忙碌的工作使得大家难免会有消极和不端正的情绪，护士长总会循循善诱，耐心地劝导；在工作和生活中关心我们，总会把她积极向上的正能量传递给急诊科的.每个人。
这一年来，护士长工作兢兢业业，鞠躬尽瘁。急诊工作的繁重自不必说，在我们下班时，护士长还在忙碌；在我们加班时，护士长跟我们一起加班。最让大家感动的是护士长在休息的时间也经常来急诊巡视工作，哪个岗位繁忙就在哪里帮忙，哪里有问题就在哪里解决问题。开始时，大家以为护士长是新上任想多了解急诊工作，后来通过长时间观察，才明白这种情况原来是常态。大家都由衷佩服护士长的工作精神。
在急诊科经常会遇到突发抢救。每逢抢救时，护士长总是身先士卒，第一个冲在前面。在她的合理安排下，大家各司其职，使抢救工作有条不紊地进行。每天早上护士长都会早早地来到科室，仔细地将科室收治的病人巡视一遍，发现问题时会带我们耐心地查找、分析原因并提出解决的办法。
在xx护士长的带领下，急诊科的整体护理水平在稳步提升。当我们在工作中受挫，或质疑自己选择这份职业的时候，想起有这样的榜样在身边，瞬间就坚定了自己的信念。现在急诊科上下一心，同心协力，必将承载改革的使命，创造新的佳绩！
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导言：
随着电商行业的飞速发展，售后客服成为电商企业不可或缺的一部分。售后客服直接关乎企业的声誉和用户体验，因此，制定一份详细具体且生动的工作计划成为电商售后客服的必要之举。本文将详细阐述一份完善的电商售后客服工作计划，并提供实用的建议和思路。
第一部分：工作目标与原则
1.工作目标：
- 提供高效专业的售后服务，提高用户满意度；
- 解决用户遇到的问题，减少纠纷发生；
- 针对用户反馈不足之处，改进产品和服务；
- 增强用户黏性，促进复购。
2.工作原则：
- 快速响应，及时处理用户问题；
- 以用户为中心，提供个性化的服务；
- 问题处理结果可行、具体；
- 不定期跟进用户反馈，改善服务质量；
- 与其他部门合作，形成联动效应。
第二部分：工作内容和具体措施
1.处理用户问题：
- 快速响应用户反馈，回复时间不超过24小时；
- 根据用户问题的性质和紧急程度，划分优先级；
- 提供多渠道的联系方式，如电话、在线客服、邮箱等；
- 掌握产品和服务相关知识，能够准确理解并解答用户问题。
2.纠纷处理：
- 接收用户投诉后，及时调查并核实；
- 根据企业政策和用户合理要求，提供解决方案；
- 沟通协调双方，尽可能达成双赢；
- 记录纠纷处理结果，以备参考和备案。
3.用户反馈和建议：
- 定期收集用户反馈和建议，建立反馈渠道；
- 仔细阅读和分析用户反馈，提取有价值的信息；
- 对高频反馈问题进行整理和归类，形成问题解决方案；
- 向产品和研发部门反馈用户需求和建议。
4.培训和提升：
- 定期进行售后客服人员的产品知识培训；
- 提供技能提升的机会和途径，如外部培训、内部分享等；
- 定期进行业务模拟和案例分析，提高处理问题的能力；
- 对优秀售后客服进行表彰和奖励，以激励团队士气。
第三部分：绩效考核与改进措施
1.绩效考核：
- 根据用户满意度调查结果评估售后服务水平；
- 统计问题处理的及时性和解决率，进行绩效考核；
- 形成绩效考核报告，反馈给相关部门。
2.改进措施：
- 根据用户反馈和建议，及时调整和改进售后服务流程；
- 分析用户投诉和纠纷的原因，寻找解决方案；
- 加强与供应商和物流公司的合作，缩短售后服务时间；
- 及时关注竞争对手的售后服务水平，进行对比分析。
制定一份详细具体且生动的电商售后客服工作计划，对于提升用户满意度、减少纠纷发生和改进产品和服务至关重要。通过遵循工作目标和原则，落实具体措施，进行绩效考核和改进措施，电商售后客服团队将能够提供高效专业的售后服务，提高用户满意度，实现企业的长期稳定发展。
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xx市小学一年级二班共有学生45名，在这个大家庭里，大家幸福快乐地度过每一天，形成一个团结进取、健康活泼的班集体。它凝聚了全体同学的努力，展现着同学们走过的足迹，这其中有欢笑也有泪水。
著名教育家叶圣陶先生说过：“教育是什么，往简单方面说，只有一句话，就是养成良好的习惯……”在这一个学期里这班学生形成了良好的班风。
开学初，老师根据班级的实际情况，任命了石雨鑫同学为班级的小班长，她任劳任怨，勤奋负责，不仅自己能很好的完成老师安排的各项任务，还能帮助老师监督其他同学。刚进入一年级的`小学生还没有适应这里的学习氛围，上课不知道遵守纪律，下课不知道解决上厕所的问题，在一个月的时间，在张老师的教导师范下，大部分同学都已经有了很大改善。上课基本没有人下位，没有人哭闹。而且在小班长的监督下，每天早上来学校后能很快的进入教室读书，形成了良好的学习习惯。
爱如空气，人人需要，爱让班集体的每个成员心相连，情相通。一二班有一个学生，进入学校初，从来不知道带书，带笔，作业也不能准时上交，性格和别人不合，老师还没有教育他，他就躺在地上不起来，谁拉也不行，经过张老师和他家长沟通之后，明白他在家里是个小皇帝，爷爷奶奶比较宠，就因势利导，经常和他谈心，用道理告诉他乱发脾气是不对的，而且也容易交不到朋友。想不到的效果，经过两个月后他不仅再也没有在学校乱发脾气，而且上课回答问题也很积极。下课后也能和大家和睦地生活在一起，愉快地学习在一起。到学期期末，一二班的学生基本上没有因和别人闹矛盾的事情发生。只有人人心中有爱，同学们之间才能相互理解和包容，才能相互帮助和支持。
一分耕耘，一分收获，诸市小学一年级的学生坚信：只要团结友爱、勤奋进取、勇于创新，在这盎然的春天之后必将是收获的秋天！
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