为防止活动事故的发生，保证活动的安全、顺利、有序进行，制定社区活动应急预案如下：

1、指导思想

贯彻“安全第一，预防为主”方针，认真落实各项安全措施，确保活动安全顺利进行。

2成立活动安全领导小组，下设学生安全责任小组和消防安全责任小组

组长副组长：

成员：学生安全责任组：

组长副组长：

成员：消防安全责任组：

组长副组长：

成员：三：工作职责

1活动期间，确保学生安全，维护现场秩序，防止学生事故发生。此项工作由具体负责落实。

2、活动期间，注意防火防盗安全，如遇火险等意外情况，由负责报警灭火，_______负责安排现场人员进行有序撤离和疏散，保证参加人员安全。

3、本着“谁活动，谁负责”的原则，社团业务指导单位承担由此产生的一切后果。

4、在活动过程中，遇有突发事件，业务指导单位应沉着应对，妥善解决，视情况及时报告校团委和保卫处等相关部门。

单位负责人签字单位盖章年月日

◍ 朗诵社团安全应急预案

朗诵活动是一种广泛开展的文艺活动，通过朗诵优秀的文学作品，展示语言的美丽与力量。在举办朗诵活动时，我们不能忽视突发事件的发生，因此，制定朗诵活动应急预案是非常重要的。本文将从预案的重要性、预案的制定原则、预案的具体内容等方面，就如何细致入微地制定朗诵活动应急预案进行探讨。

一、朗诵活动应急预案的重要性

1.保障参与者安全：参与朗诵活动的人员来自不同的学校或社区，他们的安全是我们首要考虑的问题。应急预案的制定可以使参与者充分了解在发生突发事件时应该如何应对，保护自己的生命安全。

2.保障场地安全：朗诵活动往往在大型场馆或学校礼堂举办，人员众多，存在安全隐患。应急预案的制定可以帮助我们合理规划场地，设置安全出口，确保在紧急情况下人员能够顺利疏散。

3.保障活动顺利进行：预案的制定可以处理和解决突发事件，确保朗诵活动的正常进行。在发生突发事件时，我们能够迅速反应并采取有效措施，减少活动被中断的可能性，继续向观众展示优秀的文学作品。

二、朗诵活动应急预案的制定原则

1.科学性原则：预案制定要依据当地的实际情况，进行科学的分析和评估，确保预案的可行性和有效性。

2.针对性原则：预案要针对朗诵活动特点和可能发生的突发事件，分析其特征和影响，制定相应的处理措施。

3.全面性原则：预案要覆盖各个环节和可能出现的突发事件，全面考虑人员安全、场地安全、设备安全等方面。

4.灵活性原则：预案要具备灵活性，能够适应各种突发事件的变化和特点。可以根据实际情况进行调整，确保能够有效处理突发事件。

三、朗诵活动应急预案的具体内容

1.安全检查措施：在活动开始前，对场地进行全面的安全检查，包括安全出口是否畅通，防火设施是否完善，紧急救护器材是否齐全等。如发现问题及时解决，确保场地的安全性。

2.人员疏散措施：制定疏散方案，明确安全出口位置，并进行实地示范。预留足够的疏散通道，保证在突发事件发生时人员能够快速、安全地疏散。

3.应急救援措施：组织专业的医疗人员提供急救服务，配置急救箱、医用药品等急救设备，及时处理参与者在活动过程中可能发生的意外伤害。

4.警报与通讯措施：安装警报系统，并制定使用规范，发生突发事件时能够及时发出警报。建立通讯渠道，确保与相关部门或机构的紧急联系，及时获得援助或协助。

5.心理疏导与后续处理：参与者在突发事件中可能会出现心理压力和创伤，预案中应设置专业心理疏导小组，及时提供心理援助，并制定后续处理措施，包括事故调查、善后事宜等。

朗诵活动应急预案的制定是保障活动参与人员生命安全和保证活动正常进行的重要手段。预案的制定需要科学、针对、全面和灵活，并包含安全检查、人员疏散、应急救援、警报通讯、心理疏导等具体措施。只有在充分制定和实施预案的基础上，我们才能确保朗诵活动顺利进行，并保证参与者的安全。

◍ 朗诵社团安全应急预案

每年暑假，高温多雨，溺水、交通、雷击、触电等意外伤害事故时有发生。为保证师生暑假安全，切实加强学校安全预防工作，及时、妥善处理假期中可能发生的突发安全事件（特别是溺水事件），最大限度地降低安全事故的危害，依照上级有关要求及相关法律法规，结合实际，制定本预案。

