调解员演讲稿（推荐13篇）

调解员演讲稿（推荐13篇）。

调解员演讲稿 【一】

为进一步加强人民调解工作的规范化水平，提高广大人民调解员的政治、业务素质，切实增强人民调解组织化解社会矛盾纠纷的能力水平，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定第一道防线的作用，区司法局决定在全区范围内开展人民调解员培训活动。

一、指导思想和工作目标

以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，以认真贯彻落实《人民调解法》为主线，全面加强人民调解组织建设、队伍建设、业务建设和制度建设，提高调解员队伍素质，规范调解工作程序，使广大人民调解员能够熟练掌握和运用常用法律、法规解答、调处一般社会矛盾纠纷，进一步提高化解疑难、复杂矛盾纠纷的能力，提高人民调解的影响力和社会公信力，促进人民调解工作全面发展。

二、培训对象

全区镇(街道)、村(社区)两级人民调解委员会主任、专职调解员及老娘舅调解员。

三、培训内容

1、调解技巧及《人民调解卷宗》的制作;

2、基层调解工作常见矛盾纠纷化解实务。

四、培训方式

以镇(街道)为单位，根据培训需求划分区域进行培训，每个区域半天，培训地点为镇(街道)会议室，具体时间安排另行通知。

五、有关要求

请各镇(街道)司法所认真总结本辖区内易发矛盾纠纷的类型，根据社会矛盾纠纷的特点，上报授课需求。区司法局将根据各镇(街道)的授课需求，与区法院联系安排相应的法官进行授课。

调解员演讲稿 【二】

20__年我村人民调解工作将以认真贯彻落实市、街道司法行政会议精神，紧紧围绕城东街道司法调解工作大局，大力加强矛盾纠纷调处工作力度，切实维护社会和谐稳定。为确保今年我村各项民事调解工作落到实处，特制定以下工作计划：

一、加强法制宣传教育，积极营造学法氛围

1、利用宣传栏等村内宣传阵地，张贴法制宣传的各种文字和图片材料，积极营造全民学法氛围。

2、组织人民调解信息员通过会议、讲座等形式，宣传讲解人民调解工作业务知识、法律常识，并通过他们在广大群众当中宣传人民调解工作精神。

二、更新机制制度，提高调解效率

村内稳定工作要以人为本，始终坚持急村民之所急，想村民之所想的工作原则，认真遵守民事调解工作职责，改善工作方式，提高调解效率，采用公开、公正的操作程序，杜绝人情调解、暗箱操作，努力提高广大人民群众的满意程度。

三、突出工作重点，确保目标到位

我村20__年的调解工作，仍然以防止民转刑、民间纠纷激化、群众性上访事件作为调解的工作重点，同时充分利用村级组织和基层民间的力量，力争使民间纠纷调解率和调解成功率达到100%和98%。

四、创新工作方法，提高工作水平

村的多样性决定了调解工作的复杂性，因此，本年度将不断拓宽思想，改进工作方法，针对不同矛盾纠纷多讨论、多思考，努力寻求新的工作策略，从多方面吸取经验，以达到更好的调解效果，计划从四个方面入手：

1、组织村内调解信息员进行一至二次的培训和教育，不断提高他们的理论水平和实践能力。

2、努力提高自身业务水平，加强宣传，规范调解协议书的制作。

3、进一步完善调解信息员、村民小组长工作网络，充分发挥他们的信息优势，引导他们全方位发挥群体优势参与到调解工作。

4、深入开展村内矛盾大调解机制建设和运行，严格按照《社会矛盾纠纷调解工作考核细则》的有关标准，对照执行。

五、对照标准，努力争创优秀调解委员会

20__年要按照工作进度，做好每个阶段工作，突出重点，狠抓细节，不轻易终止调解，使调解率达到100%，调解成功率达到98%以上。

总之，20__年我村人民调解工作要以提高广大村民的自身素质为着眼点，不断转变他们的思想理念，以人为本，从多方面来实现民事调解工作的深入开展，标本兼治，努力实现和谐融洽的人居环境。

调解员演讲稿 【三】

甲方：______________镇人民政府

法定代表人：______________

乙方：______________

性别：______________

身份证编号：______________

家庭住址：______________

联系电话：______________

甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》、《江苏省劳动合同条例》和有关法律、法规规定，在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同。

一、合同期限

甲、乙双方约定本合同为固定期限的劳动合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并约定试用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

