医院管理述职报告(精选十一篇)_医院管理述职报告
发布时间：2022-11-24医院管理述职报告(精选十一篇)。
⬖ 医院管理述职报告 ⬖
抗菌药物专项治理工作年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作述职如下：
一、加强理论领悟，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念。树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。
二、加强法律法规的领悟，落实岗位职责制。没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是咱们行为的基本准则，是咱们工作的合格尺度。咱们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的领悟，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，发奋完成各项工作任务。
三、加强科学文化知识，专业技术知识的领悟，建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁复杂，不一样工种有不一样的专业之术，有不一样的岗位职责，要完成不一样的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。咱们后勤全体员工在加强思想政治领悟制度化的同时，加强科学文化知识的领悟，加强各岗位的专业技术领悟，单岗位工种还要双技术知识领悟甚至多技术知识领悟。全面提高后勤服务的'工作水平，满足临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。
四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋。经过几年的艰辛，经过千万人的发奋，一座新医院最后在新的一年开始屹立在xx县城中。新医院项目建设从装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程，于信息文件资料等，积极配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断发奋，在完善一期工程的同时，开展二期工程的规划、申报工作，同时已完成了xx县项目申报等工作，并得到了国家发改委批准，落实了建设资金图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、棋牌室等为职工丰富文化生活带给了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等康体部1000多平方米，为医院明年新业务的开展准备了场所。
五、完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车来宾接待等工作任务，加强院容院貌建设，美化绿化环境。
一落实医院保洁制度以及分区保洁职责制，持续医院清洁以及环境的卫生清洁。
二绿化美化医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增绿化面积15000多平方米。
三积极参加城乡卫生清洁工程，完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。
七、存在问题。后勤虽然做了超多的工作，但医院在发展，要求在提高，需要咱们不断的发现自我的问题，解决问题，跟上时代发展的需要。
一后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低，需要加强领悟，不断完善自身建设。
二有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。
三未做到量化管理、社会化管理。
八、20xx年：
一继续加强思想政治领悟，法律法规、规章制度、岗位职责制的学习，职业道德知识领悟以及科学文化技术知识的领悟，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水平。
二进一步落实岗位职责制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。
三进一步解决存在的问题。
四推进医院迁建项目第二期工程的建设，确保120急救中心项目在20xx年6月底前建成投成。开发医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。
五做好职工之家住房房改工作。
六逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。
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20xx年x月x日
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本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。