1、安全事故应急指挥机构。

总指挥：xx

副总指挥：xx

成员：xx

2、安全事故应急队伍。

（1）安全突发事件应急小组。

组长：当日值班领导（电话：xx）

成员：各学校值班教师及安全巡查队成员（各属地巡查领导）

（2）安全突发事件后勤保障小组：

组长：xx

成员：xx

二、安全事故应急处置程序和要求

全校所有人员都要牢固树立“安全第一、预防为主”的意识，万一遇到突发安全事件，要按下列要求做出应急处置：

现场人员或第一时间获悉人员要做到：

1、沉着应对，首先确保在场人员的生命安全；

2、及时逐级上报。必要时，要直接拨打报警求助电话（报警电话：110、急救电话：120、交通事故电话：122、火警电话：119）；

学校值班领导接到报警电话后，要立即做到：

1、在第一时间报告校长，并按校长指示，迅速展开工作；

2、通知学校安全事故应急领导小组成员迅速赶赴现场组织指挥和参加抢险求助。

3、按要求逐级上报。

三、各类突发事件处理办法

1、学校领导、值班人员、应急处理组、后勤保障组和其他人员迅速赶到现场控制局面。

2、随时掌控事态变化，摸准情况，及时向上级做好汇报，听取上级指示。

3、具体事件处理

（1）殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带离现场，其余人员疏散。

（2）校舍安全、交通安全、气象灾害等意外事故，应尽快组织人员抢救，并及时拨打求助电话送往医院抢救。

（3）恐怖、暴力事件，须立即拨打公安“110”或派出所电话。

（4）校园内火灾事故。立即启动《学校火灾应急预案》，实施有效的处置。

（5）盗窃案件

①发现案件时应及时向学校负责人报告。

②经校领导同意后向公安机关报案。

处置措施：

①接报后，当日值班人员应迅速赶到现场，同时向有关领导报告。

②安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。

③根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。

④积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。

（6）溺水事故

①一旦发生学生溺水事故，应在第一时间内报告学校校长，拨打报警电话，并就地组织在场人员施救；

②如有伤者，应及时送就近医院救治；

③通知家长，密切配合，共同救护；

④组织调查、上报相关事宜。

四、安全教育与管理

1、开展假前安全教育周活动。

安全工作重在预防。学校要于假前集中开展好安全教育周活动，加强对全体师生反复深入地进行交通安全、饮食卫生、防溺水、防事物中毒、防中暑、防火、防盗和预防洪水、泥石流、雷击、地震等自然灾害的安全教育，尤其是教育学生不到水库、平塘等危险地方游泳、玩耍，不玩火、玩电和登高弄险，不前往地势险峻或安全措施不落实的地方，不在电网、高压线等危险区域活动。教育学生安排好假期生活，远离网吧、游戏厅、歌舞厅等不适宜未成年人活动的场所。教育学生不得与各类封建迷信活动及邪教组织，不得进行违法活动。

2、要通过召开好家长会、发放《致家长一封信》。

反复向家长宣传和说明做好学生假期安全的重要性，强调家长对孩子的监护责任和教育责任，使家长提高安全责任意识，担负起孩子假期的监护责任和教育职责。同时，积极与村队领导协调，村村建立学生假期安全巡逻队，形成齐抓共管的安全工作氛围，确保学生暑假平安、快乐、充实。

3、落实责任，层层签定假期安全工作责任状。

学校要与全体教职工、班主任要每位学生、学生家长签定假期安全责任状，班级要制定安全公约、学生要人人写出安全保证书，切实把预防工作想全做实。

4、严格落实学校24小时值班、领导带班制度。

加强学校假期安全巡逻和安全保卫工作，确保学校平安，保证假期中各方面的信息畅通，各项即时性工作能够及时准确地得到有效落实。

◍ 朗诵社团安全应急预案

近年来，中国高校社团活动蓬勃发展，每年迎新活动成为了社团们展示风采和吸引新成员的重要机会。面对大量新生的加入和各种不可预知的突发事件，社团迎新活动也面临着很多应急情况。为了保障活动的顺利进行以及参与者的安全，每个社团都应该制定一份完善的应急预案。

一、活动前的准备工作

社团应及早组织迎新活动的策划团队，明确活动目标和内容，制定详细的活动计划。在活动计划中，应考虑到可能发生的应急情况，例如突发天气变化、人员受伤或突发人数过多等情况。

二、活动现场来宾服务

在活动现场设置来宾服务中心，服务中心应具备完备的医疗急救设备和药品，能够及时处理轻微伤患。同时，服务中心也应提供联系校医院或急救中心的紧急电话，以便处理可能发生的重大事故。

三、人员管理

社团应严格按照预定人数组织活动，人员组织要有条不紊，避免过于拥挤。同时应派出工作人员进行场地的维护和指引，安排专人负责人员出入口的管理，确保人员安全有序。

四、防患于未然

在活动现场应设置消防器材和安全出口，并确保出口畅通无阻。在天气恶劣的情况下，应选择安全的场地进行活动，并设置遮阳棚和雨伞等设备，以防止参与者过度暴晒或淋雨。

五、突发情况的应对措施

社团应规划好各种突发情况的应对措施，例如意外事故、火灾、地震等。针对突发火灾，应配备灭火器材，并确保人员知晓使用方法。关于突发地震，应设专人在活动期间负责引导参与者躲避到开阔地区或找到桌椅等为掩护的安全场所。还应与校方合作，建立好与警察、消防等相关部门的联系，确保在紧急情况下能够及时联络到应急人员提供援助。