二、工作地点

___________________。

三、工作内容

1、乙方在甲方的领导下，在镇司法所具体指导下，在_______镇社会矛盾调处中心从事专职调解员工作；

2、乙方根据甲方的要求，具体承担社会矛盾纠纷的接待、受理、调处、调解协议书制作、卷宗归档整理；纠纷回访；矛盾排查及镇社会矛盾纠纷调处中心安排的其他工作；

3、完成甲方交办的与维护社会稳定有关的其他工作。

四、工作时间

1、乙方遵守甲方的工时制，服从甲方因工作需要作出的休息时间的调整；

2、甲方应依法保护乙方合同期内享受法定的休息、休假。

五、劳动报酬

1、甲方应当按月以国家法定货币形式向支付乙方工资，不得克扣和无故拖欠乙方工资；

2、工资标准600元/月。

六、社会保险

甲、乙双方依法参加社会保险，按时交纳各项社会保险，缴纳社会保险的类型及费用分担比例按照国家规定执行。

七、劳动纪律

1、乙方应遵守法律、法规、规章和甲方的制度，遵守职业道德，尊尊社会公德；

2、甲、乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决，协商不成或不愿协商的，可以申请劳动仲裁；

3、甲、乙双方违法劳动法律、法规、规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障部门和其他有关部门投诉。

八、其他事项

1、劳动合同期内，乙方住址或联系方式发生变化，应及时告知甲方，以便联系；

2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙双方和镇司法所各执壹份。

甲方：______________

乙方：______________

法定代表人：______________

_______年_______月_______日

调解员演讲稿 【四】

时光飞逝，回顾这半年多的调解工作，自己从最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台;感谢村领导和同事们的关心和帮助;也感谢自己的踏实工作和努力进取。确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。这半年多的工作使我收获很多，成长很多。因此我将见习心得体会作如下汇报：

我从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。我在村委会工作了二十多年，我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾，喜忧参半。喜的是调解工作就是我平时的工作内容，都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。

通过深入村小组院落各家各户走访摸排。把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作

也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功了6起。

同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加镇组织的例会学习、交流;积极地在网络法庭上学习案例调解。

为了进一步普及村民的法律知识，积极开展法制宣传，在村务公开栏设立法制宣传栏;在人口相对稠密的地方发放普法资料，为群众做点实实在在的事。对于来村寻求法律援助的村民，我及时做好交流，沟通。为村民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。

与此同时，关于信访、、维稳一系列工作，我都积极地与村治保主任沟通，交流，把问题解决在萌芽状态;认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。

通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。

调解员演讲稿 【五】

故事：调解员的高招

小扣子从盐城来到上海，打工三年，觅着一个老婆，大后天，就要在鸿福酒家举行婚礼。

今天晚上，他和新娘子一起布置新房，忙了个通宵，依旧精神十足，连个哈欠都没有。

这新房，是单位里同事老胡借给小扣子的。虽说是旧房子，眼下，旧貌变新颜，新漆的墙壁，新铺的地板，新买的家具，新挂的窗帘他们又添了一只玻璃橱，橱内有两样东西，对小扣子来说，那是无价之宝。一只像盆子形状的瓷器画屏，上面写着：科技发明三等奖。另一个，是用水晶做的奖杯，上面刻有新上海人新贡献几个金字。这些都是小扣子岗位成才的记录。小两口将新房里这些摆设，揩的揩，抹的抹，搬的搬，挂的挂，最后，当他们将大红喜字贴到窗玻璃上，东方已现鱼肚白，天亮了。

忙了一宿，他俩肚子都饿了，便手搀着手去街上吃早点。谁知，他俩出了大楼，身后便传来了一声巨响，就像炸弹爆炸，又闷又沉，接着就是噼里啪啦的玻璃落地声，又脆又响。小两口赶紧回头，只见熊熊大火从他们3号楼201室窗户蹿出来，自己301室的窗玻璃已被震碎，碎玻璃被大红喜字的红纸粘住，悬在了半空。

不好了！他俩不顾一切往回奔。到了3号楼门口，被里面涌出来的人流堵住：201室氧气罐爆炸，你们还往里走，找死啊！

小扣子对周围邻居不熟悉，201室住了什么人？怎会有氧气罐？这氧气罐一爆炸，我们301室不等于坐在火山口上了？小两口想起刚布置好的新房，死活要往里冲。

那么，居民小区哪来什么氧气罐呢？

原来，201室住了一对老人。老太太怕冷，让老头子把电热毯的电阻改大了。老头子呢？患有气喘病，一年四季背了个热水瓶大小的氧气罐。今天早晨，老头子要吸氧，打开了氧气罐，正巧老太太起床，关闭电热毯。谁知，电热毯的电阻改动过了，关闭时冒出了火星，点燃了氧气罐，引起了爆炸，还燃起了熊熊大火。老两口当场被炸死，氧气罐飞上了天，把天花板打穿，弹进了301室。幸亏消防队员及时赶到，把大火灭了，可是，婚房里的东西大多被毁了，玻璃橱里的两件无价之宝，都成了碎片。目睹这一切，小扣子一筹莫展，后天就要举行婚礼，亲朋好友都要来贺喜，面对这样的新房，他不知该怎样收场。