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尊敬的各位领导、同事们:
下午好！我叫××，现任职院科教科科长，负责院科教科管理工作。在即将过去的20xx年，在院领导的带领下，科教科在重点专科建设、临床科研管理、科技鉴定等方面有较大的进步，其中重点围绕《三级医院评审》开展相关的工作，并取得了一定成绩。下面向大家汇报我本年度的工作，希望各位领导、同事给我提出宝贵的建议。
一、思想素质方面：
在政治思想方面，我始终坚持党的路线、方针、政策，针对中央近期提出的加强党的思想作风建设，全面贯彻十八大精神 ，思想作风上达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求。我在医院组织的各项学习活动中，积极开展批评和自我批评，对照先进找差距，查问题，找不足，使自己在思想、作风、纪律以及工作标准、质量等方面都有了很大提高，做到思想上、政治上时刻同党组织保持高度一致。我在日常工作中，遵纪守法，廉洁自律，爱岗敬业，严格要求自己，密切联系群众，具有强烈的责任感和事业心；作为医院的一员，为自己树立“院兴我荣，院衰我耻”的精神，积极为医院的发展建言出力。在过去的一年学习和工作中，我觉得在思想、工作作风、业务水平等方面均有长足进步，为更好的完成本职工作建立了良好的基础。
二、工作业绩总结：
在20xx年，科教科根据医院下达的各项工作要求及专业发展的需求，主要完成以下几个方面的工作：（一）、重点专科管理
（1）选定龙头专科，瞄准发展方向
近些年随着社会医疗机构的不断崛起，医院的开拓经营受得了前所未有的冲击，如果要在竞争激烈的市场站稳并发展，就必须大力发展重点专科建设。院领导很早就认识到重点专科建设的重要性，结合我院实际，年初明确将神经内科介入治疗作为我院重点专科发展的龙头。科教科根据医院领导要求，重点配合业务科室进行机构调整、组织业务培训、专业进修、专家引进等工作。在科室设置上进行改革，将原神经内科病区分为二个病区，病床数量扩展至×张，建立主要以神经内科介入治疗为主的新病区。通过引进省市知名神经内科专家××教授，业务院长××去北京××主修神经内科介入治疗等举措，为我院专科建设从管理水平、基础条件、医疗技术、人员队伍上打好坚实基础，为神经内科团队开展脑血管介入治疗提供了良好的平台。通过医院各部门共同努力，我院神经内科在重点专科创建评审中取得第一名的好成绩，并被授予“××市重点专科单位”。
（2）遴选医院优势学科，争创武汉市重点专科
根据《医院重点专科建设方案》，我院遴选神经内科、护理专科、骨科、病理科参加重点专科的申报工作，作为科教科今年工作重点，我十分重视申报工作，第一时间积极组织各获选科室开展相关工作的启动，通过仔细解读有关政策文件，认真研究申报流程，针对各相关科室列出申报条件及资料要求，要求科室组织相关人员进行业务学习，模拟申报答辩过程中出现的问题，并研究解决方案。通过仔细的准备和各科室的共同努力，我院在组织的答辩中取得了神经内科、护理专科、病理科第一名的好成绩，以上三个专科被授予“重点专科设单位”。
（3）加强重点专科管理，基础建设工作。
“××科”作为我院的××重点专科，一直是科教科重点关注的科室，对其的动态管理贯穿于科教科日常工作中，我在工作中积极配合专科建设和发展，在专业技术方面外聘三名专家作为业务指导，有力的推动了亚专科的发展，拓展了业务范围。科研方面给予最大的支持，今年有多篇论文入选中文核心期刊，××项科研项目被市卫计委列为医学科研项目，××项科研项目被省卫计委列为科研项目，申报市卫计委20xx年科研项目1项。向各专业团体积极
推荐专业人员，学科带头人××被××吸收为××专业委员会委员。科室成为××学院实习基地。
（二）、临床科研、科技鉴定、“两新”管理
临床科研、科技鉴定、“两新”管理是科教科重要工作，是推动医院“科技兴院”的基础，也是鼓励广大医护人员提高业务水平、钻研新技术、开拓新学科的重要举措之一。今年，科教科在临床科研、科技鉴定、“两新”管理方面取得了较好的成果，主要如下：
临床科研：今年申报20xx-20xx年科研项目19项，市科技局、省科技科技厅项目1项。20xx年立项的科研项目在科研管理团队的带领下按科研计划稳步进行中。
科技鉴定管理：××项鉴定为国内领先水平。“两新”管理：今年全院申报两新项目67项，确定“××”等36项列为医院20xx年“两新”项目。到目前为止已开展28项。两新项目的开展大力推进了重点专科及三级医院评审工作，为医院创造了可观的经济效益和社会效益。
（三）、期刊文献查询、论文管理
为适应我院专学科建设和发展的需要，满足广大职工查询文献的学习需求，方便职工利用节假日休息时间研究和学习专业知识，医院开通了万方医学数据库，为全院医务工作者提供了一个权威、全面的医学知识新平台，受到广大医务工作者的广泛欢迎。今年到目前为止论文撰写共计95篇，sci2篇，中华级2篇，核心期刊43篇。
（四）、继续教育及远程教育、人才培养