六、应急预案的演练

社团在活动之前，应进行应急预案的演练，让组织成员熟悉应急预案并掌握相关应对技能。这可以通过模拟突发情况，组织成员进行角色扮演，以此来提高应对突发事件的能力和反应速度。

以上仅是社团迎新活动应急预案的一些基本内容，每个社团应根据自身情况进行进一步的规划。最重要的是社团成员要认识到应急预案的重要性，并在活动中时刻保持警惕，确保活动的安全顺利进行。只有做好应急准备工作，我们才能在迎新活动中展示出社团的魅力和活力，吸引更多新生参与，为社团的发展打下坚实的基础。

◍ 朗诵社团安全应急预案

当发生下述影响城市安全供水突发事件时，办公室和各应急队伍应在领导小组的统一领导和指挥下，按各自职责开展应急处置工作。

5.1水质突发事件的应急处理

（1）由于公共供水水源受到污染，现有供水生产工艺不能确保水质达标时，供水企业应果断停止供水生产，由供水主管部门协调环保、卫生、水利等部门，分析污染原因并妥善解决污染事故，待水源水质恢复正常后，或通过改造、完善制水工艺能使供水水质符合国家饮用水标准，该水源方可重新投入使用。停水期间，通过多水源供水调度措施，取用备用水源供水，用送水车送水或调用瓶装水的方式解决群众日常基本生活用水问题；

（2）当供水输配水管网发生水质污染事件时，供水企业应采取控制供水管道闸门、抢修故障管道和清洗、消毒被污染管道等措施，减少并控制污染影响的范围、彻底清除供水管道中的污染物，经水质检验合格后，方可投入使用。停水期间，供水企业通过供水调度或用送水车等方式向停水区送水，确保居民日常基本生活用水；

（3）对供水设施（含二次供水设施、自建供水设施等）遭人为投毒引发的水质事故或供水管理的原因引发的水质突发事件，产权单位和用户应及时报告，并停止供水和排放完被污染的储水，对被污染供水设施

清洗消毒，经取样分析化验，水质合格后，恢复供水。停水期间，供水企业用送水车送水，确保居民基本生活用水。

5.2停水事故的应急处理

由于自然灾害、水厂事故、输配水管网事故、电力事故等突发事件发生时，导致城市大面积停水，各应急队伍应按各自职责调查分析事故原因和妥善解决各类事故，并使其尽快恢复正常。供水企业应根据水行政主管部门的水源分配计划，制定供水调度方案上报供水主管部门，针对停水区域和水厂分布情况，进行应急处置。

若主要的城市水源因发生各类突发事故而不能向各水厂提供源水，导致各水厂停产，且短时间内无法恢复，应及时启用城市地下水，并积极组织调配桶装水和瓶装水供应，解决必要的饮水问题，同时，应加大、加强节约用水的措施及力度，必须应采取限时、限量、分片供水等应急措施。

5.3发生漏氯事故的应急处理

（1）自来水生产用氯涉及储存、运输、使用几个环节，发生大面积漏氯应采取快速反应、统一指挥、分级负责、单位自救与社会救援相结合的应急救援原则；

（2）发生漏氯事件，供水企业应当按照本企业制定的漏氯处置预案立即组织处理工作；若供水企业不能自救处置时，应立即报告供水主管部门，逐级上报市政府启动《昆明市危险化学品应急救援预案》，开展处置工作。

◍ 朗诵社团安全应急预案

依据国家有关法律、法规及县安委安全生产事故应急预案，结合我局实际情况，制定本预案。

一、指导思想

按照县安委的要求，规范和强化我局对突发性安全生产事故应急工作管理，进一步提高我局保障生产安全和处置突发性安全生产事故的能力，最大程度地预防和减少突发性安全生产事故及其造成的损害和影响，保障我局干部职工的的生命财产安全提供有力的保障。

二、组织机构

根据工作需要，成立泸溪县农业局突发安全生产事故应急事件领导小组。

三、分类与分级

本预案所称的突发性安全生产事故是指造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、严重社会危害，危及本地区安全生产的紧急事件。

安全生产事故按其性质和严重程度、伤亡人数、财产损失等因素，分为三级：Ⅰ级（特大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（一般）

四、预测与预警

农业局要针对各种可能发生的安全生产事故，完善预测预警机制，注意收集在本局可能会造成突发性安全生产事故的信息，对突发性安全生产事故做到早发现、早报告、早处置。

1、建立农业局安全工作管理体系

以局办公室牵头，局属各二级机构及乡镇农技站各做为一个安全责任区，分化多个安全责任区，每个负责人为责任区第一责任人。

2、建立安全生产工作例会制度

一是召开安全工作专题调度会，就安全生产工作的某一个专题，如防火工作、危险源排查工作等进行工作调度；二是领导小组不定期就安全工作进行总结和分析，对未来的安全工作进行安排和布置。

