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中国涉外礼仪常识(集合十篇)

发布时间:2024-08-02

中国涉外礼仪常识(集合十篇)。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹

一、涉外交往礼仪中的穿着要点

1、衣裤要整洁、干净,尤其是衣领和袖口。

2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内,不要卷袖子和裤脚。

3、穿西装时,若西装是单扣或多扣,则应全部扣起来,双扣的可以只系上面一个。

4、男士不应穿短裤参加涉外活动。女士穿凉鞋的话可以光脚,若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。

5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。

二、涉外商务礼仪中的注意事项

1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子,脱掉大衣、外套、风衣等等。

2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜,特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉

意,而且握手交谈时应该摘下墨镜。

3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。

三、涉外交往礼仪中握手的注意事项

1、先打招呼,然后握手。如果是初次见面,一般在介绍自己时主动伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同时握手。

2、在一般情况下,握手时间不宜过长,一下即可,不可太用力。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身,用双手握住对方的手,表示敬重。

3、男士与女士握手,轻轻握一下女士的手指部分即可。

4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究:主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。

5、多人握手时不要交叉,等别人握手完毕后再伸手,握手前脱帽并摘下手套,握手时双目注视对方,面带微笑。

“入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。

信守约定作为涉外礼仪的基本原则之一,所谓“信守约定”的原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。

说话务必要算数,许诺一定要兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤须在下列三个方面身体力行,严格地要求自己。第一,在人际交往中,许诺必须谨慎。第二,对于自己已经作出的约定,务必要认真地加以遵守。第三,万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事向对方致以歉意,并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。

“热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及。

中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”。

第一,要作到“关心有度”。

第二,要作到“批评有度”。

第三,要作到“距离有度”。

第四,要作到“举止有度”。

在涉外交往中,人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种,它们各自适用不同的情况。

其一,是私人距离,其距离小于0.5米之内。它仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。

其二,是社交距离, 其距离为 大于0.5米,小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬,故亦称"常规距离"。

其三,是礼仪距离。其距离为大于1.5米,小于3米。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。

其四,是公共距离。其距离在3米开外,适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作"有距离的距离"。

不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。

“不宜先为”原则,也被有些人称作“不为先”的原则。它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。也就是讲,若有可能的话,面对这种情况时,不妨先是按兵不动,然后再静观一下周围之人的所作所为,并与之采取一致的行动。

“不宜先为”原则具有双重的含意。一方面,它要求人们在难以确定如何行动才好时,应当尽可能地避免采取任何行动,免得出丑露怯。另外一方面,它又要求人们在不知道到底怎么作才好,而又必须采取行动时,最好先是观察一些其他人的正确作法,然后加以模仿,或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。

尊重隐私。中国人在涉外交往中,务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。

收入支出,年龄大小,恋爱婚姻,身体健康,家庭住址,个人经历,信仰政见,所忙何事。 要尊重外国友人的个人隐私权。

“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。

“女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。

“女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。

爱护环境。在涉外交往中,之所以要特别地讨论“爱护环境”的问题,除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外,还在于,在当今国际舞台上,它已经成为舆论备加关注的焦点问题之一。

以右为尊。正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。

大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,“以右为尊”都是普遍适用的。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹


在日益全球化的世界中,涉外交往已成为许多个人和组织必须面对的现实。而在这样的国际交往中,礼仪的重要性就不言而喻了。因此,了解并遵守涉外礼仪的相关常识就显得尤为重要。本文将从国际交往的基本原则、宴会礼仪、国际商务礼仪、跨文化沟通等几个方面来详细阐述涉外礼仪的相关常识。


国际交往的基本原则是尊重和理解。当我们与来自不同国家和文化背景的人交往时,应始终尊重对方的习俗和传统,避免做出冒犯性的举动。礼貌谦逊、友善待人是最基本的原则,不管是与朋友相处,还是与陌生人交往,都要注意表达自己的敬意和好意。


宴会礼仪在国际交往中占有重要地位。举办宴会是展示自己国家文化、传统和待客之道的好机会。在国际宴会上,主人要注意邀请客人时应提前知晓客人的饮食禁忌,并且为客人提供兼顾各国饮食习俗的菜肴。在用餐过程中,要注意餐桌礼仪,例如使用刀叉的正确方式、不吸烟或吃嚼口香糖等。同时,尊重和关心对方的需要和意见也是重要的宴会礼仪。尽量避免谈论政治、宗教、种族等敏感话题,保持愉快的气氛。