在职人员的继续教育和培养是医院发展的动力，只有不断地更新专业知识，提高员工整体素质，才能适应市场的竞争。科教科根据医院专业划分及人员结构，制定了院、科两级培训计划，畅通了医院继续教育的信息渠道，每月将医学会学术活动计划、院远程教育课程安排在腾讯通及公示栏中公示，并将专科培训内容重点通知到相关科室，内容涉与医疗、护理、院感、公卫10余部门的培训工作。20xx年1-10月完成院级业务讲课30余场，参加人员3500人次。市级继教培训6次（含乡镇卫生院、社区）,780人。
针对专科及实习生培训开通了××医院的远程教育课程，共举办72次参训人员1500余人次。并下载相关课件150余套，供职工在工作站上调阅。为了进一步鼓励在在职人员读研读博，优化全院学历结构，今年选送重点专科的21人在职读研读博，已在读10人。选送学科带头人、青年骨干参加省市技术培训89人次，其中市内59人次，省内10次，省外20次。选派专科人员进修计划33人，已完成18人。
三、工作心得
20xx年对我是非常忙碌的一年，工作量大，人员紧张、业务水平要求高，虽然很辛苦，但我在工作中积累了宝贵的经验，也发现了自身的不足，在以后的工作学习中，我从以下几方面要重点加强。
1、知识更新，加强修养，全面提高自身素质，提高执行力。自觉学习管理和业务技术知识，不断提高人文素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强管理的敏锐性和预见力，努力做到管理上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。
2、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医院管理团队崭新形象。强化服务意识，变被动为主动，千方百计为临床一线科室保驾护航，工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙。
3、正确处理好各种关系。对同事和各级领导，做到谦虚谨慎，团结协作，严于律己，宽以待人。用自已的一言一行，维护医院的整体形象。
四、存在问题
1、重点专科建设
虽然我院已经有明确的专科框架，但是在专科管理上有不足之处，特别是如何调动大家的专科建设的积极性，在专科与非专科政策倾向。
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尊敬的各位、同事大家好！
自己无配备公车，不存在违规使用公车情况。
无因公、因私出国情况，爱人在试验小学教书，女儿在试验小学读四年级，无操办本人及直系亲属婚丧喜庆情况，有一点闲散资金投资在股市。
房产情况：1、*****
时光荏苒，暑寒往来，冬的脚步已轻轻叩开了年关的大门。逝去比肩而过 的日子，是趔趄的脚步、成长的平台。拂落时间的尘埃，用识途的手指，盘点一年来水满肺腑的工作。去矫饰存本真，约略归纳如下：
一、 把加强学习作为提升自己素养的阶梯。
“思路决定出路，眼界决定境界，观念决定未来”。如何抓好分管工作，履行好自己的职责，是我经常思考的问题。行春风望夏雨，书本知识可以作为我成长的扶手和垫脚石。我个人长期品咂人文类、专业类、专业相关类三类书籍。这些书如一束阳光，一扇风景，可以诱发思路，拓宽视野，改变观察角度，可以感悟“兼爱”树立“理性”历练“心智”，还可以从书得到“启发”和“借鉴”提高解决现实工作和生活中形形色色的问题。
除了多看书理论学习之外，还注重在实践中学习、在实践中成长 在实践中提高。
二、 整章建制，规范公共卫生服务
“一流的企业卖品牌，二流的企业卖技术，三流的企业卖产品“这是经济领域流行的一句话，也为我们公共卫生服务工作提供了思考的线索和空间。把我们医院公共卫生服务建成居民心目中所向往的品牌，这是我们必要的战略选择。首先推行每月责任医生培训制度。一月一主题有、有节奏、有重点的培训方案，对于提高医生的服务素质、服务能力大有裨益。二是实施“青蓝工程”，缩短成长周期。为了使青年医生尽快的成长起来，公卫科给今年新分配的大学生每人配一名经验丰富的“师傅”，在思想上、作风上、业务上进行传、帮、带。在生活上关心，在工作上大胆压担子，让他们挑大梁，大大缩短了他们从知识到能力转化的过渡期，使他们在工作都能独挡一面。三是强化医德教育，培养“敬业型”责任医生。通过“垂范，榜样激励，制度规范”使我院的公共卫生服务有了大幅度的提高。
三、 取精用弘，督建门诊大楼
医疗用房一直是制约我院进一步发展的瓶颈和绊脚石。春履秋望，经过胡院长的多年努力，终于于20xx年10月医院门诊大楼破土动工。我有幸参与了医院历史上最重大的工程。古人说：“隔行如隔山”。对于学医的我来说，分管基建有点勉为其难。从专业的角度来说，医学与建筑那是驴唇不对马嘴，风马不相及。只有多看书、多问、在工作中不断学习、思考、融汇建筑范畴知识，才能实现在工作游刃不慌，无缝对接。为重细节、警钟长鸣、居危不怠。我与院长、监理一起注重每一个细节，严把建筑质量关。现在基建已经进入尾声，并且已通过竣工验收。时间就像手中的沙砾，可以拥有，却不能把握。红尘绑缚，恨关羽不能张飞；莲花净心，欲沙僧更需悟空。瘦瘦经年枝，青青玲珑果年年叶枯荣。晦极生明，放眼未来，做强做优自己。我会无情的揭露自己，解剖自己、修正自己、规范自己。用在学习中收获，在实践中感悟，去迎接新一年的工作、学习。