3、健全完善安全生产工作档案

安全生产工作档案主要有以下几个方面的内容。一是安全工作的组织机构和责任分工；二是各种规章制度和文件；三是对重点安全隐患单位的排查、整改、复查、上报的记录；四是与二级机构签订的“安全生产责任状”；五是安全工作会议的会议记录和各种安全宣传工作的活动记录。

4、建立地区安全检查、督查工作机制

预防安全生产事故、排除安全生产隐患，首先要以日常检查为主。建立以安全责任区为单位的自查、互查和抽查的工作机制。责任区第一责任人负责本单位的安全检查工作，定期对单位进行安全检查。领导小组还要定期组织各个责任区的第一责任人进行互查，不定期组织人员对某个责任区的单位进行抽查。

5、加大对安全工作的宣传力度

提高干部职工的安全意识是一项重点的工作。要加大对安全工作的宣传力度，积极开展各类安全生产宣传活动和安全演练活动。

6、制定信息上报制度

农业局要综合分析可能引发的各类突发性安全生产事故的预测预警信息并及时上报。加强值班和信息报送的有关规定，配备兼职值班人员和监测人员，加强应急值班和信息报告。

农业局在确认可能引发某类突发性安全生产事故的预警信息后，要根据制定的应急预案及时开展部署，迅速通知各相关二级机构采取行动，防止事件的发生或事态的进一步扩大。

预测将有较大以上突发性安全生产事故发生时，农业局应密切关注事态的发展趋势，根据事件的发展状况和严重程度，快速将动态信息报告县安委及相关单位。信息报告应及时、准确、规范。

五、处置与响应

1、突发性安全生产事故发生后，农业局要立即启动应急预案，在控制事态，组织抢险救援的同时，及时汇总相关信息并迅速报告。对于一般性、较大突发安全生产事故或者发生在敏感地区、敏感时间，可能演化为特别重大、重大突发性安全生产事故的情况，要在第一时间如实向县安委报告，来不及形成文字材料的，通过电话报告。不得迟报、谎报、瞒报和漏报。报告主要内容包括：时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势及已经采取的措施等。应急处置过程中也要及时续报有关情况。

2、突发性安全生产事故发生后，农业局迅速成立现场指挥部，主要领导要立即赶赴现场指挥开展救援行动。现场指挥部应维护好事发地区治安秩序，做好交通保障、人员疏散和群众安置等各项工作，尽全力防止事态的进一步扩大。及时掌握事态进展情况，随时向上级领导报告。同时结合现场实际情况，尽快研究确定处置方案。

3、在接到上级结束应急处置工作的命令后，按照规定，在指定时限内，就发生突发性安全生产事故的有关情况、现场处置工作以及善后工作情况整理成文字材料向上级报告。

4、应急工作宣告结束后，农业局要积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作，恢复正常社会秩序。对事故中的伤亡人员、应急处置工作人员，以及紧急调集、征用有关二级及个人的物资，要按照规定给予抚恤、补助或补偿。

六、责任与奖惩

突发安全生产事故处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。对参加突发安全生产事故处置工作做出突出贡献的二级机构和个人要给予表彰和奖励；对未依照预案规定履行报告职责，迟报、谎报、瞒报和漏报突发安全生产事故情况或者在处置工作中有其他失职、渎职行为的有关责任人要追究其相关责任。

◍ 朗诵社团安全应急预案

1.为保障每个员工人生安全，使员工在一个健康安全的环境中工作生活，避免各种工伤事故的发生，及工伤事故发生后正确的处理将事故损失降低到最小，特制定本程序。

2 适用范围

适用于本公司的所有在册员工。

3 职责 3.1 人资管理部负责预案的制定及平时的检查监督，并定期组织演练。 3.2 各部门负责营造本部门员工健康的工作环境，做好本部门员工的劳动保护工作。 4 工作程序 4.1 事件报告 一旦发生重大工伤事故，发现人员应及时向部门主管报告，部门主管接报后应向应急领导小组组长或管理部报告，组长副组长接报后应第一时间赶赴现场组织人员进行伤员抢救。如应急领导小组组长/副组长均不在场，应由现场最高主管负责安排人员进行应急处理工作。 4.2 各组分工

4.2.1通讯组 负责通知各组成员赶赴现场，报告120救护及整个事件中的通讯联络。

4.2.2后勤保障组 负责事件现场各种器材的补给供应如担架、药品等及其它物资保障。

4.2.3车辆调度组 负责物资负责物资运输，伤员运送。

4.2.4警戒组 负责保护现场、防止不良分子对现场进行破坏。以便有关部门进行事故调查。

4.2.5救护组 负责救护车到达之前的急救工作，引导救护车的.到达，为增援救援的外来机构到达，指引安排必要的通道，协助救护人员的工作。

4.3各种事件处理措施

4.3.1 在伤势较轻时可采取适当急救措施，处理时应在现场由救护组负责进行简单的应急处理，及时进行急救。

4.3.2吸入中毒时，应迅速脱离现场，移至空气新鲜、通风良好场所，松开患者衣领和裤带，冬季应注意保暖。

4.3.3 口服中毒时，如非腐蚀性物质，应立即用催吐方法使毒物吐出;误服强酸强碱者，不宜催吐，可服牛奶、蛋清等;误服石油类物品和失去知觉者及呼吸困难、神志不清或吸气时，有吼声的患者不能催吐。