这时，房东老胡闻讯赶来，一见这场面，拖了小扣子就走，找201室算账去。

这时，人群中突然冒出一个小胖子，此人身高1米7，腰围3尺7，体重107那是公斤！他往老胡身前一站，就像竖起一块排门板，把路给堵死了，说：201室的老头老太都被炸死了，谁给你算账？

101室的老顾很同情小扣子，他提供了信息：201室的老人有个儿子。老子闯祸，儿子埋单，这叫父债子还，天经地义。

小胖子却护着201室：他儿子在服刑，有能力埋单吗？

老胡急了，责问小胖子：那照你说的，肇事者死了，我们受害者就只好自认倒霉，不赔偿了？

现在赔了你钱，你就能保证这对新人如期举行婚礼？

小胖子这句话犯了众怒，大家纷纷指责他：新房炸成这模样，还怎么举行婚礼？你是什么人，真是站着说话不腰疼！

小胖子转身向小扣子招招手，说：跟我来，我保证让你们如期举行婚礼！

小胖子二百多斤重，他这句话，比他的体重还够分量，一出口就把大家镇住了。他是哪路神仙？敢夸这样的海口？

住在202室的小黄消息灵通，他告诉老胡：小胖子是街道司法科新来的调解员。

小胖子的身份一亮相，3号楼所有受害的居民都围了上去。为啥？这一炸，受损失的邻居，不止新郎新娘一家。常言说，火往上蹿，水往下流。消防队员救火时要放水，这水一放，首当其冲的就是下面101室。火灭了，101室老顾家水漫金山，一片汪洋，所以，他拉住小胖子说：你是调解员，一碗水要端平，我们的损失你也得埋单啊！

这时，一位用纱布包着头的过路群众也凑了上来。刚才爆炸时，碎玻璃正巧打在他的脸上，现在他也要小胖子对他负责，赔偿医药费。

还有小明家的电脑震坏了，小黄家的防盗门被炸得麻花似的扭了起来大家围住小胖子，七嘴八舌，说个不停。

小胖子叫大家别着急，他把受害的每一家，全记在本子上，说这事他会处理的，眼下火烧眉毛的，是如何安排小扣子的婚礼。跟我来。小胖子一挥手，带了小扣子夫妇俩走了。

小胖子陪着小扣子来到鸿福酒家，找到了经理，把情况对经理一说。酒家原先提供一夜免费套房作新房，小胖子提出多借三天套房，要求经理照顾，房金打六折。酒家知道了他们的特殊情况，一口答应。这样，小扣子的闹新房，可以在酒家闹，照样闹得风风光光，开开心心。

小扣子的婚礼落实了，老胡心里却打起了鼓，这次事故，损失最大的就是他了：小扣子家具毁了，能估、能算；自己的房子，地板炸裂，墙壁烧毁，这价怎么估？这房子本来是租给小扣子结婚用的，是喜房；现在喜房变成了凶屋，当中的损失谁来补偿？

老胡正在发愁，突然传来了乒乒乓乓的敲打声，和突突突的冲击钻的声音，原来，工程队已经开工在修房了，这小胖子的动作，还真快！

这时，老胡看到，小胖子带了一个人从远处走来，仔细一看，这不是201室老人的儿子吗？可他不是在服刑吗？老胡一问才知道，是小胖子特地为他请了假，一来让他料理老人的后事；二来让他参与这起事故的处理。

老人的儿子叫三鑫，他一看，自己的家已成了一片废墟，只剩下一个房子的外壳，别说赔偿左邻右舍，就连安葬父母的钱都不知道打哪儿出。

三鑫，炸坏的房子要整修，新房的家具要赔，你父母还要下葬

小胖子的话刚说开了头，就被三鑫拦了回去：你要这要那，全是要钱。我没钱，最多回去加刑，我这辈子不想再出来了。|故事会

三鑫这个态度，周围邻居不高兴了。老胡忍不住说：你没钱，这房子就是钱。你把房子卖了，赔我们啊！

这房子不能卖！三鑫还没说话，小胖子先开口了。

原来，201室不是产权房，更重要的一点，小胖子说：三鑫虽在服刑，他的户口没迁，还在这里，把房子卖了，他刑满回家住哪儿？

刑满回家住哪儿？

这句话，硬把三鑫的眼泪给逼了下来。自己犯罪，服刑是理所当然的，然而小胖子却扳着手指在算我什么时候回来，连我住的地方，他都给我留着，我和他素不相识，他盼我回家，不是敷衍、搪塞，而是真诚的！