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尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX医院的院长，今天我很荣幸向大家述职报告。在过去的一年里，我们医院取得了一些成绩，也面临了一些挑战，现在我将向大家汇报一下我们的工作情况。
我要向大家介绍一下医院的基本情况。我院是一所综合性医院，拥有强大的医疗团队和先进的医疗设备。我们的服务范围涵盖了内科、外科、妇产科、儿科等多个科室，可以为广大患者提供全方位的医疗服务。在过去的一年里，我们医院共接诊患者XX万人次，为患者提供了优质的医疗服务。
在过去的一年里，我们医院取得了一些成绩。首先是医疗质量方面。我们医院高度重视医疗质量，建立了科学合理的医疗质量管理体系，严格执行各项规章制度，全面提高医疗服务水平。我们成立了医疗质量管理委员会，定期对医疗服务进行评估，促进医疗服务质量的提升。在过去的一年里，我们医院的医疗质量得到了较大的提高，患者满意度持续攀升。
其次是团队建设方面。我们医院重视医务人员的培训和发展，建立了良好的团队合作氛围。我们定期举办各项培训和学术交流活动，不断提升医务人员的专业水平和服务意识。我们也加强了医务人员之间的交流与合作，在团队建设中形成了“团结、协作、共赢”的工作氛围。
最后是医院管理方面。我们医院注重管理创新，探索符合医院发展需要的管理模式。我们建立了科学合理的绩效考核制度，激励医务人员积极投入工作；我们推行精益化管理，优化医疗服务流程，提高医疗资源利用率。在过去的一年里，我们医院的管理水平不断提升，医院整体运营效率大幅提高。
虽然我们取得了一些成绩，但也面临着一些挑战。首先是人才队伍建设方面。我院仍存在一些人员流动情况，导致医疗服务的连续性和稳定性不足。我们将进一步完善人才队伍建设机制，加强对人才的留用和培养，保障医院医疗服务的稳定性和持续性。
其次是设备设施建设方面。我院的医疗设备设施尚有一定的不足，制约了医院的医疗服务水平和质量。我们将进一步加大设备设施更新改造力度，引进更先进的医疗设备，提升医院的医疗服务水平。
最后是医疗质量管理方面。医疗质量是医院的生命线，我们将继续加强医疗质量管理工作，建立更加科学合理的医疗质量管理机制，确保医疗服务的质量和安全。
过去的一年我们医院取得了一些成绩，也面临了一些挑战。我们将继续不断努力，进一步提高医院的医疗服务水平和管理水平，为广大患者提供更加优质的医疗服务。
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我来到XX市中医院中医科担任护士长已有几年了，在科室的支持下，我本着“以病人为中心”的理念，踏踏实实工作，认真学习专业知识。
当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可。一年来在主任的领导下，在全科的支持下，总结如下：
一、政治思想方面
认真学习先进思想，坚持以病人为中心，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加有意义的活动，以服务奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识，认真学习相关法律法规
依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。丰富法律知识，增强安全保护意识，依法减少医疗事故的发生。
三、积极参加业务学习及医院组织的活动
1、参加业务学习，每月参加2次科内业务小讲课，参加疑难病例讨论，研究生进修班及完成住院医师规范化培训等。第二次顺利通过执业医师考试（中医）。
2、参加医院组织的比赛及活动，一年来参加过本院组织的“学中医、读经典”选拔赛（优胜奖）、“我爱背汤头”（个人二等奖、团体一等奖），嘉兴市中医药学会组织的“我爱背汤头”团体二等奖。
四、工作总结
我在中医科做护士长已经几年了，中医科是一个非常团结的科室团队，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，提升护士在病人康复过程中所起的作用，增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。“我们中医科每个人的分工不同，但目的都是为了中医科这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量，维护社会的和谐与发展。
今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。
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转眼间又将跨过一个年度。从x月底接手骨科医院财务会计以来，迄今为止任职已有一年时间，回首过去一年，内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮忙，借此机会我表示衷心的感谢。
会计工作职责是对全院财务资金活动进核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履自已的工作职责。现将一年来的工作状况汇报如下：
一、爱岗敬业，扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用