4.3.4急性中毒时为防止虚脱，应使患者头部无枕躺下，挣扎乱闹时，按住手脚，注意不应妨碍血液循环和呼吸。患者失去知觉时，应使其头部低下卧躺，注意呼吸畅通;呼吸微弱或休克时，可进行人工呼吸。

4.3.5 急性疾病发作时立即送医院治疗。

4.3.6 沾染皮肤时应立即脱去污染的衣服、鞋袜等，用大量温水及专用无溶剂洗液清洗15—30分钟。

4.3.7 溅入眼睛时，用清水冲洗15分钟后，如情况无好转时送医院治疗。

4.3.8 烫伤时，绝对禁止使用水给予处理，应根据烫伤的严重程度给予处置：严重时，马上就医。

4.3.9外伤急救按以下步骤进行：1.脱离现场 2.清除污物 3.止血包扎 4.骨折时用夹板固定包扎，移动护送时应平躺，防止弯折。

4.3.10 如伤者伤势较严重，现场无法处理或不了解伤势的情况时，立即迅速护送伤者到医院[必要时拨打120联系救护车的支持]，同时通知医院作好急救准备，并向医生说明受伤的原因和现在的伤势，伤者系接触化学危险物料或气体时，应提供医生所需的资料。

4.3.11人力资源部应指定人员陪同急诊，伤势严重时应及时向组长汇报，伤者在指定医院，伤势得不到控制或无较好的处理手段时，必须和医院及家属协商转院。

5 相关记录

《演练相片》

《演练签到表》

《演习报告》

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◍ 朗诵社团安全应急预案

一、前言

社团迎新活动是每个学年开始时的重要活动之一，旨在吸引新生加入各个社团并参与其中。在活动进行中，突发情况和意外事件时有发生，社团应急预案的制定与实施显得尤为重要。本文将详细介绍一套完整的社团迎新活动应急预案，以确保活动能够顺利进行。

二、应急预案的制定

1. 预案制定目的

社团迎新活动应急预案的制定目的在于，对活动中可能发生的突发事件和事故进行预判，提前规划应对措施，降低事故发生的可能性，保障参与活动的新生和社团成员的人身安全。

2. 预案制定原则

（1）科学性原则：预案制定应基于科学的思考和合理的技术手段，确保应对措施的可行性和科学性。

（2）灵活性原则：预案应具有一定的灵活性，以应对各种突发事件和意外状况的发生。

（3）合法性原则：预案的制定和实施必须符合学校和社团相关规章制度及法律法规的要求，不能违反法律法规的规定。

3. 预案制定内容

（1）应急组织机构：成立应急组织机构，明确各个成员的职责和权限，确保应急响应的高效性。

（2）突发事件分类与级别：将突发事件按照严重程度进行分类和分级，以备不同级别事件的不同应对措施。

（3）应急措施：针对不同突发事件的发生，制定相应的应对措施，包括避险和救援措施。

（4）应急演练方案：根据不同的突发事件情境，制定相应的演练方案，保证应急预案的实施效果。

三、应急预案的实施

1. 预案宣传和培训

（1）预案宣传：通过多种渠道向社团成员宣传应急预案的重要性和具体内容，提高社团成员对应急预案的认知度和重视程度。

（2）预案培训：定期组织应急预案培训，包括理论学习和实践操作，提高社团成员的应急处理能力和实际操作水平。

2. 应急响应流程

（1）报警与通知：在突发事件发生后，社团成员应立即通过电话或其他方式报警，并及时通知应急组织机构的成员。

（2）责任分工：应急组织机构成员按照预案分工，迅速采取相应的措施，避免事态进一步扩大和恶化。

（3）现场处置：根据预案制定的应急措施进行现场处置，保证参与活动的人员的安全，并尽量避免财产损失。

（4）事后处理：突发事件结束后，应对事件的处理结果进行总结和分析，完善应急预案，以提高应急处置的效率和水平。

四、应急预案的演练

1. 预案演练目的

通过预案演练，检验和完善预案的可行性和实施效果，提高社团成员的应急处置能力和反应速度。

2. 演练方式

（1）桌面演练：根据不同的突发事件情境，组织成员进行桌面演练，模拟突发事件的发生和应急响应过程，检验应急预案的科学性和合理性。

（2）实地演练：选定合适的场地，组织社团成员进行实地演练，模拟突发事件的发生并进行现场处置，检验应急预案的实用性和操作性。

五、总结与展望

通过建立和实施社团迎新活动应急预案，可以有效预防和减少突发事件和意外事故的发生，保障参与活动的新生和社团成员的安全。社团应急预案的制定和实施是一个长期的工作，需要不断总结和改进。希望各个社团能够高度重视应急预案的制定与实施，在迎新活动中做好应急准备，为新生的入学之旅提供安全保障。