房子不能卖，他又没钱，那我们的损失谁来赔？受害的邻居着急了。小胖子想了想，给大家出了个主意：201室的房子炸坏了，但可以修，修好后把它租出去，用租金来赔偿邻居们的损失。

三鑫听了，连连点头：是啊，自己还在服刑，房子空着没人住，完全可以租出去。可再一想，他又担心了：每月租金有限，邻居们一时拿不到全部赔偿款，能接受吗？

小胖子拍拍胸脯，所有的修房款、赔偿款，都由政府垫付，再用租金来偿还。但是，201室能不能出租，小胖子无权决定，三鑫才拥有这房子的居住权，所以，小胖子要三鑫授权给他。

授权？我的政治权利也被剥夺了。

你的民事权利没被剥夺，你的居住权还受到法律的保护。

三鑫听了小胖子的解释，马上提笔写下一份委托书。邻居们看到了这份委托书，就像吃了定心丸，看来，赔偿有指望了。

第二天，小扣子的婚礼如期举行。原定十桌，后来加了五桌，单单3号楼的邻居，就来了四十多人。本来小扣子和大家不熟悉，通过这一炸，彼此成了老熟人，都来给小扣子道喜。那天好热闹，唯独小胖子没到，他躲开了。他怕他一出现，大家围着他讨价还价谈起赔偿的事，冲淡了喜庆的气氛。

结婚后的第四天，201室和301室的房子都修好了，小扣子重新买了家具，唯有他的两件无价之宝补不回来了。小扣子说：邻里间给我的亲情，远比我的无价之宝更值钱！

老胡担心他的房子成了凶屋，没人要住。小扣子说，千金难买邻里情，他不但要住下去，还要给他的同乡介绍，租下面的201室。

小胖子看大家的情绪都趋于平静了，这天，他把三鑫领到楼下101室老顾家里。三鑫一进门，就向老顾深深一鞠躬，说：顾老师，我代表死去的双亲向您赔礼道歉

小胖子抢着说：老顾，你们楼上楼下的关系相当不错，你经常照顾三鑫的父母。现在老人走了，你就再照顾他们一次吧说着，他把一位师傅推到了老顾面前，说：老顾，你家电器都进了水，我给你找来一个老师傅，大小家电他都会修，如果修不好，我们再买新的，好吗？

老顾碍于面子，点点头说：既然这样，那就修修看吧。

就这样，小胖子为三鑫建立了一本账：

小扣子的家具补偿是5万2，修房子花费3万元。其他邻居家的修理费和过路群众的医药费总共1万6，三鑫父母的下葬费9千。总计10万7.出租201室，每月按1500元算，一年1万8，6年就可以把政府垫付的10万7全部还完了。

到那时，三鑫，你也可以刑满回家了。通过这次事故的处理，三鑫深有感触，他对小胖子说：我回去一定好好改造，争取提前回来。这真是：意外事故毁新房，受灾居民心里慌，司法调解小胖子，情法两全面面光。

调解员演讲稿 【六】

调解员述职报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是XX单位的调解员，今天我非常荣幸地进行述职报告，与大家分享我在工作中的经验和收获。

一、工作职责和岗位理解

作为一名调解员，我深知自己的职责是为当事人提供公正、客观、有效、及时的调解服务。在调解过程中，我要遵循法律、法规和相关规定，积极引导双方达成和解协议，维护社会和谐稳定。我认为，作为一名调解员，首要的任务是要客观公正，坚持中立原则，做到公平对待各方当事人，注重维护调解的公正性和权威性。

二、工作总结

1. 人员素质提高

作为调解员，我深刻认识到自身素质的重要性，通过系统学习和不断提升自己，在法律知识、调解技巧和职业道德方面有了很大的提高。我加强了自己的沟通能力和心理辅导能力，能更好地理解当事人的需求，引导双方协商解决问题。

2. 处理案件能力增强

在工作中，我积极参与各类案件的调解，包括家庭纠纷、邻里纠纷、民事纠纷等。我根据不同案件的特点和争议焦点，采取不同的调解方法和手段，帮助双方找到共同的利益点，推动调解的进展。在处理纠纷过程中，我坚持以人为本，积极化解矛盾，推动和谐解决方案的达成。