国际商务礼仪是商务合作中的关键要素之一。在国际商务交往中,要注意时间观念。准时出席会议和宴会是显示诚意和尊重的表现。另外,商务交往中的服装要得体得体,要根据不同场合、国家和文化背景来选择合适的着装。握手礼仪也是国际商务交往中需要注意的方面。握手时要保持适度的力度,不要握得过轻或过重,同时要注意握手的时间不要过长。


跨文化沟通是涉外交往中最重要的一环。在国际交流中,由于涉及到不同国家和文化背景的人,语言和非语言的沟通会面临许多困难。因此,了解对方的文化礼仪和社交习俗是非常重要的,例如不同国家的问候方式、礼仪座位的用法、祝福和致谢的方式等。尊重并学习他们的文化,避免对其进行武断的评判和消极的行为,是建立有效跨文化沟通的基础。


小编认为,了解和遵循涉外礼仪的相关常识对于在国际交往中取得良好的人际关系、促进商务合作以及拓宽国际视野至关重要。这不仅是对自己的一种修养,也体现了对他人的尊重和关心。为了更好地与世界各地的人们和谐相处,我们有责任加强对涉外礼仪的学习和理解,并在日常生活和国际交往中应用这些知识和技巧。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹


随着社会的发展和进步,礼仪在中国社会中扮演着重要的角色。无论是在家庭、工作场所还是在公共场合,都有一些基本的礼仪常识需要我们遵守。下面将分别从家庭、工作场所和公共场合三个方面详细介绍中国现代基本礼仪常识。


家庭是每个人生活的基础,所以家庭礼仪显得十分重要。在家庭中,我们要尊敬长辈并学会行礼。当父母、祖父母或者长辈进入房间时,我们应该起身行礼并表示问候。我们要注重言谈与行为的修养。在与家人交流时,要尽量保持礼貌、温和的语气,避免争吵甚至辱骂的行为。另外,在进食时,我们需要注意餐桌礼仪。比如,在用餐前,要等长辈或者主人先开饭;吃东西时注意嘴巴不要发出嘎吱声,吃完后要主动收拾餐具。


工作场所是人们求职和求职的地方,礼仪在这里也有着重要的作用。在与同事相处时,我们要尊重对方,尽量避免冲突和争吵。如果不同意对方的看法,可以提出自己的意见,但要注意措辞,不要使用侮辱性的言语。在与上司沟通时,我们要恰当地表达自己的想法,但不要太过直率或者傲慢。另外,我们要遵守办公室的规定,例如不大声喧哗、不随意离开岗位等。在工作需要与客户交流时,我们要注重沟通技巧,用禮貌的語言和态度与客户交流,给予客户应有的尊重和关怀。


公共场合是人们社交和互动的地方,也需要遵守一定的礼仪。在排队时,我们要注意队形,遵守排队的秩序,不要插队或者推搡他人。在公共交通工具上,我们应该礼让他人,给老人、孕妇、残疾人等特殊人群让座。同时,我们还要养成保持公共场所卫生的好习惯,不乱扔垃圾,爱护公共设施和环境。另外,在参加宴会或者聚会时,我们要遵守酒席礼仪,不要喝得醉醺醺并不文明地言谈举止。在送别或者致辞时,我们要注意措辞得体,并恰当地表达自己的情感。


礼仪是中国社会中不可或缺的一部分。无论是在家庭、工作场所还是在公共场合,我们都要自觉遵守基本礼仪,尊重他人、注重自己的言行举止。只有这样,我们才能和谐相处、传承优秀的传统文化,让社会更加文明进步。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹

中国是一个有着深厚酒文化的国家,酒作为一种重要的社交礼仪,被广泛应用于各个场合。无论是商务宴请、朋友聚会还是亲友团聚,喝酒礼仪都占据着重要的地位。下面,我们来详细了解一下中国喝酒的礼仪常识。



首先,对于中国人来说,喝酒是一种重视人际关系和互相尊重的表现。在喝酒的时候,一定要注意酒量,不可贪杯。喝酒不是为了喝醉,而是为了与他人交流、增进感情。因此,在饮酒过程中,不可过量,以免失礼。



其次,中国人喝酒注重仪态和言谈举止。在宴会上,应站起来或者起立向宾主敬酒。敬酒时,要用双手拿起酒杯,一手持杯底,一手托杯脖,对方接过酒杯后,应稍稍低下头表示谢意。不要喝完一杯就喊加满,应等待他人敬酒后再喊加量。敬酒结束后,要用两手托着杯子,微微低下头,示意敬酒结束。