◍ 朗诵社团安全应急预案

游乐园安全事故应急预案

1编制目的

依据国家法律法规、北京市安全管理条例等相关规定，加强并提高公司各部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力，维护游客生命财产安全，保障园区顺畅运营，根据公司相关文件精神和要求，特制定本预案。

2危险性分析

2.1企业概况

XX是一座新一代文化娱乐公园，位于XXX区，占地面积约56万平方米，公园自去年开业以来，到今年暑期，共接待了250多万人，在黄金周游客高峰期，单日接待量最高近4万人，人均逗留时间超过8小时。

2.2危险性分析

属于人员密集、滞留时间长的主题公园，对企业的危险分析如下：

（1）举办的活动规模较大、人员相对密集。

公园属于人员密集性场所，游客高峰期主要出现在黄金周旅游旺季、节庆活动以及公园举办的大型主题文化活动时期。这个时期游客量骤增、人员密集，一旦发生突发事件，容易导致人员拥挤、产生安全隐患。

（2）拥有大量的大型游乐设施。

虽然设备自身都具有高技术含量的安全保障系统，而且作为国内著名的主题公园，北京在安全管理上，有着严密、完善的安全检查保障制度和严格的安全操作规程。但由于公园有大量大型设备，承载人数多，一旦如停电、设备故障导致设备停机等事故，就有可能存在危害有客人身安全的情况发生。

（3）室外活动区域广、易受恶劣天气影响。

作为人员密集性场所中的一种，地处北方，在遭遇恶劣天气时（如雷电、冰雹以及其他影响运营的特殊天气），也容易导致游客惊慌，公园需对这种情况采取有效的控制办法、及时疏导、合理安置游客，避免危害及其他不良影响。

（4）常规性安全预防措施不可少。

▲一起合同网秘笈曝光:
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园区由于人员密集、混杂，也应采取措施预防和避免治安事件以及园区其他各类危险事件的发生。

3应急响应

3.1紧急疏散专项应急预案

3.1.1公司组织机构

公司领导小组组长：总经理

组员：其他总经理室成员

3.1.2应急报告

当发生夜场停电、恶劣天气以及治安案件等突发事件时，由发现部门汇报运营管理中心，运营管理中心同时汇报值班经理和总经理室，下达启动预案的指令。由运营管理中心以短信群发的形式向各部门负责人通报。