随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对1-4月份的账务进了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进核对，确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总比较表。同时对新增的固定资产进录入，持续固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进各科室人员浮动工资的核算，构成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时，加强对票据的管理，对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查，学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求我签字审核的支出进认真审核，确保会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的不足之处
1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有必须的差距。
2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。
3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种状况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。
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尊敬的：
您好！
科女区在院、科、科主任的带领下，紧密围绕科制定的.科计划，以创建“三级甲等中西医结合医院”为契机，狠抓护士的内涵建设，全面提高科质量和服务水平，开展各项科工作，落实了年初制订的科目标和计划。现就一年来工作如下：
一. 目标任务：
全体医护人员在院及科主任的下，圆满的完成了年初制订的工作任务，科女区1—12月份共收住病人821人，出院病人779人，完成业务收入3069708元，中医特色技术 次,无重大差错事故的发生。
二、 认真落实核心制度，确保医疗安全
1、认真落实各项规章制度，提高科质量，进一步规范各班职责，杜绝了“你等我靠”现象的发生，在科中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，做到了全年无差错事故发生。
2、严格执行“三查七对”制度，坚持医嘱双人查对，明显降低了因执行遗嘱错误导致的严重差错事故的发生。加强科操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。
3、认真落实了床头交接班制度，特别是对危重病人、新入病人、有特殊治疗的病人进行重点交接，提高了危重病人及特殊病 人的科质量，将潜在的不安全隐患及时消除。
三、 加强科安全管理，完善科风险防范措施，有效地回避科风险。
1、进一步加强了对病人的安全管理，对其进行安全评估，切实加强安全防范措施，使用了防护栏、约束带等有效措施。并且及时向病人及其家属进行了疾病健康宣教，安全防范措施讲解，有效的消除了病人及其他人的安全隐患
2、加强急救药品的管理，标记明显，设专人保管，每周进行清点检查，保证无过期、无混放、确保用药安全。
3、严格执行无菌操作制度,执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度,医用垃圾、生活垃圾分类处置制度。
4、规范病区管理，保持病区环境清洁。认真落实晨晚间科和基础科
四、 加强三基训练，提高满意度
1、 为了提高每位护士的职业素质，为了进一步提高病人的满意度，在科组织的5.12护士礼仪与沟通大赛和十项技能操作比赛中，取得了优异的成绩。科室继续实施滚动士交班，护士对所管病人的基本情况掌握清楚，科室完成了672份病人的健康档案，对出院病人做到了每月回访一次，更好的掌握了病人出院后的情况，病人的回头率大大提高。
2、 为了进一步使病人有更好的治疗效果，我科开展工娱治疗、精神科观察量表、音乐治疗等常规治疗外，增加了中医特色治疗，如耳穴埋豆、中药足浴、穴位按摩等，取得了较好的治疗效果。
3、 每天利用晨会时间进行业务学习，利用护士长提问、临时抽查等方式，有效的提高了护士的学习积极性。
五、 实习带教
全年完成医药学院见习工作800余人次，实习代教300余人次，大大提高了科人员的带教能力。
六、 存在的问题
1、 个别护士责任心不强，基础科落实不到位。
2、 分级科落实不到位，巡视病人不够及时。
3、 护士的安全意识较弱。
4、 人别护士操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我安全防护意识淡薄。
5、 主动学习风气不浓厚。
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尊敬的各位领导，各位同志:
大家好!