3. 与相关部门的协作

作为调解员，我深知需要与相关部门密切合作，共同推动调解工作的开展。我与司法、公安等部门保持良好的沟通和协作关系，及时了解各类调解案件的动态，提高了解决问题的效率和准确性。

4. 专业知识的积累

为了提高自己的专业素养，我经常阅读专业书籍、参加培训和学习交流活动，并利用法律网站和文献资源进行案例学习，提升自己的专业知识水平。我相信，只有不断学习和深入研究，才能更好地为双方当事人提供调解服务。

三、存在问题及改进措施

工作中自然也存在一些问题和不足之处，我将结合实际提出改进措施，争取在今后的工作中更好地发挥自己的作用。

1. 缺乏实践经验

调解工作需要实践经验的积累，这方面我还存在不足。因此，我计划加强实践锻炼，多参与调解案件，提高自己的实际操作能力。

2. 沟通技巧有待提升

沟通是调解员工作的核心内容，而我在沟通技巧方面还有一定的提升空间。我将加强自己的沟通能力，学习并运用更多有效的沟通技巧，以更好地与当事人沟通，增加双方的理解和信任。

3. 法律知识的更新

法律是调解工作的重要基础，而法律层出不穷也在不断更新。为了不断提升自己的法律素养，我将定期关注法律法规的更新，参加相关培训与学习，不断提高自己的法律知识水平。

四、总结与展望

总而言之，调解员是维护社会和谐稳定的重要力量。在工作中，我努力做到公正公平，尽力推动双方达成和解协议。今后，我将继续提高自身素质和能力，用更好的服务实践和工作态度，为当事人提供更加优质的调解服务，为社会的和谐发展贡献力量。

谢谢大家！

调解员演讲稿 【七】

吴永琴，女，现年47岁，高中文化。从1994年开始担任村委会副主任、村民调解委员会副主任至今。农村的矛盾错综复杂，常因地基高低、婆媳不和、顽童斗嘴等鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交，甚至吵架动手。十多年来，他热爱农村基层人民调解工作，凭着对乡亲们的一片赤诚，常把大事化小，小事化了。

张岗村现有农户487家，居民1891人，家庭时有矛盾发生，不管是村民反映还是当事人找上门，她都不辞辛苦，深入到家中进行调解，使矛盾得以消除。村5队王丽萍，丈夫在外打工，上有婆婆下有两个小孩，生活并不宽裕，可王丽萍却爱打麻将，不太照顾家务，婆婆看不惯，婆媳之间关系越来越紧张，日子过得越来越紧张。吴主任知道后，她一边做调解工作，一边教育王丽萍要奋发自强，搞好家庭生活。在耐心的教育下，吴主任给她联系承包了村设施园区的一栋温棚，手把手得教王丽萍温棚种植技术，当年在王丽萍的努力下，一栋温室净收入4000多元，之后王丽萍又请求吴主任拖关系多承包了一栋，一心就扑在家庭致富上。婆婆见儿媳踏实劳动很是辛苦，不但主动料理家务照顾孙子，而且对儿媳也变得体贴爱护，全家人其乐融融。婆婆逢人就讲“是吴主任挽救了我们的家。”

吴永琴爱调解纠纷，除在掌握事情的来龙去脉的基础上准确运用法律法规外，他更注重以情感人，以理服人的调解方法。在调解纠纷过程中，讲亲情、讲友情、讲乡情。去年春天，村8队张成之妻杨小红一次到田里干活，发现邻地张大发家尽在与自家的分界埂上栽了几十颗杨树。杨小红想若等树长大了，树根乱窜，枝叶遮阴，自己的庄稼会受到影响，一气之下将树苗全部拔掉。张大发的妻子得知后，忙给在银川务工的丈夫打电话要和张成家拼个你死我活。吴永琴得知后，心想万一张大发从银川回来找张成家闹事，后果不堪设想。吴永琴径直到张大发家，一面问张大发的电话号码，打电话让张大发安心在银川务工，这件事由她处理，保证有满意的答复。一面详细了解事情的经过，当得知张大发家在承包地里种树时，对他们进行了严肃的批评教育，指出根据政策法规，承包地内是不充许种树的，因此张大发家在承包地的田埂上种树是违法的。同时进一步说明张大发要以毁树为由找张成家闹事也是法律所禁止的。杨小红毁坏树木应给予一定赔偿，并对杨小红的鲁莽行为 进行批评，要求其承担赔偿责任。在吴永琴的耐心说服教育下，双方心悦达成调解协议。张大发家念及亲邻关系收了100元赔偿费。在吴主任的努力下，避免了一起可能扩大的矛盾，现在两家关系如初。