3.1.3应急处置措施及相关部门分工部门

主要职责

具体工作内容

责任人

安全保卫部

保证游客正常有序疏散

1.正常有序疏散游客：

A:当值保安接到疏散信息后，立即报告分队长。报告内容：事发地点、现场情况、游客数量。

B：分队长接报后，立即将具体情况报告部门经理；同时汇报运营管理中心，必要时启动园区广播进行疏散；同时通知消防中心实施监控。

C：部门经理接报后，立即向公司分管领导汇报。

D:事件区域责任分队长根据现场情况，调派机动组人员，赶赴现场支援。

E：机动分队长接报后，带领小组成员携带装备迅速到达现场，并对该区域的安全通道进行步岗，保证出口畅通，引导游客离开。

2.当游客出现投诉抱怨时，做好戒备工作：

A：命令下达：

a)部门经理接报后，做出“戒备”级别指令，同时命令消防中心对事发现场实施监控。

b)机动分队长立即带领机动组赶往现场。

B:现场处置：

a)引导游客疏散后对该区域出口实行封闭。机动分队长带机动组携带装备到达现场，打开疏散通道，确保游客安全撤离，对于情绪激动者设法带离现场，防止事态升级。

b)加强对现场秩序的维护，防止拥挤、踩踏及恶意破坏等事件的发生，保证游客安全；待游客疏散后，立即对该区域出口实行封闭。

C:引导游客

a)机动分队组织机动力量在现场排成人墙将外围游客隔离，引导游客上电瓶车，带至运营管理中心调解。

b)引导游客疏散后，对该区域出口实行封闭。消防中心通过呼叫台做好事件处置过程中重要信息的纪录。

3.准备一定数量的照明工具，以便突发情况时疏散游客之用。

4.判断事故的危险程度，判断是否请求社会支援。

运营管理中心

协助疏散，有效处理游客投诉抱怨

1.客服人员接到通知后，立即通报运管中心经理和各区域督导员，该区域督导以最快速度赶赴现场，协助疏散。

2.8名督导员利用话筒、喊话器等工具与游客部、安保部相关人员组成搜查小组，保证游客安全离园。

1.搜集现场情况，向各相关部门以及总经理室汇报。

2.以短信群发的形式向各部门负责人通报。

1.利用园区广播和LED向游客最近的疏散通道。

游客服务部

提供电瓶车接送游客

配合运营管理中心和安保人员，派遣应急车队，负责迅速运送、疏散游客，巡逻园区各角落，确保人员全部疏散。

财务管理部

向园外游客做好解释工作

1.通知售票窗口公布闭园的信息，向购票游客做好解释工作。

2．配合运营中心在需要的时候办理相关退赔工作。

市场部

做好危机公关工作

1.密切关注媒体记者，在事件开始到事后的全过程危机公关，以最大努力使媒体尽可能少出现负面报道。

后勤服务部

提供后勤支援，做好游客救护工作

1.做好受伤游客的医护处理工作。

2.做好后勤支援工作。

3.准备临时照明工作，如手电筒等发放安保、运营管理中心等有需要的部门，以便突发情况时的使用。

工程园林部

增加应急照明设施，以防夜间发生停电等突发情况时可使用临时照明设施。

行政事务部

安排、提供行政车辆

必要时，提供行政车辆，用于游客受伤的紧急救护。

相关部门

协助疏散

1.保持冷静，协助做好游客疏散工作。

2.部门经理以上人员分派各个疏散口，做好游客现场的签票、退票的处理。行政事务部、财务部、人力资源部、后勤部负责人负责南门疏散工作，工程部、开发设计部、预算部、设备部负责人负责东门及消防通道疏散工作，游客部、经营部、市场部、安保部负责西门疏散工作。

3.做好信息保密工作，不得对内、外泄露和传播恐吓信息。

3.2大型设备事故专项应急预案

3.2.1

公司组织机构

公司领导小组组长：总经理

组员：其他总经理室成员

3.2.2

应急预案分级

（1）事件处理状态

按照游客期望程度和处理时间将事件分为三级状态：

一级状态：处于设备停运初期，游客尚未了解实情。

二级状态：游客了解设备停运情况后，大部分游客已经离开，仍有部分并不同意就此离开，要求公司给予补偿。

三级状态：还有部分游客对公司提供的解决方案不满意。

（2）预案启动程序

一级预案：游乐项目发生故障，设备不能正常运行的初期，则属于一级状态，现场指挥是该游乐项目的领班，负责统筹、调度现场员工及保安，启动一级预案。

二级预案：游客了解设备停运情况后，大部分游客已经离开，还有部分并不同意就此离开，要求公司给予补偿时，属二级状态。此时应急处理则升级，现场指挥是运管中心的督导，启动二级处理预案。