我是医院副院长xxx，20xx年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来，在县委、县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承“管理就是效劳，创新就是超越，工作就是奉献〞的人生宗旨，用积极阳光的心态，带着自己和团队不断成长。现述职如下:
一、个人成长
一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职业化的医院管理者，是我的理想。在担任院级领导的几年中，我像一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的营养，从书本上学，从网络中学，从课堂中学，有很多个周末，都是在求学的路上度过。在这里，我要衷心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工，这样一种知识传递的过程，让自己成长的同时也带着了团队成长。
学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录，一年来，阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本，读书笔记达10多万字，为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。
二、团队成长
(一)护理工作
20xx年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿景:一支象空姐一样气质优雅的团队;一支召之即来，来之能战，战之能胜的部队;一支技术精湛，知识扎实的教师队伍;一群善解人意，感恩他人的阳光天使;一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在召唤，我们的护理事业才生机勃勃，我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简单总结我院20xx年在护理工作方面取得的成绩。
1、护理管理更加科学化、标准化、人性化
20xx年，我们在护理管理方面重点推进了流程管理，流程管理作为一种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长熟练运用，“做事情，就是做流程〞的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从根底护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到xx月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量控制提供了可靠的保证，护理过失事故发生率明显减少，也标志着我院的护理工作进一步科学化标准化人性化。
2、护理效劳舒适温馨
护理效劳一直是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏，用智慧和汗水换来的，我们为之自豪和骄傲。但是，随着时代的开展，美丽的微笑和好脾气已经不再是“效劳好“的理由，高品质的效劳更需要护理人员用自己的“心〞去领会病人的`〞意“。20xx年，我们在人性化效劳的根底上，又推出了舒适护理，从环境、各项操作、效劳语言、职业形象、病人的共性需求和个性需求入手，强调病人的主观感受，而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措，从细节层面延伸和拓展效劳内涵。如护士在护士站接听传呼器时，以前的标准接听语言是:“您好，请讲。〞但在舒适护理中，我们将以前的接听语言改为:“您好，我马上就来。〞并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香，天冷的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病人说一声“谢谢合作〞，有的科室还免费为急诊病人准备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展，让我院的护理效劳更加温暖人心，1-10月份，护理效劳满意度到达了xx%，较去年增长xx%，责任护士知晓率为xxx%，较去年增长xx%，112名护士被病人点名表扬，收到感谢信xx封，无护理事故发生。
3、团队活动精彩纷呈
为了提升护士的综合素质，今年，护理部成功举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动，以活动激活了护理人员的竞争意识，以竞赛促进了团队之间的交流，成效显著。20xx年x月，我院护理部的第一个xx小组“xx〞护理文书xx小组正式成立，标志着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今年的护士节，一场“魅力天使时装表演秀〞让全院护士秀出了美丽秀出了精彩，得到了社会各界人士的好评。