吴永琴兢兢业业、踏踏实实从事人民调解工作，多年来经她调解的事件不胜枚举，她以满腔热忱为群众排忧解难，做了许多实实在在的事情，赢得了群众的拥护和赞誉。为我村的和谐村庄建设作出了努力和贡献。

调解员演讲稿 【八】

尊敬的领导：

充分展示调解员工作情况，我机构以今年的工作为例，主要从以下几个方面进行总结和阐述。

一、工作内容及完成情况：

1. 调解案件受理与处理：今年我机构共受理调解案件XX件，其中成功调解XX件，成功率达到XX%。通过合理灵活的工作方式，及时处理各类调解案件，为当事人提供及时、公正、高效的调解服务。

2. 调解协议签订情况：在调解工作中，我们注重引导当事人达成和谐一致的协议。今年共签署调解协议XX份，调解协议涉及领域广泛，包括家庭纠纷、劳动争议、合同纠纷等。有效维护了当事人的合法权益，提高了社会和谐稳定水平。

3. 调解效果及满意度：根据我们的调查问卷统计，今年我们的调解工作获得了较高的满意度。当事人对调解员的专业素质、能力和服务态度给出了较高的评价。通过调解员的专业技巧，成功缓解了许多矛盾纠纷，满意度达到XX%。

二、工作亮点和成效：

1. 提高专业水平：我们注重调解员的专业培训和学习，定期组织专题研讨会和培训讲座，提高调解员的专业技能和法律素养，增强调解员的责任感和工作热情。

2. 拓宽调解渠道：我们积极探索多样化的调解方式，拓宽调解渠道。除了面对面调解，我们还引入了在线调解等新的调解方式，以适应社会发展的需要，提高调解工作效率。

3. 深化社区调解：我们进一步加强与社区、企事业单位等的联动合作，深入了解社区的矛盾纠纷，积极组织调解员走访社区、转化矛盾、维护和谐。社区调解工作的开展取得了显著成效，为调节社会关系、服务社会和谐发展起到了积极作用。

三、存在的问题与对策：

1. 调解力量不足：虽然调解工作取得了一定成效，但由于调解员数量不足，导致案件受理速度有所影响。我们计划进一步扩大调解员队伍，加大培养和引进力度，提高调解人数。

2. 调解费用政策不完善：部分当事人对调解费用政策不够了解，存在一定的负担感。我们将继续加大对调解费用政策的宣传力度，加强与相关部门的沟通和协调，争取更合理的调解费用政策。