同时,在言谈举止上也要注意,不要大声喧哗、张扬自己,避免过度自夸和贬低他人。在和长辈交流时,要注意尊敬和恭敬的态度,不可争辩和否定长辈的观点。



第三,中国人喝酒有一些特殊的酒令和酒歌。相信大家在聚会中都会听到这些有趣的歌曲和游戏。但是在跟长辈喝酒时,应该避免涉及敏感话题和粗俗的内容,以免造成尴尬。



此外,喝酒也需要懂得应对不同的场合和人群。在商务场合,可以适当敬酒,但不可过于激烈。可以轻轻干杯,表达对合作伙伴的感谢和敬意。在朋友聚会上,可以跟朋友畅饮,但也要注意节制,不可喝得太醉。还要注意在朋友之间互相敬酒,展示友谊和互相尊重。



最后,还有一点非常重要,就是中国人在喝酒时十分讲究酒杯和饮酒顺序。在中国的传统文化中,不同的酒有不同的酒杯和饮酒顺序。例如,在正式宴会上,要用瓷杯、玻璃杯等比较正式的杯子。而在家庭聚会或者喝酒小聚时,可以使用小通杯等容量较小的杯子。



总之,中国的喝酒礼仪常识是一个复杂而又有趣的话题。通过遵守这些礼仪,我们能够更好地与他人交流,增进感情,营造和谐的氛围。不仅如此,喝酒礼仪也是一个展示我们文化底蕴和良好教养的方式。希望大家在以后的聚会和交际中,都能够严守礼仪,给他人留下好印象,同时也为自己增添分数。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹

1、妆的原则

(1)扬长避短

突出美化自己脸上富有美感之处,掩饰面部的不足,以达到化妆的最佳效果。

(2)淡妆适宜

一般来说,化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式,他们的浓淡程度都存在差别。因此,化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅,而舞会妆则可浓艳。

(3)化妆避人

化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则,选择无人的地方,如化妆间、洗手间等,切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下,女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。

2、化妆禁忌

(1)化妆的浓、淡要视时间、场合而定;

(2)不要在公共场所化妆;

(3)不要在男士面前化妆;

(4)不要非议他人的化妆;

(5)不要借用他人的化妆品;

(6)男士不要过分化妆。

3、服饰及其礼节

(1)要注意时代的特点,体现时代精神;

(2)要注意个人性格特点;

(3)应符合自己的体形。

小结:不管是商务礼仪,还是平时生活中的日常礼仪,我们都要认真学习,我们都是要与别人交往的,有礼貌的人会更受人欢迎,既尊重了他人,也体现了我们的素质。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹

社交的基本方式

在现代西方,宴会是人们社交的一种基本方式。英国人举行宴会通常在晚上八九点开始,若去赴宴,应提前半小时到达为妥。倘因事不能到会或需延时赴会,必须提前通知主人。让人久等是一种失礼之举。

国外的一些宴会,为了方便人人有交谈的对象,一般请客均为偶数,即宴会桌上为偶数,这样可以照顾每个人均有一个谈话对象。在餐桌上,男女一般要对半分坐,这种方式同中国人男坐一面,女坐一面风俗不同。

国外的宴会邀请方式一般为电话通知加请帖提示。通知人大多都要告诉参加者该宴会的正规程度。如果是正规"严肃的宴会,必须要着礼服前往。

宴会主食

宴会上的食物往往是三道食品---一道菜是主菜;二道菜是布丁或奶酪;三道菜是甜食(如水果)。

如果自己是一位素食者,应提前向主人申明。目前,西方国家宴会上的器具设施大约分成:银器、瓷器、玻璃器皿、上菜盘、厨房用具五大类。

银器、(或不锈钢器),包括大小刀叉、汤匙、布丁匙和咖啡匙,此外,还应有一个公用餐匙和一把利刀。

瓷器。西方国家正式宴会,除甜食盘外,所用瓷器须套用。

宴会所用瓷盘有大、中、小三号,如有汤还需有汤碗或汤盆。此外,还有中号奶酪盘。

咖啡具包括壶、杯、糖罐。

玻璃器皿。主要是各种形状的酒杯及洗手碗。

厨房用具。主要是锅、罐、壶、煲之类。

用餐前,主人为每位客人发一个餐盘和一张餐巾。需要将盘挪到自己正前方,将餐巾置于白脱盘上。正规宴会一般餐桌中间要有蜡烛、鲜花等,用以装饰桌面。

 餐桌用酒

餐桌上用的酒大致可以分成:

1.红色、白色、玫瑰色酒;

2.低、中、高度酒;

3.汽酒、无汽酒。

在西方,吃什么食物,配用什么酒。如吃羹汤时用雪利酒,吃牛肉用低度红葡萄酒等。在用餐之前,一般先把酒塞起开,越是年近造的酒,起塞越应早些。

宴会上的座位排列,如是正规宴会,一定要按座卡上名片安排入座。开宴之前由主人互相介绍一下,介绍时自己应起身点头示意。待主人宣布开宴后,方可进食。

在进食过程中,须提防左侧身体,上菜者都从左侧端上食品,不小心会撞掉食品。另外,西方人在斟酒时,也是从左面上酒,从右面斟酒。一般由男主人一一斟酒,再由侍宾斟上。待大家酒足之后就可退席了。

在西方国家参加宴会,如果不懂桌上礼仪,可等别人动手后再学着用餐。如果不会用那道菜,可请教一下邻位,这绝不会伤大雅的。

相反,不会装会才是失礼的行为。宴会上进食用饮料时,切勿发出响声。把食品嚼得"吱吱"乱响是失礼的。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹

1、问候时最好点名道姓

迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。

2、若对方没请你坐下,你最好站着

坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

3、主动开始谈话,珍惜会见时间

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

4、请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物

只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的'最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

5、保持相应的热情

在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

6、当愤怒难以抑制时,应提早结束会见

愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

7、学会听的艺术

听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

8、避免不良的动作和姿态

玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

9、要善于“理乱麻”,学会清楚地表达

善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

10、诚实、坦率,又有节制

若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹


中国作为一个具有悠久历史和丰富文化的国家,注重礼仪已经成为中华民族的传统美德。在现代社会中,尽管生活节奏加快、价值观多元化,但是基本礼仪对于个人与社会的和谐发展依然具有重要意义。下面将根据标题详细具体生动地介绍中国现代基本礼仪常识。


个人仪容仪表是中国基本礼仪的重要方面。国人传统认为“人如其衣”,因此外观整洁干净是展示礼仪的重要一步。个人着装应该符合场合和活动的要求,不论是正式聚会、宴请还是日常生活中,穿着得体、整齐大方是中国现代基本礼仪的要求。个人卫生也是基本礼仪的重点之一。保持身体清洁、口腔卫生,做到面带微笑、举止优雅,能够给他人留下良好的印象。


对于社交场合的礼仪要点,中国人注重“以礼相待”。在社交活动中,我们要懂得互相尊重和包容他人的观点和意见。当与他人交流时,要注意口语文雅,避免说脏话、粗俗语言,保持礼貌的客套用语,尊重他人的隐私。举个例子,在用餐过程中要注意餐桌礼仪,如不大声喧哗、不嘬食声音过大、用餐时不随意拿取食物等等,这些都是中国基本餐桌礼仪的要求。同时,在公共场合要保持安静,不要打扰他人。身为中国人,我们应该以良好的行为习惯为他人树立榜样。


人与人之间的人际交往也是基本礼仪的重要内容。在中国社会,以尊重长辈、敬爱师长为美德之一。我们应该尊敬父母长辈,遵守家庭纪律,并在适当的场合送上问候和礼物以示孝心。对于师长,要敬重他们的教诲,不要对其表示不敬或争辩。在公共场合应遵守秩序,不插队、不推搡、不霸占公共资源,而是要主动让座或为他人让行。通过这种行为,能够增进人际关系的和谐与理解。


保持社会公德是中国基本礼仪的重要组成部分。中国人历来注重社会道义,强调个人行为对社会、家庭、他人有着直接和间接的影响。因此,我们应该尊重社会规则,积极遵守法律法规,并促进社会公平公正。对于互联网使用,我们要注意自己的言论和行为,不发布不当、恶意的言论,不侵犯他人隐私和人格权益。不乱扔垃圾,爱护环境,多关心他人和社区的福祉,积极参与社会公益活动,是中国现代社会公德礼仪的体现。


小编认为,中国现代基本礼仪常识既包含个人仪容仪表的要求,也涉及到社交场合、人际交往以及社会公德等方面。通过遵循这些基本礼仪规范,能够维护个人形象、加强人际关系、促进社会和谐与发展。礼仪是中国文化的重要组成部分,只有通过传承和践行,才能使基本礼仪成为每个中国人的自觉行为,为构建和谐社会作出贡献。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹

没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果不懂怎样和人交往,必将是孤立的。可以说,人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。所以,我们必须注重日常礼仪,随时随地都给别人留下良好印象:说话有尺度,交往讲分寸,办事重策略,行为有节制,别人就很容易接纳你,帮助你,尊重你,满足你的愿望。

交往礼仪中有一个重要的“三A原则”(即:接受“accept”、重视“attention”、赞同“agree”)。就是要以自身的实际行动,去接受对方,重视对方,赞同对方。接受对方,是要能容纳对方,不要排斥对方。重视对方,是使对方感受到你尊重对方,而且在你心目中十分重要。赞同对方,是要善于发现对方的长处,并及时加以肯定,既不要自高自大,也不要刻意奉承。

一.交往礼仪

为了获得更好的交往效果,我们要注意哪些礼仪禁忌呢?

1.不要言而无信

言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。

2.不要恶语伤人

当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。

3.及时沟通,消除彼此的矛盾

恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。

4.不要随便发怒

医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。

5.不要流言蜚语

在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。

所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。

6.不要开过分的玩笑

开玩笑是常有的事,但要适度。我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。

二.拜访礼仪

拜访是一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须考虑的事情。

1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。

2.如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话,而随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”,都是非常失礼的。

3.有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。

4.既使和接待者的意见不一致,也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情,适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。

5.到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。

6.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

三.称呼礼仪

1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。

另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中,因为国情、民族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,还有两种方法,一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊重,可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。对于关系密切的,不论辈份可以直呼其名而不称姓。比如:俄罗斯人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。日本人的姓名排列和我们一样,不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。

2.称呼的五个禁忌

我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。

(1)错误的称呼

常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。

(2)使用不通行的称呼

有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

(3)使用不当的称呼

工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

(4)使用庸俗的称呼

有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

(5)称呼外号

对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

✹ 中国涉外礼仪常识 ✹


中国机长作为执飞民航飞机的领航员,不仅需要具备专业的技术能力,还必须具备一定的礼仪修养。良好的礼仪素养不仅能提升机长的形象,更能有效地保障飞行安全。下面将从机长在航前准备、与机组人员的协作、与乘客的互动等方面,介绍中国机长的基本礼仪常识。


一、航前准备


航前准备是飞行任务之前机长必须要完成的工作,也是展现机长专业素养的重要环节。机长在与机组成员进行简短会议之前,要对飞行航线以及天气情况进行仔细了解,并按照规定,完善填写各种航行文件,确保以上内容的准确无误。机长应提前核对飞机的设备、油料以及机组成员的身体状态等方面的情况,并做好记录。机长还要做好与地面调度员的沟通,确保飞行任务的顺利进行。


二、与机组人员的协作


机长与机组人员的协作是飞行任务中非常重要的一部分,也需要通过良好的礼仪进行沟通与协商。在与机组成员交流时,机长应保持和蔼可亲、耐心细致的态度,注重言辞的得体和亲和力的表现。机长应重视每个机组成员的工作意见和建议,以便更好地分析飞行条件,及时解决问题。在飞行任务中,机长还应时常关注机组成员的身体状况和情绪变化,提供必要的关怀和照顾,提升飞行机组整体素质。


三、与乘客的互动


中国机长在与乘客的互动中,也需要具备一定的礼仪常识。机长需要在乘客登机前对机舱内外环境进行综合检查,确保舒适与安全。在安全示范时,机长应站在机舱中央,用亲和力强的语气讲解安全要求,并配以示范动作,为乘客提供正确的指导。在飞行过程中,机长要时刻了解乘客的需求,提供周到、细致的服务,并通过广播等方式,积极与乘客保持良好的沟通。特别是在应对飞行中的突发情况时,机长更要以稳定的声音和耐心的态度,及时向乘客做出解释和安抚,确保乘客的舒适和安全。机长应在每次航班结束后主动与乘客道别,感谢他们的支持与信任。


中国机长的基本礼仪常识包括航前准备、与机组人员的协作以及与乘客的互动等方面。这些礼仪修养不仅有助于提升飞行安全,更能够加强机长的形象和信任度。通过不断的学习和实践,中国机长将能够更好地履行职责,确保飞行任务的顺利进行,并为乘客提供优质的服务体验。

文章来源:https://www.hc179.com/hetongfanben/169429.html