管理不仅是一个领导的过程，最重要的是效劳好自己的下属，因为她们也是我们的客户，尊重、重视她们，并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通，共同合作，让普通护士参与到医院护理管理工作中来，经常与护士和护士长谈心，了解她们工作中的困惑、生活中的困难，并做到“五个必谈〞:护士情绪有波动必谈、家庭有困难或有矛盾必谈、考试考核不理想必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈，把自己当做护士的减压器、加油站。一年来，与护理人员谈心50余人次，在护士面前，不仅仅是领导，更是教练和朋友。标准化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规，而不断创新、不断进步，追求卓越、不断挑战才是我们永恒的追求。
(二)市场营销
1、今年，市场营销部继续以农村个体诊所、乡镇卫生院、健康指导医生为突破口，大力拓展业务联系网点，成效显著。今年与我们有业务往来的单位、个人共xxx家，其中单位xx家，个人xx人，均比去年增加了xx家和xx人。其中，本地卫生院xx家，邻县的乡镇医院x家，协议单位xx家。
2、开展了“健康教育进乡村、进社区、进学校〞活动，开展不同形式的下乡义诊24次，发放健康宣传资料10多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生，足迹遍布全县各乡镇的每个村落，人性化的效劳得到了广阔客户的好评。
3、每月进行一次门诊、住院病人满意度调查，每月发放一期满意度调查情况通报，及时发现工作中存在的问题，及时进行整改。
(三)其他方面
认真贯彻落实?医院感染管理标准?，每月对全院各部门进行消毒隔离检查，检查结果与科主任、护士长绩效考核挂钩。加强了传染病的管理，认真执行网上直报制度，无漏报现象发生。对全院医务人员进行了相关传染病知识的培训和考核，妇产科新生儿筛查率到达了xxx%，各项工作都按照上级的要求，做到了标准化、科学化、标准化。
三、自身行为标准
1、讲政治。今年六月参加了县委组织部举办的科干班，系统的学习了政治理论，法律法规，在政治思想上与党中央、县委、县政府保持高度一致，坚决不移地贯彻执行上级党组织的路线、方针、政策，确保政令畅通，及时完成了上级交办的各项工作任务。
2、自觉维护班子权威，认真执行集体决议。与时俱进、有创新精神，讲实话、办实事、求实效，执行力强。
3、廉洁自律，遵纪守法，自觉接受群众监督，情趣高雅，不打牌赌博，不违规吃喝玩乐，秉公办事，不以权谋私。
存在的缺乏:
1、在护理事业的开展上，遇到了瓶颈，主要表现在护理人员专科不专、技术不精、效劳不细、科研不深，护理人员成长速度缓慢。
2、护理管理团队思维局限、角色失衡。
3、窗口效劳、医技科室、功能科室及其他支持系统的效劳还有待加强。
4、市场营销思路较狭窄，营销的方式还很单一，缺乏整体方案，对科室的营销没有做到个性化，营销团队离专业化、职业化还有很大差距。
5、医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。
今后努力的方向:
1、站在护理事业开展的最前沿，作到思维敏捷，反映迅速，全力打造一支专业、精干、阳光的职业化护理团队。20xx年，我们将在护理专业的深度上下功夫，提升效劳内涵;继续推行流程管理，大力开展品质圈活动，对新毕业护士实行分层分级个性化培训;推行层级管理，完善绩效考核;培训专科护士、培养院内护理专家;开展丰富多彩的文化活动，培养“智慧型、创新型、人文型〞的职业护士。
2、拓宽市场营销新思路，做到院内营销与院外营销有机结合，做到院有整体营销方案，科有个性化营销方案。重点培训市场营销人员的沟通能力、沟通技巧，使我院的市场营销做到专业、标准、科学。
3、在医院文化建设方面，做到更深更细更精。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
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九个月，是一个很短暂的时期。但对我来说，是一个充实而又充满挑战的阶段。20xx年10月，门诊副主任及护士长因医院工作安排先后赴外地学习。这时我才刚到门诊部不到一个月。突然要一个人挑起管理一个科室担子，我心里十分忐忑。虽然，我投入了大量精力与时间到工作中，可时不时还是有力不从心的感觉，也慢慢体会到了做一名基层管理者的艰辛。在有惊无险的渡过了几个月后，终于盼到了副主任和护士长的回归。这个时候才有机会沉淀下来，细细的回头看看这一路走来存在的问题：首先就是急躁——在发现存在的问题后，总想一夜之间就把它扭转过来；其次是缺乏总结——总是把大量的精力投入到应付临时性的工作和突击性任务中，很少总结前期在管理工作中的不足。三是管理经验不够丰富——从事管理工作的时间较短，与我的老师和前辈们的差距很大。