3. 服务宣传力度不够：我们意识到在传播和宣传调解工作方面还存在一定的不足，我们将加大对调解工作的宣传和推广力度，提升公众对调解工作的认知度和接受度。

四、工作展望：

1. 加强市场调研和分析，不断优化调解服务流程，提高调解工作效率和质量。

2. 强化与相关单位的合作，建立健全调解机构和相关部门的工作协调机制，形成合力，共同推动调解工作的发展和进步。

3. 注重调解员的培养和选拔，提高调解员的专业技能和服务意识，加强队伍建设。

综上所述，今年我机构在调解工作中取得了一定成绩，但也面临一些问题和挑战。我们将继续努力，进一步完善调解工作机制，提高调解工作水平，为社会和谐稳定作出更大贡献。

谢谢！

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调解员演讲稿 【九】

尊敬的领导：

您好！我是XX机构的调解员XX，现向您报告我在岗位上的工作情况和工作成绩。

一、工作概况

作为该机构的调解员，我主要负责处理和调解各类纠纷和矛盾。在过去的一年里，我共接待了XXX起纠纷案件，其中成功调解解决了XXX起。

二、工作内容与方法

作为调解员，我的工作内容主要包括案件接待与登记、调解方案制定与修改、调解过程记录、协议书的起草以及案件的结案等。在处理纠纷案件时，我始终坚持以下工作方法：

1.了解案情：通过与当事人的面谈，充分了解每个案件的背景和各方的诉求，确保全面掌握案件的核心纠纷点。

2.公正中立：作为调解员，我始终坚持公正、中立的原则，不偏袒任何一方，并根据法律法规和行业规定进行公正裁决。

3.耐心倾听：在倾听双方诉求的过程中，我充分尊重当事人的权利，耐心听取他们的陈述，并适时给予合理的建议和指导，以期达成双方的谅解。

4.灵活应变：不同案件的纠纷性质和情况各异，为了更好地调解，我会根据具体情况采取不同的调解方式和方法，以提高调解的成功率和效果。

5.专业知识：作为调解员，我通过不断学习和磨砺，不断丰富和提高自己的专业知识和技能，以更好地为当事人提供服务。

三、工作成果

在过去的一年里，我通过充分运用上述工作方法，取得了以下工作成果：

1.成功化解了一起较为复杂的邻里纠纷，双方原本对立的情况下，通过调解达成共识，签署了和解协议，并在随后的几个月内继续遵守协议，实现了双方的和谐相处。

2.协助调解一起劳资纠纷，使劳方与资方在合理的基础上进行重新协商，双方达成新的劳动合同，并解决了原本激烈的矛盾。

3.成功解决了一起民间借贷纠纷，通过调解恢复了债务人与债权人之间的信任和友好关系，并达成了偿还协议。

四、存在问题与不足

尽管取得了上述工作成果，但我也意识到个人在工作中还存在不足之处。一是在一些案件中，我对相关法律法规的掌握还不够深入，需要进一步加强学习和钻研；二是在一些纠纷案件中，双方在情绪激动的情况下，我有时难以及时控制好调解的氛围，需要提高情绪管理和沟通能力。

五、提升计划

为了进一步提高自己的工作能力和水平，我制定了如下提升计划：

1.加强学习：在日常工作之余，我会更加关注法律法规和相关案例的学习，扩大自己的知识面，并提高法律素养。

2.提升素质：通过参加相关培训班和课程，我将进一步提高自己的沟通协调能力和情绪管理能力，以更好地处理各类纠纷案件。

3.不断反思：我将积极参与工作评估和同行交流，广泛听取意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法。

六、结语

在过去的XXX年的工作中，我深感光荣与责任并存。我将永远秉持公正、客观的原则，努力为当事人提供优质的调解服务。同时，我也会不断学习、提高自己的素质和能力，以更好地履行我的工作职责。

谢谢领导对我的支持与厚爱！

调解员：XX

日期：XX年XX月XX日

调解员演讲稿 【十】

郯城县人民调解员协会20xx年工作总结 20xx年郯城县人民调解员协会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实中央关于加强和创新社会管理的决策部署与要求，紧紧围绕贯彻落实《人民调解法》这条主线，按照全国司法厅(局)长会议精神，重点做了以下几项工作：

一、深入贯彻实施《人民调解法》。

(一)积极开展主题实践活动，化解矛盾纠纷，发挥人民调解第一道防线作用。按照司法部的统一部署和要求，广泛发动会员积极参与司法部部署的“大排查、大调解”专项活动，化解一批社会难点热点纠纷，树立一批善于攻坚克难、能打硬仗的调解能手。20xx年全年共排查矛盾纠纷2161件，化解2132件，成功率为98.7%，李庄调委会调解员季荣昌被司法部评为全国人民调解能手。协会利用会刊和网站及时宣传报道开展活动的先进经验、做法和成效，将收集典型案例选编，以彰显人民调解的风采，树立人民调解员的时代楷模。

(二)大力加强专业性、行业性人民调解组织建设，拓展人民调解工作领域，强化人民调解工作基础。继去年调整整顿充实村居、乡镇街道人民调解组织基础上，按照司法部《关于加强行业性专业性人民调解委员会建设的意见》，积极与有关部门和行业协会联系和沟通，加强调查研究，积极创造条件，继续大力推广专业性、行业性人民调解组织，推动各1

类行业协会建立人民调解委员会。逐步使有条件的社会团体都能从实际出发建立人民调解组织。现医患纠纷人民调解委员会在司法局和卫生局领导的关心指导下正稳步开展。

(三)加强人民调解理论研究，推动人民调解制度创新发展。按照中央关于加强和创新社会管理的决策部署，认真研究人民调解工作在化解新时期人民内部矛盾中的基础地位和作用，进一步探讨人民调解工作领域、范围和效力。协会抓住深入贯彻落实《人民调解法》的有利契机，结合人民调解工作实践中的新发展以及遇到的新情况、新问题，制定研究课题，组织召开人民调解工作理论研讨会，重点探讨如何建立完善人民调解制度、如何认识和理解人民调解不违法原则、何为民间纠纷、如何依法拓展人民调解范围、如何认识人民调解员的选举与聘任等等以及影响和制约人民调解工作健康发展的理念、工作机制和领导体制等方面存在的问题，推动人民调解制度依法规范发展。

二、活跃协会各项业务工作

(一)人民调解员的培训。协会于20xx年上下半年各组织了一次人民调解员培训。采取理论辅导与业务交流相结合，聘请专家学者和具有丰富调解经验的人民调解员授课，重点讲解法律政策、职业道德和调解技巧。并结合培训进一步建全了人民调解通讯员队伍。