三级预案：当二级处理方案仍有游客不接受时，则状态升级为三级状态，现场指挥是值班经理，启动三级处理预案。

3.2.3

应急处置措施及相关部门分工

（1）一级预案

部门

岗位

应急处理流程

责任人

设备管理部

项目

领班

1.领班第一时间通知维修室前来抢修，接着通知二级部主任及部门经理。

2.安排所属员工进行对悬挂于设备上的游客进行安抚。

3.通知现场保安的负责人，让其做好可能疏散排队区游客的准备。

4.维修人员到达后，配合维修人员将游客从项目上解救下来，并对游客安抚和疏散。

5.故障维修在5分钟内，则通知保安正常开放，若维修时间较长，则通知保安开始告知游客并疏散，同时向督导通报此事。

维修室

1.接到通知后，2分钟内到达现场，手动解救被困设备上的游客，后全力展开抢修工作。

2.若故障5分钟内排除，则立即通知项目操作班组领班开放；如维修时间较长，则与项目操作班组领班做简短沟通。

3.若故障20分钟内排除，则通知项目操作班组领班请示值班经理是否开放。

4.若故障排除需20分钟以上，再次向项目操作班组领班通报维修情况，并继续抢修。

安全保卫部

排队区

1.负责人将设备故障信息传达排队区各成员，做好疏散准备；五分钟后接到仍未修好的通知后，向其该项目的所有成员通报，并向其分队长报告请求支援。

2.室内安保人员配合设备操作人员疏散游客从入口离开；室外排队区安保人员从队尾开始分段向游客告知设备故障情况，疏散游客。

3.分队长、队长接到通知后，调集人员增援，快速到达现场，共同疏散游客。

运营管理中心

督导室

1.客服人员接到通知后，立即通报运管中心经理和各区域督导员，该区域督导以最快速度赶赴现场，协助疏散。

信息室

1.当值信息员收到设备故障信息后，用电话依次向值班经理、总经理室、票房主任、游客部闸口、游览车队、市场部、广播室报告。

2.以短信群发的形式向各部门负责人通报。

广播室

1.利用园区广播向游客介绍其他设备项目和表演，引导其游玩。

游客服务部

车队

1.游览车队负责人立即调度两辆电瓶车到达现场附近待命。

财务管理部

票房

1.通知售票窗口公布故障设备检修暂停开放的信息，向购票游客做好口头提示。

市场部

品牌室

1.密切关注媒体记者，在事件开始到事后的全过程危机公关，以最大努力使媒体尽可能少出现负面报道。

总经

理室

值班经理

1.快速赶赴现场，观察事态发展，指导员工处理游客抱怨。

部门经理

1.一线部门负责人层层通知本部门面向游客服务的员工，统一口径，防止误导游客。

2.二线部门负责人密切关注，随时提供可能的支援。

（2）二级预案

部门

岗位

应急处理流程

责任人

运营管理中心

督导室

1.被困设备项目的游客解救后，安抚其情绪，带离现场，可提出免费乘坐环园小火车或免排队游玩一个项目等方案。

2.对身体不适或受伤游客及时做好处理。

3.对室内排队区游客，安抚其情绪，从快速通道带离，可提出免费乘坐环园小火车或免排队游玩一个项目等方案，必要时可承诺增加免排队游玩的数量。

4.对室外排队区游客做好疏散解释工作，必要时可提出免费乘坐环园小火车或免排队游玩一个项目等方案，并迅速带离现场。

5.在处理游客投诉抱怨的整个过程中，根据实际情况选择用录音笔、相机和DV等做好取证工作。

信息室

1.当值信息员收到督导关于事件处理情况进展的通报后，及时用电话依次向总经理室成员汇报。

2.用短信群发的形式向各部门负责人通报。

设备管理部

项目

班组

1.配合督导疏散游客、听从现场督导指挥。

2.其它设备的班组在接到督导通知后，做好接待优先乘坐游客的准备。

安全保卫部

排队区

1.配合督导疏散游客，维持现场秩序。

2.其它项目的排队区人员在接到督导人员的通知后，做好接待优先乘坐游客的准备。

（3）三级预案

部门

岗位

应急处理流程

责任人

运营管理中心

督导室

1.对于不接受二级处理方案的游客，经请示值班经理，给予赠送小礼品或签票处理，控制方案升级的节奏。

2.在处理游客投诉抱怨的整个过程中，根据实际情况选择用录音笔、相机和DV等做好取证工作。

信息室

1.当值信息员收到督导关于事件处理情况进展的通报后，及时用电话依次向总经理室成员汇报。

2.用短信群发的形式向各部门负责人通报。

安全保卫部

排队区

1.对恶意滋事者拉警戒线，必要时封锁关键路段，使报怨游客与其它游客隔离，防止聚众。

相关部门

1.游览车队、各游乐项目班组、律师等根据值班经理的通知，配合处理游客投诉。

4后期处置

4.1紧急疏散后期处置

事故现场得到有效控制，并充分做好现场保护措施；所有游客全部疏散完毕。无关工作人员撤离现场，应急工作结束。及时做好事后总结，对发生此次事故提交分析报告。

4.2大型设备事故后期处置

4.2.1设备恢复运行

（1）维修人员

当设备排除故障后，可以恢复运行，则由设备部维修负责人直接向值班经理汇报，同意后则通知设备操作人员、服务员和排队区保安。如值班经理不同意，则在现场待命，直到得到通知为止。

（2）值班经理

接到设备维修人员关于设备故障排除的通知后，根据现状决定是否重新开放，如室内排队没有人恶意滋事等影响其他游客游玩，造成进一步混乱的可能，则同意可重新开放，并通知信息员和督导。

如果有不良因素存在，则要等到排除后才可恢复运行，如时间已接近关园时间恶意滋事仍未解决，则决定今天不再恢复运行。要通知设备维修与设备操作和服务人员下班。

（3）信息员

用电话依次向总经理室、票房主任、游客部闸口、游览车队、市场部报告。用短信群发的形式向各部门负责人通报。

（4）相关部门

各部门通知自己部门的相关员工，恢复正常运工作。

4.2.2游客报怨处理结束

经各个部门的配合，将所有抱怨游客送走，则应急结束。做好信息通报工作，具体情况同上。

5附件（略）

◍ 朗诵社团安全应急预案

一、救助客人上岸

1．发现溺水客人时，救生员应立即入水救助，并根据情况及时汇报领班、主管和宾馆主管领导。

2．轻微溺水的客人，上岸后，应安抚客人并提示客人到医院检查。

3．严重溺水的客人，应及时通知总服务台，呼叫120急救车。

二、紧急救助

1．上岸后立即清除溺水者口鼻内的污物，检查溺水者口中是否有假牙。如有，则应取出，以免假牙堵塞呼吸道。

2．垫高溺水者腹部，使其头朝下，并压拍其背部，使吸入的水从口、鼻流出。这个过程要尽快，不可占过多时间，以便进行下一步抢救。

3．检查溺水者是否有自主呼吸，如没有，应马上进行人工呼吸，方法是：使溺水者仰卧于硬板上或地面上，一只手托起其下颌，打开气道，另一只手捏住其鼻孔，口对口吹气，约每分钟16～18次。

4．在做人工呼吸的同时，检查溺水者的脉搏，以判断心跳是否停止。如心跳停止，则应在进行人工呼吸的同时进行体外心脏挤压，方法是：双手叠加对溺者心脏部位进行每分钟60～80次的挤压。

三、送客人到医院救治

1．迅速将溺水者送医院急救，在送医院途中不要中断抢救。

2．陪同人员随时与单位领导保持联络。

四、记录

事后，应对整个处理过程进行详细记录。

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