为了克服这些管理中存在的不足，我给自己定了几个规定：
1、发现问题后，首先查问题存在的根源在哪里，而不是简单的就发生问题的人和事进行批评。从源头找出问题的环节。
2、每天总结自己当天工作中存在的不足和较成功的经验，并记录下来。不足的地方时时提醒自己整改，好的地方提醒自己要坚持。
3、除了单纯的学习自己业务相关的知识，还要补充学习大量的管理学知识，并运用到实际工作中去，多向科室管理的专家们学习借鉴。近期，老院长给我们上的一堂《如何当好科主任》的课程中提到，一名管理人员，其成长的过程，其实就是“炼心”。通过不断的磨练和积累，最终达到“心底无私天地宽”的境界。
未来，门急诊工作将面临更多的挑战，同时医院三年发展规划也对门诊管理工作提出了全新的要求，这要求我不断的进取，努力的拼搏，我将为此付出我最大的热情与干劲，请首长和同志们监督。
⬖ 医院管理述职报告 ⬖
一年来，在党政班子的带领指导下，结合开展“创先争优”、“四亮四评”活动、中心组学习、政治理论和业务学习，积极注重自身学习和思想政治建设，在思想上、行动上自觉与医院党政班子保持高度一致，始终把学习实践科学发展观、讲党性、讲原则、做好服务工作放在首位。工作中，加班加点、不计得失，始终保持了认真负责、踏实办事的精神状态，使自己的政治理论素质、组织协调能力有了进一步提高，增强了办公室的凝聚力、创造力和执行力。
（一）认真做好组织协调工作。为确保医院各项工作有效运转，主动与各职能部门、临床和医技科室加强沟通联系，认真梳理各种工作关系，摆正位置，认真思考相关问题，充分发挥院办公室应有的桥梁和纽带作用。
（二）认真落实领导批示和交办任务。认真负责地做好全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文稿材料的起草和审核工作；认真做好院长办公会、院务会、院领导行政查房的安排和组织服务工作；认真安排医院领导各项活动，提
前准备有关材料；认真落实院领导批示和厅办等上级部门交办任务，按时反馈落实情况。
（三）加强院办公室的制度建设和内部管理。进一步明确了工作人员分工，加强了团结协作，加强了制度建设，加强了对新同志的传、帮、带工作，通过加强日常管理，强化工作落实，使院办公室的工作进一步规范化、制度化。
（四）加强公文的审核把关。截止12月5日，院办公室按行文规范处理上级下发和院内制发的各类行政文件共973份，均认真按要求和规范对所有收、发文进行分类管理。对上级发文及时呈批、及时运转处理；对各科室草拟的发文认真审核，及时送签；对一些内容模糊的文稿，主动找有关科室商讨，力争做到审核的文稿及时、准确；对涉密文件严格管理、按时清退。通过努力，医院整体行文质量有了更进一步的提高。
（五）加强了行政印章的日常使用和管理工作，做到专人严格管理；日常工作中，对来院办公室盖章、办事的院内外人员热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策和原因，加强沟通理解，积极树立院办公室工作人员的良好形象。
一年来，尽管工作难度大、协调难度大、工作压力大，但我个人还是尽最大努力去平衡和协调把握好医院各个层面的工作关系，办公室全体同志也较好地发挥了工作主动性和能动性，大家始终做到自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律，只要是工作需要，大家都是加班加点、不计得失、愉快接受，团结协作，以实际行动保证了医院整体工作和办公室工作的顺利开展，较好地完成了卫生厅及院领导交给的各项任务。
一年来，认真按照党风廉政责任制和医院党委、纪委的廉政要求管好自己，做到了思想上重视、行动上严谨、落实上到位，遵守保密纪律，坚持党性原则，正确行使权力，慎重对待办公室必须的业务往来，切实做到自警、自律、自重。个人没有违反党纪、政纪行为。
一年来，在院领导和同志们的帮助、支持下，我认真履行了自己的岗位职责，努力团结医院各科室、各个层面的同事，以发挥大家的整体合力。尽管如此，工作中也还存在着许多不足：一是对领导的参谋取助手作用发挥不够，工作中解决问题的办法不多，还有顾此失彼的现象；二是由于更多时间忙于繁杂的事务性工作中，到临床一线了解实际工作情况不够，了解职工的思想状况也不够；三是对领导班子决定事项落实情况的监督不够大胆，对有的科室反映的问题，协调解决还不够及时有力；四是工作忙起来就性情急躁、有时对同事开展同志式的批评过于严厉、有存在调查研究不深入就批评人的现象，方式方法还欠科学、容易得罪人。
今后的工作中，我将进一步加强学习，保持成绩，改正缺点，克服急躁情绪，正视存在问题，进一步提高管理能力、组织协调能力和服务能力，为医院的建设发展做出应有贡献。
在此，衷心地感谢院办公室全体同事的积极努力和辛勤劳动，感谢院领导和各科室一年来对院办公室工作、对我本人工作的理解和大力支持，也诚恳地希望在座的各位领导、各位同事对我工作中的不足之处给予批评帮助，我将虚心吸取大家的意见和建议，更加严格地要求自己，一如既往地努力工作。
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