(二)进一步办好协会网站。提高专业技能，加强维护更新，改进采编方式，扩大信息交流，优化咨询服务，及时宣传报道司法部对加强人民调解工作的决策部署、基层工作指导司加强人民调解工作的动态、各地人民调解工作信息、反映会员需求、意见及建议，努力把协会网站办成宣传人民调解工作的重要平台、服务会员的重要窗口、联系会员的重要渠道。

(三)协助司法行政机关做好人民调解能手的评选表彰工作。按照评选条件，认真做好推荐、考核等有关工作，切实把法律政策水平高、调解技能强、调解成绩突出、群众反映好的人民调解员评选为“调解能手”。

三、加强协会自身建设，推进协会工作规范化、制度化。

(一)切实转变工作思路，理顺协会管理体制和工作机制。依照法律法规和协会章程的规定，规范协会领导班子建设及内设机构建设。按照规定程序调整补选协会常务理事，聘请人员担任专职副秘书长协助秘书长主持协会日常工作。调整协会工作机构，设立会员、宣传、财务部，明确各部门职责，招聘专职工作人员。健全各项规章制度，完善工作运行机制，落实经费保障措施。确保协会依照章程规定独立自主地开展活动，切实改变政社不分、兼职过多的现象，充分体现社团组织的工作模式和特点，促使协会的职能作用得以有效发挥。

(二)进一步健全和落实以协会章程为核心的各项规章制度。认真执行会员代表大会、理事会(常务理事会)例会、换届选举制度和议事规则，保证协会工作正常开展。健全和完善人员聘用、工资待遇、绩效考核、财务管理、档案管理、印章管理、固定资产管理、会议纪要、请示报告、学习、考勤、办公会议等制度体系，使协会各项工作有章可循，确保办公环境井然有序。

(三)进一步落实协会内部管理制度。认真落实协会通过的11项管理制度，按照理事会、常务理事会议事规则和内部管理规定，坚持和完善工作流程，日常工作秘书长负责制，重大问题集体研究决策，坚持周例会、月报告制度，建立完善工作日志，进一步规范协会工作秩序和运行机制，确保协会各项工作规范有序健康开展。

调解员演讲稿 【十一】

北胡村人民调解委员会20__年调解工作将以全面落实构建和谐社会的重要精神，加强社会主义民主法制建设，维护社会稳定，促进物质文明、政治文明、精神文明协调发展，全面开展好人民调解工作，特指定年度民调工作计划

一、领导重视。村委会全体成员把调解工作纳入本村头等大事来抓，强化责任意识，认真履行职责，扎扎实实抓好调解工作，切实维护社会安定稳定。村委会坚持做到每季召开有调解员等列席的调解会议，研究、讨论每季的调解纠纷情况。

二、认真开展矛盾排查、化解。随着村内社会经济各项事业的快速发展，外来流动人口不断增加，使我村调解工作任务加重，如何正确引导村民掌握法律知识，正确处理邻里间矛盾纠纷，维护村民合法利益，是我们调解工作重点，把矛盾纠纷化解在基层，化解在内部，化解在萌芽状态，预防纠纷，防止矛盾激化。我们村根据民间纠纷情况，召开会议研究、分析，加大宣传力度，提高居民法律、法规规章政策和社会公德，团结互谅互让。

三、帮教两劳，转化思想。认真抓好两劳释解人员的帮教工作，对村内的两劳释解人员，设专人负责包干管理，每月定期回访，对他们实行人性化的帮助管理，以解决他们的实际困难，以此来增强他们的生活勇气，协助他们找工作增强他们自食其力。及时掌握他们的思想动态，并在生活上予以关心和帮助，使两劳人员在村帮教领导小组的帮教下无重新犯罪。

四、定期宣传，增强意识。村人民调解委员会定期组织村内单位、村民参加形式多样的法制宣传教育活动，密切注视和加强人民防线建设，确实消除各类治安隐患和加大力度对薄弱环节的督促管理。村干部与民警经常入户，发放警民联系卡，宣传法制等工作。村委会利用自身优势，坚持开展形式多样、生动活泼的宣传教育活动，大力倡导法制观念，通过宣传法律法规，不断提高村民的法制意识，运用图片展、讲座、座谈会等多种形式大造声势，形成浓厚的氛围。针对毒品对青少年的严重危害，我们将组织一系列宣传教育活动，教育广大村民拒绝毒品，远离毒品，努力提高村民防范素质和自我保护能力。

北胡村调解委员会按照以上的计划目标在镇党委、政府的领导下，团结一致，齐心协力，营造政治稳定，经济繁荣、人民安居乐业的社会主义新农村良好氛围，为全面建设小康社会，开拓有中国特色的社会主义新局面而努力工作。

调解员演讲稿 【十二】